随着个人素质的提升，报告使用的频率越来越高，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。报告对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇报告。下面是小编为大家带来的报告优秀范文，希望大家可以喜欢。
书记报告工作总结发言材料篇一
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要洪亮，注意语气，语速。
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。
8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。
13、让客户先“痛”后“痒”。
14、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
15、学会“进退战略”。
二、工作总结：
1、认真学习，努力提高
书记报告工作总结发言材料篇二
本年度在校党委的领导下，在教科院全体师生的关心和支持下，以加强学风建设、强化服务意识为工作思路，以引导学生考研就业为抓手，以感性教育、理性管理，以学生为本、为学生服务为理念，认真开展各项工作，圆满完成工作任务。现总结汇报如下：
一、加强学习，不断提高自身素养
二、以科学发展观为指导，推动基层党建工作创新发展
（一）努力加强组织建设，完善工作制度，发挥保障作用
首先，强化教工党支部和学生党支部职能，发挥堡垒作用；其次，落实党建责任制，加强思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设。度，改选组建学生党支部8个，目前我院共有党支部10个。
（二）以学习党的十八大和十八届四中全会精神为契机，开展思想教育和政治学习活动。使党员干部始终保持较强的政治思想觉悟，清新的政治思想理念，旺盛的工作激情，有效的工作方法。
（三）以活动为抓手，加强党员管理，发挥党员先锋模范作用。
（四）严把党员发展关，确保党员队伍质量。度，发展学生党员69人，培养了一大批积极分子。
三、加强管理，努力做好学生工作
（一）学生安全教育工作
我院牢固树立安全第一的思想，居安思危、警钟长鸣。我院制订了《教育科学学院学生管理工作实施细则》、《教育科学学院学生管理工作保障措施》、《教育科学学院学生请假规定》、《教育科学学院学生校外住宿承诺书》、《教育科学学院学生安全信息通报制度》、《教育科学学院安全工作应急预案》、《教育科学学院今冬明春火灾防控工作方案》等，安全工作做到制度化、经常化、科学化。
（二）学生思想政治教育工作
通过开展以践行价值观，共筑中国梦为主题的班会、校园明辨会、微话题征集活动以及主题征文比赛等活动，加强大学生的思想政治教育工作，把思想政治教育工作作为人才培养的奠基工程。
（三）加强学风建设，营造良好学习氛围
学风是高校办学理念、教育质量和管理水平的重要标志，也是学生思想品质、精神状态和综合素质的重要体现。通过举办中华成语风采大赛四六级模拟考试、考研经验交流会、先进班集体经验交流会等活动，营造学习氛围，激发学生学习兴趣，提高学生学习积极性。11小学教育班被评为首届十佳学风班集体。苏青青在全国大学生英语竞赛中荣获优秀奖。
（四）积极引导学生开展实践活动，促进实践能力与创新能力的提升
1、暑期社会实践校级立项3项，院级立项6项。
2、，我院共有4个创新创业项目入驻我校大学生创业中心。为我院逐步实现师范类专业学生向实业性人才的转型奠定了基础。
3、一院一品项目顺利结项。通过此项目的实施促进了学生专业技能以及综合实践能力的发展，使学生在省级、校级师范生技能大赛中获得佳绩。
