在社区工作总结中，我们可以找出社区建设过程中的问题和挑战，探讨解决方案，推动社区健康发展。在以下的社区工作总结范文中，你可以看到一些关于社区发展和社区服务的有益思考。
城乡社区协商工作总结
总结一：
三年来商城社区居委会在街党委办事处的正确领导下，深入落实科学发展观，紧扣“全心全意为人民服务”的宗旨，秉承“以人为本”的工作理念，积极配合街办及上级其他部门的各项工作，有效发挥联系居民及政府之间的纽带作用，同时认真协调社区内部各项事务，并在工作中勇于创新，不断改进工作方式，提高工作效率，较好的履行了居委会各项职责和任务，现将三年来工作务实情况汇报如下：
一、加强班子和队伍建设。
一是坚持领导班子坚强有力、党员教育管理制度健全、各项工作协调机制完善、基础设施齐全网络畅通、精神文明建设效果显著五个方面的建设，从抓班子入手，用党建带社建，加强党支部的战斗堡垒作用，有效提高了班子的凝聚力、战斗力，形成强有力的领导核心。
训，加强科学文化知识和业务学习，加强对外交流，学习先进经验。改进工作作风，发挥领导班子表率作用，即带头参加社区活动，带头帮扶困难家庭，带头协调邻里关系，带头维护社会治安，带头创建文明小区。树立争先创优意识，培养奉献精神，在工作作风上求真务实，在工作中处处发挥表率作用。
探索出了依靠居民，由居民管理居民事务，实现居民自治的新路子。在党建工作方面，完成了以下工作：
(一)建设学习型党组织。
为进一步深入落实科学发展观，创建学习型党组织，我们确定了“解放思想，促进发展;联系实际，学以致用;丰富载体，不断创新”的活动原则，大兴学习之风，党员干部带头学习、带头整改、带头解决问题。在内容上，坚持做到学习先进理论、学习业务知识、学习上级文件、学习法律知识、学习科学知识，重点学习党的创新理论和科学知识，用先进的理论体系武装党员干部，不断提高理论水平和科学发展能力。
(二)深化“三联”制度。
在社区中开展党员与困难党员结对帮扶，帮助困难党员渡过难关。成立了18对帮扶对子，与区、街党群联合对党员进行帮扶，三年共慰问帮扶对象36个。
(三)做好党风廉政建设工作。
无违法违纪、吃卡拉要的现象，在居民中收到了良好效果。
牢固树立和落实科学发展观，围绕街道的工作部署，以社区建设为中心，以优化辖区环境为重点，以为辖区居民服务为目标，通过“服务社区、高效务实、勤政为民”的工作理念，突出抓好社区日常工作。
(一)社区自治。
1、健全完善了社区居民会议制度，召开了居民代表会，审议居委会的工作报告和工作计划，监督居委会的工作，成立了社区议事协商会，并召开了会议，探讨社区建设的方略。居委会委员分工明确，又相互协作，使之成为了一个团结的、富有战斗力的整体。
2、实行居务公开，工作制度规范上墙;建立了居务公开。
栏，帐目和重要事项定期公布;完善了低保评议制度，召开居民听证会，专人负责记录民情日记;认真完成街办交办的各项工作。
3、健全了以楼长、居民小组长、居民代表为骨干的社区工作网络，分片召开居民大会，搞好社区服务管理工作。
(二)社区文明建设。
社区大力开展公民道德宣传，在社区形成邻里团结、尊老敬老、互帮互助、助人为乐、见义勇为的良好社会风尚。开展“和谐社区”、“平安社区”的创建工作。加强与中小学联系开展假期社会实践活动，并积极积极响应妇联倡导的“小手牵大手，共创文明城市”的活动，增强中小学生公共道德意识的同时，使创建工作家喻户晓。
1、在创卫环境综合整治期间，组织义务劳动180余次，开展集中整治48次，清扫道路一千余米，清除垃圾一百多吨，清理卫生死角60余处，协调疏通下水道16处，清除小广告两千多条，督促检查卫生162次，20xx年成功迎接了全国文明城市检查组的检查。
2、与社区卫生服务站密切联系，全年开展居民健康教育和健康咨询活动12次，社区设立了兼职的公共卫生服务管理人员。
3、在爱国卫生月开展了治脏活动，开展了“灭四害”
活动，投放各种“灭四害”药品费用达2000余元。发出资料800余份。开展环境保护等宣传活动，定期出黑板报，为创建卫生城市和环保模范城市作出努力。
(五)社区计划生育。
计划生育主要工作是逐步完善和健全流动人口台帐和辖区育龄妇女情况，并进一步对wis系统的录入工作。为辖区育龄妇女办理《一孩生育服务证》45户;为独生子女家庭办理《独生子女父母光荣证》56户，并为独生子女家庭办理了爱心保险;流动人口办理和审验《流动人口婚育证》445人次。在辖区内认真搞好计划生育咨询和宣传工作，进一步提高育龄人群的知情选择意识，从而降低了我社区的人口出生率。
(六)劳动保障。
为各类失业人员办理《失业证》，组织了各类失业人员参加职业技能培训;建立孤寡、残疾退休人员台帐;及时了解他们的生活状况及困难，帮助他们解决实实际际的生活问题;社区建立了老年活动中心，配有文化活动室、图书阅览室，极大地丰富了退休人员的老年生活。对前来办事的退休人员做到百问不厌，对有困难的退休人员实行上门服务。
医保手续，超额完成了签订的目标责任。
(七)低保工作。
到公开、公平、公正。一是进一步规范工作程序，严格按照要求将低保人员分类造册，建立了基本信息库，实行了动态管理。二是做好低保政策的宣传工作，对针对不理解的居民做好耐心细致的解释工作。三是严格执行政策，努力做到“应保尽保”。三年来，对符合条件的15户新申请户办理了最低生活保障，对5户超保障的家庭办理了停发手续，为9户低保困难家庭申请了医疗救助。截止今年9月底共为86户困难家庭197人办理了低保手续，累计发放低保金39730元。
(八)综绐工作。
认真开展矛盾纠纷排查调处工作，及时掌握社会动态，深入排查影响本地区社会稳定的重大矛盾和突出问题，避免矛盾激化，有效的防止了重大治安问题或群体性事件的发生。
众要求差距较大，我们要通过总结、明确思路、团结一致，为构建一个文明、和谐、富裕、稳定社区而努力奋斗。
总结二：
20xx年社区计生协会工作以“强化依法管理，完善服务体系”为主题，以人为本，全面服务为宗旨，竭诚为群众提供优质服务，深化计生奖励、扶助政策，不断强化依法管理水平，进一步倡导婚育新风规范、婚育秩序，稳定低生育水平，全面提高人口与计划生育协会工作。
1、关心群众生活，做好服务工作。在春节来临之际，在社区党总。
书记。
的号召下，由会长带领，副会长及秘书长等对全社区2户低保户、4户低保边缘户及困难户进行上门慰问，发放慰问金。低保户、边缘户每户3200元，困难户各户不等，共送出慰问金5万多元，使他们过一个愉快的节日。
2、开展婚育新风进万家活动。对即将结婚的男女青年，发放优生检查免费券21张，宣传免费婚检及优生优育知识，对各种随访对象开展随访服务，掌握动态，提供服务。关心妇女的身体健康。在5月15日-17日在里口老医院开展已婚育龄妇女b超免费检查，共查373人，查出环下移4人，患子宫肌瘤二十多人，妇女炎症多名。这次活动使患病的妇女及时得到治疗。
3、开展节保员培训，
学习。
政策法规，同时签订节保员计划生育责任书合同，将责任落实到位，掌握更年。
期心理、生理变化、避孕知识及注意事项，对落实措施。
的妇女开展常规避孕期培训，使妇女们掌握避孕的原理知识。
4、“”当日，利用中绿市场流动人口流动量多，我社区协会与各社区协会一起在蠡口菜场开展了关于女性健康、计划生育、低碳生活、环境保护、职工维权、生活小窍门等一系列宣传活动，免费对社区民发放了宣传资料。
进行助学，共计发放助学金5400元。
活动期间社区干部冒着酷暑带着爱心对困难学生进行了走访，与困难学生进行了亲切的交谈，关切询问了他们的生活、学习状况，并送去了慰问金，鼓励他们努力学习。争取早日成才，回报社会。
生育法律法规知识等等，把宣传服务送到居民及流动人员手中，现场发放避孕套100多盒，各类计生宣传资料1000多份。
以上是社区计生协会在20xx年。
工作。
在20xx年里，我们将进一步再接再厉，在计生服务上创新创优，把计生协会工作开展的更好。
议事协商厅工作总结
制度建设，使政协成果和委员意见建议更多更好地融汇到县域经济社会发展之中;如何推进协商民主广泛多层制度化发展，在和而不同的基础上集聚各方力量;如何加强委员履职能力建设，让委员在政协舞台上尽显才华;如何创造更多平台，使政协工作更加活跃更为社会所了解，等等，都需要我们在新的实践中不断探索和创新。
今年，县政协将在县委领导下，紧紧围绕“全面深化改革、全面推进依法治国和全面推进民生幸福工程”三大任务，着眼“十三五”面临的新课题，立足当地经济社会发展的新常态，努力搭建多维协商的新平台，积极探索协商民主的新实践，着力加强履职能力现代化建设，为当地实现“赶超争先”发出政协好声音，积聚社会正能量。
一是始终坚持正确政治方向。县政协要以高度的政治责任感和使命感，把深入学习贯彻十八届四中全会和^v^^v^记的讲话精神作为当前和今后一段时期政协工作的首要政治任务，并与学习贯彻县委十三届七次全体(扩大)会议精神结合起来，与履行政协职能的具体实践结合起来，自觉把思想和行动统一到中央对政协工作的新要求上来，把智慧和力量凝聚到加快当地跨越发展的总目标上来，不断夯实广大政协委员、政协参加单位以及社会各界人士的共同思想政治基础，形成推动当地加快发展的强大合力。
三是准确把握政协性质定位。政协是协商民主的重要渠道，需要更多更好地搭建平台、拓展民主形式、增加协商密度，让委员愿讲话、敢讲话、讲实话。县政协要在县委的领导下，与县政府科学制定年度协商计划;要充分运用全体会议、常委会议、主席会议、专题协商会等形式，使政协经常性、规范性协商平台更好地发挥作用;不断完善月度协商座谈会等新的协商平台，更加灵活经常的开展专题协商、对口协商、界别协商、监督协商和提案办理协商，为政协委员和各界人士提供更多发表见解、沟通对话的机会。
社区议事协商工作总结
社区党组织在加强基层党建工作中，以服务群众为重点，全面创建党建工作示范社区。下面是社区议事协商工作总结，欢迎阅读。
社区议事协商工作总结近日，九峰山社区协商议事会年终总结大会如期召开，与会的各位代表在听取“双建”工作(新农村建设、社区建设)基础上，结合自身职能和任务，对协商议事会未来的建设与发展进行了新探索、新规划、新展望。街道主要负责领导参加了会议，并对社区协商议事、和谐共建核心工作给予充分的肯定和有效指导。
退出议事会，并由各村。
主任。
代任，保证了“三位一体”议事决策机制的完善与健全。最后，会上还进行了“自家人”服务连锁站的成立授牌仪式，标志高效、便捷、规范的市场化服务正式引入社区，“十分钟生活圈”真正地在九峰山区域构建起来。
为进一步贯彻落实民主机制的创新，拓展基层群众参与公共事务管理渠道，保障居民民主权利，津东社区积极响应区委、区政府《关于在全区推行基层协商民主议事活动的实施方案》的号召，在第一次协商民主议事会的基础上津东社区于3月24日，开展社区第二次协商民主会议，社区公众评选议题“整治毁绿种菜现象，提高小区居民的住宅环境”。
参与协商的有办事处。
书记。
和主任、居民议事会成员、居务小组成员、列席代表、城管部门负责人、物业公司负责人。会议由社区党委书记、主任张静主持，会中总结了第一次会议成果的落实情况，并对此次会议议题进行发言讨论，物业公司负责人与城管部门负责人也给予了积极的回复与解答，社区积极成立护绿小分队进行监督。通过协商民主机制，建立起不同利益群体自律与社区价值观念的形成，调动社区居民参与社区建设的积极性，分享社区建设的成果，形成融入社区，共建社区的良好习惯和氛围。这次会议开展的紧张而富有成效，同时会议也达到了预期目的，取得了圆满成功。社区议事协商工作总结在区委及街道办事处的领导下，紧密结合社区实际，深入开展学习实践科学发展观活动，以创建。
党建。
工作示范社区和“一居一品”和谐社区创建为重点，在。
学习。
中不断探索社区发展的新路子，开展了以服。
半年来，社区重新制定了社区便民市场制度，设置了复秤台，使社区便民市场有了一个新的面貌。在社区工作人员的努力下，超额完成了全年经济任务。
二、加强基层党建工作，争创党建工作示范社区。
1、广泛开展开放型党组织生活，创建党建工作示范社区。社区党组织在加强基层党建工作中，以服务群众为重点全面创建党建工作示范社区。社区党支部以加强党的基层组织建设为目标，继续在党员群众中广泛开展开放型党组织生活，同深化社区无职党员设岗定责及在职党员认领社区岗位活动，实行了“党员承诺制”，为社区居民解决各种工作生活问题，把党组织的温暖送到家;建立教育、技能人才库有针对性地为辖区居民服务，充分发挥了社区党员的先锋模范作用。
