计划是人们在面对各种挑战和任务时，为了更好地组织和管理自己的时间、资源和能力而制定的一种指导性工具。怎样写计划才更能起到其作用呢？计划应该怎么制定呢？那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
客诉工作不足总结 新年工作计划及改善提升篇一
综治办处于一中前沿位臵，时刻受到社会的监督。因此有一个及时到岗到位、热情服务整洁干净的窗口部门，亦应列入学校建设的一个不可忽视的环节。
针对目前部门矛盾集中的环节，建议如下：
一、特殊时段家长以各种借口入校扰乱正常校园办公秩序。采取部门内部合作、分担压力的方法。
1、新生入学期间，由于新生父母不了解送物时间，开始一周内晚上可临时将物品暂由门卫帮助受理，第二天转交接待处接收。
每次放假和学生返校时，为缓解门口入校家长送物压力，接待处两人应同时到岗。家长不得以送物为借口入校。
2、除学校统一组织，班主任要避免在学生放假出校时邀请家长入校开会。返校时开家长会应安排在四点学生入校之后。采用适当提前或压后的方式避免家长趁乱进入校园。班主任应提前通知门口或派学生将家长领入校园。否则均需通过传达室逐一登记进入。
3、放假或返校时，保安全员上岗并提前10分钟签到销假。仿照值班老师统一调度，避免各自为战。
二、针对门口摊点，采取宣传与管制同步的方式。由学管和电教室制作课件或视频。通过形象的图片和权威的数据论证，使学生从心理上厌倦门口的小摊点，以“地沟油”为媒介意识到学校管理出发点。对于易饿的学生，建议学校出售小糕点。原则上只出售小蛋糕、牛奶，确保方便快捷，压饿但不能丰盛。不许出售方便面、薯片等零食，占用学生过多时间。在“上游”工作到位后，“下游”迅速采取措施，以综治部门为依托查处外出学生。对不服从管理者采取重点管制，交值班领导并由学管处从严处理。以点带面，逐步净化校园秩序和学生精神风气。
三、保安工作内容和工作时间问题。随着保安人数的增加，学校已经也应当逐步倚重保安弥补学校学生管理上人员紧张的问题。合理的安排工作量和工作任务对于学校的管理和打造一支能分担管理的安保队伍都是必要的。
础上辅以明显得标识——禁止吸烟、停车、外人禁入值班室等，亦能在现行基础上获得良好效果。人是管理的主体，设施是辅助手段。杜绝长时间用人力弥补物防上的不足是避免安全管理上产生疲于应对的前提条件。疲劳无事 实际工作中由于工作时间分散，保安人员日常工作时间占每天总时间的比重较大。无事则指没有明确的工作标准对每天工作进行优劣评价，致使表面上无事可做。没有明确目标使工作中丢失了努力的方向。长期的“无事”状态既不利于学校管理的进步，同时也不利于保安自身工作积极性的提高。
鉴于以上三点，为保安组定下确定的目标，确立明确易行的奖惩手段。一方面通过加强物防将现有力量集中，突破管理难点；一方面增加个体休整时间，保证工作效率。逐步净化、稳定保安队伍，在保安管理技能逐步提高过程中，对矛盾突出的学生个体由学校大班管理队伍作为保障，严肃处理带头捣乱学生。保安组将成为既能够保障师生人身财产安全，又能成为协同教师管理的重要力量。
综治部门一旦暴露必为缺点，而获取成绩非一般努力可以达到。任何一个简单环节的安排失误都有可能牵连其它，导致整体工作的被动局面。面面俱到，步步为营是做好综治工作的基本条件。
除以上列举主要问题外，学生车辆管理、教工汽车、教工自行车的管理都应当也应该逐一列入综治管理的工作重点循环整治，以便把综治办公室的管理水平和校园秩序维持在一个更高的水平线上，形成有条不紊的校园环境。
客诉工作不足总结 新年工作计划及改善提升篇二
在过去的20xx年中，经过各位领导和同事的帮忙，顺利的完成了领导交办的各项工作任务。现对一年来的工作进行总结与归纳，并对新一年的工作作出展望，如有不妥之处恳请领导批评指正。
1、恪尽职守，认真做好本职工作
一年来，我认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁包村工作，尽量做到让领导满意。二是做好办公室的日常事务。完成领导每一天布置的工作并努力做到最好。三是认真完成每月的公路巡查工作，确保公路畅通无阻，认真开展安全隐患排查，最大限度确保一方平安。积极配合重点项目建设工作，有力的推动在建项目。
2、加强学习，努力提高自身素质
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识运用到工作实践当中，丰富阅历，开阔视野，使自我适应并干好工作。积极参加单位的团体活动，认真学习，坚持做好工作笔记，认真记录工作中的得与失，使自我的业务素质有了较大提高，为自我开展各项工作供给了强大支持。同时正视自我的不足并积极纠正，重点加强在便民值班中要坚守岗位，为民排忧解难，树立政府机关形象。
