服务月是一个特殊的时间段，通过集中资源和精力，打造良好的服务氛围，提升服务水平。以下是一些志愿者在服务月中的感人故事，让我们共同感受他们的无私奉献。
后勤服务活动方案
各位领导、各位学生：
为了增强后勤服务人员的服务意识，牢固树立全心全意为师生服务的思想，搞好和改善后勤的管理与服务，我处定于2012年4月10日至5月10日开展“后勤优质服务月”活动。
一、活动目标。
高服务质量和服务水平为着力点，要求后勤处职工逐步做到“八个一点”，即：微笑多一点，办事细一点，行动快一点，效率高一点；遇到困难冷静一点，处理问题灵活一点，对待他人宽容一点，自我要求严格一点。开展文明服务，提升后勤服务形象。推行服务承诺，提供优质服务、规范服务，提高服务质量。提倡主动服务、超前服务，提高后勤服务的科学性与时效性。
二、活动要求。
1．后勤处各部门要对本次活动要高度重视，安排专人负责，层层落实责任。负责人要发挥表率作用，要亲自组织、亲自指挥、亲自参与本次活动。认真收集师生员工的意见和建议，下大力气解决师生反映的问题，让本次活动真正成为与师生沟通的桥梁。
2、在学院内广泛宣传优质服务月的重要意义，使活动的意义深入人心。要通过多种方式，统一员工思想，提高对优质服务月活动意义的认识，充分调动全体员工参与活动的积极性，并广泛地听取广大师生意见，接受监督，推动活动的顺利开展。
3、严格按照实施方案的各项要求开展工作，由后勤处副处长和副处长全面督促、检查、落实，使整个活动的各项内容都按原定的方案规范、有序、顺利地开展。
4.后勤处内各部门要按照活动领导小组的统一部署，根据本部门的具体情况，注重每个细节，对个别服务差的单位、员工及宿管要重点教育，确保活动取得实效，使员工的服务水平和服务意识不断提高，使师生的满意率不断上升。
通过优质服务月活动，后勤员工今后将以一个优质、高效、安全的姿态为学院的高速发展做出应有的贡献。
体育后勤服务课题方案范文
贯彻落实全国学校体育工作会议精神和教育部、国家体育总局、共青xxx《关于开展全国亿万学生阳光体育运动活动的通知》精神。积极贯彻健康第一、每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子的现代健康理念，以全面实施《学生体质健康标准》、大力推进体育大课间活动为重点，蓬勃开展阳光体育活动。
通过阳光体育运动的开展，逐步完善学校的体育器材和基础设施建设，丰富课内外体育活动内容，使学生每天在校锻炼一小时的时间得到保证，让每天的体育运动和锻炼成为学生的自觉行动和行为习惯，促进学生体质健康和各方面的全面发展，实现学生活泼快乐、健康成长。
1、加强宣传、营造氛围。
加强阳光体育运动的宣传，大力营造活动氛围。各中小学要充分利用升旗、知识竞赛、校园广播站、班会、团会、宣传画、征文、标语等形式，使广大师生深入了解阳光体育运动的重要意义。使健康第一、达标争优、强健体魄、每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子等口号深入人心。开展致家长一封信活动，使阳光体育运动深入到校外教育和家庭教育中。同时，发挥新闻媒体的宣传作用，及时宣传、报道学校的阳光体育运动的开展情况，促进活动深入持久、扎实有效地开展下去。
2、完善校园体育基础设施建设。
开展阳光体育运动要有良好的体育设施和器材做保证。各中小学要严格执行国家《体育器材配备标准》，增加体育器材的数量和品种，配全、配齐体育器材，规范器材的使用制度，加快发展适合学生年龄特点的体育基础设施建设。
3、保证体育教师的数量和质量，开齐开足并上好体育课。
