信息化工作办公室工作总结及工作计划（模板16篇）

工作总结是每个员工都应该重视的事情，它能够让我们更好地认识自己的工作能力和不足之处。以下是一些办公室工作总结的优秀范文，可以帮助大家更好地理解和掌握写作技巧和方法。

信息化工作办公室年工作总结及年工作计划

今年以来，我办认真贯彻落实市委市政府关于“放管服”改革相关决策部署，主动作为，集思广益，召开学习会、分析会、讨论会、方案评审会等20余次，赴浙江杭州、衢州等地实地调研学习，多次组织人员赴省上衔接沟通。积极配合市政务服务中心推进“一网办”相关工作，着力推进各单位各部门政务信息互通共享，着力构建xx市“最多跑一次”政务服务信息化支撑平台，开展证照和材料电子化存档和流转，支撑群众办事申请材料最少提交，重复材料零提交，努力实现群众和企业到政府办事“网上办”和“最多跑一次”。

一是积极推进跨部门数据共享，实现更多政务服务事项“一网办”。我们依托大数据云计算中心集中托管业务系统的优势，结合“放管服”改革，积极促进部门之间数据共享，建设全市统一的数据交换平台，支持数据并联推送、串联推送，构造最快捷的审批通道，支持部门之间材料共享，实现提交一次，复用一生。所做的主要工作有：一是积极协调市卫计委，打通卫生专网，将出生证明、生育证、孕前健康信息、死亡证明纳入云计算中心数据共享交换平台，社保局、公安局等部门均可以调用查询，大大减少了群众办事流程。二是打通了全市医院检验数据库，正在建设全市医疗数据共享数据库，为实现全市医院之间检验结果共享和医疗影像共享，减少患者的重复检查打下基础。三是采用数据管道技术打通了不动产登记局、房管局、税务局之间的数据通道，实现了不动产登记的并联审批及一窗办、一网办，切实提高了群众的获得感幸福感。四是开发了残疾人信息查询及数据推送接口，可在政务服务网便捷的实现全市残疾人信息查询及数据的一键复用，真正解决弱势群体的难点和堵点问题。

二是完善xx发布微信便民服务大厅。按照将“xx发布”作为群众和企业办事及便民服务的手机端统一入口。打造全市信息发布航空母舰的要求，不断完善“xx发布”微信便民服务大厅。近期主要新增了实时公交、社保查询、公积金查询、微法院等服务功能。“社保查询”共设有个人信息、卡信息、缴费信息、待遇查询、个人账户、政策法规六个功能模块，参保人员可随时掌握自己医保的参保状态、缴费基数、个人账户的上账时间金额、账户余额、消费记录及相关社保政策等;“公积金查询”共设公积金查询和公积金办理两个板块。公积金查询可以查询个人公积金账户余额等情况。公积金办可为群众提供公积金缴存、公积金贷款、公积金提取等业务的在线办理，方便了群众办事;“实时公交”可对市区公交的实时到站情况进行查询。提供站点查询、线路查询等功能，可查询公交线路的公交车实时分布情况。市民在任何公交站点能预测公交车到达候车公交站点的时间。现已开通14条公交线路查询;“微法院”主要有庭审公开、失信曝光平台、公告送达、文书模板、诉讼费计算、法院头条等功能，实现了动动手指即可办理诉讼业务。今后“微法院”平台还将面向社会公众、案件当事人、办案法官和书记员提供精准服务，实现类案推送、匹配法条、案件预判、判后答疑等智能便民服务。微法院可以引导公众合理使用司法审判资源，从而为当事人提供更高效、更便捷的多元化服务。

三是全力推进全市政务服务信息化支撑平台建设。按照中央和省、市关于“放管服”改革相关要求，由我办牵头建设了xx市政务服务信息化支撑平台，平台建成后将有效的支撑全市政务服务事项“一网办”。目前，项目已完成招投标，各项工作正在扎实有序推进，预计今年底将建成投入使用。建设内容主要有：一是建立电子证照管理系统，满足政府部门审批过程中的证照管理、存档沉淀、材料真实性鉴别、信息共享需要，避免重复材料提交，减少群众办事负担和跑路次数，辅助支撑“网上办”和不见面审批，目前已采集完成28个单位130多类证照。二是建立电子文件管理系统，实现事项办理过程中电子材料的目录管理、检索、归档、接口服务等，提高资料的复用性，为全流程网上办事提供支撑。三是建设数据交换共享平台。建成人口库、法人库、权责清单库、行业库等，实现数据交换多类型适配、安全交换、精准管理。建立数据共享目录，提供给各部门、各窗口单位检索和查询服务，有效地减少业务系统二次录入。数据交换共享平台承接国家、省、市数据交换共享能力。四是建设大数据监察分析系统，实现xx政务服务各项工作指标动态分析监察。系统对接政务服务大厅智能化设备和监控设备，全方位分析受理数、办结数、网上办理情况、群众跑路次数、证照材料复用情况、效能对比、简政放权、群众满意度等各项政务服务指标。五是建设物流平台，构建政务服务配套的物流配送系统，无缝对接一窗受理审批系统，实现办结件和办事材料的一窗受理寄接，物流信息实时查询推送，减少群众跑路次数，支撑群众办事线上零跑路。六是建成实名身份认证系统，实现身份证号和姓名、电话号码的认证绑定、可控授权和安全校验功能，系统打通xx移动等运营商实名认证数据，实现身份的实名校验。

信息化工作总结及工作计划

20**年已经结束，为认真总结全年教育信息化工作，进一步推动20**年工作开展，现将全县20**年教育信息化工作基本情况进行全面总结如下：

20**年，我县教育信息化工作在各级教育行政部门的正确领导下，认真贯彻党的教育方针，全面落实“全国教育信息化工作电视电话会议”和省市教育信息化工作会议精神，以推进全县义务教育均衡发展，促进教育公平为重点，以巩固“省教育工作示范县”成果为总抓手，以“三通工程”建设为目标，坚持“高起点规划，高标准实施，高平台发展”的工作思路，大力推进教育信息化尤其是“网络学习空间人人通”建设应用工作。

一、主要成绩。

(一)注重内涵管理，加强全县教育信息化工作的基础性建设。

一是健全领导组织。从局机关到各镇街、学校层层成立了教育信息化工作领导小组和教育信息化推进办公室，并多层次召开会议，研究、论证、推进教育信息化工作开展，明确了有一位牵头领导、一套工作班子、一份实施方案、一抓到底“四个一”教育信息化路线图。二是强化资金筹措。全县完善了以财政拨款为主、多渠道筹措教育经费的投入保障机制，逐年提高财政性教育经费占地方生产总值和预算内教育经费占财政支出比例的同时，全力争取将足额征收的两项教育费附加中留成部分，全部用于教育事业;并且做到预算内教育经费逐年增长。各学校每年的教育公用经费，专门列支5%-10%的资金，用于“三通工程”建设，确保教育信息化基础建设的投入。去年以来，用于各学校电子白板、一体机、微机室及校园网建设以及供中小学使用的数字图书馆和在线阅读平台、数字化校园管理平台、电教管理平台和网上展示平台建设的“数字化校园创建”资金就达1760万元。三是加强了工作目标考核，年初，县局制定出台了《临沭县教育信息化建设暨云平台应用工作实施方案》、《临沭县关于“云空间”平台建设及应用工作的实施意见》、《临沭县教育信息化建设应用工作督导评估实施方案》等一系列管理措施、规章制度，并把信息化工作列入专项综合督导，有效建立了信息化管理工作的长效机制。

(二)加强基本建设，夯实“网络学习空间人人通”应用的根基。

一是在全国率先打造第一家县级基础教育“云平台”。我县在去年9月份投资696万元开通6万个实名制网络学习空间基础上，今年上半年，县财政再次投资997万元，为全县镇街中心小学以上学校更新527套交互式电子白板，配备了110余台三层交换机，并对114所学校校园网进行全面升级改造。20**年下半年投资3700多万元的全县校园信息化升级改造项目完成了招标，目前各学校项目正在建设中。

二是开展多层次培训，提升了全县教育信息化应用水平。县推进办加强了全县机构管理员和学校骨干教师的云空间建设初次培训、全县各学校教干的渐进式基础技能培训、各层面教师的分类培训、县镇两级教研员的云空间课堂教学应用深度培训和各学段各学科教研员的云空间应用专题研讨式培训。选拔全县各年级各学科的460多名优秀教师和学科带头人参加了个人空间的培训，形成了教学-教研-实践-学习，提高的良性循环链，城乡教育差距不断缩小。目前，全县已举办各类培训讲座160余次，培训师生6万人次，通过各种形式的培训，大大提高了教干教师应用空间参与学校教育管理、联合教研、备课、日常交流等教育教学活动的能力。

(三)突出创新驱动，全面推进教育信息化深度应用。

一是积极开展系列活动，实现了资源共建共享。为了加强全县基础教育教学资源建设，制定出台了《关于开展全县中小学学校管理和课堂教学录像活动的通知》(沭教字5号文)。要求历届县级以上名校长、名师、教学能手、教学新秀等一线教师，按照教学进度，将教案、学案、课件、检测题、课堂视频等优质教学资源先周上传至个人空间，县教体局对上传的内容实行综合评价，在县教育云平台进行统一管理，全县其他任课教师可以相互借鉴学习。目前该项工作正在进行中。暑假期间，联合教研室组织了近千名教师参加了“云空间建设与教学应用”调课、说课活动，活动涵盖了各学段的所有学科，教育信息化推进办公室进行了全程录像，并择优将视频上传至机构平台，有效充实了教学资源库。同时，我们利用驻城学校建设的录播室，开设了与农村学校网络同步课程，实现了农村和城市师生优质资源共建共享。

二是积极推进云平台应用，实现管理与教学的透明化、扁平化。充分发挥各个云平台的管理优势，让教育部门的管理职能延伸到最远最基层的学校，偏远地区的师生也能够及时了解和掌握上级的教育信息。各学校结合实际运用云平台，分别建立适合自己学校的电子政务、处室管理、课程管理、班级管理、档案管理、家长学校、校际交流等各种教育管理模块，实现了系统内部信息传递的电子化和网络化。各学科任课教师充分利用学校云平台和个人云空间，在全县范围内多渠道推进网络集体教研。依托世界大学城的“读世界”、“教研苑”等功能，实现了教师足不出户就能进行联合教研。城乡师生共享网上名师示范课实录、校际联研现场会实录等资源，真正实现了最大范围内的“一对多”、“一拖多”的捆绑式发展，互相学习、互相交流、互相促进和均衡发展的目标基本实现。

三是构建了新型互动方式，实现了教育教学的深度融合。教师、学生、家长通过云空间可以在线留言，交流思想;教师、学生之间通过云空间中的群组交流、读世界、私信、课堂魔方等功能模块开展网络学习、同伴互助、远程辅导等活动;学校把需要家长关注的事宜通过云平台发布，家长通过学生空间在线留言，实现家校互动交流;班主任通过家访记录栏目便可以实现即时家访。云平台、云空间的建设和应用，让学校的教育教学工作走进了“云”时代，信息化教学手段提高了学生的学习兴趣，促进了信息技术在教育教学中的应用，大大促进了教育的信息化、现代化水平。

一年来，联合有关科室利用网络空间深入开展了全县中小学学校管理和课堂教学录像、寒暑假网络社会实践、云空间优秀班级评选、暑期“云空间建设与教学应用”说课、利用空间“校园法制教育基地”进行网络青少年法制教育和校长论坛、网上研修、空间作文、读书伴我成长、科研共同体为内容的网络教育科研等主题活动。前不久，联合教科室举办了全省教育科研管理及“空间作文”创新工作现场会;从去年9月份开始，联合教研室等科室，在全县各级各类学校开展了信息化课堂教学达标活动，目前该项已接近尾声。

(四)取得的社会影响及成效。

今年，4月16日至18日，教育部调研指导专家组来临沭进行了为期三天的教育信息化调研指导，中央电教馆馆长王珠珠对我县“网络学习空间人人通”实践给予了较高评价。5月18日，第五届华夏高科技产业创新奖颁奖大会在北京国务院新闻中心举行我县申报的《国家教育信息化“三通工程”应用创新与示范》项目荣获本届华夏高科技产业最高奖项特别创新奖，典型发言受到与会领导和专家的一致好评。9月16日至17日，我县参加了全国第十三届中国教育信息化创新与发展论坛暨“教育管理信息化·智慧校园建设研讨会”，县政府分副县长李真作了《抢抓战略机遇，实现教育公平——临沭县依托“网络学习空间人人通”促进县域教育均衡发展纪实汇报》的发言，受到与会领导、专家一致认可。

