专业做社区团购的心得体会（通用15篇）

心得体会不仅是对过去的回顾，更是对未来的规划和思考，它可以帮助我们更好地发现问题和改进自我。希望以下这些范文能给你写心得体会提供一些思路和方法。

社区团购开发感悟心得体会

近年来，随着互联网的发展，社区团购逐渐成为一种新兴的购物方式。作为一种基于线下实体店的电商模式，社区团购给消费者带来了诸多便利，同时也给经营者提供了新的商机。在我参与社区团购开发的过程中，我深深感受到了社区团购的优势和潜力，并从中获得了一些宝贵的心得体会。

首先，社区团购的核心优势在于“附近”。与传统的电商平台相比，社区团购更注重附近实体店的资源整合与共享。消费者无需远行，只需要在家就可以轻松购买到品质保障的商品。同时，对于实体店来说，社区团购为他们提供了一个向周边社区居民宣传和推销商品的平台，增加了销售渠道和商机。这种基于附近的优势使得社区团购具有很高的便利性和覆盖率，吸引了大量的消费者和商家。

其次，社区团购的开发需要注重“本地化”。社区团购的核心理念是服务于附近居民，因此在开发过程中要注重理解和满足本地居民的需求。通过深入了解居民的消费习惯、偏好和痛点，可以有针对性地推出适合本地市场的团购产品和优惠活动。在我参与的一个社区团购项目中，我们通过与居民沟通和调研，准确把握了他们的需求，推出了帮助居民解决日常生活中实际问题的团购服务，受到了热烈的欢迎和支持。

此外，社区团购的成功需要依赖“口碑”。作为一个基于社区的购物模式，社区团购更注重用户口碑的传播和积累。社区居民之间的信任和推荐可以在很大程度上决定一个团购项目的成败。因此，在开发社区团购时，我们需要注重用户体验和服务质量，提供优质的商品和售后服务，以获得用户的信任和口碑传播。有了良好的口碑积累，社区团购的发展势如破竹，吸引更多的用户加入和购买。

最后，社区团购的发展需要注重“跨界合作”。社区团购的成功离不开与各类商家和合作伙伴的合作，通过合作可以为消费者带来更多品类和选择。在我参与的社区团购项目中，我们积极与附近的超市、餐饮店、家政服务等商家合作，为消费者提供丰富的团购商品和服务。而这种跨界合作不仅可以拓展社区团购的商品范围，也可以实现资源共享和互利共赢。通过跨界合作，社区团购可以不断丰富和提升用户的购物体验。

综上所述，社区团购作为一种新兴的购物方式，将附近的实体店资源整合起来，给消费者带来了便利，也给经营者带来了商机。在社区团购开发中，我们需要注重“附近”、“本地化”、“口碑”和“跨界合作”，以提供更优质的团购商品和服务，打造用户满意的购物平台。我相信，社区团购将在未来继续发展壮大，并为消费者和商家带来更多的好处和机遇。

社区团购开团心得体会

社区团购是近年来新兴的一种购物方式，其主要基于线上平台的盈利模式和线下消费场景的消费需求，能够为消费者带来实惠的购物体验，也为商家带来销售额的提升。而如何开团也是社区团购中非常重要的一环，以下是本人关于社区团购开团的心得体会。

一、策划阶段。

社区团购开团首先要进行策划，制定出明确的目标和计划，才能顺利完成这个任务。在策划阶段中，应该先了解社区的消费群体、消费水平及其需求等，根据这些信息和团购平台的规定，精准选择商品，符合消费者的需求，但又能给商家带来利润。策划也包括建立信任与互动，通过线上社交、线下活动等方式，拉近与目标群体的距离，为后续的销售服务打好基础。

二、组织阶段。

组织阶段是社区团购开团的执行阶段，需要注意的是，一切都应该按照计划来。在此阶段中，需要及时与相关商家协商产品、价格等细节，确定好后再签订合同。合同中应当明确服务内容、交付时间、责任与义务等，明确双方权责。同时也需要与团购平台讲清情况，并及时上传商品信息，并保证信息的准确与及时更改。在此阶段，应该注重细节、努力协调，以充足的准备来保证开团后顺利进行。

三、宣传阶段。

社区团购开团后，会进入宣传阶段，这个时候需要充分利用各种媒体，如微信、短信、邮箱、微博等，针对目标群体做有针对性的宣传，增强曝光率和影响力。而且应该注意在开团前期适量推广，并且在开团当天启动短信提醒和微信发券等策略，加强用户的互动性。此外，还可以利用发放优惠券和大量参与者获得奖励的特权等方式，激发消费者的购物欲望。重视宣传阶段，能够为开团增添更多的火药。

四、营销阶段。

社区团购开团后即进入了营销阶段，关键点是要注意价格和优惠券等营销策略，以及与消费者互动交流。在此阶段中，应该注重服务质量、物品质量、推广等细节，掌握好宣传时机，在不超过平台政策下和品牌价值观不发生冲突的情况下，勇于尝试各种营销手段，如组团购、推荐好友、积分换购等模式。营销阶段应该坚持不断优化产品售价、品质以及给客户的定期回馈政策等措施，为该社区增长的loyalcustomers创造价值。

五、总结阶段。

社区团购开团结束后，应该进行总结阶段，考虑到广告效果和销售额数据，以及客户反馈，评估开团效果。收集关键数据，并根据市场的变化，确定下一步的心得和措施，以便更好地解决问题并不断进步。此外，应该注意与消费者互动，了解他们的反馈，从而增强用户粘性和忠诚度。

综上所述，开团是社区团购中非常重要的一环，只有经过精心的策划和周到的准备，才能赢得消费者的信任和口碑。同时，正确的宣传和营销策略也能够为开团增添更多的火药并提供经验。最后，需要进行总结阶段以便为下一次的社区团购活动打好基础。

社区团购工作的心得体会

第一段：引言（150字）。

社区团购是当前电商领域的热门话题，它为消费者提供了更加便宜的购物选择，并且也为各类商家提供了更多的销售机会。在这项工作中，我深感社区团购工作需要具有较强的市场分析和推广能力，需要注重客户体验，同时也需在配送环节做出不断优化，以便于更好地满足用户的需求。

