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医院创建工作情况汇报(精选14篇)

时间:2023-11-04 22:01:53 作者:FS文字使者 医院创建工作情况汇报(精选14篇)

工作汇报是对工作内容和成果进行概括和总结的文书,对于工作进展的评估和改进至关重要。以下是小编为大家整理的工作汇报范文,供大家参考和借鉴,希望能给大家带来帮助和启示。

中医院文明单位创建工作情况汇报

*县位于**省**部,濒临*江,南与*市相距*公里;北与*省*市相距*公里,地理位置十分优越。

**县城乡电网历经数十年发展建设,目前拥有220kv变电所*座,供电容量210mva;110kv变电所*座,供电容量*.5mva;35kv变电站*座,供电容量116.8mva。截止到*年底,**供电公司所辖110kv线路*条,累计*公里;35kv线路*条,累计*公里;10kv线路*条,累计*公里;低压配电线路累计**公里。

**公司始终坚持“努力超越追求卓越”的企业精神,自觉从客户满意的地方做起,从客户不满意的地方改起。通过优化服务环境、简化服务流程、改进服务手段,努力提高优质服务水平。大力推进农网改造工程,加大电网建设和供电所软硬件建设,自实行规范化服务以来,以热情周到的服务和廉洁自律的`作风赢得了客户的赞誉,受到了社会各界的广泛好评,客户满意率达到98以上。

目前,**供电公司领导班子成员共*人,平均年龄*岁。具有研究生学历*人,本科学历人;工程师人,政工师人。班子成员专业结构合理,分工明确,职责清楚,整体功能强,领导班子团结协作,作风民主,廉洁勤政。

一是加强理论学习,提升班子整体素质。坚持把学习邓小平理论、“三个代表”重要思想与学习贯彻十六大精神相结合,与学xxx省、市委各项重大决策相结合,与学习各种新知识相结合起来。采取集中学习与自学相结合,组织班子成员认真学习上级重要会议、文件精神及市场经济理论、企业文化、法律法规等多门类的知识,增强了班子成员的综合素质,提高了公司党委一班人的决策能力和指导全公司工作的水平。

三是强化合力建设,促进班子团结协作。建立健全民主集中制,完善领导班子成员分工,明确班子成员权利和责任。修订且严格执行《**供电公司党委会议事规则》、《**供电公司中层干部重大事项报告制度》。

四是抓好作风建设,塑造整体良好形象。制定了《**供电公司中层干部与基层班组定点结对加强联系制度》,明确了基层单位的联系点领导和结对中层干部,使领导干部深入基层调研指导工作形成了常态机制。印发了《**供电公司领导班子二00五年度调研课题》,认真开展“领导班子抓调研、中层干部结对子、全体党员争四先”活动,领导班子改进作风行动得到职工群众普遍认可。严格成本预算管理,严格执行招待费管理制度,反对形式主义,反对铺张浪费。

二、加强党建工作,为文明单位创建提供组织基础。

一是强化党委政治核心作用,为企业健康发展保驾护航。建立发挥政治核心作用的有效机制,为党委参与决策提供制度支持。按照民主集中制原则,重大事项之前党政进行充分沟通,形成共识才提交会议讨论。党委积极支持行政开展工作,定期听取行政工作报告,推动企业决策有效实施。

二是加强基层党组织建设,充分发挥战斗堡垒作用。今年7月份,完成了所属*个党支部的换届改选,根据生产经营需要及时调整了支部成员。坚持每月的政工例会,对支部工作进行适时点评,建立了一个有效的支部工作激励机制。

三是深入推进党风廉政建设和反腐倡廉工作。层层签订责任书,建立反腐败的长效机制和约束机制。继续把预防职务犯罪及违规违纪为主线,抓好领导干部廉洁从业、规范人财物管理、加强权力运作监督“三个重点环节”,定期开展廉政监督员网络活动。组织关键岗位中层干部前往宣城军天湖监狱接受狱中服刑人员现身说法警示教育。大力推行司务公开,对公司内重大问题、重大决策以及关系职工群众切身利益的重大事项,必须经公司职代会集体审议,公司纪委全过程参与监督,不断增强工作的透明度。

四是扎实开展团青工作,充分发挥团组织力量。公司团委积极带领和引导团员青年爱岗敬业。

中医院文明单位创建工作情况汇报

根据会议的安排,现就我院一年来在“五个一”建设以及诚信建设、公德教育、参与文明城市创建等八个方面的情况,向与会的各位领导做个简要的汇报。

自去年中央和省市文明委部署在各级文明单位中开展“五个一”建设的活动后,我院领导高度重视,把“五个一”建设作为我院文明单位创建的首要工作和开展全院精神文明建设的重要抓手,精心组织,周密部署,扎实推进“五个一”建设向纵深发展。

1、建立道德讲堂。从去年7月份以来,我院党委在全院以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边人教身边人”的形式,先后开展了10多场以职业道德、社会公德、个人品德为主要内容的“道德讲堂”系列活动。。哪里有需要,哪里就有我们志愿者的身影。我院每年都有一些志愿者,主动请缨报名去参加、援非(主要是博茨瓦纳)等医疗工作。原先我院的志愿者以青年为主,近年来我院的一些离退休职工也积极参与到这项爱心活动中来,现在在我院的门急诊部,每天都有一些离退休职工,自愿到医院来当义工,引导患者,拾捡垃圾,宣传控烟,并为病人提供其它力所能及的帮助。学雷锋活动已然在我院蔚然成风。

2、大力推行思想道德公益广告。充分利用医院公共场所和宣传栏、院报、墙报、网站、电子显示屏、手册等多种信息传播渠道,宣传反映道德建设、文明创建、志愿服务和社会公益等内容,在院内外营造浓厚的舆论氛围,引导人们从身边小事做起,从一点一滴做起,崇尚道德,践行文明。

3、提倡文明餐桌。在全院倡导文明用餐,在医院职工餐厅、营养餐厅张贴制作文明用餐提示语,号召大家响应习总书记的“光盘行动”号召,杜绝舌尖上的浪费。为了强化大家节约粮食的意识,除了在餐厅门口、餐厅墙壁上悬挂标语外,我院二家餐厅还富有创意地在每张餐桌上放置一张桌牌,上面写着“谁知盘中餐,粒粒皆辛苦”、“粒米虽小犹不易,莫把辛苦当儿戏”等宣传标语,近距离地提醒大家要处处、时时记得爱惜粮食。“节约光荣、浪费可耻”已经成为全院医护人员以及大部分前来就餐患者的共识。

中医院文明单位创建工作情况汇报

近年来,##控股集团在各级党委和政府的关怀下,严格遵循以人为本、和谐发展的发展轨迹,在构建“活力和谐企业”上做出了卓有成效的成绩。现将创建和谐文明单位工作汇报如下:

一、改善企业领导机制,搭建活力和谐创建基础。

##控股拥有以董事会为中心,所有权和经营权相分离的经营体制。通过不断扩大外部董事的比例,提高人才选用的透明度,进一步加强了董事会决策的民主化、科学化程度。##控股通过推行俭约、高效、民主的管理模式,逐步提高企业管理的透明度,积极培育以人为本的企业文化。##控股致力于为员工塑造一种和谐的,充满活力的工作氛围。在企业发展路径上,##控股一直追求经济效益与社会责任的协调统一,保持均衡可持续发展。

近年来,##控股领导层把企业民主管理建设作为一项大事来抓,积极推进企业党、团、工方面的组织建设。先后成立了团支部、党支部、工会。通过这些载体建设和工作的相继开展,##员工的工作、生活等方面的问题和要求得到领导的重视,并得到妥善的解决;##员工的想法和建议,得到企业高层的接纳和吸收,从而为企业员工民主参与企业管理,逐步提高和发展自我提供了更广阔的平台。##控股集团高级领导层高度重视“活力和谐企业”创建工作,为做好温州市第二届“活力和谐企业”的参选工作,营造更具活力、充满和谐的企业氛围,##控股成立了由行政部经理牵头的“活力和谐企业创建”小组。“活力和谐企业”创建小组致力于为集团公司“活力和谐企业”创建活动提供调查文秘杂烩网情况、收集资料、反馈信息、提供建议等服务性工作;从生产经营、文化建设、人才管理、职工生活、对外交流以及党建工作等方面及时、有效地引导和督促各项活力和谐创建工作。

二、培育积极企业文化,不断改善企业人文环境。

##控股集团一向重视企业文化建设,注重通过文化建设不断促进员工的自身发展和相互和谐,增强企业的凝聚力和向心力。##控股的文化理念是一个多元的、包容的,不可分隔的有机体。在创业中,##控股宣扬“咬定##不放松,无限风光在险峰”的吃苦在先、享受在后的职业精神;在工作中,##控股宣扬“通体合作,良性竞争”的团队精神;在对外策略上,##控股宣扬“资源共享、利益共赢、精诚合作、共谋发展”的理念;在企业发展道路上,##控股则宣扬“高效发展、持续发展、和谐发展”的理念。而这些理念已经深入到每个##员工心中。

集团公司制作有精美的企业宣传画册和《##控股集团文化手册》,每月出版一期的《##报》是##人挥洒自我、描摹心境的平台,也是##人相互沟通、共同学习的课堂;集团公司积极开展各种寓教于乐、健康向上的文体活动,举办过“心系##、情系中华”、“‘##在我心’庆五一、表先进诗歌朗诵大赛”、##控股集团体育节、20xx庆华诞“红色七月”等大型文体活动,在企业广大员工中产生了积极的影响,增强了员工凝聚力,鼓舞了大家的干劲。

20xx年,随着集团新总部的落成,集团投入约1000万建成了恒温游泳池、网球场、羽毛球场、乒乓球室、台球室,健身房、阅览室等,建筑面积达2500平方米,可供集团及下属企业员工免费使用;##控股集团所在各地的分公司也相应建立了类似的文体设施,并举办多场职工体育比赛,极大的丰富了员工的业余生活。此外,我集团还积极组织员工参加龙湾区主办的各项文体活动,如龙湾区全民运动会、龙湾区消防大队建军八十周年暨军民亲又亲文艺演出等。广大员工纷纷表示,企业为我们创造了这么好的生活环境和工作环境,我们只有加倍努力工作,才无愧于“##人”人这个光荣的称号。

