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电子商务交易安全论文
互联网络自身的特点，使得电子商务领域经常会出现消费者的信息泄漏问题。电子商务交易中信息的泄露会阻碍网上交易行业的发展，给交易双方带来极大的不利影响。概括看来，主要的电子商务交易安全问题表现在以下四点。
（一）交易信息的保密性受到破坏：主要是指电子商务中的交易信息，在网络传输过程中，被第三方非法窃取，这是目前较为常见的信息泄露情况；但是也存在交易双方在交易过程中，不遵守双方互相保密的规定，私下泄露给第三方的情况。这种情况一般并不常见。
（二）交易信息的完整性受到破坏：主要是指交易过程中的信息有可能被第三方非法篡改，使交易信息不能完整的表现，造成交易信息的失真，给交易双方到来损失。
（三）交易双方的身份安全问题：主要是指交易中，在信息交往的过程中，由于网络自身的缺陷，双方的身份都有可能被识破，或者是恶意仿冒，会破坏正常的交易行为；或者是恶意传播双方的交易行为，给消费者带来不利的影响。
（四）消费双方意向交流中的信息安全问题：这主要是指网络交流信息的安全性以及网络自身对信息交流的影响。双方在交流中，有可能会因为计算机自身的问题，而导致双方无法沟通与或者计算机由于无法识别交易信息而造成的信息谬误现象；但是最大的危险来自于网络本身。网络虽然自身的功能十分广泛，但是也会存在黑*袭击以及病毒袭击的情况，这种情况下，病毒会对计算机的存储信息造成破坏，使信息失真，并且这种破坏的范围比较广，危害性更大，有时会给交易双方带来严重的经济损失。
由于上述的各种安全问题，电子商务领域要想获得消费者的青睐，就必须采取相应的方法措施，采用先进的安全技术，保证交易信息的安全性。现今在互联网上做商务活动我们可以采取以下措施防范。
（一）使用虚拟专用网络：电子商务领域为了最大限度的避开网络上的恶意袭击，避免给交易双方带来不利的影响，在交易时普遍的使用了虚拟专用网络。这种虚拟网络根据该行业的特点，重点加强了信息的安全管理措施，专用于电子交易行为。使用这种网络，消费者和网络销售者在交流信息时，该网络会自动的形成一个安全通道，保证双方的信息安全的交流。
（二）使用信息加密技术：加密技术就是将普通的信息与一连串的数字结合起来，通过自身能够理解的加密算法，对信息进行编辑，使信息表面上呈现为一种一般人无法解读的密文。为了保证交易信息的安全传播和真实性，电子商务领域普遍对交易信息采用加密技术，这样只有交易双方可以看到真实的交易信息，非法用户及时截取了交易信息，得到的也只是大量的乱码信息，不会对真实的交易行为产生实质的影响。进行加密时，销售者可以根据自身的需要，选用自己能够操纵的加密方式这种安全技术能够最大限度的保证信息的隐秘性，从而保证交易信息的安全性。
随着信息技术在贸易和商业领域的广泛应用，利用计算机技术、网络通信技术和因特网实现商务活动的国际化、信息化和无纸化，已成为各？国商务发展的一大趋势。电子商务正是为了适应这种以全球为市场的的变化而出现的和发展起来的，它是当今社会发展最快的领域之一，同时也为全球的经济发展带来新的增长点。电子商务正在改变着人们的生活以及整个社会的发展进程，贸易网络将引起人们对管理模式、工作和生活方式，乃至经营管理思维方式等等的综合革新。对贸易和商业领域来说，电子商务的发展正在改变着传统的贸易方式，缩减交易程序，提高办事效率。现在，许多网站都提供有“商城”，供网民在网上购物。可以说，电子商务应用将越来越普及。然而，随着internet逐渐发展成为电子商务的最佳载体，互联网具有充分开放，不设防护的特点使加强电子商务的安全问题日益紧迫，只有在全球范围建立一套人们能充分信任的安全保障制度，确保信息的真实性、可靠性和保密性，才能够打消人们的顾虑，放心的参与电子商务。综合电子商务领域的发展要求，笔者根据当下的电子商务中的问题，结合信息安全技术，提出了以下几条安全策略：
（一）对交易信息进行加密。
目前计算机技术领域通用的加密技术都可以应用在该领域。选择对称密钥加密体制或者非对称密钥加密体制，并无本质的不同，主要的区别是具体的加密方式和解密方式不同，但是目的都是为了保证信息的隐秘性。
1.对称密钥加密体制。
对称密钥加密，又称私钥加密，即信息的发送方和接收方用一个密钥去加密和解密数据。它的最大优势是加/解密速度快，适合于对大数据量进行加密，但密钥管理困难。
使用对称加密技术将简化加密的处理，每个参与方都不必彼此研究和交换专用设备的加密算法，而是采用相同的加密算法并只交换共享的专用密钥。如果进行通信的双方能够确保专用密钥在密钥交换阶段未曾泄露，那么机密性和报文完整性就可以通过使用对称加密方法对机密信息进行加密以及通过随报文一起发送报文摘要或报文散列值来实现。
2.非对称密钥加密体制。
非对称密钥加密系统，又称公钥密钥加密。它需要使用一对密钥来分别完成加密和解密操作，一个公开发布，即公开密钥，另一个由用户自己秘密保存，即私用密钥。信息发送者用公开密钥去加密，而信息接收者则用私用密钥去解密。公钥机制灵活，但加密和解密速度却比对称密钥加密慢得多。
（二）采用信息的安全认证技术。
1.常用的安全认证技术。
目前常用的安全认证技术主要有数字摘要认证、数字信封认证、数字签名认证等。具体而言这几种认证方法，主要是指：
a数字摘要认证技术。这种认证技术主要是交易信息接收者单向使用的一种方式，通过一定的函数公式，对交易信息进行一定的变换，得到一组固定的数据或字母。在与对方的交易中，将这组数据或字母发送给对方，若对方同意交易内容，则可以将这组信息输入网页上的验证信息栏。接收验证码的一方若接收到与自己发送的信息相一致的那组数据，就可以认证为交易信息的安全性。若接受的验证信息不同，则应该考虑到信息是否被篡改或者受到破坏。
b数字信封认证。这种认证方式主要是对信息的.接收者进行了限定，保证信息由真正地收信人阅读，以防他人冒领，造成交易信息的泄露。信息发送方通过一定的加密方式将信息传送给接收者，与此同时，又将相应的解密方式发送给信息接收者，这样接收者可以将两种信息结合起来，对信息进行解密，观看真实的信息。这种认证方式比较可靠，安全系数也较高。
c数字签名认证。这就像我们在实际生活中所采用的责任认证方式一样，经常会由责任人在相关的命令上签署自己的名字，保证该命令的有效性。电子商务领域中同样可以使用这种方式，已确认双方的责任。具体而言，可以把数据信息和加密算法结合起来，产生数字签名。
2.安全认证机构。
主要是指电子商务授权机构。电子商务交易行为看起来就像是消费者和销售者这两方的交易行为，但在实际的网络交易领域，单靠这二者之间的互动是无法保证交易行为的安全的，还必须依靠具有权威性和公正性的第三方，即电子商务授权机构。该机构通过在网络交易行为中提供相应的认证服务，保证交易行为的真实性，为交易双方做好交流工作，受理数字证书的申请、签发及对数字证书的管理。
（三）安全认证协议。
1.安全套接层（ssl）协议。
安全套接层协议是由netscape公司1994年设计开发的安全协议，主要用于提高应用程序之间的数据的安全系数。ssl协议的概念可以被概括为：它是一个保证任何安装了安全套接层的客户和服务器间事务安全的协议，该协议向基于tcp/ip的客户/服务器应用程序提供了客户端和服务器的鉴别、数据完整性及信息机密性等安全措施。
2.安全电子交易（set）协议。
安全电子交易是一个通过开放网络进行安全资金支付的技术标准，由visa和mastercard组织共同制定，于19联合推出。set将建立一种能在internet上安全使用银行卡购物的标准。安全电子交易规范是一种为基于信用卡而进行的电子交易提供安全措施的规则，是一种能广泛应用于internet上的安全电子付款协议，它能够将普遍应用的信用卡的使用场所从目前的商店扩展到消费者家里，扩展到消费者个人计算机中。
电子商务安全技术对策研讨论文
摘要:随着internet、计算机技术、网络技术的发展，出现了一种新兴的商务模式―电子商务。
随着电子商务的飞速发展，安全成为制约其发展的关键.本文在简单介绍了电子商务的现状、安全隐患及安全技术措施，其中重点探讨电子商务的交易安全及网络安全问题及相应的解决措施。
电子商务是指政府、企业和个人利用现代电子计算机与网络技术实现商业交换和行政管理的全过程;它是一种基于互联网，以交易双方为主体，以银行电子支付和结算为手段，以客户数据为依托的全新商务模式。
本质是建立一种全社会的“网络计算环境”或“数字化神经系统”，以实现信息资源在国民经济和大众生活中的全方位应用。
一、从安全上看，电子商务的现状。
1.网络信息安全在全球还没有形成一个完整的体系，我国也不例外。
2.安全技术的强度普遍不够。
国外有关电子商务的安全技术，虽然其结构或加密技术等都不错，但受到了外国密码政策的限制，因此强度普遍不够。
3.电子商务网站的安全管理存在很大隐患，普遍难以经受黑客的攻击。
4.电子商务仅仅局限于商务信息领域而没有深入真正的电子商务领域，这些因素的存在必将影响我国电子商务进一步的发展。
二、电子商务安全性要求。
从传统商业与电子商务的不同特点来看，要满足电子商务的安全性要求，至少要有下面几个问题需要解决：
1.交易前交易双方身份的认证问题。
电子商务是建立在互联网络平台上的虚拟空间中的商务活动，交易的双方只能通过数据、符号、信号等进行判断、选择，具体的商业行为也依靠电子信号和数据的交流，交易的当事人再也无法用传统商务中的方法来保障交易的安全。
2.交易中电子合同的法律效力问题以及完整性保密性问题。
3.交易后电子记录的证据力问题。
在英美法系，传闻证据规则限制了电子记录的证据力。
在我国，诉讼法中并未对电子记录的证据力作出明确规定，甚至也没有将其单列出来作为证据的一种。
三、网络安全技术及解决思路。
计算机网络安全的特征是针对计算机网络本身可能存在的安全问题，实施网络安全增强方案，以保证计算机网络自身的安全性为目标。
其问题有：
1.未进行操作系统相关安全配置。
不论采用什么操作系统，在缺省安装的条件下都会存在一些安全问题，只有专门针对操作系统安全性进行相关的和严格的安全配置，才能达到一定的安全程度。
千万不要以为操作系统缺省安装后，再配上很强的密码系统就算作安全了。
2.未进行cgi程序代码审计。
如果是通用的cgi问题，防范起来还稍微容易一些，但是对于网站或软件供应商专门开发的一些cgi程序，很多存在严重的cgi问题，对于电子商务站点来说，会出现恶意攻击者冒用他人账号进行网上购物等严重后果。
3.拒绝服务(dos，denialofservice)攻击。
随着电子商务的兴起，对网站的实时性要求越来越高，dos或ddos对网站的威胁越来越大。
以网络瘫痪为目标的袭击效果比任何传统的恐怖主义和战争方式都来得更强烈，破坏性更大，造成危害的速度更快，范围也更广，而袭击者本身的风险却非常小，甚至可以在袭击开始前就已经消失得无影无踪，使对方没有实行报复打击的可能。
4.安全产品使用不当。
虽然不少网站采用了一些网络安全设备，但由于安全产品本身的问题或使用问题，这些产品并没有起到应有的作用。
很多安全厂商的产品对配置人员的技术背景要求很高，超出对普通网管人员的技术要求，就算是厂家在最初给用户做了正确的安装、配置，但一旦系统改动，需要改动相关安全产品的设置时，很容易产生许多安全问题。
5.缺少严格的网络安全管理制度。
网络安全最重要的还是要思想上高度重视，网站或局域网内部的安全需要用完备的安全制度来保障。
建立和实施严密的计算机网络安全制度与策略是真正实现网络安全的基础。
分析计算机网络安全面临的问题本人提出的解决思路有：
1.加强主机本身的安全，做好安全配置，及时安装安全补丁程序，减少漏洞。
2.要用各种系统漏洞检测软件定期对网络系统进行扫描分析，找出可能存在安全隐患，并及时加以修补。
3.从路由器到用户各级建立完善的访问控制措施，安装防火墙，加强授权管理和认证。
4.利用raid5等数据存储技术加强数据备份和恢复措施。
5.对敏感的设备和数据要建立必要的物理或逻辑隔离措施。
6.对在公共网络上传输的敏感信息要进行强度的数据加密。
7.建立详细的安全审计日志，以便检测并跟踪入侵攻击等。
一般来说商务安全中普遍存在着以下几种安全隐患：
1.窃取信息。
由于未采用加密措施，数据信息在网络上以明文形式传送，入侵者在数据包经过的网关或路由器上可以截获传送的信息。
通过多次窃取和分析，可以找到信息的规律和格式，进而得到传输信息的内容，造成网上传输信息泄密。
2.篡改信息。
当入侵者掌握了信息的格式和规律后，通过各种技术手段和方法，将网络上传送的信息数据在中途修改，然后再发向目的地。
这种方法并不新鲜，在路由器或网关上都可以做此类工作。
3.假冒。
由于掌握了数据的格式，并可以篡改通过的信息，攻击者可以冒充合法用户发送假冒的信息或者主动获取信息，而远端用户通常很难分辨。
4.恶意破坏。
由于攻击者可以接入网络，则可能对网络中的信息进行修改，掌握网上的机要信息，甚至可以潜入网络内部，其后果是非常严重的。
1.部分告知(partialorder)：即在网上交易中将最关键的数据如信用卡号码及成交数额等略去，然后再用电话告之，以防泄密。
2.另行确认(orderconfirmation)：即当在网上传输交易信息后，再用电子邮件对交易做确认，才认为有效。
3.建立有效的安全交易标准和技术：如现在建立的安全超文本传输协议(s-http)、安全套接层协议(ssl)、安全交易技术协议(stt，securetransactiontechnology)等。
4.数字认证：数字认证可用电子方式证明信息发送者和接收者的身份、文件的完整性，甚至数据媒体的有效性。
5.加密技术：保证电子商务安全的最重要的一点是使用加密技术对敏感的信息进行加密。
6.电子商务认证中心(ca，certificateauthority)实行网上安全支付是顺利开展电子商务的前提，建立安全的认证中心(ca)则是电子商务的中心环节。
五、结束语。
我国的电子商务近年来发展很快，但是有关的安全保障还未建立起来。
这已经成为影响我国电子商务发展的一个障碍。
为此，我们必须加快建设有关的电子商务安全系统。
这将是一个综合性的、涉及全社会的系统工程。
具体而言，我们要从法律上承认电子通讯记录的效力，给电子商务以法律保障;我们要加强对电子签名等的研究，给电子商务以技术保障;我们还要尽快建立电子商务认证体系，给电子商务以组织保障。
而且，针对电子商务无国界的特点，我们还应该加强国际合作，使电子商务真正发挥其应有的作用。
惟有如此，我们才能顺应时代潮流，推动我国经济的发展;也惟有如此，我们才能在经济全球化的今天，参与到国际竞争中去，并进而赢得竞争的优势。
参考文献:。
[1]周化祥、李智伟.网络及电子商务安全.[m].北京：中国电力出版社，.7.