第二段：重视市场分析和推广（250字）。

社区团购是一项有着明显市场需求的工作，但是想要开展一项成功的团购活动，必须首先了解目标市场的规模和特征，以及对细分市场的研究。同时，对于推广渠道的选择和打造也至关重要，在这方面，我们需要充分利用各种网络和社交媒体，增加团购活动的曝光度，并提高客户对团购的认知度。

第三段：注重客户体验（250字）。

顾客是最重要的财产，在社区团购中更是如此。客户的满意度和评价不仅影响到当前的购买决策，更会直接影响到我们下一步的工作计划。因此，在社区团购中，我们始终要以顾客的体验为出发点，不断优化服务质量和效率。采用更加便捷的支付方式和退货规定、提高与消费者的沟通渠道、增加顾客反馈机制等措施，都能提升用户的购物体验，进而促进团购活动的持续成长。

第四段：优化配送环节（250字）。

社区团购的成功不仅取决于产品本身的质量和价格，更加需要有完善的物流和配送服务。及时投递、准确的时间预测、友好专业的配送人员等方方面面，都需要不断优化，以便于更好地满足消费者的需求。信誉良好的配送服务，不仅可以增加消费者的购买信心，也能够为商家带来更多的回头客。

第五段：总结（300字）。

在社区团购工作中，我深刻认识到市场分析和推广、客户体验和配送环节的优化是不可或缺的。所以，推广优质的产品并不是唯一目标，越来越多的商家和团队也需要优化他们与客户之间的关系，让客户更愿意成为长期的忠实顾客。因此，对于促进顾客参与和满意的要素，我们需要更加细心入微地挖掘和完善，以便于打造一个精美的、可持续发展的团购模式。

社区团购管理心得体会分析

社区团购是近年来兴起的新型购物方式，它利用互联网技术打通社区居民和商家间的信息壁垒，为消费者提供更便捷、实惠的购物渠道。而社区团购的成功与否，离不开管理的掌控。在这篇文章中，我将分享自己在社区团购管理中所得到的心得体会，希望对管理人员有所启示。

第二段：谈谈社区团购的特点。

社区团购最大的特点是基于线上线下互动，为社区居民提供质优价廉的商品和服务。社区团购所涉及到的商品主要集中于日用品和食品，其特点是大宗采购和团队协作，保证商品质量和服务品质。同时社区团购能够充分发掘社区资源，并调动用户热情和积极性，在提高社区居民生活品质的同时，促进社区居民的社交互动，提高社区活力。

成功的社区团购背后，必然有着良好的管理控制。社区团购管理应该从以下几点着手：首先是完善的供应链管理。社区团购的商品涵盖范围广，管理人员需要与多家不同商品供应商打交道。因此要求管理人员拥有一定的采购经验，同时要建立一套完善的进货流程和库存管理系统。其次是良好的客户和用户管理。社区团购的核心用户主要分布在社区当中，管理人员需要通过不断了解周边的消费需要，来解决生活中的各种问题，同时建立良好的客户关系，提高客户忠诚度。最后是准确定价策略。价格是社区团购吸引用户的最大杠杆，应该结合当地市场和用户实际情况合理定价，提供真正具有吸引力的商品和优惠券。

由于社区团购具备较强的品牌差异性和竞争优势，因此管理及经营举措应具有以下品质：首先，社区团购应该实时跟进当地居民需求变化，并快速反应市场需求。同时鼓励业务员与客户建立积极的互动联系，提供及时的回访和解决问题的服务。其次，优化社区团购的商品类别和供应商选择。社区团购的商品需求在个性化的趋势下，高质量、绿色环保成为消费时的重点关注点。建立优质、可持续长效的商品和服务供应链，提供质量和价格兼备的商品，增加用户的消费体验。最后，对社区团购数据分析和用户反馈的优化和精细化。集中用户反馈，寻求改进方案，优化社区团购策略，精准把握市场，不仅提升消费者的粘性和满意度，而且增加团队的竞争优势和战斗力。

第五段：总结与建议。

社区团购作为发展迅速的互联网模式，使得消费者的购物体验更加便捷，带动社区活力的提升，但是运营管理和经营风险是成败的关键因素。因此，要把管理的每个环节落实到位，提升客户体验，考量品质和价格的平衡上的不断升磨和优化，建立完善的供应链和客户管理体系，因应市场变化做好数据分析和优化调整。建议社区团购管理人员要及时引入最新的技术手段和管理方法，贯彻尽善尽美的服务质量理念，在采购、销售、服务、留存等多个方面创新和强化，实现管理的高效、优质、优惠和有价值性，以进一步拓展社区团购市场的发展前景。

社区团购管理心得体会分析

社区团购是一种集中采购、节省成本的购物方式，已经成为了社区生活中重要的组成部分。作为社区团购的管理者，我们需要有一定的管理心得和经验，能够合理规划并优化团购活动，提高社区居民的满意度。本文将从五个方面，即团购规划、产品选购、物流管理、客户服务和团队建设，分析社区团购管理的心得体会。

一、团购规划。

社区团购活动需要有一个完整的规划安排，包括活动的时间、选品的范围和参与居民的人数等。首先需要明确活动的主题，确定活动的预算和团购活动的优惠方式，能够更好地吸引参与者的兴趣。在团购期间，需要有专业的人员负责监管，确保团购活动的有序进行。对于团购活动的反馈，我们需要进行及时的反馈和改进，不断提升团购活动的品质和服务。

二、产品选购。

产品的选购是社区团购的核心，因为品质好的产品是吸引居民的重要因素。在选择产品时，应该考虑居民的需求、市场潜力以及供应商的服务等方面。在挑选时要注重产品的品质、价格和口碑，避免购买过时、低质的产品。同时也可根据不同季节和节日，挑选符合需求的产品，更好地服务社区居民。对于产品质量管理，我们需要建立严格的检验体系和退换货制度，确保每个产品都符合质量标准，满足消费者的需求。

三、物流管理。

物流是社区团购成功的关键，因为按时送达和高效的物流是消费者对团购信任度的体现。在管理中，我们需要确保香港地区的居住地址清晰明确，便于物流员进行快递派送。同时，需要和快递公司建立良好的合作关系，甄选有良好信誉的快递公司，确保物流的快速配送。我们还可以设置固定的收货点，方便消费者自行提取。

