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物业个人年度总结报告 企业工会年度个人工作总结篇一
一、xx年主要工作回顾
(一)加强工会自身建设，积极维护职工的合法利益。
1.加强民主管理，发挥工会组织的作用。
××公司认真学习贯彻《工会法》、《劳动合同法》等法律法规，增强依法治会和依法维权的自觉性。在××公司的领导下，吸引团结职工，依法独立自主地开展各项工作。在坚持实施各项企业民主管理制度的同时，认真履行工会基本职责。并就职工关心的热点、难点问题，开展调研。通过班子成员深入基层，与一线员工交谈，设立意见与建议箱，发放意见与建议表，征集合理化意见若干条，积极推动了××公司科学管理水平的提升。
2.积极配合党政，落实和健全企务公开制度。
××公司按照管理规范化的要求和企务公开制度的有关规定，完善了企务公开内容。利用企务公开栏将××公司水电费用情况，吞吐情况、“比学赶帮超”活动的评选情况等公布于众，使职工知库情，提高职工民主参与的积极性，接受职工的监督，虚心听取职工意见，真正把工作落实到实处。
(二)健全职代会制度，促进民主管理 。
健全职代会制度是加强企业民主管理的有效手段。xx年，××公司工会从加强制度化、规范化建设入手，充分发挥职代会民主管理、民主监督职能，建立上情下达、下情上递的信息管理机制。以职代会为载体，拓宽民主参与渠道，及时反映职工心声，调动职工的积极性和创造性，为领导了解民情、职工参与企业管理、集中职工集体智慧搭建坚实平台。年初，××公司工会按照职工代表大会和工会会员代表大会规定的程序和要求，组织召开了xx年度职工代表大会，审议通过了20xx年××公司工作总结及20xx年工会经费使用情况。通过健全职代会，进一步增强了广大职工参政议政的意识，积极主动参与××公司的民主管理，积极落实××公司的民主建设。
(三)积极开展形势任务教育，促进职工与时俱进 。
××公司工会立足于建设一支“有理想、有道德、有文化、有纪律”的职工队伍。工会按照“政治过硬、业务优良”的总体要求，坚持党的xx大、精神和“三个代表”重要思想为指导，采取多种形式加强职工的思想政治教育。一是抓好“三会一课”制度环节，将党的xx大、会议精神、学习实践科学发展观的重要内涵、重大意义等内容引入到中心组学习、党支部学习中，使职工树立正确的世界观、人生观、价值观。二是开展职业道德教育、法制教育，培养职工的法纪观念。xx年，××公司工会积极组织学习公司及中心下达的学习安排，学习了时事政治、公司职代会报告要点、党委和行政年度工作会议精神以及hse管理知识体系等，使职工的思想意识能够跟上形式的发展，有效地提高了职工的法纪观念和思想政治水平。
(四)围绕中心工作，开展系列活动，发挥工会桥梁纽带作用。 工会以建功立业为活动主线，积极响应天津公司和物流中心工作安排和部署，结合自身特点，实行多个结合，注重实效，取得了较好的成绩。
一是积极配合“比学赶帮超“活动，开展了以班组为单位的“比学赶帮超”流动红旗评比活动，根据“比学赶帮超”活动细则，每月评选出一个先进班组和一个优秀质检员，并给予相应的物质奖励。
二是工会积极配合组织开展了“我要安全”主题活动。按照“谁主管，谁负责”的原则，逐级签订《hse责任状》、《安全承诺书》。各班组建立了“我要安全”宣传园地。××公司定期组织专职、义务消防队及在岗人员进行各种预案演练。“安全生产月”活动期间，××公司进行了全库防汛预案的演练，通过多种形式，有效提升了全员针对突发事件的处置能力。
三是通过技能竞赛比武活动，提高员工队伍的整体素质和综合能力。××公司职工积极参加xx年公司组织的×××技能鉴定，××人取得初级工技能考试，××人取得中级工技能、××人取得高级工技能，××名员工取得电、焊工证书。
(五)积极为职工办好事办实事，增强工会的凝聚力。
××公司工会本着“群众利益无小事”的理念，把关心职工的生活、认真解决职工关切和迫切需要解决的问题，增强职工队伍的凝聚力和向心力作为一项重要的工作来抓。
一是组织职工参加各种有益的文体活动。利用“元旦”、“三八”等传统节日，积极组织员工开展多项文体活动。例如参观海昌极地海洋馆，象棋、跳棋等多项趣味活动。形成了良好的企业文化氛围，也丰富职工的业余生活，陶冶性情。
二是搞好职工的福利。定期召开伙委会，征求意见与建议，不断改善食堂伙食，提高伙食质量。在此基础上，伙食开支做到精打细算，全年费用不超标。加强五小建设，完善了图书屋、棋牌室、理发室、台球室、乒乓球室等，尽心尽力为职工提供各种贴心的服务。
三是关心职工的疾苦，做好慰问活动。班子成员、工团负责人分片包干，春节慰问走访××人次，共送去慰问品、慰问金××元。全年共慰问职工××人次，慰问金××元，使职工切实感到企业的关怀和温暖，增强了工会的凝聚力。
二、当前还存在的问题
××公司在工会工作中虽然取得一定成绩，但也存在一些不足。
一是工会工作在维权方面还存在薄弱环节和短板，需要在强化检查和持续改进上下功夫。二是工会干部队伍的整体素质有待进一步提高，部分工会干部的思维方式、精神状态和作风能力还不能完全适应××公司发展的要求，责任感和开拓创新精神还有待进一步增强。三是××公司工会工作活力还有待加强，在日常劳动保护监督、促进员工心灵沟通、建设和谐团队等方面的作用发挥还不到位。这些问题，需要我们在今年的工作中高度重视，并采取切实有效的措施，认真改进和提高。
