总结是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性认识。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
自管会年度工作总结篇一
一、据菜和产品安排厨师班组，各班组在厨师长和主厨的领导下进行工作，并对各自的烹调品种负责，严格按照产品规格进行加工，使产品统一标准，保证质量。
二、各班组必须服从领导，按菜谱、菜单和特菜及预订菜肴的切配烹调。上班后首先搞好案板、灶台卫生，准备好各种调味品，检查过滤防止杂物混入影响菜品质量。
三、加工原料坚持先进、先出的原则原料的领用、备货、涨发必须认真细致，分档取料要合理化使物尽所用。冰箱仪器摆放整齐、生熟分开，每天进行整理，防止食品变质，发现变质食品不准加工出售，应报厨师长处理。
四、坚持饭菜不合质量不上，不合数量不上，盛器不洁不上，不尊重宗教信仰不上的原则。尤其是花色菜，火功菜认真对待，不任意改变风味特点，严格按顺序和宾客要求掌握出菜时间。
五、严格把好食品
卫生关，从进货、领料、烹调制作 都严格检查，防止食物污染。严格按操作程序工作，对刀具、案板等用具按规定消毒。
六、为杜绝菜品质量不合格的问题，对厨师进行编号，署名制度，进行跟踪服务，促使厨师在烹制中下足功夫确保产品质量。
七、随时根据市场需求的变化和顾客对菜品提出的要求，对菜品进行局部的修整和完善，提高菜品的质量，使菜品色、香、味、型更适合人们口味的变化。
厨房产品开拓计划
一、厨房与其它部门（前厅、采购部、营销部），紧密联系，随时了解市场信息的需求，对产品进行改进和开发。
1、对菜品的营养、质量、原料、器皿的要求进行了解。
2、对菜品价位、促销手段、销售量、广告宣传进行了解。
3、对市场容量，顾客需求，消费心理趋向，对产品质量反映进行了解。
二、厨房将面对整体员工进行沟通和交流，让全体员工为产品开发出谋划策，并相应地建立合理化建议处理体系，对合理化建议进行有效奖励，并使其制度化，提倡和鼓励创新意识。
三、成立产品开拓小组，由厨房牵头，有采购、营销部门参与。根据市场信息，不断研制开发新产品。
四、定期收集新产品开发建议书，通过评估、鉴定。制定新产品计划任务书，通过试制、鉴定再研究产品的销售与服务方式。
五、定期对员工进行岗位和技术培训，对各班组厨师长、主厨进行评估、考核，根据地工作实绩进行奖惩。
厨房卫生管理计划
民以食为天，食以洁为本，卫生管理是餐饮企业管理工作中一项经常性的非抓不可的工作，对于促进企业的经济效益和提高企业的信誉、知名度，有着不可低估的作用，为此，特制订本计划。
一、建立卫生组织机构。公司派出一名重要负责人主持、主管卫生工作（建成立卫生保洁部）并设置卫生专干（兼）对卫生工作实行全方位管理。每个部门推选几名兼职卫生监督员。定期进行卫生检查。（生产制作间由主管每天安排清洁卫生工作，并设立专（兼）职环境卫生工作人员，负责随时清扫制作间地面卫生。兼职卫生临督员负责检查，督促每天卫生工作）。
二、层层签订卫生工作责任状。卫生工作实行目标管理方式。每年年底，由主管领导与公司各部门主管与主管领导签定第二年的卫生工作责任状，按责任状的规定条款验收检查，奖罚兑现。突击检查及例行检查中，如发现哪个环节，哪个班组出了问题，直接追究当事人的责任，由主管领导提出处理及整改意见，由班组主管执行。
三、环境卫生实行“地域分工、包干负责、落实到人”的原则。
1、地面、天棚整洁、无垃圾、脏物。