随着企业的不断发展壮大##控股集团在继续办好原有企业文化载体“##报”的基础上设定了文化建设的长远规划。“一年打基础”即到20xx年底,构建“##文化”的框架,完善“##文化”的组织结构,把文化建设融入企业生产的各个环节,形成公司文化建设体系的雏形;“二年见成效”到20xx年底,实现“五个一”的发展目标,即形成一套精细化管理流程和管理模式;建立一个高效能的'领导班子;铸造一支精诚合作的团队;涌现一大批敬业先进模范员工;凸现一流的品牌形象。“三年上台阶”。##文化实现的境界是公司股东身体力行,成为名副其实的企业家;管理人员精明强干,成为公司的好管家;党工团组织健全完善,成为公司的好帮手;全体员工爱岗敬业,把##当成自己的家;##品牌享誉全球,公司发展成为不锈钢行业的名家。

##控股在发展的同时,积极地承担社会责任,把自己看作社会良性发展所不可分离的一部分。##控股集团意识到,企业在发展过程中不可避免地会造成生态环境的破坏,但企业作为社会主体,应该在其发展中勇于承担起维护公共生态环境的社会责任。因此,集团公司在投资项目的规划和选择上,在不锈钢的生产和运营中,高度重视环境保护和治理的问题,积极引进先进的生产工艺和管理制度,最大程度地减少污染,提高绿色环保生产水平。集团公司还在职工队伍中广泛开展环境保护的宣传教育,在企业内部积极开展节约、环保活动,并通过企业文化载体《##报》等宣传各种节约、环保的知识和常识,以提高企业的整体环保和节约意识。

三、坚持以人为本理念,切实推动人企和谐发展。

##控股集团的快速发展,是广大员工奋勇拼搏,积极奉献取得的。是他们的汗水铸就了##控股集团的辉煌,他们前进的脚印在企业的发展史上熠熠闪光。因此,在活力和谐企业建设,我们企业党组织坚持以人为本,从人文关怀、关爱员工、完善沟通等方面入手,有力地促进了人企和谐发展。

注重人文关怀。##控股集团早早就树立了“注重人文关怀,建厂先建人”的以人为本的人力资源开发与管理理念,从招人、育人、用人、留人等各个环节上狠抓员工队伍建设,使员工处于和谐的大家庭中,对企业产生强烈的归属感和认同感。##控股集团在总部和各子公司成立工会组织,积极吸纳员工建议和要求,提高员工的工作、生活和学习条件,由工会创建的“职工之家”已成为广大员工们休闲、学习等的重要场所。为了给员工创造舒适的休闲空间,丰富员工的业余文化生活,##控股集团曾多次举办员工集体生日晚会、集体旅游等常规活动不定期举行。

为加强企业与员工的沟通,集团公司在各下属企业设立建议箱和投诉箱,由集团派人专门管理,随时反映群众呼声,吸纳合理化建议,并将其应用于生产生活的实践中去,推动企业的良性发展。公司曾先后开展过“为企业献一技”、“小创造、小发明”、“劳动竞赛”、评选技术标兵等活动,我们在每期的“##报”上设有员工专栏,让员工参与企业管理的讨论,使企业管理层能听到基层员工的声音。并每期推出一位在基层工作中表现突出或对企业发展有重大贡献的优秀员工事迹介绍,充分发挥榜样的先锋模范作用,使企业每位员工都奋勇争先的争做本岗位的专家能手,为企业发展作出更大的贡献。企业处处为员工着想,为员工谋福利,视员工为亲人。企业建立了完善的目标考核机制、薪酬管理体系和健全的劳动保障制度,并对每一个员工进行职业生涯规划管理,使员工工作有目标,权益有保护,发展有方向。

四、积极反哺回馈社会,勇于承担企业社会责任。

回报社会是企业义不容辞的责任,也是“活力和谐企业”建设的客观要求。一直以来,##控股集团都积极参与各项社会公益事业,参与公益事业已成为##控股集团的一项重要工作。

一是积极参与社会主义新农村建设。

在党支部的倡议下,集团公司主动参与社会主义新农村建设,帮助周边村制定建设规范,加大资金投入,加强工作指导。自去年以来,先后为##村等捐资建设活动中心,并帮助所在村开展环境整治活动,取得良好的社会反响。

二是积极回报社会。

医院创建“平安医院”工作情况汇报

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一、提高认识,加强领导,认真落实安全领导责任制和目标责任制。

1、健全安全生产工作领导小组。为保证我院安全生产工作的连续性,进一步加强对安全生产工作的领导,我院成立了安全生产工作领导小组,由主管医院全面工作的xxx院长任组长,xxx院长任副组长,成员有业务副院长及由各职能科室领导等组成。

2、制定工作计划。制定有安全生产工作实施方案,把安全生产工作计划列入医院工作重点,由党政领导带头抓,分管领导具体抓,责任部门和各职能科室协调配合,以全力维护社会稳定为目标,建立健全安全生产责任制,加强治安秩序稳定。

3、把安全生产工作纳入双文明建设目标管理责任制。明确院。

长对综治工作负总责,分管副院长具体负责。定期召开会议,对安全生产工作进行分析和研究,通报情况,结合其他工作进行综治检查、督促。院长与各科室签订安全生产责任状,科主任与职工签订综安全生产责任状,让各科室及全体职工明确安全生产工作的重要意义、任务和要求,便于落实。建立院领导及科室领导安全生产工作政绩档案,年终进行综治工作述职报告制度,并组织实施。切实落实安全生产工作经费,业务区及宿舍区均聘请门卫,开支工资及其他保险等约10万元,支出经费用于购买普法材料、订阅综治报刊和其它有关宣传资料,不断加强对职工进行政治思想教育和组织纪律管理。一年来,全院职工遵纪守法,无违法乱纪事件发生。医院装有20多个内部电视监控点,对医院各楼层进行24小时监控,加强了安全防护设施,为公安刑侦提供了影像依据,保障了病人、职工安全与合法权益,为创建平安院奠定了良好的基础。

二、注重宣传,强化培训,不断提高职工安全素质。

提高我院职工的安全素质,是搞好我院安全生产的基础。今年以来,我院从加强学习,提高认识入手,充分利用宣传栏、电子屏幕横幅、安全知识讲座等多种形式营造浓厚氛围,对职工进行安全生产教育,并及时传达上级有关安全生产的指示精神,特别是对《安全生产法》以及相关法律、法规的学习更是抓紧抓实,使职工熟悉了有关安全生产规定以及岗位的安全要求,从而全面提高了院职工对安全生产工作重要性的认识。职工安全教育经常化,通过会议、业余学习、制作宣传板报等形式,把安全生产工作的重要意义、上级有关指示精神和各种突发事故的预防、处理、救援等常识,贯彻到每位职工的实际工作中去,使每位职工从思想上能够重视起来,从行动上体现出来,积极投入到医院安全生产工作中去,避免安全事故的发生。此外,我院还结合安全生产,有针对性的组织了各类岗位技能培训。特别是医务科、护理部加强了医疗安全知识和操作技能的培训,通过培训,强化了职工的业务素质,提高了职工的安全操作技能和自我保护能力。针对压力容器等特种作业人员,做到持证上岗,从而有效的提高了特种作业人员的安全生产技能,为实现我院安全生产奠定了坚实的基础。

三、完善安全生产工作制度建设,建立长效机制。

加强医疗安全,明确职责分工,进一步提高了科室的安全生产意识。

四、工作有重点,自查有力度。

特别是对医院高压氧、消毒供应室、建筑工地等要害部门进行严格巡查,查找安全隐患,落实各项安全生产制度,确保医院医疗工作的安全高效运行。同时医院安全生产领导小组成员对各科室的自查结果进行抽查,并现场纠正隐患。同时,我院还在重大节假日前进行安全大检查,确保节假日和谐平安。并及时就将活动总结上报市卫生局。

2、医院对院内易燃、易爆、有毒、有害危险化学品、麻毒药品、药库进行24小时监控,做好安全防范工作。

职工思想情绪稳定,安心工作,无滋事闹事现象;

院内没有邪教等非法组织活动;

无火灾和生产等安全事故发生。

4、抓好医院安全生产日常管理工作。

实行严格的交接班制度,当值保安人员上班不脱岗,不做与本职工作无关的事情,这样对医院在治安、消防安全以及停车场管理方面产生积极的作用。

利用医院监控中心的视频进行管理,对医院各楼层进行24小时监控,防止和减少治安事件的发生。

(3)认真做好医院消防安全工作,遏制火灾事故的发生。医。

院领导高度重视医院内部消防安全工作。今年7月份,我院在右江区公安消防支队的指导下,投入了近10万元经费,对医院存在的消防隐患进行了整改。一是将业务用房三楼以上的防盗窗上半部分切割清除。二是在院内重点部位再增加灭火器等消防设施,增加逃生指示牌。三是在业务楼安装管道和每层楼安装消火栓。四是调整医院业务用房,开放新生儿区疏散通道。7月27日,我院邀请了xxx公安消防支队的专家组织医院职工进行消防演练,使职工的消防意识得到加强,强化职工对火灾的防范能力。一年以来,医院无发生一起火灾安全事故,为职工和患者提供了安全、优质的医疗环境。

(4)加大对医院停车场的管理,给职工和患者提供良好的停车环境。随着医院门诊、住院患者的日益增多,规范车辆停放,保障车辆安全,并坚决清理与医院无关且停放在医院停车场的周边车辆。保卫科加强进出车辆管理,定期巡逻。医院安排在各病房和收费、取药等主要部位安装监控设施,便于观察全院各部门的情况。

五、严格落实患者安全目标,加强医患沟通,规范医疗机构相关科室建设和管理。

1、制定了重大医疗过失,医疗事故防范预案和处理程序,及时报告分析处理重大医疗过失行为,定期对全体员工进行医疗安全培训与教育。

2、严格执行查对制度,提高医务人员对患者身份识别的准确性,建立了各科室患者身份识别制度和程序,完善了病房、手术室的患者识别措施。按照卫生部制定的《手术安全检查表》实施手术安全检查与手术风险评估。建立了患者坠床与跌倒报告与伤情认定制度和程序并制定了防范制度与措施。

3、急诊科独立设置、配置,布局流程合理,人员固定,建立了急诊突发事件应急预案和处理流程,医生熟练掌握心肺复苏操作及抢救设备的使用,急救药品管理符合要求,检验科、放射、超声、心电图、药房能24小时为急诊提供及时服务。

4、加强医疗质量控制体系建设与监督管理。贯彻落实卫生部《医疗质量控制中心管理办法(试行)》,建立质控网络,由医务科、护理部负责开展各专业医疗质量管理与控制工作,持续改进医疗质量。