三、xx年主要工作任务
面对新形势和新要求，xx年工会工作总体思路是：深入贯彻党的会议精神，以经营保障为中心，以安全发展和人本理念为统揽。在指导思想上，突出“围绕中心、服务大局、科学维权”;在工作内容上，突出提升民主管理水平，扎实推进各项主题活动的开展，努力促进和谐企业建设;在工作作风上，进一步转变观念，求真务实，突出服务;在管理模式上，突出精细化管理，夯实基础，提高工作质量和效率;在工作方法上，注重发挥教育和宣传职能，用企业文化团结、引导和凝聚广大员工的智慧和力量，为企业建功立业。
重点做好以下几方面的工作：
(一)加强自身建设，提高工会工作科学管理水平。 认真贯彻公司和中心工会的要求，抓好工会组织制度化、规范化建设，构建长效化工作机制。夯实工会工作基础，充分发挥职代会专门委员会的职能作用，不断增强工会组织自身活力及工会工作的内在吸引力、凝聚力。
(二)抓好“三大工程”建设，提升整体工作效果。
继续深入推进工会“目标工程”建设，不断加强工会“亮点
工程”建设，大力开展工会“形象工程”建设。为更好的推进三大工程的开展，××公司采取两点具体措施。一是结合××公司实际，抓好工作目标的确定、分解，推进目标的落实，注重过程监督，确保工作实效。二是通过增强工作人员理论和业务素质，帮助员工解决实际困难，树立工会组织、工会干部的良好形象。
(三)做好工会重点工作，提高工会工作实效性。
继续深入开展多项重点工作：合理化建议征集、员工劳动安全互保等。完善相关激励制度，逐步改进合理化建议流程，提高合理化建议的质量。加大劳动保护工作的检查力度，协调落实隐患的整改，督促解决发现的问题，为员工营造良好的安全生产环境。
(四)健全民主管理制度，提升履职维权能力。
继续推进职代会和厂务公开维权主渠道作用的发挥，不断健全民主管理制度，依法维护员工合法权益，进一步规范和完善厂务公开工作，在厂务公开的落实上下功夫，让其成为构建和谐劳动关系的重要载体。
(五)深入基层班组，切实为员工排忧解难。
加强对困难员工的关心和关怀，把节日送温暖与平时关心相结合，做员工的知心人、贴心人，帮助员工解决实际困难。深入一线，了解职工关心的热点、难点问题，努力改善员工的福利和各项生活保障，促进××公司和员工队伍的稳定。
(六)丰富员工的文体生活，营造和谐氛围。
继续把开展丰富多彩的员工文体活动作为凝聚员工、树立形象、加强交流的重要载体，立足“统筹安排，动态调整”，谋划好全年的文体活动，拟建消防队图书室。不断完善××公司活动的基础设施，为员工创造有利条件，积极开展文体活动。
xx年责任重大，任务艰巨，面对新形势、新要求，××公司工会要发扬攻坚克难的精神，团结全库员工，为××公司献言献策，不断开创工作的新局面，为××公司又好又快发展做出更大的贡献。
物业个人年度总结报告 企业工会年度个人工作总结篇二
xx年在紧张和忙碌中过去了，回顾过去，展望未来，我的心情难以平静。在这艰难的一年里，公司的生产经营发生重大变化，生产经营遇到了前所未有的困难，xx公司以及公司股东会、董事会、监事会、当地市、县政府和相关部门都给予了公司方方面面的关怀和支持。公司经营班子带领全体员工，团结一致，克服困难，完成xxx，完成了年初董事会下达的生产经营任务，保持了职工队伍的基本稳定。
结合公司的生产经营实际情况，在广大员工特别是领导干部中开展“xx”的学习;把建立和谐社会的理论，转化为构建“和谐企业”的具体实践，采取一系列扎实措施，推进和谐企业建设，增强企业的凝聚力。自己身先士卒，更是加倍努力，认真学习有关“xx”论述的重要文章，和《xx》的学习，体会“三个代表”重要思想，阅读有关构建和谐社会的学习文章，记录笔记和写学习心得，使自己深刻领会其理论内涵，为自己的工作做思想上的储备，逐步提高自己的政治理论水平。
在自己学习的同时，按照公司党委的统一步署，指导下级部门的理论学习，在员工当中深入贯彻落实xx公司提出的构建“和谐企业”的新目标，并在学习领会全会精神实质的基础上，进一步理清今后一个时期的工作思路，切实把六中全会精神贯彻落实到公司的各项工作中去。
党风廉政建设不仅关系到企业的形象，也关系到企业的生存和发展。搞好公司的党风廉政建设，关键是公司领导班子成员和各级中层干部要提高认识，带头遵纪守法。
结合“xx”、构建和谐社会理论的学习教育活动，我们把“xx”、建设和谐企业同党风廉政建设相结合，通过各支部的民主生活会、领导班子成员中心组学习会等形式，开展批评与自我批评，对照领导干部廉洁自律“十不准”的要求，进行自查自纠。为贯彻落实中央《xx体系实施纲要》，公司也建立了《惩治和预防腐败体系实施细则》，实现以标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防来推动反腐倡廉和党风廉政建设。
同时，还修改了《xx实施细则》，在各二级单位实行“企务公开，民主监督”，就职工关心的热点和难点问题，发挥职工的民主监督作用，增强公司决策的透明度，使公司生产经营的各项工作得到职工的支持，发挥职工的积极性和创造性。