4、引导学生制作申报青年课题，营造学术科研发展大环境。我院团总支联合校团委进行青年工作课题研究，共评选出2个重点课题、6个一般课题、2个自主课题。
四、转变教育教学观念，教书育人
作为双肩挑干部，在承担繁忙管理工作的同时，十分注重丰富知识结构、提高自身的专业素养。做为一名教师，恪守教师的职业道德，严格遵守上课考勤制度，认真钻研教材、教法，精心备课、上课，在教育教学中做到了，用真情感动人、用行为影响人、用知识武装人、用品德塑造人。认真履行了一名人民教师的神圣职责。
五、廉洁自律，增强防腐拒变的能力
认真学习中纪委、省纪委和学校纪委关于党风廉政建设的通知、文件精神和党规党纪，贯彻落实《廉政准则》，不断提高思想认识，增强自觉执行党风廉政建设规定的自觉性。按照党员干部一岗双责的要求，认真查找岗位风险点，筑牢拒腐防线，将查风险、筑防线嵌入到具体工作之中，积极推行各项事务公开，坚持重大问题集体研究决定。在工作和生活中，严格遵守中纪委提出的关于领导干部廉洁自律的六项规定、四大纪律八项要求,处处维护大局，不计较个人得失，廉洁奉公，勤奋务实，老老实实做人，踏踏实实做事。
六、反思不足，明确今后努力方向
回顾本年度的工作，我深深感到：自己取得的每一点进步和成绩都离不开上级各部门的正确领导，离不开班子成员的支持帮助，离不开全体教师的通力合作，也离不开每一位学生的理解配合。我也清醒地意识到，在工作中我还存在一些不足、留有不少遗憾，一是理论学习不够深入，不够系统。二是工作水平还不够高，工作方法尚需改进。
今后，我会在思想境界、观念意识、领导艺术等方面狠下功夫，不断提升自己的综合素质。一是要加强学习，树立终身学习的理念，不断提高自身修养；二是进一步解放思想，增强服务意识，做学生和老师满意、领导放心的干部。同时，也请领导和同志们多加批评、帮助，使我更快更好地改正缺点和不足，为学校的建设、教科院的发展做出更多的贡献。
书记报告工作总结发言材料篇三
一年来，按照双河镇党委的要求，以党的“十八大”和十八届三中全会精神为指导，深入学习^v^^v^的一系列讲话精神，努力工作，廉洁自律，团结支部一班人，知难而进，完成了上级交给的各项任务，实现了预定的工作目标，为双河村的发展做出了应有的贡献。现将我村一年来党建工作做汇报如下。
一、加强组织建设，做到了“五个落实”
1、班子建设落实。定期召开党支部会议，研究制定党员学习计划，组织开展学习活动，定期召开党支部民主生活会和党员组织生活会，查找存在的问题，认真整改，促进工作，坚定贯彻党的路线方针政策，学习优秀党员的先进事迹，严格执行有关规定。每年对党员进行考核，评选优秀党员进行表彰，及时总结党建工作，发现问题，及时解决，村里重大事情召开党支部大会研究决定，起到了党支部的领导核心和战斗堡垒作用。
2、思想建设落实。一年来，认真学习党的十八大和党的十八届三中全会精神，学习习^v^一系列讲话精神，透过开展“党的群众路线教育实践活动”，发放调查问卷，找出了两委班子整体及成员的问题，制定了整改方案，进行了认真整改。学习党章的有关规定，加强党员干部的理想信念教育和思想道德建设，深入开展学习型党组织建立活动，用科学发展观理论体系武装党员干部。提高了党员的认识水平和思想觉悟，逐步建设了一支高素质的党员干部队伍。
3、组织建设落实。坚持开展“三会一课”学习教育制度，党员的觉悟显著提高，在各方面工作中都能起到先锋模范作用。党支部进一步适应社会发展的需要，支部成员能充分发挥推动村级经济发展、凝聚人心、促进和谐的核心作用。在日常管理中，党员干部都能冲锋在前，勇挑重担，带动了全村工作的开展。加强党员教育、管理、监督和服务工作。健全落实了党内激励、关怀机制，用心推进党内民主建设，大力推行党务公开制度，保障了党员对党内事务的广泛参与和有效监督。认真做好发展党员工作，深入开展争先创优活动，引导党员加强党性修养、提升自身素质、开展专业自我成长活动，发挥先锋模范作用，极大的增强了党组织的凝聚力。
