心得体会是个人在经历某种事物、活动或事件后，通过思考、总结和反思，从中获得的经验和感悟。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
店庆心得体会篇一
本月迎来了xx20xx年店庆，根据从第一季度的销售，以及整个大环境的影响下销售不容乐观，随着各家品牌的活动力度、折扣上来看这场乱战中要想保存自己排名，一定要做好每一个细节。在这样的乱战当中，要把销售做到极致可以说有很大的困难，前期的准备，货品上、会员沟通、陈列布置、主推款式、员工的状态、现场的气氛、缺一不可。虽然这次活动达到我们预期的销售，但是对于这次活动我给自己打80分。
1、活动策划：提前布置活动，怎样吸引顾客进店、会员回店。前期的促销活动策划和思路
3、会员情况：
(1)、店员熟悉的'会员由店员打，剩下的会员全部由店长电话沟通。
(2)、在与会员电话沟通时，要提前把想说的话分析清楚，以免遇到突发事件，例如：
(1、先生您好!我是xx专柜某某，还没等你说完，顾客说到不好意我在开会，那么这就是顾客在提醒我们不要在继续说下去。这时我们应该回答：那好先生/女士，xx给您免费赠送的活动内容稍后我会以短信的形式给您发过去，请您查收。
(2、当打通电话顾客对你的电话打来非常平静的时候，我们第一句话应该是：先生/女士您好：告诉您一个好消息，xx为了回馈广大会员，在春季到来之前，提前给您送来春风，赠送您半袖t恤一件，希望您不要错过领取时间，这样讲完我相信有x%的顾客不会拒绝，那么我们可以利用这个赠品在把我们的活动告知顾客，同时预约时间)。
(3)、在根据活动期间的具体情况，把会员安排到合适的时间进店。
(4)、调出所有会员消费记录，进行深入分析。分析内容是什么?得出什么结论?
4、现场布置：
(1)、货品：首现是现场的陈列，根据当下所销售的货品(在调出同期去年销售的占比)进行陈列，而且要把现在的格局进行规划，主推款式要占据主要地点，款式要全。
(2)、活动气氛烘托：鲜花陈列，根据季节，流行颜色，进行摆放现场鲜花的位子和配合现场的氛围。
(3)、根据老会员的口
5、员工大会员工培训
1)、熟知活动内容，
2)、制定主推款式以及连带搭配，
3)、调动大家积极性给大家打气。
3、把所有人员分成组，进行当天销售比拼(但一定要友善，不能忘记主要目的)。
4、随时掌握库存情况，以免造成销售的货品已经没有，但员工还在向顾客推荐。
5、把握好现场销售，以及店员的现场状态。这要跟平时的产品搭配练习分不开，如果经常练习搭配在这样的情况下才能操作自如。
6、在跟顾客介绍商品，或介绍预存时，人数不要超过3人，顾客会烦，而且比较乱。
7、预存非常重要，本次活动同期相比基本全部下滑，只有预存款上升幅度比较大，如果没有会员的大力支持这次恐怕要失败了。所以在这样的活动前，把整个预存能够享受的所有优惠记在脑子里，而且要把握好时机向顾客宣导。这几点算是优点可以放到活动后分析里。
店庆心得体会篇二
店庆活动我整整经历了8年，但今年有所不同，因为职位不同了看待店庆的角度也不同了，会更加看重销售这块。在这次店庆活动中我所看到的商场得失是取决于消费者的。在“得”这块有几项总结：
场销售也不会流失，一举两得。
2、 抽奖这一环节，虽然人人不能的大奖，但是商场这次能让顾客基本都能中奖，虽然小小奖品，但让顾客娱乐了一把，让顾客开心购物也是商场要做的事吧。
3、 各种贴心服务。免费巴士，借婴儿推车等服务。不仅拉近了与顾客的距离，取得了顾客信任，最主要是留住了顾客的心。
在“失”这块也有几项总结：
1、 有个别专柜因新品参加活动占比较少，导致销售做不上。因为店庆活动早已打出，顾客早已在踩点，但在活动开始前询问货品部参加活动，这让顾客很失望，也会让他们认为专柜拿旧品买，即使解释了，他们还是认为眼睛看到的是事实。
2、 在预订货品时专柜在收取押金单后，因顾客遗失押金单无法兑现押金引起投诉较多，员工在处理时因服务态度让顾客不够满意，导致争吵，从而对专柜的不满转嫁到商场，从而让顾客对商场失去信任。希望以后专柜能完善押金单，不但一式两联且要写上联系电话，那就算一联遗失了也好处理。
店庆心得体会篇三
对于本次活动的策划方案，本部门在6月x日得以完成，包括活动内容、活动流程、物料准备详细方案及预算、嘉宾邀请、媒体报道、工作人员安排等，并根据实际情况，不断地对个别问题做出相应的调整。
本次庆典活动按照厂家的要求布置了公司，包括门前喷绘、横幅、易拉宝等，并完善了一些内容，如签到礼品、签到牌、冷餐牌、停车牌等等，体现出本公司对顾客的重视程度，处处突显了“及三周年”浓郁的庆典气氛。前期准备工作注意细节方面的布置，为主持人准备了主持文稿等。
