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中层管理技能提升培训心得(通用16篇)

时间:2023-12-27 09:27:08 作者:BW笔侠

写培训心得可以培养我们的自我反思和总结能力,提高学习和工作的效果。感谢以下作者分享的培训心得,对于我们的学习和进步有着积极的影响。

中层管理人员能力提升培训心得体会

我以前也参与过类似的课程,比如《从专业到管理》、《情境领导力》等等,坦白说,都是理论偏多,学习效果有限且持续性一般。但这次雄鹰项目的《管理者角色认知》课程,一改以往的教学方式,在少量的理论授课基础上,重点引入私董会教学,让学员在关怀式的辩论、交锋中,突破自我瓶颈、参悟管理精髓,让我收获颇丰。

上午的教学中,主要是对各个职业进展阶段的管理者角色(包括领导技能、时间管理、工作理念等)作了较全面、清楚的阐述,重点是一线经理这个层级。于我而言,感悟最深的有两方面。首先,加深了对部门总监、部门经理这两个不同管理角色的认知,一方面有利于明晰自身角色和定位,一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解决工作问题;其次,在部门经理这个层面,知人善任、教练辅导这两块,自己有较多痛点,如何有效甄别团队成员的优劣势,如何把他们放在最合适的位置上或支配最合适的任务,如何依据每个人不同的成长阶段予以不同的管理行为,如何带领、辅导团队成员快速成长等等。

下午是本次重头戏,我本人也是期盼良久。选题、提问、澄清、解析、建议、心得,简洁六步,却让我们一个个学员深陷其中、不能自拔,尤其是最终抽到的题目和大家阐述的问题、建议,于我而言,都历历在目。一方面,我们站在旁观者的角度,去深度感知及剖析问题,提出我们的看法和建议,另一方面,我们也将自己模拟在被提问者的情境下,去体悟自己的`应对方式及不足之处。就如何提高团队乐观性这个问题而言,我觉得作为一线管理者,可以考虑从以下几个方面去着手。

首先,尽力做好团队价值观、工作目标及要求的统一,且身为管理者,要做好表率、身体力行,而对价值观明显有分歧且多次训练无果的成员,坚决清理出队伍;其次,依据每个人的意愿、力气、成长阶段等灵敏转换自己的管理风格,知人善任、奖罚分明,关怀团队成员找到自己的职业成就感;再次,转换学习理念,抛弃填鸭式、理论化的训练方式,努力营造学习型的组织和氛围,为团队成员制定共性化、持续化的学习与成长方案,关怀团队成员提升在职场的竞争力;最终,做好人文关怀与沟通,对团队成员的好的成果准时做出确定和鼓舞,对其负面的心情、压力等准时进行引导和关怀,让团队成员心稳、心安。

最终,引申出一个新的问题,我们这群学员,通过这次课程,进一步认知了自己身为管理者的角色和定位,但是知是知,行是行,假如知行不能合一,或许我们的认知也就只是停留在当天的课程而已,所以后续更应当不断的将所学付诸于我们的管理实践中,以不断印证及总结优化,最终形成真正适合自己的管理风格。

中层管理能力提升培训心得

五天的学习生活,紧张而充实,从课堂讲授到现场教学,一次次知识观念更新的洗礼,一堂堂生动的“不忘初心,牢记使命”主题教育课。借此,把学习的收获和体会进行梳理,“他山之石,可以攻玉”。

一、既做管理者,又做研究者。

管理顾名思义为管好和理顺。为此,管理不能简单的理解为“管和理”的服务职能,而应在“好和顺”上下功夫。管理者的工作,本质上是思考或脑力的活动,既研究工作。每一项管理工作都离不开思考的深度和研究的广度,能想多远就能走多远。浙江外国语学院宣勇书记的专题《推动高校治理方式转变的最佳路径》给我们很好的启示,只有做到对存在现象的系统研究,对教育问题的慎密思考,才能从中总结出有效的管理方法,在实践中提高管理效能。

二、既做受业者,又做传道者。

“教育改变一个人的心身发展,终生对学习、工作、生活充满热忱、兴趣和责任”。教育工作者除了引出潜藏在学生内心的智能外,还应造就心灵完美的人。浙江工业大学李小年校长的专题《地方高校学科与人才队伍建设的探索与实践》圈粉无数,通过地方高校学科与人才队伍建设讲共情力、讲意义感、讲交响力,从而发现系统与整合之美。在讲清理顺悟透“双一流”高校建设核心竞争力的同时,又与课程思政同向同行、融汇贯通。

三、既做追梦者,又做践梦者。

“为自己树立一个梦想”,敢于追梦,勇于践梦,才能梦想成真。“卓有成效的管理者都是通过不断的实践,最终将追求成效变成一种习惯”,由此可见,管理者的成效源于实践。实践的过程是实践——创新——实践的螺旋上升过程。浙江农林大学校长应义斌的专题《大学的逻辑和关于未来大学教育的若干思考》,通过六方面的问题分析,顶层设计出“一流”涉农大学的梦,并付诸办校实践。如今,我们成中医人也正昂首阔步走在追梦的路上。如何把成中医人的梦想变为现实?如何把自己的工作对标学校“双一流”的要求?如何将自己融入到“双一流”建设的时代洪流中,做出自己的贡献?这都需要在具体的业务工作中通过实践来完成。如果每一名成中医人都能把每一件小事做到极致,在自己平凡的岗位上做出不平凡的事。相信总有一天,“奋进成中医、幸福成中医、美丽成中医、仁爱成中医”的一流建设目标,终将不会是梦。

中层管理能力提升培训心得

通过这次学习,结合具体工作和平时的思考与实践,我将从以下几方面努力改进自己的本职工作:

一、更加解放思想,更加大胆创新。

这次培训,我体会到浙江的发展,从大学到地方处处都体现出思想理念的先进性。我们总是习惯于把沿海发展归结到经济实力如江浙富有、地方优势等等客观条件,鲜有认识到思想理念才是真正最核心的影响因素。杭州城区的自行车道在十字路口设计了凉棚用于等红灯时的遮阳挡雨,又粗又畸形不值钱的杂树构成了森林般的绿化,河道两侧水生植物净化了河水又美化了环境,等等,从这些小小的细节就体会到思想与理念的巨大差异。培训老师们讲到的高校管理、发展的`很多先进思想理念,更是数不胜数。可以说,思想保守、总是找客观原因是制约我们发展的重要因素。

二、踏踏实实地践行,少当评论家,多当实干家。

再好的思想理念如果不去行动,也只是纸上谈兵。浙江大学之所以成为最有影响力的大学,从创校校长竺可桢起,历代浙大人都是以实实在在的行动来践行浙大精神。作为新生的医学与生命科学学院/附属妇幼生殖医院,与兄弟学院相比起步晚,先天不足,另一方面,承担的临床医学专业本科教育又是要求最高的本科专业。我们更应该踏踏实实地去做好每一件事情,而不是停留在口号上的纸上谈兵。

三、志存高远,对标先进,努力发展临床医学专业教育。

我院在2020年要完成国家专业认证。难度大,任务重。临床医学专业认证不是目的,而是促进发展,促进医学教育,提升毕业生竞争力。这次培训让我体会到发展好临床医学专业,不能只考虑短期成绩,不能只是盯着2020年国家认证,不能为认证而认证,而应该是着眼于实实在在的长远发展。为了发展临床医学专业教育,未来我们要着重做好以下几方面的工作:

1、建设一支高水平的基础和临床师资队伍。目前我院总体上还是只考虑了临床师资队伍的建设。我们应该象浙江大学医学院、南京中医药大学医学与生命科学学院等兄弟单位学习,临床医学教育是基础与临床并重,甚至基础重于临床。比如浙大医学院的长学制班,四年普通本科教育奠定了扎实和宽泛的基础。我们的师资队伍建设要同步考虑基础和临床师资,只有建设一批学识渊博、科研能力很强、教学水平很高的全过程师资队伍,才能真正发展好临床医学教育专业。

