时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,让我们一起来学习写计划吧。怎样写计划才更能起到其作用呢?计划应该怎么制定呢?下面是小编整理的个人今后的计划范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。
售楼处物业工作计划总结篇一
本手则之制定是指导员工在工作当中注意工作安全,避免发生意外。保障部门工作的正常运作。
1.发现损坏的东西应立即通知主任,如烂地毯、楼梯湿滑、电灯损坏及有危险的`东西;
2.进入黑暗的地方要先开灯,但双手不要湿,以免触电;
3.如果在工作中受伤,立即报告上司;
4.保持衣柜的干净,里面不要堆放杂物或玻璃瓶子;
5.新同事上班时要帮助他们认识安全守则,发现有危险的事要通知他本人和上司;
6.不要用手去捡拾破烂玻璃和用具,用完的刀片或尖利的东西,要用扫帚小心清理;
7.在防火通道切勿堆放杂物;
8.留意请勿吸烟的指示牌,烟头不要放在易燃的地方,要放在烟灰缸里;
9.使用工具时要检查是否正常,用良好的工具可以节省时间,减少意外;
10.用完的工具要放在指定的地方,不要随便乱放;
11.要深入体会你的工作,注意工作的安全,如仍有疑问,可以问主任或上司;
12.见到水、电、空调、电话及其它系统有异常现象时要立刻报告上司;
13.不要扔任何东西入座厕,以避免阻塞。
售楼处物业工作计划总结篇二
协助项目经理做好物业服务品质的提升和监督。
售楼处主管主要负责保安、保洁、工程人员及兼管客服管家人员的.日常管理。
履行品质监督作用,严格按照【售楼处物业服务标准】工作内容对员工日常工作标准进行检查和督导。
每天按照各项工作标准至少对管家服务、工程进度、保安执勤、保洁卫生进行三次检查和多次的巡查。
每周、月向项目经理汇报质检结果并召各专业负责人质检会议,针对内审不合格项目,制定纠正措施,并组织实施。
本着对工作认真负责,实事求是的原则,对各专业月度服务进行评估,出具评估结果。
参加公司及部门开展的各项培训、学习、训练,不断提高自身的服务意识和素质,弘扬和落实公司管理理念和企业文化。
严格遵守劳动纪律及各项规章制度,尊重上级、关爱同事、服从管理,积极完成上级交给的各项工作任务。
落实周期工作计划制度:
每日工作:
协助项目经理对各专业执勤、服务、清洁、工作进行检查。
组织召开各专业负责人每日质检会议。
每周工作:
对本周质检内容进行讲评并提出相关要求。
对各种记录进行一次抽查和物品盘点。
向项目经理汇报上周质检工作总结和本周质检工作计划。
每月工作:
向项目经理汇报月度工作总结及下月工作计划。
召开分包单位月度总结例会。
售楼处物业工作计划总结篇三
1、负责销售配套服务各项工作的落实;
2、负责项目中人员的管理及日常行为规范的.稽查,并向管理处提交检查结果;
3、负责本部门与售楼中心、工程指挥部、物业管理处等单位的信息流转;
4、负责物料仓库管理等行政后勤工作;
5、负责各类报表的核对及归档管理;
6、负责部门人员的服装、考勤等汇总工作;
7、完成上级交办的其它工作。
售楼处物业工作计划总结篇四
1、负责销售配套服务各项工作的落实;
2、负责项目中人员的'管理及日常行为规范的稽查,并向管理处提交检查结果;
3、负责本部门与售楼中心、工程指挥部、物业管理处等单位的信息流转;
4、负责物料仓库管理等行政后勤工作;
5、负责各类报表的核对及归档管理;
6、负责部门人员的服装、考勤等汇总工作;
7、完成上级交办的其它工作。
售楼处物业工作计划总结篇五
1、熟悉xx项目的整体水、电及楼宇结构,做到有报修第一时间到达。
2、做好项目日常的公共设备、设施的维修巡检、记录工作,排除因设备、设施的损坏而造成的安全隐患。
3、与开发施工单位保持良好的沟通交流关系,以便工作顺利开展。
4、及时完成各专业的报修工作,做好维修记录。
5、对维修用工具做好日常的`保养、维护等工作,为公司节约维修成本。
6、对损坏且暂时无法修复的设备、设施做好详细记录,及时向项目经理汇报。
7、完成领导交办的其他工作
售楼处物业工作计划总结篇六
甲方:河南成达房地产开发公司
乙方:河南龙宇物业服务有限责任公司
根据甲、乙双方友好协商,甲方聘任乙方为汤阴县新城国际住宅小区售楼部提供前期物业保安、保洁服务,约定前期服务人员保安4名、保洁2名。负责售楼部的秩序维护和保洁卫生工作。