二、存在的问题。

一是教育信息化的观念、意识还不强。教育信息化专业性很强，融合了大量的新技术、新知识，部分教干教师对此了解不多，学习不够，研究不深，缺乏有效的指导力;基层教师信息技术的应用能力和意识有待进一步提高。

二是是教育信息化缺乏比较系统的规划措施，相关的法律、法规和制度等管理体系也不够健全，推进教育信息化工作的支持服务保障体系有待进一步建立。

三是教育信息化分工合作的运作模式和工作模式没有完全建立。对内来说，县局推进办、电教、教研、科研等部门协作分工的机制不够清晰;对外来说，教育信息技术产品的开发、服务所依托的跨部门、跨行业的分工合作机制，尤其是和大学城之间的合作机制尚未有效形成，致使一些技术性工作开展被动。

下一步我县信息化建设的任务：

一是加强教育信息化基础设施建设。按规定要求高质量地满足全县教师人手一机、农村小学学生最大班额一人一机的需要，20**年前完成学生机、教师机升级改造工程;根据全国教育信息化工作会议关于“三通工程”的有关精神，全面推进学校绿色班班通(电子白板或主控一体机)升级改造和农村小学绿色班班通建设;积极部署、规划全县教育系统视频会议系统，20**、20**年年将稳步推进学校录播室建设、校园电视台或校园网络电视系统建设步伐。目前，全县教育信息化建设二期工程正在全面开工建设。该项目涉及全县120余所中小学，总投资3711万余元，采购学生机3704台，教师用机1636台，笔记本145台，交互式电子白板938套，智能自动录播教室32口。工程完成后，我县所有学校(含农村教学点)将全部实现交互式电子白板“班班通”，学生用机和教师用机均达到省标准化学校建设要求，同时全县镇街中心小学以上学校均建成自动录播教室，使我县教育信息化建设又向前迈出了坚实的一步，大大奠定了全县教育工作均衡发展、快速发展的基础。

二是加快教育“两个平台”建设，促进县域教育资源共建共享“两个平台”即教育资源公共服务平台和教育管理公共服务平台。在教育资源公共服务平台方面，依托网络学习空间构建全县优质教育资源平台，实现中小学共建共享，达到教学资源效益的最大化。在20**年基本建成全县教育资源公共服务平台开发基础上，建设完善全县基础教育网络资源整体性开发，在现有各学校空间学科资源基础上，形成科学化、系统化、便捷化的资源管理网络。该项工作计划20**年底开始，20**年上半年即能投入正常运行。同时利用网络空间、录播系统，进一步整合优质教育资源，努力建好三个课堂：在线课堂、专递课堂、名师网络课堂。在教育管理公共服务平台方面，一是建立与中央、省、市规范相衔接、符合我县实际的教育管理信息系统和数据库，支撑全县教育决策、管理信息化，同时为上级教育部门提供基础数据;推行数据上报电子化，减少纸质表册重复报送，节约资源、减轻基层负担。二是建立规范教育公共服务云平台，全面提升教育公共服务能力和水平。20**年将进一步规范云平台的管理功能，同时将依托教干个人空间，建成更加科学规范的工作管理平台，并逐步提高空间管理及使用水平。三是依托“三通两平台”、全县教育综合信息网，整合各类公共教育资源，为全社会各类学习者提供职业技能、家庭教育、兴趣活动等终身教育资源，以信息化手段构建家校合作系统、远程教育体系。

三是大力提升教育信息化应用水平。坚持“育人为本、应用驱动、统筹规划、深度融合”的方针，深化教育教学改革，创新信息化教育教学方法。利用信息技术开展启发式、探究式、讨论式、参与式教学，鼓励运用信息化改变知识呈现方式、教学评价方式和教学组织方式等。广泛开展各种实践活动，深化信息化教学应用。坚持每年举办信息化与教育教学融合评比、展示、达标等活动，提高教师应用积极性;搭建应用平台，广泛开展网络教研、网上支教、网上视导和网上研修等活动;建立网上名师工作室，编发信息化应用及管理经验专集，形成信息化教学应用的良好氛围。开展学生信息化应用创新与实践活动，提高学生信息化素养，培养创新精神，促进全面发展。

三是加强应用培训，推进常态应用。加大信息化应用培训力度，围绕信息化教学应用的实际需求，大力开展县域培训、校本培训，提升教干教师信息化应用水平，强化教师现代教育理念、提高信息化教学能力。20**年县教体局将根据上级有关信息化培训的措施制度，制定完善全县各级教育信息化培训工作实施方案，采用多样化的教师培训模式。同时，不断加强对该项工作的督导检查力度，推动教师信息化应用培训工作实现常态化、制度化。

信息化工作办公室年工作总结及年工作计划

(一)加强领导，落实责任。一是树立“有权就有责”的观念，实行“一把手”带头负总责，做到重要工作亲自部署安排、重要环节亲自协调沟通、重大问题亲自过问解决。班子成员在抓好分管业务工作的同时负责党风廉政建设工作。“一把手”和班子成员以身作则，引导职工树立正确的权力观，全办上下始终保持着共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气，二是结合领导班子成员的工作分工，将党风廉政建设进行细化分解，按照“谁主管、谁负责”的原则，实行领导干部“一岗双责制”，既要抓好分管的业务工作，又要抓好分管内的党风廉政建设工作。三是强化对党风廉政建设责任制落实情况的检查考核，并作为对党员干部年度考核的重要内容。定期召开会议进行工作部署，听取相关责任人近期工作情况汇报及下一阶段的目标打算，基本做到了党风廉政建设工作无死角。

(二)阳光行政，接受监督。以推行政务公开为切入点，使权力在阳光下运行，进一步落实政务公开制度，把政务公开做深做实。重大建设项目支出必须召开主任办公会议集体讨论决定，让各项政务活动接受群众监督，使权力在阳光下运行，避免了违纪违规现象发生。

(三)强化意识形态管理工作。意识形态工作是党的一项极端重要的工作。全市意识形态工作会议之后，我办及时传达会议精神，安排部署强化意识形态工作任务，要求全体党员干部要切实增强抓意识形态工作的履职自觉，强化使命担当，真正把主体责任放在心上。一是从思想上牢固树立抓意识形态工作是本职、不抓是失职、抓不好是渎职的理念;二是把意识形态工作作为党的建设和政权建设的重要内容，纳入重要议事日程，纳入党建工作责任制，纳入领导班子、领导干部目标管理，充分做到同部署、同落实、同检查、同考核;三是加强组织领导和统筹指导，定期召开会议听取意识形态工作汇报，通报意识形态领域情况，切实将意识形态工作任务落到实处。

信息化工作办公室年工作总结及年工作计划

下一步，我们将全面系统深入学习习近平总书记网络强国、数字中国战略思想，认真贯彻落实十九大报告精神和省委省政府大数据建设决策部署，按照全市网络安全与信息化工作会议要求，聚焦重点，以需求为牵引，发挥好xx市大数据云计算中心的引领作用，不断的夯实“互联网+”应用基础，不断拓展“互联网+”应用领域，深入推进数字xx建设，推动互联网、大数据与政务管理、实体经济、民生服务深度融合，更多更好的解决民生领域的难点、痛点和堵点问题。努力在精准扶贫、电子商务、智慧旅游、社会治理、基层党建、数字乡村、智慧教育、智慧医疗等方面实现突破。奋力将xx建设成为大数据应用示范市。

(一)不断夯实互联网+基础平台及发展框架建设。进一步夯实平台基础建设，持之以恒的做好“打基础、利长远”的工作。以xx市大数据云计算中心建设为抓手，着力为全市“互联网+”发展提供良好的基础支撑。一是不断完善大数据云计算中心建设。实践证明硬件资源统筹建设是顺应互联网发展潮流的正确举措，统筹建设能更好的节约资金、能更好的保障安全、能更好地促进数据共享。我们将进一步总结经验，探索创新，不断完善大数据云计算中心建设，我办将按实际需要做好云中心的管理、应用、扩容等工作，进一步释放云中心的建设效益。二是继续做好全市信息系统迁移上云工作。按照陇政办发〔2020〕44号文件要求，严格落实“四步走”的工作部署，分批次、分先后将全市信息系统迁移上云。我办将进一步简化规范云中心资源申请、审批流程，为全市信息系统迁移上云做好服务和保障。三是不断推进各部门数据共享交换，持续建设和完善全市数据共享交换平台。发挥好云中心集中托管的优势，积极联系配合各部门利用前置机、网闸等设备解决好网络异构等问题，不断促进跨部门数据共享交换。持续建设和完善“电子证照库、人口库、法人库、权责清单库、其他业务库”等共享数据库，积极对接中央与省上可供开放的各类数据库，努力为“群众少跑路”提供更加广阔的空间。

(二)推动互联网+产业实现新突破。进一步探索实践互联网与实体经济融合发展，积极应用大数据技术推动传统产业转型升级。首先要在服务脱贫攻坚上实现新突破。要尽快破除各行业包括工商、房管、车管等数据壁垒，通过大数据全样本分析，对贫困户进行更全面、更客观的筛选认定，促进精准识别。要用好xx市情分析系统，基于“全市一张图”，通过数据交叉分析、规划研判，科学制定扶贫措施、发展规划，实现精准作战。其次要在电子商务方面实现新突破。深度把握内容电商、体验电商、媒体电商等电商发展新模式的特点，积极探索互联网+电竞+电商、互联网+直播+电商等电商发展新模式，聚力打好电商融和战，推动我市电商再上新台阶。第三要在互联网+旅游方面实现新突破。进一步建设和完善全市“智慧旅游管理、智慧旅游营销、智慧旅游服务、智慧旅游体验”四大平台，全面实现旅游服务的智慧化、旅游管理的智慧化和旅游营销的智慧化。

(三)推动互联网+政务实现新突破。在网络问政方面要坚持以人民为中心的发展理念，全面落实一窗办、一网办、简化办、马上办的“四办”改革要求，实现权力运作有序、有效、留痕，促进政府与民众的沟通互联，提高政务服务效率。建立完善xx数据交换平台，实现与省级、市级、县级各业务部门的数据连通和业务融通。构建“线上一网办、线下一窗办”服务体系，坚决落实政务服务上网是原则、不上网是例外的要求，着力推进“网上行权”，打造阳光政府。研究制定全市党政机关统一oa办公自动化系统的建设方案，提高党政机关工作效率。在社会服务方面要统筹服务入口，“xx发布”目前有近60万用户、“xx乡村大数据”有74万多用户，各部门的便民服务、政务服务事项，要全部向“xx发布”和“xx乡村大数据”汇集，打造xx互联网服务的“航空母舰”。在防灾减灾方面，将安全生产监管、尾矿库管理、应急资源调度等内容集成至xx市自然灾害监测预警应急指挥系统，真正将系统建设成为现代化应急管理的监测预警指挥调度平台。在基层党建方面要积极探索互联网与党建工作深度融合，用好“乡村大数据”基层党建专栏，鼓励第一书记和帮扶工作队利用互联网提高帮扶工作水平，建好脱贫攻坚先锋堡垒，助力精准帮扶。

(四)推动互联网+民生实现新突破。着力推进数字乡村建设，使互联网更好赋能乡村振兴。针对新形势下“村民不在村里在群里”和移动互联网迅速发展的新特点，我们开发了“xx乡村大数据”系统，建成“网上村庄”、“指尖上的党支部”。下一步，要针对农村互联网发展特点，研究将更多的便民服务，包括实时班车、村村物流、旧物共享、网上办事等开发或集成至“xx乡村大数据”，提高人民群众的获得感，助力乡村振兴，建设数字乡村。着力加强互联网技术与教育的深度融合，利用大数据技术着力在促进教育公平和优化教育资源配置方面实现突破，利用互联网技术整合各类优质的教育资源，实现教育资源的互通共享，开发网络课堂系统、教育云平台系统等，促进教育资源的网络化，推动全市范围内教学资源共建共享，师资互动合作的新机制。着力推进智慧医疗建设，以互联网为手段，打通全市的医疗信息和医疗资源，建设覆盖公共卫生、医疗服务、医疗保障、计划生育等业务的医疗健康管理和服务大数据应用系统，实现一站式的综合医疗服务平台。建立覆盖全市的个人健康基础数据库，稳步推进居民基本健康信息、检查结果、各种医疗影像、用药记录等信息在各医疗机构间的互联互通，全面提升公共卫生服务水平，增强居民个人的健康管理能力，提高全民健康水平。

信息化工作办公室年工作总结及年工作计划

2020年是全市大数据建设的关键一年，我市大数据建设走过快速发展的两年，一些问题和矛盾也逐渐显现。随着国家大数据战略的逐渐清晰以及信息公开、“放管服”等工作的深入推进，这些问题成为制约全市大数据工作的难题。2020年，我办全体职工积极探索，深入总结，组织专门人员赴贵阳、济南、北京等地实地调研考察，在借鉴先进经验的基础上进一步厘清了全市大数据工作思路。确定了“点面兼顾、统筹数据、整合资源、应用为主”的指导思想，力促全市大数据工作迈上新台阶。