[2]祝晓光.网络安全设备与技术.[m].北京:清华大学出版社.2004.11.
摘要电子商务作为新兴的产业经济体，是信息时代前景良好的商务模式。
然而，随着电子商务的迅速发展，规模不断扩大，其安全性问题逐渐浮现出来。
一个良好的电子商务交易环境才能提供企业百家争鸣的状态，这不仅仅需要电子商务内部技术等方面的创新完善，也需要政府社会等外部机构对电子商务的支持与监督。
电子商务是指通过网络技术、计算机技术和远程通信技术等，在全球范围内，买卖双方不谋面地开展商业和贸易活动。
电子商务的主体是商务活动，计算机网络通信技术是其基础。
现今电子商务发展有如下特点：(1)电子商务发展迅速。
中国电子商务研究中心发布的市场监测数据显示，第一季度中国电子商务市场营业收入规模达1.3万亿，同比增长24%。
而工业信息部发布的《电子商务“十二五”规划》预计，到电子商务交易额将突破18万亿，其中b2b交易规模将超过15万亿占总交易额的83%，而经常性应用电子商务的中小企业将达到中小企业总数的60%左右。
(2)发展不平衡。
电子商务安全论文
pki(publickeyinfrastructure)即公钥基础设施，是利用公钥密码理论和技术建立起来的、提供和实施安全服务的基础设施。它由公开密钥密码技术、数字证书、证书发放机构ca和关于公开密钥的安全策略等基本成分共同组成，包括加密、数字签名、数据完整性机制、数字信封、多重数字签名等基础技术。在公钥密码技术中，为每个用户生成一对相关的密钥：一个公开密钥，通过非保密方式向他人公开；一个私有密钥，由用户自己保存。且公钥和私钥不能由一个推出另一个。用公钥加密，私钥解密，起到信息保密功能；用私钥加密，公钥解密，起到数字签名功能。
1.1数字签名。
数字签名(digitalsignature)是电子签名的一种特定形式，起到与手写签名或者盖章同等的作用。数字签名的使用包括签名和验证签名两个阶段。签名过程：签名方首先使用hash函数根据需要签名的原始数据（明文）生成一份固定长度的摘要，决定了生成的摘要是唯一的，且不同的明文散列变换得到的摘要结果总是不同。然后通过某个约定的算法用私钥对摘要加密，生成数字签名，最后将相应的数字签名附在原始数据后。签名验证过程：接收方收到密文后，使用对方的公钥对附在原始数据后的数字签名进行解密获得原摘要，再使用hash函数对数据明文进行运算，得到一份新的摘要，如果两份摘要完全一致，则验证数字签名为真。
1.2数字证书。
数字证书也叫数字标识(digitalcerticate，digitalid)，相当于个人或机构在网络环境中的身份证，用于证明在网上进行信息交流及商务活动的各主体（如人、服务器等）的身份。数字证书由一个权威机构（ca认证中心）发放的，其中包含了用户身份的部分信息、用户所持有的公开密钥及认证机构的数字签名。使用数字证书进行数据传输时，发送方与接受方首先交换数字证书，确认彼此的身份，同时双方都得到了彼此的公开密钥。随后，发送方使用接收方的公钥对要传输的数据进行加密，而接收方收到密文后则使用自己的私钥解密，这样信息就可以安全无误地到达目的地了。
2.1保证了信息传输的保密性。
对传输中的数据流加密，防止信息在传输过程中被非法窃取是对交易安全的保证。由于私钥的唯一性,确保只有接收方才能成功地解密该信息。
2.2保证了数据的完整性。
数据完整性是指数据的接收方可以经过检查，确认收到的数据是否在传输、存储过程中被修改。如果敏感数据在传输和处理过程中被篡改，接受方就不会收到完整的数据签名，验证就会失败。反之，如果签名通过了验证，就证明接收方收到的是没经修改的完整性数据。
2.3保证了发送信息的不可否认性。
在传统贸易中，贸易双方通过在交易合同、契约等书面文件上手写签名或印章来鉴别贸易伙伴，确定合同、契约的可靠性并预防抵赖行为的发生。应用pki技术后，由于只有发送方拥有私钥，所以使用私钥对消息进行签名，一定是申请者本人的操作，签名者无法否认，并对其发生的行为不能抵赖，所以数字签名完全可以代替现实过程中的“亲笔签字”，在技术和法律上有保证。
2.4验证交易者身份。
在网络支付中，为了避免欺诈的发生，网上银行必须证明自己并非虚假网站，而用户也必须证实自己是帐号的合法持有人。pki安全体系的是确认身份的重要技术，有助于在网络系统虚拟环境中检验个人或机构的身份，确认这些电子数据所代表的身份以及这些身份的真实可信性。pki安全体系能够全面支持电子商务在社会经济生活进行广泛应用，并起着重要作用，确保交易信息的安全性，从而极大地促进了电子商务的发展。国务院日前印发了《服务业发展“十二五”规划》，提出要促进数字证书在电子商务全过程、各环节的深化应用，规范网上银行、网上支付平台等在线支付服务，相信数字证书以及相关安全技术在未来的电子商务发展中会获得更广泛的使用。
电子商务安全论文
摘要：在计算机网络技术的推动下，电子商务取得较大的发展，但是计算机网络的安全问题却又直接威胁电子商务的发展。所以，对于电子商务而言，运用好计算机网络安全技术是重点。笔者在介绍电子商务网络安全隐患的基础上，分析计算机网络安全技术的应用，再配合保证电子商务隐私安全的措施，希望可以满足电子商务运行环境安全的要求。
电子商务本身存在诸多优点，但是网络技术一旦欠缺安全性，就会直接威胁电子商务。想要推动电子商务发展，稳定安全的网络环境支持不可少，而想要获取安全可靠的网络环境，不但需要排除网络本身的安全隐患，同时还需要解决计算机网络应用之中电子商务面临的安全问题。
第一，信息窃取。利用网关或者路由器，就可以将传达的信息截获，这样就会直接造成信息和密码泄露。亦或是在分析之后，找到规律和格式，截获网络传输信息内容。出现信息窃取的问题，主要是由于安全度达不到要求，或者是加密太简单造成的[1]。第二，信息更改。在网关上以及路由器上都可以更改信息。在进行网上转账时，通过更改账号，就可以窃取金钱。或者是在修改信息之后，将所得到的信息直接发送给目的地。第三，假冒。当掌握用户基本信息之后，通过更改信息冒充用户，并且发布虚假的信息，或者是主动获取信息。第四，恶意破坏。攻击者主要是利用接入网络修改网络信息，这样就能够掌握相关的信息，并且还会顺利获得网络的有关内容，一旦出现这样的问题，造成的后果是非常严重的。
为了达到安全要求，在进行电子商务交易时需要利用多种网络安全协议与技术，提供不同程度的安全保障。
2.1智能化防火墙技术。
智能防火墙指的是正确判断带有病毒的程序，然后利用决策、记忆以及统计的方式来进行数据的识别处理，智能防火墙一般都不会询问用户，只有当网络访问不确定时，才会将信息传递给用户，然后邀请用户来一起进行防范。智能防火墙可以解决病毒传播、普通拒绝服务器攻击以及高级应用入侵等方面的问题。但是相比传统防火墙，并非每一个进入访问的程序都需要询问用户，这样就避免频繁的防火墙报警询问的出现，让用户难以自行判断，导致误判或者是直接造成危害。
2.2数据加密技术。
智能防火墙本身属于被动的防御，但是相比传统的防火墙，其本身的优势非常明显，不过依旧存在诸多问题。针对电子商务之中存在的不确定和不安全的因素，难以针对性地排除。那么，要保证电子商务交易的安全，就可以通过数据加密处理的方式，弥补其存在的不足之处。目前，数据加密包含了对称和非对称两个方面，很多机构通过公开密钥体系技术的使用构建出完整的签名体系以及加密体系，这样就可以很好解决电子商务之中存在的安全问题。通过公开密钥体系的构建，当甲方生成之后，就可以将其中一把秘钥给予贸易方，等待获取之后，乙方做好机密信息的加密处理，之后再返回给甲方，甲方利用另一个专用的密钥来进行解密处理，确保机密的信息能够在安全的状态下进行交换[2]。
2.3数字签名技术。
数字签名就是通过在数据单元上附加数据，或对数据单元进行秘密变换，从而使接收者可以确认数据来源和完整性。这种数据或变换允许数据单元的接收者用以确认数据单元的来源和数据单元的完整性并保护数据，防止被人进行伪造。签名主要是通过电子的形式来呈现，并且签名的信息也可以在通信网络之中进行传输。数字签名技术，主要是直接将摘要信息的发送人员的私钥做好针对性的加密处理，完成之后，再发送给接收人员。利用公钥，接收者才能够进行解密处理，之后使用havh函数，就会形成一个摘要信息，然后与解密的摘要信息进行对比。如果相同，就证明信息是完整的，并且在传输的过程中没有进行任何的修改处理，否则就表明信息被修改。因此，数字签名可以满足信息传输的完整性需求，避免交易之中出现抵赖的问题。目前，在电子商务之中，这一种技术得到很好的使用。
2.4非法入侵检测技术。
在保护网络安全的过程中，防火墙技术可以阻止外部入侵，不过难以防范内部人员的攻击，无法提供入侵检测的能力。非法入侵检测就可以补充防火墙技术。非法入侵检测技术就是满足计算机系统安全的需求，从而设计与配置的一种能够发现异常现象以及未授权行为的一种技术，通过对计算机网络以及计算机系统之中若干个关键点收集信息合理的分析与了解，从而发现网络或者是系统之中是否存在违反安全策略和被攻击的现象。在网络安全防护之中，入侵检测技术是重要的组成部分。在不影响网络性能的前提下，就可以进行监测，防止外部攻击、内部攻击以及错误操作，从而提升整体的网络安全性。
2.5病毒防范技术。
电子商务会受到病毒攻击的危害，利用病毒防范技术，就可以有效避免病毒威胁。防范计算机病毒，主要通过防范体系和制度的建立，针对入侵的病毒做好针对性的防范处理，这样就能够使计算机病毒传播以及破坏得到有效控制。计算机病毒主要是通过读写文件感染，利用驻留内存、截取中断向量等方式进行传染和破坏。预防计算机病毒，就要及时更新病毒库，确保系统得到良好的保护，并且定期查杀病毒，也可以有效避免病毒传染，保证正常的使用。
第一，强化网络安全方面的管理。这需要领导机构相互协调，制定保障条例，保证电子商务交易的安全，这样就可以避免出现隐私泄漏的问题。第三，努力培养专业人才，保证电子商务网络安全。按照国际化的标准来培养人员，另外，通过先进的防御手段和技术就能够有效保证电子商务网络安全。第三，做好网络安全方面的执法与立法工作。注重立法进程，建立健全法律体系，完善保障体系。另外，积极汲取经验，修改现有的法律体系。第四，强化隐私安全设施建设。建立公开密钥基础设施，健全应急处理基础设备。另外，建立检测评估标准，就能够为保证网络隐私安全奠定基础条件[3]。
4结语。
总而言之，解决网络安全问题、促进网络安全技术发展对于电子商务健康安全发展有着重要作用。因此，要应用科学合理的网络安全技术，从而推动电子商务更好更快地发展下去。
参考文献。
[1]唐承辉.计算机网络安全技术在电子商务中的应用探究[j].信息通信,20xx(3):79.