自管会年度工作总结篇二
能成为越秀集团大家庭的一员，我感到无比的荣幸。被公司聘为越秀地产营销总监后，在感谢集团领导对本人高度信任的同时也感受到责任的重大。
应集团领导的要求，以及本人对公司的粗浅了解，写此个人工作计划与建议，敬请领导审阅，不当之处还望领导批评指正。
随着集团的高速发展，越秀地产的不断壮大，特别是涉足商业地产之后，竞争日趋激烈，公司必须具备和拥有一个知识专业化，管理精细化，工作流程化(可复制)，理念创新化(核心竞争力)的团队。 1、销售公司、招商运营部对越秀地产总经理直接负责，而地产总经理要面对整个公司各个部门的管理，就时间，精力和工作重点而言很难做到集团要求的精细化管理。
2、没有设立对项目负责的营销策划部门与人员架构。项目的前期，中期，后期都离不开营销策划，策划是营销的灵魂，项目的营销成败与策划方案的制定与执行息息相关，所以地产企业必须重视策划部门的建设和策划人才的培养与引进。
工作指令，否则管理将变得非常因难。只有两种情况可以越级：对上级的投诉以及对上级违规问题的反映。
(二)部门管理制度欠缺和不够完善。
集团不但要有总的规章制度和要求，各部门间也应根据部门的职能和特点设立各自的规章制度和长效激励机制，这样才能发挥各部门的职能和绩效。但本人询问这方面的资料时，不知是没有给本人看还是确实没有建立此制度体系。
(三)没有建立完善的，系统的，严谨的数据库。
项目从始至今，除了必要的纸质档案有专人管理收存外，更应建立各种电子档案和数据收集，不应因人员的流动而造成数据的丢失。比如招商部每天的来人来电表、意向客户表、成交客户表、市场调研表、活动策划方案等等，这些数据、方案都应有电子存档，以便管理、查阅和参考。
(四)没有建立培训机制。
人的核心况争力是创新力和学习力，但据本人了解，招商部和销售部人员很少有专业知识技能以及项目知识方面的培训，这对团队的建设、人员素质的提高、项目的销售和招商都是非常不利的。 (五)没有整体、联贯、系统的销售招商方案与计划，使团队缺少方向和目标。
就目前项目实际而言，重在商铺的销售和步行街的招商，但团队的信心，执行力，激情明显不够，所以制定项目后期的销售与招商策划方案，工作目标计划，个案激励机制就显得尤为重要了。
二、就以上问题提出解决思路和工作计划：
(一)建议越秀地产设立营销中心，其组织框架如下：
附：营销总监岗位职责说明表一份
营销总监岗位说明书
(二)在集团领导的认可同意下，对现有人员结构进行优化组合，并招聘营销策划人员一至二名，以完善整个营销组织体系，整合人力资源，让招商部与销售部在统一管理和指导下更高效的运作，以达到对现项目商铺存量的去化，完成公司的发展目标。
(三)制定和完善营销中心所属部门间的各项规章制度和激励奖惩方案。
(四)逐步完善和建立营销数据库，切实做好数据的录入、整理和系统化工作，为公司决策提供数据信息支持。
(五)根据项目实际情况，制定销售与招商的计划和目标方案以及项目营销推广策划方案，并对各部门人员进行目标和绩效考核。 (六)针对营销人员的岗位要求、素质要求和专业要求，制定系统的培训方案与考核，对不合格人员重新定岗定位，同时注重培养与引进人才，努力打造一支专业、创新、进取的营销团队，为公司的发展奠定人才基础。
(七)针对美食街进行招商攻坚，根据既定的业态定位组织市场调研，分析目标市场与客户定位，进行招商策划与活动推广 ，制定招商政策，进而对目标商家有针对性的招商推广。
