最新医院作风效能建设工作计划(精选10篇)

做任何工作都应改有个计划，以明确目的，避免盲目性，使工作循序渐进，有条不紊。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的计划吗？以下我给大家整理了一些优质的计划书范文，希望对大家能够有所帮助。

医院作风效能建设工作计划篇一

第一段：引言（150字）

医院作风效能建设是医院管理的重要内容之一，对于提升医院的服务质量和效率起着至关重要的作用。在本文中，我将结合自身的实际经验，分享我在医院作风效能建设过程中的心得体会。

第二段：加强组织领导和宣传教育（250字）

作风效能建设首先需要加强组织领导和宣传教育。领导层要树立正确的作风效能观念，制定明确的目标和政策，为作风效能建设提供有力保障。同时，要加强对职工的宣传教育，让每一位职工都明白作风效能建设的重要性，树立正确的服务理念和态度。

第三段：建立健全的制度和规范（250字）

医院作风效能建设还需要建立健全的制度和规范。制定详细的工作流程和标准操作程序，明确职责和工作要求，为职工的工作提供明确的指导。同时，要加强内部规章制度的培训和宣传，确保每一位职工都能清楚了解相关的制度要求，严格按照制度要求进行工作。

第四段：加强团队建设和沟通协作（300字）

医院作风效能建设还需要加强团队建设和沟通协作。建立良好的团队氛围，鼓励职工之间相互支持和合作。同时，要加强沟通，形成良好的沟通机制，解决工作中的问题和矛盾。只有团结协作，才能更好地提高工作效能，为患者提供更好的服务。

第五段：推行激励措施和监督考核（250字）

医院作风效能建设还需要推行激励措施和监督考核。要加强对职工的培训和奖励，激励职工积极投入工作并提高工作效能。同时，要建立健全的监督考核机制，对职工的工作进行评估，及时发现问题并进行整改。只有建立起激励机制和监督机制，才能更好地推动作风效能建设的落地和实施。

结尾：总结（200字）

综上所述，医院作风效能建设是一个全员参与、持续推进的过程。加强组织领导和宣传教育，建立健全的制度和规范，加强团队建设和沟通协作，推行激励措施和监督考核，是医院作风效能建设的重要方面。只有通过不断努力和完善，才能实现医院作风效能的持续改进与发展，为患者提供更好的医疗服务。总之，医院作风效能建设是一项长期的工作，需要全体医务人员的共同努力和支持，为医院的发展和患者的健康保驾护航。

医院作风效能建设工作计划篇二

以科学发展观和党的十八大精神为指导，全面贯彻落实精神文明建设中创建文明单位六条标准和长春市公民道德教育实施纲要，以科学发展观强化医院“以人为本”的服务理念，创新服务模式，创新服务机制，大力宏扬“重德敬业，求实创新”的医院精神，努力构建和谐社会环境，不断提高服务质量，改善服务态度，提升社会群众满意度。

确保顺利完成xx年工作任务，争创吉林省健康慈善医院，深入开展长春市精神文明建设和“医药回扣专项治理年”活动，巩固慈善文明单位创建成果。通过扎实有效的创建活动，进一步增强全院干部职工的文明意识，敬业意识，法制意识，激发全院干部职工“爱医院，爱岗位，爱病人”的热情，塑造医院良好文明形象，并以新医改实施和等级医院评审为契机，进一步完善医院绩效管理，提升医疗质量和服务质量，优化医院环境，做到硬件软件一起抓，两个效益一起上，以饱满的工作热情和崭新的精神面貌，促进医院跨越式发展，力争将医院建设成服务一流，质量一流，设施一流，环境一流，人才一流，管理一流的二级甲等综合性医院。

1、围绕“医药回扣专项治理年”活动，不断加强思想道德和行业作风建设

（1）以思想作风建设为重点，进一步加强医院党政领导班子和党员，干部队伍建设。通过继续贯彻学习实践科学发展观和党的十八大学习活动，提高领导干部的政治理论和管理水平；加强管理队伍的廉政教育和作风建设，打造廉洁勤政的干部队伍；加强对党员的教育管理，积极发挥党员在文明创建中的先锋模范作用。干部队伍是医院三个文明建设的骨干力量，要高度重视文明创建工作，牢固树立文明创建意识，按照市级文明创建实施规化，落实创建措施，把精神文明创建工作渗透到日常工作中去，在完成精神文明创建任务中发挥中坚作用。

（2）加强职工的思想政治和职业道德教育。利用职工文明学习开展正确的人生观，职业观，道德观教育，弘扬正气，廉洁行医，切实从病人利益出发，爱岗敬业。以增强责任意识，服务意识，岗位意识为重点，丰富和深化医德建设的内涵，提升医务人员精神文明素质，树立良好的卫生行业形象。通过树立先进典型，大力弘扬高尚的医德风范，带动整个职工队伍的医德建设。

（3）加强行风监督机制建设。定期召开行风监督员会议，完善医德考评管理，通过问卷调查，意见箱意见本，公布监督电话，完善投诉处理机制，及时查处违反行风行为。严格执行药品，设备招标采购制度，开展处方点评管理，公布药品用量排序，实行前几位药品限量或停用政策，完善购销领域不正之风防范机制。