各学校应按照《学校体育工作条例》有关学校体育教师配备的要求，结合《义务教育课程设置实施方案》和小学体育、初中体育与健康课时比例提高的实际，科学核定体育教师的工作量，保证中小学体育教师编制的数额。防止因缺少体育教师而削减体育课课时的现象。
全乡各小学校必须严格按照《教育部关于落实保证中小学生每天体育活动时间的意见》和新《课程标准》的要求，开齐开足体育课（体育与健康）课时，全面提升体育教学的质量和水平。小学12年级每周为4课时，小学36年级和初中每周为3课时，高中每周为2课时。任何学校和个人不得以任何理由削减、挤占体育课时间。
4、开展丰富多彩的体育活动，激发学生的兴趣。
（1）、不断丰富大课间体育活动组织形式和活动内容，科学合理地安排运动负荷。各学校要注重开展群众性的文体活动，面向全体学生，遵循教育规律和学生身心发展特点，本着实践与研究相结合、普及与提高相结合、校内与校外相结合、统一与灵活相结合的原则，在创新活动形式、丰富活动内容上下功夫。一般的体育活动有广播操、武术操、校操、素质操、健美操、轻器械操、校园集体舞和小型团体操，以及跳绳、踢毽、跳皮筋、游戏、球类活动、轮滑活动等。
（2）、学校每年要至少组织一次大型体育活动，如大型田径运动会等；每月要组织一次小型的体育比赛，如篮球、排球、足球、跳绳、拔河、踢毽子等项目及趣味性游戏等。要基本实现面向全体，小学以体育乐园为主体，突出娱乐性；中学以发展体能为主体，突出趣味竞技性。鼓励以班级、年级或学校为单位开展一项特色的体育活动，培养青少年学生树立终身锻炼的意识进而达到幸福生活一辈子的目标。
（3）、开展阳光体育运动要与北方冬季体育活动和民族传统体育活动相结合，对学生进行民族传统体育教育，弘扬民族体育文化，丰富体育活动形式。充分利用北方冰雪优势开展冰雪竞技体育、冰雪趣味活动、冰雪户外健身活动等。
（4）精心设计各种活动，推动全市体育工作上层次、上水平。
坚持经常性的常规活动。教育局坚持每年举办全市中小学生篮球、乒乓球比赛、长跑比赛，每三年举办一次全市中小学生运动会。
（5）创建特色体育活动第二课堂，成立校内田径队、篮球队、排球队、足球队、轮滑队、健美操队、跆拳道队等，保证每个学生每天有一小时的体育锻炼时间，帮助每位学生掌握至少2项日常锻炼，终身受益的体育技能，形成良好的体育锻炼习惯，促进体质健康水平切实得到提高。
5、加强学生体质健康的评价。
（1）开展阳光体育运动要以达标争优、强健体魄为目标，要以全面实施《学生体质健康标准》为基础。建立和完善《学生体质健康标准》测试结果记录体系，测试成绩要记入小学生成长记录，初中以上学生要记入学生档案，并作为毕业升学的重要依据。同时，建立《学生体质健康标准》通报制度，及时把学生的体质健康状况反馈给家长，对学生的体质状况的差异提出好的解决方法，督促学生积极参与体育锻炼。各校《学生体质健康标准》合格率要稳定在90%以上，良好率达到30%以上，优秀率达到15%左右。按照要求完成《学生体质健康标准》的测试和数据上报工作。
（2）每年10月份对全市中小学校进行《学生体质健康标准》的抽测。
6、加强专项督导评估，进行阶段性总结表彰。
教育局督导室与基础教育科将联合进行阳光体育运动督导评估工作，将组织开展阳光体育运动示范校的评比活动，树立典型，表彰先进。对不开展或不认真开展阳光体育运动、不执行国家课程计划、不落实学生每天一小时体育锻炼时间的学校，要在全市通报批评。
为加强阳光体育运动的领导，保证活动落到实处，教育局成立开展阳光体育运动领导小组。
组长：逄秀华。
副组长：李云斌。
成员：秦承和李宝仁郭霞。
1提高认识，加强领导。