2、加强学科建设,带动科研的快速发展。可以说,目前我院还没有真正意义上的学科,更谈不上重点学科。如何建设一批高水平学科是我院未来发展的重点。学科建设将依托基础学科和有关附属医院的临床学科,充分整合全校资源,坚持学科建设服务于临床医学专业教育和医疗与科研的发展需求。

3、以牵头全国教材的编写为契机加强课程建设。经过将近1年的时间积极沟通,中国中医药出版社同意由我校与出版社共同牵头,组织全国所有中医药高等院校共同编写一套适合于中医药院校举办的临床医学专业本科教材,即《十四五全国中医药高等院校临床医学专业本科规划教材》。学习了浙大精神,增加了我们总牵头决心编写成高水平教材的信心。我们将以本套教材编写为契机,在现有精品课程基础上建设一批省级国家级精品课程。

4、实实在在的抓好教学全过程管理。临床医学教育最重要之一就是教学的全过程管理,既要开放式管理,也要闭环式管理。我们将向浙大医学院等学习,努力抓好过程管理,确保教学质量的稳定发展。

5、按照临床医学专业认证要求,建设好附属医院。可以说,没有附属医院就没有临床医学教育,其临床医学专业教育的水平和质量更是直接决定于直属附属医院。这次多位培训老师也专门提到,社会服务功能是决定和影响大学发展的重要因素,更是影响到政府对大学的直接重视。医科大学的社会服务功能首先体现在医疗服务功能上,没有足够数量的高水平直属医院,医科大学很难真正获得长足的发展。目前,我校些临床医学专业本科教育最大的短板就是没有三甲高水平行政隶属性质的直属附属西医院。国家专业认证要求,临床医学专业教育必须拥有至少一所以上行政隶属性质的三甲直属西医院,且生床比必须达到1:1。预计未来我院临床医学专业在校生将达到4000人左右,根据国家专业认证要求,则未来直属西医类别医院总床位数必须要达到4000张。根据总体发展来看,未来承担我院临床医学本科专业教学的行政隶属性质的直属医院当为附属第五医院、附属第六医院和附属生殖妇幼医院,也就是说这三家医院未来总床位数应该达到4000张,才能满足未来生床比为1:1。

四、以最坚定的信心加快建成高水平三甲生殖妇幼医院。

我们将更加解放思想,加速医院建设,力争2022年挂牌三级专科医院。2030年前完成第二院区建设,达到开放床位800张,建成医教研融合发展的高水平三甲大专科小综合医院。

浙江大学干部培训,使我自己感到使命感更加迫切。我一定要在学校的领导下,与学院医院全体班子成员一起,努力赶上学校双一流建设的步伐。

中层管理能力提升培训心得

走上中层岗位多年,也摸索了一些工作上的经验,但依然感觉到有学习的必要。因为工作时间越久更加体会到中层工作的必要性和重要性,越能体会到学习对于提高自己的能力和素质的帮助。培训中对浙江大学组织部副部长钟永萍的专题《高校工作的过程管理和执行建设》印象深刻,结合自己工作谈点体会。

所谓执行力就是把领导的决策、各种实施方案在实际工作中落实的能力,它不是单一的素质,而是多种素质、多种能力结合的表现。高等学校的中层干部特别是学院领导涉及的部门广,工作头绪多,任务重,常常需要协调各种关系,衔接的难度大,稍有不慎,往往就会造成工作的延误或者损失,从而影响到学校的发展。在这样一个庞大的系统里,学校党委的决策落实得如何,在很大程度上取决于中层干部执行力的高低。学校的科学决策不能及时贯彻落实下去,形成政令不够畅通,或者半途而废,或者执行不力而事倍功半,都将不利于学校各项工作的开展。因此培养中层管理干部的执行力具有重要意义。

学院中层干部既是学校政策的执行者,又是学院工作的领导者,既是校级决策层与全体教职工的纽带,又是执行学校正确决策的带头人。一所学校的中层干部所发出的任何一道指令,从某种意义上说,它就代表学校,代表决策层。基于这一点,中层干部是否有担当,是否能带头,是否贯彻到底,作风的实与虚,效果的高与低,将直观地呈现在师生面前。因此,中层干部的能力发挥得好,就是校级领导与广大教职工的一座桥梁,发挥得不好就成了横亘在二者之间的一堵墙。由此看来,中层干部的执行力至关重要,它是学校管理中的核心元素之一。如果说决策是“做正确的事”,那么中层干部执行力就是体现在怎样“正确的做事”和“做正确的事”,重点在“做”,中层干部不在“做不做”,而在“怎样做”。

第一,要做到讲政德,树威信。政德即是一名干部的德行,也是管理干部的品德。德是一个人的立身之本、立业之基。古人说:“德者,才之帅也。有德言乃立,无求品自高”。中层干部只有注意在日常工作中加强学习,提升个人的理论修养,做到品德高尚,一身正气,才能树立在教师中的威信。“无信不立,有信则威”,只有威信高的中层干部,他的执行力才能高。

第二,积极主动,堪称表率。中层干部是学校发展的领军人物,养成积极主动、雷厉风行的工作作风是提高执行力的关键。学校的每一项决策、领导的意图都要通过中层干部组织落实的。如果中层干部办事拖拉,对于决定的事情不立刻落实,势必会给学校的整体工作带来影响甚至损失。因此,中层干部主动,教职工才能主动,整个学校工作就会主动。

第三,工作到位,不讲借口。工作做到位,就是要有严谨的工作态度,对工作不敷衍,认真办。要做到:头脑到位——多思考如何做好工作的方式方法;眼睛到位——及时发现问题并解决;耳朵到位——及时了解广大教职工对工作的意见和建议;腿脚到位——经常深入最基层,了解情况。工作到位就是最好的执行力。

第四,公平公正,团结和谐。公平公正是激发教师工作积极性和创造性的原动力,也是执行力的基础。中层干部在工作中要以公平公正的态度对待每一位教师,每一件事情,解人之难、记人之功。工作中出现的问题要对事不对人,一视同仁。想问题、办事情,要公道正派、是非分明。这样才能激发教师的工作热情和创造力,才能树立正气,才能赢得人心,继而提高执行力。

总之,学校中层干部的执行力提升对学校的发展意义重大,中层干部面对的不是机器和员工,而是有待引导的教师和可塑性较强的学生,是塑造心灵的工作。执行时需要更多在正确的基础上开创性地开展工作,把复杂的事做简单,把简单的事做认真,把认真的事做彻底,把人的工作做到心灵深处,把制度的执行落到实处。这样,中层干部就会在师生员工中具有影响力和号召力,才能全面推动学校“双一流”建设工作的全面开展。

中层管理人员能力提升培训心得体会

岁末年尾,我从一年繁忙的培训工作中抽离出来,做一些总结工作,同时也受邀参与一些机构组织的培训师茶话会,一些企业的年终总结大会,一些企业协会的答谢会,等等。让我有机会置身事外、站高一线,对培训界的现状及趋势,有一些思考,情愿和各位共享如下:

1、培训师队伍:中国培训师的专业化程度越来越高,培训师的职业将越来越是高知阶层,资深管理人员从事的专业;经过之前几年优胜劣汰的过程,将来培训师的入门门槛将越来越高,原来那些只听了几门课,看了几张碟就上来讲课的"讲手'类讲师,假如不做内功的提升,将被淘汰出局。将来活跃在培训讲台的,将是那些内功深厚、外呈丰富的讲师。

2、培训课程走向:培训课程将越来越细分,比如,同一个课程分凹凸不同的级别,比如,ttt(企业内部培训师的培训)这个课程可分为初级、中级和高级班,旨在赐予不同阶层的人不同需求的课程,给同一层次的人分阶段成长的阶梯式学习。

3、课程研发与设计:我所见到的`优秀的培训师,他们越来越能沉下心来,把课程的研发做的越来越越深化,越来越贴近"人性"的层面,"道'的层面,而且以深化浅出的方式,让学员看到平常看不到的层面,这样做的好处在于,避开了爱因斯坦所说的"人类的困惑,就在于在制造问题的层面来解决问题',好的课程研发和设计,是能够让学员从高一层面解决问题的。