企业精神是企业文化的核心，企业文化建设需要通过各种各样的方式、利用各种载体去培养、去创造。“xx”是我们公司的企业精神，为了把此精神深入到全体员工心中，形成一个蓬勃向上的团队，朝着既定的奋斗目标去前进，工会除在公司内开展了丰富多彩的娱乐活动，还参加了在xx组织的“迎‘五·一’”职工拔河和“同心协力”比赛，公司代表队获得三项奖励，一项第一两项第二。活跃了职工的业余文化生活，陶冶了职工的情操，达到培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的四有职工队伍的目的。
今年年初工会倡议广大员工，向xx家庭困难出车祸的临时工伸出援助之手，捐款和捐物，也送去了公司的一份爱心;公司还对xx中学实施包扶，送去桌橙、办公柜、体育器材、办公用品等物xx多元;支持xx新农村建设，增强了员工的社会责任感和凝聚力，也为构建和谐社会做出了应有的贡献。
1、加强制度建设。去年xx部进一步完善了xx管理制度，并装订成册下发到各有关部门。
2、加强xx物品管理。每月要求保卫人员都对xx部门进行定期不定期的安全检查。举办了三期培训班，对相关从业人员进行了安全培训。今年全年公司未发生一起灾害事故和治安事件。
3、加强矿山外来人员管理。针对公司外来施工人员多，成份复杂的特点，保卫部门及时新发、补办了暂住证，建立健全各类档案。通过说服教育及时制止了一起少数民族民工酗酒滋事的事件。
xx公司目前有大小部门十几个，各单位每次发放文件、通知等少则几十张，多则上百张，每年单办公用纸一项就要花费几千元。我积极参与和在各项工作中落实精细化管理的思想，把解决这一问题当作重要工作，经公司主要领导同意后，在公司内部实行网络办公。经过多次的试运行，达到了在公司局域网内实现了无纸化的网络办公。各单位只要将自己部门的通知、文件等以文件传输或发邮件等形式就可以了，接收的一方只要将文件保存即可，这样既节省了纸张，又减少了工作人员发放文件的时间，提高了工作效率，同时也节省了电话费，一举多得。
今年年初公司提出了《xx实施细则》，这是为了全面加强公司领导班子思想政治建设，促进公司的发展和稳定，公司党委在全公司党员中建立保持共产党员先进性长效机制进行的一项举措，是坚持党对国有企业政治领导，提高党的领导能力，建设和谐企业，增强企业领导班子创造力、凝聚力、战斗力的重要措施。
“四好”班子就是政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好。为了创建这样的“四好”班子，首先，坚持政治理论和业务知识学习，争做学习型领导人员。不断增强政治意识、大局意识和责任意识;充分利用业余时间，自觉地给自己加压充电，缺什么，补什么，学以致用，努力做到与时俱进。第二，坚持发展为第一要务的思想，提高决策的能力和水平，遇到问题时做到科学决策、民主决策和依法决策，坚决防止凭经验、“拍脑袋”、“拍胸脯”的做法;按照公司制定的企业科学发展战略和目标，正确处理公司当前利益与长远利益之间的关系;按照公司精细化管理的要求，强化本职工作范围的管理。
xx年，自己虽然完成了自己的本职工作，可是与我们的“班长”及其他几位成员相比，自己相差很远，自愧不如。身上还存在着这样和那样的问题。
首先，工作方式方法不对头，一年来深入基层的时间不多，工作当中存在的问题没有及时予以解决。
第二，心胸不宽，对自己主管部门的员工要求不严，考核不够，有时候还有考核不认真的现象。
第三，工作抓的不够细致，不够深入，听取职工的意见也不够全面。
第四，外部工作协调和处理的不够好。我时刻牢记自己是公司班子的一名成员，应具有坚定的政治立场，要始终站在公司的整体利益上考虑问题，不能计较个人的得失，要从大局出发，处处维护公司和职工的利益，不谋私利，不贪污受贿，不欺上瞒下，也决不当庸俗的干部。在以后的工作中，我要发扬光大自己的优点，改正自己的缺点，争当一名优秀的领导班子成员。
总之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定听众领导的安排，积极主动地工作，做好xx年工作计划，好好学习政治理论和业务知识，为公司的再次创业做出应有的贡献。
物业个人年度总结报告 企业工会年度个人工作总结篇三
本厂创建于__年，是我国较早开发生产以____为主导产品的专业厂，是浙江省高新技术企业，全国诚信守法乡镇企业，浙江省乡镇企业管理示范企业、浙江省__×行业的龙头骨干企业和__×重点出口创汇企业。企业现有职工131人， 20__年产值达9208万元。综合经济指标居全省__×行业前茅。产品销往全国三十多个省、市、自治区，并远销尼日利亚、韩国、意大利、俄罗斯、东南亚等二十多个国家和地区，经济和社会效益显著。
在__×这样一个科技含量高、社会知名度高的非公企业，如何加强工会建设，并通过工会组织卓有成效的工作，贯彻落实社会主义核心价值观，保证企业的健康发展，这是我们工会自成立至今始终思考和探索的问题。在多年的工作实践中，我们深深体会到，工会组织只有根据企业自身的特点开展工作，牢牢把握科技型企业科研、开发、推广、服务“一体化”的运行规律，把工会组织的优势和特殊作用转化成推动企业发展的现实生产力，才能赢得各级部门及企业员工的拥护、支持和信任，进而增强工会工作的活力，促进企业发展。
一、加强工会组织建设，积极创办职工之家
本厂是从密集型生产小厂一步步发展起来的股份制企业，我们在工作中深深地体会到，要把企业做大做强，必须培育一支政治素质高、业务技术精的员工队伍，实现这一目标，最有效的途径就是组织企业工会，依靠工会组织的特殊作用，为企业的稳步、健康、快速发展保驾护航。企业党组织对这一问题高度重视，针对老一届工会组织人员变动等问题，在党支部的支持和配合下，我们于3月份召开了工会代表大会，进行了工会组织的换届工作，选举产生了强有力的新一届工会领导班子，工会工作得以深入地开展。