3、积极进取，加强团队合作
在工作中我不仅仅自我努力工作，同时也和同事相互沟通，增进了解。工作中遇到不明白的问题，我会虚心向同事求教；生活上也要经常和同事谈心，了解彼此的想法，缓解工作的压力，克服困难，共同提高。这样不仅仅增进了彼此之间的友谊，也大大提高了工作的效率。
4、工作中存在的不足在工作中主动性还不够，缺乏与领导有效沟通，遇事研究尚不周全细致。语言文字功底欠缺，与业务部门沟通太少，掌握信息不够，影响单位整体工作推进。虽然一年多来我努力做了一些工作，但距离领导的要求还有较大差距，尤其在理论水平、工作本事上还有待进一步提高，这些问题，我决心在今后的工作中努力解决，使自我更好地做好本职工作。
1、进一步起强化学习意识
在提高本事上下功夫，把学习作为武装和提高自我的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，乐于思考的良好习惯。结合实际，多从细节研究，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。继续加强业务的学习，做到全面深入的了解各种制度和业务。把各项制度作为自我工作的理论依据。
2、进一步强化职责意识
在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生观和价值观，增强事业心和职责感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，凡事从点滴做起，精益求精，一丝不苟，踏实肯干，求真务实。
客诉工作不足总结 新年工作计划及改善提升篇三
坚持以科学发展观为指导，认真组织实施农村义务教育学生“营养改善计划”，通过为学生提供营养膳食，切实改善农村义务教育学生营养状况，提高农村学生健康水平，促进农村义务教育阶段学生的健康成长，不断推动教育均衡、科学、和谐发展。
二、目标任务
实施农村学生“营养改善计划”，进一步建立和完善学生营养保障机制，切实改善学生营养状况，促进学生健康成长。
三、基本原则
按照“政府主导、多方参与、部门管理、学校实施”的基本模式，坚持“安全第一、因地制宜、突出重点”的工作原则和“经济、营养、卫生、方便”的基本要求，稳步实施。
四、实施内容
(一)、实施范围及标准
我校“营养改善计划”于--年5月9日正式开始实施，实施对象为我校一至四年级学生，全校共52人。其中一年级10人，二年级15人，三年级17人，四年级10人。补助标准为每生每日3元(全年按照学生在校时间200天计算);补助以食品实物形式由学校负责发放，供学生食用。
(二)、供餐形式及内容
我校以课间营养加餐的形式为学生提供鸡蛋、面包、牛奶等食品。内容为一盒牛奶加一个鸡蛋或一盒牛奶加两个面包。
(三)、供餐模式及时间
我校所有食品均由区教育局招标供货商益民食品有限责任公司配送学校后，由学校负责管理配餐(其中鸡蛋由营养餐企业配送学校，委托学校煮熟后供餐)。营养餐由专管员提前分装，各班班主任负责领取发放食用。我校“营养改善计划”于--年5月9日开始实施，学校统一配餐时间为周一至周五9：00—9：20。
五、主要工作及相关要求
(一)、“营养改善计划”操作流程
1、营养餐的交接。学校要制定明确的查验接收制度，营养餐专管员按查验接收制度查验接收食品，确认无误后在《食品交接记录单》盖章签字留存。学校在接收实物时，必须要随机抽样检查。
2、营养餐的存储。学校要配备专门存储设备，保证存储环境安全达标，为食品的安全存储提供保障。制定明确的安全存储制度，要求营养餐专管员按安全存储制度存储食品，并按要求做好留样及保管。每次出库如实填写《营养餐领取分发登记表》。
3、营养餐的加工。学校食堂厨师负责鸡蛋等的加工加热，并按要求做好加工记录。鸡蛋等在加工前，要清洗鸡蛋等表面;煮熟后要在2小时内食用完毕，坚决不能让学生隔餐吃、隔日吃。另外，学校要提供消毒设施设备，要求学校食堂厨师按要求在每次加工前、后对使用的工具进行消毒，未经消毒的工具不得使用。
4、营养餐的分发。学校营养餐专管员每天早晨9:00前按班级人数和当天的配餐食谱进行配餐分包。班主任负责领取本班的营养餐食品，并负责发放。领取营养餐食品时，要再次检查食品的生产日期和保质期，做好食品发放的登记、留观工作。分发食品前，班主任要组织学生晨检，对学生健康状况进行询问，并对学生食用蛋奶等有过敏者进行调查，逐一摸底造册登记。凡对食用蛋奶过敏者的学生不得食用蛋奶，配餐企业以等值营养食品予以代替。
5、营养餐的食用。班主任负责学生用餐期间的组织管理，监管用餐的全过程，实行定时、定点、集体用餐和监督用餐，防止学生留餐、弃餐等行为发生。用餐前，班主任必须监督学生用流动水彻底洗手;用餐后，班主任负责将餐后废弃物予以收缴，交学校统一处理。
