月工作总结可以促使我们思考自己在这个月中的得失和经验，为下个月的工作做好准备。以下是一些专业领域月工作总结的经典范例，供大家参考和学习。
工作总结公司规划
一、本年度工作总结。
20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来存在的缺点:。
对于市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。
在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司20xx年总的销售情况:。
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有个,加上没有记录的概括为个,八个月天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
三.市场分析。
现在市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。在区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
四.20xx年工作计划。
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
公司党建工作总结优选
20xx年，公司党委在市城乡和住房建委党委、市xxx等上级党组织的领导下，在公司全体员工的共同努力下，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，围绕公司全年工作目标任务，充分发挥企业党组织的政治核心作用，认真探索国有企业党建工作的着力点，全面推进党的思想、组织、作风和制度建设，不断加强领导干部理论学习、强化民主集中制建设、抓好党风廉政教育、切实改进思想和工作作风，为全年生产经营和管理提供了坚强的思想、政治和组织保证，较好地发挥了党委的政治核心、党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，确保了各项任务的圆满完成，有力促进了公司的持续稳步发展。
一、加强组织建设，打造发展型党组织，增强党组织的凝聚力。
20xx年，面对企业化改革发展面临的新情况、新问题、新变化，公司党委始终坚持把“企业发展”作为建设发展型党组织的出发点和落脚点，解放思想、与时俱进，充分发挥党建工作的独特优势和重要作用，推动公司各项工作目标的顺利实现。
1、加强领导班子政治理论学习。20xx年，公司党政班子成员积极参加政治理论学习，不断提高执行党的路线、方针政策的自觉性，提高自己的政治素质和业务素质，在思想上和行动上同上级党组织保持高度一致，有效地发挥了政治核心作用。尤其在党的群众路线教育实践活动开展期间，公司党委把加强学习教育作为开展教育实践活动的首要工作，自20xx年3月4日开始至3月12日期间，在全体在职党员及中层以上干部中开展了为期一周的集中学习。在集中学习结束后，院领导班子成员和各组组员全部围绕学习谈体会、述心得，共收集党员干部撰写心得体会41篇。
2、发挥政治核心作用，服务企业发展。20xx年，受国内经济增速减缓、政府性投资基建项目减少及房地产调控新政等因素影响下，我市勘测市场急剧萎缩，加之市场恶性竞争加剧，利润薄、风险大。面对严峻复杂的经济形势，党政领导班子创新发展思路，紧跟市场变化，立足市场需求，适时调整经营策略，通过拓市场、保增长、提质量、促和谐，开展多元化经营，培植新的经济增长点，着力生产经营管理难题。公司全年完成勘测项目合计1816项，预计完成营业总收入4__0万元。全年全面完成了市xxx下达的20xx年度经营业绩考核指标和综合考核指标。
3、大力建设发展型领导干部队伍。20xx年，公司党委严格按照“德、能、勤、绩、廉”的标准，围绕促进企业发展选干部、配班子，对工作实绩突出、成效明显、群众公认的干部，大胆提拔和重用，特别是对基层一线、重要岗位和复杂岗位的优秀干部，大胆破格提拔，提拔、调整和交流，着力培养选拔一批“想发展、会管理，有激情、敢担当，讲认真、重落实，顾大局、讲团结”的干部，全年完成了4名中层干部的调整及提拔考核工作。
4、完善组织制度，夯实发展型党组织基础。20xx年公司党委以党的群众路线教育实践活动开展为契机，立足建章立制，强化组织建设，整理修改《党支部工作目标管理考评实施办法》、《党支部工作若干规定》、《入党积极分子培养工作实施细则》、《发展党员工作实施细则(试行)》等党建工作制度，形成企业《工作职责、规章制度汇编》。
5、强化党员、党组织日常管理工作。20xx年，公司党委共转入党员1人，转出党员1人，发展党员3人。目前公司现设党委1个，党支部6个，现有正式党员73人。党费收缴工作做到按时交纳、及时调整、全额上缴，无漏报瞒报现象。同时，全年认真完成了党员信息库、党组织信息库、党组织e平台的日常维护和升级建库工作，更新上报及时准确。
二、加强思想建设，打造学习型党组织，提高党员干部的政治理论水平。
为适应改制企业面临的新形势，公司党委及班子成员与时俱进，更新观念，利用中心组学习、行政办公会、党政领导班子每周例会、民主生活会等形式，引导各党支部及广大党员干部树立不断学习的理念，把学习与工作紧密结合起来，不断完善专业素养，调整知识结构，以不断增强的学习力促进研究力、创造力的提高，为创建“学习型、发展型、服务型、效能型、廉洁型党组织”打下坚实的基础。
农业公司工作总结优选
2011年即将过去，现就xxx分公司全年的工作做以报告。xxx分公司在总公司的正确领导下，在公司各部门的大力支持与配合下，在全体员工的共同努力下，很好的完成了公司交给的任务。回顾全年工作，xxx分公司既有成绩，也有不足。现将过去的工作总结如下：
一、加强“三修”管理工作，为供暖平稳运行做保障。
今年，xxx分公司在制定“三修”计划过程中，结合上一个采暖期的运行情况，对“三修”计划进行论证。做到应修尽修。各项工作要从实际出发，从保障运行出发，完成三修1049项，为平稳运行奠定基础。
二、发包工程组织员工自行完成，既锻炼队伍又为公司节。
约成本。
今年，xxx分公司根据自行完成情况，做到能自行完成的不外委原则，对部分外委工程自行完成。针对班组能力有限的问题，集中全公司的力量，临时从其他班组抽调骨干完成大的工作项目，起到了锻炼队伍，提高业务水平的目的，同时也为公司节约了成本。
三、重点抓技改项目，保证供热系统安全稳定运行。
四、加强科学运行与调节认真做好高低温户控制工作。
公司日工作总结优选
最高负荷万，最低负荷万，平均负荷万，与上月相比增加万增长率为。
最高电量万，最低电量万，平均电量万，月总供电量万，日平均供电量与去年同期相比下降万，下降率为，今年月份总电量，比去年同期减少万，下降率为，其中转供电量万，较去年同期增加万，增长率。
本月因受“海棠”台风的影响，事故较多，输电线路事故条次（岳赵线）、输电线路事故条次、线路事故条次。
