写心得体会可以梳理思路，加深对学习或者工作内容的理解和记忆。接下来，小编将分享一些优秀的心得体会范文，希望能给大家一些启发。
家长会感受心得体会
昨天我们学校召开了家长会，只有家长参加，而我留在家里。
在家里，我感到特别不安：老师会不会说我的缺点，会不会表扬我呢？妈妈回来会怎么样对我呢？我越想我就越心惊肉跳，所以后来我想了一个好办法：靠看电视来缓解压力。可不过我还是特别担心，我就开始自我安慰：放心吧！老师说过我这段时间有很大的进步，绝对不会说我缺点的！我这时心里悬着的石头终于落了下来，安安心心地看起电视，看了一个小时后，我决定开始写作业，心里想：今天作业特别少，作完了再看电视吧！
写完作业，我马上又坐在电视前看起电视来。过了一会儿，电话响起来了，把我吓了一跳，过了好久我才缓过神来：“你好，你是谁呀？”“是我，我今天要找你算账！”电话传来了恐怖的声音，是妈妈。我连忙关掉电视，心想：完了，一定是老师向妈妈告状了。我心里诚惶诚恐起来。过了一会，妈妈回来了，说问我是不是还有课文没背诵。原来只是这个小问题，悬着的心终于放下来了。
什么时候家长会能多表扬、少批评学生，那该多好啊！
家长会感受心得体会
201*年12月14日晚7点我在孩子所在班级参加了家长会，感受颇深，受益匪浅。
这是班主任刘老师接班后开的第一次家长会，家长们非常重视，早早就来到教室，会议在和谐融洽的气氛中进行，会议由班主任刘老师主持，数学陈老师和英语郭老师针对本学期学生们数学、英语方面的学习、目标、方式提出了建议和要求，讲解很细致。班主任刘老师从孩子的全面培养角度，阐述了宝贵的经验，提供了崭新的模式，同时也为我们对孩子下一步的培养，展现新的方向，提出更高要求！期间响起五、六次热烈的掌声。刘老师思想先进、理念新、班级管理有独到之处，尤其是她把自己的教学思想和班级管理思路剖析给全体家长，给我们留下了深刻的印象，起到了心与心交流的效果，引起了家长思想的共鸣。()刘老师没有豪言壮语，而是娓娓道来，摆事实讲道理，将心比心，从学生到老师，从暑假接班到现在的班级成绩，有生动的实例，也有自己的心路历程，言谈举止流露出对班级极强的责任心和对学生慈母般的情怀，流露出一种对教育事业精益求精的追求。
通过这次家长会我从中学到了很多教育孩子的知识，也进一步认识到家长在孩子成长过程中的作用，尤其是在小学的中高年级，主要有以下几点：
一、注重对孩子养成一个良好的习惯。
二、关爱孩子，先从关注闪光点开始，多表扬、多鼓励、多培养孩子的自信心。
三、营造良好的学习氛围，家长和孩子共同进步。
四、以自身作则，言传身教。俗话说家长是孩子的第一任老师，家长的'言行在无形中影响着孩子，有潜移默化的作用。
班主任刘老师从专业的角度提到了大语文教育，强调学生要写好字，多读书、读好书，写好一篇文章，多参加社会实践活动等，都给人耳目一新的感觉；还强调语文、英语多读、多写、多背，平时如何与孩子交流，如何培养学生的特长等等，这些都对孩子的成长起关键作用，也是老师和家长共同努力的目标。我们相信：在刘老师的带领下，在全体任课教师的辛勤努力下，在我们全体家长的积极配合下，13班一定会有美好的明天，13班的孩子们一定会拥有美好的未来！
201*年12月15日。
家访心得及感受
这次家访，使家长和学生感到十分亲切，从内心深处非常感激教师。学生杜明轩见到我们的到来，开始非常紧张，站在门口不知所措，由于平时在班级里爱吵闹，害怕我是来向家长"告状"的，没想到我只字不提她表现不好的地方，而是鼓励他要扬长避短，争取更大的进步。在轻松和谐的闲聊中，孩子越说越高兴，把自己的志向、思考统统都讲给老师听，家长也因此了解了孩子内心更深刻的东西，对孩子的表现越来越满意。最后，他们一家人依依不舍地把我们送出大门口，并希望老师经常到家。
