报告在传达信息、分析问题和提出建议方面发挥着重要作用。报告对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇报告。以下是我为大家搜集的报告范文，仅供参考，一起来看看吧
客服员工个人述职报告篇一
今年是公司高速发展的一年，也是我提升最多的一年。在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自身，按照公司的要求，较好地完成了自身的本职工作。通过近年来的学习与工作，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，圆满完成了年初和公司签订各项目标任务。现将一年来的工作情况总结如下：
作为一名管理人员，我深深认识到要想适应公司快速发展的需要，使自身在改革的浪潮中不被淘汰，首先要提升自身素质，不断学习新的知识，掌握现代办公技能，才能做好本职工作。因此，我积极主动学习工会、妇会等各项法规政策，学习实践公司的规章制度，开拓进取、勇于创新，使自身的理论水平、写作水平、组织能力、协调能力、业务技能、办事效率都有了很大的提升，及时完成工会日常工作。
职工是企业的主人，为职工排忧解难，解决实际困难是我们义不容辞的责任。
出台了《关于建立"困难职工救助基金"制度的若干规定》，设立困难职工救助基金，以救助遭遇意外灾害及家庭特别困难的职工。今年来，我们为困难职工许小平、刘向军分别发放了1000元救济金；为遭遇车祸的员工侯建兵送去了2000元的慰问金，为我公司困难职工马锁平、张小本同志解决了孩子入学的资金难题。人本精神"一直是企业发展的润滑剂。为有效预防疾病保证员工的身体健康，我们进一步修改完善了《阳城县煤炭运销公司员工健康体检规定（暂行）》。按照规定为各单位厨师和全体女职工进行了健康体检，并将体检情况及时通报本人，让员工及时了解自身的身体的健康状况。
为了职工的收入多元化，提升职工对企业经营管理的参与度，工会还对公司员工投入参股进行管理，组织召开了职工持股二、三会、圆满完成了侯甲煤矿、大宁金海煤矿的投入参股任务，并将公司投入参股的数据进行核对登记，并在短时期内，制作并发放出资证明书达3000多份。
我们还通过脉点软件归属管理中的"员工生日"，将员工生日及照片按月进行录入，使每位员工在生日之际都能看到领导和同事们的祝福。员工遇到丧婚大事，或因病因伤住院时，我们都主动及时看望，为他们送去公司领导的祝福和企业对员工的关怀，从而感受到煤运大家庭的温暖。
妇女工作是党群工作的重要组成部分。为充分发挥妇女组织的桥梁纽带作用，使她们在社会主义市场经济中，立于不败之地。我们利用"三八"妇女节，组织女职工召开座谈会，让她们谈感想、谈发展，鼓励她们积极参与上级妇联组织的各项文体活动，并为妇女姐妹们送上节日的礼物。今年我公司妇委会被阳城县妇女联合会授予"三八红旗集体"的光荣称号。
同时，我们没有还不忘公司内、退休老干部、老职工，邀请他们参观公司的四大工程建设。九九重阳佳节，我们安排退休老同志召开了"九九重阳节"茶话会，并组织参观了省煤运系统双文明站卡阳济站和遭受洪灾重建以后桑林新站。让他们及时了解公司的发展状况，提出宝贵意见。
为保证企业决策的民主执行力，更好地调动广大员工的积极性和创造性，充分发挥员工的聪明才智，我们在公司积极开展、广泛征集合理化建议活动。自开展活动以来，我们共收到来自公司各科（室）、下属各单位合理化建议131条。内容涉及公司发展、机构设置、基层站点建设、薪酬分配、人才招聘、企业文化发展等多方面的内容。经我们集体讨论、精心筛选，选出有价值的合理化建议10余条，并召开建议审定会，对被采纳的建议人，以及优秀组织单位、和个人给予了表扬和奖励，以激励员工对企业决策的民主执行力。
职工代表大会是职工参与决策、管理和监督的重要形式。职工的民主权利都应得到尊重，其合法权益都得到保护。今年，我们分别在三月和八月组织召开了二届二次和二届三次职代会。分别通过了《阳城县煤运公司职工出资金海公司实施方案》、《阳城县煤运公司关于分阶段为职工解决住房问题的实施方案》、《阳城县煤运公司关于成立重点工程特殊贡献奖的意见》、《阳城县煤炭运销公司投资入股梁庄煤运协议书》、《关于向职工借款入股演礼乡梁庄煤矿的实施意见》。
同时为了强化民主监督力，我们以企务公开为基础，实施"企务公开、民主管理、民主监督"制度，以职工群众关心的热点、难点问题为重点，以强化民主管理、民主监督为核心，推动我们公司民主化进程及现代化管理的发展。保障职工的民主权益，促进公司各项工作的顺利完成。我们建立《阳城煤炭运销公司企务公开实施细则》，对企业的财务收支情况、业务招待费、每月完成任务情况以及领导通讯费、小车费用、重大人事任免、以及奖惩等情况及时进行公示。更是把职工关心的焦点、热点、难点问题作为工作的重点来抓。同时建立健全企务公开档案，增强了办事的透明度，拉近了职工与企业的距离。
为完成县委县政府为公司制定的包村帮扶任务，我们把帮扶工作列入到本单位的议事日程，深入驻点，走访群众、调查研究、制定方案，根据所包村的发展需求，想群众所想、急群众所急、干群众所需，扎扎实实开展工作，取得了明显成效，受到了包扶村干部、群众的一致好评，本人还被授予"模范工作队员"的光荣称号。
今年，我们积极为我们的所包贫困村进行帮扶，共为蟒河镇台头村捐助资金60480元，为河北镇北梁村捐助资金63000元，用于建设寄宿制小学及新农村建设等工程项目；此外，还为北梁村的残疾人闫金山和台头村的残疾人吉海霞（女）分别捐助创业启动资金3000元，变"输血"为"造血"，从根本上来改善他们的生活状况。同时，我们还对凤城镇上王村捐资打造基井，解决当地居民的燃眉之急。
在对贫困村进行帮扶的同时，我们不忘"百年教育、百年树人"的教育理念；先后为侯甲小学，横河镇水头村小学，河北镇寄宿制小学，革命老区坪泉村，捐赠了校服了和教学用品、为他们解决资金达23万余元；七一前夕在张书记的带领下，为考入中央音乐学院的困难家庭赵晓丽同学送上5000元的助学金。同时，我们还设立了"煤运"助学基金，启动资金38万元，用于资助贫困大学生，和中考成绩优秀的贫困家庭学生。
