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物业部工作职责
3、针对管辖区域的实际情况制定管理方案,报公司批准后实施。
5、负责处理住户对本物业服务中心或工作人员的投诉,与住户保持良好的关系。
6、调动员工工作积极性,提高员工素质,检查督促各岗位员工认真履行职责。
7、保持与政府相关部门的良好关系,配合有关部门抓好安全防范工作。
8、负责各部门考核,定期听取下级述职报告,及时进行工作总结定期向上级述职。
9、每周召开一次工作列会,及时协调、总结和布置工作。
10、制定社区活动计划,积极开展社区文化建设活动。
11、完成公司交办的其他工作。
物业管家工作职责
根据项目收缴计划进行催缴,完成每月收缴指标;
根据项目经营计划,完成每月经营指标;
负责客户资料的建立/收集/整理/归档工作;
完成客服主管交办的其他各项工作任务。
物业工程工作职责
工程部负责整个园区的电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯、消防等楼宇设备系统的运行管理及设备维修保养,负责装修、设施的维修工作,对业主、租户提供有偿服务及装修工程的监督管理工作。
工程部的管理需要科学性和严密性,除了因为它本身的技术性之外,还因为它的工作直接或间接地与业主、租户和顾客联系在一起。
工程部管辖范围如下:
修。
金构件等的维修保养和故障检修。
3、负责园区内公共设施、装饰灯具等的维修、保养工作。
4、负责园区内各系统的完善改造、设施更新和小项增改工程施工。
5、负责园区土建结构方面例如渗漏水等的修理。
6、对业主、租户二次装修工程负责监督管理工作。
7、为业主、租户提供有偿服务。
1、负责园区电力系统的运行管理。
2、负责备用发电机的运行管理。
3、负责所有高低压配电柜、变压器、发电机的电气及监视控制设备的维修保养及故障检修。
4、负责空调主机、冷冻系统、通风系统、采暖系统、水泵房等电器设备的电源供给、监察、保养及故障维修。
5、负责楼宇管理设备、保安监控设备、消防监控、车库管理及水泵、排污设备等电器设备的电源供给及故障检修。
6、负责园区公共区所有照明设备的保养和故障检修。
7、负责园区所有电梯及电动扶梯的电源供给及运行故障。
8、负责向各业主、租户提供有关电力设施的有偿服务。
1、负责园区闭路电视、广播、电话、卫星天线、无线通讯网的监察及故障检修。
2、负责向各业主、租户提供有关电气设备的有偿服务。
1、负责园区空调机组、新风系统、排风系统的运行管理。
2、负责园区所有空调、通风设备的维护保养检修。
3、负责园区空调机组的维护保养和故障检修。
4、配合强、弱电组进行空调、通风设备的维护和故障检修。
5、负责向各业主、租户提供有偿服务。
1、负责园区供水系统、排水系统、热水系统、中水系统的运行管理及上述系统设备(包括水泵、管道、阀门及附属设备)的维护保养和故障检修。
2、负责园区所有公共区域内卫生洁具的维修保养。
3、负责向业主、租户提供有偿服务。
物业工程工作职责
1、负责对小区机电设备的运行值班,处理一般性故障,参与协助设施、设备的维修、保养工作,对发生的问题及时向上级领导或管理处汇报。
2、值班人员必须熟悉小区的供水、供电、电梯、空调、职能设施、设备的情况,掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。禁止与本部门无关人员进入机房。
3、定时巡视设施、设备的运行情况,认真做好巡查记录和值班记录。
4、配合管理处各部门的各项工作,建立良好的合作关系,记录维修投诉情况,并及时处理。
5、保持值班室、高低压配电房和水泵房、设备房的清洁及物品的有序摆放。
6、负责设备房的安全管理工作,禁止非工作人员进入,禁止各种违反设备房管理规定的行为。
7、遇到突发停电或发生其他突发事故时,应从容镇定,按规定和操作程序及时排除故障,或采取应急措施,迅速通知相关人员处理。
8、加强防范意识,做好配电房、水泵房的防火、防水、防小动物的安全管理工作。
9、协助供电局抄表确认用电量,并进行月度用电分析对比,及时发现问题,杜绝浪费。
10、完成上级交办的其他临时任务。
物业工程工作职责
8、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作;
9、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单;
10、负责小区内紧急情况的处理工作。物业工程部年度计划;
物业主管工作职责
3、确保消防中控系统及设备运行正常;
4、确保客户特殊的保安及安全要求被满足;
5、负责团队工作岗位时间安排;
6、负责视察每班保安人员,及保安人员的.调度;
7、就队员纪律等问题提供建议;
8、协助现场经理管理保洁团队工作.
