月工作总结不仅仅是对自己的一种检视，也是对团队合作的一种反馈和总结。下面是一些月工作总结的模板和范文，供大家参考和借鉴，帮助我们写出一份更好的总结。
订货会个人工作总结
在公司领导的正确指导下，在相关中心及部门的支持配合下，在企管中心全体后勤组员工的共同努力下，企管中心成功地做好了秋冬订货会的各项后勤保障工作，得到了公司领导充分的肯定。总结起来，企管中心主要是紧紧围绕柯总提出的“紧而有序、忙而不乱、从容理落、疏而不漏”的十六字要求，重点做好了如下四个方面的工作：
一、周密部署，紧而有序。
1、提高认识紧思想。自从接受此项工作后，本人深感此项工作的重要性和繁重性，深刻认识到一个极细微的失误，将会直接影儿客户情绪，以至影响订货目标的达成与否。认识是行为的先导，为了提高企管中心全体员工的认识，我们多次召开了专题会议，并确定了“后勤保障零失误”的服务宗旨。
2、未雨稠缪保计划。在订货会的筹备阶段，我多次向其他部门及同事了解过去订货会的各方面情况，吸收过去好的经验和做法；多次深入现场，了解情况，听取各方面意见，模拟接待；多次召开中心订货会专题工作会议，对整个筹备工作的准备和进展部署安排。经过精心筹备，整个订货会洋溢着一种温馨、热烈的气氛，整个接待工作紧而有序，使客户有了宾至如归的感觉。
3、提前介入保准确。为了了解客户的到达深圳的具体人数、性别、时间以及在深圳的具体安排，企管中心主动承担了此项工作，做到了对客户的到达深圳的具体人数、性别、时间以及在深圳的具体安排等情况了如指掌，为他们的吃住行及车辆的接送安排提供了非常准确的信息。
4、全程跟进保质量。在整个订货会期间，通过定时汇报和走动管理对各项后勤保障工作的开展情况及质量进行全盘掌控，如有问题都会在第一时间得到解决。企管中心还坚持每晚召开碰头会，及时总结工作，及时解决问题，及时调整部署，有力地保障了整个后勤保障工作的质量。
二、分工明确，忙而不乱。
1、科学分工明责任。订货会的后勤保障工作分为四个工作小组，分别为宣传组、接待组、后勤组和机动组，并对每个小组的职责进行了明确界定。宣传组负责订货会会场内外景布置，接待组负责客户来深的接送、客户资料的发放及客户引导，后勤组负责客户饮食住宿，机动组负责应对一切突发事情。虽然整个后勤保障工作的任务繁杂，但各个小组做到各司其职、相互呼应、工作分工十分清晰。
2、相互支持促成效。订货会期间，后勤保障工作既做到了责任明确，又做到了相互支持。7月5日、6日连续两天中午进餐时，客户数量多达200多人，企管中心全体员工全部投入服务工作。有的引导客户、有的送快餐、有的送水果、有的做进餐后的卫生清扫工作，没有一个人先吃，没有一个人有怨言，虽然有少数客户出言不逊，但我们接待组每一个人脸上都洋溢着笑容，每一个人都在快乐地为订货会服务着。举手投足无不展示着影儿人良好的职业素质和精神面貌。
三、流程管理，从容理落。
1、流程管理保畅通。在订货会的筹备过程中，企管中心十分重视后勤保障工作的流程化管理。整个流程管理做到无缝隙全覆盖，从客户准备到深开始到客户离开深圳全部纳入流程管理范围。优秀的服务赢得众多客户一致好评。许多客户深有感触地说：“来影儿参加订货会，让我们感受你们的后勤服务无处不在，我只管签单，其余你们全包了”。还有的客户由衷地赞叹我们影儿有一支优秀的团队。
2、从容应对保理落。整个订货会的后勤保障工作任务繁重，企管中心全体工作人员提前进入工作状态，有力地保证了后勤保障工作的从容应对。原定7月4日参加订货会的部分客户提前到达，但我们没有因客户的提前到达而乱了阵脚。部分客户深夜抵达深圳，但我们没有因此而无人接待和安排，接待客户做到了没有遗漏一人。
四、用心服务、疏而不漏。
1、用心服务保满意。根据会务组安排，单个客户不能住一个标准间，但7月6日晚，一位浙江女客商晚上来到酒店，企管中心驻酒店接待人员王行健发觉这位客商在电梯口用手抵着肩部，主动上前了解情况，客商反映背部疼痛，希望能为她安排一个标准间，但又不想麻烦我公司接待人员，王行健了解到此情况后主动找酒店为她破例安排了一个标准间。7月5日中午进餐时，一位客户要求上水果，王东平为她端上一盘水果，她用粗话骂王东平端多了，王东平没有埋怨，一边向客户道歉一边又给客户端上了一盘水果。此类事情举不胜举，如人力资源部主管柳向阳为了工作多次淋雨等等。
2、疏而不漏保落实。订货会期间，按会务组计划，公司只解决每位客户2个晚上的住宿，但许多客户因各种原因住3个晚上或4个晚上甚至更多，按常规企管中心应及时告诉客户及时退房，但企管中心考虑到这样做可能会影响客户的情绪，只是让酒店对客商作温馨提醒，有效地避免此事，确保了客户心情愉悦地参加订货会。
3、成本控制保预算。根据订货会的费用预算，在订货会期间，我们一直在有效地控制费用，节约每一分钱。面对来自全国各地的客户，饮食习惯各不相同。如何做到既让客户吃好，费用又不超标呢？我们首先对菜谱进行反复审核，对每一道菜反复推敲，并根据客户的反映不断调整菜谱。其次我们及时跟进客户就餐数量，保证订餐数量的高度准确性，订货会只浪费了几份快餐。我们还对水果搭配精挑细选，最后确定了以西瓜为主，苹果为辅，把西瓜和苹果切成小块，这样既方便又便于客户享用，仅此一项就比去年同期节省费用至少达5千元。
当然，订货会期间，我们的后勤保障工作也存在疏漏之处。7月6日晚上10时许，原定7日来公司参加订货会的近20位客户突然来到，怡景酒店当时只剩下二间房。面对这种突发情况，虽然我们及时安排客户入住了其他酒店，但还是给客户带来了不便。这将是我们下次订货会将要改进的方面。
总之，本次订货会的成功举办主要归功于公司领导的正确指导，是他们的正确指导给订货会指明了方向；归功于营销中心，是他们的辛勤劳动换来订货会销售目标的全面实现。归功于其他中心、部门及公司的全体员工，是他们良好的精神面貌感染了客户；企管中心只是做了应该做的.工作。
为了能更好将每次订货会开得更成功，以更好实现计划任务指标，现对本次订货会总结如下：
1p多次择货预备会，有利于产品定位的合理性；
2p产品风格p设计理念p质量大观关；
3、订货会前产品等各方面的讲解工作较到位；
二、关于订货会引导、讲解的一点看法。
订货会现场可采用的方式方法：研发人员主攻、渠道人员辅助、商品部人员补充。
1p会前，各渠道人员讲解会议概要、注意事项给分销客户。
2p展厅现场配备一名讲解员，人员以研发中心为主，渠道大区人员为辅助。
1p工作安排不理想：
ap虽然各部门分工明确，但缺少一个总协调人督办；
bp各部门的工作的衔接没到位，浪沸时间等，且办事效率低；客户订单不合理：
a、上衣的订货量的占比少，这样对整个店面的陈列不美观；
3p催收指标的数字来源不够齐全，以致指导比较模糊。
四p客户建议及要求：
dp公司这个牌子是做品牌的，所以，公司在广告宣传这方面应该加大力度。
ep在现今渠道库存大、资金短缺的情况下，订货会压货面临更多的阻碍。
五p小结：
为了能更好地改善此次订货会存在的问题，促使上次订货时，引导客户合理的订货及更好地完成订货指标。使得公司做大做强，以上个人建议，不足之处领导多给建议，谢谢！
1、本次订货会计划来30个客户；实到实到28个客户，客服部到26个，销售开发部2个；陈娜应8个客户，实到8个，签约客户5个；未签约的是台湾汪国寿、昆明赵国玉和重庆奉正菊；订货金额600224元；现货207702元；李娟20个，本次签约9个，合同未到期的客户3个，5没有签合同，有2个来了不定货；订货金额620477；现货37316元。侯马和太原新客户2个，已经签约合作1个，太原柴宵月底过来确定，总计新续签约18个客户。
2、本次订货会初次举办准备得不够充分，在与客户洽谈中也出现我没有想到过的问题，在与郑梅洽谈中没有沉住气，让郑梅跟我说生气了，虽然最后合同签了，但这是我有史以来的第一次，合同签订了18份，稳定了市场，订货会的目的已达到，总的来讲还算是成功了。
3、客户对产品质量的要求要更高一些，有品牌的价格，还没有达到品牌的质量，具体表现：掉色、开胶、花色、底露白线；对明年春夏产品反映整体色彩较暗，希望款式多一些，面料方面皮的水洗变色和裂否等。
4、本次订货会从12月8日―18日，历时时间10天、跨度大，来人分散，工作中心情紧张，容易产生疲劳，在内部配合中跟陈娜、李娟、刘洋配合上还可以，只有在处理郑州合同上与刘洋意见出现了分歧，意见不统一，最后我坚持以最终谈判意见为准。今后一定注意沟通和理解，总体还是合作愉快的。
订货会已经结束，几多艰辛，几多收获，在这里对订货会进行一个总结。
同pda外协工作人员根据实际勘察情况进行部署、调试。在整个假设基站的过程中从中也发现了不少包括订货展厅中无网络模块的问题。这个问题交给施工队进行。前期的建筑规划可能也是没有考虑到这方面。包括以后的店铺修，首先也要考虑到监控系统和网络布线的工程。
整个集团的网络问题在这里再次重申一下。在xxx订货期间的时候，发现服务器中毒的情况出现。然而在xxx在订货会期间出现网络不稳定、断断续续的问题。这里主要是考虑到后期的问题，在如此薄弱的网络基础之上来上系统。如履薄冰，针对于这个问题首先要考虑到信息安全、数据信息安全，对整个集团“数据质量管理”提出了严峻的挑战。的“csdn泄密事件”也给企业数据安全敲了警钟。如不能解决网络问题，后期系统的上线工作中会碰到这样那样的问题，网络不稳定对于操作人员的耐心程度也是个巨大的挑战。订单量一大，网络出现问题就会出现重复录单的情况。