5、严格落实了医疗护理核心制度。医务科、护理部严格按照医疗护理核心制度的要求,建立了医疗技术管理档案,落实了医疗质量和医疗安全核心制度。同时按照《执业医师法》、《护士条例》、《医疗机构管理条例》、《医疗技术临床应用管理办法》等有关法律法规规定,严格执业准入、资质准入,加强监督,全院无违法执业行为。认真执行了《医师定期考核管理办法》,加强对医师执业的定期考核和评价。

六、认真总结,继续抓好安全生产各项工作。

中医院文明单位创建工作情况汇报

加强医院精神文明建设促进医院全面发展―##医院创建文明单位工作汇报我院(所)成立于1973年。是集蒙医临床医疗、科研、教学制剂为一体的民族医院,也是全区唯一保留的旗县级科研机构。多年来坚持“两手抓、两手都要硬”的方针,两个文明建设取得较好成绩,促进了院(所)长足发展。医院占地面积14400平米,固定资产650万元,职工130名。1987年被评为旗级文明单位,以较大的整体优势跨入国家“二级乙等医院”行列。以来连续四年获得全盟卫生系统专科医院医疗护理质量评比第一名。多次被评为旗盟、自治区卫生工作、科技工作、民族团结、党建工作先进集体而受到表彰奖励。现将创建文明单位工作情况向各位领导汇报如下:一、统一思想,准确定位,充分认识创建文明单位的重要性。医疗卫生行业是窗口单位,她不仅是社会主义精神文明传播窗口,也是党了解人民群众生活,关心人民疾苦,联系人民群众的纽带。医务人员的精神风貌反映着社会的文明,医务人员服务态度好坏、医疗技术的高低直接关系到党和政府在人民群众中的威信。几年来,院党支部从这一高度去认识精神文明的重要性,坚持政治工作是经济工作的生命线这一观点。以人为本,加强政治思想工作,加快精神文明建设步伐,为创建盟级文明单位而努力。为使这项工作能够顺利、有效的开展,医院成立了精神文明领导小组,党支部书记任组长,成员由工、青、妇行政负责人组成。形成了党、政、工、青、妇齐抓共管精神文明建设工作的局面。并制定精神文明建设规划、实施方案、保证措施。使精神文明建设工作基本做到了认识到位,思想到位,组织到位,措施到位,保证了这项工作全面开展。二、加强职工政治思想工作,优化创建文明单位环境。思想政治工作是经济工作和其它一切工作的生命线。毛主席指出“思想工作和政治工作是完成经济工作和技术工作的保证,是为经济基础服务的”。只有让群众知道一切,能判断一切,并自觉从事一切的时候,工作才能见成效。因此我们从抓好职工思想政治工作入手,组织全院职工认真学习党的“十五大”、“十六大”精神和中央精神文明建设有关文件精神和规定,让职工们认识到搞好精神文明建设是现代医院建设的重要组成部分,搞好精神文明建设,能够加快医院的发展,搞好精神文明建设是推动医院经济发展的主要动力。搞好精神文明建设就是江泽民同志“三个代表”重要思想具体实践,最终的落脚点放在了“全心全意为人民服务”宗旨上。号召职工积极投入到医院精神文明建设工作中,用实际行动体现对这项工作的积极性。在创建文明单位过程中我们立足现实,着眼未来,以“内强素质,外塑形象”为创建工作的切入点,积极开展,旨在提高服务质量,技术质量,优化环境,公众形象为内容的系列活动,以活动为载体,不断推动创建工作的步步深入。一是举办蒙医院职工专场文艺晚会,展示职工风采;承办全旗首届蒙医杯科尔沁民歌大奖赛,宏扬民族文化,在电视台开辟蒙古语“乌力格尔”专栏,丰富观众文化生活等等,文化搭台,扩大民族医药影响;二是组织职工积极参加旗委宣传部、旗总工会、旗主管局举办的演讲、歌咏、大合唱、体育比赛、智力竞赛、技术比武等活动,展示蒙医院精神风貌,展现新时代白衣天使的全面素质,锻炼了职工队伍,树立了良好的公众形象;三是开展“辛苦我一人,幸福千万家”、“无假日医院”活动,解决群众节日、假日、双休日就诊难问题,积极参加“创百佳医院”、“白求恩杯”竞赛活动,树立优质服务意识。推行“文明用语20句”、“禁语40例”,提倡文明行医,礼貌待患;开展“送去温暖献爱心,优惠医疗为灾民”、“献爱心一助一活动”,几年来为遭受水灾、雪灾、旱灾及特困下岗职工减免医疗费,送医送药下乡,扶贫捐款捐物达3.5万元,宏扬了中华民族“一方有难,八方支援”的传统美德;“开通生命绿色通道,开通急救热线、创建无红包医院”的“双通一创”活动,急救病人各科室,各环节一律开绿灯,先抢救后付费,体现时间就是生命价值;制定医务人员廉洁行医“十公开”、“十不准”制度,蒙医院“十四条社会承诺”制度及“医德医风建设规范”、“医务人员仪表规范”等制度做到医德医风、职业道德教育制度化,规范化,经常化;开展“做主人,比奉献,我为医院添光彩”活动,职工们自己动手制作、拆洗、缝补住院病人被褥,漆刷床头柜等,为患者创造舒适的住院环境。开展职工民主评议行政领导,对医院管理提出合理化建议,把医院当成自己的家,开展建家、议家、评家活动,提高了职工参政议政能力,增强了职工的民主管理意识和主人翁意识;深化“以病人为中心”的医院改革,推行“住院病人一日清单”制度,让患者明明白白消费;实行病人选择医生制度,做到医患两相知;执行院长挂牌门诊,听取病患呼声,适应医疗市场需求;实施“药品集中招标采购”制度,降低成本,减轻患者负担;开展“放心药房”活动,让医患用药双放心。总之,开展的各项活动把握了正确的舆论导向,置职工于各项活动当中,让职工用实际效果自行纠正,用实践结果自行教育。通过活动增强了职工职业素质,讲究职业道德,树立职业理想,遵守职业纪律,熟练职业技术,职工情操得到了陶冶,职工思想得到了净化,培养树立正确的人生观、价值观,为人民服务的思想扎根于职工的心目中,急患者之所急,想患者之所想,热心为患者服务,爱岗敬业乐于奉献,助人为乐已成为全院职工的潜意识。良好的服务态度,清洁的就医环境和较高的医疗技术赢得了广大人民群众和社会各界普遍好评。门诊、住院患者满意度调查和社会问卷满意度调查连续三年达到95%以上,较高的社会信誉,吸引了更多的患者到我院就诊。门诊2.2万人次,住院1062例;门诊达到了2.6万人次,住院患者1628例。三、精神文明建设,推动了物质文明的发展有效的精神文明建设工作,也使我们开阔了视野转变了观念,更加坚定了我们“科技兴院,质量兴医”建院思路,在实际工作当中我们具体抓了九件事。一是狠抓“三基训练”,强化专业技术基本功,夯实基础以利提高;二是坚持继续医学教育制度,把继续医学教育工作做为技术进步的根本动力来抓,鼓励专业技术人员参加自学考试,报考职业大专、本学习,每年选送8~10人到上级医院进修深造,加快了知识更新、技术更新,开展ct、胃镜、血气分析、脑外科等医疗新技术、新业务,促进医疗技术的不断提高;三是加快科室建设步伐,拓宽业务领域,主动适应医疗市场需求,增设骨科、眼科、口腔科、皮肤科、肛肠科、糖尿病科专科,为患者就医创造更多的'方便条件;四是建立健全行政管理制度,业务管理制度,质量管理制度,编印科右中旗“医院管理手册”、“工作质量标准”、“医疗护理技术操作常规”等书,下发科室人手一册,各项工作有章可依,照章办事,用制度规范医疗行为;六是改革管理方式,建立全面质量目标管理体系,执行质量效益工资分配制度,充分调动了全院职积极性;七是以建设“二级甲等”医院为总目标,真抓实干,提升医院总体管理水平,促进了正规化、规范化、科学化、现代化医院管理的进程;八是坚持蒙医药特色,加强重点专科建设,积极开展科研工作促进技术进步;九是加大设备投入,引进和更新ct、彩超、电子胃镜、全自动生化分析仪、全自动血球分析仪、500毫安x光机等,提高了诊断技术水平。九项措施全面提高了医院服务功能,加快了医疗技术发展,增强了业务素质,带来了经济效益持续增长好势头。20234万元,295万元,20在达到了344万元,预计能够达到400万元,固定资产由年240万元增加到现在的650万元。四、抓好计划生育,搞好综合治理计划生育是基本国策,综合治理是国家长治久安的重要工程。我们把计划生育、综合治理工作纳入医院重要议事日程上来,成立专门领导机构,建章建制,完善管理,组织职工学习国家有关法律法规,提高职工法律意识,教育职工加强公民意识,遵纪守法,遵守社会公德,在社会生活,生产活动中表现良好的公民形象。院内执行综合治理目标管理责任制,单位包科室,科室包职工,职工包家属,家属包子女,保证职工及家属不近毒、赌、不近黄,不搞迷信,不参加邪教,使“六害”无处藏身。开展安全单位活动,开展经常性的防火、防破坏,防灾害事故的“四防”教育,教育职工勇于同不良现象做斗争。多年来医院治安秩序良好。职工家属无违法乱纪现象,确保了一方平安。坚持开展爱国卫生活动,建立每日清洁与院落大清扫卫生制度,突击检查与经常性检查相结合,保持环境整洁,硬化、绿化、美化、亮化环境,为患者提供了良好的康复、治疗环境,得到了患者的普遍好评。回顾几年来的创建文明单位工作,虽然在各个方面取得了一定的成绩,但我们懂得,在市场经济条件下,医疗市场的竞争将更加激烈,我们在管理上、服务上与兄弟医院和文明单位相比有很大的距离。我们决心继续贯彻“病人为中心,质量为核心”的服务宗旨,努力提高医疗质量,增强服务意识,为人民群众身体健康做出更大的贡献。

*镇平安创建工作情况汇报

兰陵镇地处苏鲁边界,苍、邳、台、峄四市县区结合部。全镇辖16个工作区,114个行政村,10.6万人,13万亩耕地,镇情、社情较为复杂。今年以来,我们按照县委的总体部署和要求,把开展平安创建,优化发展环境作为加快经济发展的关键性措施来抓,在全镇认真开展平安创建活动,确保了社会稳定,具体工作中,我们:

一、加强领导,强化措施,夯实社会稳定工作的基础。

根据上级关于平安创建活动的要求,我们在全镇大力开展创建“平安兰陵”活动。一是镇、工作区、村层层建立了平安创建领导组织,健全了工作领导体系。镇党委成立了由党委书记任组长,分管书记任副组长,各相关成员单位主要负责同志为成员的平安创建领导小组,确保一把手亲自抓,分管书记靠上抓。二是建立健全了平安创建决策目标体系、执行责任体系及监督检查体系,严格落实责任,强化监督检查。三是大力开展平安创建宣传教育活动,充分利用宣传车、广播、宣传标语等多种形式,大力宣传平安创建活动,镇驻地及主要交通要道路口都设立了大型宣传牌,各村都设立了平安创建宣传一条街,广大群众的平安创建意识明显增强。

二、加强防范,综合整治,增强总体防控能力。

一是深入开展严打专项斗争,对盗窃、抢劫等黑恶势力犯罪以及对影响经济发展和群众安全的各类痞霸分子放在突出位置,予以严厉打击。今年以来共抓捕犯罪分子56人,刑拘32人,治安拘留24人,极大地震慑了犯罪。二是认真组织开展综合整治工作,加大对学校、市场、企业、医院等单位周边环境的整治力度,加强治安防范。三是健全治安防范网络,开展社会治安防范承包及民兵义务站岗巡逻。并在全镇设立了6个警区,在公路沿线及主要交通要道处,设立了治安“锁喉点”,安装了微机监控设备。四是加强安全生产,针对我镇矿区企业的实际,由分管书记带队,组织安办全体人员对全镇安全生产定期进行检查,定期进行安全生产培训,提高安全生产意识,消除事故隐患,确保全镇无安全生产责任事故。

三、强化基层基础工作,预防和化解矛盾纠纷。

根据村民自治章程和村规民约等制度,在全镇114个村推行民主法制化建设,镇村两级都设立了村务财务公开栏,重大村务、财务定期张榜公布,向群众公开,接受群众监督,增加工作的透明度。二是充分发挥镇村两级调解组织的作用,对社会治安、信访各类民事纠纷等方面存在的不安定因素进行认真排查,对排查出的问题登记造册,建立台帐,进行认真调处,达到了迅速化解纠纷的目的,真正做到了小事不出村,难事不出工作区,大事不出镇。三是认真落实治安防范承包责任制,明确承包人的职责,承包人与户签订治安联防。

责任书。

确保承包期不发生集体、群众财产被盗事件及其他可预防性治安案件。四是开展普法教育和民主法制示范村建设在全镇114个村认真开展“四五”普法活动通过举办普法培训班上法制课送法到户等多种形式途径进行普法教育今年全镇共创建民主法制示范村34个为平安创建活动打下了坚实基础。

四、超前预防,包案负责,抓好信访稳定工作。

农村信访是影响农村稳定的关键因素,我们首先从源头性的问题入手,加大信访工作力度,使信访案件大大减少。一是抓村务公开、民主管理工作,规范村务、财务,实行村帐镇管,村财镇管,并定期进行审计,堵住农村干部经济犯罪的源头。二是抓好“双决制”、“四监管”、“两公开”等各项村级制度的落实,对村里的重大事项进行民主决策和监督,有效化解农村各类矛盾。二是实行领导包案负责制,加大信访案件的查处力度,对群众的来信来访,实行领导成员包案负责,一包到底。有效化解不安定因素,维护了全镇的稳定。

总之,我们在平安创建活动工作中取得了一定的成绩,但离上级的要求还有一定的差距,还存有不足之处,今后,我们还将进一步加大力度,强化措施,把平安创建活动逐步引向深入,努力保持社会稳定,为全镇经济和社会发展营造良好的社会环境。

医院安全工作情况汇报

努力开创党风廉政建设工作新局面。

-----镇安县医院。

我院是一所集医疗、教学、康复、保舰科研于一体的综合性区域医疗保健中心。现有职工262名(高职20名、中职113名),全院开设病床200张,设置门诊、急救、住院三个体系,30个医疗、医技、功能科室,内、外、骨、妇产等10个病区,创伤骨科、腹部外科、心血管内科等研究治疗中心及医学影像中心、临床检验中心。担负着全县29个乡镇30万干部群众的医疗保健任务。九五年七月全市首家被命名为“二级甲等医院”,先后被评为“全国卫生系统先进集体”、“陕西省十佳医院”、“陕西省先进基层党组织”和省级文明单位。

一年来,我院的党风廉政建设在县委、政府和上级主管部门的领导下,认真贯彻党的十六大精神和“三个代表”的重要思想,坚持党要管党的原则和从严治党、治政的方针,坚持标本兼治,综合治理,扎实有效地开展工作,使我院的党风廉政建设和纠正行业不正之风工作有了新的进展,促进了医院的改革、发展和稳定大局,现将一年来的党风廉政建设工作汇报如下:

一、主要做法和措施。

1、加强组织领导,健全管理体系。为了切实抓好我院的党风廉政建设,我们成立了以院长和党支部书记为组长的党风廉政建设责任制工作领导小组。明确了党政一把手担负党风廉政建设第一位责任,负总责;领导班子其他成员根据分工对分管科室的党风廉政建设负直接领导责任;各职能部门在党支部的统一领导下,各负其责,分工协作,协助党支部抓具体工作。建立了支部统一领导,党政齐抓共管,部门各负其责,依靠群众支持和参与的领导体制和工作机制。把党风廉政建设纳入经济和业务建设目标管理考核中,一起部署,一起落实,一起检查,一起考核。责任明确,重点突出,党政齐抓共管。

2、以学科建设为龙头,抓好党风廉政建设。医院把学科建设作为龙头,抓好党风廉政建设。主要做法是:把握学科发展趋势、综合激励竞争机制,加强内部结构调整、优化人财资源配置,重点扶持特色学科、集中精力发挥优势,创造机会向外拓展、争取省内领先地位。组织相关专家对现有15个学科专业进行全面分析,重点讨论学科的优势和存在的问题,并找出解决的对策。在统一思想的基础上,明确了重点学科申报的专业和方向,增加了命中率。把骨科、外科、内科、检验、影像等专业作为建设平台,集中优势、突出重点,得到了主管部门和社会的认可,进入了重点建设的行列。骨科成为全市重点专科、外科成为全市优势专科,内科、临床检验、临床影像等均成为本县的重点学科。

3、以队伍建设为根本,加强职业道德教育。近年来,我院把职业道德教育作为落实党风廉政建设责任制的重点工作来抓,形成职业道德培训教育制度化、经常化。培训的主题思想是:立足“以人为本”的服务理念,增强核心竞争力,营造“以病人为中心”的服务氛围,满足社会的各种需求,把病人的满意作为服务质量的衡量尺度。培训对象:按照领导干部、中层干部、医生、护士、新职工、进修医师、窗口科室、临时工等不同层面进行培训;在方法上:通过党支部生活学习、班组学习、全院大会、专题培训班、参观学习、专家报告会、学习交流会、演讲比赛、知识竞赛等不同形式进行培训;培训内容上:加强思想教育,以学习“三个代表”重要思想和党的十六大精神、党风廉政建设责任制为主要内容;并结合“四五”普法,学习有关卫生法律法规;为了提高医务人员对医务行业特性的认识,把职业道德教育与行业规范、服务规范和学习中共中央《公民道德实施纲要》、卫生部《医务人员道德规范》和《职业道德规范守则》等结合起来,同时与医院六十周年院庆结合起来,开展院史回顾教育等,从而促进了二个转变和三个提高:即管理观念转变和服务理念转变;职业道德、工作责任心、遵纪守法自觉性提高。在队伍建设上,我们还注重干部选拔任用的阳光工程,在今年的人事制度改革中严格党政干部选拔任用制度,坚持选拔任用程序。在选拔任用干部时,坚持以德取人,以才用人的任人原则,通过报名竞聘、竞聘演讲、群众评议、公示、组织考察等程序,把群众公认、干有实绩的干部提拔起来大胆使用。在讨论研究干部问题时,严格执行党支部票决制和集体讨论制,不一人说了算,在充分发表意见的基础上,形成统一认识后再确定,干部选拔任用工作做到民主、公开、有章可循。

4、加强制度建设,抓好专项治理。一年来,我们按照县纪委关于廉政建设的有关规定,始终把加强党风廉政建设作为各项工作的切入点,坚持从制度建设着手,结合“五个不许”、“七个禁令”、“十一个禁止”以及狠刹四股歪风的规定,制定了党风廉洁自律的相关文件:《党风廉政建设责任制的实施细则》、《关于党员、干部廉洁自律若干规定》、《关于领导干部党风廉政建设的若干规定》、《关于领导干部收入申报的若干规定》、《贯彻落实领导干部报告个人重大事项的规定》。《医院接待制度》、《小车管理制度》、《物资采购及基建工程招投标制度》等廉政制度。同时针对社会上大操大办、请客送礼等不正之风,医院又及时出台了《关于禁止职工参与赌、毒、黄等违纪活动的规定》、《关于反对铺张浪费和请客送礼的规定》,使医院党风廉正建设工作能有章可循,为促进党风廉政建设奠定了一定的基矗药品采购是卫生行业里群众普遍关注的热点,医院就率先在全市县级医院中实行药品集中招投标采购制度,院班子成员不打招呼、不递条子、不开口子。针对目前医药购销活动中的各种不良行为,我们坚持关口前移,从体制、机制、制度等方面探索党风廉政建设和反腐败斗争的新方法、新路子,并及时总结经验,出台了一系列举措。第一、建立了药品、医用材料采购管理制度。第二、加强了对药品采购和销售的管理。清理整顿药品采购渠道,抓好药品集中招标采购工作。力求从源头上对购药不正之风进行堵塞。仅4-12月我院共采购招标药品约340多个品种,金额380万元,占药品销售量的79%。今年以来未从非招标目录中引进新特药品。还调整了对科室的核算办法,对药品收入占科室业务收入比例做出了明确规定,凡是药品收入超比例的,一律从本科室的奖金中直接扣除,以此来控制科室乱开药、开大处方的现象。同时,对未实行集中招标、议价采购的骨科钢板、常用诊断试剂等医用材料,必须引入竞争机制,由医院自主进行招标(议标)采购。第三、严禁医务人员、药剂人员或有关统计人员向外提供处方统计。第四、各类人员不得利用药商的赞助外出搞学术交流活动。我院从4月1日起执行中标价并及时降低药品价格让利患者,实行药品价格公示,接受群众监督。具体做法是:对既往使用的药品及医用耗材本次中标的继续使用,价格执行中标价,对3月份以前购进的未中标药品低于中标价者价格不变,高于中标价者,按同类中标药品价格及合理比价原则降价销售。6月份国家发改委发布了24种抗生素降价通知,我院从接通到通知之日起及时降价。6月份县人大药品价格调研组对我县各类医疗机构及周边县、区医疗机构及药品价格现状,进行了全面的调查摸底和统计分析,结果显示我院药品另售价格明显低于周边地区,无违规加价销售现象。对一次性医疗卫生用品规范其进货渠道、采购程序、仓库保管、销毁流程等,明确必须做到的要求,做到无三证一律不得进货,采购过程应通过集体采购,不得以个人名义单独采购,更不得提高价格,索取回扣等;仓库保管严格执行专人负责、帐物分开、进货验收、出货检查清点、定时核对等管理制度,保证帐物相符,质量管理符合要求;销毁途径减少中间环节,做到专人负责、专人登记、专人毁型、双人双锁保管和运送。基建领域是易滋生腐败的温床,医院坚持推行“阳光操作”,在媒体上发布招投标公告,对基建工程项目进行公开招投标,如今年我院的门诊楼装修工程各装修公司最低报价也是65万元,后经政府招标采购中心招标,装修价格仅为54万元;还如脑电地型图购置时,销售公司报价为4万元,后经我们在互联网上发布招标信息后成交价仅1.5万元。3年来,我医院先后投入资金300多万元用于改善环境、引进设备,其间没有出现一起违规操作:我院每年的业务招待费用也都控制在2万元以内,仅占收入总额的0.1%左右。