2、线路正常巡视，其中线路，线路，线路，线路事故巡视。主要完成：安装、更换避雷器只、更换绝缘子只、更换克零克瓷体只、变压器加油、鉴定及处理故障台次、制作电缆头个、砍树棵、更换引线处、鉴定电缆故障处、线路挂牌块，有力的保证了线路安全、可靠运行。
3、对供应站院内原黄庄变主变进行了大修并试验合格，并对座变电站、座变电站的直流屏模块进行了清扫，保证了直流系统正常运行。
保险公司工作总结优选
为了改善保险公司的经营状况导致我在上半年十分努力地对待自身工作，毕竟无论是业务办理还是客户开发都需要有着较高的素质才能够得到客户的认同，而且做好工作既是对客户的负责也是为了公司的发展着想，所以我认真听取领导的意见并对自身的工作方式进行了改善，考虑到以后的发展还是需要对上半年的各项工作加以总结。
做好客户的保险咨询工作并为对方进行详细的讲解，为了在工作中得到客户的信任自然要做好相应的服务才行，所以在客户进行咨询的时候我都会认真回答保险业务相关的知识，而且我也经常利用闲暇时间强化保险业务知识的学习以便于更好地为客户解答，毕竟在不了解各项险种的情况下进行回答也是对客户的不负责，所以我能够认真给出合理的方案并咨询对方的满意程度，这种交流对于自身工作经验的积累十分重要自然容不得半点疏忽，所以我能够意识到保险业务知识的重要性并强化了这方面的工作能力。
能够妥善保管客户信息并对相应的资料进行整理，对我来说能否在工作中让客户感到满意自然是十分重要的，为了保险公司的发展着想自然得在这种基础性的工作方面多花费心思，尽到自己的职责所在以后自然能够在保险工作中做到问心无愧，对于保单的办理也会认真听取客户的需求并对台账进行及时更新，虽然在留档方面做得有些不到位却也及时进行了改进，这项工作的完成也体现出我对保险公司客户的重视并为此不断努力，而且在做好业务办理工作的同时我也会对相应的数据进行整理并转交给经理。
协助经理完成保险业务的开展并对自身工作进行了分析，无论是新型保险业务的宣传还是续保业务的开展都应该认真做好才行，所以在经理布置任务指标的时候我便加强了对业务办理工作的重视程度，为了获得客户的认可还会定期进行回访并询问对方的建议，在认真记录的同时也会对这部分信息进行有效的反馈，这样的话便能够让客户明白保险公司的员工很重视对方的需求，在我看来做好业务办理工作自然得保持好与客户的沟通与联系从而获得对方的支持。
可以说我通过上半年的努力较好地完成了经理安排的工作，作为保险公司的员工自然得具备这方面的大局观并认真做好自身的工作，这样的话在保险公司的发展中自己便能够通过努力提供更多的力量，我会认真做好下半年的规划并争取在保险公司的工作中取得更多绩效。
“认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键词，在xx年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际行动证明自己能做的更好！
在xx年即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的xx个险未来的憧憬和希望。
不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。
有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。
这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。
“百尺竿头，更进一步”。xx年，我一定会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为xx太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。
公司清欠工作总结
20xx年人事工作根据公司的战略思想，积极配合公司的整体经营和管理，整体工作如下：
一、招聘工作。
2、现场招聘：本年度共计参加3场蚌埠本地现场大型招聘会，因招聘岗位的专业性及特殊性，现场招聘效果不明显，不能有效的满足公司的招聘需求。
3、截止目前蚌埠公司共计54人，各个岗位人员已到岗。
5、负责建立和维护当地招聘渠道，基于集团确定的城市公司岗位设置方案，制订、上报人员需求计划。
二、培训工作。
1、新员工培训。按照集团要求加强新员工培训工作，截止目前，共培训新员工5场，培训人员10人。
2、通用流程培训。针对今年新入司人员众多，组织全员对通用流程重新进行了一轮培训。组织全员流程考试1次，企业文化考试1次，新员工考试2次。
3、开展部门专业培训，监督、指导、配合业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求，对业务部门的培训工作大力配合，协助完成。涉及部门有项目部、成本部、营销部，涉及到各个模块的专业流程，共计21场。
4、管理者培训。参照年度kpi要求，组织管理者进行不低于8小时的培训，配合高管选定课题，组织1场管理者培训。
5、拓展培训。为了加强团队合作性，增强团队凝聚力，于今年3月份进行了拓展素质培训，并要求每人就此次培训提交个人心得体会，将优秀的个人心得体会上传至群共享。
三、绩效考核。
1、完成年度各部门的月绩效考核。每月按时对绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证按时发放。
2、认真兑现考核结果，将月度考核结果运用到年度优秀员工的评选活动中。
四、加强员工关系管理，完善员工福利体系。
1、参照《员工福利管理作业指引》，发放节日礼金，夏季降温费；婚嫁祝贺、丧葬吊唁。极大的提高了公司的规范化管理程度和企业形象的宣传力度。
2、加强员工人事档案的管理工作，参照公司员工入职手续及建档程序，细化、完善了人员信息，建立人事档案、信息的查询。
3、为新进员工办理了入职手续并签订了劳动合同，劳动合同的签属工作开展的比较的顺利；负责办理城市公司员工的劳动合同，管理员工的劳动关系。
4、负责办理城市公司员工的养老、医疗、失业、生育、工伤等各类保险及凭证相关的保管工作，每月社保增减表制作及每月缴费明细的统计整理。
5、人事报表、变动月报表、公司人员统计表变动。
五、团队建设。
打造培养自己的管理团队，是公司人才理念的具体体现，持续培养专业的富有激情和创造力的队伍，让每一个员工都成长为全面发展，能独挡一面的综合性人才，是企业一项重要使命。每月按时至各部门了解其思想动态及解决员工生活及工作问题。
一继续做好员工职业技能的培训与鉴定工作。
根据两级公司关于职业技能鉴定的布署，结合我矿员工技术现状及××矿可持续发展的要求，我矿在xx年加大职业技能鉴定的力度，拓宽了鉴定的范围和工种，并鼓励员工自愿参加专项培训与技术评定，实现一岗多证，今年共安排了24个工种220名员工参加技能培训与鉴定。
由于我矿今年的生产任务重，为了不影响各单位正常生产，人力资源部精心组织力量，充分利用星期天和晚上以及倒班时间组织培训，并坚持以提高员工工作能力为核心，把培训的针对性、实用性、实效性放在第一位，同时将技能鉴定培训与岗位练兵结合起来，开展形式各样的培训工作，使员工具有较强的适应力、创造力和革新力。经过二个月的培训，参加技能鉴定24个工种共220名员工经xx市职业技能鉴定中心经过理论和实践考核，全部取得由国家劳动部门颁发的相应级别的职业资格证书（初级工51人、中级工31人、高级工140人）。我矿严密组织，精心培训，注重实效的优良矿风得到了xx市职业技能鉴定中心的肯定和表扬，两级公司人力资源管理部门领导也给予了高度的评价。