们一起走上舞台，为大家献上了一台精彩的演出。6月27日，社区党支部与馨乐智障人士阳光家园联合举办了“走进智障人士”社区宣传活动，为阳光家园的学员们提供一个舞台，让他们通过表演和大家交流沟通，学员们也毫不逊色，为大家献上了舞蹈《踏浪》、歌曲《我很特殊》等精彩的节目，得到了大家的阵阵喝彩，活动让社()区群众能够正确地认识智障人士，一定程度上消除了对智障人士的误解和歧视，让更多的人都来了解弱势群体，关注弱势群体，进而提高全民的助残意识，促进和谐社区的建设。6月29日，在党的88岁生日来临之际，社区党支部组织社区全体党员举办了纪念党建88周年大型文艺活动暨入党宣誓仪式，大家欢聚一堂，庆祝党的88岁生日，在党旗前，大家高举右手对党隆重宣誓，重温党的誓词，表达对党的忠心，并牢记全心全意为人民服务的宗旨，力争充分发挥党员的先锋模范作用，带头创建和谐社区。6月30日，在“七。一”来临之际，社区慰问了一批老党员，为老党员戴明等人送去了米、面、油及慰问金，询问他们
的身体状况及生活情况，对他从前为党和国家做出的贡献表示了感谢和肯定。
出了社区建设及社区党建工作中存在的一系列突出问题，并得了解决，同时也为辖区居民办了一系列的好事实事，得到了居民群众的一致好评。
三、全面开展“一居一品”和谐社区创建工作，积极创建自治型社区。
项工作紧密结合起来，因地制宜，扬长避短，围绕解决问题、突出特色、塑造品牌，迅速成立以社区主任毛菊兰为组长的“一居一品”和谐社区打造组织机构，落实工作措施，以社区议事委员会为依托，摸准社区建设自身规律，确定将自治型社区作为社区的创建品牌，在原有基础上抓提高，在不断探索中求创新。我们将社区议事会制度作为创建自治型社区的重中之重，完善了议事会制度，为社区议事会议程重新做了安排，以为居民群众办实事、办好事作为出发点，以议事会为载体，实现居民自治，体现自治型社区的特色。
四、拓宽社区服务领域，强化社区服务功能。
社区根据居民需求拓展服务领域，丰富服务内容，构筑了社区大服务体系，制定了关心群众生活的工作目标和计划，成立了一支由党员、居民志愿者200余人组成的社区志愿服务队伍，定期为社区居民开展无偿服务。3月份，社区整体搬迁至新办公楼，重新整合了社区资源，重建了社区多功能活动室，新增了电教设备、健身设备及社区图书室，以温馨服务为宗旨，免费为社区居民群众开放，取得了不错的效果。
社区时刻关注下岗失业人员、困难家庭、困难人员的工作生活情况，并始终把弱势群体工作作为社区区的一个重点，并组织社区志愿者定期不定期的为辖区残疾人、孤寡老人服务。
人共计54万(市上3人13万，区上8人41万);下岗再就业安置110人;4050人员安置41人;办理失业卡3人。
低保的困难户对进行入户调查，并实行听证会。
制度。
严格把关今年为贫困家庭新办理
社区协商工作总结
今年以来我局审批的五个开发建设项目，总建筑面积规模为786000平方米，落实确定1572平方米社区管理活动用房。对已竣工的七个开发建设项目，总建设规模692200平方米，共落实平方米的社区管理活动用房。具体情况如下：
1、在确定水东大家厂二期、三期、水东工业路29号地块等三宗国有土地使用权出让规划设计条件中明确要求，必须按开发建设总建筑面积2%的标准无偿提供社区管理活动用房。
2、在办理延平新城“延湖湾住宅小区、水南“东岭春晓”、水东大家厂“正荣·财富中心”等三个建设项目《建设用地规划许可证》中明确要求按总建筑面积2%标准无偿提供社区管理活动用房。
3、在审核水东大家厂“正荣·财富中心”、“延湖湾住宅小区”、水南“东岭春晓”、官沙田“山水华庭二期”、湖尾“御江湾居住小区”、西芹“五星小区”、新建路“阳光嘉园二期”等七个建设项目总平规划、建筑设计方案时，确定2700平方米社区管理活动用房。
4、在审批正荣（南平）置业公司开发的水东大家厂“正荣·财富中心”、南平武夷名仕园公司开发的“武夷名仕园一、二期”、xx区铁路建设办公室建设的“安济高铁站前、山后村安置住宅”、南平延森林业公司建设的“西芹国有林场危旧房改造”等五个建设项目的《建设工程规划许可证》时，合计共确定1572平方米社区管理活动用房。
5、对已竣工的水东工业路“锦江花苑”、水南东坑“盛世御品”、黄墩东教“浦南高速连接线安置点”、水南“八仙统建房”、水南“新城花园”、水南八仙“中央美地”、四鹤西门岭“上江城”等七个建设项目规划条件核实验收时，分别落实;;;;;;的社区管理活动用房，合计xxx年度共落实社区管理活动用房。
6、在编制延平新城、湖尾地块、大家厂片区、夏道安济高铁电站片区等规划时，认真按相关规定将小区公用设施纳入配套建设规划，加强城市社区的基础设施建设。
8、积极指导各县（市、区）将社区管理活动用房纳入城市公共设施配套建设规划。
社区议事协商工作总结
**街道坐落于**x，始建于1985年，是一个有着30多年历史的老旧社区。20**年**x区创建全国社区治理和服务创新实验区工作开展以来，社区在街道党工委、办事处的领导和区民政局的指导下，始终坚持以党建工作为引领，以提升自治能力和服务水平为目标，充分发挥议事协商组织作用，引领居民有序参与社区建设，不断社区推进治理和服务创新再上新水平。
社区紧紧围绕服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定的中心任务,以服务居民群众为主线，坚持把议事协商工作纳入重要议事日程，结合实际情况研究制定《居民议事协商工作流程》，以工作标准体化推进程序规范化。坚持广泛协商，针对不同渠道、不同层次、不同群体特点，合理确定居民切身利益的公共事务、公益事业,当地居民反映强烈、迫切要求解决的实际困难问题和矛盾纠纷等协商主要内容，搭建了社区决策、听证、协调、咨询等4类协商载体，制定了提议、告知、协商、决策、反馈、监督5项基本流程，建立了“阳光议事厅”，定期组织召开由大党委成员单位、物业服务企业及社区社会组织负责人参加的议事协商会议，交流工作经验，研究社区重大事项，共同参与社区建设，初步建立了由社区党委领导，社区居委会主导，物业服务企业、社区社会组织、辖区单位和社区居民广泛参与的议事协商工作格局。
议事协商，就是要以居民为中心，变被动协商为主动协商，实现由“为民作主”到“由民作主”的转变。社区在议事协商中，注重拓宽参与范围，通过协同共治推进协商主体多元化，进而解决群众个性化诉求，推进社区治理和居民自治的良性互动。在实际操作中，坚持居民代表会议、居务公开等制度，推行“一核多元”的主体参与模式，即以社区“两委”为核心，事务相关方共同参与，结合参与主体情况和具体协商事项，依托圆桌会、恳谈会、评议会等传统平台，采取社区党员议事会、居民议事会、物业联席会、小区协商、楼栋协商等形式，带动老年群体开展灵活多样的协商活动。通过社区微信公众号、小区业主qq群等平台，面向中青年群体有效搜集社情民意，开展线上协商。请社区“两代表一委员”、居民代表、街道科室等介入协商活动，充分实现各方平等友好协商、思维有效激发。
在工作实践中，社区逐步探索出“x+6”民主议事协商工作模式，引导居民有序参与参与社区建设。“x”，即x种方式广收议题，开辟专题会议、问卷调查、入户走访、电话邮箱、新媒体平台等多种渠道收集议题，最大限度地做到社情民意全掌控。“6”，6步议事协商规范流程，确定协商议题和主体、召开协商会议、公告协商结果、运用协商结果、实施过程监督、居民满意度评价。社区通过对民主议事协商工作模式的探索，规范社区协商制度，引导居民增强协商意识，积极主动参与协商，监督协商成果的落实，形成了社区公共事务和公益事业建设，多路径收集议题、分层次协商议事、按流程逐步落实的社区协商治理新格局。
作为社区工作者绩效考核的重要参考，与收入直接挂钩。
引导居民参与到社区决策前的协商、社区决策中的实施和社区决策后的评价，用居民习惯的方式来解决身边的问题，提升居民参与协商的能力，通过广泛政策宣传和专题培训等多种方式，营造社区协商的良好氛围，形成了居民与社区的良性互动，促进基层民主实践的健康有序发展。早治，把问题解决在萌芽。坚持问题导向，对损害公共利益的问题早发现、早治理，主动出击。微治，让老邻居变成新朋友。在处理邻里、家庭矛盾时善于“开小会”、把会开到居民家里，引导他们自己解决矛盾纠纷。巧治，调动居民参与社区治理的积极性。善于发现和培育草根领袖，发展院落、楼门、社会组织自治等民主形式，拓宽社区参与渠道，健全民情恳谈、社区听证、社区评议等对话机制，广泛开展政策宣传，普及法律知识，帮助城乡居民掌握并有效运用协商的方法和程序，在社区内营造关心、支持、参与议事协商的良好氛围，倡导协商精神、培育协商文化，引导居民积极参与协商活动。
小到居民家事，大到小区难事、社区要事，都可以进“社区议事厅”讨论、商量，意识协商模式的探索使居民有了反映问题、商议问题、解决问题的渠道，在居民参与社区治理、化解社会矛盾、提升社区服务水平方面发挥了积极作用。
社区议事协商工作总结
街道社区基层协商是加强协商民主建设的重要内容。2015年7月，中办国办印发《关于加强城乡社区协商的意见》，如何结合基层社区实际贯彻落实好《意见》要求，有效发挥街道社区协商在和谐社区建设中的作用，是我们必须**的重要课题。本文结合河西区街道社区协商工作实践，从明确协商内容、扩大协商参与面、规范协商程序、创新协商平台、强化协商保障等角度，探讨如何充分发挥街道社区协商的重要作用。
调研显示，河西区共有144个社区居委会，绝大多数社区设立了社区党组织、社区居委会、物业公司、社区业主委员会等组织。近年来，河西区将基层民主协商工作纳入到和谐社区创建中，以建立新型社区治理和服务体系为目标，不断推进基层社区协商。一方面，实施了“两评三会一公开”制度，政务信息公开意识和基层群众的参政意识、监督意识不断增强。另一方面，充分发挥居民代表大会、社区事务听证会等基础协商形式的作用，积极探索社区联席会、社区共建指导委员会等新兴基层民主协商形式，有效地调动居民参与和监督社区工作的积极性，形成共享共建的良好氛围。但是，推进街道社区协商尚处于起步阶段，对照《意见》的部署要求，还存在着一些问题。
协商主体的素质能力有待提升。一是协商主体覆盖范围不广。参与街道社区协商的一般以退休老年人居多，在职及年轻人员很少，参与群体比较单一，参与率较低，参与者一般比较关注与自身利益有关的事情，关注社会公共服务事项很少。二是协商主体的素质与能力欠缺。一方面，协商主体对“协商”的认知不高，缺少参与热情;另一方面，由于缺乏民主生活的素养和习惯，受教育程度和文化水平的参差不齐，直接或间接影响协商效果。
协商制度和机制有待强化。当前在我区街道社区协商过程中，协商运行制度体系比较缺失，表现为制度不完善，缺少严格公认和可操作性的程序规定，没有规范的操作流程，对协商内容、采用什么方式协商、协商的结果如何落实等需要进一步明确和规范。
协商方式有待拓展。由于基层社区民主协商延续下来的惯性和面对面交流的特有优势，人们容易将协商的形式固化，缺少其他形式的突破与创新，随着信息化的飞速发展，网络、电脑和移动终端的普及，网络协商的互动功能优势凸显，社区协商的方式仍有创新的空间。
协商成果有待落实。协商成果运用和监督的不足，一方面表现为协商意见办理和协商结果反馈缺乏应有的保障机制，协商成果的转化落实需要加强。另一方面则表现为缺少职能部门介入，目前，街道社区工作“条块结合、以块为主”没有完全落实到位，仅仅街道社区与居民群众两者参与的协商往往效果不佳，特别是协商成果的落实过程中，离开职能部门的有力支撑则难以推动。
当前，社区群众及各个利益群体，在基层社会治理上对参与协商对话的新期待日益强烈，在这种背景下，推进街道社区协商，引导扩大居民有序政治参与，有效化解矛盾、增进社会共识，已经成为迫切需要解决的现实问题。中办国办《意见》已经完成了顶层设计，围绕基层实践探索我们认为要回答好5个问题，一是围绕“协商什么”，进一步明确协商内容；二是围绕“与谁协商”，不断扩大协商的参与面；三是围绕“怎样协商”，规范协商的基本程序；四是围绕“协商形式如何丰富”，积极创新基层协商的平台；五是围绕“协商结果如何落实”，进一步强化协商保障。
一、加强社区协商的整体性制度设计。
要在贯彻落实中办国办《意见》的框架下，结合河西以往的实践经验，对社区协商进行整体性、制度性规划设计，提出指导全区街道社区协商工作的具体实施方案。方案应对协商工作的组织机构、协商主体、协商程序、保障措施等内容予以界定，要明确社区党组织的核心地位和领导责任。要围绕社区协商的组织、渠道、方法、程序等多个层次建立完善相关制度，实现操作层面的有章可循。建立完善区、街、社区三级协商工作会议制度，明晰各级职责，建立逐级解决社区事项的工作机制，加强区、街、社区三级协商议事联动。工作推进中要注重整体推进与重点突破相结合，可采取部分试点、循序渐进的方式，加大探索创新的力度。
二、规范社区协商的各类参与主体。