2、加强业务学习和人才培养，提高医疗技术水平

（1）开展定期的业务集中培训，各科室每月开展以业务讲课，疾病查房，病历讨论的业务学习，定期邀请专家来院讲座培训，提高医务人员业务知识水平。

（2）继续加强医务人员的继续教育和学历教育，有计划选派医疗骨干到上级医院进修。

（3）加强新员工和低年资员工的岗位技能培训，开展岗位练兵活动和操作比武。

（4）举办法律法规知识讲座和知识竞赛，提高职工依法行医水平，保障医疗安全。

3、优化服务管理，改善就医环境

（1）加强服务流程优化的'研究，合理调配资源，简化服务流程，缩短就诊等候时间，改进服务质量。

（2）加强软硬件投入，加强医院信息系统建设，缓解看病难问题。

1、积极开展文明创建活动。按照“组织领导有力，创建工作扎实；思想教育深入，道德风尚良好；学习风气浓厚，文体卫生先进；加强民主管理，严格遵纪守法；内外环境优美，环保工作达标；业务水平领先，工作实绩显著”文明单位评选标准，积极开展“青年文明号”、“巾帼文明岗”等活动，突出诚信建设和优质服务，开展“做人民满意医务人员”和“诚实守信、优质服务”活动，不断提高服务质量和水平。积极参与全国文明城、卫生城创建工作。

2、广泛开展“讲文明树新风”活动和志愿服务活动。大力开展爱党、爱国、爱社会主义、中国特色社会主义理想信念教育和时势政治教育，大力弘扬中华民族优秀文化传统。深入开展“践行文明礼仪我先行”活动，运用举办礼仪知识讲座、“文明生活”主题演讲，制作宣传横幅、宣传版面，扎实开展文明礼仪知识普及教育，引导人们摒弃陋习、讲文明、讲礼仪，塑造文明卫生的良好形象；广泛开展“全民阅读我参与”活动，利用推荐优秀书目、“世界读书日”、举办读书征文活动，引导职工多读书，读好书，营造人人读书、提升素养的浓厚氛围；扎实开展“资源节约我带头”活动，倡导适度消费、节俭生活、资源节约，引导人们养成勤俭节约的美德；深入实施“文明交通行动计划”，提升交通文明水平。大力开展社会志愿服务活动，结合卫生工作特点，发挥自身优势，以关爱空巢老人、农民工和残疾人为重点，广泛开展形式多样的主题志愿活动，大力宣传“奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，宣传志愿者的感人事迹，征集、宣传志愿者心得。

3、不断加强医院文化建设。积极开展群众文体活动，争创“职工之家”，倡导科学、健康、文明的生活方式，充分利用历史纪念日和民族传统节日、重大卫生活动日，积极开展丰富多彩和富有特色的文化体育娱乐宣传教育活动，丰富职工生活，培育健康向上、积极进取、协调融洽的团队精神，促进医院和谐发展。

4、继续推动“平安医院”建设，构建和谐医患关系，要认真做好治安保卫工作，落实安全生产责任制，维护医疗机构正常工作秩序和患者就医环境，要按照《医院投诉管理办法（试行）》规范投诉管理，加大矛盾纠纷排查化解力度。为我市卫生事业又好又快发展及和谐三明建设献计出力。

医院作风效能建设工作计划篇三

医院作风效能建设是医院管理中的关键环节，对于提高医院整体运行效率、提升医疗服务质量起着重要作用。在实践中，我深刻认识到医院作风效能建设的重要性，并从中获得了一些经验，本文将从医务人员的素质提高、医患沟通、患者服务、管理体制改革和内外部协同等五个方面，谈谈我在医院作风效能建设中的心得体会。

【提高医务人员的素质】

作为一名医务人员，必须具备扎实的专业知识和高尚的职业道德。在医院作风效能建设过程中，我认识到提高医务人员的素质是关键。首先，医务人员需不断学习和更新知识，保持与时俱进。其次，要加强医学伦理教育，提高医务人员的职业道德意识和责任感。最后，要加强团队合作意识，建立良好的协作关系，提供更好的医疗服务。

【加强医患沟通】

良好的医患沟通是医院作风效能建设不可或缺的一部分。在实践中，我发现与患者进行良好的沟通能够有效减少误解和矛盾。首先，医务人员应注重语言的风格和态度，用平等、友善的语气与患者交流。其次，要充分尊重患者的意见和需求，全面了解患者的病情和病史，提供个性化的医疗服务。最后，通过加强科普宣教，提高患者的医疗知识水平，增加患者对治疗方案的理解和认可。

【改善患者服务】

提高患者满意度是医院作风效能建设的目标之一。在患者服务方面，我认为医院应从医院环境、医疗设备和服务流程等多个角度进行改善。首先，要提供舒适、整洁的医院环境，让患者感受到温馨和安心。其次，要不断更新医疗设备，提高医学诊断和治疗水平，确保患者获得最优质的医疗服务。最后，要优化服务流程，缩短患者的等候时间，提高医疗效率。