在家访中，我还了解到有相当一部分家长整个忙于生计，极少照看、督促孩子。这使得我们肩上的责任更重了。我们没办法选择家长，我们只能选择不同的教育方式来对待这些更需要我们关心的孩子。很多家长都反映：老师说的，孩子会听进去的。作为学生的老师也特感动于这句话，老师的魅力无极限。当然高兴之余，需要我们付出更多了。让我看到了不同的家庭教育方式形成了完全不同的学生个体和认知表达水平。文化程度较高的家长知道如何对孩子进行学习、生活上的指导，这些家长的孩子往往已经养成良好的习惯，有较强的自觉性。文化程度不高，但为人处事有原则的一类家长，他们对孩子学习上的指导有欠缺，但会教他们做人的道理，家长说的多，做的少。有相当多的家长对子女出现的一些不良倾向只会念叨，却拿不出或狠不下心采取措施，效果不佳。这类孩子需要在学习习惯、方法上多指导。还有少数家长本身文化程度低，对自己的子女从小又过于溺爱;现在孩子年龄增长，胆子也大了，有些家庭已出现了不会管、管不了的局面。所以针对有问题的学生，我和家长促膝谈心，用一分为二的观点分析学生，同时把握实际，灵活调节，在轻松融洽的气氛中提出孩子存在的问题，共同商量、探讨教育措施，使学生心服口服，家长也欣然配合。
家长感受心得体会
第一段：引言（150字）。
作为家长，我们在孩子的成长过程中扮演着至关重要的角色。照顾他们的衣食住行、提供适当的教育、指导他们的人生方向，这些都是我们的责任和义务。然而，不同的家庭面临的问题和感受不同，这让我们思考，家长们该如何面对教育中的挑战？今天，我想分享我身为一名家长的感受、心得和体会。
第二段：教育方式的变化和困境（250字）。
现代社会的家庭教育，和过去有很大的不同。以前，孩子们在家庭中的教育主要是通过家长的传统方式，如口头传授、家庭作业等。现在，随着移动互联网的发展，孩子们的教育方式和习惯也在发生巨大变化，家庭教育开始转向线上，例如使用在线课程和学习App。然而，这也给我们带来了困扰。在线学习的材料繁多，我们需要筛选出最适合孩子的选项。此外，孩子们常常会被网络的诱惑所吸引，家长们还需要解决上网成瘾的问题。
第三段：家庭教育的挑战与解决方法（300字）。
家庭教育中的挑战很多，但是我们可以采取相应的措施来应对这些问题。首先，作为家长，我们应该学会与孩子沟通，找出他们的兴趣爱好，有针对性地引导他们学习。其次，我们要通过阅读书籍、观看相关视频，不断提升自己的教育知识，以便更好地帮助孩子学习。最后，我们还可以尝试使用专业的学习应用辅助孩子学习，通过扩展孩子的知识面，开启他们的学科素养。
第四段：家庭教育的收获（250字）。
在我看来，参与孩子的教育是一种极为充实的体验。在与孩子互动的过程中，我获得了更多的成就感。通过和孩子共同学习、谈论问题，我能得到更深层次的启示，也让我感到自己的成长。此外，在教育孩子的过程中，我发现我和孩子之间的关系变得更紧密了，这是一种非常珍贵的体验。
第五段：家长的建议和思考（250字）。
总之，作为家长，我们应尽力为孩子提供更好的家庭教育，同时也要不断提升自己的教育素质。此外，我们还应该主动与孩子进行沟通，发现并理解他们的需求和兴趣点，因为只有这样，孩子们才能得到适当的引导，发挥出自己的潜力。最后，我希望家长们能够耐心、理性地面对孩子的成长过程，以温暖的态度关注他们的生活和学习。让我们携手共同成长，为未来做好准备。
