年度企业报告（优秀22篇）

年度是一个重要的时间段，我们可以通过对这段时间的总结来评估自己的成长与进步。以下是小编为大家精心收集的年度总结范文，希望能够给大家带来一些启发和借鉴。

企业年度自评报告

20xx年7月，县总工会在市委和省总工会的领导下，认真贯彻落实《湖北省总工会关于贯彻〈企业工会工作条例（试行）〉的实施意见》的工作方针，切实保障企业工会地位，加强企业工会工作规范化建设，提高企业工会工作水平，促进企业健康发展。对照湖北省企业工会工作规范化建设标准（试行），结合我公司工会工作，现将自查情况报告如下：

工会组织建设我公司所属基层单位工会委员会，成立了经费审查委员和工会女职工委员。并依法取得社团法人资格。工会基础工作扎实，有牌子，有章子，有各种工作台帐，有活动记录，有办公场所，职工入会率达到90％以上。

干部配备企业依法选举了工会主席，女职工委员主任和工会专职工作人员。制度化建设企业工会委员会由会员大会按期每五年换届选举一次，工会负责人每年定期向会员（代表）大会报告工会工作情况。

开展以“四创”为主题的劳动竟赛活动生产车间、班组以“创高效益，创优质量，创新技术，创低能耗”为主题，组织开展了形式多样的群众性技术创新活动，并从工会经费中提取部分经费用于奖励活动中获奖“能手”。职工素质提升工程生产车间，班组开展了技术培训，岗位练兵，技术比武，技能比赛等活动，实施了女职工素质提升工程，在活动中职工技能水平普遍提升。

劳动合同制度指导职工与企业签订劳动合同，成立了职工档案，并有专人管理。困难职工帮扶机制“送温暖”活动经常化，每年的春节其间，公司广泛开展对困难职工走访慰问活动，并送一定数额的慰问金。遇到特困家庭，曾经开展了全体员工“募捐”活动。充分体现了企业关爱职工，职工热爱企业，创建劳动关系和谐企业。

职工代表大会制度企业建立了职工代表大会制度，每年按期召开一次职工代表大会，并按期换届。建立了职工董事，职工签事制度。

厂务公开制度企业开展了厂务公开工作，职工每月的工资、福利及奖罚公示于企业专栏处。

“创建学习型组织、争做知识型职工”活动。今年以来，我公司建立健全工作机制，把学习好、宣传好、落实好党的十六届四中、五中全会和县第十次代表大会精神作为职工思想教育的重要任务来抓，以此深化“创争”活动内容，构建学习型团队，培养知识型、技能型人才，进一步增强了广大职工的历史使命感、时代紧迫感、主人翁责任感。在“创争”活动中涌现出了一大批先进集体和先进个人。

收好、管好、用好工会经费。

合理安排好经费支出，做到专款专用，严格确定年度支出预算和“一支笔”审签制度，企业每年都拿出部分工会经费用于开展形式多样的职工群体文化、娱乐、活动。

工会资产管理更加规范健全了。

工会资产管理的各项制度，有购物登记，有使用责任人，并及时准确，完整地编制资产统计表，保证工会资产的安全完整和保值增值。通过此次自查自评活动的开展，我们将逐条对照工会工作规范化建设标准逐一落实整改、查漏补缺，以建立健全完善的工会工作规范化建设标准体系。

企业年度工作报告

正视过去、面对现实、展望未来推进企业稳步健康发展——工作报告全体员工同志们：为了更好地完成04年的工作任务，克服消极影响，调动一切积极因素，轻装快速前进。我想在总结工作和安排04年工作之前，谈一谈“如何正确认识**集团股权变动后对企业的影响”;“如何正视过去”;“如何面对现实等问题”。以利于我们能统一认识、统一思想、同心同德地做好今后的工作。

一、正确认识**集团股权变动后对企业的影响**集团股权变动后，对我们影响，有如下几个方面。其一，由于股权的变动，造成了股东排序的变化，失去第二大股东的位置，****公司成为第一大股东。这样整个**集团就由集体企业控股变为民营企业控股，而董事长的易位，则更是题中应有之义了。核心层的变化，必然带来集团所属企业的变化，这是不用置疑的，要很快地转过这个弯并非易事，这是一种影响。其二，担心企业直接被现有大股东接管，对现有的经济体制、经营机制运行方式进行改造、裁减人员，使我们的生存基础丧失，保不住饭碗，存在这种心态的人在员工中占很大比重。就是在各级干部，包括总部领导层，也存在着等待、观望的心态，寄希望于新一届董事会的召开和新的董事长的产生，避免出现在工作的指导思想上、思路上、作法上的冲突。因此在03年的工作上表现出来的是松散、消极、缺乏进取精神，这在很大程度上延缓了企业发展的步伐，在这一点上应该说，我们领导层是有责任的。这也是一种影响。其三，由于上述原因而产生的对企业的前景和个人的前途感到悲观和失望的情绪。这种情绪不消除，任其漫延，它所产生的后果是十分可怕的。它会使我们的目标丧失，工作消极，会使员工队伍失掉严密的组织和纪律，使企业失去已经形成的凝聚力。所以消除这些影响，对于我们做好04年的工作是十分必要的。在此我要对大家说，就股份制企业来说，股权的转让是常有的、很寻常的事，没什么可以大惊小怪的，但股权的变动，对我们确实有一定影响，这主要是控股企业(也就是大股东)由国有变为民营，这种性质上的变化，必然会带来我们企业运行上的变化，在这件事上我们无法进行控制和干涉，也就是说我们既始料不及，又无可奈何，而这个现实我们必须面对。必须承认，它是经济体制、经营机制转化的开始，民营是我们必须接受的选择，这就是企业今后的走向。二、如何正视**的昨天**的昨天是美好的、令人向往的。特别是从一九九三年至今的中，由于始终坚持开拓创新和市场化运作方向，高起点经营、超常规发展，因而走出了一条不断超越自我的奋进之路。10年来经过顽强的努力和不懈的拼搏，使企业实现了五次历史性的跨越。到目前为止，无论是工业生产资料经营，还是电子、电脑经营，在**市来说都是最大的，经营品种最多，占有份额最多，对外影响最大。可以说不仅站稳了脚跟，挺立了潮头，也经受了市场的考验并赢得了市场。我们的企业已成为知名度较高，辐射能力较强、省内较有影响和声誉的市级先进单位，并被省工商局授予二星级市场，三星级市场的申报工作已经完成，并已通过了省工商局的检查验收，成为我市星级最高的市场也指日可待。为了实现企业的五次跨越，我们在体制的创新上;在管理的创新上;在经营的创新上都下了很大气力，做了许多工作，从而保证了五次跨越的顺利实现。我所以要回顾这十年发展的历史，所以要重提在企业发展中的这五次跨越，是因为这段辉煌是我们全体员工共同铸就的，在这块希望的沃土上有我们付出的辛劳，有我们洒下的汗水。历史不能遗忘，我们能在探索中从无到有，从小到大走过这10年的风雨路程，我们同样能把握机遇走向未来。正视过去的目的，就是为了激励我们义无返顾地朝着新的目标迈进。基于此，我想，我们没有理由悲观失望，没有理由无所作为，更没有理由停滞不前，最好的选择：快马加鞭不下鞍，而今迈步从头越，把今后的路走好。

年度企业总结报告

xx年，**企业全体干部员工在实践中运用科学发展观，团结一心，克服困难，趁势而上，不断进取，确保全面完成xx年企业的各项经济指标，我们打算采取的措施如下：

一、 以变制变应对金融危机：进入xx年，随着国际金融危机影响的不断加深，欧美消费者购买力大幅下滑，使得出口服装的定单锐减，出现了客人对服装的质量要求高、原材料成本高、劳动力成本高、出口服装价格低的严峻局面。

针对这一严峻形势，总经理室年初在全体中层以上干部会上提出了以变制变战略，要求全体干部发扬大无畏精神，采取主动措施，凭智慧去克服困难。

全厂各部门结合自身情况进行认真研究，深入贯彻落实。

生产经营部作为企业的龙头，按照总经理室所制定的战略认真谋划制变的措施，在总结过去成功经验基础上，提出了有所为有所不为的策略，重组、优化客户结 构和产品结构，加快产品升级和经营结构转型，扩大高附加值产品和高附加值产品客户的比例，拓宽自营渠道，加大自营业务比例，努力克服困难，主动出击。

使企业在整体的经营格局上，成功实现了生产加工型企业向自营出口贸易型企业的转换。

1-6月份与本公司合作的外贸公司有6家，产品大多销往加拿大、德国、英国、美国、法国、意大利、俄罗斯等国家。

自营口岸业务在巩固老客户的同时不断拓展，自营业务队伍不断壮大，业务素质不断提高。

自营的xxxx产品仅上半年就有xx万件/条的定单，该产品成为了我公司生产流水线主打产品，为本公司利润指标的实现提供了保证。

通过努力，上半年除了原有的自营xxxx客人外，新开发了xxxx、xxxx、xxx三个新自营客人和内销的xxxx客人，从二季度起，这些新客人已陆续下单至我司：xxxx在6月底有5200件/条的试单;xxxx有13个款的毛呢大衣约23507件;xxxx也在下单，其前景十分看好。

上半年公司自营业务销售收入达到了xxx万美金，占公司总销售的xx%;产量 xx万件/条，占公司总产量的xx%。

自营业务的开发与承接，为我们带来了较大的经济效益和实惠，成为今后本公司经营业务发展的重要战略方向与支点。

为了适应自营业务拓展的需要，自营业务队伍从原来的三人增加到现在的七人，并且每月进行培训，部门分工明确、责任到人。

从前期客户开发到客人验厂，从样品制作到实际落单，从原辅材料采购组织到大货生产，从最后产品出运到最终资金回笼，每一环节都有专人跟踪负责和落实，使我们自营业务工作日趋成熟。

技术质管部贯彻以变制变战略，不断加强产品技术研发，加快调整产品结构，技术创新支撑了结构转型工作的开展，通过提升产品的技术含量，使生产高附加值产品成为了可能。

在紧紧抓住自营玛莎产品同时，积极开发自营的xxxx、xxxx、xxxx产品和内销的xxxx产品。

技术部上半年共打样600多个批次，制作样品1700余件，为经营部门能够接好单提供了坚实的技术支持。

在质量管理方面，对质管人员重新组合，主动将质量监控点进行前移，工作重点向缝制车间倾斜，加强前期问题预见的分析。

对可能出现的问题找出解决问题的办法，打产前样出现的问题，在大生产中重点跟踪和解决。

通过科学的管理和技术创新、研发，使得不管是本公司产品还是外发产品，每批产品都能按时出运，而且在上半年，本公司出口的产品没有一次遭到客人的投诉和索赔。

实践证明，本公司的以变制变战略，是克服企业当前困难的一个非常英明和正确的决策。

二、 目标管理统领工作全局：年初，经过总经理室深入研究讨论，制定了公司xx年度经营目标，并把目标管理作为全厂工作的统领。

综合管理部按照总经理室的要求，围绕厂部总目标进行了目标分解，并及时落实到全厂各部门和车间，组织并隆重召开了全体管理人员、技术人员参加的目标责任书签约会议，各部门和车间第一责任人与总经理签订了xx年度目标责任书。

之后部门和车间又把本部门的目标指标进一步细化，分解落实到每一个岗位。

通过目标的分解落实，大家明确了方向、鼓舞了斗志，在各自的工作岗位上能够有意识、主动地朝着目标努力去完成。

每个月通过目标的考核，业绩与管理干部的分配挂钩，促进了管理干部不断改进工作的自觉性。

全厂各部门围绕厂部的战略目标，以企业目标为行动纲领，努力开创工作的新局面，使企业的各项工作有条不紊、朝着同一个方向形成合力。

生产经营部紧扣目标，开拓自营业务，赢得大客户，对取得企业经济效益发挥了龙头作用。

技术质管部围绕企业目标，加强生产过程中的技术辅导和跟踪，确保技术内涵的不断提升，加强板型的研究改造，为国外高端客户的引进做好技术研发工作。

通过每月质量分析会，对当月出现的质量问题和返修情况，分析质量目标完成中存在的问题和提出改进措施。

通过扎实贯彻执行iso9001：xx体系，有效地提升了出口服装的质量，使得本公司上半年的产品正品率达99.9%，无重大质量事故发生，半年的质量评分达标(裁剪97分，缝制96分，后整理96分)，上衣返修率3.9%，裤子/裙子返修率2.3%，较好地完成了上半年的质量目标。

综合管理部围绕企业目标，努力做好人力资源管理和培训工作，为生产经营活动及时提供合格的人力资源，在安全管理方面，制定了事故发生率为零的安全指标，并将安全责任承包到各个部门和车间，将事故预防作为工作的'重点，安全教育和宣传工作作为手段，提高了全员的安全意识和安全素质，实现了上半年 “安全事故发生率为零的目标”。

食堂把提高员工对食堂的满意率作为工作重点，今年对员工进行了满意度调查，满意率达到76%，企业的后勤和安全工作对企业的生产经营起到了较好的保驾护航的作用。

各个生产车间经过对目标的深入学习和分析，不仅注重生产，而且加强节约，控制各项费用支出。

车间主任对本车间目标指标都能够了如指掌，结合本车间工作，找准难点，把握重点，抓住关键点，寻找切入点，认真完成各项目标指标，并做到了以天保旬，以旬保月，以月保季，以季保半年，以半年保全年，通过控制好每一天来确保上半年指标的较好完成。

三、 精细化管理提高工作效率：国际金融风暴的影响使xx年出口服装的定单利润空间减少，这要求我们必须通过科学的精细化管理，挖掘内部潜力从每个细节做起。

针对现场管理存在的问题和管理水平还不高、迫切需要提升管理人员现场管理的能力，综管部经过精心选择教材，组织全厂中层以上干部、工段长、统计员参加《现场管理十大利器》课程的培训，集中收看著名生产管理专家徐x达教授讲课录像并组织了交流，通过学习和交流达到提升管理人员的管理理念和实际工作能力的目的。

管理干部通过培训收获很大，学到了实用的知识，将学会的方法在实际工作中应用，提高了生产效率、减少了浪费，为企业带来较好的经济利益。

例如：缝制三工段将“利器三——流水线上算一算”应用到悬挂线上，进行人员调整、工序拆并与时间测算，3-4月份，三工段全员43人在裤子流水量只有1400-1600左右的情况下，当天发的货当天就能够上架，日产达到了900条以上。

缝制六工段将“利器十——问题根源找一找”应用到解决质量问题上，针对生产m&am裤子质量上还存在的一些问题，技术员在打样过程中仔细研究每道工序，对重点工序容易出现问题的工序开动脑筋研究，控制问题的根源，在生产大货时不走弯路，使新品种上手时尽快出产量，目前生产m&am产品人均每天达20条以上。

缝制一工段将“利器六—关键路线缩一缩”应用到解决流水线上平衡问题：一工段原来勾止口的员工，通过很长时间适应，一天才能做350件，要是勾400件，就是全工段最迟完成的员工，平时都让别人带，并且耽误下道工序，通过进行调整把一个手快的员工调到这道工序上进行一段时间的操作，现在能做460件，而且下班也不迟，下道工序也在有效的时间完成450件，这样流水线就平衡了，提高了整个流水线的生产效率。