更值得一提的是：7月14日，一场百年不遇的洪水袭击了我县蟒河地区，位于该地区的我公司桑林营业站同样未能幸免，损失十分惨重。在这种困难情况下，我们组织干部职工为灾区群众募捐资金17480元，分别捐助给受灾的蟒河镇和河北镇。我们的扶贫助困工作得到了县红十字会的赞许，并在阳城电视台进行了宣传报道。
截止目前，我公司共向社会累计捐助资金达百万余元，真正实现了反哺社会、回报社会的目的。我们的义举也得到了县委、县政府的充分肯定，近日，阳城县委、县政府已向山西省委、省政府申报我公司为省级"扶贫先进单位"。
为推进企业文化建设，丰富员工业余生活，"五一、五四"期间，我们成功举办了"五一、五四"文化活动，多次组织拔河、集体跳绳、健美操等比赛项目；与此同时我公司文艺宣传队代表阳城县工会参加了晋城市首届职工文化节"兰花杯"文艺调演，受到社会各界的广泛好评。
我们还成立了"假日、休闲、运动、健康、阳光"俱乐部，设立了十余个兴趣爱好小组，多次组织员工到黄围山，云蒙山、杨柏、平泉、析城山等地进行野外拓展训练，通过拓展训练，丰富了员工业余生活，锻炼了员工的身体，增强了团队精神，培养了员工顽强毅力和良好的沟通能力，扎实有效地推进了"企业文化年"的建设。
我们和党办、团委多次与党办合作，共同在公司内进行文体活动，今年的"庆中秋、迎国庆"摄影书法大赛，真正让每个员工参与，从参赛都投票，让每一个员工在比赛的同时，得到学习，陶冶了情操。同时，我们还配合党办共同为了公司设计制作了宣传版面，为公司的文化宣传起到了重要的作用。
为了加强员工业务知识和安全常识，我们还组织了公路业务知识竞赛、侯甲煤矿安全质量知识竞赛等业务知识竞赛。最终将枯燥的单一学习模式，转变为喜闻乐见的学习模式，使员工在参赛中得到学习，取得进步。
更值得一提的是：9月份，在时间短、人员紧张的情况下，我们克服困难，组织员工排练的节目《平凡的忠诚》在分公司举办的晋城煤运系统"兴我煤运"文艺汇演中，获得一等奖，音乐快板《奋进之歌》获得优秀奖。至此，在分公司组织的文艺活动中，我们成功实现了"三连冠"。
我们还重视发掘企业文化的精髓，体现公司的人文精神，我们与公司党办共同组织百名员工在晋城青莲寺共同度过了中秋之夜；"兴我煤运"文艺汇演结束后，为庆祝我们"三连冠"的殊荣，组织公司员工在阳城一招举办了"三连冠"庆功party，表彰在三次文艺汇演突出表现的员工。
可以说这一年来，我们的工作虽然取得了一定的成绩，但在工作中仍存在缺点和错误：成绩的取得，是领导的支持和广大干部职工的帮助的结果；存在的缺点错误也请大家批评指正！在今后的工作中，我仍会努力脚踏实地、开拓创新，在工作中学习，在学习中工作，带领工会办的员工在今后的工作中取得更大的进步！
客服员工个人述职报告篇二
20____年，在上级领导和同志们的关心、支持和帮忙下，我认真履行职责，坚持原则，无私奉献，一方面认真学习，注重政治理论和业务潜力的提高;另一方面严格要求自己，自省自律，清白做人，务实干事，圆满完成了各项工作任务。此刻我从德、能、勤、绩、廉五个方面作如下总结：
一、认真学习，不断增强道德素质
我自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想道德素质，提高领导潜力和管理水平。在思想和政治上，不断完善自己，坚持做到“在认认真真学习上有新进步，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏实实做事上有新成效”;在工作和事业上，我历来顾全大局，牢记全心全意为人民服务的宗旨;在生活上，我始终持续正派的生活作风。
二、注重求真务实，不断提高工作潜力
透过不断学习、积累，我在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力等方面都有了很大的提高，能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了我校各项工作有序运行。同时，我在工作中能以身作则，在全校大力发扬求真务实之风。
三、敬业爱岗，勤奋工作，不断取得新进展
我能够以正确的态度对待各项工作任务，对工作中遇到的难题，总是竭尽所能予以解决，始终能够尽职尽责，任劳任怨，乐于奉献、不断创造、不停奋进。在我的带领下，单位全体干部职工能全力以赴，认真遵守各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，保证了全校工作的正常开展。
四、尽职尽责，扎实工作，不断取得新成绩
我本着对事业高度负责的态度，坚持与时俱进，开拓创新，任劳任怨，团结班子成员带领全体干部职工一齐去开创，不断取得新成绩。如我校排除万难，用心筹措资金兴建学校二期工程，建筑面积达18000平方米;成功建立省一级示范性学校;透过省一级教案档案验收工作______________等。
五、不断改善作风，注重廉洁自律
在工作岗位上，我能维护大局，注重团结，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，从思想上、政治上时刻与党中央及各级党组织持续高度一致。在廉洁自律方面，始终以高标准严格要求自己，率先垂范，以身作则，时刻做到自重、自醒、自警、自励。透过加强自身的建设，自觉将廉政建设贯穿于日常工作始终，进一步坚定了全心全意为人民服务的宗旨，树立了廉洁奉公、执政为民的服务意识。
当然，工作中也存在一些不足和问题，我决心在今后的工作中认真克服，努力改善。
客服员工个人述职报告篇三
随着市场经济的前进，各种类型的公司也取得了长足的发展，报告成为了一种新兴产业，那么它要怎么写呢？以下是小编收集整理的学校安全管理人员工作述职报告，欢迎大家前来阅读。
尊敬的领导，各位同事们：
大家好!