1、物料的准备工作：信息部物料的准备工作中，有很多东西都可以先走在前面，由于种种原因，物料方面的收集又偏偏在订货会前期到位。到位的同时信息部人员又都在忙其他事宜。建议前期的物料准备工作，要提前一周时间准备好、调试好并把相应的标识标注上。电脑耗材、不干胶的准备工作也是做得不到位。有些还是临时用临时找。甚至有的人直接一句话“不是信息部在负责吗”,这个也直接体现出内部管理问题，事不关己，高高挂起，整个组织架构、岗位职责职能的问题。需要做到岗位到人、责任到人。根据客户的综合实力评估，特别是在客户个人意愿是否有诚意与公司合作。包括本次订货会的整个图片拍照过程，甚至有的品牌还要打印给客户带走。这个是做品牌的一个弊端。老总对事业部品牌得过于自信。对品牌客户的过度溺爱，做营销的有句话说得非常好。市场不相信眼泪。因为做产品缺乏的就是差异性优势，如果图片外泄，对整个品牌的影响是非常巨大的。
客户的分类，根据客户所在市场的大小，经济水平、卖场数量等实力考察，订户会期间客户没有办法准时到位，个人感觉多而杂。导致订货会现场硬件设备只能等着客户的到来才可以撤出来。搞了一大帮人员就为了服务零星客户。
2、硬件设施。
a.会场选择。
为了进行五大品牌的订货会，其中xxx安排在厦门进行，这个无非对信息部提出一个较高的考验，在物料准备的过程中，xxx开完就要把所有订货会现场的物料直奔厦门统一部署，调试。在本场进行的xxx、xxx、xxx，xxx和xxx整合在一起进行订货，订货成本是降低了，但是对于这两个品牌的发展定位有了冲突，由于目前xxx和xxx的产品提出一个较高的考验，这两个品牌的产品风格、价格策略、市场环境的分界线不是很明显，特别是在货品的选择上，客户一般都会进行货比货的一个态度。这个对品牌长期的规划发展有了进一步的要求。为了便于客户的引导、管理及免受干扰，希望后期的订货会能单独品牌的订货。针对xxx的安排在厦门订货，从这点上来看，xxx是公司的主推品牌，有些小的细节还是有待提高的，整个展厅的细节中存在着xxx的logo，这个就要涉及到品推部门品牌要靠包。xxx订货会还在本场进行订货，这个对整个品牌的感觉有点一分为二的感觉，即使不考虑人力、物力、财力。对于客户的体能也是一种考验。客户需要的是能在舒适的环境中完成订货，倒腾来倒腾去的，对我司的资源配备感觉也有点远水解不了近火的感觉，包括一些行政的安排工作，用餐的安排也是感觉居无定所的感觉。本人的建议是品牌界定要分开，要考虑的是多个品牌如何协同的问题。，吃、住、行要统一安排、如无法统一安排也可分批次进行。要站在客户的角度考虑问题。客户就是上帝。最基本的没有安排到位，订货时候的心情就会大打折扣，不便于客户专心订货。
b.展厅准备。
1）第一展厅xxx样品室：(厅时尚休闲鞋展区)。
2）第二展厅xxx样品室：(厅商务休闲鞋展区)。
3)第三展厅xxx样品室：(厅都市休闲鞋展区)。
4）第四展厅骆驼样品室：(厅户外休闲鞋展区)。
展厅前期的安排同时进行的计划相当于无计划可言，唯独xxx有同时进行之外，其他三个品牌的订货都没有按计划行事。再者进行四个展厅同时进行货品梳理的过程中，同一款样品，还同时出现在不同风格的区域（后期数据梳理过程中发现）。
导致信息部之前调试安好的物料、基站、pc还要进行重新安调试，这个还是次要，对后期数据梳理导入分销系统也是一个比较大的工程量。由于前期xxx、xxx要求到颜色的问题。导致后期销售部进行整理成同一个款号的时候，无法找到多个流水号相对应的款号生成。各个展厅的引导工作也是导致无序的原因，到最后客户相当于自由活动。想去哪就去哪。甚者有得都是到处瞎逛。没有针对客户进行前期的引导培训。
c.货物准备。
xxx、xxx、xxx货品样板开发一般较多，都有点来者不拒的感觉，越多越好。没有做到如xxx起先做到一个筛选过程。xxx的筛选有两个办法，一是组织自己员工挑选；二是邀请2-3个专业客户提前看样。经过这些程序，可以把一致不看好的货物剔除出来，以保证货品出样的亮点。像xxx样品很多，博而不精，导致客户“琳琅满目”，无从下手。对信息部安排人手拍照、加班加点完成工作。出来的结果倒是差强人意。原本定于16截至不收货，但是计划总是没有变化快，货品陆陆续续地到来，让整个工作截至时间总是无非完成。导致信息部门的工作一再延误。有的货品送至公司展厅，甚至有些资料都没有经过销售部的人员，到后期整理数据的时候，有的商品资料销售部门都无法核对。甚者有些人员还找到信息部提供，我们收集的数据从销售部来，供应商的数据是给销售部的，到最好还找信息部拿，我们信息部也只能提供有导入系统的数据，无法找到没有编货号的。现场加款的一些数据。大家做事情相互推诿。后期数据整理没有办法提供完整性、正确性、这个问题还要追究到源头。有的供应商甚至在现场瞎指挥，明明打了不干胶，不去找去贴或者找不到样品贴，又来个供应商人员说有些货品没有贴，不得不重打，其实不知道贴的工作人员贴到哪个上面去了。就会发现后期的数据其实发现有很多数据的错误就是源头的错误较多。这样的事情屡见不鲜。为什么供应商不去找自己的问题，还在现场整理货品，后心办了坏事不说，个人建议：以后订货前期，销售部提供统一的模板，让供应商作录入工作。销售部提供数据的汇总及编码款号。最好是把工厂货号成同一款同一个工厂货号，如xxx、xxx的款号=工厂货号。iv.会场、展厅修布置所需的电脑、样品图片、投影仪器等物料准备；订货会议手册、产品宣传手册等等也没有到位，完全都是为了订货而订货，考虑到品牌推广的东西太少了，品牌文化的东西也太少，即使是摆设也是要做得完美。
d软件准备。
集团网络联网互通（包括集团展厅）；
根据整个订货人数的多少、规模大小，之前同xxx外协人员沟通。确实几个展厅加大了基站假设难度。不得不选择走内网的形式。xxx外协订货系统软件由于xxx外协主要专注在硬件，软件层面的东西不够完善。需求的提报完善欠缺。人员技术能力支持力度不大。大部分都是新手。所以建议下次的订货系统更换供应商。服务质量不高，态度较差。xxx外协bi系统完全可以支持到本次订货会。bi数据分析功能比较健全。
订货会心得体会
“读万卷书，行万里路”。读一本好书就如同和高尚的人()对话。孩子需要一盏灯去引导他，无它，唯是书，因此书籍的意义非常重要，生命是不可逆的成长，如何让孩子能在可能的条件下将自己的生命质量提高到最高水平，需要激发孩子的读书兴趣，培养孩子读书的习惯，孩子都有天生的求知欲，因此引导很重要。
为了进一步激发学生读书的热情，增长学生的知识，真正营造浓郁的“书香校园”。我校开展了“沐浴书香，灵慧成长”的读书活动。我班也积极投身于这次读书活动中。“营造书香班级，让好书陪伴学生。”让书香飘逸班级的新阅读理念的指引下，并结合我班实际情况，切实有效地开展了以下几项工作：
一、制定好有序的计划：
为保证班级读书活动有序、有效的进行，在活动一开始我班就依据实际情况制定了读书活动计划。做到一步一个脚印，有目的，有步骤，有实效。
二、积极动员，激发读书兴趣：
在实施读书计划伊始，我在班级里进行了一次以“我读书，我快乐”为主题读书动员班会。班会上，同学们向大家介绍了自己读过的好书，讲述了读书带给自己的很多好处。同学们还踊跃上台向全班同学展示了自己在阅读中摘录的一些好词、好句、好的片段。“我读书，我快乐”的主题班会中，同学们更深刻地认识到了“书”带给他们的无穷乐趣。
三、营造阅读氛围：
班级氛围也是一种语言，是一种传递信息的独特的交往形式，蕴含着巨大的潜在的教育意义。在语文老师的积极配合下努力做到：读好一本书——师生携手共读一本书，读完、读懂；做好一件事——教师领导学生精读一本书，写好一篇读后感；树好一榜样——树立一个读书好榜样，实践一种读书精神。
1、利用好学校阅览室：学校图书室向学生提供大量丰富优质的藏书。每周二中午我班学生可以在规定的时间到图书室借阅，供学生自由选择，进行自主性阅读。
2、设立班级图书角：以学生捐赠为主，加上由学校统一给各班购置的图书，本学期我班的图书量已经达到100多本，涉及人文历史，天文地理以及童话动漫等。为了提高班级图书的流通率和进行有效的管理，制定班级图书借阅制度，班中特设了一名工作责任性强的李涵同学作为图书管理员，负责做好同学们每天借阅和归还的记录，同时也负责做好图书的更新、交换和补充。
3、出好黑板报和布置学习园地。本班由马梅英、王莹睿、詹鸣宇和柳青四人组成的班级板报团队，谋划分期展出有关读书方面的内容。学习园地也中经常更新着同学们读书后的感想。
3、落实好读书时间。为了让读书活动有序开展，我认真制订了“书香班级”的读书计划。计划中为了保证学生读书时间，安排学生每天中午到校半小时是读书时间。每周星期五下午前两节固定为学生自由阅读课外书的时间，第三节是学生读书交流时间。每周星期三、五是学生借书和还书时间。
三、培养学生的读书习惯。
1、为学生开出推荐书目。我通过对孩子和家长的调查，了解当代儿童的阅读兴趣和实际需求，根据新课程标准的要求及中年级学生的身心、知识和经验，每月为学生开列相应的推荐书目供他们选择阅读，并在班级开展“好书推荐”活动，让同学们把自己喜欢的书推荐给大家，写明推荐理由，让同学们互相影响，养成选择读好书的习惯。
2、倡导有序阅读和定量管理。为了使孩子们读书走向持久性发展，我积极倡导有序阅读和定量管理。我为孩子们规定了每人一学期的最低阅读量为6万字，背诵诗歌不少于20篇，写读书心得不少于5篇。还在阅读的体裁、题材、书目进度、时间和计划安排上提出了供学生选择的建议，并让孩子们制定出读书计划，要求他们按计划有步骤地读书。
3、引导学生在读书中积累。为了营造书香班级的氛围，培养学生良好的读书习惯，我和学生们制定了“我读书，我快乐”的班级读书口号，定期举行读书汇报活动，让学生畅谈自己的读书收获和感想，引导学生在读书中积累，坚持写读书笔记。并建立读书档案卡，让学生采用自己喜欢的方式装饰自己的读书卡，培养他们良好的读书兴趣。将好的作品展示出来，让大家共同欣赏并得到启示。
四、积极开展读书实践及展评活动。