(八)针对下半年的销售旺季，制定好商铺营销方案，争取在国庆和春节前后的销售节点，对所剩商铺存量进行去化。
以上是本人对公司的一些粗浅工作计划以及建议，因为进入公司的时间太短，对公司的了解必然存在事实不清，认识不够的局限，现提出的建议与计划必然存在唐突与幼稚之处，为此还请领导批评指正。同时，本人将随着对公司的进一步了解，不断调整和细化工作计划与方法，尽快进入工作角色，为公司的发展贡献一已之力。
自管会年度工作总结篇三
在充满挑战和竞争的20xx年，何不为自己制定一个工作计划呢?下面是本站小编收集整理的20xx年度工作计划，欢迎阅读。
一、内部组织工作。
针 对大一新加入的21位新成员，由于缺少学生会工作经验，我们会多为他们创造锻炼的机会，让他们在最短的时间内熟悉学生会体育部的工作，重点培养他们的责任 心，增强责任意识，同时努力发掘每一个人的优点，充分利用他们的优点合理地安排工作，让每个人发挥自己所长，从而推动他们更加积极努力地工作，而不会觉得 日常繁琐的工作枯燥无味。
二、各项体育活动赛事的安排。
我们部门主要负责学院的体育赛事的组织和开展，肩负着学院荣 耀的重要责任，很多体育赛事都是全校性的，所以这也是我们学院向全校展示风貌的重要时刻。所以，对每一次的赛事我们都需要精心准备,认真做好每一个计划和 写好每一次总结。针对大一新生，我们部门决定从一开始就安排各个干事深入全院学生队伍中去，调查和记录下各个体育运动项目上的能人，发掘更多的可用人才， 整理，分析，存档，为以后各项活动的开展做好人才的储备工作。同时，加强部门与各班体育委员及各球队队长的联系和交流，在扩大人员范围的同时，获得更多更 好的有利意见。活动开展的同时，我们更要注意细致的分工，明确个人和各个环节的对应，高效、稳定地完成每次赛事的准备工作。这样做好了既能让部门人员得到 锻炼，也能为学院争取更多的荣誉。
参照上一年，这一学年大致将要负责的重要活动的核心工作计划：
1.新生田径运动会：
重 点项目，新学年的第一项重要任务，由于军训和国庆假期的影响，大部分工作需要安排平时的空余时间去准备，我们将在国庆前一周就将工作下达到各位干事，要求 在军训时做好宣传工作，国庆收假来就迅速投入到招人，选拔，训练的准备工作中。分配分配部门人员，以小组为单位负责一部分项目和人员。
2.各球队的招新：
主要起到辅助作用，指定人员积极配合各个球队的队长安排的招新计划。
3.拔河比赛：
上一次我们学院是冠军，具体工作依照以前，总结一点就是，无论男生女生，招人的时候都应超出规定人数一些，集体项目，以防部分人员的因故缺席。
4.各类球赛：
主要是后勤工作，水﹑院牌等，重点训练安排交由各队队长。
5. 全校运动会：重点项目，提前一个多月开始宣传招人，重点发动往届运动会上具有优异表现得同学，特别是高年级的，思想工作一定要做到位，其余选拔训练等工作参照新生田径运动会。
6. 其余各类活动：重点参照往年的方案，细节部分多做工作。
7.游泳比赛：
游泳比赛应该是在第二学期期末，经过一年的锻炼，部门干事也学到了很多工作经验，这次活动我们会适当交由干事们配合去做，几个部长全程监督，确保活动的顺利完成。另外，根据经验，游泳比赛比较缺人，所以宣传工作的开展也会更加提前，预计会在下学期开游泳课的时候就要开始。
三、部门与部门之间的沟通。
学生会是一个整体。我们将加强与其他部门的的沟通，团结一切力量，相互学习，相互配合，相互协持，取长补短，为每次工作的胜利完成增加筹码，为我们机械学院第九届团委学生会增光添彩!
