编写工作计划书可以使我们有条不紊地进行工作，提高工作效率和质量。以下是小编为大家收集的工作计划书范文，供大家参考和借鉴。
创建全国文明城区工作计划
为提高市民文明素质和城市文明程度，提升城市品位和综合竞争力，打造文明和谐蚌山区，根据黄庄街道下发“蚌山黄字[20__]15号关于《创建全国文明城市工作实施方案》”文件精神，结合实际，制定本实施方案。
一、指导思想。
紧紧围绕蚌山区委二届九次全会提出的“提质增效升级，跨越赶超奋进，全力开创皖北首善之区新局面”的战略目标，坚持物质文明、政治文明、精神文明、生态文明一起抓，为打造干净整洁、秩序井然、宜居宜业的`和平新形象，精心组织创建活动。
二、工作任务。
按照蚌山区文明委《全国文明城市测评体系(20__年修订版)任务分解表》10项内容标准和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系(20__年修订版)任务分解表》5项内容标准。
三、工作步骤。
20__年为创建攻坚年，重点攻坚，精准补差，健全机制，夯实基础;20__年为创建提升年，巩固提高，统筹提高，统筹全域，打造特色亮点;20__年为创建达标实现年，全面达标，圆梦创城。20__年创建攻坚年工作安排如下:。
第一阶段:宣传准备工作(20__年4月20日前)。发挥各种新闻媒体宣传作用，利用各种形式加大宣传力度，全方位、高密度开展主题宣传，营造氛围。
第二阶段:组织实施阶段(20__年9月底)。按照所承担的创建工作任务和要求，各负其责，狠抓落实，力争各项指标都要达到a类标准，务必在20__年9月底前完成所承担的创建任务。
第三阶段:组织迎检阶段(20__年年底前)。查遗补漏，对照测评体系要求，逐项把关，确保各项创建任务按时按量完成。组织好内容详实、特色明显的材料，力求高水平、高质量完成建档立案、实地查看等迎检项目的筹备工作。
四、保障措施。
1、建立健全领导机制。
(2)健全工作制度，领导小组定期、有效地指导和协调创建工作，确保完成创建任务。
2、建立健全责任机制，制定工作方案，将《全国文明城市测评体系》和《未成年人思想道德建设测评体系》指标任务细化、量化，结合《蚌山区城乡环境综合治理实施方案》、《蚌山区创建全国文明城市重点工作包保方案》等工作内容，实行班子包保社区机制，具体指导、协调、督促、推进社区的创建全国文明城市工作。
3、建立健全工作机制。每月组织召开工作推进会，调度、推进创建工作。结合文明创建和城市管理的工作内容、检查情况、群众投诉举报、第三方月考评等内容，根据存在的问题落实整改。
4、建立健全建档立案机制。按照《文明城市测评体系》及实地查看涉及的项目、指标，建立统一的、规范的、详实的创城档案。
创建全国文明城区工作计划
为充分发挥团组织在文明创建中的作用，进一步提高我市广大青少年素质，实现我市创建全国文明城市工作先进市的工作目标，特制定本方案。
坚持以_理论和“三个代表”重要思想为指导，以培养青年，塑造青年为主题，以加强青少年理想道德教育、加强青少年活动场所建设、深入开展“青年文明号”活动、青年志愿者服务和加强自身建设为重点，让文明之花在广大团员青年中盛开。
通过各种健康有益的活动，锻造青年思想，磨砺青年意志，规青年行为，培养青年爱祖国、爱人民、爱社会主义、爱集体的高尚品质，培养有理想、有道德、有文化、有纪律、讲科学、讲文明的一代新人。
1、加强青少年理想道德教育。
2、深入开展“青年文明号”活动。
“青年文明号”活动是一项深入人心、深受欢迎的青年文明工程，为我市的社会主义物质文明、精神文明建设作出了突出贡献，具有较好的社会影响力和号召力。我们将进一步深化青年文明号活动的涵，全面构筑社会信用示体系，扩大青年文明号活动的影响。加强对青年文明号单位的复查、调研、督察力度，对督察不合格的集体，下发整改通知书，限期整改。并有针对性的指导青年文明号单位开展工作，组织开展青工技能振兴计划活动，开展全市青年技能大比武活动，引导广大青年勤奋工作，苦练本领，爱岗敬业，为的经济发展和社会进步贡献力量。
3、深入开展青年志愿服务活动。
结合本单位自身实际情况，创新服务容，提高服务质量，增强影响力和吸引力，在全社会营造无私奉献，争先创优的良好氛围。整合团的品牌资源，以志愿服务活动推动“青年文明乡镇”创建活动，组织大中学生志愿者开展“四进社区”、“三下乡”活动，送文化、科技、法律、医药到社区、农村，推动学校、社区、乡镇共建文明社区。
4、加强青少年活动场所建设。
加大团属青少年活动阵地建设力度。进一步加大青少年宫的硬软件设施建设力度，推行各项创新举措，在项目、教学、管理等方面寻求突破，强化教育理念，完善办学项目，不断优化办学条件，促进部管理的提高，并与市八中联合成立了“市青少年素质教育培训基地”，着力打造素质教育基地品牌。
青旅要继续以改革改制为动力，继续完善目标责任制，建立健全财务审计制度，对实行各项改革，对外扩大品牌知名度，实现经济效益的快速发展。
5、加强机关自身建设。