2020年，我办积极与各单位联系对接，深入挖掘全市信息化资源，努力在全市营造大数据共建共享的良好氛围。先后与市卫计委、市委组织部联合，基于xx乡村大数据开发了“健康扶贫”“基层党建”等板块，推动了行业信息化发展;与市政务中心深入对接，共同推进全市“放管服”改革走向深入，努力推进全市“一网办、一窗办”和“只跑一趟”工作，全市提前完成80%以上政务服务事项“一网通办”目标;整合资源建成xx市大数据云计算中心，实现了全市硬件资源的统筹建设，不仅节省了建设资金，提高了信息安全，更重要的是推动了数据共享开放。目前，云中心已迁入65个信息化系统，已经成为全市的“数据”湖，成为支撑全市大数据建设的重要基础平台。

2020年是我市大数据建设夯实基础，扬帆起航的关键一年，必将为全市大数据工作实现新的突破起到承上启下的重要作用。

信息化工作办公室年工作总结及年工作计划

2020年，在市政府办党组的正确领导下，我办党建工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十九届一中、二中全会精神，积极推进“两学一做”学习教育常态化制度化。

我办积极组织党员干部，采用各种不同形式，将学党章党规、学系列讲话活动向纵深推进，重点检查党员干部学习笔记、学习心得撰写情况，提出针对性指导性的意见建议，确保了保证教育活动有序有效进行。在党的十九胜利召开后，我办迅速组织干部职工深入学习党的十九大精神和习近平总书记系列重要讲话，学习党中央治国理政新理念新思想新战略，要求全体职工提高政治站位，牢固树立“四个意识”，坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导，始终在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，坚定道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。全体职工政治观念、大局意识进一步增强，政治素质得到进一步提高。

信息化工作办公室年工作总结及年工作计划

2020年，尽管我们做了许多打基础、补短板的工作，不断夯实我市大数据发展基础，取得了良好成效，但我市大数据工作任然面临诸多困境，主要表现在以下四个方面：

一是信息化建设分散、浪费严重。由于缺乏顶层设计和跨层级、跨部门、跨系统、跨业务的综合统筹，全市信息化建设依然停留在单打独斗、分散建设和资源浪费的初级阶段，各单位自建机房众多、专网林立，各种app层出不穷，应用者寥寥无几，软硬件资源和投入浪费严重。

二是数据标准不统一、共享困难。随着各行业信息化应用的逐渐深入，各行业数据呈现海量增长。目前，全市的数据散落在各个不同的行业、部门和系统中，十分零散，大部分没有共享、无法使用。目前大数据中心对各单位信息采集的主要方式是每季度数据填报的方式，这种方式数据时效性差、数据价值较低。而各单位单独开发的数据平台和办公系使得真正有价值的数据形成数据孤岛。

三是数据价值挖掘少、应用有限。大数据的终极目标是应用，只有应用，才能释放红利。大数据是一种手段，本身无形，与各行业发生跨界融合，实现“赋能”后，方显力量。信息技术对于社会各行业的赋能，潜力极其巨大;包括政府大部分工作，都存在通过信息技术流程再造、提质增效的结合点。如何准确把握大数据与各行业的结合点，通过分析和挖掘最大限度发挥已有数据的价值，是当前xx大数据工作面临的核心问题。

四是大数据对政务服务促进不足。从全国范围来看，互联网+政务服务是各级政府当前大数据工作的重要应用平台，大数据、云计算等新技术是政府和社会搭建政务服务桥梁的基础，也是政务数据资源价值体现的重要渠道，而xx市大数据工作虽然有较好的基础，但目前还局限于政务数据的收集和共享，而对老百姓关心的社会民生问题、企业群众办事等方面，促进依然不足，工作空间很大。

信息化工作办公室工作总结范文

坚持“树过硬形象、创一流业绩”，认真贯彻开展“不忘初心，牢记使命”主题实践活动，深入加大作风建设、组织建设、纪律建设，主体责任层层传导，党建保障作用充分发挥。

政治意识明显增强。规范党组理论学习中心组学习制度，深入贯彻党的十九大精神及习近平新时代中国特色社会主义思想，认真学习新《党章》、《条例》，系统学习《习近平谈治国理政》;开展理论中心组集中学习13次，全体政治学习会16次，“树过硬形象，创一流业绩”动员部署会2次，开展“讲规矩，讲团结”自查自纠，组织青年党员干部分享心得经验，进一步统一思想，凝心聚力。

工作作风持续向好。深化“纪律作风整顿”工作，巩固纪律作风整顿成果，促进党员干部讲政治，讲执行力;深入调研“街乡吹哨、部门报到”试点单位，建立委办局、街乡信息化联络员制度，充分发挥信息化技术支撑作用;党员干部扎实苦干，锐意进取，被借调到区纪委、雪亮工程专班、金融打非专班的同志受到一致好评。

支部建设更加规范。认真落实“三会一课”制度，形成党支部工作手册台账;领导班子成员以正式、微型党课等方式讲授党课11次，充分发挥“传、帮、带”作用;严格按照党员发展管理流程，发展预备党员1名，预备党员转正1名，充实党员队伍;扎实开展“百姓宣讲”、“双报到”、“xx榜样”、教育参观等活动，引导党员干部强化身份意识;利用“党员e先锋”，18名党员全部完成报到，累计参加社区活动、提建议、作承诺、做实事26人次。

党风廉政建设持续深入。坚持廉政教育常态化，认真贯彻《清风xx·纪律教育在身边》主题教育活动，深入学习《监察法》，以反面典型案例为戒，筑牢思想防线;签订党风廉政建设责任书18份，形成一级抓一级、层层抓落实的工作态势。制定《党组会工作制度》、《主动接受驻区科委派驻组指导监督制度》，完善《“三重一大”事项决策工作制度》等8项制度，强化党的领导，增强工作透明度;充分运用“第一种形态”约谈提醒2人次，使红脸出汗成为常态;严格落实中央“八项规定”“十个严禁”，紧盯节点，筑牢底线，确保风清气正。

年信息化办公室工作总结范文

今年以来，**区信息化工作办公室党支部以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十x届x中全会精神，紧紧围绕城区党委政府的“一桥一路三区三带”发展思路和本单位业务中心工作;积极组织全体党员参加。

先进性教育。

活动;正确处理抓党建与业务工作的关系;把单位的业务工作难点，作为推进党支部党建工作的重点和着力点，促进单位各项业务工作与党支部党建工作协调发展;确保了撤县设区本单位“五不乱”，即：干部职工思想不乱、日常工作不乱、财经工作不乱、机构编制不乱、文件档案不乱，党支部党建工作取得了显著成效。现在将xx年度党支部工作总结如下：

一、扎实稳妥，积极开展先进性教育活动，为信息化和人防工作建设提供强有力的组织保证。

我办党支部是由原**县信息办和人防办二个部门党员组建而成，原有正式党员5名(其中：信息办3人;人防办2人)。撤县改区后，我办党支部仍由二个部门的党员组成，目前党员人数为5人。其中：信息办和网络管理中心3人，人防办2人。

今年上半年，我办党支部按照城区党委和城区先进性教育活动领导小组的统一布置和安排，积极组织全体党员参加了城区第一批保持共产党员先进性教育活动，根据《关于开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动的实施方案》和《关于印发〈第一批先进性教育活动。

工作方案。

〉的通知》等文件精神，我办党支部在开展保持共产党员先进性教育活动过程中，对先进性教育活动的“学习动员、分析提高、整改提高”三个阶段工作高度重视，加强领导，明确目标，精心组织，结合实际，高标准、严要求地开展先进性教育活动，完成了城区先进性教育活动领导小组的各项学习安排和完成了先进性教育活动各个工作阶段的各项任务，达到了教育活动的“提高党员素质，加强组织建设，服务人民群众，促进各项工作”效果。并取得了“两促进、两不误”的实效，得到了城区先进性教育活动领导小组办公室的充分肯定，并被评为城区开展先进性教育第一批活动单位14个先进示范学习单位之一。我办党支部通过开展先进性教育活动所取得的成效，为开展信息化和人防工作建设的各项工作提供了强有力的组织保障。

二、结合本单位业务工作重点、难点，全面推进党建工作。

今年以来，我办党支部结合本单位业务工作的重点难点，扎实稳妥地推进支部的各项党建工作，先后召开了支部党员大会、支部民主生活会、支部委员会、按时上好党课，坚持地做好了党支部的“三会一课”制度。在这方面我们的具体做法是：

1、建立制度，建立健全了支部委员会的工作制度。今年10月，我办建立健全了《党支部工作职责》、《党支部书记岗位责任制》、《党风廉政建设制度》和党章、党员标准、党员的八项权利及义务等支部。

规章制度。

并将其在党支部活动室上墙。

2、民主选举支部委员会书记。在党支部的设立上，我支部坚持民主集中制的原则，根据中共南宁市直属机关工作委员会《关于中共南宁市**区直属机关工作党组织设置及党总支、支部书记任职的通知》(邕直发[20xx]11号)精神，在城区直属机关工委的领导下，依照《党章》和按照《中国共产党基层组织选举工作暂行条例》的规定要求及“支部班子坚强，党员队伍过硬，基础工作扎实，思想工作活跃，保证监督有力”的标准，通过召开全体党员大会，采用无记名投票方式，选举产生了覃永胜同志为支部书记。

3、开展“党员创优争先”活动，激发党员的先锋模范作用。今年以来，我支部先后分别组织开展了“融入大南宁，建设新，发挥先进性，争做新贡献”党员干部学习大讨论和召开了“永葆先进，争创一流”经验交流会;以及围绕城区党委开展的“千名机关党员下基层‘转变作风，服务群众’”和“计生优质温馨服务”主题实践活动，先后开展了积极深入基层挂点帮扶单位开展“转变作风、服务群众”为主题的“三同”活动和参与城区“三大会战”、生态文明村、沼气池建设工作;派出人员和调配车辆参加城区党委政府开展为期1个月的“计划生育优质服务”活动;配合计生部门深入基层开展慰问计生对象温馨活动，并给计生对象宣传了计划生育有关政策、法规，同时给他们送去了慰问品和慰问金。协调和调动全体党员干部职工做好本单位的“创五好、争一流”竞赛活动。总之，通过支部坚持“三会一课”制度和“党员创优争先”活动的开展，并收到了显著的效果，有效地促进了单位各项工作协调发展。

4、定期召开党员大会，按时与党员一起上党课，并做到业务知识学习和党的理论学习相结合。为上好党课，做到业务知识学习和党的理论学习相结合，我支部在党课理论学习方面实现“三大创新”。一是注重创新理论学习的对象。为扩大理论学习的影响，支部在研究分析基础上对学习对象进行分层次扩大。不但是党员，还包括单位非党员的在职干部工人。二是注重创新理论学习的方式。拓展学习宽度，创新学习思维，做到务实务虚两结合，将本单位的信息化和人防工作建设业务知识学习和党的理论学习相结合，增强学习实效性。在具体操作上，做到“一学习、二交流、三总结”。(1)学习，每次理论学习前制定好《学习计划》、《学习内容》和《学习时间》，同时确定好一位班子成员担任主讲，就当前工作的热点、难点和相关理论进行阐述。(2)交流，即理论交流和工作交流相结合。全体党员就理论学习主题畅谈体会，进行理论学习交流。(3)总结，即总结本次业务工作学习和党的理论学习的成果、总结前阶段的工作、总结党员群众的学习意见和建议。三是注重实行“自学+集中学习”、“集中讨论+工作交流”等学习模式。逐步完善和落实学习计划、学习交流等一系列的学习制度，使支部学习不断得到改进和加强，学习做到经常化、制度化、规范化。今年，我办党支部就组织专题学习11次，讨论座谈5次，撰写心得体会文章6篇，形成调研文章1篇。

三、规范制度，贯彻落实党风廉政建设责任制。

加强党风党纪教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线，提高党员干部求真务实和廉洁从政的自觉性，是加强党风廉政建设的一项重要的基础性工作。今年以来，我办党支部结合开展的保持共产党员先进性教育活动，按照党风廉政建设责任的要求，结合本单位的实际情况，从德、能、勤、绩、廉五个方面抓好党风廉政建设，保证了党风廉政建设和反腐败工作的各项任务落到实处。