4、制度建设落实。我们制定了党建工作长效机制并认真执行，做到了上级抓书记，书记抓落实，用心探索推进基层党建工作的有效载体和办法，透过开会、办__、上党课、组织参观学习、建学习园地、做读书笔记、交流心得体会、专项调查问卷等活动，加强党建工作，深入总结党组织创造的新经验，及时转化为制度成果，建立健全了常抓不懈的工作机制。建立了党员岗位目标职责书，半年自查，一年总结，认真落实党建职责制。
二、开展专题教育，做到了“五个到位”。
1、思想认识到位。自党的群众路线教育实践活动全面启动以来。我们加强了学习认识。透过学习，我们认为这次学习教育活动对我们来说，主要好处有三：1、开展群众路线教育实践活动，就是要对我们的“作风之弊、行为之垢”来一次大排查、大检修、大扫除，把为民务实清廉的价值追求深深植根于全体教职工的思想和行动中，切实解决人民群众反映强烈的突出问题。2、开展群众路线教育实践活动，就是要村级群众发展难题。如何迅速提高党员干部的自身素质，真正发挥党员干部服务农村、服务农民，服务农业的作用。3、开展群众路线教育实践活动。就是要切实解决我们，自身存在的“四风”问题。让全体党员干部轻装上阵，以崭新的作风和面貌迎接新的挑战。
2、学习教育到位。在学习资料上，开展了三大专题的学习活动。一是专题学习讨论了党的十八大报告以及^v^^v^一系列重要讲话精神，二是专题学习讨论了《论群众路线—重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约、反对浪费—重要论述摘编》等学习材料，三是专题学习了党章、中央八项规定、^v^精神和省、市规定的学习资料。
3、聚焦目标到位。这次活动对于我们来说：反对形式主义，就是要着重解决作风不实，落实不力的问题。平时工作中，我们有的同志对组织布置的工作不落实，拖拖拉拉，时效感差;有的对本质工作不认真，工作随心愿，愿意干就干，不愿意干就不干;有的上班不遵守作息时间，迟到早退;有的工作重布置轻检查，要求多办法少，一些工作__蛇尾、半途而废;反对官僚主义，就是要着重解决服务不主动，不作为问题。在平时工作中，我们有的墨守成规、因循守旧，小事不愿干，大事干不来。有的存在职业倦怠感，缺乏创新、争先的意识;有的专业意识不强，对本质工作不学习、不思考、挑不起担子，独当不了一面。有的工作拖沓，办事效率低下，对领导交办事情，有上文、没下文;反对享乐主义，着重解决安于现状、不思进取问题，要振奋全体党员的精气神，尤其要振奋党员干部的精气神，教育引导党员、干部坚定理想信念，牢记“两个务必”，不怕吃苦、不怕受累，始终持续昂扬向上、奋发有为的精神状态;反对奢靡之风，着重解决贪图享乐、奢侈浪费的问题，教育引导党员、干部坚持节约光荣、浪费可耻的思想观念。
4、作风整改到位。透过学习中央关于改善工作作风、密切联系群众的“八项规定”增强了服务意识，改善了工作作风，转变了服务态度。一是做到了边学边改、边整边改。单位个人，人人认真填写“三张表”，即问题表、措施表、改善表，逐条逐项地明确了整改任务、整改措施和整改善度，用心整改、确保到位。二是完善了制度。健全完善了常规管理制度。严格上下班签到制度、出差下乡制度、节假日值班制度、上班工作制度，健全纪律作风建设的长效机制，强化公务消费的透明和监管。