我们将进一步转变机关工作作风。建立健全学习制度，坚持每周二下午的政治学习制度，组织各部室学习文明创建动员大会精神，学习《公民道德建设实施纲要》和《文明市民守则》，学习团的业务知识，提高文明素质，提高工作能力。建立健全调研制度，机关干部定期到基层调研，牢固树立为基层群众服务的意识，接受群众监督。
1、加强领导,明确责任。为了搞好创建工作，成立团市委创建全国文明城市工作先进市领导小组。由书记为组长，团市委副书记、、为副组长，加强领导，精心组织，周密部署，贯彻落实。把创建全国文明城市工作先进市工作方案各项措施细化、量化，与机关各部室负责人签订目标责任状，确保各项任务的落实到位。
人人皆知;以《公民道德建设实施纲要》为教材，教育青少年爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献，普及文明礼貌用语，自觉做到“三从十不”，从我做起，从小事做起，从现在做起;不随地吐痰、不乱倒乱扔、不乱贴乱画、不乱摆乱设、不打架斗殴、不毁坏草木、不违反交通规则、不损坏公物、不染黄赌毒、不铺浪费，提高文明素质，争做文明新人。
3、严格考核,务效。对创建活动每季度一小结，半年一总结，年底兑现并考核。由团市委党组成员组成考核小组，督促各项措施落到实处。把文明城市创建工作列入目标责任管理，严格考核。把文明城市创建工作作为各基层单位团组织评选红旗团组织、优秀团员团干的一项重要标准进行考核。
文明创建工作计划
为提高市民文明素质，打造文明城市形象，扎实推进社区创建文明城市工作再上新台阶，进一步提高居民素质和城市管理及文明创建水平，结合本社区实际，特制定本年度工作计划，内容如下：
一、指导思想。
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十七届五中全会精神，坚持“全党动员、全民发动、建管并重、造福社区”的原则，切实加大领导力度、加大宣传力度、加大建设力度、加大管理力度，使文明城市创建活动在制度上深化，在长效机制上细化，在群众参与上做文章，在实效惠民上出成果，不断提高我社区文明城市创建水平，为促进我社区经济和社会事业协调发展，为构建“和谐社区”提供有力的精神动力、思想保证、智力支持和良好的社会环境。
二、工作目标。
健全创建机制，加大整治力度，突破重点难点，定期检查回访，巩固创建成果，为创建文明城市作出应有的贡献。
三、宣传发动，营造氛围。
社会公德意识、文明行为意识、环保卫生意识，形成强有力的舆论氛围，把宣传工作贯穿整个活动之中。
（一）环境卫生的管理：
与辖区内物管小区每月建立信息通报制度，加强卫生管理。对无物管小区每周与业主委员会或居民代表联系，加强对清洁工队伍管理。对居民生活区垃圾进行全面清理，路段责任到人，并安排专人清运、清扫全天保洁。
（二）集中治乱活动。
1、社区按照主干道严禁、次干道严控、小街小巷规范的要求主、次干两侧无占道经营的流动摊点；沿街门点坐商归店，无店外经营现象。
2、社区主要干道无随意设置的条幅、墙报及娱乐促销活动；城区主、次干道两侧基本无乱张贴、乱喷涂的“牛皮癣”。
（三）公厕专项治理活动。
进一步加强对公厕保洁队伍的管理，做到有专人管理、卫生设施达到要求。公厕标志明显，设施完好，专人管护，卫生基本达到五无（无粪便满溢、无尿垢、无蝇蛆、无异味、无网灰。）。
（四）集中开展志愿者服务活动。
织开展专群结合的治安巡逻；卫生保洁志愿者对重点路段、公共场所进行巡查督查，制止不文明行为，倡导文明风尚。
五、工作要求。
1、社区要与辖区驻地单位加强协作，齐抓共管，落实各项创建工作具体措施，推动文明创建工作深入开展，实现创建共建目标。
2、社区经常性开展督查工作，及时发现问题，督促相关工作整改落实，定期通报创建工作进展情况以及存在的主要问题和相关单位对问题的整改落实情况，提出意见建议。对工作不力，整改不到位的单位、个人将报送街道创建指挥部及相关部门。
3、社区创建领导小组加强与街道创建办沟通联系，组织召开社区创建工作专题会，制定创建工作方案，协调街道创建督查工作，及时汇报各专项文明创建整改落实情况。
张家坡社区。
文明创建工作计划
20xx年是我国全面建成小康社会决胜阶段的开局之年,也是推进结构性改革的攻坚之年。为加强我处精神文明建设，营造团结奋进、积极向上的良好氛围，树立良好的水利管理单位形象，推动水利事业良性发展，根据市、区文明办要求，结合我处实际，特制定创建工作计划。
全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，以“四德”建设为重点，以开展“规范管理提升年”活动、创建省级水利管理单位、创建市、区级文明单位为总抓手，全面推进我处班子建设、制度建设、道德建设、素质建设、作风建设和形象建设，提升社会文明程度。
领导班子团结拼搏、务实进取，思想政治工作深入实际、扎实有效，管理制度科学规范，普法教育深入人心，工作生活环境整洁优美，全体干部职工精神饱满、奋发向上，创新意识、责任意识强，工作效率高、工作业绩好，精神文明建设成果显著，达到文明单位标准。
