对某一单位、某一部门工作进行全面性总结,既反映工作的概况,取得的成绩,存在的问题、缺点,也要写经验教训和今后如何改进的意见等。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?下面是小编带来的优秀总结范文,希望大家能够喜欢!
服务区管理日常工作总结篇一
财务核算工作计划
*年在一如既往地做好本人在*公司的日常财务核算工作,加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育,财务核算工作计划。做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订*的工作计划。
一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育。
首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。
二、加强规范现金管理,做好日常核算
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作,工作计划《财务核算工作计划》。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系.3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
三、个人见意措施要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。
总之在新的一年里,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
服务区管理日常工作总结篇二
今年年将是我们物业工作全面提升的一年,我们将针对欠缺与不足努力补上,全面提高,根据公司在新一年度的战略目标及工作布署,区在20**年工作计划将紧紧围绕xxx服务质量提升年xxx来开展工作,主要工作计划有:
一、全面实施规范化管理
在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。
五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度
以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区。
根据年度工作计划,近阶段的工作本文由整理重点是:
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心xxx温馨社区生活剪影xxx等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
总之,自组织架构调整以来,区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展,在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。对我个人来讲,一直在物业客服线上本文由/整理工作,接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主,对其他部门在技术操作、内部管理方面的知识掌握不够全面,尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项。20**年区将以务实的工作态度,跟上公司的发展需求,以公司的整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。
服务区管理日常工作总结篇三
1、切实加强社区教育工作小组建设,由党总支书记xxx及村两委干部组成我村的社区教育领导小组,其余工作人员及各村民组组长担任社区教育工作人员。
2、完善社区教育工作的评估制度,指导教师的管理制度,档案管理制度,使社区教育工作规范化、制度化。
二、营造“全民学习、终身学习”的学习氛围,创造学习型组织。
1、充分认识创建学习型组织的重要意义,通过不断学习的氛围,创造学习型村社区。
三、开展丰富多彩文化活动,营造学习氛围丰富暑期青少年生活,促进青少年健康快乐成长。
2、结合暑期青少年活动举办暑期社区学生论坛、演讲、辩论、等形式多样的读书活动。
3、学习生活常识,提高生活技能,让孩子们在社会实践中培养服务意识,通过这些活动的开展,使广大青少年受到教育,得到锻炼,取得良好效果。
四、开展“孝、信”教育,大力弘扬中国的传统文化。
1、利用广播、宣传册等形式宣传“孝、信”,努力构建一个文明和谐的村社区。
2、举办各种多彩多样的文化活动,评选出感动我村的典型人物,如:好婆婆、好儿媳、好家庭等。通过评比,营造出人人争优秀、人人创先进的良好氛围。
服务区管理日常工作总结篇四
好好学习!天天向上!goodgoodstudy!daydayup!
生活十二大守则
1、不要怕困难,人遇到困难往往就是成功的先兆
2、要敢于冒险、尝试、克服恐惧心理,要敢于行动,主动去推销自己
3、不要诉苦,要自强自信,多听多观察;无多言无多事,多言多败,多事多患
4、主动接触权贵人物、最高决策者及陌生人,合法充分借用其力量
5、要学会宽容忍耐,不要去批评任何一个人,学会多赞美别人的技巧
6、当局不好时先稳住自己,先控制自己才能控制别人,尽量避免跟别人正面冲突
7、管理好自己的时间、思想、接触对象、承诺、日常行为、生活习惯及仪容仪态
8、仔细观察、体会自己所处的生活环境有那些可利用的人和设施,充分利用公共设施
9、不要为自己找借口,要战胜自己;逆水行舟,不进则退;每天多学习,多总结反省
10、要懂得幸福并不取决于财富,权利及容貌,而是取决于你和周围人的相处
11、多关心家人,亲戚朋友,多跟他们沟通,人生很短能相处交流的时间不多
12、每天坚持锻炼身体,每天写日记,写总结
在每晚就寝前我会问自己三个问题:
第一:在今天当中我学习到哪些东西?第二:"在今天当中有哪些事情可以更进步?"第三:"今天我享受了生命中的哪些过程?"
人生在世,一定要记住三句话:
1、你这辈子到底要什么?你的人生目标是什么?你想过什么样的生活?