为全面贯彻落实上级党委、政府关于加强中小学安全工作的指示部署，防止发生重特大事故，确保我校师生的生命财产安全，根据区委区政府、区教体局文件以及关于开展安全拉网式大检查的紧急会议和通知精神，我校分组对学校各个部位进行了拉网式大检查，现把我校的安全工作、特别是近期的安全工作汇报如下，不到之处请各位领导批评指正：
一、 组织学习，提高认识。
我校在区委区政府、区教体局关于安全工作工作紧急会议结束后，立即回校召开了全体班子成员安全工作专项紧急会议，明确了任务、责任，进行了细致的分工，筹划了学校下一步安全工作的打算。随后，学校又组织召开了全校班主任安全工作会议，认真传达了上级有关会议精神，并结合我校的实际，布置安排了我校当前安全工作要注意的问题，提出了严格的安全工作要求，指出了安全工作要深入人心，到岗尽责，安全工作不能有丝毫放松，不留死角，并在会议上明确了责任。会后，一把手和校级领导 、校级领导和年级及职能部门、职能部门和管理口、领导与老师、年级处室与班主任、班主任与学生之间签订了层层安全责任书，营造了从上到下讲安全，时时处处讲安全的校园安全人人有责的良好工作氛围。
二、 加强领导，规范管理
1、全校上下充分认识到了加强安全工作对于维护社会稳定，保障全校师生切身利益的重要性，牢固树立了“安全是学校生存、发展的生命线和保障”的思想，是学校工作的重中之重，进一步增强了紧迫感和责任感，全面加强我校的安全管理工作，建立了强有力的领导机构专门负责此项工作，采取了切实有效的措施，加大了治理整顿的力度，从源头上杜绝安全隐患。为此，我校成立了以徐正军为组长的安全工作领导小组，同时还成立了各个部门安全工作及检查领导小组，精心组织好专项整治工作，学校分工明确，各司其职，周密部署，确保任务到位，组织到位，责任到位，措施到位。
三、 健全制度，组织落实
制度是落实的保证，完善规章，明确岗位，职责分明，严肃纪律，责任到人，是我校开展安全教育活动的一个经验。学校安全工作例会至少每月一次，节假日再开专题安全工作会，做到有内容、有记录，并制订了《安全工作检查制度》、《安全保卫制度》、《安全责任大事报告制度》、《制安防盗制度》、《学生安全教育制度》、《学校门卫制度》、《治安保卫责任制度》、《校值日制度》、《消防安全制度》、《学生集体活动安全制度》、《意外事故逐级上报制度》、《治安巡逻制度》、《医疗保健制度》等，学校实行了领导带班、教师值班制度，制定了安全工作检查督导制度，通过建章立制使安全工作教育活动制度化，同时结合这次拉网式安全工作大检查，对各个部门落实制度的情况和责任人责任落实情况也进行了一次大排查，确保了制度的督促落实。
四、教育引导，扎实推进
1、对师生进行安全教育。结合安全教育月、教育周，开展多形式的安全宣传，结合德育工作开展各类检查评比活动，结合学校活动开展各种主题教育，结合学科教学活动进行安全内容渗透，同时以宣传栏、板报、广播，向师生传授安全知识，把安全教育作我校课程的重要内容，针对交通、溺水、防火、意外伤害事故、外来侵袭、卫生防病等安全问题和生活中的用电、用水、用气等方面的安全常识，认真开展了以提高中学生自护、自救、防灾、逃生能力为主题的教育活动，增强了教师和学生的防范意识和能力，掌握了基本的遇到危险时自护、自救、逃生和报警的方法。学校通过了形式多样的途径和方式，加强对师生和学校各类从业人员的安全教育，使教职工和学生熟悉并掌握相关的安全知识，严格按照规章制度办事，养成遵纪守法的行为习惯。对广大教职工要加强了教育和管理，严禁体罚、虐待或采用辱骂、诽谤和其他形式损害学生身心健康。加强对学生的心理健康教育，帮助学生解决了心理问题，提高了全体学生的心理素质，培养了学生乐观、向上的心理品质，促进了学生人格的健全发展。学校结合实际还对全校学生进行了体检，各种安全教育活动责任到人，有过程、有总结，有完整详细的记录。
2、加强了学生在校的安全管理。班主任老师对学生每天的出席情况实行跟踪记录，特别是对缺席的学生的原因、去向等做到了心中有数。要求学生在校期间，原则上不得离开学校。对学生中间发生的各种暴力欺负行为及时发现，及时解决。对心理上出现问题的学生给予更多的关爱，积极疏导化解。对有缺点错误的学生，满腔热情地做好他们的思想转化工作，不得歧视。对于个别屡教不改、错误性质严重、需要给予纪律处分的学生，也进行了耐心细致的说服教育工作，以理服人，未采用简单粗暴和压制的办法，严禁体罚、变相体罚学生或者其他侮辱学生人格尊严的行为。学校重点加强对单亲家庭子女、特困家庭子女、留守子女等特殊学生群体以及学习困难学生的关怀，有针对性地开展心理教育和辅导，提高他们抵抗挫折、克服困难、明辨是非的能力，并创造条件，为他们提供了生活上的资助和学习上的帮助。 体育课，任课教师精心组织，在确保学生安全的前提下，圆满完成了各项教学任务。实验操作课按规定的程序进行，并注意加强了安全保护措施。对食宿等涉及师生安全问题，都有严密的安全保障措施，如领导提前半小时的试餐制度。坚决不允许学生从事可能危及人身安全的活动。学校专门建立了针对预防学生拥挤踩踏事故的措施。从学生实际出发，在放学等学生集中的时间段，适当错开了时间，并安排校值日负责维持学生出入校门秩序、食堂就餐秩序等，管理学生。学校对教学楼楼梯、扶手、楼梯间照明设施不定期地进行全面检查，及时清理楼道、楼梯间堆积物，确保楼道、楼梯通畅。
3、加强学生的放学及放假的交通安全教育。要求学生在上学、放学时要结伴同行，放学和放假时要直接回家，严禁中途停留和拐弯，严禁学生乘坐非营运和车况差的车辆。
4、认真做好了预防各种传染病防控工作，特别是近期的甲型h1n1流感、手足口病的防控工作，加强了“两检”工作的落实，实行了“零报告制度”、定期消毒制度等，建立健全、落实了传染病的防控工作各项规章制度和各项措施等，加大了对师生传染病的防控和教育力度，教育学生和学生家长养成良好的个人卫生习惯，建立健全学校传染病疫情监控与报告制度，随时了解学生的出勤、健康情况，一旦发现传染病病人或疑似传染病病人，及时送医院就诊或上报。