1、开展读书活动：本学期，我在班内积极组织开展了故事会、读书心得交流会、赛诗会、语文乐园竞赛活动等。召开“故事会”，让学生讲自己通过读书获得的故事；举行读书心得交流会，让学生向其他同学推荐自己读过的一些好书，大家一起进步；举行“赛诗会”，开展古诗接龙等丰富多彩的古诗朗诵比赛。在读书活动过程中，尽量提供多种机会让学生及时运用知识拓展技能，提高语文素养。
2、写读书笔记：学校一直提倡不动笔墨不读书的习惯，因此我让每个学生准备一本读书笔记，用于摘抄佳句佳段，编写阅读提纲、写体会等。每月举行一次读书笔记展评活动，树立起优秀学生典型，成为“读书之星”评选的依据。
3、建读书档案卡：让每个学生制作一张读书卡，展示自己的才艺，卡上写上读书格言、我读过的书、我记下的诗、我的读书收获等内容。通过展示、评比，进一步激发了学生制作读书档案卡的兴趣。
4、出读书小报：学生在老师或家长的帮助下，收集有关读书、报刊小资料、格言和读书心得体会等，每月出一期“读书小报”，班级定期组织全班学生参观、评比。同时，还积极响应学校号召，让学生制作一些精美的书签。在活动过程中，学生各显神通，有许多精美的作品出现，也充分展示了学生才能。
5、旧书跳蚤市场：让学生把家里闲置或者自己看过的书带到学校来，在班级里，甚至年级里与其他同学进行旧书交换，这样就获得了资源共享。
6、在班会中举行丰富多彩的读书活动：课本剧表演，让学生把读到通过演加去深体会。“故事大王”比赛，让孩子把看过的口头表达出来。“作文比赛”，让孩子用书面表达出自己的感受。此外，还有“读书交流会”、“名人读书故事会”。让学生在活动中充分感受到读书的乐趣。
7、精彩5分钟：每天利用语文课前5分钟是学生们轮流上讲台来介绍自己的阅读收获的时间，可以说一个故事、笑话、科学常识，或是谈谈自己喜欢的书。之后，教师要稍加点评，拓展些相关知识，注意提炼发言学生的读书方法，或是提些建议，启发学生的进一步阅读。
五、营造良好的家庭读书氛围。
我班积极开展“小手拉大手，同读一本书”亲子共读活动，将家庭引入到热爱图书、享受阅读、热爱母语、享受经典的行动中来。为了取得家长的支持，开校初我用《致家长的一封信》将创建书香班级、创建书香家庭的计划发给家长，争取了家长的积极支持和配合，为孩子创建了良好的家庭读书氛围，使学校和家庭形成一股合力，共同为孩子的读书活动提供了优良的条件，拓展了读书活动空间。
六、取得的成果。
本学期，我班开展“我读书，我快乐”读书活动，从总体上来说取得了一定的效果，每个孩子都从不同程度上感受到了课外阅读给他们带来的快乐，达到了“享受阅读，做一个快乐的读书人”的活动目的。在整个读书活动中，同学们在书海中尽情地遨游，不断吸收知识，取得了较为丰硕的成果。学生的作文水平有了一定程度的提高，知识面也扩大了。如李涵、陆俊杰、赵雨佳等同学在学校开展的“假期读书活动”比赛中获“读书小明星”。伏星同学评为诵古诗“灵慧娃“。马素琴等六位同学获得阅读竞赛一、二、三等奖。还有获得”读书灵慧娃”、“读书小状元”等称号。
通过活动，学生的看书兴趣有了较大的提高。现在，一到休息时间，学生能习惯地拿起书津津有味的读下去，还能积极地参加学校组织的朗读比赛、讲故事比赛、手抄报比赛、读书笔记评比、阅读之星评比等活动，在年级评比中，我班读书笔记获得了第一的好成绩。“书香班级”活动在我们班取得了明显效果，很多同学读到了品味较高的书籍，做了很多读书笔记，写出了具有一定深度的读书心得，效果明显。读书活动的开展，有力地强化了班级的文化氛围，一定程度上提高了学生的文化品味，克服了学生中普遍存在的浮躁情绪，帮助学生发展了自我，完善了自我。孩子们徜徉在书海中，明白了事理，学会与人分享，有好书向同学推荐，与同学传读，并把已看过的书捐给班级图书角。班级中形成了比阅读课外书、交流阅读心得，积极写读书随笔的风气，促进了学风的良性发展。
书是我们校园文化中一道亮丽的风景线，愿读书能够成为孩子们的习惯和乐趣，让他们在溢满书香的班级和校园中成长、进步！
订货会心得体会
1、建立班级图书角。学期初向学校图书馆借来一些书放到班级的图书角里，每天中午让学生借阅。为了充实图书的数量和内容，学生还从家里带来上百本自己的藏书放供同学自由借阅。为了更好的保管图书，提高图书的使用率，我们还成立了“班级图书管委会”，确保图书借阅的正常运转。
2、做好摘抄笔记。经过一年多的努力，现在每个学生的“采蜜本”“诵读本”已初具规模，能做到及时摘录，并运用到作文当中，还能做到图文并茂，从孩子们的日记本中发现运用了好多书上及课外书上的优美词句，写作方法及修辞方法，使文章大增其色，重要的一点是有许多孩子原来一听说写作文就头疼，现在变得有话可说，有话可写，不是那么讨厌写作文了，孩子们一点一滴的进步，正是由于平时的积累，内化，才一步步提升了他们的语言表达能力。
3、安排读书时间：为了让读书活动有序开展，我认真制订了“书香班级”的读书时间。每天每节课课前三分钟为班级集体诵诵的时间，让学生一起诵读经典诗歌及《弟子规》。每周的阅读课上请一至两名同学上台向同学介绍自己读过的好书，摘读其中的优美字段或读书的心得。中午两点半到三点这一段时间是学生自由阅读的时间，让学生读一些课外书籍。
4、营造良好的家庭读书氛围。就像苏霍姆林斯基说的：“要天天看书，终生以书为友，这是一天也不能断流的潺潺小溪，它充实着思想。”为了让孩子在家也有个看书、读书的环境和氛围，在家长会上我与家长共商创建书香家庭的相关事宜。部分家长能积极为孩子购买图书，周末带孩子去书店看书，经常读书读报以做好孩子的榜样，有个别家长还能和孩子共看一本书，共同谈读后的感想和体会，为培养孩子的读书兴趣做了很好的铺垫。
5、丰富多彩的读书活动。为了培养学生的阅读兴趣，我班每月举行一次围绕阅读为主题的读书活动，学生踊跃参加。如：举行“我爱读书”手抄报比赛，开展成语接龙，“小故事大道理”——讲寓言故事比赛、阅读红色书籍征文等丰富多彩的活动。通过这些不同形式的活动的开展，在班级中形成浓郁的阅读氛围，引领学生走上阅读之路，从心底里爱上阅读。
6、取得的成绩。我班开展读书活动已有一年半的时间了，从总体上来说取得了一定的效果，每个孩子都从不同程度上感受到了课外阅读给他们带来的快乐。在整个读书活动中，同学们在书海中尽情地遨游，不断吸收知识，取得了较为丰硕的成果。学生的作文水平有了一定程度的提高，知识面也扩大了。并做了很多读书笔记，写出了具有一定深度的读书心得与读后感。如周雨馨、袁媛等同学在学校开展的征文比赛中获奖，并在学校的网站上发表他们的读书作品。
书是人类进步的阶梯！让阅读课外书籍为孩子们打开一扇扇窗，开启一道道门，让他们看到一个魅力无穷的大千世界。让每个孩子畅游书海，让每个孩子都能从浓浓的书香中汲取营养。丰富他们的知识，开阔他们的视野，活跃他们的思维，陶冶他们的情操，使他们体验：我读书，我快乐！
订货会心得体会
为了能更好将每次订货会开得更成功，以更好实现计划任务指标，现对本次订货会总结如下：
一、订货会工作优点：
1、多次择货预备会，有利于产品定位的合理性；
2、产品风格﹑设计理念﹑质量大观关；
3、订货会前产品等各方面的讲解工作较到位；
二、关于订货会引导、讲解的一点看法。
订货会现场可采用的方式方法：研发人员主攻、渠道人员辅助、商品部人员补充。
1、会前，各渠道人员讲解会议概要、注意事项给分销客户。
2、展厅现场配备一名讲解员，人员以研发中心为主，渠道大区人员为辅助。
三、订货会存在的问题：
1、工作安排不梦想：
a、虽然各部门分工明确，但缺少一个总协调人督办；
b、各部门的工作的衔接没到位，浪沸时间等，且办事效率低；客户订单不合理：
a、上衣的订货量的占比少，这样对整个店面的陈列不美观；
2、催收指标的数字来源不够齐全，以致指导比较模糊。
四、客户提议及要求：
d、公司这个牌子是做品牌的，所以，公司在广告宣传这方面应当加大力度。
e、在现今渠道库存大、资金短缺的情景下，订货会压货面临更多的阻碍。
五、小结：
为了能更好地改善此次订货会存在的问题，促使上次订货时，引导客户合理的订货及更好地完成订货指标。使得公司做大做强，以上个人提议，不足之处领导多给提议，多谢！
订货会个人工作总结
20xx秋冬订货会已圆满结束，对出现的问题提出几点推荐总结如下：
一，接待方面：细心，周到的服务客户感觉不错。
而双排扣的十分少。期望设计部门加强对市场的调查研究。对客户反应的问题要做及时的。
跟进和回馈。
3.客户影响客户，公司江浙客户较多，如有一人或二人在定货方面有了意见，立刻用乡音在现场谈论，影响到其他客户的定货。推荐，对影响公司定货的客户，要尽快的处理。4客户主观意识十分强，加上身旁有其他“军师”，推荐只对第二，三天的客户有些影响。三，个人感受：客户下单量少，跟客户的销售及其库存有很大关系。每位同事都十分的默契，能吃苦且十分卖力，相信透过这次订货会每位同事都有不少的收获和成长。
订货会结束了，能够说得上是圆满结束。在前期做了三次小型订货会的会务组负责人之后，本次大型的发布秀领导算是放手让我去对接各个环节，统筹本次的发布会。下头我对本次订货出现的一些问题做一个总结：
不足处：
2、入口处的签到背景墙前期没有对接想到，没有安排好拿笔和托盘的礼仪小姐。
3、用餐的引导人员不够多，异常是在餐厅针对不一样类别的来宾，迎接及座位安排不够好。
4、本次秀场座位安排还是比较乱，占位安排不够。
5、本次员工餐菜色没有做好相应的改变，用餐环境的维护也没有做好。
6、最终一天的退房十分赶，应当提前更强硬的要求拓展催促客户退房。
7、本次订货会宋城厅的布展协助人员不够，宋城厅的布置也没有对应相应的数量。
优点：1、用餐无浪费、房间无浪费。
2、进程都比较顺利。
需改善的地方：
1、在新人的带教方面还需要更加细致的准备。
2、在人员的分工上应当更合理的根据人员的性格特点做安排，对于人员的选择范围应当更加宽泛起来，不能只局限于本部门及与自我熟悉的公司人员。
以上是对本次订货会的总结，再接再励!