【改革管理体制】

医院作风效能建设需要不断进行管理体制的改革。在我所在的医院，我们通过建立科学的绩效考核和激励机制，激发医务人员的工作积极性和创造力。同时，加强规章制度建设，明确各岗位职责和权限，确保医院内部的秩序和运行效率。此外，还要加强对医院领导干部的培训和选拔，提高领导层对医院管理的认识和水平。

【加强内外部协同】

在医院作风效能建设中，加强内外部协同是非常重要的。首先，医院内部各科室要加强合作和沟通，形成良好的工作协同机制，实现资源的共享和优化。其次，要加强与社会各界的合作，建立良好的医患关系，形成良好的医疗服务生态圈。最后，要加强与各级政府的合作，争取政府支持和资源投入，共同提高医疗服务水平。

【结语】

医院作风效能建设是医院管理中的重要环节，其意义和价值不言而喻。通过提高医务人员的素质、加强医患沟通、改善患者服务、改革管理体制和加强内外部协同等方面的努力，必将为医院作风效能建设提供重要支持，进一步提升医疗服务水平，满足人民群众的健康需求。这不仅是医院自身的需要，也是社会对医疗事业发展的期待。

医院作风效能建设工作计划篇四

一、效能建设落实情况。

3、健全完善各项制度，进一步转变机关作风。作为效能建设的重要内容，以提高效率、优化服务、规范管理为目标，建立健全并严格执行岗位责任制、ab岗工作制、服务承诺制、首问责任制、责任追究制等市里有关效能建设的八项制度，明确提出各项工作的标准和要求，创新服务载体，简化办事程序，不断提高服务水平。在此基础上，还建立完善了二项新制度，一是机关工作人员考勤制度和去向跟踪制，设立去向跟踪牌，把每位机关工作人员在办公室、下村（企业）、开会等情况上墙公示，并定期或不定期地开展检查，整顿机关工作纪律，方便群众办事；二是干部谈心谈话制度，班子成员定期不定期地对干部分别进行谈心谈话，批评教育群众反响较大并确有问题的干部，关心帮助生活、工作中确有困难的干部，同时与干部诫勉、信访回复等干部监督管理制度结合起来，切实推进干部思想作风建设；强化深入基层调查研究制度、“三联”、“四夜”制度，了解群众疾苦，扎扎实实帮助基层群众解决实际困难，密切党群干群关系；成立行政效能建设监察中心、聘请行政效能建设监督员，对“四条禁令”等各项制度的落实情况进行监督；设立意见箱和投诉电话，对群众提出的意见逐一进行了整改。

4、不断强化强化考评机制，进一步提高机关干部素质。我们要按照“政治坚定、结构合理、素质优良”的要求，把队伍建设放在突出位置。一是创新学习载体。坚持中心组学习制度，坚持机关干部每月一次的集中“夜学”制度，通过读书笔记交流、外请专家讲座等形式，不断增强学习的实效性，目前已经举办了“素质教育”“生育卫生”等三次讲座，一次“三我”大讨论活动，收到金点子40条，举办了一次效能建设演讲比赛，拓展效能理念，丰富干部知识结构，起到了很好的宣传和教育效果；二是建立考评机制。规定每个机关工作人员必须读“一本书、两个条例和两部法律”，即全面通读《xxx理论基本问题》《中国xxx党内监督条例（试行）》、《中国xxx纪律处分条例》两个条例以及《宪法修正案》和《行政许可法》两部法律，街道组织了两个条例的知识测试，确保学习效果；三是倡导扎实调研之风。街道提出围绕推进城乡一体化进程中的各类难点、热点问题开展调研，注重工作的针对性和实效性，各办（所、中心）和机关中层以上干部必须上交质量较好的调研文章，以指导工作实践，提高实际工作能力与办事水平。

5、夯实基层组织建设，进一步加强党的建设。我们坚持用“三个代表”重要思想，拓宽党建思路，深化党建内涵，提高党建水平，不断强化党组织的政治核心作用。一是以“先锋工程”建设为抓手，扎实开展“四型”党组织创建工作。今年又有3个村申报创建，继续开展“创五好、争五星”活动，第三批四个村已通过了“五好”党组织的考核验收，同时，积极开展党内民主工程建设，在庙弄、二高两个村进行党内提案制试点工作，提供了党内民主新途径；二是以社区党员分类管理为基础，继续抓好社区党建工作。在全街道7个社区中全面推开社区党员分类管理试点工作，积极探索社区党建新路子，完成了长安社区建立党委的工作；三是加强非公企业党建工作。继续抓好规模企业党组织组建工作，今年又新组建9家非公企业党组织，进一步扩大了党组织的覆盖面，以“达规范、创五好”为目标，全面提升街道非公有制企业党建水平；四是做好新时期发展党员工作。制定了今后三年街道党员发展工作规划，明确党员发展目标、发展重点、发展工作的程序，今年以来共发展xxx员60人，进一步壮大了党员队伍。

1、创新意识、进取精神需要进一步加强。有些干部认为我们在全市率先开展农村新社区建设等特色工作，在创新方面已经做的不错了，为求稳妥，存在因循守旧的保守思想；我们有时在工作方法上还是沿用老办法，没有真正考虑到科学、管用，工作重点不够突出，部分干部开拓创新、与时俱进、锐意进取的时代精神还不够强烈。