四、客户服务。

良好的客户服务是社区团购活动取得成功的关键。在团购活动中，我们监控社区居民的需求和反馈，并给予及时的回应。反馈落实后，我们也可以开展相关调查，了解活动成功和失败的原因，从而更好地优化服务。除此之外，我们在团购活动中，还可以采用一些会员制度或者积分制度等激励居民进行参与，建立长期的稳定客户。

五、团队建设。

团队的建设是社区团购管理的重要部分，因为人力资源是团购办事的推动力量。在招聘人员时，我们注重人员素质、能力和工作经验，以确保团购活动的顺利开展。此外，我们建立完善的管理机制，规范团队工作流程，不断提升员工的知识和技能。同时，鼓励员工参加各类专业培训和进修，加强专业技能，提高团队素质水平，使团队发挥最大效益。

综上所述，社区团购的管理心得不仅包括了团购规划、产品选购、物流管理、客户服务和团队建设的方面，还包括了专业负责、成本控制和管理经验等等。当我们带领团队开展社区团购活动时，我们需要根据实际情况，依据管理体系及规范流程，使团购活动更加成熟和专业化。尽管社区团购管理存在各种挑战和困难，但我们守住以消费者为核心的服务理念、坚持高品质和诚信经营，相信一定会迎来新的发展。

社区团购开团心得体会

社区团购是近年来非常流行的一种购物方式，它以社区为单位，集中购买各种商品，以达到价格优惠的目的。随着人们消费观念的逐渐升级，越来越多的人开始选择社区团购这种购物方式，享受更多的优惠和便利。在这个背景下，许多人也开始尝试开团，成为社区团购的组织者。

第二段：开团的准备和注意事项。

准备开团前，我们需要做好各种准备。首先，我们需要选择一个可靠的社区团购平台，注册账号并了解平台的规则和流程。其次，我们需要确定商品种类和数量，以及合理的团购价格。同时，我们需要做好宣传工作，吸引更多人参加团购。开团时还要注意保证商品的质量和售后服务，以确保参团人的购物体验。

开团不仅能为自己带来优惠，还能让身边的人一起分享优惠，增强社区的凝聚力。在实际操作中，我们也学习到了很多经验。例如，选择一些常用的商品，能够吸引更多的人参团；宣传工作要尽早展开，以便有更多的人有足够的时间来参团；商品质量和售后服务是非常重要的，能够决定下次是否还有人愿意参团。总之，开团需要考虑多方面的因素，只有全面准备才能让参团活动更加顺利。

第四段：社区团购的优势和意义。

社区团购的优势和意义在于，它既能够满足人们的消费需求，又能加强社区的凝聚力。社区团购可以让人们享受到更低廉的价格，同时也能够增进彼此之间的交流和合作。社区团购还可以带动当地经济的发展，对社区的整体发展起到积极作用。

第五段：总结。

通过开团的体验，我们不仅能够享受到更低廉的价格，还能够发现社区团购的意义和价值。尽管开团需要投入时间和精力，但是只要能够充分准备，把握好各种细节，就一定能够顺利完成团购活动。同时，我们也应该积极推广社区团购，让更多的人加入其中，共同享受团购的实惠和乐趣。

社区团购开团心得体会

在面对疫情的特殊时期里，社区团购成为了越来越多人的首选。作为一名社区团购组织者，我有着许多心得体会，尤其是在开团方面。下面我将在这篇文章中分享我所掌握的社区团购开团心得体会。

第一段：准备工作。

首先，开团前要做好必要的准备工作。首先是选取正规的团购平台，同时要认真了解平台的运营规则，以及对于商家和用户的保护政策。其次要寻找有口碑和信誉的商品源，以确保商品的质量和供货的及时性。最后，要建立细致的销售计划，包括宣传方案、销售策略、推广渠道等。

第二段：销售策略。

在团购的过程中，对于销售策略的制定关乎到整个团购的成败。我们必须根据商品的性质和市场需求来制定相应的策略。比如，在推销生鲜食材时，我们可以采用拼团、打包、满减等策略，以吸引更多的用户来参与购买。同时，与商品主打品牌聚焦也是另外一种不错的销售策略。更重要的是，必须给用户提供足够的信心和信誉，以保障商品的质量和服务的质量。

第三段：宣传推广。

宣传推广是开团的关键，它决定了整个团购过程中的用户参与度。除了搭建团购平台，我们还可以通过多渠道进行宣传，比如社交媒体广告、线下宣传、采用品牌代言人等形式。当然，与进行促销活动的同事，尤其是与用户及时互动，听取用户的需求，反馈用户的建议。这样也会大大提升用户体验和口碑。

第四段：服务质量。

社区团购平台为用户提供了一个轻松和方便的购物平台，但是针对一些特定的问题，我们需要及时响应用户，解决用户的问题。比如，在物流过程中出现了一些问题，我们可以与相关的快递公司进行沟通，以确保订单及时送达。此外，在交易过程中，我们也要对每位用户的体验加以重视，并且提供售后服务。这些都是提升用户体验和口碑的重要环节。

第五段：总结反思。

总结反思至关重要。我们要反思自己的团购行动，找出其中可能存在的问题，寻找在解决这些问题时的最佳方法，以确保未来的团购更加精彩而成功。而且，我们要认真听取用户的反馈意见，为下一次的团购做出调整，以满足他们的需求。

总而言之，在团购过程中，我们需要考虑各种因素，包括准备工作、销售策略、推广宣传、服务质量和总结反思等等。当然，最重要的是要秉持诚信原则，以为用户的利益为最高指导准则，使我们能够明智地开展我们的团购活动。

社区团购开发感悟心得体会

随着互联网的快速发展，越来越多的新兴商业模式不断涌现。其中，社区团购作为一种重要的线上线下结合的商业模式，近年来备受关注。在参与社区团购的过程中，我获得了不少有关该模式的感悟和体会。