为深入开展党风廉政建设、切实纠正行业不正之风,我们在狠抓落实和自查自纠的同时,对县监察局、卫生局7月27日抽调8名义务监督员来院明查暗访的反馈意见高度重视,先后8次召开办公会、中层领导会、党员会、职工会对37条意见如实反馈,院科两级利用三周时间对照问题自查自纠和整顿改进,对存在上班迟到早退、肢解收费、私自售药收现金,在医务活动中收受“红包”、礼品、吃请、“开单提成”以及“冷、硬、顶、推、拖”等问题的科室和个人经查实后予以全院通报,并对5个科室和7名个人共处以1700元罚款。医院讨论认为:以患者为中心主要应从改善服务态度、透明医疗收费、加强工作纪律、加强便民措施、改善就医环境等五个方面加强和改进工作,随即做出了六条规定,要求全院干部职工认真执行:(1)强化科室负责人纠风工作责任,建立科主任一手抓科室管理、一手抓医德医风的“一岗双责”制度,把加强医德医风建设,规范医疗行为作为科室负责人的重要职责。(2)加强管理制度建设,依照法律、法规和政策规定,将医疗质量管理制度、人事分配制度、财务管理制度、责任奖惩制度与纠正行风结合起来,约束和规范医务人员的执业行为。

(3)加强医疗服务质量管理,牢固树立“质量第一”、“服务第一”、“病人第一”的理念,把“以病人为中心”真正落实到每一个医疗服务环节,充分尊重患者的知情权和选择权,加强医患沟通,事先将治疗方案及相关费用告知患者。树立“救死扶伤,忠于职守,爱岗敬业,满腔热情,开拓进取,精益求精,乐于奉献,文明行医”的行业风尚,自觉抵制拜金主义和损害群众利益的行为,营造让患者安全、放心的就医环境。(4)加强监督,重点检查医疗收费行为、医生处方、开单检查情况。建立自我评价和社会评价相结合的评价制度,定期将评价和监督信息向社会公布,保证合理检查、合理用药。(5)完善信息公开制度,制定有效防范措施。继续推行住院费用一日清单制、医疗收费及药品的价格公示制和查询制,增强医疗服务和药品收费透明度。通过“公示”、“住院须知”等形式向患者和社会宣传行风纪律规定,自觉接受患者和社会的监督。利用举报箱和召开座谈会或书面征求患者对医德医风的意见。确定专门的部门和人员接受患者和群众的投诉,及时核查处理。(6)认真实施便民措施,改善就医环境,解决“三长一短”(挂号、交款、取药排队时间长、诊疗时间短)情况,继续实施“导诊服务”。去年以来投资160余万元改善病房、门诊、院落花坛的建设和环境,对住院病人做到“五个一”服务,切实给患者一个温馨的就医环境。经过集中整治,我院的行风专项治理工作实现了一个目标:有效遏制收受药品回扣、“红包”、开单提成、不合理收费等不正之风。完成了三项任务,即:弘扬正气、倡导先进、树立了范晓竣陈治国等一批医德高尚、服务优良、拒收红包的先进个人;完善了一套行风管理制度,包括负责人责任制度、医院评价制度、医务人员考核、激励、惩戒制度、社会监督制度等,形成医院和社会群众相结合的行风监督机制;对违规违纪的科室和个人予以通报批评和经济处罚,起到了广泛的教育作用。

5、以文化建设为载体,开展群众性公益活动。医院文化建设主要围绕以下方面内容:开展“医务人员形象大讨论”,正确树立医务人员的光辉形象。同时,医院重点以提升“核心竞争力”为主题,举办各级各类人员培训班,由院领导主动将医院的`发展目标和任务向职工沟通,使每位职工都能了解医院的发展方向,激发员工爱院如家,树立集体主义和主人翁精神。以回顾总结六十年院史为主线,召开新老职工座谈会,医院集中制作院史画册和图片展览,主办有国内著名演艺人士和本院职工自编自演的大型院庆文艺晚会,组织员工观看,让老职工通过历史回顾,进行院史实例教育,进一步增强员工自豪感,树立自信心。以开展“温馨、便捷、优质”服务为主要内容,强调首诊负责制和首问负责制,特别是对危重、临界病人必须做到首诊负责,及时认真准确地进行抢救治疗,对病人家属的询问,要做到有问必答,热情周到。健全尊重病人隐私权制度,特别涉及病人病情、检查结果等应给予保密,病人诊疗室加设屏风、布帘等,对青春期病人做到一人一室,保护病人的隐私。完善危重抢救病人的绿色通道制度,重点是改变服务流程,强调急、快、先,做到24时小时急诊制,配齐、配好急诊医务人员,保证由本院高年住院医师和主治医师承担急诊工作。医院把规范岗位服务流程,增设便民措施等作为重点工作来抓。做到为急诊病人床旁检查、免费咨询服务及来信答疑、邮寄出院小结和重要检查结果、提供病人玩具减少小孩恐惧心理、急诊处方配方优先服务、病房服务台增设针线包等,为病人住院期间提供方便。

6、以人为本,改善病人就医条件。医院门诊及住院楼均在八十年代初建成,至九十年代末,其结构、布局,外观形象等均已与现代化新型医院要求的心理一生理一社会医学模式不相适应。我们即提出了设施宾馆化、环境园林化、服务标准化、病房家庭化的“四化”目标。近年来,医院先后多方措资469.2万元用于美化就医环境。在户外增设路灯、霓虹灯、指示灯,安装喷泉,设置代表医院形象和医院精神的雕塑造型,在院内栽花种草植树,绿化面积达35%,拆除院内建筑物400余平方米,建成了供病人休闲、疗养、欣赏于一体的中心花园;投资添置垃圾箱对生活和医用垃圾分类管理,实施无害化处理;在整体布局上努力改变结构上的不合理,拆除了门诊原临街的高墙和部分门面房,使医院进一步“面向社会”;对门诊大楼加层改建、内外粉饰,去除原房屋、走廊间的栏、板、隔断物,代之以明亮通畅的走廊、宽敞整洁的诊室治疗室,装修后的门诊大厅增设了咨询服务台、收银台及治安台;住院部全面装修改造,改封闭式护理部为开放式护士站,病室装修家庭化,格调温馨淡雅,并配备了电话、电视、空调,墙上有画,床边有花;病床设施全部翻新,病床之间采用帘式隔断,输血输液采用滑环式轨道;走廊内明亮宽畅,设有防滑扶手、科室特色介绍橱窗、科普知识宣传栏及赏心悦目的装饰画。医院建筑和设施的装修均选择环保产品,医院还投资70余万元添置了2吨环保型锅炉和污水排放处理系统,使废气、废水、放射性物质等污染物排放均达到国家标准。目前,医院外观形象焕然一新、典雅大方,院内绿草茵茵、满目苍翠,病区内干净整洁、舒适温馨,初步建成了具有我院特色的良好就医环境。

二、取得的成效。

1、迅速拓展医疗市场,不断提高医疗质量。门急诊工作量由去年的6.2万上升到今年的7.2万人次;日门急诊人数由去年的160上升到今年的190人次;住院病人数由去年的3000人上升到今年的3300人次;平均住院病人天数,由去年的10.29天下降到今年的9.42天;床位使用率85%;年总收入较去年同期上升11%,其中药品占医疗总收入的50%左右;医疗护理质量在全市同级医院临床医疗工作督查中名列前茅。

科,妇产、口腔、五官等已建成本县的特色科室;其中骨科主任医师马彦邵为课题负责人开展的《双层双侧半环式缝合治疗髌骨骨折》已通过省级科研成果鉴定并获商洛市科技进步一等奖。全院已有国家突出贡献专家1名、省级跨世纪学科带头人1名,地区级6名,县级10名。医院已初步实现“院有专科、科有专并病有专药、人有专长”的业务发展战略。

通过质量创新,使医院对患者的吸引力、对社会的公信力、对职工的凝聚力和自我发展的生命力不断增强,设备精良、技术高超、诊断准确、质量一流的良好医院形象吸引了安康及湖北郧西等毗邻7个县区的大批患者前来就诊,门诊外县病人就诊率达10%,本县病人出外就诊率下降到1%。

3、进一步提高社会效益,获得各类荣誉和奖励。通过党风廉政建设责任制的落实,不仅提高了职工的思想素质,重要的是提高了社会对医院的认可程度和满意度。在今年的行风问卷调查中,满意率分别为90.6%和91.3%;今年收到表扬信25封。新闻媒体正面报道20余次,多次获盛市、县表扬表彰。

回顾过去,在全院职工的共同努力下,开展了一些工作,也取得了一定的成绩。展望未来,我们更要振奋精神,树立百倍信心,建设和筹划新一年党风廉政建设工作,以最饱满的精神迎接2005年的到来,认真学习贯彻十六大精神,以更优异的成绩向党和人民汇报。