1.领导班子好。处领导班子守纪律、讲规矩、讲学习、讲正气、讲团结；以身作则、依法行政、勤政廉洁；始终坚持社会主义核心价值观。
2.单位风气好。全处以服务群众、奉献岗位为宗旨，修订完善各项规章制度，做到内部管理严格有序，服务态度热忱文明。
3.办公环境好。办公秩序井然；办公区域及周边环境干净整洁。
4.工作业绩好。扎实推进防汛防旱、工程管理及单位建设等各项工作，全面完成20xx年工作任务。
5.思想文化建设好。干部职工思想道德和科学文化素养好、移风易俗，干部职工的思想道德和科学文化素质不断提高。
6.综合治理好。全处上下廉洁勤政，无重大治安刑事案件、无重大安全责任事故、无聚众赌博和封建迷信等不良现象发生。
7.创建效果好。创建活动丰富多彩、形式多样，做到经常化、制度化；市级、区级文明单位成功创建。
1.加强领导班子建设。加强领导班子的政治理论学习，不断提高领导干部驾驭复杂局面的能力和科学决策能力；认真贯彻民主集中制原则，坚持重大事项集体研究、集体决策，班子成员自觉贯彻执行党支部的决议、决定，维护班子的集体形象。
2.加强干部职工教育培训。将党课学习、法律法规、现代管理、生态建设、诚信建设、安全生产等精神文明内容纳入“水利道德讲堂”安排，开展支部书记带头上党课、读书心得交流会、辅导讲座、知识竞赛、专题调研。
3.加强党风廉政及精神文明宣传建设。健全完善和落实党风廉政建设责任制，层层签订党风廉政建设责任书，抓好廉政风险防控工作；开展党风廉政建设宣传活动，加强勤政廉政建设，筑牢党员干部拒腐防变的思想防线；强化监督职能，积极探索加强和改进监督的措施办法，促进权力规范透明运行。坚持社会主义核心价值观和讲文明树新风公益宣传、继续做好“江苏文明单位在线”网站维护工作，充分展示我处文明创建活动成果。
4.强化内部管理。始终坚持以“达标创建年”、“规范管理提升年”及“精细管理创新年”等活动为抓手，狠抓制度执行，以制度管理人，从班子成员到干部职工，从思想学习、作风，纪律到日常事务都做到有章可循，真正实现工程管理现代化、智能化、精细化目标。
5.着力打造水文化主题园。扎实推进水利展馆建设，确保20xx年4月份具备开馆条件。按照水利风景区发挥其应有效能的目标，在润扬河工程景观、扬州水利展示馆基础上，统一规划，分步实施，着力将润扬河工程打造成扬州水文化主题园，造福百姓。
6.开展各类文体公益活动。扩大管理处志愿服务队和网络文明传播志愿者队伍，丰富干部职工业余生活，组织开展读书交流、“我们的节日”、结对帮扶、文明共建、四进社区、义务植树、“三关爱”志愿服务、文明餐桌、交通文明劝导、节水宣传等活动，促进干部职工身心健康，努力提高我处的文明程度和创建水平。
7.积极开展创先争优活动。以善行义举榜为平台，评比先进典型，宣传先进事例，运用榜样力量引导干部职工自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任。严抓考核机制，将百分量化月度绩效考核做出实效，以考核结果作为党员评优、发展对象的重要依据，提振全处党员积极向上的精气神。
8.优化工作环境。开展文明礼仪教育，提高干部职工的文明服务水平。改善办公、学习、文体活动条件，搞好美化、净化、绿化。保持办公室整洁美观，物品摆放整齐有序，窗明几净，墙地清洁。
（一）强化领导，落实责任。根据人员调整情况和工作需要，及时调整文明单位创建活动领导小组。领导小组下设办公室，全面负责文明创建日常工作。
（二）加强宣传，营造氛围。全体干部职工都要熟知创建活动的目的、目标、任务和措施。加强对外宣传，每个科室、每名干部职工要积极撰写创建活动信息或典型事例，争取社会各界对创建活动的重视与支持，在全处形成积极向上、争先创优的良好氛围。
创建全国文明城区工作计划
为进一步深入开展精神文明创建工作，贯彻落实省，市文明委关于志愿服务工作的有关部署，将志愿者精神深入贯彻到全园教职工群体中，推进志愿服务常态化、制度化，激励和引导全体教职工积极向上、乐于助人，为建设文明幼儿园、文明宁阳贡献自己的青春和力量。
幼儿园是教育系统最直接的服务窗口，教师处于教育教学服务第一线，直接面对的是幼儿和家长，涉及面广，社会影响力大。为进一步提升幼儿园的服务水平和服务质量，切实改进师德师风，提升服务效率、优化服务环境，使幼儿园成为创先争优活动的标杆和示范，结合我园实际情况，现制定文明单位创建活动实施方案。
积极培育和践行社会主义核心价值观，为创建全国文明城市做出新贡献。根据县文明单位文明单位主题活动精神，引导和激励我园教师牢记职责，锐意进取，不断提升文明创建工作的热情，进一步巩固文明创建成果，继续推进我园文明创建工作更上一层楼。
以“为民服务创先争优”为主题，以_三亮三比_为载体，努力把我园建成服务人民的示范窗口、幼儿和家长的满意窗口、展示精神风貌的形象窗口，让群众切身感受到创先争优活动带来的变化，真正得到实惠。
