年终总结感谢领导（模板18篇）

年终总结可以让我们对自己的成长和进步有一个清晰的认识。以下是小编为大家收集整理的一些年终总结范文，希望能给大家提供一些参考和借鉴的思路。

学校领导年终总结

20xx学年度，在县教育局和中心教办的直接领导下，我校教育教学工作以保持共产党员先进性教育活动为契机，紧紧围绕党的“十六届四中全会”精神，以创建“四好班子”为龙头，以“坚持以校为本，走自主发展道路，确保学校的可持续发展”为办学思路，配合“教师成长工程”，以加强干部教师队伍建设为保证，全面提高教育教学质量为目标，努力做好“教育让人民满足”这篇大文章。

目前，我校教育改革进一步深入，教师聘任制已全面开展，人事制度改革已稳步推进，师生治理日趋规范，良好的行为规范日益养成，校园文化建设初具规模，素质教育成果显著，学校党建工作、思想政治工作、德育工作、安全稳定工作、对外宣传工作以及两个文明建设工作和教育质量又上台阶，教育局教育质量综合考核初中、小学分获“二等奖”；素质教育考核初中获县“二等奖”，县级“文明单位”验收顺利过关；学校工会正在争创市级“模范教工之家”。教学质量和办学水平得到上级领及社会各界的进一步认可。具体做了以下几个方面工作：

首先成立了安全工作领导小组，明确了相关职责，制定了安全制度，落实了安全责任，构建了安全网络，签订了安全目标责任书，落实了门卫执勤及住校生早晚守护制度。

其次，利用周朝会、周末会对学生和教师进行安全知识教育。组织师生进行安全知识考试，每周对安全工作进行检查，每月对安全工作进行考核。同时，积极与当地党政、派出所、卫生防疫部门取得联系，排除校园周边的安全隐患，确保了全年无重大安全事故发生。

第四，健全了门卫登记制度，设立了专职门卫，有效杜绝了外来人员对学校正常教学秩序的影响。

另外，我们还非凡重视退休教师和代课教师的稳定工作，建立了退休教师联系卡，经常上门看望，了解他们的生活现状，给他们讲社会形势和有关政策，听取他们对学校工作的意见和建议，赢得了他们的理解和支持。在代课教师的清理清退中，我们以政策为依据，以情感为先导，细心开展，扎实推进，顺利完成了代课教师的清理清退工作。全年未发生退休教师或代课教师集体上访事件，确保了辖区内的安全稳定。

1、加强了学校党的思想作风建设，将学校思想政治工作与精神文明建设统一起来，认清形势，严格要求，切实加强了学校党风廉政建设，进一步规范了干部、教师队伍的工作和生活行为。

2、加强了学校党的组织建设，努力建设一支高素质的干部队伍，坚持“带动一批人、影响几代人”的工作策略，加强了干部队伍的治理，明确各自的目标任务，责任到头，层层落实，利用适当的机会安排学校中层干部参加各级培训，提高了整个班子的治理水平。

3、开展“四好班子”争创活动，不断提高领导班子的整体素质。班子内主动学习，团结协作，勤政务实，廉洁自律，年内未出现违法、违纪及有损教师和教育形象的行为，增强了学校班子的凝聚力和战斗力。

5、加强了群团组织建设，促进教育工作的全面发展。首先完善了工会、教代会组织机构，从实际出发，有针对性地开展活动；其次，加强了对共青团和少先队的领导，明确了团队干部的职责，进一步规范了学校德育工作。

（一）端正了义务教育的办学方向。

认真执行了上级的文件精神，全面贯彻教育方针，全面实施素质教育，按部颁计划开齐了课程，开足了课时，做到了德育为首，五育并举，面向全体学生，全面育人。

（二）全面实施了教师聘任制工作，实现了教育资源的优化配置。

借助活工资的杠杆调节作用，培养了教职工的服务意识、竞争意识和质量意识。

（三）加强了“三六”常规治理。坚持了每月一次的常规检查和不定时的抽查，认真执行了县教育局下发的备课、批改量化考核表，规定了领导干部深入村（班）检查工作的次数，干部教师听课、评课、献课的节数，对课外爱好小组活动计划、备课、成果以及开展情况的进行检查考核。将检查结果纳入教师期末综合考核，与教师每月活工资挂钩。同时，严格了质量治理，端正了考风考纪，坚持了“中考在平时”的思想，做到了平时检测逗硬，认真评析补救，期末考试放心，反映真实水平，提高各级考试的可信度，在校内实现公平竞争。

（四）优化课堂教学，积极开展教研活动。

首先，成立了中小学各学科教研组和年级学科备课组，选好教研组长，认真开展常规教研活动。

其次，各教研组以课堂教学改革为中心，优化课堂教学结构为重点，转变陈旧的教育观念，实施创新教育为突破口，结合新课程改革精神，开展了形式多样的教研活动。

领导年终总结

[1][2]险”业务健康成长今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”

坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，***厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。**纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。三、以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。

领导年终总结

本学期，在教育局正确领导下，办人民满意教育，围绕教育局20xx年工作思路，从抓管理、强素质入手，德育为首，教学为中心，科研为先导，质量为本，全面实施素质教育，圆满地完成了各项教育教学任务。

1、学校党支部十分重视广大教职工的政治学习，制定了各项工作计划、学习计划，并按照计划全部实施。如：《20xx年实验小学党支部工作计划》、《20xx年第一季度学习十九大学习安排》、《第二季度学习十九大学习安排》。

2、充分利用校园广播站宣传报到十九大精神，掀起了十九大精神进校园、进班级的热潮，4月举办了“x区书法协会贯彻落实十九大精神校园行”活动。

3、5月组织党员教师去x学校交流，效果良好。

4、组织学生参加“新时代、新思想、新征程”书画展活动，30人参加，25人获奖。

5、组织全体党员教师参加了进社区活动。

6、党支部组织全体教师为本校x老师捐款(其丈夫肝衰竭、手术费用近百万元)。

7、在高中学考、高考、中考时，派出教师监考，有力的配合了教育局工作的开展。

一是抓班子建设。班子成员坚持政治学习和业务学习，强化自身素质，提高政治理论水平和业务水平，改善工作方法，改善领导艺术，增强对分管工作的领导能力和驾驭能力。会上总结上周工作，布置下周工作。二是进一步完善了学校制度建设。坚持了请消假制度、签到制度，与班主任签定了学生安全责任书，按照学校章程办事，继续实施了“校务公开制度”，学校重大事项公开制度，民主议事制度，责任追究制度，师生申诉制度。进一步充实了《实验小学教职工生活管理条例》、《学生生活管理条例》、《纪律卫生评分细则》，坚持了楼道值班制度，保证了学生上下楼安全。三是为了丰富师生文化生活，在重大节日开展联欢活动，如：三八妇女节、六一儿童节等举行了联欢活动，活跃了气氛，烘托了校园的文化氛围，更主要的是陶冶了教师的情操，培养了教师团结向上的品德。四是大力开展爱校、爱生活动。近日，学校党支部借深入开展争先创优活动之机，号召广大党员积极为学校做贡献。同时组织广大师生，充分利用教室内外，张贴各种文化知识、名人名言，增强学校的文化氛围。经过严格的管理，领导班子的凝聚力增强了，工作效率提高了，原则、党性鲜明了。全体教职工做到了学习名师，为人师表，唯事业是重，唯一流是争。学生的守法意识普遍提高，没有违法现象的发生。

我们把教科研活动，列为学校工作重中之重。本学期，学校结合省市区对我校的督导评估，学校进一步加大了教学管理力度，大力开展教科研活动，教师素质得到了明显的提高。

我校把深化课堂教学改革作为教育科研的工作重点，加大教研力度，以提高课堂教学质量为核心，积极组织教师进行理论和业务学习，使教师明确在全面实施素质教育的新形势下，加强教育科研的`重要意义，理清实施素质教育的思路，更新观念，统一认识，树立科学的教育质量观和人才观，深入开展新的教材教法和新的《课程标准》的学习研讨活动，积极参与校本教研，开发校本课程，同时关注新的教研信息和教改动向，提高教育教学理论水平，以理论指导实际，更好地进行教育教学改革研究。

今年3月，教导处对教学常规进行了检查;4月，一至四年级数学组语文组开展了说课标、说教材评比活动;5月，五、六年级数学语文组、英语组开展了教研活动。

本学期，我校组织了116人参加了进修学校的全员培训、组织了全体教师参加了人力资源和社会保障局20xx-20xx专业技术人员公需科目继续教育。

我校加强师德学习，使教师端正实施素质教育的思想观念。完善教师“以优带新”的辅导制度，从教师的“备、教、批、辅、查”等日常的教学工作入手，高标准严要求，勤指导，常督促，同时发现和确定一批教学、教改、科研综合素质高的教师作为重点培养对象，采用“走出去”与“请进来”相结合的培养方法，为他们的成长、成名创造条件，使其逐渐成为区、市乃至省级骨干教师，然后再以骨干教师带动新教师的成长，实现人才的整体开发和综合利用。

在学校教导处的组织下，全体老师紧紧围绕着学校的“优化课堂结构，发挥主体作用”的主课题，确定自己相应课题，做到“人人搞科研，人人有课题”，深化课题研究领域，不断探索新的教学方法和教学模式，使课题研究更有实效性和指导性，全面提高课堂教学效率。教师的教育思想和教学理念得到了不同程度的更新，教学方法不断创新，教学风格日趋成熟，教学水平明显提高。培养了x、x、x等一支符合时代要求具备实施素质教育能力的高水平教师队伍。教学评估中，教研室对我校主题性研究给予了高度评价。今后，我们将继续学习高水平的课件制作和上网查阅资料，努力创设我校特色的教研氛围，努力实现教师向“研究型”、“学者型”和“专家型”转变。

为了加快实施素质教育的步伐，全面提高教育质量，全面提高学生素质，体现“面向全体”的素质教育精神，我校积极开展各种竞赛活动，如：3月跳绳比赛、4月汉字录入比赛、乒乓球比赛等活动。我们尽量做到让学生全员参与，体现活动的群众性和基础性，丰富多彩的活动，开发学生的潜能、发展个性特长，促进学校教育质量的全面提高。

一是按上级要求，结合学校实际，制定了《学校安全整治活动方案》、《学校突发事件应急处理预案》，成立了学校安全了卫生领导小组及消防安全抢救指挥部，落实学校校园安全、饮食安全、交通安全、周边环境安全、危险药品安全等一系列安全管理责任制和责任追究制，校长总负责，做致了分工明确，责任到人，并做到经常检查，发现问题及时处理，消除一切安全隐患，杜绝一切不安全事故的发生。尤其今年，为了确保校园安全、学生安全，学校更是严格管理，学校加强了值班力度，领导带头，与区交警、家长成立了护学队。二是利用校园板报、墙报、张贴宣传标语，印发宣传材料，致学生家长信等形式，对全校师生进行了常识宣传和教育，增强了师生的防病治病意识。三是本学期，学校对照明线路、用电设备、周边环境等一切安全隐患进行了彻底的整治。四是学校开展了大规模的消防演练2次、接受上级安全检查2次、食品安全检查3次。学校安全工作摆在了学校的首位，建立了层层管理机制和责任追究制，学校的安全工作做到了时时有人抓，处处有人管，天天有人查，做到了不留死角，不留隐患，真正做到了警钟常鸣，常抓不懈。

学校住宿部始建于20xx年9月。学校严格管理，出台了一系列规章制度。学生食宿令家长满意、社会认可。期间，学校曾获“x省饮食b级单位”，曾代表x县饮食单位接受省评估，受到上级好评。

工作中，我们也有许多不足之处：1、教师新理念下的教育教学方法有待于进一步改进;2、学校各功能室有待于进一步完善。

今后，我们将以创建省级“实施素质教育工作先进学校”为目标，全校上下拧成一股绳，力争办出有自己特色的示范学校，为x县教育事业的发展做出新的贡献。

领导年终总结

同志们：

经党工委、管委会研究决定，我们今天在这里召开全区半年工作总结大会。主要目的，就是要全面贯彻省委、市委全会精神，认真总结上半年的各项工作，安排部署下半年的工作任务，动员全区上下进一步解放思想，扩大开放，凝聚力量，扎实工作，确保全年各项任务指标的圆满完成，推动开发区经济社会的健康持续发展。

刚才，百胜同志代表党工委、管委会，对全区上半年的工作进行了客观总结，对下半年的工作进行了具体部署和安排，我完全赞同，请与会的各单位、各部门结合各自的工作实际，进一步明确任务，细化措施，认真抓好落实。

下面，我在此基础上，再强调三点意见：

一、关于对上半年工作的客观评价。

年初以来，我们按照省、市的总体要求，积极应对严峻复杂的经济形势，紧紧围绕提升发展质量、提高生活水平两大任务，认真落实中央八条、省十条和市委转变工作作风的要求，实行了“月安排、周调度、旬简报、季讲评”的工作模式，切实转变作风，提高工作效率，狠抓工作落实。在全区上下的共同努力下，经济运行、港区联动、环境优化、招商引资和项目建设等方面均取得了良好的工作成果。

总结上半年的工作，可以用三句话来概括：经济社会平稳健康发展，各项工作取得阶段性成果，重点工作正在有序推进。

经济社会平稳健康发展，主要表现在各项主要经济指标继续保持稳定增长，基本实现了时间过半、任务完成过半，社会各项事业扎实推进，对外影响力进一步提升。

各项工作取得阶段性成果，主要表现在港区联动、招商引资、重大项目建设、城市环境建设管理等工作均取得了阶段性进展。

重点工作正在有序推进，主要表现在年初确定的发展临港经济、高铁经济、沟域经济等重点工作都在顺利推进。

在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到工作中还存在着很多不足，还面临着巨大压力。主要有：一是经济运行放缓，增长乏力，导致有些主要指标未能时间过半、任务完成过半。二是土地、资金等发展要素瓶颈问题，在很大程度上制约了开发区的发展。三是创新社会管理任务仍然艰巨，由于动迁、回迁等引起的信访、稳定方面的问题还比较突出。四是党员干部的大局意识、工作作风需要进一步加强，个别单位和部门在困难面前缺乏主动性和积极性，少数干部思想浮躁、作风不实，存在畏难退缩、等待观望等不良情绪。

应该说，这些问题都是在发展过程中产生的，也需要发展来解决;而大发展、快发展的根源和动力，则是思想的进一步解放、开放的进一步深入。

二、进一步解放思想，扩大开放，推动开发区的持续健康发展。

第一，要深刻理解解放思想和全面扩大开放的具体内涵和辩证关系。

解放思想是指打破习惯势力和主观偏见的束缚，研究新情况，解决新问题。全面扩大开放是指通过扩大对内和对外开放，提高开放层次，扩大开放领域，完善开放体制，优化开放环境，构筑全方位、多层次、宽领域的开放格局。

可以说，解放思想、扩大开放是方式与方法的再造过程，解放思想是意识，扩大开放是行动，解放思想是扩大开放的前提和基础，扩大开放是解放思想的延伸和实践。

第二，要充分认识进一步解放思想、扩大开放的必要性和紧迫性。

党的十八大召开后，_在多种场合，包括在参加十二届全国人大一次会议辽宁代表团审议时，都反复强调改革创新的重要性，明确指出：突破自身发展瓶颈、解决深层次矛盾和问题，根本出路在于改革创新。党的十八大和_的一系列新思想、新要求，指出了一条在新的历史条件下，用改革创新的办法，寻求新的突破和发展的正确道路。

省委十一届六次全会在深刻领会中央有关要求和_重要讲话精神的基础上，顺时应势提出了进一步解放思想、改革创新的新要求，务求实现经济社会的持续健康发展。

_市委在刚刚召开的十一届六次全会上，明确提出了“坚持科学发展，推进全面开放”的新部署，阐述了从四个方面进一步扩大开放的战略部署，并提出了着力抓好的七个方面工作，全面推进对内对外开放，不断拓展发展新空间，为_加快发展、率先崛起提供强大动力。

开发区作为辽宁对外开放的重要窗口，_经济发展的排头兵，近年来取得的成就得益于思想解放和对外开放，未来的发展仍然要靠思想解放和全面开放，这是开发区发展的永恒主题和不竭动力，更是贯彻落实好中央、省、市精神的具体行动和生动实践。

进一步解放思想、扩大开放的必要性。在解放思想、扩大开放上，开发区既是实践者，也是受益者。大家可以回顾一下，开发区自设立以来，经过20多年的开发建设，从一个名不见经传的小渔村，发展成为一座举世瞩目的现代化生态化的港口城市，特别近几年来，我们坚持以解放思想为先导，以扩大开放为动力，紧紧抓住各种有利机遇，结合本地不同时期的实际，创造性确定了一系列发展思路和工作举措，保证了各项目标的圆满实现，开创了经济社会发展的新局面。

_年末，我们的地区生产总值实现515亿元，是_年175.5亿元的_倍，年均递增_%。全口径财政收入_x亿元，是_年_亿元的_倍，年均递增36.7%。公共财政预算收入42.5亿元，是_年5.3亿元的8.1倍，年均递增52%。实践证明，解放思想、扩大开放是推动经济社会发展的不竭动力，思想解放的程度和对外开放的广度决定着经济社会发展的质量和速度。

到“_”末，我们还要实现“四个一”的奋斗目标，即地区生产总值_x亿元，财政一般预算收入100亿元，建成区面积1_平方公里，人口达到1_x万(含外来人口)。现在来看，要用两三年的时间实现这一目标，任务十分艰巨，我们必须通过思想上的再解放、对外开放的再扩大，进一步统一思想，凝聚力量，发挥优势，加快发展，才能实现我们既定的工作目标。

领导年终总结

成功的道路上，肯定会有失败；对于失败，我们要正确地看待和对待，不怕失败者，则必成功；怕失败者，则一无是处，会更失败。

所有存在都是独创。

没有不能尊重的选择，没有不能宽容的失落，没有不能共唱的千千阙歌，没有不能释怀的似水流年。生活是一面镜子，乐观的人看到的是自己的微笑；悲观的人看到的则是自己的苦笔。无论面临着何等困惑，无论希望如何渺茫，无论经受着多少挫折，无论道路如何艰难，无论跌倒多少次，都要坚强地再次站起来。

不要因为一点瑕疵而放弃一段爱情，毕竟在爱情里，需要的是真情，而不是完美。很多时候，我们视为刻骨铭心的记忆，而别人却早已忘记，与其纠结于心，不如看淡，看轻。

人生无常，再明媚的春天，偶尔也会有云翳遮住阳光，再平静的湖面，也会有点点涟漪，学会接受百味生活，经历酸甜苦辣才会更韵味悠长，或许生命中因为有了够多的云翳，才能造就一个美丽的黄昏。

我的青春还在继续再多荆棘也要向前奔跑。

话多不如话少，话少不如话好。

人生从来没有真正的绝境。无论遭受多少艰辛，无论经历多少苦难，只要一个人的心中还怀着一粒信念的种子，那么总有一天，他就能走出困境，让生命重新开花结果。

不怕事多，只怕多事。

成功的信念在人脑中的作用就如闹钟，会在你需要时将你唤醒。

没有黑暗这种东西，只有看不见而已。在这短短的几十年里，为什么不能善待自己，不能精彩地活好每一天呢？面对脆弱的生命，不必为无助的落寞而黯然神伤，不必为情感的`纷扰而悲天怆地，不必为事业无成而怨恨命运，一切都是值得敬畏的。

目标的坚定是性格中最必要的力量源泉之一，也是成功的利器之一。没有它，天才会在矛盾无定的迷径中徒劳无功。

不要耍小孩子脾气。记着，你已经是大人了，大人就要有大人的样子。没有人会再惯着你，宠着你。冲别人大喊大叫，别人只会认为你是疯子。有什么憋屈的地方，要么静静的找可以依靠的人倾诉，要么自己憋在心里(当然，经常憋着会容易郁闷)。

每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。

志在山顶的人，不会贪念山腰的风景。

面对困难、挫折、挑战只要你肯相信自己，不断努力的付出，哪怕你现在的人生是从零开始，你都可以做得到。

努力工作不会导致死亡！不过我不会用自己去证明。

思念一段时光的掌纹，躲在某一时间，某一地点，想念一个站在来路也站在去路的让我牵挂的人。

不经历风雨，怎么见彩虹？没有人能马马虎虎成功！从儿时学走路时的一次次的摔倒，又一次次的爬起中，就应该意识到，人生就是在不断的失败中，吸取教训，重新爬起，再次面对挫折，这样一个周而复始的历程！

命运，是一个很飘渺的东西，有人相信命运，走到了塔顶，或者坠落到崖底。有人想逆天改命，但成功的几率，与中合彩一样，但有了毅力，终有那么一天，前方，不再是灰色的雾。

不管前方有多少险滩、暗礁、荆棘、陷阱，你只要找准正确的道路，就能顺利走向前方。

人性最可怜的就是：我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园，而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。

不经巨大的困难，不会有伟大的事业。

人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。语录大全网。

流水在碰到抵触的地方，才把它的活力解放。

未必钱多乐便多，财多累己招烦恼。清贫乐道真自在，无牵无挂乐逍遥。

译文有时候，你的计划不奏效，是因为上天有更好的安排。

遇到问题不要退缩，而是想办法去解决。问题停留在那里被搁浅不是最有效的解决办法，而且问题会积少成多。

乐观的人能重整旗鼓东山再起，悲观的人因缺乏自信，往往一败涂地。

牢记所得到的，忘记所付出的。

世上真不知有多少能够成功立业的人，都因为把难得的时间轻轻放过而致默默无闻。

人生有五颜六色的价值观，但一种价值观一旦被你认可，你就可能一辈子追求这个价值观而无怨无悔；世界有千紫万红的思想，但你只要接受其中一种，你就能够终生信奉它而至死不逾。

领导年终总结

3月18日，区委党的建设工作领导小组会议召开，贯彻落实中央和省委、市委有关会议要求，对全区党的建设工作进行研究部署，进一步推进党的建设工作全面开展，为落实“三项任务”、推进“两聚一高”，加快“强富美高”新宿城建设提供有力保障。市政协副主席、区委书记裴承前出席会议并讲话。区领导张相阳、曹建南、尹者刚、陆晋晋、朱绍军、尤波、钟波，以及相关部门、乡镇街道主要负责人等参加会议。

裴承前指出，过去的一年，区委党建工作领导小组认真履职尽责，深入贯彻党要管党、从严治党的要求，并开展“两学一做”学习教育，落实省巡视组反馈整改措施，以改革创新为动力，以落实基层党建“书记项目”为抓手，切实将党建工作摆在突出位置，管党治党责任不断压实，党员干部队伍建设进一步加强，党风政风持续向好，取得了明显成效。

就做好今年全区党的建设工作，裴承前指出，要切实增强党的意识，确保完成三项政治任务，即以强烈政治责任迎接19大胜利召开、以强烈政治责任贯彻十八届六中全会精神、以强烈政治责任配合省委巡视“回头看”。以强烈政治责任迎接19大胜利召开，把迎接19大、宣传19大、贯彻19大作为今年党建工作的头等大事，共唱好声音，共谋新发展。以强烈政治责任贯彻十八届六中全会精神，旗帜鲜明地讲政治，加强和规范党内政治生活，强化党内监督，持续抓好十八届六中全会精神的贯彻落实。以强烈政治责任配合省委巡视“回头看”，切实提高政治站位和政治觉悟，把支持配合巡视“回头看”作为当前最大的政治任务、政治责任和政治考验，确保巡视工作顺利进行。

裴承前要求，要从严管党治党，突出抓好六项重点工作，即常态化制度化开展“两学一做”学习教育、加强团结好新班子建设、着力打造素质过硬的干部队伍、深入实施基层党建“书记项目”、深化作风建设、强化监督执纪。常态化制度化开展“两学一做”学习教育，严格落实文件精神，在“学”上持续深化，在“做”上不断拓展，推动“两学一做”融入日常、抓在经常。加强团结好新班子建设，体现在加强思想政治建设、加强能力水平建设、增进班子团结等方面，不断提升新班子凝聚力和战斗力，努力形成推动工作的强大合力。着力打造素质过硬的'干部队伍，把从严从实的要求贯穿干部选拔任用、监督管理的全过程，真正把党的干部选好用好管好。深入实施基层党建“书记项目”，全区各级党组织要以项目为主攻点和发力点，以“钉钉子”的精神把各项工作做深做实做细。深化作风建设，在常和长上下功夫、在严和实上下功夫、在深和细上下功夫，不断推进作风建设取得实效。强化监督执纪，始终保持高压态势，用活用好监督执纪“四种形态”，全面加强巡察力度，党风正、政风清，才能人心齐、事业成。

裴承前强调，要凝聚工作合力，全面汇聚三种力量。充分传导党建责任的压力，区委党建工作领导小组要承担起牵头抓总的责任;各成员单位要在领导小组的统一领导下密切配合形成整体合力;各级党组织要切实担负起党建工作的主体责任，细化责任清单，层层抓好责任落实。

会议宣读了基层党委(党组)书记抓基层党建工作述职评议测评通报，讨论研究了《区委20党的建设工作要点》，汇报了市、区委书记年基层党建“书记项目”工作情况、区级机关部门单位2017年党建项目工作情况等。

公司领导年终总结

回望20xx年，从年初的严峻形势，到岁末的丰收喜悦，**邮政在异常艰巨的经济发展形势下实现了平稳、上扬的发展趋势，1-12月份我局累计完成业务收入****万元，完成全年预算进度的***%，同比增幅为*%，净增****万元，圆满完成年初下达的预算目标。

在全年工作中，本人始终保持高度的责任感和强烈的事业心，认真履行职责，廉洁秉公办事，在市公司正确领导下，在**邮局领导班子紧密配合下，在各部室、专业公司和全体干部职工的大力支持下，较好的完成了各项工作任务，各方面都得到了锻炼和提高。现将一年来的工作情况总结如下，不妥之处请批评指正。

一、加强学习，勇于创新，促进自身综合能力提升。

深入学习科学发展观，以“坚持科学发展观、实现可持续发展”为中心课题，充分结合企业发展和自身的工作实际，学理论、定措施，进一步提高学习自觉性和工作责任感。同时，认真学习***总经理在市公司创新工作大会上的讲话，树立“终身学习”理念，运用多种积极手段和方法，在实践过程中不断理解创新的内涵，体验创新的要求，提高创新的勇气，丰富创新的手段，在各项工作中充分发挥创新的作用，使我局在函件发展、思乡月、报刊收订等多项重点业务和重大战役中取得骄人成绩。

二、认真履行岗位职责，全力做好分管工作。

20xx年，在区局党委的统一领导下，在局其他领导的支持下，我协助**局长，主要分管函件业务、发行业务、速递业务、包裹业务、通信运营、基建、安保和后勤等工作。回顾一年来，我主要做了以下几方面工作：

(一)通过构建创新发展氛围，实现各项业务齐头并进，使整体经营工作稳步向前。

从年初开始，根据各专业发展目标及地域特点，作为分管相关专业的领导，我与区局市场部、专业公司和支局领导，就各专业发展思路、发展机会、创新项目、业务增长点等方面进行研讨，确定全年发展措施及开发项目，使大家在发展中认清形势、在危机中寻找机会、在机会中确立信心，为全年发展打下良好基础。20xx年我局发行、速递专业在**专业增幅中排名第一;函件、国际包裹专业排名二;邮政贺卡、报刊收订、五节联送、思乡月四大重点战役也全面告捷。

1、规模发展函件业务。以数据库营销为抓手，推进商函业务扩量增收，以贺卡为龙头，加大封卡片开发力度，全年累计实现函件收入****万元，完成计划的100。1%，增长5。3%。其中，数据库商函累计制作****万件，同比增长46%，列***第二位;贺卡战役实现申报收入****万元，完成市公司认档指标的***%，是**局中第一个完成认档指标的单位。

2、快速发展包裹业务。通过积极抢占“大宗包裹”、“军营包裹”、“校园包裹”市场，在营业窗口开展“多说一句话”，提升快包占比等措施，包裹业务累计实现收入****万元。其中，快包占比从09年的23%提高到10年的27%，同比增收近***万元。

3、大力发展发行业务。在做好日常收订的基础上，大力开展中小学市场、少幼儿市场、图书馆等专项市场营销，在20xx年度报刊收订战役中，实现流转额****万元，完成增长12%计划目标的***%，完成增长15%计划目标的***%，城区排名第二。

4、一如既往发展速递业务。以代收货款、经济快递和e邮宝等协调机制新业务为突破口，以“思乡月”、“五节联送”等阶段性营销为增长点，速递业务累计实现收入****万元，完成***%，增幅**%，收入占比同期上升4。7个百分点。其中，“思乡月”我局累计实现产品销售***万元，完成奋斗指标的***%，城区排名第二;“五节联送”与“端午节”也均实现**%以上增长，通过开展常规化礼仪营销活动，共为我局带来速递收入约****万元;利用速递协调机制，1-12月我局新增速递协议客户**户，增收***万元，为速递板块收入规模的扩大提供了有力支撑。

(二)通过开拓创新发展思路，实现开发观念转变，充分调动企业发展活力。

创新决定着企业的命运，惟有不断创新，企业的经营运转才能时时保持在最佳状态，才能拥有鲜活的生命力，才能在市场竞争中不断领先，才能超越自己，超越对手。在10年实际工作中，“开拓创新”始终贯穿于各项业务发展之中，立足本职工作，充分发挥自主创新积极性，紧紧围绕企业经营发展，不断突破固有思维，增强创新意识，提高创新能力，使企业发展再创佳绩。

1、项目创新实现常规业务的突破和再生。通过成功与市政府合作，开发《****》项目，实现收入***万元;在原有基础上不断创新，推出贺卡形式的“烤鸭纪念卡”，五年可实现收入****万元，为贺卡业务发展提供新思路。

2、经营思路创新，为今后发展积累经验。在支局搭建月饼超市，拓宽代销渠道，实现“思乡月”超常规发展;将“祝福祖国”明信片与中小学报刊收订相结合，实现资源共享、联动开发;创新期刊代征订模式，将自办发行纳入到邮发渠道，开辟流转额收入新途径;策划“*****”主题营销活动，营造销售氛围，提高相关专业收入。

3、围绕三个经济，以创新项目撬动南城市场。重点开发政府经济，已成功开发****《***》、****宣传部、航天院、司法局、中国质量认可协会等多家政府部门和市级企业，累计实现收入***万元;加速开发总部经济：在**总部基地内打造体验中心，积极开发数据库商函、一体化物流、对公业务、报刊发行等项目，信息联播网也实现破冰，成功开发两单，共计实现业务收入***余万元;全力开发国庆经济及企业庆典经济：一方面做好国庆题材产品的销售，另一方面加大信息搜集，实现大单开发，已成功开发***办公室、**教委、**银行、**电影厂等多家机关单位和企业庆典项目。

4、创新成果层出不穷。1-4季度，我局在市公司经营成果评比***数据库营销项目、“***”数据库商函项目、***保险邮资明信片项目、***(集团)股份有限公司项目、《***》配送项目、***商函数据库项目等10个项目榜上有名，其中7个项目单比创收在百万元以上。

(三)增强能力建设，加快网点建设步伐，企业持续发展的后劲进一步增强。

确保了**、***、**三个新增邮电所开业;确保了**、***两个改造邮电所重新开业;完成了**、***、**邮电所和***集邮专卖店的装修改造工程;已接到市公司关于接收**、***、**邮电所的批复，目前正在办理结算接受手续，三个网点总面积达798平方米;年内对50处局、所、生产场地进行了维修改造。

(四)强化安全保障工作，确保了企业生产运转顺畅。

坚持“预防为主、单位负责、突出重点、保障安全”的方针，强化企业安全管理工作，提高基层安全防范的能力和水平，营造安全稳定的保障环境，圆满完成了市公司下达的各项安全指标及保卫任务。一是深入开展“平安邮政”创建活动，落实各项安全职责;二是积极组织国庆安全工作，确保了国庆期间各项活动安全运行;三是强化邮政资金票款检查，优化储蓄现金寄库流程;四是加大技防投入，确保了金融网点安全;五是全面落实安全生产责任制，加强安全生产检查;六是完善***邮电局交通安全管理办法，制定交通安全工作考评标准和检查机制，对所有邮政车辆违法行为进行造册登记，有效地提高了交通安全事故的防控能力。截至12月31日，全局百余辆邮政车安全行驶***万公里无事故，确保了通信生产的顺利进行。

三、注重学习实践，做好廉政自律。

在日常工作中，自觉地加强经济发展、企业管理理论等知识的学习，坚定信念，开阔思路，在政治上始终与市公司保持高度一致性，并把所学知识结合到实际工作之中，做到学以致用;在处事为人上，坚持诚实做人，踏实做事，始终以强烈的事业心和责任感、饱满旺盛的热情投入工作;在处理工作关系上，比较注意把握自己的角色定位，自觉维护大局，保持团结;在管理工作中充分发扬民主，身先士卒，注重挖掘员工潜质，将如何确保企业持续健康发展、如何增加职工收益作为自己的工作目标。

四、努力开拓，勤勉奋进，使各项工作再上新台阶。

回顾任职一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但这些成绩的取得离不开各位领导的关心支持和帮助指导，离不开各部门同志的精诚团结和密切协作，我只是尽了一份我应尽的职责。与此同时，自己也感到自身还存在一些不足：一是理论学习的系统性和深刻性不够，在学习中存在着浅尝辄止、急于先学的现象;二是在研究新情况、解决新问题，把上级的方针政策同本职工作实际结合起来，创造性的开展工作还做得不够。针对以上不足，本人要在今后学习、工作中认真加以改进。一是加强学习，完善自我;二是不断解放思路，开拓创新。

以上是本人20xx年工作的回顾与总结，在接下来的工作中，我将与领导班子的其它成员密切配合，继续围绕市公司20xx年总体经营工作部署和具体要求，突出重点、调整结构、整合资源、优化流程，做大做强各类业务，强化管理，改善服务，提高企业运行质量和效益，再创佳绩，为**邮政健康、快速发展做出更大的贡献。

公司领导年终总结

对于即将到来的20xx年，公司也是有新的规划的。20xx年是一个崭新的一年，也是我们颇具机遇与挑战的一年。我们的目标为xx；经营模式目标为xx；我们也要打造一个人性化的和谐的企业文化。在工资待遇方面，我们将通过努力让每一位普通员工的年收入突破xx元，经理以上年收入突破xx元。但是，在面临竞争愈加激烈的社会大环境下，我们肩上的担子很重，我们的任务很艰巨。

为了实现以上的奋斗目标，我们公司预计从以下几个方面来实现公司的发展：（以下内容自己填写）。

1、巩固本地市场，积极开拓省内、国内市场进一步提高公司的服务质量和知名度。

2、实施人才战略，进一步开发人力资源。当今世界，人们越来越认识到企业间的竞争归根到底就是人才间的竞争。公司用人将坚持有德有才，破格使用；有德无才，培养使用；无德有才，限制使用；无德无才，坚决不用的原则。

3、建立健全体制机制，规范企业运营管理。

对员工的要求与期待。

以上所有就是我们公司明年的发展规划，那么显而易见，挥别20xx年，憧憬20xx年，一个新的重要发展时期就要到来，我们的任务也将更加艰巨，需要面对更多新的挑战。而公司的发展不是一蹴而就的，不是我一个人就能够做好的。公司的长久繁荣昌盛还需要我们团队每个人精心呵护，来不得半点掉以轻心、半点糊里糊涂。“战略决定方向，细节决定成败”。我们公司要持续发展，需要我们每个人每天每月每年兢兢业业，同心同德，创新进取。20xx年，对大家我主要强调三个字：

第一个字———品：品就是品德、品质、品牌。

当然，我们公司绝大多数人都有好的品格。你们懂得尊重别人，懂得互谅互让，懂得爱护集体，懂得勤奋努力。比如：xxx，xxx。我们公司需要这样的人，欢迎这样的人，我们要造就更多的'这样的人！能力固然重要，人品同样不可或缺。这也将作为我们公司考核员工的首要标准。20xx，我期待京士森因为有你而自豪！

第二个字———赢。

赢，是指双赢。我赢你输，我输你赢，都不是赢。对于我们来说真正的赢是双赢，是皆大欢喜，大家都获胜，大家都获益。这里包括三层意思：

1。企业与客户双赢。客户是我们的衣食父母，客户的利益就是企业的利益，让客户赚到钱，我们才能赚到钱。你的工资不是会计发的，不是我发的，是谁发的呢？是客户！我们的客户越多，我们的收入就越多。

2。企业与员工双赢。企业要发展，靠的是员工，仅有几个领导是不可能的。我们是一个团队，团队赢，个人才能赢！只有公司赢利大家才有钱赚，才能够有奖金发，公司发展的好，信誉度高，我们出去一说自己是“京士森人”，才会觉得更自豪！

3。企业与社会双赢。社会要发展，企业的贡献不可或缺。企业要对区域发展献一份力，要热心公益事业，支持环境保护，提供更多的就业机会，树立良好的社会形象。最终使社区更多的人拥护我们、支持我们。

第三个字———和。

和，就是和睦和谐。说白了就是团结。团结就是力量，这句话至今是许多企业里的座右铭。只要团结，一切困难都可以迎刃而解；一个集体如果不团结就是一盘散沙。一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。俗语说，人心齐、泰山移。只有心往一处想，劲往一处使，形成强大合力。同事之间若有良好的关系，决对有利于你的工作和健康。在和同事相处的过程中，要相互谦让，相互帮助，只有同事之间的关系融洽相处，我们工作就很开心，每天就会过的有意义。

结束语。

话说到现在，也就要接近尾声了，前前后后我也说了不少，其实在最后是想借这个机会和大家说几句心里话：对于一个女人来说，要独立支撑一个公司真的有太多的辛苦和不易，要操心的地方太多了！我这人又比较要强，不服输，也很难说句软化或是说些煽情的话，或许我对于你们来说，是老板，是同事，但是你们对我来讲不仅仅是员工，更是我工作上的伙伴、战友。你们都是最早跟着我的一批人，我需要你们，我也期待大家无论公司遇到怎样的困境、波折，都能够选择信任我，选择和京士森一直相伴下去。我自己认为还是一个好的领导，我这比较热心，愿意帮助别人，也没有一般领导者剥削员工的思想，我是宁愿自己吃亏也不愿意亏待我的员工，我总是希望能够通过我的强大，给跟着我的员工带来更多的收益。所以只要有人实心实意的对我，我甚至是能够剖出心去对待他的，我想当初独立的时候大家能够毫无顾忌的选择留在我这边，也是看到我的这一面。所以无论未来我们面临什么样的境况，我都邀请大家能够坚定信心，只要我们团结在一起就没有达不成的目标，过不去的坎！

“辞旧迎新我们坚定信心，面对险阻我们势如破竹”。我相信，京士森人将始终以高度的责任感和饱满的工作热情为公司再创佳绩！最后，值此新春佳节来临之际，我也代表公司向全体员工拜个早年，祝大家在新的一年里工作顺利！身体健康！阖家幸福！谢谢各位。

年终总结领导致辞

部门领导年终总结

1、全年完成工程立项36个，其中xx年项目32个，xx年结转项目4个。

2、完成小型工程勘线、施工164项，其中话吧工程67项、电缆线路工程72项、园区光缆及其他25项。

xx年我通过明确工作责任、强化目标管理，各项工作取得了明显成绩。

1、狠抓落实，规范管理再上新台阶。xx年，我始终以省公司计划建设部的客户工程管理办法为依据，利用pmserp两个系统做好工程的阶段管理，不管是项目评估、现场管理、后期管理都能够严格按制度办事，严格按各项标准操作。全面落实预算管理，尤其是重点区域覆盖工作停止后积极开展项目清查工作，提高了资金的使用效率。

2、树立全局意识，及时完成领导交办的工作。虽然按照分工我是负责西北区的线路施工管理，但是公司或部门内有其他任务时，我总是以全局观提醒自己，时刻不忘自己是一个共产党员。尤其是上一年协助装维管理岗位的同志完善了维护方面的相关档案、资料，做好了维护工作的衔接，完成了号线资料普查的后续工作，通过基础资料的健全提高了整个部门的工作效率，装维员工的工作积极性不断提高，保证了公司各项工作的顺利开展。

3、加强员工培训，夯实技术基础提高服务技能。

年初在积极推进号线资源清查的同时，我们客响中心对代维公司的员工情况进行了摸底，考虑到装维人员的实际情况，我参与组织了第二届装维人员技术比武，通过培训和比武，极大的激发了装维人员的学习热情为预约服务的全面展开做好了技术力量上的准备，同时也使我们核查后的技术资料发挥它的作用，从而避免了技术资料前清后乱的现象发生。

4、大力开展了安全月活动。深入贯彻落实省、市公司下达的精神，以“安全第一，预防为主”的方针，加强对安全管理规章制度的宣传和教育力度，坚持月安全会议和单项工程开工前安全提醒制度，切实把安全生产工作作为各项工作的第一要务，进一步提高了施工单位的科学防范意识，确保xx年无一起安全事故发生，在工程施工中，严格要求职工遵守操作规程，佩戴安全帽，按要求着工作服。

5、树立全局观念，提升服务水平年初当部门提出“做强客响、做细支撑、做优维护”的工作目标，我就围绕创新、发展、和谐的主题，制定了自己的工作计划，一年来我始终坚持定期与营销单元沟通，及时了解销售动态并将建设信息反馈给客户经理。尤其是竞合协议签订后，根据省公司的指导意见，我们多次与分局协商停缓建项目的解决办法，了解营销单元的业务需求提出解决方案，使民航小区、警备区家属院等一批项目及时发挥了作用。

主要问题与不足分析xx年，通过我和相关协作单位的共同努力，虽然取得了一定成绩，但在工作中也存在许多不足：

1、虽然大部分项目按照进度完工，但还个别项目由于种种原因没有完成验收、提审，还需进一步加大工作力度，加强对上游环节的督促与沟通、协调。

2、规范管理虽初见成效，尚需进一步向纵深发展。由于施工单位人员素质的差异，施工现场规范管理还存在时好时坏现象，安全教育还要常抓不懈。

3、对施工材料的采购供应环节把握不够理想，还存在因材料原因影响工程进度和业务开通的现象，今后还应加强与物流部门的沟通，及时向主管领导和销售部门反馈施工信息。

4、信息报道不够及时。对工作的中的信息报道认识不够深刻，注重了工程管理中的指标完成，而忽略了相关信息的发送，使工作中的许多亮点没有报道，今后要加强信息报道工作。

xx年要针对工作中存在的问题和不足，结合公司全年责任目标，进一步解放思想，积极进取，立足更高的起点，坚持更高标准，实现更快的发展。xx年工作思路如下：

1、坚定不移地落实全年目标责任制，不折不扣地完成全年任务目标。各部门都要进一步提高任务紧迫感，一切服从于责任目标，把任务细化到月，细化到周，认真工作，努力拼搏，以昂扬的斗志向着全年任务目标奋进。

2、加强信息沟通，提升过程管控能力。xx年在项目管理中要根据材料采购周期提前制定物资采购计划，确保工程按时完成，同时要根据未央路地铁施工等因素及时将光缆施工信息反馈给客户经理，提前给基础网络中心提出光缆施工计划，保证项目的按期开通。对于小型电缆施工争取采取”看客下菜”的模式即结合用户需求和库房现有材料情况制定施工方案，这样既可以及时完成分局下达的施工任务，又可以消耗一些库存物资，降低库存指标压力。

领导干部年终总结

今年，我办加强党风廉政建设工作的计划性，继续深化思想教育和制度建设，进一步健全审评工作机制，规范行政行为，有效提高了依法行政的水平，促进了反腐倡廉工作。

带动反腐倡廉工作顺利开展。

xx年初，我办确定了年党风廉政建设工作思路，拟订了年度党风廉政建设和反*工作计划，全面分解落实了局党组《实施意见》的各项要求，在加强政治理论教育、筑牢思想防线，加强制度建设、强化廉政责任，树立科学监管理念、促进依法行政，加强权力运行的监管、源头预防*，加强理论研讨、提高工作水平等方面都做了具体安排。

在实际工作中，我办由支部牵头，对党风廉政建设进行统一部署，将其与支部工作、审评工作和行政工作紧密结合，渗透到办公室各项具体工作中协调推进，保障了反腐倡廉工作的顺利开展。

开展教育活动，夯实反腐倡廉的思想基础。

领导班子中心组将反腐倡廉理论作为今年的重点内容，每季度集中学习一次，支部将xx届四中、五中、六中全会精神、国务院第四次廉政工作会议精神、党章和荣辱观等作为党小组会和支委会的主要内容，每月组织学习研讨。此外，支部还积极开展丰富的教育活动，深化思想教育效果。

在学习党章的活动中，支部邀请党建研究专家为办公室做了学习贯彻党章，推进党的先进性建设的专题辅导报告，激发大家践行三个代表重要思想、遵守和贯彻党章的自觉性。在荣辱观教育活动中，支部书记做了牢固树立荣辱观，携手共建和谐社会的党课报告，报告中分析了树立和实践荣辱观与廉政建设的关系，号召将热爱祖国、服务人民作为办公室廉政文化的核心，将崇尚科学、辛勤劳动、团结互助、诚实守信、遵纪守法、艰苦奋斗作为干部职工勤政廉政的行为要求。

在重走革命前辈英勇拼搏之路，再筑知荣明耻扬荣弃耻之基的主题党日活动中，支部组织参观了的红色遗址--辽沈战役纪念馆，全体党员重温了入党誓词，干部群众宣读了八荣八耻荣辱观，使干部职工对新时期保持*员先进性和树立荣辱观有了更加深刻的认识，并对夯实反腐倡廉的思想理论基础起到了积极作用。

加强制度建设，强化廉政责任和民主监督。

年初，我办重新签定了党风廉政责任书，今年的责任书与往年相比突出了几个特点：

一是将责任书进行了修订，新责任书分为主任与处长签和处长与本部门职工签两个版本，明确了各级人员的责任，进一步落实了谁主管，谁负责;一级抓一级，层层抓落实的责任制要求。

二是责任书反映了当前廉政形势，细化了许多具体要求，分管领导、处长、职工三级人员的责任内容更加具体。

三是责任书真正体现了责任，与考核和奖惩挂了钩。

责任书规定，领导班子落实责任制的情况要接受群众的民主测评和监督，对处长与职工的考核要纳入我办年度绩效考核中进行，考核结果作为年度总体考核以及人员奖惩、提拔任用的重要依据，对责任范围内出现违规违纪行为的责任人，在年度绩效考核中不能进入优秀等级，对有违规违纪行为的责任人，年度绩效考核直接定为不合格。责任书签定后，责任人之间已经普遍开展了廉政谈话，将责任落实到位。

此外，为加强我办的民主建设和自身建设，年办公室还确立了职工大会制度，召开了第二届第一次职工大会，会议听取了党政领导班子的工作报告，对大会议题进行了讨论，调动了职工参与民主管理和民主监督的积极性，今后我们还将不断完善这项制度，使其在党风廉政建设方面发挥重要作用。

树立实践科学监管理念，大力推进依法行政。

贯彻落实科学发展观，树立和实践科学监管理念是国家局今年的工作重点，也是党风廉政建设的基础性工作。我办根据全国食品药品监督管理工作会议精神，年初即组织全体职工学习了邵局长在《求是杂志》上发表的当好人民健康的保卫者一文，并为中层以上领导干部和图书室购置了《保护公众健康》，要求干部职工深刻领会科学监管的内涵，把保障群众饮食用药安全作为中心任务，切实担负起公众健康保卫者的职责。

为推进我办的依法行政，中药品种保护审评工作制定修订了受理审查程序、审评会议程序、监督管理工作程序等12个规范性文件，一些内部程序已开始执行。保健食品审评中心制定了《保健食品技术审评规程》，对审评工作的各个环节均作了规范，《规程》的实施将有力促进依法行政，保证审评工作的公开公正公平。

依法行政的关键在人，为打造一支素质高、能力强的人才队伍，我办利用人力资源管理项目进行了全员绩效考核，对建立合理的激励机制做了大胆尝试，同时制定了组织文化建设三年规划，并按计划组织了今年的第一期文化培训，这些工作促进了队伍素质和依法行政水平的提高。

分解权力查找监管漏洞，加强防范源头预防*。

按照局长办公会的要求，我办年开展了权力分解工作。经过全面分析两项技术审评工作程序，在中药品种保护审评和保健食品审评工作中分解出体现权力的环节70个，查找到已经存在或可能存在的问题81条，这使我们再一次感受到办公室严峻的廉政形势和巨大的工作压力。

为有效规范权力运行，防止权力滥用，我办针对查找到的问题，提出预防措施51条和监督办法20条。目前，我们正在逐步落实这些措施和办法，包括对部门职能进行重新梳理和划分、对主要业务权力的运行实施监控、对关键岗位和人员实施重点监督管理、对权力集中和监督不力的部位进行必要合理的分解等，从而使权力的运行得到进一步规范，审评工作得到持续改进，反腐倡廉得以顺利推进。

开展廉政形势分析和理论研讨，营造廉政文化氛围。

今年，我办坚持每季度对办公室面临的主要问题和廉政形势进行一次分析，并认真研究具体措施，部署相关工作，做到防微杜渐，长抓不懈。支部还将理论探讨作为提高反腐倡廉工作水平的重要途径，在保持*员先进性教育活动与党的先进性建设理论研讨专项工作中，支部确定了在技术审评工作中充分发挥*员先进性的研究课题，取得了可贵的理论成果。

我们认为，作为食品药品监管系统的一个重要环节，技术审评在保障群众饮食用药安全中发挥着重要作用，鉴于技术审评工作体现的权力性、技术性和程序性等特点，党员必须增强审评为民的意识，做依法行政、勤政廉政的模范，为食品药品监管把好源头。

此外，支部利用党员我的工作职责是配合局领导班子和其它业务科室及机关工作人员共同来完成全年各项民族宗教工作目标，当好局领导班子的助手，做好各业务科室的后勤保障服务工作，做好外事协调和宣传工作。做好上情下达，将上级及局领导指示及会议精神及时传达贯彻，对基层反映的问题及时整理和上报，完成局党务、政务所需的文字材料的起草工作，完成上级部门交办的各项工作和任务。

努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质。

书到用时方恨少，我越来越深刻地认识到知识的欠缺，只有抓紧一切可利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，不进则退，终究要被环境所淘汰。努力学习理论知识，学习党的民族宗教政策法规，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党中央保持一致，保证在行动上不偏离正确的轨道。

同时，结合本职工作，我认真学习有关的民族宗教知识、管理知识、法律知识，不断武装自己的头脑。并根据工作实际情况，努力用理论指导实践，解决自己在工作中出现的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。

脚踏实地，认真做好本职工作。

公司领导年终总结

今天我就自己在广利工作4个月以来的心得和体会来跟大家进行探讨和研究，在我这4个月的工作中，得到了站内各级领导的大力支持，在此深表感谢！也从公司各位领导身上学到了很多经验和做法，比如陈xx站长、林xx副站长、黄xx经理等，因为我觉得这些领导在各自的岗位上都有一套独特的管理方法和管理理验，而且是比较成功的，我们中国有句古话叫做“有容乃大”你们的方法与经验也是我将后工作中不断学习与总结的借鉴，“他山之石，可以攻玉”。作为广利公司管理层中的一员，我将我的管理思路和方向向各位领导作简明扼要的阐述，不周之处，望各位领导见谅指正。

作为一名领导者，对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见，工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求，在我看来，并不是对他们苛刻，而是在真正的帮助他们，逼迫他们进步，能适应社会残酷的竞争，我在给机修班开会时说过：每一个行业都逃不过市场经济发展的潜规则，高速发展期（目前混凝土行业就是这个阶段），市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来，混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期，那时就会有部分企业被市场淘汰，行业从业人员就会超过市场需求，岗位竞争会越来越激烈，如果没有过硬的工作作风和技术，就会被市场所淘汰。而我们都是男人，男人最基本的要求是应该有种家庭责任感，要有能力养活妻子，抚养孩子，照顾父母，这些能力需要我们有较强的社会竞争力，社会竞争力要靠我们积极的心态，努力工作，不断的学习，不断的进步，跟上社会发展的步伐。我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇，通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次，我不希望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修，希望你们都能有独挡一面的能力，如果你们现在都不能严格要求自己，自己范围的事都做不好，怎么能进步，又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。

在我的工作中，我积极主张这样一个理念：积极的人象太阳，照到哪里哪里亮；消极的人象月亮，初一十五不一样。在团队管理中，我会通过各种途径树立一个积极的榜样，让每个员工都有一把衡量自己的标尺，都有一个努力的`方向。在这次的员工评级制度中，我极力主张过往不究，不追究员工以往的得失，减轻员工的心理压力，以免给员工造成破罐子破摔的心理，努力能帮助每一个员工进步。纪律上我积极主张“先专政后**”，一个团队必须要有铁的纪律，一切行动听指挥，步调一致才能获得胜利。凡是违反纪律的一定要受到纪律处分，而且领导一定要考试，大网站收集坚守自己的原则，一旦有一次你没有遵守你自己的原则，那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中，必然会有少数员工对于处理不满意，那么领导在这个时候应该马上进行疏导工作，这就是“法”和“情”的关系，法律不外乎人情，我们先讲法律在讲人情，这是领导的工作原则。领导在工作中，对员工在工作的得失、态度，该肯定的就肯定，并给予适当的表扬和奖励；该否定的就否定，并给予适当的批评和教育，在整个团队形成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的集体舆论。这种集体舆论不是领导的单向灌输，而是建立在整个团队占压倒多数的正确认识与言论基础上，具有同一性、扶正性和对全体员工都有感染力和道德上的约束力，在具体实施的过程中我的方法是借力用力，借助集体的力量。

在工作中，我尽量做到将每一个员工，每一个岗位的工作都细致化，通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都知道自己每天上班该做些什么工作，工作中有哪些要求，让员工每天的工作有目的性和针对性，做到条理清晰分明。

年终总结领导发言

中学领导年终总结

这半年，学校的各项工作紧紧围绕“一个教改中心，两个景观建设”，从校长到学生都积极投入其中，为此，学校不断锻打校长重点抓、副职抓年级、教务抓教研、政务抓班务的管理系统，确保学校的组织保证作用，深化干部的引领和服务意识。

一、学校管理：打造歧中管理模式。

(1)校长的思想引领。我的教改思想和教育管理主要体现在：《我的一学年工作后de检讨及新学年工作思路》、《对歧中教改的具体指导意见》、、《261节次结构改革应对歧中传学之策略》、《重学杜郎口·再谈歧中教改》、《励心齐志·奋亘教改》、《谈明教改先期的困惑之如何做才是的事》、《解读给教师对学生实施有效的教学管理行为》、《加大教研活动投入，以督检促师资提高》等。

(2)班子集体学习制度。开学初，校长主持宣讲了《对歧中教改的具体指导意见》、3月下旬，教师干部集体学习《励心齐志·奋亘教改》，4月中旬学习了《管理成败，关键干部》、5月份校长培训后，撰写并一起研读了《解读给教师对学生实施有效的教学管理行为》、6月初，组织了有班主任参加的《陋之歧中——对号入座》集体学习。

(3)校长分工包年级制度。x副校长负责初二，带中层干部x、x和3个班主任和5名教师;x副校长负责初一，带中层干部x、x和3个班主任4名教师;x校长监管初三，中层干部x负责初三和2个班主任和5名教师。重点两项一是纪律二是学习。学校其他工作政务、教务、总务各司其职。

二、学校教研：它山之石琢我歧中之器。

1、立足校园，开展教研。本学期，雷打不动的周三下午教研日活动;教师授课等次评定活动已接近尾声;教研组硬性指标活动(数学竞赛、英语朗读比赛)促校园文化氛围效果不错;师生获奖情况后有附页。

三、教学改革：励心齐志，执意前行。

1、回顾：歧中的教改——。

经历了第一阶段：教改实施阶段;。

自2019年x月x日——x月x日，即开学初开始到x月初。第一阶段主要经历了—教改思想之信心的产生—教改方案的制定—教改软环境建设之教研专刊的学习发动—教改实验班的商定—新型教学组织形式之传学的建立—教改带头人的确定—教改课的实验—教改课堂模式与传学方法的建议—教改之各科预习学案的研究开发—教改课的汇报调研等10个环节。以上诸环节取得了预期的效果，同时也折腾的团队腹饥背疲，但我和我的教师们没有一个言退，反力则是教改的信念更入心脾——对于教改，我们不选择失败，因为我们时刻准备为成功付出。

经历了第二阶段：教改之课堂教师的表现阶段;。

自x月x日——x月x日，即从期中到复习阶段前。第二阶段主要经历了—教改第二阶段实施办法的出台与实施—教改育人环境之“做清纯学生·当称职家长·做百姓满意教师”之社会环境促进教改的一份倡议书—教改育人环境建设之“全员育人的火车头(学生干部)”教研专刊的学习发行—兄弟学校来校课堂探讨—各科教学预案的成型及预习学案月鉴和课堂测试周记表的制定—教改带头人的典型树立—教改阶段性小结——教改落后课之修正研讨等8个环节。以上诸环节验证了教改的可行性和发展性，也应验了教改的艰难和紧迫，同时，更坚定了我克服一个个堡垒的信心，对此，我积聚力量，坚定不悔。

经历了第三阶段：教改课走进每一个教室。

自2019年x月中旬，学校组织全体教师学习了教改材料的合订本。x月开学后的第二周，教改模式全面展开，261节次、15：10：15课堂模式、传学小组全部运行，到2019年x月底。

2、第三阶段细节。

(1)暑期干部教师集中洗脑。2019年x月x日-x月x日，教育干部到校编撰《对x教改的具体指导意见(合订本》，为新学期全面教改制定‘纲领性文献’;2019年x月x日-x日，有各中层干部分领学习材料，组织全体教师学习，完成两篇心得作业《如何在教改中提高管理的能力》和《如何使自己的教学行为更符合教改的要求》。

领导年终总结

领导年终总结报告

文一：

一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：

一是素质进一步提高。为了适应新形势下政府工作需要，一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。有效地提高了理论水平和思想政治素质，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。

二是当好参谋助手。按照办公室分工，我主要职责是负责副市长*同志的秘书工作，组织起草有关领导讲话和综合性文字材料，承办有关会务，搞好相关服务。为做好工作，经常随领导下基层搞调查研究，密切联系实际，注意收集有关资料，积极为领导实施正确决策提高准确可靠依据，当好参谋助手。*年，协助领导圆满完成了年初市委、市政府下达的各项工作目标，使我市的城镇建设、土地管理、文化旅游、广播电视以及邮政、电信等各项事业都取得了较大进展，有力促进我市经济持续健康发展。

三是为民务实高效。按照办公室制订的《机关效能建设十项制度》，积极转变工作作风，增强公仆意识，为民务实高效。以全心全意为人民服务的宗旨，把群众满意、领导满意作为工作的`出发点和落脚点，对群众来访和办事人员换位思考，将心比心，积极热情为基层和群众办事，恪守为民之志，以实际行动践行“三个代表”，切实为领导分忧，为百姓解难，充分发挥桥梁纽带作用。工作踏实，任劳任怨，务实高效，坚持网上签到，每天记工作日志，自我激励，自我鞭策，时时处处以党员标准严格要求自己，自觉维护办公室形象。

一年来，虽然自己在工作上取得了一定成绩，但还存在着不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。在新的一年里，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。

文二：

一年来，在政府办公室领导的带动下，在全体成员的帮助下，我从文书岗位转到秘书岗位后，紧紧围绕区政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现作以简要汇报。

一、强化职能，做好服务工作。

我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。一是围绕中心，为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。今年，我先后撰写了《关于在我区深入开展爱国卫生运动的调查报告》、《关于社区建设工作考察报告》、《关于加强社区建设，做好我区扶贫解困工作的调查报告》等3篇调研文章。在陪同领导到牡丹江市社区建设先进区考察后，将先进区的经验写入调查报告，并结合我区实际分析社区建设工作，民政局根据考察报告中先进社区创新精神在我区广泛开展社区建设创新大赛，调动了社区工作者创新工作的积极性。东光街道上林社区根据考察报告开展了楼道文化，在全市计生、城管、爱卫大检查中都被做典型的文化阵地进行宣传。

二、是搞好配合，为科室服务突出主动性。

在开展重要工作中，我经常与科室领导互通情况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为政府整体行为，形成合力，提高整体工作水平。在防治非典型期间，我和卫生局领导加班加点、协同作战，在召开大型会议或上级领导来访等工作上，我都能够及时掌握信息，提前运作，尽可能为基层减轻负担。

三、是体察民情，为群众服务突出积极性。

认真接待群众来信来访，对群众反映的问题及时登记，归口转办处理，使每次反映的问题都能得到圆满答复。在今年解决卧里屯地区噪声扰民、排水不畅等事宜时，我每天早晨先到xxx地区察看工程进展情况，倾听群众呼声，并及时向领导反映情况，得到市建设二公司群众的好评。

公司领导年终总结

今天我们在这里召开20xx年年终工作会议，主要目的是总结和思考过去，展望和规划未来。回首玖欧这一年来的风雨历程，我们有过喜悦，也有过挫折，但是今天，我依然感谢和玖欧一路走来的每一位员工，感谢你们的努力和坚持，也感谢所有的员工对我的支持和信任，如果不是你们这种“不抛弃、不放弃”的精神，玖欧不会走到现在。在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到非常地骄傲!”

对于玖欧来说，20xx年是充满挑战的一年。在20xx年下半年的时候，我们公司就在业界树立了很好的口碑，吸引了大批的客户前来合作，促使今年3月份业绩一下突飞猛进uv产品达到167万片，然而自5月份起受手机市场打假的影响，导致公司业务急剧下滑，在这样的情况下，公司紧紧围绕稳步发展，勇敢面对市场的挑战，开发新的生产工艺，烤漆工艺在6月份正式投产。下半年，山寨手机基于成本原因，许多手机外壳都不用喷涂，在这样的情况下公司制定出公司全面转型的战略方针，在iso体系、企业文化、6s等方面的工作中已经初步取得成效，当然这些都是与大家的努力分不开的。

成绩与辉煌只能代表过去，我们在看到成绩的同时，也要看到我们工作中的不足，常言说“知耻而后勇”，要扬长还要避短，今年的工作我们在以下几方面还存在不足，还需要我们在新的一年里重点改善。

我们从事的是喷涂行业，决定产品质量的重点是在喷涂工序上，其他组装、投线、下件、包装都只是一些辅助工序。20xx年的生产实绩表明在喷涂技术方面我们还是显得有些力不从心。另外一个就是人员不稳定，基层管理与员工流失率很高，这与我们管理团队的管理水平有着直接联系。我们在新的一年里生产技术必须要改善，并要求取得大幅度的提升;管理人员也需要加强学习，提高管理水平，加强部门内沟通协调，密切合作，只有这样才能建立起一个真正的团队。

去年发生2宗大的安全事故，先后一名喷涂技术员和一名女员工的手都被线体伤害。生产一定要安全，安全才能搞好生产。要时时不忘安全教育，技能培训和现场监督，落实安全操作规范与奖罚制度，杜绝违章操作和麻痹大意，是我们20xx年生产管理要高度重视的一项工作。

今年，我们产品质量十分不稳定，很多客户由于品质问题流失，比如金盛达、浩正、翰联等。大部分员工品质观念还有待加强，一旦过程控制不到位就造成品质事故，尤其是在线体喷涂加工过程中。我们大家一定要牢记“品质是生产出来的，不是检验出来的”道理。20xx年要加大品质宣导力度和技能培训力度，坚持按制度、流程办事，提升产品直通率，一次性把产品做好。

人员基本稳定，但生产效率还有待提高，在下半年的时候工时浪费严重，直接影响到客户交期。首先，20xx年一定加大岗位培训，提升员工生产技能，合理安排生产，完善标准产能工时制度;其次，加大物料控制与合理安排生产计划，确保仓库数据的准确率、采购及时率;第三，加强业务与生产部门的紧密配合，做好市场预测与分析，解决好车间因素材问题造成的停工待料。

目前，生产、品质部门缺人较为严重，不仅缺少普通员工，甚至连班组长等职位也缺人。明年，我们是多元化的.生产，在人力需求上肯定超过今年;因此，总结过去的教训，要认真细致的选择好的招聘渠道，加大招聘力度，要大力发动员工介绍人员进厂，同时各部门还要做好留人工作。大家要知道，待遇留人只是短期留人的方法，要以感情留人、培训留人、环境留人等多方面的留人工作，确保20xx年的用工需要。

部门与部门之间存在配合不到位甚至没有配合的现象，这样的关系不利于公司信息的横向传递，不利于团队建设，这样的团队是不能打硬仗、打大仗、打胜仗的。所以全体管理人员要加强个人品德修养，学会包容与大度，尊重与合作，提升沟通技巧，充分发挥团队的力量。一定要把我们打造成一支有素质、有激情、有战斗力的团队。只有成功的团队，没有成功的个人。

超市领导年终总结

年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在xx超市这个大家庭里使我得到了的锻炼，学习了的知识，交了的朋友，积累了的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自xx超市这个大家庭，为xx超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

一、xx市场大厦工作阶段。

xx年春节后，我依旧负责xx市场大厦的各项经营工作，在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对xx市场进行了一定的布局调整。3月份xx市场超市开始构想到4月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，xx市场超市得以平稳的发展与过渡，自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。负责xx市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。但xx市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然xx市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但xx市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限，这是在xx市场工作得到的最深刻认识。同时，xx市场各种困难压力的经历，使自己的心理素质得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在xx市场工作得到最大的收获。

二、xx超市工作阶段。

6月份因工作的需要，我被调到xx超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。

虽然自开业就加入了xx超市这个大家庭，对xx超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了的接触，在严格要求的基础之上，给员工的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。

店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。

三、人员管理培训工作。

作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。

首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。

但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。

对员工培训也是一名主管的重要工作，最早自xx市场的5xxxx名员工到xx市场超市的3xxxx员工再到8月份xx超市六部门乙班4xxxx名员工的培训，通过一次次的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。

四、专业知识的学习与市场把控。

能力的提高。

超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。

五、不足方面与下年工作思路。

俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间，具体开始超市的工作才近半年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。

面对明年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。总之，在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的xx超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。

营运经理。

x-xx-xx。

一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。

一、在日常工作中学习，不断提高自己的业务水平。

作为一名超市领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作比较久，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。

二、做好了员工的管理、指导工作。

领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工。工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。

(1)、专业能力。

作为一个领班，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：

1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。

(2)、管理能力。

管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。

(3)、沟通能力。

所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。

(4)、培养下属的能力。

废话就不多说了哈，现在我就我个人这学期工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结：

1、进货方面：应该多注意货品的生产日期和有效期限；因为得对这块的疏忽，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最后导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期，在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的，但他们还是用其他货品填补，导致我们的货品管理和售卖出现一些问题，经过一些交涉和处理后，这方面问题慢慢得到改善。

2、招送货员方面：早期还没安置超市副主管一职时，送货员招聘是我负责的。由于我的失误，起初招到一些不合格的送货员，给眀校网带来了一些负面影响。从这件事里，我试着慢慢去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员，是否会适应我们眀校网发展的需求。

3、上下级工作协调方面：酸奶促销的时候，由于自己对上下级的工作没协调到位，导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后，类似问题基本是杜绝了的。

4、工作职责方面：有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围，可能会把自己的想法或意见强加到副主管头上，注意到这个问题了的，已经在改进当中了。当然也不会把职责划分得太清，因为一个团队的事，有时该做的还是要做，该统筹考虑的还是会统筹考虑的。

5、超市亏损方面：这学期开学初期，在力天那边由于门下漏缝太大的原因，使得附近的猫时不时来袭击超市，前后造成近40元的损失；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的亏损；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也来作恶，6月28日，发现被老鼠偷走的18支38g的火腿肠，亏损7.2元；随后7月4号又被老鼠遭殃，主要是肠类，亏损17.1元。第一期特价促销(6月22日)亏损99.8元，第二期赠品活动(7月2日)亏损22.1元。另外，下学期面临过期的商品有两包白糖，共约亏损5元。

6、电话回访方面：这学期总共做了两次电话回访，主要反映的问题还是超市货品种类太少。