二配合河南分公司“三项制度改革”，完成了全矿155个岗位（工种）的岗位调查及岗位说明书的编写。
历时三个月。*铝业股份有限公司自境外上市以来，以“励精图治、创新求强”的企业精神为指引，锐意改革，加强管理，取得了良好业绩。为建立适应国际化竞争的人力资源管理体系，树立广大员工的危机意识、忧患意识、改革意识和创新意识，增强公司核心竞争力，改革现有的人事管理体制与运行机制，搭建新型的符合现代企业发展要求的人力资源管理体系，已经迫在眉睫、刻不容缓。基于以上情况，公司从可持续发展的战略高度出发，根据《*铝业公司关于构建人力资源管理体系的指导意见》和xx“创新年”的要求，出台了《*铝业股份有限公司关于员工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力资源管理体系的实施办法》，进一步完善公司的人力资源管理体系。
根据两级公司的布署，人力资源部自三月份开始，先后利用广播、召开专题会议、下发《*铝业公司关于构建人力资源管理体系的指导意见》、《*铝业股份有限公司关于员工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力资源管理体系的实施办法》等方式做好员工的思想工作，向广大员工宣讲“三项制度改革”及岗位分析的目的和意义，取得员工的理解、信任和合作。同时，选派两名思想先进、管理过硬的员工到河南公司参加岗位分析培训。培训结束后，根据公司的时间与程序要求，人力资源部成立了**矿岗位调查与分析领导小，数次召开专题会议，制订各种措施与办法，确保此项工作顺利开展。同时20多名小组成员兵分四路，深入到三大车间及机关部室认真展开岗位调查与分析，通过现场与各岗位员工及段长（班长）面对面的访谈和问卷的调查，结合资料分析、现场观察、关键事件、工作日记、小组讨论等方法，广泛、深入地搜集各岗位工作的各种数据和资料，并经过广泛的讨论，初步形成了××矿各岗位分析调查表。在此基础上，各小组成员克服时间紧、任务重以及不理解等困难，加班加点，多方征求意见及广泛的讨论，数易其稿，历时二个多月，最终形成了××矿经营管理岗位、专业技术岗位、生产操作岗位共计155个岗位的岗位说明书，圆满完成上级公司布置的任务，得到了河南分公司及矿山公司领导的表扬，其中我矿在此次工作中的许多好的工作思路和方法也得到兄弟单位及上级公司的借鉴和推广，为我矿赢得良好的声誉。
三对我矿各岗位人员综合素质进行普查。
根据公司人力资源发展战略规划，构建新型的人力资源管理体系的目的是最大限度地激励并开发员工潜能，推动传统的人事管理向现代的人力资源管理的全面转型，充分发挥现代企业人力资源管理“选、育、用、留”四大核心功能的需要。而实现现代人力资源管理“选、育、用、留”职能的首要工作是必须对企业目前的人力资源现状有一个清醒的认识，因此必须对我矿各岗位现有员工综合素质进行摸底分析。相对于岗位调查与分析，岗位分析是对岗而不对人；员工综合素质普查是对人而不对岗，目的是对我矿各岗位（工种）员工的综合素质，包括岗位操作能力、技术学习提高能力、管理能力等有一个真实的了解，为以后的“选、育、用、留”做准备。人力资源部为了保证此次员工综合能力普查工作的准确，部学设计、精心安排，设计印发了1600份《员工综合能力信息调查表》，调查表内容共分7项，从员工本人在本单位所从事的本工种达到的技术水*、其它可从事工种及技术层次、管理能力、与别人相处能力指数、语言表达能力、文字写作能力到技术学习提高能力等涵盖了每位员工工作的方方面面，其中每项调查内容分为高、中、低三个等级。此次调查的程序是1、先由员工个人如实填写调查表，进行自我打分。2、由各单位工段长（班长）对本工段（班组）员工按照本人实际能力进行打分。3、由各单位领导对本单位员工按照个人实际能力进行打分。4、最后由人力资源部汇总形成××矿各岗位员工的最终综合能力信息库。员工综合能力信息库的形成对我矿今后人力资源配置的“选、用、育、留”提供保障。
四到采破、机修两大车间调研，探索员工培训实用性与有效性的路子。
xx人力资源部员工培训工作的重点是围绕××矿可持续发展这个主题。目的在于提高员工的技术水*和职业道德水*，激发广大员工的创造力，并由此形成具有核心竞争力的矿山队伍和建立具有发展前途的学习型组织，从而保证××矿在激烈的市场竞争中始终立于不败之地。在具体的操作过程中，突出培训的实用性和有效性，对各单位在生产过程中暴露出来的薄弱环节有针对性的进行培训。针对我矿生产经营方式由自采为主向联办和收购为主的战略性转变，对质检工作提出的新的要求，9月份，人力资源部举办了包括生产安全部、质量管理部、资源开发部在内的铁门、仁村、鲁山、汝阳、石井、西沃购矿站在内的48名质检工参加的质检工培训班，为了确保培训的效果，纠正以往重理论不重实效，培训内容脱离生产实际的情况，在矿山公司人力资源部的支持和协调下，人力资源部特地邀请矿山公司长期从事采矿和矿石检验工作的周部、陈红伟两位专家担任此次培训的教师。在培训过程中，两位老师深入浅出、理论联系实际,注重实效的教课风格感染了每一名学员，拉近了与学员的距离，得到了学员们的良好称赞，同时也激发了广大学员爱岗敬业、勤奋学习的良好风尚。培训结束后，广大学员还针对××矿质检工作的现状提出了提高质检工作效率的想法和建议，其中有些建议具有良好的实用价值，并已引起矿部的高度重视。
在认真搞好培训工作的同时，人力资源部还经常深入到采破、机修、外运等一线车间与车间领导及员工探讨目前形势下员工培训的实用性与有效性的新路子。通过与基层单位的沟通与交流，人力资源部改变了以往重培训不重效果、重理论不重操作的弊端，取而代之的是有针对性的岗位培训和因材施教式的岗位实操培训。另外通过一线员工的沟通与交流，为了能及时了解培训的实际效果，人力资源部设计出了《员工培训效果反馈表》，今后从人力资源部每举办一期培训班，培训结束后一个月后，都会向被培训单位和员工发出一份《员工培训效果反馈表》，由被培训单位的领导和员工根据培训的效果填出意见，由此人力资源部能及时知道培训的真实效果，从而及对调整培训的方式、方法进行调整。
五实施分级培养技术骨干计划，选出27名同志参加技师考评，员工学习积极性大幅提高。
由于历史的原因，我矿xx年以前全矿只有5名工人技师，只占全矿员工总数的1%，所涵盖的工种只有电工、钳工、汽车修理等5个工种，技师*均年龄47岁。我矿技师比例远低于公司*均率，*均年龄也偏高。xx年，根据公司技师评聘有关精神，结合我矿远离公司的实际情况，经人力资源部与公司沟通，公司人力资源部同意我矿有色行业特有工种参加公司组织的技师评聘工作，国家通用工种参加xx市劳动部门组织的技师评审工作。人力资源部积极实施“初级工、中级工、高级工、技师、高级技师”的分级培训技术骨干计划，经各车间、部室分级推荐，最终推荐27名在××矿各个岗位工作能力突出、技术精湛的优秀员工参加技师评审工作。通过这项工作的开展，将会鼓励广大员工钻研技术，进一步激发他们对新工艺、新技术、新设备、新知识的学习热情，全矿爱学习、求进步的良好风尚蔚然成风。