五、校内管理，严字当头
1、开学前后，学校开展了一次校舍安全大检查，对存在安全隐患的校舍及时进行修复。全面排查了各类建筑和水、电、气等基础设施、体育活动和生活服务设施的安全隐患。定期检查、维护、维修了学校的门窗桌凳椅、防护设施、运动器具、化学药品等设施、设备，特别是校内各种活动场所及设施，做到了定期检查、不定时抽查，及时消除了安全隐患。严格排查了学生宿舍、师生宿舍、实验室、教室、食堂、锅炉房等场所的火灾隐患，对电路老化等火灾隐患加大了排查力度，对发现的火灾隐患采取了有力的措施进行整改。按消防单位规定的标准配备了消防设施，保持了校园内的消防通道畅通，并有专人负责管理。用电设备和电路及时进行了检查，及时更新和改造了危旧老化线路，对年久失修、违章安装、超负荷使用的电线、消防器材、体育器材等基础设施，立即进行了维修、更换，确保了这些基础设施正常、安全工作。有专人负责保管有毒物品、放射性物品、易燃易爆物品等化学药品，并严格按有关要求和操作程序使用这些物品。学校内的体育器材和其它基础设施、凡楼内的楼梯、护栏、电闸等有可能危及学生人身安全的设施及部位，都悬挂或张贴带有文字叙述的醒目的警示牌，并定期进行了检查。防止学生受到意外伤害。
2、学校加强了食堂餐厅和超市管理工作，与卫生部门密切合作，从食品的采购、运输、存储、留验，到学校食堂是否符合卫生标准等每个环节实行完整的过程监控和检查。学校食堂采购食品原料时，坚持采购索证登记制度，没有购买无检疫证明的鲜、活、冻禽及其产品。保持了食堂环境和食品加工操作的卫生清洁，严格防范了投毒和出售过期变质的食品，加强了学校生活饮用水的管理。学校经常检查全校的卫生状况，严防各种食源性疾病的发生。加强对食堂从业人员资格审查和体检工作，进行了岗前培训，非食堂工作人员一律不准进入食堂工作区。确保学生学习和生活场所的通风与清洁卫生，消除传染病发生和流行的条件。
3、加强校园治安防范工作。不断完善各项校内安全防范制度，由领导带班巡逻，全天24小时昼夜值班，确保电话和信息畅通，及时应对处理各种突发紧急情况，确保安全工作不留死角，不存隐患。严格门卫制度，严格控制外来人员进入校园，对出入校园的外来人员进行了严格的登记和证件查验制度。学校重点、要害部位配置安装了摄像头等监控设备，实施了全天24小时监控管理。
六、积极配合，周边治理
积极配合公安机关等有关部门对校园周边的道路安全设施和交通秩序进行综合整治，尤其是对学校大门口等重点部位进行彻底整治，与公安机关协调，在学校门口设立了xysg警务室。积极配合卫生防疫站等有关部门依法清理整顿校园周边的流动饮食摊点等场所;积极协助公安部门严厉打击扰乱学校正常教学秩序和危害师生安全的行为。
七、存在的主要问题和下步的打算
1、社会育人环境存在不利于师生安全的因素。近几年来，在各级党委政府的领导下，通过有关职能部门的集中综合整治，学校周边环境有明显的好转。但是，社会上的不安定因素和不良文化对师生安全的影响还存在，如：网吧、娱乐厅及社会上的黄、赌、毒、非法出版的图书、音像对学生的影响还非常大，学校周边的饮食摊和食品店还存在食品安全隐患，校外小买部向学生兜售香烟等。
2、学校安全工作的难度不断增大。学生中留守子女和独生子女太多，学生作为社会的弱势群体，多数自我保护意识和安全防范能力低，大大增加了学校安全工作的难度。
3、一些校舍等内部设施还正在维修。
总之，我校将今后工作中将长期重视安全管理工作，把学校的安全工作放在一切工作的首位，并加大工作力度，加强对学生的自我保护意识和安全防范能力的培养，为全校师生营造一个安全、和谐、舒适的生活、学习环境而努力。
谢谢大家！
述职人：__
20__年__月__日
尊敬的领导，各位同事们：
大家好!
学校安全工作直接关系着学生的安危、家庭的幸福、社会的稳定。因此，做好学校安全工作，创造一个安全的教育环境是十分必要的，也是各项工作的基础。作为学校安全工作的第一责任人，我一直十分重视学校安全工作。
一、 制度是首位。
学校安全组织机构健全，安全工作责任制度健全，责任明确。成
立了安全领导小组，由我任组长，政教处张廷轶主任任副组长，各班主任老师任组员，层层负责，责任落实到人。根据上级文件精神、结合学校实际，制定了一系列的安全制度。如值周值日制度、护校队制度、门卫工作制度、保育员工作制度、食堂管理制度、安全隐患排查制度、食品卫生安全制度、晨午晚检制度、定期消毒制度等等，以及校园安全事故应急预案。做到制度、预案不是放在档案盒里、挂在墙上，而是组织学习，让相关人员明确职责。
二、 教育是保障。
1、全体教职工时刻绷紧安全弦。安全重于泰山。按照区教
育局“首抓安全、重抓均衡、狠抓质量、严抓队伍、实抓保障”的工作要求，本学期利用每周例会组织教师及后勤工作人员学习了相关安全制度，观看了安全警示片，进一步提高了全体教职工的安全意识和责任感。
2、所有学生知道日常安全知识。本学期做到了以下几点：
每周二晨会学校政教处利用班班通，播放食品安全知识、野外游泳的危害及自救方法、森林防火知识、血吸虫病的危害及预防、失火逃生方法等安全教育视频，扩大了学生的知识面，增强了学生的安全意识;召开了“校园课间应注意哪些安全”的主题班队会，让学生明白哪些游戏适合课间活动做，哪些游戏活动存在安全隐患要引以为戒。
3、所有家长了解配合学校安全教育。一是学校给每位家长
发放了“川店小学‘关于学生安全’告家长书”，告诉家长该如何履行自己的职责，确保学生安全。并和家长签订了“学生安全协议书”，以进一步提高家长的安全意识，共同维护学生的切身利益。
三、 排查是重点。
1、学校每月一次安全隐患大排查。本学期共排查出35项安全隐
患，其中包括灭火器过期、应急灯不亮、体育设施是否完好、学生床铺是否结实、室内开关插座是否完好等日常安全隐患的排查，也包括电风扇固定是否结实，校园大树上是否有枯枝、防雷导线接地端是否覆盖等容易引起忽视的地方。对排查出的安全隐患及时进行整改，确保师生安全。