组长：xxx。
副组长：xxx。
组员：xxxxxxxxxxxx。
1.加强师德师风建设。学习《中小学职业道德规范》、《教师法》，推行教师文明用语，规范教育教学行为，树立爱岗敬业、乐于奉献的行业风尚。加强班子作风建设，强化依法执教意识，落实重大问题责任制、责任追究制等制度。
2.推行校务公开和收费公示制度，杜绝乱收费和有偿补课行为发生。
3.推广说普通话、写规范字、做文明人活动。
4.加强幼儿文明礼仪教育。进一步学习贯彻落实《关于加强和改进未成年人思想道德建设实施意见》；以人为本，以德立校，继续开展和评选先进年级组、文明班级、文明办公室，争当优秀推普员、环保小卫士等活动，进行文明公民的养成教育和诚信教育。
5.落实日常行为规范要求，巩固养成教育的成果。加强对幼儿进行文明行为的养成教育。教育幼儿爱护公共卫生，做到不乱扔纸屑、果皮、杂物，不随地吐痰；教育幼儿爱护公共财物，做到不乱刻划乱张贴，爱护花草树木，节约水电；教育幼儿遵守社会公德和交通秩序。使得幼儿内有素养，外显文明。
创建全国文明城区工作计划
今年是_中央系统部署未来20__年水利改革发展全面工作的第一年，为确保我市加快水利改革发展目标任务的顺利实现，决定大力推进精神文明建设，全面提高干部职工的思想道德素质和业务能力，增强水利队伍的凝聚力、号召力和战斗力，促进水利事业科学发展。根据有关要求，结合我局实际，特制定20__—20__年度创建市级文明单位工作实施方案：
一、指导思想。
以_理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕市委、市政府中心工作，以队伍建设为重点，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针和全面创建、全员参与、常抓不懈的原则，把创建工作与业务工作、队伍建设、形象建设有机结合起来，积极开展创先争优，全面提升水利对经济社会发展的支撑和保障能力，努力开创水利事业新局面。
二、工作目标。
在市级文明机关的基础上，按照《嘉兴市文明单位建设管理办法》、《嘉兴市市级文明单位考核细则》的要求，结合实际，扎实开展创建工作，努力建设成为领导班子坚强有力、业务工作实绩显著、思想道德风尚良好、环境优美环保达标、治安安全状况良好的市级文明单位，树立水利部门的良好社会形象。
三、方法步骤。
1、宣传发动阶段：20__年7月。成立创建嘉兴市文明单位工作领导小组，召开动员大会，对创建文明单位工作进行动员和部署。加强创建工作力度，围绕创建目标和今年全市水利工作重点，明确创建市级文明单位的具体任务，落实责任到处室。责任处室根据责任分解到人，并进一步深化各项工作方案，落实各项工作载体，保质保量地开展创建工作。
2、组织实施阶段：20__年8月—20__年10月。根据市级文明单位考核标准，把创建工作列入各处室年度目标考核内容，并开展“文明处室”等系列评创活动，充分发挥文明单位创建活动中的优势和特色，把创建工作与日常工作结合起来，达到互相促进，推进全局各项工作的全面开展，营造健康向上的工作氛围。同时，加强与市文明办、机关党工委的联系沟通，积极争取支持帮助，扎实做好文明创建工作。
3、迎检阶段：20__年11月—20__年12月。做好各项考核前的准备工作，包括台帐资料的整理归档，全面展示我局文明单位创建工作所取得的成果、成效，迎接市文明单位验收考核组的检查验收。同时，正确对待验收考核意见，制定相应的整改方案，有针对性地做好整改工作，确保文明创建再上新台阶。
四、工作要求。
1、加强领导，明确责任。成立由局党委书记、局长任组长，党委副书记任副组长，局领导班子成员参加的创建市级文明单位工作领导小组，下设办公室，具体负责文明单位创建工作的组织、指导、督办、考核等工作，保证文明单位创建活动的各项措施落到实处。局党委每半年听取一次创建工作情况汇报，解决创建工作存在的问题，全面推进我局文明单位创建工作。
2、人人参与，强化意识。创建文明单位是事关我局总体形象的大事，创建的成功与否在于每一位干部职工的一言一行，党员干部尤其要以身作则，充分发挥先锋模范作用。根据创建市级文明单位的基本要求，落实“七个强化”：强化创建意识，营造人人参与创建氛围;强化行动意识，从小事做起，于细微处着眼，认真查找创建薄弱环节，加以改正;强化目标意识，明确每年的各项工作目标，将创建文明单位与业务工作结合起来，力争创建工作与业务工作的双丰收;强化创新意识，不断创新创建载体，不断创新业务工作;强化形象意识，使创建工作成为树立我局良好机关部门形象的重要措施之一;强化效能意识，使各项服务、管理工作更讲究效率;强化整体意识，做到机关创建活动与系统联创有机结合。
3、加强检查，狠抓落实。创建市级文明单位是一项系统工程，内容涉及各个方面。各处室要把创建活动作为一项重要工作来抓，经常检查工作开展情况，做好有关资料台帐的整理保管。要加大督查力度，及时解决创建工作遇到的困难和问题，确保创建目标的实现。
文明创建工作计划