要科学界定协商主体的范围，建议做好三个层面的工作：一是进一步加强社区党组织、居委会、社区社会组织、业主委员会、物业服务企业等协商主体建设。二是规范居民有序参与协商，可采取科学抽样的方法，通过入户走访调研，了解居民的文化程度、专业特长、职业特性及参与意愿等因素，经过筛选和洽谈，设立居民协商参与库。三是明确政府职能部门在协商中的职责。现实中，大部分涉及居民切身利益的实际问题的解决离不开有关政府部门，应根据协商内容吸纳对应的政府部门参与协商活动，了解群众诉求、解决实际问题。
三、科学设计社区协商的流程。
流程规范是协商活动健康运行的基础。建议从健全几个机制入手，建立起目标明确、程序规范、操作性好、约束力强的程序，以保证社区协商程序的权威性和实效性。一是协商议题的征集机制，中办《意见》对协商内容的规定相对宏观，特别是涉及群众利益、群众反映强烈的问题，现实中呈现多元化特点，要着眼规范引领，通过实地调研、网络、微信微博等多种形式，畅通居民表达渠道，科学研判以确定协商议题。二是协商主体的确定机制，不同的协商议题对应不同的参与主体，公共事务的协商应由社区党组织牵头，组织居民代表、业主代表等进行协商。具体问题的协商，涉及到的党政相关部门应作为协商主体，同时要针对协商内容筛选对应的利益相关居民代表或群体代表参与协商。三是协商活动的多元参与机制，要通过搭建多种协商平台，引导各类协商主体以理性的态度和解决问题的理念有序参与协商活动，一方面巩固原有的“两评三会一公开”等平台优势，另一方面要拓展网络渠道，不断完善网络社情民意收集、网络协商互动、网上情况通报及信息反馈，搭建好社区协商的网络平台。四是协商成果落实与反馈机制，协商成果的最终目标是应用，要建立社区协商成果的转化运用机制，将协商意见以书面形式报送街道及区党政有关部门，将协商成果转化列入党政部门目标责任考核，涉及居民切身利益的协商成果要在社区公开落实情况，让参与者切实体会到协商的价值。
四、提高社区居民参与协商的能力。
培育积极的协商主体是组织好社区协商的前提。一方面要加强对街道社区工作者的培训，发挥好提供服务、反映诉求、组织协调的作用，提高组织协商活动的能力。另一方面要在社区搭建学习交流平台，进行经济、政治、法律、文化、沟通协调、心理调适等方面知识的培训，借助培训与交流，引导参与协商的各方树立正确的大局观念，理性表达诉求，认真负责地提出建议，注重在拓宽群众民主参与途径的同时，保证民意的质量。要加强宣传工作，重视发挥“两代表一委员”联系群众的作用，引导社区居民提高协商能力和素质，共同营造利于协商的良好氛围。
区委、区政府应把推进街道社区协商作为加强基层社会治理、解决社区实际问题的重要举措，加强工作督查，对协商工作进展情况、协商问题的解决情况等进行专项检查，并纳入街道和职能部门绩效考核，促进工作落实。要为社区协商工作开展提供必要经费支持，包括社区信息化网络建设、开展各类培训活动等方面的财政投入。要发挥好人大法律监督、政协民主监督、人民群众和新闻媒体的社会监督作用，确保社区协商依法有序开展。
社区议事协商工作总结
全面小康的路上一个都不能掉队，我县贫困县退出虽然经过了国家专项评估检查组实地核查验收，但是，这并不代表脱贫攻坚工作就可以停下来、慢下来，相反，我们对脱贫攻坚工作的标准还要更高、要求还要更严，这是推进乡村振兴的要求，也是全面建成小康社会的要求，更是不断满足群众对美好生活向往的要求。我们要坚决按照中央和省、州关于打赢脱贫攻坚战三年行动的系列决策部署，以强烈的机遇意识、责任意识、执行意识，深入研究、主动承接、有效落实，用好省、州“四个聚焦”政策，让资金、基础设施建设、东西部扶贫协作和各级帮扶力量向贫困人口聚焦，持续落实帮扶措施，按照“目标不变、力度不减，机构不变、人员不散，政策不变、效果不减，作风不变，责任不减”的要求，扎实开展好“夏秋攻势”，巩固提升“四场硬仗”，进一步改善农村群众生产生活条件。
一是要坚持标准、盯紧关键，不断提升农村基础设施建设水平，全面完成易地扶贫搬迁任务，加快推进易地扶贫搬迁旧房拆除和复垦复绿工作，切实抓好“五个三”综合配套政策和新市民计划落地落实，稳步实现“搬得出、稳得住、快融入、能致富”目标。
二是要加强发展三次产业，坚定不移推进振兴农村经济的深刻产业革命，深入对照“八要素”找差距、补短板，坚持一个要素一个要素地设计、部署、检查、考核、落实，全流程、全环节推进，不断巩固和扩大农业产业结构调整成果，完善利益联结机制，让群众成为发展产业的最大受益者，实现持续稳定增收、脱贫。
三是要继续抓好教育医疗住房“三保障”，坚决杜绝因病、因学致贫或返贫。抓好综合保障性扶贫，坚持实事求是、动态管理，应当纳入保障的及时纳入，不符合保障条件的及时清退，一项一项保障到位，使未脱贫群众如期脱贫。
四是要巩固提升脱贫成效。从现在到20**年，只有两年半的时间，我们还有贫困人口3064户8962人，还要进一步巩固脱贫成效，进而推进乡村振兴，使群众稳定脱贫、稳步实现小康。坚持动态监测管理，全面及时掌握贫困村、贫困户发展动态和因灾、因病等导致群众返贫的突发情况，按照“应进则进、应退则退”原则，从严从实抓好“五个专项治理”，达到脱贫条件的按程序退出，返贫的及时按程序纳入，因户施策加大帮扶力度，直至持续稳定脱贫。按照巩固提升工作安排，对已出列村、已脱贫人口，坚持脱贫不脱政策，层层分解后续扶持目标任务，重点在就业增收、产业发展、创业带动上继续扶持，打好巩固提升“组合拳”“扶上马、送一程”，增强贫困群众自身“造血”功能，持续巩固脱贫成效，提高脱贫质量，坚决杜绝“边脱贫、边返贫、边增贫”现象。
五是要深入基层做群众工作。要做到群众在哪里、群众工作就做到哪里。通过扎实细致的工作，理顺群众情绪，激发内生动力，调动各方积极因素，要带头苦干实干，带领群众一起苦干实干，共同努力改变贫困面貌。
六是要稳步推进乡村振兴。一代人有一代人的使命，脱贫攻坚、乡村振兴、全面小康就是我们这代人的使命，必须要一年接着一年干、一茬接着一茬推，一个堡垒接着一个堡垒攻克。要把实施乡村振兴战略摆在优先位置，着眼长远，与脱贫攻坚有机衔接，坚持“三级书记”抓乡村振兴，大力实施乡村产业融合、基础设施、生态建设、旅游发展、文化振兴、健康建设、管理自治、资源盘活、人才培育等十大提升工程，延长产业链，调优农业产业结构，引导和推动更多要素向农业农村流动，抓重点、补短板、强弱项，实现乡村产业振兴、人才振兴、文化振兴、生态振兴、组织振兴，推动农业全面升级、农村全面进步、农民全面发展，实现“产业兴旺、生活富裕”。要坚持大力实施“四在农家?美丽乡村”小康行动升级版，进一步提高乡村道路标准，升级改造农村道路，提升基础设施建设水平，解决制约区域发展瓶颈，扎实推进农村人居环境整治，实现“生态宜居”。要坚持自治、法治、德治相结合，建立健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的现代乡村社会治理体系，强化村民自治、法治宣传、德治教育，使乡村社会既充满活力、又和谐有序，实现“治理有效、乡风文明”。
社区议事协商工作总结
张书记会上要求，认真做好社区居委会今年的普法依法治理工作，对于我单位贯彻落实党的十八大精神，全面落实“六五”普法规划，保障和促进和谐社会建设，推动我单位各项工作的发展具有十分重要的意义。
结合我单位实际，制定学法用法计划、内容，并认真组织实施。扎实开展“两法法一条例”的宣传普及，把法制学习作为学习的重要内容。
一是认真抓好领导干部法律宣传教育，坚持和完善领导干部学法用法制度，进一步规范领导干部法律宣传教育，丰富领导干部学法内容，加强领导干部学法用法工作制度化，规范化制度，坚持并不断完善党组中心组集中学法制度和领导干部法律讲座制度，以中心小组的学习带动全单位的普法学习。
强化法制教育舆论宣传，办好普法教育宣传栏，运用形象化手段，开展形式多样的法律宣传教育活动。有计划的组织宣传，重点宣传贯彻党的十七大有关法制建设的精神和要求，大力开展宪法的学习宣传和社会主义法治理念教育。
一是完善督查制度，切实有效地开展普法宣传教育工作的督查。坚持和完善目标责任制，明确职责，落实责任，使我单位普法工作取得实实在在的效果。二是认真开展调查研究，在总结普法工作经验的基础上，改进和创新工作观念、工作措施和工作方法，创出新的工作特色，把普法工作和社区工作结合起来，做到两不误、两促进，促进我单位各项工作更好更快发展。
社区议事协商工作总结
**街道坐落于**x，始建于1985年，是一个有着30多年历史的老旧社区。2015年**x区创建全国社区治理和服务创新实验区工作开展以来，社区在街道党工委、办事处的领导和区民政局的指导下，始终坚持以党建工作为引领，以提升自治能力和服务水平为目标，充分发挥议事协商组织作用，引领居民有序参与社区建设，不断社区推进治理和服务创新再上新水平。
社区紧紧围绕服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定的中心任务,以服务居民群众为主线，坚持把议事协商工作纳入重要议事日程，结合实际情况研究制定《居民议事协商工作流程》，以工作标准体化推进程序规范化。坚持广泛协商，针对不同渠道、不同层次、不同群体特点，合理确定居民切身利益的公共事务、公益事业,当地居民反映强烈、迫切要求解决的实际困难问题和矛盾纠纷等协商主要内容，搭建了社区决策、听证、协调、咨询等4类协商载体，制定了提议、告知、协商、决策、反馈、监督5项基本流程，建立了“阳光议事厅”，定期组织召开由大党委成员单位、物业服务企业及社区社会组织负责人参加的议事协商会议，交流工作经验，研究社区重大事项，共同参与社区建设，初步建立了由社区党委领导，社区居委会主导，物业服务企业、社区社会组织、辖区单位和社区居民广泛参与的议事协商工作格局。
议事协商，就是要以居民为中心，变被动协商为主动协商，实现由“为民作主”到“由民作主”的转变。社区在议事协商中，注重拓宽参与范围，通过协同共治推进协商主体多元化，进而解决群众个性化诉求，推进社区治理和居民自治的良性互动。在实际操作中，坚持居民代表会议、居务公开等制度，推行“一核多元”的主体参与模式，即以社区“两委”为核心，事务相关方共同参与，结合参与主体情况和具体协商事项，依托圆桌会、恳谈会、评议会等传统平台，采取社区党员议事会、居民议事会、物业联席会、小区协商、楼栋协商等形式，带动老年群体开展灵活多样的协商活动。通过社区微信公众号、小区业主qq群等平台，面向中青年群体有效搜集社情民意，开展线上协商。请社区“两代表一委员”、居民代表、街道科室等介入协商活动，充分实现各方平等友好协商、思维有效激发。
在工作实践中，社区逐步探索出“x+6”民主议事协商工作模式，引导居民有序参与参与社区建设。“x”，即x种方式广收议题，开辟专题会议、问卷调查、入户走访、电话邮箱、新媒体平台等多种渠道收集议题，最大限度地做到社情民意全掌控。“6”，6步议事协商规范流程，确定协商议题和主体、召开协商会议、公告协商结果、运用协商结果、实施过程监督、居民满意度评价。社区通过对民主议事协商工作模式的探索，规范社区协商制度，引导居民增强协商意识，积极主动参与协商，监督协商成果的落实，形成了社区公共事务和公益事业建设，多路径收集议题、分层次协商议事、按流程逐步落实的社区协商治理新格局。
作为社区工作者绩效考核的重要参考，与收入直接挂钩。
引导居民参与到社区决策前的协商、社区决策中的实施和社区决策后的评价，用居民习惯的方式来解决身边的问题，提升居民参与协商的能力，通过广泛政策宣传和专题培训等多种方式，营造社区协商的良好氛围，形成了居民与社区的良性互动，促进基层民主实践的健康有序发展。早治，把问题解决在萌芽。坚持问题导向，对损害公共利益的问题早发现、早治理，主动出击。微治，让老邻居变成新朋友。在处理邻里、家庭矛盾时善于“开小会”、把会开到居民家里，引导他们自己解决矛盾纠纷。巧治，调动居民参与社区治理的积极性。善于发现和培育草根领袖，发展院落、楼门、社会组织自治等民主形式，拓宽社区参与渠道，健全民情恳谈、社区听证、社区评议等对话机制，广泛开展政策宣传，普及法律知识，帮助城乡居民掌握并有效运用协商的方法和程序，在社区内营造关心、支持、参与议事协商的良好氛围，倡导协商精神、培育协商文化，引导居民积极参与协商活动。
小到居民家事，大到小区难事、社区要事，都可以进“社区议事厅”讨论、商量，意识协商模式的探索使居民有了反映问题、商议问题、解决问题的渠道，在居民参与社区治理、化解社会矛盾、提升社区服务水平方面发挥了积极作用。
社区协商工作总结
袁建华、街道驻村干部社事科科长高新丽、胡朝成，双流县委史志办丁娟，监督委员会成员、部分党员群众代表列席了本次会议。本次会议的主要有以下内容：段珍蓉志组织。
学习。