裁剪车间运用“利器五——搬运时空压一压”：当面料到仓库时，首先考虑放一楼还是放三楼裁剪，然后去领料，若是放三楼裁剪，那就尽可能将面料、里料、辅料全放在三楼裁剪，开包、压衬、打包也放在三楼，减少折腾，节约了搬运时间，从而提高了产量。

在安全管理方面采用“利器九——目视管理看一看”：在生产楼、宿舍楼、食堂的一些地方增加标语、标牌、标识，让员工一看就知、一看就懂，增强了员工的安全意识，减少了事故发生的机率。

总之，各个部门、各个车间，都进行了卓有成效的应用。

全厂大力倡导细节精神，每位员工在各自的岗位上将各自的工作做到位，部门之间扯皮内耗坚决杜绝，大家相互支持，形成合力。

精细化管理，提高了效率、减少了浪费，为企业带来了效益。

服饰有限公司全体干部、员工在上级领导正确决策指引下，面对国际金融风暴强烈冲击，认真学习和实践科学发展观，立足科学发展、着力自主创新，切实把广大员工的思想和行动统一到实践科学发展观的高度，促进了公司和谐发展。

上半年各项经济指标皆超过了年初计划指标，出现了全面飘红的喜人景象，为全面实现xx年各项经济指标奠定了坚实的基础。

1-6月份，总计完成产量xx万件条，完成上半年计划指标的xxx%，比去年同期增长了x%，完成不含税销售收入xxxx万元，完成上半年计划指标的xxx%，比去年同期增长了x%，完成自营出口xxx万美元，完成上半年计划指标的xxx%，比去年同期增长了xx%，完成净加工费xxxx万元，完成上半年计划指标的xxx%，比去年同期增长了xx%，完成净利润xxx万元，完成上半年计划指标的xxx%，比去年同期增长了xx%。

总结上半年的工作，归纳起来主要有如下几点：上半年已经过去，下半年服饰公司全体干部员工决心在上半年工作的基础上，团结一心，克服困难，趁势而上，不断进取，确保全面完成xx年企业的各项经济指标，我们打算采取的措施如下：

1、以科学发展观为指导，以经济效益为中心，求真务实、真抓实干、寻求更大发展。

进一步优化客户结构、产品结构、外加工单位，力争以最小的投入，获得最好的经济效益。

2、进一步提高iso9001：xx质量管理体系的运行质量，细化管理、强化考核，把全体干部、员工的思想和行动，统一到务实地工作、又好又快地建设发展企业上来。

3、提高效率、减少浪费，特别要减少产品生产过程中的无效劳动，在提高检验的一次合格率上动脑筋、下功夫，通过严格的管理来取得更大的效益。

4、坚持以人为本，构建和谐企业。

要在分配模式、激励机制上认真探讨、不断改进，调动员工的积极性，促进企业生产效率的提升。

以发展促进和谐，以创新推动和谐，以公正求得和谐，以稳定保证和谐，以文化孕育和谐，着力打造和谐企业，实现维护职工合法权益和推进企业健康发展的“双赢”。

xx年上半年，服饰公司为全年计划的完成奠定了坚实基础，下半年，我们有信心在股份公司领导下，取得更好成绩，全面完成企业今年的各项奋斗目标。

企业年度述职报告

各位代表：

光阴似箭，岁月如梭，转眼间已到20xx年。回顾20xx年，我本着'认真做事，踏实做人，勤勉敬业'的原则，较顺利的完成了全年及领导交办的各项工作，我所做的这些工作离不财务科全体同仁的积极配合，离不开院领导和各部门负责人的支持，离不开同事们的帮助。借助这次机会一并表示最衷心的感谢，谢谢大家!现将我日常所做工作向各位代表简要汇报如下：

积极参加院党委中心组的政治学习，深刻领会学习内涵，加强自身品性修养，倡导'求真务实干实事'的良好工作作风。认真学习党章，积极向党组织靠拢，廉洁自律。力求把科学发展观贯穿于想问题、作决策、干工作的全过程。坚持讲实话、办实事、求实效。自觉学习税法、财务专业知识，认真践行会计人员职业操守，热爱本职工作，吃苦耐劳，竭尽自己所能做好本职工作。

1、制定《院会计内部稽核岗位责任制》，完善《院会计电算化管理相关制度》。结合我院财务实际情况，对原有关《会计电算化管理制度》、《院会计电算化档案管理制度》等进行修改。

2、合理安排使用财政部门预算资金及项目资金。今年我院承接了全省矿业权核查项目，项目实施早，项目资金计划批复晚，为使资金及时到位，正确合规使用，在院领导的指引下，我多次向省局、国土厅、财政厅领导取经。

3、认真审核院列支的各项费用，并签署意见或建议。审核广告公司、测绘工程处、航测遥感、动态检测、现代制图、第四测绘分院记账凭证及帐表。稽核院本部、一、二、三分院、原工程分院记账凭证及帐表。

4、严格执行国家各项财经法规，认真审核对外报送的各种财务报表，保证会计信息的真实、准确。

5、加强财务检查及内部控制管理力度，实行资金集中统一管理，领导授权批准制度，加强防范资金风险意识，对大额资金的使用实行集体决策，对各生产单位资金不定期进行盘点，做好内部稽核工作。

6、在满足院正常生产经营使用资金的前提下，积极参与银行理财，理财收益达二十多万元。

7、根据《xx省地质勘查基金管理暂行办法》、《xx省公益性地质工作项目管理暂行办法》的规定，配合由xx省财政厅经济建设处、xx省国土资源厅财务处联合委托xx华州会计事务所对我院20xx年承接的西藏山南四县(错那、措美、洛扎、浪卡子)地籍测绘勘查基金项目决算进行核查。解释存在的疑问，提供有效的凭据。进行良好的交流，使项目资金通过核查。

8、参与院生产及办公用设备、院内办公用房改造装修等招投标工作。参与院资本运作，起草《借款协议》、《合作协议》。

9、合理安排日常工作、适当调配财务人员，配和院其他各部门完成职工自购地矿家园首付款收款、核对及回购款的发放工作。

10、接待xx市地税局对我院20xx年1月1日至20xx年12月31日涉税情况进行检查。提供相关资料，进行耐心解释，使我院顺利通过税检。

1.积极配合局考核领导小组对我院20xx年度经营目标业绩的考核，对考核中发现的问题及时整改。

2.按局20xx年预算编制的要求，及时稳妥的编制我院20xx年度部门预算草案。

3、根据局20xx年财务决算要求，及时布置落实，并整理相关。顺利完成20xx年财务决算的编报。以上是我20xx年工作的一个小结，请各位代表批评指正，提出宝贵意见。

企业年度自评报告

公司成立了以公司法人代表为组长，公司总经理为副组长各处室主要负责人为成员的企业自评小组，下设了安全生产办公室，由安全处处长任办公室主任。公司根据人员岗位变动情况，及时进行调整。为重点加强安全管理工作，公司专门配备安全总监1名，由于现有车辆规模较小，暂配专职安全管理人员1名，随着车辆规模的增加，将逐步增加安全管理人员。

公司还专门配备了安全专用车辆（鲁huc960）；为落实安全生产“一岗两责”的要求，确保xx年安全管理各项措施做到位，公司制定了车辆安全管理及服务质量承诺书，公司安委会组织公司所有人员层层签订了年度安全生产目标管理责任书，在公司逐步形成安全共担、责任共享、人人重视安全、人人关心安全、人人肩上有担子的安全管理责任体系和氛围。

公司自运营以来，公司坚持“安全第一，预防为主，综合治理”方针，不断完善各项安全生产管理制度，不断完善各岗位的安全生产敢为责任制。公司基本从零起点开始，经过上级交通部门的指导，基本健全了各项制度及措施，基本达到上级交通主管部门的要求。按照安全生产“治理隐患，防范事故”的总体要求，不断强化安全生产主体责任。杜绝重、特大生产安全事故。强化措施，落实责任，使企业安全管理整体水平得到不断提升，安全生产主体责任得到有效落实，确保了企业安全生产形势的持续稳定。20xx年公司在安全管理方面主要抓了以下几项工作：

我公司利用宣传标语，交通事故案例光碟、事故图案等培训资料定期进行安全培训教育。每月公司全体人员安全例会和管理人员员安全例会，风吹不动、雷打不动按时按质进行，通过职工的安全培训，驾驶员的季度考核培训、持证上岗、安全嘱托等形式的安全教育，大大提高了职工和司乘人员的安全素质和服务质量。

根据上级活动部署，公司组织开展了“道路运输安全生产年”“通勤客运安全年”“百日安全竞赛”等专项活动。各项活动做到了有方案、有组织、有措施、有检查、有总结，都取得了明显的效果，达到了预期的目的，较好的促进安全生产管理工作。

按照上级要求，公司按时足额提取安全生产资金，加大安全资金投入，改善安全生产条件，投资配备安全设备。8辆车全部安装了gps监控设备，并安排专人实时进行监控。落实了营运车辆gps监控规范管理工作实现了与省监控平台联网联控，加强了营运车辆的动态管理工作；为规范驾驶员的操作行为，及时消除驾驶隐患，公司制定驾驶员安全操作规范模拟试卷。安全资金的较大投入，较好地提升了企业安全管理水平。

学习交运集团实行早送晚迎安全叮嘱制度，二是实行“亲情监督”签字制度，三是开展“评优树先”活动，增强职工安全生产荣誉感。公司一贯关注企业员工切身利益，与员工签订劳动合同。缴纳社会养老、医疗保险费用；对从业人员按时发放劳动保护用品。

我们不断完善安全隐患排查方法及措施，树立“视隐患为事故”的预防理念，把隐患排查治理责任倒查视为事故责任实施责任追究，形成绩效制。在实际工作中，我们采取以下两种措施；一是利用科技手段排查隐患。我们实施24小时gps监控管理，发现车辆违章、超速、不按规定行驶的，立即采取措施纠正。全年未发现超速。超员等违章行为。仅有的二次疲劳驾驶，公司已通过安全管理规定给予相关责任人安全教育、约谈告诫、经济处罚等处罚措施。从而有效防范了交通事故的发生。二是开展综合检查和专项检查排查隐患。在各班组自查隐患的基础上公司管理人员成立了安全隐患专项排查小组，每月不低于两次定期地组织综合检查或专项检查。共查处安全隐患十多项。所有隐患都及时得到整改，确保了重点时段的安全生产。

安全生产标准建设工作。《道路旅客运输企业安全管理规范》是客运企业安全管理的工作准则，也是企业开展标准化建设的基础标准。公司十分重视《道路旅客运输企业安全管理规范》的宣传和落实工作。首先，举办了公司内部的《道路旅客运输企业安全管理规范》宣传培训课程。总经理亲自向所有参会人员宣读《道路旅客运输企业安全管理规范》的内容和要求。仔细查找本企业、各岗位存在的突出问题和薄弱环节，进一步完善企业安全生产管理制度，开展标准达标工作。目前企业安管人员都能够掌握和应用《道路旅客运输企业安全管理规范》的标准，实施安全生产规范管理工作。

公司制定了各类应急预案，并不断完善。各班组结合自身实际，适时举办演练数余次。公司安全管理人员及全体驾驶员共同举行消防演练。通过演练活动，提高了职工处理突发事件的应急能力。同时加强值班制度和信息畅通制度，落实24小时值班制度，要求领导管理人员24小时处于开机状态，确认信息通畅，遇有突发事件，能及时启动应急预案，妥善予以处理。

企业年度自查报告

在《食品生产企业监督检查和食品生产加工企业质量安全主要责任》实施过程中，我公司得到了公司管理层的高度重视。根据国家质量监督检验检疫总局20日第119号公告的要求，我们组织各部门人员学习食品安全法及其实施条例，学习最新的国家标准和法律法规。公司成立了一个质量和安全团队。认真学习食品生产许可证相关法律法规，努力提高公司管理水平，建立健全质量管理体系，落实各项规章制度，从原材料采购、生产过程到产品出厂检验实施管理。对质量安全主体责任落实情况进行了14个方面76项综合自查。自检报告如下:。

一、严格执行原料进货检验制度，认真核对每批原料的检验合格证，确保所用食品原料合格。

二、我公司生产和销售的产品所使用的所有原料均符合国家相关食品安全标准，绝对不含增塑剂。我公司一贯高度重视产品质量安全和消费者健康，严格监控所有原材料的来源和质量。鼓励消费者放心饮用我们的产品。

三、生产过程控制严格按照公司规定的sop进行；对生产环境、生产设备、生产工艺、原辅材料、人员健康保护等进行全方位控制。应严格按照法律、法规和标准执行。

四、公司严格执行产品出厂检验制度。做出厂产品的批量检验，如实填写检验数据和报告，不能检验的项目委托检验。出厂检验和委托检验符合法律法规。

企业年度工作报告

2016年晋中市分公司绩效总得分：98.95分。其中加分项为总收入，每超一个百分点加0.5分，共加分4.25分;人工成本偏离度扣分5.3分;质量指标中及时妥投率和出口邮件及时赶发率没有扣分;欠费和利润没有扣分。鉴于省公司考核绩效指标的设定和评价，下一步要在重点指标的把关上明确责任人和抓手，严格把关，保指标，保全员绩效。在日常绩效考核上，两项指标被重点考核。标快收入(三个季度分别得分为-8,-6.9，-10分)。进口标快及时妥投率(三个季度分别得分为3.39，0,3.28分)。

二、经营中的亮点。

(一)大客户的粘连度、忠诚度明显提高。始终以维护客户，保持核心100%市场占有率为目标，不看计划看市场，把客户的事当成自己的事，升级县级客户为市级客户，与市公司合作日益加深，实现了与客户共同成长壮大。同时，在与客户的接触中，在客户业务量的增长中倒逼我们去改进和提升能力。

(二)车牌照寄递的模式发生了新的变化。盘活3人，新增3人入驻车管所大厅，经过两个月的磨合，基本趋于正常，对车牌投递实行了收件人付费和小夜班投递，各揽投部起到了很好的支撑作用，同比同期业务量增幅明显，为2017年标快发展奠定了好的基础，为下一步和车管所深度合作创造了条件。

(三)法律文书寄递实现了40%的同比增幅。

(四)大学城揽投部实现了收入翻番。大学校园市场的开发逐步做大，发展模式步入正轨。

(五)众创团队月均实现收入8万元。

(六)完成收入预算的单位为项目部、介休、大学城、安宁、锦纶。

(七)欠费管控走向正轨。

(八)质量指标总体稳定但局部个体指标问题突出。

三、存在问题。

(一)标快收入增长慢，发展过度依赖大客户。

1、收入结构不合理，标快占比为42%。现金散户占比仅为10%。总体收入规模在全省前列，标快收入规模靠后。

2、政务项目中二代证、出入境虽有进展但是突破不大。

3、众创团队数量增长和揽收模式仍旧处于徘徊期。

4、部站开发标快客户进展不大，很少听到部站关于开发新客户的建议和信息，在季度考核中标快成为扣分项。

(二)质量指标水平不均衡，有好有坏。

最差的是标快及时妥投率，虚假信息。三个季度分别得分为3.39，0,3.28分。虚假信息在9月，10月的考核中排名全省后三，受到较大额度的考核。虚假信息三季度考核得分4.44分。