家长会心得感受
20xx年10月19号晚上，我参加了xx阳光幼儿园大二班召开的家长会，这是我女儿杨xx上大班的第一次家长会，我感触很深，收获很多。通过参加这次家长会使我对幼儿园和老师及自己有了更深刻的认识和理解。
家长会后，仔细回味老师的话语和内容，我有以下几点体会：
通过这次家长会让我认识到自己对孩子平时管得太多，没让孩子发挥自己，孩子能做的事要放手让她自己做，多关注过程、多鼓励、多赞扬，及时纠错，增强她的自信心，同时不能放任自流，要给孩子足够的自由发展空间和时间。
俗话说：“习惯成自然”，一个好的习惯会让孩子在学习和生活中受益终身，一个坏的习惯，会徒增许多弯路和挫折，除了学校对孩子习惯的培养之外，作为家长更应该以身作则，这样才能起到言传身教、潜移默化的`作用。
作为家长，要多陪陪孩子，陪她看图书讲故事，陪她学习、玩耍，多与她沟通，还叫她与别人沟通，不要总把她当成小孩子，其实她的世界和大人是一样的，她的人生是我们家长和老师给描绘与养成的。
家长会感受心得体会
今天，我揣着一种忐忑不安的心情，心里想：今天可能会有一场“狂风暴雨”――今天下午开家长会，是我妈妈参加的，如果是爸爸来开家长会的话，还稍微好点。但要是妈妈去的话，那我到家后，一定会先用家里那根晾衣架打我的，因为我这一次的成绩没有考好。中午，我回到了家了。结果，天有不测风云，是我妈妈开家长会。我惊心胆颤起来，完了，一切都完了，我自能听天由命。
今天下午五点，前去开家长会的妈妈回到家以后，一场“暴风雨”马上就要来临了，谁知她一反往常的态度，耐心地把老师所对家长说的话告诉给我。主要是作业要认真完成，还有多复习，博文要写得有质量。其实老师讲的都可以让我们成绩提高，并且还能让我们养成良好的习惯，比如英语老师讲的，如果我们着重的复习了要背的单词，就可以在考试中的默写单词轻松拿下，而且养成了习惯，以后就可以不用督促，把被动化为主动，从而排除了小学生对英语陌生，成绩不合格的各种不好的因素。
语文老师这有一个主题，是“博文让孩子更精彩”。博文相信大家都知道，其实就是我们发到博客上篇篇作文，从孩子的博文中，可以看出孩子的心理与写博文的背影。老师还让我们多关注时事政治，可以引发孩子对社会问题的思考。还让家长看了一些同学写的博文。并且重开学到现在，老师已经硬性布置了30篇左右的作文要写，请家长查看。我想到了有些同学在博客上发表“水货”文章，还有秘密“”的文章。妈妈说：“其实写博文是锻炼我们自己的语文水平，久不锻炼，就像机械一样，就会生锈，就会脱落。”我们应该反省自己，到底有没有过这种行为。妈妈关上记录本，回房间去了。
我于是按妈妈的话进行了反思、总结和打算。在语文方面，加强阅读理解能力，以减少课外阅读的失分率。第一：要真正搞懂老师上课说的重点部分，做好完整的课堂笔记。；第二：要多看书，但只看书是远远不够的，我也要认真地做好读书笔记，这样，我们才算真正读过这本书。在英语方面，我一定要多背背单词、课文，真正掌握好句型的运用与时态的表达，多做一些课外阅读的练习。在数学方面，我要多背背公式，但重点在于要在运算上打好基础，争取每题计算题都不丢分家长会后，听了老师的意见，从这一刻起，我们将坚持不懈地奋发，努力完成老师的要求，为期末考奋斗，因为我坚信成功永远属于努力奋斗!加油!
一转眼，期中考试已悄然走过，家长会已在昨天告终，不管过去是如何，我们都要从此时此刻起，学会拼搏，学会努力，学会反思……所以我们应该时刻告诫自己：为期末考试而奋斗!