4、内功和外呈都追求精益求精:我所见到的优秀的培训师,不仅在个人修炼、课程研发方面,不断下深功夫,同时,在课件ppt设计、课程环节编排上也花了很多功夫,充分了解成年人学习的特点,适度有效地运用多种互动形式,让学员在轻松快活的心情下,产生深刻的思考,顿悟,产生转变行为的猛烈意愿,拿到方法,并创新使用。在讲课风格上,优秀的讲师也是摆脱了"个人秀"、表演式,而进入了启发式、教练式,以支持者的心态做学员进步的助推器,催化剂。

5、通用课程的精耕细作:现在很多企业需要有领导力或管理技能方面的普及课程,同时也有一些企业需要激励、沟通、培育、方案等专题课程,这就需要我们培训师把原来课程其中的某个章节精耕细作,在一个点上做深做透,这也将是一个趋势。

6、忽视课后评价,重视行为改善:越来越多优秀的培训师已经不是很重视培训结束时学员的评价和分数,而聚焦于培训后的一段时间里,参训人员的行为是否转变。我认为这是个质的转变,我很赞同,只有这样才真正做到了管理大师们经常提到的"聚焦改善,以终为始'的管理观点。由于我们都知道,企业支配培训的终极目标不仅仅停留在领悟、学习、思考,而是通过转变意识,从而转变行为,最终转变绩效。

中层管理人员能力提升培训心得体会

由于公司领导对中层管理的关心与重视,在今年7月份与8月份,专门请来了x群峰企业管理咨询有限公司的颜廷君老师和崔翔老师,对公司各部门主要管理人员进行了两次提升中层管理者技能的培训教育。这是一次非常难得的学习机会。主要内容有:认识自我及角色认知、经理人自动自发、价值驱动与目标设立、团队建设、深层次沟通、管理者的角色与任务,领导力提升,授权管理和绩效管理。

在这么多的内容中,本人感触最深的是团队建设。颜老师组织的一个博弈游戏及列举的囚徒困境的案例,证明了要取得成功必须要团队合作,即成功源于合作。我就联想到现在市场竞争愈来愈激烈,企业稍有不慎就有可能被淘汰,而我们公司又是国有企业改制单位,之前国有企业老职工中的一些不良的风气及懒散的工作态度也被遗留了下来,所以企业如想长立于不败之地的话,就必须建立一个高绩效的团队,而团队合作的核心在于无私奉献。作为公司的中层管理干部有责任带动企业的前进发展,其中之一表现为引导职工及部门大力发扬无私奉献的精神。

首先我们要让员工明白企业是大家的,只有大家努力工作,企业才会有好的经济效益,也只有这样,员工才会获得工资报酬。如果大家不努力工作,企业跨掉了,大家都会没饭吃。我们可以要在企业里宣传这样一句话:“今天工作不能力,明天努力找工作”。把企业发展的好坏与员工利益联系在一起,就会让员工产生爱企业爱工作的心理,这样才会充分调动员工的工作积极性与主动性,增强企业凝聚力。在公司里,员工要把企业的财产视为自己的财产一样,要做到爱护公司的一草一木,不浪费公司的一针一线,大力提倡发扬主人翁精神。公司要组织员工学习,鼓励员工不断更新自己的专业知识,提高技术水平,然后进行一些评比活动,对一些优秀员工进行嘉奖,宣传劳动光荣的思想,大力提倡我为企业作贡献的精神,通过这些活动,在员工中树立一种良好的工作作风和奋发向上的精神。同时,企业也要想为员工着想,努力提高员工工资水平,改善工作环境,只有苏氧这个整体上下一心,团结一致,那我们企业肯定会走向繁荣昌盛。

在苏氧这个大家庭中,各个部门之间也需发扬无私奉献的精神。因为在公司中各个部门扮演着不同的角色,担任着不同的职责,所有每个部门的存在都有它的必要性,而且这些是相辅相成,缺一不可的。在长期的工作中,部门与部门之间肯定会有些摩擦,这是两个部门应要进行良好的沟通,有效的解决问题,消除隔膜,才能愉快的合作。或者当有责任事故发生时,相关部门应勇于承担责任,而不要相互推脱责任。相信只要各个部门合作愉快,公司肯定会良好的发展。

综上所述,我认为要搞好一个企业,使之走上良性发展的轨道,需要许多积极有利的因素。但是最重要的因素是内部团结合作,员工要发扬无私奉献的精神、部门也要发扬无私奉献的精神。

总之,经过这次中层管理干部的培训,本人受益匪浅,感触颇多,对我今后的工作有极大的帮助。希望以后还有这样的培训机会。

中层管理人员能力提升培训心得体会

为进一步提高中层干部管理人员的综合素养,提升管理人员的管理贯彻力。公司于9月25日至29日集中对中层管理人员进行了培训。我通过学习培训课程,对现代企业科学管理理念有了新的生疏,使我深刻体会到在工作中贯彻力的重要性。下面,我就从以下几点浅谈一些心得体会:

作为一名基层管理人员,要想管好员工必需以身作则,为员工起好表率带头作用。要求员工做到的,自己先要做到,以一名优秀党员的标准来提高和约束自己,在员工中树立威信,做好员工镜子的作用,要事事为先,做到"己所不欲,勿施于人'。时刻牢记管理人员行为的影响力大于制度的约束,通过表率树立起在员工中的威望,这样才能使管理事半功倍。

人生的成功源自于态度的力气,态度比力气更重要,有什么样的态度就有什么样的结果。假如连最基本的乐观主动、工作责任心、干事不拖拉的工作态度都不具备的话,又怎么能把工作做好,当然也就更不用说取得成功了。态度打算成败,一个人的心态是否正确,打算了他能发挥出多大的专业水平、制造出多大的业绩,也打算了在工作中是否能正确贯彻领导意图,能保质保量完成工作任务。

在实际工作中,面对挫折和困难没能完成任务时,自身往往在找借口,不是员工执行力差,就是员工责任心不强,其实,这都是借口,长此以往,使自己在实际工作中没有充分发挥自身的主观能动性,没有创新意识,在工作中安于现状、疲于应付。倾听了老师的讲座后,我明白,拖拉、应付是对生命的挥霍,它会使你陷入烦躁的心情、使你要处理的问题越积越多、使你一再患病心理挫折、使你前途黯淡。以正确的态度对待工作,随时随地求进步,端正心态对待每一项工作任务。

现在我们大部分员工都是抱着打工的心态来工作的,这为我们企业的进展带了很多困难,这就需要我们关怀员工转变心态,变打工心态为老板心态。就如我们在实际工作中员工违反了规章制度,我们只是一味的`罚款、责骂,并没有设身处地为员工着想,进行换位思考,从而造成了员工的打工心态,因此,我们要大力传承"勇于跨越追求卓越'的企业精神;将"促创干争一流'的电气化精神贯穿于学习培训和生产管理工作中。以实际行动关怀疼惜员工,构建宽松、自然、和谐的工作环境和氛围。侧重对员工精神和情感方面的激励,为员工设计符合其自身特点的职业规划,明确进展目标,供应给员工更多的晋升、学习、熬炼的机会,关怀员工树立仆人翁意识,他们才会为企业更好地进展去努力。

有的工作不是费心费劲就能很好地完成的,一路蛮干不见得能有好的效果,在工作中要擅长运用团队的力气,想方法调动员工乐观性,充分激发员工的主观能动性,使人尽其才才尽其用,乐观为具有管理才能的优秀员工制造实现自身价值的平台,使有才能的员工脱颖而出,这样,管理工作才能事半功倍。

作为一名基层管理人员,上传下达是一项重要的岗位职责,也是作为一名管理人员应当具备的基本素养,所以,要做到上传下达不仅要清楚、透彻的理解上级交代的事情,还要精确无误的传达给下属。假如自身的沟通力气没能得到提升,在工作中将会遇到更多的问题。所以沟通是至关重要的,在处理事情上,假如能准时、有效的沟通,不但事半功倍,而且能把事情做的更加完善,还能削减人与人之间的误会、削减工作中的失误、避开时间的铺张。