2、每周对学生进行了安全排查。即对管制刀具、淫秽书刊、火
种等进行排查。
3、在全校学生中进行了特殊体质学生大排查。对学生有先天性
疾病的学生做到备案了解，实施保护措施，以防万一。
四、 落实是核心。
1、晨午晚检不放松。一是各班一日三次(早晨第一节课、下午
第一节课、晚自习)对未到校学生的情况进行登记，包括未到校原因，谁、什么时候请的假都一一做好登记。二是学校值日领导对各班学生到校情况进行一日三查。做到统计全校到校人数，如出现学生生病较多及时提醒各班开窗透气、分班进行消毒等;检查各班晨午晚检记载情况。三是政教处每月对班级晨午晚三查工作进行总结，表彰做得好的班级，督促做得不够好的班级。
2、、安全教育周落实。开学第二周为学校安全教育周，安全教育
周里，一是政教处利用班班通及校园广播网对学生进行了安全教育，二是各班周三利用班队会对学生进行了安全主题班队会教育，三是开展了“上下楼梯安全演练”。
3、晚间交接无缝隙。教师上完晚自习把学生带到寝室交给保育员，登记、签名做好交接手续，并协助保育员管理学生二十分钟后才离开，确保学生交接无缝隙，寝室活动安全。
4、护校队巡视有作为。学校根据本校实际，确定了由两名保安、
一名值日领导、一名值日教师共四人组成的护校队，护校队早在校门口接学生，课间在校园巡视学生活动，进餐在餐厅维持秩序、放学时在校门口送学生、晚间在寝室照看学生。值日领导、教师到岗认真负责，本学期未发生安全事故。
5、重视走读学生管理。一是学校免费给每位走读生办理了“出入证”，避免寄宿学生因想家而偷出校园;二是给走读学生回家进中餐的与其家长签订了安全协议，督促家长为了学生安全按时接送学生;三是给回家睡午觉的学生家长签订了安全协议，保证按时接送学生的同时，要求督促其孩子在家午睡。四是班主任每天放学时必须把走读学生送出校门，并在门房登记签字。
半学期的安全工作，我有以下体会：
1、思想认识是首位。只有不断地加强教职工的安全意识，使全体教职工上下一心、始终绷紧安全弦，安全才能有保障。
2、细节入手是关键。细节决定成败。给学生准备肥皂，学生进餐时先用肥皂洗手;学生未到校是谁、怎样给老师什么时候请的假都详细记载等细节入手，做实安全工作。
3、持之以恒有实效。每周给学生寝室、餐厅、食堂、厕所、教室消毒两次，本学期学生未出现流行性疾病的发生;每天进行晨午晚检查，未出现学生未到或私自出校门情况;值日领导、教师坚持课间巡视，把不安全因素消灭在萌芽状态，本学期未出现学生课间安全事故等等。
谢谢大家！
述职人：__
20__年__月__日
我校在学区的领导下，坚持预防为主、防治结合，通过安全教育，增强学生的安全意识和自我防护能力，营造全校师生关心和支持的学校安全工作的局面，学校安全教育工作列入重要议事日程，学校安全工作整体呈现：制度有保证，措施到位，齐抓共管，群防群治，加强教育，促进自护。
一、制度保证，措施到位
1．建立安全领导责任制和责任追究制。将安全工作列入学校目标考核内容，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
2．签订责任书。学校与教师签订安全责任书，明确各自的职责。学校还与学生家长签订了学生上下学安全责任书，明确了家长应做的工作和应负的责任。
3．不断完善学校安全工作规章制度。建立学校安全工作的各项规章制度，并根据安全工作形势的发展，不断完善充实。建立健全每月一次的安全检查和日常防范相结合的安全管理制度。
二、齐抓共管，群防群治
学校安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合。我们积极与公安、卫生、工商等部门通力合作，做好学校安全保卫工作，学校组织开展一系列道德、法制教育活动，取得了良好的教育效果。
三、加强教育，促进自护
学校安全教育紧紧围绕《学校安全工作计划》开展，每周安排一节综合实践课上安全教育课。要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是学校安全工作的基础。我们以安全教育周为重点，经常性地对学生开展安全教育，特别是抓好交通安全教育。
1．认真做好安全教育日、安全教育周工作。在3月31日第十九个“全国中小学生安全教育日”，学校按照主题为“强化安全意识，提升安全素养”开展活动，学校安全教育周以"校园安全"为主题，在安全教育周期间，学校组织学习安全教育工作文件，对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。
2．开展安全教育活动。利用班会、活动课、学科渗透等途径，对学生开展安全预防教育，使学生接受防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒等安全知识教育。还利用学校广播、黑板报等宣传工具及举行主题班会、安全征文等形式开展安全教育。
3．开展学生上下学交通安全教育活动。针对学校临近国道，学生上下学存在交通安全隐患，学校把交通安全教育日常化开展，安排教师护送学生上下学，下发《学生上下学安全告知书》，提醒家长让学生乘坐合法的交通工具上下学。
4。加强检查，及时整改隐患。开展安全常规检查，对学校周边环境进行治理，对各种仪器设备进行了检查，存放仪器的门窗进行了加固，安装了防盗窗。认真落实“一岗双责”制度，学校组织教师学习《榆中县教育局关于进一步落实学校安全工作“一岗双责”制实施意见》、《兰州市校园安全保护区综合治理十项规定》等安全制度。
为贯彻落实上级部门关于学校安全工作会议的精神，我校暑假安全工作坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，切实做好师生暑期安全工作，使广大师生过一个祥和、愉快、安全的假期。