[3]高杨.计算机网络安全技术对电子商务发展的影响[j].福建质量管理,20xx(3):100.
电子商务交易安全论文
电子商务是在internet开放的网络环境下，实现消费者在线购物、企业之间在线交易和网上电子支付的一种新型交易方式。2月23日《电脑报》头版写到：“‘淘宝此前假货超过70%，现在也还有30%。’当当网ceo李国庆炮轰淘宝是中国最大的假货交易平台。那么淘宝999.6亿人民币的规模，其假货价值超过300亿人民币，这已经超过一个小国的gdp。”随着电子商务的发展，网上购物受到越来越多人的青睐与追捧，由于人们平时工作时间与压力的原因，逛街休闲的时间少了，于是利用工作之余，进行网购等网络活动。但是由于网上交易安全性不高，客户经常是对电子商务望而生畏，惧怕受骗上当。因此，要想推动电子商务的发展，安全问题是买卖双方亟待解决的最关键问题。
（一）信息泄漏。在电子商务中商业机密的泄漏，主要包括两个方面：交易双方进行交易的内容被第三方窃取；交易一方提供给另一方的文件被第三方非法使用。
（二）信息篡改。电子交易的信息在网络传输中，可能被他人非法修改、删除或重放（只使用一次的信息被多次使用），这样就使商业信息失去真实性和完整性。
（三）信息破坏。非人为因素，如网络硬件和软件出现问题；人为因素，计算机网络遭到恶意程序（病毒）的攻击，使得电子商务信息遭到破坏。
（四）抵赖行为。诚实守信是电子商务制度规范得以确立和运作的基础，也是有效防范电子商务运营风险的重要条件。我国电子商务市场信用失信较严重，如今年频频出现的团购网虚假骗购问题，已成为制约行业成长的一大“瓶颈”，根本原因是我国尚没有一套健全的社会信用体系。
二、从科技层面入手加强安全措施。
2.非对称密钥加密：密钥对被分为公开密钥和私有密钥，密钥对生成后，公开密钥对外公开，私有密钥则保存在密钥发布方手里。任何得到公开密钥的用户都可以使用该密钥加密信息发送给该公开密钥的发布者，而发布者在得到加密信息后，使用与公开密钥相应对的私有密钥进行解密。
对称加密的优点是加密速度快、效率高，广泛用于大量数据的加密。但缺点是密钥的传输与交换易被截取，若和大量用户进行通信，难以安全管理大量的密钥对，大范围应用存在问题。而非对称密钥其优点是解决了对称加密中密钥数量过多难管理和费用高的不足，不必担心传输中私有密钥的泄露，保密性能优于对称加密技术。但缺点是加密算法复杂，加密速度不理想。电子商务实际运用中常常是两者结合使用。
(二)安全认证技术是一种最重要的安全服务。
1.身份认证，确认信息发送者的身份。
（1）身份识别的单因素法。身份识别的最简单法就是口令，系统事先保存用户的二元组信息，进入系统的用户必须输入相应的二元组信息，从而判断该用户身份是否合法。
（2）基于智能卡的用户身份识别。智能卡中存放用户个性化的秘密信息，同时也在验证服务器中存放，认证时，用户输入个人身份识别码pin，智能卡认证pin成功后，即可读出智能卡中的秘密信息，进而利用该秘密信息与主机进行验证。
（3）一次口令机制。用户每次登录的密码都不相同，随机信息连同个人数据共同产生一个口令。
（4）生物特征认证。常见的有指纹识别、虹膜识别、脸部识别和掌纹识别等，是最可靠的识别方式。
（5）usbkey认证。是一种usb接口的硬件，内置单片机或智能卡芯片，存储用户的密钥或数字证书，利用usbkey内置的密码学算法实现对用户身份的认证。
2.消息认证，验证消息的有效性、真实性、完整性和不可否认性。
（2）数字证书证明电子商务或信息交换中参与者的身份，提供网上发送信息的不可否认性，验证网上交换信息的完整性。数字证书是由具有权威性、可信任性的第三方机构即认证机构ca所颁发，它是贸易各方都信赖的机构。
三、从管理环境层面入手加强安全措施。
（一）完善管理体制和管理环境。
1.有计划地考虑信息安全问题。对于不同业务领域来说，信息安全具有不同的涵义和特征，信息安全保障体系的建设必须涵盖各部门和各公司的信息安全保障体系的相关内容。应收集现有的已发生的电子商务安全问题及解决方案，通过建立并保持与有关专家的对话来促使问题得到解决，并存储到数据库，保证电子商务操作人员在面临安全问题时能尽快解决。
2.加快信息安全人才的培养。通过各种形式进行初级选拔，选拔责任心强、讲原则守纪律、了解市场并懂得基本网络知识和安全知识的人员。对于重要的业务，尤其是企业机密文件及用户资料等业务实行两人或多人相互制约的机制；重要业务操作人员及交易安全等职务的任期有限；对于网络访问权限的设定应保证不同业务的人员具有不同的访问权限。
3.提高企业和公众安全意识。电子商务网上交易人员要严格遵守企业网上交易安全制度，明确责任，重视管理，避免“重技术、轻管理”的现象。面临安全问题及时汇报，对违反网上交易安全规定的行为进行惩罚，对有关责任人进行严肃处理。
1.做好电子商务网站的安全评估。聘请专家对电子商务网站进行综合安全水平评估；建立安全体系架构；做好病毒的防护，在企业中培养集体防毒意识；综合采用多种安全技术，包括防火墙技术、入侵检测技术、数字加密技术、数字签名技术、认证技术等，确保网站系统、信息及数据的安全与保密。
2.建立健全电子商务法律法规。为保证电子商务活动得以正常进行，政府需要提供一个透明、和谐的商业法律环境。目前，我国急需制定的有关电子商务的法律法规主要有买卖双方身份认证办法、电子合同的合法性程序、电子支付系统安全措施、信息保密规定、知识产权侵权处理规定、税收征收办法、广告的管制以及网络信息内容过滤等。严厉打击电子商务领域犯罪，营造电子商务的一片净土。
随着科技的进步与社会的发展，电子商务的安全运行，是一个越来越突出和急需解决的问题。无论是网络的攻防还是诈骗与反诈骗都是此消彼长的，尤其是安全技术，它的敏感性、竞争性很强，需要不断地检查、评估和调整相应的安全策略。相信随着时间的推移，电子商务所带来的好处必将远远超过它所带来的风险。
电子商务安全论文
摘要：随着科学技术的发展和时代的日新月异，我们的生活在不知不觉中发生了翻天覆地的变化，就连最基本的购物和消费都在默默变化着。近年来，随着亚马逊、阿里巴巴等电子商务如火如荼地闯入大众的视野，“电子商务”这个在十几年前闻所未闻的名词如今成为人们口中常谈的对象。在大众的口中，“电子商务”这个名词依旧略显陌生和专业，人们常常用“网购”和“网上支付”来代替“电子商务”，实际上说的是一回事。电子商务的出现，打破了空间的束缚，极大地方便了人们的购物行为，刺激了消费，一定程度上促进了经济的繁荣和增长。
第三方的电子交易平台在网络上对于信息进行储存、记录、处理、发布和传递，以此来协助一次网络消费行为的完成。一般情况下，这些信息都具有真实性和保密性，属于大众的隐私。但是，现在的网络环境比较恶劣，有很多网络陷阱以及刻意挖掘用户信息的“黑客”，从而导致基本信息出现失真、泄露和删除的危机，不利于正常电子商务交易的完成。对于电子商务信息大致上可以分为以下几类：第一，信息的真实性;第二，信息的实时性;第三，信息的安全性。首先，是信息的真实性。电子商务上的基本信息是卖家和买家进行认识对方和分辨商品真实性可靠性的唯一途径，应该绝对真实。一旦出现虚假信息，则属于欺骗消费者，是危害消费者权益的不法行为。其次，是信息的实时性。信息的实时性主要是指信息的保质期。因为很多信息只在一段时间内有效，具有时效性，一旦错过这段关键时期，那么该信息则失去自身的价值，变得一文不值。最后，就是信息的安全性，这也是消费者最为关心的问题。电子商务出现的安全性问题主要表现为客户的信息被删除、篡改从而失真，同时也表现为用户的信息被窃取从而达成其他目的，使得用户的隐私被侵犯，正常的生活受到打扰。
2.1备份技术。相信备份技术对于大众来说不是很陌生。但是很多人却错误的将备份理解为拷贝，从而片面的看待这个问题。电子商务对于网络环境有很大的依赖性，网络环境自身却存在极大的不稳定性，这就导致电子商务的发展存在不可避免的风险，如果没有一个数据库对于基本信息进行存储，那么一旦出现系统故障或者误删的情况则信息永远消失，这对于商家来说是极其可怕的，因此，电子商务的第三方有一个信息储存库，旨在在必要的时刻段时间内将客户的信息及时恢复。这种恢复不是简单的、传统意义上的恢复，而是通过备份介质得以完成的。这样的话，在系统故障或者其他原因导致信息在短时间内无法正常恢复时，可以借助储存在备份介质中的信息将信息还原到原来的备份状态。
2.2认证技术。所谓认证技术其实一个专业术语，道理实际上很简单，就是我们常说的登录口令。认证技术的目的主要在于阻止不具有系统授权的用户进行非法的破坏计算机机密数据，是数据库系统为减少和避免各种破坏电子商务安全的重要策略。登陆口令是我们正常用户进行电子商务平台登录的方式，是大众在网络环境下的身份证。我们每一个用户在使用某一个电子商务平台之前都被要求进行注册，从而决定或者获得自己的登陆口令即用户名和密码。这些登录口令都是都是独一无二的，是我们进行网上交易的身份认证和识别。因为电子商务平台往往具有开放性，一旦没有身份认证后果将不堪设想。人们的信息安全更是没有任何保障。
2.3访问控制技术。访问控制技术也可以理解为访问等级制度，电子商务的系统会根据用户的不同等级对于用户对于系统数据的访问进行一定的控制。等级较低时，则用户的访问权限有限，一些重要的关键的信息则被系统禁止访问，只要当等级较高时才能获得相关权限，这就保证了一些重要信息不会被窃取。关于用户的访问权限也有两层含义，首先是用户能够获得数据库中的信息种类和数量，另一层含义则是指用户对于获取的数据库信息进行怎样的操作。
电子商务的便利性和优点远远大于其存在的信息安全技术风险给人们带来的不便，尽管信息安全技术问题层出不穷，但是大众们依然亲睐和依赖电子商务。但电子商务想要获得更广阔的发展空间，虏获更多人的心，则必须在信息安全技术问题上下一点功夫。其次，对于普通消费者来说，掌握一定的电子商务信息安全知识是十分必要的，它既能帮助我们在需要的时候解决自己原来束手无策的问题，更能让自身的网购行为变得更加安全，减少甚至避免了很多不必要麻烦的出现，因此，不管你从事任何行业，都需要对于电子商务的信息安全问题进行一定的了解。
电子商务安全技术对策研讨论文
互联网等高新技术在我国得到了快速的发展，如果能够将这些技术合理地应用到电子商务行业中，能够极大地提高电子商务行业的利益。云计算技术的实现和应用能够将一些高新技术合成到云计算平台中，从而使得电子商务行业方便快捷地进行使用。同时，高新技术的发展是日新月异的，如何能够更快地将高新技术转化为生产力，云计算技术提供了催化剂的作用，使得高新技术能够迅速地转换为电子商务的效益，帮助电子商务企业获得更好的发展。
2、帮助电子商务行业挖掘更多的人才。
由于电子商务行业利用云计算平台提供服务，同时云计算平台中集成了非常多的高新技术，所以为了更好地促进电子商务行业在云平台中的发展，需要更多的人才对云平台进行更新维护，这样就能够帮助企业挖掘更多的人才；同时，云计算平台中很多专业人员给予了意见和建议，所以说电子商务行业在云平台中的发展可以借鉴这些先进经验，从而更好地实现电子商务行业的发展。
二、云计算技术在电子商务行业的应用现状。
1、利用云计算的相关设施进行数据的存储和处理。
目前，随着电子商务平台用户数量的进一步增加，每天产生的信息数量特别多，如何利用这些信息提高电子商务行业的效益是电商企业的重要发展方向。但是，如果电子商务企业自己购买服务器或者存储设备进行数据的存储和处理，大大提高了电子商务行业的运营成本。因此，很多电子商务企业利用云计算的相关设备进行数据的存储和处理，这些设备的成本比较低廉，而且大型的服务器集群能够更快地处理信息，从而能够满足电子商务企业的需求。
2、利用云计算技术提供信息共享的平台。
云计算平台可以使得电子商务行业方便地进行信息的共享，同时也可以根据电子商务企业的不断发展而发展。例如：亚马逊电子商务平台最初是书籍的交易平台，目前发展成为书籍、电器等综合型的'电子商务平台，主要是利用了云计算技术中可扩展性这一巨大的优势。另外，利用云计算平台，可以使得用户或者电子商务的企业管理者随时随地查看一些信息，不受时间或者地域的限制。
3、利用云计算软件更好地服务用户。
对于普通的电子商务平台客户来讲，最直观的感受就是电子商务平台的用户体验和界面风格，因此很多电子商务为了更好地提高用户的产品体验，利用云计算中的软件更好的服务于顾客。主要体现在以下几个方面：第一，利用统一界面风格的计算机软件模板来作为电子商务平台的可视化界面，从而能够为用户提供更好的视觉感受；第二，当电子商务平台需要对某些功能进行修改时，利用云计算软件可以进行快速地维护和迭代，从而减少电子商务平台的开发力度。