(三)规范收寄被全省通报且处罚力度极大。尤其是邮件超重问题突出，造成工作的被动。

(四)车辆安全事故一起。对公司整体形象和生产运行造成不好影响。

(五)基层管理薄弱，制度和考核不落地现象在一定程度上存在。按照法规和制度办事的意识不强，规矩意识淡薄，发现了问题才急于补救。这些都成为企业发展中的隐患，有时被省公司关注和通报。如省公司抓的3个100%不清楚，有的工作虎头蛇尾，有头无尾。有的工作见效慢，长期得不到扭转。有的放着规章制度不执行，喜欢按照自己的习惯做事。这些都是需要今后整改的工作。

(一)在谋篇布局上，讲求一个“大”字。抓大稳小，抓大强小，集中资源办大事。

1、重点推进项目开发。微商客户继续保规模，上增量。通过流程和环节的减少降低成本。政务客户拟定目标，每周周例会督导和开展公关，确保实现新的突破。车牌照业务继续完善流程，保障服务。

2、重点推进揽投部增效。一是政策推动。用好省公司增盈奖和减亏奖政策。增强部站损益意识，强化增收节支管理，在包装物、单册耗材、资费和车辆成本上开展降本增效活动。通过每月督导，制度设计，按月通报，用管理手段引导部站扭亏增盈。落实省公司新的按量计酬政策。标快全资，9、8、7分别20、18、15、12、7计。快包10、7。国际20、10、7。二是业务推动。扭转部站客户规模小且少的局面，扎扎实实开展网格化营销，以标快为重点，推动效益发展。三是机制推动。月绩效考核中纳入标快考核，占一定比例。

3、重点打造众创众享团队。一是用好省公司众创按量计酬政策。二是用现有好的案例驱动和引导更多的揽投员加入众创团队。三是探索用月绩效、季度奖罚、年绩效、b转a、评先评优政策进行激发活力工作。

总之，通过不断的努力，我们要形成项目部大项目稳规模，部站抓标快增效益，众创团队拓市场调结构的局面。

(二)在发展理念上，讲求一个“恒”字。坚持贯穿一条主线，实施四轮驱动，一以贯之，兼容并蓄。

一是坚持贯穿一条主线不动摇，实施四轮驱动。即“团队、项目、支撑、机制”这条主线，做强团队，做大项目，做实支撑，做活机制。

团队。团队分为四个层面：班子层面、部站经理层面、揽投员和营销员层面、质量管控和内勤人员层面。班子层面要团结、务实、进取、担当;部站经理层面要会谋事，能成事，不败事，尽快成为企业发展有潜力、有创新、有业绩，有亮点的企业发展骨干和中坚力量;揽投员和营销员层面要切实推动省公司激励考核、评先评优、客户开发等政策的落地，使用数据说话，按流程办事，靠制度管人成为一种常态;质量管控和内勤人员层面要严格落实质量指标各项规定，定职责，定目标，定考核。重点是进口标快及时妥投率，虚假信息和出口邮件及时赶发率，连带责任考核，考核区分主客观原因，使大家养成好的照章办事的工作习惯。质量管控人员要与职责所定的指标挂钩，直到指标达标。每月薪酬发放前分管质量副总要在质量考核表上签字。

项目。微商大客户靠服务和技术手段维护。政务客户靠关系营销开发，每周周例会必对政务项目开发进行通报和分析。重点为车牌照、二代证、出入境和驾驶证。部站每周必谈客户开发和揽收收入，形成客户开发的氛围。确保重点区域，重点单位，重点揽投员有好的进展。

支撑。确立支撑就是解决问题的导向，逐步夯实发展基础。一是网点支撑。搬迁榆太路揽投部。二是人员支撑。新增揽投员15名，相关生产配套车辆等到位。三是网络支撑。以分拣封发为纽带，推动进口三快，出口三快目标的实现。进口三快即进口邮件封发要快、转趟要快、妥投要快。出口三快即榆次区出口邮件、县区出口邮件赶发最有效频次。出口邮件遇到问题要及时解决(四个第一时间：第一时间跟踪，发验，对外求助，对上求助)。封发转趟具体细节如加车、装卸、破损发验等工作要跟进，要顺畅，要保障，不要推诿扯皮，不要把责任推到邮政公司，如果仍旧难以解决，要启动问责。

机制。研究省公司薪酬政策，如何更加接地气，激活重点部站，重点揽投员的主动性和积极性。用机制驱动使重点揽投部，重点揽投员数量增多。

(三)在经营策略上，讲求一个“精”字。深化六个围绕，打造六个一精品服务模式。

六个围绕即：围绕存量挖增量;围绕增量拓客户;围绕客户强支撑;围绕支撑建模式;围绕模式树品牌;围绕主观弱客观。六个一即：一支专业团队;一份规范协议;一个质量管控;一个揽收支撑;一份用邮分析;一个得失总结。通过六个一的细化，增强客户的粘合度和忠诚度。专业团队要把客户的事当做自己的事来办，提升市场占有率，提升企业品牌形象。大客户运作要从、技术、流程和环节上寻求降本增效的办法。

(四)在质量管控上，讲求一个“严”字。坚持保三争一，单项指标跌出前三就是红线的思路。

坚持问题导向和结果导向，完善过程管理，向过程要结果，向结果要预期。坚持关键少数和骨干带动，坚持队伍培训和普及方法。

针对难点问题和通报中的问题，分析过程和流程中的问题，发现整改和提高。质量管控人员对于重点落后指标如何抓，抓手在哪里做到心中有数，心知肚明，吃透精神和指标体系，抓住解决问题的关键。对于具体关系到质量指标体系的内勤和揽投员，要用制度和培训增强其按照流程办事的积极性和主动性，使指标管理趋于稳定，有持久性。当前重点仍旧是标快及时妥投率和虚假信息，这些事关绩效的工作如果不主动抓，抓不好，是说不过去的。质量指标以考核为主，双挂钩双考核，集中一定的时间和精力，实现省考核指标达标。要利用好每周二质量分析例会这个平台，切实解决重点考核指标不达标的问题。

(五)在基础管理上，讲求一个“实”字。深化依法治企理念，规范流程，落实制度，夯实基础。

一是强化制度学习。收集归类具体财务、人事等制度，集中时间强化对制度的学习，多几个紧箍咒，避免被考核还不知道为什么。避免先斩后奏，事后修修补补的现象。涉及到对外，对内的经济事项，拿不准，找不到制度依据的，必须向上级部门请示，回复同意后再执行。加强班子集中学习，用好每周三学习这个平台。

二是班子成员分工负责，各司其职。一把手通盘考虑，班子成员各负其职。凡是涉及到分管领导职责范围的工作，必须先由分管领导签字，然后在送交总经理，不要乱了程序。各级职能管理人员要担负管理的职责，对于自己负责的工作要提出解决问题的意见和建议，不要当传话筒，不要遇到问题绕道走。尤其涉及到寄递协调的事，不要一推了之，要逐级想办法解决。

三是欠费管控要坚持好的习惯，不能反复。

四是安全管理要持之以恒，警钟长鸣，确保万无一失。重点是人身、车辆、资金、邮件和收寄安全。

五是深入推进企业精细化管理，扭转重经营、轻管理的现象，用管理基础夯实来保障经营成果。管理工作要有始有终，善始善终。

(六)在党建和党风廉政建设上，讲求一个“廉”字。

一是要加强学习，增强抓好党建工作和党风廉政建设的意识。把省公司下发的各类党建和党风廉政建设文件归类整理，利用中心组学习，一课三会的时间学习，强化自学。对“三重一大”、投资等重点事项，尤其要从制度、源头上把关，从严执行，做好相关记录。力求学有记录，有心得，讲规矩、守规矩。

二是要深入推进党建和党风廉政建设各项具体工作的落实。增强自律意识，用制度管好身边的人和事。坚持原则，不搞变通，拿不准的多请示上级部门。党委书记要发挥主体责任，纪委要发挥监督职能，使唱好黑脸成为常态，把好源头关，防范风险。

企业年度会计报告

企业年度审计报告

1、报告无xxx(或单位)公章无效。2、报告无审计机构负责人签字无效。3、报告仅对本次审计内容负责。

4、报告未经xxx(或单位)许可不得复制，经特许复制的报告，需重新加盖xxx(或单位)公章，否则无效。

5、报告涂改无效。

被审计单位名称：(盖章)。

企业法人代表：(签字)。

企业主要配合人员：

能源审计机构人员：

报告编写：

审计机构负责人：

签发日期：审计机构地址：电话：邮编：

日(签字)月。

摘要。

(字数应在字以内)。

根据沈阳市经委《关于印发2007年百家重点耗能企业能源审计工作实施方案的通知》的要求，为政府加强能源管理，合理使用能源资源，提高能源利用率，保护环境，持续地发展经济提供决策依据;同时促进企业加强能源管理，了解自身能源管理水平及用能状况，排查能源利用方面存在的问题和薄弱环节，寻找节能方向，挖掘节能潜力，降低能源消耗和生产成本，提高企业经济效益。xx公司(或公司)于xxxx年xx月对xx公司进行了能源审计，能源审计报告内容摘要如下：

一、企业概况。

二、2007年企业能源消耗结构。

三、2007年主要产品能源消耗指标。

注释：

四、能源成本与能源利用效果评价。

(能源成本分析、各项能耗指标的分析、与能耗定额、国家(行业)标准、先进水平或自身历史水平对标)。

五、主要问题及节能潜力分析。

六、审计结论与建议。

目录。

第一章能源审计事项说明第二章企业基本情况。

第一节企业概况。

第二节企业主要生产工艺概况第三节企业用能系统概况第三章企业能源管理系统。

第一节能源管理状况第二节能源计量管理第三节能源统计管理。

第三节产值能耗指标与能源成本指标计算分析第四节节能量计算。

第五节影响能耗指标变化的因素第五章节能技术改进项目的经济效益评价。

第六章审计结论及建议。

第一章能源审计事项说明。

一、审计目的'。

1、完成国家、省、市节能主管部门能源审计任务。

2、为政府加强能源管理，提高能源利用效率，促进经济增长方式转变，持续发展经济，保护环境，落实科学发展观，提供真实可靠的决策依据。

3、促进企业节能降耗增效，提高企业综合素质，完成“十一五”节能目标。

二、审计依据及参考标准。

关于印发《2007年百家重点耗能企业能源审计工作实施方案》的通知《企业能源审计技术通则》(gb/t17166)《节能监测技术通则》(gb/t15316)《设备热效率计算通则》(gb/t2588)《综合能耗计算通则》(gb/t2589)《企业能耗计量与测试导则》(gb/t6422)《企业节能量计算方法》(gb/t13234)《工业企业能源管理导则》(gb/t15587)。

《用能单位能源计量器具配备与管理通则》(gb/t17167)《评价企业合理用热技术导则》(gb/t3486)《评价企业合理用电技术导则》(gb/t3485)《评价企业合理用水技术导则》(gb/t7119)《企业能量平衡统计方法》(gb/t16614)《企业能量平衡表编制方法》(gb/t16615)《企业能源网络图绘制方法》(gb/t16616)。

审计期：2007年节能量计算为2007年1----x月。

四、审计内容。

第二章企业基本情况。

第一节企业概况。

第二节企业主要生产工艺概况。

一、主要生产工艺流程图(或系统图)二、工艺流程及能源结构说明。

第三节企业用能系统概况。

一、企业能源系统图及说明。

二、各类能源消耗情况说明(附图表)三、企业主要用能设备。

1.主要用能设备情况说明。

(附主要用能设备一览表)。

2.其它附属系统设备情况。

第三章企业能源管理系统。

第一节能源管理状况。

一、能源管理系统。

1.能源管理方针和目标。

第二节能源计量管理。

企业能源计量管理情况说明(附能源计量器具汇总表)。

能源计量器具汇总表。

电力计量网络图(或示意图)蒸汽计量网络图(或示意图)水计量网络图(或示意图)其他。

第三节能源统计管理。

企业年度审计报告

1、申报处理资产损失情况在此次清产核资过程中，贵公司共计清理出资产损失总额(盈亏相抵后)为××××元。其中按原制度清查的资产损失共××笔，金额××××元;按《企业会计制度》清查预计的资产损失共××笔，金额××××元。

2、经我所审核确认的资产损失经我所审核确认符合清产核资申报条件的资产损失共××笔，金额××××元。其中按原制度的资产损失共××笔，金额××××元;按《企业会计制度》清查预计的资产损失共××笔，金额××××元。

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企业年度工作报告

我们公司的企业文化推进过程，称得上是一个较为艰难的认识转变过程和观念更新过程。在该不该实施企业文化的问题上，公司管理层有较为一致的认识。下面是整理的关于公司制企业董事会工作报告全文：

创新，是企业可持续发展不竭的动力;创新，意味着超越与妥协、成功与失败。

公司的成立就是体制创新的产物。而公司自身又进行着体制的创新、经营的创新、观念的创新和管理的创新。

公司是在对原江汉高新技术产业开发区石化产品交易部，按照现代企业制度的要求，进行总体股份制改造基础上设立的。

公司组建一年多来，取得了七个方面的初步成果：

1、按照规范的现代企业制度的要求，初步建立了产权明晰的法人治理构，构筑了权责明确的经营管理平台，明确了股东会、董事会、监事会和总经理(经营管理层)的职权。

2、总应用了公司核心理念，设计了公司标识，办理了以公司标识作为注册商标的查询、申请和注册手续;设计并逐步开始应用了公司vi手册，为整体实施公司cis创造了初步的条件。

3、取得了油田地面工程防腐保温设计(乙级)资质《专项工程设计证书》;管道工程专业承包三级《施工资质证书》;获得了国家高新技术企业认证。

4、初步完成了公司基本管理制度的构建，颁布实施了基本管理制度21项。

5、实施了员工守则和标准化工作礼仪、标准化作息安排、标准化工作程序，员工队伍形成了“议事讲规则、办事讲程序”的风气。

6、全面启动了贯标认证、文本管理、绩效考核、企业文化建设等四项基础性工作。

7、全面完成了20xx年的经营指标。20xx年预算实现利润11.3万元。

“主业管吃饭，公司管发展”，为公司谋求可持续发展进行了明确定位。集团领导要求我们要开风气之先，要做试验田，要做先导队。我们感到，谋求可持续发展，就是要求我们走规范之路、走创新之路，更是要求我们处理好规范和创新的辨证关系。

一年来，我们在以下四方面进行了积极的探索：

一、完善公司法人治理构。

所谓现代企业制度就是产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的公司制企业制度。其核心就是规范的法人治理构。在完善法人治理构上，我们做了以下三项工作：

一是对公司进行制度性安排，明晰产权、明确权责。

经过反复磋商、细致论证，依照《公司法》的要求，完善了股东会、董事会、监事会、总经理(经营管理层)的职权和议事规则。制订了《公司治理准则》。阐明了公司治理的基本原则、投资者权利保护的实现方式、控股股东权利义务、关联交易以及公司董事、监事、经理、董事会秘书、财务负责人等高级管理人员所应当遵循的、基本的行为准则和职业道德等内容。