2、服务意识、办事效率有待进一步提高。虽然多年来我们一直坚持全心全意为人民服务，关心百姓疾苦、解决群众实际困难，但从总体来来说做的还不够，不少同志的为民意识还不够强，没有摆正自己的位置，对待同志态度还不够热情、不够虚心，直面问题的决心还不够强。

一是要抓住重点求突破，在经济工作上有新进展。抓好街道60项重点和创新工作，大力推进经济结构调整和制度创新，围绕新型工业化，继续培育扶植大企业，搞好市重点技改项目，带动中小企业发展，不断改善投资环境，创新招商引资方式；做大做强农业龙头企业，推进农业规模经营，搞好农业园区基地建设，同时优化社会服务，构建完善的农业科技支撑体系。

二是要把握主线求发展，在社会进步上有新面貌。按照我市“四大统筹”方针，积极稳妥加快村镇改造步伐，配合重点工程实施，加大环境整治力度，改善城乡居民居住环境；继续抓好就业培训，拓展保障范围，解决农民后顾之忧，探索完善帮贫扶困的长效救助机制；狠抓社会治安综合治理，创建“平安街道”推进素质教育和文化体育教育事业，提高全民素质，营造良好发展环境，推动社会全面进步。

三是要抓好服务求质量，在工作作风上有新转变。牢固树立“人民公仆”意识，以“人民满意不满意、高兴不高兴、答应不答应”作为一切工作的出发点和落脚点，切实改革工作作风，严格执行效能建设各项制度，确保机关高效协调运转，努力提高办事效率；增强时间成本观念，尽量开短会、发短文、说短话，挤出时间多深入基层调查研究，将“三联”“四夜”制度贯彻好；树立强烈的危急意识和超越意识，解放思想，与时俱进，敢于开拓创新，创造性地开展工作，力求实效。

四是要加强学习求实效，在思想素质上有新提高。结合工作实际进一步深入领会“三个代表”的重要思想和xxx精神，增强工作的责任感和使命感；树立终身学习的理念，深化学习内容，开展正确的政绩观、科学的发展观和“求真务实”精神专题教育，学习市场经济、法律法规、信息技术等新知识、新技能，进一步拓宽视野、增长才干，增强科学分析和开拓创新的能力；还要坚持理论联系实际，不断提高解决实际问题的能力，创新工作方法。

五是要常抓不懈求提高，在党建工作上有新局面。深刻领会和全面贯彻党的xxx思想，继续抓好基层“五好”党组织和“先锋工程”创建工作，争取累积达到100家，切实增强基层党组织的凝聚力、战斗力和号召力；进一步加强农村、社区、机关党的建设，重点抓好规模工贸企业党组织的创建工作，探索完善学校、社团、中介组织等其他领域的党建方法；继续规范完善有关制度，推进党建工作的经常化、制度化。

医院作风效能建设工作计划篇五

近年来，医疗行业的发展越来越受到社会的关注。医院作为服务民众健康的重要机构，其作风和效能对于患者和社会的影响至关重要。我在参与医院作风效能建设过程中，深刻体会到了医院作风和效能在优化医疗环境和提升医疗服务质量方面的重要作用，并总结了一些心得体会。

首先，医院作风的建设是优化医疗环境的关键所在。在过去，一些医院作风存在怠慢患者、敷衍了事、冷漠等问题，严重损害了患者的利益和医院的形象。而在现在，越来越多的医院开始注重作风建设，强调患者至上，推行医疗服务的“贴心人文”。通过深化医患沟通，提升医生和护士的职业素养，并提供更加便捷和人性化的医疗服务，患者感受到的是更加温暖和周到的关怀，这样的环境无疑能够使患者感到舒适和放心。

其次，医院作风的建设对于提升医疗服务质量具有重要意义。医疗服务是医院的核心竞争力，患者对医疗服务质量的要求也越来越高。作风建设不仅能够改善患者的就医体验，还能够提升医务人员的服务意识和专业水平。通过规范医疗流程，优化医疗设备和资源配置，提高医生和护士的业务水平和责任心，患者可以得到更加安全和高效的治疗。同时，作风建设还鼓励医务人员主动学习和研究新的医疗技术和方法，以提供更加精确和科学的医疗诊断和治疗方案。

再次，医院作风的建设需要全员参与，形成良好的工作氛围。医务人员作为医院的主力军，他们的态度和行为对医院作风的形成起着至关重要的影响。作风建设需要从领导层开始，将文明、和谐、务实、创新的工作理念传导给每一位医务工作者。通过加强培训和教育，提高医务人员的职业道德和心理素质，使其能够积极主动地为患者提供优质服务。同时，医院也应该建立健全的激励机制，及时表彰和奖励那些为患者付出辛勤努力的医务人员，以推动全员参与的工作氛围的形成。