三、小结。
通过以上的分析和论述可知，云计算技术对于电子商务行业的发展起着非常重要的作用，是电子商务行业未来的发展方向之一。因此，本文在总结云计算技术对电子商务行业重要性的基础上，论述了当前云计算技术在电子商务行业中的应用现状。相信随着互联网技术和云计算技术的不断发展，能够更好地促进电子商务行业的进步，从而更好地服务于广大人民群众。
分析电子商务中的数据安全论文
电子商务信息系统中存放着大量机密敏感的数据，这些数据是电子商务企业运营时重要的信息。
这些数据如果存在安全问题，就会给企业经营带来很大风险。
本文将对电子商务系统的数据安全进行讨论，从而为提升其安全技术与管理水平给出一些合理的建议与策略。
1、电子商务数据安全概述
电子商务数据安全的具体含义为：保证电子商务数据库信息的保密性、完整性、一致性、可用性和抗否认性。
保密性指保护数据库中的数据不被泄露和未授权的获取：完整性指保护数据库中的数据不被破坏和删除；一致性指的是确保数据库中的数据满足实体完整性、参照完整性和用户定义完整性要求；可用性指的是确保数据库中的数据不因人为或自然的原因对授权用户不再可用；抗否认性是保证用户事后无法否认对数据库进行的一系列访问、修改、查询等操作，便于事后分析调查。
2、电子商务数据库面临的安全威胁
（1）黑客攻击。
网络中总是存在各种安全漏洞，因此黑客的攻击行为是威胁电子商务数据安全的一大隐患。
黑客攻击网络的目的通常是扰乱系统正常运行或者窃取重要的商业机密。
黑客惯常使用的攻击手段为：窃—即黑客通过截获通讯信道上的重要数据并破译来达到窃取用户机密的目的；重发攻击—黑客为达到影响系统正常运行的目的，而将窃得到的数据经过篡改之后重新发回服务器或者数据库用户；迂回攻击—黑客掌握电子商务数据库系统的安全漏洞之后，绕过数据库系统而直接访问机密数据；假冒攻击—黑客先是采取发送大量无意义的报文而堵塞服务器和客户终端的通讯端口以后，再通过假冒该客户或者该服务器的方法来非法操作数据库系统；越权攻击—黑客属于一个合法用户，但是其通过某种手段使自己去访问没有得到授权的数据。
（2）系统漏洞。
针对于电子商务数据库系统的网络入侵者能够根据系统本身的安全漏洞得到系统的数据操作权限。
漏洞产生的原因往往是数据库管理系统没有及时打补丁或者在安全方面的设置中总是选择默认设置。
此外，如果由于数据库的安全检查措施级别太低，或者审核机制应用不当、软件存在的风险以及管理风险等，都会使系统形成安全漏洞，从而给破坏者以入侵的机会。
1、加密方案
电子商务系统中的一些商业机密数据是不允许普通用户进行随意访问的。
加密方案的目的是控制以上这些机密数据只能被得到相应授权的特定人群所访问和存取。
数据库管理系统的加密以字段为最小单位进行，加密和解密通常是通过对称密码机制的密钥来实现。
数据加密时，数据库管理系统把明文数据经过密钥转换为密文数据，数据库中数据的存储状态都是密文数据，而在得到权限的用户查询时，再将密文数据取出并解密，从而恢复明文数据。
使数据库的安全性得到进一步提升。
2、访问控制方案
在数据库管理系统中，不同的用户拥有不同的权限。
因此必须保证某个用户只能访问或者存取与自己权限相应的数据范围。
用户所拥有的权限包括两方面的内容：一是用户可以访问数据库中什么样的数据对象，二是用户可以对这些数据对象进行什么样的操作。
当用户对数据库进行访问时，系统会根据用户的级别与权限来判定此种操作是允许的或者禁止的，从而达到保护敏感数据不被泄露或者篡改的目的。
访问控制方案有三种，分别叫做自主存取控制（discretionaryaccesscontrol，dac）、强制存取控制（mandatoryaccesscontrol，mac）和基于角色的存取控制（role—basedaccesscontrol，rbac）。
3、认证方案
身份认证技术是数据库管理系统为防止各种假冒攻击安全策略。
在用户对敏感关键的数据进行存取时，必须在客户与数据库管理系统之间进行身份认证。
口令的识别是数据库管理系统进行身份认证的一种方式，每个具体用户都被系统事先分配一个固定的用户名与密码，电子商务系统的许多数据具有开放性特征，因此必须对每个访问系统的用户的身份进行认证，这样就可以阻止不拥有系统授权的用户非法破坏敏感机密的数据。
4、审计方案
审计方案是数据库管理系统对相关用户的所有操作过程进行监视的一种安全方案，该安全方案的具体做法是在审计日志记录中存放各用户对数据库施加的动作，包括用户的修改、查询和删除等操作。
这种有效机制可以在最大程度上保证数据库管理系统的信息安全。
有两种审计方式：分别叫做用户审计和系统审计。
用户启用审计功能将在数据字典中记录每个用户操作数据库的全部细节，包括用户名称，操作类型等等；而系统审计则由dba来进行。
5、备份方案
可以把电子商务数据库的故障或障碍分为以下三类：系统故障、事务故障以及介质故障。
当发生某种类型的故障时，为了把企业的损失减少到最低，必须在最短的时间内恢复数据，因此，根据企业的实际情况和数据类型与特点，制定出一套合理而经济的备份和恢复策略是必要的。
所谓数据库备份与恢复方案，目的是在数据库系统故障并且短时间内难以恢复时，用存储在备份介质中的数据将数据库还原到备份时的状态。
数据备份根据数据库管理系统类型的不同，有多种备份实施计划。
比如对sqlserver而言，有数据库备份、事务日志备份、增量备份和文件及文件组备份。
电子商务信息系统的数据库管理系统中必须建立详细的备份与恢复策略。
对电子商务企业来说，数据安全的重要性是无庸讳言的。在对机密敏感数据的管理时，必须根据应用环境的具体安全需要来实施各种安全策略。
电子商务安全论文
跟着现代计算机网络技术以及信息技术的飞速发展,电子商务患上到了愈来愈广泛的利用,愈来愈多的企业以及个人用户依赖于电子商务的高效以及快捷而进行着各种商务流动。电子商务顺利展开的核心以及症结问题是保证交易的安全性,这是网上交易的基础。电子商务是以计算机以及开放的网络为基础载体的,大量首要的身份信息、金融信息、交易信息都需要在网长进行电子的传输,电子商务安全支付问题成为大家共同关切的问题。伴同着各种挪动终端以及无线网络的不断发展以及完美,挪动支付在不但是1个首要的机遇,同时也带来了1个重大的挑战。
最近几年来,电子商务开始了蓬勃地发展,但电子商务安全隐患严重地影响了电子商务的进行。信息安全问题成为制约我国电子商务发展的首要因素仍是,因而,必需从技术上为电子商务交易流动提供秘要性、完全性、真实性以及抗抵赖性等安全保障。咱们将从电子商务以及信息安全两个方面分别进行讨论。
根据国家互联网中心(cnnic)的最新讲演,二0一三年网络购物市场继续快速向前发展,交易金额到达一.八五万亿元,较二0一二年增长四0.九%。二0一三年网络零售市场交易总额占社会消费品零售总额的七.九%。
截至二0一三年一二月,我国网络购物用户范围到达三.0二亿,较上年增添五九八七万,增长率为二四.七%,使用率从四二.九%晋升至四八.九%。网购用户范围的快速扩张为网购市场的发展奠定优良的用户基础,释放着巨大的市场潜力。
最近几年来,尽管安全软件逐步普及、防范能力不断加强,但新的病毒、欺骗手腕以及骚扰手腕不断涌现,安全软件防范难度加大,安全事件产生几率依然较高。总体上来说,我国信息安全环境仍不容乐观,有七四.一%的网民在过去半年内遇到过安全事件,总人数达四.三八亿。
电脑网上购物产生安全问题的网民数占总体电脑上网人数的四.0%,影响人口达二0一0.六万人。电脑网上购物产生安全事故较多的是遇到欺诈信息,在网购安全事故产生人群中的产生比例达七五.0%;其次为假冒网站/欺骗网站,比例为六0.七%;其它方面,个人信息泄漏比例达四二.九%、账号密码被盗比例达二三.八%、中病毒以及木马的情况为二二.六%。
网购时产生这些安全事件,不但给购物者造成损失,同时也影响电子商务的健康发展。
在电子商务的交易完成后,如何保证交易的任何1方没法否认已经产生的交易。这些安全问题将在很大程度上限制电子商务的进1步发展,因而如何保证internet网上信息传输的安全,已经成为发展电子商务的首要环节。电子支付触及到大量资金流的转移和个人隐私或者商业秘要,而这类支付是产生在开放性程度无比高的互联网上,必需从技术上为电子商务交易流动提供秘要性、完全性、真实性以及抗抵赖性等安全保降。因而,要对于网上安全电子支付提出下列的请求:。
保密性是网络信息不被泄漏给非授权的用户、实体或者进程,或者供其应用的特性即,避免信息泄露给非授权个人或者实体,信息只为授权用户使用的特性电子支付进程主要处理与金融数据相关的信息,数据处理量大,且每一笔数据都会影响到必定的经济利益,因而,交易进程中发生的与支付有关的数据应当被严格保密,除了交易双方和被授权第3方外,必需维护支付交易的私密性,同时要避免信息被越权走访。
完全性是网络信息未经授权不能进行扭转的特性即网络信息在存储或者传输进程中维持不被偶然或者蓄意地删除了、修改、捏造、乱序、重放、插入等破坏以及丢失的特性交易数据在网络上传输进程中的完全性以及有效性,即发送方发出的数据与接管方收到数据应当是相同的、未经更改的。
不可抵赖性也称作不可否认性,在网络信息系统的信息交互进程中,确信介入者的真实同1性即,所有介入者都不可能否认或者抵赖曾经经完成的操作以及许诺应用信息源证据可以避免发信方不真实地否认已经发送信息,应用递交接管证据可以避免收信方事后否认已经经接管的信息。
电子商务交易进程是双方或者者是多方的,其中1方抵赖自己的交易都会给另外一方带来利益损失,因而必需保证交易双方在交易后都没法否认以及抵赖。
电子支付中交易信息的安全在很大程度上依赖于网络信息安全技术的完美,电子商务安全是信息安全的上层利用,它包含的技术规模比较广,主要分为数据加密技术以及身份认证技术两大类。
对于称密钥加密又称为秘密密钥加密,即收发双方采取相同的密钥来进行加密以及解密,对于称密钥加密的最大优点是加解密速度快,合适于进行大量数据加密,但也存在密钥管理、发布难题和没法进行身份鉴别的缺陷。
非对于称密钥加密也称为公然密钥加密,每一个用户有1对于密钥:1个用于加密,1个用于解密,两把密钥其实是两个很大的质数,加解密进程其中,加密密钥(公钥)可以在网络服务器、报刊等场合公然,而解密密钥(私钥)则属用户的私有密钥,由公然的加密密钥导出私有的解密密钥在技术上是不可实现的与对于称密钥加密相比,采取非对于称密钥加密方式密钥管理较利便,且保密性比较强,但加解密实现速度比较慢,不合用于通讯负荷较重的利用数据加密技术是信息安全的基础,加密的主要目的是避免信息的非授权泄漏、保证交易信息的保密性、完全性以及不可抵赖性的请求。
身份认证技术是指计算机及网络系统确认操作者身份的进程所利用的技术手腕。如何保证以数字身份进行操作的操作者就是这个数字身份合法具有者,也就是说保证操作者的物理身份与数字身份相对于应。
动态口令也称动态密码,是依据专门的算法每一隔必定时间生成1个与时间相干的随秘要码用户进行认证时候,除了输入账号以及静态口令以外,必需请求输入动态口令通过“动态密码”登录的用户没有电子签名,这样也就没有拥有法律效率的认证材料因而,“动态密码”它只合用于金额小的交易,对于于金额大、使用频繁的用户,其安全性存在必定的风险。
数字证书是由权威公正的第3方机构(即ca中心)签发的证书它的加密技术可以对于网络上传输的信息进行加密以及解密、数字签名以及签名验证,确保网上传递信息的秘要性、完全性为解决这些internet的安全问题,世界各国对于其进行了多年的钻研,初步构成了1套完整的internet安全解决方案,即被广泛采取的pki技术(publickeyinfrastructure-公钥基础设施)公钥基础设施pki是1种遵循标准的应用公钥加密技术为电子商务的展开提供1套安全基础平台的技术以及规范采取基于pki结构结合数字证书,通过把要传输的数字信息进行加密,保证信息传输的保密性、完全性,签名保证身份的真实性以及抗抵赖。
辨认。生物辨认技术主要是指通过人类生物特征进行身份认证的1种技术。因为人的生物特征拥有独一性以及不乱性的特色,并且可随身携带、不容易被盗、不容易被捏造、不容易丢失,所以生物特征辨认成为目前最安全的身份认证技术。然而,生物特征辨认通常需要昂贵的专用装备、受使用环境限制等缺陷,在电子支付中较少采取。