20xx年，我们按照公司章程和准则的上述规定，认真履行股东会、董事会、监事会的职权。三个会议的议题确定、通知义务、讨论方式、决议程序和决定内容都是严格按照《公司治理准则》和《公司章程》规定的规则和程序进行。至今，公司依法召开了股东会六次、董事会和监事会七次。先后审议通过了公司年度经营管理方案、财务预决算方案、公司章程修正案和基本管理制度以及公司项目投资、业务变更等重大问题。

二是构筑企业管理平台，合理确定管理幅度和管理层次。

为有效支撑和控制公司的运筹体系，实现公司制度安排，合公司运营状况，公司依法设置了四个管理机构、四个事业部，办理了6个分支机构营业执照。经过一年的运行，对管理机构职能又适时做出部分调整，重新任命了2名管理人员。

先后颁布实施了基本管理制度21项，其他工作制度33项。各项工作议题均由程序安排运行。总经理办公会议制度、专业会议制度、工作任务催办制度、信息反馈制度取得良好效果。议事讲规则、办事讲程序的风气在公司逐渐形成。

另外，为保证公司的规范运营，公司在机构设置中拟设了公司外部的管理顾问、法律顾问和财税顾问。目前，管理顾问和法律顾问的工作职能暂时由董事会秘书履行。财税顾问合同已履行了一年，工作成效显著，今年又对该顾问合同进行了续签。

三是依法规范公司对外事务，完善相关登记和审批手续。

在先后办理了公司成品油经营特许、安全、防火、国有资产、税务登记等十项相关登记和审批手续的基础上，公司取得了油田地面工程防腐保温设计(甲级)资质《专项工程设计证书》;取得了管道工程专业承包三级《建筑业企业施工资质证书》。

二、理顺公司经营业务关系。

公司成立后，投入运营的经营业务主要可分为三类：一是从公司控股股东变更到公司的业务;二是承袭石化产品交易部改制前的债权债务;三是论证实施新的投资项目。

我们感到，在这些业务中，除公司新拓展的业务以外，公司现在的主营业务大部分是从控股单位转移过过来的，不处理好产权关系，仅把业务拿来，就很容易导致公司行为不规范，很容易形成翻牌公司。为此，我们重点从法律上理顺已导入公司的经营业务关系：

首先，规范导入公司经营业务。

对润滑油零售业务，公司单独办理了不具法人资格的分支机构营业执照，理顺费用核算和纳税体系。对宾馆餐饮业务，公司在办理特业许可的基础上，办理了分支机构营业执照，对其单独核算、集中管理、单独纳税;对汽车修理业务，公司在办理特业许可的基础上，单独核算、集中管理，合并纳税。对工程设计、工程施工、技术服务业务，由公司对外签订服务合同，统一开拓市场、统一核算、统一纳税。

其次，全面实施生产经营指标责任制，规范管理工作。

公司与各事业部签定了目标经营合同，明确了经营目标和考核政策。建立了信息统计制度，从20xx年7月份开始，每月对各事业部经营、生产情况进行统计月报;收集各部室规范化管理工作进展情况，每月形成公司管理工作动态。通过规范管理工作，有效保证了公司年度生产经营指标的全面实现。

三、全方位推进企业文化建设。

没有文化支撑的企业是没有底蕴、没有内涵并不可能超越自我、不可能保持持久发展的企业。公司于20xx年8月颁布实施了《公司标识总体设计推进计划》，企业文化建设全面系统启动。

在塑造企业文化上，我们注重抓了三个环节的工作：

一是抓管理人员对企业文化的认识环节。

我们公司的企业文化推进过程，称得上是一个较为艰难的认识转变过程和观念更新过程。在该不该实施企业文化的问题上，公司管理层有较为一致的认识。但是，在如何推进企业文化实施的问题上，公司上下却有着不同的想法和认识。主要矛盾，来自于长期在计划经济体制下沉淀的固有模式，以及这种模式对企业管理观念的影响，对企业发展认识的影响。针对不同的想法、认识，我们分别采取了不同的措施，逐步加深理解，提高认识。

首先是讲案例、谈体会。通过讲雀巢咖啡、完达山乳业的企业文化建设案例、谈体会，拓展管理人员的视野，提高其对经营企业文化效果的认识。

其次是办讲座、留作业、写设想。重点讲清楚经营企业文化与公司长远发展战略的关系，要求管理人员合公司工作实际谈体会，取得了一定的收效。

再次是算大帐、细对比。算公司标识进行商标注册，从查询到申请到注册投入的直接成本是几千元，对比商标注册完成后，经过法定程序，现在的投入就可以评估，就会收到优良的效益回报。

通过这些活动，公司管理人员对企业文化有了初步理解。

二是抓公司企业文化核心内容环节。

经过半年多的摸索和实践，我们在公司企业精神、价值理念、发展理念等核心理念的引导下，初步确定了公司“体制性企业文化”、“经营性企业文化”和“管理性企业文化”的核心内容，确定了“诚信为本、把握市场、经营创新”等20个主题作为标准。

对这三个层次的文化建设的运行情况，公司及时在经理办公会上围绕“已经做了什么”，“正在做什么”，“还要做什么”等三个问题进行了对照检查，并对推进情况进行了分析。通过检查分析，我们愈发感觉到认识的转变、观念的更新是一个较为长期的过程，还有更多的工作需要我们逐步规范。

三是抓企业文化推进与公司管理水平合的环节。

在半年来的实践中，我们不是就文化做文化，而是在绩效考核、文本管理和贯标认证工作中，以企业文化为主线，把公司核心理念，企业文化核心内容贯穿上述工作的全过程。努力向实现企业文化的制度化、实践化、教育化、奖惩化、系统化迈进。

比如，我们过去在处理业务中比较善于说“不行”，而不善于说这项工作怎么做“能行”。通过提高认识、转变观念，安排大处着眼、小处着手的决策运行制度，提出建设性意见已成为公司管理人员岗位工作能力的体现。经理办公会确定工作目标和工作任务后，会议要求，承办部门拿出建设性的落实意见;承办部门要求，承办岗位拿出建设性意见，责任到人，任务到岗，一级对一级负责，使建议权与决策权、审批权都得到落实。

四、建设高素质的管理团队。

稳定进取的团队是企业不断成功的保证;高效双赢的人力资源管理是企业稳定进取团队的保证。

首先，建立有效的团队动态管理机制。公司成立伊始，就有目标、有重点地从公司的长远发展出发，重点选择不同专业的管理人员进入管理层。随着业务的开展，公司利用半年工作述职的契机，实行末位淘汰、竞争上岗，末位淘汰1人，团队动态管理机制开始运行。

第二，用制度培养团队自觉行为。一年来，员工守则制度;办公公示制度;出勤打卡制度;升国旗、唱国歌制度;诵颂公司理念制度;工间操制度;部室例会制度相继实施。初步实现了由制度的硬性安排保证公司理念逐步向团队自觉行为的转化。

第三，营造学习氛围和机制。以迎接党的十六大召开和贯彻党的十六大精神为契机，公司大力组织全体党员和管理人员收看了开幕式、闭幕式和其他重要新闻节目，学习江泽民同志“三个代表”精神、党的十六大报告和新党章，以党委下发的20道讨论题为主要内容，组织学习讨论贯彻落实“三个代表”重要思想与谋求公司可持续发展的思路。

公司坚持内部培训与外出培训合，在内部培训中，安排专门的学习时间，讲授了《公司章程》、《公司和公司法》专题等系列讲座。先后有8名管理人员分别前往北京石油干部管理学院、江汉职工大学、江汉石油学校等地学习法律知识、企业管理知识、经济法、会计学、财税知识等。有5人参加了大连工程学院工商管理班的学习。

存在的问题。

从公司规范运作、可持续发展的角度考虑，公司目前存在的问题主要表现在五个方面：

一是业务拓展不深入，主营业务不突出;二是股权构不合理，一股独大;三是人才培育、培养的方法不多、力度不大;四是公司对分支机构的监管不深入，分支机构经营行为存在随意性;五是认识的提高、观念的转变，创新的思维还没有形成机制，将直接影响公司整体效率的整合。

我们将把解决这些问题作为下步工作的重点，尽快采取措施，尽快扭转由此带来的不利影响。

下步打算。

为了进一步提升公司核心竞争能力，保持持续发展趋势，公司下步的总体安排是以做强为基础，谋求做大。首先是做强，即：合理的制度安排、谨慎的战略选择、全方位地企业文化塑造。其次是在做强的基础上，谋求做大，即：探讨资本运营之路。用规范的上市公司的基本要求，提高公司的经营和管理水平。这是公司进一步发展必须选择的道路。按照这个总体安排，公司20xx年在做好制度安排、文化塑造的同时，把工作重心要放在战略选择上，具体工作放在业务拓展、市场开发、成本控制、人才培养、文化塑造和股权完善上。

一、关于业务拓展。

20xx年公司业务拓展的目标是：寻求企业新的利润增长点，打造新的支柱产业，全面拓展业务范围，保持持续稳定发展。重点在三个方面下功夫。

(一)在明确业务拓展基本原则上下功夫。

高度重视项目的科技含量;充分考虑投资项目的社会效益;缜密论证，规避风险;注重项目的可持续性，用不断的创新和应变，深入挖掘项目的潜质，确保公司的长远发展。

(二)在业务拓展目标调研论证上下功夫。

20xx年公司将以实现“631”业务拓展为目标。

“6”即从众多的项目中选择6个重点项目进行详细可行性调研。

“3”即从6个可行性调研项目中，筛选3个项目进行评估。

“1”最终保证从3个评估项目中，确定个1个项目作为公司20xx年实施项目。

(三)在落实多元化的投资方式上下功夫。

1、尝试以第二方技术参股的形式与公司进行合作，比如，尝试进行院企技术合作等形式;。

3、论证依托优质企业(国内、国际)开展合作的可行性。争取达到三个目的：一是全方位的学习，以此规范公司的经营管理模式;二是完成适应市场经济的位置转换，进行资本积累和人才积累;三是规避市场风险，保持相对稳定的利润收入。

二、关于成本控制。

落实五项具体措施:。

一是加强领导、完善计划。由公司主要领导和有关负责人组成预算委员会，履行审议年度财务预算方案、年度财务预算执行报告、对预算外支出和其他重大支出作出决策等工作职能，并对预算执行情况进行监督和检查。

预算指标层层分解，纵向到底、横向到边，部分指标落实到岗、责任到人。对所属事业部实行目标利润指标完成情况与绩效考核兑现挂钩，严考核，硬兑现。

二是严格成本费用支出审批程序。严格执行资金月度预算平衡会制度。坚持“一支笔”的原则，即公司的全部开支，最终必须由总经理审批签字。具体操作中采取预算内实行“四审批”的程序，预算外实行“五审批”的程序。即单位部门领导审、财务部主任审、主管财务领导审，最终由公司总经理审批签字。对于大额预算外开支、大额非生产性开支、特殊业务、非规律性日常性开支、重大对外投资等，需要经过董事长审批。

三是严格专项费用支出控制。合20xx年运营情况，进一步摸准、核实材料费、修理费、水电费、资料费等成本费用消耗标准。严格按照会计制度和国家税法相关规定控制业务招待费、广告费、公司宣传费等支出。成本费用分解到各事业部、机关各部、室，按预算严格控制。

四是严格成本目标控制。重点放到可控成本上，以资金计划管理为切入点，完善月度资金计划，以月度控制保证年度预算指标的实现。严格控制管理性开支，保证生产性开支的资金需求(生产性支出严格按照定额控制，突发性支出留有不可预见的部分，以免造成生产资金需求缺口)，必须办的，坚决保证提供资金支持，精打细算，少花钱，多办事;“雪中送碳”的工作按标准做;可办可不办的，坚决不办，“锦上添花”的工作少做。

五是强化成本费用分析。季分析与月分析合，财务资产部每季度对成本执行情况进行详细分析，形成书面材料;每月对主要成本费用指标、月度预算执行和基层单项成本进行分析，发现问题，掌握指标升降因素，落实有效措施。

三、关于人力资源。

努力在建立人力资源开发机制和规范管理上迈出实质性的步伐。

一是合理确定公司人才队伍建设规划。力争经过3-5年的努力，培育5-10名职能部门负责人队伍;培育1-2名专家和学术技术带头人;培育3-5名外向型、复合型人才;培育一批适应岗位需求的管理人员;培育一支高级生产操作岗位员工队伍，构建起公司的人才支柱构架。

二是转变观念、强化培训，重在效果。对重要岗位、核心人才要逐岗、逐人确定后备人选，落实培养措施，建立人才档案，加强超前储备，保证公司随时拥有充足的“人才备份”。突出个性化培训，以建立学习型企业为目标，区分人才的不同类别，采取因人、因事、因时而宜的培训方式，增强培训内容的个性化、针对性，使培训取得良好的效果。

三是优化公司人力资源配置。全过程、全方位进行工作量写实，明确岗位职责，合理确定单位岗位数量和定员，合文本管理的实施，逐步形成岗位设置科学、岗位名称规范、岗位职责明确、岗位等级合理的组织构。进一步理顺公司机关工作职能，优化工作流程，简化工作内容，规范工作制度，提高管理水平和办事效率。

四、关于企业文化。

用理念贯通心志，以形象展示风采。企业文化的塑造，将伴随着公司可持续发展的全部过程，20xx年的总体安排是：

一、在业务拓展、市场开发和人力资源开发管理上，继续以公司核心理念和企业文化核心内容为主线，引导、把握和支撑上述工作的开展。

二、全方位按计划塑造公司企业文化，不能仅仅停留在vi(视觉识别)系统的应用上，重点要从vi向bi(制度设计)、mi(理念设计)深入推进，初步构建公司的ci系统。

三、适时在商标注册获得批准后，申请政府法定机构对公司商标进行评估，使公司商标、公司品牌迅速形成价值化的无形资产。

四、建立科学的使用管理制度和提升品牌价值的机制，通过企业文化的塑造，不断拓展公司可持续发展的空间。

五、关于股权构。

解决公司股权构不合理的问题，要充分运用市场规则和法律手段，在充分取得政府主管部门的指导和支持下，研究吸收投资人、企业兼并和期权调整等三种形式。计划以试行期权为切入点，启动股权构调整改善工作。

总之，新的一年对我们提出了新的要求，完善的制度安排、科学的战略选择和全方位的企业文化塑造是我们谋求可持续发展的出发点和落脚点。我们要在总公司工作会议精神指引下，不断创新局面，开拓公司新未来。

企业年度总结报告

总结是为了更好的前进！20xx年在公司领导的统一指挥和部署下，在各部门紧密配合下，在全体成员努力下，较好的完成了工作责任目标。为了配合公司今年主推散客、签约客户的发展策略，同时也为了各岗位工作内容的优化，对过往工作的总结分析，进一步激发员工对工作的主动性和积极性，以最终增加和扩大今年的工作效率而努力。

1、持之以恒的完善和修正客户信息，做好客户需求的提醒和订票所需正确信息的维护。

2、及时处理客户的意见，针对客户反馈回来的问题及时处理、跟踪、解决。特别针对每一个重要客户和大客户的需求，给出及时有力的反馈和解决，拿不定的问题及时汇报。

3、与市场人员多沟通，多了解同行在外的行情及竞争手段，学习别人的长处，灵活结算自身的情况来灵活性满足客户的需求，并应变市场的不断变化。

4、每周定期检查老客户的订票情况，并不定时的进行电话沟通，征求客户意见，了解客户对我们工作需求的转变，然后针对客户所提出的意见做出相应的工作调整。找出行之有效的方法来稳定客户。因为发展新客户，老客户介绍最重要，目的是做好口碑，提高自己的行业排名。