了本月学习资料《农业部、监察部关于印发〈农村集体经济组织财务公开规定〉的同志》(农经发[2011]13号)、《中共双流县纪律检查委员会双流县农村发展局〈关于规范农村财务公开工作的通知〉》双纪发[20pc]70号、《中共双流县纪委文件〈关于发生在群众身边的“四风”和腐败问题的通报〉》双纪发[20pc]62号、《中共双流县纪委文件〈关于印发〈20pc年全县纪检监察工作要点〉的通知〉双纪发[20pc]63号。70号文件对进一步规范全县农村财务公开工作，充分保障农民群众的知情权和监督权，根据双流县委办公室双流县人民政府《关于印发〈关于20pc年惩治和预防腐败体系及廉洁双流建设重点工作的意见〉的通知》(双委办[20pc]14号)，关于“严格落实以逐笔逐项公布收支明晰账目”为重点的农村财务公开规定，农村财务公开采用统一的格式;财务收支每月公开一次(组每季度公开一次);公开收入、支出内容;公开内容由财务人员根据相关规定，对财务收支按发生时间顺序，逐笔逐
项编制编制，经社区两委和居委监督委员会审查签字后印制成册，以书面形式在22日前送达议事会成员;每月25日为全县农村财务公开日;公开的内容应报镇街道农村集体“三资”代理服务中心备案，在当月底前扫描存入农村集体“三资”管理公示平台和双流县基层公开综合服务监管平台，并收集建立公开档案。
二、居委会成员温富同志向议事会报告了朱家庙社区本月财务收支情况。
三、社区居务监督委员会主任任燕妮同志对我社区审议议通过并实施的议题。
四、党总支部书记蔡兴成同志通报了本月收集的议题，第七次议事会议题为：讨论朱家庙社区关于金河苑前期基础设施完善及物业配套实施项目方案，党员“七一”慰问经费支出，文化活动购买文化活动用品、服装、鞋子、道具;第八次议事会议体为：朱家庙社区1组居民王治国申请农村最低生活保障;朱家庙社区贫困母亲(王文芳、卢乾秀、罗英术、付正芳)、贫困儿童(邬艺、余俊文)申报，通过与会代表发表意见和无记名投票其中第七次议事会议题一赞成27票，反对票0票，弃权票0张，议题二赞成票27张，反对票0张，弃权票0张，议题三赞成票27张，反对票0张，弃权票0张。第八次议事会第一个议题赞成票31票，反对票0张，弃权票0张，第二个议题赞成票31张，反对0票，弃权票0张，议决通过并实施。
五、街道办事处主任袁建华讲话，首先对本次议事会召开准备工作的肯定，希望社区一如既往地做好此项工作。其次希望社区的议事会成员积极踊跃的对议事会的议题发表自己的意见，为社区各项工作的各项事务谏言，为议事会召开议题的收集代表们要做好联系走访群众。
六、最后社区党总支部书记蔡兴成同志对社区近期的重要工作做了强调和安排，特别是我社区马上面临的金河苑安置工作，社区两委成员以及相关居民小组做好安置前的各项准备工作，做好当前的重点工作。
近年来，西湖区南浦街道认真。
总结。
基层党组织联系群众、组织群众、服务群众工作的丰富实践和创新做法，深入推进“四进访民情、五步促协商”工作机制，畅通议题收集渠道，规范议事规程，确保依法议事、依法办事。
一、坚持法治理念，实施好“三个化”1、内容格式化。选题定事，明确“议什么”。对收集到各方面议题认真研究，严格甄别，对涉及公共设施、公共服务、公共秩序以及可能影响公共安全的矛盾冲突等公共事务进行议事协商，个体利益、个人诉求不列入议事范围。
议事会的召开、议事的结果、执行的情况全程向居民公开，接受群众监督。
公司代表、有威望的老同志等11类人员共计90名。建立了自治章程、议事规则、社规民约等相关。
制度。
24次，所有问题全部得到了解决。
同时邀请法律人士把关，出台了社区自治公约，成功避免了居民矛盾激化，促进了邻里和谐。
3、协商结果的一致性。民情理事会组织相关人员开展民主协商、平等议事，形成共识，做出的决定符合绝大多数群众的意愿，形成最大认同点;若共识无法达成“全体一致”，按照少数服从多数的原则实现共识的多数一致;未达成共识的，做到条件不成熟的不强行协商，意见不统一的不强行决策，待条件成熟后，再进行二次或多次协商，最终达成共识。如南浦路4648号和上塘27号230余户居民与邻近绿地集团建筑工地因修建围墙间隔多少的问题发生矛盾时，社区民情理事会及时召开协商议事会，经过几轮的反复协商，终于达成了共识，现在围墙已经全部砌好。
社区议事会工作总结
全年为辖区低保对象发放低保金20万元，为贫困户发放生活困难、医疗救助、临时救助125340元;认真开展了为残疾人“量体裁衣”式个性化服务工作，全年为特困残疾人发放生活补助共计xx3200元。文化教育体育蓬勃发展，民兵预备役、计生、双拥、广电、档案等其他各项社会事业取得新进步。
做好城乡充分就业工作，城镇新增就业人数758人。社区金融小额贷款共申报3人，申请贷款金额28万元，企业贷款2家，共计贷款400万元。完成农民工在岗培训1426人，为下岗失业人员提供岗位2142个，完成劳务转移收入6700万元，为543名农民工子女办理入学手续。完成清淳家园一期的电表改造工作，使入住群众享受到阶梯电价的优惠。
进一步完善基层治理机制，各社区议事会均开展了4次以上的议事活动。街道严格按照六步工作法，按时将村级公共服务专项资金划拨至社区，并加强了对社区公共服务和社会管理项目的监督检查。认真落实“三务公开”，提高居民参与自治率。
街道在总结经验教训的基础上，采取果断措施，加大了对社区的督查和季度考核工作，同时，每月定期召开安全例会，安排部署当月安全检查重点，并将措施落到实处，严格落实“一岗双责”制度。20xx年，街道接受了创建四川省安全社区的评审，获得了参评专家的一致肯定，并得到高度评价，成功创建省级安全社区。全年对各类企业、工地检查达986家(次)，排除了452处安全隐患。
社区居民议事协商会议制度
敬爱的党组织：
加入党组织是我多年来的心愿，从19__年8月参加工作的时候，我就向公司党支部递交了入党申请书。由于公司党支部对发展党员的事情不够重视，所以到20__年一次性买断工龄的时候，我的组织问题并没有解决。
我在20__年的时候加入到了__山水物业管理中心工作，庆幸所在的__物业管理有限公司是有党支部的，我就向基业公司党支部递交了入党申请书。我定期向党组织递交思想汇报，希望能够早日加入党组织。20__年合同到期，我离开了物业管理中心，到我离开的时候也没有能够加入党组织，这种单位对发展党员看来不是很重视，所以我入党的心愿一直也没有能够实现。
我在今年的_月_日有幸成为了一名社区工作者，这又燃起了我加入党组织的信心和决心，从今年开始，发展党员工作要从社区居委会抓起，充实社区居委会的党员力量。明天就是我到社区居委会工作整整一个月的时间，我写好了入党申请书，准备国庆节后交给_书记。这是我二十一年工作生涯中又一个崭新的工作起点，也是我人生中一个全新的开端，在工作中我要向居委会的同事们虚心请教，争取尽快熟悉工作，融入到这个集体中。通过参加居委会组织的各项活动，在各位党员的帮助下，修正自己的缺点，定期向党组织汇报思想，为早日加入党组织打下良好的基础。
希望我加入党组织的这个愿望能够早日实现，加油！
此致
敬礼！
申请人：___。
____年__月__日。
社区居民议事协商会议制度
2021年x月x日，早上8点，xx门诊专家走进xx区xx新村，对该社区的居民进行免费的义诊和健康咨询。医院携带血压计、耳鼻喉内窥镜系统、体重等器材，接待耳鼻喉体检老人近x余人，发放医院内部杂志以及购物袋xx多份。
此次，现场健康咨询及免费义诊，公益行动表明：耳鼻喉疾病是一种最常见疾病，据专家介绍约有xx%的的居民不同程度的患有耳鼻喉疾病。其中社区老年人耳病最为频繁，如：耳聋、耳鸣、外耳道炎等。
此次公益活动深受居民欢迎，为塑造良好的社会口碑打下坚实的基础。
此次义诊活动有几个特点：
一、服务百姓，加深了感情，促进了交流。
现代生活中总有那么一些群体是被孤僻在社区里，孤独在生活中的，他们或许有着生活来的追寻，但是由于行动不便，就医诊病很不方便。针对这些情况，我院在每周制定了社区义诊日，为社区百姓提供最便捷的就医指南。仔细为居民解答问题，推广耳鼻喉健康知识。广泛宣传公益优惠政策，及时发现社区群众的潜在病情，并向他们普及健康知识，对增强疾病预防意识，促进身体健康，尤其是季节性耳鼻喉疾病的发作起到了积极作用。
二、扩大影响，增强医院声誉度、美誉度。
此次义诊，通过医生现场诊病，交流，发放宣传物品，为社区群众搭建了一个良好的疾病沟通平台和方便的就医机会。免费的专家咨询平台、免费的健康知识普及、免费的优惠措施、免费的专家见解……不论是老专家、年轻专家，只要一坐下，就是半天，一口水也来不及喝，虽然口干舌燥，但大家是高兴的，因为赢得了这么多老乡的认可。义诊现场来诊患者不断。
三、锻炼自己，提高院内部员工自身素质。
义诊中医务工作者，自觉坚守岗位，用自己所学知识和技术将服务送到社区人民家门口，以人性化服务开展工作。因为大家都有一个共同目标：让百姓更加了解和认识我们医院。耳鼻喉有问题能第一个想到我们医院，让患者在经济上和时间上得到更好的服务和较高的诊疗方案。在义诊中，医务人员也发现自身的临床经验不足，知识欠缺，今后在工作中知道如何提高自身素质，增加临床经验，不断进步。
四、义诊活动敲响健康警钟。
1、居民健康意识差。
2、耳鼻喉疾病人群较多。
针对本次体检，我们发现有相当多的一部分人已处在临床疾病边缘，耳鼻喉疾病人群较多，但往往这部分人对此漠不关心，对于健康的人而言，必须依据年龄和性别的不同对身体实行定期检查。专家建议大家每年至少要进行一次耳鼻喉全面检查。
五、医院义诊存在不足。
1、前期准备工作缺乏。
2、不能为了义诊而义诊。
3、社区义诊片面化。
早晨社区义诊，大部分是老年人，老年人消费水平较低，疾病多年，健康意识薄弱，就诊欲望不强；比较喜欢小礼品，可以借此机会多多发放医院宣传品，扩大医院营销。
建议多向中年人或者青少年发展。
4、缺乏社区人群分析。
社区义诊分析：社区义诊周一到周五：早上义诊分析，社区常在人大多是老年人。针对不同老人采取不同的诊疗方案，相同的鼻病或者耳病有着至少三套的治疗方案。让病人充分选择，引导消费。
社区义诊晚上分析：晚上人员聚集，可以进行现场讲座和义诊。（具体操作另见方案）。
社区义诊周六到周日分析：周末社区上班族基本是睡觉，不会起那么早，主要针对人群也是老年人。晚上人员聚集比较多。同样采取不同的治疗方案，个性化、差异化来吸引患者就诊，发展上班族。
社区基层民主协商工作总结
20xx年，县政协在县委的正确领导下，按照县委全面深化改革领导小组的各项要求，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，积极协调关系、汇聚力量、建言献策、服务大局，充分发挥政协组织在协商民主中的重要渠道作用，凝心聚力助发展，尽心尽力惠民生，同心协力促和谐，为全县深化改革贡献政协智慧和力量。
一是提升认识为全面深化改革营造氛围。县政协按照县委的统一部署和要求，深刻认识、准确把握我县深化改革的新蓝图、新愿景、新目标，努力做到懂得改革、知晓改革，自觉做改革的参与者和促进派，把一切可以团结的力量广泛团结起来，把一切可以调动的积极因素充分调动起来，在深化改革上形成聚焦点，营造拥护改革、支持改革、建言改革、助推改革、促进改革的良好氛围，为全面深化改革注入正能量。同时，从四个方面制定了《县政协深化改革项目进度表》，进一步细化任务，落实责任，确保各项工作落到实处。
老体系建设”等九项资政性调研活动，做到参政参到点子上，议政议到关键处;积极开展专题协商、对口协商、界别协商、提案办理协商，开设委员网络协商、网络听证、网络问办等活动，不断拓展协商民主形式，增加协商密度，提高协商实效。同时，积极协助县委、县政府做好宣传政策、释疑解惑，协调关系、理顺情绪，化解矛盾、增进共识，维护稳定、促进和谐等工作，为全面深化改革的有序推进消除疑虑、破除阻碍、增加助力、提供保障。一年内，形成委员提案240件、建议案7件，社情民意34期，为党政决策提供了有价值的参考意见建议。
固本强基为全面深化改革提供保障。加强自身建设，提高政协工作科学化水平是助推全面深化改革的重要保障。一年来，县政协健全政协委员联络机构，完善联络委员、服务群众制度，取得了明显进步。机关建设取得新成效，研究出台《县政协委组工作年度考核办法》和《关于进一步加强政协宣传工作的意见》。委员服务有了新进展，高质量完成《关于基层政协组织建设考察情况的报告及建议》，积极探索基层政协工委在组织联系委员、推进基层民主政治建设中的作用;进一步加强政协委员服务中心建设，定期开展“委员活动日”，“温馨委员之家”活动。宣传工作形成新格局，在报纸上中开设民主〃团结专版，做好宣传工作。不断加强专委会对联系委组和界别活动组的指导，进一步做好联系委员、服务群众工作，充分调动委员的积极性、主动性和创造性。
一年来，县政协在助推全县全面深化改革的过程中虽然取得了一些成绩，但是时代不断进步、县情不断变化，特别是对照***总***在庆祝人民政协成立65周年大会上的讲话要求，许多工作刚刚破题，我们的工作仍有不足。比如，如何完善政协的{民主协商工作总结}.