最后，医院作风建设需要与时俱进，不断进行创新和改善。随着医疗技术的不断进步和社会需求的日益增长，医院作风和效能的建设也需要与之同步。医院应当密切关注社会的最新需求，积极引入和消化先进的管理理念和技术手段。例如，通过建立健全的信息化医疗系统，提高医疗服务的效率和质量；通过扩大社会化治疗资源共享，减少患者的等待时间和治疗费用；通过提供强有力的医疗纠纷处理机制，保障医务人员的权益和医患关系的稳定等。只有不断进行创新和改善，医院作风和效能的建设才能够跟上时代的步伐，为患者提供更好的医疗服务。

综上所述，医院作风和效能的建设对于优化医疗环境和提升医疗服务质量至关重要。通过加强作风建设，医院能够创造出一个更加舒适和放心的就医环境，提高患者的满意度和医院的声誉；同时，医务人员的服务意识和专业水平也能够得到提升，从而为患者提供安全和高效的治疗。然而，医院作风和效能的建设需要全员参与，并不断进行创新和改善，才能够适应时代的发展和社会的需求。相信随着医院作风和效能的不断提升，我们的医疗服务质量也会越来越高，为广大患者带来更多的福祉。

医院作风效能建设工作计划篇六

各位领导、各位同事：

月日全市机关作风建设暨反腐警示教育大会后，局分管负责人迅即召集科室全体成员对大会精神进行了再学习，对科室创争活动现状进行了再分析，我们科室确实存在创争主动性不够，服务意识不强，与企业沟通不足等问题，明确了年全市排名前进60位的创争目标，落实了具体创争措施。

一、深入学习，转变观念，主动投入到科室创争活动中去。

我们将继续学习市委《关于在市级机关部门科室开展“服务基层、服务发展、群众满意”创争活动的意见》精神，进一步深刻认识开展机关作风建设和科室创争活动的目的和意义，消除自我满足感，树立大局意识和主人翁意识，做“学赶苏南、跨越发展”和建设我市更高水平小康社会的主人公，变被动应付创争，为主动参与创争，以创争的标准来检查我们的每一项工作，每次有企业或群众来我们科室办理有关事项，我们均发放《企业、群众接待征求意见单》，请前来办事的人员对我们的工作进行评价，并提出改进意见，每周五下午我们召开科务会，在总结、部置工作的同时，对企业或群众提出的建议和意见，科室成员展开批评和自我批评，及时向市作风建设专刊汇报科室创争工作的进展；定期向企业发放征求意见表，以便改进工作中存在的不足，同时向企业介绍我们的工作职能，宣传我们的工作作风和服务理念，增强与企业的沟通和交流，提高企业对我们认识度。我们向市二十佳科室学习，学习人家的优良工作作风，学习人家先进经验，直接指导我们的工作，让我们在短时间内有较大的进步。今年是我市机关执行力提升年，我们将注重学习党的路线、方针和政策，在实际工作中全面理解和执行好上级有关政策和决策部署；环境保护是一门边缘科学，涉及到众多的法律法规和多门学科，所以我们也注重业务知识学习，做本单位本岗位的业务尖兵，我们将主动到工作第一线去，在实践历练中开阔视野、积累经验、增长才智，切实提高执行能力和创新水平，切实提高我们服务发展和服务基层的综合能力。二、履行职责，转变职能，主动寓服务于管理之中。xxxx年，我们按照行政服务改革集中办理的要求，将企业所需办理的许可项目一律移交到“窗口”办理。我们除了环境统计、“城市环境综合整治定量考核”等基础性工作外，还有主要污染物减排、危险废物管理、污染源限期治理、核与辐射安全监管、专项资金上争等工作职能。在日常履行工作职责的过程中，我们将坚持主动热情服务，寓服务于管理全过程，认真执行首问负责制和一次性告知制度。污染减排工作是当前压倒一切的大事，市政府已经制定了xx年污染减排计划，我们不只是督促各减排单位实施减排工程，我们更多的是帮助寻求先进的减排技术，用足用好国家关于减排优惠政策，调动企业减排工作积极性，真正让企业实现环境、经济效益双赢。危险废物管理是环境管理中的一个难题，特别是工业危险废物产量大品种多，我们将鼓励企业走综合利用之路，积极帮助寻求合理、合法的去向，实现工业废物减量化和资源化，降低企业的生产性成本。及时帮助企业联系上级环保部门收缴废放射源，确保辐射安全。帮助企业开展环保专项资金上争工作，力争让更多的企业从上级环保部门获得补助资金，为泰兴的经济发展作应有的贡献。

三、提升素质，转变作风，主动发挥作风建设的合力。

我们科室全体成员一方面加强自身修养，建立人格魅力，言行文明，举止大方，文明礼貌，精神饱满，严格遵守工作制度，坚决杜绝上班迟到早退和工作期间聊天、闲串、玩电脑游戏等现象的发生，严格执行全国环保系统“六项禁令”、省厅“十条纪律”和市委、市政府《关于进一步创优经济发展环境的若干规定》、《关于进一步加强市级机关作风建设的若干意见（试行）》以及本局有关加强机关作风和经济环境建设的规定，不谋取小集体利益，不利用权力谋取个人利益，遵章守纪，廉洁自律，办事公道，秉公执法，严禁“吃、拿、卡、要”等不良行为，切实维护好环保人的良好形象。另一方面，我们树立大局观点，不但有单兵作战的勇气，更有协同作战的能力，做党和国家方针政策的宣传者和执行者，把我们科室建设成团结而又充满活力的科室，群策群力，主动发挥作风建设的合力。从而在实际工作中，转变工作作风，将群众满意作为一切工作的出发点和落脚点，树立换位思考的理念，理解群众的困境，听取群众的呼声，解决群众的困难，执行群众的诉求，接受群众的监督，努力解决群众身边的热点难点环境问题。在基层和群众中工作时，严格要求自己，宽容对待群众，站在群众的立场上，以爱人爱世界的大度赢得别人的理解和尊重。