一是通过支部民主生活会和电教化等多种形式，坚持开展警示教育，促进党员干部自警、自励、自盛自重、警钟长鸣。今年以来，我办支部认真组织全体党员开展了《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党党员权利保障条例》和《关于实行党风廉政建设责任制规定》“三项法规”和《八个坚持、八个反对》等教育学习活动以及组织学习任长霞、牛玉儒、张亮凡等优秀共产党员先进事迹和观看电视剧《长征》和话剧《牛玉儒》，通过加强对党员干部党风廉政纪律的教育学习，增强了党员干部树立正确的人生观、世界观、价值观和权力观、利益观;加强党员干部对保持党的优良作风和廉政建设重要性的认识，真正提高了遵纪守法的自觉性，增强了抗腐拒变的能力。

二是制定、完善党风廉政监督制度，并对党员进行量化。目前，我支部党员组成的信息办和人防办都制定了党风廉政建设监督制度，并进行了统一上墙公示;同时设立党风廉政投诉电话，由部门主要负责人亲自对本单位党员干部进行监督，有效地推动了党风廉政建设的开展并落实到实处，同时促进了信息化和人防建设的稳步发展。

通过党风廉政建设教育、贯彻执行落实党风廉政建设责任制以及设立党风廉政建设监督机制，我办支部在党风廉政建设方面取得了明显的成效。今年来，我支部组成的二个单位5名党员干部(包括2名部门负责人)严以律己，清正廉洁，无一人有违纪违纪行为。

四、抓好党费收缴。

根据城区直属机关工委下发的《关于进一步加强党费收缴和管理工作的通知》要求，今年7月，我办党支部按照城区直属机关工委的通知要求，对党员工资和党费收缴标准及时进行了重新审核，做到了按季收缴，足额征收，及时解缴。

总之，在过去的一年中，我支部在城区党委和城区直属机关工委的领导下，紧紧围绕城区党委政府的“一桥一路三区三带”发展思路和本单位业务中心工作，正确处理抓党建与业务工作的关系;促进了单位各项业务工作与党支部党建工作协调发展，并取得了一定的成绩，也积累了许多经验，我们在今后的工作中要再接再厉，进一步加强和规范党支部的建设，进一步提高党组织的凝聚力、向心力、号召力和组织影响力。

20xx年，我办按照年初制定的宣传工作目标计划，紧紧围绕县委、县政府中心工作，创造性地开展网络宣传工作，为全县社会经济发展营造积极向上的浓厚舆论氛围。现将全年工作情况总结如下：

一、强化组织坚强领导，健全宣传思想工作新机制。

为充分利用互联网加强我县对外宣传工作，我办立足“xx县公众信息网”这一宣传主阵地，多措并举，着力构建对外宣传新平台。定期对网站工作人员进行业务培训，着力提高新闻编发、图像处理、网页制作等基本技能。进一步健全完善网站安全运营、后台操作、应急事件处理等各项规章制度，完善审核新闻编发流程，不断创新服务形式，增设网页栏目，充实完善栏目内容；全面提高网络监管水平，网站实行全天候值班，对网页实行24小时监控，确保网站安全运行。围绕县委、政府中心工作，切实加强对外新闻宣传，积极做好平安xx县、机遇xx县和财富xx县的宣传报道，为xx县的经济社会发展营造良好的舆论氛围。

二、打造网络媒体品牌，着力构建网络宣传新格局。

年初以来，我办紧紧围绕服务县委、县政府中心工作和全县发展大局，重点抓好xx县公众信息网建设，坚持时效信息及时、政策信息准确、便民信息翔实的原则，不断丰富完善栏目内容、积极拓展服务功能，创新服务载体，全面提高服务质量，较好地完成了政务新闻xx县内重大活动的新闻报道工作，确立了xx县公众信息网在网络宣传的主流地位。

1、制定出台了《xx县公众信息网建设与维护专项任务目标通知》，把公众信息网管理纳入专项目标考核，整合了各部门分散分割的信息，实现政务信息共享。使公众信息网建设得到了保障，内容得到了及时更新和完善，确保了网上信息的准确性和时效性。

2、准确及时地完成了政务新闻编发工作，确保了县主要领导的政务新闻在当天发布。20xx年,xx县公众信息网累计发布各类信息15000余篇,点击达160万人次,国外访问约1万人次，日访问量突破4300人次；仅仅用百度搜索引擎就可找到xx县相关新闻约51,400篇。

3、进一步对门户网站的版面、服务项目进行了更新和完善，对网站安全进行了强化。使公众信息网更加规范，更具人性化和亲和力。相继完成了xx县现代服务业网、三道堰“成都丽江”、农科村新网站等网站建设。

4、制作开通了《抗震救灾》专题栏目，加强公众信息网抗震救灾舆论报道和宣传引导。及时发布县委、县政府有关抗震救灾方面的信息，消除人民群众的恐慌情绪，积极发挥重要网络舆情监督作用，健全舆情报告机制。5月19日及时修改公众信息网版面，开展了网上悼念5月12日汶川大地震遇难同胞活动。

5、在政府门户网站开辟了“清洁城乡大行动，创建全国文明县”和“创建环保模xx县”等多个专栏，设置动态宣传标语，及时在线报道创建活动中涌现的典型，曝光不文明的习惯和卫生死角，切实做好相关文明县城指标的统计工作和目标任务。其中开展的“我与文明县城创建flash作品和网络征文”在规定时间内收到flash动画13幅，击率达到35503人次；网络征文118篇，点击率达到2712953人次，影响深远。

6、严格落实24小时值班监控措施，认真做好网站值班记录，积极采取应对措施，防止网上不良信息的传播发布。

随着网络信息技术的发展，特别是电话网、有线电视网、互联网“三网合一”技术的发展，高速、互动、多媒体的宽带网将逐步成为新闻、信息、娱乐的主流传播媒介。声音、视频、动画等传播媒介的逐步整合，必然会使xx县新闻传播的内容日趋丰富多彩，更加富有吸引力和感染力。

三、完成上宣专项指标，扩大全县信息化影响深度。

20xx年，新闻网《xx县一中教育信息化更上层楼》，法制报头版《xx县检方：以信息化建设助推检察业务、队伍建设》，xx省人民政府门户网站《xx市xx县：农村信息化服务体系建设》；xx市信息化办公室部门网站《刘勇主任调研xx县信息化工作》，20xx年11月13日cdtv—5频道对我县的电子政务村级服务做了《xx县政务网上超市让村民感受办证的方便快捷》的重点报道，20xx年11月15日cdtv—2频道对我县的电子政务村级服务做了《村民家门口就可以办证了》的重点报道。仅用百度搜索引擎就可找到“xx县+信息化”相关新闻552篇。

四、完成党报党刊征订，强化了全办服务大局意识。

按照县委宣传部门的相关通知，我办积极和邮政部门联系，先后完成了《人民日报》1份、《xx日报》1份，《农村日报》1份，《成都日报》2份，《求是》杂志1份，合计人民币432元。此外，我班还结合自身职能需求，重点订阅了《信息化建设》、《廉政瞭望》、《财务与会计》等专业杂志，全办人员经常性学习这一类业务知识，提高自身的业务水平。

新闻媒体是党和政府的喉舌，它要为人民服务、为社会主义服务、为党和国家工作大局服务，承载着弘扬主旋律的使命。同时，新闻媒体存在的目的和价值，就是满足人民群众的知情权，满足人民群众知晓与他们的利益和生活所需密切相关的新闻事件和新闻人物的真实情况。所以我办积极认真浏览相关新闻报道，对全县的信息化推进工作有相当的促进作用。

五、文化信息服务下乡，增强了基层文化网络共享。

围绕农民信息服务，抓好农村信息化建设，逐步缩小城乡“数字鸿沟”，断壮大农村信息员队伍，形成农业综合服务体系。逐步普及农村网络覆盖，为农民提供先进适用、全方位的信息服务。注重加强网络文化建设，弘扬古蜀传统优秀文化，不断丰富网络内容，倡导网络文明，建设网络文化，加强公共文化信息（20xx年度教师学期。

）资源开发。会同文广局积极发展数字内容产业，提供适应群众需求的优秀数字化产品和网络化服务；会同各通信运营商发展了数字增值服务。

大力营造了进网络文化环境。加强互联网信息内容管理，规范网络文化传播秩序，树立正确的舆论导向，用先进的思想和文化占领新的宣传阵地。倡导网络文明，强化网络道德约束，正确引导公众网络文化创作，形成开放、互动、规范的网络环境，促进社会主义先进文化建设。

六、加强中心理论学习，奠定了务实工作理论基石。

20xx年，我办先后制订了20xx年的中心组学习计划，制订了包括组织机构、学习时间、学习内容、学习形式和学习要求在内的中心组学习制度。20xx年，我办学习了多项内容。

一是深入学习在党的xx大所作的报告，着重理解科学发展观的重大意义、思想内涵、精神实质和实践要求，牢固树立科学发展的指导思想，不断增强全面贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。

二是认真学习中纪委xx届二次全会精神，深入学习《党章》和《实施纲要》，重点学习在中纪委xx届二次全会上的讲话，加强领导班子作风建设，努力倡导八个方面的良好风气，树立良好的思想作风、学风、工作作风、领导作风、干部生活作风。

三是认真学习在新进中央委员学习xx大精神研讨班上的讲话。

四是认真学习全国两会精神，重点学习温家宝总理所做的《政府工作报告》。

五是认真学习了中央xx届三中全会精神，尤其是就如何找到信息化的切入点进行了认真的研究。

六是根据履行职责的要求，学习现代信息化知识，技文化知识，法律知识，提高驾驭组织领导能力、管理能力、依法办事能力。

通过学习，基本达到了以下作用。一是加强了思想理论建设。通过理论学习，可以更加客观地观察形势、分析问题、指导工作，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，勇于变革、勇于创新，永不僵化、永不停滞，使思想认识和各项工作体现时代性、把握规律性、富于创造性。二是加强了思想政治建设。通过学习不断增强干部的政治意识、大局意识、责任意识。

20xx年，我办在县委、县政府的领导下，在市级职能部门的支持下，围绕县委、县政府中心工作，进一步探索信息化在促进城乡一体化和构建社会主义新农村建设方面的突出贡献与促进作用，推进惠民行动等相关工作深入开展。按照年初计划安排，圆满完成了20xx年全年度的各项重点工作，现将我办全年工作总结汇报如下：

一、围绕城乡一体化，深入推进城乡信息一体化等工作。

（二）强化协调配合，大力推进农村便民信息服务站（中心）建设。一是严格按照考察、选点、申报、批复、建设、应用的步骤，全面完成了以唐昌镇战旗村为代表的5个农村便民信息服务中心、70个共享农村便民信息服务站建设。为了严格做到“六个一”标准和“三有三上墙”要求，由我办人员带领，调集公司专业人员和师资，集中了3周时间对全县88个便民信息服务站进行了督查和站点维护。做到了每个信息站（中心）制度上墙，档案资料规范健全；对每个站点设备运行情况进行检查，及时进行维护处理；每个便民信息服务站（中心）开通便民信息服务系统，同时完成文化共享信息站建设；落实站点（中心）信息员队伍，现场进行培训、答疑，对信息员提出任务和工作要求，指导其积极开展工作，建立完善工作档案；及时处理检查中出现的问题，协调电信部门解决部分行政村因党团活动室搬迁而宽带未重新连接的问题，从而有效地保证了今年惠民行动信息化项目的顺利完成。通过充分发挥信息服务站（中心）资源共享的作用，初步形成了便民服务、远程教育、文化娱乐三大功能为主的共享信息服务站（中心）。便民信息服务站和农村便民信息服务中心的建立和完善，为实现“网络进村，信息入户”的目标奠定了扎实基础，初步形成了县、镇、村三级网络公共服务体系。

（三）推进农业产业化龙头企业信息化，加快助推现代农业发展。

按照“政府主导、企业为主、统筹规划、分类指导、突出重点、逐步推进，需求导向、注重应用”的原则，一是搭建完成了蜀都花卉产业园、丹丹调味品公司等5家电子商务平台。帮助这些企业建好网站，完成企业内部局域网组建，初步形成了“企业管理化、生产规模化、营销网络化、市场国际化”的发展格局。通过示范项目建设，构建农业大户与龙头企业、生产环境与加工、销售环节之间的中介网络桥梁，促进企业应用现代信息化手段推进日常管理，企业自身做大做强，加快了信息化带动工业化发展战略。二是开展了“信息进村入户——送电脑下乡活动”。共为有带动作用的9名农业产业大户、11个农业龙头企业、农业基地赠送了电脑、打印机等设备，为4名农业大户安装了可视电话。扶持、鼓励农业产业化龙头企业、农业重点大户、农业基地，以信息化去带动规模化、标准化，从而走向产业化、现代化。