六部室内部业务管理多次得到上级好评。
xx年人力资源部继续做好人力资源配置和劳资统计工作，部室内部业务管理多次得到上级主管理部门的好评和表扬。
1随着我矿今年生产经营任务的增加，购矿量和供矿连创新高，资源开发力度进一步增强，人力资源部根据矿部生产经营形势的需要，及时调整各单位的人员构成，增加了生产安全部、质量管理部、资源开发部等部门的人员配备，经过层层选拔，将部份素质高、工作责任心强的员工充实到生产、质量管理、资源开发第一线。为我矿顺利完成全年购。
xx年，在公司全体员工的共同努力下，已提前一个月完成公司年度总目标，士气大增，完美绽放。这一年，人力资源部门的工作主要集中在招聘、培训与企业文化建设。
我将从以下几个方面进行总结：
一、公司基本人力状况分析。
年底对公司基本人力状况进行总结，包括各部门的人数对比，学历结构分析，性别比例构成，司龄结构分析及年龄结构分析。
各部门人数对比：（图略）。
相比于上一年度，员工总数增加14人，约。总经办由于财务组合并至集团财务中心，故减少；研发部由于部分项目暂时搁置，人数减少。xx年公司的重心在运营，产品运营部员工人数增加，达员工人数占总人数的56%。
学历结构分析：（图略）。
如图所示，公司77%以上的员工都是本科以上学历，总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上，xx年度招聘的新员工，除部分设计岗位，其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部，中专及中专以下学历只有个别，其中一名是行政的保洁员。
司龄结构分析：（图略）。
我司*均司龄为年，反映出公司正处于成长阶段，1年以下的员工人数占48%，且主要集中在产品运营部，因为公司工作重心的调整，产品运营部今年增加的员工数比较多，流动比较大。从其他时间段的司龄数据来看，分布较稳定，没有明显的流动，说明公司发展的基本层面还是较稳定。
年龄结构分析：（图略）。
公司*均年龄不到27岁，且都在40岁以下，比较年轻，充满活力。公司年龄结构中，30岁以下员工占很大比例，为84%，主要集中在产品运营部，而且都是本科毕业的大学生，公司将加大培育力度，作为公司发展壮大的储备力量。30~40岁的员工占比16%，大多为各部门的核心员工，中坚力量，以中高层管理人员居多。结合前面的学历构成，公司中高层管理人员学历都较高，他们正自在人生的黄金年龄，人生观价值观都趋于成熟，可以加强企业文化的熏陶，建立传帮带的人才培养机制，促进公司发展壮大。
性别比例构成：（图略）。
公司男女比例差距非常大，男性员工占88%，女性员工占12%。且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部，总经办高层管理及研发运维等技术部门，均为男性员工。
二、招聘工作总结，相关数据分析。
1、招聘完成率分析。（图略）。
如图显示，除运维部招聘完成率达100%，其他部门的招聘工作尚未完成，接下来1个月，要继续紧抓招聘，争取完成年度目标。
2、招聘人数相关性分析。（图略）。
如图显示，本年度电话通知面试1127人，实际面试406人，占通知面试人数比为，较低，这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应聘者过来面试。另外，xx年度招聘较多的职位是产品运营部的运营专员，这类员工大多是从20xx年-xx年的毕业生挑选录用，面试“放鸽子”的比较多；面试合格人数为65人，占实际面试人数比为，要加强对简历精准度的筛选，以及提高面试的判别力及专业度；录用入职人数为52人，占面试合格人数的80%，未报到or录用的原因主要是应聘者个人的考虑，包括薪酬、行业选择等原因，而且主要集中在运营专员，面试合格人数40人，录用入职人数为33人，主要是刚毕业一两年的学生比较迷茫，选择较多，不太稳定。试用合格人数为47人，占录用入职人数的，试用不合格原因主要是不适应创业型公司的企业文化，跟不上公司的快节奏。不到10%的不合格率，说明面试精准度较高，把关严格，试用期的考核和跟进比较到位。
3、招聘渠道分析。
分公司工作总结优选
全力发展小灵通，在小灵通业务的发展上，切实按照省、市公司的发展策略，进一步明确其定位，根据小灵通移动特征，合理调配资源，寻找目标市场，采取有效的***方式，延长产品生命周期，为企业创造更多的价值。首先要树立经营信心，一方面以超级无绳（一号双机）为重点，积极推动固定电话和小灵通的融合发展，另一方面加大与代办商的合作，借助代办商的终端，制定有效的政策，快速发展小灵通。
其次持续做好老客户的关怀与回馈，如进一步加大续费工作力度；适时推出积分回馈、预存话费送话费、预存话费抽奖、高端用户亲情服务等措施稳健存量；加强终端售后服务；加大集团签约力度，大力发展预付费和套餐业务，力争预付费和套餐业务签约率达到50%。
场”的策略，大力发展彩铃、来电显示、互联星空等增值业务，形成有效拉动收入增长的用户群。要积极培育增值业务增量市场，认真做好转型业务、电话收音机、音乐门户等新产品的推广工作，为增值业务发展储备后续力量。一定要以发展的眼光与切实有效的行动抢占这个极具前景产业的制高点。
追求无止境、前景更美好，我们xx分公司全体干部职工在新时期转型过程中，将一既往发扬追求卓越，永不满足的开拓精神，与时俱进、探索创新、做出新的更好的成效。
分公司工作总结优选
在xx工作中，我受益匪浅，无论是在思想上还是在个人能力方面，都有了很大的提高，以下我就用两方面来对一年来的工作进行总结，个人年度工作总结。
1思想意识得到了提升。
来到了晋城xx有一段时间了，这段时间里我自觉遵守园区的规章制度，注重自身的道德修养的提高，待人和善，努力树立一个良好员工形象。热爱集体，把公司当成第二个家，注重维护公司形象，在家长和同学宣传公司的良好形象。思想意识有了很大的提升。
2工作中积极进取。
在工作中，能根据需要有计划的去分配每天的任务，积极向上，努力发挥自己的才能，全心心的投入到工作中，团结同事，学会创新，有目标，有计划的去做，自身的综合素质得到了全面的提升，在工作中真的学到了很多的东西。
在新的一年到来之际，我也有新的工作计划。
半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同仁们对我进行监督指导：
1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身政治修养，强化工作中学习，学习中成长意识，努力使自己成为一名优秀的职员。
担保公司工作总结优选
20__年度我担保公司为30家企业，累计提供43笔担保业务，担保金额1436万元，比上年度的1397万元略有增长；为下岗职工提供小额贷款担保21户，担保额63万元；年未在保责任余额1080万元、比去年同期的977万元增加9%。