1、根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，建立健全假期门卫值班、巡逻值班、防火防灾、防盗安全管理等规章制度。对涉及学校安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不出漏洞。
2、暑假前，学校对各室进行全面的安全检查，并针对部分假期不使用的教室及实验室及贵重实验器材进行封存。做好艺术室、图书馆假期装修的相关安全工作，认真排查各类教学、生活设施是否安全，发现安全隐患，利用暑假时间克服一切困难设法解决。
3、暑假期间实行24小时值班制，每日由一名行政人员和一名教师值班，值班人员做到了认真负责，工作期间无空岗、漏岗现象，定时对学校的办公室及实验室等重点部位进行检查，并做好录像监控的检查登记，设立24小时值班电话，值班老师要确保通信畅通，发现异常情况及时上报。
4、扎实开展安全教育，让师生了解并掌握防火防电、防交通事故、防食物中毒、防溺水、防中暑、防煤气中毒等知识和技能。暑假是交通事故和溺水伤亡事故的高发期，每位学生分发了暑假安全告家长书，与家长签订安全责任书，向全体学生讲清、讲透私自下水游泳、自行车违章行驶等的危害。
5、加强与社区协作，对社区危险部位和交通事故易发地带再次进行拉网式排查。
6、引导学生合理安排暑假学习生活。鼓励学生参加富有意义的文体活动。教育和引导学生文明上网，不进网吧，不沉迷网络游戏。发动学生利用假期到博物馆、图书馆等场所进行学习活动，让学生过一个有意义的假期。
我校始终绷紧“安全”这根弦，把安全工作放在首位，警钟长鸣，常抓不懈，保证校园平安。在暑假强化学校安全工作中，我们主要做了以下几点：
一、高度重视，认真落实各种安全规章制度。
学校从领导到教师都高度重视安全工作，建立健全各项安全制度，并逐项加以落实。我校平时就十分重视安全工作，做到逢会必讲安全，时刻提醒师生安全责任重于泰山，做到警钟长鸣。
二、提前谋划，精细安排，确保学校财产安全。
在学生正式放假离校后，学校召开了全体教师大会，会上要求教师假期内要做到遵纪守法，不违规办班、补课，加强学习充电，过一个有意义的暑假。特别是安排好假期教师护校值班表，要求每位教师签字确认，以示对学校财产安全负责。
三、进一步加强暑期里对孩子的监管，加强宣传教育，积极开展放假前学生安全教育活动。
在放假前夕，我校各班集中开展一次安全教育专题班会，增强学生安全意识，加强学生安全教育，使学生学会自我保护、自救、互救的常识和技能，努力保障假期内学生安全。教育学生做到以下几点：
1、暑假里，无家长、监护人在场不下水游泳，防溺水；
3、注意饮食安全，不吃不干净的食物、饮料等；
4、假期里注意用水、用电、用火等安全；
5、开展防疾病宣传教育，教育学生讲究个人卫生和公共卫生，严防疾病感染；
6、教育师生珍爱生命、关爱他人、和睦相处，严防恶性纠纷事件的发生；
8、假期内的其他安全事项等。
四、进一步加强暑期里对孩子的监管，家、校联合，齐抓共管，确保安全。
1、我校在放假前发放了《致家长一封信》，信中向家长通报当前安全形势及其我校的具体做法，号召家长积极配合学校，进一步加强暑期里对孩子的监管，特别是加强暑期对孩子的安全教育。
2、我校针对各地学生溺水事故时有发生的严峻形势，及时通报了防溺水的严峻形势，提醒、教育家长一定要提高认识，进一步加强暑期里对孩子的监管，严防溺水悲剧的发生。
暑假已过，在上级领导的精心布置和指导下，在我校全体教职工的共同努力及每位家长的积极配合下，我校圆满的完成了暑假的安全工作。
尊敬的领导，各位同事们：
大家好!
安全工作是关系到人民生命财产的大事。学校是培养二十一世纪人才的摇篮，学生是祖国的未来、民族的希望。学校安全工作直接关系着学生的安危、家庭的幸福、社会的稳定。因此，做好学校安全工作，创造一个安全的学习环境是十分重要的，做好学校安全工作也是完成上级交给的各项工作任务的基础，作为学校安全工作的第一责任人,我一直十分重视学校的安全工作。
一、 规范管理，完善制度。
学校安全组织机构健全，安全工作责任制度健全，责任明确。学校成立了安全领导小组，由我任组长，方妙辉主任为副组长，各班主任老师任组员，层层负责，责任落实到人。学校还与各年级签订好《学校安全责任状》，做到不定期检查和随时检查相结合，并建立了安全考核奖惩细则及安全工作制度。安全管理做到了网络化，保证了我校安全工作扎扎实实地开展。
二、 加强领导，居安思危。
本着对党的教育事业，对学生负责的态度，从维护人民群众的根本利益，维护社会稳定，政治稳定的高度出发，增强抓好学校安全的使命感、责任感。学校领导在安全工作上齐抓共管，严格执行学校安全工作规定，讲安全、抓安全，将事故消灭在萌芽状态之中。我校每月定期召开一次安全工作会议，布置下一月安全工作的重点任务，并指定专人去检查落实安全工作。例如我校基础条件差，学校围墙时有腐蚀断裂;教学楼部分开关老化;教室的钢窗由于油灰老化，时有玻璃脱落等进行重点维修和及时更换，从而铲除了不安全隐患，避免了不安全事故的发生，确保正常的教学秩序和师生的生命安全。
三、宣教结合，提高素质。
我校始终把安全工作放在首要位置，逢会必讲安全，事事讲安全，对上级安全会议精神和文件都能做到及时传达，结合文件精神制定切实可行措施，认真落实。假前总要对教职工，尤其对学生进行安全教育。学校各项活动也强调安全，事前必先进行安全教育，并指定专人负责。由于加大了安全工作的力度，使得我校安全工作开展得扎实有效。
今后我们将进一步加大安全工作的力度，学校安全涉及面广，学校、家庭、社会必须密切配合、通力协作，我们将动员社会力量，齐抓共管，净化外部环境，搞好学校周边治安秩序，建立切实可行的学校安全防范体系，使学校安全工作进一步经常化、制度化、社会化，开创我校安全工作的新局面。
谢谢大家！
述职人：__
20__年__月__日
尊敬的领导，各位同事们：
大家好!