为了提高工会组织的工作能力和业务水平，我们积极参加上级工会举办的培训学习活动，参加了在雁荡山举办的工会主席培训班和在福建厦门举办的职工之家创建培训，增强了工会领导的业务素质和工作水平，工会主席__×当选为锦湖街道工会委员会委员。
企业的安全工作是工会工作的一项重要内容，在过去的一年里，我们十分重视这项工作，工会主席亲自兼任厂安全生产领导小组的副组长，多次对职工进行安全培训，制订切实可行的措施，层层落实安全责任制，并每月深入车间进行安全检查，发现存在问题和安全隐患认真落实整改，把事故隐患消灭在萌芽之中，确保了企业的安全。
为了进一步提高工会的凝聚力，我们努力开展职工之家建设，千方百计整理场地，购置了书籍音响、影视设备，购置了乒乓球桌、羽毛球、象棋等体育设施，并规范地建立了工会档案，使工会组织有了一个理想的活动场地，使工会工作开展得有声有色。
二、大力开展工会活动，切实提高职工素质
工会活动的总原则是要围绕企业的大局，服务企业的中心工作，设计载体，开展丰富多彩的活动，努力倡导职工爱本职、敢争先、有作为、作贡献的进取意识，加强职业道德教育，营造良好的文化氛围，同时适应知识经济、知识企业、知识工人的时代要求，深入开展“创建学习型企业，争做知识型员工”活动。
本厂工会组织根据这一思路，鼓励职工提合理化建议，参与产品开发，工会领导班子成员同时也是新产品开发的得力干将，使本厂科技开发取得了显著的成绩，20__年，我厂共有三项新产品通过省级技术鉴定，两项产品分别被认定为国家重点新产品计划项目和国家火炬计划项目，1项产品获中国包装总公司科技进步奖，并获得了6项国家专利。还有一个项目获得了国务院设立的中小企业技术创新基金立项，得到了科技部50万元资金支持。
开展丰富多彩的活动是提高工会凝聚力的有效途径，为了增强企业的凝聚力，工会在一月份开工时开展了卡拉ok比赛，三八节时组织女职工参加锦湖街道举办的登山活动，五一劳动节时组织新会员到铜溪旅游，在十一期间，我厂配合__×街道办事处、街道党工委组织举办了非公企业文艺汇演，我厂工会组织50多人参加了活动，并以优异的成绩，获得了比赛的金奖和银奖。十一国庆节，我们组织了车间主任、技术骨干、工会积极分子等一行共28人，赴太姥山旅游。最近，我厂免费参加电脑培训的四名学员，都顺利通过了技能考核。通过这些活动的开展，大大增强了工会组织的凝聚力，为各项工作的开展奠定了扎实的基础，使会员感到工会真正成为职工之友，感到工会的温暖。
三、努力维护职工权益，切实解决职工困难
职工是企业的主体，职工队伍的稳定与否直接关系到整个企业生产和发展的前景，在过去的一年里，我们十分重视维护职工的合法权益，千方百计为广大职工群众办实事，工会干部深入车间征求职工的意见，认真听取职工的呼声，帮助职工解决实际困难。本厂要求全厂职工都要签订劳动合同，刚开始有一部分职工对这一工作认识不够，与厂部形成对立情绪，通过工会组织的多次教育和分析，使这些职工认识了劳动合同对维护职工合法权益的重要性和必要性，使合同签约率达到100%。本厂还为职工免费进行了工伤保险，发放了厂服，并为愿意参保的职工都办理了养老、医疗等保险。
本年4月份，本厂职工__×生了阑尾炎，需要住院手术治疗，工会立即派人到医院为其办理手续，在住院期间全程照顾，使他感受到企业的温暖，他逢人便说，我们厂的工会干部，比自己的亲兄弟还要亲。
四、今后的工作的打算
一是计划在适当的时候组织职工进行岗位比武，车工、焊工、电工焊接等都可以进行操作技能竞赛，调动职工的劳动积极性，进一步提高职工的操作技能。
二是计划分期举办乒乓球赛、象棋赛、拨河赛、书法比赛，丰富广大职工的业余文化生活，增强广大职工的体质，增加职工的知识面，培养良好的业余爱好和综合素质。
三是计划举办征文比赛和演讲比赛活动，初定征文题目有《我与企业共成长》、《怎样当好车间主任》、《打工者心声》等，引导职工积极参与企业管理，培养职工的主人翁责任感，激发职工的工作热情。
四是理顺企业与职工的关系，积极为职工群众谋利益，维护职工在劳动工资，福利待遇等方面的合法权益，同时要保障企业的生产经营顺利进行，形成企业爱职工、职工爱企业的良好氛围，使企业和职工实现“双赢”。
我们在20__年的工会工作中，开展了一些活动，积累了一些经验，取得了一定的成绩，但离上级工会组织和企业管理部门对我们的要求还有很大的差距，我们必须清醒地认识到工作中的不足，努力找出差距，完善各项制度，做好各项工作，在新的一年里，争取各项工作有新的进展和突破，为企业的健康发展，为职工的合法权益而努力工作，请上级工会组织对我们的工作多提宝贵意见，对我们今后的工作多作指导，谢谢各位对我们工作的大力支持。
物业个人年度总结报告 企业工会年度个人工作总结篇四
一、工作总结
硫氨段工作自己总结一下。
二、在工作中主要存在的问题有：
1、由于几年来对业务的学习，对相关的流程有了越来越深的认识。
2、在工作中，有很多新的技术问题，但是深知发现问题、解决问题的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。