四、其余活动的举办，激发体育热情。
关 于新的学年的计划，我们部门还打算在学院内部联合各班，或者各个专业多多开展体育活动，一方面可以发掘更多的人才，为其他高级别的赛事做好准备，另一方面 也可以增加学院同学整体的体育运动热情。只有那样才能在今后更高级别的赛事中，发挥出我们的优势，释放出我们的激情，积极努力地投入到比赛中，展示出我们 的青春飞扬!最重要的是，如果这一点做好了，我相信以后的赛事筹备工作会更加的简单轻松而且有效。关于这些方面的具体内容我们部门会分时段积极策划，给主 席团一些具体可行的方案。
我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，根据20xx年的工作情况，依据公司的要求，深挖细化工作内容，制定20xx年的工作计划、标准、目标。
一、保洁工作标准化
1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20xx年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核100%合格，理论考核95%及格。
2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。
3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。
二、管理要素实施正规化
1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障不过夜。
3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。
自管会年度工作总结篇四
海逸酒店管理公司
公司简介
海逸酒店管理有限公司成立于，，前身为海逸酒店工作室。公司业务骨干正管理着河北华源世纪大酒店(四星级)。
海逸酒店管理公司的经营理念是通过对所管酒店的管理，促进人才的成长和交流，促进所管酒店的管理水平、服务质量、设备维修等方面达到高星级酒店先进水平，并注重提高酒店经济效益。我们的服务理念是：“专业人做专业事。”对于管理的酒店，我们将因地制宜，合理划分经营格局，把握市场定位，设立经营目标，培养优秀管理人才，完善高星级宾馆所需的配套设施，扬长避短，使各功能布局合理配置，充分发挥经营优势。
海逸酒店管理公司拥有一批业务精干、素质良好的专业管理人才，其中本科学历人才占总人数的80%，50%骨干已获得酒店职业经理人总经理资格证书(itca)。公司希望建造一个合作平台，让我们充满激情的精英们能得到展现才能的机会，把我们成功的经验和创新带给我们的业主，为我们的业主创造更多的经济效益和品牌效益。我们将立足于现实，接轨于国际，培养多方位人才，积极拓展业务，探求发展机遇，打造精品工程。
海逸酒店管理公司期待与有缘人士发展酒店管理项目的友好合作!
管理对象
星级酒店、公寓式酒店、高档社会酒楼、社会洗浴等
管理范围
管理方式
酒店全权委托管理 酒店管理公司与开发投资商(或业主方)签订委托管理合同，派出以总经理为首的经营管理班子，发挥专业特长和酒店集团管理优势，对托管饭店进行全权委托管理，即对酒店的经营结果负责，按照经营业绩定期提取管理费。负责为业主培养出一支具备星级管理水准、能独立经营管理的职业化员工队伍。 酒店全程筹建管理 酒店管理公司在项目前期即接受业主方的正式委托，为业主提供全程筹建咨询，包括：酒店选址、建筑风格定位、规划设计、功能分区和平面布局、室内装修设计和布置、对酒店家具、营业设备(水、电、空调等系统)和酒店供应物品的规格提出符合标准的建议。协助业主及其指派的专业建筑、工程、设计单位对项目进行规划顾问;协助业主决定筹建酒店项目的设计、施工、设备和装修;制定酒店施工、设备和装修所需的指标;在进行以上每一项工作时，严格按照《酒店业iso9002国际质量的标准》对业主提出建议。现场进行设计咨询、可行性投资决策分析、工地现场考察等，协助拟定经营管理方案，市场调研，客源定位供开业经营实施;并对可能出现的突发性问题提出意见和建议。在前期筹建阶段，酒店管理公司为业主提供全方位专家服务。 酒店开业筹备管理 正式接受业主方委托，酒店管理公司根据酒店开业筹备需要和相应酒店的星级要求，采取酒店专业人士定期或不定期到现场的方式，全方位协助业主筹备酒店开业前从工程验收到开业庆典的一切工作。 制定开业前各项工作计划;协助业主设置酒店组织管理机构，合理定编定岗，精简实效;协助调整酒店布局、功能分布、室内装修设计和布置，以及水、电、空调、消防安全和酒店内部运作流程;协助建立酒店运行的基本模式(员工手册、管理制度、岗位职责、操作程序、运行表单等);协助招聘、培训基层管理和服务人员;考核选聘，强化培训，协助策划、举行特色主题开业仪式，大力对外宣传。 酒店酒店协助管理 酒店管理公司与开发投资商(或业主方)签订协助管理合同，派出酒店专家团队，对酒店的经营管理进行考评，提出有效增加收入、降低成本等方面的建议实施方案，供业主决定是否采用，业主是酒店经营管理的负责人。