二00四年十二月。

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平安校园创建工作情况汇报

我园坚持贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,以“加强安全管理,打造平安校园”为主题,紧密结合2011年江宁区学校安全管理及“平安校园”创建工作实施意见,既关于开展“平安江宁”建设活动的要求,紧紧围绕省市“平安校园”创建活动为目标,抓住契机,在我园2010年12月23日取得市“平安校园”的基础上,在上一个层次,再创新思路,动员和组织广大师生扎实开展省“平安校园”创建工作活动,经过近几年来在全园教职工及幼儿的努力下,在幼儿家长、校园周边的群众的大力支持下取得了新的显著成绩。现将平安创建活动开展的情况汇报如下:

1、统一认识,建立健全安全组织。

“平安校园”创建工作实施意见,全面贯彻落实文件精神,加强安全管理。在统一认识的前提下,幼儿园成立了以成格萍园长为组长的创建领导小组,以后勤副园长、保健老师为安全教育领导班子,建立了消防安全应急和突发事件紧急疏散工作网络,学期消防安全演练、防震防突发事件紧急疏散演练机制。切实做到园长亲自抓,分管领导、安全督查员直接抓,使安全工作有了强有力的组织保证。

2、建立健全有效的安全管理制度。

有效的管理制度才能确保安全工作落到实处,并不断的加以强化。建立领导、老师值勤制度,用餐管理制度,中午领导全园巡视制度、保安门卫值班制度,节假日领导值班制度等,同时加强了对幼儿的安全防范教育工作,经常召开园务会、教职工会议,了解、分析情况,及时采取措施,布置创建工作,传达上级有关精神。结合市、区局安全检查,督促有关部门及时整改,确保幼儿园创建工作的有秩开展。建章立制,完善制度。幼儿园制定的各项制度主要有:《食堂食品卫生安全管理制度》、《门卫安全管理制度》、《各部门防火水电安全检查制度》、《消防安全管理制度》、《财务管理制度》、《突发事件安全网络》、《紧急疏散应急预案》等。

3、层层落实安全责任制。

按“谁主管谁负责”的原则,园长与各部门各班级签订安全目标责任状,保健老师与食堂组长签订安全目标责任状,建立了“安全目标任务”和“考核奖惩制”,把责、权、利相结合,把各班级每学期各项安全工作进行检查打分,作为期末评选“先进班组”的重要依据。

1、加强硬件建设,大力投入人防、技防、物防做到有效安全防范机制。

2、加强门卫保安管理,我们统一执行区教育局的门卫登记和值班制度,加强门卫管理工作,把好入门关,我园坚持与东山派出所联系加强外援保安的支持和协助,上放学期间两名保安负责园门口的安全工作,实行24小时值班。严格执行来宾登记制度。确保了幼儿园的安全。其次,严格要求家长接送幼儿必须携带接送卡接送幼儿,每天有园领导值勤对全园进行安全巡视,确保全园师生和财产的安全。

1、加强法制教育。幼儿园深入开展“五五”普法教育,有力推动了依法治园、依法治教工作。通过对《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《青少年保护条例》等法律法规的学习,增强了教职工的法制观念,逐渐杜绝以教谋私和体罚、变相体罚幼儿的现象。同时经常性对师生进行安全教育、邀请交通警察进校园专题讲座。利用展板图片进行幼儿道路交通安全教育,还配合社区进行禁毒教育,参观禁毒展览。增强了全园师生的法制意识、道路交通安全、消防安全和自我保护的意识。

2、幼儿园把法制课纳入正常的一日教育活动中。幼儿园还开展法制方面的竞赛活动,出法制板报宣传,加大宣传的力度,让家长和全园师生了解毒品知识,并远离毒品。

平安医院创建活动的情况汇报

从小学、初中、高中到大学乃至工作,越来越多的人或听或写汇报,汇报可以是工作开始前的规划安排,也可以是工作完成后的分析总结,那么,优秀的汇报内容都是怎么写的?以下是小编帮大家整理的关于平安医院创建活动的情况汇报,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

为进一步搞好医疗服务工作,构建和谐、平安医院,改善医患关系,现将平安医院创建活动以来的医疗安全、医疗纠纷工作情况汇报如下:

平安医院创建活动是构建和谐社会的重要组成部分,是医院提高服务质量、改善医患关系的契机。这些年来医疗纠纷和因医患纠纷,堵大门、陈尸病房、打砸医院、辱骂、打伤医务人员的恶性案件逐年增多,严重的影响了医院的正常医疗秩序,给医院的领导和医务人员造成了很大的精神压力。从医疗事故技术鉴定中可以看到,除了患方及社会环境的因素外,我们医院、医务人员在医疗服务活动中确实存在着这样那样,或大或小的问题和过错责任。其中有服务态度问题,有对工作的态度问题,有的是技术问题,有的是医患沟通的问题,有的是相互协调的管理问题等等,为此借平安医院创建活动的契机,提高医院医务人员的专业素质、提高服务意识,思想水平,增强法律观念,提高纠纷的防范和处理能力极为重要。

医疗安全科在这些活动中不但加强自身对法律、法规、医疗规章制度的学习,提高化解矛盾、处理纠纷的能力,而且经常到临床科室检查,强化准入制度,包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、手术分级管理制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等。

要求医务人员加强三基三严训练,提高业务技术水平,医院的医疗技术服务应与其功能、任务和业务水平相适应。开展的医疗技术应当是其执业诊疗科目内的.成熟医疗技术,符合国家有关规定,并且具有相应的专业技术人员、支持系统,能确保技术应用的安全、有效。

高度重视病历资料的书写与管理,病历记录要完整、及时、准确,并能妥善保管,是减少医疗纠纷的基本保证。帮助他们作好医疗安全的防范处理工作,作好平安医院的创建工作。

为配合平安医院的创建活动,不断的建立和完善医疗安全、防范以及处理的规章制度。如下:

1、医院医疗纠纷处理程序和接待制度;

2、医院医疗事故的预防预案;

3、医院重大医疗过失行为和医疗事故的防范报告制度;

4、医院医疗安全管理制度;

5、医院医疗事故、纠纷的处理预案;

6、医疗事故争议告知书;

7、医疗事故争议尸体解剖告知书;

8、医院重大医疗过失行为和医疗事故报告书。

1、热情、诚恳的接待患者及家属。

2、依据实事求是的原则向患者及家属作好医疗和相关法律的解释工作。

3、依法公正,公平的处理好每一起纠纷。

4、与发生纠纷的科室领导组织全科人员认真讨论,找出发生原因,吸取经验教训,制定改进措施。

总之,积极加强医疗纠纷的防范工作,扼杀医疗纠纷在萌芽状态,有利于诊疗工作的正常开展,有利于医院的持续发展。

医院党建工作情况汇报

20年上半年来,中医院党支部坚持以党的十八大精神为指导,深入落实科学发展观,紧紧围绕卫生工作实际,各项工作顺利开展,党员干部的政治素质、理论水平和业务能力得到了新的提高,为深化医改、推进卫生事业发展提供了有力的政治保证。上半年以来,中医院党支部除了对党建基础工作常抓不懈,主要还从三个方面开展了党建工作:

为准备过好党员的集体政治生日,届时支委们认真谋划、积极筹备,与医院党支部沟通筹备建设党员活动室,将党员名册按入党日期排出“政治生日”序列,制定党员政治生日活动议程等。经过前期谋划,基础支部全体党员于7月4日下午集中到支部党员活动室开展党员“政治生日”活动,为7月、8月期间入党的、等6名党员过起了“政治生日”。

支部书记首先解释什么是”政治生日”,其次说明为什么要过”政治生日”,因为无论物转星移,无论入党多久,每一个党员都不能忘记这一天,改变我们人生信仰的重要一天。而后,全体党员重温入党誓词。最后,过“政治生日”的党员回顾入党前后的思想历程,分享进入组织后的工作生活历程,通过沟通交流和谈心谈话使党员感受到了组织的温暖。

为认真落实全县党员干部现代远程教育“固定学习日”活动要求,结合“党员集中活动日”实际,中医院党支部一是制定制度,明确任务,明确每月最后一周的周六为“党员集中学习日”,每次组织开展集中学习培训不少于2小时,学习内容以政治理论和理想信念教育为主,切实做到让集中学习“有时可依”。二是认真组织,落实责任,有针对性地制定每月“党员集中固定学习日”学习计划,争取做到主题突出,内容丰富形式多样,确保学有目标,学有成效。三是加强督察,确保实效,“每月定期督查”和“每季度定期检查”相结合,通过检查学习日签到簿、个人学习记录、集体会议记录等实物把握“固定学习日”落实情况,并及时通报检查结果,纳入各科室每年工作考评内容。

根据实际情况,中医院主要采取了党员集中学习、个人自学和党小组分组学习三种学习形式。党员集中学习:坚持每月一次党员集中“学习日”制度,抓好党员干部的集体学习。结合各部门各科室工作实际,面对面地解决党员干部思想认识上的困惑。党小组分组学习:坚持每周一次党小组分组学习,鼓励各党小组创新学习形式,可采取小组座谈讨论、技能竞赛、文体活动等形式学习党的知识,寓教于乐,不断提升党员干部的党性情操,塑造新时期党员干部的新风采。个人自学:加强和改进个人自学,以制度建设督促学习,以考核评价引导学习,促使党员干部自觉养成良好学习习惯。努力做到日学一小时,周听一堂课,月读一本书。坚持写读书笔记,经常交流学习心得,逐步使党员干部把学习当作一种生活的必需。

通过学习,切实提高了全体党员立足岗位建功立业的责任意识,进一步激发了大家争做一名优秀共-产-党员,为中医院发展壮大而努力工作的热情。

院党委严格落实中央《八项规定》,切实提高服务效能,改进工作作风。加强对重大措施落实情况的监督检查,严明纪律,落实责任,决不允许有令不行、有禁不止。

首先,切实加强行风软环境建设。加强医务人员职业道德教育,提高服务质量、优化服务流程、改善服务态度,树立窗口良好形象。引入第三方调查机构,聘请行风监督员,强化社会评议。大力加强医德医风建设,坚持运用正面典型进行宣传引导,严格落实医德考评制度,二级医院电子医德档案正常运行。深化行业专项整治,严肃整治大处方、滥检查和乱收费行为,切实改进医疗服务质量,规范医务人员执业行为,坚决纠正医疗卫生行业不正之风。其次,积极为基层为企业为群众办实事。按照纪委为民办实事的要求,创新服务方式、创新服务载体、提升服务水平,积极做好“五办”,即主动办、上门办、变通办、公开透明办和特事特办,高效服务、廉洁服务,提升办实事项目的数量和质量。最后,进一步改进患者满意度评价办法。继续开展出院病人满意度函调,不断改进方式方法,提高满意度调查工作的科学化水平。完善卫生行风满意度第三方评价机制,注重结果运用,促进医院及医务人员改进医疗服务。

