小小行动,大大惊喜。要写一篇较为完美的环保标语,关键是要充分挖掘环保理念和创意的结合点。绿水青山就是金山银山,保护环境从我做起,从现在开始!
服务承诺书
为了更好地服务于广大用户,让用户投资建设的系统安全无忧、购买的设备物有所值,我公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案,从系统的选型规划中以确保商品的'质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺:
一、售后服务保证:
1、负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行;
2、在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务;
3、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务;
4、免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务;
7、免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询;
8、将定期向用户赠送产品技术相关资料;
9、将不定期上门或电话访问用户,了解系统及设备的运行情况,解决用户的问题;
二、技术服务及培训:
1、安装和调试
1.1我公司在本次报价文件中的所有设备产品均为全新原装品牌。
1.2我公司负责将所购设备初验收合格后,送至用户所在地提供所购设备的安装调试。
1.3所购设备安装调试到位后,我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。
2、安装及培训
2.1我公司将按用户的实际要求,负责组织专业技术人员进行所购设备产品安装调试,保证各项安装及培训工作顺利进行。
三、验收标准:
1验收方法:所有设备按生产厂家的产品验收标准及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。
2初验收
货物送至买方安装现场后,由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。
3初验收后,根据用户要求进行现场安装及调试,结果应符合使用要求。在此期间,如发现设备质量有问题我司无条件免费更换,直至验收合格交付使用。
四、质量保证及售后服务承诺:
1.我公司质量按厂家标准进行保修,用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修,国家无规定,按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所提供的所有设备均按合同承诺的保修范围和时间进行保修。
2.保修期结束后,我公司将继续提供售后服务,负责对所提供的设备进行定期维护和修理,不限年份终身服务,仅收取零部件成本费,免收维修费。
3.按设备厂家售后服务承诺政策执行;我公司技服人员上门服务。
4.热线咨询服务:
4.1当您在使用过程中遇到问题时,欢迎您拨打技术服务热线,由技术工程师为您提供专业服务。
5.服务流程:
5.1快速反应:
5.2填写服务报告:
(1)技术工程师解决故障后,填写服务报告;
(2)服务报告由用户相关负责人确认后,结束现场服务工作;
(3)将服务报告交给客服专员;
5.3监督和管理售后服务工作:
(1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见;
(2)客服专员将服务报告录入电脑并存档;
6.故障处理后跟踪服务:
6.1定期回访客户,询问故障处理后设备运行情况,并做记录存档。
“顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨,“为您想得远、做得全;我用心、您放心”是我们的服务目标,希望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧,最大限度地发挥您所购买的设备的效能!
五、备注:
为了您的合法权益受保护,避免不必的损失。对下列原因导致产品故障或损坏将无法享受免费保修,您可选择有x服务。
1、您的设备超出保修期时;
2、因未按说明书要求错误安装及使用造成的设备损坏;
3、您的设备经过非授权维修人员修过;
4、您的设备使用非标准或未公开发行的软件或其它未经我司认证的非标准扩展部件,以及其他如自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏。
为了保证您的权益,我公司将提供更优秀的售后服务,欢迎您对我们的工作进行监督,提供宝贵意见。
真诚希望我们的服务让您更加满意。
服务承诺书
我代表赤鹫乡低保所就优化我乡经济发展软环境建设,郑重作出以下服务承诺:
1、严格依法行政,秉公办事,决不允许利用职权“吃、拿、卡、要”。
2、坚持服务至上,文明办公的服务理念。热情接待到低保所办事、上访、咨询人员,做到热情、耐心、务实、尽心尽责为民排忧解难。
3、对前来办理农村基本养老保险、城镇居民非从业人员基本医疗保险的群众,只要相关材料齐全,立即给予办理相关手续。
4、对申请办理城镇低保的居民,根据《云南省城市居民最低生活保障办法》、《云南省城市居民最低生活保障工作规程》和《昆明市城市居民最低生活保障实施办法》等有关规定,对符合享受低保政策的人员及时办理相关手续,最长不超过5个工作日(公示时间另计)。
4、对来访群众做到热情接待,认真详细答复,不敷衍推诿。
以上服务承诺,请广大干部群众,社会各界和新闻媒体予以监督。承诺不兑现,我将负主要责任,甘愿接受组织的问责。
监督电话:xx
承诺人:陈艳琼
20xx年3月13日
服务承诺书,服务承诺书范文
在行风评议工作中,区司法局坚持从自身工作实际出发,充分发挥司法行政职能作用,认真履行各项职责,向社会郑重做出六项承诺。
一、围绕中心,服务大局,履行职责。全力为在区投资企业、项目洽谈、合同签约等项经济活动,提供优质高效的法律服务;为在区投资企业经营环境治理和经济纠纷化解提供及时有效的法律服务;为区重点项目提供上门公证、法制宣传、法律咨询等法律服务。做到只要是服务发展的工作,在法律范围内特事特办、急事先办、难事创造条件办。
二、改进作风,以人为本、服务为先。尽职尽责为社会各界提供无偿法律咨询服务;为社会弱势群体特别是农民工、老年人、妇女、儿童、残疾人等提供无偿法律援助;改善法律服务设施和环境,提高法律服务质量,为人民群众提供便捷优质的法律服务。坚决杜绝门难进、人难找、脸难看、话难听、事难办的不良现象。
三、严格管理,优化服务,依法行政。严格管理公证、律师、基层法律服务等法律服务队伍。严肃规范法律服务执业纪律,严厉查处打着“法律服务”旗号,坑、骗、乱收费等一切损害当事人权益的违规违法行为;积极引导法律服务工作者贴心为当事人提供优质高效的法律服务,切实依法维护当事人的正当合法权益。
四、充分运用人民调解手段,积极参与各类社会矛盾纠纷化解工作。逐步实现哪里有人群、哪里就有人民调解组织,哪里有矛盾纠纷、哪里就有人民调解工作的目标;最大限度的减少矛盾纠纷激化,减轻社会矛盾纠纷给社会稳定带来的压力,为构建和谐社会和促进经济社会健康发展营造良好的法治环境。
五、严格管理社区矫正和帮教安置队伍。在社区矫正和帮教安置工作中,公开公正文明执法,坚决杜绝贪赃枉法、徇私舞弊、以权谋私等违纪违法行为发生;确保社区矫正对象和刑释解教人员的教育矫治质量,确保他们的人身安全和合法权益不受侵害。
六、加强廉政建设,提升队伍素质。全面落实党风廉政建设责任制,严格执行各项廉政规章制度,对不认真履行职责和承诺,影响经济发展环境和社会稳定的,视情节轻重,依法依纪进行严肃处理,决不姑息。对举报司法行政干警、法律服务从业人员的投诉和违法违纪问题,一经查实,严肃查处,取信于民。