今年我在学校提出了“变被动为主动，变压力为动力，变口号为行动”的工作理念和“安全第一、预防为主、防治结合、加强教育”的工作原则，卓有成效地开展了系列安全工作，竭尽全力的做好了学校安全工作，取得了一定成绩。在工作中，我感到最为突出的变化就是，由去年的“要求我做”到如今变成了广大师生的自觉行动，学校形成了“时时抓安全，处处抓安全”的工作氛围，有力的推动了我校教育工作全面、协调和健康发展。现将我今年的有关工作向局领导进行简要汇报：
一、进一步完善安全制度和防范措施。
1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。我校将安全保卫工作列为了各有关处室的目标考核内容之一，并进行了严格考核。
2、签订责任书。我校与各处室及班主任层层签订了责任书，明确了各自的职责。我校还与学生家长签订了安全责任书，明确了家长应做的工作和应尽的职责，做到了职责明确，责任到人。
3、完善学校安全保卫工作规章制度。我校进一步健全了日常防范和定期检查相结合的安全管理制度，对涉及学校安全保卫的各项工作，做到了不留盲点、不出漏洞、有章可循、违章必究。
4、建立学校安全意外事故处置预案制度。我校建立了事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。
二、狠抓常规管理，促建安全校园。
去做每一件小事是平凡的，可是长期坚持做好每一件小事就是不平凡的。学校安全是大事，可是做好这件大事需要抓好的是小事，因此我十分重视学校的常规安全管理工作。
1、抓好值班队伍建设。在分析学生容易发生纠纷、矛盾的重点时间、重点部位的基础上，我校每天安排领导带领值班教师负责校园和校门外附近的安全巡查，发现异常情况及时处理。我校每天24小时均安排有人员值班，值班人员住在校内，维护学校安全。节假日期间我校带班领导分工负责。今年暑假期间带班领导和老师每天分三次对学校的各个场所逐一的进行安全检查，确保了暑假期间没有发生一例安全事故。
2、抓好班主任队伍建设。我校把安全工作的重中之重定位于学生的人身安全，因此不断加大班级管理力度，杜绝学生中的重大安全事故发生。学生无故不到校，要求班主任及时和家长取得联系，查明原因，上报学校。学生请假回家必须由班主任和家长亲自交接，见不到家长不随便放学生单独回家。班内定期消毒，防止季节性传染病的流行。每班上报一名安全员，对班里的安全工作进行日报。
3、勤听勤转，注重收集安全信息。我坚持每天到学校的第一件事就是在校园转转，去各处看看，到重点部位查查，并要求所有教职工每天上班时间首先对所在的工作、活动环境进行安全检查，发现异常情况及时报告，我及时进行分析、研究，探索出解决的最佳办法。
4、不间断的强化师生安全意识。我利用一切可以利用的时间，通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防体育运动伤害、防火、防震、防骗、等安全知识和技能教育。同时利用校园广播、橱窗、黑板报、手抄报、安全知识竞赛、安全演讲比赛等多种有效形式进行安全知识宣传，收到了很满意的效果。我校还定期举办安全教育报告会、法制教育报告会，使师生的安全防范意识大大增强。
三、未雨绸缪，防患于未然。
1、我校经常组织有关人员对校舍不安全因素进行全面检查与维修，及时排除事故隐患。
2、我校严格执行《中华人民共和国食品卫生法》，确定专人负责伙食管理工作。伙食保证干净卫生，每天保证让学生喝上开水。
3、我们定期对食堂、水源、电源线路等容易发生安全隐患的地方进行检查、整治。
4、我们根据季节特点提醒学生加强防范措施，防止食物中毒和肠道传染病的发生。冬季，各教室用食醋熏蒸的方法预防感冒，确保学生身体健康。
5、我经常强化学校纪律，要求学生上下楼梯不拥挤，靠右行，杜绝校内追逐嬉闹及打架现象。严禁学生携带管制刀具及器械进校。
6、在假期将至时，我校分发《致家长一封信》，强调家长要紧密配合学校做好安全防范工作，形成家校配合，齐抓共管的局面。
7、我校在微机室、多媒体教室、多媒体备课室等存有贵重物品的办公室都安装了防盗装置。
8、平时，我们认真做好学校危险化学品管理工作的自查，确保实验室的绝对安全。
9、我校聘请了镇派出所所长担任法制副校长，协助学校整治校园周边环境，及时排除不安全因素，保证良好的教学环境和正常的教学秩序。
在今后的工作中，我将勇于进取，不断创新，进一步重视安全保卫工作，及时解决安全保卫工作中发现的新问题，探究安全保卫工作的新方法，不断提高我校安全保卫工作水平，争取取得更大的成绩，为教育事业做出自己应有的贡献。
化用汪国真的诗来结束我的汇报：我一定要取得成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程;我不去想身后会不会袭来冷雨寒风，既然目标是地平线，留给世界的只能是背影;我不去想未来是平坦还是泥泞，只要热爱教育事业，一切都在意料之中。
谢谢大家！
述职人：__
20__年__月__日
尊敬的领导，各位同事们：
大家好!
为认真贯彻落实上级有关安全工作要求，切实做好我校的安全工作，对我校本年度的安全工作做如下汇报：
一、领导重视、组织健全。在开学前就成立了安全工作领导组，责任明确，分工到人，各负其责，各施其能，做到处处把关，不留漏洞，经常检查、补救，防范于未然。
二、建立健全各项安全制度。安全工作是民办学校的生命线，我们把安全工作放在学校工作的重中之重，因此在开学初我们就制定好了有关安全方面的所有规章制度，使全校师生有章可寻，有规可依。
三、强化安全教育，把安全事故消灭在萌芽之中。我校十分重视对师生加强安全教育和各种安全知识宣传，如交通安全、防火安全、用电安全、乘车安全、骑自行车安全、饮食安全等，多方收集资料和案例，采取大会、小会、班级、集体、分散等多种形式进行教育，使师生时刻不忘安全、警钟长鸣。
四、制定预案、进行演练。我校根据上级领导的要求和对可能出现的安全情况制定了各种预案，并采取了实际演练，通过演练使师生掌握了疏散知识，稳定了情绪。万一有突发事故出现才能遇事不慌，有序撤离现场。
五、器材合格、安装到位。我校的灭火器和消防栓等消防器材都是请消防局的同志亲自到我校安装的，位置合理，使用方便，并为我校的有关人员手把手的做了示范，因此一但发生事故可做随时应急处理。
总之，由于我校对安全工作十分重视，平时工作过细，自学校创办以来从未发生过任何重大安全事故。今后我们将对学校的安全工作更加高度重视，加大管理、教育力度，争取把安全工作做的更好。
谢谢大家！
述职人：__
20__年__月__日
客服员工个人述职报告篇四
自己20____年销售工作，在公司经营工作领导____总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止____年12月24日，____年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售经理，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款。
2、努力完成销售管理办法中的各项要求。
3、负责严格执行产品的出库手续。
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。
5、严格遵守公司制定的各项规章制度。
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办____四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。
例如：1、今年九月份，____省润____有限公司在________镇垃圾处理厂污水池需要881-h11防腐涂料，当时____禁运刚刚结束，生产线还在____没回迁，由于工期急对方要料急迫，自已在九月初就及时和生产线及时沟通，这样既节约了时间，又使生产线安排了进货，在生产线努力配合下，很及时给客户供了货，受到了客户的好评。
2、今年八月下旬，自己得知____公司急需环氧富锌涂料，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄去有关资料，自己深知，这是个有潜力的大客户，多次前去和客户进行沟通，虽然因为限产公司不能供货耽误了良机，但是通过和客户的交往，为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如：有客户投诉901涂料白色差别太大，自己及时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、涂料产品市场分析
涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下：
(一)、市场需求分析
涂料应用虽然市场潜力巨大，但____区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之____过后会有段因____抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过。可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、竞争对手及价格分析