每一1种身份认证方式都有其优势也存在必定的局限性。动态密码以利便便捷且与平台无关性,通过电脑、手机、ipad均可以使用等优点在网银、网游、电信领域成为电子支付首要的身份认证方式,主流发生情势有手机短信、硬件令牌、手机令牌等。基于数字证书的身份认证是电子支付中最安全解决方案。然而,需要专用的硬件以及客户支撑,使用不如动态密码利便快捷,1般用于大额电子交易。
根据cnnic讲演,二0一四年电子商务类利用总体行业发展态势优良,手机支付是亮点。跟着线上与线下渠道的买通及多类挪动利用的服务带动,手机支付出现暴发式增长,手机网上支付、手机网络购物、手机网上银行以及手机网上预订利用网民范围年增长速度均超过一00%。手机网络购物在挪动端商务市场发展迅速,用户范围到达一.四四亿,使用率从一三.二%晋升到二八.九%。
截至二0一四年六月,我国手机网民范围达五.二七亿,较二0一三年底增添二六九九万人,网民中使用手机上网的人群占比进1步晋升,由二0一三年的八一.0%晋升至八三.四%,手机网民范围首次超出传统pc网民范围。
跟着挪动电子商务的普及以及发展,挪动支付业务遭到了愈来愈多的关注,而其安全性更是成为群众关注的焦点。因为挪动终端种类复杂、使用环境也更加繁杂、基于数字证书的身份认证以及数字签名技术兼容性以及成熟度远不及pc平台,并且挪动终端自身的安全性问题也给动态口令等身份认证方式带来了新的安全问题以及挑战。
电子商务将成为中国互联网行业的发展新趋势。电子商务顺利展开的核心以及症结问题是保证交易的安全性,这是网上交易的基础。跟着挪动电子商务的发展,因为挪动电子商务的环节更加繁杂,因而挪动网络存在更多的安全要挟,影响规模也较为广泛。
电子商务安全论文
针对电子商务存在的信息安全问题,文章提出了一种利用对称加密和非对称加密相结合的加密机制来确保信息安全。文章首先介绍了电子商务常见的安全隐患,接着介绍了公钥基础设施-pki以及两种加密体制,最后重点探讨了确保电子商务信息机密性和完整性解决方案,从而为电子商务的信息安全提供了理论基础。
最近几年,电子商务以其便利快捷的特点迅速发展起来,但是安全问题一直是阻碍其发展的关键因素。虽然信息安全技术的研究和应用为互联网络安全提供了必要的基础设施,但是电子商务信息的机密性和完整性仍然是迫切需要解决的问题,本文就是针对这一问题展开了深入研究并提出了解决方法。
1.截获信息。未加密的数据信息在网络上以明文形式传送,入侵者在数据包经过的网关或路由器上可以截获传送的信息。
2.篡改信息。当入侵者掌握了信息的格式和规律后,通过各种技术手段和方法,将网络上传送的信息数据在中途修改,然后再发向目的地,从而导致部分信息与原始信息不一致。
3.伪造信息。攻击者冒充合法用户发送假冒的信息或者主动获取信息,而远端用户通常很难分辨。
4.中断信息。攻击者利用ip欺骗,伪造虚假tcp报文,中断正常的tcp连接,从而造成信息中断。
电子商务的信息安全在很大程度上依赖于技术的完善,这些技术包括:密码技术、鉴别技术、访问控制技术、信息流控制技术、数据保护技术、软件保护技术、病毒检测及清除技术、内容分类识别和过滤技术、网络隐患扫描技术、系统安全监测报警与审计技术等。其中密码技术和鉴别技术是重中之重,pki及其加密体制是实现这两种技术的载体。
的定义和功能。pki是对公钥所表示的信任关系进行管理的一种机制,它为internet用户和应用程序提供公钥加密和数字签名服务,pki的功能主要包括:公钥加密、证书发布、证书确认、证书撤销。
2.对称密码体制。对称密码体制的基本特点是解密算法就是加密算法的逆运算,加秘密钥就是解秘密钥。在对称密码系统中发送者和接收者之间的密钥必须安全传送,而双方实体通信所用的秘密钥也必须妥善保管。常见的对称加密算法包括des、三重des和idea等。
3.非对称密码体制。非对称密码体制也称公钥密码体制。非对称密码体制的基本特点是存在一个公钥/私钥对,用私钥加密的信息只能用对应的公钥解密,用公钥加密的信息只能用对应的私钥解密。著名的非对称加密算法是rsa。rsa使用的一个密钥对是由两个大素数经过运算产生的结果:其中一个是公钥,为众多实体所知;另外一个是私钥,为了确保他的保密性和完整性,必须严格控制并只有他的所有者才能使用。rsa加密算法的最基本特征就是用密钥对中的一个密钥加密的消息只能用另外一个解密,这也就体现了rsa系统的非对称性。
rsa的数字签名过程如下:s=mdmodn,其中m是消息,s是数字签名的结果,d和n是消息发送者的私钥。
消息的解密过程如下:m=semodn,其中e和n是发送者的公钥。
4.数字签名。数字签名通常使用rsa算法。rsa的数字签名是其加密的相反方式,即由一个实体用它的私钥将明文加密而生成的。这种加密允许一个实体向多个实体发送消息,并且事先不需交换秘密钥或加密私钥,接收者用发送者的公钥就可以解密。
5.散列(hash)函数。md5与sha1都属于hash函数标准算法中两大重要算法,就是把一个任意长度的信息经过复杂的运算变成一个固定长度的数值或者信息串,主要用于证明原文的完整性和准确性,是为电子文件加密的重要工具。一般来说,对于给出的一个文件要算它的hash码很容易,但要从hash码找出相应的文件算法却很难。hash函数最根本的特点是这种变换具有单向性,一旦数据被转换,就无法再以确定的方法获得其原始值,从而无法控制变换得到的结果,达到防止信息被篡改的目的。由于hash函数的这种不可逆特性,使其非常适合被用来确定原文的完整性,从而被广泛用于数字签名。
将对称和非对称加密体制相结合,能够确保电子商务信息的完整性和机密性。下面是具体的应用模型。
假设alice和bob拥有各自的一个公钥/私钥对,由共同信任的第三方颁发的数字证书以及一个对称秘密钥。现在alice欲发送消息给bob,并且要求确保数据的完整性,即消息内容不能发生变动;同时alice和bob都希望确保信息的机密性,即不容许除双方之外的其他实体能够察看该消息。
加密过程:alice按照双方约定的规则格式化消息,然后用hash函数取得该消息的哈希值,该值将被用来测试消息的合法性和完整性。接着alice用私钥对消息和散列值进行签名。这一签名确保了消息的完整性,因为bob认为只有alice能够生成该签名,这是由于只有alice能够使用自己的私钥为该消息签名。但这仅仅保证了消息的完整性,而没有确保其机密性。为此,alice必须向bob提供它用来给消息加密的对称秘密钥,以使得bob能够用其解密被alice加密过的消息。alice用bob的公钥将自己的对称秘密钥签名(加密),这样就形成了一个数字信笺,并且只有bob才能将其打开(解密),因为只有bob能够访问用来打开该数字信笺的私钥。这样就为alice向bob传输对称秘密钥提供了机密性。
文章利用公钥加密体制确保了电子商务信息的完整性,利用对称加密体制实现对较长信息的加密,并保证了信息的机密性。文章的理论研究和实现方法,对于保障电子商务活动中消息的完整性和机密性具有重要的指导意义。电子商务信息安全需要不断地检查、评估和调整相应的安全策略。没有一劳永逸的安全,也没有一蹴而就的安全。
电子商务安全论文
近年来，伴随着通信技术与计算机网络技术的飞速发展，电子商务的发展空前繁荣，受到了人们的广泛关注，并且融入到人们的日常生活中，网上购物、网上缴费等众多电子交易方式为人们缔造了便利高效的生活方式，越来越多的人开始使用电子商务网站来传递各种信息，并进行各种交易。电子商务网站传递各种商务信息依靠的是互联网，而互联网是一个完全开放的网络，任何一台计算机、任何一个网络都可以与之相连。它又是无国界限制的，没有管理权威，这样使电子商务又面临着众多的威胁与安全隐患，严重制约其进一步发展与应用，因此，安全问题成为电子商务发展的主要障碍和关键。
1、窃取信息。
（1）企业或个人在进行网上交易中，数据信息在未采用加密措施情况下，在网络上传送，非交易双方的第三方攻击者便可在传送信道上对数据进行非法的截获，监听，获取数据中的信息，造成交易双方网上传输的信息泄露。
（2）交易双方在网上交易信息被第三方非法截获后，交易一方提供给另一方使用的文件很可能第三方非法使用。
2、篡改信息。
电子的交易信息在网络传输的`过程中，攻击者在掌握了信息格式和规律下，采用各种手段对截取的信息进行篡改和删除，这样就使信息失去了真实性和完整性。
3、身份仿冒。
攻击者运用非法手段盗用合法用户身份信息，发送假冒的信息或者主动获取信息，致使被假冒一方的信誊受损或盗取被假冒一方的交易成果，从而破坏交易的可靠性。
4、恶意破坏。
由于攻击者可以接入网络，则可能对网络中的信息进行修改，掌握网上的机要信息，甚至可以潜入网络内部，破坏网络的硬件或软件而导致交易信息传递丢失与谬误。计算机网络本身容易遭到一些恶意程序的破坏，而使电子商务信息遭到破坏，严重威胁着电子商务的发展。
5、其他安全威胁。
随着电子商务在人们日常中的广泛应用，电子商务的安全威胁种类也日益繁多，存在于各种潜在方面，如：业务流分析，操作人员的不慎重所导致的信息泄露，媒体废弃物所导致的信息泄露等都对电子商务的安全性构成不同程度的威胁。
1、机密性。
传统的贸易大多是通过书信或者可靠的通信渠道来发送商业文档，虽然速度和效率都不高，但却能达到保密的目的，而电子商务是在开放的网络环境下进行的，维护商业机密是电子商务全面推广应用的重要保障，因此要预防非法的信息存取和信息在传输过程中被非法窃取，所以保证电子商务信息的机密性就变得非常重要。
2、完整性。
电子商务极大地简化了传统贸易过程，减少了认为的干预，同时也伴随着贸易各方商业信息的完整、同一问题，保持贸易各方的完整性是电子商务应用的基础。由于数据录入时合法或非法的行为，可能导致贸易数据的差异。信息在传输的过程中也有可能造成信息的丢失、重复或次序的差异。因此要预防对信息的各种非法操作，保证数据在传送的过程中完整性。
3、认证性。
网络环境是一个虚拟的环境，而电子商务就是在这个虚拟平台上进行的，贸易双方一般都不见面，需要一些技术和策略来进行身份确认。当个人或实体声称身份时，电子商务服务需要提供一种方式来进行身份认证。
4、有效性。
在交易的过程中贸易双方需要确定很多信息，电子商务以电子形式取代了纸张来确认这此信息，保证信息的有效性是开展电子商务的前提。因此要对网络故障、硬件故障、系统软件错误及计算机病毒所产生的潜在威胁加以控制和预防，以保证贸易数据在确定的时刻和地点是有效的。
1、防火墙（firewall）技术。
防火墙是一种隔离控制技术，在某个机构的网络和不安全的网络（如internet）之间设置屏障，阻止对信息资源的非法访问，也可以使用防火墙阻止专利信息从企业的网络上被非法输出。
2、加密技术。
数据加密技术是作为一项最基本的技术，是电子商务的基石，贸易方可根据需要在信息交换的阶段使用。数据加密是对信息进行重新编码，从而达到隐藏信息内容，使非法用户无法获取交易双方的真实信息。
在网络应用中一般采取两种加密形式：对称加密和非对称加密，采用何种加密算法则要结合具体应用环境和系统，而不能简单地根据其加密强度来做出判断。
（1）对称加密。
在对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥。也就是说，一把钥匙开一把锁。这种加密算法可简化加密处理过程，贸易双方都不必彼此研究和交换专用的加密算法，如果进行通信的贸易方能够确保私有密钥在交换阶段未曾泄露，那么机密性和报文完整性就可以得到保证。不过，对称加密技术也存在一些不足，如果某一贸易方有n个贸易关系，那么他就要维护n个私有密钥。对称加密方式存在的另一个问题是无法鉴别贸易发起方或贸易最终方。因为贸易双方共享一把私有密钥。目前广泛采用的对称加密方式是数据加密标准（des），它主要应用于银行业中的电子资金转账（eft）领域。des对64位二进制数据加密，产生64位密文数据。使用的密钥为64位，实际密钥长度为56位（8位用于奇偶校验）。解密时的过程和加密时相似，但密钥的顺序正好相反。
（2）非对称加密/公开密钥加密。
在internet中使用更多的是公钥系统，即公开密钥加密。在该体系中，密钥被分解为一对：公开密钥pk和私有密钥sk。这对密钥中的任何一把都可作为公开密钥（加密密钥）向他人公开，而另一把则作为私有密钥（解密密钥）加以保存。公开密钥用于加密，私有密钥用于解密，私有密钥只能由生成密钥对的贸易方掌握，公开密钥可广泛发布，但它只对应于生成该密钥的贸易方。在公开密钥体系中，加密算法e和解密算法d也都是公开的。虽然sk与pk成对出现，但却不能根据pk计算出sk。