以上承诺,司法所工作人员将自觉践行,做到言行一致,令行禁止,诚邀社会各界和广大人民群众提出宝贵意见和建议!
服务承诺书
6、产品安装,调试,布局,达到客户满意、
7、终身免费售后服务、
8、产品出现质量问题24小时内进入现场维修,服务、
10、技术部对客户进行产品使用讲解,培训、
服务承诺书
为了切实贯彻“人人都是德育工作者”的育人理念,全面提高我校后勤工作人员的整体素质,规范后勤工作人员的言行举止,不断提升学校品味,办人民满意的教育。我郑重承诺如下:
一、全面贯彻党的教育方针,树立全心全意为教学工作服务,为师生服务的宗旨,尽职尽责,做好本职工作。
二、遵守国家法律、法规和社会公德,自觉遵守学校各项规章制度,积极参加学校组织的各种政治理论学习和业务培训,具备良好的思想素养和职业道德,不断提高服务质量和管理水平。
三、坚守工作岗位,履行工作职责,按时上下班、不迟到、不早退、遵守劳动纪律。有事必须请示汇报,以便学校及时处理解决。
四、爱岗敬业,为人师表,作风正派,道德高尚,言行规范,举止文明有礼。
五、听从安排,服从分配,坚持原则,不计个人得失,按质按量完成工作任务;同事之间团结一致,互相协调、互助互爱。
六、衣着整洁,仪表端庄,关心集体,尊重同事,不做有损集体荣誉和不利团结的事。对待师生态度和蔼,热忱为教学第一线服务。
七、贯彻勤俭办学的思想,精打细算,开源节流,创收节支,遵守学校财务管理制度,杜绝贪污、挪用、浪费等现象。
八、认真做好日常事务工作,贯彻落实“服务育人”的规章制度,把德育工作和各项服务有机结合起来。
九、提高警惕,警钟长鸣,时刻做好防火、防盗、防毒、防破坏、防事故发生等工作。
十、有高度的事业心和责任感,牢固树立“安全第一”的思想;经常加强安全常识学习,养成安全工作的习惯;严格执行安全操作规范,考虑各种安全隐患,杜绝各种安全事故发生。
以上承诺,保证自觉遵守,敬请同事、学生、家长、社会予以监督。
学校(公章): 承诺人(签名):
年 月 日
服务承诺书
有限公司自成立以来,一直是专门从事监控系统工程安装调试及系统的后期维护保养工作。拥有丰富工程经验的资深专业技术人员及一支训练有素、技术精良、操作规范、经验丰富的施工维护保养队伍,同时拥有客户维护中心及备品仓库;公司配备全套产品数据编写工具、电子编码器及产品专用的检测工具,维保人员经专业技术培训合格上岗。本公司在向用户提供的成功的工程范例有:等项目。并承担了上述部分项目常年维护保养服务,受到了客户的好评。
如我公司中标,将以较低的价格,最优的备品质量,优秀的服务品质,尽心的检查和维修保养,保证消防系统和设施正常运行。
1、高质量的完成标书所有要求,按规范要求进行全方位的检测与测试工作,每月按时提交月度巡检及测试报告。
2、对承担的维保设备提供一年的保修服务,一年保修期内免收一切服务费,如因天气等不可抗力因素,造成的设备损坏而产生的费用,由双方书面协商共同进行解决。
3、建立充足的备品备件支持及专用检测测试工具,在维护期内免费提供消防系统软、硬件的升级服务,满足技术不断升级的要求,保证设备的正常使用。
4、提供价格优惠合理的正规产品,免费提供相关使用人员的培训和产品的使用技术指导,以及提供大型活动期间的保驾服务,以满足客户需求。
5、在维护期内设备出现问题,接到维保服务通知后,2小时内响应,4小时内赶到赴现场,对发生损坏的硬件设备在8个工作小时内修复完毕。如发生损坏的硬件设备需返厂维修的,在5—7个工作日内维修完毕,并安装调试达到正常要求。
以客户为中心,加快速度,提高效率。消除事故隐患,防患于未然,保障人员与财产的安全。
1、服务满意率达95%。
2、处理投诉率达100%。
3、处理报修率达100%。
我们提供的服务比客户期望的要多一点点,服务不在某一件事上比别人优胜10倍,而在每一件事上都比别人优胜1%。不断的满足并超越客户所期望。
服务承诺书投标服务承诺书
为充分展现保安品牌形象,不断提高z保安服务水平与质量,实现与客户携手共创平安、和谐、靓丽、双赢的战略合作目标,我公司向社会郑重承诺:
一、严格贯彻执行《保安服务管理条例》,自觉依法办事,认真维护保安市场秩序,公平竞争,共筑和谐,坚决落实“诚信经营、阳光保安”的各项措施,精心打造省际标准以上的保安企业。
二、加强与客户不间断无障碍零距离的沟通联系,对客户高度负责任。无论联系保安任何业务均一视同仁;无论合作时间长短均视为上帝,确保一方平安,送上一份温暖,与客户一起共建双赢式连心桥、同生链。
三、认真履行合同,坚持高标准优质服务,按照有关规则定期培训从业人员,不断提高服务水平和质量;凡是在工作中出现重大责任事故的,公司保证在查明情况后严肃处理。
四、开拓新业务,不断适应保安服务的需求,我们除继续做好原有经营项目外,将在技防工程(红外报警、电视监控、可视报警电话、gps全球定位监控)、警犬派驻、餐饮服务、物流运作、劳务工程等新项目中大力拓展,热忱欢迎合作。
五、欢迎社会各界监督执行我们的各项承诺,举报违反承诺者有奖。
服务承诺书
我公司对成品保护的承诺是:保证将我们安装的产品完好地交给业主。在交付业主之前的成品保护由我公司负责,如有丢失、损坏,由我方补齐。成品保护具体措施如下:
1、调整好安装工序,只有在相关土建、装饰或其它强弱电专业施工完好才能安装的器材,不要早安装,如防火锁、闭门器及五金配件,以及防火玻璃,避免丢失和损坏。
2、门框装好后要尽快灌浆,并且要求门框保护膜完好,避免因施工中碰撞而使门框移位和损坏门框表面油漆层。
3、房间的门板(门扇和五金配件)须等房间内部全装修完毕、相关设备安装好后,方可安装。
4、过道处防火门,应到工程扫尾阶段才挂门板及安装五金配件、视口玻璃等。
5。配合甲方管好消防用水,不许用消防水进行施工,避免消防水跑、冒、滴、漏,造成对各专业成品的破坏。
6、经常教育施工人员不但要保护好本专业的成品,也要爱护整个工程的成品,违者给予处罚。
1、严格按国家有关技术规范设计、制作、安装。
2、对本公司产品实行终身维修。
3、1%的问题用100%的努力去解决。
4、设立24小时售后服务专线(0xx—xxxxxx),有专职人员值班跟踪服务,节假日照常值班,保证用户随叫随到。
5、对用户来人、来电或来函处理,一方面要求值班人员及时将详细服务信息记录、反馈给有关部门以便4小时内处理;另一方面确定24小时内的服务期限,准时为用户提供真诚的服务,确保用户满意。
6、在接到通知后,深圳、广州、东莞地区24小时以内到位服务,其它地区72小时以内售后服务人员赶到现场,特殊情况下,我司会在2小时内以书面方式予以答复及解决。
1、提供技术咨询和设计配合。
2、提供详细的技术资料和有效的系统安装方案。
3、随时解决施工现场出现的问题,提供现场设计及施工变更方案,最大限度降低客户的投资成本。
4、对客户提出的施工变更要求,一经确认后立即执行。
5、安排技术人员进行系统测试,包括单项测试和整体消防联动,确保系统投入正常运行。
6、提供系统、完善的技术资料,并作好技术交底及指导正确的操作方法,为项目无偿培训几名专职操作人员。
7、提供有效材料、质量证明文件和有关检测报告。
8、免费提供保修期内定期维修保养。
鉴于本工程总体工程量较大、施工工期较长、社会影响广泛,我公司对产品的保修期特定为两年。自消防验收合格之日起,保修期间我司每季度对本公司产品统一进行一次监测和维护,并做好保修纪录。
防火系统因我司产品原因出现异常故障,我司免费维修,因人为使用不当造成损坏,保修期内只收取材料费,保修期满后只收取成本费。
从施工组织设计开始,我司对每个用户都建立一套完整的档案,包括设计方案、技术资料、设计变更、签证、生产计划、发货记录、质检记录、施工人员安排及进度计划完成情况调试、竣工验收资料等,并将售后服务记录、用户使用情况等记录归档,实现iso9001质量管理体系可追溯性的档案编号,以便查询等。
投标单位:xx有限公司
日期:20xx年11月6日
服务承诺书
为加强企业行风建设,树立良好的成品油供应主渠道企业形象,促进随州经济发展,随州石油分公司特公开承诺如下:
一、坚持信誉第一、顾客至上的服务宗旨,全力支持随州工农业生产和重点工程建设,确保成品油市场供应。
二、遵守国家法律法规、行业管理规章制度和优化经济发展环境的各项政策规定,做到依法经营。
三、履行计量准确、质量合格、环境整洁、安全快捷的服务承诺,严格执行国家成品油数质量标准,杜绝假冒伪劣油品,维护消费者权益。
四、落实国家成品油价格规定,实行明码标价,价质相符,诚信无欺。严禁借调整价格之机损害顾客利益。
五、全面落实安全生产责任制,及时整改消除各类安全隐患,确保上报等级事故为零。
六、积极倡导电子消费新时尚,推广中国石化加油ic卡,为用户理财,免除加油身带现金之忧。"一卡在手,全国加油",消费者一经办理加油ic卡业务,即可在全国范围内的中国石化ic卡加油站加油。
七、提供优质服务,严格执行加油站规范化服务标准,做到礼貌待客,语言文明,实行24小时服务,不断改善和提高服务质量。
八、公开投诉电话,接受社会监督,保证消费者的意见和投诉能够及时、妥善的解决。零售客户服务热线“xxxxxxxxxxxxxxx”和“xxxxxxxxxxxxxx”24小时热忱受理业务咨询、信息查询、服务投诉等。
承诺人:
200x年xx月xx日
服务承诺书
一、以“满足老干部的需求”为宗旨树立“亲情服务”理念真心实意为老干部解忧努力把党和政府对老干部的关怀传递到每一位老干部心坎上。
二、依托社区资源以社区服务中心为载体将为老干部服务的项目全部纳入社区为民服务范围建立一套完整的为老干部服务制度构建一个全面的为老干部服务网络让老干部对社区的服务放心生活得开心、顺心、舒心。
三、将社区内老干部进行分类统计建立家庭档案做到底子清、情况明。根据实际情况分类型、分层次提供优质服务真正做到全方位服务不留一丝空白。
四、坚持重大节日定期走访慰问与平时经常性走访相结合的原则做到随时掌握情况及时提供必要的“亲情服务”。
五、经常组织老干部开展一些力所能及的、丰富多彩的文体活动丰富老干部的晚年生活。
六、及时将党和政府关于老干部工作的方针政策传达到社区老干部中去。
七、老干部需要社区做到的其他相关事务。
承诺人:
日期:
服务承诺书
为加强学校餐饮食品安全服务,确保师生身体健康及生命安全,作如下保证:
一、严格按照《中华人民共和国食品安全法》及其实施条例、《餐饮服务食品安全操作规范》等相关法律法规及学校食品卫生管理规定从事食品生产加工和经营。
二、健全组织机构,配置专管人员,学校校长是学校食堂食品卫生安全的第一责任人。制订切实可行的群体性食物中毒突发事件的应急处置预案,保证在事故发生时,能够科学、有序的处置;并将食堂食品安全工作纳入学校日常管理。
三、饮食原料及货物购进,必须按《食品安全法》有关规定,严把质量关,落实索证索票制度,按要求详细登记食品进货台账。采购的大宗食品必须是通过正当渠道进购并经国家有关部门鉴定检验认证的产品。严禁使用散装食用油。肉类必须经过检疫。进购发票如实填写销售人详细居住地址、姓名。禁止进购无商标、无出厂日期、无厂名的假冒伪劣产品。
四、食堂的贮藏室内禁止贮放有毒有害物品。各操作间必须有相应的消毒、防腐、防尘、防蝇、防鼠、污水排放、垃圾存放等设施,严防食品污染。
五、禁止非食堂工作人员进入操作间和库房。学校食堂应有食监部门核发的《餐饮服务许可证》,所有从业人员要持有效健康证,新招从业人员必须经过体检,取得《健康证》后方可上岗。
六、食堂的设备和用具,符合国家卫生管理相关的卫生要求和安全要求。餐具消毒由专人负责,餐具每餐后都必须进行严格的洗刷和消毒。
七、保证所出售的食品安全。完善食品留样制,不采购过期、霉烂、变质或不新鲜的食物和三无产品原料;四季豆类、野生菌类、出芽马铃薯、青西红柿等蔬菜坚决不进入食堂;不出售凉菜和剩菜剩饭,不加工或使用感官状异常的食品和原料。禁止向师生出售腐变过期食品及国家明令禁止的带毒带污染的食品。
八、加强对食堂工作人员的管理。定期组织食堂工作人员学习有关制度和规定及食品加工常识,并留有记录。建立学校食堂食品安全管理档案。
