时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,让我们一起来学习写计划吧。写计划的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?这里给大家分享一些最新的计划书范文,方便大家学习。
旅游协会工作计划总结篇一
以“三大创建三大提升”为目标,狠抓十项重点工作,主动迎接挑战,迎头赶上,奋力实现旅游加速发展,力争全县接待人数1000万人次,综合收入65亿元。
(一)开展三大创建
全域旅游示范区创建工作。我县是全市首批三个全域旅游示范区创建县,全域旅游是推动旅游从“门票经济”向“产业经济”转型的重要方式,是以旅游业带动和促进经济社会协调发展的一种新的区域旅游发展理念和模式。
省旅游经济强县创建工作。去年我县就启动了旅游强县创建工作,去年以来一直以创建为目标,现在基本达到了旅游经济强县的必备条件。
全国中医药健康旅游示范区创建工作。今年才启动这项工作,经过积极争取,我县与金寨、霍山等共同以大别山中医药健康旅游示范区进入入围名单。
(二)着力三大提升
景区品质提升。加大现有5个4a景区品质提升力度,完善停车场、游客接待中心服务功能,开展旅游厕所管理行动,着力提升景区管理水平。
服务质量提升。加强旅游市场监管,加大旅游培训力度,实施旅游从业人员全员培训。开展文明旅游创建活动,加强旅游企业诚信经营和员工职业道德教育。
品牌宣传提升。整合全县宣传资源,加大“三生福地、净土岳西”品牌营销宣传,完善“政府主导、企业主体、媒体跟进”的宣传营销模式。
(三)十项重点工作
1、强化旅游规划管理。编制全域旅游示范区发展规划,力争与城市规划、土地规划等规划衔接;加大景区项目建设管理力度,对不按景区规划或专家论证的项目坚决不准新建。
2、旅游重点项目建设。抓好专项基金项目实施,加快推进彩虹谷5a景区创建、司空山文化旅游综合项目建设。继续抓好旅游项目专项基金申报争取工作。
3、旅游基础设施建设。启动河图旅游集散中心、县城旅游咨询服务中心建设,黄尾旅游集散中心建设,新建一批停车场、旅游公厕,完善标示标牌工作。
4、大力发展乡村旅游。培育30个乡村旅游示范村和80乡村旅游示范点,做到每个示范村都要有游客接待中心、旅游停车场、旅游厕所、乡村旅游体验基地。培育一批“岳西人家”农家乐示范户。鼓励每个乡镇都创新举办“油菜花节”、“荷花节”等乡村节庆活动。
5、抓好旅游扶贫工作。按照“十大产业”要求,做好精准帮扶、精准管理,以“吸纳就业、劳务用工、土地山场流转收益、销售农副产品、带动发展农家乐”等五种模式带动8000贫困人口脱贫。
6、旅游宣传营销工作。创新谋划第十届映山红旅游文化月活动,坚持走出去和请进来相结合,继续拓展武汉、南京、上海等周边客源地市场,充分利用好“互联网+”,发挥融媒体、全媒体优势,构建多层次、全方位的宣传营销体系。
7、旅游商品生产工作。积极组织岳西翠兰、养生布鞋、工艺被申报国家和安徽省必购旅游商品和“五进”示范点,补齐旅游购物短板。
8、智慧旅游建设工作。结合“智慧岳西”建设,完善“岳西旅游通”手机app平台建设,做到“一机在手,游遍岳西”。
9、健康旅游建设工作。结合大健康产业合作建设,推进全国中医药健康旅游示范区创建工作,力争创建1-2个健康旅游示范基地,养生养老基地、“候鸟村”度假基地。
10、旅游人才培训工作。充分利用好省旅游学校选派干部挂职帮扶的机会,加大旅游从业人员培训力度,提升旅游服务水平。
旅游协会工作计划总结篇二
通过与高校合作,录用高校旅游专业学生实习,通过培训成为一个合格的销售代表,优秀者晋升客户经理。通过人才市尝网络进行招聘。(高校:扬州职大旅游管理系、镇江高专旅游系、镇江旅游学校)
负责分管地区的市场调研、销售,掌握市场动态,完成片区销售指标。
第一阶段:
1、参加公司新员工培训,了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如:《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识)
2、部门培训,了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;(如:熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程,了解旅行社计调工作等)