3、有时候对工作认识不够，缺乏全局观念，对硫胺工段还缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的流程。
三、工作心得
1、在工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。
工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面的进步。
现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。
3、在工作中，经过实际的教训，深刻理解了时间的滞延是对公司很大的伤害，这就需要我们在工作前，一定要对业务流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，减少因为自己对工作流程不能很好的表达的原因，耽误公司的生产。
在工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了生产的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。
四、工作教训
1.工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急;
在工作时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。
2.对流程不够熟悉;
3.工作不够精细化;
平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。
4.缺乏工作经验，尤其是现场经验;
今年的现场经验有了很大的提高，对整个工段有了新的认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。
6.缺少平时工作的知识总结;
在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。
7.做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象;
拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。
在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。
五、工作计划
其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：
1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水;
2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成;
3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;
4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作;
5、精细化工作方式的思考和实践。
物业个人年度总结报告 企业工会年度个人工作总结篇五
针对耒阳通信市场的特殊情况，我公司主要采取按月下达经营任务月度预算，进行经营管控。全年从1月份开始，分别开展了“岁末半月pk冲刺”、““翼展雄风””、“3.8及3.15节假日促销”、“赢在网格政企全业务拓展活动”、““红五月”双节促销”、“赢在高校”、“中秋和国庆节促销”、“庆七一献厚礼”、“农村支局乡情网续费针对性营销”、“七大pk竞赛”等多项营销活动，以此拉动月度业务发展。通过营销竞赛，既跟踪了月度任务完成进度，取得了较好的营销效果，又给我市人民群众送去了节日的祝福，带去了通信消费的实惠。我公司基本上达到了经营城市、拓展农村的年初预设工作目标，发挥了全业务的优势，积极引导xx市民消费中国电信先进的移动通信产品，享受中国电信3g技术带来的生活新改变。
除传统的横幅、海报、单页宣传外，xx年，我公司还通过多种形式丰富了宣传内容，提高了宣传效果，提升了电信宣传品位。通过3块户外广告宣传3g、宽带、综合信息服务；城北路x7块灯箱、新老营业厅的两块led宣传等，在公众面前提升了耒阳通信新形象。
xx年，根据xx市电信分公司的总体工作目标及部署，我公司紧紧围绕创新网络服务、完善支撑体系的理念，为耒阳城乡千家万户的通信需求提供了强有力的支撑保障，进一步提升了全市人民的通信应用水平。
（一）、强化维护基础管理，优化维护流程，全面提升维护质量。
重点是通信障碍的管控。针对现有维护架构，增加了对超时障碍的考核及修复奖励，严格控制了障碍工单数量，提升了装维服务质量。今年1-12月份因被盗、倒杆断线、停电等原因导致大量障碍工单积压，最高峰时系统障碍数量超过400个。为确保障碍工单绝对值下降，我公司从障碍管控、障碍处理等各环节实行整改，加快抢修及光进铜退工程进度，至xx月底，障碍工单数量最低时降至xx个左右，用户投诉明显减少。同时，为进一步提升末端维护人员的服务水平，调动其工作积极性，先后制订了《接入网维护中心线路维护薪酬分配实施方案》和《农村支局维护经理岗位优化与薪酬分配实施方案》，方案中明确了职责、薪酬考核与奖励方式，以此保障全市党政军机关、金融、医院、学校等各重大单位及所有老百姓的通信畅通。