订货会个人工作总结
1、本次订货会初次举办准备得不够充分，在与客户洽谈中也出现我没有想到过的问题，在与郑梅洽谈中没有沉住气，让郑梅跟我说生气了，虽然最终合同签了，但这是我有史以来的第一次，合同签订了18份，稳定了市场，订货会的目的已到达，总的来讲还算是成功了。
2、本次订货会计划来30个客户;实到实到28个客户，客服部到26个，销售开发部2个;陈娜应8个客户，实到8个，签约客户5个;未签约的是台湾汪国寿、昆明赵国玉和重庆奉正菊;订货金额600224元;现货207702元;李娟20个，本次签约9个，合同未到期的客户3个，5没有签合同，有2个来了不定货;订货金额620477;现货37316元。侯马和太原新客户2个，已经签约合作1个，太原柴宵月底过来确定，总计新续签约18个客户。
3、本次订货会从12月8日—18日，历时时间10天、跨度大，来人分散，工作中情绪紧张，容易产生疲劳，在内部配合中跟陈娜、李娟、刘洋配合上还能够，仅有在处理郑州合同上与刘洋意见出现了分歧，意见不统一，最终我坚持以最终谈判意见为准。今后必须注意沟通和理解，总体还是合作愉快的。
4、客户对产品质量的要求要更高一些，有品牌的价格，还没有到达品牌的质量，具体表现：掉色、开胶、花色、底露白线;对明年春夏产品反映整体色彩较暗，期望款式多一些，面料方面皮的水洗变色和裂否等。
在公司领导的正确指导下，在相关中心及部门的支持配合下，在企管中心全体后勤组员工的共同努力下，企管中心成功地做好了秋冬订货会的各项后勤保障工作，得到了公司领导充分的肯定。总结起来，企管中心主要是紧紧围绕柯总提出的“紧而有序、忙而不乱、从容理落、疏而不漏”的十六字要求，重点做好了如下四个方面的工作：
一、周密部署，紧而有序。
1、提高认识紧思想。自从理解此项工作后，本人深感此项工作的重要性和繁重性，深刻认识到一个极细微的失误，将会直接影儿客户情绪，以至影响订货目标的达成与否。认识是行为的先导，为了提高企管中心全体员工的认识，我们多次召开了专题会议，并确定了“后勤保障零失误”的服务宗旨。
2、未雨稠缪保计划。在订货会的筹备阶段，我多次向其他部门及同事了解过去订货会的各方面情景，吸收过去好的经验和做法;多次深入现场，了解情景，听取各方面意见，模拟接待;多次召开中心订货会专题工作会议，对整个筹备工作的准备和进展部署安排。经过精心筹备，整个订货会洋溢着一种温馨、热烈的气氛，整个接待工作紧而有序，使客户有了宾至如归的感觉。
3、提前介入保准确。为了了解客户的到达深圳的具体人数、性别、时间以及在深圳的具体安排，企管中心主动承担了此项工作，做到了对客户的到达深圳的具体人数、性别、时间以及在深圳的具体安排等情景了如指掌，为他们的吃住行及车辆的接送安排供给了十分准确的信息。
4、全程跟进保质量。在整个订货会期间，经过定时汇报和走动管理对各项后勤保障工作的开展情景及质量进行全盘掌控，如有问题都会在第一时间得到解决。企管中心还坚持每晚召开碰头会，及时总结工作，及时解决问题，及时调整部署，有力地保障了整个后勤保障工作的质量。
二、分工明确，忙而不乱。
1、科学分工明职责。订货会的后勤保障工作分为四个工作小组，分别为宣传组、接待组、后勤组和机动组，并对每个小组的职责进行了明确界定。宣传组负责订货会会场内外景布置，接待组负责客户来深的接送、客户资料的发放及客户引导，后勤组负责客户饮食住宿，机动组负责应对一切突发事情。虽然整个后勤保障工作的任务繁杂，但各个小组做到各司其职、相互呼应、工作分工十分清晰。
2、相互支持促成效。订货会期间，后勤保障工作既做到了职责明确，又做到了相互支持。7月5日、6日连续两天中午进餐时，客户数量多达200多人，企管中心全体员工全部投入服务工作。有的引导客户、有的送快餐、有的送水果、有的做进餐后的卫生清扫工作，没有一个人先吃，没有一个人有怨言，虽然有少数客户出言不逊，但我们接待组每一个人脸上都洋溢着笑容，每一个人都在欢乐地为订货会服务着。举手投足无不展示着影儿人良好的职业素质和精神面貌。
三、流程管理，从容理落。
1、流程管理保畅通。在订货会的筹备过程中，企管中心十分重视后勤保障工作的流程化管理。整个流程管理做到无缝隙全覆盖，从客户准备到深开始到客户离开深圳全部纳入流程管理范围。优秀的服务赢得众多客户一致好评。许多客户深有感触地说：“来影儿参加订货会，让我们感受你们的后勤服务无处不在，我只管签单，其余你们全包了”。还有的客户由衷地赞叹我们影儿有一支优秀的团队。
2、从容应对保理落。整个订货会的后勤保障工作任务繁重，企管中心全体工作人员提前进入工作状态，有力地保证了后勤保障工作的从容应对。原定7月4日参加订货会的部分客户提前到达，但我们没有因客户的提前到达而乱了阵脚。部分客户深夜抵达深圳，但我们没有所以而无人接待和安排，接待客户做到了没有遗漏一人。
四、用心服务、疏而不漏。
1、用心服务保满意。根据会务组安排，单个客户不能住一个标准间，但7月6日晚，一位浙江女客商晚上来到酒店，企管中心驻酒店接待人员王行健发觉这位客商在电梯口用手抵着肩部，主动上前了解情景，客商反映背部疼痛，期望能为她安排一个标准间，但又不想麻烦我公司接待人员，王行健了解到此情景后主动找酒店为她破例安排了一个标准间。7月5日中午进餐时，一位客户要求上水果，王东平为她端上一盘水果，她用粗话骂王东平端多了，王东平没有埋怨，一边向客户道歉一边又给客户端上了一盘水果。此类事情举不胜举，如人力资源部主管柳向阳为了工作多次淋雨等等。
2、疏而不漏保落实。订货会期间，按会务组计划，公司只解决每位客户2个晚上的住宿，但许多客户因各种原因住3个晚上或4个晚上甚至更多，按常规企管中心应及时告诉客户及时退房，但企管中心研究到这样做可能会影响客户的情绪，只是让酒店对客商作温馨提醒，有效地避免此事，确保了客户心境愉悦地参加订货会。
3、成本控制保预算。根据订货会的费用预算，在订货会期间，我们一向在有效地控制费用，节俭每一分钱。应对来自全国各地的客户，饮食习惯各不相同。如何做到既让客户吃好，费用又不超标呢?我们首先对菜谱进行反复审核，对每一道菜反复推敲，并根据客户的反映不断调整菜谱。其次我们及时跟进客户就餐数量，保证订餐数量的高度准确性，订货会只浪费了几份快餐。我们还对水果搭配精挑细选，最终确定了以西瓜为主，苹果为辅，把西瓜和苹果切成小块，这样既方便又便于客户享用，仅此一项就比去年同期节省费用至少达5千元。
当然，订货会期间，我们的后勤保障工作也存在疏漏之处。7月6日晚上10时许，原定7日来公司参加订货会的近20位客户突然来到，怡景酒店当时只剩下二间房。应对这种突发情景，虽然我们及时安排客户入住了其他酒店，但还是给客户带来了不便。这将是我们下次订货会将要改善的方面。
总之，本次订货会的成功举办主要归功于公司领导的正确指导，是他们的正确指导给订货会指明了方向;归功于营销中心，是他们的辛勤劳动换来订货会销售目标的全面实现。归功于其他中心、部门及公司的全体员工，是他们良好的精神面貌感染了客户;企管中心只是做了应当做的工作。
订货会心得体会
大家上午好！
古语讲，“一年好景君须记，最是橙黄橘绿时。”金秋时节，正是一年的好时节，在这样的日子里，我们鲁源名酒抱着与大家一样的收获心情隆重召开客户答谢联谊会暨永盛烧坊订货会，在这里，我代表鲁源公司向参加本次会议的各位老板，各位伙伴表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
承蒙各位朋友、各位鲁源家人的关爱与支持，鲁源名酒经过20xx年的发展壮大，保持了在同行中卓越的地位，我们推出的产品在市场竞争中也越来越受到消费者的欢迎，20xx年6月我们引进推出了永盛烧坊作为全国总代理，截止到到今天，我们永盛烧坊已经销售突破1000万，而9月1号登陆莱芜的传奇在一个月的时间就创造了新品月销100万的纪录。
引用墨子的话，“国有贤良之士众，则国家之治厚。”在莱芜地区，鲁源得到如此多优秀的老板的支持，永盛烧坊销售业绩才节节攀升，前景喜人。一份耕耘一分收获，这些成绩的取得，离不开广大经销商的支持，是与广大老板的辛勤劳动和各位鲁源家人的忠诚敬业分不开的，我们用智慧和汗水共铸了今天的辉煌。在此，我向大家再一次表示忠心的感谢！
由于经济大环境的影响，现在很多行业的生存都面临困境。酒水市场未来也很严峻，但是，鲁源有决心跟各位朋友一起借助永盛烧坊共同度过这一段严峻的时段，永盛烧坊做为泸州老窖集团继国窖1573、泸州老窖之后的核心品牌，有三百多年的历史，是15代人，一个秘方打造出来的，我们相信，永盛烧坊未来的两年将会成为白酒市场的佼佼者，销售业绩也会一路飘红。
各位在座的朋友，天气逐渐转凉，春节即将来临，召开在即，消费将再次受到刺激，更多的商机将摆在我们面前，只要我们共同把握好商机，在行业内夺取更大的成功是必然的！
鲁源将会一如既往地为广大经销商朋友提供售前、售中、售后等方面的服务，我们对流通上的优惠政策也会越来越大，让广大的朋友与我们一起挣到更多的钱。
此外，为了庆祝我们大家的努力成果，我公司精心准备了今天中午的欢庆午宴，我们所有的管理干部，销售经理将会陪同大家一起用餐，让各位朋友放松地体验公司文化，更进一步加强公司与各位的交流与合作，更坚定我们发展永盛烧坊的信心和决心，将我们的市场做得更大更强。
请各位吃得开心，玩得痛快，让我们团结协作，同舟共济，奋力开拓，争取更大的辉煌！
最后，祝各位财源广进，生意兴隆，万事如意。
订货会心得体会
细心，周到的服务客户感觉不错。
二，：
1、陈列方面出现的问题，客户反应太乱不好定。下午及时跟进，归类陈例使客户挑选款式更加的方便，快捷。龙门架问题，客户反应没龙门架不好定，必须精心的筛选，及时跟进，龙门架的使用并没有影响到顾客的定货，反而使一些跟风的客户增加了定量。比没龙门架前更加有序。且颜色方面做了淡，深，淡的比例，使客户看上去不单一，沉重。
2、客户反应今年款型，面料没往年好，夹圈位太窄。颜色单调且普遍厚重。双排扣不好销售，单排扣款式好根据我在其他相同男装品牌及一线品牌的款式比较，单排扣占75%以上，而双排扣的非常少。希望设计部门加强对市场的调查研究。对客户反应的问题要做及时的跟进和回馈。
3、客户影响客户，公司江浙客户较多，如有一人或二人在定货方面有了意见，马上用乡音在现场谈论，影响到其他客户的定货。建议，对影响公司定货的客户，要尽快的处理。
4客户主观意识非常强，加上旁边有其他“军师”，推荐只对第二，三天的客户有些影响。
客户下单量少，跟客户的销售及其库存有很大关系。每位同事都非常的默契，能吃苦且非常卖力，相信通过这次订货会每位同事都有不少的收获和成长。
通过这次订货会，让我更加体会了一个团队合作的重要性，沟通的重要性，对任何事情多一些了解，多一些沟通，少一些埋怨，没有跨不过的坎，没有过不了的河。也没有翻不过的山，努力再努力。
订货会个人工作总结
3月x日，我有幸参加了由山东新华集团在济南举行的图书订货会。首先，要感激领导给我这次参观学习的机会。透过浏览各类图书，我收获了很多，也想了很多。下头我从个人角度总结汇报一下自我的感想。
进了展厅，我们在工作人员的指引下先后参观了清华大学出版社、高等教育出版社等几十家展位。在选购的时候我本着横纵比较的方法，根据实际教学需要，客观的选购我们急需的、贴合我系教学特点的教辅材料。
我觉得一部优秀的教辅材料，就应能够融合最先进的技术手段，让知识变得浅显易懂。同时将把图文、动画、音像等多种信息化手段综合在一齐，化抽象为具体，加深学生对知识的理解。优秀教辅材料就应要设身处地为学生带给学习提纲和学习计划，以专家的统筹来安排学生的时间，提高学习效率。在做了深入了解和征求意见之后，确定了cad与制图基础(中国水利水电出版社)、cad在建筑设计中的应用(中国建筑工业出版社)、3dsmaxvrayphotoshop室内设计完全手册(中国铁路出版社)、网络工程师20xx至20xx年试题分析与解答(清华大学出版社)、网络工程师考试冲刺(清华大学出版社)、aspnet项目开发案例全程实录(清华大学出版社)、visualstudio20xxweb数据项目开发(电子工业出版社)、aspnet程序设计基础与项目实训(科学出版社)等教材是我们目前所急需的。
透过此次参观学习，增长了见识，收获也很大。同时，在琳琅满目的书籍之间穿梭，也让我感到了图书市场的纷杂，选购一本最适合我们学生和教学的教辅材料必须要在充分了解之后，结合教学和学生特点的基础上选购。最终，感激领导给我这么一次宝贵的学习和锻炼机会!