二、围绕规范化服务型政府工作，推进应用信息化项目系统建设，着力打造以门户网站为主要内容的电子政务平台。

（一）着力推进以门户网站为主要内容的电子政务综合平台建设。一是全面完成改版政府门户网站，推出了英文网站，xx县人大网、xx县防空网、三道堰镇网站也相继开通。门户网站全年完成上传各类信息10000余条，20余个栏目，处xx县长信箱2500余条，回复率98%。围绕“政务公开、在线办事、互动交流”，整合各镇及部门松散网站资源，打造兼具中文繁体版网站、子网站群整合功能、相关应用平台深入开展的门户网站综合平台。依托英文网站，建立外资企业网上咨询信息动态反馈系统,有效营造我县对外投资新形象。二是建立完善了“重点项目管理系统”、“校地企”服务系统应用信息化项目。系统的建成应用，推进了项目在招商、报批、促建、投产、统计等各个环节的系统管理、部门联动、领导督办等工作；切实加强了学校科研与人才资源、企业研发与需求、地方政府政策配套、服务外包、产业支撑等各个环节的联动，促进“校、地、企”三方资源的对称性、均衡性发展，政府服务企业更加高效，带动了我县服务企业软环境实力进一部增强；三是率先在全省建成政务分中心接入系统，全面完成公安、交通、劳动和社会保障三个分中心以及与群众关系密切的房管等业务办理情况的数据接口，成功为分中心业务系统提供了数据链接，实现了分中心业务办件数据与县政务中心服务器的实时更新。并联审批系统和工业港报建系统也已进入实质开发实施阶段,系统的建成将有力推进我县规范化服务型政府建设再上一个新台阶。

（二）切实完善电子政务网络与办公平台。一是会同有关部门，经多次实地调研，完成科研孵化中心政务外网网络规划及整体搬迁方案，解决搬迁经费难题，完成了全县电子政务外网新机房装修和管线铺设；二是完xx县综治办、文明办等10余家单位的电子政务外网网络接入，进一步拓宽电子政务外网网络的覆盖面；三是进一步完善xx县电子政务外网业务专区，有序推进政府机关网上办公，各部门通过外网业务专区实现网上办公、信息交换和数据共享的数量和范围进一步扩大。四是配合电子政务外网机房整体搬迁至科研孵化中心，全面规划并加强了电子政务安全体系建设。先后制定了一系列的外网管理制度、办法，完成了电子政务外网核心设备、骨干网络、服务器数据的灾难备份。加强信息安全制度建设，严格上网信息的审核把关，做到全年无失泄密事件发生，无重要数据丢失，切实为推进电子政务工作提供安络环境。

三、围绕提高人民生活水平，进一步加强无线电管理等工作。

（一）完成覆盖城乡的“天网”第一期工程。在我办的牵头下，第一期“天网”工程已全面进入运行阶段，“天网”的建设和使用，对维护全县农村治安稳定、推进城乡一体等起到积极的促进作用。

（二）做好无线电基站管理执法和年检缴费工作。进一步加大对县域内的台站管理和无线电联合执法检查力度，协同有关部门共同查处县域内无线电干扰事件2例。同时，我办重点针对市上下达核检单位进行了走访，提前完成了包括广电局、镜湖圆宾馆、xx县红旗连锁店等在内的3家无线电发射设备的年检验照和缴费工作。

（三）做好无线电管理条例宣传活动。5月17日，配合世界电信与社会信息化日，我办会同我县4家电信运营商在老百姓广场，通过宣传展板、散发宣传材料、悬挂标语等多种形式，向公众宣传《中华人民共和国无线电管理条例》及相关法律、法规，使广大人民群众对无线电法律、法规知识有了更深的了解。

四、围绕信息化水平的整体提升，全面做好信息化日常工作及各项配套服务工作。

（一）加强信息化宣传培训。一是由信息办举行的涉及信息化相关知识培训共2次，共计600人余次。培训对象涉及全县镇、部门副局级以上领导干部，各镇和各部门办公室主任、管理员等，培训内容涉及国家信息化与电子政务、xx县电子政务的理论与实践、政务信息网上报送、政务公开信息发布、xx县人民政府网上办公系统、农村便民服务软件等多个方面，切实加大了全县各级各部门对信息化和电子政务的系统认识，为我县推进信息化可持续发展奠定了坚实的人才基础。二是在市级职能部门xx县级有关部门的配合下，按照规划和要求，调动师资力量，利用信息化大篷车，有计划地对农村党员、干部、信息员、农业大户、农民进行信息化业务知识宣传、培训，共计1350人余次。通过进行重点培训和上机实习，全面提升了村级信息化人才队伍的业务素质和操作技能。切实让老百姓享受到了信息服务和便民服务带来的实惠，确保县委、县政府惠民行动目标真正落到实处。

（二）做好xx县创建文明县城工作。按照县上的要求，我办积极配合做好未成年人思想道德建设工作。一是网上开辟专栏，加强创建文明县城的网上宣传。二是做好相关文明县城指标的统计工作和目标任务。

（三）积极配合做好xx县参加xx市非物质文化遗产节的有关准备工作。5月份，我办按照县上统一要求，一是为有关部门配置2台触摸屏电脑，并制作xx县非物质文化遗产宣传多媒体资料。

（四）积极参与县委、政府中心工作。踊跃参加第二届“建设成都杰出贡献奖”评选活动和第二届“建设xx县杰出贡献奖”评选活动；圆满完成全县重大会议的多媒体制作和播放工作。

二、20xx年。

工作计划。

认真贯彻落实党的xx大精神，按照市、县两级关于城乡统筹、“四位一体”科学发展战略部署，充分运用信息化发展规律，坚持以资源共享为关键，以网络延伸为手段，以应用服务为核心，使我县信息化工作服务于城乡一体的公共服务体系，着力打造“建设电子政府”，服务于规范化服务型政府建设，努力营造信息化可持续发展环境，推动县域经济、政治、文化、社会等公共服务领域的信息化技术不断深入，信息化应用水平不断提高。结合统筹城乡改革试验区建设，明年，我县信息化应突出抓好以下三个方面工作：

一要深入推进城乡信息一体化，促进城乡区域协调发展。充分整合通信、软件、设备、信息服务提供商等资源，构建完善城乡一体综合信息服务平台，完成覆盖100%行政村的宽带接入和标准便民信息服务站建设，开展争创便民信息服务站站点活动，进一步加快信息化助农惠民行动工程。二要加快发展城乡电子商务。着力打造以农副产品流通为重点的农村电子商务综合服务平台，推进信息技术在农产品运输、销售环节的应用，及时发布企业信息和农产品信息，开展农产品网上交易，扩大农副产品市场销售渠道，促进农产品和市场良性互动。同时，坚持以信息技术提升传统产业，进一步增强龙头企业的生产管理水平和市场营销能力，带动农民增产增收，推进信息技术服务现代农业取得新实效。力争明年实现农民集中居住区、涉农批发市场、龙头企业、经合组织、大户等宽带接入率达到50%，龙头企业上网率达到80%。三要大力推进以公共文化为主导的社会服务信息化。依托城乡一体信息服务和信息网络体系，建立健全3－5个农民网校示范工程、信息化进社区试点工程，进一步整合和丰富文化资源，开发一批有关xx县传统文化的典籍、作品、文献及数据库和资料库，推广先进网络文化，加快数字图书馆服务向镇及有条件的村延伸。同时，积极推进教育、卫生、社区等公共信息内容服务，满足城乡居民的精神文化需求，促进更新观念，实现城乡文化交融，推动城乡社会事业和谐发展。四要加强无线电监管和天网系统工程建设。围绕服务城乡统筹，进一步科学开发和利用频谱资源，全面推广无线电新技术应用，加强无线电执法，维护空中电波秩序和网络安全。要加强应急通信保障能力建设，加强无线电监测，及时查处无线电干扰。同时，加快建设覆盖城乡“电子眼”抓拍系统工程，进一步加强和完善已建天网工程的功能应用，切实维护社会稳定和谐。

二、围绕促进规范化服务型政府建设主题，着力抓好电子政务项目建设与资源整合应用。

一要抓好重点电子政务项目建设。进一步加快并联审批系统、企业信用信息网等跨部门、跨区域的电子政务项目建设；完善分中心数据接入系统、重点项目管理系统、“校地企”合作服务平台；积极推行电子监察网络系统建设，努力实现100%的政府行政许可和非行政许可审批项目纳入电子监察范围。二要加强信息资源的整合与开发利用。着力打造电子政务综合管理平台，实行单点登录，构建共享电子政务桌面系统。深化电子政务应用，推动应用系统互联互通，搞好信息共享和业务协同，加速构建网上政务大厅。完善数据共享平台，逐步推广数据共享系统的应用，促进信息资源和业务系统整合，加强部门和区域间的信息共享，提高政务信息化水平，提升政府的社会管理能力。三要加强政府门户网站建设。以《政府信息公开条例》颁布实施为契机，建设全省一流的政府门户网站，设立政府网上新闻发布室，开辟在线访谈、网上听证栏目，打造“24小时不下班政府”，促进政务公开和政民互动，促进社会主义民主建设；全面开通网上预审，围绕建设全省一流的政务服务网站目标，充分利用现代信息和通信技术，推进行政管理和服务的信息化、现代化，有效提升政府的政务服务和公共服务能力，全面促进规范化服务型政府建设。

三、围绕转变经济发展方式、促进经济又好又快发展主题，探索培育信息产业发展。

党的xx大特别强调信息产业及其与现代服务业的融合发展。为此，明年我们将积极探索培育我县信息产业发展。一是要大力发展电子元器件产业。充分借助国际信息产业布局调整和转移、省市加快发展信息产业的历史机遇，有效利用高新xx区发展电子信息的产业辐射效应和产业配套互补性，通过培育、引进、扶持，逐步扩大我县电子元器件产业规模，形成产业链。二是推进发展信息内容服务业。利用三网（业务）融合和新技术发展趋势，充分挖掘我县广电等光纤、网络以及信息资源等硬软件设施，推进发展以网络休闲娱乐与教育、数字电视、在线增值服务等为重点的现代数字内容服务业。推进基于信息的中介、咨询服务业发展，充实我县现代服务业内涵。三是培育数字娱乐及软件产业。以我县打造适合“创业”的魅力新城为契机，依托西华大学动漫学院等县域内高校资源和人才优势，加快培育、形成和完善数字娱乐产业，依托我县房地产大力发展契机，探索培育“社会资源占有少、无污染、附加值高”软件产业发展。

信息化工作不仅是个全新领域，而且渗透各个领域、涉及各项工作。为此，明年，我们一定要以xx大精神为指导，不断强化创新意识、超前意识和服务意识，全面开创我县信息化工作新局面。

办公室工作总结及工作计划

的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。以下是小编整理的办公室。

及工作计划，希望对大家有帮助！

综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、采购工作，人员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。

过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为xx年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20xx年工作总结汇报如下。

1、认真做好综合办公室的文件整理工作。

20xx年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度。

根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《。

规章制度。

汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。

3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码证、资质证书等工作。

由于公司发展需要，资产变更故需进行变更工商登记。于20xx年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。于20xx年9月完成资质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。

4、顺利完成各项会议、接待工作。

对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

5、组织安排各项活动。

xx年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门；4月份在公司领导下组织了公司全员参加了植物认养活动；5月份起组织全体员工xx活动。

1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作。

人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，xx年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议；综合办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员xx人。

人力资源的招聘与配置，不单纯是网络app招聘和开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。

2、提高员工综合素质，积极展开各项培训。

为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，综合办公室积极开展员工培训工作。5月份邀请xx培训学校对新入职人员进行知识培训。另，多次组织相关员工参加跟自身业务知识有关的培训，促进了公司员工理论知识的提高，自身素质得到一定程度的改善。

3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放。

下半年，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。

综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。

5、加强绩效考核，制定了合理的办法。

为充分调动员工的积极性，改变做好做坏工资一样的状况。制度执行后，大大提高了员工的工作积极性。

1、公开公共透明，实现公开招标。

采购部按部门上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作。

20xx年度综合办公室采购围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮5－8个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整）。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。

3、进一步加强对供应商的管理协调。

20xx年综合办公室采购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入。

4、缩减采购时间，力争项目所需特别及时到位。

综合办公室采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天所需物品采购到位；完成各个部门所需物品的采购工作。

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在一定的重复制度建设现象。

4、公司宣传力度有待加强。

5、对公司其他专业业务学习抓得不够。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。

为了让更多的人了解我司服务项目和服务范围，清楚我们的服务承诺、服务热线及服务投诉渠道，20xx年综合办公室着手加大对外宣传力度，为公司市场化经营提供良好的宣传条件。

综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。20xx年，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。20xx年，综合办公室在20xx年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门综合素质普遍有待提高，xx年综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。

同时，20xx年7月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。xx年综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。