5、利用网络平台互动发展新客户。在一些免费信息网站上发布产品信息，让客户主动找我们，也可以去网上采集资料，然后主动联系。其实每个客户一定可归属于一个类别，找到这个类别，就可找到一群同类客户。他们可能是一个行业协会，是一个同学会，是一个同乡会，是一个什么样的群体等。

6、学习同行或者是广告业的各种新型促销手法，把能够运用到我们工作当中的方法，及时采纳并加以运用。把服务形式通过网站和门店的宣传或海报让客户知道有各种因人因地的订票方式来帮助他们完成订票。

7、根据会员规则，及时准确的给会员提供积分兑换工作的落实，为每一个客户做好诚信兑换工作，以提高客户对公司的满意度和忠诚度，同时也是树立公司的品牌形象。同时做好纸质版及电子版的备查档案。

8、结合市场部跑回来的客户资料，以及送票员收集回来的信息，先注册保留会员信息，再进行有系统的登记、联系，以便于以后群发短信的推广。

9、对大客户搜索生日记录。在生日当天发出祝福短信，让我们的客户了解到我们的真诚与关注。

10、对所有的月结单位进行每周疏理，联合财务对月结单位票款回笼不及时的不断的进行电话追踪，争取减缓资金压力，尽快把票款结算回来。

11、回访中对于客人有异义或建议的，单独建立一个电子档案。第一突显处理结果要及时到位、第二能够总结工作上的薄弱点、第三有监督才能不断的提高服务质量。

12、完成各大航空公司硬性要求的会员发展任务，以免影响到销售政策。

13、酒店的预订一直是有一下没一下的在做，客人提到才会去预订，主要原因是订一家酒店下来花费的时间较长。在预订过程中一是对异地地理位置的不熟，二是客人对于价格有过多的要求，预订结果大多数是noshow，致使成功订单量一直上不去。即使这样也还是一直在做。

14、对于新来的实习生我都尽力的帮忙，我深知，一个人永远和集体离不开，好的团队精神才能创出好的成绩。坚持做到在自己的岗位踏实的履行自己的职责，在部门之间建立和谐的合作关系。在大环境下，我也深感自己也在同步学习，也试图提高自己的工作能力，改善服务质量及留给客户的印象。

*重要客户：（指年机票消费在60-100万以上，经常出差的高端人士，如省级单位、500强单位等），这类客户多会捆绑航空公司和代理人三方合作；优缺点，整合优势维护，客人要求较高，有些甚至超过我们的能力范围。但一般此类客户要求的是高服务质量，不要求价格最便宜，但要求快捷、方便、服务好。

*大客户：（指年机票消费在30-50万左右，经常出差的企事业单位），这类客户多是找机票销售代理来合作；优缺点是客户不断的会比对同行给出的返点来做要求，以至提升了服务成本。

*散客：（指出差不多的单位，或者单位不组织订票，自己订票的中小企业或个人），这类客户多是通过网站或是路边的机票代售点来购票。优缺点，是要票价低、要返点、要服务。

目前机票的销售渠道通常有几种：在线代理人，航空直属营业部、航空公司网站、黑代、以及各种商务平台。选择航空出行并不是大众型的运输方式，随着高铁等动车的运输，我们面临着严峻的考验，所以我们要做出差异化的服务才能够留住商务客户。购买机票本只是客户在旅行过程的一个终端环节，面对强大的航空公司，我们只有在售票环节上拓展产业链上的上下游的业务，形成差异化服务，我们才能够不被航空公司直接因为价格而淘汰。例如在用户购买机票的同时，为其提供打包的服务，酒店预订、度假预订、租车预订等综合性服务。所以要推广，要让大家知道并且能够用上我们的核心竞争力“机场服务”。服务需求多办是在重要客户及大客户的需求上，这也是我们稳定市场份额的一个手段。另外我们结合我们的一些自主产品服务，领航于南昌市场。例此次和爱特博议会所做的全国各大城市的接送机服务。这也将是我们在南昌同行中的一个服务亮点。

培养合适的团队型人才，形成一个完整的经营管理团队。必须得有熟练且经验丰富的老员工做为支持后盾。着重培养有资质及潜力的员工以备长期的工作准备，除了具备专业知识，还需要超越了产品的知识，才能和客户站在一个层面上更好的全面的服务。因此，提升服务水平，加强各环节间的沟通，改善员工精神面貌，是我们一直都需解决和完善的问题！员工的稳定，服务才能稳定，服务稳定了客户才能够稳定。这是一条密不可断的枢纽，哪个环节的不健康，都将影响到大局。

1、对那些复杂的管理制度要进行修改或删减，并对所有制度或办法做到首尾相应、环环相扣，应该做到“复杂问题简单思考、简单操作”。避免问题的重复发生、重复解决，减少人力资源的浪费。我认为一个好的管理制度可以使员工乐意改变自己的行为，可以激励员工的工作热情，从而达到强化管理的目的。而不是大家都分争撇清自己的责任。

2、另外多听听基层员工的想法和意见，公司要想稳定，基本构成要素就是员工，而员工的思想动态应该牵系着工作效率和给公司创造的价值。员工的心理需求是呈现逐年上升增加的，所以只有适当调整员工的各种待遇，基本保障得到满足，拉近与社平的距离，才能够给个人发展勾画出一个生活规划蓝图。

最后总结几个字：“细心”体现认真严谨的作风；“耐心”是服务人固有的品格之一；“责任心”是对工作、对人生、对社会的态度；“诚心”是信任的基础。让我们围绕着这9个字共同追求团结、和谐、共赢的客户关系。

企业年度审计报告

1、工作基准日：20**年12月31日。

2、工作起止日期：×××年××月××日。

3、具体实施情况：(1)协助贵公司根据国资委、财政部相关文件编制此次清产核资的《工作手册》;(2)培训参加专项审计工作的相关人员，协助贵公司做清产核资基础工作;(3)对贵公司企业清产核资基准日的原会计报表进行审计，以保证贵公司清产核资基准日账面数的准确;(4)核对、询证、查实贵公司债权、债务，监盘贵公司现金和抽查存货;(5)勘察、抽查贵公司固定资产并验证其产权;(6)协助贵公司按照企业会计准则、《企业会计制度》和清产核资的要求调整有关账项，计算执行《企业会计制度》所带来的损失;(7)按照根据清产核资政策和有关财务会计制度规定，对贵公司清理出的有关资产盘盈、资产损失及资金挂账进行核实、鉴证;(8)协助贵公司按照国有资产监督管理机构有关资金核实批复文件、以及国家财务会计制度有关规定，调整账务。(9)协助贵公司编制清产核资后的企业会计报表。

企业年度审计报告

一、经营情况分析：(利润表数据去年同期相比)。

单位:万元。

二、经营中现金流情况分析：

1、本期资金回笼5793万元(其中现汇2049万元，银行承兑3744万元)。

2、本期累计实现产品销售收入(含税)8061.24万元，应收账款回笼率93%。

应收账款占前十位的客户账面情况分析：

单位:万元。

前十位客户的应收账款总计2929.71万元，占应收账款总额的91.05%。

3、年初应收账款余额3108.31万元，本期应收账款余额3217.61万元，增加3.52%;其中增长金额较大的为以下8家单位：

单位：万元。

情况说明，哪几个单位逾期，附清单，有哪些需总公司市场部协助需说明。(注意需提议总经理召集经营团队开会制订压缩计划)。

4、1-6月份发生较大质量事故2起，总损失万11400元：6月。

19日发往湘电股份的风电1.5mv，有16只通风槽板外漏，损失6400元左右;6月23日发往南阳防暴yb2-400-2，有一只转子气泡，损失5000元;其他质量事故发生损失5003.44元，合计产生质量事故费用16403.44元。

5、总支出：8931万元，其中材料支出5638万元，固定资产投资支出1155万元，工资性支出394万元，利息支出：561万元，税费支出323万元。

6、本年总共发生较大工伤事故8次，合计发生损失64343.89元。.1.18金昌喜浇铸间配合裘小涛，不慎被榔头击中左拇指3824.15。

2011.3.6楼忠岳上车间操作冲床时，不慎左手中指、环指压伤6515.32。

2011.5.26周建元上车间操作冲床时，不慎右手后三指及手掌处被机器压碎19338。

7、剔除子公司之往来外，本子公司内经营性现金流量分析：经营性现金流入71,09万元，经营性现金流出7950万元，本公司考核应负担利息金额553万元：本子公司内(除投资外)的净现金流入-841万元。三、投资情况具体分析：

1、本期矽钢片产量：7514.95吨，铝：161吨，合计产量8116.8吨与去年同期的7517吨相比增加：8%。其中主营业务成本中材料消耗额6037.5万元(主营业务成本中减除制造费用部分)，占主营业务成本90.1%，占营业收入87.6%。

1、管理费用发生119.39万元，占营业收入的1.7%，与去年同期的168万元相比，下降29%。

2、营业费用发生230.94万元，占营业收入的3.4%，与去年同期的209万元相比，上升10.5%。

本期共缴纳税费322.65万元，与去年同期的'242万元相比，上升33%。其中本期交纳增值税243.03万元，占营业收入的3.5%，与去年同期的168万元相比，上升45%，本期交纳房产税、土地使用税30.6万元，与去年同期的29万元相比，增加1.6万元浙江剡溪房租房产税，交纳其它各项税收49.02万元。

七、本期金融负债情况。

期末盘点资产范围：材料、成品、半成品及在制品。

1、实际盘点存货总额为1811.3万元(库存实物矽钢片吨位.31。

吨，其中：成品、半成品以及在制品1468.28吨)，其中流动资产中材料按照加权平均价格进行计价的。

单位：万元。

1、调整后本期考核利润额为：550.9万元;完成全年目标1350万元的41%。

企业年度报告时间

年报是企业的法定义务。企业在工商、市场监管部门登记注册后，有义务向社会提供企业的基本信息，让社会公众和交易相对人对企业有一个初步的`了解和判断，让国家相关管理部门及时掌握企业的存续和经营状况。

年报还是企业生产经营的需要。年报记录了市场主体的基础经营活动信息，有利于市场主体之间彼此掌握和了解对方的基本情况，在互信的基础上进行市场活动，有利于降低市场交易成本。

企业年报是由董事会主持编制向有关主管机关及股东大会汇报的有关公司经营的财务状况等的书面报告材料。

一般包括：公司的损益表、公司主要业务活动的情况、固定资产所发生的重大改变、发行新股的情况、发行债券的情况、捐款、在职董事名单、股息分派意见、董事与公司之间发生契约关系的内容、董事购取公司股份或债券的协议详情、储备金现状及建议等。

每年上半年具体的时间是从1月1日至6月30日，都可以对年报进行修改和申报。

1、企业通信地址、邮政编码、联系电话、电子邮箱等信息；

2、企业开业、歇业、清算等存续状态信息；

3、企业投资设立企业、购买股权信息；

5、有限责任公司股东股权转让等股权变更信息；

6、企业网站以及从事网络经营的网店的名称、网址等信息；

7、企业从业人数、资产总额、负债总额、对外提供保证担保、所有者权益合计、营业总收入、主营业务收入、利润总额、净利润、纳税总额信息。

年报对象：12月31日前在开发区工商分局登记注册的企业、个体工商户。

年报时间：即日起至6月30日。

年报地点：登陆“北京市企业信用信息网”或“国家企业信用信息公示系统（北京）页面。

企业年度述职报告

尊敬的领导：

您好！

20__年是充实和忙碌的一年，在公司领导和同事们的支持和帮助下，我带领办公室和网络营销部两个年轻的团队，伴随着公司的稳健发展一起快速成长。

这一年，办公室走出了骨干员工调离后交接的阵痛，行政事务有序过渡，内部管理井然有序，调研督办深入一线，充分发挥了中枢核心机构的职能。

这一年，网络营销部从稚嫩走向成熟，顶住压力，整合资源，边实践边摸索，逐步发展成为有明确推广手段、稳定客户来源的_个人的核心团队。

现将20__年工作述职如下：

一、办公室工作。

今年_月，办公室的骨干员工__，因工作需要调至经营管理部，除司机外，办公室只剩下我和原来前台的通讯员__。_月初，__调至办公室。

办公室骤然面临着巨大的考验。部门员工对各项业务均不熟悉，所有工作得重新再学习。我跟大家一起，重新分工，从头再来。利用每天的碰头会，逐一布置任务，认真指导审核，做好过程指导，在工作中一起提高。

面对大量繁琐事务，我们一起调整思路，周密调研，将办公室的各项工作重新梳理，科学整合，简化流程，大刀阔斧地进行了部门内部改革，短时间内让各项工作井井有条，焕发出别样的生机。不论是会务接待、基层调研，还是信息化管理、品牌宣传，办公室成为一个高效运转的职能机构，上传下达通畅，管理外延全面，成为了联系公司领导和基层部门的核心纽带。

今年办公室调研工作密切关注宏观政策、行业动向和前沿技术，精选符合公司发展战略，贴近公司产业的信息；内部管理体现窗口形象，提升服务水准；前台、司机、文秘各司其职，高效有序；勇于创新实现突破；会务接待规范礼仪；督办职能充分发挥，广告ci工作慎重选择大胆突破，先后编印了《检测手册》、《工程监测》等样本广告册，在企业形象建设、标识管理、企业品牌上形成了特色。

二、网络营销部工作。

网络营销是新东西，之前只是在建材厂工作时，利用零星时间再by灌浆料上做了一点尝试。但要将宝冶技术的所有业务嫁接到电子商务上，心底根本没底。

今年_月_日，公司为了强化营销，正式组建了网络营销部，从办公室分立单独运营。我深知责任重大，花了很多时间学习别人怎么做电子商务，再考虑如何根据公司的实际开展网络营销。

在领导和兄弟部门的帮助下，我和我的同事们专心致志、踏踏实实地从网站建设、网络推广一步步做起，通过__等工具，一步步构筑起__技术的网络天地。

幸运的是，今年超额完成公司下达的营销指标，拿到了__余万元的市场订单，__技术的网络营销终于挺过了婴儿期。

这是群策群力、上下一心的结果，我们没有让别人看到笑话。

三、工作中的不足。

在工作中，暴露出很多不足，主要表现在：

1、过于性急，不太讲究工作方式方法。

这一点主要表现在网络营销部方面。有时候看到某些关键词排名不好，或者有些网络推广工作没有达到预期的要求，跟团队沟通时不太委婉，不注意技巧，性格暴躁，以后需要改进。

2、考虑问题不太周全。

办公室的有些事务，由于阅历和经验不够，有时考虑不周全。还需要向老前辈们多学习、多请教，尽量把每一件事都办好。

20__年，对办公室和网络部而言，都是关键重要的一年。我将和年轻的同事们一道，充分发挥年轻人的朝气和干劲，多向领导和前辈学习请教，敢拼敢干，在市场大潮中乘风破浪，为工程技术公司的发展贡献我们的力量！