冬季订货会结束，现将出现的问题和改善的意见总体如下。
一.前期的准备工作;。
1、设计组。
优点;。
(1)样衣准备充足。
改善;。
(1)团队人员缺乏自我独立性，需提升自身潜力。
(2)加强系列开发潜力。
(3)以后要养成做完后务必详细检查至少一遍，确保个别失误的发生。
二.本次订货会现场出现的问题。
a;秀场搭配出现的问题。
1.前期搭配准备有一些问题。
2.秀场服装配饰不多。
3.会场纪律混乱。
4.会场统筹职责人不明确。
5.细节处理的不到位。
6.缺少一些现场的机动潜力。
b：订货出现的问题。
1.订货现场没有按时进行场地的时间点控制，造成之后客户无次序，产生了一些不必要的。
混乱。
c;开发前期出现的问题。
1.对货品开发前期准备不充分，开发时间过于紧张。
2.讲解时不够流利，具体的卖点讲解的不够精彩。
3.工作中心偏离。
4.工作中执行力不到位，工作人员缺乏职责感。
三.如何解决那些问题。
1.制定完整的工作计划，职责指定到每个人头上。
2.加强各个部门的有效沟通。
3.加强各个人的团队意识，不要各自为营。
4.增强个人的职责感。
5.提升个人的潜力和素质。
6.加强与相关人员的沟通。
7.加强对货品知识的普及(面料、款式、产品结构、产品系列、设计风格、设计主题等的了解)。
1.我们公司还不够强硬被客户左右，品牌意识差，领导意识差。
2.我们的团队意识很差，认为自我很有潜力，无配合。
3.我们的合作不够。
4.我们的有效沟通不够。
对这次订货会就我个人而言让我深刻地认识了团队的重要性，品牌的重要性，有效沟通的重要性，合作的重要性。经过这次订货会对我将来的工作有很大的帮忙，对我整个职业生涯都会有影响的。这次订货会让我明白一个道理，其实很多事多一些理解，少一些埋怨，自我扛扛就会过去的，没有过不去的槛，没有翻可是去的山，努力目标会离我们越来越近的。
秋冬装订货会工作总结
为了能更好将每次订货会开得更成功，以更好实现计划任务指标，现对本次如下：
1﹑多次择货预备会，有利于产品定位的合理性;。
2﹑产品风格﹑设计理念﹑质量大观关;。
二、关于订货会引导、讲解的一点看法。
订货会现场可采用的方式方法：研发人员主攻、渠道人员辅助、商品部人员补充。
1﹑会前，各渠道人员讲解会议概要、注意事项给分销客户。
2﹑展厅现场配备一名讲解员，人员以研发中心为主，渠道大区人员为辅助。
三﹑订货会存在的问题：
1﹑工作安排不理想：
a﹑虽然各部门分工明确，但缺少一个总协调人督办;。
b﹑各部门的工作的衔接没到位，浪沸时间等，且办事效率低;客户订单不合理：
a、上衣的订货量的占比少，这样对整个店面的陈列不美观;。
3﹑催收指标的数字来源不够齐全，以致指导比较模糊。
四﹑客户建议及要求：
d﹑公司这个牌子是做品牌的，所以，公司在广告宣传这方面应该加大力度。
e﹑在现今渠道库存大、资金短缺的情况下，订货会压货面临更多的阻碍。
五﹑小结：
为了能更好地改善此次订货会存在的问题，促使上次订货时，引导客户合理的订货及更好地完成订货指标。使得公司做大做强，以上个人建议，不足之处领导多给建议，谢谢!
订货会工作总结
20xx年3月21日-3月23日订货会结束了，可以说得上是圆满结束。在前期做了三次小型订货会的会务组负责人之后，本次大型的发布秀领导算是放手让我去对接各个环节，统筹本次的发布会。下面我对本次订货出现的一些问题做一个总结：
2、入口处的签到背景墙前期没有对接想到，没有安排好拿笔和托盘的礼仪小姐。
3、用餐的引导人员不够多，特别是在餐厅针对不同类别的来宾，迎接及座位安排不够好。
4、本次秀场座位安排还是比较乱，占位安排不够。
5、本次员工餐菜色没有做好相应的改变，用餐环境的维护也没有做好。
6、最后一天的退房非常赶，应该提前更强硬的要求拓展催促客户退房。
7、本次订货会宋城厅的布展协助人员不够，宋城厅的布置也没有对应相应的数量。
1、用餐无浪费、房间无浪费。
2、进程都比较顺利。
1、在新人的带教方面还需要更加细致的准备。
2、在人员的分工上应该更合理的根据人员的性格特点做安排，对于人员的选择范围应该更加宽泛起来，不能只局限于本部门及与自己熟悉的公司人员。
以上是对本次订货会的总结，再接再励！
订货会工作总结
在牛王庄园公司领导的正确指导下，在牛王庄园其它部门的支持配合下，在红山怡全体员工的共同努力下，红山怡成功地做好了红山怡首届订货会的各项工作，得到了公司领导充分的肯定。总结起来，红山怡这次订货会主要是紧紧围绕刘总提出的“紧而有序、忙而不乱、从容理落、疏而不漏”的十六字要求，重点做好了如下四个方面的工作：
1、提高认识及思想。自从接受此项工作后，销售部员工深感此项工作的重要性和繁重性，深刻认识到一个极细微的失误，将会直接影儿客户情绪，以至影响订货目标的达成与否。认识是行为的先导，为了销售全体员工的认识，我们多次采集各销售人员的建议，并确定了“客户第一位”的服务宗旨。
2、周密的计划。在订货会的筹备阶段，我多次向终端商及销售人员了解其它酒水订货会的各方面情况，吸取其它酒水订货会好的经验和做法；多次深入终端，了解情况，听取各方面意见，模拟各流程；多次召开订货会讨论会议，对整个筹备工作的准备和进展部署安排。经过精心筹备，整个订货会洋溢着一种温馨、热烈的气氛，整个接待工作紧而有序，使客户有了宾至如归的感觉。
3、提前介入保精准。为了了解客户的到达会议的具体人数、时间以及订货会当日具体安排，销售部员工多次对终端进行信息的沟通与确认，对终端客户的信息统计精准，为接车车辆的提供了非常准确的信息。
4、全程跟进保质量。在整个订货会期间，通过定时汇报对各项工作的开展情况及质量进行全盘掌控，如有问题都会在第一时间得到解决。销售部员工坚持每日工作协调，及时总结工作，及时解决问题，及时调整部署，有力地保障订货会工作的质量。
1、科学分工明责任。订货会的后勤保障工作分为二个工作小组，分别为外联组、内务接待组，并对每个小组的职责进行了明确界定。接待组负责订货会会场内外景布置及客户来往的接送、客户资料的发放及客户引导，各小组组长负责应对一切突发事情。虽然整个订货会工作的任务繁杂，但各个小组做到各司其职、相互呼应、工作分工十分清晰。
2、相互支持促成效。订货会期间，后勤工作既做到了责任明确，又做到了相互支持。８月２７日公司全体员工全部投入服务工作。有的引导客户、有的负责品酒、有的送水果、有的做展厅的卫生工作，没有一个人有怨言，虽然有少数客户出言不逊，但我们每一个人脸上都洋溢着笑容，每一个人都在快乐地为订货会服务着。举手投足无不展示着红山怡人良好的职业素质和精神面貌。
1、流程管理保畅通。在订货会的筹备过程中，销售部刘总十分重视工作的流程化管理。整个流程管理做到无缝隙全覆盖，从客户准备到深开始到客户离开全部纳入流程管理范围。优秀的服务赢得众多客户一致好评。许多客户深有感触地说：“来红山怡参加订货会，让我们感受你们的服务无处不在，”还有的客户由衷地赞叹我们红山怡有一支优秀的团队。
2、从容应对保服务。整个订货会的工作任务繁重，销售部工作人员提前进入工作状态，有力地保证了订货会工作的顺利进行。原定９点３０分开始参加订货会的部分客户提前到达，但我们没有因客户的提前到达而乱了阵脚。部分客户１０点４０分到达，但我们没有因此而无人接待和安排，接待客户做到了没有遗漏一人。
1、保满意。根据会务组安排，每人各司其职，针对个别客户提出的特别要求，我们尽自己的能力为其排忧解难。
2、保落实。订货会期间，按计划，各流程时间的控制，可能会影响客户的情绪，我们对客户温馨提醒，有效地避免此事，确保了客户心情愉悦地参加订货会。
3、保预算。根据订货会的费用预算，在订货会期间，我们一直在有效地控制费用，节约每一分钱。每采购一次东西，我们都会多走几家进行比价。争取做到费用合理化。
当然，订货会期间，我们的'工作也存在疏漏之处，就纪念品的发放存在问题，由于第一次负责这项工作，出现了纪念品发放与登记不统一的结果，通过这一次订货会为下一次此类工作有很好的经验可取。
总之，本次订货会的成功举办主要归功于总策划刘副总的正确指导，是他的正确指导给订货会指明了方向；归功于销售部，是他们的辛勤劳动换来订货会销售目标的全面实现。归功于其他部门及公司的全体员工，是他们良好的精神面貌感染了客户。
订货会工作总结
1、物料的准备工作：信息部物料的准备工作中，有很多东西都能够先走在前面，由于种种原因，物料方面的收集又偏偏在订货会前期到位。到位的同时信息部人员又都在忙其他事宜。提议前期的物料准备工作，要提前一周时间准备好、调试好并把相应的标识标注上。电脑耗材、不干胶的准备工作也是做得不到位。有些还是临时用临时找。
甚至有的人直接一句话^v^不是信息部在负责吗^v^，这个也直接体现出内部管理问题，事不关己，高高挂起，整个组织架构、岗位职责职能的问题。需要做到岗位到人、职责到人。根据客户的综合实力评估，异常是在客户个人意愿是否有诚意与公司合作。
包括本次订货会的整个图片拍照过程，甚至有的品牌还要打印给客户带走。这个是做品牌的一个弊端。老总对事业部品牌得过于自信。对品牌客户的过度溺爱，做营销的有句话说得十分好。市场不相信眼泪。因为做产品缺乏的就是差异性优势，如果图片外泄，对整个品牌的影响是十分巨大的。86。
客户的分类，根据客户所在市场的大小，经济水*、卖场数量等实力考察，订户会期间客户没有办法准时到位，个人感觉多而杂。导致订货会现场硬件设备只能等着客户的到来才能够撤出来。搞了一大帮人员就为了服务零星客户。
2、硬件设施。
a、会场选择。
为了进行五大品牌的订货会，其中xxx安排在厦门进行，这个无非对信息部提出一个较高的考验，在物料准备的过程中，xxx开完就要把所有订货会现场的物料直奔厦门统一部署，调试。
在本场进行的xxx、xxx、xxx，xxx和xxx整合在一齐进行订货，订货成本是降低了，可是对于这两个品牌的发展定位有了冲突，由于目前xxx和xxx的产品提出一个较高的考验，这两个品牌的产品风格、价格策略、市场环境的分界线不是很明显，异常是在货品的选择上，客户一般都会进行货比货的一个态度。这个对品牌长期的规划发展有了进一步的要求。