制度建设，使政协成果和委员意见建议更多更好地融汇到县域经济社会发展之中;如何推进协商民主广泛多层制度化发展，在和而不同的基础上集聚各方力量;如何加强委员履职能力建设，让委员在政协舞台上尽显才华;如何创造更多平台，使政协工作更加活跃更为社会所了解，等等，都需要我们在新的实践中不断探索和创新。
今年，县政协将在县委领导下，紧紧围绕“全面深化改革、全面推进依法治国和全面推进民生幸福工程”三大任务，着眼“十三五”面临的新课题，立足当地经济社会发展的新常态，努力搭建多维协商的新平台，积极探索协商民主的新实践，着力加强履职能力现代化建设，为当地实现“赶超争先”发出政协好声音，积聚社会正能量。
一是始终坚持正确政治方向。县政协要以高度的政治责任感和使命感，把深入学习贯彻十八届四中全会和***总***的讲话精神作为当前和今后一段时期政协工作的首要政治任务，并与学习贯彻县委十三届七次全体(扩大)会议精神结合起来，与履行政协职能的具体实践结合起来，自觉把思想和行动统一到中央对政协工作的新要求上来，把智慧和力量凝聚到加快当地跨越发展的总目标上来，不断夯实广大政协委员、政协参加单位以及社会各界人士的共同思想政治基础，形成推动当地加快发展的强大合力。
政协协商民主的制度化、规范化、程序化，丰富和完善协商的制度体系、方式方法和工作网络。
三是准确把握政协性质定位。政协是协商民主的重要渠道，需要更多更好地搭建平台、拓展民主形式、增加协商密度，让委员愿讲话、敢讲话、讲实话。县政协要在县委的领导下，与县政府科学制定年度协商计划;要充分运用全体会议、常委会议、**会议、专题协商会等形式，使政协经常性、规范性协商平台更好地发挥作用;不断完善月度协商座谈会等新的协商平台，更加灵活经常的开展专题协商、对口协商、界别协商、监督协商和提案办理协商，为政协委员和各界人士提供更多发表见解、沟通对话的机会。
社区民主协商工作总结
深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，发展基层民主，畅通民主渠道，开展形式多样的基层协商，推进城乡社区协商制度化、规范化和程序化。下面是小编为你带来的城乡社区协商工作总结，欢迎阅读。
为深入推进深化城乡环境综合治理，我社区按照**镇党委、人民政府的统一部署，密切围绕我镇打造“畅通、靓丽、文明、和谐、宜居、宜业”城镇，切实采取有力措施，完善社区基础设施，通过集中整治和专项治理，进一步加强对于社区街道环境的管理，建立符合实际的长效管理机制，现将工作情况总结如下:。
我社区人口稠密、环境复杂，环境卫生整治工作量大、工作标准高、涉及面广、任务艰巨。社区高度重视，迎难而上，将此项工作作为重点工程来抓，本着以人为本的工作理念和构建和谐的工作目标，在**镇相关部门负责人的指导下，我社区成立环境卫生整治领导小组，社区党支部书记舒守琼担任组长，社区工作人员为成员。明确了相关人员的职责，将目标任务进行了细化分解，将居委会工作人员分组，为具体整治工作明确了具体负责人。
(一)加大宣传力度，提高整治工作的知晓率。
我社区积极配合**镇的宣传工作;广泛发动社区志愿者、公益岗位人员、低保人员做好社区宣传。以多种多样的方式向群众介绍、讲解整治工作的重要意义和具体要求。充分利用社区宣传栏开辟社区环境整治活动园地，主要向辖区居民宣传相关环境卫生知识，提倡文明新风，引导居民养成良好的卫生习惯，树立公共卫生意识;在整个环境卫生整治活动过程中，积极宣传涌现出来的先进个人，充分发挥榜样和先进的示范带头作用，营造社区环境综合整治工作的良好氛围，保证此项活动深入开展。
(二)政策普及，激发群众的参与热情。
社区工作人员及党员志愿者，通过模范带头、入户走访等形式，将社区环境卫生整治工作进一步宣传到家庭，引导群众树立文明意识，养成文明习惯，使“环境卫生，全民参与”的主题深入人心，发放宣传资料，着力营造人人理解、人人参与的社区氛围，广泛发动群众参与到环境卫生的保护上来，自觉爱护小区内的绿化、公共实施，并对小区内牛皮癣、乱张贴行为进行有意识的制止和清除。
我社区以打造优美人居环境为主题，对居住环境进行重点综合整治。通过社区工作人员、公益岗位人员、低保户、社区志愿者们加班加点的辛勤劳动，共清理卫生死角200多处，清理乱张贴以及牛皮癣300处，清除道路和居民区内杂草、生活垃绿化带内的暴露垃圾以及建筑垃圾，更换路板、对小区内的栏杆、路灯、健身器材等进行维护。
(一)充分利用社区资源。
社区大，环境复杂，需要治理的地方多，单凭社区干部和低保户，很难在短期完成整治任务。从主任到工作人员，均认识到光自己埋头苦干是不够的，需要开动脑筋充分利用辖区内已有的资源。社区积极和共建单位联系。协商共同治理。
环境卫生整治不是一时一事就可以做好的，需要长期持续的进行。我社区充分意识到这一点，整合资源，建立符合实际的长效管理机制。
(一)成立社区环境卫生管理小组，社区主任任组长，抽调一名社区干部任副组长，组长对本辖区环境卫生工作负总责，副组长负责环境卫生工作的组织、协调、督促、检查，定期向组长汇报工作进展情况。
(二)加强居民社会公德的宣传，促进居民良好习惯的形成。(三)聘用固定的保洁人员，负责责任区域范围内的环境卫生保洁工作。社区环境卫生管理小组副组长要对保洁人员的到岗、保洁等日常工作进行管理，督促清扫保洁人员开展工作。
此年社区环境卫生整治行动，我社区动用一切力量，现在社区面貌焕然一新，社区干部的辛勤付出和干净整洁的居住环境，得到了居民的一致称赞和肯定。当然，社区环境不可能通过一年整治就取得永远的胜利，我们还面临着很多难题，例如如何解决聘用保洁人员的资金、如何提高居民的社会公德意识等问题，我们社区会积极克服困难，继续认真开展社区环境卫生整治工作，推动社区管理和社区环境卫生再上一个新台阶。
深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，发展基层民主，畅通民主渠道，开展形式多样的基层协商，推进城乡社区协商制度化、规范化和程序化。下面是小编为你带来的城乡社区协商工作总结，欢迎阅读。
为深入推进深化城乡环境综合治理，我社区按照**镇党委、人民政府的统一部署，密切围绕我镇打造“畅通、靓丽、文明、和谐、宜居、宜业”城镇，切实采取有力措施，完善社区基础设施，通过集中整治和专项治理，进一步加强对于社区街道环境的管理，建立符合实际的长效管理机制，现将工作情况总结如下：
我社区人口稠密、环境复杂，环境卫生整治工作量大、工作标准高、涉及面广、任务艰巨。社区高度重视，迎难而上，将此项工作作为重点工程来抓，本着以人为本的工作理念和构建和谐的工作目标，在**镇相关部门负责人的指导下，我社区成立环境卫生整治领导小组，社区党支部书记舒守琼担任组长，社区工作人员为成员。明确了相关人员的职责，将目标任务进行了细化分解，将居委会工作人员分组，为具体整治工作明确了具体负责人。
(一)加大宣传力度，提高整治工作的知晓率。
我社区积极配合**镇的宣传工作；广泛发动社区志愿者、公益岗位人员、低保人员做好社区宣传。以多种多样的方式向群众介绍、讲解整治工作的重要意义和具体要求。充分利用社区宣传栏开辟社区环境整治活动园地，主要向辖区居民宣传相关环境卫生知识，提倡文明新风，引导居民养成良好的卫生习惯，树立公共卫生意识；在整个环境卫生整治活动过程中，积极宣传涌现出来的先进个人，充分发挥榜样和先进的示范带头作用，营造社区环境综合整治工作的良好氛围，保证此项活动深入开展。
（二）政策普及，激发群众的参与热情。
社区工作人员及党员志愿者，通过模范带头、入户走访等形式，将社区环境卫生整治工作进一步宣传到家庭，引导群众树立文明意识，养成文明习惯，使“环境卫生，全民参与”的主题深入人心，发放宣传资料，着力营造人人理解、人人参与的社区氛围，广泛发动群众参与到环境卫生的保护上来，自觉爱护小区内的绿化、公共实施，并对小区内牛皮癣、乱张贴行为进行有意识的制止和清除。
我社区以打造优美人居环境为主题，对居住环境进行重点综合整治。通过社区工作人员、公益岗位人员、低保户、社区志愿者们加班加点的辛勤劳动，共清理卫生死角200多处，清理乱张贴以及牛皮癣300处，清除道路和居民区内杂草、生活垃绿化带内的暴露垃圾以及建筑垃圾，更换路板、对小区内的栏杆、路灯、健身器材等进行维护。
（一）充分利用社区资源。
社区大，环境复杂，需要治理的地方多，单凭社区干部和低保户，很难在短期完成整治任务。从主任到工作人员，均认识到光自己埋头苦干是不够的，需要开动脑筋充分利用辖区内已有的资源。社区积极和共建单位联系。协商共同治理。
环境卫生整治不是一时一事就可以做好的，需要长期持续的进行。我社区充分意识到这一点，整合资源，建立符合实际的长效管理机制。（一）成立社区环境卫生管理小组，社区主任任组长，抽调一名社区干部任副组长，组长对本辖区环境卫生工作负总责，副组长负责环境卫生工作的.组织、协调、督促、检查，定期向组长汇报工作进展情况。
（二）加强居民社会公德的宣传，促进居民良好习惯的形成。（三）聘用固定的保洁人员，负责责任区域范围内的环境卫生保洁工作。社区环境卫生管理小组副组长要对保洁人员的到岗、保洁等日常工作进行管理，督促清扫保洁人员开展工作。
此年社区环境卫生整治行动，我社区动用一切力量，现在社区面貌焕然一新，社区干部的辛勤付出和干净整洁的居住环境，得到了居民的一致称赞和肯定。当然，社区环境不可能通过一年整治就取得永远的胜利，我们还面临着很多难题，例如如何解决聘用保洁人员的资金、如何提高居民的社会公德意识等问题，我们社区会积极克服困难，继续认真开展社区环境卫生整治工作，推动社区管理和社区环境卫生再上一个新台阶。
社区是个小社会，是城市的细胞，担负着党和人民政府与广大人民群众联系的桥梁和纽带，社区工作的好坏，直接关系着人民群众对党和政府的信任，和各项政策在群众中落实、贯彻，直接关系到人民群众的生活安定、社会稳定。
镇社区是以集镇的居民户、沙钢、电厂、联合铜业等企事业单位拆迁户组建而成。共有常住居民6300多户，11700余人，分为29个居民小组，暂住人员余人。近年来，社区将推进社区法治建设作为提升社区服务功能、建设和谐稳定社区的重要抓手，坚持依法办事，依法管理社区各项事务，不断加强组织建设，建立民主管理、民主监督的长效机制，实行重大事项决策公示和听证的居民自治制度，坚定不移地走民主决策、民主管理、民主监督的社区建设发展之路，取得了一定的成绩。由于社区加强了法制建设，化解了群众心中的疑虑和矛盾，几年来，邻里团结、和睦相处，无矛盾上交、无越级上访、无重大刑事案件发生。主要做法有：
社区的主要工作就是服务居民。在服务过程中，涉及群众利益的事务比较多，也比较复杂。我们在做工作时，坚决做到依法办事，不带私心、不谋私利、不计较个人得失。同时，通过橱窗、板报、召开会议等宣传形式，把宣传工作做到位，使居民群众关心的事、工作做到家喻户晓。在实际工作中，依托《村民自治组织法》,实行民主、公开的管理模式,把一切权力交给居民代表大会,大事小事由居民代表大会决定。依托有关法律，建立了一整套的工作制度。对于修补房屋、铺设道路、困难救助等大事均实行“集中酝酿、民主论证、意见反馈、公开表决”的系统决策，制定了“干部提议、群众商议、居民代表会议决议”的工作程序，并设立监督小组，让居民群众充分享有自己的权利。低保户、困难户的认定工作与居民利益息息相关，稍有不慎就可能引起群众矛盾。社区在这方面实行民主评议，打破人情关，力求真实性。以往困难户找社区，变社区主动关心帮助困难户。具体做法是：低保户、困难户将申请送给居民组长，由居民组长会同辖区内的居民代表一起去调查该户的家庭收入情况，调查结果与困难户见面核对，如有疑问则由专管员组织其他辖区居民组长、居民代表交叉调查，核实后再提交社区审核：社区觉得有疑问，再明察暗访。通过几个回合，基本准确后再在居民代表大会上进行民意测评，实施打分制，并当众公开结果，然后公示、上报。几年来社区上报的低保户、照顾的困难户准确率为100%，没有一个被退回，没有一个群众上访。工作力求做到公平、公正、公开，依法保障了居民的利益，得到了居民的一致认可。