5、解决问题到位。透过整改学习着力解决了五个问题。一是着力解决了作风不良的问题。二是解决了纪律不严的问题。纠正了干部职工纪律涣散、管理不严、违反岗位工作职责规范问题;从根本上纠正和解决执纪不严、作风涣散的问题。三是着力解决了职责不明的问题。做到了人人有职责，事事有人抓，层层抓落实，件件有回音。四是着力解决了服务意识不强的问题。规范服务行为，强化服务措施，提升服务标准和服务水平。五是着力解决了工作效率不高的问题。解决了干部职工时间观念不强、办事效率低下、工作时效性差，以及心浮气燥、作风漂浮、办事拖拉、执行不力的问题。
三、转变工作作风，做到了“五个加强”
1、加强制度建设与落实。重点是针对作风方面存在的问题，提出解决对策。透过整改，全面建立制度管理体系。
2、加强党员的考核与管理。对全体党员进行了年度考核和评定，本支部共8个党小组，现有党员51名。其中在岗的党员5名;经过认真考核评估，全部党员都到达了三以上等次。3、加强“党员服务承诺”。所有在岗党员按照自己的工作职责范围都做出了岗位承诺，要求每位党员时时对照自己的承诺，处处凸现党员先锋模范形象，做好党员以点带动一片的工作，力求不流于形式，取得实效。
4、加强了自身建设。为了适应双河村发展的需要，适应村级组织工作需要。解决“老办法不顶用、新办法不会用，软办法不管用、硬办法不敢用”的问题，加强业务潜力和自身素质学习，全面提高村干部的执政潜力。5、加强主要工作任务的落实。镇党委政府安排部署的各项工作任务，我们都认真的对待并能很好的落实到位。针对每一项工作任务我们都会制定详实的工作方案，并且每一项工作都由村干部负总责，党小组长牵头，党员带头，层层落实，职责到人，落实到位。
一年来，在全村上下的共同努力下，我村在各方面都取得了进步，自己也发挥了一名支部书记应有的作用，但是我也清醒地认识到，与党委政府的要求相比，仍有必须的差距。一是在抓党建工作方法上缺乏创新;二是以党建促发展的门路不多，解放思想的程度还需进一步加大;三是部分党员干部服务的意识有待加强。在下步工作中，我们将创新思路抓党建，进一步解放思想做好各项工作。
书记报告工作总结发言材料篇四
一、心得：
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、 向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、 实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、 知已知彼，扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
书记报告工作总结发言材料篇五
在校党委、行政正确的领导下，在院领导和同志们的关心、支持和帮助下，一年来，我认真践行群众路线教育实践活动,学习贯彻落实科学发展观，干事创业，自觉加强自身修养，紧紧围绕学校转型发展工作，根据职责分工，坚持廉洁从政，圆满地完成了自己分管各项工作任务。
一、坚持理论学习，提高思想素质
注重理论学习，不断提高理论素养是形势发展的必然要求，是搞好本职工作的前提。一年来，我重视加强政治理论学习，不断提高落实科学发展，构建和谐校园的能力，不断提高自身的理论素养，思想政治素质和业务水平。一是重点学习了十八大和十八届四中、五中全会精神，努力把握政策，力求融会贯通，身体力行。二是学习了高等教育理论和有关政策，了解高教发展的情况，认清形势，找准工作的`结合点，尽快完成角色转变，使本职工作适应学校改革、发展、稳定的需要。三是积极贯彻落实中央三严三实专题教育实践和反对四风建设活动。积极主动参与各个阶段的工作，进一步深化了对作风建设重要性的认识，增强了贯彻落实科学发展观的自觉性、坚定性。四是认真学习纪委关于党风廉政建设的文件和法规，不断提高自己的政治觉悟，提高拒腐防变的自觉性。
二、强化责任意识，做好分管工作
根据新时期大学生的特点，努力做好学生思想政治教育和管理工作。每学期都提前起草制定本学期工作计划，分析学生工作实际，提出明确要求。