为了使2011年我分局有较大的改善，分局的绿化、亮化、环境卫生、乱堆乱放较以前有明显的改观，现就2011年文明创建工作作如下计划：
明家庭”5户，抓好文明分局、文明基层站所创建工作。
一、大宣传、大发动、全体动员齐共管抓创建。2011年的创建工作首先要加大宣传的力度，通过张贴宣传标语、流动宣传车等形式，提高全镇纳税人和街道经营户的文明创建意识，克服分局周围柴草乱垛粪便乱堆的现象，使分局职工对环境卫生的认识进一步提高，分局中的“五乱”现象得到治理，生活环境进一步改善，集镇上的经营户的文明服务程度明显得到提高。特别是建成的新分局，更要做好文明分局的创建工作。
二、加强环卫队员的规范管理。强调环卫人员工作期间定时清理，分局的卫生清理打扫分解承包到每个职工，对产生的垃圾做到日产日清，并建立健全各项管理制度，明确职责和任务。
三、
加大对乱堆乱放的管理力度，取消店外经营。进一步加大一些影响分局容貌的临时建筑，加大执法、服务力度，对正在施工的建材，要求整理整齐，严禁占用街道路面，影响交通。加强平时监管力度，防止死灰复燃的现象发生。取消店外店、店外经营商品的现象，拔掉一批税收“钉子户”，打击一批防碍税收发展的“街霸”。让整个集镇在亮化、绿化的同时达到美化的效果，使集镇的整体形象推向一个新的台阶。
四、对市场实行规范化管理。特别是集市要集中在一条街道上进行经营，规范无序经营的现象，把集市集中到一条次街道。协调工商、派出所等有关人员进行清理，严禁其他非法经营。只有把集市管理好了，其他的就很好管理了。
五、落实“门前三包”改变以往“重建轻管”的现象。对街道居民、经营户制定集镇规范化管理公约，严厉打击破坏、毁坏亮化行为，对已实施绿化、亮化街道两侧经营户实行“门前三包”，对因管理不到位，造成新栽植的树木死亡的，按照约定，进行双倍赔偿，对毁坏照明设施的一经发现立即交由公安机关进行处理，情况严重的将依法追究刑事责任，绝不姑息迁就。
六、实行垃圾一日一清。解决垃圾乱倒乱堆、塑料袋随风乱跑乱飞的现象。
文明创建工作计划
“青年文明号”是弘扬职业道德，体现职业文明的有效载体，创建青年文明号，更是促进青年成长成才，树一流服务形象、创一流工作业绩的有效途径。xx年中心车站为进一步推动“青年文明号”创建活动的深入开展，为争创省、市“青年文明号”，促进各项工作再上新的台阶，制定本计划：
1、加强学习，开展全站职工大培训，分层次、分阶段不定期组织站务人员、管理人员互相学习，向外学习，开展管理规范、业务技能、礼仪规范等方面的学习培训，以实现“知识化、专业化、职业化”为目标，提高整体素质。
2、建设中心文化，要把主题思想融入到中心站全体职工心中，把“青年文明号”活动与开展行业文化建设有机结合起来，积极开展各项专业知识学习兴趣活动，不断激发青年骨干的开拓进取精神，加强中心站的文化建设。
3、培养全站职工健康的生活情趣，争创省、市级“青年文明号”，根据中心车站服务特点，组织全站职工开展一系列活动，如组织干部职工到先进站场参观学习，开展文体竞赛等活动，促使职工的思维方式，文明礼貌待人、接待等方面得到明显提高。
4、搞好推优工作，做好每年度推荐优秀青年入党的工作，努力培养和造就一批“岗位能手”、先进个人，争取2至3人次获县市级表彰先进个人。
xx年，要积极将“青年文明号”各项工作推向一个新的高度，继续刻苦钻研、努力拼搏，为推进江陵交通运输的发展作出更大的贡献。
服务上不断提高服务意识，不断提高服务技能。接待旅客要文明礼貌、认真耐心解答旅客咨询，对待工作要热情主动。全体工作人员必须着工作服、佩带胸牌、仪表大方、仪容整洁、精神饱满、微笑服务、做到主动招呼、耐心解答、百问不厌、热情接送，树立“旅客第一”的观念，全心全意为旅客服务。售票员票款要日清月结，废票、错票严格控制在5%以内。
文明创建工作计划
以社会主义价值观为指南，“构建绿色教育办学体系，少年军校和艺术教育两翼和谐共进”为目标，坚持积极推进素质教育，大力营造安全文明和谐的育人环境，造就一批师德高尚、业务精良、作风正派的教师队伍，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。
二、成立创建机构。
组长：
副组长：
把“文明校园”的创建工作作为长期的任务，抓紧抓好。同时，加强领导，在人力、财力上大力支持，保持创建活动各项工作落到实处。
三、加大宣传力度，营造创建氛围。
学校围绕“文明校园”创建主题，充分利用校园广播、宣传橱窗、主题班会、联欢会、演讲比赛、知识征文等宣传阵地和活动方式营造舆论氛围，让“文明校园”创建活动深入人心。学校教导处和大队部充分发挥职能，充分调动师生参与创建活动的积极性，号召全体师生创造文明校园从我做起，从小事做起，将着力点放在依法执教、文明执教、文明习惯和养成教育上。
四、在教师中开展“文明从教”活动。
一是要求教师模范遵守社会公德，不讲粗话、脏话，使用文明语言、推广普通话，不向学生传播不健康或错误的思想，不讽刺、挖苦、歧视学习困难学生，讲礼貌语，说文明话。