甲方:
1、按照约定保安每人月工资2000元、保洁每人月工资1500元;服装费用(包括春秋装、夏装、大衣)由甲方按季度提前付给乙方。
2、保洁的使用工具等由甲方负责购买。
3、甲方给保安人员提供食宿,方便工作。
4、按照约定由甲方对工作人员进行安排,服从甲方管理。
5、按照约定用工符合劳动法规。
乙方:
1、负责人员的进场安排,对甲方提出的人员可进行调整。
2、负责保安保洁的管理、培训。
3、负责保安、保洁人员工作的督促、检查。
4、未尽事宜、双方协商解决。本合同一式两份、双方各持一份。
5、本合同从签字之日起生效执行。
甲方:(盖章)乙方:(盖章)
河南成达房地产开发公司河南龙宇物业服务有限责任公司
代表签字:代表签字:
电话:电话:
年月日年月日
售楼处物业工作计划总结篇七
正确对待每一位来访的客户,主动接待客户,面对客户不单要有成交的心理,而是一定要有成交的欲望,这需要你始终保持一种积极的心态。
自信,对于一个销售员的成功是极其重要的。当我们和客户交流时,言谈举止若能表现出充分的自信,则会赢得客户的信任,从而增加客户的信心。信任是客户购买公司商品的关键因素,客户只有信任我们,才会心甘情愿地购买。
纵然我们有时信心百倍,当遭到客户冷言冷语,甚至无理羞辱时,我们的自信会很容易消失。那么,我们应该如何保持自信呢?这就要看我们的自信心是否坚强,是否沉得住气,千万不要流露出不满的言行。要知道,客户与我们交流,并不会在意自己的言谈举止是否得体,而总是在意我们的言谈举止是否得体。
自信是一种积极向上的力量,是我们必备的、不可缺少的一种气质和态度。自信也要有分寸,不足便显得怯懦,过分又显得骄傲。所以,我们要善加把握。如果我们想成功,就应当时时刻刻对自己充满自信,信心十足地去面对客户,迎接挑战。要学会自我激励,使自己始终处于一种积极的心理状态。
2.诚信务实的原则
作为一名销售员,人际关系是生命,信誉是本钱,在与客户交谈时态度要正直而坦诚,行事要公平、公正、公开,以诚意感动客户。推销产品首先要推销自己的人格、风度和诚恳的态度,让客户感到你的真诚。
我们还要用一颗“平常心”来待人处世,控制好自己的情绪。对自己的销售能力要有信心,并努力缩短与客户之间的距离,客户与公司之间的距离。不要因为客户表现的好与坏而有不同的反应,在遇到客户产生不满和疑问的情绪时,应沉着、冷静地面对,绝对不能和客户产生严重的对立情绪,要用智慧去解决遇到的问题,这才是成交的原动力。
3.订立目标,超越目标
目标的订立应该是明确的、可度量的和合理的,要明确自己的价值,分清短期、中期和长期目标,并分段、分项实施。
知道自己的价值和目标还是远远不够的,我们还必须采取切实可行的措施。只有经过不懈的努力才能成功,而成功不是仅仅满足于眼前的成功。目标让我们知道为了保持销售业绩,应该向什么方向努力,并努力把目标变成现实;目标让我们始终保持一种前进的状态,并产生积极的心态,从而激发我们的潜能。
4.团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队,她的战斗力是最强大的,势不可挡。所以每一个人,不管自己是哪个部门或哪块业务,都必须时刻记得自己是团队中的一分子,是积极向上的一分子,记得我的行动离不开团队,我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力,共同进步,共同收获。
对于销售员来说,还要具有正确的经营理念,给自己设立目标和计划,并定向完成目标和计划。
售楼处物业工作计划总结篇八
2、 处理办公楼或商场顾客、租客的查询、投诉及给予适当的协助及服务;
3、 提供有偿或无偿便民服务;
4、 处理泊车优惠服务;
5、 负责用户意见调查、用户信息的收集、汇总;
6、 建立和管理相关记录/档案、客户档案、投诉记录等;
7、 协助客户服务主任处理一切管理事务;
8、 向直属主管定期呈报工作总结及计划;
9、 执行上级主管安排的其他工作任务。
售楼处物业工作计划总结篇九
房地产是一个充满挑战、机遇与压力并存的空间,因为每天都有不同的面孔出现在我们的售楼部,这就要求我们要有较强的责任意识、服务意识及较高的品德素质修养和职业道德情操。