首先，社区团购的模式打破了传统电商的瓶颈。在以往的电商模式中，商品的选择是相对有限的，尤其是对于一些小众产品，很难在传统电商平台上找到。而社区团购，则在一定程度上解决了这个问题。在社区团购平台上，我们可以看到很多个性化的商品，满足了市场需求的多样化。

其次，社区团购的模式提供了更加便捷的购物方式。很多时候，我们在购买商品时需要步行或开车到达商场或超市，在寻找到心仪的商品后，又需要排队结账，整个购物过程繁琐而费时。而社区团购的出现，则使购物变得更加便捷。只需要在手机上轻轻一点，就能够选购到自己需要的商品，甚至可以与邻居们一起团购，节省时间和精力。

第三，社区团购的模式激发了消费者的参与感。在传统的线下购物中，消费者很难对商品进行评价，无法表达自己的意见和建议。而在社区团购中，消费者可以通过对商品的点评和评分，将自己的意见传达给商家，从而对商品质量产生一定的影响。这种参与感使消费者更加积极参与团购，也增强了消费者对商品的选择信心和满意度。

第四，社区团购的模式促进了社区的互动与交流。社区团购平台上的用户大多来自同一个小区或周边地区，这使得社区的居民们有了更多的交流和互动机会。很多时候，在团购过程中，我们会遇到同样购买相同商品的邻居，通过交流，我们可以对商品进行更充分的了解，也可以结识新的朋友。这种互动与交流不仅让社区更加融洽，也使大家感受到了更加温馨和友善的社区氛围。

最后，社区团购的模式提供了更好的价格优势。社区团购的特点是大量采购，通过集中采购可以获得更多的折扣和优惠。同时，社区团购也是商家与消费者之间的直接交流，中间环节较少，因此商品的价格相对更加实惠。这种价格优势使得社区团购受到了很多消费者的欢迎，也对社区经济发展产生了推动作用。

总之，社区团购作为一种新兴的商业模式，给我们带来了很多便利和机会。通过社区团购，我们可以选择更多样的商品，节省了时间和精力，同时也增强了消费者的参与感和购物的满意度。此外，社区团购也促进了社区的互动和交流，创造了更为温馨和友善的社区氛围。最重要的是，社区团购具有价格优势，让消费者能够以更实惠的价格获得优质商品。相信随着社区团购的不断发展，我们会看到更多社区的商业模式的创新和突破，为社区居民们带来更多便利和福利。

除了社区团购

如果你增长的时候是指数级，下跌的时候一定也是指数级，团购在中国正处在一个微妙的时刻，2012年春节前后，很有可能成为决定团购网站生死的时间。

李大明是一个不存在的人。

他本来应该是新疆维吾尔自治区某市的人，就职于一家团购网站，甚至如果追问，你能看到他每天在公司的记录。可是，这个名字也只是出现在他所任职的团购网站中，出现在人事部门档案柜的名单里。

没有人知道他不存在，除了这家团购网站在那个城市的负责人，也就是城市经理。李大明这个人，是由城市经理报给总公司的，而他的工资，以及好几个和他一样不存在的人的工资，由这位城市经理代为领取。

自古以来，在军队中常见的边军“吃空饷”，出现在了21世纪的中国团购行业中。

“这没什么好奇怪的。应该说，团购行业的混乱是你无法想象的。”一位团购行业内部人士对我说。他举了个例子：在某个城市，他们手下有个bd(业务拓展)经理，曾经到竞争对手的公司里去开晨会，“进去出来如履平地，没发生任何状况”。

他们的竞争对手，在那个城市分公司中有200多名员工，业务发展快，人员增加多，“又整天出出进进的，谁认识谁呢?”甚至其中有些员工，每天只是到公司“点个卯”，然后直接回家睡觉，每月照常拿工资，没有人发现。

这只是在团购快速发展中，众多乱象中的一个侧面。

据团购导航网站团800最新一期报告，2011年8月中国新增168家团购网站，总数达到5039家;其中，每月4000万元销售额以上的13家团购网站，8月份总销售额约为12.5亿元。

与之对比的是，据艾瑞咨询数据，2010年全年，团购网站排名前10位的销售额总额不到10亿元，其中前三位是拉手2.6亿元，美团1.4亿元，满座1.2亿元——现在，已经有多家团购网站月销售额过亿，单从数据上来看，据说窝窝团在今年8月拿到了第一，单月超过1.7亿元。

“当一件事的发展已经不符合自然规律的时候，最基本的事情都不可能做到。比如某家成立半年多的公司，发展到了250多个城市，每个城市都有分公司，不出问题才怪了。”某家团购网站的高层告诉《商业价值》记者，“增长的时候是指数级，下跌的时候也一定会是指数级。团购如果要死，会比其他行业快很多，会非常恐怖。”

团购是如何变味的。

在今年3月的极客公园线下活动中，主持人曾经问美团网创始人兼ceo王兴：“你做了校内网、饭否，怎么后来又开始折腾团购了?”王兴当时回答：“互联网中人与人之间的信息高速路已经形成，人和人之间的关系有效连接了起来，我开始想现在不该再做关系，而要做能在关系之间跑的内容。”显然他认为，团购一个重要的特质，就是它是个能利用互联网进行快速传播的实体。

这只是团购这种商业模式的一个特点。起码在窝窝团董事长兼ceo徐茂栋的眼里，团购还有另外一个让人激动的地方，那就是线下。徐茂栋是做连锁超市出身的，当他2010年拿出自己身家押注团购的时候，看到了团购中有自己擅长的地方：与线下商家打通、强调区域运营能力。

如果抛开淘宝聚划算这种实物型团购不算，类groupon团购都有着共同的特点：线下商户与线上网站打通，通过本地化运营汇聚一个个产品，再利用互联网的方式传播，链接终端消费者。它只有中间一部分是互联网的，前端消费者与后端商户都在本地。