二是要求教师爱岗敬业，严谨治学，关心爱护学生，尊重学生人格，不得体罚或变相体罚学生，认真备课上课，认真批改作业，刻苦钻研业务，不断学习新知识，改进教育教学方法，提高教育、教学和科研水平，不在教学场所接听手机，不在公共场所抽烟，待人友好真诚，举止文明礼貌，办文明事。
三是要求教师团结协作，廉洁从教，发扬奉献精神，自觉抵制社会不良风气影响，谦虚谨慎，尊重同志，相互学习，相互帮助，关心集体，维护学校荣誉，不得乱收费或向学生推销资料，不得向学生及家长索要钱物或要求学生家长为自己办私事，不参与赌博、色情、迷信邪教等活动，衣着整洁得体，严于律己，作风正派，以身作则，做文明人。
2、在学生中开展“绿色教育”系列教育活动。
一是教育学生爱护公物，保护环境，讲究个人卫生，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑，不乱倒脏物垃圾，争做“文明卫士”。
二是教育学生自觉遵守交通规则，举止文明，诚实守信，遵纪守法，说普通话，讲礼貌用语，争做“文明言行标兵”。
三是教育学生加强自律，崇尚科学，反对邪教，关爱家庭，珍惜生命，积极参加健康的娱乐活动，绿色上网，争做“科学文明使者”。
四是教育学生勤俭节约，从身边做起，不乱花钱，节水节电，不浪费笔墨、纸张等，争做“节约资源能手”。
五是教育学生勤奋好学，团结友善，勇于进取，形成良好习惯，争做学校的好学生，家长的好孩子，社会的好公民。
六是在学生中开展“学会感恩，共建和谐”主题教育活动，通过具体的活动，增强学生爱祖国、爱人民、爱社会的高尚情操，学会感恩，升华亲情、友情、爱国之情。
3、抓好校园文化建设，营造学生健康成长的活动环境。我校以创建“文明校园”、“绿色校园”为契机，不断优化育人环境。
一是美化、绿化、硬化校园。学校近年先后投资建设一个广场，校园道路全部硬化。草坪覆地，树木成荫，花卉飘香，亭台舒雅。综合楼广场大气、明亮、清朗、庄重，花香飘满园。运动区功能明晰，护栏隔离，富有安全感。硬化学校道路、广场、篮球场。
二是进一步完善学校设施。
三是营造校园文化氛围。学校墙壁文化氛围浓郁，从迎门浮雕到个个角落的读书园地、卫生角，显示文化魅力和校本精神，让校园充满诗意和哲理。
4、狠抓校园卫生工作，健全卫生管理制度，优化育人环境。学校要加强校园卫生工作力度，彻底消除卫生死角。为师生创建一个良好的工作、学习、生活环境，真正做到以优美的环境陶冶人。
5、进一步加大学校安全管理，落实安全责任制度，扎实对学生进行安全教育，杜绝各类安全事故发生。
6、结合社会力量，积极广泛开展各类教育活动。使学生认识社会，正视身边的变化。
五、实施方法和步骤。
我校文明校园创建活动坚持广泛参与、重在建设、贵在坚持、注重效果的原则，要求全校师生员工行动起来共同参与，把文明校园创建活动与思想政治教育、道德建设、校风和学风建设结合起来，与学校开展的教育教学质量活动结合起来，与学校的各项改革密切结合起来，扎扎实实完成各项任务。
文明校园创建活动分为三个阶段进行：
第一阶段：（20__年2月—4月）宣传动员阶段。通过宣传动员，形成人人为文明校园创建做贡献的整体氛围。
分别召开校委会、教师会和学生大会，层层进行动员，并利用校园广播、黑板报、宣传栏进行广泛宣传。
第二阶段：（20__年5月—7月）重点实施阶段。
1、根据我校的实际，制定了各项活动方案，切实深入的开展创建“文明校园”工作。将各项活动方案在校职工大会、班主任会、班队会上等深入解读。号召全校师生共同行动起来，身体力行，做到“心到、口到、手到”，为营造文明、和谐的校园贡献出自己的力量。
2、各项活动组织负责的教师要认真、细致的完成实践活动，要突出四小的特色，创出成效。平时活动实施的方案及相关的各项资料都要分类整理收集，做好存档。
3、加强领导、明确责任，切实履行自己的职责。把创建“文明校园”任务纳入学校年度工作目标管理体系，逐级分解，责任到人。校党委书记是第一责任人，分管领导是具体责任人。
4、努力营造良好的舆论环境。要进一步加强校内媒体的管理和建设，充分利用国旗下的讲话、广播站、宣传栏等宣传舆论工具，营造良好的舆论环境。积极宣传各项创建活动，传播先进文化，弘扬社会正气，塑造美好心灵，进行典型引导，促进创建工作全面开展。
5、认真总结活动开展情况并巩固创建成果，在不断提高和完善的基础上查漏补缺、巩固提高。
第三阶段：（20__年12月）总结表彰阶段。
1、根据创建工作责任分工，各部门每月制定计划开展工作，月末将材料汇总上交到少先队审核、存档，同时定期向领导小组汇报工作进展情况。
2、“文明校园”建设领导小组对学校开展的各项进行评价验收。
3、对创建工作进行总结评比，树立典型，进行表彰。全面汇总活动情况，创建文明校园活动领导小组评选出年度文明班级、文明星、文明年级等。
六、几点要求。
1、开展创建文明校园活动，要与精神文明建设活动紧密结合起来，同步进行，通过精神文明建设的深入开展，促进文明校园创建的健康发展。