走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。

一年来，在局领导的关怀下，在同事们的帮助和积极配合下，我恪尽职守，全身心的投入到工作中，尽自己的全力履行好自己的工作职责，学习到很多新的知识，积累了很多经验，使自己对职责更加清晰、更加明确，较好地完成了自己的本职工作。现将一年以来的工作、学习情况汇报如下：

办公室是综合部门，对各方面的能力和知识都要掌握。要做好本职工作，就必须用理论武装头脑，提高自己的业务能力。一年来积极参加深入认真学习，自觉参加局里的各种政治学习活动，贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，严格要求自己的言行，自觉进行思想改造，提高自己的政治素质和个人修养。不断加强了法律法规方面的学习，增强自身依法行政的意识和能力，工作水平有了进一步提高。在新的形势下，增强了做好工作的自觉性。在工作中虚心向领导和同事请教，认真学习文秘知识，使自身公文写作和材料整理的水平和能力得到了提高。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。

一年来，我严格遵守局机关的工作纪律，切实做到按时上班、无事不请假、不旷工。工作中，我随时提醒自己摆正位置，树立办公室工作的服务意识，不断提高为领导服务的质量，努力做好为领导、群众的服务工作。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，对自己所接的来文、来电，争取在第一时间内向领导汇报，使领导及时掌握最新情况。对自己所承担的收发员工作，严格履行收文登记、传阅、交办等程序。20xx年共登记收文3500余件，并及时传阅、按领导批示交各科室办理。

完成了县区、市直单位上报的信息、工作总结、工作计划、节前安全检查报告等材料的收集和登记工作。严格按照公文格式和领导要求认真制发文件和撰写材料，及时认真的办理各级的来文来电，没有因工作失误出现不按照文件和领导要求漏办、迟办等发生。在办文方面，认真完成领导交办的文件拟稿、校对、审核工作。同时协助领导完成我局制发公文的分发，全年共上报信息40余期，省、市均有采用。

一年以来，在领导、同事的关心和帮助下，我在工作中取得一些成绩，但仍然存在一些问题和不足：

一是政治理论水平还不够高，理论指导实践还有欠缺。个人文字综合能力提高不快，离领导期望和要求还有一定差距。

二是服务质量不够高，存在粗枝大叶现象，主要是自觉服务的意识不够，细节上做的不周到。

三是工作主动性还不够，工作预见性有待提高。

四是对突发事件的应变能力需要提高。在今后的工作中，我要进一步端正自己的思想和观念，摆正一个机关工作人员的位置。

工作中还要不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，特别是努力提高自己的公文写作能力。戒骄戒躁，不断提升服务意识，力求把工作做得更好，树立办公室良好形象。

20xx年，办公室工作在领导和同志们的支持配合下，坚持立足本职、突出中心、聚焦服务，围绕全委工作目标任务认真工作，有力服务和推进了全委各项工作的顺利开展。现将一年来的工作总结如下。

一是扎实做好办文办会工作。认真做好公文处理，及时准确起草、收发、送阅、运转各类公文，全年起草印发正式公文53件，各类材料60余份，全面完成政务信息工作，无公文运转差错和遗失现象发生。强化会务安排管理，切实做好会前会中会后工作落实，满足会议需求服务。

二是扎实抓好人事工资工作。及时完成人员调进调出档案接转、职工工资福利申报发放和财务工作。承办完成了科级领导、一般事业人员年度考核考评。按时起草、送审、完成了单位各项目标考核自查总结。

三是开展并完成了年度文书档案的收集、清理、归类。

四是抓好机关制度的修订完善，完成了党务政务公开栏的更新。

五是切实做好机关后勤管理。加强公务车辆管理，保障了公务用车需求和安全运行。强化机关资产管理，完善了资产台账，对办公场所电力线路等进行了维修改造。抓好绿色机关建设，做好机关保洁，巩固提升了机关总体形象。

六是配合其他股室开展并完成了政治理论学习、中心组学习、党风廉政建设、作风建设、党的建设、投资引进等工作。

一是积极参与脱贫攻坚工作，严格按照统一安排部署，切实推进脱贫攻坚各项工作，个人、单位帮扶工作任务取得了阶段性胜利。

二是着力承办好全面深化改革工作。完成了人员调整、职责确定、联系服务企业制度等全面深化改革任务。

三是全力参与做好安全、环保、稳定等工作。特别是在中央、省委省政府安全、环保督察期间和妥善处理农民工工资拖欠工作中，更是全力参与、积极配合领导和相关股室开展工作，确保了社会稳定。

一是及时准确做好上传下达，确保下令畅通。

二是强化沟通协调，确保运转高效。

三是做好后勤保障，确保工作需要。四是做好值班值守，确保应急处置。

一是工作中不够精细，导致在工作中有一定的小失误。

二是参与了解掌握全局工作不够，导致对某些工作情况不清楚。

（一）切实抓好政治理论学习。重点制定中心组理论。

学习计划。

并抓好落实。

（二）切实抓好政务工作。重点抓好办文办会、政务信息、沟通协调、档案管理、保密工作、人事财务、资产管理和后勤服务工作。围绕年度单位工作任务和目标，加强督促检查和工作落实。及时办理代表、委员提案建议。要重点在工作精细化上下功夫，确保精准做好每项工作，在工作中不出现失误。

（三）持续巩固抓好推进全面深化改革。着重推进体制机制上的改革和企业服务管理上的改革（如对在谈、签约等招商项目分解落实到人，提前介入提前服务）。

（四）有序抓好脱贫攻坚工作。按照统一安排，切实做好贫困户产业规划的落实，短板措施落实，围绕“两不愁三保障”和“一超六有”做好帮扶各项工作，同时，在领导的安排下合理组织落实好单位帮扶任务。确保国检顺利过关。

（五）强化股室协调，全面推进各项工作的开展。配合投促股做好招商引资工作及各项活动的开展；配合规建股抓好园区建设管理和安全环保工作，协助办好安全生产培训等活动；配合党群工作部抓好基层党组织建设和党风廉政建设。

办公室工作总结工作计划_办公室工作总结工作总结

2、做好宣传工作。

本着宣传工作为教育教学服务、为教育改革服务、为提高学校知名度服务的原则，加强全区教育系统的宣传教育工作，注重通讯员队伍的建设，全年共计在各种报刊、新闻媒体商发表稿件230多篇，被区委宣传部评为通讯报道工作达标单位。

3、信访及人大、政协建议、提案工作。

坚持认真、负责处理信访工作，把信访工作作为联系群众民意的一条重要渠道。信访工作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、不给领导添乱，为此，我们特别强调服务的思想，对待每一个上访人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复，尤其是在招生等重要时期，每天都要接到大量的来电、来访，有些棘手的问题，我们在向领导汇报的同时，协调科室，都给予了圆满解决。对于人大代表建议和政协委员提案的答复工作，我们由专人协调，及时答复，及时与代表、委员沟通，全年共计答复18件，全部使代表和委员满意，得到了领导的肯定。

4、做好档案归档和教育志的编撰工作。

今年，办公室建全了档案收集归档制度，各科室的文件及时收集、归档;建立了学校大事记收集制度，每个月要求学校上交学校大事记;按照省市教育机关的的要求，组织编写了新华区教育志，编入河北省教育志。教育志的编写对编写人员的素质要求高、任务重、时间紧，但是，我们克服了种种困难，圆满完成了任务，被教育厅评为教育志编写先进单位。

5、做好机关后勤事务的管理。

对于办公用品、为生用品及时购置和发放，保证了机关的正常运转;做好机关卫生工作，为领导服好务;做好车辆的调配、使用和管理，司机责任心强、服务质量高，全年没有发生任何事故;做好安全稳定、值班工作，全年没有发生重大安全责任事故。

6、做好各种临时重大工作。

今年涉及全局的大事多，如防范“非典”工作、中高考属地管理工作等等，这些工作任务量大、工作繁重、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，局领导将重任放在了办公室，办公室全体同志没有怨言，愉快接受任务，迅速开展工作，期间加班加点无数，圆满完成各项任务，受到了领导的肯定和信任，也锻炼了队伍，提高了工作的能力。

三、加强协调，保证沟通，互相补台。

办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证教育局整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不属于办公室的工作发现了问题要说话，要及时与其他系列沟通，不能让工作出现真空。一年来，办公室与各科室保持了良好的关系，科室之间的沟通也非常顺畅。

四、完善各项管理制度，落实“科学管理为主，人本关怀为辅”的科室管理理念。

为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，以此来贯彻局领导提出的“依法治局”的管理理念。我们进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请假、值日等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。

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工作应当更进一步注重成效等等。在新的一年来临之际，我们办公室全体成员将在局领导班子的正确领导下，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，取得更加优异的工作业绩。

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办公室工作总结及工作计划

信息化办公室工作总结

二00五年，我市信息化工作在党委政府的正确领导下，在郑州市信息办的精心指导下，在参与此项工作的有关人员共同努力下，取得了一定的成绩。现将信息办2005年工作情况汇报如下：

一、机构和人员方面。

根据市机构编制委员会文件精神，新密市信息化工作办公室于2005年10月1日正式成立，定编15名，人员已基本到位，各项工作已顺利展开。信息办成立后，立即着手对新密市信息化现状进行了摸底，并制定了今后信息化工作的目标。

二、加强思想政治学习，进一步提高单位整体素质。

我办自成立以后，认真学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届四中全会精神，通过学习我们深感信息化工作办公室的成立是市委市政府为了更好地服务群众，提高工作效率。因此，我们建立了党务工作制度、学习制度、财务管理制度、档案管理制度、工作制度、会议制度、信息发布管理制度、卫生管理制度、信息化工作办公室考勤制度、印鉴管理使用制度和保密工作制度、计算机使用管理办法、统计管理制度、网络信息发布更新管理办法一系列规章制度，并认真督查，狠抓落实。同时按照“立足长远，高标规划，分步实施，扎实推进”的原则，制定了2005年至2008年我市电子政务工作计划，为下步工作打下良好基础。

三、学业务，规范行为，努力提高工作效率。

为加快推进我市信息化工作进程，构建现代化的“电子政府”，使信息网络技术更好地服务于经济建设和社会发展。我们坚持每周二、五下午学习，自加压力，努力提高自身素质，机关内部坚持自学、讲课、讨论、测验相结合的学习方式，使大家能够深刻领会构建现代化的“电子政府”的意义，熟练掌握与信息化有关的计算机专业知识，并初步制定了《关于加强新密市电子政务管理的通知》、《新密市信息化建设项目管理办法》、《关于规范新密市公务网站建设与管理的通知》、《新密市网络信息发布管理办法》等一系列文件。把工作纳入到规范化的道路上。

四、办实事，注重实效，圆满完成各项任务。

针对我市电子政务建设中基础薄情况，抓重点，抓难点，立足长远，高标规划，分步实施，扎实推进，圆满完成上级交派的任务。

1、完成“中国.新密”政府网站改版招标工作，正在进行“中国.新密”门户网站的改版建设工作和督促各级各部门完成各门户子网站的建设工作，逐步形成“中国.新密”网站群。

2、完成基础短信平台招标工作，现进入实现会议通知、办公提醒等基础功能的试用阶段，进一步提高办公效率，节省办公开支。

3、选定市网通公司13楼为办公场所，已完成办公室总体规划设计，初步按设计对办公场所改造完成，各种办公设备购置到位，已进行正常工作。

4、深入开展问卷调查，摸清底子。

新密市信息化工作办公室于11月初通过实地调查与问卷调查相结合，对新密市各乡镇、委办局电子政务建设和信息资源开发利用情况进行了一次全面调研。本次调查，共按单位发放问卷110份，征求意见100余条，对我市电子政务现状摸清了底子，对各单位的应用情况进行了了解，为做好我市信息化建设打下了基础。

5、根据前期摸底，起草我市电子政务建设的总体规划。

电子政务的规划涉及到社会方方面面的环节，为此市信息化工作办公室利用多种形式，采用问卷调查、电话咨询等方式，细致开展调查，对新密市电子政务的建设规划方案起草及内外网的网络结构综合布线进行总体规划。

6、与政府各科室摸底、讨论内网应用需求。

通过问卷及实地调查的方式了解实际的应用情况，并讨论相关办公的需求，摸清了政府各科室在政府电子政务网上的工作要求。

7、与网通初步意向。

与网通公司进行勾通，进行了责任分工，初步确定了办公场所使用意向、政府电子政务网线路为100兆光纤及租用费用、互联网线路10兆光纤及租用费用，落实了政府大院及政府公寓的内外网线路铺设由网通公司负责和光转化器由网通公司负责。