我们今后也更加注重工作方式和工作细节，细节决定成败，细节显示真情。我们坚持从高处着眼，小处作手，灿烂星河由无数星星汇聚，丰功伟业由件件小事积累，所以我们把小事做精，细节做亮；做到知无不言，言无不尽，不说不能办，只说怎么办，递上一杯热茶、一块毛巾，带来一片温暖，让群众高兴而来，满意而归。

各位领导，各位同事，我们的口号是响的，目标是鲜明的，措施是有力的，关键是落实，请大家监督我们的行动吧！谢谢大家！

医院作风效能建设工作计划篇七

医院作风效能建设工作计划篇八

按照“为民、务实、清廉”的要求，坚持“标本兼治、、惩防并举、注重预防”的原则，强化教育、完善制度、加强监督、加大力度，坚决纠正医疗服务中收受“红包”、药品回扣、“开单提成”、乱收费等不正之风，维护好人民群众的根本利益，促进医院健康发展。

通过在医疗服务过程中全面实施“合理检查、合理用药、合理收费”，开展坚决纠正医疗服务中收受“红包”、药品回扣、“开单提成”、乱收费等不正之风的专项治理工作，实现一个目标，完成二项任务。

一个目标：有效遏制不正之风，杜绝收受“红包”、药品回扣、“开单提成”、乱收费等现象。全面实施“合理检查、合理用药、合理收费”。围绕“三合理”想办法，添措施，切实解决好群众“看病难、看病贵”的问题，努力减轻人民群众医药费用负担，切实维护人民群众的根本利益，让人民群众享受到质量优良、价格合理的医疗卫生服务，为促进社会稳定，构建“和谐安县”作出贡献。

二项任务：

（一）加强医德医风教育，弘扬正气，倡导先进。建立健全教育、制度、监督、惩戒并重的纠风工作长效管理机制，强化医务人员的医德医风教育，规范廉洁行医行为，完善医疗服务收费行为、住院费用清单制和门诊药品价格清单制，严肃查处损害群众利益的不正之风，使“开单提成”，收受患者“红包”等问题得到有效解决，争创行风评议先进集体。

（二）建立和完善行风。包括院、科两级负责人责任制度，科室评价制度，医务人员考核、激励、惩戒制度，社会监督制度等，形成医院和社会群众相结合的行风监督机制。

（一）加强行风建设及“三合理”实施工作的组织领导。

“三合理”是我院今年行风建设的重要内容之一。医院的行风建设工作由行风建设领导小组负责组织协调。院、科室两级领导要提高对行风建设及“三合理”实施工作重要性的认识。既要承担抓业务工作的责任，又要承担抓医德医风建设的责任，切实加强领导并抓出成效。

１、调整和充实

医院行风建设领导小组：决定由院长为组长，为副组长，为成员。行风建设领导小组负责完善医院行风建设的各项，指导、查检、监督各科行风建设及“三合理”的落实并评价其结果，听取各独立督察组的督察意见并按有关规定作出奖惩决定。

２、成立三个具有独立职能的督察小组，直接向医院行风建设领导小组和分管院长负责。督查组分别对各科室的用药、检查、收费情况进行督查，使之逐步形成党内监督、行政监督和民主监督的完整体系。

（二）加强职业教育，大力弘扬正气。

强化职业道德、职业纪律、职业责任和优良传统作风教育。牢固树立“群众利益无小事”和“情暖患者，优质服务”的服务理念，营造杜绝药品回扣、“开单提成”、拒收“红包”和严禁乱收费及实施“三合理”的强大舆论氛围。使尊重病人、关爱病人、服务病人、维护病人的权益成为我院医务人员的自觉行动，以实际行动取信于民。

（三）明确各项纪律和要求。

各科室要认真组织科室人员学习讨论卫生部和省卫生厅颁布的行业纪律与法规，以进一步明确省卫生厅关于制止医务人员收受“红包”、回扣责任追究的规定和关于重申、明确卫生行业“五不准”及医院“十不准”等行风建设工作的各项规定、政策界限和纪律要求，时刻保持清醒的头脑，决不违规违纪。

（四）加强管理，完善各项制度和监管措施。

1、坚持防范为主、标本兼治的原则。深入剖析医疗服务中不正之风的成因，完善相关管理制度、建立合理运行机制，切实采取防范措施，铲除不正之风滋生土壤，建立纠风长效机制，强化行风建设工作责任。建立科主任、护士长一手抓科室管理、一手抓行风建设的“一岗双责”制度，修订完善院、科领导任期目标责任制考核内容，把加强医德医风建设，规范医疗行为和实施“三合理”作为领导和中层干部的重要职责。