售楼看似简单,但做好也不容易。人与人之间的沟通其实是一门很大的学问,从事销售工作5年来我学到了很多的东西。除了把房子卖出去后,还要完成后续的几项工作:签定购房合同——收集资料办理银行按揭——房子竣工后,通知客户办理交房手续;带领客户验房,如有问题马上通知工程部整改。在这几个环节中,都会有或多或少的遇到一些问题。所以我必须很有耐心的跟客户进行沟通,时刻保持热情的微笑,把客户当作自己的朋友,拉近与客户的距离,让客户有种备受关注的感觉,很多问题就自然解决了。
从事销售工作几年来,在公司领导的正确指导下,我不断加强业务知识的学习,不断从实践中总结经验,取得了较好的销售成绩。
1.坚持不懈,不放弃任何一个客户,在销售中针对客户提出的各种各样的疑问,要耐心聆听,不放弃对客户解释的机会,使客户对我们更加信任。往往希望就在于多一次沟通,多打一个电话,同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心的打动客户。
2.学会聆听,把握时机,我认为一个好的销售置业顾问应该是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交。
3.对工作保持长久的热情和积极性,辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。因此自从我进入公司的那一刻起,就应该一直保持认真的工作态度和积极向上的进取心,无论做任何细小的事情都应该努力做到最好,推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品,喜爱自己的产品,保持热情,热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累才能造就优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系,因为他们是对我们认真的工作和热情的态度都抱以肯定的,又为我带来了更多的潜在客户,致使我们的工作成绩能更上一层楼。
4.保持良好的心态,每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,而消极、悲观的`销售员则归咎于机遇和运气,总是抱怨、等待,然后放弃!
我觉得一个好的销售置业顾问一定要及时的调整自己的状态和心情,以一个积极的,饱满的精神状态来迎接自己的工作,从而获得更多的收获。 在今后我要不断的学恭和总结,不断的进步,不断的来提升自己。
售楼处物业工作计划总结篇十
20xx年即将过去,我来到xx房地产公司已经有一年的时间了。感谢xx房地产公司市场营销部三位领导对我的关心和信任,感谢公司为我提供了学习和工作的平台,让我在学习和工作当中不断地成长和进步。回顾过去的一年的时光,那是我从事房地产销售非常重要的一个学习阶段。
在这段时间当中,我学到了很多关于商品房销售的很多专业知识和技巧,不断的进步,提升自身的素质和技能。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢!有你们的协助才能使我在工作中顺利进行;也因有你们的帮助,我才能顺利的完成销售任务;真的是你们成就了我的销售业绩。下面我就将这一年工作作一个简单汇报:
一、 通过20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日一周的专业知识的培训,使我学到了关于房地产销售的必备基础知识。
二、 我们很多时间要外出发资料和收集客户信息
虽然很累很辛苦,但我一直尽职尽责地去做;并用心体会这种艰辛,在值班时以优质的服务接待客户,为客户推荐最适合他的房子;尽最大努力与客户达成购房协议,一步一步地完成销售任务。“功夫不负有心人”,通过我的不懈努力完成了销售任务。
三、本人团结同事尊敬领导,遵守公司的各项规章制度
并随时保持一颗积极乐观的心态,充满信心和激情地投入学习和工作。在两位领导和老员工们的指导下,我学会了如何与客户签定购房合同、办理按揭和交房等手续,现在基本上能独立完成整个销售流程的工作。到现在为止,我想我能胜任贵公司置业顾问的工作。
细节决定成败,能力+知识+勤奋+心态=成功。对公司要有责任心,对社会要有爱心,对工作要有恒心,对同事要有热心,对客户要有耐心,对自己要有信心!力争在xx房地产的销售岗位上做最好的自己!以上就是我对这一年的销售月终工作做一个总结,请领导批评指正,希望我能迅速成长,明年能给公司作出更大的贡献!