平安校园创建工作情况汇报

按照省、区《平安校园创建活动实施意见》的要求,我校认真对照评估标准,积极开展创建平安校园活动。在连续两年评为区平安校园的基础上,现对照评估标准进行复查并把情况作一个汇报。

(一)学校领导层安全工作责任。

1、校长李玲仙是学校负责安全工作的第一责任人,乐天海分管负责具体操作。

2、学校成立了“创建平安校园领导班子”,确定新矸派出所王伟林为我校法制副校长,副校长的岗位职责落实,他做到定期来我校指导工作。

3、学校按要求制订了2014年创建平安校园的目标和计划,并保证有效实施。

4、学校安全领导小组一月一次召开安全会议,研究分析校园、师生的安全问题,对发现的问题,认真落实整改措施,绝不让一丝隐患存在。

(二)各部门安全工作责任。

按照街道、区教育局有关安全教育工作会议的要求,切实落实安全教育工作责任,加强安全管理,与全体教师层层签订安全工作责任书,并随时检查与督促教师履行安全教育责任情况。

(三)安全保卫人员。

学校有专门安全保卫人员,设立门卫2人,护校队5人。年龄符合上级要求,学校与保卫人员签订安全责任协议,落实岗位职责。

1、治安制度。

学校有门卫、巡逻、实验室、重点部位、场所、学生生活区的保卫制度。平时能加强检查,落实制度,消除一切隐患。

2、教学安全制度。

学校有教学、实验、社会实践、学生外出活动安全制度。本着安全第一的宗旨,本年度我校举行了野炊、艺术节、新春联谊会、新生夏令营、家长开放日、女排精英赛中艺术体操展示、参加国际电影节的开幕式等综合实践活动,每次活动做到有计划、措施,事先有察看场地,有活动预案,要用车的就与公交公司签订车辆安全运行协议,保证活动的圆满成功。

3、消防制度。

教学区、生活区、重点部位(实验室、配电房、炊事房等)有消防制度。并定期检查履行制度情况,学校消防设施齐全,能保证安全使用。

4、卫生制度。

有环境卫生、食堂卫生制度(包括卫生保洁制度、从业人员卫生规范以及持证上岗、食品采购索证制度)、疫病防治制度,新生与插班生查验接种卡制度。食堂卫生工作规范,从业人员有健康证,食堂有卫生许可证。对食堂从业人员进行卫生知识的讲授与测试,定期检查食堂卫生工作情况,重点把好消毒、留样、加工与采购关,切实防止食物中毒事件的发生。

5、交通安全制度。

学校制订了车辆停放与通行的制度。学校内车辆停放整齐,12周岁以上学生要求骑车的,先向学校申请,家长同意,经过严格的考核方可骑车来校。严禁12周岁以下学生骑车上路。

6、校园应急机制建设。

学校制订了《北江小学重特大事故应急预案》,《北江小学抗击自然灾害应急预案》,《北江小学预防学生犯罪应急机制》,并专门成立了一个事故发生时快速行动小组。本学期举行了一次主题安全演练(消防演练),并有应急预案。学校建立了全体师生的联系网络资料。

7、安全保卫工作经费保障。

凡是涉及安全教育的经费全部予以开支。如灭火器的购买,报警器的更换,设备房屋的维修,专用设备的添置,食堂的改造与设备更新等,2014年的经费比06年增加10%多。

1、安全和法制教育。

多次开展安全和法制讲座,邀请我校的法制副校长来讲。特别是期初和期末都有重点的进行教育,假期都发放告家长书。法制教育有计划、总结,并保证有10课时以上的教育材料。法制教育纳入地方课程,教师们都认真备好教案。安全主题教育日内容形式多样,如看录象、写征文、主题班会、交通安全宣传月、消防演练等。认真落实放学前以分钟的安全教育。

2、安全和法制宣传。

利用黑板报、宣传窗、校园广播、晨会课、班队课、家访等进行安全和法制宣传,真正做到安全、法制教育深入到每一个师生。我校还编印了安全知识小册子。

3、安全和法制教育涉及面。

我校进行了全体师生的安全基本知识的测试与竞赛,学生知晓学校安全、法制宣传内容。

1、治安管理。

做到每周排查校园治安情况,有分析研究,发现隐患及时整改,做好记录。值周、值日教师做好每天的治安管理,有分析、排查,落实整改措施,节假日发放安全告家长书,家、校共同管理。校园重点部位、校门巡逻正常。有巡逻记录,有问题的及时整改。对外来人员实行严格的登记制度。经常与片警联系工作,共同管理学校的治安。

2、消防管理。

学校消防设施齐全,并能保证正常使用。组织学生进行火灾逃生演练。有演练的应急预案。学校定期进行消防设施的检查,整个校园内无违章用电用水现象,今年暑期学校新增设一个消防栓,对学校的所有用水管道进行了改造,使用水畅通。校门口、楼梯口、校园内都设立有安全警示标志。

创建三好一满意医院的情况汇报

我院根据上级卫生行政部门的要求,结合我院实际。组织召开了全院职工“三好一满意”活动动员大会。现将活动的具体开展情况总结如下:

一、加强医德医风教育,大力弘扬高尚医德,严肃行业纪律,努力做到“医德好”

1、医者德为先,良好的医德是和谐医患关系的前提。结合我院实际,利用各种形式加强学习和教育,把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置,赢得患者和社会的信任,使医德医风建设不断提高。

2、我院坚持廉洁行医,在门诊大厅、住院大楼等地方设立意见箱,充分利用群众举报等形式进行监督,至今没有发现一例医务人员收受红包、回扣等损害群众利益、破坏医院形象的不良行为。风清、气正现已成为工作中的主旋律。

3、大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范,加强培训教育,转变我院医疗服务观念,建立以医德医风、服务质量、患者满意度等为主要内容考核标准,同时与绩效挂钩,不断提高服务质量,让患者做到少花钱、看好病,使群众真正感受到新医改带来的实惠。为及时解决患者的困难,我院在门诊大厅、住院大楼等地方醒目位置设立了意见箱。

二、改善服务态度,优化服务流程,不断提升服务水平,努力做到“服务好”

改善服务态度,改进服务模式,优化服务流程,提升服务水平,努力为患者提供全程优质温馨的服务。

1、优质护理服务工程的开展 我院按照上级部门要求,积极开展优质护理示范工程,制定并落实实施方案,将我院外科和内科设为优质护理示范科室:一是加强组织领导,成立由院长任组长的优质护理示范工程领导小组,定期召开会议,研究解决护理工作中存在的有关问题;二是制定并落实工作方案,有明确的进度安排,各部门职责清晰,分工协作,加强培训及宣传工作,组织开展全员培训,加大宣传力度,在全院营造以病人为中心的服务理念,为患者提供优质护理服务;三是建立健全规章制度,明确各级各类人员岗位职责、工作标准、护理质量考核标准,落实责任制整体护理,探索实施护士岗位管理;四是临床护理服务充分体现专科特色,丰富服务内涵,将基础护理与转科护理有机结合,保障患者安全,体现人文关怀;五是将我院优质护理示范工程与我院绩效考核挂钩,进一步提高护理人员积极性,加强其责任心。通过此项活动开展,加强了护患沟通,提升了护理人员整体素质,为落实优质服务,锻炼护理队伍奠定了坚实的基础。

2、要求广大医务人员在提高服务质量的同时,对待每一位患者都要细心、耐心和真心。我院实行双休日及节假日门诊,为群众和患者提供了方便、优质的服务。积极倡导服务文明用语,坚决杜绝服务禁语,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。切实增强人文关怀意识,大力倡导人性化服务。

务环境,方便病人就医,缩短病人等候时间。

三、加强质量管理,规范诊疗行为,持续改进医疗质量,努力做到“质量好”

1、认真抓好医疗质量安全各项制度落实,增强医疗质量安全责任意识。我院始终以医疗质量为核心,切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理,狠抓医疗核心制度,强化临床专科能力建设和医务人员“三基三严”培训。为促进医护质量进一步提高,保障医疗安全,提高医护人员专业素质,我院每月进行医学讲座和相关法律法规讲座,从而不断提高医护人员技术操作的熟练性、准确性及法律法规知识。

2、加强医疗技术和设备临床应用管理,保证医疗质量安全和患者权益。切实加强医疗技术临床应用管理,建立严格的医疗技术准入和管理制度,对违规行为坚决予以查处。医院开展检查结果互认制度,从一定程度上减轻了患者的负担,深受患者好评。

3、加强病历质量管理。一是我院成立病历质量控制管理小组,加强病历质控力度,明确职责,临床医师负责根据有关要求及时、规范的完成病历,临床科室主任负责对本科室的病历进行严格把关,及时发现病历中存在的问题并及时进行整改;二是质量管理部门对病历质量定期和不定期进行抽查,负责对科室质控工作进行监督,对科室存在的问题进行反馈,并制定各种整改措施,促进病历质量的提高。

四、深入开展行风评议,积极主动接受社会监督,努力做到“群众满意”

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“群众满意”是我院的最终目标,也是我院开展“三好一满意”活动的初衷和目的。

1、认真做好患者满意度调查,赢得患者满意。通过对出院病人电话回访、对住院和门诊病人现场调查等形式,关注患者感受,听取患者意见;对他们提出的意见或建议,积极落实整改,切实促进医疗质量和服务水平的提高,赢得患者满意。并将调查结果作为医务人员的绩效考核参考,努力使患者满意率达到100%。

2、全面开展民主评议行风,让社会满意。民主评议行风,是依靠人民群众的有序监督、解决群众反映的突出问题、以实际成果取信于民的一项重要举措。通过扎实的工作,赢得群众的满意和认可,赢得社会的理解和支持。