客诉工作不足总结 新年工作计划及改善提升篇四
一、目标的达成、生产计划和产量控制：
pmc部门的管理对公司来说起着至关重要的作用，公司的生产能否正常，销售计划能否按时、仓库是否会造成囤料、积料、物流是否正常畅通等等，可以说几乎掌握在pmc手中。因此，pmc部门所达成的目标在一定程度上也显示了公司订单及各种任务的完成情况及各部门之间相互配合的情况。作为公司的领头羊、生产的服务及控制部门，pmc部门清醒地认识到，pmc部是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。pmc部的工作可以说是千头万绪，在生产订单的安排、物料控制、呆料的消化、外协管理、跟进物料等等都需要极细心地处理，面对繁杂琐碎的大量重复性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，大局为重，避免疏漏和差错，基本上做到了事事有着落，但也存在细节方面的一些不足的地方。
市场和客户的需求发生了根本性的变化，从少品种，大批量订单转变为多品种、少批量，快交期订单和喷油产品；原有机型、订单的增多及新厂房的投入生产，pmc部门原有的组织架构已不能适用这种持续发展的形势，在这种形势下，pmc工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，通过不断改善及辛苦工作；pmc部，并且本部门在最短的时间内步入了正常运转的轨道，保证了生产状况的良好。
针对09年公司的“人、机、料、法、环”生产要素进行针对性的分析、评估，根据生产线各组的优点情况制定相应措施和生产计划排程，采用拉动式生产计划，所有物流在前面跑，命令由后向前发出，各相关部门积极处理异常，解决问题；09年在试行阶段，有相当大的收获，在pmc还要进行细化和制定一些控制手段和流程。09年公司订单波动大和周期短的情况下，生产作息有序，产量有保证和上升，pmc的计划和协调各部门作战发挥了很大的作用，已能够适应目前和往后的发展！
二。09年的pmc有效的改善工作：
1. 制定了生产通知书货期监控和通报机制：当订单因生产、物料或待确认问题不能按期完成时，以《生产异常通知单》通报业务部和责任单位以及相关部门，并要求责任单位作出临时和预防的纠正措施。保证了订单相关进度的按期进行和信息反馈！
2. 生产物料管制规定：09年生产物料不够流畅，车间交接数量不准确和不按时到位，；12月份pmc针对此问题，在副总的指导下，制定了《生产物料管制规定》。通过对采购、仓库、生产物料员管理物料作出规定，以生产线正常开拉为重点，对物料进行管控，明确各方的职责，提高采购和车间上工序交货准时率，减少断料；提高产量，取得一定的成效！
4.订单首件样板制造单：09年订单上线生产后经常会出现各种各类的异常情况，严重影响到生产线的效率和产量；pmc在12月制定并实施了《订单首件样板制造单》：由pmc按生产需求，用《订单首件样板制造单》安排组限时提前制作首件样板，检讨订单的制造可行性，防止产品在上线批量生产时出现异常问题，杜绝隐患，使生产时更畅顺，效果显著！
客诉工作不足总结 新年工作计划及改善提升篇五
装修和维修都是很重要的啊
不用拉
主要是电工方面的事，还有就是维修的事
物业公司工程部职责,这些也就是你的工作:
1、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定；
3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施；
8、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作；
9、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单；
10、负责小区内紧急情况的处理工作。 物业工程部年度计划；
一：人员安排，
二：工作计划：
三：做好能源控制管理
四：预防性维修：
五：健全设备设施档案，做好维修工作记录：
六：设备设施记划维保工作：
七：做好员工培训和团队思想工作。
一、自我介绍各位领导、各位同事下午好：
我的名字叫z，1月9日入职zz物业管理处，任l4区工程部主管。回顾这一个多月来的工作，我觉得这是我入职新单位，投入新工作的一个转折点。
二、入职至今的工作履行情况：
（一）基础工作完成情况
1、对公司的架构和方针政策、行政、财务、员工管理等规章制度有了初步了解，基本熟悉了相关部门的运作流程，部门之间的协助工作顺利进行。
2、基本熟悉园区的建筑物、附属配套设施设备的分布位置、掌握其功能和运行状况。