述职人：__。

20__年_月_日。

企业年度审计报告

一、主要耗能设备运行情况(附监测情况汇总表)。

二、淘汰设备情况及说明(附淘汰用能设备汇总表)。

淘汰用能设备汇总表。

培训情况说明：

(注：主要是指辽宁省统一要求各市组织的节能培训情况)四、其他情况附：

工序(入炉)煤化验指标平均汇总。

第四章企业能源利用分析。

第一节、企业能源消耗指标计算。

一、企业能源消耗结构。

企业能源消耗结构饼形图。

自来水原煤蒸汽电78.50%。

二、企业能源消耗流向原煤：

电力：

蒸汽：

柴油、汽油、水等：-------。

综合上述各平衡表汇总企业能源消耗流向如下表。

企业能源消耗流向表。

注：按当量值折标。

综合各种能源按当量值折标准煤量计算，能源构成详见《企业能源消耗流向表》，附以下饼形图。

企业能源消耗流向表饼形图。

45.89%。

加工转换系统。

46.58%。

20各公司能源消耗统计表。

-16-。

说明：有自备电厂或热电联产机组的企业可参照下表。

第二节产品能耗指标的核算与评价。

一、产品产量的核定。

二、单位产品能耗的计算与分析。

产品一：产品二：……。

主要产品能源消耗指标。

-19-。

第三节产值能耗指标与能源成本指标计算分析。

一、工业总产值及工业增加值的核定。

工业产值和增加值。

备注：工业增加值=工业总产值—工业中间投入+本期应交增值税(生产法)。

二、单位产值综合能耗和单位工业增加值综合能耗。

三、产品能源成本。

年能源成本核算表。

第四节节能量计算产品一：产品二：……总节能量：

第五节影响能耗指标变化的因素。

可以在以下方面分析影响能耗指标变化的主要因素：企业管理、员工素质、能源和原材料输入、技术工艺、设备、过程控制、产品和废弃能等方面。

第五章节能技术改进项目的经济效益评价。

一、部分节能管理、技术改造方案汇总。

见表(部分节能管理、技改方案一览表)。

节能管理、技改方案一览表。

二、主要节能项目分析。

1、项目名称1)技术可行性分析:2)经济效益可行性分析：„„„。

三、环境效益分析。

减排量计算表。

第六章审计结论及建议。

根据实际情况对企业作出客观公正的审计结论。

(注：本模版的内容和图表中如有不当之处，可根据实际情况酌情修改)。

企业年度工作报告

在20__年的经营基础上，根据企业实际情况，将部分闲置设备进行处理，所得558.2万元用于给在职员工退股，避免造成不稳定的事件发生。现公司还保留八位股东（其中包括__总公司）消除了一切的隐患。

目前公司在股东们的统一部署下，各部门能团结一致，形成合力，组成了一支有执行能力、有战斗力也能够充分发挥各自的优势和作用的团队。我们的全体员工尽心尽力地做好自己本职工作，之所以能在20__年得以平稳过渡并克服种种意想不到的困难，而且迅速走出低谷，给20__年打下结实的基础。

二、公司管理制度逐步健全、日臻完善。

企业管理制度是企业执行力的保障，是提升企业核心竞争力的重要途径。通过近二年来，公司管理制度的规范、建设、施行、借鉴与融合相结合，基本形成了一个规章完善、流程顺畅、考核有效的制度保障体系。

从20__年开始，实现公司整体战略调整，广泛征求各股东们的意见，认真审核和讨论并最终表决通过，成立新的股东会。新成立的领导班子“以人为本”，各项管理工作都有了一定的提升，符合我公司目前发展的实际需求。公司各部门权责明晰、各负其责、协调运转、有效制衡，使公司管理人员和员工养成了良好的执行力意识和具备了较强的执行力行动。为确保公司目前业务正常运转，实施有效地调控公司内部各种关系，进而消除了员工的后顾之忧，解决了员工现实生活中的实际问题，促进员工队伍稳定性的同时也提高员工的积极性。

三、公司整体实力明显增强，企业竞争力大幅提升。

受金融危机影响，截至20__年12月底，产值__万元，比20__年__万元减少了__万元，企业亏损__万元，比20__年__万元增亏__万元。但是20__年第一季度公司的业务量大幅度回升，以目前形势来看，基本可以弥补20__年的亏损额度，并能稳步推进我公司20__年计划销售战略目标。

20__年，更需要继续加强与新老客户的沟通联系，公司的产品通过多渠道方式对外进行宣传，进一步提高公司及产品的知名度。

公司通过近二年来的整体实力调整，管理层人员的调整并实施生产制作、成本控制、营销、售后服务、财务以及办公室等各个职能部门的团结和谐、锐意进取、开拓创新、求真务实。从公司内部的管理，到生产、质量、安全管理和销售产品及售后服务等各个方面均取得了一定的成效，比较圆满完成了预期制定的各项目标和生产经营任务。

四、坚定信心，迎接挑战。

能够顺利度过这次金融危机风暴的影响，提前走出金融危机的低谷，这一切都与在座的各位股东鼎力支持、理解、信任分不开的。也是我们全体员工的辛勤的努力、锐意进取和无私的奉献价值体现。

在此，我向在座的每一位股东表示衷心的感谢！并向全体员工表示真诚的感谢。同时也寄予更高的期望，希望每位员工能继续保持优秀的品质和作风，再接再厉，再攀新高。也正是因为有你们的团结协作、勇于拼搏和积极不懈的努力，才使今日的“__”公司能保持持续稳定，逆境中求发展的现状。

“坚定信心，迎接挑战“，我认为，用在今天的“__”公司是恰如其分。为此，我希望大家能清醒地认识到，我们的当前工作与公司的稳定、持续发展目标差距很大，在坚持稳定发展中还有不少困难和实际问题需要解决。如公司的管理制度尚不完善，部门职责还不十分明确；公司员工的年龄结构偏大，个别员工思想软弱涣散，缺乏竞争意识而且依赖性强。这些问题是“__”公司长期存在的并阻碍企业发展真正的事实，都是我们需要真实面对和进一步急需解决的问题。

20__年3月厂房租期结束了，我们还需要寻找新的厂房，厂址选择、搬迁过程中的设备调整及现有的人员也要进一步的合理调整，这将是对“__”公司将来的发展都有一定相关联系，所以在这次会议上恳请各位股东多提宝贵意见。

“__”公司的下一步将针对以上这些问题，进行认真的分析、权衡利弊，但必须坚定信心，争取用最快的速度和最有效的方法统筹兼顾地加以解决，并时刻准备着迎接新的挑战。

对于“__”公司来说，20__年是十分重要的一年，也是目前市场千载难逢的机遇，在抓好内需市场的同时还要努力针对低迷的国际市场，一旦国际市场的局面稳定时候，我们可以迅速出击。

当前，国内外经济形式依然严峻，__行业市场与其他行业类同持续低迷，我们面临诸多的难题和挑战。面对困难，我希望全体股东能够“坚定信心，迎接挑战”。

我坚信，20__年将是公司实现跨越发展的一年。在公司股东会及经理办公会的强有力领导下，我们一定能够逆流而上，创造崭新而辉煌的“__”公司。再一次谢谢大家！

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企业年度工作报告

在集团公司领导下，公司按照年初确定的各项工作目标，以市场开拓为龙头，以强化内部管理为主线，以调整结构、集中效益为手段，公司呈平稳发展的态势。截止10月底实现经营开拓量12。45亿元，签约量9。53亿元，完成总产值10。3亿元。

一、积极调整经营开拓思路，抢抓市场先机。

截止至20**年11月9日公司共参加投议标项目152项，中标74项，中标率为49%，累计完成经营开拓量12。45亿元，签约量9。35亿元，完成了全年计划开拓量17。3亿元的72%。为使公司渡过难关，乘势而上，公司把经营开拓放在首位来抓。

一是公司坚定不移地贯彻集团大市场、大项目、大业主的经营战略，公司在年初就明确十大市场，二十大重点项目，领导亲自挂帅，全过程跟踪，使经营开拓保持平稳发展的态势。

二是全面实施经营开拓三级联动，由公司领导、市场经营部、各子分公司、项目部作为经营开拓的三个层面有机结合起来，在公司的统一调度下，三方协调开展营销工作。领导班子推行领导营销232制度，领导每个月至少拜访2个及以上业主单位，至少拜访3个及以上设计院，至少跟踪2个及以上可靠的项目信息。同时，在各子分公司、项目部推行一院两司三项目的经营理念。以确保了老市场不断稳固，新市场不断拓展。仅湘钢、新钢和杭钢三处老市场就中标8项工程，新增合同额1。3亿元。在稳定老市场的同时，新开辟了贵州钢厂，云南路桥、北京湖南大厦、南京钢厂、印钢等5个市场。

三是调整市场经营部的运营模式，将市场经营部一分为二，把市场开拓与投标报价分开，并取消了市场经营部的承包运营模式，使市场经营部所有员工一心一意开拓市场。四是健全规章制度，完善激励政策，不断提高经营人员的工作积极性，公司重新制订了《营业开拓奖励办法》，使经营人员始终感到肩上有压力，工作有动力，保证了中标率的不断提高，20**年中标率达49%。五是进一步规范投标秩序，公司成立了投标评审委员会，确保投标报价的合理和准确，提前预防和鉴别合同条款中存在的风险，提高公司中标率，规避公司投标风险。

二、进一步加强基础管理，提高企业竞争力。

1、狠抓项目管理，提高企业管理水平。

工程项目管理是公司的工作重点，我们以建设优质工程、精品工程为目标，强化项目管理，在施工中认真贯彻**质量体系标准，严格执行施工技术规范，实行领导对口监管重大项目及工作联系点制度，确保项目工程的安全、质量、进度、成本等达到预期的目标。

一是狠抓项目质量管理，吸取沙钢质量事故的惨痛教训，为挽回二十三冶的声誉，公司不惜一切代价，将沙钢工程不合格的部分推倒重来，公司重新组建精干队伍，领导前往现场亲临指挥，使该工程按期交工，并一次性验收合格，得到甲方的充分肯定。***钢质量事故后，公司努力创建精品工程，将***湖苑工程、**钢铁高炉工程、**号高炉易地大修工程、***大厦等工程列为公司重点项目。特别是要将***大厦工程打造成二十三冶的精品工程。

二是狠抓项目过程管理。认真执行项目规范化文件，抓好重点项目规范化管理的试点工作，对**国际广场项目、***、**城北中学、**钢铁及***印象等姓名进行10+1规划化管理培训，并逐步推广实施。对新开工的工程严格按照10+1规范化管理实施，切实加强项目基础管理，实现降耗增效，提高了公司的整体管理水平。进一步加强工程项目和重点工程的监管，实行公司领导对口监管项目与工作联系点制度，对在建项目的安全生产、工程进度、质量、文明施工及成本控制、10+1规范化管理制度执行等情况进行监管，以保证在建项目生产经营活动的正常运行。

2、安全生产平稳进行。

(1)根据集团公司总体安排，结合公司的实际情况，调整了安全生产管理委员会，超过5000万元以上的工程项目均设立了安全总监。各子分公司、项目部均成立了相应的安全生产管理机构，设置了专(兼)职安全员，从而形成了安全生产管理横向到边、纵向到底的管理体系。

(2)对在建工程进行地毯式安全质量大检查，对检查督查发现的各类隐患，特别是重大隐患，排查一处整改一处，一抓到底，隐患整改率达100%。

(3)在全司范围内开展安全生产月系列活动，对全司所有在建工程进行隐患排查治理安全质量大检查，组织公司员工进行查找身边隐患安全知识竞赛活动，充分发挥青年安全生产监督岗在安全生产工作中的作用，对各个监督岗进行一次全面检查和评比，督促监督岗活动向规范化方向发展，为公司安全生产发挥应有的作用。

3、进一步加强人力资源管理。

(1)根据公司的实际情况，进一步完善公司的组织架构，按10+1的总体构架对公司总部部室进行了调整，设立了办公室，党群工作部、规划发展部、人力资源部、财务部、市场经营部、工程管理部、安全质量部、纪检监察部、成本测算中心、破产遗留问题处理办公室等11个职能部室。

(2)为满足公司战略发展对人力资源的需求，解决当前人才储备不足的现状，加快子分公司、项目部经理接班人和一级建造师的人才队伍建设，为公司优秀人才晋升建立绿色通道，在全司范围内实施1515人才培养专项工程，从今年到明年年底，公司将培养15名子分公司及项目部经理接班人，培养15名一级建造师。

(3)为适应公司发展的需要，保证公司整体战略目标得以层层分解和落实，保证员工行动与核心价值取向和公司整体战略目标一致，通过客观评价员工的绩效，进一步提高员工的工作积极性，全面推行绩效管理试行办法。

4、进一步加强财务管理。

(1)制定和执行《资金和费用审批程序》、《开具发票及税款缴纳的规定》、《备用金管理规定》和《货币资金管理规定》等规章制度，进一步健全了财务管理制度，加强了对资金的监控力度，提高资金的使用效率，降低财务成本，保证生产经营资金需要，防范各种财务风险，全面实现对资金的集中管理。

(2)开展财务大检查，对各子分公司、项目部的会计基础工作、会计纪律、对公司下达的财务制度执行情况、生产经营的盈亏等情况进行检查，对存在的问题，及时采取有效措施予以整改。

时光荏苒，岁月如梭。20**年度工作在丰华物业所有员工的忙碌中匆匆而过，甚至来不及等我们回首一眸。20**年全年工作是丰华物业公司寻求发展的重要而关键的一年。在董事长及公司各级领导的大力支持下，我公司本着“服务要用心、工作要实干、业主无小事、服务无止境”的服务理念;以“一流管理、一流服务、一流质量、一流业绩”的经营宗旨;弘扬“尽职尽责、工作务实、善于创新、高效发展”的丰华精神，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形式下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。现将我公司20**年主要工作汇报如下：

按照年初制定的物业费收缴计划，总公司按月、分项制定月度计划，并始终将物业费收缴列为月度重点工作计划，逐月份对指标落实剖析，各项目管理处在经理带领下，想办法、搞创新，采取走收上门、电话催缴、贴催缴单并拍照存档、划片承包等方式落实收费任务，针对拖欠物业费业主，建立专门档案，按照面积、金额、欠缴原因等跟踪追缴。在追缴的同时公司不忘运用法律武器，与律师积极沟通，了解诉讼过程及注意事项、如何开展诉讼材料收集整理工作，并对案例进行解析，总公司对园区递交诉讼材料进行量化检查。截止20**年12月，园区累计向法院递交份起诉材料，法院实际判决起，通过递交律师函，有户业主庭前补交所欠费用，累计为物业挽回经济损失万余元。在全体员工共同努力下，在七个有收费考核指标的管理处中，有个项目管理处完成当年收费计划，物业公司整体完成物业费收缴：元，其中本年度应收物业费：元，电梯费:元，陈欠物业费：元，园区平均综合收费率达。基本完成20**年收费经营目标管理计划。

二、园区建设工作。

20**年8月，鑫丰雍景豪城办理入住。总公司组织人员对雍景豪城的客服、保安、保洁员工进行了细致具体的岗位培训，让新员工学习企业的规章制度，了解工作职责，掌握胜任技巧，提升服务质量。在办理入住期间，总公司积极配合维护入住秩序，完善园区建设，解决突发事件，确保了鑫丰雍景豪城入住工作的顺利进行。在去年国际、馨园、华凯进入四星级物业小区后，今年御景华庭在总公司的不懈努力下也步入了四星级物业小区的行列。

