心得体会是一个自我反思和评估的机会，可以帮助我们更好地总结和挖掘自己的潜能。小编为大家整理了一些写作心得体会的常见错误和不足，希望能引起大家的思考和改进。
参加礼仪培训心得体会
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么？但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的`提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到注重细节，追求完美。
礼仪培训心得字_参加礼仪培训心得体会
随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：“不学礼，无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购买的已不仅仅是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。通过本次培训感触颇深，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。
每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的发展和生存,提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的精品百货，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”：具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务;应当使顾客感受到你对他的热情欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易成功。保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于最佳。
通过本次的学习和培训,让我深刻的认知到:礼仪体现于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。
服务礼仪的学习虽然结束了，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为一名商场一线服务人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造精品百货的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。要切实规范服务行为，就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化，正规化，微笑的聆听顾客的需求，耐心的解答顾客的请求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造东方百货服务品牌形象，在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值。
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。
首先，感谢朱老师在百忙中给我们讲课。我们每个人都有一个形象，不管是否刻意塑造。仅仅因为你没有有意识地设计，并不意味着别人眼里就不存在你的形象。你的形象就是你的职业品质的展现。护士作为没有翅膀的天使，更应容貌、服饰端庄大方，言行举止优雅得体，这样才能显示出护士的独特韵味来。有人说，人间的美十有八九是女人创造的，护士是女人中的天使，护士的一举一动更应是美的展现。
我觉得护士的美可以体现在两个方面：
第一、貌服饰美：恰当的表情是护士容貌的一个组成部分，如微笑，但这种笑要发自内心。为了使你的微笑真诚，你可以在心里想些开心的事，让会说话的眼睛流露出更诚挚的笑意。在服饰方面，我们衣着应干净、整洁、大方。
第二、行为举止美：护士的站姿：头正颈直、双眼平视、两肩外展，双臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝。两脚尖距离以一拳头为准。脚跟并拢。双手自然下垂或两手交叉放于腹部。
坐姿：坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上，应该左进左出。走到椅子面前，右脚后移半步，抬脚整理白大褂下摆，缓缓落座，臀部占椅子的1/2～2/3。
行走姿势：在站立姿势的基础上，双手臂自然前后摆动。不超过30度左右，双脚落地在一条直线上。
下蹲姿势：要侧身蹲下，一脚后移半步，一手整理衣服缓缓下蹲，挺胸收腹，躯干挺直，重心稳。起来时，上身向前倾，起身站直。
护士端盘：应用双手拇指掌住盘的两侧。其余四指分开托盘的底部。双手不能触及盘的内面，需要开门时不要用脚踹门，可以用肩开门。
总之，护士形体礼仪的基本规范就是挺拔、自然、优雅、美观。我们可以在平时的工作中勤于摸索，总结出自己的行为规范。礼仪对我们每个人都很重要。通过礼仪培训有助于我们审美意识的提高及自我形象的设计和塑造。在工作中，用端庄的仪表、文明的语言、得体的举止、素雅整洁的服饰创造美，便于我院提高队伍的精神面貌和群体形象能有较大的改观。也是我院文化建设上的亮点。
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参加校礼仪队心得
尊敬的领导们：
大家好!
我叫×××，毕业于××学校××专业，选修***。
在学校期间，主修的专业课有×××(此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程，尤其重要)，根据所学的知识，也参加过一些具体项目的事实，比如学院独有的精品课×××，在其中负责××主模块或者担任××组长工作，应用了×××(应聘相关的课程)技能及财务知识等，取得了×××什么样的成果。并在实践中，加深了对××的认识，提高了此类工作的实际操作能力。另外，在学校中也参加过一些社团活动，比如××(此处最好说1-2样如学院××周年校庆活动或院运会)，在其中加强了和同学们的交流，全方面认识了团队协作的带来的效率，对团队合作和责任感有了新的感受和知识。
个性上，首先是比较诚实、乐观、热情。其次，具有团队精神，踏实努力，很强的责任心。在这里应聘贵公司的××职位，是想将自己的所学得到充分发挥，并在这里学习成长。希望有这样的机会，能和诸位成为同事。生活中我不断的挑战自我、充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础。
学习中，我脚踏实地，求实创新。一直努力的学习专业课知识，掌握了社会科学和自然科学相结合的分析方法。了解我国对外方针政策、法规以及国际政治的理论前沿和政治学、世界经济的发展动态。为提高自己的社会交往和各方面知识的运用能力，我积极参加社会实践。这些经历，不仅增强了我吃苦耐劳、自理自立的能力，还提高了我与别人合作与交往的能力。
思想上，我积极要求上进，以党员为目标严格要求自己.我还利用课余时间深入了解各系团总支、学生分会和学生社团的日常职责及工作情况，协助各学生团体之间开展联谊活动，增进了各学生团体之间的交流。通过这些活动，不仅营造了良好的学习氛围，还丰富了校园文化，充实了新同学们的业余文化生活，还增强同学们的集体荣誉感、团队精神.
在可贵的四年大学生活里，我经历了人生不曾有过的许多东西，我只能说四年助就了我成功的一半，我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。
参加礼仪心得体会
我曾经有幸参加了一场重要的活动，担任其中的礼仪服务。在这个过程中，我学到了很多关于礼仪的知识和经验，并且获得了许多值得反思的体会。在这篇文章中，我将与您分享我的心得体会，关于参加礼仪活动。
第二段：关于礼仪的重要性。
礼仪是一种文化现象，是一种以尊重、正式、专业和高尚的方式表达感情、互动和合作的艺术。在许多场合，礼仪是必要的，在生日、婚礼、葬礼等重要活动上都占有重要位置。如果不遵守礼仪规则，就有可能给他人带来不必要的尴尬和困扰，反之，如果能够掌握礼仪的技巧，那么就能够成功地让他人感到尊重，让活动更加圆满。
第三段：私人礼仪与公共礼仪。
私人礼仪主要包括与家人、朋友和亲戚打交道时的礼仪规则。公共礼仪则主要涉及与陌生人打交道时需要遵循的规则。在公共场合，遵守礼仪规则也是至关重要的。如在参加庆祝活动或会议时，需要遵循通用的礼仪，包括穿着、语言和礼仪动作等等，这样才能使场合更加正式，使各方面更加和谐。
第四段：礼仪的实践。
不同的活动需要不同的礼仪。在参加生日派对时，需要准时到达，对寿星表示祝福，礼仪动作有序，礼品切合实际。在参加婚礼时，需要知道自己的座位位置，并避免在仪式进行中离开座位。在葬礼中则需要注意穿着得体，语言要恰当，行为要庄重。基于这些规则，礼仪实践的成败就在于对细节的考虑，只有严格遵守礼仪，才能让活动更加有意义。
第五段：总结。
礼仪是一个长期的学习过程。对于初学者来说，虽然有些繁琐，但是只有通过不断地实践，才能变得更加自信和熟练。在礼仪实践过程中，我们应该尊重他人、体谅他人、感激他人、对他人特别关照，并时刻保持自己的端正姿态、高尚言行。感谢这次礼仪服务给我带来的成长和收获，让我更加熟悉了礼仪的规则与经验。希望未来在更多的场合中，我能够继续学习和实践礼仪，让自己的礼仪水平越来越高。
参加校礼仪队心得
一个学期时间里，我们经历了风风雨雨。在校领导和团委，学生科的具体领导和支持下，充分发挥学生会“自我教育，自我管理，自我服务”的工作职能，仍旧已“为在校师生服务，做好学生与学校之间沟通”为宗旨，在广大同学的鼎立协助下，经过全体学生会成员的共同努力下，不断开拓创新，改进工作方式，整体上完成了学期初定的工作计划。本学期学生会开展了许多活动，如宿舍文化节，十佳歌手，以及即将开始的元旦晚会。在这些活动中，都少不了我们经贸礼仪队的身影。
活动的接待、颁奖工作都由我们礼仪队负责。在十佳歌手大赛决赛中，礼仪队的每个成员以饱满的热情加入到接待工作中，在颁奖过程中，礼仪队主要负责的工作首先是引导获奖人上台等待授奖，然后引导领导上台为获奖人颁奖等。颁奖时我们都会提前将奖状准备好，队员们早早就等在后台，害怕出现什么意外情况。虽然有几次小失误，比如奖状顺序拿错等，但是我们会再接再厉的。
元旦即将到来，我们的礼仪队作为我院的形象希望参加到元旦晚会上，因此队员们不辞辛苦的利于中午休息，周末放假的时间来练习之前礼仪队的传统舞蹈“荷塘月色”，希望可以带给每个同学快乐，给每个领导送去一份祝福。
总的来说，新一届的礼仪队是一个团结的集团，也是一个开心的大家庭。当然由于经验和条件有限等种种原因，我们队还存在不足的地方我们还需进一步的完善。比如和礼仪专业的相比我们还有所欠缺，相比之下还显得不是很专业。而且部内培训进行的次数太少，在提高部员的专业素质方面力度还不够，不能达到最优秀的礼仪效果;其次，在部门发展方面没有特殊成果，单纯地延续了以前的工作，并没有有特色的属于礼仪队自己的活动。在以后的工作中，我们会坚持不断总结，在发扬优点同时改正缺点，在院领导，学生会的各项号召，礼仪队将坚持做到“仪表端庄、举止优雅、礼貌待人”积极配合学院的工作及活动，竭尽所能地做好礼仪队本职工作，同时也希望院领导、学生会以及广大同学能多予以指导和帮助，争取在我们的不懈努力下使礼仪队不断成长、日益壮大，让礼仪队的明天更美好，成为我院的形象代表。
光阴似箭，转瞬之间，这个学期就要结束了。去年九月份我担任了礼仪队副队一职，从大一时候的队员，变成副队，这无疑也是一种挑战。这学期在校团委的领导之下顺利开展了工作，发扬团结协作精神，积极的领导队员完成刘老师分配的各项任务，并有所创新，洗了衣服，买了新的头饰，开展了对每个队员讲解礼仪知识的'活动。
在总结之前，先做一个自我检讨，由于这学期9周之前的课表排满，期末结的课又比较难，所以这学期带的活动不多，申请了礼仪队下半年在活动中心的教室。只能说尽到的本职责任，没有尽自己最大的努力来为礼仪队做事情。日常训练：
本学期我们以每周为单位，由练站姿至走资，到礼仪颁奖，礼仪引领，以及各种礼仪场合的应对，全面而详细的讲解了礼仪相关知识。
五月五日举办了彩妆讲座，由彩妆学校的老师为队员们详细而系统的讲解彩妆的基本知识以及上妆步骤，队员们在讲座结束后积极的询问彩妆老师各种关于护肤彩妆的问题，队员们都觉得受益匪浅，填补了自己在这方面的空白。
在训练期间还系统讲解的一次盘头法的方法，有经验的队员还分享了自己的经验，在以后的礼仪活动中得到了充分运用。
队员出席情况：
10队员表现的很积极，并且在训练中积极配合我们副队一起训练。当然由于大一队员参加的社团比较多，有时会发生迟到、请假的现象。主要原因在于：有几名队员为校礼仪成员，训练时间会冲突。
各个会议、活动、晚会的礼仪工作。
随着各个大会以及其他晚会的相继召开和举行，礼仪的工作也是接踵而来，在一次次的礼仪工作中，我们的队员工作质量得到了一定的提高，工作开展得很顺利。这学期我负责的礼仪活动有：
全国中小型企业招聘会。
百科知识竞赛。
五・四升旗仪式。
英语文化节闭幕汇报演出。
校运动会开幕式。
校运动会拔河比赛(两天)。
春之声・中华颂比赛。
十佳明星社团答辩晚会。
国家保密学院成立。
建党90周年系列活动(两天)。
虽然很多时候都需要穿着高跟鞋站几个小时，虽然天的风很冷并且礼仪服很单薄，虽然天气很热，在阳光下暴晒3个多小时，虽然很多人都注意不到礼仪的工作，但是我们的礼仪队员们始终面带最甜美的微笑，保持最优美的站姿，最优雅的仪态，坚持到每一个活动结束。其中表现突出的娄婷婷、李佳洲、宋昕、王佳琦等。
记得南开大学校长在镜子上写了一句话：“面必争，发必理，衣必整，钮必结，头容正，肩容平，胸容宽，背容直，气象勿傲勿息，颜色宜静宜装。”作为一名大学生，我们必须明白自己的仪表起码必须符合学校的气氛和学生的身份，保持大方，得体的仪表，是对老师和同学的一种尊重。而校礼仪队，更是代表着校团委以及北京交通大学的形象。所以礼仪队是一个门面，我们更要好好的表现。在今后礼仪队的工作中，我会更加注重大家在言谈举止应辩能力上的培养和提高，同时希望可以和其他学校交流，增加我们的社交范围，增强我们校礼仪队的实力。
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参加礼仪队心得体会
第一段：引言(150字)。
作为一名学生，我有幸参加了学校的礼仪队活动。在这个过程中，我学到了很多关于礼仪的知识和技巧，也锻炼了自己的团队合作能力和自信心。参加礼仪队的经历给我留下了深刻的印象，也对我的成长产生了积极的影响。
第二段：技巧与训练(250字)。
参加礼仪队的第一天，我们接受了严格的训练，学习了基本的礼仪知识和技巧。我们学会了如何行走、站立姿势要优雅大方，怎样与人交流要彬彬有礼。接下来的训练中，我们进行了模拟场景的实践，如迎宾接待、餐桌礼仪等，通过反复的演练，不断完善自己的技巧。
第三段：团队合作(250字)。
参加礼仪队的过程中，我还与其他队友加深了合作的默契。我们需要密切配合，协调行动，同时发挥个人的特长，共同创造出最好的效果。我们一起探讨问题，分享经验，互相激励，随着时间的推移，我们的团队合作能力得到了显著提高。
第四段：自信与成长(300字)。
参加礼仪队的活动，我学会了自信，从容地面对人群。之前，我总是感到紧张和害怕在公众场合表现，但通过参加礼仪队的训练和实践，我逐渐克服了这些困难。每次在校园活动或社会活动中，我都积极参与，自信地展示自己的礼仪技巧。
第五段：总结与展望(250字)。
参加礼仪队的经历不仅丰富了我的大学生活，也为我未来的职业发展奠定了基础。通过锻炼礼仪技能和团队合作能力，我相信我将有更多的机会在未来的社交场合中脱颖而出。同时，我也明白到礼仪的重要性，它不仅仅是场合得体的表现，更是一种文明和尊重的体现。因此，我将继续保持并发展自己的礼仪水平，将礼仪精神融入到自己的生活中。
（总字数：1200字）。
参加礼仪心得体会
在我们人生中，往往会遇到许多不同的场合需要参加各种活动，如宴会、结婚、葬礼等等，而对于礼仪的准备和操作显得尤为重要。最近，我参加了一次公司举办的礼仪培训，让我受益匪浅。本文将重点介绍我参与礼仪培训的心得体会，为大家分享参加礼仪培训的必要性和重要性。
第二段：如何进行礼仪准备。
参加礼仪培训让我意识到，参加各种活动之前的礼仪准备是很必要的一步。首先，要了解活动的性质和主办方。例如，如果是参加一个正式的宴会，我们要穿上正式的礼服和鞋子，如皮鞋。其次，有必要准备一些必要的礼品。礼品的选择要根据不同场合和对象，来确定是什么礼物合适。另外，礼仪准备中最重要的是注意仪态。我们要根据自己的性格和气质选择合适的服饰和发型，同时注意优雅的举止和维持礼仪的形象。
第三段：礼仪操作中的细节。
除了礼仪准备外，礼仪的操作过程中细节尤为重要。例如，握手时要注意掌心相对，眼神要注视握手对象；就座时礼仪师告诉我们，要先提出座椅，然后坐下，这样显得非常有礼貌。餐桌礼仪也很重要，我们在餐桌上要注意姿态，不能过多的大声喧哗，不能自己分配食物等等。这些看似小的细节，却能很好地表现出一个人的素养和修养。
第四段：礼仪中的交流。
参加礼仪培训，让我印象深刻的是礼仪中的交流技巧。在交流中，我们要注意用语言和肢体语言传达自己的信息。例如，微笑是一个非常好的沟通方式；手势也能传达很多信息。在交流时，要注意自己的声调，让自己的声音温和、清晰。
第五段：总结。
随着现代社会的发展，礼仪更是日益重要。礼仪准备和操作的细节是让我们在各种场合中得体的表现，进而赢得别人的尊重和赞赏。礼仪培训是我们全面了解礼仪，掌握礼仪知识的重要途径，而我们也应该充分利用这样的机会，以更优秀的礼仪成为社交场合的佼佼者。在日常生活中，我们也应该时刻保持一向的修养，不断提升自己的素质，让自己成为真正的绅士或淑女。
在这篇文章中，我分享了我参加礼仪培训的一些心得体会，根据这些经验，我们应该更加重视礼仪的准备和操作。通过这些方法，我们将成为一个更加得体、更加优雅的社交人。
参加礼仪培训心得体会
纵观当今社会，社交礼仪无所不在，因为其对我们真的是很重要，是每个人都应该学习的。
随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：“不学礼，无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购买的已不仅仅是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和建设的重要内容。通过本次培训感触颇深，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。
每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的发展和生存，提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的星级酒店，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的，应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”：具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务;应当使顾客感受到你对他的热情欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易成功。保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于最佳。
通过上午的学习和培训，让我深刻的认知到：礼仪体现于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性，个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活。有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着做，服务态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。
上午的服务礼仪学习虽然结束，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为“堰阳天国际酒店”的一名管理人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。要切实规范服务行为，就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化，正规化，微笑的聆听顾客的需求，耐心的解答顾客的请求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造堰阳天国际酒店的服务品牌形象，在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值!
荀子曾说：人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。从这句话可以看出，礼对一个人，对一件事，对一个国家是多么的重要。我国一直以来都是一个礼仪之邦。古人云：中国有礼仪之大，故称夏，有服章之美，故称华。从这些都可以看出，礼仪的重要性。在现今，科技越来越发达，人们的生活水平也越来越高，各种具有现代文明特色的礼仪已广泛渗透到社会的方方面面，使人们的文明教养水平有了普遍的提高。在商务活动中，礼仪更显的重要，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面。对商务活动尤为重要，第一，注重商务礼仪有助于塑造商务人员良好的个人形象。第二，注重商务礼仪有助于塑造企业形象，从而为企业创造良好的经济效益。所以学习商务礼仪对我们自身来说也是非常重要的，学习它可以提高个人修养，提高自身素质，从而在竞争中脱异而出。商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。现在让我们来看在仪表方面对我们有哪些要求。
(一)服饰的`方面。
1，适体性原则：要求仪表修饰与个体自身的性别、年龄、容貌、肤色、身材。体型、个性、气质及职业身份等相适宜和相协调。
整体性原则：要求仪表修饰先着眼于人的整体，再考虑各个局部的修饰，促成修饰与人自身的诸多因素之间协调一致，使之浑然一体，营造出整体风采。
适度性原则：要求仪表修饰无论是修饰程度，还是在饰品数量和修饰技巧上，都应把握分寸，自然适度。追求虽刻意雕琢而又不露痕迹的效果。
(1)要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(2)到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。
(3)在顾客面前的行为举止。
当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
在别人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。
站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。
要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。
同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。
参加礼仪培训心得体会
经过这次礼仪实训.才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养!
我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有同学的演习，老师的示范，听来也容易接受，更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己!因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪!
有礼走遍天下，无礼寸步难行。对于我们学习市场营销专业的学生而言，礼仪是工作中必不可少的一门学问，或者说是一门技能。市场营销就是要跟消费者跟客户打交道，要想别人接受你的产品，就必须要让消费者跟客户接受你这个人，这样才会对你的公司跟产品产生最初的好印象!然而礼仪就是人与人沟通中所必须的诚意，尊重!如果一个人连最基本的礼仪都没有，又有谁能够接受得了他，更别提跟这种粗鲁的人合作做生意了!
对于商务礼仪的训练，我觉得并不是整夜睡木板，整天靠墙站就可以了的!一个人的礼仪品行首先是由内而生的，如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人，而且还欺人欺得那么的辛苦!所以修身当从修心而起，一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事!而修心最好的办法就是多读书!
实训期间，本班同学借多媒体教室放了部美国大片，《杀手代号47》，说这个当然不是鼓励大家都去当杀手，只是男主角的走路姿势真的是很标准，不信可以去看看，应该说去学学。那样的姿势绝对符合商务礼仪的标准，而且我觉得电影里的东西更加容易模仿，因为毕竟那也是一种文化!
这是我第一次参加实训，也不知道实训总结该怎么写，就随便说了些自己的感受与看法!而且在以后的日子里，我会按照商务礼仪中的准则去要求自己，还有继续我一直在进行的修心!
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的`外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
随着国际交往迅速扩大到民间，了解服装的特色，顺应各国的一般风俗，也是服装礼仪不可或缺的内容。
人们常说：“巴黎是世界时装的橱窗。”的确，国外服装款式与设计当首推法国。法国的时装，以女装的奇特、男装的素雅、童装的活泼而享誉全球。法国时装，一是选料精良，二是设计大胆。时装大师们对生活的观察深刻，对人们的需求敏感，敢于标新立异，使法兰西的时装走在了世界服装行业的前列。
美国着装的随便是举世闻名的。美国人崇尚个性自由，着装喜好随意舒适。美国最有代表性的服装要算牛仔裤。这种被誉为“20世纪伟大发明”的服装，早年在美国的淘金者中流行，后传至欧洲，现已风靡世界。当然，美国人的穿衣随便并非不讲规矩，但他们的着装习俗迎合了向舒适多样化发展的趋势，在世界上的影响不可小看。
和服是日本民族最珍爱的传统服装。它在造型上有其规范化的特点，不受时装的影响，14世纪以来式样一直没有变化。虽然今天日本人的日常服装早已为西服所替代，但在婚礼、庆典、传统花道、茶道以及其他隆重的社交场合，和服仍是公认的必穿礼服。
在菲律宾，男人们通常穿一件宽大的带褶衬衣，当地人称它为“巴龙”，这种衬衣在热带地区的拉美国家也很流行;印尼人穿一种叫“巴蒂克斯”的宽松衬衣，衬衣有漂亮的图案，休闲或正式场合都能穿;土耳其人的服装虽然已日趋欧化，不过传统的灯笼裤仍为人们所喜爱。而被苏格兰人推崇的男子短裙，虽然平时已很少有人穿着，但到节日和喜庆的日子，男人们依然会穿上它翩翩起舞，连王室成员也不例外。
学高为师，德高为范，教师职业的特殊性要求我们不仅拥有广博的知识储备，还要有得体的外在形象为支撑。因为教师的一言一行、一举一动，都可能成为学生模仿的对象，潜移默化地影响着他们的价值观念。因此，我们教师要十分注意自己给学生留下的印象，努力使自己从各方面成为他们的榜样。
孙老师从仪容、仪表、仪态方面对我们进行了全方位的指导，以自己从业二十年的经验，在发型、化妆、服装、饰物、站、坐、走、蹲等细节上给我们提出了要求和建议，例如，教师的着装应该整洁、大方、端庄，可以时尚，但不能奇装异服，太过前卫，应在简洁之中体现出端庄，注意为人师表的岗位形象，做到自然适度。站立时，要腰板挺直，昂首挺胸，不要弯腰哈背。坐要注意上半身坐直，还要注意双膝并拢。走路时两眼平视前方，从容大方，不要把手插在裤兜里。蹲要注意臀部朝着地面，不要对着他人，还要防止走光。
中国素有“礼仪之邦”之称，日常生活中“礼”无处不在。作为一名年轻教师，我深知礼仪方面还有很多欠缺，通过这次培训给我敲响了警钟，我认为很有必要深入学习并遵守教师礼仪。只有言传身教，严于律己，才能给学生留下良好的印象，成为一名秀外慧中的教师。相信那一天，“亲其师，信其道”的目标也就不远了。
社交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修课，每个人都应该学习社交礼仪。
任何社会交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。
所以，社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的。因此我们之间建立真挚深厚的友情。
事实表明，在日常生活中，良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷、烦恼，宣泄愤怒，压抑和痛苦，减少孤独，寂寞，空虚。这些都是十分有益于我们身心健康，而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生，即使产生也能够得到有效的排遣。
总之，学习社交礼仪知识使我受益匪浅。
以上是以个人角度来看的。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要部分。凡是较大的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是与其他企业合作成功的关键，所以学习社交礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的需要。
礼仪培训心得字_参加礼仪培训心得体会
我们中华民族素有“礼仪之帮”的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人：“修身养性持家立业治国平天下”的基础。下面是本站带来的礼仪培训心得1500字，仅供参考。
这次礼仪培训使我深刻认识到，银行工作礼仪训练的重要性。我们中华民族素有“礼仪之帮”的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人：“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。生活里最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。随着社会的发展，商业银行也是越来越多，面临着日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，现代的金融市场竞争是一种形象竞争，银行树立良好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。
我们中国银行是一个服务性行业。在服务中，只有把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关，与银行员工服务质量的技能技巧有关，更与我们的礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低，而且反映了一个银行的整体水平和可信程度。如果每一个中行人都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，就会赢得社会的信赖，理解，支持。反之，如果大家言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损银行形象，就会失去客户，失去市场，在竞争中处于不利的地位。
随着日趋激烈的金融同业竞争，我们积极应对发挥已有的竞争优势，着力提高核心竞争力，提高服务质量，才能赢得市场商机，赢得可持续的质量效益型发展，进一步树立最富价值的现代商业银行的信誉形象。该行牢固树立“服务是立行之本”的服务理念，不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，提高优质文明服务的整体水平。认真落实“以人为本，服务至上，全面提升服务形象”的服务理念，以科学发展观为指导，从基础抓起、从细节抓起、从规范抓起，全面打造服务品牌，把“视客户如家人”作为全行员工的服务理念，让客户进入银行行有一种如家的感觉。其中，我们中国银行职员的仪容、仪表、礼仪，也对行业站稳市场发挥着积极作用。
中行要积极践行科学发展观，创新、发展、提升核心竞争力，我认为要从以下几个方面做起：1、必须从员工基本业务操作技能做起，狠抓银行职员的行为举止礼仪的培训，通过深入开展业务技能培训，技术练兵活动，进一步提高全行员工的业务技能和工作效率，全面提升员工综合素质，以扎实的功底和娴熟的技能服务客户，塑造良好的社会形象;2、从银行的晨、夕会，迎宾、仪容仪表、业务受理、服务礼仪、营业环境等进行规范要求，并对全行员工进行服务礼仪、服务形象培训，进一步提升营业窗口的服务形象，强化服务理念教育，打造良好的金融服务品牌，特别是要发挥好大堂经理、理财经理和行领导兼职大堂经理作用，严格按照三声服务、微笑服务、站立服务、现场管理去做;3、核心竞争力的提升，全行员工自觉树立以客户为中心，以市场为导向，以满足客户高层次服务需求为目标，以推进规范化、标准化服务为基础、通过提升员工服务技能和服务效率为重点，改善整体服务环境，完善客户分层服务体系，努力营造大服务格局，全面提升核心竞争力。把中国银行的规范化服务正逐渐演变成一种文化，演变成爱岗敬业的服务精神，演变成全行员工服务为本的道德观、价值观。
这次礼仪培训使我受益匪浅，做为一名中行的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造中行良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的中行服务人。
当社会发展到一定的阶段，当人们对物质或精神的要求达到一定的层次，“服务”也就不再是一句。
口号。
或一种简单的形式，它必须要注入更新的元素，提升到一个更高的档次。一个单位的服务水平和服务质量，将直接影响其整体形象及其经济效益和社会效益。
通过参加为期两天的礼仪培训，使我有机会能聆听礼仪培训师李老师的讲座，面对面地和李老师进行交流，接受指导，对礼仪培训中所讲的内容，我颇有感触。
首先，仪容规范：头发保持清洁、不染发，不使用香味过重的洗发产品。女性如有长发应盘起，刘海不要过眉，佩戴统一发饰。不留长指甲，注意指甲清洁，不使用浓郁型香水。女性要化淡妆上岗，不使用彩色指甲油。统一穿工装，注意服装清洁，保持服装平整。其次，仪表规范：1、站姿，身体端正、挺胸、收腹，眼睛平视前方，双肩放平，面带微笑。女性可右手放于左手之上，交叉放于身前，左脚跟靠右脚中部呈“v”字型站立，女性需表现出典雅、娴静的气质，给人以静态美的感觉。站立时不得背对客户，不宜依靠其他物体，不宜双手插兜或做小动作。2、坐姿：上身需正直或稍向前倾，双肩放平，下颌微收，眼睛平视前方，面带微笑，一般坐于座位的1/3处，落座前需用手将裙子向前拢一下，两腿并拢，两脚向同侧倾斜;3、手势：指引手势：即为客户指引方向时使用的手势，这也是银行服务，特别是网点服务中最常用的手势。左手或右手五指并拢，手掌微向上倾斜，以肘为轴，向所指方向伸出手臂。指示方向时，上身需侧向客户，待客户清楚后放下手臂，不可以食指指向他人。请坐手势：左手或右手屈臂向前抬起，以肘为轴，向座位方向伸出手臂，请客户落座。不宜用手指指点客户。
再次，语言规范：1、与客户交流时目光注视小三角区，面带微笑，表情神态谦恭、友好、真诚。2、谈话时声音音量以听者清晰听见、不超过客户音量为宜。3、认真倾听客户要求，不东张西望，显出不耐烦，不中途打断，与客户保持情绪同步。4、手势不宜过多，幅度不宜太大。5、使用文明用语金十字“请”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”。
李老师培训的内容，在没有参加培训之前我都认为是很小的事情，没有重视它，换个角度来看这些礼仪之后，才发现这些不起眼的小细节的基础性和重要性。每一位工作人员都是建行的一员，我们的一言一行都代表着建行的形象，所以我们每一位工作人员都必须重视服务礼仪,注意自己的形象。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点;用包容的心态去看待事物，微笑待客，让走进我们建行的每一位客户都能感受到我们这个大家庭的热情;要学会倾听，懂得回应别人;我们大家都明白尊重是互相的，只有我们尊重客户，客户才会尊重我们，试想如果我们对我们的客户大呼小叫，那么客户还会尊重我们吗?还会信任我们吗?我们没有了客户，我们去哪创造业绩呢?所以我们要把握每一个机会，不错失优良客户，提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加我们银行的客户;塑造良好的个人职业形象，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造我们建行的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。
切实规范服务行为，我将按照李老师所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为客户提供优质服务的同时体现自身服务的价值，展示良好个人修养，通过个人的专业形象和风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。
我们中华民族素有“礼仪之帮”的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人：“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。
生活里最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。随着社会的发展，商业银行也是越来越多，面临着日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，现代的金融市场竞争是一种形象竞争，银行树立良好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。
我们工商银行是一个服务性行业。在服务中，只有把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关，与银行员工服务质量的技能技巧有关，更与我们的礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低，而且反映了一个银行的整体水平和可信程度。如果每一个工行人都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，就会赢得社会的信赖，理解，支持。反之，如果大家言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损银行形象，就会失去客户，失去市场，在竞争中处于不利的地位。
随着日趋激烈的金融同业竞争，我们积极应对发挥已有的竞争优势，着力提高核心竞争力，提高服务质量，才能赢得市场商机，赢得可持续的质量效益型发展，进一步树立最富价值的现代商业银行的信誉形象。该行牢固树立“服务是立行之本”的服务理念，不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，提高优质文明服务的整体水平。
认真落实“以人为本，服务至上，全面提升服务形象”的服务理念，以科学发展观为指导，从基础抓起、从细节抓起、从规范抓起，全面打造服务品牌，把“视客户如家人”作为全行员工的服务理念，让客户进入银行行有一种如家的感觉。其中，我们工商银行职员的仪容、仪表、礼仪，也对行业站稳市场发挥着积极作用。
工行要积极践行科学发展观，创新、发展、提升核心竞争力，我认为要从以下几个方面做起：
2、从银行的晨、夕会，迎宾、仪容仪表、业务受理、服务礼仪、营业环境等进行规范要求，并对全行员工进行服务礼仪、服务形象培训，进一步提升营业窗口的服务形象，强化服务理念教育，打造良好的金融服务品牌，特别是要发挥好大堂经理、理财经理和行领导兼职大堂经理作用，严格按照三声服务、微笑服务、站立服务、现场管理去做;3、核心竞争力的提升，全行员工自觉树立以客户为中心，以市场为导向，以满足客户高层次服务需求为目标，以推进规范化、标准化服务为基础、通过提升员工服务技能和服务效率为重点，改善整体服务环境，完善客户分层服务体系，努力营造大服务格局，全面提升核心竞争力。把工商银行的规范化服务正逐渐演变成一种文化，演变成爱岗敬业的服务精神，演变成全行员工服务为本的道德观、价值观。
通过沈清议老师的这次礼仪培训使我受益匪浅，做为一名工行的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造工行良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的工行服务人。
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参加校礼仪队心得
在这一个学期时间里，我们经历了风风雨雨。在校领导和团委，学生科的具体领导和支持下，充分发挥学生会“自我教育，自我管理，自我服务”的工作职能，仍旧已“为在校师生服务，做好学生与学校之间沟通”为宗旨，在广大同学的鼎立协助下，经过全体学生会成员的共同努力下，不断开拓创新，改进工作方式，整体上完成了学期初定的工作计划。本学期学生会开展了许多活动，如宿舍文化节，十佳歌手，以及即将开始的元旦晚会。在这些活动中，都少不了我们经贸礼仪队的身影。
活动的接待、颁奖工作都由我们礼仪队负责。在十佳歌手大赛决赛中，礼仪队的每个成员以饱满的热情加入到接待工作中，在颁奖过程中，礼仪队主要负责的工作首先是引导获奖人上台等待授奖，然后引导领导上台为获奖人颁奖等。颁奖时我们都会提前将奖状准备好，队员们早早就等在后台，害怕出现什么意外情况。虽然有几次小失误，比如奖状顺序拿错等，但是我们会再接再厉的。
元旦即将到来，我们的礼仪队作为我院的形象希望参加到元旦晚会上，因此队员们不辞辛苦的利于中午休息，周末放假的时间来练习之前礼仪队的传统舞蹈“荷塘月色”，希望可以带给每个同学快乐，给每个领导送去一份祝福。
总的来说，新一届的礼仪队是一个团结的集团，也是一个开心的大家庭。当然由于经验和条件有限等种种原因，我们队还存在不足的地方我们还需进一步的完善。比如和礼仪专业的相比我们还有所欠缺，相比之下还显得不是很专业。而且部内培训进行的次数太少，在提高部员的专业素质方面力度还不够，不能达到最优秀的礼仪效果;其次，在部门发展方面没有特殊成果，单纯地延续了以前的工作，并没有有特色的属于礼仪队自己的活动。在以后的工作中，我们会坚持不断总结，在发扬优点同时改正缺点，在院领导，学生会的各项号召，礼仪队将坚持做到“仪表端庄、举止优雅、礼貌待人”积极配合学院的工作及活动，竭尽所能地做好礼仪队本职工作，同时也希望院领导、学生会以及广大同学能多予以指导和帮助，争取在我们的不懈努力下使礼仪队不断成长、日益壮大，让礼仪队的明天更美好，成为我院的形象代表。
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参加面试礼仪要求
(1)走姿问题：走路不稳、步调不一致(顺拐);看地走路;手紧贴裤子走路;端着胳膊走路;走路胳膊摆动过大。
解决办法：在家多进行走姿练习，在网上寻找仪态视频模仿。
(2)鞠躬问题：不鞠躬，鞠躬幅度过大;一味点头;鞠躬时身子沉下而头却昂着。
解决办法：考生入场要先问好再鞠躬;鞠躬幅度为15°~30°;双手要自然垂下放在裤缝处，鞠躬时不宜晃动。
(1)坐姿问题：弓背、抖脚、跷二郎腿;桌椅间距大坐不稳，趴桌子;坐姿随意。
解决办法：规范坐姿，通过反复练习逐渐纠正。了解入座或离场时应注意的事项：椅子与桌子距离不能太远，发现椅子没有放好，要事先进行调节，坐定后就不要去随意的拖动椅子;要坐在椅子的三分之二或是二分之一处;退场时需将椅子放回原处。
(2)站姿问题：身体晃动;站不直;低头站立;背手站立。
解决办法：录像或是照相，更直观的发现问题所在，有针对性的改正。
(3)手势问题：手放在腿上;手握笔答题;手转笔;答题时小动作多。
解决办法：学习正确的手摆放姿势，但不能绝对化，因人因情况而定。
(4)目光问题：目光游离;无目光交流;目光向下或向上望;始终盯着一个考官看;与考官目光交流时间太短。
解决办法：可以看考官额头、嘴唇和两眼中间的位置，减缓目光交流带来的心理压迫感。
礼仪要求。
首先，满怀信心优雅地敲门、进来和关门，虽然入场在考官眼里只是一瞬间的事情，但敲门的优先性、进门的姿态、关门的自然和手势都反映了一个人在进入考场时的日常修养、气质和紧张程度。因此，以均匀的频率、力度合适的敲门、面带微笑开门，自然进门，然后转身关门，都可以使个人的姿势更加优雅，更容易吸引考官的赞赏和信任。
其次，保持稳重的走姿、站立和坐姿。在考场上，走路时左右晃动、同手同脚，会让人感到傲慢、过于散漫。站着的时候驼背、腿和脚离得太远，让人觉得这个人没有很好的自制力。转动笔，摇动腿，坐下时面无表情，会给面试官一种不耐烦的感觉。为了防止这种问题，考生应该在平时练习行走时自然摆动手臂，步伐大小适当，练习站姿时抬头挺胸，手脚自然，练习坐姿时身子前倾，手臂自然放在桌面上。当然，不能忘记的整个过程要始终微笑，展现充沛的精神面貌，避免像机器人一样的机械行为。
再次，礼貌地问好，平静地表达想法，站定问好是考生第一次和考官交流，但是不能太故意、太死板、“不得不”的打招呼。声音太大、太小，缺乏眼神交流，鞠躬太低、太高都会增加考官的不适，让人感受不到考生的真诚。在答题的过程中，语气过高和过低会让考官觉得你不够谦虚和自信。因此，不仅声音要适当，就连鞠躬幅度都应该适当，包括友好的眼神交流和适当的点头，“请”、“您”、“谢谢”和“不好意思”等口头礼节都是赢取分数的法宝。
最后，善始善终，注意退场的细节。考生离开考场时想尽快逃离考场，造成过于匆忙、动静过大的情形，都会让考官觉得考生不够成熟，在执行公务时容易出现毛手毛脚问题。因此，“完美谢幕”使整个面试圆满结束。具体做法是：站起来，快速整理桌面，感谢考官的辛勤劳作，这将使我们更接近公务员稳定的人格，最终抓住机会提高面试礼仪分数。
参加面试礼仪要求
首先，满怀信心优雅地敲门、进来和关门，虽然入场在考官眼里只是一瞬间的事情，但敲门的优先性、进门的姿态、关门的自然和手势都反映了一个人在进入考场时的日常修养、气质和紧张程度。因此，以均匀的频率、力度合适的敲门、面带微笑开门，自然进门，然后转身关门，都可以使个人的姿势更加优雅，更容易吸引考官的赞赏和信任。
其次，保持稳重的走姿、站立和坐姿。在考场上，走路时左右晃动、同手同脚，会让人感到傲慢、过于散漫。站着的时候驼背、腿和脚离得太远，让人觉得这个人没有很好的自制力。转动笔，摇动腿，坐下时面无表情，会给面试官一种不耐烦的感觉。为了防止这种问题，考生应该在平时练习行走时自然摆动手臂，步伐大小适当，练习站姿时抬头挺胸，手脚自然，练习坐姿时身子前倾，手臂自然放在桌面上。当然，不能忘记的整个过程要始终微笑，展现充沛的精神面貌，避免像机器人一样的机械行为。
再次，礼貌地问好，平静地表达想法，站定问好是考生第一次和考官交流，但是不能太故意、太死板、“不得不”的打招呼。声音太大、太小，缺乏眼神交流，鞠躬太低、太高都会增加考官的不适，让人感受不到考生的真诚。在答题的过程中，语气过高和过低会让考官觉得你不够谦虚和自信。因此，不仅声音要适当，就连鞠躬幅度都应该适当，包括友好的眼神交流和适当的点头，“请”、“您”、“谢谢”和“不好意思”等口头礼节都是赢取分数的法宝。
最后，善始善终，注意退场的细节。考生离开考场时想尽快逃离考场，造成过于匆忙、动静过大的情形，都会让考官觉得考生不够成熟，在执行公务时容易出现毛手毛脚问题。因此，“完美谢幕”使整个面试圆满结束。具体做法是：站起来，快速整理桌面，感谢考官的辛勤劳作，这将使我们更接近公务员稳定的人格，最终抓住机会提高面试礼仪分数。
自我介绍。
1)必要的自我介绍。
准时赴约，最好提前十分钟到达，这样可以稍微平静一下心态，整理一下服饰，然后以饱满的精神出现在主试面前。面试的介绍并不是不必要的重复，而是为了加深印象，给对方以立体的感觉。自我介绍一般要求简短，如果自己的名字很富有诗情画意，也不妨说：“我叫×，很高兴能够有机会到贵公司参加面试。”
(2)接受对方名片。
假如对方递送名片应以双手接过来，并认真看一看，熟悉对方职衔，有不懂的字可以请教，然后将名片拿在手中。在谈话中，再从口袋里重新取出名片来看，会让人感到不够诚意，进而给对方不良的印象。最后告辞前，一定要记住把名片放入自己上衣兜里以示珍重，千万不要往裤袋里塞。
不要自己主动坐下，要等主试请你坐时再入座。
很多办公环境将企业经理室、办公室负责人的位置安排在面对门口，背朝窗户的地方。这样的位置安排，容易给拜访者造成一定的心理压力，某种意义上来讲，求职者从一走进办公室的时候起，就被摆在了一种极为不利的位置上。要想改变这种情况，求职者应当有意识地使自己位于避免直接背对门口的位置。侧一侧身或者把座位稍稍偏离正向位，就可以做到。
在面试中，坐的姿态非常重要。如果你坐时，双手相握，或者不断揉搓手指，那么，你会使对方感到你缺乏信心，或显得十分紧张;如果你稳稳当当地坐在座位上，将双掌伸开，并随便自在地放在大腿上，你就会给人一种镇静自若，胸有成竹的感觉。
参加面试礼仪要求
如果面试通知单上没有明确规定，就不是一定要穿正装，但是穿着打扮不仅体现考生对本场考试的重视程度，而且穿着得体、打扮得当也能体现出考生良好的精神面貌，获得不少印象分，所以建议男士以正装为主，女士如果觉得自己着正装实在不如职业装大方得体，那么着职业套装也是可以的。
一定要穿西装外套，打领带么?
冬天建议穿西装外套，男士西装外套最后一颗扣子不用扣，但是只有一颗扣子就都扣上，女士西装外套所有扣子都扣上;夏天着衬衣即可。男士根据自己实际情况决定是否打领带，如果平时习惯于打领带，可以系，注意衬衣所有扣子都扣上再打领带;如果平时不习惯打领带，建议不必强行打领带，衬衣第一颗扣子不用扣，第二颗及以下扣子全部扣上。
装或者衬衣的颜色有要求么?
没有明确规定或要求，但是面试是非常正式的场合，建议纯色、深色为主的正装，衬衣以白色、淡蓝色等淡色、纯色为主。另外，皮带、袜子、皮鞋等也要用相应的深色配套。
女士一定要穿高跟鞋么?
165以上身高的女生如果平时确实穿不惯高跟鞋，穿正式的平底皮鞋也可以，但是165及以下身高的女生，为了更好的提升气质和精神面貌，建议穿3-5厘米的高跟鞋，不建议鞋跟太高，避免现场出现崴脚等尴尬，另外，建议各位女生在各种地面上试一下鞋跟的声音大小，如果声音太大就需要加垫片处理。
礼仪。
满怀信心优雅地敲门、进来和关门，虽然入场在考官眼里只是一瞬间的事情，但敲门的优先性、进门的姿态、关门的自然和手势都反映了一个人在进入考场时的日常修养、气质和紧张程度。因此，以均匀的频率、力度合适的敲门、面带微笑开门，自然进门，然后转身关门，都可以使个人的姿势更加优雅，更容易吸引考官的赞赏和信任。
其次，保持稳重的走姿、站立和坐姿。在考场上，走路时左右晃动、同手同脚，会让人感到傲慢、过于散漫。站着的时候驼背、腿和脚离得太远，让人觉得这个人没有很好的自制力。转动笔，摇动腿，坐下时面无表情，会给面试官一种不耐烦的感觉。为了防止这种问题，考生应该在平时练习行走时自然摆动手臂，步伐大小适当，练习站姿时抬头挺胸，手脚自然，练习坐姿时身子前倾，手臂自然放在桌面上。当然，不能忘记的整个过程要始终微笑，展现充沛的精神面貌，避免像机器人一样的机械行为。
再次，礼貌地问好，平静地表达想法，站定问好是考生第一次和考官交流，但是不能太故意、太死板、“不得不”的打招呼。声音太大、太小，缺乏眼神交流，鞠躬太低、太高都会增加考官的不适，让人感受不到考生的真诚。在答题的过程中，语气过高和过低会让考官觉得你不够谦虚和自信。因此，不仅声音要适当，就连鞠躬幅度都应该适当，包括友好的眼神交流和适当的点头，“请”、“您”、“谢谢”和“不好意思”等口头礼节都是赢取分数的法宝。
细节。
最后，善始善终，注意退场的细节。考生离开考场时想尽快逃离考场，造成过于匆忙、动静过大的情形，都会让考官觉得考生不够成熟，在执行公务时容易出现毛手毛脚问题。因此，“完美谢幕”使整个面试圆满结束。具体做法是：站起来，快速整理桌面，感谢考官的辛勤劳作，这将使我们更接近公务员稳定的人格，最终抓住机会提高面试礼仪分数。
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参加面试礼仪要求
1、把握好时间，守时是我们面试中需要遵守的基本礼仪，如果在面试时迟到了，面试官会觉得我们没有时间观念和责任感。一般面试的时候可以提前10分钟左右到达指定地点，这样可以让我们有时间整理一下自己所带的东西，调整一下心情，同时也表现出了对对方的尊重，一举两得。
2、注意礼貌，我们在面试的时候，进门之前应当先敲门，然后主动打招呼，例如，您好或者各位领导好等等之类的，如果面试官请我们坐下的时候，应当先道谢，再规规矩矩的坐下，不要坐的松松垮垮，应当坐如钟，抬头挺胸，但不要过于僵硬。
3、注意言辞，在面试的时候，我们要注意语言的准确，简洁。要注意吐字清楚，速度适中，音量恰当，要表现自己的优点和特长，适当的时候我们可以运用别人的言论来说明自己，例如，可以用同学朋友的话语来表现自己，描述自己。当出现某一个问题不能回答的时候，不要胡编乱造，要如实回答。
4、注意聆听，面试的时候不仅要注意说话，更要注意聆听，在听别人说话的时候，要神情专注，可以在适当的时候看着发言者的眼睛，以示尊重，还应当时不时的.做出点头状和面带微笑，这样可以表现出我们正在认真的听。
5、控制一些小动作，在面试的时候，有一些小动作或者时间一久形成的小习惯都是很不好的，例如，不停地抚摸头发，掰手上的关节，捏耳朵，抖腿之类的，应当极力克制一下，更重要的还是在生活中应当形成良好的习惯。
6、面试结束的礼仪，面试结束后，应当向面试官门表示感谢，然后再起身离开，同时要带走我们所带去的东西，或者喝水用的杯子，面试完之后不应该马上询问面试结果，可以通过感谢信的方式再次加深一下印象.
参加庆典礼仪
第二，拟出宾客人员名单。除媒体记者外，参加庆典仪式的人员还应包括：
1、政府相关部门领导。主要是表达对上级机关的感谢并希望能继续得到支持。
2、社会知名人士。通过他们的名人效应，更好地提升自身的形象层次。
3、有功人士。
4、相关友好单位人士。以增进友谊，共谋发展。
5、同时也应列出参加庆典仪式的领导、工作人员的名单。
第三，布置庆典仪式现场。庆典仪式的现场一般选在广场上或有意义建筑物的正前门。现场布置要突出喜庆、隆重的气氛，应备有标语、彩旗、横幅、气球等。此外，还可以准备鼓乐、飞鸽等加以烘托渲染气氛。要注意的几点是：
1、现场应有庆典仪式的主横幅;。
2、现场须有摆放来宾赠礼如花篮、贺匾、纪念物等的位置;。
3、音响或鼓乐声在节奏和音量上要加以控制，不可影响周边地区正常生活秩序;。
4、预见庆典仪式的场面规模可能会妨碍交通正常运转时，应约请交通管理部门来人协调指挥。
第四，具体事项不可忽视，在准备工作中，上述大的方面落实以后，还有不少具体事务要做，各方面分工到位后应认真落实，不可忽视。任何一个环节的具体工作都不能出差错，如。
请柬。
的准备和发送务必落实到被邀请人手中，并有确切的回复;贺词(或答词)的撰写、讨论和审定要慎重，字体要大，内容要简练，话语要热情;现场接待人员应年轻、精干且形象要好，佩戴的标志(胸卡、绶带等)要突出，贵宾到场时还应由主要负责人亲自相迎;工作人员事前要调试好设备(如音响、摄像机等)，千万不可临场出错;还有来宾的胸花、席卡、饮品、礼物等都要一一准备好。
庆典仪式的程序追求完整、协调、合理，主要由这样几项构成：
迎宾。接待人员现场迎接来宾，请其签到，引导其到座位上就座。若不设座位，则告诉来宾其所在的具体位置。
开始。主持人宣布仪式正式开始，全体起立(不设座位应立正)，奏乐，介绍各位来宾。
致贺。按主持人的安排，由上级领导和来宾代表先后致贺词，以表达本单位的良好祝愿;若有贺电、贺信，应现场公告单位名称和个人身份。
致谢。由庆典负责人向来宾致谢，在场全体人员在音乐声中热烈鼓掌祝贺同庆。结束后如有必要可安排来宾领取纪念品(也可在迎宾时发放)、就餐、看文艺节目等。
(一)仪式组织者礼仪。
第一，仪容要整洁。参加仪式的人员，应作适当修饰。男士应理发剃须，女士可适当化妆。
第二，着装要规范。一般不宜任其自然随意着装。
第三，准备要充分。请柬要及时发放，席位安排要符合礼仪规范，迎宾车辆要清洁检测好。保证安全运行，迎宾人员要提前教育和培训。
第四，要遵守时间。工作人员应严格遵守时间，不得无故缺席，并自始至终地参加仪式，不可中途退场。仪式应准时开始，按时结束。如果嘉宾中主要人员晚到片刻，出于礼貌应稍等(当然来宾自己不应迟到)。
第五，态度要亲切。迎接嘉宾到场之后，仍应保持主动、热情，不要公式化地迎宾后就冷落客人;还可介绍来宾相互认识。来宾致贺词后，应主动鼓掌表示感谢。第六，行为要自律。庆典仪式的每一环节，都应慎重认真，不可在仪式开始后东张西望、垂头丧气、嬉戏打闹、反复看表，表现出敷衍了事、心不在焉等一副不负责任的样子，这样会给来宾造成极为不好的印象。
作为应邀参加庆典仪式的宾客都应注意自己的礼貌礼节，不辱使命，准确表达本单位的祝贺意愿。要注意做到几点。
第一，宾客要修饰仪容，特别是上级领导切不可因分管之故，大大咧咧，吆三喝四，随随便便。
第二，要准时到场，一般来说可提前半小时左右。过早或过迟，对于主办单位而言，都会造成不便。如遇特殊情况无法到场，一定要尽早通知对方作好变动准备。
第三，参加庆典仪式时，常规都应带上贺礼(比如花篮、牌匾、楹联或实物礼品等)以示祝贺之意，在贺礼上别忘了写上祝词和落款、时间。
第四，宾主相见，来宾应主动对主人表示恭贺，多说吉祥、顺利等话语，对同是来宾的其他单位代表应主动招呼，相互结识，交流攀谈，不应只顾和主办单位人员讲话，无视别人的存在。
第五，在主人讲话时，应表示赞同、点头，认真听讲中不时鼓掌。不可无休止地和左右讲话，或闭目养神等，更不可剔牙、搓手、长时间地接打手机等。
第六，仪式结束后，宾客应起立离座，与主办单位领导、主持人、工作人员等握手话别或听从主办单位的安排。不可迫不及待地表现要离开(特殊情况除外，但要说明)，也不可悄悄地不辞而别。
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参加面试礼仪要求
如果面试通知单上没有明确规定，就不是一定要穿正装，但是穿着打扮不仅体现考生对本场考试的重视程度，而且穿着得体、打扮得当也能体现出考生良好的精神面貌，获得不少印象分，所以建议男士以正装为主，女士如果觉得自己着正装实在不如职业装大方得体，那么着职业套装也是可以的。
一定要穿西装外套，打领带么?
冬天建议穿西装外套，男士西装外套最后一颗扣子不用扣，但是只有一颗扣子就都扣上，女士西装外套所有扣子都扣上;夏天着衬衣即可。男士根据自己实际情况决定是否打领带，如果平时习惯于打领带，可以系，注意衬衣所有扣子都扣上再打领带;如果平时不习惯打领带，建议不必强行打领带，衬衣第一颗扣子不用扣，第二颗及以下扣子全部扣上。
装或者衬衣的颜色有要求么?
没有明确规定或要求，但是面试是非常正式的场合，建议纯色、深色为主的正装，衬衣以白色、淡蓝色等淡色、纯色为主。另外，皮带、袜子、皮鞋等也要用相应的深色配套。
女士一定要穿高跟鞋么?
165以上身高的女生如果平时确实穿不惯高跟鞋，穿正式的平底皮鞋也可以，但是165及以下身高的女生，为了更好的提升气质和精神面貌，建议穿3-5厘米的高跟鞋，不建议鞋跟太高，避免现场出现崴脚等尴尬，另外，建议各位女生在各种地面上试一下鞋跟的声音大小，如果声音太大就需要加垫片处理。
礼仪。
满怀信心优雅地敲门、进来和关门，虽然入场在考官眼里只是一瞬间的事情，但敲门的优先性、进门的姿态、关门的自然和手势都反映了一个人在进入考场时的日常修养、气质和紧张程度。因此，以均匀的频率、力度合适的敲门、面带微笑开门，自然进门，然后转身关门，都可以使个人的姿势更加优雅，更容易吸引考官的赞赏和信任。
其次，保持稳重的走姿、站立和坐姿。在考场上，走路时左右晃动、同手同脚，会让人感到傲慢、过于散漫。站着的时候驼背、腿和脚离得太远，让人觉得这个人没有很好的自制力。转动笔，摇动腿，坐下时面无表情，会给面试官一种不耐烦的感觉。为了防止这种问题，考生应该在平时练习行走时自然摆动手臂，步伐大小适当，练习站姿时抬头挺胸，手脚自然，练习坐姿时身子前倾，手臂自然放在桌面上。当然，不能忘记的整个过程要始终微笑，展现充沛的精神面貌，避免像机器人一样的机械行为。
再次，礼貌地问好，平静地表达想法，站定问好是考生第一次和考官交流，但是不能太故意、太死板、“不得不”的打招呼。声音太大、太小，缺乏眼神交流，鞠躬太低、太高都会增加考官的不适，让人感受不到考生的真诚。在答题的过程中，语气过高和过低会让考官觉得你不够谦虚和自信。因此，不仅声音要适当，就连鞠躬幅度都应该适当，包括友好的眼神交流和适当的点头，“请”、“您”、“谢谢”和“不好意思”等口头礼节都是赢取分数的法宝。
细节。
最后，善始善终，注意退场的细节。考生离开考场时想尽快逃离考场，造成过于匆忙、动静过大的情形，都会让考官觉得考生不够成熟，在执行公务时容易出现毛手毛脚问题。因此，“完美谢幕”使整个面试圆满结束。具体做法是：站起来，快速整理桌面，感谢考官的辛勤劳作，这将使我们更接近公务员稳定的人格，最终抓住机会提高面试礼仪分数。
参加庆典礼仪
被邀请去参加各种各样的庆典活动，如何在这种活动中左右逢源，游刃有余，大放异彩呢?下面是本站小编为大家整理的参加庆典礼仪，希望能够帮到大家哦!
一、服装。
在参加活动前首先要了解举办方的活动性质，根据不同场合要选择合适的服装。参加庆典活动的工作人员或者是单位的一些领导们，都应该是盛装出席，打扮大方得体。即使不是特邀宾也要注意自己的着装，毕竟是一个庆典活动，我们一定要穿一点带领子的衣服，不一定非要是正装，休闲的也可以，但是运动的就不要考虑了。本单位出席者最好统一着装。有统一式样制服的单位，应要求以制服作为本单位人士的庆典着装;无制服的单位，应规定出席者必须穿着礼仪性服装，即男士穿深色的中山装套装，或穿深色西装套装，配白衬衫、案色领带、黑色系带皮鞋。女士应穿深色西装套裙，配长筒肉色丝袜、黑色高跟鞋，或者穿深色的套裤。但是要注意的衣服的颜色一定不要太花哨夸张。
二、仪容仪表。
在参加礼仪庆典时要注意自身的仪容仪表，避免给人留下脏乱差的外观印象。基本的礼仪礼貌要懂得。所有出席庆典的人员，男士应刮干净胡须，女士应化淡妆。在举行庆典的整个过程中。都要表情庄重、全神贯注、聚精会神。假若庆典之中安排了升国旗、奏国歌的程序，一定要依礼行事：起立，脱帽，立正，面向国旗或主席台行注目礼，并且认认真真、表情庄严肃穆地和大家一起唱“起来”!高大上。
三、言谈举止。
在参加礼仪庆典时或多或少都会接触到一些不相干的陌生人，要注意自身的行为举止，要对人态度友善。遇到了来宾，要主动热情地问好。对来宾提出的问题，都要立即给予友善的答复。当来宾在庆典上发表贺词，或是随后进行参观时，要主动鼓掌表示欢迎或感谢。不要在庆典举行期间乱走、乱转;不要与周围人说悄悄话、开玩笑;不要有意无意地做出对庆典毫无兴趣的姿态;不要心不在焉，比如东张西望、一再看手表或是向别人打听时间等。
四、时间观念。
不可以无故迟到，遵守时间，是基本的商务礼仪之一。对本单位出席庆典者而言，上到本单位的最高负责人，下到最普通的员工，都不能迟到、无故缺席或中途退场。如果庆典的起止时间已有规定，则应当准时开始、准时结束，以向社会证明本单位言而有信。如果要在中途退场和离席，需要要表示相应的歉意。
五、发言技巧。
倘若有观众被邀请在的庆典活动中发言，务必谨记以下四个重要问题：一是上下场时要沉着冷静。走向讲台时，应不谎不忙。在开口讲话前，应平心静气。二是要讲究礼貌。在发言开始时，应说一句“大家好”或“各位好”。在提及感谢对象时，应目视对方。在表示感谢时，应郑重起身施礼。对于大家的鼓掌，应以自己的掌声来回礼。讲话结束，应当说—声“谢谢大家”。三是发言一定要在规定时间内结束，而且宁短勿长，不要随意发挥、信口开河。四是应当少做手势。含义不明的手势，在发言时尤其应当坚决不用。
一、庆典仪式的准备。
第一，做好舆论宣传工作。事前应利用传媒多作报道，发布广告，也可派人在公众场合散发宣传品，造成一定的舆论声势，引起公众的广泛关注。公关活动及宣传广告等活动宜安排在开业仪式前三至五天进行，最多不过一周，过早和过迟都难以收到良好效果。同时还应提前向媒体记者发出邀请，请其届时光临现场进行采访、报道，以便于进一步扩大影响。
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