为了便于客户的引导、管理及免受干扰，期望后期的订货会能单独品牌的订货。针对xxx的安排在厦门订货，从这点上来看，xxx是公司的主推品牌，有些小的细节还是有待提高的，整个展厅的细节中存在着xxx的logo，这个就要涉及到品推部门品牌要靠包装。xxx订货会还在本场进行订货，这个对整个品牌的感觉有点一分为二的感觉，即使不研究人力、物力、财力。
对于客户的体能也是一种考验。客户需要的是能在舒适的环境中完成订货，倒腾来倒腾去的，对我司的资源配备感觉也有点远水解不了近火的感觉，包括一些行政的安排工作，用餐的安排也是感觉居无定所的感觉。本人的提议是品牌界定要分开，要研究的是多个品牌如何协同的问题。
吃、住、行要统一安排、如无法统一安排也可分批次进行。要站在客户的角度研究问题。客户就是上帝。最基本的没有安排到位，订货时候的心境就会大打折扣，不便于客户专心订货。
b、展厅准备。
1）第一展厅xxx样品室：（厅时尚休闲鞋展区）。
2）第二展厅xxx样品室：（厅商务休闲鞋展区）。
3）第三展厅xxx样品室：（厅都市休闲鞋展区）。
4）第四展厅骆驼样品室：（厅户外休闲鞋展区）。
展厅前期的安排同时进行的计划相当于无计划可言，唯独xxx有同时进行之外，其他三个品牌的订货都没有按计划行事。再者进行四个展厅同时进行货品梳理的过程中，同一款样品，还同时出此刻不一样风格的区域（后期数据梳理过程中发现）。
导致信息部之前调试安装好的物料、基站、pc还要进行重新安装调试，这个还是次要，对后期数据梳理导入分销系统也是一个比较大的工程量。由于前期xxx、xxx要求到颜色的问题。导致后期销售部进行整理成同一个款号的时候，无法找到多个流水号相对应的款号生成。各个展厅的引导工作也是导致无序的原因，到最终客户相当于自由活动。想去哪就去哪。甚者有得都是到处瞎逛。没有针对客户进行前期的引导培训。
c、货物准备。
xxx、xxx、xxx货品样板开发一般较多，都有点来者不拒的感觉，越多越好。没有做到如xxx起先做到一个筛选过程。xxx的筛选有两个办法，一是组织自我员工挑选；二是邀请2—3个专业客户提前看样。经过这些程序，能够把一致不看好的货物剔除出来，以保证货品出样的亮点。像xxx样品很多，博而不精，导致客户“琳琅满目”，无从下手。
对信息部安排人手拍照、加班加点完成工作。出来的结果倒是差强人意。原本定于16截至不收货，可是计划总是没有变化快，货品陆陆续续地到来，让整个工作截至时间总是无非完成。导致信息部门的工作一再延误。有的货品送至公司展厅，甚至有些资料都没有经过销售部的人员，到后期整理数据的时候，有的商品资料销售部门都无法核对。
甚者有些人员还找到信息部供给，我们收集的数据从销售部来，供应商的数据是给销售部的，到最好还找信息部拿，我们信息部也只能供给有导入系统的数据，无法找到没有编货号的。现场加款的一些数据。大家做事情相互推诿。
后期数据整理没有办法供给完整性、正确性、这个问题还要追究到源头。有的供应商甚至在现场瞎指挥，明明打了不干胶，不去找去贴或者找不到样品贴，又来个供应商人员说有些货品没有贴，不得不重打，其实不明白贴的工作人员贴到哪个上头去了。就会发现后期的数据其实发现有很多数据的错误就是源头的错误较多。这样的事情屡见不鲜。
为什么供应商不去找自我的问题，还在现场整理货品，后心办了坏事不说，个人提议：以后订货前期，销售部供给统一的模板，让供应商作录入工作。销售部供给数据的汇总及编码款号。最好是把工厂货号成同一款同一个工厂货号，如xxx、xxx的款号=工厂货号。
会场、展厅装修布置所需的电脑、样品图片、投影仪器等物料准备；订货会议手册、产品宣传手册等等也没有到位，完全都是为了订货而订货，研究到品牌推广的东西太少了，品牌文化的东西也太少，即使是摆设也是要做得完美。
d、软件准备。
订货会工作总结
在公司领导的正确指导下，在相关中心及部门的支持配合下，在企管中心全体后勤组员工的共同努力下，企管中心成功地做好了20xx年秋冬装订货会的各项后勤保障工作，得到了公司领导充分的肯定。总结起来，企管中心主要是紧紧围绕柯总提出的“紧而有序、忙而不乱、从容理落、疏而不漏”的十六字要求，重点做好了如下四个方面的工作：
1、提高认识紧思想。自从接受此项工作后，本人深感此项工作的重要性和繁重性，深刻认识到一个极细微的失误，将会直接影儿客户情绪，以至影响订货目标的达成与否。认识是行为的先导，为了提高企管中心全体员工的认识，我们多次召开了专题会议，并确定了“后勤保障零失误”的服务宗旨。
2、未雨稠缪保计划。在订货会的筹备阶段，我多次向其他部门及同事了解过去订货会的各方面情况，吸收过去好的经验和做法；多次深入现场，了解情况，听取各方面意见，模拟接待；多次召开中心订货会专题工作会议，对整个筹备工作的准备和进展部署安排。经过精心筹备，整个订货会洋溢着一种温馨、热烈的气氛，整个接待工作紧而有序，使客户有了宾至如归的感觉。
3、提前介入保准确。为了了解客户的到达深圳的具体人数、性别、时间以及在深圳的具体安排，企管中心主动承担了此项工作，做到了对客户的到达深圳的具体人数、性别、时间以及在深圳的具体安排等情况了如指掌，为他们的吃住行及车辆的接送安排提供了非常准确的信息。
4、全程跟进保质量。在整个订货会期间，通过定时汇报和走动管理对各项后勤保障工作的开展情况及质量进行全盘掌控，如有问题都会在第一时间得到解决。企管中心还坚持每晚召开碰头会，及时总结工作，及时解决问题，及时调整部署，有力地保障了整个后勤保障工作的质量。
接待组负责客户来深的接送、客户资料的发放及客户引导，后勤组负责客户饮食住宿，机动组负责应对一切突发事情。虽然整个后勤保障工作的任务繁杂，但各个小组做到各司其职、相互呼应、工作分工十分清晰。
2、相互支持促成效。订货会期间，后勤保障工作既做到了责任明确，又做到了相互支持。7月5日、6日连续两天中午进餐时，客户数量多达200多人，企管中心全体员工全部投入服务工作。有的引导客户、有的送快餐、有的送水果、有的做进餐后的卫生清扫工作，没有一个人先吃，没有一个人有怨言，虽然有少数客户出言不逊，但我们接待组每一个人脸上都洋溢着笑容，每一个人都在快乐地为订货会服务着。举手投足无不展示着影儿人良好的职业素质和精神面貌。
1、流程管理保畅通。在订货会的筹备过程中，企管中心十分重视后勤保障工作的流程化管理。整个流程管理做到无缝隙全覆盖，从客户准备到深开始到客户离开深圳全部纳入流程管理范围。优秀的服务赢得众多客户一致好评。许多客户深有感触地说：“来影儿参加订货会，让我们感受你们的后勤服务无处不在，我只管签单，其余你们全包了”。还有的客户由衷地赞叹我们影儿有一支优秀的团队。
2、从容应对保理落。整个订货会的后勤保障工作任务繁重，企管中心全体工作人员提前进入工作状态，有力地保证了后勤保障工作的从容应对。原定7月4日参加订货会的部分客户提前到达，但我们没有因客户的提前到达而乱了阵脚。部分客户深夜抵达深圳，但我们没有因此而无人接待和安排，接待客户做到了没有遗漏一人。
1、用心服务保满意。根据会务组安排，单个客户不能住一个标准间，但7月6日晚，一位浙江女客商晚上来到酒店，企管中心驻酒店接待人员王行健发觉这位客商在电梯口用手抵着肩部，主动上前了解情况，客商反映背部疼痛，希望能为她安排一个标准间，但又不想麻烦我公司接待人员，王行健了解到此情况后主动找酒店为她破例安排了一个标准间。7月5日中午进餐时，一位客户要求上水果，王东平为她端上一盘水果，她用粗话骂王东平端多了，王东平没有埋怨，一边向客户道歉一边又给客户端上了一盘水果。此类事情举不胜举，如人力资源部主管柳向阳为了工作多次淋雨等等。
2、疏而不漏保落实。订货会期间，按会务组计划，公司只解决每位客户2个晚上的住宿，但许多客户因各种原因住3个晚上或4个晚上甚至更多，按常规企管中心应及时告诉客户及时退房，但企管中心考虑到这样做可能会影响客户的情绪，只是让酒店对客商作温馨提醒，有效地避免此事，确保了客户心情愉悦地参加订货会。
3、成本控制保预算。根据订货会的费用预算，在订货会期间，我们一直在有效地控制费用，节约每一分钱。面对来自全国各地的客户，饮食习惯各不相同。如何做到既让客户吃好，费用又不超标呢？我们首先对菜谱进行反复审核，对每一道菜反复推敲，并根据客户的反映不断调整菜谱。其次我们及时跟进客户就餐数量，保证订餐数量的高度准确性，订货会只浪费了几份快餐。我们还对水果搭配精挑细选，最后确定了以西瓜为主，苹果为辅，把西瓜和苹果切成小块，这样既方便又便于客户享用，仅此一项就比去年同期节省费用至少达5千元。
当然，订货会期间，我们的后勤保障工作也存在疏漏之处。7月6日晚上10时许，原定7日来公司参加订货会的近20位客户突然来到，怡景酒店当时只剩下二间房。面对这种突发情况，虽然我们及时安排客户入住了其他酒店，但还是给客户带来了不便。这将是我们下次订货会将要改进的方面。
总之，本次订货会的成功举办主要归功于公司领导的正确指导，是他们的正确指导给订货会指明了方向；归功于营销中心，是他们的辛勤劳动换来订货会销售目标的全面实现。归功于其他中心、部门及公司的全体员工，是他们良好的精神面貌感染了客户；企管中心只是做了应该做的工作。
订货会工作总结
服装订货会是服装企业邀请经销商、加盟商集中订货，再根据客户订单分批分次出货的一种市场运营方式。
各品牌服装企业每年至少要开2次以上订货会，主要分为春夏、秋冬两季订货会，企业通过订货会现场模特展示、导购解说引导客商订货，最后根据订货量，制定、安排全年的生产、销售计划，订货会是服装企业最主要的运营方式。
春夏订货会一般都安排在上年度的9-10月份，秋冬订货会一般安排在当年的4-5月份召开。大的品牌企业一年会举办四次订货会，每个季度一次。
服装订货会多在酒店、企业经营场地举办
各品牌服饰的经销商、加盟商、直营店、联营店、私营店
厂家将服装按品牌、条码、款号、颜色进行不同的货架展示，将展区分为几块，由不同的模特、导购人员进行讲解、展示。
参加订货会的客商，手持pda终端，在会场范围内巡回订货；订货的时候，用pda上自带的激光扫描头扫描（或手输）样品的条码，然后，只需输入该款产品不同尺码的数量即可自动（或手动）发送订货数据到总部服务器。订单数据及时准确上传服务器后，厂商可及时掌握动态订货数据，并能现场打印确认订单合约，订货会现场可动态显示订单报表及排名，引导客商合理订货。