2、开展创建文明校园活动，优化育人环境，是提高管理水平的一个重要方面，是创建特色农村学校的基础性工作。
创建文明城区倡议书
创建文明城市，共建美好家园，是包括我们广大青年集体在内的全体镇江市民的共同责任和愿望。青年文明号是体现高度职业文明、创造一流工作业绩的一线青年集体，在带头弘扬文明风尚、推动文明建设、促进社会和谐中发挥着生力军的作用。在全市上下创建全国文明城市活动之际，团市委号召全市青年文明号积极行动起来，迅速投身于文明城市创建工作，争做创城工作的先锋队、排头兵：
一、积极响应，做带头实践的排头兵。认真学习文明城市创建的知识，充分认识镇江市创建全国文明城市工作的重大意义，进一步统一思想，牢固树立"同做文明人，共创文明城"、"同住一座城，共爱一个家"的理念，培养青年文明号集体成员良好的道德品质和行为习惯，以实际行动积极参与到创城活动之中。
二、有诺必践，做诚实守信的排头兵。人无信而不立，无爱而不睦，要依托实体或网络对外平台，设计有形载体，亮明青年文明号标识、亮明产品和服务承诺、亮明社会监督渠道，强化集体诚信自律意识。
三、乐于奉献，做志愿服务的排头兵。树立正确的`人生观和价值观，大力弘扬志愿精神，围绕文明城市创建，经常性的组织和参与各种志愿服务活动，用爱心温暖他人，以实际行动践行志愿精神，做志愿服务的的青年典范。
四、恪尽职守，做岗位建功的排头兵。要热爱本职，立足岗位，树立正确的职业价值观，切实履行职业责任，自觉遵守职业规范，努力钻研技术，做爱岗敬业的青年岗位能手、干事创业的青年先锋。
五、规范高效，做优质服务的排头兵。对照创建要求，积极开展以文明服务为主要内容的系列活动。在工作中严格要求，讲文明话，办文明事，让优质服务充满城市的每一个角落。
青年朋友们，让我们携起手来，积极贡献青春和智慧，用自觉行动和实干苦干，为建设"文明镇江"谱写一曲激情飞扬的青春之歌！
倡议人：xxx。
时间：20xx年xx月xx日。
创建文明城区倡议书
学院路地区的居民朋友们：
自x年以来，在海淀区委、区政府领导下，在地区单位、地区居民的积极参与下，争创全国文明城区工作轰轰烈烈地展开并取得了显著的成果。现在，创建全国文明城区工作已进入最后冲刺阶段，我们向工作、生活在学院路地区的居民朋友们提出如下倡议：
一、从我做起，倡导文明。我们每个人既是城市文明的受益者，也是城市文明的创造者。让我们共同携手，主动参与本部门、本单位、本社区组织的各种文明创建活动及社会公益活动，积极投身创建全国文明城区工作，做文明的传播者，做文明城区的创建者。
二、从我做起，践行文明。我们每一个人都要自觉遵守市民守则和文明公约，做到不乱丢垃圾、不随地吐痰、不践踏花草、不闯红灯、不乱穿马路、不乱停车辆、不违章搭建、不乱摆乱卖、不损坏公物、不在公共场合吸烟和大声喧哗，从我做起，从现在做起，为建设美丽学院路贡献力量。
三、从我做起，塑造文明。我们要自觉遵守法律法规，自觉维护城市公共秩序，劝阻和举报不文明的.人和事，向一切不文明的言行说"不"，以自己的模范作用辐射带动身边的人，以实际行动弘扬文明新风尚。
决战在即，时不我待，希望每一个人都行动起来，以更加昂扬的精神状态、志在必得的坚定信念、务求全胜的壮志雄心，投身创建全国文明城区工作，为建设我们共同的美丽家园而奋斗！
倡议人：xxx。
时间：20xx年xx月xx日。
创建文明城区倡议书
朋友们：
文明城市是含金量最高，最具价值的城市品牌。创建全国文明城市，是提升城市综合竞争力、造福广大市民、惠及千家万户的大事好事。我们每个人都是城市文明的受益者，更应该是城市文明的创造者。在全区上下共创文明城区的关键时刻，我们向所有运河人发出倡议：
城市是我家，美丽靠大家。让我们以主人翁的姿态参与到文明城区建设中来，作为居民，自觉做到尊老爱幼、团结邻里、友善待人、知礼向善；作为商家，自觉做到秉持良心、遵守规范、诚信经营、文明经商；作为党员，自觉做到爱岗敬业、无私奉献、规范有序、服务高效，全心全意为人民服务。让我们自觉维护和谐有序的美好城市形象，为创建全国文明城市出一份力、添一份光，共同创造运河幸福美好的未来。
勿以善小而不为，勿以恶小而为之，细节最能体现您的`文明素养！让我们勇敢地向一切不文明行为说"不"。不讲粗话、礼貌待人、优雅谦和，做到用语文明；不随地吐痰、不乱扔垃圾、不大声喧哗，公共场合不吸烟，做到举止文明；不闯红灯、不乱穿马路、不乱停乱放、不车窗抛物、排队乘车、有序上下，做到出行文明；不乱挂乱晒、不乱堆乱放、不乱搭乱建，不惊扰四邻，做到居家文明；不乱刻乱画、不损坏公共设施、不损害花草树木、尊重各地风俗惯，做到旅游文明。让我们自觉从小处做起、文明言行，争当文明市民。
赠人玫瑰，手留余香。让我们大力弘扬"奉献、友爱、互助、进步"的志愿精神，积极参加社会公益活动。让我们都来参与一次扶贫济困、扶弱助残、爱心助学公益活动，体验那种帮助他人、快乐自我的心灵满足；让我们都来参与一次义务植树、捡拾垃圾、清理卫生公益活动，共同维护天蓝地绿、水清城美的生活环境；让我们都来参与一次文明交通劝导、健康义诊、文化传播公益活动，用诚挚的爱心奉献汇就文明的风景。