协调居民之间的矛盾，是社区的一项重要工作，处理不好，极有可能引发矛盾上交、上访等，影响社区稳定和谐。遇到此类情况时，坚持从实际出发，依法为主，以情以理为辅，协调各类矛盾纠纷，解决矛盾上访的困扰。具体工作中，一方面，积极主动联系派出所、交巡警中队、司法所等部门，积极开展“法律进社区”活动，及时宣传与居民有关的法律法规知识，提升居民的法律意识，使居民熟悉法律服务渠道，依法维护自身的权益。通过提高居民法律知识知晓率。另一方面，居民发生矛盾纠纷后，社区在充分调查矛盾缘由后，邀请司法部门专家与社区群众代表一起，与矛盾双方进行沟通协商，通过帮助教育，解决双方矛盾，把大事化小、小事化了。因居民乱搭“露天灶”，引发了火灾事故，直接经济损失数千元，事后社区深入现场调查，了解事故发生原因，认真听取居民意见，得知少数居民因物价上涨，为节约开支，在家前屋后私搭“露天灶”。针对此次事件，首先，对私搭“露天灶”的居民进行说服教育，从法律层面详细了解了利害关系。随后，根据新加坡社区管理经验，当月在社区小礼堂召开居民代表大会，邀请了派出所、城管本文来自转载请保留此标记。、村建办、综治办、社区办等有关部门的负责人出席会议。会议要求大家实话实说、民主决策。会上，详细介绍了火灾原因、受灾情况，居民代表们谈了感受和乱搭建的危害，大家各抒己见、畅所欲言，认为贪小利必有大害，一致形成了取缔“露天灶”和严禁私搭乱建的决议。会后，社区立即将决议进行公告，并成立专项督察组。居民的“露天灶”在4天内全部自行拆除。正是因为坚持依法调解，居民的矛盾得到了快速圆满的解决。
社区管理工作的好坏，直接关系到党和政府在人民群众中的公信率和满意度。我们以人为本，人性化管理，始终把关注民生、注重民意、体恤民情、为民谋利、维护群众权益作为一切工作的出发点和落脚点，时刻把居民群众的困难疾苦记在脑里，把弱势群众的安危冷暖挂在心上，针对居民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，每年做好一批实事，让居民群众从发展中得到实实在在的利益。但是在实际过程中，方法处理不当容易造成群众的误解，把好事做成坏事。针对此类情况，社区实行政府行政管理和社区自我管理的结合、政府依法行政和社区依法自治相结合，坚持依法管理，引导居民群众统一意见、达成共识，以便更好的维护居民群众的根本利益。社区管辖的供居民办事用的公益食堂和停放车辆的车库，是为居民办好事的一个场所，但有些居民使用停车位和食堂不愿出成本费，把收取必要的成本费错误地理解为乱收费。社区多次做工作，与他们促膝谈心，举例说明，并公布收费账目和去向，但还有些群众不能理解。最后社区决定召开居民听证会，由社区把设置车库、公益食堂对居民的好处和收费的用途向居民代表汇报清楚，由居民自己决定怎么办。由于放手发动群众，听证会开得十分成功，居民代表们最后达成共识，社区收费是应该的，收费标准定在老百姓乐意接受的程度。个别想不通的，也能逐渐理解并执行这一决议。总而言之，方便群众的事，要依法让群众参与到管理中去并群众自己拿主意。只要依法办事、民主办事，任何尴尬问题都能解决。
正因为社区一直以来坚持“四民主一公开”，坚持依法自治，因此营造了和谐法治社区的良好氛围，下一步，社区将在加强理论学习，提高管理能力上下功夫，以好的管理促好的服务，更好的培育民主法治的社区新貌。
首先，要加强班子的政策法律水平、服务意识、领导艺术、业务能力、协调能力。这些能力素养的体现，决定着干群关系的好坏，是工作成效的关键。要坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，当前着重学习贯彻党的十七大三中全会精神和《中华人民共和国居委会组织法》、《社区居民自治章程》，提升依法管理能力。
其次，要加强作风建设。作风就是形象，就是力量，就是保证，一个地方的工作，成在干部作风，败也在干部作风；干部的形象好在作风，坏也在作风；人民群众对干部的态度敬佩的是作风，不满的也是作风。我们要求工作人员每周两次到社区辖区内调研，每月走访不少于10户家庭，实现“干部沉下去，民情记上来”的工作走访目标。在处事中要像法官一样公平、公正、合理；对歪风邪气要像警察一样严格、严肃；对居民群众要有慈父母一样的爱心、关心；对工作要有一丝不苟的严谨作风和求真务实的精神。
第三，要加强团结协调建设，工作创新的团队精神，既分工又合作，相互支持，相互补台，优势互补，要树立整体形象，要充满蓬勃的朝气，昂扬的锐气，浩然的正气，排除万难，努力做好一切工作。
第四，要加强以身作则意识。班长要起到带头作用，要求别人做的，自己首先要做到；禁止别人做的，自己坚决不做。清政廉洁，作出表率，定期在居民组长、居民代表会上公开述职述评，做到上要得到领导认可，下要得到居民满意。
20xx年，***社区调委会在市，区人民政府领导下在司法部门的领导下，认真贯彻"调防结合，以防为主"多种手段，协同作战的人民调解工作方针，坚持及时有效地调解各类矛盾纠纷，有效防止矛盾激化，有效的减少矛盾纠纷的发生，一年来共调解各类纠纷15起，其中婚姻6起，邻里纠纷9起，调解率达100%，防止矛盾激化率达100%，达到了家庭和睦，邻里团结，各族居民生活安定，和睦相处的目的，现将一年工作总结如下：
***社区辖区面积1355万平方米，有住宅楼29栋，常住居民1746人，总户数702户，其中少数民族647户，辖区国有企业8个，改制企业3个，商业网点16个，管理起来比较困难，为此调委会重视群体性矛盾纠纷的预防和调处工作，不断总结经验，坚持人民调解工作的方针，把矛盾解决在萌芽状态，紧密依靠广大人民群众，同时进一步加强群防群治的调解网络。组织社区专职工作者，建立一支过硬的人民调解队伍。我们的工作重心是调节是基础，预防是重点，小纠纷不过夜，大纠纷及时处理，对已经处理的纠纷建立回访制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效的消除社区一切不安定隐患，使调解工作走上了规范化轨道。
调解委员会一直把普法知识的宣传当做一项长期的工作来抓，首先社区党支部制定党建工作计划，明确方向，其次利用开设学习班，宣传栏，发放宣传单等各种形式，增长居民的法律意识，使调委会真正做到了以法来进行调解工作，调委会的工作人员还经常和小区片警深入到居民家中向他们讲解防范知识，使老百姓树立了为社区的安定奉献自己的一份力量的愿望。
xx年7月29日***新村23栋20号居民陈玉芳来我社区反映自家孙子在18栋门前玩耍时破18栋24号杜翠霞家小狗咬伤小腿，并不承认，找到居委会要求居委会出面解决，经过居委会了解情况属实，并找18栋24号居民协商，杜翠霞同意赔偿孩子的医药费事情圆满解决。xx年8月11日晚11;左右18栋24号家杜翠霞家小狗再次把25栋23号家齐雪蜂家11岁的男孩咬伤，经过居委会的多次调解，18栋23号杜翠霞同意再次赔偿孩子的医药费，第二天齐雪蜂的父亲来我社区感谢居委会工作人员，并表示非常满意。***社区调委会作为基层的人民调解组织，几年来坚持从维护大局出发，从维护最广大人民的最根本利益出发，在社区居民纠纷的调解工作中做了一定成绩对于美好的未来我们有信心，有决心，有能力在今后的工作中不断总结经验，为创造一个治安良好，环境整洁优美，人际关系和谐的文明社区而努力奋斗。
深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，发展基层民主，畅通民主渠道，开展形式多样的基层协商，推进城乡社区协商制度化、规范化和程序化。下面是小编为你带来的城乡社区协商工作总结，欢迎阅读。
为深入推进深化城乡环境综合治理，我社区按照**镇党委、人民政府的统一部署，密切围绕我镇打造“畅通、靓丽、文明、和谐、宜居、宜业”城镇，切实采取有力措施，完善社区基础设施，通过集中整治和专项治理，进一步加强对于社区街道环境的管理，建立符合实际的长效管理机制，现将工作情况总结如下：
一、高度重视，落实责任制。
我社区人口稠密、环境复杂，环境卫生整治工作量大、工作标准高、涉及面广、任务艰巨。社区高度重视，迎难而上，将此项工作作为重点工程来抓，本着以人为本的工作理念和构建和谐的工作目标，在**镇相关部门负责人的指导下，我社区成立环境卫生整治领导小组，社区党支部书记舒守琼担任组长，社区工作人员为成员。明确了相关人员的职责，将目标任务进行了细化分解，将居委会工作人员分组，为具体整治工作明确了具体负责人。
二、加强宣传，营造城乡环境综合治理的氛围。
(一)加大宣传力度，提高整治工作的知晓率。
我社区积极配合**镇的宣传工作;广泛发动社区志愿者、公益岗位人员、低保人员做好社区宣传。以多种多样的方式向群众介绍、讲解整治工作的重要意义和具体要求。充分利用社区宣传栏开辟社区环境整治活动园地，主要向辖区居民宣传相关环境卫生知识，提倡文明新风，引导居民养成良好的卫生习惯，树立公共卫生意识;在整个环境卫生整治活动过程中，积极宣传涌现出来的先进个人，充分发挥榜样和先进的示范带头作用，营造社区环境综合整治工作的良好氛围，保证此项活动深入开展。
(二)政策普及，激发群众的参与热情。
社区工作人员及党员志愿者，通过模范带头、入户走访等形式，将社区环境卫生整治工作进一步宣传到家庭，引导群众树立文明意识，养成文明习惯，使“环境卫生，全民参与”的主题深入人心，发放宣传资料，着力营造人人理解、人人参与的社区氛围，广泛发动群众参与到环境卫生的保护上来，自觉爱护小区内的绿化、公共实施，并对小区内牛皮癣、乱张贴行为进行有意识的制止和清除。
三、突出重点，狠抓落实。
我社区以打造优美人居环境为主题，对居住环境进行重点综合整治。通过社区工作人员、公益岗位人员、低保户、社区志愿者们加班加点的辛勤劳动，共清理卫生死角200多处，清理乱张贴以及牛皮癣300处，清除道路和居民区内杂草、生活垃绿化带内的暴露垃圾以及建筑垃圾，更换路板、对小区内的栏杆、路灯、健身器材等进行维护。
(一)充分利用社区资源。
社区大，环境复杂，需要治理的地方多，单凭社区干部和低保户，很难在短期完成整治任务。从主任到工作人员，均认识到光自己埋头苦干是不够的，需要开动脑筋充分利用辖区内已有的资源。社区积极和共建单位联系。协商共同治理。
四、建立环境卫生长效管理机制。
环境卫生整治不是一时一事就可以做好的，需要长期持续的进行。我社区充分意识到这一点，整合资源，建立符合实际的长效管理机制。
(一)成立社区环境卫生管理小组，社区主任任组长，抽调一名社区干部任副组长，组长对本辖区环境卫生工作负总责，副组长负责环境卫生工作的组织、协调、督促、检查，定期向组长汇报工作进展情况。
(二)加强居民社会公德的宣传，促进居民良好习惯的形成。
(三)聘用固定的保洁人员，负责责任区域范围内的环境卫生保洁工作。社区环境卫生管理小组副组长要对保洁人员的到岗、保洁等日常工作进行管理，督促清扫保洁人员开展工作。
此年社区环境卫生整治行动，我社区动用一切力量，现在社区面貌焕然一新，社区干部的辛勤付出和干净整洁的居住环境，得到了居民的一致称赞和肯定。当然，社区环境不可能通过一年整治就取得永远的胜利，我们还面临着很多难题，例如如何解决聘用保洁人员的资金、如何提高居民的社会公德意识等问题，我们社区会积极克服困难，继续认真开展社区环境卫生整治工作，推动社区管理和社区环境卫生再上一个新台阶。