2、加强管理制度建设。依照法律、法规和政策规定，完善医疗制度、人事分配制度、制度和责任奖惩制度，约束和规范医务人员的执业行为。

3、加强医疗服务质量管理。医务科、护理部、门诊部要切实加强医疗质量监管。医务科要做好病历质量的检查、审评，认真落实医疗服务的各项制度，充分尊重患者的知情权和选择权，加强医患沟通。各科室要事先将治疗方案及相关费用告知患者，增加“透明度”。建立临床用药指导、抗菌抗肿瘤药物分级管理使用制度。继续开展大金额病历评价制度，每季从病案室随机抽取上月大金额（5000元以上）病历6份以上，交督导组围绕医疗质量，主要针对合理治疗、合理检查、合理用药三个方面进行分析讨论评价。护理部要配合医疗的各项工作，抓好护理人员的“三基”训练，确保护理质量能够适应治疗的要求，让患者满意。门诊部要组织做好就诊流程，病人选医生等各项工作，最大限度地方便病人，服务好病人。营造让患者安全、放心的就医环境。

4、加强对药品集中招标采购的管理监督。认真做好我院药品候选品种的确认工作，严格规范非标药品采购行为。经常对抗生素和抗肿瘤辅助用药的采购使用情况进行专项检查。

5、加强对医疗服务收费情况监管。检查内容包括：自立项目，自定标准收费；分解项目，重复收费；已取消的项目继续收费；不按标准计价单位收费；不按实际服务数量计算费用；超过政府规定的最高零售价格销售药品；混淆药品质量层次与规格，变相提高药品价格；招标采购药品不按国家有关规定作价销售；医用耗材以次充好，提高收费；医用耗材不按规定加成比例作价等问题。对存在的问题的科室和个人要严肃处理。加强收费管理，定期研究、解决在价格管理方面存在的问题，建立责任追究制，落实收费投诉查实处理办法，加大监管力度。

6、完善医疗信息公开制度。制定有效防范措施，保障患者的权益，完善医患协议书、知情同意书、手术及麻醉同意书和住院费用清单制、医疗收费及药品的价格公示制和查询制，耐心回答患者的问题，增强医疗服务和药品收费透明度。通过医院“电子显示屏”、“触摸屏查询系统”“住院须知”等形式及导医人员向患者和社会宣传行风纪律规定，自觉接受患者和社会的监督。积极运用座谈会和问卷调查等形式征求患者对医德医风的意见，接受患者和群众的投诉，及时核查处理。

（五）加大监督、查处力度。

医院设立举报箱、举报电话、接受群众举报。医院办公室、审计监审室负责核实和处理群众的举报。对提供证据，经核查属实者，将按医院相关规定予以奖励。对医务人员利用职权和工作之便收受“红包”、药品回扣、开单提成等违纪行为，一经查实，将按《中华人民共和国执业医师法》第三十七条规定和省卫生厅的有关规定，责令暂停执业活动；重犯者，吊销其执业证书。

（六）严格纠风责任追究制度。

按照“谁主管、谁负责”的原则，加大纠风责任追究力度，保证各项治理措施的落实并收到实效。医务人员顶风违纪，继续收受“红包”、药品回扣、“开单提成”、乱收费等不正之风，造成不良社会影响的，视情节轻重予以处罚，并追究责任。对纠风工作不力，监督管理不严，群众反映强烈，或对群众投诉不认真核查，不严肃处理的，要追究相关负责人的责任。

（一）学习教育阶段。院部及各科室组织职工认真学习党和国家关于纠正医疗服务不正之风的部署和要求。开展职业道德、职业责任、职业纪律和优良传统教育，组织“以人为本、以病人为中心”的大讨论和“情暖患者、优质服务”活动，学习有关法律、法规和政策，使每一位职工树立“以病人为中心”的服务意识，牢记“情暖患者优质服务”活动要求，在全院形成重视行风建设的氛围。

（二）开展自查自纠。各科室要根据本“三合理”和要求，采取各种方式深入开展自查自纠。要依据卫生行业“五不准”、医院“十不准”和服务承诺的内容，查廉洁自律，是否有收受红包、回扣、开单提成等行为；查经济纪律，是否有科室巧立名目乱收费等问题；查院、科公开，是否做到医疗服务项目、收费公开，规范，方便患者等；查职业道德，是否有乱开药，开大方，滥检查等现象；查服务质量，是否有生、冷、硬、推等现象；查言行举止，是否文明行医，礼貌待人等问题。对自查出来的问题，依照有关规定处理，同时要制订出切实可行的改进措施。自查自纠整改意见于7月20日前上报院行风建设领导小组。

（三）接受明察暗访。医院将会同有关部门并邀请人大代表、政协委员、行风监督员、新闻单位代表等对各医院专项治理情况进行明察暗访，并将检查结果向社会公告。我院要积极行动起来，以行风建设和实施“三合理”工作的实际成绩接受检查。