这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如____、____开林、____国际、____等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售。另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低，如____振邗氟碳漆销售价格仅为60元/公斤、此类企业基本占领了代销领域。沈阳一家企业已经挤入____水利工程供货，____金鱼牌饮用水涂料也在挤占我公司901的市场份额，____通县____城牌涂料日趋强大，很多钢构厂都用他们的涂料，尤其是环氧复锌涂料。
六、20____年销售经理工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，____年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)、依据____年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的如：绿创环保、华龙实业、华企光科贸等做为重点。二是发展好新的大客户比如____钢构、________集团等，三是在某些区域采用代理的形式，让利给代理商以展开销售工作，比如____某贸易公司。
(二)、____年首先要积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回，及时向领导汇报，取得公司的支持。
(三)、____年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
(四)、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。
(六)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
(一)、____年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。
(二)、____年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
(三)、____年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司1-2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。
(四)考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。
(五)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，____年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。
客服员工个人述职报告篇五
我是______，自进矿以来一直从事安全管理工作。在工作中一直坚持以上级部门有关文件和公司制定的相关文件和规定精神为指导方针，以制度为基本原则、“以人为本”抓安全的安全管理理念，一直贯彻“安全第一，预防为主”的正确方针，扎扎实实奋斗在安全管理第一线，坚持深入井下、深入现场，把安全管理工作抓细做实，脚踏实地的为我矿的安全生产尽一份心、尽一份力，尽一名安检人员应尽的责任。
安全管理责任重大，实际操作起来难度很大，现在的社会，人际关系复杂，谁也不愿意得罪人，是人们共同而突出的心态，我作为一名安检人员，也怕得罪人，也不想得罪人但，煤矿的安全工作是第一位的，是否决定性指标。安全生产不仅关系到职工的生命，也关系到企业和大家每一个人的利益，一起重大安全事故，就会使全矿的成绩付之东流。因此，我狠抓安全管理工作，动真的、来实的，没有瞻前顾后，当老好人。很抓“三违”查“隐患”。
我在工作中抓“三违”查“隐患”的确得罪了一些人，但我相信，大多数职工对我们的工作是理解的，是赞成的。现在不理解，以后也能理解的。对此我将一如既往狠抓“三违”。
为了积极完成今年公司给我矿规定的每月采掘计划和各项重点工程签订的安全目标责任书，在矿领导的统一指挥下，我带领全体安监科同志做了以下具体工作。在起汇报如下：
一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中提高认识，掌握干好工作的基本技能和知识
从煤矿兼并重组以后，我经常地把自己放在煤矿建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常地告诫自己，要在工作中能够立得住脚，不辜负领导和广大员工们的期望，自身素质的强弱是关键。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让员工满意，我系统的学习了关于搞好煤矿安全生产的科目书籍，全面地提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。
二、在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量
1、加强了安全制度和操作流程建设和执行力度，做到了制度、系统、人、物的高度通一。(严格执行安全生产责任制度、安全目标考核制度、安全生产隐患排查、治理、报告制度等。)
2、加强了火工品的管理，严格落实了火工品的领退和使用情况，保证了火工品无流失，减少了重大安全隐患。
3、加强了轨道运输的管理，监督落实了“一坡三档”的安装和“行人不行车，行车不行人”的制度，从很大程度上保障了矿工的人生安全，为安全方面提供了保障。
4、监督落实了水炮泥的使用、监督改善了风筒、闭墙、风门跑漏风现象、加强消防器材的管理，为排除“一通三防”方面的安全隐患打下了坚实的基础。
5、加强了采掘方面的管理，监督实现落实了掘进工作面“有掘必探”“先探后掘”。回采工作面的支柱初撑力和支柱的迎山角的管理保证了迎山有力。
6、加强机电方面的管理：监督落实了各种电器设备保护装置和电器的失爆现象。
8、严抓“三违”对三违人员进行了批评教育和罚款处理、对严重“三违”进行开除处理。
9、每月完成了矿规定的下井和值班等各项任务，对安全员每月进行了理论培训及结合实际的考试，在很大程度大提高了安全管理业务水平。
三、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情
俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个安监科长，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，特别强调全局观念，工作到位不越位，有权不越权，当好助手，服从全局，认真贯彻落实分公司和科室形成的决议，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯，不搞小动作，为人做事坦坦当当。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。一年来，平时经常加班加点到深夜，重大节假日基本没有休息。在日常的工作和生活中，我非常注意关心、帮助员工，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家有心里话愿意和我讲，有困难事愿意找我办，有效的保证了人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。
四、存在的问题及下步打算
(1)安全隐患排查落实不够到位
(2)安全管理力度不足
(3)安全教育培训不到位
(4)安全设施不到位。
(5)我自身也认识到了自己的不足之处，理论知识水平较低，现代办公技能不强。随着现代煤矿管理制度的完善，对煤矿管理人员素质要求也更高，需掌握的知识也更广。
我要吸取20____年的经验教训，从以下几个方面搞好安全工作。
1、加大隐患排查、落实制度。真正做到责任到人、限期整改。
3、设立专门的安全培训机构，合格一人，上岗一人，绝不能把滥竽充数、不劳而获者带入岗位。
4、积极配合安全矿长搞好各项煤矿安全生产工作。
5、建立一支正规的、符合现代煤矿安全生产需要的产业队伍，从制度上、管理上、人文上留住人才，提高职工的劳动积极性和企业归宿感。
6、继续学习和引进新的安全管理理念
总之煤矿的安全管理工作重在落实，要做好一个煤矿安检科科长，必须保持清醒的头脑，坚持“以人为本、安全优先”的基本原则，贯彻“安全第一，预防为主”的正确方针，严格执行公司领导的安排和指导，扎扎实实奋斗在安全管理第一线，坚持深入井下、深入现场，把安全管理工作抓细做实，脚踏实地的为我矿的安全生产尽一份心、尽一份力，尽一名安检人员应尽的责任。