20**年8月总公司通过与软件公司的沟通交流，为各个园区重新配备了物业管理软件。为使物业管理软件正常运行，明确责任，总公司组织人员建立了《公司网络软件管理制度》。安排人员对各个园区进行培训、学习，做到了每名员工都能熟练运用、并明确责任。为提升企业文化氛围，总公司创立了反应企业发展历程的丰华月刊，将各个物业管理处为业主提供服务所获得的锦旗及媒体对物业服务的报道，以文字配照片形式进行发表。今年“五一”，公司开展评选劳动模范活动，共评选出位劳动模范，对他们进行了物质奖励。为鼓励员工积极进取，为企业无私奉献的行为，公司先后对在舍身救火的优秀员工、机智抓获入室盗窃的先进集体、拾金不昧的保洁员等人员进行了表彰。在大力奖励先进的同时，对在工作中出现失职的各级干部、违反劳动纪律的工作人员进行了人次经济处罚。

总公司分批对园区保洁员、保安员进行岗位培训，年内累计培训36次。按照年初计划，组织园区在上下半年各搞了两次消防演练，提高了保安消防安全技能。为提高园区保安人员的服务质量，总公司经协商制定了保安例会制度，要求各个园区保安每周进行两次例会，在例会期间对保安的站姿与巡逻进行纠正。

四、存在的问题和整改措施。

1。业主对物业管理工作的了解不够。住宅小区居民和业主在住房消费上花钱买服务的观念还未建立起来。有些业主不清楚物业运行的全貌、管理工作负荷和费用开支范围，日常进出看到的只是保安员、保洁员在工作，于是凭直觉作出简单判定，认为物值不符，经常带着不满意的情绪来投诉。

2。物业管理费收缴难。部分业主以不入住，房屋质量差等很多理由拒交物业管理费。他们不交费，仍然可以享受到和其他业主一样的服务，这样很轻易使更多的业主效仿他们的做法，使公司造成不必要的损失，增加公司的成本。

3。公司管理层及工作人员业务能力普遍偏低。主要体现在管理人员在物业方面的法律法规有待加强，处理问题的方式方法单一，没有做到有礼有节。管理方面，精细化管理不到位。

4。培训难以跟上，特别是客服人员对相关物业知识，法律法规及与业主沟通方面。员工队伍整体素质不高，招聘专业技术人员不全，在今后的人事工作中通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。

五、部门需要改进的工作以及20**工作设想。

1。完善公司组织架构，各司其责，使公司能更好更快的发展。设置原则为统一领导，分层管理。公司在总经理和副总经理的统一领导下，设置财务部，综合部，物业管理处，秩序维护大队。各个岗位职责明晰，一岗多责，分工协作，跟各个物业管理处签订目标责任书，责权明确，灵活运作。

2。规范业务流程。对于每一项工作流程，都应该明确其工作目标、适用范围、相关术语与定义、涉及的部门与岗位以及其负有的权责、工作程序、关键控制点和核心重要输入输出，并配以相应的操作性表单，保证工作内容无缝衔接、工作人员克尽职守，最终实现工作任务的圆满完成和企业发展目标的实现。

3。建立严格的成本控制体系。加强成本控制，节省费用支出，建立目标成本体系，在不影响所提供的服务质量的前提下，达到成本的持续降低，是规范公司内部管理，降低消耗，增收节流的重要工作内容;因此，物业管理公司需要建立严格的成本控制和预算管理体系，通过对工作流程的精细梳理和权责体系的明确界定，对公司的采购成本、营销成本、人力成本、管理成本以及财务成本等进行严格的规划、评审和优化工作，在事先、事中和事后进行全方位的成本管理，最终达到持续降低成本的目的。

4。加强对员工物业管理知识方面的培训。特别是客服人员对相关物业知识，法律法规及与业主沟通方面进行深度培训，通过培训达到全面提高员工的素质，提高服务水平和业务技能，同时增强员工的忠诚度。

5。健全各小区突发事件应急演练的培训。20**年我们将建设一只能处理物业管理紧急事件的专业保安队伍，健全物业管理服务中处理紧急演练培训，提高保安队伍处理紧急事件的能力。

6。在机会成熟的情况下积极向外拓展业务。拓展业务始终是公司健康发展的首要任务，市场的有限性迫使企业要积极想外扩展才能更好的生存和发展。但是因为公司管理还待提高，因此，必须在机会成熟时，抓住机会努力想外又快又好又稳的发展。

7。加强物业管理方面的知识宣传。物业管理刚刚起步，很多业主对物业管理知识不了解，甚至误解，导致物业管理工作难以进行，为了更好的开展公司今后工作和树立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加强这一方面的宣传。

8。利用现有项目积极拓宽服务领域。物业公司拥有先天的客户资源优势，今年物业公司业务发展迅速，无法顾及拓宽服务领域，待理顺公司内部管理后，将适时进行一些增值服务或综合服务，以整合和充分利用社会资源和社会服务供应来提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服务，送水，送气，房屋中介，宽带办理、自用部份的有偿维修服务等。

9。加大追收欠拖不交及恶意欠费力度;增加净利润收入，实现颗粒归仓。利用法律法规允许范围和行业特点，采用多种催收手段进行催收。

10。做好创建文明单位的前期准备工作。

11。树立品牌服务。利用“曲陆”这个老字号在市场竞争中取得优势，充分发挥地缘优势、品牌优势，创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造出本市的物业管理新品牌。

12。协调解决目前小区更迭查验的遗留问题。把前期发现需要整改的内容及时与甲方协调处理，不让遗留问题影响公司之后的管理工作。

总之，在未来的时间里，我们将努力使工作水平再上一个新台阶，打造一支作风过硬，素质超高，能打硬仗的队伍，全面完成各项经营管理指标，形成并彰显我们的核心竞争力，不断提高业主对丰华物业的信赖和满意，在业界树立良好的形象和口碑，把丰华物业打造成为物业管理水平第一的高档住宅社区。

企业年度自评报告

根据建设部《施工企业安全生产评价标准》和山东省建工局《关于开展20xx年度施工企业安全生产条件复查的通知》，我公司组织有关专职安全人员，按照文件精神，结合公司的实际情况，于20xx年1月30日对公司的安全生产情况进行了自评，现将自评情况报告如下：

按照通知精神，我们立即召开有关安全人员会议，对照文件逐步进行认真学习，并成立安全生产评价小组，由公司经理任组长，分管经理任副组长，生产、安全、设备、技术等部门分管安全的负责人为成员，实行统一指挥，具体做了明确分工。安全生产管理的评价工作由公司安全科负责，资质、机构与人员管理的评价工作由办公室负责，安全技术管理由技术科负责，设备与施工管理由设备科负责，这样自上而下层层签订合同，落实责任，制订考核标准，明确目标，奖惩分明，确保安全生产评价工作善始善终完成。

我们按照市建工处的统一部署，通过层层召开会议，举办黑板报，宣传栏等职工喜闻乐见的形式，大张旗鼓地宣传安全生产评价工作的事要意义，以此为契机，运用正反两方面的安全事故典范，以案讲法，使广大职工受到一次深刻的安全生产教育。通过开展这一活动，增强了职工的安全检查意识，提高了职工的自我保护能力，他们对此项工作非常理解和支持。在此基础上，领导小组成员根据各自的分工，深入施工现场、车间，按照国家《施工企业安全生产评价标准》中的分项评分细则，实事求是地进行评价。通过详细检查，主要存在以下几个方面的问题：

安全生产管理制度方面。

1、未按安全生产奖惩制度落实奖惩。

2、分公司和车间不同程度存在转岗和新工人入厂未进行安全教育培训。

3、个别施工现场隐患，整改未如期完成。

资质、机构与人员管理方面：

1、部分特殊工种人员未经过安全培训。

2、缺乏对分包单位资质和人员的资格管理。

3、施工现场使用的部分安全防护用品“三证”不齐全。

安全技术管理方面：

1、对重大危险源制定的应急预案不完善。

2、施工组织设计未经技术负责人组织安全等有关部门审核审批。

3、未安排专业人员对危险性较大的作业进行安全监控管理。

设备与设施管理方面：

l、设备租赁合同未约定各自安全生产管理职责。

2、安全防护措施和警示、警告标识不符合安全色与安全标志要求。

3、安全检测工具未按规定进行复检。

针对存在的问题，领导小组经过反复研究，征求各方面的意见，采取措施，从以下四个方面对症下药，加以解决。

1、根据这次安全生产评价，结合公司的综合情况，重新编制切实可行的安全管理制度，安全技术标准和安全奖惩办法，建立健全安全保证体系。

2、进一步充实和加强安全管理机构，从事安全检查，安全技术指导和全面安全管理工作，其人员的编制与人员的思想与技术素质应满足公司的自身需要。

3、建立健全各部门、各岗位的安全生产责任制，制订考核制度，开展多种形式的岗位安全技术培训，抓好特殊工种的'安全管理，推行施工现场标准化管理，减少和杜绝安全事故的发生。

4、保证工程项目施工能使用较为先进的设备和良好的安全防护系统，保证安全技术，安全教育，安全设施经费及时足额到位，坚决使用安监部门推荐的防护用品。

总之，公司的安全生产管理任务是艰巨而又神圣的事业，只要在安全生产中建立目标，树立信心，遵照上级安监部门的指示精神，团结一致，齐抓共管，真抓实干，就能使公司在新的起跑线上安全管理上台阶，文明上水平，确保企业能有长足的发展。

企业年度述职报告

20xx年，随着项目建设的正常推进、正式点火投产的步伐，有限职责公司走过了成长期间的关键一年。这一年是紧张忙碌的一年，也是我们不断加强管理、完善制度、为长远发展打基础的一年。一年来，综合管理部在公司领导的指导下，在相关部门的大力支持下，经全体员工的共同努力，发挥团队协作、任劳任怨的精神，一切紧紧围绕项目建设这一中心，较好地完成了公司下达的全年目标任务。成绩的取得离不开公司领导的关心和全体员工的支持，在此综合管理部的全体员工向公司领导及同仁表示最衷心的感谢!下面就本部门20xx年的主要工作和完成状况及20xx年工作思路分别汇报如下：

20xx年主要工作状况。

一、整体工作完成状况。

二、阶段性突击工作状况。

综合管理部所有工作紧紧围绕一期5000d/t生产线点火仪式庆典活动来开展工作。从点火仪式办公室成立起，我部就抽调了专人协助点火仪式办公室从方案制定、物资准备、组织协调到现场控制的所有工作。不断开会、不断讨论、不断修改计划。在这段日子里，所有的领导、员工在综合部的组织带领下连续通宵达旦的工作了近半个月，熬红了多少双眼睛、挥洒了多少滴汗水。点火庆典仪式成功举办得到了领导、媒体、同行的一致好评，这所有的一切都化作在成功送走所有参加庆典来宾的那一刻那句：最后成功了，我们也该歇歇了。因为大家努力，让所有的人看到了我们水泥这个优秀的团队力量。

三、完善制度、规范办文。

公司成立建设的过程也是所有的规章制度逐步完善的过程，一年来，综合管理部借鉴兄弟企业的成功经验、结合本公司的实际状况，建立健全了《档案管理制度》、《办公用品管理制度》、《公务用车制度》、《招待费管理制度》、《通讯费管理制度》、《计算机暂行管理规定》、《会议管理制度》、《出差管理制度》、《员工培训管理制度》、《员工异动管理制度》、《劳动合同管理制度》、《员工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生产管理制度》等等规章制度。

截至20xx年11月，公司共签订了约268份合同，盖章生效约97%。准确、及时办理了公司所有内部日常通知等行文、公司向集团公司上报行文。日常工作中严格要求，精细化管理，互相学习、努力提高自身业务水平和岗位素养，保证了我部全年行文准确率100%。同时，对企业所有成文资料包括项目生产资料、公司红头文件、招投标文件及会议纪要等纸质资料归档整理。

四、员工招聘及培训工作。

员工招聘工作是紧密配合项目生产建设进度需要来进行，应对项目初期环境恶劣、条件艰苦、工作量大、人员流失频繁等重重困难，综合管理部在人力资源上给与了及时、充分的保障。在招聘的过程中，针对不同技术层面上的员工，采取了网络招聘、人才市场招聘会、大中专院校推介会、同行引荐等不同的招聘方法，现已完成公司人员定编的90%，暂缺岗位主要是保安7人及专业生产技术人员5人。

员工培训方面，年初分别输送两批新学员到广州云浮、正大进行岗前培训;对技术学院、城建学院等渠道招聘的新学员集中培训，同时根据生产需要和集团公司安排，组织公司档案管理、生产统计等岗位外派培训学习。

五、治保安全工作。

公司治安保卫岗从4月1日成立以来一向致力于营造一个安全的生产环境，在现场治安、消防、监控、车辆管理等方面做出了不懈的努力。组织员工培训学习了治安、消防等基本知识，招聘培训了一批高素质的安保人员。项目前期治保工作是与邯郸总包共同负责，由于职责分工不明、配合不到位及治保队伍不完善等因素的影响，造成了几起偷盗材料及围堵厂门的恶性事件。移交工作以后，在公司领导的亲自过问下，治安队伍不断壮大、队员素质不断提升，确保了公司厂区生产安全无事故。

生产安全工作建立了专人负责制，对新进员工岗前培训、现场教育、不定期学习强化安全生产意识，严格控制安全生产事故，定期检查安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。建立健全安全生产职责制度。

六、网络信息化建设。

七、车辆管理工作。

在车辆有限、人员紧张的状况下，所有车辆均由综合部统一安排，统一管理，统一调配，优先安排领导、生产部门和项目部门用车。一切以项目建设为首务，科学合理地安排市内车辆行程，使车辆做到了高效率、高质量运行。

建立车辆专车专人负责制，强化驾驶员安全行车意识，全年安全行驶20万余公里未发生一齐行车事故。合理安排公司大巴、克服修路等困难，保证了项目生产正常进行。

八、后勤服务保障工作。

后勤服务工作包括了食堂和宿舍两方面，这也是与员工息息相关的两方面。有力的后勤保障制度是生产经营活动顺利开展的坚强后盾。俗话说：“兵马未动，粮草先行”。一年来，员工数量不断增长变化，食堂用餐我们提前规划、提前准备，常与食堂工作人员沟通，了解员工对饮食方面的意见，提出食堂餐饮改善推荐，灵活发放餐或餐卡，保证了员工正常就餐;员工宿舍建成后，用心与项目部联系，完善宿舍水电等配套设施，及时配置床具等生活设施，组织员工从外租房搬到公司宿舍楼居住，与生产部和物资管理部联系，为员工宿舍楼安装电热开水器、太阳能热水器等，逐步改善员工的生活休息环境。配备专门的宿舍管理员，努力为员工带给周到、细致、体贴的后勤服务。