（四）总结完善。医院按阶段向卫生局党委报告行风建设，全面实施“三合理”工作进展情况。各科室每季度将专项治理的自查、自纠情况进行总结，对存在的问题进行整改和完善并形成书面材料于每季度末上交医院行风建设领导小组和医院办公室。由医院行风建设领导小组向卫生局党委报告。

医院作风效能建设工作计划篇九

一、廉洁从政方面。严格遵守《廉政准则》各项规定，严肃工作纪律，严禁以权谋私，绝不接受服务对象的礼物、礼金和宴请，杜绝办事拖拉、推诿扯皮、“吃、拿、卡、要”等不良行为。

二、依法行政方面。严格执行《行政许可法》，自觉遵守服务承诺、一次性告知、限时办结、公开公示等工作制度。对办结的印刷企业、打字复印、书店、网吧、娱乐场所等文化新闻出版事项及时归档;办结事项的审批依据、审批条件、审批程序及审批结果向社会公开。

三、作风建设方面。做到行政审批程序、审批过程无障碍。窗口工作人员要做到着装规范、举止文明、礼貌周到、文明用语，耐心解答群众问题，着力解决群众关心的热点难点问题。转变服务观念，积极履行审批职责，遵守法定时限，提高办事效率，提供优质服务。

四、工作效能方面。落实“宽进严管”的总体要求，做好网吧、打字复印、书店等文化新闻出版事项的审批权限交接工作，简化审批程序，减少审批环节，办结时限比法定工作日缩短三分之一。

五、推动发展方面。以创建全国社会文化先进县为总目标，抓好文化审批窗口建设工作，积极扩展服务对象，不断创新工作模式，提升工作和服务水平，为全县经济社会持续发展做出贡献。

以上承诺，请广大人民群众、社会各界进行监督。

承诺人：

日期：xx年xx月xx日

医院作风效能建设工作计划篇十

一、高度重视，建立健全机构

我院认真组织全体干部职工学习《关于开展机关效能建设工作的实施意见》，并进行广泛宣传，统一思想认识，明确开展机关效能建设的目的、意义及方法步骤。成立了以院长**同志为组长，由各科室负责人为成员的院机关效能建设领导小组。领导小组下设办公室，负责处理机关效能建设的日常事务。同时设立了效能投诉和举报电话，做到有诉必理、有理必果。为加大监督力度。

二、加强机关规范管理，将行政效能建设落到实处。

我院根据市委、市政府的要求，结合实际工作情况，严格按照《地直医院2012年行政效能建设工作意见》开展行政效能建设工作。

1、加强电子政务建设，积极推行政务公开。确定专人负责信息公开工作，同时加强行政效能建设宣传，建立了信息报送制度。在办公区域设置了公示栏，对单位内设机构职责和人员分工、收费项目进行公示。

支出的倡议，倡议大家从自我做起，从每一件小事做起。节约每一滴水、每一度电，每一滴油，推行无纸化办公，降低纸张消耗，合理有效地利用能源、缓解能源紧缺状况，坚持节约发展、清洁发展、安全发展，才能实现泸州经济加快发展、科学发展、又好又快发展。

3、认真落实首问责任制、限时办结制和责任追究制三项制度。加强对院内干部职工的思想教育工作，进一步规范干部职工的言行，对前来办事、咨询、反映情况的单位和个人，依照职责首次接待办的工作人员做到了热情接待、耐心讲解、认真办理、负责到底。对不属于本部门或本人职责范围的事项，也做到细致的解释、引导，带到承办科室办理，得到当事人的好评。同时，全体工作人员实行挂牌上岗，并设立去向告知牌，进一步规范了机关的行政行为，树立了工作人员的良好形象。

三、加强领导，严格考核，不断推动行政效能建设深入开展。 我院领导高度重视行政效能建设工作的组织与管理，将行政效能建设工作作为一项重要工作来抓，形成了由主要领导亲自管，分管领导具体负责的工作格局。按照市委、市政府的要求，将行政效能建设工作纳入单位党风廉政建设考核、领导班子考核和工作目标管理以及对干部职工个人年度考核，制订了切实可行的行政效能建设工作意见。我院还利用政治学习时间学习行政效能建设的相关文件精神，提高了全院工作人员对行政效能建设工作的认识，使全院干部职工牢固树立效能意识、大局意识，有力地推动和保证了行政效能建设工作的深入开展。

四、强化行政效能监察，提高行政机关效率和质量。

按照为民、务实、清廉的要求，结合开展“互民、惠民”活动，严格要求我院干部职工遵守各项规章纪律，坚持上下班制度，不迟到、早退，不做与工作无关的事，增强事业心和责任感，强化执政为民理念，切实转变机关作风，提高办事效率和工作效能。院办公室、人事监察科定期或不定期对单位职工出勤情况、特别是在公务时间利用电脑上网炒股、聊天和打游戏等行为、挂牌上岗等情况进行督查，并严格责任追究。

五、存在的问题：

1、进一步完善公示制度；

2、进一步健全否定报备制度；

3、强化监督落实机制；

4、进一步提高工作效率和服务水平。

六、今后的工作思路：

建章立制，强化措施，进一步端正机关工作作风，严格管理，标本兼治，纠建并举，严肃违诺究查制度。

**医院

二0一二年十月四日