20xx年，县政协在县委的正确领导下，按照县委全面深化改革领导小组的各项要求，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，积极协调关系、汇聚力量、建言献策、服务大局，充分发挥政协组织在协商民主中的重要渠道作用，凝心聚力助发展，尽心尽力惠民生，同心协力促和谐，为全县深化改革贡献政协智慧和力量。
一是提升认识为全面深化改革营造氛围。县政协按照县委的统一部署和要求，深刻认识、准确把握我县深化改革的新蓝图、新愿景、新目标，努力做到懂得改革、知晓改革，自觉做改革的参与者和促进派，把一切可以团结的力量广泛团结起来，把一切可以调动的积极因素充分调动起来，在深化改革上形成聚焦点，营造拥护改革、支持改革、建言改革、助推改革、促进改革的良好氛围，为全面深化改革注入正能量。同时，从四个方面制定了《县政协深化改革项目进度表》，进一步细化任务，落实责任，确保各项工作落到实处。
老体系建设”等九项资政性调研活动，做到参政参到点子上，议政议到关键处;积极开展专题协商、对口协商、界别协商、提案办理协商，开设委员网络协商、网络听证、网络问办等活动，不断拓展协商民主形式，增加协商密度，提高协商实效。同时，积极协助县委、县政府做好宣传政策、释疑解惑，协调关系、理顺情绪，化解矛盾、增进共识，维护稳定、促进和谐等工作，为全面深化改革的有序推进消除疑虑、破除阻碍、增加助力、提供保障。一年内，形成委员提案240件、建议案7件，社情民意34期，为党政决策提供了有价值的参考意见建议。
固本强基为全面深化改革提供保障。加强自身建设，提高政协工作科学化水平是助推全面深化改革的重要保障。一年来，县政协健全政协委员联络机构，完善联络委员、服务群众制度，取得了明显进步。机关建设取得新成效，研究出台《县政协委组工作年度考核办法》和《关于进一步加强政协宣传工作的意见》。委员服务有了新进展，高质量完成《关于基层政协组织建设考察情况的报告及建议》，积极探索基层政协工委在组织联系委员、推进基层民主政治建设中的作用;进一步加强政协委员服务中心建设，定期开展“委员活动日”，“温馨委员之家”活动。宣传工作形成新格局，在报纸上中开设民主〃团结专版，做好宣传工作。不断加强专委会对联系委组和界别活动组的指导，进一步做好联系委员、服务群众工作，充分调动委员的积极性、主动性和创造性。
一年来，县政协在助推全县全面深化改革的过程中虽然取得了一些成绩，但是时代不断进步、县情不断变化，特别是对照习近平总书记记在庆祝人民政协成立65周年大会上的讲话要求，许多工作刚刚破题，我们的工作仍有不足。比如，如何完善政协的{民主协商工作总结}.
制度建设，使政协成果和委员意见建议更多更好地融汇到县域经济社会发展之中;如何推进协商民主广泛多层制度化发展，在和而不同的基础上集聚各方力量;如何加强委员履职能力建设，让委员在政协舞台上尽显才华;如何创造更多平台，使政协工作更加活跃更为社会所了解，等等，都需要我们在新的实践中不断探索和创新。
今年，县政协将在县委领导下，紧紧围绕“全面深化改革、全面推进依法治国和全面推进民生幸福工程”三大任务，着眼“十三五”面临的新课题，立足当地经济社会发展的新常态，努力搭建多维协商的新平台，积极探索协商民主的新实践，着力加强履职能力现代化建设，为当地实现“赶超争先”发出政协好声音，积聚社会正能量。
一是始终坚持正确政治方向。县政协要以高度的政治责任感和使命感，把深入学习贯彻十八届四中全会和习近平总书记记的讲话精神作为当前和今后一段时期政协工作的首要政治任务，并与学习贯彻县委十三届七次全体(扩大)会议精神结合起来，与履行政协职能的具体实践结合起来，自觉把思想和行动统一到中央对政协工作的新要求上来，把智慧和力量凝聚到加快当地跨越发展的总目标上来，不断夯实广大政协委员、政协参加单位以及社会各界人士的共同思想政治基础，形成推动当地加快发展的强大合力。
政协协商民主的制度化、规范化、程序化，丰富和完善协商的制度体系、方式方法和工作网络。
三是准确把握政协性质定位。政协是协商民主的重要渠道，需要更多更好地搭建平台、拓展民主形式、增加协商密度，让委员愿讲话、敢讲话、讲实话。县政协要在县委的领导下，与县政府科学制定年度协商计划;要充分运用全体会议、常委会议、主席会议、专题协商会等形式，使政协经常性、规范性协商平台更好地发挥作用;不断完善月度协商座谈会等新的协商平台，更加灵活经常的开展专题协商、对口协商、界别协商、监督协商和提案办理协商，为政协委员和各界人士提供更多发表见解、沟通对话的机会。
大家好，我是xx区xx街道xx社区的社区党支部书记、居委会主任王xx，很高兴能在这里同大家一起交流学习。
首先我介绍一下xx社区的基本情况。今年以来，xx区xx街道以市区提升为契机，大力推进社区建设，按照“成方连片、一体两翼”的结构布局，以路为界将原来9个城市社区调整为10个。xx社区是由原xx社区更名而来，辖区也作了相应调整，东起xx路，南到xx街，北至xx铁路，西到xx路。包含着xx太阳城、xx等11个居民小区，规划户数xx户，现已入住xx多户xx多人，是目前xx街道的社区。我是在今年3月份，根据街道领导安排，由原郑营南路社区调到xx社区担任社区党支部书记、居委会主任的。
下面，我介绍一下我在xx社区这半年的工作情况。
今年上半年，在园区领导的支持协助下，我们争取到由xx集团无偿提供的2600平方办公服务用房，彻底告别了之前只有10平方米服务用房的办公时代，为今后开展各项服务提供了必要的场所和条件。目前，新打造的社区服务场所一楼设有一站式服务大厅、便民超市、慈善超市、儿童体验区;二楼设有12349便民呼叫平台、日间照料中心、诊所、老年活动室、书画室等多个便民服务场所;三楼拟建设四点半学校、台球室、健身房、休闲茶室等。建成之后，整个社区服务中心将会是一个集生活服务、餐饮、休闲娱乐、文化、诊疗康复于一体的便民服务场所。
以街道将xx社区打造成为智慧社区为契机，联合xx集团，打造“app”智慧社区便民服务手机应用平台，应用平台建成以后，居民将可以通过手机终端办理物业费收缴、停车管理、洗车送餐、慈善超市、便民配送、社区诊所、实时监控、家用呼叫机、家政服务、体育设施、活动室开放等优质便捷公共服务。
作为xx区“四社联动”试点社区，xx社区立足原有基础，不断引进和培养专业社工和社会组织，积极开展社会工作服务。从其它社区调入专业社工2名，引进了鸢都义工xx分会、12349居家养老、仁济医院等社会组织。今年，国际社工日期间，积极组织志愿者开展社工宣传。社区积极鼓励符合条件的所有工作人员报名参加全国社会工作职业资格考试，有3人参加了第二届社会工作知识网络竞答赛，1人获得三等奖。下一步，社区还将大力引进和培养专业社工人才和社区组织。
城乡社区协商是基层群众自治的生动实践，是社会主义协商民主建设的重要组成部分和有效实现形式。
今年4月开始，xx社区启动了“小组服务、个案跟踪、绩效评估”的社区治理活动，其中整合了就业指导、居家养老、党员模范带头等涉及群众基本生活和保障的社区事务。社区不大，职能不少，计生就业等件件与居民生活息息相关，而且一个萝卜一个坑，每一项都由一到两名专职社区工作人员负责。在xx社区一个4000多户规模的社区，工作人员有8名，平均每人500个，除了负责“窗口”事务之外，社工每月还要到所包的户家中走访，掌握情况或联系相关部门，对出现的群体性问题我们会采用小组方法解决问题，对出现突发性状况而导致贫困的家庭，我们会采用个案跟踪的方法解决问题。
“如何让居民全方位参与社区事务”“怎么建设管理社区居民才会真正满足”?我们认为就是要“围绕社区管理民主化、服务社区化、参与主体多元化、社区队伍专业化的目标，积极探索、构建社会、广泛参与、协商治理、强化目标、智慧服务的社区治理和服务新格局。
坚持村(居)民会议、村(居)民代表会议制度，规范议事规程。结合参与主体情况和具体协商事项，发挥专业社工优势，积极动员和组织辖区内居民参与协商。可以采取村(居)民议事会、村(居)民理事会、小区协商、业主协商、村(居)民决策听证、民主评议等形式，以民情恳谈日、社区(驻村)警务室开放日、村(居)民论坛、妇女之家等为平台，开展灵活多样的协商活动。推进城乡社区信息化建设，开辟社情民意网络征集渠道，为城乡居民搭建网络协商平台。
新的xx社区成立后市委组织部、市民政局、区委组织部、区民政局等单位领导也多次到我社区调研指导工作，近期开展的工作也得到了各级领导的充分肯定。6月26日，在xx街道召开的23个村(居)、10个城市社区居委会的现场观摩和民主评议中获得了第一名100分的优异成绩。今后，我们xx社区将继续努力提升服务水平，为社区居民营造一个和谐温暖的大家庭，也欢迎各位同仁到我们社区交流指导，谢谢大家。
深入贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神，及省委省政府、市委市政府、区委区政府、街党工委和办事处的有关会议精神；全面开展社区民主议事协商，充分发挥基层组织自治作用，解决居民群众实际困难和问题，化解矛盾纠纷，培养广大居民对社区的信任感和归属感。
社区自开展议事协商工作以来，始终坚持党的领导、依法办事、事前协商、尊重民意、注重实效的原则；建立社区居民民主恳谈制度、居民民主议事制度、居民民主听证制度、居民民主咨询制度、居民民主评议制度；按照收集意见、确定议题、制定协商方案、议事协商、决策实施五个工作步骤开展各项议事协商工作；本着充分发挥民主协商化解社会矛盾，推进科学民主决策，发展社会主义民主的重要作用。建立健全居民自治机制，在基层组织中面对发展中的重大问题和涉入群众切身利益的实际问题开展广泛协商，努力提升基层群众自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的能力和水平。社区建立协商议事委员会组织机构设主任一名，委员两名，制定《居民自治章程》、《居民公约》、《居务公开》，通过居民会议、居民代表会议、居民小组会议、社区议事会、民主听证会、民主咨询会、民情恳谈会等方式进行民主协商。
在社区党委的正确领导下开展基层民主协商议事工作，先后共召开居民代表会议5次，居民议事协商会议32次、民主评议会24次、民情恳谈会16次、民主听证会4次、民主咨询会8次，千户百家帮帮团每周三例会。通过议事协商，社区与居民一同商议大事小情，征集居民急需解决的问题和困难。今年通过民主听证会，为符合条件的困难居民办理低保，有9户困难家族享受上了国家的好政策；通过民情恳谈会，征集居民诉求，今年一年登记维修楼道声控灯200余处、调解邻里纠纷7件；通过民主咨询会，解决居民咨询事件34件，了解党和国家的大政方针。
我社区各小区均属铁路小区，冬季取暖不好，居民急切要求通过暖房子工程改善，通过协商，社区主任与市住建局进行了多次的协调与沟通，终于让暖房子工程入驻社区各小区，让居民过上一个舒适的暖冬；各小区设施陈旧，夏季居民无处纳凉，针对此问题，社区主任积极协调相关部门为居民修建石桌石凳；另各小区路面破损严重，经久失修，出行不便，社区主任征集居民的急切意见并与相关部门协商沟通，修复小区路面，使各小区道路硬面化达标率99%以上；社区举办大型活动前，召开居民代表会议征集居民意见，争取使更多的居民参与到社区的活动当中来；每周三“千户百家帮帮团”例会由社区主任主持，通过每周例会及时反映居民急需解决的问题和困难，并经过协商社区书记将各项工作有序开展，使居民的问题在第一时间内得到解决。