常用的公钥加密算法是rsa算法，加密强度很高。具体做法是将数字签名和数据加密结合起来。发送方在发送数据时必须加上数字签名，做法是用自己的私钥加密一段与发送数据相关的数据作为数字签名，然后与发送数据一起用接收方密钥加密。这些密文被接收方收到后，接收方用自己的私钥将密文解密得到发送的数据和发送方的数字签名，然后用发布方公布的公钥对数字签名进行解密，如果成功，则确定是由发送方发出的。由于加密强度高，而且不要求通信双方事先建立某种信任关系或共享某种秘密，因此十分适合internet网上使用。
3、数字签名。
数字签名技术是实现交易安全核心技术之一，它实现的基础就是加密技术。以往的书信或文件是根据亲笔签名或印章来证明其真实性的。但在计算机网络中传送的报文又如何盖章呢？这就是数字签名所要解决的问题。数字签名必须保证以下几点：接收者能够核实发送者对报文的签名；送者事后不能抵赖对报文的签名；接收者不能伪造对报文的签名。现在己有多种实现数字签名的方法，采用较多的就是公开密钥算法。
4、数字证书。
（1）认证中心。
在电子交易中，数字证书的发放不是靠交易双方来完成的，而是由具有权威性和公正性的第三方来完成的。认证中心就是承担网上安全电子交易认证服务、签发数字证书并确认用户身份的服务机构。
（2）数字证书。
数字证书是用电子手段来证实一个用户的身份及他对网络资源的访问权限。在网上的电子交易中，如双方出示了各自的数字证书，并用它来进行交易操作，那么交易双方都可不必为对方身份的真伪担心。
5、消息摘要（messagedigest）。
消息摘要方法也称为hash编码法或mds编码法。它是由ronrivest所发明的。消息摘要是一个惟一对应一个消息的值。它由单向hash加密算法对所需加密的明文直接作用，生成一串128bit的密文，这一串密文又被称为“数字指纹”（fingerprint）。所谓单向是指不能被解密，不同的明文摘要成密文，其结果是绝不会相同的，而同样的明文其摘要必定是一致的，因此，摘要成为消息的“指纹”以验证消息是否“真身”，消息摘要解决了信息的完整性问题。
结语：随着电子商务的不断发展，电子交易手段将更加多样化，安全问题会变的更加重要，本文分析了目前电子商务的安全需求，使用的安全技术及仍存在的问题，并指出了与电子商务安全有关的协议技术使用范围及缺点，但必须强调说明的是，电子商务的安全运行，仅从技术角度防范是远远不够的，还必须完善电子商务立法，以规范飞速发展的电子商务现实中存在的各类问题，从而引导和促进我国电子商务快速健康发展。
参考文献：
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电子商务安全论文
电子商务因其带来的经济效益和流行发展趋势而备受关注，其安全立法问题也得到了国际性组织和各国政府的高度重视,尽快营造全球范围内的电子商务安全法律环境已成为国际社会的共识。要创造一个适应和规范电子商务安全交易、发展的法律境,政府部门职责首当其冲，在电子商务发展的监管和安全立法中发挥其主导作用。及时了解电子商务即时情况，制定出台相应的安全保障法律法规,鼓励、引导、电子商务健康发展,规范、维持必要的网络市场秩序，这已经成为当前世界各国立法工作的重要任务。电子商务的广泛性和无界性使得世界各国纷纷出台相应法律、行为准则和规范办法来推动本国电子商务安全、健康的发展，旨在抓住信息技术的机遇,提高自身竞争力，从而会的优势,同时也减少电子商务的交易纠纷、欺诈行为，保障了交易的安全性,为电子商务在全球范围内的发展扫平障碍。
电子商务因其基础网络这个开放又隐蔽的环境，而显得比较特殊，其商贸交易行为需要有专门的法律来规范和秩序的维持，目前我国已经相继出台了部分法律法规、行为准则，设立了相应的部门来规范、监管和保证电子商务的安全。但与国际电子商务立法现状和国内电子商务现实状况相比，显得比较尴尬。我国电子商务安全法律体系仍然存在较多空白，强针对性的立法需要加快，先行法规则亟需进一步改进和完善。电子商务安全法律的不足之处有：电子交易流程行为规范、用户隐私保护、法律效力不足，法律滞后，情况描述不清，没有有效惩戒措施，难以对电子商务中的失信者和破坏者造成较强的约束力。因此强快电子商务安全法律立法和改进已经迫在眉睫。
现行电子商务安全法律，具有较强针对性质的较少，大多分散各类法规之中，或是零星提及电子交易安全问题，目前电子商务交易安全的法律法规主要有以下四类：
（1）综合性的法律。如：《民法通则》和《刑法》中有关对商贸交易的安全保障条文。
（4）对监督交易行为进行规范的法律，如会计法、票据法、银行法等。
国务院颁布的《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》和公安部颁发的《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》是两个对电子商务具有重大影响的行政法规。
另外《中华人民共和国电子签名法》的颁布也具有重要意义。该法赋予电子签名与手写签名或盖章具有同等的法律效力，明确了电子认证服务的市场准入制度，标志着我国的信息化立法迈出重要步伐。
电子商务发展壮大为商贸交易带来极大便捷和迅速优越性，成为了经济的强劲增长点，为全球经济的发展营造了良好的氛围,与此同时，因为其特点，也对社会各个领域特别是立法带来了困难和压力。
首先电子商务的立法，需要考虑国家和地区之间的差异，协调困难。电子商务基于网络，而网络却已经全球联通、跨越了地域的界限。它所面对的不只是一个地区、一个国家的市场,而是全球一体化的大市场。各国由于社会制度、政治状况、经济发展程度等不同而导致了现行法律法规的不同，要制定可以有效协调、高度一体化的商业和法律规则,谈何容易。
其次是电子商务交易处理、传输的实质就是对信号脉冲的传输和对数字流的处理,这种虚拟的平台上，双方的不曾谋面，使得信息资源对商家的商业信用提出了更高的要求。在信息得到广泛传播的同时,由于互联网既开放又隐蔽的特性使得信息的真伪有待验证，恶意的攻击、恶意的失信难以发现，即使发现也难以揪出终端背后的那个失信或破坏者，有法难断或者有法却找不到应受惩罚的人，而且对于包括制作版权、著作权、商标使用权、数据库等在内的知识产权保护也成为无法回避的问题。电子商务横跨领域之广、利益关联群体之多，和其有别于传统商务模式的无形化给税收体制及税收管理模式也带来了巨大的挑战。
再次,电子信息领域，技术日新月异，电子商务领域的技术进步速度已经超国家适时地调整其法律框架的能力。法律的变革无法做到像电子技术更新一样的快,也由于新的意想不到的问题的不断出现，使得适时的法律调整总跟不上电子商务高速发展的步伐。这是需要我们对于现行法律框架从根本上进行反思，困难而想而知。
电子商务安全论文
电子商务安全策略是对企业的核心资产进行全面系统的保护，不断的`更新企业系统的安全防护，找出企业系统的潜在威胁和漏洞，识别，控制，消除存在安全风险的活动。
电子商务安全是相对的，不是绝对的，不能认为存在永远不被攻破的系统，当然无论是何种模式的电子商务网站都要考虑到为了系统安全所要付出的代价和消耗的成本。
作为一个安全系统的使用者，必须应该综合考虑各方因素合理使用电子商务安全策略技术，作为系统的研发设计者，也必须在设计的同时考虑到成本与代价的因素。
在这个网络攻防此消彼长的时代，更应该根据安全问题的不断出现来检查，评估和调整相应的安全策略，采用适合当前的技术手段，来达到提升整体安全的目的。
电子商务所带来的巨大商机背后同样隐藏着日益严重的电子商务安全问题，不仅为企业机构带来了巨大的经济损失，更使社会经济的安全受到威胁。
在电子商务运作的大环境中，时时刻刻面临着安全威胁，这不仅仅设计技术问题，更重要的是管理上的漏洞，而且与人们的行为模式有着密不可分的联系。
1.1信息内容被截取窃取。
这一类的威胁发生主要由于信息传递过程中加密措施或安全级别不够，或者通过对互联网，电话网中信息流量和流向等参数的分析来窃取有用信息。
1.2中途篡改信息。
主要破坏信息的完整性，通过更改、删除、插入等手段对网络传输的信息进行中途篡改，并将篡改后的虚假信息发往接受端。
1.3身份假冒。
建立与销售者服务器名称相似的假冒服务器、冒充销售者、建立虚假订单进行交易。
1.4交易抵赖。
比如商家对卖出的商品因价格原因不承认原有交易，购买者因签订了订单却事后否认。
1.5同行业者恶意竞争。
同行业者利用购买者名义进行商品交易，暗中了解买卖流程、库存状况、物流状况。
不法分子利用非法手段进入系统，改变用户信息、销毁订单信息、生成虚假信息等。
电子商务安全策略是在现有情况，实现投入的成本与效率之间的平衡，减少电子商务安全所面临的威胁。
据电子商务网络环境的不同，采用不同的安全技术来制定安全策略。
电子商务安全论文
4月20日，uc优视公司与支付宝共同宣布，基于手机浏览器+网络安全支付服务这一架构，双方共同推出国内首个实现浏览器内支付的uc-支付宝移动支付解决方案，让用户通过手机网购、付费时无须复杂的操作，使用uc浏览器就能快速完成支付。
随着移动支付解决方案的不断成熟，移动电子商务发展的一个主要瓶颈被打破，移动电子商务迎来了一个发展高潮。
cnnic的数据显示，截至20xx年12月底，我国手机网民规模已达3.03亿，进一步逼近pc网民规模，中国移动互联网产业面临历史性的发展机遇。
很多传统电子商务企业都嗅到了这一商机。当当、淘宝等都已推出了手机客户端解决方案。早在20xx年2月，淘宝就开通了手机版淘宝网页。不久前，凡客诚品的手机客户端和手机凡客网上线，目前每日手机客户端产生的订单额占到日交易额的3%。京东商城也在布局移动电子商务。然而，支付问题成为移动电子商务发展的一大瓶颈。
除此以外，基于移动互联网的很多业务的开展都对移动支付提出了很急迫的需求。“移动互联网的功能绝不仅仅是简单的访问和发布信息，我们在探索如何让消费者应用手机去满足其生活中的更多需要，这也是我们面临的挑战。”支付宝ceo彭蕾指出，去年以来，越来越多消费者愿意通过手机进行消费，20xx年春节通过支付宝完成的无线支付交易同比增长15倍。她补充说，通过手机实现的新的商业模式层出不穷，如团购、运营商店、游戏等。这些新应用和商业模式的出现，也都对手机的支付环境提出更高的要求。
uc优视董事长兼ceo俞永福指出，移动互联网产业的盈利模式主要有三个：一是广告，二是游戏，三是电子商务。除了广告以外，其他的两个盈利模式都面临如何支付的问题。我国传统互联网在电子商务领域的突破发展，得益于独特的货到付款模式，以及后来的电子支付，解决了支付问题。“移动支付是移动互联网企业重要的‘造血’机制——盈利渠道，支付渠道不打通，行业发展就会陷入瓶颈。这是一个需要解决的非常重要的问题，也存在一个巨大的机会。”俞永福说。
移动运营商、银联、第三方支付平台，以及移动支付终端和芯片制造商都看到移动支付巨大的市场潜力。20xx年3月中国电信成立支付公司——天翼电子商务有限公司。不久前，中国联通挂牌成立了联通沃易付网络技术有限公司旨在发展移动支付业务。中国移动此前入股了浦发银行，并计划成立支付公司，目前正在积极申请第三方支付牌照。
但是从目前的情况来看，运营商的移动支付主要用于自身网站电子商务业务的支付，或者是传统交易的支付，而没有真正往移动电子商务领域扩展。
由于软件、网络、终端环境都很复杂，用户无法在手机上直接沿用pc互联网支付方式，这阻碍了移动互联网从阅读等浅层应用向手机购物等深层应用的发展进程，极大地制约了移动互联网与电子商务行业的良性发展。
“有支付才有未来，但若支付不安全不快捷，同样没有未来。”支付宝无线事业部总经理诸寅嘉认为，在从浅层应用到深层应用发展的第二轮发展关键点上，支付需要安全、无缝地与用户需求结合，应用内支付是不二之选。
打造全新支付体验。
4月20日，在支付宝推出的手机安全支付基础上，uc优视联手支付宝推出了手机浏览器+安全支付服务这一移动支付解决方案，首批推出了基于android、symbian等平台的uc浏览器7.7版本，今后还将支持iphone、wp7、blackberry等手机平台。
淘宝无线业务负责人邱昌恒认为，用户将手机作为电子商务终端，就是为了方便，所以支付方式要足够简单。另外，用户为了方便而来，还会因为不安全而离开。因此，uc优视联手支付宝推出的手机浏览器+安全支付服务在设计过程中充分考虑到用户对于便捷、安全的需求。
用户在下载安装加载了移动支付解决方案的uc浏览器7.7版本之后，在支付环节会出现支付宝付款页面，第一次使用时需与支付宝账号进行关联，后续支付都将进入快速支付方式，200元以下的小额支付可无需输入密码。这些措施大大提高了移动支付的体验。
在安全性上，支付宝安全支付提供了身份认证、可定制的验证方式(包括密码与短信)、基于http与私有安全算法的安全传输机制、对手机硬件对应的识别码，以及定期更新密钥等业内领先的安全措施与机制。
在便捷性上，用户在手机上支付不必跳出当前应用，在当前页面即可快速完成，相比wap支付减少4~5个跳转步骤。同时，在关键的支付资金来源方面，支付宝也在余额、卡通支付的基础上增加了无需登录网银的快捷支付，用户只需输入10家合作银行的卡号及支付密码即可支付，且无支付额度限制。快捷支付是当前在线支付领域最先进的支付方式，达到了线下刷卡的支付成功率水平。
可见，该方案解决了困扰移动支付产业多年的终端、网络环境复杂的问题，使移动互联网用户只要使用手机浏览器访问商户网站就能直接完成安全支付，实现快速便捷的手机安全支付，打通了移动互联网行业长期不畅的移动支付渠道。该方案帮助用户摆脱了繁琐的移动支付流程，消除了对移动支付的安全隐忧。
“与pc互联网时代一样，支付宝会做好底层支付服务，把应用和场景带给合作伙伴，力挺各位向前走。”支付宝ceo彭蕾认为，接下去的几年将是移动互联网支付快速发展时期，并且很可能奠定未来的市场格局。“只有移动互联网入口与支付系统结合后，才真正意味着移动互联网真正成熟，迎来更广阔的市场。对用户来说，这也是更便捷生活的开始。”彭蕾说。
俞永福指出，uc-支付宝移动支付解决方案的发布，为用户扫清了在使用移动支付之路上的拦路虎，激发了他们的使用热情，不仅驱动移动电子商务迎来新的蓝海，小说阅读、音乐下载、手机网游、商旅、团购网站等整个移动互联网行业都将迎来新的发展机遇。
在发布会上，很多嘉宾认为，uc-支付宝移动支付解决方案为商户和用户都提供了更加安全、便捷的体验，将大大释放移动互联网的活力。诸寅嘉认为：“uc-支付宝移动支付解决方案覆盖了当前移动互联网的主流用户群，创业者完全可以放下收钱难的心，将更多的精力放在决定用户付钱的产品与服务方面，这既有利于用户，也将为整个产业带来积极正面的影响。”
邱昌恒分析，解决好移动支付，就像是拿掉孙悟空头上的紧箍咒，移动电子商务在未来两年之内会有一个巨大的爆发，在两年，最多不超过三年以后，就可以追得上pc电子商务的积累。
易观国际预测，20xx年底中国移动支付用户规模将快速增长到2.21亿个，从而超过pc上网支付用户数，移动电子商务也将迎来全面爆发的元年。
电子商务论文
所谓“流动性整合”，即信息、知识与传统商业流程之间的充分协调。企业电子商务的瓶颈正是在于对“流动性整合”的忽视，真正电子商务的实现必须突破这个瓶颈，建立和共享企业与客户、供应商以及员工之间的知识链，完成知识链与商业流程的“流动性整合”，否则企业电子商务只能局限于浅层次的应用。知识管理系统采用信息技术和人相结合的方式建立和管理联接于客户、企业和供应商之间的知识链，实现知识链与物流系统的融合，完成企业的“流动性整合”，用知识指导决策付诸行动，再将行动转化为利润［2］。知识经济浪潮正席卷全球，对电子商务企业提出了新的挑战：企业内部信息资源浩如烟海，不知如何下手；信息孤岛林立，员工各自为战；决策过程缓慢错失良机；不能在最短的时间找到适当的人响应客户需求；专家神龙见首不见尾难以寻找；员工离职造成关键业务巨大损失……传统的信息技术无法应对这些难题，知识管理才是解决之道。
面对电子商务对知识管理的诉求，借鉴知名it企业在知识管理实践中的经验得失，是探讨电子商务中知识管理策略的捷径。
ibm前任ceo郭士纳以“大象也能跳舞”作为其畅销回忆录的主题，郭士纳作为一个技术“门外汉”，受命于危难，却缔造了it史上最大的神话，短期内让步履蹒跚的ibm重新翩翩起舞，并成功地将ibm从制造商改造为一家以电子商务和服务为主的技术集成商。ibm能翩然起舞的动力中，知识管理的作用不可或缺。ibm的知识管理系统被称为e－workplace（电子工作环境），在ibm的“协作”环境里，项目经理可随时掌握销售人员的最新动态以及项目进程；如果员工有什么问题，只需提交一个“需求”文档，系统就自动将需求发送到该流程中的应答人员，这就是“需求分析”模块。此外，员工还可以通过ibm的“专家网络”，直接向适当专家提问，把隐性知识挖掘出来整合到知识管理体系中去［3］。在日常培训方面，ibm设计了e－learning，直接推动式知识整合，系统对员工的角色、职务以及经历进行评估后将相应的课程提交给员工，并能自动跟踪员工学习进度。被美国《时代》周刊誉为“电子商务巨子”的郭士纳认为：电子商务的高级阶段就是“电子商务随需应变”。这意味着不可思议的响应速度，企业与供应商、合作伙伴之间天衣无缝的整合以及先于竞争对手建立灵活高效的运营模式，并能够伴随客户需求做出相应调整。为此，ibm的知识管理从改变员工的沟通方式开始，建立一些整合的个性化工作区，最终企业进入随需应变的高级阶段，基于web的协作环境大功告成，可以连接任何应用程序以及外部环境。至此，知识管理已经上升到推动创新和组织转变的战略高度。
21世纪初，国内真正在实施知识管理的企业寥若晨星，中国惠普分公司是国内知识管理领域的先行者。20xx年，惠普的高建华被任命为中国第一个首席知识官，开创了一条新模式的知识管理之路。高建华认为知识管理的推动过程应先有文化，再有内容，后有系统［4］。“知识管理的本质是一个管理问题，it只是工具。如果没有实质内容，系统不就是个摆设吗？”因此中国惠普选择的知识管理模式一开始并不涉及大笔预算，而是从it以外的制度着手。中国惠普给每个员工配备了“科研记录本”；每种新产品最后都会形成一本产品定义，记录产品的来龙去脉；沿袭中国传统的“师傅带徒弟”进行隐性知识的传递；一切从理顺流程开始，举行流程规范大赛；成立70多个读书会；设立惠普商学院……。不可否认，中国惠普的知识管理在高建华的领导下一度风生水起，开拓了知识管理的新思维，然而，就在中国惠普和康柏合并期间，惠普的知识管理没有等到信息系统的固化就被提前搁置了。深圳蓝凌的邓文彪博士表示：在知识管理的实践中，惠普总部和中国公司的最大差别，就在于是否将所有的知识管理都紧密结合在具体业务中。邓文彪认为中国惠普的知识管理过多地从愿望，而不是从解决实际问题出发，凭热情和领导要求开展，而未成为员工自觉自愿的工作行为。邓文彪还对高建华的三段论提出了质疑，坦言没有及时导入it系统使对已取得的知识管理成果的固化丧失了时机［5］。高建华的箴言“知识管理只能锦上添花，不能雪中送炭”仍需留待后人去评说。。
通过上述案例我们不难发现：电子商务中知识管理的对策可分为it信息系统（技术支撑）和柔性化管理（人文氛围）两大方面，由此我们可以得到知识管理的基本战略：系统与人文。“系统战略”将企业看作是一个信息系统，知识管理活动主要以系统化、文字化的资料、档案为主导，企业只要将获得或创新的知识加以系统化的编码贮存在数据库中。一般而言，这种战略多出现于产品生命周期中的“成熟期”，企业需要依赖于大规模生产来创造最大的效益。“人文战略”主要针对隐性知识的管理，强调企业知识的社会属性。人文战略认为人是知识管理持续改进的关键，在社会关系占主要地位的软环境中，it往往被看作是管理工具而不是成功的本质因素。若企业内存在着大量难以言喻或只能通过个人心智模式认知的知识，就可采取人文战略。
中国惠普的知识管理虽已偃旗息鼓，但不可一概以成败论英雄，事实上中国惠普提出的“一切以理顺流程开始”作为知识管理实践的起点并没有错。知识管理的出发点和归宿点都是要为企业创造价值，而创造价值的过程是业务流程，这个价值包括直接价值和间接价值。只有看到效益，大家才愿意去做。知识管理的实践无论是遵循系统战略抑或人文战略，都应与业务流程紧密结合。一般电子商务企业的价值流动是由资金流、信息流、物流3部分组成，而知识流的价值是通过价值流为顾客提供服务的。先前提到知识与传统业务流程之间的“流动性整合”正是电子商务的瓶颈所在，这就要求树立基于知识流的企业流程再造（bpr）的理念［6］。企业知识链分为两类，即业务知识链和技术知识链。业务知识链指的是企业与外部供应商和客户之间建立的以具体业务为核心的知识链，包括仓储、原材料供应、产品销售等方面的知识；技术知识链指的是企业内部研究开发，技术文挡、经验总结等知识。企业资源经营是以“融合”为方向进行资源整合［7］。应该指出，尽管中国惠普重视业务流程，甚至专门举办流程规范大赛，但并没有真正做到每一项知识管理举措都与业务紧密结合。反观惠普总部的connex专家网络则满足了研发的实际需求，新的研发者在思考和设计中，大量地需要与专家（包括已退休的专家）进行请教和交流，以获取专家头脑中的隐性经验知识以帮助自己。所以connex才得以重视，并成功发挥其应用。由此可见，知识管理就应该做到“雪中送炭”，而非“锦上添花”。
与中国惠普不同的是，惠普总部并没有专设的cko，惠普总部的知识管理最初由职能部门发起，如效果最为显著的“培训师交易站”，是由惠普教育组织的基层员工brucekarney建立，为的是解决教育者知识共享的途径问题。可见惠普总部的知识管理是“自下而上”推进，是基层员工出于具体业务需要及兴趣爱好，自发开创并且自觉推动的［8］。“自下而上”相较于高层领导“向上而下”地推进知识管理，优越性毋庸多言，但自上而下的政治体制、管理模式在中国延续了几千年，深深地印刻在国人思想意识之中。中国惠普采用的知识管理实施方式，适合中国国情。这就不可避免地要谈到企业文化的建设问题。几乎所有知识管理的理论家和实践家都认为：“知识管理为何如此难？难就难在文化。”“培育一个知识导向型文化是知识管理最重要的关键成功要素。”
企业文化的形成是一个渐进的过程，需要时间的沉淀。从文化入手实施知识管理，看似投入少、风险小，实则是从最硬的骨头啃起；知识管理是个系统工程，它要求具备一种整体的、动态的搭配能力，文化和技术必须同时进行创新，知识管理才能顺利实施。打造与电子商务平台对接的知识管理平台（it解决方案），是知识管理的技术支撑。目前市场上有很多知识管理软件产品，如前文介绍的蓝凌就是国内km市场的佼佼者，国外如ibm、微软等it巨头不仅对知识管理身体力行，且都是km解决方案供应商。如ibm的lotus知识管理产品包括实时协作和网络会议sametime、基于web的项目知识管理quickplace、分布式文档管理系统domino．doc、工作流管理workflow、知识发现与专家定位系统discoveryserver、企业知识门户websphereportalserver等，涵盖了知识管理框架的各个功能模块。在商业智能（bi）方面，ibm商业智能基本体系结构包括3部分：数据仓库用于抽取、整合、分布、存储有用信息；多维分析全方位了解现状；数据挖掘发现问题，找出规律，达到真正的智能效果：预测将来。微软sharepointportalserver提供智能的知识管理门户解决方案，不但可以帮助企业快速建构企业知识门户，还可以同时整合储存在企业各处服务器上的文件、包括文件服务器、web服务器、exchangeserver、lotusnotes、决策支持系统等［9］。电子商务企业除了和专业知识管理厂商合作，也可自主开发本企业的知识管理信息系统。系统可采用b／s体系结构，选择sqlserver数据库，java开发平台，开发工具可选eclipse平台，ibm向开放源码社区捐赠的开发框架［10］。知识管理平台用于连接电子商务平台和知识共享中心、知识获取和检索机制、实时决策支持等模块。图1和图2给出了知识管理平台的体系结构和功能结构图［11］。
本文讨论的广义上的电子商务包括狭义电子商务在内的一切利用it手段开展的商务活动，广义电子商务也称电子商务高级阶段，即业务流程和知识流程高度整合，达到“随需应变”。知识管理，本质上是一种企业管理思路或者说是工作方式，其实从管理学的萌芽时期，20世纪初工程师taylor研究最合适的煤铲开始，公司治理就包含了知识管理的精神，但是知识管理直到今天才真正引人注目，得益于信息技术和商业环境的发展。因此，电子商务中知识管理的实施不仅仅要从方法论出发，还要利用it信息技术及时将知识管理的成果予以固化。反之，也不要一味以为知识管理就是购买相关软件产品或开发知识管理信息系统，应从具体业务出发，切忌削足适履、为了知识管理而知识管理。电子商务实质上是知识管理的价值体现，两者之间存在着协同作用，这两套看似不同的系统可以通过it平台进行对接，实现“知识商务”。王国维在《人间词话》中说：“古今之成大事业、大学问者，罔不经历三种境界”。电子商务中知识管理的实践也正会有这种路漫漫其修远兮、上下求索、豁然开朗的过程。