记者在美国时，某位了解groupon公司的facebook中层曾如此分析：“团购这种生意方式很多人是学不来的。比如groupon，最初的一批人都是做咨询顾问出身，他们与商户谈生意，都先摆出一大堆研究数据：你们这家店周围有多少多少人，其中月收入在5000美元以上的占比多少，他们中有多少人是你们的潜在消费群体，如果通过我们网站，有多少人会来尝试你们店的商品，其中百分之多少会留下成为长期顾客。”他认为，团购首先要懂得人，懂得消费者心理，懂得如何为双方都带来价值，在区域化运作中这一切有方法论但很难规模化;其次才是互联网，懂得如何找到目标消费者，如何转化流量，如何推广运营;再其次，它的成长因为地域特征，要懂得如何利用资本手段去整合资源(主要是本地商户和已有用户)和扩张;最后，因为它的毛利率低，你赚的是产品中间的一点点差价，可是你地域化运营的成本又比较高，所以要懂得如何掌握平衡。

总之，这是一门门槛高、赚钱辛苦的苦生意。

当然，正是因为这是苦生意，这样的模式也有着一些优点，比如一旦形成规模，现有的互联网大公司没有很快超越的可能，甚至他们都不会愿意干。“互联网巨头没有任何一家之前有线下基因，这使得线下成为将他们挡在门外的重点。”一位团购资深人士说，“就算腾讯来干，它砸5个亿，也未必能干成;就算你再大款、用户再多，中国移动来干，也得从头开始。”

仿佛为了印证他的话，facebook在8月末宣布关闭团购业务dailydeals。而就连亚马逊也没有自己做，而是投资了团购网站livingsocial。

但是这样的一个“苦生意”为什么会让资本趋之若鹜?因为团购还有另外一个令人着魔的优点：这是一个预付费业务。在整个团购的现金流向中，用户在购买团购产品的时候，先将钱付给团购网站;团购网站会在相当长一段时间之后，再将钱分别支付给商户——比如说，对一个月销售额过亿的团购网站来说，他们在几十天之内，将会一直持有这一亿元，直到将钱给到商户。而到他们把钱给商户的时候，用户新的钱又放进了他们的账户。

而团购的另一个诱人之处就在于这个模式在样子上实在太简单了，太适合复制了，也太适于资本的力量发挥作用了，其不错的短期现金流，再加上资本加持后可以势如破竹地全中国高速复制，让其比其他的互联网公司更容易一轮、二轮、三轮地拿到风险投资的钱。在这样的背景下，快速扩张成为了几乎所有团购网站一致的选择。

从团购网站先驱groupon在世界范围内的大肆收购，到中国5000多家团购网站在全国范围内火热的大战，我们都能看到团购所燃烧起的熊熊烈火。

有钱了干什么?组班子、开新店、扩展新城市、并购、招越来越多的人;做广告、做地推、变着法儿做营销;冲产品数、冲销售额、冲上市!

上市之后呢?圈回来钱，再干一遍!

不得不跑。

在这样的模式中，有一个关键性问题：钱是谁的。

团购真正的盈利模式，实际上应该是产品的差价。商户将产品以某个价格卖给团购网站，再由团购网站卖给消费者，每单赚一块、赚5毛、赚2分，点滴积累。而在这个过程中，团购网站收到的来自用户的钱，实际上只是代替商户保管。

恐怖的发展速度，掩盖了团购实际上是个微利行业的本质，

2010年全年1亿元，就算全部被团购网站自己花掉，到了2011年，用户向团购网站一个月就能付1亿元，用新的单月收入就能将过去一年的欠账还掉。

虽然这只是一个比方，但团购行业内，“拆东墙、补西墙”已经是个公开的秘密。正如前文所述，团购的本地化服务端需要大量的投入，尤其是在不断的新店开张中，亏损是难以避免的;与此同时，团购网站动辄几千人的人力成本、大量做广告的营销费用，每天都在消耗巨大的现金。

在快速上升通道中，团购网站账户上的现金，就这样在快速积攒与快速消耗中维持着一个微妙的平衡。只要稍有不慎，平衡失衡，欠用户的钱、欠商户的钱，包括风投所投资的钱，就将灰飞烟灭。

但是，做稳一点，花钱少一点，不跑这么快行不行?

“拉手为什么一直要跑那么快，因为投钱给他的投资者们看到了这一点：今年你如果建立了领先优势，花1块钱得到的资源、建立的门槛，别人要想再得到它，就得花双倍的代价。”一位熟悉拉手网的人士对《商业价值》记者说，“这是很明显的道理。”

团购虽然运营很难，但入门并不难，又因为它极其本地化，一家在北京、上海、广东做得风生水起的团购网站，未必能在武汉、长沙、重庆的市场中占据优势。在竞争如此激烈的状态下，领先一步就意味着能在某个区域市场拔得头筹。所以，对进入市场较早的团购网站来说，现在已经身不由己、不得不跑。

看起来有点像家电渠道之前的故事：在团购进入之后，各个区域都有自己的地域之王，最终会有某几家团购网站在几个大区建立起绝对优势，然后——他们将攻打偏安一隅的小团购网站。

这是一道选择题：扎实做好几个城市，你短期内会活得很好，可是将面临长期可能的风险;大张旗鼓扩张，你短期内现金会有风险，但只要跨过了生死线——比如说上了市，你就有可能成为团购之王。

起码在拉手网ceo吴波或者窝窝团徐茂栋看来，他们无法接受前一种选择，他们一定要轰轰烈烈。

生死一线。

与此同时，团购的疯狂成长中，已经孕育出许许多多诡异的现象。

比如“贴钱”，一份商家提供180元的自助餐，团购网站为了让产品更加诱人、数据更加好看，自己贴20元，最后在网站上以160元的价格出售。这时候，这个商家见到有便宜可挣，就自己去购买这份团购产品——购买的价格是160元，团购网站返还给商家的却是180元，商家左手倒右手，一份挣团购网站20元。

更夸张的是，为了追求数据和对商家更大的话语权，团购网站会在一些城市承诺对商家进行包销。比如一份套餐，团购网站在卖之前先将20万份的现金给到商家。可是，这家商家很有可能卖了5万份之后人去楼空，拿着现金跑路。对团购网站来说，这根本是不可预估的风险。

“有些商户，根本就是跟城市经理串通好的。等商户赚了钱，和城市经理偷偷把钱分了，损失的也就是团购网站而已。”团购网站的混乱，由此可见一斑。

正如前所述，在团购快速成长时，为了各地的灵活机动，城市经理一般都拥有很大的权限，又因为扩张太快管理不到位，无法给他们加以太强的约束。这就导致了在贴钱、包销等冲数据的方式中出现种种问题，包括“吃空饷”的情况也时有发生。