今年发生代偿二笔，代偿金额55万元，通过及时追偿己收回37万元，其余18万元正在处理中。预计经我公司为我市中小企业提供担保可使受保企业新增职工170人、可使受保企业新增销售5000万、可使受保企业新增利税200万元，在一定程度上为促进我市中小企业的发展、增加税源、扩大就业以及为构筑__社会等方面做出了应有贡献。
二、20__年度工作重点。
(1)充实和完善各项管理制度、借助信用评价机会、做好信用评价材料的报送，在杭州市信用协会评价中我公司被评为aa__企业、同时被杭州市担保协会授予三等奖。
(2)继续抓公司员工的业务培训。
二是积极参加担保协会举办的各种业务培训。
(3)抓风险控制。
一是以风险控制制度为基础，不断充实完善制度并严格按制度规定办理各项业务手续；
二是严格按照法律手续落实反担保作保证；
三是及时处理己发生的风险做补救。
(4)加强服务意识、提高服务质量、树立企业形象。
担保业是为企业或个人融资服务，既然是服务业，就要不断提高服务水平和服务质量，诚心诚意为企业服务。
我们要求受保企业以“诚信”为本，我们也应该以“诚”相待，凡是找我们有担保意向的客户，我们都热情接待、及时办理，符合担保条件的，在手续办理上尽可能方便客户、在时间上尽可能快速去办理；对不符合我们担保条件的，尽可能在最短时间内给客户以满意答复。
当前面临的主要困难，是我们公司还没有真正的协作银行。没有银行的认可和协作，担保公司就没有立足点。
为什么我们公司不能与银行签订合作协议，究其原因：一是我们公司的管理水平、信用程度、风险控制能力等方面还没有充分显现；而更为重要的原因是我们公司的资金结构不合理，在2000万注册资金中，货币资金只有300万，实物资本为1700万，而对于银行来说更看重的是货币资金。
三、20__年的工作打算。
1、做好信用评价材料的报送，借助信用评价平台提升我们公司的信用度和知名度。
2、开拓新的担保业务，目前我们公司的担保业务只是贷款担保，明年要在工程担保方面开拓新的担保业务。
3、争取与银行建立协作关系，作为我们公司，在新的一年里要进一步抓好担保业务开展、抓好企业内部管理、严格控制担保风险；进一步扩大我们公司的信誉度和知名度，加强与银行的沟通，争取银行的认可和合作；根据当前的实际情况，要解决与银行的签约，更离不开主管公司和地方政府部门的支持，能扩大对我公司货币资金再投入、协调我们担保业与银行的关系。
公司年度工作总结优选
xx供电公司作为国有企业，严格按照国家政策法规从事生产经营活动，出台的办法措施主要涉及企业内部经营管理，信息公开的内容稍显不足。
（一）完善激励约束机制。实行客户回访、服务质量监督考核等制度，对人民群众反映的、确实存在的违反厂务公开规定的问题不掩不盖，在处理上不拖不护，以刚性考核激励约束供电服务行为。
（二）健全外部监督和信息反馈制度。定期不定期征求电力客户或社会各界的意见建议，积极主动地接受政府监督、社会监督和舆论监督。及时分办转办，落实责任部门、人员和时限要求，及时反馈办理结果。
（三）增强信息公开的广度和深度。拓展技术平台，增强知识性和互动性，让人民群众更方便了解供用电信息。
农业公司工作总结优选
促进公司发展。
2012年是公司发展的转折点，也是公司体制改革、促进发展的开篇布局之年。8月1日，自治区_从优化产业结构，实现优势资源转换战略和大企业大集团发展战略出发，公司整体由中泰集团进行托管，以“抓基层、打基础”为目标，抓学习、强培训、增技能，完善管理制度体系，改善一线的工作环境，提高员工工资福利待遇，促进公司发展。现将公司2012年工作总结暨2013年工作计划总结如下：
第一部分2012年工作回顾。
2012年公司发展史上的关键一年，面对国内外经济持续下滑的重大压力，尤其是国内严峻的经济形势，如何抓住新疆大发展的历史机遇，发扬新疆精神，创造新疆效率，确保公司设备全面投产运行，管理体制完善运营起到效益、见到成效，公司以抓基层、打基础、促进公司发展为一切工作的着力点，以安全、设备、党建、环保、民生等各方面为切入点，不断提高安全管控能力，提升管理水平，提高产品质量。
一、2012年经营情况。
(一)经济运行情况。
债亿元(长期借款亿元，长期应付款亿元)，资产负债率。由于公司成立时间较短，员工操作技能掌握不到位、工艺指标执行情况差、车间管理不规范、专业技术知识弱、设备管理水平低、原材料不稳定等原因导致生产事故频发，9月份公司对5台电石炉进行大检修等。1-10月电石累计完成万吨，完成年度计划的，其中优级品：，一级品：，合格品：，等外品：，平均发气量298l/kg。1-10月石灰累计生产吨，与计划相比少产吨，完成公司年计划320000吨的。工艺电单耗：3261kwh/t、动力电单耗：110kwh/t、石灰单耗：959kg/t、炭材单耗：559kg/t、电极糊单耗：23kg/t，各项单耗与去年相比呈现下降趋势。
(二)安全生产形势。
1—7月份，公司的安全形势不容乐观，共发生各类安全生产事故26起，其中：人身伤害事故9起，轻伤7人，重伤5人、死亡1人、千人轻伤率‰，千人重伤率‰；设备事故3起；生产事故5起(电极事故)；火灾事故爆炸事故7起；交通事故2起(1起厂外、1起厂内)。自8月份以来，通过各项安全措施的落实，培训力度的加强，员工安全意识不断提高，安全形势大幅度好转，8月份发生1起人身伤害事故，9-10月人身伤害事故为0起。
(三)员工队伍情况。
1—7月份，公司共招聘员员539人，流失655人，主要流失人员集中在电石车间出炉工、巡检工等一线员工，8月份以来，公司把员工队伍稳定作为一项重要的工作，通过改善工作环境、提高福利待遇等一系列方法措施，员工队伍稳定工作有了较大的起色，截止10月底，公司共有员工1699人，平均年龄28岁，汉族1056人，占，维族419人，占，回族191人，占，其它民族(满、蒙、哈)33人，占。研究生2人，占，本科生87人，占，大专生300人，占，其它学历1310人，占。党员70人，占。当地员工1450人，占，外地员工249人，占。员工队伍比较年轻，知识水平、工作经验、操作技能相对较低，整体来讲，年轻化队伍的优势作用有待进一步开发。
二、2012年开展的主要工作(一)1—7月份开展的主要工作。
一是安全生产工作。2012年是公司实现全面生产运行的第一年，年初公司组织召开安全生产运行分析会，成立安全生产委员会，层层签订安全生产目标责任书，落实责任人管理，制定规范安全风险管控制度，组织开展“安全生产月”等一系列活动，促进安全日常化，日常安全化。加强教育培训力度，邀请专家开展培训讲座6次，组织开展安全知识培训12人次，消防、防毒等安全演练3次。每月定期进行安全隐患排查，整改安全隐患236处。针对“”高空坠落、电石炉严重翻电石等安全事故，及时组织召开专题事故分析会7次，总结经验教训，为安全生产管理工作积累经验教训。
二是抓管理促生产。年初伊始，公司就积极组织召开各项专题会议，调整车间班组的管理体系，成立生产部，组建调度中心，完善安全生产管控体系。调整项目部，组建技术部，切实加强电石生产的技术工艺管理。通过机构及人员的调整，顺利实现了新疆新业物流有限责任公司和公司之间业务整合、交接。按季度召开经济运行分析会，及时调整方法措施。