总之,本次培训使我受益匪浅,在以后的工作中,要将本次培训内容应用到自己的工作实践中去,要珍惜公司赐予的平台,要勇于担当责任,努力提升自身综合素养,在实际工作中,不断"拓宽思路转换身份',提升理解力和执行力、贯彻力,不断改进工作方式方法,全面提升自身素养和管理力气,不断提高工作效率、保证工作质量,把自己打造成力气全面,业绩显著的管理者。

中层管理者的技能提升心得

中层是企业管理的核心力量,他们处于“上传”和“下达”的枢纽位置,企业的高效运作离不开他们。中层干部是企业乃至所有组织的核心力量,是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”——但中层的问题往往也是高层最头疼的。中层觉得自已最委屈最累,高层觉得中层执行力不够,基层觉得中层瞎指挥。既然中坚主管是企业中连接战略层和操作层的核心纽带,是打造一流企业执行力的中坚力量,因此如何培养、提升这些中层管理者的领导力是企业关注的重点。

一、中层领导的影响力

决策力可以靠经验、靠助手、靠智慧;领导力和和执行力可以靠制度、权力、职责,只有影响力是靠人格、靠领导者个人的威信、美誉度,以自己的个人品质影响团队的思想、行为、习惯甚至甚至决策。我们要提高中层领导者的影响力,首先要晓得——什么是影响力呢?所谓影响力,就是一种特殊的人际影响力,组织中的每一个人都会去影响他人,也要接受他人的影响,因此每个员工都具有潜在的和现实的影响力。

二、思想力。影响力的第一源泉是领导的思想特质。

这里所说的思想家,是指那些具有自己独特的思维模式和哲学理念,对复杂问题有独到判断,并具有完备价值体系的人。2、专家。在专业领域里的扎实基础和精湛技能,能使领导者成为一名受人敬仰的专家。专家在特定领域具有权威的话语权,对特定问题有着超过常人的理解和认识,并且具备把这种认识运用到实践中的能力。这样的专家也往往具有相当的影响力。3、品格。有些领导者具有某种闪光的品质。这种品质既包括为人处世的道德准则,也包括人在困难面前所表现出的坚韧不拔的毅力,在人与人交流过程中的同理心和换位思维能力,对持有不同性格和思想的人的宽容,在处理危机时的勇敢和沉着。

三、中层领导的学习力

学习力,是指学习动力、学习毅力和学习能力。已经具备学习力的经理人,有如何将学习力转化为竞争力的问题。如果企业的全体成员能全身心投入并获得持续增长的学习力,这个企业才是学习型组织。对于今天企业的竞争,大家会说是人才的竞争、资源的竞争等等,但是学习型组织理论告诉我们:企业竞争争的是有学习力的人才。道理很简单,学习力比较强,那么几年以后,不是人才会变成人才,是人才会变成高级人才。选择学习就是选择进步,没有学习力就没有竞争力,提高学习力就是增强竞争力、创造力、领导力。

月的北京洋溢着幸福的花香,散发着青春气息的国际关系学

1 ---积极者胜,消极者赢: 

2---目标: 

李老师分享到了目标管理,那什么是目标呢?让我感受这个目标必须是超跃自己能力的、有一定的挑战性并且是可实现的,更要与自己有关联性。只有目标与自己息息相关,才会更加的重视,才会通过不断的学习、不断地改进,提升自己的能力,这就是动机。有了这样的目标和动机之后,就会不断地激励自己去做一些有益于帮助自己成功的事。想要胜利是一种想法,而努力将想法变成现实就是一种动机,激励自己把自身打造成全方面高素质的人才,才能在竞争如此激烈的潮流中赢的胜利。在玖隆百货下店时,其实每次跟他们交流的时候,听到华子说“密友会活动不错,今天早班一单卖出去6双。小陆那你下午班目标是?小陆哈哈哈微笑着说:我下午班目标销7双”那种喜悦的心情可想而知,别说他们,就是我也乐的蹦个高。可是当他们很低落的说今天没有销量的时候,我比他们还难受,随之我的心情也处在一个低谷中,将消极的情绪带给了他们。就更间接地影响他们。听了胡老师的话后,深深地意识到这时一个很大的错误。管理不是要跟他感同身受,而是要鼓励他。如果听到他的困难后,可以及时调整自己的心态,去安慰鼓励他,即使不能让他情绪高涨,也绝不能让他处于一种精神崩溃的边缘,我相信我的鼓励会给他们带来很大的作用,最起码明天也会有一个好的心情好的心态。明天也一定可以成功。

3--有效执行 

并且提供的结果必须是有时间底线的,只要缺少其中任何一个要素,就等于你没有提供结果,就说明没有完成你的本职工作。所以我们经常会看到有人整天忙碌,抱怨工作繁重,但领导并不满意,认为执行力差,相反有人整天轻松快乐,且能圆满的完成各项任务目标,这就是有效执行与无效执行所导致的不同结果。因此,我们日常工作中应要注重寻找最佳的方法去完成我们的工作任务,做到有效执行。

4--责任胜于能力 

5--学以致用 

我认为团队的重要性好比一群人在一起就会一盘散沙,不会互相照应、互相配合、力使不到一处,这样的一群人战斗力是很弱的。 就像一群人和另一群人打架一样,其中一群人多、无团队精神、各顾各的,另一群人少、有团队精神、互相照应、配合,那帮人能打赢是可想而知的。如西游记四人团队目标明确,团队精神的有无,决定了团队的战斗力的强弱,决定了团队的强弱。    胡老师所讲的关于销售的观点,我非常的认同。营销最高的境界是被营销。如果做销售不成功是因为什么呢?是因为你没有帮助你的客户解决问题,没有找到他的需求点。对不对?只要你找到了他的需求点,他怎么会不接受你的产品呢?胡老师教了我们这样这样一个方面---柠檬法。可以一招破百招。你碰到了这个障碍就要解决掉他,只有替他处理掉他解决不了的问题,那随后的事情就可想而知了。我们现在还欠缺很多东西,不管是专业知识、沟通方面还是营销方面,等等。这些都是我们的缺口,例如:执行力的核心就是缺口,只有把这些缺口补齐,我们的执行力才可能提高。因此我们要努力增强我们各方面的知识,提高我们的能力,只有这样,我们才有一个很高的技能提升自我经营,目标管理,授权力,执行力,团队建设。学习,不练习,不复习等于没出息。既然参加了这次培训,就要将学习到的东西应用到实践中,把自己负责的工作做到最好。

核心管理技能提升实战训练培训会的心得

一、什么叫“五课”。五课即备课、上课、听课、评课、说课。

二、五课之间既有联系有各有侧重点。备课、上课是要求教师在了解教学大纲要求、摸清学情的前提下,做有准备的教学工作,即明白自己教什么、如何教,以及学什么、如何学的问题。在此基础下,运用娴熟的教学手段把以上教学内容生动、形象地表达出来。不过,对于爱动脑筋的教师来说,尽管教学内容相同,但表达的效果可是完全不同的哟。即上课效果不同,这就是我们强调终身学习的意义所在。

至于听课、说课、评课这三个内容,它们看似与上课没有大的关系,但仔细想来,一个教师如果自己都不善于抓住重点,自己都不善于表达观点,又如何去培养学生的听、说、读、写等诸多能力呢?对于长期执教公开课的老师来说,他们往往都有一些比较成熟的教学方法和教学风格,那么,先进经验的传承就是依靠他们的说课来传递信息的,所以说,五课技能水平的再次提升过程,其实就是我们执教水平的提升过程。不过,如果执教的老师假如是年轻人,他们在教学过程中有什么不足,大家在评课、说课过程中也可以相互指正,共同提高。总之,一间学校如果在校本教研中五课活动开展得好,对提高大家的教学水平是很有益的。