8、正在酝酿讨论对我市信息化建设的"十一五"规划，在多方征求意见下，已初步拿出草案。

五、讲奉献，廉洁自律，牢记“两个务必”教导。

由于我办是今年新成立单位，工作中，把“吃苦、奉献”作为今年工作的要求，坚持集体领导，发扬民主，强化监督，加强教育，健全制度，认真学习党和国家关于廉洁从政的有关规定，坚持实事求是，坚持严以律己，时刻保持自重、自省、自警、自励，为人正派公道，谦虚谨慎，作风务实求实，深入群众，服务群众，严格践行“三个代表”重要思想，使各项工作全面走向制度化和规范化，服务于我市社会经济发展，服务于人民群众的需求。

二00五年是不平凡的一年，也是我们值得骄傲的一年，我们作为新密市第一支电子政务建设队伍，将在二00五年的工作中，运用现代网络通信及计算机技术，通过综合科学的分析系统动作为决策提供参考依据同时为社会大众及自身提供一体化的高效、优质、廉洁的管理和服务，降低管理成本，提高工作效率，为新密市经济社会发展作出应有的贡献！

信息化办公室工作总结

2018年，区信息办新一届领导班子在区委区政府的坚强领导下，全面深入学习贯彻党的十九大精神，坚持习近平新时代中国特色社会主义道路和新发展理念，始终以市、区十三五发展规划为总纲，以落实党建引领街乡吹哨、部门报到工作为契机，加快大数据、云计算、人工智能、移动互联网等重点领域在xx区的创新融合发展。同时，严格落实不忘初心、牢记使命主题教育，坚持树过硬形象、创一流业绩的工作标准，全面提升我区信息化工作水平。现将2018年工作开展情况汇报如下：

（一）从严治党扎实推进，政治生态风清气正坚持树过硬形象、创一流业绩，认真贯彻开展不忘初心，牢记使命主题实践活动，深入加大作风建设、组织建设、纪律建设，主体责任层层传导，党建保障作用充分发挥。

政治意识明显增强。规范党组理论学习中心组学习制度，深入贯彻党的十九大精神及习近平新时代中国特色社会主义思想，认真学习新《党章》、《条例》，系统学习《习近平谈治国理政》；开展理论中心组集中学习13次，全体政治学习会16次，树过硬形象，创一流业绩动员部署会2次，开展讲规矩，讲团结自查自纠，组织青年党员干部分享心得经验，进一步统一思想，凝心聚力。

工作作风持续向好。深化纪律作风整顿工作，巩固纪律作风整顿成果，促进党员干部讲政治，讲执行力；深入调研街乡吹哨、部门报到试点单位，建立委办局、街乡信息化联络员制度，充分发挥信息化技术支撑作用；党员干部扎实苦干，锐意进取，被借调到区纪委、雪亮工程专班、金融打非专班的同志受到一致好评。

支部建设更加规范。认真落实三会一课制度，形成党支部工作手册台账；领导班子成员以正式、微型党课等方式讲授党课11次，充分发挥传、帮、带作用；严格按照党员发展管理流程，发展预备党员1名，预备党员转正1名，充实党员队伍；扎实开展百姓宣讲、双报到、北京榜样、教育参观等活动，引导党员干部强化身份意识；利用党员e先锋，18名党员全部完成报到，累计参加社区活动、提建议、作承诺、做实事26人次。

党风廉政建设持续深入。坚持廉政教育常态化，认真贯彻《清风xx纪律教育在身边》主题教育，深入学习《监察法》，以反面典型案例为戒，筑牢思想防线；签订党风廉政建设责任书18份，形成一级抓一级、层层抓落实的工作态势。制定《党组会工作制度》、《主动接受驻区科委派驻组指导监督制度》，完善《三重一大事项决策工作制度》等8项制度，强化党的领导，增强工作透明度；充分运用第一种形态约谈提醒2人次，使红脸出汗成为常态；严格落实中央八项规定十个严禁，紧盯节点，筑牢底线，确保风清气正。

（二）吹哨报到主动作为，五类资源扎根基层坚持信息共享、n方联动、服务实战，全力推进吹哨报到工作落地生根，力促网络资源、平台资源、图像资源、数据资源和专家智库资源实现五报到。

主动作为，积极推进。主要领导带队对11家试点单位开展调研，征求相关需求45项，拟定7项交卷目标，建立联络员机制，明确责任、倒排工期、加强督办、全力推进；将吹哨报到工作列为主任办公会常态议题，听取进度汇报，并召开7次专题推进会，确保进度实效；5月16日，组织召开吹哨报到试点单位信息化工作座谈会，向试点单位汇报工作进度，进一步征求相关意见，真正做到工作进度透明化，让试点单位放心。

落实到位，成效显著。一是规定动作基本完成。编制完成《区级综合指挥中心顶层设计》及《北京市xx区街乡实体化综合执法平台软硬件技术规范》，为吹哨报到工作提供技术理论支撑；二是支撑动作持续推进。在网络资源方面，完成400余个社区（村）的政务网络全光纤建设工作，提供基础网络保障。在平台资源方面，升级优化视频会议系统，实现部门与街乡之间的双向视频会议。为朝外街道、将台乡等试点单位提供核心gis平台支撑服务。在数据资源方面，依托智慧物业平台提供五大类数据资源，为疏解整治提供数据支撑。在图像资源方面，向相关委办局、各街乡共享区级图像资源，提高点位覆盖率，为社会综合治理、非现场执法提供有力保障。在技术专家方面，组织专家团队对试点街乡进行业务指导，增强专业性；三是典型案例成效显著。我办运用信息化手段，破解试点单位重点难点问题，形成典型案例5个。通过创新运用双向视频会议、调用区级图像监控资源、接入手机端和pc端、数据整合共享、人口监测平台等各类信息化手段，支撑试点单位科学吹哨、智慧报到，破解违法建设、无照经营、私搭乱建等突出问题。

（三）营商环境持续优化，产业扶持明显增强坚持问题导向、目标导向，持续优化营商环境，加大信息产业扶持力度，推动xx区信息产业全面发展。

优化营商环境，推进便企利民。围绕需求、合作、共赢主题，召开驻区知名信息化企业座谈会，讲政策，促交流，听建议，解决企业发展后顾之忧；完善xx区社会信用体系建设，对区域内各企业信用风险开展综合研判和指数评估，全区已累计将97327户企业列入异常经营名录，1771户企业被列入黑名单，有效预测、防范、化解了各类金融风险；开发智能ai客服系统，提供城市管理、政务服务及生活领域问答服务，能够为街巷长、小巷管家等基层工作人员在处理重点难点问题时，准确、快捷获取答案，为企业、百姓办事提供及时的咨询服务，并通过大数据分析，统计各类问题的出现频率，为政府城市管理和民生服务等工作提供数据支撑和决策依据；协调联通公司入驻政务服务大厅，就数据网元、互联网等20余项业务开辟绿色通道便企利民；开展xx区政务及公共服务平台建设，拟将xx特色政务服务、政务管理、公共服务等典型应用汇聚，真正实现让群众少跑腿，让信息多跑路。

加大产业扶持，扩展产业服务。对近三年产业资金使用效果进行评估，面向不同类型企业研究制定针对性支持政策；完成2017、2018年度高新技术产业发展引导资金（信息服务业方向）安排工作，支持企业项目49个，拨付资金x万元；荣获北京市软件和信息服务业平稳发展奖励资金，依据企业营收和地方贡献增速指标，确定奖励目标企业12家，拨付奖励资金x万元；拓展产业重点企业绿色通道服务，推荐360安全、东方国信等4家企业入选2018年国家级两化融合管理体系贯标试点企业。推荐西门子、索为等4家企业入选第一批北京市智能制造系统解决方案供应商推荐目录。推荐驻区企业高端人才申报xx区凤凰计划及海外学人项目支持。

（四）数据资源共融共享，疏解整治全力保障坚持统筹规划、整合共建、规范管理，全面升级优化系统平台，整合基础数据资源，实现共融共享，加大创新应用，打破数据壁垒，保障疏解整治促提升。

深入开展调研，建立标准规范。开展全区信息化发展现状和需求调研，收集全区近120家单位各类问题5419项，形成《全区信息化发展现状和需求调研报告》，为xx区信息化建设发展找准后续发力点；开展全区信息化技术标准规范建设，从基础设施建设运维、网络与信息安全、政务信息资源开放共享、专项政务平台、公共服务系统五方面着手，制定《xx区移动电子政务平台建设及对接标准规范》等25项技术标准规范初稿，为科学高效推进信息化建设规范发展奠定基础。

优化基础平台，资源共融共享。按照《xx区政务云平台使用管理办法（试行）》，稳步推进全区政务云平台迁移和维护工作，新增业务系统10余个，为9家单位超过80个业务系统提供全方位的云存储、云部署、云安全三大方面云服务，实现各类应用的绿色低碳、安全可靠的统一部署和使用；深度整合社保、工商等数据，累计为区发改委、政务服务办等20家单位实现800余万条数据交换，实现一次汇聚，多次共享；优化升级gis平台，更新35万条兴趣点及地名地址数据，迁移100多个业务图层数据，确保全区地理信息准确无误，为卫生、水利、教育、文化委、政法委等20多个部门的专题应用提供了高性能和稳定的空间信息基础服务，初步形成全区地理信息数据承载的一张图；积极推进全区86家政府网站集约化及规范整合工作，深入研究网站平台、数据资源整合方案和技术细节，打通市区两级行政服务及政务公开数据库，构建共享共用的统一信息公开资源库，完成区政府网站栏目规划、设计、制作及网站内容管理器升级改造等相关工作。

加大创新应用，力促疏解整治。编制完成《北京市xx区促进大数据发展行动计划（2019-2021年）》；围绕一站式服务、一网式监管，加快构建智慧物业平台，覆盖43个各街乡、4个功能区管委会和176家重点商务楼宇。平台上已汇聚x万余条数据，其中风险隐患事件信息x万余条，税收数据x万余条，政民互动数据17万余条，实时人口信息x万余条，楼宇入驻企业基础数据x条，消防隐患数据共80余万条，累计向属地推送存在异地纳税指征的企业数据共x条，实现了职能部门对入驻企业信息的动态查询和综合管理。在此基础上，为进一步扩展平台功能，积极引入社会数据资源，移动信令数据和百度数据资源，实现了对全区人口总量、热力分布，以及重点地区人员聚集情况等进行实时监测，发现人员密集情况将自动预警。同时，接入百度可视化交通监测平台，对全区主、次干道、重点区域实时路况等交通运行态势进行实时展示，随时获取交通运行态势和变化情况，为调控限流等决策指挥起到重要支撑作用；人口大数据监测平台平稳运行，对43个街乡和17个重点区域进行人口动态监测，形成人口监测报告10期，春节专题报告1期，为疏解整治提供有力保障。

（五）机制体制逐步健全，信息安全牢守底线坚持强基础、常检查、严执法、守底线，加快基础设施建设，逐步健全机制体制，依托日常巡检和行政执法，力争营造全区整体网络安全良好态势。

机制体制规范建设，安全防护扎实有效。建立信息系统安全审核机制，对全区102个新建及已建信息系统进行安全审核，建立安全档案，逐步提高信息安全管理能力；强化定期漏洞扫描机制，建立信息系统等级台帐，定期开展风险分析，出具报告1300余份，全年区内未发生重大安全事件；完善监控预警定期通报机制，编制《xx区信息安全情况通报》4期，累计发放600余份，为区内各单位开展网络与信息安全管理工作提供参考；建设网络安全态势感知平台，实现海量数据存储、数据深度分析挖掘，通过可视化技术直观地展示出xx区政务网络安全的整体态势，为领导决策和全区网络安全保障工作提供重要依据。

日常巡检有序开展，行政执法成效显著。对全区x多个信息系统（含网站）进行漏洞扫描和风险分析，出具漏洞报告800余份，对18个问题立即下发整改通知，跟踪整改进度，确保整改实效；按照《区信息办2018年行政执法工作计划》，按时按量上报每季度行政执法数据分析报告，定期公示执法检查双随机抽查名单，对市级通报漏洞网站及系统运维单位开展约谈、执法检查，完成执法检查364件，行政处罚4件，实现案卷零突破。

（六）服务保障扎实到位，项目管理细致周密坚持高站位、高标准、高效率，提升项目管理服务水平，突出信息化技术保障手段，全力做好各类服务保障工作，为社会综合治理、安全维稳打下坚持基础。

基础设施稳步提升，重大任务高效落实。完成主干核心及92家单位政务外网迁移工作，达到千兆带宽级别，实现两套网络的备份冗余，不断提升全区政务外网安全稳定服务能力；完成政务内网125家单位分级保护测评工作。政务外网核心网络、xx区政府门户网站通过三级等保测评；圆满完成中非论坛信息化服务保障任务，会议召开期间，重点监控摄像头均可看可控，各级视频会议运行稳定，未发生重大信息网络安全事件，指挥部信息传输通畅，保证了峰会期间信息系统零故障。此外，创新引入交通、舆情、人口动态监测等智慧决策支持平台，使保障工作更加科学化；在退役军人事务部成立重大保障任务中，一周内完成15路高清视频监控点位建设，连夜搭建应急指挥部，为区领导决策提供可靠支撑，获得一致好评。