物业部工作职责
3.负责物业费的收缴及催缴工作;。
4.负责开具各类费用的收缴凭证;。
5.做好费用报表的统计与核算;。
6.负责为业主办理入伙、入住、装修审批验收手续;。
8.负责收费资料的收集、整理、存档及定时更新。
物业经理工作职责
3、对项目资料档案管理能力强,能有效整理归类各项工程物业采购合同;。
4、管控工程施工质量、安全管理,协调二次装修租户的管理工作;。
5、对项目进行的各专业改造,能给出专业技术指导意见;。
6、负责监控消防安全管理机制的有效性与各项目消防安全管理工作的执行情况;。
7、参与项目安全事故、事件的现场处理与调查,提出整改建议,督促整改措施落实。
物业主管工作职责
3.负责物业区域内客户服务工作及工作团队管理;
4.负责集团后勤与各部门的工作协调和沟通,体现高效、和谐;
5.制定物业管理方案及物业费用测算,做好成本预算及控制,做好分包方的管理;
7.做好内部人员的绩效考核、管理,合理排班,保证物业服务正常进行;
8.集团校区总监安排的相关工作。
物业助理工作职责
3、全面掌握商场公共设施、设备的使用过程,遇有紧急事故,协助处理善后工作;。
4、接受及处理客户投诉,并予记录,及向上级报告及处理结果;。
5、为商户办理装修申报、商户进场、业务咨询等手续;。
8、发现问题及时处理及时上报。
物业客服工作职责
1、严格遵守本公司的《职业规范》各各项管理规章制度。
2、全面负责本部门的工作。
3、负责本部门的工作安排,对本部门员工的工作进行监督、检查、考核。
4、协调与相关部门的工作联系。
5、按时拟定工作计划和总结。
6、定期召开工作例会。
7、完成总经理及公司其它领导交给的其它工作。
8、负责策划、组织、总结社区活动。
9、接待客户来访。
10、负责检查各管理员的日常工作,并对管理员的工作给予具体指导。
11、负责督促和检查各管理的收费工作,统计全区收欠费状况。
12、对日常工作中难以解决的问题,及时汇报部门经理。
物业安保工作职责
1、负责制定物管部的治安年度、季度工作计划,做好保安队年度预算报告。
2、处理各类突发事件并形成报告。适时完善、健全安全应急措施,并负责督促属下严格执行和演练落实。
3、妥善处理客户有关安全方面的各种投诉。帮助客户寻找在公司丢失的物品,努力改造良好的.治安环境,让客户具有安全感。
4、负责商管员的排班及专业知识培训。
5、定期检查各项保安措施,并做好记录,确保消防设备、设施完好,以备查考。
6、组织队员参加消防演练。
7、与相关政府部门沟通。
8、领导交办的其他工作。
物业安保工作职责
2、结合本广场实际工作制定各类治安应急处理预案,建立并完善商业防盗体系。
3、定期对安防设施设备进行检查,配合维保单位做好安防设备维护、保养。参与商铺义务消防队建设。
4、监督安管员在岗工作表现和交接班事项,包括安管员安全巡查、车辆管理、现场秩序维护、开闭店规范、监控中心管理、夜间安全防范等。
5、重大事件管理突发事件:培训突发事件预案、现场管控。
6、重大活动:制定重大活动安全预案、组织人员预案培训、活动期间现场管控。