以上这些,是我在以往的教学中从来没有好好学习与研讨过的内容,通过这次“五课”研修班的培训,才真正让我认识了“五课”研修的目的。并且,在这次培训中,又让我更进一步地认识了“五课”的理念与策略;同时也了解了“五课”能发展教师;也知道了“五课”的基本要求及策略与方法;也了解到了“五课”的作用。更让我知道了上级要求教师终生学习的意义。等等这些,都是我在这次培训中所掌握和学习的东西。要说的话、要总结的东西还很多很多,此时此刻亦难言表。我将在之后的时间里继续对本次培训中所学的业务知识进一步学习,将它利用于自己的教育教学活动当中。

班组长技能提升培训心得

首先,非常荣幸能够赴北京参加此次由中国煤炭工业协会培训中心举办的20xx年第四期班组长素质提升培训班,能够与来自全国10个省份40多家煤炭企业的230多名优秀班组长一同相聚在首都北京进行该次学习交流活动,使我倍感自豪同时也获益良多。在为期三天的培训当中,我先后听取了班组长楷模、全国劳动模范白国周老师;山东科技大学教授李东兴老师;神华准能集团公司生产技术部奥博老师以及团队建设导师、员工管理专家郑奕老师的专题讲座。学习中,老师们的授课形式生动有趣,讲解的内容切合实际、针对性性强,为我们呈现了一道高品质、高水平、高内涵的营养大餐,在不知不觉中就使我们学到了新的知识,找到了在班组管理中分析问题和解决问题的新思路、新方法。通过学习、思考和总结,并结合自身工作实际,就如何改进与提高班组建设水平,我有了如下认识和体会。

班组长是整个班组工作开展的组织者和指挥者,同时也是直接参与者,其综合素质是否过硬,一定程度上影响着班组管理水平的高低。所以作为一名合格的班组长,就应该成为本行业、本班组各项工作中的行家里手。不仅要善于沟通、严于执行、注重工作细节、提高带领团队的能力,还要加强学习、熟练掌握本班组的各项工作技能以及认清自己在班组中的角色,明白自身的工作任务与职责;提高善于发现问题、剖析问题并解决问题的能力;发扬团队精神,充分调动班组成员工作积极性;工作中善于回顾总结,广泛听取班组成员意见。

在班组管理中,班组长作为班组安全的第一责任人,要带领班组成员坚持不懈的学习,学习文化知识、操作技能的同时,更要加强班组安全教育的培训学习,努力提升班组成员的安全意识,利用一切资源与形式从根本上杜绝班组成员不安全行为。使班组成员人人做到从“要我安全”到“我要安全”的质的转变。积极在班组中推进各类安全教育活动的落实,加强法律法规、规章制度以及事故案例的学习,并强化“sop”的建设,使班组岗位工作进一步达到制度化、标准化、流程化、安全化。认真开展“三违”分析会,认真开展班前、班中、班后安全“三确认”工作制度,时刻对照安全规程查找自身不足,教育班组成员牢固树立“安全为天”的安全工作理念,做好安全预想工作,落实责任考核形成每日一题必提安全、每周一课必讲安全、每月一考必考安全、每季一评必评安全的“四必”安全考核模式,确保将安全工作作为班组日常管理工作的重中之重。

一本好的畅销书籍必有其吸引读者的核心价值观念,同样一个优秀的班组也必有其独特的班组文化内涵。找到这个文化内涵并加以提炼总结,对宣传和推广这个班组具有极大的助力。过去的工作中,我们班组做了许许多多实际的工作,但在班组文化的提炼和总结上却鲜下功夫,论其原因应有三点,一是班组长自身文化素质不足,在提炼总结工作上存在“表述难”的实际情况,二是班组创建活动中定位不够准确,存在“定位难”的现象,在班组创建活动中过于束缚在“五型班组”的“五型”二字之上,虽力求全面打造,却缺乏特色,没有亮点。三是由于消防队伍的工作特殊性,在公司内部无法找到合适的对标对象,在向公司各单位进行对标学习的过程中存在“死搬硬套”的.现象,所对标的内容并不能诠释自身班组创建的特色,导致“对标难”的情况发生。就以上三点问题,我认为我班组今后的发展方向应做到以下三点:

1.班组长应加强学习,提高自身工作能力的同时,着重加强自身文化素质的培育,积极参与公司及单位组织的各项培训学习交流活动,努力成为一名会工作、会协调、会构思、会总结的综合性人才。

2.按照班组的实际情况,找准定位方向,在班组创建活动中找到自身工作的亮点,并以这个亮点为切入点凝练出符合自身班组的特色文化内涵,着重打造。

3.拓宽对标学习的范围,采用“走出去,请进来”的方式方法,多向同行业班组进行对标学习。

通过参加此次培训学习,我获益良多。精神上充了电,加了油,提高了认识,拓宽了视野,老师们的讲解对我在今后的工作思路上给予了很大的启发,同时借此学习交流的机会还收获了友谊,认识了许多新的朋友,在北京登上了天安门城楼,实现了我一个多年来未了的心愿。最后感谢公司、感谢单位,感谢领导和同事们给予这此在北京学习交流的机会。今后的工作中,我将进一步端正态度,善待自己的工作,以白国周老师为榜样,提高自身思想修养,做一个品质高尚、吃苦耐劳、踏实肯干、甘于奉献的好人。加强业务理论的学习,提高自身素质,做一个技能精湛、尽职胜任、内含丰富、素质出色的能人。尽自己最大的努力,为准能的发展与建设添砖加瓦。

技能提升培训心得体会

20xx年6月27——7月3日,我有幸参加了xx院“中年员工岗位综合技能提升(师资)培训班”,通过一周的系统学习,收获不校身为银行内训师,也深深体会到中年员工岗位培训工作的紧迫性和岗位责任的重要性。笔者曾于去年写过一篇文章《1700比10的危机》,阐述了我行员工年龄结构的严峻形势,并提出“开源、节流”的解决建议。总行、分行掀起的这次“中年员工岗位综合技能培训活动”,按我的理解就是搞一次“开源”活动。是一次针对中年员工群体的调动积极性、挖掘潜能、提升整体素质重要活动。作为一名多年从事基层员工教育培训(兼职教师)的中年员工,现就全行中年员工岗位技能提升的培训工作谈一谈本人的粗浅意见。

中年员工占员工总量的比重偏大,员工队伍的老龄化日趋严重,这是全国工行系统大多数基层行不争的事实。在不能大量补充新生力量的情况下,如何“盘活”现有的资源,怎样让中年员工“焕发青春”,这是工行人力资源项目提升的一件大事,也是一项系统工程。建议在二级分行层面设置专职人员专门负责中年员工培训教育工作,既负责培训管理也能够担当内训师培训教学工作,同时为他们配备必要的教学培训设备,便于送培训下基层。在一级分行范围内建立内训师师资资源共享机制,在一级分行辖内统一开展中年员工培训教育工作。

我读过一本书叫做《态度决定一切》,个人认为,现阶段工行中年员工表现的最大问题就是心态问题,他们(她们)情绪消极、满腹牢骚、应付工作、不求进娶拒绝发展…..。笔者认为:对中年员工的教育培训应该首要解决态度、观念问题,所谓“心病”要用“心药”医,我建议把心理辅导课程引入我行中年员工的教育培训当中。最近,我读了一本名为《生命的重建》的书,里面有句名言“爱自己,接受自己,找到生命的价值”,这正是我们大多数中年员工所缺失的东西。

信心和希望是转变观念的良方。而配套的、有效地、切合实际的考核激励机制是点燃希望提振信心的催化剂。要想让培训教育发挥更大效应,在现实工作中必须建立一套科学的、完善的绩效激励机制,因此,可以说对中年员工的教育培训工作是一个系统工程。

中年员工的岗位技能提升培训主要涉及到原岗位的技能提升和转岗员工的基础培训。在解决了观念、态度等问题的前提下,岗位技能和业务(产品)知识培训就会比较容易达成目标。岗位技能和业务知识的培训也要结合前面所提的绩效激励机制来搞,其效果会非常明显的'。对于岗位技能提升和业务知识教育要采取集中培训与员工自学相结合的办法,充分调动中年员工的主动性和自觉性,如此,必将起到事半功倍的效果。