第二阶段:
4、在实际操作中熟悉市场动态;
第三阶段:
4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;
5、及时对客户进行回访,了解公司接待质量,并将问题反馈至公司;
6、积极参加部门及公司组织的培训,不断提升业务技能;
7、建立合作旅行社的档案;
8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;
9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;
10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;
中国人口主要密集省份在:河南、山东、四川、广东、江苏、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中国经济最发达的省份主要是:广东、浙江、江苏,主要是沿海、沿江省份。所以重点业务片区在:华东、华北、华中、华南及台港澳地区。辅助业务片区在:西南、西北及东北片区。
旅游协会工作计划总结篇三
一、加强对旅游安全工作的领导,调整旅游安全生产工作领导小组。
组长:
副组长:
成员:
二、从思想上充分认识旅游业发展中安全工作的重要性。
旅游产业是关联度高、涉及范围广、成长性好的产业,是兼具经济产业和社会功能双重特性的产业。各旅游企业要把旅游安全生产摆在更加重要的位置,要以“科学发展观”的态度落实安全生产工作、构建社会主义和谐社会的高度,以对党、对人民高度负责的精神,切实增强责任感和紧迫感,牢固树立没有安全就没有旅游的观念,做到居安思危、警钟常鸣,坚持“安全第一、预防为主”的方针,将安全工作当作旅游业发展的生命线。
三、切实加强对旅游安全生产工作的领导
旅游安全生产是我市安全生产工作的重要组成部分,各旅游企业负责人要按照市安委办有关安全工作的要求,成立安全工作领导小组,制定安全工作计划和管理制度,明确安全工作责任制,对旅游安全工作亲自抓、亲自问、负总责,并且层层落实旅游安全生产责任制。要各司其职、各负其责,开展经常性的自查自纠工作,及时消除各种旅游安全隐患,确保旅游吃、住、行、游、购、娱的安全。按照“谁主管,谁负责”、属地管理的原则,明确安全生产工作职责,落实安全生产工作责任。要将旅游安全生产责任制层层落实,真正做到加强领导,落实责任,强化措施,长抓不懈。
(一)市旅游局安全工作职责。制定本地区旅游安全生产管理制度和旅游安全应急救援预案,组织指导辖区内旅游系统安全生产宣传教育工作;参与辖区内重特大旅游安全事故的调查处理工作。按照市政府和长沙市旅游局的要求做好本辖区旅游经营单位(旅行社门市部、星级饭店、a级景区景点、星级农家乐旅游)的安全生产监督检查工作。
(二)各旅游经营单位安全生产工作职责。旅游经营单位是旅游安全生产的责任主体,必须对旅游安全生产具体负总责,要全面落实《安全生产法》等各项法律法规和政策规定,建立安全生产的自我约束机制。法人代表要认真履行安全生产第一责任人的职责,自觉执行安全生产责任制,健全完善企业内部安全生产的工作机构、安全制度和责任体系,配备专职(或兼职)安全员和质监员,对全体员工进行必要的安全生产培训,主要负责人及有关经营管理人员、重要岗位工作人员必须按照有关法律、法规的规定,接受规范的安全生产培训后上岗。各旅游企业要对本企业的安全生产进行定期和不定期的检查,并且安全生产检查工作要有文字记录,对发现的安全隐患问题要立即进行认真、彻底整改。
旅行社门市部:必须按时足额购买旅行社责任险;聘请持证导游带团;租用车辆必须是交通运管部门年审年检合格的营运车辆,且驾驶员经上岗培训合格。每次出团前要对导游和驾驶员进行安全警示教育,要求驾驶员对车辆进行全面的安全检查,确保旅游车辆安全万无一失。
旅游星级饭店:消防合格证、卫生许可证和各种特殊设施设备安全许可证齐全,且设施设备维护保养完好没有安全隐患;在危险地区和危险地段要设立安全警示标志。要加强对员工的安全培训,要搞好消防演练,要开展消防安全隐患自查,对消防设施设备进行检查和维修保养,确保正常运转。要加强对电源和火源的管理,防止群死群伤。同时要加强食品安全工作,严把食品的进货关,防止食物中毒事件发生。