家长感受心得体会
第一段：引言（150字）。
作为家长，我们的角色不仅仅是生活的支持者和提供者，更是孩子们的启蒙者、引路人以及心理辅导师。在陪伴孩子成长的过程中，我们不仅要关注他们的吃穿住行，更要了解和关注他们的内心世界，帮助他们发展自信、培养良好的品德和价值观。在这个过程中，我们不断地感受和领悟到自己的心得体会。
第二段：理解孩子的需要（250字）。
作为家长，我们需要与孩子建立起良好的沟通和情感交流，了解他们的需要和问题，帮助他们摆脱烦恼。与此同时，我们也要学会尊重孩子的独立性和自主性，在适当的时候给予他们自由和空间，让他们能够自由地探索和尝试。我们还需要帮助孩子树立正确的世界观和人生观，引导他们树立积极向上的人生态度和价值观，让他们能够在成长的过程中披荆斩棘。
第三段：陪伴孩子成长（250字）。
无论是在生活中还是在学习中，家长都需要时刻陪伴孩子，给予他们关爱和支持。在孩子学习上，我们需要花费大量的时间和精力，帮助他们解决学习问题，提供丰富的学习资源和资料。在孩子生活上，我们需要关注他们的饮食、睡眠、身体健康和生活习惯，培养他们正确的生活方式和习惯。同时，我们还应该受孩子的影响，不断学习和提高自己的知识和能力，以便能够更好地帮助孩子成长。
第四段：心理与情感教育（300字）。
随着孩子年龄的增长，他们的心理和情感问题也变得越来越突出。家长需要理解孩子的内心需求和烦恼，给予他们情感上的支持和关爱，帮助他们建立起健康的人际关系。我们需要充分了解孩子的性格和兴趣特点，给予他们个性化的教育和关爱，培养他们的自信和独立性。同时，我们还要教育孩子如何正确地表达情感，如何处理人际关系和情感问题，培养他们健康成熟的情感能力。
第五段：结语（250字）。
家长是孩子成长道路上最为重要的引领者，我们的帮助和支持对孩子的成长和发展起到至关重要的作用。在陪伴孩子成长的过程中，我们不断收获着心灵上的感动和满足，每一次进步和成长都是我们最大的收获。同时，我们也要不断学习和提高自己的素质和能力，为孩子提供更好的教育和支持，让他们拥有更加幸福和美好的未来。
元宵节心得及感受
我在一角，寻你的星光。被唤作“火树银花”的星光，尽管今夜，并没有月亮。
前奏。
骤然风起，雨便是纤纤柔柔的下，朦胧了整座城。朦胧了整个元宵节。
早已计划好的，要在元宵节的晚上去看灯，去看烟花。该是年年如此了吧，乐此不疲。毕竟是年的尾巴，总希望在年味淡去的时候凑凑热闹，体味一下新年的余温。可今年的今天，却是下了多半的雨，心中不禁有点怅然若失。
计划破灭。心情却让是崭新的期待。微笑整天，品味年年都要吃的元宵，还是总能品出不同的味道。总以为我吃下的是一颗颗“读心丸”，喜或悲它会懂，因此才让我们感受到温馨或是甜腻。
冷冷的天气，却还是挂念那漫天盛开的烟花。
那时“花”开。
无月之夜。天是铅般沉重纯粹的黑。冷冷的空气迟缓，呆着表情游走，寻找热闹人群的下落。
这样的凉意泛滥的夜晚，我是不喜欢走远的。于是便在附近转转，追寻一丝一缕节日的温暖。今日的夜空并不很繁忙，没有月亮星星的光芒，似乎又严肃了几分。四面八方的烟花的笑声将我包裹，决眦去望却还是满眼的凉。他们说，烟花再美，只是一瞬。他们说有些地方已禁放烟花，说是污染空气……我的期待一点一点的流逝，像鼓鼓的气球被谁戳了个洞。抬头看天，它只不语。难道节日的气氛竟如此淡了么?给周围的人发短信，说元宵节快乐，我的祝福总是这么干净利落。会陆陆续续有祝福我的信息，于是内心便是温暖一阵。
有一种说法是“比烟花寂寞”。烟花是寂寞的吗?也许是吧，也只有她去倾心装点那单调深邃的夜空了。黑暗中的灿烂，绝望中的希望，烟花也是花。缤纷而多情的花，在烟花的世界里，桃红柳绿，草长莺飞，长袖舞空，缤纷百态。用一颗虔诚的心，看这夜空的星光，这被叫做烟花的花开了又败，谢了又开。其实心里明白，重开的花，已并非她本来的模样，她的生命只有一次，谢了，便真的沉沉睡去了。烟花泪，不曾见，却是真真切切的存在着，绽放的生命，是疼痛还是自豪。妄想将她们最后的美丽姿态拍下来，好静静怀念，她们却是骄傲的，走的匆匆，勇敢地闪烁。于宁静而生，于辉煌而亡，把最华丽的一面展示给世界。短暂的一生，即便匆匆走过，甚至没有多余的时间用来思考快乐和忧伤的定义，但从地面到天空的距离，曾用心来丈量。烟花泪，落满心，烟花笑，永不灭，谁也不忘，元宵节的夜空，有她的华彩。向她致敬。要像浮游生物，做自由态，更要像烟花一样，绽放自己。