三是改环境稳队伍。为打造环境留人、感情留人的文化氛围，结合实际，公司建设新的食堂和商业区，由于公司年轻员工较多，开设ktv，建设篮球场，开设图书馆，设臵兵乓球、羽毛球室内活动场地等，努力改善员工的生活环境，营造环境留人的文化氛围。
四是抓党建强基础。启动“基层组织建设年”活动，组织开展纪念建团九十周年系列活动，开展第30个“民族团结教育月”活动，举办公司庆祝建党91周年“颂歌献给伟大的党”主题歌会，荣获自治区党委授予“优秀基层党组织”荣誉称号，邀请自治区_副书记赵处明给新业国资系统中层以上管理人员上了《反腐与廉洁从业》教育课。
(二)8月份中泰集团接管以来开展的主要工作。
中泰集团托管公司后，集团公司抽调生产、安全、设备、维修等方面的技术人员进驻公司，对公司生产经营、安全生产管理、员工队伍建设等工作进行深入细致的调研和梳理，并采取了大量的方法措施，逐步扭转了电石生产的被动局面。
一是积极与中泰矿冶的管理体制进行了对接。
公司普法工作总结
为保证公司六五普法工作的实施，加强对普法工作的组织领导，公司成立了六五普法依法治理工作领导小组，由党总支书记、总经理任组长，以综合办公室、财务科、安全生产技术科、供销科、车队、等部门负责人为普法领导小组工作成员。并设立普法办公室(综合科)作为办事机构，指定专人负责普法具体工作。普法办公室要重点做好六五普法总结与六五普法规划，安排法制宣传教育，开展法制宣传教育和依法治企工作。
2.建立工作制度，确保普治工作落到实处。
一是建立学法制度化。公司普法领导小组把普法宣传教育内容纳入公司日常学习计划，安排相应的法制知识学习。二是建立集中普法培训制度。明确每年上下半年各组织一次集中学习，上半年的学习以知识产权周为载体，下半年的学习活动以法制宣传月为载体。三是建立学法用法考核制度。本着以考促学的宗旨，坚持学法用法考核制度，年底定期对干部职工的法律知识水平和依法办事能力进行考试和考核，学法用法考核纳入机关工作人员年度考核中，考试结果和考核情况以及学法用法情况，作为干部年度评比先进的依据之一。四是建立定期汇总制度，我们将普法依法治理工作纳入了重要议事日程，定期召开普法领导小组会议，经常听取情况汇报，妥善解决普法依法治理工作中存在的困难和问题。
3.分解工作任务，确保普治工作有序开展。
一是我们严格按照集团公司公司普法工作总体要求，结合公司实际情况，制订了2011年普法工作要点，然后细化分解落实，并根据部门职责将各项工作任务分解相关科室。二是制订定出台了考核细则，监督检查各单位普法工作方案落实情况，严格考核。三是定期对普法工作开展情况进行讲评，及时整改，做到了年初有计划、年内有检查、年终有总结。
1.以开展工会活动为载体，做好女职工权益保障法宣贯工作。
公司普法工作总结
2021年第一季度七五普法自查报告根据管委会的总体要求部署，我公司结合工作实际，紧紧围绕服务中心工作，以依法经营为出发点，用心提高公司员工的依法办事、依法管理、依法决策的意识和潜力，将普法工作逐步引向深入，在公司里构成了依法办事、依法决策的良好风气。公司针对今年一季度普法工作的实际状况，进行了认真的自查自纠。
从七五普法工作启动至今，我公司就认真组织全体员工学习普法工作的文件，认真领会文件的精神实质。理清公司普法工作思路，把法制宣传教育工作作为公司整体工作中的一个重要组成部分，作为一项经常性工作来抓，同时针对公司人员变动快，及时调整补充组织领导小组的成员，保证了普法工作不断档，现公司普法领导小组由董事长***任组长，副总经理兼服务站长***任副组长，各部门经理任成员，综合行政部为领导小组办公室，负责日常工作。
为了提高员工的法律意识，增强依法保护自我合法权益的潜力，扩大法制宣传的影响力，公司针对员工进行普法教育。对《劳动合同法》、《治安管理处罚法》、《社会保险法》、《消防法》等有关法律法规，重点章节进行宣讲，保障来公司打工的务工人员既守法致富又能依法维权。
我公司结合实际发展状况，制定了七五普法工作规划，一是认真学习与工作、生活有关的法律法规，努力提高全体员工的法制意识;二是制定普法工作计划，确定学习重点，用心开展平安公司、和谐公司;三是制定普法学习计划，采取不一样的教育形式来提高了全体员工的法律观念。透过普法学习，公司全体员工诚实有职责感。
知法懂法守法，依法办事的意识进一步增强，理解法律教育的观念发生了根本性的变化，已由原先的被动理解教育向主动学习、了解、掌握法律知识方面转变。
我公司严格按制定的普法学习计划，抓落实，坚持每周组织员工按计划资料和指定的法律法规进行学习，并把参加普法学习员工纳入公司绩效考核，保证了普法教育时间全体员工都按时到位。并构成了良好的普法与学法氛围，促进了全体员工法律意识的提高。
由于日常员工工作压力大，公司只能开展计划中的法律法规的学习，许多法律法规没有时间来集中组织学习，在普法资料上，多是按照本宣科式的通学。所以普法工作的深度和广度还有待加强，务必坚持长期普法，将精神礼貌工作落到实处。
针对以上状况，公司将加强以下几个方面的工作：
一是进一步加强普法学习，真正在学法、知法、懂法、用法上下功夫。二是进一步加强职业道德、职业职责教育，使每位员工做自觉爱岗敬业、无私奉献的守法公民。
保险公司工作总结优选
20xx年是人保财险股份制改革上市后的第二个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。
20xx年，我司实收毛保费x万元，同比增长x%，已赚净保费x万元，净利润x万元，赔付率为x%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。
一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作。
1、计划落实早、措施实。
20xx年初，我司经理室就针对x地区保险市场变化及200x年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。
x地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务，而x地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对x地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得xxx回流xxx业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。
4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面。
根据x当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。