所谓“磨刀不误砍柴功”,能够让中年员工这个群资源发挥最大效能,才是这次教育培训的最终目的。同时必须注重师资力量的培育,挑选那些热爱培训教育事业的、具有相当培训教学经验和较高专业素养的人才,充实到培训一线师资岗位,有必要的可以安排专职从事内训师岗位工作,并在岗位级别等方面给予合理照顾。

管理技能提升心得体会

展。职高以他独特的优势展示着广阔的前景:“进可升学,退可就业”。高一新生入学我就不失时机地对学生宣传职高的优势,让学生了解职高、热爱职高、热爱所学专业。对学生进行理想教育,让学生明确当今社会对人才素质的要求,明确学习目的,增强竞争意识,树立远大抱负,使学生有学习的信心和积极性。

我接手高一班主任的时候,开学不久就有两三名学生思想产生动摇,想退学。究其原因:认为读职高没什么出息,左邻右舍都这么说。通过耐心细致的引导,同时做了家长大量宣传工作,让他们明白送子女读职高是明智选择。这几个学生终于安心读书了。高二专业班主任时,两名女生因家庭困难产生辍学念头,经过多次做工作和家访,让他们克服眼前困难,作长远打算,终于使她们重返校园。通过努力,我接手的这两个班学生思想都较稳定,学习积极性高。现在接手的高二计算机专业只有一名学生因母亲出走失学。本期分流,专业技能考核全班有近三分之二的学生顺利通过初级,还有两名定上中级。实践证明:做好学生思想教育工作是稳定学生的最好途径。

二、善于培养班干部,加强学生常规管理。

班集建设的关键是是否有充满活力和战斗力的班委,班主任要善于发现和培养班干部人才,从班委成员到团支部成员乃至科代表小组长的设置都应做到各尽其能、各施其职,事事有人管,事事有人做,不虚设。我在任用班干部时特别重视品学兼优的学生,因为这部分学生威信高、能力强,能在班上树立正气和起好带头作用,更是老师得力助手。比如计算机专业的刘福军、刘登慧、李太凤、王小瑛等同学协助老师做了大量工作,都是比较出色的班委干部。同时也注重任用一部分有某些特长或有一定组织号召能力却存在不足的学生,充分发挥他们优势和积极性,协同其他班干部和老师开展好班务工作。比如高二计算机专业的李连酉爱好体育,我就让他当体育委员;张晓波喜欢唱歌,就让他担任文娱委员;李强虽然成绩较差,但有较强的组织能力,我就任命他为副班长。这样一来班上各项工作都开展得比较顺利而且还带动了一大批后进生。班委理顺了,班集就有了核心,班务工作就落实了。

学生常规管理方面,除按《中学生守则》和《中学生日常行为规范》严格要求和教育学生外,还根据学校《操行评分细则》制定了一套切合实际的班规,对全班学生实行操行量化考核,并每周公布一次,期末统计,做到有依有据,准确公平,如实记录。具体操作由指定的班委干部具体负责,班主任督促检查。

三、班主任应具备强烈的责任心和爱心。

有强烈的责任心和爱心是做好班主任工作的首要条件。我们学校80%以上的学生来自农村,家长们带着厚望把子女送到我们学校就读。我感觉不认认真真工作就对不起家长和学生,作为副主任应尽心尽责做好学生管理工作,带好班集体,想为学生所想,急为学生所急,关心他们的学习、生活,为学生排忧解难,尽最大努力为他们创造一个良好学习氛围。

记得高尔基说过:“谁爱孩子,孩子就爱谁。只有爱孩子的人,他才能教育学生。”著名作家魏巍也说过:“教师这种职业并不仅仅依靠丰富的学识,也不仅仅是依靠这种或那种教学法,这只不过是一方面,也许更重要的是他有没有一颗热爱儿童的心!”这些精辟的论述充分说明了爱学生是一切教育的基础和前提。我在工作中也正是用了自己真诚的爱心去感染着每一个学生。。

无数事实证明:责任心加爱心是做好班务工作的有力保证。

四、利用积极因素克服消极因素转化差生。

活动中当节目主持,让他感受成功培养自信和荣誉感。现在他断绝了社会青年的交往,也很少有旷课现象,这期还主动参加了学校保卫处组织的护校队。应该说这些是他的一个不小的进步。

这样的例子太多举不胜举,看到学生们的点滴进步我由衷高兴。

五、开展丰富多彩的活动,增强班集凝聚力和感召力。

天真活泼、充满生机、富有朝气是当代青少年学生的典型特征。开展丰富多彩的活动既能寓教于乐又能培养学生集体意识和荣誉感,增强班集体的凝聚力和感召力。因此我平时除了认真组织好所担任班级的学生积极参加学校举办的各项活动,还组织班集体开展丰富多彩的活动。比如座谈会、文娱晚会、校外郊游野炊、参观等。利用班团队课让学生自发组织各种游戏、竞赛、演讲、教唱新歌等,还倡导学生争创“文明班集”,争做“文明学生”等活动。让学生在具体活动中培养各种美好品质,锻炼能力、培养智力,培养良好的行为习惯和性格,感受同学的关心、集体的温暖。让每个学生留恋班集体、热爱学校生活,从而热爱学习,个个争创美好前程。

文档为doc格式。

员工管理技能提升心得

管理人员技能作为企业的中坚力量,其管理能力的高低直接影响企业的安全、稳定生产和效益。下面是爱汇小编给大家整理的员工管理技能提升心得,供大家阅读!

11月初,我有幸参加了xxx供电局举办的2017班组长管理技能提升培训班。为期三天的短暂培训使我学有所获,体验了一段难忘的培训经历。

在此期间,我主要学习了团队建设与沟通管理、执行力训练、压力与自控管理的基础知识。团队建设主要讲述了团队的核心内涵:分工明确、各尽其职;协同作战、共达目标。说明只有团队才能取胜,并具体介绍了领导团队的“道”与“术”。沟通管理主要从有效沟通的要素、策略、沟通的心态及目的、形式等方面讲述了沟通常用的技巧。执行力训练通过对于“执行力”的反思、塑造团队管理者的领导力与沟通力、打造高效执行团队、问题发现与解决的8d模式四个模块阐述了企业班组长执行力的六大支柱,说明了执行力=执行能力+执行态度。压力与自控管理则是从压力的来源、压力评估、消极思想的根源等方面讲解了如何驾驭情绪、缓解压力。通过培训我不仅掌握了基本的管理技能技巧,更重要的是开拓了视野,提升了认识。

一个班组就是一个团队,而班组长则是这个队伍的'领头羊。如何提高班组凝聚力、打造一个团结协作、高效执行的团队,班组长的作用至关重要。在今后的班组管理工作中,我将学以致用,注重人本管理,加强有效沟通,提升执行能力,为进一步做好班组建设工作不断努力。

观摩和学习,听取了多位教授的视频讲座,讲座中的教育思想和教育理念,以及典型案例和例子,受益匪浅。通过这次学习,使我深刻地认识到班主任工作的重要性,必须要与时俱进,以科学发展观为指导,以人文教育为主线,采用学生乐意接受的教育方式方法,赏识每一个学生,使学生的身心素质得到全面发展。下面是我的一点点体会,:

一、不断提高自身素质,塑造具有个性的魅力班主任。大家都知道,班主任的一言一行,对学生都会产生巨大的影响,所以,班主任应对教育对象实施影响的同时,不断地完善自己。必须不断地学习有关知识,在实践中总结经验,提高自身素质,才能严于律己,以身作则,在学生中树立一个实实在在的榜样。

二、班主任要走进学生的心灵

作为班主任是班级的组织者、教育者,所而做为一个班主任要善待每一个学生,做好与每一个学生的接触,缩短师生间的心理距离,与学生“打成一片”。注意发现学生身上的优点进行因材施教。对学生要注意语言分寸,多鼓励学生,树立学生的自信心做到你尊重他,他才会尊重你。这样才能搞好师生关系。