“还记得一家网站前段时间为了冲销量，95块钱拿来的加油卡，92块钱卖。”有人开玩笑说，“我们私下讨论，这还不如直接团购人民币呢，给大家发钱，数据更牛。”

同时，团购的激烈竞争导致团购人才的薪水急剧升高，管理成本越来越大。据说上海有一位团购从业者，在跳了两次槽之后，年薪翻了4倍，而很多人一年以内年薪成倍提高成为了常事。王慧文就曾经感叹，“有个我特别看好的人想挖过来，但一谈价格，比我们的预期高了快一倍，只能放弃”。竞争快速提升了团购从业者的期望值，这也成为了团购网站越来越重的一个负担。

不得不快速前进的团购行业，“坐在金山上”的团购行业，就如同在一块并不坚实的斜坡上堆积冰雪。说不定什么时候，雪崩就会来临。

危机时刻似乎正在到来。

在中国团购行业，虽然美团是第一家团购网站，大众点评网是第一批本地电子商务的实践者，可是快速扩张中的领跑者无疑是两家：拉手网和窝窝团。

如果说团购网站一路冲刺的重要目标是上市，则这两家团购网站，是最鲜明提出要在2011年第四季度上市的。

据未经核实的内幕消息，拉手网所找的承销券商原本是高盛、摩根士丹利和摩根大通，其中，高盛觉得难以达成拉手的目标退出，随后，摩根士丹利认为公司价值和当前的时间点都不够好，与摩根大通一起退出。现在拉手还剩下两家投行，那就是英国老牌券商巴克莱和新进入的日本野村证券。

另据一位团购内部人士所透露的消息，目前有知名团购网站的广告投放已经基本停止，看着还在放的广告，实际上是之前签的;另外，也有网站开始用内部淘汰的方式变相裁员。

“现在情况很微妙。”该人士说，“一是整个中国概念股的状况不好，二是groupon出事。”

自年中开始的中国概念股持续下跌，使得想要上市的公司将面临更加苛刻的审视;而groupon上市遇挫，给sec(美国证券交易委员会)提交的文件采用新的计量方式，大幅下调了营收数据，这无疑让中国团购网站想要上市难上加难。

对拉手和窝窝团来说，上市是必须迈过的一道坎。对前者而言，需要上市融到钱来巩固优势、梳理问题、缓解资金压力;对后者而言，上市是徐茂栋给所有员工的重要激励方式，先不管钱的问题，万一无法上市，对这个快速组建、疯狂扩张的公司来说，将会有严重打击。

可是，上市的窗口正在越闭越窄。在记者所采访的众多人士中，有最激烈的人如此评价：“明年一季度其实他们上市还有机会，但说实话，我觉得他们不见得能扛到明年一季度。”

“他们之前要想第四季度上市，就需要踩油门、做数据。做数据最典型，为了报告好看，q3的广告费先拖着，说好上市后再给，这样显得q3整个公司的成本不高。实际上相当于欠钱。那q4上不了怎么办?钱要还了，这又影响到明年q1。”

而为了推进上市，需要销售额上涨，这就意味着营销投入和人员投入增大。有经历过2006年千橡上市失败的人说，“上市说上没能上的伤害是很大的，对士气打击会很严重”。

更严重的是，当有一两个引爆点产生，这个并不坚实的行业就有可能引发连锁反应。如果一旦有相对规模较大的团购网站倒闭，将同时引爆用户、商家乃至广告投放的媒体的恐慌——这三方的恐慌又将反过来对整个团购行业施加压力，而压力很有可能成为在“烧钱艺术”中起舞的许多团购网站，所遭受的最致命一击。

其实目前业界很多人都看到了团购的问题，也做出了许多预测。而在采访中，团购网站必然会大面积死亡已经成为了公论。一个被谈到最多的数字，就是到了2012年年中，团购网站幸存的数量只有3到5家。

也有人对这种说法不置可否。前述上海采访者提醒记者，看着明年春节，“过年对人有影响，一个人过一次年后心态会发生变化。特别一些外地工作的人，回一次家会重新思考过去做的事情，想想未来的发展，会不会要继续干下去。”他说，“这个时间点会有很多变数，企业如果有问题，会被放大。”与此同时，每年媒体在过完年后会涨价，包括年前会有结算。

这使得2012年春节，很有可能成为决定团购网站生死的时间。一年后在那幸存的3到5家中都有谁，你不妨现在就猜猜看。

社区心得体会

我市创建国家卫生城市的全面推进的一年。在市及街道创卫办的指导下，昌宁宫社区切实加强领导，明确责任，狠抓落实，强化督察，采取广泛发动、完善设施、建章立制、加强管理的创卫工作方法，使社区创卫工作顺利进展，并取得了一定的成效。现将工作总结如下：

一、所做的工作。

(一)领导重视，组织机构逐步健全。

昌宁宫社区迅速行动，把创卫工作纳入重要议事日程，并成立了创卫领导小组。同时，对环境卫生集中整治工作高度重视。

(二)广泛宣传，营造创卫浓厚氛围。

创卫工作开展以来，昌宁宫社区全方位发动宣传，把宣传工作贯穿于创卫工作始终。一是社区领导多次召开创卫动员会和创卫促进会议，安排部署当前创卫工作。二是充分利用横幅、固定标语、宣传资料、制作创卫板报等形式，有针对性的对当前创卫知识，阶段工作安排进行大力宣传，努力构建“全民动手、人人参与、共建创卫”的良好格局。并制作宣传展板，发放健康教育知识宣传单等各类资料500余张。

三是积极开展健康教育宣传工作，努力提高广大群众健康意识。设立了健康教育宣传专栏，及时为群众提供健康教育服务。同时，小学开设了健康教育课。通过开展形式多样的宣传活动，使得创卫工作深入人心，家喻户晓。