今年1-12月，我公司通信线路抢修工作主要集中在农村乡镇，累计完成被盗抢修551次，修复不同程式电缆线路150.76皮长公里；累计完成倒杆、断线等线路维护抢修535次，更换受损电缆及配区电缆整治等31.99皮长公里，抢修更换电杆489根、拉线453条，更换或修复吊线45.9公里。通过加快抢修进度，提高了线路通信质量，降低了线路安全风险，针对性地确保了xx市广大农民朋友的通信畅通。
（二）、加大网络能力建设，积极推进光进铜退、c网移动基站等新建工程建设。
网络能力建设：去年，我公司又投资1500万元用于网络能力建设，又扩大了原有的通信线路网络及移动基站网络。目前，我市城区宽带上网应用、天翼手机应用、3g手机应用、3g无线宽带应用都达到了一定的水平，我市农村电话普及率达98%，宽带普及率达到x%，比去年增加了1个百分点，天翼移动手机从无到有，普及率达到0.5%。比去年又增加了0.1个百分点。
光进铜退建设：为加快推进有线接入网络由铜缆网向光纤网演进，提升网络智能水平，保持3g和宽带能力领先优势，为“三网融合”奠定坚实的基础，xx年，我公司在城区大力实施ftth建设与改造，新开大箱体15个、新装epon设备50多套。农村支局通过需求上报，并结合电缆被盗、线路维护现状，累计在xx个农村支局x个模块局完成光进铜退室外改造点15个。通过光进铜退工程建设，满足了业务发展需求，建设区域基本杜绝了电缆被盗，同时结合线路整治工程的同步建设，通过建设一片、整治一片、稳定一片，线路质量得到了极大提高，有力保障了城乡群众分享光纤宽带及3g技术带来的美好生活。
c网移动基站建设:xx年新建移动基站x个，目前c网移动基站累计达到了xx个，做到了移动信号全覆盖，有力保障了电信手机客户随心所欲地使用手机。
在过去的xx年里，我公司客户服务工作始终坚持"服务是永恒的主题"这一宗旨，建立了以市场为导向、以客户满意为中心的经营服务体系，狠抓内部管理，积极实施"用户满意工程"，做到有目标、有计划、有措施、有改进，取得了明显的成效，客户服务水平和服务质量持续改进，不断提高。例如：针对电话费查询、电信业务咨询、业务受理及投诉四大服务内容，在"受理好，处理好，回复好，服务好"四个环节上加强管理及完善内部流程，同时加强质检系统的监督、检查力度，规范服务用语，加强业务学习培训及提高业务水平，用亲切的语言、熟练的业务、周到的服务为客户受理业务，排忧解难，使得我市广大电信客户真正实现“足不出户，享受服务”。特别是推行“城区宽带五项服务承诺”工作以来，我公司严格按照承诺进行赔付考核，强化客户可感知的差异化服务比较优势，对外打造天翼宽带品牌形象，对内驱动宽带网络能力改善，巩固增强宽带市场竞争壁垒，进一步提升了装维质量和服务水平。同时加大考核力度。强化对服务质量的`监督、检查和考核工作，在考核力度方面，将考核范围由对"客户有理由申告"扩大至所有不合格服务；由造成不合格服务的直接责任单位，扩大到所涉及的专业职能部门；由原来只对单项不合格服务考核，扩大到对直接责任单位工资总额的考核。以严厉的监督和考核保证服务质量的品质，保证所有电信客户的最大程度的满意。
xx年，我公司根据省、xx市电信公司的统一部署和安排，按照xx市政府的相关文件精神，高度统一思想，强化组织领导，采取有力措施，狠抓实事落实工作。xx年，市政府下达我公司为民办实事的指标任务为：新增农村综合信息服务示范点1个；新增行政村通宽带30个；新增通电话自然村4个；目前我公司已完成新建农村综合信息服务示范点1个，100%完成了全年目标任务；已完成新增行政村通宽带网36个，完成全年目标任务1%；已完成新增通电话自然村8个，完成全年目标任务0%。
回顾xx年的工作，有成绩也有不足，不足的地方体现在：
1、企业发展做得不够，离xx市人民群众心目中理想的通信要求还有差距。
2、农村市场做得不够，仍然是我公司经营工作的薄弱环节。
3、发展规模与市场规模不匹配。这些差距和不足，需要我们在xx年高度关注，重点整改。
一是要更加积极主动深入市场、客户、渠道进行市场调研工作，多了解渠道、市场的实际情况。二是要对经营分析中挖掘出来的异常指标进行跟踪督导，形成闭环管理，发挥经营分析数据的指导性意义。三是要仔细琢磨如何抓大放小，如何对渠道资源实施精确配置，派单，让每个渠道既要有一定的灵活机动性，又有大局观念，确保市场资源效益最大化。同时，发挥全业务的领先优势，全面提升老百姓的通信应用水平。
xx年，我公司将加强网络安全管理，推进维护精确管理，持续优化移动网络和客户服务支撑体系，全力提升故障的快速修复能力、全业务运营的支撑能力和市场的快速响应能力。在网络发展方面，我公司将进一步加快推进光进铜退网络建设，做好移动网络优化和提升固网、宽带、无线网络服务能力，强化主动服务意识，建设面向客户、面向产品、面向网络的服务保障体系，全面完成各项网络质量指标，确保网络运行的安全、稳定、高效。同时，做好服务基础工作，改进前后端联动时效，杜绝客户有理投诉，严格控制越级投诉，加大全公司服务质量监督、检查、考核力度，及时解决客户服务热点、难点问题，为客户创造一个舒适的服务环境，让电信客户感知到中国电信品牌效应下的优质服务。