三、充分利用班会的教育功能。班会除了班主任总结一周的班级情况,充分发挥学生的主动性和能动性,引导学生组织与开展内容丰富、形式多样的班会活动,体现学生的主人翁地位。学生通过参与班会活动,增进同学间的互相了解,同时提高了班集体的凝聚力。在班会课上我还注意观察学生的表现,从另一个侧面了解学生的想法,为实施有的放矢的教育做更好的准备。

班主任工作是繁琐的,平凡的,但意义却很重大。这次学习,让我受益匪浅,今后的班主任工作中我一定会不断的反思总结,不断地提升自己的能力。

中心给我们又一次的做管理能力提升的培训,心中很是感激,并以锱铢必较的态度尽力去吸收和消化其中的内容与精髓,班组管理能力提升培训心得体会。科室魏经理也和我们说过:做好服务是我们服务人员必备的素质,外省10086已经开始做交叉营销的呼入服务了。而我们目前还只是做呼入服务的工作,在这样的条件下没有带领团队做到该达到的服务水准确实需要拷问我们的管理和执行有效力。带着这样的困惑和疑难,我们参加了这期两天的管理能力提升培训。在吴极老师的引导下,去探索班组管理中的奥妙与乐趣。

吴极老师和我们说的第一个管理要素:每一个人都是充满智慧独一无二的个体。告诉我们通过什么样的方式去相处,挖掘出个体身上所含有的特质,让个体的潜力得到极大的发挥。而作为一个最基本的带队人,我们的角色定位也很重要。我们要了解到我们的定位是:团队组织者。如何组织大家更好的去完成任务,达成公司的绩效目标,这是非常重要也是非常需要攻克的一个课题。

吴极老师非常细致的给我们分享了他几年来在全国各个呼叫中心获得的一个先进的管理信息,管理的闪光点。把研究成果通过他对班组管理思路的梳理;班组管理方法解析;班组管理关键点分析事无巨细,毫无保留的全部通过一个个现场生动鲜活的互动方式让我们吸收,其中有包括如何沟通,调动,有效总结等。

给我印象最为深刻印象的是如果做好早班会这个课题的实战演练。听吴老师讲课之前,我们也知道早会是每天上班的重要开始,然而如何有效利用确实是个值得深入探讨的课题。吴老师使用罗盘指引的方式让我们了解到其中的精妙之处。五个团队,每个团队都有非常精彩的过程展示。这些展示充分体现了我们呼叫中心现在10086呼入团队现有的早班会的精华部分。每一个团队展示完毕之后,老师让我们自己互评优劣。之后老师给予一个客观中肯的好建议。我认为其中的点评部分确实是我们需要很好掌握的东西。

如:点评一、一天一个主题,下一天的主题和昨天的主题必须有衔接。这样的交班过程就像让我们听评书的一个过程:预知详情,请看下回分解的范,很有意思。点评二、先提醒大家早班会得几个内容,先概括后详细点评重点。点评三、用词要精准。最后老师给我们走过街开早班会必须的思考:1、今天早班会的重点是什么?2、是否有清晰的主题?3、激励的实际和激励点有哪些?4、如何营造氛围?5、时间布局:三个三分钟,一个一分钟!而操作上的关键点是:1、用词要关注语速;2、内容与内容之间要有关联性;3、模块与模块之间要有递进行;4、激励表扬一定要具体化;早班口号是必须的。多总结今天做了什么,事前多思考为什么!

中层管理培训心得

xx月xx日至xx日我有幸参加了在集团公司党校举办的调度所第2期管理人员培训班,顶着全局防洪工作全面铺开的巨大压力,所领导安排两期脱产培训班(每次有一半的管理人员参加),提升管理人员政治素养、管理能力、法律意识、心理健康等,充分体现了所领导对管理队伍建设的高度重视、对管理人员成长成才的殷切期望,经过短暂而充实的五天学习,我受益匪浅。现将本次培训的收获总结如下。

一、知识的获取。

本次培训课程涉及面广,贴合管理人员实际,对自身素质和管理水平的提升具有很大的帮助。通过党性教育课程的学习,提升了自己的党性修养和政治素养,通过对职场礼仪的学习,使自己认识到如何尊重别人,更好地展现自己,通过对心理健康知识的学习懂得了怎样管理自己的情绪和发现别人的心理状态并给予帮助,通过对法律知识的学习明白了怎么规范自己的工作才能避免出现一些问题甚至触犯法律,通过对互联网+铁路创新发展的学习使自己对未来铁路的发展前景和方向更加清晰、更具信心,通过对教练式管理的学习知道了如何调动员工积极性促进其潜能的发挥,通过在成都国际铁路港的现场学习自己更清楚了现场作业的实际情况与我们日常调度指挥如何紧密的联系。

此次培训收获最大的是冯副总、陈书记亲临现场,与大家进行了面对面的座谈交流,对大家提出的疑问和建议一一解惑。冯副总的讲话指明了调度所在全局安全生产中的作用,并通过实例讲解让大家明白了局部最优不等于整体最优的道理,提出了调度应该站在更高的高度勇于担当,这种担当既是能力的体现,更是集团公司、调度所发展的内在需求。

总而言之,通过本次培训,自己无论是在拓展知识面、开阔眼界方面,还是在具体的管理方法和技巧上都得到了较大的提升。

二、培训组织上的收获。

1、提前与授课老师对接,确保培训实际效果。按照培训计划,提前将本次参培人员的构成、培训目的、课时安排等与授课老师进行了充分对接,为授课老师的备课提供了必要的信息,老师的授课更具有针对性、贴合实际,达到了培训预期目的。

2、充分发挥班委、组长作用,确保培训顺利进行。本次培训班配备了班委和组长,在后勤、宣传、联络、组织等方面进行了明确的分工,落实到具体人员,整个培训过程实行分组管理,在学员报到、晨读、升旗仪式、课堂纪律、现场学习、分组讨论、教室卫生等方面,班委和组长主动发挥作用,为本次培训的顺利进行做出了积极贡献。

3、学有所思、学以致用,为调度所发展出谋划策。在第二期培训中专门安排了时间用于大家进行讨论,针对调度所目前的现状、未来发展的方向等以小组为单位进行了深入的交流,学员积极参与,充分发表意见,提出了许多切实可行的办法,最终各小组形成了成果材料,并在结业汇报中进行了展示,大家将所学知识用于对实际工作的思考,也给大家提供了展示的舞台。这是我们在后期其他培训中可以采用的一种良好方式。

1、调度日常工作专业性强,业余时间内接触新知识的时间不多,在今后的培训中可适当增加铁路发展规划、科技前沿等前瞻性内容,开阔大家的视野,激发大家的思维,对大家的工作创新具有一定的帮助。

2、优化部分课程的时间。对参培学员反馈的法制知识等课程需要增加课时的需求,在今后的培训组织中,根据参培学员反馈,积极与授课部门、老师沟通对接,对相关课程的课时行优化,提升培训效果。

3、施行培训班自己管理,在今后的培训中沿用本次班委组长牵头、学员自己管理的模式,充分发挥学员积极性,实现培训各项工作高效有序,达到预期目标。

管理技能提升心得体会

*年4月10日至11日,我有幸参加了集团公司组织的关于黄教授主讲的管理能力提升培训学习,收获甚丰,感触颇深,受益无穷。简直是豁然开朗、茅塞顿开。在我从事建筑行业以来,这是我第三次参加关于管理的系统培训,很高兴拥有如此一个学习成长的机会,在此也对集团深表感谢。通过此次培训学习,我觉得自己学到了很多管理知识,同时懂得了很多道理,也领悟到了很多做人处世的方式方法,心得体会主要有以下几方面:

(一)首先我要感谢这个平台,自从我1997年进入集团以来,学到了很多知识,学会了怎么做人。从现在开始我要努力转变陈腐思想,“不换脑袋就换人”,思想不转变,固然要被解雇淘汰,今后要踏实工作,用实际行动来回报集团。“滴水之恩,当涌泉相报”,懂得感恩才能成就事业,作为员工,对企业感恩的受益者不仅仅是企业,而更大的受益者是自已。