在担任法学院党总支副书记职务期间，坚持管理育人、服务育人原则，使全院学生工作有条不紊地开展，并取得了良好成绩；协助院党总支书记开展了党总支的各项工作。
1、注重学生管理队伍建设。坚持辅导员日常学习制度、工作例会制度和晚自习值班制度，认真做好三深入活动，加强学生工作人员之间工作思路、经验和方法的交流，创新工作方法，提高工作效率。采用竞聘上岗方式，选拔一批级新生充实到学生会干部队伍中。注重学生干部的培养、使用，定期召开学生干部例会，使其相互交流和探讨，分享经验，共同进步。坚持周五政治学习制度，组织学生学习党的路线、方针、政策，学习校院文件及有关规章制度，进行诚信教育、感恩教育、学生心理健康教育等工作。
2、全力抓好大学生文明养成教育和学风建设。注重加强大学生文明养成教育和日常行为管理。开展安全文明卫生月活动、宿舍文化节活动和文明班级、文明宿舍、文明学生评选活动。坚持学风建设常抓不懈，以考研工程为抓手，把学风建设作为学生工作的重要内容，以考风促学风，正班风，平时抓学习、抓活动。实行晚自习制度，严格考勤和请假制度，保证课堂教学秩序。在期末考试、全国大学生英语四、六级考试等级考试等工作中，做好宣传教育、组织管理、考场巡视工作，坚持逢考必严、违纪必究的原则，及时对各类作弊、违纪学生作出处理。重视考研工作，动员并创造条件，鼓励学生考研，以促进优良班风、学风的形成。
3、认真做好学生党员发展工作。扎实做好学生党建工作，发挥党员先锋模范带头作用。根据党委组织部的安排，成立了两个学生党支部。举办了第三十五、三十六期入党积极分子培训班，培训入党积极分子75人，并为入党积极分子讲课。吸收预备党员共36名，20名预备党员转正。
4、建章立制，认真做好学生日常管理工作。相继出台完善各项规章制度，为学生管理工作提供保障。根据国家政策和学校规定，坚持阳光政策，圆满完成了新生入学资格复查、国家奖助学金评定、各项评优评先、国家助学贷款等工作。多措并举促进了就业工作的顺利开展。加强公寓日常管理和安全卫生检查工作，成绩稳居前三名，严禁学生外宿。积极做好大学生心理健康教育工作。积极组织社会实践活动，提高学生综合素质。切实开展宿舍文化节教育活动，多次深入学生宿舍、教室，了解学生学习、生活实际情况，积极地解决问题。
通过全院师生的共同努力下，法学院被学校评为 最具创新力基层团组织、第八届挑战杯创业大赛优秀团队奖、践行核心价值观携手共筑法治梦辩论赛团体一等奖、大学生志愿服务计划优秀组织单位、国家助学贷款管理工作综合考核一等奖、考研工作先进单位、诚信校园行短剧大赛优秀组织奖、辅导员职业能力大赛优秀组织奖,在校举办的创新创业大赛10个进入决赛项目，我院有两个项目入围，并分获二等奖、三等奖；在全国资助管理中心举办的第二届国家资助助我飞翔全国励志成长成才100名优秀学生典型事例中，魏明月同学成功入选，是我省本专科高校唯一获此殊荣的学生；我院重访老兵三下乡新闻稿件，作为学校唯一作品上报^v^；获校两争两创活动文明单位称号等。
三、坚持做到廉洁自律，清白做人，勤奋务实。
认真学习省纪委、校纪委有关会议精神，学习清正廉洁先进人物事迹与做法，廉洁奉公，读书思廉，严格要求自己，不谋取私利，坚持求真务实，保持^v^员先进性。
在工作中坚决贯彻党的路线方针政策，牢记宗旨，一切从实际出发，任劳任怨，不事张扬，顾全大局，强化主动为师生服务意识，注重党性、作风、品质、精神的内功修炼，不会做官能清清白白的做人，不会做学问会干干净净做事，努力提高思想政治素质。
四、不足
一是理论学习有待进一步提高；二是工作中创新能力不够。在以后的学习和工作中，我会认真加以学习和克服，努力提高理论水平及政治素养；多深入到学生中去，向有经验的同志学习，务实重干，为实现我校转型发展目标，贡献力量。