2、你现在能够做什么?
3、你正在做什么?知道目前采取的行动是离目标愈近还是愈远。
做一份值得自己一辈子努力去做的工作,你能帮助多人成长就会有多少人帮助你成功,你能成就多少人的幸福就会有多少人成就你的未来。
人生如果没有一个长远目标的计划,你永远不会知道自己将会到哪里;人生如果没有一个幸福家庭的计划,你永远不会知道幸福的家庭会在那里;人生如果没有一个快乐的计划,那么痛苦便会乘虚而入;人生如果没有一个健康的计划,那么病痛便会乘虚而入;人生如果你没有一个理财的计划,那么贫穷便会乘虚而入。
服务区管理日常工作总结篇五
根据我行20__年这一年来会计结算工作中的实际情况,我们在20__年的工作主要从三个方面着手:抓内控制度建设、抓会计核算质量、抓柜员业务素质以提高我行的服务水平与风险防范能力。现就针对这三个方面工作内容制定会计结算部在20__年的工作思路:
一、加强内控制度建设,防范风险的发生。
随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求:
1、定期召开由行长及网点主管参加的内控、制度、风险分析会议,提出业务处理中出现的问题并解决,同时形成会议纪要对一些各网点不规范的业务进行统一落实。
2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民币结算业务的管理;组织落实相关制度、办法及柜面业务核算和管理;负责人民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责全行会计凭证的统一管理,包括领取、分发、保管与销毁的管理;负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作;负责全辖现金、有价单证等贵重物品保管、调运业务的管理。这些业务的每一个环节都存在着风险点,要求我们按照制度规定加强对每一个环节的控制。
3、加强对全行所有网点在制度执行及业务操作中的监督检查工作,并落实专人负责,发现问题及时提出并督促对问题的整改落实情况,定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实,杜绝同样问题在网点的二次发生。
二、加强会计核算工作,提高工作质量。
因我行的前台临柜人员的流动性较大,而且我行的新业务新办法变化较快,对我行的会计核算质量一直都是个挑战:
1、继续执行柜员绩效考核机制,经过20__年的绩效考核对我行的临柜人员产生了一定的积极作用。20__年我们将更好地利用这一个考核机制,让更多的柜员参加到这个考核中来,以提高柜员的工作主动性与责任性。
2、对在我们检查中发现的问题除进行通报处理外,我们将继续执行对临柜人员的经济处罚手段,以及差错人员的业务学习与考试。促使柜员重视业务差错的发生,努力减少差错。
3、有罚有奖,按照全行临柜人员的差错考核情况,对全年无差错及工作表现好的柜员进行奖励,以促进柜员的工作积极性。
4、定期、准确、及时地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。
三、加强业务培训,提高临柜人员的业务处理能力,从而提高她们的业务素质。
1、制定出培训计划,在20__年我们准备对我行股改上市后的会计制度、支付结算办法、新会计科目以及综合业务系统新版本等业务知识以及各种新兴业务进行培训。及时让柜员吸收新的业务知识,帮助她们跟上我行的变革速度。
2、加强与其他各部门之间的联系,在业务培训上做好互通有无,通过邀请其他各部门的业务人员为会计结算柜员讲课,或讲业务知识,或讲自己的工作经验,以加深相互之间的了解,从而相互学习,以提高柜员的业务素质,更好地做好服务。
3、好市分行会计结算部下达的各项会计结算工作,如版本升级、
测试验证、帐户管理、计划任务等各项工作安排,并及时将业务信息向下辖网点传达,以更好地完成市分行的工作任务。
4、加强对营业经理的考核与考评工作,使营业经理能发挥潜力,履行好职责,提高我行的会计核算质量。
四、做好与企业之间的联系,召开银企座谈会向客户介绍我行的业务品种、新的结算方式,加强与客户的沟通,获取各种结算需求信息,更好地为客户解决结算上的难题。
作为会计结算部,还起着与市分行及支行下辖网点的上承下接工作,20__年我们将加强与市分行之间的工作衔接,及时将各项工作任务落实下辖各网点,努力完成市分行下达的各项任务。同时,加强与各部门之间的工作配合,共同为工行发展努力。