文明，是一座城市的幸福底色。朋友们，您的每一份努力、每一份热情，每一个微笑、每一个善举，都会让运河更美，更文明。让我们携手并肩、同舟共济，共同建设"美丽魅力活力"新运河！
倡议人：xxx。
时间：20xx年xx月xx日。
创建文明城区倡议书
广大市民朋友们：
创建全国文明城市，是市委、市政府践行党的群众路线，加快高邮经济社会科学发展，推进美丽高邮建设的一项重要举措。提高城市文明程度，共享创建成果，建设美丽高邮，是全体市民的共同心愿。为迅速掀起创建工作的新高潮，动员号召广大市民讲文明树新风、革除生活陋习、争做文明市民，共同创造整洁、有序、文明的城市环境，全市广大干部群众要积极行动起来，为创建全国文明城市出一份力、争一分光。在此，特向广大市民朋友发出如下倡议：
一、当好文明风尚的传播者。邮城是我家，创建靠大家。我们衷心希望您能以主人翁的姿态当好城市的`文明使者，从我做起，增强参与文明城市创建的自觉性，争当知礼向善的公民，塑造文明市民形象，用文明的方式影响他人，营造"创建文明城市，建设美丽高邮"的浓厚氛围。
二、当好文明行为的实践者。从不闯红灯做起，严格遵守交通法规。当红灯亮起，车辆和行人自觉停在停车线之后;行人要走人行道，过街要走斑马线;服从交警指挥，自觉保持交通畅通，车辆不乱停乱放，不人为造成交通阻塞;在公交站点遵守秩序，排队候车，依次上下车。
从不乱扔垃圾做起，共同维护卫生环境。烟头、果皮、纸屑自觉丢进垃圾箱，不随地吐痰、不乱泼污水污物、不乱倒垃圾杂物，不让饲养的宠物随地便溺。单位、小区和经营场地无乱堆乱放、乱搭乱建，卫生达标，整洁有序，使城市始终保持净化、绿化、美化、亮化。
从不乱贴乱画做起，自觉爱护公共设施。不在公共设施上乱贴乱刻乱画，不掐花折枝、践踏草坪，不损坏报栏、邮箱、电话亭、路灯、交通护栏以及其他各类公共设施。发现破坏公共设施的行为要主动制止或及时向有关部门反映。
从不说粗话、脏话做起，积极倡导文明礼仪。语言文明，不在公共场所大声喧哗，不无端起哄。着装文明，不在公共场所袒胸露背或赤膊。热心助人，公交车上主动为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者让座;遇到问路或其他求助情况，做到耐心回答，热情帮助。
三、当好文明和谐的推动者。"奉献、友爱、互助、进步"的志愿服务精神，是推进城市文明、促进社会和谐的重要力量。广大市民要从我做起，从现在做起，从每件小事做起，积极参加各种志愿服务活动，踊跃加入到志愿者的行列，发扬关心他人、关心邻里、关心公益的奉献精神，争做共创文明和谐的推动者。
讲文明话、办文明事、做文明人、建文明城，我们义不容辞!让我们携手并肩，举全市之力、集全市之智，积极投身到创建活动中来，为创建全国文明城市做出自己的贡献，使我们的邮城更美丽、社会更和谐、人民生活更幸福!
倡议人：
日期：
创建文明城区体会
市行政执法局按照文明城市创建的具体要求，从薄弱环节入手，多项措施并举，巩固了创建成果。
一是组织网吧、娱乐场所、电子游艺场所业主召开例会，要求各场所业主继续加强经营管理力度，注重强调了暑假期间网吧、娱乐场所、电子游艺场所禁止接纳未成年人。
二是按照《市行政执法局文明城市创建实施方案》要求，对克拉玛依区、白碱滩区96家文化经营场所开展检查，每日汇总上报检查情况。
三是与区行政执法局联合执法，重点治理市区重点路段“六乱”现象、流动商贩、道路两侧广告牌匾等问题。
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文明城区创建倡议书
尊敬的爷爷、奶奶，叔叔、阿姨，亲爱的同学们：
今年是我市创建全国文明城市的关键一年。作为哈尔滨市民，我们既是城市文明的受益者，更是城市文明的创造者。我们要以实际行动践行社会主义核心价值观，做爱国、敬业、诚信、友善的文明公民，为我市创城工作做出应有的贡献。值此道里区“我做文明小公民”社会活动月之际，道里区五万中小学生向全体市民发出如下倡议：
1.实施“保护文明环境”行动。自觉增强环境文明意识，自觉遵守公共道德，爱护公共设施，珍惜一草一木，保持公共卫生和环境卫生;节水，节电，节粮，过低碳生活。
2.实施“文明出行，文明交通”行动。自觉遵守交通法规，文明行走，文明乘车，文明骑车，文明游园，形成互谅互让、和谐相处、安全畅通的文明秩序。
3.实施“文明用语”行动。自觉遵守文明礼仪，诚实守信，礼貌待人;举止文明，言行得当。营造言行有礼、尊老爱幼、邻里和睦的社会氛围。
4.实施“文明传递”行动。自觉以微笑传递文明，让微笑拉近人与人的距离，成为体现城市文明内涵最丰富的表情，彰显乐观自信、开放包容的城市形象。
为了让我们的哈尔滨更文明、更和谐、更美丽，让我们以主人翁的姿态，从自我做起、从现在做起、从小事做起，积极行动起来吧!
签名：
时间：20xx年**月**日。