(二)我要感恩父母,小时候总觉得父母关心我是天经地义的事情,俗话说“上人痛后人是真的,后人痛上人是假的”,真是感触较深,良心受到了谴责。虽然我的生活并没有别人的精彩,我依然要感恩父母及周围的一切。

(三)感恩,让生活美丽;感恩,让人生精彩。学习感恩,善于感恩,将使我们的灵魂得到洗礼,心态得到调整,境界得到升华。感恩是一种永恒的精神支柱。感恩所有关心过我、帮助过我、支持过我的领导、同事和父老乡亲,感恩我的家人。

通过此次学习,特别是最后一节课,让我倍受震憾,虽然游戏有趣,但让我泪流满面。领导在前面开拓、兢兢业业地工作,作为我们员工不应该拖后腿,不应该制造麻烦和阻力。如果员工不是按照领导指明的方向去踏实工作,企业将会举步为坚。作为员工,要充当助推济,不能充当企业发展向前的绊脚石。企业全体同事要牢固树立团体意识,作为一个团队管理者还应该做好以下几个方面:

(一)吃亏是福

与同事们在一起工作,一定要有“吃亏在先”的精神,俗话说“吃不了亏,拢不了堆”,更何况吃亏多做事情,也会多学到知识,从而让自已的能力也得到了很大提升。往往通过一些小事最能折射出一个人的坏毛病,同时也能展现出一个人的人格魅力。

(二)学会鼓励

一个优秀的员工,一定是在鼓励赞赏中成长的。同样一个优秀的团队也是在鼓励中成长、成熟起来的,我认为平时要多鼓励、多赞赏、少批评指责,教会他们寻找解决问题的方法,同时努力培养他们解决问题的能力。

(三)广纳众意

俗话说,“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。工作中,要广泛听取大家意见,鼓励大家提不同意见,学会逆向思维,这样思路就会豁然开朗。

(四)勇担责任

在用人时充分信任,全力支持,就是发生问题后,作为管理者一定要积极承担责任,这也是信任与鼓励的一种表现。但是有了业绩有了成果,也要一定与大家分享,对那些做了贡献的人一定要给予奖励,并且积极争取集团公司对他的肯定,这样大家才会相信你,追随你,帮你分忧解难。

(一)学会制怒、尊重他人

俗话说怒伤肝、气伤脾,发怒不仅伤别人,也很伤自己。所以情绪控制的第一步就是制怒。制怒的作用意义谁都懂,就是做得不好。如果我们学会尊重别人,制怒就容易做到。我们对自己尊重的人是很少发怒的。作为一个管理者,只有尊重别人,才能得到别人的尊重,也才会勾通,才能以理服人。

(二)懂得情感情绪规律

管理就是沟通和服务,这样的观点正被越来越多的人所接受。沟通的重点就是把握员工心理、激发员工工作热情。因此管理人员懂得情感情绪规律,无疑会给管理工作带来诸多便利。

管理人员要做的工作,就是让员工来到企业总是产生愉悦的心情,尽量避免产生讨厌的心情,久而久之,企业的凝聚力就产生了。令人愉悦的事情,大家都愿意做,甚至会抢着做;令人讨厌的事情,谁都不愿意做,也不愿承担责任。管理人员要做的就是让下属员工尽量对其工作和工作环境产生愉悦体验,久而久之,就能培养员工爱岗敬业的情感。管理人员如果不能做到让员工开心,但至少要做到不惹员工生气。

(三)懂得情绪控制方法

好情绪如春风,温暖人心;坏情绪如瘟疫,腐蚀心灵。情绪不好的人不仅对周围环境不满意,对自己也不满意。管理人员要做的就是激发员工好的心理体验,控制或疏导员工不良情绪。

我觉得员工对心灵上的需求和人格尊重是多么的重视,管理人员最最重要的事情就是不要去伤害员工的感情。

在今后的工作中,我要努力提高自身素质。一个人的素质修养,从外在的行为谈吐,待人接物的方式可以感觉出不同,优雅大方、自然的气质会给人一种舒适、亲切、随和的感觉。还有一名谚语:“近朱者赤,近墨者黑”,可以常常接触一些素质较高的人, 从而养成从别人身上学习优点,就会不知不觉得提高了自身的素质。

(一)建立科学严格的管理制度

建立一套完整的管理理制度,不要完全依靠人管人,要靠制度管人才是根本,制度面前人人平等,谁违反谁就受到问责或处罚。一个管理健全的成功的企业,员工的管理,不应有特殊,无论是老员工,还是新员工,都应一样。

(二)层层管理分工明确

学会层层管理,各部门各科室责任落实到人,“用人不疑、疑人不用”。要对委以重任的下属充分信任,“是骏马给他草原、是雄鹰给他蓝天”,同时,“是懒猪给他皮鞭,是坏狗请他出圈”“不换脑袋就换人”。做工作首次不要过分要求做到100%,但至少要向100%靠拢就行。做工作时犯错不怕,怕的是有错不及时改正,要从犯错的案例中总结经验和教训。黄教授就说过,“第一次被一块石头绊倒,正常;第二次被同一块石头绊倒,悲哀”,就是这道理。

(三)建立完善的监督制度

“一个没有监督的制度是一个不完善的制度”。目前我司还没有建立一套完整的监督检查制度,虽然有制度,但没有监督机制,仍然是一纸空文,没有实际意义。建议集团公司马上着手建立一套完整的监督检查制度,并成立监督委员会,让集团公司的所有规章制度变得有操作性,并得到积极落实。

这次的培训学习虽然结束了,但本次学习到的精髓始终会贯穿于我的工作和生活中,不断完善自已的业务工作能力。我充分相信我选择的不仅仅是一份建筑方面的工作,更是我一生中最重要事业。感谢集团提供给了我一个培训机会!同时我也会争取下一次的学习机会!

管理技能提升心得体会

为期10天的*年班组长以上管理干部综合能力提升培训即将拉下帷幕。通过学习,对公司的规划和展望有了更深的理解,一方面最直接的收获,使我在工作中准确定位,并且深刻认识到“有为才有位”。通过学习我的思想站到了新的高度,拥有了审视自己工作的新视角。使我对本职各岗位工作的理解更深了,不仅要落实上级布置的工作,更要创新地完成好工作,我们每一位校级领导也应有自己的工作风格,这样才能创造性地去干事、干好事。

我深深感受到只有自己有能力、有作为,才能适应自己的工作岗位。因此我必须不断提高自己的各方面的素养,适应教育新形式下的岗位要求。今后我要从以下几个方面严格要求自己。

1、加强学习。首先要提高认识,加强学习,要端正态度踏踏实实地学,要在分析比较中学,并做到学以致用。要加强自身素养,就是要学习理论、学好政策、学习业务、学习技能,让学习成为一种习惯。

2、注重修养。在培训班中王瑜老师,讲到管理者要:德才兼备,以德为先。我也认为,在工作中,时时处处要做到“慎”,这是对工作的负责,更是对自己的负责。“慎重行事”就必须做到周密计划,做到业务精良,做到品行端正。

3、求真务实。这四个字是经常挂在我们每个人嘴边的,培训中王瑜老师讲到的“制度是执行之母,执行是制度之义”很好地诠释了“求真务实”。我们积极营造求真、务实、上进的学术研讨氛围,创造性地搭建各种人才成长的平台,。

本次培训内容丰富,课程设计合理,选题十分广泛,学习内容非常丰富;既有管理知识、会计基础知识、全面预算管理、法律知识、班组建设等方面的管理知识和专业技术培训,又有中石油垫江作业区现场观摩学习和拓展训练。

总之我有幸参加*年班组长以上管理干部综合能力提升培训,使我受益匪浅,让我在各个方面都提高了认识,我以此为新的契机与起点,在今后的工作和学习中不断调整自己、提高自己,争当一名合格的鼎发人。

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