1、新品风格是否与品牌原有风格保持一致。这要看产品的色系、款式和营造的卖场环境；
2、新品的价格体系是否符合要求，从中可以看出品牌是否能适应当地市场；
4、能否接受当季的营销政策，新品往往有不同的营销政策，比如订单量、附属产品等，要考虑具体情况。
1、拟订订货会方案
2、订货会广告投放
3、准备订货会宣传物品及资料
4、会务后勤人员配置
5、邀请加盟商/经销商参加订货会
6、确定订货会酒店
7、订货会酒店会场布置
8、接站车辆、人员确认
9、接站、安排到会加盟商/经销商住宿
10、安排提早到达的加盟商/经销商巡店
11、引导加盟商/经销商入场签到入坐
12、订货会全程拍摄
13、订货会开始
14、总经理致辞，阐述品牌发展历程、愿景
15、市场总监阐述产品订货政策
16、市场策划经理阐述全年品牌营运推广方案、产品上市推广方案
17、产品设计经理阐述主推款式产品，同时配合主推款式产品模特秀展示
18、专柜形象设计师（市场督导）阐述终端形象及产品陈列方案
19、旗舰店产品展示及解答疑问
随着服饰行业电子商务战略的推进，目前手机订货已进入深入持续发展阶段，推广过程中年轻的服饰经营户往往容易接收。但占到很大一部分比例的中老年与妇女客户，担心自己学不会并影响服饰经营，或持观望态度，看其他客户使用情况再说，在新事物面前表现相对保守。那么如何做好这类客户的宣传并打破手机订货推广的这一瓶颈呢？精磋科技认为关键是告知其手机订货相比传统手工订货或pda无线订货会所具备的主要优势，并注意宣传时技巧与方法的运用。具体阐述如下：
一、手机订货相比pda订货具备八项优势
（一）节省时间
使用pda订货需要在规定的订货日与时间段内等候pda硬件和订货系统软件布署完成，要求经营户店中必须熟练使用软件开发商提供的pda系统软件，而手工订货就会被安排到当天订货结束前再进行。有些客户会担心订单员是否会再打，担心是否会漏掉自己，增加无畏的烦恼。若pda发生故障，不但维修程序繁琐，且耽误时间并影响订货。另外若客户在订货日因忙于其他事务与pda订货时间相冲突，更会增加几分焦虑与担心。 使用手机订货便解决了这一烦恼：一是时间宽裕，用户只须在规定的时间段内登录手机操作即可，订货时遇到其他事务时可自由安排订货时间；二是不用固定在某一地，只要手机在手且信号正常便可订货；三是可随时替换，若发生故障时可换用其他任意一部手机代替订货。总之帮助客户节约了时间，提高了效率。
（二）节约费用
目前使用pda订货每次仍然需要付一定的租金（pda一般每台次租用费用100元），且除大客户有一定生意往来外，中小客户一般用于服饰订货采用pda则订货成本相对较高。
而使用手机订货只须开通每月定额的上网浏览套餐（本地推荐客户订制每月5元包30m流量的上网套餐），相比手工订货或pda会节省不少费用，且精磋公司采用http压缩传输协议，以最大程度节省上网流量(平均每次订货会流量不到10k)，支持wifi功能的手机通过无线网域网更是流量免费从而免除客户的后顾之忧。
（三）自主订货
手工订货或pda无线订货过程中客户订货需要在订单员的引导下进行，且由于客户手中的计划单与订单员手中的可供服饰品牌目录的各品种数量与排列顺序往往不尽一致，双方所掌握的信息不对等，这样就会使客户在订货过程中相对被动，感到订货只是订单员在为自己分配货源，而自己无选购的自由。使用手机订货时客户打开手机便可看到服饰品种信息，加上客户经理发放的货源计划单，便能对当期公司供应的货源情况了如指掌，在订货时自主选购需要的货源，如同吃自助餐。
（四）货源针对性强
使用pda订货需要由客户经理告知客户当期公司可供服饰品牌目录并帮助客户安排订货计划，否则客户对货源无从知晓，订货时便会从自身角度胡报、乱报，扩大紧俏品牌规格的需求，缩小普通品牌规格的需求，得不到满足便会心生埋怨，影响客户满意度的提升，不利于“按订单组织货源工作”的开展，亦不利于品牌培育。
使用手机订货后公司系统会根据客户的业态类别与周可供服饰品牌目录显示客户可以选购的货源品名与价格，客户只须选择需要的品种输入需求量即可，若需求量超过了限量，订货“预览”时会有提示。这样提高了货源的针对性，有利于“按订单组织货源工作”的开展和重点品牌的培育，也有助于进一步提升客户满意度。
（五）准确度高
使用手工订货订单信息完全依靠订单员与客户的语言交流，且订单员一旦保存订单便不可修改（只能补货但不能减少或删除已订品种），若交流中一方理解有误便会使订单信息偏离客户的真实意思表示，客户往往只能在收到服饰才发现，且当地物流部门规定服饰若无质量问题便不予退换，事后只能通过与其他客户调剂等方式进行补救，虽然公司订单部可凭录音排除自身责任，但会在事实上影响到客户对公司的忠诚度与满意度。 使用手机订货时服饰货源品种会以文字信息的形式显示在客户面前，客户会通过文字信息对服饰形成一个准确的定位，不会造成误解，可正确选购自己所需的品种。若提交订单后需要增减品种，可于订货时间截止前重新进入订货平台自行修改，这样既提高了订单信息的准确度，也有利于提升客户对公司的忠诚度与满意度。
（六）电子结算准确率提高
pda订货中订单员会在订货结束前告知客户账户余额，但有不少经营户反映订单员往往语速过快，自己还未听清和作记录电话就挂了。有些客户则是稍微听一下，估计与自己所计算的余额基本一致就行了。如此不利于客户准确地掌握自己的账目收支情况，影响资金利用率。
使用手机订货时在提交订单前的“预览”步骤中系统会告知客户当期订单总金额，客户可以通过系统嵌入的银行余额查询功能查询自己的账户余额，以便在余额小于订单总金额时及时修改订单或补足余额。订货模式的转变提高了电子结算的准确率。
（七）便携方便
由于pda一般是租用的,使用pda订货需要经营者在规定的时间段内在经营场所蹲点守候，若遇到生意繁忙等事务时便会影响pda订货。而pda订货的这一劣势正是手机订货的主要优势，便携与方便是移动通讯工具与生俱来的优势，这也自然会在手机订货过程中得以体现。使用手机订货时客户可以在一个宽松的时段内自由选择订货时间和地点（在手机信号覆盖范围内），这样便可与其他事务错开处理，做到两不耽误。
（八）服务更加人性化
使用pda订货客户需要客户经理事先帮助安排订货日程，而由于工作量的缘故，有些客户是两个订货周期拜访一次，在客户经理未拜访的周期遇到其他事务时客户往往会忘记订货。而使用手机订货后在订货当日上午系统会有短信提醒客户订货，在提交订单后会有订货确认回复短信，告知客户当日实际订购成功的服饰品种、数量与总金额，相比pda订货服务更加完善，也更加人性化。
二、注意宣传技巧与方法
（一）抓住当前经济形势
在金融危机的大背景下，服饰整体销售形势趋缓，零售户赢利减少，自然希望进一步控制成本。手机订货相比pda订货可进一步削减费用，满足客户的需求。
（二）抓住销售季节
随着销售旺季到来，此时经营户总会有一份担心，即销售可能与订货相冲突，总希望订单员能够先为自己订货，而pda订货程序相对固定，往往不会因为客户的主观愿望而随意更改客户的订货顺序。而手机订货能够让客户自主选择订货时间，比电话订货具备更强的灵活性，能够顺利解决客户销售旺季的烦恼。
（三）采用迂回策略
有些具备软硬件的客户因为认为自己年龄较高，担心学不会、对自己不够自信、怕麻烦等原因不愿意参加手机订货，此时可采取迂回的策略，即教会客户的子女或亲朋好友，由他们代为说服和指导客户，这样往往会收到奇效。
（四）传授技巧与经验
在指导客户使用手机订货时可根据手机的实际情况设置快捷功能，以帮助客户提高订货效率。如将订货网址添加为书签或设置成首页，或设置成捷径（快捷键），以方便客户使用。为防止客户因忙于其他事务而忘记订货，可在客户手机中帮其设置每周定时订货提醒。也可以学习客户好的使用方法并向其他客户推广。
（五）及时跟踪
平时走访中注意对手机订货客户进行及时跟踪，解答客户疑问，及时发现和处理故障，同时也可以学习客户的经验并向其他客户推广，促进手机订货流程的完善。
综上所述，要做到有效地宣传手机订货并提高宣传成功率，应注意向客户重点讲解手机订货相比pda订货所具备的优势，并注意宣传技巧与方法的使用，如此自然会达到事半功倍的效果。
订货会工作总结
20xx年冬季订货会圆满结束，本人作为场务组的负责人，对此次订货会工作做出以下总结，并希望以后能够积累经验，改进不足。
1、在4月8日前，准备好订货会各部门及后勤处所需各种文具用品，与黄小力共同将纯净水进行编号摆放。
2、4月8日，安排清洁工对整个公司进行彻底清洁，4月9日，对四楼展厅进行彻底清洁，并积极跟进卫生状况，做到无遗漏。
3、4月9日，我们积极跟进酒店代理商培训会议。
4、4月10日至12日，展厅卫生基本跟进到位，为顾客提供行李寄存及领取，为各位代理商提供各种文具以及药品，在其过程中，无异常事件发生。
1、团队意识不够强，发生事情不能及时解决，反而一味责怪。
2、合作及沟通不够强。
3、发点心时，有些客人表现得过于激动，现场有些混乱，此为可控因素，建议以后可改善。
4、对于值班人员安排不够合理到位，且客服部晚上是否加班不能给出确定答复，耽误了一些时间。希望以后能改善。
5、中午是客人用餐高峰，取行李的客人次数比较多，因为值班人员只有两位，因此每次都导致我们工作人员用餐时间过长。
对这次订货会就我个人而言让我认识了团队的重要性，有效沟通的重要性，合作的重要性。经过这次订货会对我将来的工作有很大的帮助，对我整个职业生涯都会有影响的。这次订货会让我明白一个道理，其实很多事多一些理解，少一些埋怨，自己扛扛就会过去的，没有过不去的槛，没有翻不过去的山，努力目标会离我们越来越近的。
订货会工作总结
为了能更好将每次订货会开得更成功，以更好实现计划任务指标，现对本次订货会总结如下：
一﹑订货会工作优点：
1﹑多次择货预备会，有利于产品定位的合理性；
2﹑产品风格﹑设计理念﹑质量大观关；
3、订货会前产品等各方面的讲解工作较到位 ；
二、 关于订货会引导、讲解的一点看法
订货会现场可采用的方式方法：研发人员主攻、渠道人员辅助、商品部人员补充
1﹑会前，各渠道人员讲解会议概要、注意事项给分销客户