本次活动实际来店客户人数：287位(包含所有银行政府等)实际领用礼品清单：
1、嘉宾来店量超出预计数量.由于来的客户比较多，时间又相对比较集中，有些部门之间的配合显得不够默契。
2、赞助商方面的原因.由于其中的一个赞助商到达的时间比较晚，导致很多客户来了签到时不能及时领取礼品，造成节目结束时展厅门口一个拥挤的场景。
3、人员调度方面不够灵活.由于客户人数较多，对讲机沟通不是很清楚，导致礼品供应不及时，出现让客户等在门口的局面。
a)相关部门在邀请客户方面需要加强，不是所有人员只有客户部一个部门邀请就可以,在保证计划外客户的满意度之余，又能保证将人数控制在计划内,大家在今后的工作中一定都要有责任心,工作不是用来应付的,也不是所有事情都是客户部应该付出的。
b)工作人员之间的沟通有待加强，配合还不够默契,有些问题还是出差错,整个活动现场只有客户部成员在跑来跑去忙碌,只有维修车间工作人员配合。
c)最关键是细节方面更加需要加强。活动中如需人员调动，各部门应给予程度的支持,除客户部以外的相关部门都应加强配合,很多现场的时候发现事不关已高高挂起的行为,销售部在配合方面还要加强。
在此次盛大的国产上市暨三周年店庆活动中，慈溪金港汽车销售服务有限公司秉承经营理念，丰富汽车文化，实现“人、车、文化”的有机结合，在精彩与时尚节目的烘托下圆满结束了本次活动。以后公司举办活动要去粗取精，争取做到高效率、高质量地完成工作目标。
店庆心得体会篇四
xx商场x店庆工作，在x精心策划下，经过各全体员工共同的积极努力，于x月x圆满结束。xx百货商场的店庆活动已经开展了x年，每次店庆都给顾客带来惊喜和欢乐。
本次店庆组织了众多活动，包括满200元可当300/400花、满200元减80/60/40元等主档活动，以及2、5、8买赠2、3、5加价，消费满额即可参加刮奖、7大银行刷卡送礼品等辅助活动，店庆x日当天还有舞狮及威风锣鼓表演以及极限运动表演等活动。本次店庆同样给顾客带来惊喜和欢乐，前来商场购物的顾客一下子比平时多了好几倍。
我叫xx，是商场新来的一名楼管，主要负责的是综合馆3f淑女服装区导购的日常管理工作。
3层淑女服装区做的是200当300/400等活动，这一下，就吸引了不少女性的前来购买，服装作为都市女性必备的生活用品，更不会放过这次众多的活动，都纷纷前来购买自己喜欢的服装，使各个品牌的销售有了很大的提升。尤其是店庆当天，从早上开始，人群始终没有减少，我们在楼层检查并为顾客指点道路或解决问题，直到闭店，顾客仍然流连忘返。这次店庆做的很成功，达到了商场预期的效益，使这次店庆，划上了圆满的句号。
到商场工作已经有一段的时间了，在这段时间里，和同事们相处的十分融洽，在商场领导和各位前辈的帮助下，我很快的就适应了这份工作，在今后的工作中，我要认真学习业务知识，遇到不懂的问题虚心向老员工请教，以饱满的热情来迎接每一天的工作，做一名尽职尽责的楼管。
店庆心得体会篇五
在x月x日开始的xx店庆活动中，公司在外场采用了抢礼品活动方案，取得了较好的效果。
此活动在实际操作中有2种玩法：
第一种玩法是单个顾客(店内消费者)在规定时间30秒内从起点到终点(距离9.8米)来回拿礼品(每次限拿一件)，拿多少给多少，最多的可以拿4件礼品。此方法聚集人气一般，顾客的参与性较被动，需要多个顾客召集在一起，氛围会更好!
第二种玩法是：外场招集n个观众，每人来回抢5件礼品，看谁用的时间最短，谁就可以带走他自己所抢的5件礼品，为了鼓励其他观众的积极参与性，凡参加的人都获得参与礼品一份。此方法吸引人气极佳，刚开始活动的'时候，人气还不是恨足，但是活动一开始，随着参与人的跑动，一种动态的氛围逐渐吸引了外围的人群，跑的人也更加积极，随着参与人不断的创造最短时间记录，气氛逐渐达到高潮(第一个参与人抢的5件礼品放在领奖处，如第二个参与人用时比第一个短，那第二个所抢的礼品放在领奖处，第一个人所抢的5件礼品放回礼品集中点，这么做：
一是可以延长活动时间，制造悬念。
二是激发后面参与者的斗志。
最后决出胜者，用时最短者为28秒，然后我们请获胜者上台发表获奖感言，获奖者都说一个字——累,但他们的表情体现出的都是一种胜利者喜悦。
抢礼品活动方案体现了小成本，大效果的现场气氛，这次采购了2元礼品129个，到最后活动结束只用了99个(30个退回小商品店)。所用的99个礼品，其中2个店内消费者(抢了7个)，外场活动3场(抢了25个)，1月x日由于xx外场活动需要，动用了67个礼品(xx业务员将用30个xx还给公司，价值相当)。
此活动的缺点就是受场地限制，在公司现有门店中，xx门店前位置，华泰次之，其他门店受距离限制无法展开此活动。总之，此活动在后续的节假日中可以经常开展，有需要完善的地方请公司领导纠正!