尾声。
节日的寂寞，烟花的盛开，宏大的鸣奏，暗去的天空，热闹着静默着思索着。
家长课堂感受和心得
作为一位家长，参加孩子的家长课堂，让我受益匪浅，深有感触。在这次家长课堂上，我不仅学到了如何更好地与孩子沟通，还学到了如何更好地教育孩子。
首先，这次家长课堂让我深刻认识到，沟通是教育的基础。在孩子的成长过程中，会出现各种问题，如学习上的困惑、情绪上的波动等。作为家长，我们需要耐心地倾听孩子的声音，理解他们的想法，才能更好地引导他们成长。
其次，家长课堂还让我学到了如何更好地教育孩子。在讲座中，专家们分享了很多实用的教育方法，如正面管教、鼓励孩子自主探索等。这些方法不仅适用于孩子，也适用于我们成年人。通过这些方法，我们可以更好地激发孩子的学习兴趣，培养他们的自信心。
最后，这次家长课堂还让我认识到了家庭教育的重要性。在家庭教育中，家长的作用是非常重要的。我们需要以身作则，成为孩子的榜样，让他们在我们的引导下，逐渐成长为一个有责任感、有担当的人。
总之，这次家长课堂让我受益匪浅，不仅让我更好地理解了孩子，还让我更好地教育了孩子。我相信，在未来的日子里，我会更加关注孩子的成长，为他们提供更好的成长环境。
家长课堂感受和心得
作为一位家长，我有幸参加了学校组织的家长课堂活动。这次活动的内容丰富多样，包括孩子的心理发展、学习技巧、亲子沟通等多个方面。通过这次活动，我不仅学到了很多有用的知识和技巧，更重要的是，我深刻地认识到了作为一位家长的责任和角色。
首先，我深刻地认识到了孩子在学习和生活中的重要性。在孩子的成长过程中，我们需要关注他们的心理需求，帮助他们建立正确的学习态度和价值观。我们需要尊重孩子的个性，引导他们自主地探索和发现，激发他们的学习兴趣和积极性。这样，孩子们才能在学习的道路上得到更好的发展。
其次，我学到了如何有效地与孩子沟通。在家庭教育中，有效的沟通是建立和谐亲子关系的基础。通过学习，我了解到了如何听取孩子的想法和意见，如何表达对孩子的关爱和支持，如何引导孩子正确地处理学习和生活中的问题和挫折。这些技巧对于我来说非常实用，也有助于我更好地与孩子沟通和建立更亲密的关系。
最后，我从这次活动中更加深入地了解了学校的办学理念和教育思想。学校注重全面发展的教育，注重培养孩子的综合素质，尊重每个孩子的个性和特长，这是让我非常感动和敬佩的。我也深刻地感受到了学校和家庭对于孩子教育的重要性，只有学校和家庭紧密合作，才能为孩子的成长提供更好的支持。
总的来说，这次家长课堂活动对我产生了深远的影响。它让我更加深入地了解孩子的成长和发展，让我更加清晰地认识到作为一位家长的责任和角色。我深信，只有通过不断地学习和提高，我们才能为孩子提供更好的支持和帮助，帮助他们成为更优秀的人。
家长课堂感受和心得
今天，我参加了家长课堂活动，受益匪浅。这次活动采用了讲座的形式，邀请了三位专家，针对家长们关心的热点教育问题作了详细的分析和指导。
我特别欣赏第一位讲座的专家，他幽默生动的话语，让我们在欢笑中得到了启示。他告诉我们，家长要学会用孩子的眼光看世界，不要总是以自己的标准来衡量孩子的成长。他认为，每个孩子都是独一无二的，要让孩子在自己的路上走得精彩。他还告诉我们，要重视培养孩子的社交能力，因为社交能力是孩子未来成功的重要因素。
第二位讲座的专家也分享了很多实用的教育方法。他让我们学会了如何正确地表达自己的情感，而不是一味地责备。他认为，家庭教育最需要的是爱，但爱也需要有方法。他还告诉我们，要重视培养孩子的自我管理能力，比如时间管理能力、情绪管理能力等。
第三位专家则强调了家庭教育的艺术性。他认为，家庭教育需要用心，而不是用嘴。他说，孩子需要我们用心去了解他们的需求，而不是用耳朵去听。他还告诉我们，要重视培养孩子的自信心，因为自信心是孩子未来成功的关键。