(三)突出重点，整治效果比较明显。

一是垃圾清理较为彻底。通过反复督促检查，昌宁宫社区加大对重点区域的整治力度，对于人力无法清理的垃圾，均雇用垃圾清理车进行推平和填埋。对社区两侧的路沿草进行彻底清除，效果明显。二是社区环境卫生明显改善。加大对垃圾车辆、乱倒垃圾的户和门店进行整治。采取专项治理和落实“门前三包”责任制相结合的办法，并组织辖区内小学生，对主要街道环境卫生及死角垃圾进行了全面清理，增强了各行业的创卫意识。街区路面整洁，绿化、硬化、亮化效果明显。

(四)完善措施，建立健全长效机制。

自创卫工作开展以来，努力改变社区基础设施和环境卫生状况。一是全面落实“门前三包”责任制。昌宁宫社区普遍要求道路两侧所有责任单位，对责任区包绿化美化、包整洁卫生、包无乱停乱放、包无乱贴乱画、包无店外经营，做到了有责任，有监督，有标准，有奖惩。二是进一步健全完善了社区管理长效机制。普遍出台了各类管理制度，保证了各项制度的落实，促进了环境卫生管理的有序推进。

二、存在的问题。

昌宁宫社区创卫工作虽取得了一定成效，但也存在一些问题，需要进一步加强整改。

(一)基础设施相对滞后且发展不平衡，必须加大投入。

(二)群众的广泛参与有待进一步加强。

(三)受农村生活习惯和生活条件的影响，居民的环境卫生意识欠缺。一方面，部分居民主动维护环境卫生的积极性不高，抱有“事不关己、高高挂起”的思想。另一方面，极少数居民乱扔、乱倒、乱堆垃圾和破坏公共环境卫生设施的行为时有发生。

(四)是乱涂乱画乱贴整治不彻底，电线杆、沿街墙面小广告、特别是办证广告依然可见。

三、今后工作思路。

一要提高认识，强化措施。从讲政治的高度，进一步统一思想，深化认识，做到目标不变，措施不软，力度不减，劲头不松，坚定不移地推进创卫工作顺利进行。同时，要认真总结前一阶段工作，查找问题，寻找差距、强化措施，狠抓落实，把创卫工作不断推向深入，确保按期完成整治任务。

二要明确职责，合力推进。要积极履行职责，密切配合，相互协作，动员居民广泛参与，形成强大的工作合力。提升人民群众环境卫生意识，共同推进创卫工作深入开展。

三要抢抓机遇，健全机制。要从群众最关心的地方抓起，从最关键的地方突破，建立长效工作机制，推进创卫工作制度化、常态化，持续改善人居环境，不断提高人民群众的幸福指数。

创卫工作是一项造福于民的“民心工程”，也是一项任重道远的“艰巨工程”，我们将进一步巩固成果，攻坚克难，努力实现创卫工作规范、和谐，促进社区经济社会又好又快发展。

社区心得体会

春风拂面，垂柳依依，四月八日我参加了县教研室组织的品社研讨会。通过这次品社研讨，我领略了两位讲课老师精彩纷呈的讲解，我深感机会难得、责任重大，因此活动中我听得认真，记得仔细。这次学习使我受益匪浅，对《品德与社会》这门课程还知之不多的我，对这门学科有了全新的认识与了解。下面我就学习情况并结合我的理解谈谈感想。

一、充分做好课前准备。

(一)是课前让学生搜集资料，深入了解、研究学生的情况，为教学设计做铺垫。(二)是深入研究教材，准确定位教学目的，把握教学重难点。(三)是搜集相关资料，制作多媒体课件，需要走出课堂的教学活动还要事先与相关人员或部门联系。

（四）是精心设计，尤其是教学方式方法的设计要科学合理，教学内容的选择要贴近学生的生活。

二、用课程标准指导课堂教学。

在新理念的引领下，对教学目标进行准确定位，引导学生设身处地的为他人着想，培养公平公正的品德；让学生知道人与人之间要合作，要有责任心；要让学生知道大家好，才是真的好，要关爱他人；引导学生要多与别人交流、沟通，学会尊重、理解别人；引导学生美好事物要与别人共同分享，与人为善；在分清是非标准的基础上，在某些领域允许有不同的选择，要宽容。

三、转变教学观念生活化教学，教学内容体现动态化生活；确立新的学习观，自主探究、自主构建和积极引导相结合。采用形式多样的教学方式，而且这些方式必须为学生所乐于接受且力所能及；精心策划并开展形式多样的活动，且这些活动内容要和学生的学习生活紧密相连，如调查、辩论、表演等。这次研讨会上梁老师上课时采用旅游的形式，培养了学生的积极参与意识和合作意识，知道祖国的大。这也正体现了品德课多元化的教学理念。

四、运用现代教学手段，激发学习兴趣。

在这次研讨中我充分感受到了运用现代化教学手段的重要性和必要性，在课堂教学中多创设与课堂紧密联系的情境，充分利用现代化教学手段，精心地设计，合理地运用，以多媒体贯穿始终，充分调动学生在课堂学习中的积极性、和主动性。

五、课堂教学不摆花架子，探究问题深刻。

学习形式多样化，消除了教师满堂灌、满堂问的现象。通过网络资源，收集大量课外资料大大的充实了教学文本材料。让课堂教学与生活和社会紧密的联系起来，真正地做到走进生活去学习。

六、把课堂上学到的知识向课外延伸。

陶行知说的好：“千教万教教人求真，千学万学学做真人”。这也是我们《品德与社会》课的最终教学目的。因此我们不光要让学生在《品德与社会》课上学习良好的习惯，还要让这种良好的学习习惯向课外延伸，让学生到社会上去“求真”，到社会上做“真人”，而不是仅仅局限于在课堂上。两位老师呈现的教学课型的策略非常实用，为我们的课堂教学指明了方向，在以后的工作和学习中，我将以这次研讨会为契机，不断地在实践中反思，在反思中进步，努力推进品德与社会的教学。

社区心得体会

助人为乐是一种美德，助人也是人格升华的标志。为了体验“关怀、奉献爱心、付出”的快乐,为了增强我们服务社会、融入社会的意识，我与同学来到安海育婴院进行社区活动，育婴院院长热情的接待了我们。

刚进育婴院时，我便惊呆了，它与我想象中的育婴院完全不一样，我想象中的育婴院应该是干净，美丽，宽阔的，而眼前的育婴院却是拥挤，昏暗，甚至还有些异味。我看到许多孩子共同挤在一间小屋里睡觉，不禁有些心酸。这些孩子有的身体带有残疾，有的刚出生便被父母遗弃，都有着可怜的身世，他们是靠社会的资助而得以存活。

刚开始，我们接近小宝宝时，他们便会哭闹，后来，在院长及育婴院阿姨们的帮助下，我们与小宝宝渐渐熟悉，渐渐玩在了一起，我们帮小宝宝换衣服，带他们一起玩，我们还帮忙扫地，擦窗，拖地等。在经过一天的劳动之后，我们带着满身汗水，恋恋不舍的离开了育婴院。

我想，对于那些小宝宝，我们是幸福的，因为至少我们还有家，还有爸爸妈妈，我们应该更感恩生活，更珍惜生命，如果还有机会，我还想再参加这种活动，因为参加这类实践活动，对于现在的高中生来说是十分重要的，一是锻炼我们的实践能力，这也是这个活动开展的初衷;二是增加我们与外界的交流，使得我们不再死读书，读死书，而是在实践中发现真理的所在;三是让我们学会感受社会，体验社会，真正参与到社会实践中去，让我们真正去发现生活中的美好，去感受更广阔的天地。更重要的是，它培养会我们一颗助人的心，让我们真正体会到助人的喜悦。

社区服务提高了我的社会服务能力。引导我初步接触、了解了社会，增强了社会责任感和社会适应能力。更让我明白了学会独立的重要性。在竞争如此激烈的今天，对于我们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的困难。越早接触这个日新月异的社会，就意味着越能适应它。也同样通过加强劳动观念，从而引导我们从小树立正确的人生观、价值观。

社区心得体会

社区心得体会

为进一步加强和改进社区党建工作，拓宽机关在职党员干部参与社区建设的渠道，区机关在职党员干部深入开展进社区工作，充分发挥机关在职党员干部在社区建设中的先锋模范作用。

一、深刻领会区机关在职党员干部深入开展进社区的重要意义。群众路线是党的生命线和根本工作路线，区机关在职党员干部进社区与党的群众路线教育实践活动一脉相承。通过不断强化广大党员干部的宗旨意识和身份意识教育，以“为民、务实、清廉”为主题;以密切党群干群关系、推进社区和谐发展为目标，以“结对帮扶助困”、“机关党员干部下社区担任网格指导员”等活动为载体，组织机关在职党员干部进社区活动，更好地服务居民群众，促使干部受教育、群众得实惠。

二、领导带头，积极参与。区机关各党支部(总支)书记都要率先垂范、身体力行，带动本支部(总支)广大党员干部行动在前，特别是党员领导干部带头以普通党员的身份积极深入社区指导服务，引领机关广大在职党员干部充分发挥先锋模范作用，为社区建设作出应有贡献。

三、积极主动到结对社区党组织报到，亮明党员身份,充分发挥积极作用。

(一)宣传党的路线方针政策。认真履行党员义务，自觉接受社区党组织和居民的监督，带头宣传贯彻党的路线方针政策，特别是对社区和居民群众加强对自治区、柳州市、鱼峰区等上级党委重点中心工作决策部署的宣传引导，增强社区和居民群众对党和政府决策部署的理解、支持和配合。

(二)开展党员志愿服务。根据结对社区党建工作的需要和自身的特长优势，利用业余时间自觉参加社区志愿服务工作，积极参加社区政策宣讲、党课辅导、卫生保洁、民事调解、治安巡逻、法律援助、民事调解、就业帮扶、助学育人、便民服务等活动。

(三)担任社区网格指导员。机关各支部(总支)党员干部联系社区网格，担任网格指导员，督促指导网格化管理服务及管理人员履职，指导抓好网格社会治安综合治理、信访维稳、党的建设、精神文明建设，提升网格化管理服务水平。

(四)积极为社区和居民群众解决实际问题。积极为社区的建设与发展献计献策，深入社区开展调查研究，主动下社区、听民意、察民情，收集、整理居民群众反映的意见建议，力所能及帮助协调解决实际问题。

(五)带动群众互帮互助。积极主动为政府、社区和居民群众之间搭建起沟通联系的桥梁，畅通居民群众与政府及社区沟通的渠道，为居民群众排忧解难，带动居民群众之间互帮互助，邻里和谐。

团购心得体会

团购作为一种新的购物方式，在国内近年来越来越普及。尤其是在网络购物方面，团购的方式更是居于主导地位。而我在团购体验中，也有了自己的心得体会。

第二段：选择团购的理由。

首先，在选择团购的时候，我更加注重的是价格因素。我喜欢在一个团购网站上搜索自己需要的商品，然后对比一下不同网站之间的价格，找到价格最实惠的商品。同时，为了得到更多优惠，我也会关注团购网站的折扣券和积分等优惠政策。这样一来，不仅可以提高购物的性价比，还可以积累更多的积分，享受更多的优惠。

第三段：团购支付的注意事项。

其次，在付款的时候，我常常会选择在线支付或者支付宝等电子支付方式。这样不仅方便快捷，而且还可以减少不必要的手续和人力物力的投入，同时还可以减少不必要的麻烦和纷争。在付款前，还要仔细阅读支付协议，确认自己的权益和义务，以免出现不必要的纠纷。

第四段：团购物流的处理方式。

第三，对于团购的物流过程，我也比较关注。在团购成功后，物流环节是非常重要的一个步骤。特别是对于一些大件物品，需要多方面协调和安排物流，以保证商品能够快速、准确地送达。同时，在收到快递物品时，要逐一核对商品品质，防止出现商品瑕疵或者不符合标准的情况。如有问题，还要及时联系卖家或者团购网站客服人员，取得合理的解决方案。

第五段：团购总结及未来展望。

通过这些经历，我相信团购已经成为我购物的一种常态。在未来的日子里，我也将会继续关注团购网站的新政策和新活动，以寻找到更实惠的商品和服务。同时，我也期望团购网站能够更加关注顾客的需求，提高服务质量和用户体验，为顾客提供更完善的购物体验。