视频会议平稳运行，图像系统保障到位。为区纪委、798管委会、三里屯街道等单位增设高清视频会议设备，完成近300次市、区级视频会议保障工作，确保平稳运行；加快推进雪亮工程建设，制定《信息办雪亮工程2018年建设任务工作方案》，明确责任人、倒排工期、拟定时限，确保工作进程；制定《区级视频监控数据机房建设工作方案》，完成区级视频监控数据机房建设可研报告，为整合全区视频监控图像资源奠定基础；制订雪亮工程街乡平台初步建设方案技术评审基准，开展培训指导4次，组织4轮共计9场次专家评审会，严把统筹共享、技术标准关；开展图像全景融合覆盖、智能行为分析、人脸识别试点工作，配合区综治办完成平安示范居民小区现场勘察，配合区城管委完成29条路的线缆架空线入地工作，为国家安全局、海淀公安分局等部门调取监控录像10余次，充分发挥图像系统应用。

项目管理科学规范，项目平台升级优化。细化项目执行进度管理工作颗粒度，实行分级管理负责制，实时跟进项目执行进度并开展统计分析，研判风险点，开展风险防控和提示提醒，有效避免项目风险发生；制定《项目验收量化打分标准》，从项目服务水平、服务响应速度等五方面开展量化评估，评估项目成果的优良中差等级，为下一年度预算编制工作提供重要依据；开展信息化项目管理平台升级优化，为下一步项目执行进度实时排名、执行风险预判分析等精细化管理提供技术支撑。

信息化办公室个人年度工作总结

转眼间2018已经走过了一半，在领导和同事的热情帮助下，我不仅在工作能力上得到了提高，而且在知识储备以及个人职业道德上得到了提升，这半年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己开拓创新意识不强等不足，在下半年里，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!努力工作，快乐生活!接下来我对我的主要工作内容以及这半年来的工作政绩做一下总结：

一、2018年上半年主要工作政绩。

7.编辑方案、报告、h。

8.综合布线和网络整治14次，布置网线76根，安装网络设备。

16个；

二、工作中存在的教训和不足。

三、2018年下半年工作思路、建议、措施。

一、计算机网络管理方面：

创新并优化集团网络结构，使得集团办公网络更稳定，更快速，并且要不停的学习相关技能知识，提升自身的技能素质，能够更好的为集团服务。

二、网络推广方面：

在日常的文章编辑过程中，提升文章质量，多查看。

信息化办公室工作总结

本年度信息化办公室在做好校园网日常维护管理、校园网基础服务、应用服务等工作的同时，做好了“十五”“211”项目验收工作，进一步推进数字化校园应用系统的建设等多项工作，学校的信息化建设工作向前迈进了实质性一步，并走在全国高校的前列。

一、较好地完成了“十五”“211”校园网建设项目的验收工作，验收得到了专家们的一致好评。

“十五”“211”校园网建设项目总体目标是将延安路校区和松江校区建设成高速互联的数字化校园。建设一流的数字化网络环境，数字化资源、数字化。

教学。

与学习环境，实现数字化学习、教学、科研和管理，创建数字化的生活空间。建设目标高，涉及的部门多，难度很大，经过信息化办公室的辛勤工作及学校其他部门的积极配合，很好的完成了预定目标。评审专家高度评价的该项目，并在验收后介绍华师大、华理工等其他高校来参观学习。

该项目中的多项应用在全国高校校园网实践中处于领先水平。如多链路负载均衡系统，该系统使用了智能多链路出口分配、域名智能解析、反向代理在边界上的使用等技术，并将这些技术与我校校园网实际情况很好的结合，保障了网络的高速和安全。该系统使用极大地提高了东华校园网内访外、外访内的速度，很多兄弟院校都来参观学习，使用了我们的方案。这项应用在上海高校中属于首创。该项目中延安路校区、松江校区校园网互联备份系统也是比较独特的，实用、效果好且为学校节省了大量资金。

该项目中的数字化校园应用系统建设也是处于上海高校，乃至全国高校的前列。

二、数字化校园信息门户的使用面遍及每个学生和教工，实际应用得到全面推广，信息化建设走在全国高校前列。

数字化校园软件建设在去年搭建的共享数据库平台、portal。

平台、统一身份认证平台、websphere应用开发平台的基础上，开发了研究生系统、科研系统，就业系统，办公自动化系统，人事系统及学工系统，将有关人员各方面的信息实行了计算机管理，并实现了信息共享。目前研究生系统、科研系统、就业系统、人事年度考核系统已全部上线，以前的大部分的数据都已导入新系统并进行了整理核对。在调研开发过程中，我们充分考虑到使用的实用性和方便性，将管理与面向全校师生的服务同时考虑进去，相对其他兄弟院校少走了不少弯路，所以在推开使用后得到了全校师生及管理部门一致认同，为下一步的进一步深化打下了很好的基础。在今年的全国高校信息化学会年会上，我们代表学校作了大会交流发言，标志着我校的数字化校园应用系统建设无论在架构设计上，还是在实际应用推广上都处在了全国高校的前列。

三、

较好地完成了本科教学评估方面的有关工作。

信息办在教学评估期间，除了根据本科评估指标，精心组织好本部门的材料（为评估专家准备的汇报演示材料得到了专家们的一致好评）外，还全力做好了评估期间校园网安全畅通保障工作。为了保证这段时间网络的正常运行，网络中心工作人员加班加点对网络实施严密监控，及时封堵发病毒计算机和占用大量带宽看在线电影的计算机，很好地保障了网络的畅通。

为了评估专家更方便工作，我们为其住宿的松江宾馆租用了光纤直连校园网，并单独组成一个虚网，并与宾馆网络部门合作，对其网络流量、网络病毒进行控制，对专家用计算机进行安装、设置、维护，保证了评估专家快捷方便的使用计算机上网。

四、解决了全校教职工、研究生在家里、宿舍访问学校数字图书馆问题。

由于数字资源提供商有协议规定：数字图书馆资源只允许校园网内用户使用，而我校延安路校区研究生大楼及松江校区宿舍的网络都不是直连校园网的，再加上这些网络运营商服务不到位，使得大量研究生和在家上网的教师无法访问数字图书馆资源，由于问题解决牵涉很多部门，所以久拖未决。特别是大量研究生搬迁松江后，问题更加激化，产生大量的此类人民来信。在校领导、研究生部、图书馆的支持下，信息化办公室正式牵头解决这个问题。

解决此问题困难非常多，网络结构复杂、使用人员多、用户帐号管理严格，校外访问速度高、图书馆数字资源分布广（有的在教科网上，有的在国内电信网上，有的在国外网上），对解决访问速度问题增加了更大的难度。通过详细调研，我们设计了一个集合了代理、统一身份认证、负载均衡等技术的方案，较完美地解决了这个困扰的难题。该系统投入使用后，运行稳定，得到了全校师生、教职工的好评。

五、进一步做好数字化校园平台的建设工作，确保数字化校园中各应用系统的安全运行。

今年在全部门内进行了数字化校园建设过程中的关键技术的培训，包括oracle数据库管理员培训，webspere应用服务器管理员培训，epstar并发平台培训，jms消息服务器培训。

由于培训之前信息办已经对所用技术有较多的使用，所以虽然培训内容较深较难，但我们的开发人员还都很好地吸收，并马上消化应用到项目中，设计并正确实施了oracle10g双机部署方案、webspere应用服务器集群部署方案、http服务器双机部署方案、统一身份认证双机部署方案、veritas系统热备方案，建立了一套日常管理机制。

因数字化校园中保存了学校的大量数据，一旦丢失后，损失将不可估量，且学校很多部门的管理运转都建立在此基础上，所以如何确保数字化校园系统的正常、安全运行，是信息化办公室的最重要任务。

六、在全校范围内实施kaspersky防病毒软件的布防和维护工作。随着网络的广泛使用，计算机病毒越来越猖獗，用户计算机的防护工作占了网络维护的很大一部分工作量。由于校园网原先部署的趋势防病毒系统的病毒库升级不及时，校园网拥护一直不满意。经过我们认真调研，去年12月选用了kaspersky防病毒系统，但由于该系统原来用于因特网个人用户，所有客户端的升级都要到国外卡巴斯基实验室服务器上，现移植到校园网环境，有很多不足和需修改的地方，经过近十个月的试用、修改、测试后，推广到全校，使用情况比预计的要理想。

七、在做好校园网日常维护的基础上，积极进行网络管理研究性工作。

1、努力寻找有效监控和管理学校各部门网络流量的方法使用免费的mrtg网管软件实时监控交换机各端口流量，一旦发现有异常，则再用交换机负荷检测pingplus、网络状态分析sniffer和omnipeek等工具进行具体分析，找出问题的原因，保证校园网畅通。同时与网络公司合作研发适合校园网络管理的软件。

2、研发部署了视频会议系统，全校各部门可同时在不同的地方开会，组织研讨，如松江报告厅、延安路校区会议室可实时听报告，进行即时交流。

3、开展网络七层流量检测工作。

对校园网用户的上网行为进行深度分析，限制工作时间进行网上聊天、看电影、玩游戏行为。分别与netmax、三零卫士等公司合作，寻求解决方案。

面对日益复杂的黑客入侵行为，如何保证校园网各服务器的信息安全，已是信息办的一项重要工作。信息办在这方面做了较多的工作，如有效的布控设置好防火墙，进行漏洞扫描测试及分析，部署补丁更新服务，网络访问日志的保存，协助其他部门分析入侵行为，消除不安全因素等。

5、与其他部门通力合作。

将松江师生活动中心，研楼连入校园网，将二个校区的财务室与二个报销大厅连成专网，协助招办做好了今年的网上报到工作；与宣传部一起做好学校主页及新闻网的修改维护工作；与各搬迁部门学院一起做好网络调整、认证、设置等工作，保证正常工作的开展；与工会一起做好人民代表选举选民网上登记录入工作等。

八、除做好一卡通日常工作外，进一步完善一卡通系统应用。

1、完成全校本科生、研究生近5000张卡及新进教职工、博士生论坛等卡的数据校对、做卡、发卡工作，并及时将数据同步到教育技术中心、图书馆、体育部等，使学生到校后能正常消费、借书、上机、体锻等。

2、积极联系银行修复了消费数据接口，并对校内的数据库中的消费终端的地址进行了升级，恢复了消费数据的查询功能。

3、与万欣公司确定数据同步接口方案，并组织实施。数据同步点增加了图书馆机房和计算机学院机房二个。

4、根据人事处人事管理调整，及时修改一卡通管理程序，使人才交流中心能管理到所有人才派遣人员的刷卡补贴数据。优化考勤补贴程序，大大提高每月计算松江补贴的时间。

存在问题：

1、校园网管理的方法有待进一步改进。

通过“十五”“211”的建设，我校校园网已达核心千兆、百兆到桌面的速度，但还是经常发生某些网段时通时断，有时甚至堵死的情况。由于校园网有很多特殊性，如用户层次多、特殊要求高、缺乏行政管理力度、资金少、设备型号乱、设备性能达不到给每个用户限速限流等等，导致校园网难管局面。现在使用的802.1x认证上网，还是存在有许多缺点，如何在技术上能做到既方便大家使用，又能及时或预先封堵发病毒的计算机及流量异常的计算机，需要寻找更有效的方法。

2、用户服务水平需进一步提高。

目前，仍存在较多的校园网用户只知道使用计算机，不知道或不愿意花时间去维护计算机，很多计算机连基本的补丁都不打，有的甚至连杀毒软件都不装，计算机经常感染病毒而影响工作，而到用户端解决问题很费时间，信息办根本无人力去处理，只有建立一支学生队伍，对他们进行培训，培养他们解决用户端计算机问题的能力。

3、需建立一支稳定的网管信息开发维护队伍。

随着学校信息化建设的不断深入，信息管理开发人才至关重要。目前信息办主要忙于日常事务处理，目前需建设的信息开发项目，还没有精力进行其他的科研项目建设，以此稳定队伍，加快队伍建设。

明年的打算：

1、制定好“十一五”“211”详细规划。

2、制定好二校区无线网方案。对无线上网用户实行统一身份认证，限速。

3、进一步完善数字化校园应用系统建设，争取人事系统，学工系统，办公自动化系统全线上线运行。

4、继续寻找有线网络的有效管理办法，争取能及时发现并封堵异常计算机。

5、做好网络信息安全工作，从技术上尽力保证学校各服务器的安全。

6、建立一支由学生组成的应急响应队伍，及时到用户端解决问题。

2007.1.8。