a级景区和星级农家乐旅游:消防合格证、卫生许可证、各种游乐设施、交通设施及各种特殊设施设备安全许可证齐全,且设施设备维护保养完好没有安全隐患;在危险地区和危险地段要设立安全警示标志。要对大型游乐设施设备搞好维护和检修。未通过质量技术监督部门验收合格的设施设备不得启用。要建立医疗救护室,配备相应的医疗救护人员。要加强森林防火意识,采取有效措施,确保森林防火安全。
四、强化旅游安全监督检查机制
(一)建立和完善旅游安全监督检查的长效机制。我局作为市旅游行政主管部门要以二个旅游黄金周、节会活动和“五一”到“十一”之间旅游旺季为重点,适时开展旅游安全生产隐患排查,及时发现和消除各类旅游安全事故隐患,对各种不安全因素做到底数清、情况明、处理及时,以促进旅游安全生产责任制的落实。加大联合执法力度,增进与相关部门的协调配合,形成合力,督促各类旅游企业自觉接受安全、消防、卫生、质监等部门的检查。
(二)建立检查与整改相结合、与责任追究相结合制度。要按照“定单位、定措施、定人员、定时限”的“四定”原则进行检查和整改,是谁的旅游企业,谁就要认真负责,同时也要做到“谁检查、谁负责”、“谁验收、谁负责”、“谁签字、谁负责”,对查出的问题,属于哪个检查部门的要及时发出整改通知书,要求被检单位制定整改方案和措施,限期进行整改。对隐患严重或不及时整改的,一律停业整顿,坚决做到不安全不经营,对严重忽视安全生产的旅游企业及有关责任人,要严肃追究有关领导的行政责任,依法加大经济处罚的力度。旅游行政管理部门要进行跟踪监督,直到彻底消除隐患为止。
旅游协会工作计划总结篇四
一、改善员工住宿、洗浴环境:
1、职工公寓及四合院住宿员工约800余人,住宿环境相对拥挤,虽然借万山煤矿关闭之际,整理房间10余间,但仍不能满足需要。公寓楼完工后将会有效改变现有职工住宿环境。我部力争使公寓楼达到现有公寓楼服务水平。
随着公司职工人数不断增多,相应配套设施不完善,职工澡堂容量已不能满足使用,明年我部计划申请对职工澡堂新增一层,两层共达到1300m2,人均达到1m2。
二、切实搞好员工生活、福利等后勤保障工作:
职工餐厅、班中餐继续增加饭菜花样,提高饭菜质量,切实做到让职工吃的满意、吃的放心。
三、改善矿区环境:
新学期我们任务艰巨,同时责任重大,作好女生工作,维护好女生权益帮助女生们解决生活学习上的困难是我部服务女生的宗旨。也为创建和谐校园贡献我们的一分力量。
工作宗旨:提高我院女生的综合素质,展现我院女生的风采;
搭建女生与女生,男生与女生,女生与老师之间的交流平台;
探索出一条属于女生部自己的工作路线,把女生部发展成为一个团结、创新的综合的服务部门。
一.女生节即将来临我部进一步作出了如下部署:
1.现代社会的发展需要我们女生要有划时代的发展不仅紧要求工作能力的提高拥有得体的外表同样重要我们迎合全学校女生的需求,将邀请专业人士女生的美容,服饰,心理等方面进行讲座,让女生们更了解自己,使自己变的`更自信。
2.建立女生部的博客,平时的工作计划,工作的进展及每次的工作总结及时上传,各干事需积极参。关于化妆,形象设计,礼仪的讲座视频会上传至博客,便于女生部成员或师院学生的学习,交流。
3.增进友情,融洽同学关系,送一份温馨给同学们,将推出送祝福活动,让小小的祝福温暖大家。
4.开通女生信箱。具体如下:
第一,以班为单位进行投稿(规定每个月最少一篇),向同学收集一些日常生活中的小诀窍。由女生小组进行整理,和编辑部联合做定期的节目,通过广播站向同学们宣传。同时我们也会将这些整理存档,于期末评出优秀女生团体。
度回信。如果有一份美丽的遇见出现在我们彼此的世界里,欢迎大家写出来与我们一起分享,我们也会把它们专门修订成册,评出优秀作品进行表彰。
5.让同学们在除了体育运动之外,展现另一个情感世界,舞动人生,我部还将举办一次手工活动通过剪纸,制作小玩意,充分展示女生的心灵手巧,提高女生的动手能力,丰富大家的课余生活。
6.让身心受益,换一个角度思考人生,我部还将推出励志电影让我们在思考中放松心情。
认识问题,对学习和生活中的困难,要以互帮互助,使她们都能以良好的心态来面对生活与学习。
二。女生部的干部调整工作
我部工作的开展贡献智慧的力量,同时培养理事,在活动中帮助和锻炼理事,使她们能得到更好的成长。
3强化正副部长作用,严于律己、以身作则。做到组织到位、指挥得力、严格考核、公平公开,做好工作总结。
三。作好本职工作的同时,我部还将积极配合其他部门的工作和有关活动,使学生会的工作更好的开展。
我们会全心全意的工作,相信我们女生部这学期的工作比上学期作的更好!