2﹑展厅现场配备一名讲解员，人员以研发中心为主，渠道大区人 员为辅助
三﹑订货会存在的问题：
1﹑工作安排不理想：
a﹑虽然各部门分工明确，但缺少一个总协调人督办；
b﹑各部门的工作的衔接没到位，浪沸时间等，且办事效率低；客户订单不合理：
a、上衣的订货量的占比少，这样对整个店面的陈列不美观；
3﹑催收指标的数字来源不够齐全，以致指导比较模糊。
四﹑客户建议及要求：
d﹑公司这个牌子是做品牌的，所以，公司在广告宣传这方面应该加大力度。
e﹑在现今渠道库存大、资金短缺的情况下，订货会压货面临更多的阻碍。
五﹑小结：
为了能更好地改善此次订货会存在的问题，促使上次订货时，引导客户合理的订货及更好地完成订货指标。使得公司做大做强，以上个人建议，不足之处领导多给建议，谢谢！
订货会工作总结
各省市区人民*、各部门、各水果行业协会、各大型水果批发市场、各水果批发商及采购商：
作为最近几年出现的一种新型的多功能营养保健水果。原产自南美洲的安第斯山脉，200x年在xx市市xx市引种成功。长在高山上，果子长在地下面，可生长到2-3米高，成熟时，枝顶会先后开出无数朵美丽娇艳的太阳花，煞是可爱。长得有点像红薯，皮削掉后可生吃，果肉晶莹剔透。果肉吃起来，口感却很像水梨，汁多而晶莹剔透，香甜脆脆。属低热量热量食品，很适合糖尿病人及减肥者食用。(商品名)的果寡糖含量是所有植物中最高的；它含有20种人体必需的氨基酸及丰富的`矿物质，还含有极高的钙、镁、铁、锌、钾、硒等微量元素，在整个生育期内不用化肥及农药，是纯生态无公害的农产品。三高症状的人吃了，可以降脂、降压、控制胆固醇。另外，(商品名)含的糖是果寡糖，可以调理肠胃，便秘的人吃了，立即通畅。(商品名)不仅可以生吃，还可以炖排骨、煲汤、榨果汁。
xx市(商品名)种植具有得天独厚的气候资源优势，通过几年的发展，嵩明成为优质(商品名)的主产区，成为嵩明的一大农特产品品牌。为全面展示我县特色(商品名)业发展成果，加强交流合作，开拓产品市场，提高知名度，扩大影响力，加速产业化，推动(商品名)业持续快速健康发展，xx市人民*决定，200x年9月17日至18日，在xx市市xx市举办“200x年xx市(商品名)产品洽谈订货会”。现将有关事项通知如下：
本次订货会是在去年新闻推介会和昆明日报“双休大挖宝”活动的基础上，进一步丰富内容、扩大规模、创新形式而发展起来的。订货会以“打造全国知名品牌，发展(商品名)产业”为主题，是我国(商品名)产业的年度盛会。
1、介绍(商品名)生产、销售、深加工情况；
2、200x年全国(商品名)产销形势分析和市场预测；
3、(商品名)品种结构调整、国内外(商品名)市场特点及发展趋势等专题论坛；
4、推介优质(商品名)生产基地及品种；
5、发布供求信息，产销洽谈，现场参观订货，(商品名)物流研讨、业务洽谈。
主办：*xx市委xx市人民*。
承办：xx市委宣传部xx市农业局xx市科技局xx市牛栏江镇。
1、云南省市相关领导。
2、*果品流通协会及分会会员。
3、各地水果行业协会及果品专业合作组织人员。
4、各大水果批发市场和超市的果品采购商。
5、(商品名)种植品种、新技术推广单位或生产大户。
6、果品生产、加工、销售、物流等方面的经营企业，农资厂家及经销商、水果流通大户。
7、国内、外果品进出口商。
8、科研人员、新闻媒体记者。
省外客人：9月17日由xx市派人在昆明机场和昆明火车站迎接。
省内客人：9月17日下午16：00前到嵩明宾馆报到。
1、诚邀全国各地客商到xx市洽谈业务，各地客商往返车费自理。
2、9月17日-18日洽谈会期间的食宿费用由xx市负责。
3、xx市将为所有参会客商免费赠送部分(商品名)鲜果及(商品名)深加工产品，带回各省市试营销。
4、若有需要到云南其它地方旅游的客商请致电组委会报名，我们将安排旅游团竭诚为你服务（线路自选，费用自理）。
联系单位：
联系人：
订货会工作总结
服装企业要经过研发、采购、生产、配送、分销、回款等环节完成整个流程工作，整个流程需寻找一种适宜的模式来运营操作，而可供企业选取的模式有三种：
1、应季生产，当季销售。
要求供应链快速反应，多数企业达不到这种要求，所以延长运营周期是唯一的出路。
2、提前生产，保有库存。
满足了货品，但满足不了市场的需求，持有该经营模式的服装企业多数死于库存。
3、提前生产，提前订货。
既满足了货品，也满足了“需求”（把经销商看成客户）。厂家的库存转入渠道，在隐性了库存风险的前提下，厂家透过“多品种，少批量”来构成规模，也为经销商带给了“千调万选”的余地。
供应链反应速度无法支撑3个月内完成“应季”的经营模式，故要延长整体运营周期，延长整体运营周期就要提前组织生产，提前组织生产会增大经营风险，分散经营风险的一种有效的方式是将向下“传递”，订货会刚好迎合了企业的这种需要，于是订货会模式被品牌服饰企业普遍而广泛地采用。
1、系列、主题诉求明确。
2、主推、战略款式突出。
3、上货波段、时间清晰。
4、多次择货预备会。
1、预选会可增选的资料。
（1）一级分销商选派货品人员、选取核心门店、样板门店尝试门店组货实验。
（2）省级经理协助代理商及其团队成员掌握下季货品的知识。
（3）预选期间与代理商一齐挑选样品并协助做品类结构和区域整盘货品的分析。
（4）召开座谈会听取分销商的意见和推荐，调整、优化订货会方案。
2、总部采取的变革措施，会议期间对客户进行讲解，重点在于思路引导和化解矛盾。
（1）货品讲解：可供分销商挑选的货品全貌。
（2）公司政策讲解：广告策略、产品策略、区域政策。
（3）区域策略讲解：如何做区域规划、如何做指标分解。
（4）区域组货讲解：如何选取核心门店、如何现场挑选样品、如何填写表单。
1、省级经理在进展厅之前对货品状况一无所知，故面临以下货品知识需求。
（1）主题诉求、系列设计。
（2）品类结构及占比。
（3）价格带分布。
（4）上货波段时间及特征。
（5）款式、面料、工艺。
（6）形象款、广告款、战略款。
（7）各大类搭配。
2、研发设计部门先培训渠道区域人员，讲解资料可包括：
（1）展厅的布局与陈列：系列划分的顺序、品类结构图全貌。
（2）货品的系列化介绍：不一样系列的款式特征、不一样波段、价格带的款式分布。
（3）货品的价格带介绍：同一系列的价格梯度、系列间的价格梯度。
（4）货品的搭配介绍：系列搭配、价格搭配、色系搭配。
（5）主推、战略款的介绍：款式特征、面料特征、主题诉求。
3、订货会现场可采用的方式方法：研发人员主攻、渠道人员辅助、分销商货品人员补充。
（1）会前，各渠道人员讲解会议概要、注意事项给分销客户。
（2）展厅现场配备一名讲解员，人员以研发中心为主，渠道大区人员为辅助，
（3）分销商选派的讲解员经过总部培训后，可成为经销商订货时的讲解补充人员。
1、研发确定系列比例，指导区域组货配比，指导门店确定款式结构。
2、研发部门在开发产品之前，需明白具体品类的结构，这首先要求对产品进行系列化的划分，确定款式数的方法能够上年同期各品类各系列各价格带的销售款式总数为基数，再乘以开发系数。
3、确定品类结构图，可结合每季的系列述求、上市波段制订全盘商品规划总表，并以此作为研发组货的指导。
4、指导经销商订货的方法以门店分类为基础，初步的门店分类能够采用城市级别做标准。
5、结合业态和商圈地位将所有的终端门店分为10个大类、30个子类，城市级别采用了简单的行政划分法，针对个别地区的消费水平偏差，能够上下调整一个级别。
6、每一级城市中又能够分成48个小类，照此方法能够将门店类型细分为240个，但实际的问题并没有这样复杂，因为多数细分对于品牌来说是没有好处的（仅有24个基础类型是具有典型性的）接下来将门店类型与品类结构相复合，透过统计同类门店的去年同期销售款式数，算出该类门店的品类结构。
7、渠道大区可与研发中心密切配合，编写“门店组货作业指导书”（指导书不是订货会的组织与行程安排，而是对货品的讲解以及营销fromemkt.策略的说明），主要资料可包括货品介绍、策略讲解、组货推荐、注意事项。
1、组货的重要性。
即使订货指标能够分解落实，如果无法指导下属门店订出合理的货品，从而较大程度影响到该季货品的销售，也将不利于下一季度的订货工作开展。
（1）区域组货不合理。
（2）门店组货不合理。
（3）销售过程超多断货。
（4）销售过程超多库存。
（5）客户信心迅速下降。
（6）下季订货开始犹豫。
2、在区域组货，重点不在货品本身；指标落实是代理商的任务，区域组货是实现任务的手段。区域分销商在组货过程中的重心是落实订货指标、指导下属门店订出一盘合理的货品以利于销售。
3、在实际操作过程中，各一级分销商所辖区域中仍然不尽相同，虽不可能细化到所有客户的个性，更多可思考到区域内的共性市场基础不一样、消费特征不一样、操作手法不一样、面积结构不一样、经营意识、门店业态不一样数量基础。
4、订货会召开前一级分销商组织人员，拟定季度区域业务规划。以及分销商根据总公司下达的区域季度订货指标结合本区域的季度业务规划，确定本次订货会的季度订货指标。我们明白主要思考4个方面：老店经营规划、门店区域库存、区域备货、新店拓展。但在不参加订货商备货、新店拓展上不确认具体数字，或在具体数字上未作决定。
5、为更好的组合好本区域的货品，我们已经挑选部分二级分销客户参加预选会，但目前只思考现有客户销售考前的客户。未来可思考熟悉本品牌货品结构、经营思路较好、熟悉消费心理、在二级客户中有影响力的客户参加订货会前的讨论会。
6、在客户现场实际订货过程中，根据该客户以往的销售信息与本季区域组货结构，现场指导客户开展订货工作。主要分析资料有品类销售占比、门店业态与布局、价格带分布状况、色彩分布状况、库存状况。目前仍然存在无法搜集数据，以致指导比较模糊。
1、09年阿迪上半年净利润下降了95%，太多库存危机经销体系。渠道商宁可违约拒不提货。
2、曾要“把体育产业做到底”的浙江舟山健力公司，负责人失踪，旗下多家耐克被查封。
3、耐克阿迪最大代理商百丽上半年关店净关店346家，服装较鞋类受经济危机冲击更明显。
4、我们如何把渠道商减少库存，这从解决订货任务和迎接渠道面临的调整更为实际。