一是进一步理顺和优化部门职责，使之更有利于市场竞争，有利于规模发展，有利于降本增效。二是严格按省、市公司要求，结合实际情况落实好人员结构调整优化工作；严格执行员工淘汰和退出机制，优化结构，提高劳动生产率。三是重构农村支局营销维护体制，改变现统包代维的被动模式，强力推进工维合一，充分利用资源，解决企业成本压力。四是做好工程管理，抓好工程质量，减少后期的维护压力。五是推进原老网络设备退网，提升网络承载能力，减少能耗。六是抓好资源管理工作，快速提升资源的准确性，为业务快速发展提供保障。总之，要从各方面保障企业的价值得到有效提升。
xx年，我们要继续以和谐、稳定为主题，开展各项经营生产工作，坚持基层第一，员工至上，加强领导班子建设，加强党风廉政建设，加强党建、工会和思想政治工作，加强员工队伍建设及学习型企业的创建，加强财务、新闻信息，培训、安全、保密、后勤保障等其他综合管理工作。特别是要继续保持安全生产高压线，除了和电缆偷盗份子做坚决的斗争外，还要将各项安全生产工作纳入随时待命状态，随时为企业各项经营生产工作的开展保驾护航。
总之，在xx年，我公司将紧紧围绕“规模发展、机制创新、降本增效、提升价值”开展各项经营生产工作，将始终坚持“科学运作企业、精确管理企业、严格治理企业”。在以后的工作中，奋发向上，始终发扬耒阳电信人的不服输、不怕输、争第一的光荣传统，为把xx市通信应用水平提升到一个更新的高度而努力！
物业个人年度总结报告 企业工会年度个人工作总结篇六
__年，是____公司生产建设十分重要的一年。在省委省政府和集团公司各级领导高度关注和悉心关怀下，在上级公司的正确领导下，____始终坚持以科学发展为主题，以提升核心管理能力为目标，锐意进取，不断创新，在生产工艺优化、安全管理、人员培训、项目融资、企业管理、改善民生等方面做了一系列扎实有效的工作，圆满完成了集团公司下达的各项年度目标任务。
第一部分：__年工作总结
一、__年各项指标完成情况
(一)1-2月全厂管道清洗、吹扫全部完成;各系统完善，电气仪表安装调校完毕。
(二)2月底设备单体试车完毕。
(三)3月底联动试车完毕，化工投料出产品。 (四)4-10月技术改造，进一步完善生产装臵。
(五) 装臵产量____吨。
二、其他主要工作
(一)全面加强安全管理，打造本质安全型工程
一年来，____认真贯彻落实集团公司安全生产工作会议精神和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，秉承“从零开始，向零奋斗”的安全理念，认真落实各项安全措施，坚持重心下移抓基层、关口前移抓基础的原则，顺利完成安全工作责任目标。为确保安全工作顺利开展，主要从以下几个方面加强了工作力度。
1、完善制度建设，明确安全责任。先后完善制定下发了《安全生产责任制》、《事故管理制度》等十八项管理制度，严格按照集团公司要求对各岗位进行隐患排查。
2、抓好安全培训，营造安全文化氛围。公司从教育入手，从基础抓起，严格执行“三级安全教育”，组织所有安全管理人员参加资格培训、取证及继续再教育;确保所有电仪、危险工艺、吊装及压力容器均取得特种作业操作证。对全员进行装臵区内的有毒有害的种类、危害及防护措施的专项学习及考试。
3、开展安全活动，加强安全意识。公司认真开展“安全月”活动，组织了消防、碱液泄漏、设备跳车等应急演练，提高了员工处理突发事故的能力。成立安全督查小组，每天组织现场检查，坚决制止、纠正和处罚各种违章作业，确保安全无事故。组织全员认真学习贯彻集团公司安全工作会议精神，学习讨论化工安全事故分析。
4、严格安全考核，强化安全意识。严格按照公司安全风险抵押金制度进行考核兑现，提高公司所有中层干部的安全管理责任意识。每月对公司各部门、车间进行安全考核，考核成绩和部门、个人工资绩效挂钩，从而大大提高了公司全员的安全责任意识和学习积极性。
5、强化过程监督，确保措施落实。每周组织相关部门进行安全大检查，对查出的问题落实责任人，限期整改，形成闭环管理。今年以来共查出安全隐患___项，下发隐患整改通知单__次，罚款通知单__次，所查安全隐患均得到及时整改，做到闭环管理。
(二)试、开车情况
公司于_月_日一次投料试车成功，_日产出合格产品。经过技改，_月_日再次投料试车，截止_月_日装臵实现连续运行___天，累计生产____吨，其中合格品___吨，一级品____吨，优级品___吨。
(三)技改情况
1、_月_日停车检修项目共计___项，其中__工序__项，__工序__项，__工序__项，电仪检修项目__项。
2、_月_日生产装臵停车进入检修阶段,技改项目共计__项(含重点项目_项)，其中新增项目__项，检修项目共计__项(含重点项目_项)，为实现生产装臵高效、稳产、高产运行，对装臵____进行更换。
(四)产品销售情况
从_月份销售部成立至今，已完成____累计销售：____吨，其中合格品____吨，占总销量的__%，一等品____吨，占总销量的__%;___累计销售：____吨，____累计销售：___吨。___累计销售量：___吨，共实现累计销售额：______元，货款回款率100%，____产销率91%。目前合格品已全部销售完毕，一等品库存____吨。
(五)以创新求发展，向创新要效益