九、接受和配合上级教育行政部门或食品监督部门对本单位的`食品安全进行检查监督,如实提供有关情况,并对提出的整改意见认真落实。
十、发生学生食物中毒事件,要立即上报并保护好现场,不得隐瞒。凡违反国家政策法规的,由行政执法部门依法处理。凡造成后果的,由国家司法机关追究责任人所有民事及刑事责任。
本承诺书一式二份,一份留食监部门存档,一份张贴餐厅醒目处。
xxxxx。
20xx年xx月xx日。
服务承诺书
20xx年,我办围绕全年整体工作目标计划,巩固创新提升年活动成果,进一步提升农业综合开发办事效能和服务水平,全面提高农业综合开发整体水平,肩负着义不容辞的责任。为此,特作如下服务承诺。
我们一定要确立和巩固宗旨思想,增强服务三农意识,切实改进工作作风,并具体落实到行动上,落实到各项工作中。要自觉遵守并切实执行各项工作制度,注重工作规范化、程序化、系统化,提高办事效率。要加强学习,刻苦钻研,提高服务本领。通过不断学习和实践,提高综合素质,提升综合管理、资金管理、项目管理水平。要密切联系群众,切实加强与项目乡镇、村的沟通和联系,在项目立项、设计、建设中认真听取群众的意见,尽量满足群众要求,提高项目区干群对农业综合开发的满意度。要遵纪守法,廉洁奉公,在工程申报、建设、结算等各个环节中决不“索拿卡要”。
项目建设,工程质量是关键。我们一定要绷紧质量这根弦,把质量意识贯穿到各个工作环节中。在项目立项申报方面,全办人员要下到项目区,与项目区干群多交流、多沟通,做到既符合项目立项要求,又符合实际,群众满意。在项目设计方面,要督促聘请的设计单位多深入基层、深入现场、深入群众,做好测量勘察等前期工作,做好后期内业工作,拿出高质量的设计报告。在项目招投标方面,要督促和协助县公共管理局,按照工程招投标要求,严格把关,选择好技术能力强、施工水平高的施工队伍,为项目施工建设打好基础。在工程项目监理方面,要聘请好工程监理公司,加强对监理公司监理工作的督促和检查,加大工程监理力度,提升工程监理水平。在工程项目的验收和审计方面,遵照工程验收有关规定,充分体现公平、公正原则,做到现场量计细化、清楚,内容计算认真、仔细,提升工程项目验收和审计水平。
我们一定要认真贯彻执行农业开发规范,严格按照《国家农业综合开发项目资金管理办法》,做好项目资金管理工作,严格实行县级报账制,确保资金落到实处。
承诺人:
日期:
服务承诺书
我公司一贯坚持“产品质量至上,持续不断改进,满足顾客需要”的质量方针,以质量求生存,以服务求信誉,也是我们多年来的经营宗旨。公司已通过了iso9001:20xx质量管理体系认证,认证覆盖了现有生产的整个产品。现为了配合贵方工程项目的圆满完成,我公司将成立专门工作领导班子,实行直接指挥、调度,保证按时、保质、按量完成工程任务和配套服务工作,对具体质量保证措施承诺如下:
一、为了确保供货产品的质量,我公司生产供应的产品,认真执行消防、技防产品的有关规定,对产品的技术要求、检验规则等内容,严格按国标执行,产品质量稳定。为了确保产品质量的品质,我们对质量方面计划采取如下措施:
1、分析贵方提供的有关产品图纸、资料及合同要求,根据总体要求,我们进行合理、可靠的技术设计,以确保产品的实用性能和可靠性。
2、原材料采购方面:在正式与供货用户签定合同前,对合同进行认真审核,以便确认是否按规定要求订购原材料,以及企业能否提供达到符合标准要求原材料的供货能力。
3、所有的原材料采购进行严格把关,做到按标准采购,原材料入库前由质检部门进行严格检验,合格后方可入库和使用。
量否决权。
5、产品在安装过程中由现场施工质检员负责施工中的安装质量,以保证产品按时、保质、保量交付给用户。
二、本公司所供产品均按照国家标准和消防规范制造的,产品质量保证,供货产品保证通过当地相关部门验收合格。
×××××××××××。
日期:×年×月×日
服务承诺书
阀门产品质量保证及售后服务承诺书 尊敬的客户:
首先,感谢您选择我公司的产品!