酒店业主顾问 正式接受业主方委托，酒店管理公司根据业主方的管理需求，为酒店把脉，诊断存在的问题并提出解决的办法和措施;指导酒店实施现代化管理，开源节流，使酒店步入良性循环状态(立项及可行性的评估，设计任务书及方案的咨询)。 酒店扭亏为盈顾问 受托派出高级酒店管理专家和各经营部门管理专家组成的管理班子，全面考评酒店的经营管理标准，确保酒店资产的保值增值和经营的良性运转，为业主培养一支职业化的员工队伍，打造一座名牌酒店。负责组建精干实用管理机构，合理定编定岗，科学用人，高效节支。负责结合酒店实际情况和市场情况制定经营方案及经营指标，并贯彻实施。推行激励机制，指导、督促现场管理，抓服务质量，创服务特色。负责确定客源市场定位，采取有效措施，大力促销，招揽客源，灵活经营。负责有效控制成本，分解费用指标，节支降耗。督导酒店在运转中整改、完善、提高，保持良好经营管理状态，促使酒店进入良性运转循环。 酒店营业策划顾问 根据业主的专项需求，委派专业顾问对其提供多元化的酒店专业咨询服务，包括工程、市尝财务、营销等方面，使该专业领域的经营管理水平达到全面提升，从而产生更好的经济效益。大型会议、冷餐宴会、美食节和圣诞大餐活动的营销策划和组织实施。为酒店把脉，诊断存在的问题并提出解决问题的办法和措施。酒店各部专业管理和各项专业技术指导。为酒店进行专业的经营市场分析。
自管会年度工作总结篇五
1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
3、完成日常行政招聘与配置；
4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；
5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
6、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；
9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。
10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。
1、行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此行政部在设计制订年度目标时，按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度，行政部将无法对目标完成质量提供保证。
3、此工作目标仅为行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具体工作方案。鉴于企业行政建设是一个长期工程，针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，行政部将按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等，也将根据公司调整后的目标进行具体落实。
第二部分完善公司组织架构
一、目标概述
公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。
鉴于此，行政部在xx年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。
二、具体实施方案：
自管会年度工作总结篇六
严格执行病历质控标准，应归档病历的甲级率达90%以上，乙级率控制在10%以内，丙级病历控制在零，对9种单项否决为丙级的病历控制为零。
（一）目前病历质控工作中存在的主要问题：
1、重视形式，忽视内涵 ，从而造成核心制度落实流于形式
2、医院管理不严，未严格执行相关规章制度。
3、科室质控小组未认真负责，质控力度不够。
4、医务人员知识缺乏，主要缺乏中医知识。
5、病历质量监控流程不规范。
（二）上年度病历书写中存在的主要问题
1、主要诊断错误，与病情不符。
2、入院记录：书写医师资质不够。
3、长期医嘱带教漏签字。
4、病程记录超时限。
5、上级医师查房记录过简，内容千篇一律，无疗效分析、无具体治疗措施，对治疗无指导意义。
6、个别医生的病历字迹潦草，页面不整洁。
7、中医辩证分型千篇一律。
8、中医病历鉴别诊断欠妥，辩证过于简单，内容不够全面。
（三）对以上问题进行原因分析
1、医师缺乏认识 ，主要缺乏中医方面的知识。
2、部分医生工作责任心不强，马虎大意
3、院领导重视程度不高，科室领导把关不严
4、质控人员未认真负责，质控力度不够。
（四）制定持续改进措施及实施方案
1、加强业务学习，医务科应加大培训力度，改进培训方式。
2、院领导及科室领导要提高认识程度，严格管理，制定配套的奖惩措施。
3、完善院科三级病历质控管理体系 。
5、检查制度化：考核方式方法形成规范的制度，包括结果反馈、奖惩措施、持续改进措施等。
6、将病历书写质量作为评价科室、个人医疗工作质量的指标，制定有力可行的奖惩机制。