“以管理创新理顺工作流程，以技术创新降低建设成本”是____创新工作的原则。一年里，____先后下发了《物资供应计划管理办法》、《关于员工培训考核办法的通知》、《关于____业务招待管理办法的通知》、《车辆管理制度》以及涉及招投标、物资供应、员工考核、车辆、招待等近20项管理制度和措施，为实现每项工作都有章可循、有法可依奠定了坚实基础。
(六)以选拔和培训为手段，全面调整优化人员结构
____坚持德才兼备、任人唯贤的原则，通过近一年的观察、考核，选拔出一批德才兼备、能力突出的优秀员工担任中层领导干部，为逐步建立富有生机与活力的用人机制，打造一支高素质的员工队伍奠定了基础。
为实现由基建向生产的顺利转型，____不断加强人员培训力度。结合公司的实际情况，在加强员工理论学习的同时，还注重员工实际操作技能方面的培训。让新员工参与到试车中，实现理论和实际操作的高度结合。截至目前，____累计进行管理技术培训__人次，日常安全培训___人次，岗前培训___人次，实现了所有人员培训一轮的目标。
(七)组织建设稳步开展，思想政治工作成效显著
在__党委的正确领导下，____党总支扎实做好了党务、纪检、宣传、工会等一系列工作。
1、建立健全党组织，做好党员的发展工作。为便于基层党务工作的开展，公司成立了__个党支部，任命了党支部书记和支部委员;并积极按照发展党员的“十六字”方针，认真做好入党积极分子的培养考察和发展工作。今年共培养发展对象_人，培训积极分子__名，发展党员_名。
2、大力加强企业文化建设，培养员工奉献精神。公司通过在办公区、食堂、消防站等地悬挂了企业文化标牌、标语，为打造活力企业、人文企业提供文化支撑，在践行____企业文化过程中提出的“____”新理念，确保了____集团先进企业文化在____落地生根。
(八)践行“人企合一”理念，全力改善民生
__年，____围绕民生工程开展了一系列工作，得到了员工的一致好评。
一是不断完善硬件设施建设，先后设立了职工宿舍、健身房、乒乓球室、电视、网线等，为职工学习锻炼提供场所设施。
二是有针对地开展丰富多彩的文体娱乐活动，公司举办了____文艺联欢会、“三人制”篮球赛、实心球、羽毛球和乒乓球比赛，为职工提供了展示才能与特长的机会。
三是积极做好职工劳动保护、职工慰问、困难职工帮扶工作。
三、目前存在的问题及不足
1、高负荷运行状态下许多问题并没有完全暴露出来;
2、车间新员工较多，操作经验少，应对突发事故的处理能力不足;
4、很多相关的制度、台账没有完善的建立起来，双基建设工作做的不到位。
第二部分：__年计划与主要工作思路
一、主要工作思路
__年，____将继续实施集团公司“____”战略举措。___是集团公司化工板块转型升级的“领头羊”项目，是集团公司重要的经济增长点。公司将加快项目建设进度，真正树立全局观念和“一盘棋”思想，密切配合、齐心协力、攻坚克难、技改创新，尽快实现生产装臵的高负荷稳定生产。
二、工作目标
1、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全工作方针，“从零开始，向零奋斗”的安全理念;从安全工作实际出发，实现安全生产“零”事故的目标。
2、生产上连续稳定运行___天。
3、技术上建立一套完善的____工艺指标。
4、设备管理方面：通过培训提高操作人员的技术水平;加强对操作人员的素质教育;加强设备的维护和保养。
5、销售方面：加强业务水平，提高综合素质;稳固老市场，开拓新市场;关注行业动态，把握市场信息;加强销售管理，提高售后服务。
6、人员培训，主要有：企业文化、安全知识、生产操作、工艺技术、设备基础等。
三、整体安排：
(一)加强企业文化建设，全面提高管理水平：明确集团企业文化建设的目标，公司上下大力营造真抓实干、顽强拼搏的氛围，大力宣传遇到困难迎难而上、遇到挫折百折不挠、遇到任务奋勇争先、遇到荣誉先人后己的优良作风，彰显企业文化对项目建设的直接指导作用。并继续完善管理制度，要在制度的建设和完善上下大功夫，结合____的实际情况，构建一套科学完整的考评体系和激励机制。
(二)加强安全管理：以完善“双基”建设为抓手，夯实基础管理，完善基层建设，把“双基”建设作为一切工作的重中之重来抓，根据实际工作开展情况逐步建立起针对性强、实用性强、可操作性强的“双基”建设管理体系。实现“双基”建设的精细化和深层次化。实现安全工作系统抓、抓系统，全面开展“两个规范”，规范管理人员的管理行为和员工操作行为，规范岗位描述和手指口述，杜绝人的不安全行为，在试车、生产过程中坚持安全环保“三同时”原则，贯彻“五落实”精神，实行隐患整改闭环管理，确保本质安全。
(三)开展全面预算管理，规范公司经营行为。在公司范围内进一步推行全面预算管理，内容包括物资采购预算、资金支出预算、工程管理费支出预算、成本费用预算、营业收入预算等。实行全面预算，明确各职责权限，规范编制、审定、下达和执行程序，强化预算约束，加强全面预算工作的组织和领导，明确预算管理体制以及各预算执行单位的职责权限、授权批准程序和工作协调机制。建立严格的预算执行考核制度，对预算执行部门及个人进行考核，切实做到有奖有惩、奖惩分明。
(四)坚持创新为先导，实行“项目带动”。作为化工企业，我们必须深刻认识到创新是我们实现逆境突围的重要保证，是我们科学发展的不竭动力。明年我们将继续在创新工作上加大投入，完善相应的评估激励体系，对于好的方案进行立项，予以资金和人力支持，对于做出成绩的予以奖励。大力营造全员创新的氛围，确保能创新、多创新。