电子商务安全论文
在网络购物中出现的付款收不到货，或者货物不符合实际等此类事件屡见不鲜，这些事件暴露出来的电子商务安全问题不容小觑;还有些威胁到网络安全事件，如用户信息或贸易内容被窃取、中途篡改信息、病毒网络化、同行业者恶意竞争，甚至是身份假冒、交易抵赖等等。
这些现象与问题暴露出了我国电子商务存在严重的安全隐患，且极大地妨碍了电子商务的健康发展，本文认为要解决这些问题，需从以下几个方面入手。
1不断完善电子商务的立法和执法。
一方面，电子商务是在一个虚拟空间完成的商务活动，因此，我们应该调整现行的法律法规，确立与之相适应的法律制度与法律规范，让法律适应电子商务发展的需求。
在我国针对电子商务的相关法律规范主要有《合同法》、《消费者权益保护法》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《电子签名法》等，这些法律虽然适用于电子商务，但并没有针对电子商务的交易环境做出明确的规定。
因此，我们必须在严格遵照目前法律法规的基础上不断地健全和完善电子商务法律体系。
另一方面，对于那些破坏网络交易秩序、危害网络交易平台的行为应依法给予严厉惩治。
电子商务犯罪是伴随电子商务产生而产生的，电子商务犯罪是指利用电子商务活动，侵害电子商务交易并造成社会危害的行为。
上述提到，目前我国电子商务的立法讨论仍只限于电子签名、身份认证的层面上，而对于具有抽象性、易删改性和易复制性的电子证据方面，因其来源与制作信息具有隐蔽性等特性，我国法律还未明确的界定，这给电子商务犯罪的认定造成了困难。
鉴于电子商务犯罪存在于虚拟空间这样的特殊性，本文认为，我国应加紧完善立法，尽快地将电子证据作为一种新型的证据纳入证据法领域。
只有这样才能弥补电子商务犯罪中的证据采集难、案件侦查难、罪名裁定难以及量刑难等方面的漏洞，才能更有力地惩治、打击电子商务犯罪活动。
首先，要制定准入制度，对想从事网络服务或经营的单位(个人)进行限定。
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中国如今的电子商务市场一直保持着40-50%的市场增长率，它的交易规模已经占到了中国消费总额的5%，并开始表现出明显的gdp拉动力。从起，中国的电子商务表现出来星火燎原般的势态，可以预测的是：中国的电子商务，必将成就中国另一轮的经济飞跃。
2绪论。
伴随着互联网和信息技术的飞速发展，电子商务从零到有，并逐步向高水平、规范化发展。十年来中国电子商务始终保持40-50%的高速发展，20的中国电子商务并为受到全球金融危机的影响，相反却在金融危机中爆发出更强的生命力和适应力。年中国电子商务市场规模超过35000亿元，同比增长48.5%，高于的41.2%。
电子商务的安全法律是指为了保障电子商务在交易过程中的安全性，由国家政府相关部门出台的对交易过程进行保护的法律。目前，我国就电子商务安全问题已经进行了初步的法律立项实施，但是依然存在较大的漏洞和隐患，需要国家相关部门进一步加强。
安全管理是有效降低我国电子商务交易过程中存在风险的重要手段，特别是在交易过程中，交易双方进行电子合同签订，安全中心不仅要监督买方的及时付款，同时还要监督卖方是否提供与合同一致的货物。在这些交易环节中，由于网络虚拟交易的缘故，存在非常大的安全管理隐患。为了有效防止这些安全隐患的爆发，降低风险带来的损失和伤害，需要国家政府出台完善的法律保护制度，形成一套互相关联、互相约束的管理制度体系。
电子商务的运行和交易是基于计算机网络平台而展开的，所以安全问题大体上可以分为计算机网络安全和电子商务系统本身交易安全。没有网络，电子商务就不可能存在，网络作为基础，其安全性与电子商务安关系密切，在网络安全的前提下，电子商务系统特有的设计加以保障，两者相辅相成实现电子商务的整体安全。通俗的说，电子商务的安全就是“电子”和“商务”双重要求下的安全。
3.2.1信息安全环境。
由中国互联网络信息中心(cnnic)和国家互联网应急中心(cncert)在京联合发布的《2009年中国的网民网络信息安全状况调查系列报告》中显示2009年52%的网民曾遭遇过网络安全事件网民处理安全事件所支出的相关服务费用共计153亿元人民币。电子商务发展所面临的信息安全问题严重。根据相关调查显示90%以上的网民计算机遭遇过病毒、木马、黑客的攻击电子商务交易的安全环境已经受到了严重影响。
3.2.2技术与意识现状。
盗版软件使用泛滥；软件认知低，不懂得区分使用；交易双方欠缺诚信，即使交易在设计较为完善的电子商务平台上进行，依然存在欺骗行为。
随着互联网的发展，网络购物（b2b、b2c）作为电子商务的其中分支之一，已经成为了一种消费时尚、热门购物渠道。据中国互联网络信息中心的数据显示：2009年我国网购市场交易规模为2500亿元，较20翻了一番。而20网络购物的市场规模应该已超过4300亿元。网购人群也大幅度增长，2009年至少在网上买过一次东西的中国的网民数历史性地突破了1亿人，达到1.08亿人，增长46%。而在年，使用过网络购物的互联网用户更是接近2亿人。网络购物已经成为发展最迅速，与网民利益最相关的网络应用。
与此相比，电子商务诚信环境却不如人意，甚至随着电子商务的发展而出现恶化的局势。2010年，有近28%的互联网用户遭遇过虚假钓鱼网站、诈骗交易、交易劫持、网银被盗等针对网络购物的安全攻击。目前对我国网络购物用户威胁影响最严重的还是钓鱼网站，在网购用户所遭遇的安全威胁中有72.4%是钓鱼网站的欺骗行为，2010年1-10月，平均每天新增的与网络购物相关的钓鱼网站约为1500个。钓鱼网站的典型的诈骗方式主要分为三大类：低价诱惑、交谈诈骗、电话诈骗。
因为电子商务交易的特殊性，交易双方不曾谋面，所以关于电子商务的信用管理就显得尤为重要。为防止电子商务的欺诈行为给网民带来经济上的损失，网络企业以及第三方电子商务平台都相继实行信誉管理方法，如信誉评价和信誉等级系统的建立，网络诚信公约(自律)等等，但由于电子商务发展较晚，管理经验不足，这些方法和系统存在较多的问题，有待提升。如中国电子商务诚信评价中心推出“中国电子商务诚信评价规范”，其中的诚信红蓝标识制度，认知度极低，据调查发现，有97%人不知红蓝标识的含义。就目前而言，在线信誉评估、等级系统，在设计完善的提前下，可以较为有效的降低了交易风险，因为其交易双方的历史信用表现，信用等级都是公开信息，可以作为买卖双方交易选择的参考，且其失信成本远远大于其利益获得，好的信用必然可以提升销售量，这也从侧面迫使销售者提供最好的服务，避免了双方欺诈行为。交易讲究的诚信，信誉系统能最有效地维持双方可信的商务关系。如目前国内最大的网购平台淘宝网，它的网商信誉评价和信誉等级系统相对成熟，这种评价系统“为消费者提供了诚信、安全的购物保障，大大提升了网络购物体验”。但它依然存在相当多的问题，信用评价流程不合理，在买到相对低劣的产品时，你选择退货的同时就丧失了评价的权利，两者只能选其一，那到底是留着不需要的产品而去评价，还是选择退货？恶意中差评现象猖獗，甚至出现恶意差评师这一职业，严重影响公平竞争。另外对于返修产品缺乏保障，笔者就遇到过产品寄回返修，迟迟没有反应，损害消费者利益。信用可信度有待验证，专业刷钻组织的出现，使得信用体系的可靠性降低。
电子商务论文
跟着互联网的普及,电子商务作为网络经济发展的平台,已经经成为国家经济的主要增长点,电子商务已经经用10几年的时间,走过了从无到有,从有到全,从全到细的旅程,特别是最近三年智能装备的不断更新,电子商务从b二b,b二c也渐渐进去了微商,电商,与传统商业模式相结合的o二o时期,然而物流作为电子商务各个环节中最薄弱的1个环节,虽经由了大逾越发展,但仍是不够完美,这就需要至关多的专业人材来弥补空缺,中职教育作为直接面向社会输送人材的1个首要渠道,教学法子的后进已经不能适应社会的需求。
物流是随商品出产的呈现而发展的,现今社会,跟着电子商务的逾越式发展,各种物流组织也大范围的呈现。物流与电子商务是何种瓜葛呢?传统的观点是“物流是电子商务的首要组成部份”。这类观点有它正确的部份但不全面,这是基于下列分析:。
第1,电子商务自身就是在网上买卖商品以及服务,它自身最大的胜利是将商流转化为信息,并电子化处理。商品以及服务的所有权之间的转换即为商流,商流自身要靠物流来支持,所以有“物流是电子商务的首要组成部份”的观点,然而物流与商流,自身就是相对于应的瓜葛,而不是支撑与被支撑的瓜葛。电子商务的本色内容就是物流与商流,简而言之,物流以及电子商务为对于应瓜葛。
第2,网络经济的本色是虚拟经济,它是将商流与资金流,转化为信息并电子化,把什物如商务、广告、定货、购买、支付等环节全体虚拟化,然而物流没办法完整虚拟化,它的自身是物品在空间上的交流,物流与电子商务瓜葛极其亲密,是“实”“虚”相应,而把“实”看成“虚”的1部份,是完整不恰当的。时期进步的进程中,物流与电子商务各自自身的矛盾,都需要对于方提供手腕来解决,物流增进电子商务的发展,电子商务的发展增进物流模式的更新,二者互相影响而创造新的经济模式。比如:顺丰等1大批物流企业,跟随电子商务的发展而壮大,现实中的卖家也由于第3方物流的发展而选择在淘宝等电子平台创业。
(1)教学内容着重理论,课堂教学环境后进。
目前多数中职院校电子商务课程还在因循传统的教学理念,重视课本理论知识的讲授与灌输,疏忽实践能力的培育,学时设置太少,而理论教学比例过大,教学环境直接支配在教室,学生面对于的就是桌椅以及黑板,在这类纯理论教育的环境中,没有创建适量的电子商务氛围,没法调动以及激起学生的学习踊跃性,更不用说培育学生的专业技巧。
(2)教学法子以及观念后进,缺少实践知识。
在实际教学进程中,良多学生反应课程理论性太强,实际运用少,教学进程不够主动。这是由于传统的教学法子以老师为中心,学生的学习兴致没有被激起,良多任课老师也是转型过来的,缺少企业实践精力,对于于电子商务及物流配送岗位缺少深刻了解,不了解电子商务企业的人材需求。
(3)电子商务物流与配送课程教学模式的设计。
在多年的教学实践中,笔者以为应采取工学结合、任务驱动、项目引导等行为导向的教学模式。按电子商务企业的物流管理岗位请求,以工学结合作为切入点,凸起职业能力的培育以及职业素养的养成。在具体施行中,通过具体的案例分析来强化基础知识教学,然后创设情形引出工作任务,教师1边示范,学生1边模仿,在模仿进程中强化学生的职业技巧以及职业素质;通过校内实训以及校外现场教学与实习逐渐提高学生动手解决问题的能力;此外,布置教学任务,让学生按评价、改良、提高与思考的理念来完成。请求学生理解工作任务的内容以及请求,分析工作任务的目标,设计完成工作任务的法子、步骤以及方案,让学生依照自己的设计以个人或者团队的方式去实现成果,在完成工作任务后展开总结、汇报、评价、同享成果,并把学习的收成加以提炼,逐步构成本身的职业能力。通过以上步骤,可以培育学生分析问题、解决问题的能力和学生团队协作能力、沟通表达能力,并激起学生的创造力,匡助学生发掘本身优势。另外,让学生踊跃参加国家职业资历《助理电子商务师》以及阿里巴巴《电子商务利用专员》认证考试;激励学生参加电子商务比赛,学以至用,培育学生在进入社会工作前的忧患意识,增添学生的技巧贮备。
(4)教师及时了解社会动态,更新技巧知识贮备。
相干工作岗位,第2职业岗位肯定为物流企业的电子商务管理相干工作岗位,从而拓宽学生的就业选择,树立求职优势。
我国是发展中国家,在引进电子商务时,其实不具备支撑电子商务流动的现代化物流水平。物流业拥有起步晚,水平低的特色,为了适应电子商务时期物流配送行业的新请求,物流必需与电子商务紧密结合,鼎力培育既懂it技术又懂电子商务的网络经济人材,既懂电子商务又懂现代物流的复合型人材,单独,陈腐的培育方式已经经不能知足时期的需求,要着眼于实际运作能力的培育以及操作经验的累积,以市场为导向,以科学完美的培育方式,来推进学生的就业,为社会培育合格的物流人材。