九、项目建设周边协调工作。

周边关系的协调处理关系到项目施工进展，为项目顺利点火投产做出了突出贡献。它主要包括征地拆迁和厂区周边关系协调两方面。本次矿区征地拆迁包含六大块：矿区拆迁建设、皮带廊、还路还坝、安置区建设、茶马线的改造、厂区高压线路的架设。其中拆迁矿区拆迁建设已完成75%，皮带廊建设因拆迁补偿资金未到位已完成总工作量的98%，还路还坝及茶马线正紧张进行中，预计明年年初能够完成，安置区建设第一批17户已确定户型和位置，正交地建设阶段。厂区高压线路建设已圆满完成，确保了厂区生产施工的正常供电。

周边关系协调方面与当地村、乡政府部门建立了良好的合作关系，得到当地政府及派出所的大力支持。成功的解决了鱼塘死鱼、泥沙毁田地等纠纷。为以后避免和解决类似矛盾与纠纷带给了宝贵经验。

成绩属于过去，回首过去的辉煌我们更就应从中找出自己的不足，10年综合管理部还存在以下几个方面的问题：

服务意识不够、官僚作风严重。

服务是始终贯穿综合管理部工作的，综合管理部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为各部门负责人服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让部门负责人、员工和客户满意，是衡量本部门工作的基本标准。

制度、档案不完善、职责不明朗、科学“没有规矩不成方圆”，虽然我们一向在完善、修订制度，但是一些日常工作制度不能及时出台实施，使制度了成为补救措施而不是行为准则。同时象员工人事档案、业绩考评档案、培训档案混乱不齐，部门人员职责划分不明朗、科学，造成与其他部门协调沟通时推委、拖拉，给其他部门工作的开展设置障碍，造成各部门工作不能优质、高效对接运转。

团队意识差、凝聚力不强。

个别同志团队意识薄弱，大局意识不强，整体协作意识差，在工作中互相配合、支持不够;总结过去是为了将来更好的发展，只有在不断的总结中才能取得发展和进步，20xx年是公司投产发展的第一年，也是公司二期工程建设参考年，综合管理部的所有员工都深感自己肩膀上的职责有多重。一切为公司发展着想，服务当头，职责为重。为此，本部门20xx年工作思路做如下安排：

一、增强服务意识，提高员工满意度。

综合管理部的工作性质要求就是两个字---“服务”，只有先做好服务生的主角才能发挥管理者的功能，在服务的过程中参与公司的管理工作。做好综合部工作，水平在综合、灵敏在信息、在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。因此，为做好20xx年度的各项工作，综合管理全体员工务必强化七个意识：一是爱岗敬业意识;二是服务至上意识;三是灵活变通意识;四是自立自强意识;五是分工协调意识;六是团结协作意识;七是廉洁自律意识。

二、开展党群团组织活动，用心推进企业文化活动。

09年建立健全党群团组织以后，综合管理部相关人员应根据各自职责，按公司安排、结合本地实际状况，拟出党务工作计划、工会工作计划和团委工作计划。各项工作要开展相关活动并保留活动文字记录和准确数字。个性是在一些相关节日应开展相应的阶段性突击活动，丰富员工的业余文化生活，进一步推动企业文化建设。

三、明确健全部门各部分工作职责人的职责与权限。

在职责范围的事情要力争做到快速、准确、完善。不属于职责范围的就应及时上报，或根据实际状况灵活变通，总体原则高效、快速、准确。根据部门人力、行政、后勤等分工确定主要负责人、相关主要工作职责与权限及直接领导，做到分工明确、职责到人。由主要负责人向领导负责、行使相应部分权限和职责，并理解其它员工监督。

四、做好公司各部门的榜样。

进一步加快办事节奏，提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复，进一步改善服务态度，提高服务质量。建立投诉问责制度，设置投诉信箱，建立相应的批评、罚款、降职问责制度。

五、进一步提升工作价值，当好领导参谋助手。

增强服务意识、提高工作潜力，对于关系公司发展和稳定的重要问题用心思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决。对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度，让领导及时了解任务完成程度。强调工作跟进、建立结果反馈制度。

六、进一步提高以文辅政的潜力。

不断提高文字综合水平，加强对公司领导班子意图的了解和掌握，不断提炼、充实、系统归纳，更好的承载领导的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明确。

七、要用心推行目标管理。

进一步规范、细化管理工作，提高有效性。要严抓实施目标管理，确定赶超目标，采取有效措施，加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核，不断提高工作标准和管理水平。

八、努力做好各项后勤服务工作。

努力当好员工生活贴心人的主角，让员工有归属感，能够限度的发挥自己的工作热情。热情接待员工问询、及时解决员工住宿等生活困难、时刻关注员工思想情绪波动，努力营造和谐向上的工作氛围。加强对公司各种物品的科学规范管理;加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，完善监督体系，对一些易耗品提前计划、及时补充，确保公司各项工作正常平稳开展。

总结过去展望未来，相信新的一年里，综合管理部全体员工本着“低调做人、高调做事”的原则，团结一心、全心全意以企业发展为己任、以员工满意为目标，在公司领导正确领导下必须能够开创完美明天!

企业年度工作报告

1、去年11月8日签约仪式上首批入选的企业24家：

行业领跑者：蓝月亮、伊利、天猫、长安汽车、力诺、红星、环亚、爱玛、双汇。

2、今年4月以来定向增发入选的企业9家：

top合作伙伴：广汽传祺、海航集团。

行业领跑者：北汽幻速、长城汽车、马可波罗、中国联通、劲酒、鸿茅药酒、君乐宝。

33家成员企业都符合“国家品牌计划”最初确定的四个入选标准：1、所属行业必须是国家支柱性行业或民生广泛需要的行业;2、企业及其产品具有高尚品质，能够支撑起国家品牌形象;3、企业居于行业领先地位，有打造国家品牌的梦想和胸怀，能够在市场营销方面投入足够的努力和资源;4、企业在中国境内生产销售且其品牌认知属于中国。

“国家品牌计划”不是富人俱乐部，也不是大企业俱乐部，既有巨无霸企业，也有中等规模的企业。它覆盖了中国经济的.各个领域，选取了其中代表性的品牌企业，体现的是今天中国经济的活力和成长方向，这是一种更加良性的生态。

二、“国家品牌计划”成员企业“品牌传播计划”落实情况。

去年9月20日，我们首次向社会公开发布了cctv“国家品牌计划”，并做出了庄重的承诺，从今年1月1日正式启动以来，我们一直在坚定践行承诺，希望能够把我们承诺的每一项都能够完美落实，因为诚信是“国家品牌计划”的根本，是我们彼此相聚在一起的根本。

1、“固定资源+配套资源”广告回报。

我们为“国家品牌计划”成员企业提供了“固定资源+配套资源+整合传播资源”的全方位传播方案。固定资源部分，以最顶级的《新闻联播》后、《焦点访谈》前的资源为主，强势占有cctv-1国家资源、领袖时间，成就领导品牌;配套资源部分，企业可根据其行业特性、销售淡旺季分布等实际需求在资源池中实现个性化配置。

根据国内最权威的数据监测机构ctr最新的广告监测数据，每家“国家品牌计划”成员企业今年1-5月份在央视播出的硬广平均次数约4500次，平均每天露出30次，触达9.6亿观众，其中7.6亿人看过三次以上，广告总收视点达到2500。用现在流行的网络算法的话，企业广告的“播放量”或者“点击量”在300亿次以上。

2、“整合传播资源”之“品牌故事”回报。

我们为“国家品牌计划”成员企业在cctv-1《晚间新闻》前提供专属时间传播品牌故事，截止目前，已顺利播出13个品牌的16条3分钟品牌故事，制作完成即将播出的有6条，正在拍摄制作的有11条。

在央视，只有入选“国家品牌计划”的企业能够享受3分钟品牌故事的传播服务，除此之外没有任何一种方式可以实现，即使花钱也买不到，这是非常难得的传播资源。

3、“整合传播资源”之“宣传片”回报。

我们制作拍摄了“国家品牌计划”形象宣传片，并为入选国家品牌计划的企业家拍摄了元旦、春节、3·15、中国品牌日等多支宣传片，这些宣传片在央视各频道滚动播出，1-5月份累计播出超过三万条(30793条)，“点击量”达1037亿次，相当于平均每个中国人看了70多次。

4、“整合传播资源”之“新媒体矩阵”回报。

我们通过“央视新媒体矩阵”为“国家品牌计划”成员企业提供全终端跨屏传播服务，仅以央视影音客户端为例：上半年，客户端开机启动图广告就为“国家品牌计划”成员企业带来总计近8亿5000万余次曝光。

三、“国家品牌计划”成员企业“权益和增值服务”落实情况。

1、权益方面，入选“国家品牌计划”的客户可使用“国家品牌计划”称号、享受其他资源的优先购买权、共同举办各类线下活动和论坛。

从上半年的情况来看，各家企业都充分地运用了这些权益，在平面、户外、网络宣传中使用了“国家品牌计划”这一荣誉称号，并通过论坛活动最大化地发挥了“国家品牌计划”的影响力。这其中，京东、洋河、鲁花运用得非常成功，堪称典范。

2、增值服务方面，我们组织专家团队为企业提供定制化品牌咨询服务，比如最近，我们和华南理工大学新闻与传播学院副院长段淳林教授一起去了美的和碧桂园。

我们还自费为企业提供机场、高铁等高端场所的品牌传播服务，今年春节期间在北京、上海、广州、深圳等近20个城市机场和全国高铁线上大规模投放了“国家品牌计划”主题广告，对入选企业进行展示，吸引了2300多万人次关注。

四、“国家品牌计划”之“广告精准扶贫”落实情况。

“国家品牌计划”是一个综合性的方案，包括公益和商业两个部分。

“广告精准扶贫”是“国家品牌计划”的公益项目之一，用广告的形式来贯彻落实，助力贫困地区名优农产品登陆央视，以品牌传播撬动地方产业发展，以产业发展推动地区脱贫。

去年9月1日，首支“广告精准扶贫”的公益广告片亮相央视屏幕，贵州红心猕猴桃作为“多彩贵州，精品黔货”的首发产品在央视多个频道免费播出，为期一个月，为当地带来的猕猴桃销售额超过了3个亿，过去两块五一斤的猕猴桃卖不出去，现在六块钱一斤的猕猴桃到地头都抢不到货。并带动了猕猴桃电子商务、休闲采摘体验、乡村旅游等产业发展。随后的10月、11月、12月，又免费播出了遵义茶、织金竹荪、从江椪柑的扶贫公益广告，大大提升了这些产品的知名度和销售量，为当地的贫困农民带来了实实在在的好处。

为巩固“广告精准扶贫”的效果，在广告时间颇为紧张情况下，今年我们又免费播出了贵州麻江蓝莓的公益广告片，真正造福了当地的百姓。青海的牦牛肉、藏羊肉、高原菜籽油，以及宁夏的枸杞、酿酒葡萄、土豆、西芹等，也都已经排上了“广告精准扶贫”的日程，将在今年陆续登上央视的屏幕。

五、“国家品牌计划”传播效果。

“国家品牌计划”运行半年以来，我们从企业官方发布、媒体公开报道的数据来看，应该说对成员企业的促销和品牌提升效果都是非常明显的。

1、先看促销效果，举几个例子：

上半年，碧桂园共实现销售金额2842亿元，同比增长127%，已完成全年销售目标的70%。

格力电器一季度营收296.8亿元，同比增长20.46%，净利润40.14亿元，同比增长27.05%，现金流87.78亿元，同比增长43.49%。

茅台一季度白酒销量同比增长27.34%，实现含税收入159.66亿元，同比增长24.25%，实现利润总额69.99亿元，同比增长13.08%。

东阿阿胶一季度营业收入16.76亿元,同比增长13.03%;净利润6.04亿元,同比增长11.05%。

2、再看品牌提升效果，也举几个例子。

2月初，英国专业品牌咨询公司brandfinance推出了“全球最具价值品牌500强排行榜”，“国家品牌计划”入选企业阿里巴巴的排名从20的60名上升到23名，京东从130名上升到97名。

3月20日，全球最大的传播服务集团wpp发布了“20最具价值中国品牌100强”，美的上升至榜单第30位，较年提升三位。

4月26日，全球品牌咨询公司interbrand评选的“最佳中国品牌排行榜”发布，华为以31%的同比增幅，成为过去一年里品牌价值增长最快的品牌。

6月，世界品牌实验室发布2017年《中国500最具价值品牌》分析报告，中央电视台品牌价值2322亿元，总排名第8，传媒行业第一。

3、获得了很高的国内国际评价。

6月上旬，由澳门广告商会主办，亚洲广告联盟、釜山国际广告节、中国国际广告节鼎力支持的“澳门国际广告盛典”在澳举行，“国家品牌计划”荣获“2016-20中国内地最佳创新营销大奖”。

6月中旬，戛纳国际创意节主席terrysavage在跟我们交流时，对“国家品牌计划”非常认可;戛纳广告节的《shots》特刊还发表了题为《国家品牌计划：为中国品牌提供更大舞台》(abiggerstageforchinesebrands：thenationalbrandplan)的文章，对“国家品牌计划”给予了高度评价。

六、“国家品牌计划”规划。

我们已成立专项工作组，正式启动“国家品牌计划”策划工作。5月以来，我们调研了十几家企业和广告代理公司，包括昨晚的会议上也听取了大家对“国家品牌计划”的意见和建议。接下来，我们的工作组将优化“国家品牌计划”的产品体系，去粗取精，打磨出更能助力企业品牌塑造和持续发展的传播计划。

对于20的国家品牌计划，我们有三点考虑：一是强化核心优势，结合近半年的实际运行情况进一步丰富和完善，使其更加适配企业的需求;二是调整发行模式，2017年“国家品牌计划”首度起航，采用了首发和定向增发两种筛选方式，2018年将不再采用增发模式，也就是说2018年国家品牌计划入选企业将在今年11月份全部确认;三是结合大事件营销，统筹设计春晚、冬奥会、世界杯等相关产品，帮助企业充分开发体育大年的营销价值。

七、两点感想。

1、再谈使命。

去年我们推出“国家品牌计划”，是基于国家电视台的平台自信、价值自省和使命自觉。今天在这里，我再一次感受到了这份使命的光荣和责任的重大，央视的广告使命与品牌传播责任，只有久久为功，方能善作善成。具体来说，就是要以“国家品牌计划”为切入点，整合全台优质资源，服务中国优秀企业，成就一批能够代表国家的中国优秀品牌——中国国家品牌。

2、也谈希望。

5月10日“中国品牌日”的设立，说明品牌理念在我国已经取得最大共识，品牌意识空前觉醒。但是它也是一种警醒，说明我们在品牌方面做得还很不够，我们应该携手行动起来，打造品牌，建设品牌，成就品牌。我个人认为，中国品牌不一定是中国国家品牌，中国品牌中那些为国家崛起做出特殊贡献，能真正跟世界一流品牌进行竞争，并且在世界范围内自觉传播中华优秀文化的品牌，才能称得上是国家品牌。只有当越来越多的“中国品牌”像今天在座的企业一样强大时，我们才能真正从“产品大国”升级为“品牌大国”，真正实现“三个转变”。因此，我衷心地希望更多“中国品牌”早日成为“中国国家品牌”。

“国家品牌计划”是一个传播、培育、孵化国家品牌的计划，入选这个计划对企业来说，首先是褒奖，是肯定，其次我觉得也是鞭策和鼓励。我们希望在这个阵营里面的排头兵，砥砺前行，带领更多的中国品牌向中国的品质生活迈进。