听了这些专家的讲座，我深刻地认识到了家庭教育的重要性。我也学到了很多实用的教育方法，比如如何正确地表达自己的情感，如何培养孩子的社交能力，如何培养孩子的自我管理能力，如何培养孩子的自信心等。
通过这次家长课堂活动，我也深刻地认识到了自己的不足之处。在未来的日子里，我要不断地学习和成长，为自己的孩子提供更好的教育。同时，我也希望更多的家长能够参与到家长课堂活动中来，共同学习和成长。
元宵节心得及感受
元宵节，一个蓄满念想的日子。
元宵熟了，漂在锅里，轻轻一拨打着旋儿，像我扑棱扑棱的心跳，我知道这又是一个心花摇曳思念的时刻。
满怀柔情，几丝眷念，花开有声，落英无语，甜黏的元宵嫣然了我的思量。是的，元宵节真是一个让人无法释怀的日子，它是个让甜蜜和思念、离愁和失落、遥想和回忆占据春帏意闹的日子。
为了过年的圆满，元宵节人们又放响了鞭炮，向年发表最后的祝词，蔓延高挂的灯笼瞪着红眼乐淘淘地在春风里微笑，应着噼里啪啦的鞭炮声，热气腾腾的元宵上桌了。元宵从感性上讲成了过年的句号，人们的喜悦也将在一天随着爆竹烟花的鸣响、盛开、飘落，零落成狼藉的碎屑，渐行渐远……元宵节一过年就算过完了，一切都变得平淡无奇，红红火火，热热闹闹，团团圆圆，美轮美奂的繁华似锦又要归于平静。
生活是一个永不停息的轮回。
年年有今日，岁岁有今朝，良宵苦短，物是人非事事休。每个节气里都有一个念想串起人们的共鸣，只因为每个节气里都蕴含着相似的温暖，不同的人内心深处里流淌着不同的眷恋。逢年过节阖家团圆才算完满，节日里你会被宠着，疼着，爱着，念着，幸福着，当然也会被孤单和寂寞包围着，画心为牢、心甘情愿、不由自主地期盼、痴念、纠结、难过，但无论怎样日子都得过。
家长会感受心得体会
大家好！
我是这节目的主持人孤郁台。今天，我们主题为“家长会之后的感受”。如果你是家长，你的.儿女在家长会之后时听了老师的小报告之后，会去严厉斥责你的小孩呢，还是用爱去感动你的儿女呢？平心而论，你是否希望有家长会，为什么？如果你想知道别人的感想是否与你一样，那么请你继续听下去。
我们在全国各地抽了样本学生及家长并且请他们自己的想法，我为大家读一下：学生甲说道，“真不晓得是谁那么缺德，创作了‘要开家长会’这个杰作。”家长甲反驳道，“哎若你的考试考的好，你还需要害怕吗？还需要骂别人吗？真是的......”还没等到家长甲说完，学生乙斥责道：“谁说的，古代耕马子在墨子那儿读书，学的很好，但墨子经常批评他，而不批评比他差的人。有一天，耕马子问道：‘夫子，你认为我差吗？’墨子说道：‘很好啊！’‘那您为什么批评我而不批评他人？’墨子捋了捋胡子笑道：‘我就是为了让你更好啊！’因而好学生也会受到老师批评，怎能说好学生不怕家长会呢？”家长乙道：“我现在越来越佩服始皇帝了。”学生丙道：“为何？”家长乙道：“始皇帝曾经下诏曰‘以古非今者斩’。就连两千多年前的暴君都认识到了古代的东西大多不能用了，现在的人都却想不到了，唉！”
微笑服务心得及感受
微笑服务是从事高速公路等服务行业最起码的职业要求,一般情况下,绝大多数被服务者是有所表示的或点头示意、或回以相同的微笑,双方都处在一种惬意的心情中,司乘人员身心愉快,收费人员亲切有加,这自然是一种最理想的互动状态,是司乘人员心中所要求的,也是高速公路管理方所追求的,而它是最核心内容就是微笑传递,微笑传递含有收费人员与司乘之间,收费人员与收费人员之间两个要素.
收费人员与司乘之间。
有的收费人员发自内心的微笑,即微笑传递中的“传”,就有了基础,有了做好服务的首要条件,但如何让对方再递过来呢,有几个问题要解决,一是看收费员的微笑是否从心底发出的,即“真诚微笑”,这一点常在高速公路走的司乘人员一眼便能洞察到,二是与微笑配套的服务要跟进.有的收费员很会微笑,让人看上去很甜美,很受司乘人员的赞赏,但服务意识不强,服务水平不高,这也难以得到司乘人员持续的回应,久而久之,司乘甚至会产生出一个不好的看法,这个收费员只会傻笑,其它什么也不会,回应也就慢慢由淡漠减至消失.
二、收费员与收费员之间。
有车辆进站,当班收费人员除微笑服务外,其它收费人员应呼应当班收费人员的服务,以形成整个区域的微笑氛围.有司乘人员对路线不熟悉,特别是本路段路标不清楚,有时个别司乘人员会报以质问埋怨,甚至发脾气,时或收款过程中,当班收费员不便立刻回应时,用一种亲切得体的语言和微笑通知其它收费员为其指路,一个微笑,一个示意,充分显示一个团队的整体服务风貌,司乘人员也会有所理解,至少气氛可以得到很大程度的缓和,不再有不必要的争执和磨擦.
在国外有这样的格言“微笑是没有国界的语言”,我们窗口是荆宜高速荆门第一所的收费窗口,可我们的微笑是不收费的,在炎热的夏天,一个真诚的,发自内心的微笑能给来往的司乘人员带来一阵凉爽的清风,在冬天,一个温暖甜美的微笑能带给司乘人员一缕灿烂的阳光,即使隔着窗,微笑拉近了我们与客户的距离,消除了我们之间隔阂.试想,徜若窗内是一张冷若冰霜的脸,谁愿意看你的脸色办事,谁能对收费管理所留下美好的印象?现在收费管理所就是要打造出一流的“安全、高效、廉洁、规范”的服务环境,微笑服务是每一位收费人员共有的名片.
请不要吝啬你的微笑,因为“微笑”让你我如此美丽。
家长课堂感受和心得
今天，我参加了学校的家长会，这次家长会比以前更加隆重，更加生动有趣。
张老师向我们介绍了学校的情况，并且请了几位优秀学生家长介绍了他们教育孩子的方法，我听完后感触很深。通过与这些优秀家长的教育交流，我认识到了教育孩子的重要性，以及教育孩子的方法。作为一名家长，应该多了解孩子，多与孩子沟通，多鼓励孩子，发现孩子的优点，让孩子在成长的道路上更加自信，更加快乐。
另外，张老师还向我们推荐了几本教育孩子的书籍，我借阅了一本《好妈妈胜过好老师》，读完以后，发现书中所讲的方法真的很不错，值得借鉴。以后，我要多学习一些教育书籍，提高自己的教育水平，更好地教育孩子。
总之，今天的家长会让我受益匪浅，在以后的教育孩子过程中，我一定会坚持这些好的方法，让孩子更加优秀。
微笑服务心得及感受
当世界着名的旅店经营之王希尔顿在德克萨斯的第一家旅馆经营中稍有成效时，他母亲对其取得的成绩却不屑一顾。她指出，要使经营真正得到发展，只有掌握一种秘诀，这种秘诀简单、易行，不花本钱却又行之长久。希尔顿冥思苦想，终得其解。这秘诀不是别的就是微笑。他发现只有微笑才同时具备以上4个条件，且能发挥强大的功效。以后“微笑服务”就成了希尔顿旅馆经营的一大特色。50多年来，希尔顿向服务人员问得最多的一句话就是“你今天对客人微笑了没有?”
作为我们金融企业，微笑服务像是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，使它的光芒照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。然而微笑服务又更像是天使的翅膀，让我们在天空中遨游，走在企业前端，与众多强者站在紫禁之颠。微笑，并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。当你向客户微笑时，要表达的意思是：“欢迎您来到我们的信用社，我很高兴为您服务。”微笑体现了这种良好的心境。而微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，应是真诚的服务，试想一下，如果一个员工只会一味地微笑，而对客户内心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢?因此，微笑服务，还应有感情上的沟通和交流，只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容。
微笑服务同样也是一种无形资产，并且蕴藏着商机。据报载，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：“我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西。可是，有一天，一位店员满脸冰霜，态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了”老板听完，赶快道歉。老太太走后，老板算了一笔账：如果老太太每周在店里消费25美元，那么，12年就是1.56万美元，按照最保守的估算，他至少损失了1000美元，而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑服务之重要。如果连起码的微笑服务都做不到，又怎能得到广大客户和社会的信任与支持呢?只有真心服务群众，把群众当成自家人，你发出的微笑才会自然甜美，群众才会买你的“微笑”。要向服务要效益，向服务要发展，真正为客户创造一个温馨、舒心的环境。微笑服务应该成为我们信用社员工甚至所有工薪人员的座右铭。