5、开展劳动竞赛，促进xxx两险xxx业务健康成长今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度xxx岁岁如意xxx贺岁保险、xxx幸福家庭xxx、xxx合家欢乐xxx等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的xxx幸福家庭xxx突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。
6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、xxx迅速、及时、准确、合理xxx的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量；二是坚持24小时值班制度，积极参与xxx三个中心xxx建设，以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的x纸业、x药业、x公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。
二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平。
今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理xxx垃圾xxx业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，x厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。x纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃xxx垃圾xxx险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。
保险公司工作总结优选
今年的时间感觉过得真快，不知不觉间一年就在销售的工作当中过去了，作为保险业务的销售，这一年来我较好的完成了销售的任务，同时自身也是得到了一些成长，对保险行业有更多的一些了解，对于销售的经验也更加的多了，此刻我就我这一年的保险业务工作做如下总结。
一、学习提升。
我在做保险销售的工作当中，明白想要做好工作是必须了解我们的产品，明确我们的目标人群，以及一些销售的技巧的，我做保险业务的时间不长，到此刻为止也就是一年多一些的时间，能够说我这一年刚开始工作的时候是还有异常多不懂的地方的，虽然经过了一次培训，可是其实要学的方面还有很多，对于保险种类的学习也是我做销售必须要学的，不然也无法很好的去给客户做好介绍，并且这一年公司也是开设了一些新的保险业务，对于我来说，这些是基本的学习，不然就无法和客户沟通了，在了解了保险之后，我也是多去了解销售的一些技巧，我明白我对这个行业，这个保险业务不是那么的熟悉，那么我就必须要多学，同时要用一些销售的技巧来补足，不然也是无法做好保险业务的。
二、工作收获。
提升个人本事的同时，我也是努力的去工作，进取的完成我的销售任务，做保险的销售，有些时候会被人误认为是骗子，觉得我们是骗人的，其实这些也是由于很多人对于保险的不了解导致的，但真正懂得保险的，却是十分乐意我们的推荐，他们也是能从各种保险中找到适宜自我的，然后购买，工作中很辛苦，可是每次我卖出一个保单，给客户带去安全感，我都觉得是值得的，再苦再累，但我做的是正确的事情，同时也是完成了销售的任务，我觉得异常的开心，同时在销售的过程中，我也是结识了各行各业不一样的人，让我的见识更加宽广，也让我和客户的沟通能找到更多的话题，和客户做朋友，也更好的促进了我的销售工作。
三、工作不足。
一年的工作下来，我提高很大，但同时我也有一些不足还需要在来年继续改善，有时候我业绩不好，我会比较急躁，或者和客户的成交如果迟迟不能下定，我也是感觉焦急，这些也是要慢慢的工作去改变的，不能急躁，作为销售，同样也是要有耐心，把业务给去做好，我也期盼着来年我的业务能做得更加的好。
保险公司工作总结优选
上半年，在全州系统全体员工的共同努力下，一季度实现了“开门红”，取得了“零点行动——奔向____”竞赛活动的初步胜利。二季度，我司根据省公司“阳光行动，鏖战夏季”的安排部署，制订了____年二季度业务竞赛企划案，再次吹响“阳光行动，鏖战夏季”竞赛活动的号角，将我公司业务发展的战场向纵深方向推进。我们将17个经营单位分成五个军团，州公司5个党委成员分别担任军团司令，带领相关部门编入各个军团，开展业务竞赛。回顾半年来的工作历程,我们是有喜有忧,但总体来看是喜大于忧。喜在我们面对股份制改造后新的形势，广大员工的思想观念得到根本的转变;喜在各级公司面对激烈的市场竞争，业务拓展能力不断增强，企业的核心竞争力不断得到提升;喜在我们大部分公司团队建设进一步加强，团队经营有了新的起色;喜在我们全州系统业务结构调整取得显著成效，展现出良好的发展前景;喜在多年来困扰我司的短险赔付率居高不下的难题得以解决，经济效益明显好转;喜在我们全州大部分城乡呈现出诱人的市场前景，业务发展势头强劲。忧的是中介保险业务没有大的突破，首年新单保费负增长;忧的是增员难的“瓶颈”没有很好解决，大多数支公司的代理人队伍规模小，与市场的需求极不相适应;忧的是基础管理薄弱，“两规”落实不到位，相当一部分个人代理人的活动量不足;忧的是干部队伍建设滞后，个别支公司经理的观念没有大的转变，思路不清，干劲不足，业务发展没有突破性的进展。这些“喜”和“忧”反映了我们上半工作的基本特点。
一、经营形势分析，
上半年，在全州系统全体员工的共同努力下，业务发展取得了较好的成绩，截至6月30日止，完成股份公司保费收入万元，完成省公司下达年计划的,与上年同期持平。其中首年新单保费收入万元，完成省公司下达寿险首年保费年计划的36%;比上年同期下降16%。寿险首年期交保费万元，完成省公司下达期交年计划的65.%,完成自定年计划的51%;比上年同期净增万元，同比增长。中介业务首年保费499万元，同比增长42%。团体寿险首年新单保费万元，同比增长。短险业务收入万元，同比增长，其中意外险保费收入万元，比上年同期净增144万元，同比增长75%;短期健康险保费收入万元，比上年同期净增万元，同比增长。。大病医疗保费收入万元，同比增长58%。续收保费1308万元，续收率为。
从各分支机构的业务情况看，个人寿险期交保费达年计划60%以上的支公司有锦屏、从江、岑巩、麻江，保费收入分别为63万元、75万元、59万元、54万元，分别达年计划任务的105、75、、;达年计划任务50%的支公司有天柱、分公司营销部、雷山、黎平，保费收入分别为万元、万元、万元、62万元，分别达计划任务的57、、53、。还有半数的单位个人寿险期交低于年计划50%。意外险完成计划任务在50%以上的支公司有凯里、剑河、天柱，保费收入分别为154万元、万元、万元，分别达计划任务的、、。截至6月底，短险赔款为万元，短险综合赔付率为;同比减少赔款万元，下降。补充医疗类赔款万元,赔付率为;毛利润为万元，经济效益明显改善。可用费用为万元，比上年同期净增万元，增长。已用费用万元，同比净增长万元，增长12%;费用节余万元。两个“提高”的目标可望得到实现。