旅游协会工作计划总结篇五
加强旅行社安全工作管理,确保各项旅游安全制度的贯彻落实,旅行社成立以总经理为组长、各部门负责人为副组长的工作领导小组,总经理是旅行社安全工作第一责任人,全面负责旅行社安全工作,对其他各成员进行具体分工,职责明确,责任到人,要做到分工合作,齐抓共管。努力提升广大游客满意度,推动旅行社在市场化竞争中创机制、转方式、促发展。
1、坚决杜绝以不合理的低价组织旅游活动,通过安排购物或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者权益的违法行为。
2、坚决不与无资质经营旅游业务旅行社合作、不采用无运营资质旅游车辆、不使用无导游资格执业人员。
3、不强迫或者变相强迫旅游者购物,通过合同外加点收费等欺客宰客行为。
4、严格遵守国家法律法规,在旅游业务范围内经营,受委托招徕业务及时向旅游部门报备。
导游员在工作中要认真履行安全生产责任,努力完成责任目标:
1、导游员必须掌握旅游安全工作常识。
2、导游员在上团前,必须接受旅行社安全知识培训,并随身携带《安全手册》。
3、导游员在团队出发前,必须向游客介绍旅行过程中安全须知(交通安全、食品卫生、治安防范等)。
4、在旅游行程中,导游员必须随时向游客提示有关安全防范内容(上车、下车、景点、住宿、餐饮、购物等需注意的事项),避免发生安全责任事故。
5、导游员必须与旅游汽车驾驶员相配合,提示驾驶员禁止违章行车、疲劳驾驶等不安全行为,保证行车安全。
6、遇有安全事故发生时,旅行社应启动《突发公共事件应急预案》,导游员作为现场第一责任人,必须挺身而出,及时报告,及时协助有关部门进行处理。
7、安全事故处理结束后,要及时将事故发生基本情况形成书面材料,报旅行社备案。
旅游协会工作计划总结篇六
20xx年是我市旅游资源开发和行业管理的突破年、关键年。我局要紧紧围绕建设“商周铜城、港口新市、休闲花园、和谐瑞昌”的目标,以规划为基础,以项目为抓手,不断加大招商力度,加强行业管理,扎实推进我市旅游业的发展,重点做好以下几方面工作。
旅游资源具有不可再生性,要科学开发,合理利用,始终坚持可持续发展战略。
1、编制《瑞昌市旅游发展总体规划》。旅游要发展,规划要先行,我局按照“高起点规划,高品位建设,高标准发展”的要求,聘请专家编制科学的发展规划,并在此基础上制定各大景区的总体规划和控制性详细规划,做到规划一步到位,实施分步进行。
2、制定规范性文件。为加强我市旅游总体开发规范管理,有效保护和合理开发利用旅游资源,规范旅游开发秩序,促进我市旅游业健康、稳步、持续、有序的发展,依据国家有关法规,结合我市实际,制定《瑞昌市旅游总体开发规范化操作办法》,报经市政府批准通过,保证我市旅游业步入法制化发展轨道。
招商引资工作是重中之重,继续把该项工作作为头等大事来抓。
1、加强宣传,力争引进一个以上旅游开发项目签约进资。
(1)开通瑞昌旅游网。创新旅游宣传途径,年度内开通瑞昌旅游网,广泛宣传我市旅游资源。
(2)构建旅游宣传平台。为更好地宣传瑞昌旅游资源,营造良好的旅游发展氛围,我局打算开展两项主题活动,扩大旅游景区(点)的影响。一是开展一次采风活动,组织摄影爱好者对旅游资源点进行拍摄,并汇编成画册和制作光盘,作为对外推荐的宣传资料。二是与其他部门在旅游景点联办一次体育赛事,吸引媒体眼球,提高景区知名度。
2、全力推进项目开发工作。
(1)对已签约项目加强跟踪联系,对有投资意向的项目,协调相关部门帮助解决实际困难,力促项目早立项,早开工,早建设。
(2)对有意投资我市旅游项目的客商进行跟进,主动上门联系,坚定客商投资决心,力争尽早签约。
(3)对准备开工建设的项目,全程提供保姆式服务,协调相关部门尽快办理配套手续,指导开展项目规划,按照国家和省旅游局申报星级景区景点的标准指导建设,为客商争取国家和省旅游局政策和资金支持,争取市内扶贫、交通、水利、林业等部门的优惠政策和资金,协助解决建设中的实际困难,尽早开发建成一个景区,实现旅游开发零突破。
结合国家旅游局“乡村游”、“城乡结合游”旅游主题,因地制宜开发乡村旅游新产品。