（1）各中小学校要充分认识阳光体育运动的重要性，加强活动的统一领导，建立组织机构，明确分工、细化责任，校长要亲自动员和号召学生积极参与阳光体育运动，班主任、体育教师、学生会要成为阳光体育运动的组织者和推动者。
（2）要认真组织学习近几年，国家、省、市教育行政部门关于开展大课间体育活动、课外文体活动工程、体育、艺术2＋1项目实验工作、落实保证中小学生每天体育活动时间和全国亿万学生阳光体育运动等文件精神，结合本单位实际，认真组织本学校阳光体育运动的开展。
2、合理安排时间，保证学生的学习和体育锻炼两不误。
各中小学校要科学制定阳光体育运动计划，使文化课教学和体育锻炼安排合理，保证文化课教学圆满完成，阳光体育运动又有效开展。
3、加强体育教师队伍建设，提高教师综合素质。
加强体育教师队伍的培训工作，提高教师专业知识和岗位技能，为学校阳光体育运动的开展提供优质服务。
4、加强阳光体育运动的安全保障。
开展阳光体育运动要强化安全意识，建立各项保障措施。各项体育活动要做到精心策划，严密组织，组织开展的各项活动，必须在教师的监控下进行。同时要有完善的安全工作方案和具体的突发事件应急措施，坚决杜绝安全事故的发生。
物业后勤服务方案
一、主办单位：物业管理中心。
二、参加对象：物管中心各部室及其全体职工。
三、活动主题宗旨：“为师生服务是物业人的责任，让师生满意是物业人的目标”;竭力为师生提供优质、方便、快捷的物业服务。
四、活动时间：201x年5月10—201x年6月10日。
五、活动启动仪式地点：学校理科楼前广场。
六、活动内容安排：整个活动分为：活动启动仪式和各中心开展的系列活动;具体安排如下：
1、启动仪式：
启动仪式由中心办公室承办教学部协办。杨启毅总经理担任仪式主持人。
(1)启动仪式时间：201x年5月10日(星期二)上午9点。
地点：新校区大学生活动中心前广场)。
(3)启动仪式参加人员：
刘基书记、王嘉毅校长、朱卫国副校长、物业管理中心全体班子成员领导、中心各部室副主任以上管理干部、教职工代表、学生代表等。
(4)现场服务项目设置：
共设置五大内容：
e、宣传咨询：管理中心办公室以发放宣传资料、展板和现场讲解等形式展示物业工作;。
(5)场地布置：
由中心办公室主任牵头，组织各部部室工作人员进行场地布置。主席台前用拱形门布设，两边悬挂升空气球。会标“物业管理中心优质服务月系列活动启动仪式”，气球悬挂的标语“为师生服务是物业人的责任，让师生满意是物业人的目标”;主席台用红色地毯布设，台下摆放三排坐凳共40个座位。
主席台前的场景由校园环境管护部责布置，所有桌、椅的搬运放置、音响设备的搬运安置和调试工作以及电源、线板安放均有教学服务落实，中心办公室和财务科负责落实来宾接待以及拱形门、会标、气球及标语等工作，具体由王渭芬同志牵头落实。
(6)有关要求及说明：
a、现场服务活动各点为期2天;。
c、所有准备工作于活动前一天下午5点钟前准备就绪，由中心相关领导进行检查验收;。
f、在“优质服务月”活动期间，每个部门结合工作实际做三项特色服务工作，每个职工完成三个具体服务任务。
2、物业管理“优质服务月”系列活动其余内容：
物业后勤服务方案
为了加强与家属区客户联系沟通，收集客户意见，了解客户需求，不断提高物业服务质量，后勤总公司物业客户部现实施服务联系接待日活动，服务内容如下：
一、发放“交大物业安全优质服务卡”，便捷物业服务与沟通。
二、请未填写“业主、住户信息收集表”的业主，填写“业主、住户信息收集表”，以便建立业主档案。
三、欢迎业主住户对物业服务提出宝贵意见、建议，填写“物业服务意见建议登记表”。
四、接受、解释、转告其他意见咨询。
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