告诉了她，她马上要求我把假钞还给她，我跟她说：我们收到假钞必须没收的，这时她非常生气地说要把钱全部拿回头不存了，还说了些难听的话，面对他那愤怒的眼神，粗糙的话语，我们没有生气，还是面带微笑耐心地向她解释说：没收假钞是我们的职责，目的是为了更多的人不受假钞的侵害，如果你不想假钞再流向社会害人的话，请你配合我们的工作。最后她终于被我们的热情感动了，另摸出了一百元凑足三万元存了定期，并说：“你们信用社的服务太好了，还正规，我放心，下次我还到你们这来存钱。”经过这件事，让我感觉微笑不仅是全世界通用的语言，还是一种无声动人的音乐，更是人类一种高尚的表情，它永远是生活里明亮的阳光。
中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。现在我们正在开展“标准基层行、社”创建工作，我们要从自我做起，从身边小事做起，加强自身的服务意识，让每一位顾客都有“笑迎天下客，满意在我家”的感觉，把微笑服务的优良传统继续传承下去，让“宝石花”般的笑容开遍祖国乃至世界各地，使最温馨，最真诚，最优质的微笑服务，带给我们最心爱的顾客。给信用社带来更多的利润与过硬的品牌形象，我坚信在不久的将来还会有更多感人的画面出现在你们的眼前。
家长课堂感受和心得
今年暑假，学校组织家长参加总校举行的“家长课堂”活动。活动的主要内容是知名教育专家孙云晓博士关于“习惯决定命运”的专题讲座。孙博士运用丰富的知识和案例，通俗易懂地阐述了培养孩子良好习惯的重要性。他指出：习惯是个人的资本，习惯的重要性在于它是个人命运的主宰。习惯就像我们身上的指南针，指引着我们的行动。习惯又像一条线，贯穿于我们的生活。习惯决定着我们的命运。
在家庭教育中，培养孩子做人、做事、求知、劳动、节俭等习惯是非常重要的。特别是行为习惯，它会影响人的一生。专家的话在我心中留下了深深的烙印。
我认识到，在平时教育孩子的时候总是说一些大道理，没有从源头抓起，忽略了习惯的培养。自从孩子上了中学以后，我发现孩子的学习成绩不尽人意，甚至与别的同学产生了很大的差距。经过反思，我意识到：孩子缺乏良好的学习习惯是造成孩子学习成绩差的主要原因。因此，培养孩子良好的学习习惯是我急需解决的重要问题。
在以后的日子里，我决心和儿子共同努力，培养良好的学习习惯。首先，树立榜样。让孩子从小学会自己管理自己。其次，鼓励孩子“自己动手”。很多孩子学习差都是因为自己读书太少。古人有云：“读书破万卷，下笔如有神。”因此，我从开学第一天就要求他每天读一篇文章，既可以提高语文水平，又可以提高阅读速度。再次，要求孩子学会合理安排时间。七年级是孩子学业负担加重的年级，学校课程明显增多，要求孩子学会安排时间，做到井井有条。
通过这一段时间的家长课堂学习，我觉得我收获了很多。我对教育孩子的方法也有了更明确的认识。在今后的教育过程中，我要给孩子更多的关爱，让孩子在体贴中、理解中、激励中成长。
初一开学心得及感受
一个漫长的暑假已过去，迎来的'是一个美好的秋天。新的学期又开始了，迎来早晨的第一道阳光。我们如同几个月前又重新回到了校园，即将，开始新的征途----开学!
开学，顾名思义就是开始学习，然而这次的开学却显得有些与众不同。这是为什么呢?因为现在的我正面临的能否上高中的难题。
以往的开学，就如同是一只刚学飞的小鸟，它没有过多的负担。即使是飞不起来或者是只飞了小小的一段，也没有关系。因为它不止有一次机会它还有很多的机会，可以努力。
然而，现在的开学却如同是一只被敌人追到了悬崖的羚羊。它眼前面临着一条“沟”它必须得跨越过去，它不仅能够看见未来的路、而且它还能去尝试它没有吃过的美味。不过，一旦跨越不过去的话那么它的命运会如何我们可想而知。
现在的我，就如同是那只羚羊。虽然我跨越不过去不至于死亡，但却会让我的人生多了一个遗憾、多了一个黑点，未来的路也会随之变的暗淡了起来。所以现在我必须一步一个脚印，踏踏实实的学习好好的把握今天，来弥补昨天的不足和修饰明天的道路，尽可能的不给明天留下任何的遗憾。
因此，我必须充满恒心，踏上征途。我相信未来是我的!只要我努力过了不管最后结果会是什么。我只知道一句话，我努力!我无悔!
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