随着国家市场经济的深入发展,竞争日益激烈,用户对产品的要求越来越高,并且对技术售后服务方面的要求也越来越高,为适应市场发展,公司在内部质量方面做了多方努力的同时,专门成立技术售后服务部,配备了多名专业技术人员负责公司产品售后服务。
为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
1、本公司所有阀门外观无沙眼气孔等铸造缺陷,法兰密封面无碰伤划痕,流量、方向、公称压力、口径、材质等标示应清晰齐全。
3、阀门油漆涂装后所有表面必须干净无灰尘、要连续平整、色泽统一、不起泡、无小孔刮痕、统一为喷塑。
4、每台产品配发检验合格证书和使用说明书,以确保用户正确安装使用我公司产品。
发货日起的十二个月内,在产品说明书规定的正常操作下我公司将负责质保期限质量完好。
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。
2、服务目标:服务质量赢得客户满意。
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,
如需现场解决的,派出专业技术服务人员,24小时内赶到现场(路途遥远的48小时赶到),并做到问题不解决服务人员不撤离。
4、服务原则:产品保修期为十二个月,在保修期内供方将免费维修和更
换属质量原因造成的零部件损坏。保质期外零部件的损坏,公司本着长期与客户合作关系,提供的配件只收成本费,如需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本计价。
5、公司免费为客户人员培训技术售后服务,让他们更深入的了解阀门,
让他们更好的为您工作,解除您的后顾之忧。
永嘉县奥凯阀门股份有限公司
年月 日
服务承诺书
重庆巨奇的业管理有限公司:
本人在阳光水岸租赁107—109号门市进行汽车清洗美容,现本人保证在以后的经营过程中承诺做到以下事项:
1、不影响小区车辆正常交通秩序。
2、美容及洗车范围只在门市内,不超过门市卷帘门。
3、不影响邻里经营户正常经营。
4、不造成漏水及排水堵塞。
5、沉沙淤泥及经营产生的垃圾不堆放到公共区域并及时运走,物管不负责清运。
6、损坏地面或地砖及时修复。
7、缴纳经营承诺保证金5000.00元。
如本人在以后的经营过程中违反以上承诺,贵司有权扣除保证金,同时可采取断水、电等处理措施。
承诺人:
服务承诺书
为公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准,以客户满意为目标,谨此公开承诺。
一、服务承诺
1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换。
2.产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。
3.所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的状况确定处理措施,进行维修和更换。
4.我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。
5.保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。
6.保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费带给维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。
7.超出保修期的产品,我公司承诺终身定期上门检测和维护。
二、运输方式
1.所有货物免费运送到客户手中,免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止。
2.所有货物安装调试完毕后,由客户查看、验收后方可离开现场。
三、退换货物承诺
1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明。
2.用户在正常使用的状况下出现质量问题,在保质期内请快速与我公司取得联系,以方便用户得到及时的维修和更换。
3.此刻下列状况不能享受我公司退换承诺。
a.产品曾被非正常使用。
b.非正常状况下存储、潮湿。
c.未经授权的修理。
d.产品的正常的磨损。
e.超出保质期。
本服务承诺最终解释权归山东颜山泵业有限公司所有。
xxx公司
20xx年xx月xx日
服务承诺书
为了促进我院行业作风建设,树立廉洁高效、优质服务的医疗作风,塑造医院良好形象,按照医院行风建设管理责任制的要求,根据医院向社会签署的服务承诺书的基本精神,我作为科室责任人向医院郑重承诺:
1、遵纪守法、廉洁从医,秉公办事。
2、严格执行医院的各项规章制度,并认真组织实施。
3、在医疗服务活动中,谢绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品及吃请。
4、拒绝接受医疗器械、设备、卫生耗材、药品、试剂等生产、销售企业或代理人、推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成等各种不正当利益。
5、如遇特殊情况,需介绍病人到其它单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等,拒绝收取回扣或提成。
6、全心全意为病人服务,不发生“冷、硬、顶、推、拖、差”行为,在服务过程中切实做到以人为本、以病人为中心,让病人满意、让病人放心,树立本科室的良好形象。
7、坚持执行住院患者“一日清单制”。依法依规收费,不漏收、不多收、不分解、不自立项目收费。
8、尊重患者的选择权、知情权和监督权。合理检查、科学用药,不开大处方。
9、执行国家有关药品集中招标采购政策的有关规定。
10、不购置、不使用假冒伪劣药品、试剂、医疗器械及其它卫生用品。
11、保证医疗安全,杜绝医疗事故。
12、本人作为科主任对上述承诺承担第一责任,本科室若发生违反上述承诺的行为,愿接受有关法律、法规的处罚。
责任科室名称:
主任(科长)签名: