职场老鸟的心得范文（17篇）

心得体会可以帮助我们深入思考自己在学习或工作中的经验和教训。下面是一些经典的心得体会范文，希望对大家写作有所启发。

职场老鸟的心得

新人进入职场，面对“倚老卖老”的老员工怎么办。

新人一进入职场，最怕遇到喜欢倚老卖老的同事，处处干涉、事事指导，无法好好施展自己的能力，总是被老鸟牵制。新主管亦然，麾下有这么倚老卖老、又难以驾驭的部属，对部门绝非好事。

尊重方为上策。

会倚老卖老的同事，在组织里通常是年资够久、经验丰富，却升不上去的人。不过，这样的人除非是过度吹嘘自己，通常手中都握有筹码，才敢如此倚老卖老；例如，他们在实务上都具备一定的经验与能力，而且往往是部门的意见领袖，但是可能因为缺乏领导的特质，或是广大的格局与视野，而未获得升迁。

对一个新人而言，当务之急自然是尽快融入部门组织，适应企业文化与环境。所以，新人不妨换个角度来看待喜欢倚老卖老的同事，发觉并善用他的优点，将这些经验复制成自己的优点。

新人可以先观察这位同事、藉以了解组织生态；此外，不要反驳他的看法，以免因为得罪意见领袖，而间接坏了与其它同事的关系；并应该运用他喜欢“指导”菜鸟的心态，在最短时间内熟悉业务内容与流程。

职场新人与老员工怎样和谐相处。

尊重为先别和“老人”正面冲突。

会倚老卖老的同事，通常是组织里年资够久、经验丰富、贡献较大的人，他们思想独立成熟，但可能因为缺乏领导的特质与视野，而未获得升迁。他们往往很爱面子，在部门内有一定的号召力，但抱怨也很多。

新人进入公司后，可以先观察周边这些老同事的言行，借以了解组织生态。初来乍到，切记不要反驳“老人”的看法，以免四面树敌遭人“暗算”。万一这位爱倚老卖老的同事实在干涉过多，当他的看法与你、甚至与主管相左时，你只要在表面上显示认可、服从的态度即可。因为真正有决定权的人是主管，并不是“老鸟”，你仍然可以做自己认为正确的提案，无须正面与“老鸟”争论。

吸收复制“老鸟”优点。

职场上总是少不了这样两种新人：一种人拥有高学历，头脑聪明反应灵活，夸夸其谈。他们会轻而易举地获取别人的注意，但往往一段时间下来就能发现这种人不够踏实，一遇到困难就躲避，干活也懒，这类人很快就被淘汰了；而另外一种新人，看起来不是非常聪明，但他们很勤奋，遇事虚心向老员工请教，或善于观察、复制老员工的工作经验，很快适应了环境，也发展得最好。

其实，老员工丰富的经验技能，缜密的思路是新人们最好的教材。对于职场新人来说，最聪明做法就是，利用老员工喜欢“指导”菜鸟的心态，在最短时间内熟悉业务内容与流程。

学会拒绝。

以“无招”胜“有招”

职场中历来有欺负新人的习惯。每每新人一进来，许多杂事琐事成了他们无法逃避的工作。如果这时新人不懂得适当拒绝的话，着实要吃点苦头的。

沟通合作建立人脉。

在学校里就听说，社会上的人际关系很复杂！于是，原本活泼开朗的林琳在单位里似乎变了一个人，不管发生什么事都谨小慎微，怕说多错多，也不敢主动去接近同事，把同事和自己画成两个圈子。在公司进进出出已经快半年了，很少有同事认得她，大家有什么集体活动，也不会想到她。

职场专家指出，踏入职场后，最受欢迎的往往是那些善于沟通交流的人。良好沟通可以帮助新人和老员工增加彼此熟悉和了解，消减老员工对新人的抵触情绪，新人也可以获得更多与老员工的学习机会。这不仅有利于新人成长，同时也会积极影响团体之间合作的顺畅度。作为新人，有合作的意识将更受欢迎，沉默和自闭是可怕的。

“劳而不怨”出自《论语》。子张曰：何谓五美。子曰：君子惠而不费，劳而不怨，欲而不贪，泰而不骄，威而不猛。这是二千多年前孔子在给他的学生谈人在生活上，工作上，态度上，作风上等方面有五种美的德行。而一个人是否具备美好的德行，取决于是否具有健康的心理品质。说实话，要做到劳而不怨，别说对职场新人，就是对一个工作多年的老员工要做到都是不容易的。

从社会心理学角度讲，一个人的劳动付出总是希望能够得到社会组织和他人的承认与肯定，这种潜在的要求是正当的，也是合理的，无可非议。然而现实是复杂的，并非是所有的劳动付出都能得到如愿以偿的回报或肯定。因种种因素，有些付出会被某些制度机制以至人为的因素或被淡化，或不被理睬，甚至于有的还会受到漠视和否认。由于付出了没有得到理想的回报，就怨气冲天，怨声载道，怨天尤人，心底产生不平不满的念头，私下里埋怨组织和他人，背上思想包袱，从而影响心态和精神状态，既不利于自己积极投入工作，也会给公司的事业带来危害。

执行总裁在9月2日《打造一流执行力，创造强势竞争力》主题发言中，曾经批评这一现象，做为一名xxx人必须热爱企业，珍惜工作，允许发扬民主，充分表达意见，但这二年听到的不是好的意见和声音，相反多是基于本位的牢骚，或片面的诉苦，杂音多，困难多，办法少，正面少，最终影响了整体活力和创造力，这是集团与广大与会者不愿意看到的。

对于广大刚入职场的新人来说，对企业发展过程中因管理机制、评价分配、人际关系、考核者好恶等方面原因，会影响到评判的公正合理性这一现状要有清醒认识。正所谓“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量”，当我们学会把所有的事情都看的简单些，长远些，自然就多了一份宽容，少了一份怨气。从来人生不如意者十之八九。面对挫折、困难，是否能保持一份豁达的情怀，是否能保持一种积极向上的人生态度，这需要博大的胸襟，非凡的气度。也是职场新人需要终身去修炼的一种人生境界。远些，自然就多了一份宽容，少了一份怨气。从来人生不如意者十之八九。面对挫折、困难，是否能保持一份豁达的情怀，是否能保持一种积极向上的人生态度，这需要博大的胸襟，非凡的气度。也是职场新人需要终身去修炼的一种人生境界。

[关于职场新人vs职场“老鸟”]。

职场的心得

大学生的第一个暑假，当然，也是我第一次的职场体验经历。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。于是我毅然踏上了社会职场实践的道路。想通过亲身体验社会职场，让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性；想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。从工作中我也学习到了人际交往色待人处事的技巧.在人与人的交往中,我能看到自身的价值,人往往是很执着的可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友.对待朋友,切不可以斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道了给予比获得更令人开心.不论做什么事情,都有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通,关心别人,支持别人.打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧！暑假虽然只有短短的两个月,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志力,同时积累一些社会经验和工作经验.这些经验无非就是我们所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就显现出来.我们除了学习书本知识,还需要参加社会实践.通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识.知识转化成真正的能力要依靠实践的经验的和锻炼.

慢慢走向成熟.

通过应聘，正式成为一名药店员工，直接参与药店日常工作，服务顾客，告诉顾客相关的药品知识，为药店做活动宣传。

目的：为了体会在社会中的工作生活，体验打工的苦与乐，为将来融入社会打下基础与作好心理准备;同时响应学校培养与提高大学生综合素质能力的精神，理论联系实际，学以致用，用所学的科学方法和理论去指导实践，与时俱进，我满怀信心地踏上了社会实践之路。

经历：这学期的暑假，我在家乡桂林资源找工作，资源是桂林的一个县城，资源近年来经济发展迅速。近年来入选中国十大最美乡镇之一，因为自己的家乡是在资源，所以就把资源做为我的实践地点;在资源十字街附近，我找到了一家药店，应聘成为了药店的店员，从7月15日开始了为期1个多月的打工生活。

在起先的日子里，我只是以观察熟悉为主，学会一些药店的工作流程，经过我耐心的观察和同事的细心教导与指引，我熟悉了我所要做的工作，其实说到底就是把顾客服务好，但真正要做好它并不是那么容易，它也象是人与人之间的一种交道，你要学会很多原则与方法。首先要有良好的药学基础知识，要有耐心向顾客解释药的用途。一个多月的实习当中，我亲身感受着药店的梅一项工作，听说着其他店员们的苦与乐，结合着自己所学的知识，同时在工作中我感觉到自己的知识增长了很多。

实习结束后，老板给予了我900的工资，这是我的劳动所得。职场体验成果：社会实践的目的主要看你所学到的和所得到的，这是最重要的，而不在于你所从事着怎么样的社会实践。你做个环境的调查报告，也许对你并没有多大的促进作用，所以在社会实践当中有无对自己有所促进，才是此次社会实践的评价标准!

通过本次的社会实践我学会了很多，也体会和感触了很多，我相信这些东西都对我以后成长成才都很有帮助。我总结了以下几些认识：

1、所学知识要用到实际工作中，需实践的经验，要下大功夫。在店员的过程中，我总把自己当作是个顾客，以顾客的角度来考虑着一些问题，说到底，不管是什么服务行业，最终还是以盈利为主，所以在顾客发钱的同时我们要考虑在服务上不能有怠慢，要有耐心。今后不管做什么工作，都要学会如何让与别人沟通，这样工作起来就事半功倍了。现在我脑中的专业知识少之甚少，即便是些药学方面的知识，运用起来也很吃力。大学毕业之后，我是否也会像现在一样，没有准备好就踏入社会?其实这就让我学会了一种紧迫感，让我学好学更多掌握更多的紧迫感，在大学的时期并不漫长，也并不空闲，需要我们学得其实很多，只是我们还没有真正的发现。我们要学会在实践中认识到新的知识与经验。从而变成一个特殊而又普遍的实践规律，更好地指导你的工作。运用知识到实际工作当中还需花很大的工夫，我们在学校中仅仅是“纸上谈兵”，社会实践就是一个很好的实地操作演练。

2、生活是份责任，有苦有乐。我体验到了打工的乏味，每天重复着相同的工作，尤其是每天都做着相同的程序，打扫卫生、整理药品，卖药，开单?我耐不住这样的生活，但其实这也是生活的艰辛所在，为了生活，我们要工作着，我们无法逃避这些，这是生活的责任，对爸妈来说是家庭的责任，所以我们坚持着各自所生活的依托。其实这就反映了我们校园生活是多么的快乐，生活丰富多彩，爸妈供养着，无忧无虑，只有学习这门事。一方面我回珍惜这份校园生活，另一方面我会向着那份社会中的生活责任做好准备，我迎接着那份重担，我相信乐趣无穷，工作的乐趣。

总之，这次社会实践我收获很多。

职场老鸟心得体会

第一段：引入职场老鸟经验的重要性和多样性（200字）。

职场老鸟是指那些在职场中积累了丰富经验的职业人士。他们通过长期工作积累了大量的知识和技能，对于职场的规则和游戏有着深刻的理解。职场老鸟心得体会的重要性不言而喻，它可以帮助年轻人更好地适应职场，提高工作效率，实现自身的职业发展。而职场老鸟的经验是多样的，来自不同行业、不同职位的职场老鸟都有自己独特的见解和经验，在职场中的实践中形成了不同的心得体会。

第二段：职场老鸟经验对于新人的指导和启发（200字）。

在职场中，新人往往面临诸多挑战和困惑。这时，职场老鸟的经验就起到了指导和启发的作用。职场老鸟可以分享他们在职业发展中遇到的种种困难和问题，并提出解决的方法和建议。例如，他们可以告诉新人如何建立良好的工作关系，如何高效地完成工作任务，如何应对工作中的压力和挑战等等。这些经验不仅帮助新人更快地适应职场环境，还能帮助他们避免一些常见的错误和误区，提高工作效率和职业发展的机会。

第三段：职场老鸟经验对于组织的意义（200字）。

职场老鸟的经验不仅对于个人有益，也对于组织来说具有重要的意义。一方面，老鸟的经验可以帮助组织更好地解决问题、实现目标。职场老鸟熟悉组织的文化和流程，他们对于组织的运作方式和市场需求有着深刻的理解，能够在团队中起到指导和决策的作用。另一方面，职场老鸟的经验可以通过培训和传承的方式，为组织输送新的人才。职场老鸟可以担任新人的导师，传授他们宝贵的经验和知识，帮助他们更好地成长和发展。这样的传承机制有助于组织的可持续发展。

第四段：如何有效利用职场老鸟的经验（300字）。

职场老鸟的经验要想发挥作用，需要有效利用。首先，组织要建立起相应的制度和机制，鼓励职场老鸟分享经验、开展指导和培训活动。其次，职场老鸟要积极主动地分享自己的经验和心得，与年轻人进行交流和互动。这可以通过内部培训、讲座、座谈会等形式来实现。同时，年轻人要保持开放的心态，虚心听取职场老鸟的建议和指导，并勇于把他们的经验融入到自己的实践中。只有有效利用职场老鸟的经验，才能最大程度地提高工作效率和职业发展的机会。

第五段：总结职场老鸟经验的重要性和前景（200字）。

职场老鸟的经验对于个人、组织乃至整个社会都具有重要的意义。个人通过借鉴职场老鸟的经验，可以更好地适应职场环境和提高自身能力。组织通过传承和利用老鸟的经验，可以实现目标的更好和更快地实现。而整个社会通过不断积累和传承老鸟的经验，可以提高整体的职业素质和竞争力。因此，我们应该珍惜职场老鸟的经验，通过各种途径积极发掘和共享他们的心得体会，为个人和社会的发展贡献力量。

职场的心得

今年暑假我没有回家,而是在市区找了一家公司做兼职,主要是打印文件,准备材料.这个兼职虽没有挣到多少工资,但我学到了很多.这将成为我走出校园后走向职场的宝贵财富.我个人比较喜欢做总结,就总结一下我的一些收获吧.

我们中华民族自古就是礼仪之邦,身为职场中人,应该熟知职场礼仪,也许有些人会觉得职场有太多的繁文缛节,婆婆妈妈.但是,我觉得我们还是必须去了解这些礼仪,这是我们能在职场混的必备条件之一.每个人都希望得到尊重,然而懂得尊敬他人是我们得到尊重的前提,因为没有谁会尊敬一个不尊重自己的人.谦逊,是最最基础的,或许,自己很有才能,不要忘了“天外有天、人外有人”,学会收敛,虚怀若谷.

对自己的职业要有一个较为详细的职业规划

勤奋是一个奋进的人必不可少的素质,对自己的事情责无旁贷.对他人的事情,不要只做旁观者.不仅要把自己分内的事情做好做漂亮,更要在别人有需要时甚至不需要的时候都应该主动去做些“与己无关之事”――表面上看来是无关的,其实没有什么是与自己无关的,毕竟我们是一个集体,一个团队.当你习惯了这样并且一直坚持下去的话,你定能赢来很好的口碑,在你遇到事情时,他们也会主动帮你的.至少人们会觉得你和别人不同,你不是那种“够精”的人.

宽容是一种美德.海纳百川,有容乃大.大度能容,容天下难容之事,初入职场,尚在基层,阅历甚浅,这就意味着我们是新人,或者叫做后生.无论在领导面前,同事面前,或者客户面前,我们都会显得有些稚嫩.有些时候不能不吃些亏,受些气,但我觉得很多时候我们应该思考亏由何来,气从何出.很早就有智者道出了吃亏是福的妙语佳话.只有心胸坦荡,大度能容,才能海纳百川,胸怀天下.也只有这样,我们才能在事业的征途中取得成绩,有一个可以展示自己的平台,进而步步高升,成就卓越.切忌,宽容不是退避三舍.

“方”是做人之本,是堂堂正正做人的脊梁.人仅仅依靠“方”是不够的,还需要有“圆”的包裹,无论是在商界、仕途,还是交友、情爱、谋职等等,都需要掌握“方圆”的技巧,才能无往不利.“圆”是处世之道,是妥妥当当处世的锦囊.现实生活中,有在学校时成绩一流的,进入社会却成了打工的;有在学校时成绩二流的,进入社会却当了老板的.为什么呢?就是因为成绩一流的同学过分专心于专业知识,忽略了做人的“圆”;而成绩二流甚至三流的同学却在与人交往中掌握了处世的原则.正如卡耐基所说:“一个人的成功只有15%是依靠专业技术,而85%却要依靠人际关系、有效说话等软科学本领.”

圆滑是一门艺术,为人处世,方式方法不得当,就很可能事事不顺,处处受阻.人与人的相处,也就是事情解决的过程,很多问题不是靠一个人的力量就可以解决的,无论喜欢与否,接受与否,都得与人合作.我觉得人的能力也不是说靠学历或者技能或者其他某些特质就能涵盖的,概括一点说,应是解决问题的能力.总有些人带着些鄙夷的眼光看待某些溜须拍马,“礼尚往来”等歪风邪气,我不赞同,我认为这是长久不了的.有些时候,一句妙语,一番恭维也许就能把问题在轻松的氛围中解决,省心省力,既节省时间,又节约成本.当然,违背社会公德伦理之事人人可以嗤之以鼻,得而诛之,在当今这个复杂的社会,着实步履维艰,想做点事,混点仕途,不得不多费点心思.

职场老鸟心得体会

第一段：引言(150字)。

职场是一个充满竞争和挑战的地方，每个人都在不同的方式中努力着。在这个环境中，老鸟们一般指的是那些在职场上经验丰富、资历深厚的人员。他们通过多年的工作经历和经验积累，已经成为了行业的佼佼者。在职场老鸟的眼中，工作中的成功与失败，不同的角色和责任以及人际关系等等都有着自己的见解和心得体会。下面将探讨职场老鸟的心得体会。

第二段：工作中的成功与失败(250字)。

职场老鸟们深知，成功并非偶然。在工作中，成功往往伴随着勤奋和努力。他们认识到，只有通过持之以恒的努力和不断的学习，才能实现自己的职业目标。他们也明白，失败是成功的催化剂。在职场上，失败并不可怕，它能给予我们宝贵的经验教训，帮助我们更好地成长和进步。职场老鸟们总结出的心得是：要从失败中学习，并不断调整自己的策略和方法。

第三段：不同的角色和责任(250字)。

在职场上，每个人都有自己不同的角色和责任。职场老鸟们认为，一个成功的团队需要不同能力和背景的人员共同合作。他们懂得如何在团队中发挥自己的长处，同时也能尊重和欣赏他人的价值。职场老鸟们知道，一个好的领导者需要善于倾听和沟通，能够激发团队成员的潜力，并能够有效地分配任务和资源。作为团队成员，职场老鸟们也知道如何根据团队目标和需要，扮演不同的角色，以帮助团队取得最佳的成绩。

第四段：人际关系(300字)。

在职场上，人际关系是至关重要的。职场老鸟们明白，与人为善并建立良好的关系，可以为自己带来无穷的机会和资源。他们懂得尊重他人，善于倾听，主动与他人合作。职场老鸟们也深知，处理人际关系是一个课程，需要时间和耐心的积累。他们建议，积极主动地与同事和上级交流，了解他们的需求和期望，以达到双赢的局面。此外，职场老鸟们也强调了适当的自我表达和自我推销的重要性。他们认为，良好的人际关系不仅能够提升自己的职业发展，还能让工作过程变得更加愉悦和充实。

第五段：持续学习和发展(250字)。

职场老鸟们深知，学无止境。他们明白职业发展需要持续不断的学习和发展自己的能力。职场老鸟们积极参加培训课程和专业论坛，不断提升自己的知识和技能水平。他们推崇自我学习的习惯，通过阅读、网络搜索等方式保持对行业和市场的了解。职场老鸟们还鼓励年轻人和新人要有开放的心态，敢于尝试新事物，积极探索和学习。他们认为，只有不断学习和提升自己，才能在职场上立于不败之地。

结尾(100字)。

在职场上，老鸟们以他们的经验和智慧给大家带来了宝贵的心得体会。在工作中，成功与失败、不同的角色和责任、人际关系以及持续学习和发展等等都是职场老鸟们经验丰富的领域。通过聆听和学习老鸟们的心得，我们可以更好地应对工作中的挑战和困难，实现自己的职业目标。

职场老鸟的心得

1、如果你知道，告诉他怎么做；如果你不知道，告诉他怎么知道；如果你不知道怎么让他知道，和他说对不起，所以不要说不知道！

2、满意是评价工作好坏的重要标准。满意的基础上我们要精益求精。

3、如果现在还没有标准，请让你的行为和方式成为标准。

4、作为一个中层管理者，需要注意三方面能力的培养：对下属的领导力；对同事的沟通能力；对上级的执行力。

5、满意的反面是没有满意，而不是不满。在别人没有满意的时候，学会倾听；在别人不满意的时候，学会沟通。

6、别人做的事情我们要了解，我们做的事情我们要精通。别人不做的`事情我们要尝试然后决定做不做。除了原则上不做的事情外其他事情都要尝试一下。

7、在公司，老板和大老板是真的，其他都是假的。

8、每个人的工作性质是一样的，从管理层到工人。只是思维、精力和方式不同。

9、不要讲理由，讲结果。

10、如果付出100%只得到10%，请付出1000%。

11、要么说不，要么做好。我们需要责任感。

12、你的字典里不应该有能不能，也不应该有做不做。应该放的是想不想。想做就没有不能。

13、工作没有喜欢不喜欢。取得成果是获得成就感和喜悦的唯一途径。

14、你不是一个人在工作！

15、不要相信自己的大脑，相信自己的手，

16、如果你要知道一个问题的答案，请问六个问题。三个问别人，三个问自己。

17、从容微笑。微笑很多时候可以化解危机。

18、不要站错队。

19、尊重每个人的工作方式，有时候美貌比能力更容易解决问题。你要的是合适的人得出满意的结果。不是最好的人得到最好的结果。

20、积极、踏实、低调是工作态度的唯一标准。

21、不要怕事。没事看不出你牛b。

22、检验自己重要性的一个重要标准就是休假时接到公司电话的次数。

23、让领导去决定什么是对的事情，你去把事情做对。

24、无聊的问题永远只有无聊的答案。如果你不愿浪费时间，不要去问和回答。

25、不要轻易相信老板的承诺，承诺是老板对现在无法实现的事情的拖延。

26、学会帮同事做他不能做的事情，不是他不愿意做的事情。

28、不要在上班时间给同事发与工作无关的邮件。所有收到的人会认为你闲着。

29、人事之所以为人事有几个意思：1、先做人，再做事；2、做人远比做事重要；3、要做人，也要做事！

30、别羡慕看上去很完美的hr。古龙说：完人有三个定义，完人不是人；完人很不好玩；完人已经完了。

31、学会不带包回家。

32、冷静点，还有老板呢。

职场的心得

第一，自身的形象很重要。大多数的公司在招聘员工的时候，首先考量的就是应聘人员的气质和形象，这足以说明形象的重要，当然，这里并不是说要每天花费很多的时间来关注自己的`衣着外貌，这里强调的是内在。在公司，彬彬有礼的态度，谦逊温和的待人方式都可以使在职者拥有好的形象，一个端庄大方的人不管长相有多么普通都会让人觉得姿态万千。这也是很重要的职场礼仪心得。

第二，善于与他人相处。在公司，不要困在自己狭小的空间里，适当的与他人多交流，可以更加顺利的开展工作，不要自负清高，对别人不屑一顾，不能妥善处理周围关系的人一定不可能在公司得到长远的发展。

第三，不要得意忘形。工作上取得了一些成绩时，不要过于膨胀，觉得公司离开自己就不能运作，要知道，有能力的人遍地都是，你还没强大到无人可替的地步，因此，不要妄自尊大，谦虚谨慎的优良传统还是要传承的。你觉得你天下无敌，那只是因为你的眼界和境界太低罢了。

职场礼仪并不仅仅是这三点，需要职场人士在工作中细细揣摩，并不断完善自己，提高业务水平，不求人人称赞，至少让大家不厌恶你。

职场的心得

作为程序员，接触最多的当然是软件开发了，以下是7条心得：

1、若无必要，勿增实体。

这是奥卡姆剃刀的定义，所谓剃刀就是法则，是奥卡姆这个英国学者提出来的。这个剃刀核心的点在于不要浪费较多东西去做，用较少的东西同样可以做好的事情。放在软件领域，就是不要过度设计，添加当前不需要的功能，也不要一开始就做的非常复杂，难以维护。

不需要用设计模式，就不用硬套。不需要用额外功能，就不要写扩展。用设计模式和写功能扩展，必须要有不得不这么做的理由。

无论是新创建的软件系统，还是添加功能到现有系统中，都应该从一个最简单的版本开始，这个最简版本甚至几乎没有可用功能。然后，再一步步迭代与重构，扩展它的功能，完善它的设计。简单的系统自然而然会演变成复杂的系统，而不是人工注入复杂，影响它的正常进化。

2、日志记录，错误处理。

开发新系统必须要做的一件事就是搭建日志记录和错误处理能力，系统上增加功能也要接入日志记录和错误处理。虽然这不会影响正常场景的功能，但是非常重要。

日志和错误可以告诉我们程序运行的时候发生了什么，程序有没有按照预期工作，通过日志和错误我们可以基本知道程序运行的路径，也可以用来做监控，统计和预警。

3、每行新代码都要能被执行到。

新写一个功能，一定要保证你的新代码都能被执行到，也就是你的测试用例能够覆盖到代码的每一行。有些特别的分支可能很难走到，但你要想办法走到，比如构造符合该分支的请求入参，再比如异常分支可以使用mock工具mock异常出来做触发。

4、一次只改一个地方。

这是种变量思维。在你开发时，发现程序挂了，如果你只改一个地方，很容易定位到问题所在，因为就一个变量，不可能是别的原因了，但如果你改了好几个地方，之前也没有测试，找出原因就会花费你大量的时间和精力。

所以，要小迭代，每迭代一个点确保功能符合预期，再进入下一个迭代，如此重复，而不是一股脑改掉所有的内容。

5、集成测试前要单元测试。

你负责一个单元，你的同事负责另外一个单元，入口侧集成了这两个单元，入口有专门的测试同学来测，以验证整体功能的正确性。如果单元测试充分，就能使测试同学只关注各个单元之间协调的正确性，从而节省整体的时间和复杂度。

6、开发时间往往比预期长。

有时候，你可能会把事情想简单，真正写代码的时候才会发现评估有遗漏，工期会比预期长。

有时候，代码写的非常顺利，测试的时候可能就会被某个不符合预期的场景卡主，需要花很长的时间解决。

有时候，你依赖的下游未能按期向你交付服务，你的开发工作就要延期。

写代码容易，让代码正常无误的跑起来，就比较费劲了，所以评估工作量要给自己留点buffer（缓冲），以应对一些特殊情况。

7、读代码并且跑代码。

对于一段代码，想要理解它做了什么事情。一种方法是阅读它，凭借自己的大脑去得出代码运行的逻辑。

但这种方式并不可靠，毕竟人往往是靠不住的，不过系统是可以靠得住的。

那我们就可以跑这段代码，去分析真实系统环境运行的结果。

作为职场人，我的工作除了写代码，还有就是和各个角色的协作，像产品经理，项目经理，其他开发，测试，以下是职场协作方面的7条心得：

1.选择适当的沟通方式。

就沟通效率而言，当面视频电话聊天软件邮件。

打扰强度和正式程度是反方向。

紧急的问题就当面或视频或电话，抢夺对方的注意力，尽快解决。

重要的结论一定要落在聊天软件或邮件里。毕竟电话没有存档，出了问题没法追溯。

但如果你什么小事都要发邮件，那也太浪费自己时间了，什么事情都要给人打电话，那也容易让别人厌烦。

所以大多数场景，还是聊天软件，你留言，对方看到了再回复，不必把双方的沟通绑定在同一时间段。

2.借助身边人的力量。

有些时候，你做事情可能会卡主，这非常困扰你，而你也毫无头绪。

这个时候你就可以借助下身边人的力量了。

比如一件事你在三个方案里面纠结，你就可以整理好自己的思路，分析各个方案的优劣，然后带着这些信息和同事或老板沟通，寻求他们的建议。

有时候，你在向他们表达的时候，可能就意识到自己的方向了。当然，你也可以得到不同视角的建议，这对你方案的完善是很有帮助的。

所谓：好风凭借力，送我上青云。

3.善于提问。

很多事情自己是可以搞定，比如读代码和运行代码可以理解这一块逻辑，但这要花很多时间。如果你直接问作者，几分钟内你就可以拿到这些信息。

信息是可以换能量的。所以多提问，多获取信息，你可以少做很多无谓的工作，从而把精力投身到重要的事情上。

4.不轻易承诺。

承诺并能顺利完成事情，是值得佩服的。

但过分过早承诺不适合自己做的事情，对自己无疑是一个负担。如果你本身带团队，对团队也是个负担。

承诺要慎重，如果还不明朗，就带回去再评估考虑下。对外部团队如此，对团队同事也应该如此。

不要给了对方期待，又给对方失望，弄得自己信用也不佳。

5.分享利益。

一件事，如果有他人的贡献，我们要感激这个人，也要分享利益给他。

比如你写的专利里某个人帮助了你，作者中一定要加入他的名字。

比如你在向领导汇报你主导的项目的时候，一定要提到其他参与者的名字。

之前看周杰伦演唱会录影带的时候，有一段是杰伦专门介绍场上乐队各个成员的名字，当时看这段挺动容的，怪不得像方文山，杨瑞代这些人能和杰伦合作20多年。

6.清楚自己的角色，做角色份内的事情。

一张地图上，首先要有定位，然后要有目标，才能去看走什么样的路径。

角色就是这样的定位。你把自己的角色定位成纯开发，一般来讲专注技术就好了。

但如果你想和产品经理更好的沟通，最好还是培养一些产品思维。这样有个好处，就是一些技术类需求，你可以自己判定和定义了，此时你的角色就转换成产品经理了。

如果需求比较多，不能马上都做，需要排下期，周期长的项目还要管理下项目节奏，此时也没有专职的项目经理介入，那你就可以尝试做项目经理的角色。

你技术一路发展，对自己负责的领域了如指掌，你开始接触了一些架构设计和决策的工作，那此时已经有新角色了，就是架构师的角色。

所以一个人是可以有多种角色的，角色决定了职责，因此一件事情中，要清楚自己的角色，做好角色份内的事情，不要越界，也不要失职。

7.让子弹飞一会儿。

如果一件事存在争议，你并不是争议双方的领头人，只是这件事可能会涉及到你落地。那么不要急着去介入具体方案和落地，让他们再争会儿，很可能最终的结论是你啥也不用做。

作为终身学习者，职场工作的同时，也关心着自己的成长，以上更多是技能方面的，以下是认知成长方面的7条心得：

1.技术是工具，也可以是资产，还可以是商品。

技术有三个阶段：技术支撑业务，技术驱动业务，技术创造商业价值。这三个阶段技术是分别作为工具，资产以及商品存在的。

我们看到的一个个互联网产品，背后都是由技术搭起来的，技术只是工具。

随着业务发展，逐步沉淀面向某个问题的解决方案，有些以专利的形式体现，技术就成为了资产。

把通用的技术提炼出产品能力，像阿里云的很多服务那样，技术就变成了商品。

2.提升效率。

什么叫效率？

效率就是你完成了多少事，除以你开始了多少事。你开始了一百件，只完成了一件，你的效率就是1%。

所以提高效率的办法，一个是你多完成事，第二个是你少开始事。

3.打造自己的知识系统。

人的大脑天生喜欢记忆结构化系统化的知识。零碎的知识点太多，也只是隐藏在大脑的某个角落，经常被忽视。

关键是建立体系化的知识结构，去帮助生活和工作上的决策。

4.机会留给主动的人。

主动向项目组同步进展，主动向领导汇报，主动把事情推向正确的方向。你会发现自己的运气在变好。

5.凡事需要平衡。

一个算法要想获得更快的时间，势必要牺牲更多的空间。

同样，无论项目方案还是架构设计，都没有对和错，要权衡当下更重视什么，可以容忍什么，做出适当的选择即可，后边可以再调节。

6.任何事都是一个ipo。

i是input，p是process，o是output，凡事都可以归为输入-处理-输出的路径，想好依赖方，处理方式以及交付物，事情就可以变得简单。

7.公司是你的放大器也是你的限制器。

公司是一种组织，组织能辅助个人做成一些事，比如个人在组织中做项目得到成长，能得到优秀同事的帮助，能享受公司发展的红利，能获得公司的学习资源和其他福利。

但个人做事往往会受组织的限制，比如制度约束，工作时长，发展方向等等。

需要好好利用放大器，同时也要评估限制器是否超出了自己的容忍度。

职场老鸟的心得

如果我们有神话传说中的那枚魔镜多好，永远让人看到最美丽的自己，把我们的能量放大一百倍。

现实生活中有咒语吗？像阿里巴巴一样，为我们打开满眼璀璨的未来？

其实很大程度在于你自己。你就是魔镜，你就是咒语。

《出水芙蓉》里的那个舞蹈老师怎么说的：“抬头、挺胸、收腹，觉得自己是最漂亮的……”

如果说有什么可以泄露的，那就是，好好准备你踏入职场的第一天（是真实时间意义上的第一天），日后你就知道了，这一天是充满神奇力量的一天，你在这一天显示出来的优点和缺点是如此容易被放大，甚至在未来很长一段时间都被提及。

都是一些很小的事情，如同“抬头、挺胸、收腹”，以及一些很容易做到的心理暗示，如同“觉得自己是最漂亮的”，真的不难，关键是要记着去做。

穿西装，还是不穿西装，这是个问题。

想当年。

我到公司报到，很随意，穿着打扮和平时也差不多，我觉得那是个以技术为主的公司，不用太刻意，而且我在公司实习的时候就发现，大家都很随意，上班穿牛仔裤的也有，我觉得我应该与大家“打成一片”。

结果去报到的时候，发现和我一起到技术部的王爽一身西装，让人眼前一亮，我和他开玩笑：小伙子蛮帅的嘛！其实我的心里有点儿失落。

到行政部集合，看到大多数人和我一样，我的心理马上就平衡了，还有些忍不住地在心里笑话小王，大热天的，穿这么多，真是自己给自己找罪受！

但是行政部的培训主管好像不这么看，他挺喜欢小王的。小王被指定为小组长，20多天的培训，他也确实帮着主管、为大家做了不少事，很受好评。如果“王爽”是一个品牌，他的知名度和美誉度大幅度提升，而我呢，还是一个小牌子。

后来我去领工资，人家不知道我是哪部门的，我得说，我是和王爽一起进公司的，人家就明白了。

假如时光可以倒流。

我想我会毫不犹豫地选择穿西装、打领带。服装其实是一个信号，首先说明你把到公司来上班当作很郑重的一件事；其次，表明你是一个很重礼仪的人；第三，西装使人更精神，让你更容易被注意到，套用美学上的一句话形式具有内容的涵义。

也算忠告。

第一天，着装正式为妙，不管别人怎样，你必须要表明你的态度，正式的服装胜过千言万语的表达。

如果你还把自己当成学生，别人也不会把你当成“同事”

想当年。

明白是明白了，但是我很不习惯，怎么可以？老总来了，大家也是直呼其名，或者是省略姓单叫他的名字，我的嘴张了半天，也没叫出来。

同事说我是“小孩子”，倒也没有什么责怪的意思，但是明显不把我和他们放在一个层面上。再加上我长着一张娃娃脸，看上去显小，好多外面的人来公司，都以为我是实习生。每当这个时候，同事就会开玩笑：“她还是个小孩子。”

职场的心得

最后的离去和最初的到来一样，都要求做得完美。

永远不要做不辞而别这种傻事，无论你有多么地不满。

把辞职挂在嘴边是一件很愚蠢的事情。

离职前，要记得和上司、同事、下属、供应商、合作伙伴打招呼，表示感谢。

如果一个人能在面试时能和考官交上朋友，在离职后能和上司或老板成为朋友，他在职场中的受欢迎程度会大于别人。

嘴上天天讲辞职的人，可能一二年都不会离开公司。真正辞职的人，往往是一声不响地离开。

因此当你想好了要离职时，就不要在乎别人的挽留，要当断则断，不然会反受其乱。

离开一家公司后，轻易不要再回来，即使它开出比你以前更高的待遇和职位，也要考虑再三。

离开一家公司后，尽量少去议论和评论它。

网上曾流传过xx公司不是我的家的文章。公司当然不是你的家，任何一个企业都不是你的家，它只是你职场人生的驿站，你只是一个匆匆过客。老板才是真正的主人。

老板永远是对的。如果老板错了，前参照前一条。

要把老板变成你工作上最大的支持者。

向老板提不同意见需要勇气，更需要技巧。

判断一个上司或老板值不值得跟随，可以参考以下几点：第一他带了有多少人；第二这些人跟了他多久；第三这些人有没有赚到钱或得到发展。

上司给你任务越多你要越高兴，因为他越来越离不开你。

做你上司的人，可能很多方面不如你，但他一定有他的过人之处，你要做的，是先了解和学习这些东西。

下属不是管出来的，也不训出来或骂出来的，他们是你一手教出来和带出来的。

当下属犯错误时，首先反省自己有没有做错的地方，是否教导无方

除非要杀一儆百，不然对下属要公开的表扬，私下的批评。

管理员工，重要的一点要学会换位思考。

一个主管的亲和力和威严感，就是对员工之间距离度的把握。

一个员工要创造出自己工资五倍以上的利润才有在企业存在的理由，可以每天用这句话问一下自己。

把工作仅仅是当作工作来做，你仅仅是在做一份工而已。把工作当作事业来对待，你会有意想不到的收获。

永远不要以为自己有多了不起，自己的职位对于公司有多重要，公司没有你照样运转，换上一个新人可能还会比你做得更好。

一个人在职场上能出人头地，原因有很多，如机遇、能力甚至是天赋，但勤奋一定是必不可少。

进入和离开一家公司之间的时间不管长短，如果从中没有得到一些承前启后的新东西，是一种悲哀。

敬业的人走到哪里都受欢迎。

任何一个行业，真正有造诣的人才总是少数，只要你沉下心来做，都会有收获。

在一个行业或岗位为你关上一扇门时，另一扇门也在悄悄地为你打开。

除非你确实不喜欢现在的行业和职业，不然不要轻易改行。不过如果你在现有的行业或工作岗位上无法让你满意了，那么就早一点行动。春蚕化蝶的过程是痛苦的，但只有经过这个过程，才能体验到鲜花的芬芳。

一个人开始是做一个行业里的职位，但越到后来，你能进入了一个由少数人组成的圈子时，你往往就是业内人士了。奥运会是举国盛事，十三亿人的中国，开幕式的总导演不用选就是张艺谋。我们当然做不了也没有必要学他，但一定要在行业内有自己的定位，力争自己的一席之地。

真正的专业知识，几乎都是在工作中学到的。有太多的知识，是学校里学不到的，老师也不会教的，学校教育仅仅是个过程，那一纸证书，只表示你接受过一些基本知识而已。

在工作要学会淡忘自己的学历，甚至是毕业院校，最重要的是学会学习。

你能在这个社会生存下来的，是你的专业。

你能在这个社会有所发展的，是你的人脉。

聪明的人很少会主动提出加薪，但他们会让老板或上司主动为他加薪。

年青时，不要太在意能在工作中赚多少钱，如果你用心地积累知识、阅历、人脉，到了一定年龄，钱自然会来。

成绩是别人的，错误是自己扛。在工作中做一个勇于承担责任的人。

尊重上司和善待下属同样重要。

离开一家公司后，逢年过年，记得给曾经的老板、上司、同事打打电话。

你有主动帮助过同事吗如果没有，请你在适当时候主动帮助他们。

职场上最重要和最基本的公关就是尊重别人，哪怕是对一个给你打扫办公室的阿姨，也要给予应有的礼貌和尊重。

虽说举贤不辟亲，但最好不要把自己的亲朋好友介绍进自己的公司，你失去的比得到的多，麻烦比便利多。

职场心得

职场礼仪心得

(1)在办公室工作，服饰要与之协调，以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去。

在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力，叮当作响的手镯也不宜戴。

(2)在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌，不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号，而应以姓名相称。对上司和前辈，最好不同他们在大庭广众之下开玩笑。

(3)对在一起工作的女同事要尊重，不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女平等，一切按照社交中的女士优先原则去作未必会让女同事高兴。

(4)行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆，则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所，则只好借助于洗手间。

(5)办公时间不要离开办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。

(6)去别的办公室拜访同样要注意礼貌。一般需要事先联系，准时赴约，经过许可，方可入内。在别的办公室里，没有主人的提议，不能随便脱下外套，也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意，不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话，则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的办公室停留的时间不宜太久。

愉快的握手是坚定有力的，这能体现你的信心和热情，但不能太用力且时间过长。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和别人握手了，但要主动向对方说明不握手的原因。

递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容，使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

在接听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，还要让对方能感受到你的微笑。同时，更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。

当客人来访时，应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待区，并为其送上饮品，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。另外，接待客人要切记面带微笑。

本文转自“晋城金属”公众号

初入职场心得：给新人们的启示

职场新人需要注意什么才能更好的融入职场?看看一个高管过来人给初入职场人的启示：

1、了解每一个行业从做好每一件小事儿做起，不仅仅包括做完做好，更包括由此而引申出来的所有的方法、沟通、隐患、技能你是否都思考的到。只有对每一个小事儿做到了面面俱到的了解和掌握，你才能往前走的更快一点。

2、中途如果遇见无法完成的问题一定要及时问我，不要等着我追你去问。我之所以交给你，我相信一个公司精挑细选出来的大学生是可以完成类似追一个媒体问问是否收到快递的小事儿。如果我问起你，请不要告诉我对方没人接电话，或者对方找不到。有问题发生，不要把问题丢回给我，一定要想办法解决，职场是一个只要结果的地方。一定要有解决问题的能力，当你开始动脑子想办法解决了所有的问题，你在思维能力和工作能力上才能有所进步。你要做一个思考者，而不是工作者，你要有自己的价值。

3、任何的工作一定要从前到后全部做完，如果我只让你做1，你要自己想想这个事儿有没有2和3，如果我没有时间教你全部的过程，请你自己多想想。关于这个问题我希望你能读一个小故事《买土豆的故事》。

4、如果你今天实在没事儿干，那就看看和业务相关的网站，学习一下前辈的心得。任何一个细小的工作都有很深的水，学无止境。不要和其他的实习生结伙聊天有说有笑，好像在避风塘聚会的样子。不要无聊的去网上聊天，灌水，八卦。这点你可以在宿舍舒服的床上完成，不用不远万里的来公司完成。

5、一定要思考一下如何体现自己的价值而不仅仅是去费力的工作。有过实习经验的同学一定能发现实习生总是觉得自己工作很累，而正式员工越到高层似乎越轻松。其实不然，高层的辛苦是你们想不到的，只是高层更加会管理自己的时间和各项事情，而不会像你们总是抓狂，高层所表现的不是轻松，而是有序。

6、请不要问我这里薪水不高为什么要继续做，为什么不去替别人考试或者帮别人攒书。我只想说一句，成长比成功更重要，何况暂时的有钱不叫成功。

7、你可以穿的花枝招展，也可以笑的天真烂漫，但是请不要在公司骚首弄姿

8、请不要在向我表达了对公关的热爱之情之后，问我什么是公关，和广告有什么区别。请自己在百度上google一下。要问就问点有深度的，问出这样的话不要怪我不想理你。

9、请不要根据工资的高低决定是否留下来，除非这地方真的没法保证你的温饱问题。前三年是要积累和沉淀，而不是要求所得。走的越深你才会知道你是个啥都不懂的小白菜，菜到你自己都觉得你可能是被误招的。

10、工作上如果有任何问题，太累或者工作量大都要和领导说，不要一直撑着。不要半夜回不了家还要骂公司变态，压根儿没人知道你根本做不完。

11、不要以自己的思想去想公司的利益，不要认为自己旷工去看演唱会有利于创新能力的发展，回来还说老板思维固化，故步自封。上班时间是你产出的时间，不是你积累的时间，你上学的时候干什么了?公司不为你的个人成长和学习买单，聪明点的话你应该知道从工作中让自己得到成长和锻炼。

12、读书，读很多书，读各种书，让自己尽快的成长，不要求你有一张成熟的脸，但是要有一个成熟的心。不要在年纪很大硕博毕业后还在思考一些幼稚的譬如为什么公司不是你理想的那个样子的问题。

老鸟谈职场菜鸟如何处理烫手山芋

作为一个领导，更不应该自己去创造这样的“小圈子”，这样你不能调动公司（部门）其他员工的积极性，也没有创造一个良好的工作氛围，造成工作效率的低下，是一种不懂管理的表现，这也是做领导的失败。

如果没有合适的位置或者你也不想换工作，你只能采取比较渐进的方式来脱离这样的关系。刚开始你可以带上你的丈夫参加你们的活动（你可以找到很多借口说明为什么丈夫需要和你一起），我想那个时候疏远你的一定是她了。当然，和领导保持一定的沟通关系还是很重要的，所以你需要来“维持”这样的关系，即使她主动疏远，你也要经常性地单独和她一起进行沟通……让她觉得你也是无奈，不是你不愿意。

文档为doc格式。

职场学习心得

“三十而立，四十不惑”还以为自己很年轻的我，今年刚好到了不惑之年，回首近二十的工作经历，联系这次的职业心态塑造培训，领悟颇多。这么多年来，从来没想过什么职业心态，也没有对职业心态这个词，做过什么研究，一直以来就是用认真的态度来对待工作。这次的学习，才知道好的职业心态是营养品，会滋养我们的人生。积累小自信，成就大雄心，积累小成绩，成就大事业。

下面是我的一点心得，和大家分享：

一、从国企到私企，总结这些工作经验，我认为不应该以个人喜好或心情作为是否好好工作的标准。要想获得自己的成功就要以一种能够被职场环境所认可的、积极向上的心态来面对。我们改变不了大环境，就要改变自己去适应环境。

二、遇到没成绩的工作，遇到有难度的工作，遇到有挑战的工作，遇到要得罪人的工作„„我们是绕过去还是迎难而上，我认为这就是一种决定你是否会成功的心态，虽然我们不是老板，但是我们是为自己工作，每一项工作都是一次积累经验的机会，人生的机遇都是给有准备的人，当你有了足够的经验积累，你才有可能接受更高的工作。

三、用积极和感恩的心去看待我们的工作，因为老板的投资，才有了这个企业，因为这个企业才有了我们展示自己的舞台，没有企业给我们的这个舞台，没有领导安排的这些有压力的工作，我们永远不会知道自己还有多大的潜力，也永远体会不到成功的乐趣。我特别喜欢一句话“热爱是最好的老师”，你只有喜欢你的工作，你才愿意付出努力。

四、用双赢和反省的心看待我们的团队，“鑫华的团队是高效的，鑫华的团队是优秀的”只有树立这个意识，只有放低自己的姿态，以空杯的心态去学习去请教，我们才会取得企业的成功，才会取得个人的成功，我们要树立“企业和员工”福祸相依的意识，没有企业就没有了工作的机会，只有企业强大才会有个人的利益。

五、服从和行动的心态，应该是现阶段也是很多企业都面临的难题，服从不是被动的执行，而是在理解领导命令的基础上，去延伸去思考然后拿出最切实可行的行动，没有理论联系实际的工作，就没有落脚点，就没有办法执行，每项制度的推行都需要不断的改进、补充和完善。

六、很多领导现在都强调不看过程看结果，过程是曲折的，结果却只有一个，那就是达到了领导命令的效果。中层管理人员决定公司决策层意图的执行效果，好的公司必定有一个高效、团结、积极、自信的中层管理团队。

职场交友心得

工作中我愿意接触那些机智、有启发性，工作努力及诚实的人。我会与竞争对手或客户做朋友，唯一的原则就是“工作第一，友谊第二”。

与竞争对手成为朋友，好的方面则在于我们可以群策群力，在相应的工作中共享信息资源，很多自己冥思苦想也找不到答案的问题会在与他们的沟通中茅塞顿开。

我不止一次地得到竞争对手朋友好的建议。然而不利的方面则在于我们的话题永远不能太开放，尤其是涉及到敏感工作信息时。在任何一个领域，不仅是公共关系，个人目标都是得到发展，成熟与最终成功。如果我们通过欣赏竞争对手而达成某些共识，这样则会让你有一种工作在大集体中的感觉，而不是互相隔离冷淡。

因为公共关系本身是一个服务行业，这就需要同所有的客户有个很好的关系。如果客户可以把你当成他们团队中的一员，并且都向同一目标共同努力，则会使合作更加有意义。许多案例中，一旦与客户建立起尊重与信任，好处则表现在合作更顺利，他们会更通情达理，满足你的需要，反之亦然。

但是，与一些沟通较困难的客户工作时，需要付出更多的耐心与理解。在这样的情况下，我试着设身处地的站在他们的立场，去理解他们的压力与失望。

我坚信，工作只不过是一个饭碗，当脱掉我们的工作制服，每一个人都是平等友善的。职场上交友不慎的前车之鉴会使我们在职业生涯中和个人生活中变得更加智慧。

·幽默感是化解职场人际冲突的关键词。

·过于消沉、负面的职场朋友不交也罢。

·原谅对方的失误一次，就等于多为自己争取了一次机会。

·话题永远不能太开放，尤其是涉及到敏感工作或个人信息时。

lisa公司：青杉红叶（北京）科技有限公司职位：产品部总经理。

销售出身的人，对人通常不挑剔，因为这个职业不容我们对别人挑剔，我们所作的努力就是希望别人接受我们，认可我们。当然接受、认可和能不能成私人朋友还真是两回事。每个人都有他的特点和好恶，不是哪个类型的人你都可以搞得定或交得了朋友的，人和人之间我相信有气场的存在，有的人一看就舒服、顺眼，这样的人比较容易成为私人朋友，有的人却无论怎样都像隔着一层。因为是做销售职业的原因，我可以和竞争对手的公司里面的销售交朋友，寻找更多的销售机会和职业机会，提高职业技能，扩大客户群。这类朋友有的是在拜访客户的过程中认识的，有的是在一些行业聚会上认识的，还有是通过一些跟销售职业相关的网上交友渠道。

建立一个关系很难，但失去一个关系非常的容易，因为我们实在太忙了，最紧要的总是眼前的任务，每天想的'都是如何搞定当前的这个客户，精力也只能顾及到最近要用到的几个关系。时间久了，很多关系就丢了，等到用的时候想捡起来又要下一番工夫，总给人用人朝前不用人朝后的感觉，可这真的不是我们愿意看到的，精力实在顾不过来。幸好最近我参与研究了由denniswang创立的销售人员客户关心管理的一套方法，这个方法可以帮助销售人员管理自己的客户，维护客户关系。把客户按重要性和关系度分成“志在必得、顺手牵羊、低成本维护和确保人走茶不凉”四个维度，把对应的客户放到对应的维度里，客户关系的思路一下子就清晰了，哪些客户需要花多少时间，哪些低成本维护的关系可以借助类似销售精英俱乐部的帮助，维护客户关系的难题就迎刃而解了。

·团结更多人，而非建立个人小圈子。

·保守秘密，不管是自己的还是别人的。

·职场上没有绝对的坏人，即使是坏人，他也愿意和好人交友。

·职场交友都有一点功利心，互相理解就是了。

jonana公司：nba美国篮球协会职位：市场合作部经理。

有一次一个普通朋友知道我的公司在招聘，就把她的履历寄给我让我考虑，那些天她突然对我特别好，以“honey”或“sweetheart”来称呼我。

我受不了，太虚假了。这样的友谊有多少价值呢？

在职场上，我喜欢和开朗、喜欢沟通(让大家都清楚如何互相配合把事情最好)、有计划性的人交往。从学校毕业后，工作成了交朋友的主要途径，有的朋友是阶段性的，比如某个时期在某个行业、公司，之后因为工作离开了，联系就少了，有的则沉淀成了经常联系的朋友。但因为现代生活的节奏太快，生活太忙碌，能顾及的朋友数量越来越少了……所以职场交友更要注重选择。

我和很多同事和客户都成了私人朋友，特别是很多年后，这种关系更成了一笔财富。这也就是所谓的人脉。

·可以做：所有与其他朋友做的事情；

·不可以做：避免太多谈工作(尽量把大家都带到娱乐的气氛)、不谈及机密的事情。

·平常心，不要太勉强。

·当你记得对方生日，每个人都会觉得开心的。

工作中我愿意接触那些机智、有启发性，工作努力及诚实的人。我会与竞争对手或客户做朋友，唯一的原则就是“工作第一，友谊第二”。

与竞争对手成为朋友，好的方面则在于我们可以群策群力，在相应的工作中共享信息资源，很多自己冥思苦想也找不到答案的问题会在与他们的沟通中茅塞顿开。

我不止一次地得到竞争对手朋友好的建议。然而不利的方面则在于我们的话题永远不能太开放，尤其是涉及到敏感工作信息时。在任何一个领域，不仅是公共关系，个人目标都是得到发展，成熟与最终成功。如果我们通过欣赏竞争对手而达成某些共识，这样则会让你有一种工作在大集体中的感觉，而不是互相隔离冷淡。

老鸟谈职场菜鸟如何处理烫手山芋

调查导入“最近我们公司新招了两个女大学生，但她们在这些日子的表现实在太让我失望了，我真的想替她们的父母狠狠打她们几个耳光……”近日，成都一位名叫“虾丸”的网友在网络论坛上发帖，狠批公司新人的工作能力和处事态度，此帖一出，立即引来众网友对80后“职场新人”这一角色的热烈讨论。不少网友认为，80后大学生踏入职场后，表现大都差强人意。甚至“一届不如一届”。

今年7月，又一届高校毕业生离开校园，踏入社会成为职场“新鲜人”。悠闲的校园生活方式被紧张的职场打拼所代替，使这些职场新人面临着巨大转型压力。经过几个月的摸爬滚打，他们在工作中可能手忙脚乱，可能备受冷落。或许在不经意间，一些行为甚至被列入“黑名单”，成为前辈眼中的“职场克星”。

经调查发现，工作环境需要适应、同事不太友善、所学专业不为所用等都成为职场新人目前最苦恼的事。而实际操作能力不强、缺乏沟通意识，又成为横亘在职场新人面前的主要问题。

80后的表现。

太懒散职场“老鸟”看不惯。

然而，新入职的大学生们最令用人单位感到失望的行为就是“实际操作能力不强，比较懒散”，此选项占总票数的64.52％。其次是“缺乏与他人沟通合作的意识（22.58％）”、“知识面窄，技能单一（9.68％）”、“没有虚心求教的态度（3.23％）”。

做事拖拉缺乏责任心。

张茜是成都紫荆北路一家房地产营销公司的人力资源部主管，她称公司近期新招聘的几个大学生，表现不太令人满意。几个大学生都是上世纪80年代出生的女孩子，平时聚在一起喜欢“唧唧喳喳”，虽然对领导、同事很会讨好，但对布置的工作却没有时间概念，经常拖拉。

人事助理小王聪明伶俐，活泼开朗，一开始很讨大家喜欢。但两个月后，一些毛病就暴露出来。一次，小王被安排在3天内做一份“员工入职流程表”，结果小王每天上班时都是忙着上网泡论坛，或者拉着同事闲聊，丝毫没就制作流程表的技术问题向上级请教。5天后，小王才“交卷”，而且这份流程表连结构都有错。面对领导的质疑，小王丝毫没觉得自己有何不妥，反而认为：“我是新人，本来就不会做这个。能做成这样，也算不错了。”

眼高手低想身居要职。

在调查中，几乎所有的用人单位都认为，80后大学生存在“眼高手低”的问题，尤其是一些过去在学校里表现较为出色的人，一旦进入职场，更难沉下心来做事。

市内一家通信公司工作的小吴就认为自己被单位“大材小用”了。小吴是市内一所名牌大学的毕业生，在学校是有名的“才子”，同时是学生会主席。可他到了新单位后，发现自己没有那么“吃香”了。工作近一个月来，除了接电话、开会、收发传真等基本工作，他没有得到任何展示自己的机会。小吴认为，部门里很多同事在大学里成绩一般，论交际能力、才华根本比不过自己，因此他很烦恼。

小吴公司的人事主管宋瑶瑶女士则指出，刚进单位的所有新人必须从基层做起，一方面是让新人充分了解单位的运作情况，熟悉各项业务；另一方面也是单位考察新人、锻炼其能力。但现在很多新人往往自视甚高，一进单位就想身居要职。

职场沟通心得

前几天有幸能参加部门安排的沟通技巧培训课程，通过这次的培训让我从中领悟到在我们的日常工作中，对上级领导、对同事、对其它部门的工作人员的沟通重要性。它有利于我们建立良好合作的关系，有利于大家工作的开展。

无论在生活中，还是在工作中，沟通无所不在。无论你从事的是何种职业，你都需要与人打交道，需要与各式各样的人去沟通，这需要用你的外表，你的举止，你的语言来打动对方或营造一种氛围。而我们楼宇交收部是与多个部门有着业务往来的部门，在工作期间的种种工作的处理，都直接影响到楼宇是否能顺利给业主，影响到部门的形象和个人的素质。因此我们需要在日常的工作善于与别人沟通，注意自己的沟通方式，注意场合和自己的场合，在沟通中决不能喧宾夺主，更不能居高临下，尤其是在我们面对业主时，更需要注重语气及礼仪。业主至上，更需要尊重，尊重仍是礼仪之本，也是待人接物之道的根基之所在，与业主建立良好沟通的关系，有利于我们日后工作的顺利完成。因此我们要以最好的服务态度服务业主，让他们真正的感受到" 。"

在这个团队里，要进行有效的沟通，就必须明确目标。对于团队领导来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决方法，在目标管理中，团队领导和成员共同讨论目标，计划，存在的问题和解决的方案。由于整个团队都着眼于共同的目标，有了共同的沟通基础，彼此就能够更加了解对方，有时即使上级领导不能接受你的建议，他也能理解其观点，同时上级对下属有了进一步的了解，沟通的结果也自然得以改善。

沟通带来理解，理解带来合作。如果不能很好地沟通，就无法理解对方的意图，而不理解对方的意图，就不可能进行有效的合作。这对于每一个人来说，都尤为重要。一个沟通良好的企业可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。而我们楼宇交收部面对的众多业主和各部门，更需要建立良好沟通关系，这样才有利于部门同事之间、部门之间互相合作，互相理解，有利于工作的顺利开展和完成。

沟通更要把握好沟通的时间，在沟通对象正处于休息时间或工作烦忙的时候，你要求他与你商量下一个议程的事情，显然是不合时宜的，所以要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。

沟通是双方的事情，如果任何一方积极主动，而另一方消极应对，那么沟通也是不会成功的。试想故事中的墨子和耕柱，他们忽视沟通的双向性，结果会怎样呢?在耕柱主动找墨子沟通的时候，墨子要么推诿很忙没有时间沟通，要么不积极地配合耕柱的沟通，结果耕柱就会恨上加恨，双方不欢而散，甚至最终出走。如果故事中的墨子在耕柱没有来找自己沟通的情况下，主动与耕柱沟通，然而耕柱却不积极配合，也不说出自己心中真实的想法，结果会怎样呢?双方并没有消除误会，甚至可能使误会加深，最终分道扬镳。

所以，加强企业内部的沟通管理，一定不要忽视沟通的三向性。作为管理者，应该要有主动与部属沟通的胸怀;作为部属也应该积极与管理者沟通，说出自己心中的想法。作为同事也应该大家相互沟通，相互理解，相互合作。只有大家都真诚地沟通，双方密切配合，那么我们的企业才可能发展得更好更快!沟通是每个人都要面临的问题，也要被当作每个人都应该学习的课程，应该把提高自己的沟通技能提升到战略高度--从团队协作的角度来对待沟通。唯有如此，才能真正打造一个沟通良好、理解互信、高效运作的团队。

沟通技巧培训视频列表

好中层会沟通

打造职场中流砥柱从高效沟通开始

一项权威统计表明，企业中高级管理人员每天花在沟通上的时间高达70%以上。但即使是这样，作为管理人员，也会遇到下属我行我素，领导不认可，客户不买账的种种困扰。

如何避免沟而不通的窘况?如何成为老板的左膀右臂、员工的好领导、客户的好伙伴?

第一讲准确定位学习中的角色

第二讲职场高效沟通原理(上)

第三讲职场高效沟通原理(中)

如何与上司沟通

不同的上司会有不同的上司风格。仔细揣摩每一位上司的不同性格，在与他们交往的过程中区别对待，运用不同的沟通技巧，会获得更好的沟通效果。

职场与上司沟通时应该知道什么话该说,什么不该说,也就是说要掌握好与上司说话的技巧。如果说了不该说的话,不仅会影响上司对你的印象,还会直接影响自己以后的工作。小编总结了职场中跟上司说话时的9个大忌,供职场朋友们参考。 刚刚步入职场的你可能不知道，职场中也有潜规则，像谨言慎行就是很重要的一个，想要在职场步步高升你必须知道职场中不能说的话!