1、根据本地实际,结合社会主义新农村建设,规划包装2-3个乡村游项目,强力向外推介招商,吸引更多的外资开发乡村游点。
3、整合现有的资源,编制一条特色旅游线路,利用各种渠道向外推介,力求突出地方特色,压滤机滤布实现瑞昌零游客的突破。
立足我市丰富的物产资源、工艺资源和人力资源,构建以瑞昌剪纸为龙头,包括铜制品、高山蔬菜、根雕、竹编等的系列旅游商品体系,吸引更多的劳动力和资金参与旅游商品生产,发展旅游商品经济,带动全民创业,百姓致富。
1、通力合作,会同其他部门争取政府和上级部门贴息,对三贤文化产业公司和瑞昌田园文化产业有限公司给予适当资金扶持,做精、做强、做大瑞昌剪纸产业,力争将瑞昌剪纸做成全国知名旅游商品。
2、按照“设计地方化、包装轻巧化、价格大众化”的理念,联合专业设计部门指导研发设计出更多的突出瑞昌和九江特色的旅游商品。
3、继续加大对瑞昌旅游商品的宣传力度,滤布搭建旅游商品销售平台,同时推荐重点旅游商品进入九江市旅游商品展销中心展销。
结合上级有关文件精神,加强部门协作,开展旅游市场的集中整治工作,加强行政监管与行业自律的有机结合,推进诚信旅游建设。
1、服务和引导好我市各类旅行社健康有序地开展工作,并且加大对旅行社的监管力度,抓好旅行社市场的治理整顿,对超范围经营、违反合同、降低服务标准、“零团费”等现象进行查处,使旅行社做到诚信服务,加强对我市旅行社分支机构、门市部的监督检查,建立诚信档案。
2、联合工商行政管理部门开展对旅游广告的治理活动,规范旅游广告的'基本内容,杜绝虚假广告、违规广告。
3、按照“没有安全、就没有旅游”的信念,联合交通、安监部门加大对旅游交通安全的监管,确保安全有序。
优化发展环境和机关效能建设工作,以促进依法行政、高效施政、廉洁从政为目标,以加强机关干部的思想建设、作风建设、能力建设、纪律建设为切入点,切实提高机关效能。
1、加强学习和干部队伍建设,以人为本,抓学习促提高,使干部人人敬业爱岗,增强发展我市旅游事业的己任感、责任感和使命感。
2、加强制度建设。按照“结构合理、配置科学、程序严谨、制约有效”的要求和可操作性的原则,从本机关基本工作职能和业务事项出发,建立健全岗位责任制、首问负责制、限时办结制、政务公开公示制等制度,逐步形成比较完善的规范行为的制度体系,以制度管事管人。
3、加大行风评议力度。根据九江市旅游局、瑞昌市政府关于开展行风评议工作方案的要求,在我市旅游行业范围内全面开展一次行风评议工作,切实提高旅游行业形象。
4、加强旅游服务工作,建立长效机制对旅游业进行跟踪服务。
5、加强行政过错责任追究,对受理群众投诉,做到“有诉必接、有接必查、有查必果”,加大对旅游行政不作为、乱作为行为的查处力度。
6、紧紧围绕市委、市政府的中心工作,履行部门职责,保质保量完成交办的各项任务。
旅游协会工作计划总结篇七
为使顶云街道办事处乡村旅游从业人员财政扶贫项目得到更好的开展,达到培训目的.及项目实施的效果,特制定本培训计划。
一、培训对象
2、参与顶云街道办事处乡村旅游事业发展管理的部分办事处工作人员。
二、培训目标
通过培训和训练,使从事石板井村乡村旅游的从业人员提高综合素质和服务技能水平。特别是树立和提高正确的服务理念,为游客提供优质的服务,增强石板井村乡村旅游的吸引力,推动石板井村乡村旅游产业的发展。
三、培训内容
服务礼仪常识、餐饮服务、客房服务、导游服务、休闲农业与乡村旅游的基础。
四、培训内容及学时分配
- 1 -
五、知识和技巧要求
(一)礼仪常识
4、掌握与人沟通、服务礼仪。 (二)餐厅服务
- 2 -
4、掌握餐具的摆放。 (三)客房服务
1、掌握客房整理技能; 2、掌握卫生间的整理技能;
3、掌握为客人提供物品的服务技能。 (四)导游礼仪
3、初步理解休闲农业与乡村旅游的灵魂是以农为本。
六、培训实施与考核
1、培训时间:三天即十八个学时。
2、培训教材:选用关岭职中酒店管理与旅游专业课本中的部分教材。 3、培训方式:由专业教师集中对学员进行上课。 4、培训地点:关岭自治县民族职业技术中学。
5、考试考核:参照国家职业分类大典的相关职业和工种的要求,按照本培训规范的基本内容,进行理论或实践考试,向考试合格者签发相关证书。