通过议事协商会，征集社区居民意见与建议，不断提高社区服务，努力达到使居民满意的标准；社区方方面面的工作都是在征求居民的意见后开展的，通过议事协商，为居民解决了一件又一件关系群众切身利益的问题，社区通过议事协商及时了解居民诉求，使社区与居民沟通零距离。
群众的事情无小事，社区的工作就是要把群众当成自己的亲人来对待，把党和政府的温暖传递到百姓心中，做到急群众之所急、想群众之所想、解群众之所难，就能得到群众的爱戴与拥护。
20xx年，县政协在县委的正确领导下，按照县委全面深化改革领导小组的各项要求，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，积极协调关系、汇聚力量、建言献策、服务大局，充分发挥政协组织在协商民主中的重要渠道作用，凝心聚力助发展，尽心尽力惠民生，同心协力促和谐，为全县深化改革贡献政协智慧和力量。
一是提升认识为全面深化改革营造氛围。县政协按照县委的统一部署和要求，深刻认识、准确把握我县深化改革的新蓝图、新愿景、新目标，努力做到懂得改革、知晓改革，自觉做改革的参与者和促进派，把一切可以团结的力量广泛团结起来，把一切可以调动的积极因素充分调动起来，在深化改革上形成聚焦点，营造拥护改革、支持改革、建言改革、助推改革、促进改革的良好氛围，为全面深化改革注入正能量。同时，从四个方面制定了《县政协深化改革项目进度表》，进一步细化任务，落实责任，确保各项工作落到实处。
老体系建设”等九项资政性调研活动，做到参政参到点子上，议政议到关键处;积极开展专题协商、对口协商、界别协商、提案办理协商，开设委员网络协商、网络听证、网络问办等活动，不断拓展协商民主形式，增加协商密度，提高协商实效。同时，积极协助县委、县政府做好宣传政策、释疑解惑，协调关系、理顺情绪，化解矛盾、增进共识，维护稳定、促进和谐等工作，为全面深化改革的有序推进消除疑虑、破除阻碍、增加助力、提供保障。一年内，形成委员提案240件、建议案7件，社情民意34期，为党政决策提供了有价值的参考意见建议。
固本强基为全面深化改革提供保障。加强自身建设，提高政协工作科学化水平是助推全面深化改革的重要保障。一年来，县政协健全政协委员联络机构，完善联络委员、服务群众制度，取得了明显进步。机关建设取得新成效，研究出台《县政协委组工作年度考核办法》和《关于进一步加强政协宣传工作的意见》。委员服务有了新进展，高质量完成《关于基层政协组织建设考察情况的报告及建议》，积极探索基层政协工委在组织联系委员、推进基层民主政治建设中的作用;进一步加强政协委员服务中心建设，定期开展“委员活动日”，“温馨委员之家”活动。宣传工作形成新格局，在报纸上中开设民主〃团结专版，做好宣传工作。不断加强专委会对联系委组和界别活动组的指导，进一步做好联系委员、服务群众工作，充分调动委员的积极性、主动性和创造性。
一年来，县政协在助推全县全面深化改革的过程中虽然取得了一些成绩，但是时代不断进步、县情不断变化，特别是对照习近平总书记记在庆祝人民政协成立65周年大会上的讲话要求，许多工作刚刚破题，我们的工作仍有不足。比如，如何完善政协的{民主协商工作总结}.
制度建设，使政协成果和委员意见建议更多更好地融汇到县域经济社会发展之中;如何推进协商民主广泛多层制度化发展，在和而不同的基础上集聚各方力量;如何加强委员履职能力建设，让委员在政协舞台上尽显才华;如何创造更多平台，使政协工作更加活跃更为社会所了解，等等，都需要我们在新的实践中不断探索和创新。
今年，县政协将在县委领导下，紧紧围绕“全面深化改革、全面推进依法治国和全面推进民生幸福工程”三大任务，着眼“十三五”面临的新课题，立足当地经济社会发展的新常态，努力搭建多维协商的新平台，积极探索协商民主的新实践，着力加强履职能力现代化建设，为当地实现“赶超争先”发出政协好声音，积聚社会正能量。
一是始终坚持正确政治方向。县政协要以高度的政治责任感和使命感，把深入学习贯彻十八届四中全会和习近平总书记记的讲话精神作为当前和今后一段时期政协工作的首要政治任务，并与学习贯彻县委十三届七次全体(扩大)会议精神结合起来，与履行政协职能的具体实践结合起来，自觉把思想和行动统一到中央对政协工作的新要求上来，把智慧和力量凝聚到加快当地跨越发展的总目标上来，不断夯实广大政协委员、政协参加单位以及社会各界人士的共同思想政治基础，形成推动当地加快发展的强大合力。
政协协商民主的制度化、规范化、程序化，丰富和完善协商的制度体系、方式方法和工作网络。
三是准确把握政协性质定位。政协是协商民主的重要渠道，需要更多更好地搭建平台、拓展民主形式、增加协商密度，让委员愿讲话、敢讲话、讲实话。县政协要在县委的领导下，与县政府科学制定年度协商计划;要充分运用全体会议、常委会议、主席会议、专题协商会等形式，使政协经常性、规范性协商平台更好地发挥作用;不断完善月度协商座谈会等新的协商平台，更加灵活经常的开展专题协商、对口协商、界别协商、监督协商和提案办理协商，为政协委员和各界人士提供更多发表见解、沟通对话的机会。
社区居民议事协商会议制度
社区是我们生活中不可缺少的一个综合基础的群众基础机构。他为我们居住在一个固定区域的居民群体范围内的居民，起着一种媒介桥梁作用。在为我们广大居民群众做着一些日常生活中所需与社会团体旋节沟通连贯的作用。是我们信任的一个基础机构，与居民群众生活有着息息相关的关联基层组织。在这样的环境里人们都在互相影响。zui近国家提出的“两型”社区也为了做到“资源节约型、环境友好型”。对于这个我们早有所闻，作为社区的一员我们应该为此出一份力。然后对于现在的社区环境也要有一定的了解，给政府提供一些资料，让其着手解决社区中存在的一些问题，虽然2012年上半年长沙在全国文明城市评比中名列前茅，但是长沙社区环境中仍存在着很多不良问题。
随着生活水平的不断提高，人们更加注意卫生环境问题，但是在无意中却更多地使环境污染、破坏、资源浪费，这样的环境形势是相当严重的。为保护环境，节约资源，构建人与自然和谐发展的节约型社区。社区居民节能节水、树立绿色消费观念、养成良好的生活习惯等。为了更好的做到“两型”社区，为了广大社区居民能自觉参与到环保行列中，暑假期间我特别对长沙市雨花区的社区居民进行问卷调查，探讨不同文化程度居民之间以及同文化程度不同生活环境的居民之间的环保行为，环保意识以及获取环保知识等方面的状况，探讨其影响因素，为建设“两型”社区提供良好依据。
二、调查设计。
（一）对象与方法。
1.对象：本次调查主要以长沙市雨花区三个社区（德馨园社区、湖橡社区、向阳社区）的居民为主，对象涉及学生、工人、知识分子、企业管理人员、个体户等多个职位，其中各个社区主要是在家度晚年的老人。共发问100卷份，回收97份，有效问卷97份，无效问卷3份。
2.方法：自行设计调查问卷，内容包括个人基本信息、节约和低碳、回收利用、对环保的态度，共23题。采取随机抽样的方法，三个社区每个社区16份问卷。针对不同文化程度、年龄等群体采取的调查模式也不一样：（1）不识字的社区居民（主要是老人）：调查员直接访谈，由调查员根据被调查者的回答代填问卷。（2）识字社区居民：采用一对一调查，个人现场填写问卷，现场收回。
（二）调查内容。
内容中包括个人基本信息、节约和低碳、回收利用、对环保的态度。个人基本信息中没有提及到姓名，证件号码等敏感性问题，只有简单的性别和学历两点，所以个人信息是不会对个人造成任何影响的。节约低碳以及回收利用主要是问，是否有节能节水、不浪费资源等相关问题。对环保的态度主要是问一些获取环保知识的途径还有一些保护环境的个人看法及一些环保知识等问题。此问卷的内容不会影响个人，进过前期的访谈，社区中出现的不足都整合成简单易懂的问题。而且在社区层面的问题基本上可以从问卷中看出来。在题量上来说也是恰到好处，不会太多，被调查者不会因为题量多少而不予填写。
三、调查结果与分析。
（一）在此次调查中我们主要收集了居民的环保态度，以下是社区居民环保态度情况，
的比例，这个数据是不可小视的。
分析：从中我们可以得出，人们对环保还不是很在意，有一部分人可能觉得环保跟自己没有关系，同时有一些被调查者觉得环保是非常重要的，也有意向了解更多的关于环保的各种知识。这表明政府或相关部门在环保知识的宣传教育工作上做的还不够，主要是宣传力度不够，缺乏管理。导致社区居民的环保态度还不强，或者说还有其他原因影响了环保意识。同时在环程中我们不能对任何人任何事都强制他人去完成，然而我们只能是加强个人的环保意识，让其自觉环保，所以对于环保态度是应该加强并告知其环保重要性，那样才有效做到环保。
当然这仅仅是环保态度一块的内容，在这次的调查结果里可以看出还有一些环程中的不良环保行为，节约低碳，回收利用等等的内容都有类似情况。
可以看出在节约层面人们做的还不够好。如，同家人外出吃饭，剩下的饭菜打包情况中来看，有21人直接丢弃，有40人觉得份量多就打包回家，有25人不管份量就直接打包回家，直接丢弃占24%，看份量多少打包回家的占47%，这个数据还是不错的。同时我们可以从表二中看到回收利用中居民似乎做的很不好，如，处理废物时，是否有分类的习惯时，有的只有25人，没有的有40人，视情况分类的有21人，其中没有分类的占46%。
分析：根据以上说明，出现这种情况的主要原因是居民认为现在的生活水平越来越高，没有必要进行垃圾分类，即使将废弃电池、垃圾分类处理好，也不知道哪里可以回收，觉得这样也是多此一举啊，还不如直接扔到垃圾桶，有些人认为现在科技也越来越发达何必苦了自己呢。
可以看出，文化程度越高对烟花鞭炮的了解越高，知道烟花鞭炮中含有很多的破坏坏境的有害物质，而文化程度低一些的人就不会想到这些问题，因为不了解烟花鞭炮。从表三中完全可以看出文化程度的高低对环保行为的影响还是很深的。
四、讨论与建议。
（一）讨论。
本次调查结果显示，长沙市雨花区社区居民的环保行为总体水平还是不高，一方面说明居民关注环保的主动性不够，积极性不高，还有一方面说明在宣传环保知识工作上还不够到位。
首先，了解到社区居民获得环保知识的途径很有限，主要通过电视，报刊，杂志等，说明社区居民之间很少交流关于环保的话题，然而在一个小区内主要是人们互相影响的，这是占主导地位的。尤其是在家的妇女们。
其次，在回收利用中，由于现在生活水平的提高，经济状况也越来越好，有些不用的东西就没有必要留着，这也是很多人的想法，当然在老一辈的人来说，还是会回收，但是没有做到利用，主要是新的东西都有一大推，就没有必要用旧的了。就算；垃圾分类处理好了，之后也不知道放哪里去的问题出现。
zui后，我也都知道文化程度对环保的重要性，但是现在我们能做的似乎也只有大力宣传环保，对于文化程度低一些的居民还是有一定帮助的。
（二）对策。
针对上述问题，为提高社区居民环保意识，现提出以下对策：
首先在宣传工作上应该加大力度，针对不同的人群，采取不同的宣传教育手段，普及环保知识，提高居民的教育程度和自身素质。让居民自己意识到环保的重要性，积极投身于环保中。建议相关部门借助各种工具进行宣传，特别是发动大众传媒，人们互相影响。
其次，普及垃圾分类处理，可以回收的就回收，不能的就分类处理好，同时保证分类处理好了有地方回收，垃圾桶也要分好类，设施要跟上。大力宣传“节约是美德”这一作风。
总之宣传工作是一定要做好的，这样才能不断激发居民的环保责任感和参与意识，转变其环保观念，使其环保意识不断提高。建议政府及相关部门应制定强有力的环保法规和管理制度，制定相应的处罚措施，约束居民的不良行为。zui后达到环保目的。