通过开展“三好一满意”活动,使我院医德医风有了明显改进,医疗质量稳步提升,服务水平不断提高,群众满意率不断上升,把我院的各项工作推向新的台阶,真正使“三好一满意”落到实处。

xx人民医院

二0一四年十二月一日

我院根据卫生部、省、市及县卫生局《关于开展“三好一满意”活动的通知》的要求,结合医院当前工作实际,活动具体开展情况如下:

年内的.医务人员进行系统的医德医风教育,这样使我院的医德医风教育达100%。

印发了《关于进一步规范仪容仪表的通知》,从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化,逐步形成了“爱岗敬业、协作奉献”的医院精神,“以人为本、科学发展”的管理思路,塑造了“大众医疗、温馨服务”的服务理念,在群众中树立了“服务好、质量优、技术精、价格低”的医院品牌形象,凝聚了人心,增强了职工开拓精神,提升了中医院的影响力。

二、服务好 “服务好”是医疗卫生工作的宗旨和作风的体现,医疗服务要坚持“以人为本”,牢固树立“质量第一、服务第一、病人第一”,切实增强服务意识,改善服务态度,优化服务流程,提升服务水平,努力为患者提供护理服务。

一是改进服务态度,改善群众看病就医感受。我院积极开展“优质服务示范岗活动”,在为患者提供基础护理的同时,要求广大医务人员对每一位患者细心、耐心和真心,积极倡导文明服务用语,杜绝生、冷、硬、顶、撞,大力倡导人性化服务,处处体现人文关怀。

色通道,先治病、后交费;军烈属看病挂号优先;增加收费室、药房窗口,缩短病人等候时间。

三是实行公开透明服务,保障群众看病的就医知情权。全院每个病区均设有服务监督岗,公布科室医务人员的照片、姓名、专家信息和科室特色,方便群众就医选择。在门诊电子显示屏公示医药费用信息,开展单病种费用管理,在病房张贴患者“六个明白、六个知道”,努力提高收费公开透明度,使群众明明白白消费,清清楚楚看病。

四是加强医患沟通,构建和谐医患关系。我院利用院周会重申,要充分尊重患者的知情权、选择权,对患者和家属关心的诊断、治疗、手术、用药等问题要耐心的解释说明,体谅患者的痛苦,同情患者的困难,尊重患者的想法,打消患者的顾虑,努力让患者获得身心的健康,为患者提供温馨、细心、耐心和爱心的服务。

三、质量好 医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂,“三好一满意”活动中提出“质量好”,是对医院管理年、创先争优等活动的延续和提升,其内容更为丰富,形式不断创新。

建设,加强中医人才培养,大力弘扬中医药文化,积极开展具有中医特色的诊疗服务项目,不断提升我院医疗服务技术水平。 二是严格规范诊疗服务行为,推进合理治疗、合理用药、合理检查。严格执行病历和处方管理办法,鼓励开中药处方;加强对药品使用的管理和监督,严格规范医生处方行为,促进合理治疗、合理用药。

三是加强医疗技术和设备临床应用管理,保证医疗质量安全和患者权益。建立严格的医疗技术准入和管理制度,积极引导各临床科室开展中医诊疗技术项目。医务人员能牢固树立正确的人生观和价值观,树立质量第一的意识,医务人员都能把主要精力放在学习业务和钻研技术上,对技术精益求精。

四、群众满意 “群众满意”是医疗卫生工作的出发点和落脚点,也是衡量我们工作的最终标准,也是我院开好“三好一满意”活动的初衷和目的。我院干部职工始终牢固树立群众观点和全心全意为人民服务的宗旨意识,把群众呼声作为第一信号,把群众需要作为第一选择,把群众满意作为第一标准,依靠群众推进行风建设。

便民、利民、惠民政策,让群众感受到医改带来的实效,为群众提供安全、有效、价廉、便捷的医疗服务。

二是认真做好患者满意度调查,赢得患者满意。在“三好一满意”活动中,我院广泛开展患者满意度调查,真实全面反映患者意见和建议;通过电话回访、发放问卷调查等方式,关注患者感受,听取患者意见,重视调查结果,切实促进医疗服务质量和服务水平的提高,赢得患者满意。

通过“三好一满意”活动,凝聚人心,振奋精神,提升服务水平,狠抓质量管理,改进医德医风,促使我院各项工作在原有基础上都有了新的提升,把我院工作推向了新的台阶,真正使“三好一满意”活动落到了实处。

医院安全管理工作情况汇报

为了深入贯彻落实市卫生局、市安委会、省安委会转发《国务院安委会关于认真贯彻落实国务院第165次常务会议精神进一步加强安全生产工作的通知》精神,切实落实医院安全管理工作,有效防范和坚决遏制重特大安全事故,维护医院职工和就诊患者的生命财产安全,现将我院贯彻落实情况汇总如下:

一、领导重视,及时传达文件精神。

和谐的就医环境,维护附属医院安全稳定的工作局面。

二、落实制度,认真排查分析,清除各种不安定因素 结合医院实际情况,由医院院长为组长的安全领导小组,认真落实第一责任人,专题研究部署安全生产工作,按照《紧急通知》的要求,制定出医院各科室的具体要求和措施,院领导亲自主持分析排查,有针对性地采取防范措施,加强管理,加强安全组织建设,加强值班制度,认真落实安全安全责任制,进一步完善应急处置预案,切实把安全生产工作落到实处。各职能部门随时检查,发现问题及时解决和整改,使医院的安全生产工作做到逐级管理,层层负责,责任到人。同时坚持与医疗安全相互考核,坚决杜绝各类安全事故的发生,依照上级文件精神,本着“预防为主,防消结合”的方针,明确安全生产工作是促进医疗工作顺利进行的重要前提,是保护公共财产和人民生命财产的重要措施。

三、立即行动,认真开展安全工作大检查

使医院安全工作检查形成经常化、制度化,正常化。保证及时发现问题及时进行整改。

通过检查,加强了供应室高压消毒、放射科x线机等特种设备和大功率设备的管理,职工的安全意识和自我保护能力明显增强,能主动把安全生产作为服务的重要理念,同时加强了突发性安全防控工作,消除不安全隐患,防止了安全事故的发生。确保了医院的安全生产工作处于良好状态,积极把医院的各项安全工作落实到了实处,为病人提供更加安全优质的服务。

根据市卫生局转发的《湖南省卫生厅关于在全省卫生系统开展全面排查整治安全生产隐患专项行动的紧急通知》(邵卫传电[2017]27号)文件精神,医院领导高度重视,多次召开了安全生产相关会议,传达文件精神,周密部署各项工作,制定了《医院安全生产大检查方案》,将医院安全生产层层落实、明确分工、责任到人、整改到位,从消防安全、内保安全、车辆安全、医疗安全、后勤保障安全、医疗设备安全、特殊药品安全、院感安全等方面进行了全面的排查整治,现将排查整治情况汇报如下:

一、成立安全生产大检查领导小组,明确责任,狠抓落实 为进一步增强全院干部职工安全意识,提高我院安全生产保障水平,有效防范和坚决遏制安全生产事故发生,确保我院安全、稳定发展。医院制定了《医院安全生产大检查方案》,成立了以院长为组长、各分管副院长为副组长、各相关部门负责人为成员的安全生产领导小组,在全院范围内组织开展了安全生产隐患排查整治专项活动。对检查时发现的各种安全隐患,明确分工,责任到人,层层落实。按照“谁主管,谁负责”的原则,对自查内容进行梳理,将安全责任层层分解,逐一排查,对检查出来的问题,要求立即整改,整改方案和整改结果报医院安全生产大检查领导小组组长。

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医院护理工作情况汇报

为了提高护理质量,确保护理安全,按照医院要求护理部每天深入临床各科,对护理质量、护理技术、护理服务进行全面检查。检查情况做一反馈:

各科室认真落实护理核心制度,护士长每天带领值班护士落实床头交接班,认真落实危重病人、手术病人、新病人、特殊病人的床头交接班,重点检查危重病人护理落实情况。认真落实查对制度,特别是特殊治疗、输血等严格执行双人核对,确保患者安全。

各科室按照规定急救药品和急救物品做到班班交接,专人管理,每天检查,护士长每周检查,并有记录,采取封条管理,确保急救药物使用安全。

各科护士长克服基础设施简陋、用房紧张等困难,坚持晨午间护理,保持病区整洁,尽可能的给病人创造温馨的环境。

在细节方面还存在一些问题,需要我们进一步改进和加强:

输液、输氧有没挂输液卡、输氧卡现象。

健康教育有待加强,部分患者不知道用药情况。

个别护士和实习生操作时有不戴口罩的现象。

执行非抢救病人的口头医嘱。

少数科室没按要求落实应急演练。

少数工作人员主动服务意识差。

针对以上存在的问题,要求各科护士长做到:

严格管理,规范落实各项护理制度和操作流程,特别是核心制度的落实,护士长要做到一日三次带领交接班护士床头交接班,对本科室新病人、危重病人、手术病人、特殊用药的病人的情况做到心中有数。

护士长每日参与医嘱的查对,核对输液卡要签名,谁核对谁签名。执行临时医嘱,谁执行谁签字。操作时要核对腕带,并认真落实输液三签名,更换液体签名要规范、字迹清晰,不潦草。输血实行双核对,要挂血型卡。留置针的使用要规范,使用留置针要规范签名、签时间。各种管道标识要落实到位,各种警示卡要规范落实,比如皮试阳标识、管道标识、防跌倒坠床标识等要规范落实。

应急演练按要求每季度演练一次,不能不演练只补记录。要做到每个护理人员对跌倒坠床的.应急演练、管道滑脱的应急演练、病人走失的应急演练等能熟练掌握。

健康教育方面要加强落实,部分科室患者对用药情况不了解、不知道谁是自己的责任护士。对病人开展健康教育的方式、方法要多样化,比如口头健教、健教处方的发放、健教专栏等。

教育护士要有主动服务意识,提高服务质量,不能喊了没反应,叫了不上前。操作前要告知目的和注意事项,外出病人要请假。

加强实习生的管理,对实习生的仪容仪表按照医院的要求做到不穿高跟鞋、响底鞋、衣帽整齐。操作时做到放手不放眼,不能让实习生单独操作,并每周对实习生在科内培训一次。

护理人员的培训我们按照年初制定的培训计划分层次进行培训,各科护士长按要求在科内每周对专科知识进行培训,提高专业水平。考核成绩与绩效挂钩,各科护士长对考核不达标的护理人员实行奖惩兑现。

七月份工作安排

落实责任护士分层次管理患者;

开展优秀责任护士评选活动;

重点培训护理技能操作。

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