____年，我公司个人寿险期交和短险业务的发展及短险业务赔付情况较上年同期有了很大的改观，但也还存在如下问题：一是业务收入总量，特别是寿险及长期健康险首年保费规模还很小，全州仅完成万，与全年5470万元的计划相比，差距还很大;二是个人寿险期交结构不尽合理。个人寿险期交业务中“两康”的比重仅为,而“鸿鑫”的比重高达;三是各支公司的业务发展不平衡。除凯里支公司和分公司营销部外，15个支公司中股份公司总量在200万元以上的仅4个支公司，其中黄平支公司万元、镇远支公司万元、岑巩支公司239万元、天柱支公司265万元;四是二季度意外险业务发展明显放慢，二季度仅收入万元。意外险收入极不平衡，保费收入在5万元以下的支公司就有5个，10万元以下的支公司有3个，最少的支公司意外险收入仅万元;五是部分支公司的高赔付率应该引起重视。分公司营销部赔付率达，岑巩支公司达92%，镇远支公司达等。因此，加快短险(尤其是意外险)业务发展，严格控制短险赔付率仍然是我们的努力的方向。
主动出击，开拓市常上半年大多数公司认真贯彻落实盛州保险会议精神，围绕着州分公司提出的“早、新、干”三字做文章。部分支公司在主动出击，开拓市场方面显现了一些成绩，如剑河、黄平、分公司营销部在向农村市场进军;从江、岑巩、黄平拓展兼代业务;麻江认真经营个人代理人队伍;天柱在竞争中扩充实力、全面发展;市公司迎接挑战、发展运输业意外险业务等方面取得了明显成效，充分体现了开拓创新的工作思路。
率先垂范，州公司做全员展业表率。上半年州公司除了政策引导和经常性下基层督导外，还适时制定企划案，要求广大员工积极展业。分公司领导不论是意外险还是寿险都带头率先超额完成，州分公司机关全体员工积极响应，每人意外险1000元、寿险10000元的任务基本完成，较好地带动了全系统的业务发展。尤其是六月底的消负企划案，全州系统员工积极响应，分公司机关带头。
公司普法工作总结
xx年，xxxx瓷业有限公司切实把“六五”普法工作上升到一个十分重要的战略高度，事事想在前头，工作超前安排，在_六五_普法工作正式实施的第一年，就赢得了主动，取得了较好成绩。按照该公司年初制定的全年完成普法对象25%的培训计划，经过全公司员工的共同努力，绝大多数单位完成或超额完成了年计划。本公司共举办普法集中轮训班3场次。年底，xxxx瓷业有限公司对其各部门普法工作进行专项检查，绝大多数单位通过了验收。现将xxxx瓷业有限公司今年普法工作情况总结如下：
法制宣传教育工作是一项政治性很强的工作，是经_、_、_批准立项的一项全民性法律普及教育活动，它关系到国家的长治久安，也关系到企业的长远发展。为此，xxxx瓷业有限公司在总结往年普法教育和依法治理工作经验的基础上，对_六五_普法工作做到了早规划、早布置、早安排，从一开始就注意抓紧抓好抓落实，并切实做到了_五个到位_：一是组织机构到位。进一步健全和调整了一次普法领导小组；二是普法责任到位。明确规定，党委工作部负责管理人员的教育培训，工会负责工人的教育培训，各有关职能部门负责相关专业法律法规的教育培训；三是规划安排到位。公司制定了《xxxx年普法工作要点》，对五年普法任务进行了总体规划和具体分解。普法教材到位后，他们还结合企业特点，超前对普法培训工作进行了重点安排和具体要求；四是考核制度到位。每年年底，公司普法办对各部门普法工作进行专项检查，检查采取听取汇报、查看资料、综合评价等形式进行，检查结果在全公司通报，并纳入当年精神文明建设考核；五是活动经费到位。公司保证了必要的普法经费的投入。公司为配合普法宣传教育，还普遍购置了有关参考资料、录像带、宣传挂图等。
“六五”普法工作能否落在实处，一个很重要的方面就是必要的普法学时能否得到保证。由此，该公司规定，各单位普法教育在坚持平时个人自学、支部组织学习和开展活动的基础上，主要的法律法规必须组织一定的集中轮训，且每期轮训班至少要保证2——3天。在具体培训的组织方式上，主要分为三个层次：第一个层次是公司普法办主要负责公司管理者的法制讲座和各单位普法骨干的集中培训；第二个层次是，公司有关职能部门负责本专业系统相关法律法规的培训学习。全年先后有安全处、卫生处、办公室、工会、财务部等部门组织了《_安全生产法》、《职业病防治法》、《人口与计生法》、《档案法》、《工会法》、《会计法》等法律法规的培训学习；第三个层次是，各部门负责本单位干部和工人的普法教育。从年底检查情况看，该公司大多数各部门普遍组织了2——3次专题学法，绝大多数单位都进行了集中办班，收到较好效果。
针对普法对象面广、普法内容繁多的情况，xxxx瓷业有限公司在集中培训时，突出抓了“两个重点”：一是重点对象。要求各单位在开展“六五”普法教育工作时，把管理人员作为普法的重点，尤其是中层以上管理人员是重中之重。为此，他们专门制定下发了《普法期间加强企业经营管理人员学法用法工作的实施意见》，对领导干部学法用法提出了具体要求。二是重点内容。普法教材内容较多，为了增强普法教育的实效性，企业结合实际，确立了管理人员重点学“八法一知识”，即宪法、刑法、婚姻法、劳动法、担保法、合同法、产品质量法、安全生产法以及wto法律知识；工人重点辅导_五法_，即刑法、婚姻法、计生法、房地产法、安全生产法。实践证明，这种有针对性的普法教育，职工容易接受，效果比较理想。
开展普法教育，目的在于推动依法治理。xxxx瓷业有限公司近两年来，紧紧抓住管理和改制这两个重点、难点问题，下大力气进行治理整顿，有力地促进了依法治厂、依法经营。
在加强管理方面，该公司认真贯彻《_关于整顿和规范市场经济秩序的决定》和_《关于整顿建筑市场经济秩序的通知》的指示精神，结合公司施工生产、管理控制、经营营销等活动中存在的问题，xxxx年开展了以加强授权管理、任务承发包、资金管理、材料管理、机械管理等10个方面为重点，xxxx年又开展了以整顿合同管理、工程分包、清理整顿外地公司、加强权限管理和整顿虚假报表等6个方面为重点的整顿内部经济秩序的工作，相继出台了《项目部物质采购管理办法》、《统管工程资金管理办法》、《印章管理规定》、《工程施工任务分包管理办法》、《项目计划成本管理办法》等管理制度，使公司各项管理工作逐步走向规范化、科学化、制度化。
为适应市场经济发展的要求，公司近两年来不断加大改革力度，加快改制步伐，努力向现代企业制度迈进。先后进行了企业资质申报、企业内部资源整合、公司制改革等事关企业发展方向的改革，出台了《控股子公司管理暂行办法》、《多种经营企业改制实施办法》等规定，改革力度前所未有，极大地焕发了企业生机和活力。
基础资料的齐全与否反映了一个单位开展普法工作的扎实程度。五年的普法工作，时间跨度较长，如何保持基础资料的完整性，这是一项非常重要的基础性工作。xxxx瓷业有限公司在总结“五五”普法工作经验的基础上，从一开始就要求各部门高度重视_六五_普法工作基础资料的收集、归类、整理和保存工作，要求所有的普法教育活动都要有原始记录、照片或摄像资料。每期培训班要有培训计划（包括培训时间、培训内容、授课教师等）、考勤记载、考试成绩等，每次星期四下午政治学习时间要有详细记录，每次组织活动要有文字、照片等，年终检查考核，主要查看基础资料。从运行一年多的实际效果看，大多数部门基础资料归类整齐，表现较好。