月工作总结是一种自我反省和自我提高的机会，通过总结我们可以更好地认识自己的优点和不足。在写月工作总结之前，先阅读一些范文可以帮助我们更好地理解和把握总结的写作方式和技巧。
文广新局年度综治工作总结模板
年以来，在县委、县政府的高度重视、各级各部门的大力支持下，我局深入贯彻落实科学发展观，坚决执行县委、县政府重要决策部署，紧紧围绕中心工作，加强组织领导，明确平安综治工作目标，开展卓有成效的平安综治工作，并取得了一定成效。现将年度平安综治。
如下：
我局党委对本系统平安综治工作向来高度重视，为切实抓好我局平安综治工作，及时调整成立了以党委书记、局长陈亦祥同志为组长，其他班子成员为副组长，局各直属单位、科室负责人为成员的领导小组。多次在局党委会上强调平安创建和社会稳定工作，要求局各直属单位、科室、大队一定要把安全生产和社会维稳工作放在本单位、本科室、本大队工作的主要日程上。形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各部门协调配合、社会各界积极参与、齐抓共管的平安综治工作新格局。
制定《县文广新局迎接xx大安全生产百日大行动暨消防安全保卫战实施方案》、《迎接xx大文化市场安全百日大行动、文化市场消防安全保卫战方案》等，加强对局直属各单位、文化市场经营单位安全生产检查的力度，做到防患于未然。同时，局主要领导与局各直属单位一把手签订平安综治、安全生产（消防）年度目标责任状，以落实工作责任。局文化市场行政执法大队与各文体市场经营户签订消防安全目标责任状，向各文体市场经营户落实消防安全责任。责任落实达到。真正做到了把综治、维稳、平安创建的工作目标、任务、职责，分解到各单位、科室、大队。此外，我局还根据xx普法工作的要求，及时开展普法宣传等工作。
（一）加大教育，增强法制观念。一是利用星期一夜校、长兴大讲堂、双休日选学等平台，学习xx普法、文化市场相关法律法规、公务员学法用法、《领导干部廉洁从政教育读本》等知识，加强对干部职工的宣传发动和思想教育。二是组织干部职工接受警示教育、革命红色教育和先进事迹教育。观看警示教育片《警钟长鸣》、《忠诚与背叛》、《失德之害领导干部从政道德警示录》、《李林森的故事》、《雨中的树》及勤廉长兴文艺晚会；组织党员干部职工参观县新四军纪念馆和嘉兴一大会址接受革命红色教育和传统教育，以进一步端正党员干部职工的世界观、人生观和价值观。全年，党员干部职工接受警示教育、反腐教育次，革命红色教育次。三是召开文化市场安全生产工作会议等，传达省、市、县及上级业务部门有关法律法规、安全生产工作会议、文件精神，对文化市场经营业主进行宣传教育。四是加大安全生产培训工作。全年组织举办文化经营业主消防安全培训次，召开网吧业主会议次，培训人数人次，对网吧、歌舞娱乐场所开展消防安全小型演练达次，参加演练人员达余人次。因此，无论是本系统的直属单位还是本系统管辖的场所，通过这一系列活动，在安全生产方面都做到了警钟长鸣，取得了很好的宣传、教育和培训效果。
（二）利用阵地，营造宣传氛围。为提高局属各单位、文化市场经营单位人员安全生产意识，营造人人参与，防患于未然的安全生产舆论氛围。要求局属各单位充分利用文艺下乡、图书下乡、电影下乡等平台，采用电子显示屏、宣传板、悬挂横幅、编辑短信等方式，紧紧围绕安全责任、重在落实，人人参与、共筑平安等主题，进行全方位宣传，增强全民安全法制观念和消防安全意识。局属各单位、各文化市场经营场所内设置安全宣传板块，悬挂横幅标语条，电子屏块。同时，局属各单位根据单位自身职能进行各方面的安全知识宣传，体育中心针对暑期中小学生游泳培训活动，加强安全值班制度，并联合教育局对进行培训的学生进行防溺水等安全知识的教育和宣传；新四军纪念馆定期召开安全会议，处革命旧址各安排当地旧址文保员对旧址进行安全检查，并对当地村民宣讲文物保护法律法规。大剧院利用长兴百叶龙电影世界开业期间，对全体工作人员进行消防安全等进行培训、并对观众进行安全知识宣传，发放宣传资料余份，发送安全知识短信条。文化馆、博物馆联合各乡镇、街道（园区）文化站，对文化、文物志愿者进行安全宣传，营造良好的文化环境。
（一）以平安综治工作为目标，开展文化市场保障工作。
全年共出动执法检查人次比去年增长，检查单位家次增长，发出整改。
通知书。
份，受理举报起，立案处理起，共处罚款万元，停业整顿家次。没有出现销售或印刷政治性非法出版物的情况，没有出现不良现象被新闻媒体曝光的情况，没有出现安全播出事故等情况，有力地推进了文化市场的平安细胞创建工作。
一是安全生产领域打非治违专项行动。积极响应《关于印发县安全生产领域打非治违专项行动总体方案的通知》（长安委办发号）文件精神，在全县网吧、电子游戏游艺场所、歌舞娱乐场所等人员密集经营单位开展打非治违专项行动。认真排查，做到定人、定点、定范围，做到隐患治理责任明确，安全防范措施到位，不留盲区和死角。
二是游泳场所安全防范专项行动。暑期是游泳场所安全隐患最突出的时间段，我局通过各种形式扎实开展游泳场所安全防范专项行动。要求各游泳场所严格按照国家对游泳场所安全的规定和要求，建立健全管理制度，落实安全防范措施和制度，配备安全设施，防范于未然。确保为广大游泳爱好者、学生提供一个安全舒适的体育健身场所。在对全县游泳池开展安全大检查的同时，并对游泳爱好者、学生进行安全宣传，增强游泳人员的自我保护意识和自救技能，努力预防各类事故的发生。
三是xx大文化市场消防安全保卫战行动。我局于月份开始，开展文化市场安全生产百日大行动文化市场消防安全保卫战活动。截止目前，各经营单位完成安全自查，并上交《县年度文化市场经营单位消防安全自查统计表》余份。我局文化市场行政执法大队共出动人次，检查经营单位家次，其中网吧家次，音像家次，电子游戏家次，娱乐场所家次，文物家次，印刷家次，出版物家次，演出场所家次，其他场所（游泳）家次，总违规家次，无证家次。发现隐患数条，发出限期整改通知书份，已整改条，整改率为。
二以平安综治工作为保证，推进我局各项事业工作。
解放军空政文工团、国家歌剧舞剧院、浙江省歌舞团、浙江交响乐团、浙江曲艺杂技总团、上海滑稽戏演出团等国内知名艺术团体纷纷来长献艺，新年音乐会、新春曲艺专场、元宵焰火晚会、端午民俗文化实景演出、锦绣长兴文艺晚会、迎两会群文专场以及勤廉长兴文艺晚会等节庆文化活动精彩纷呈。首届百村排舞大赛是我县有史以来举办的规模最大、涉及面最广、历时最长的一次群文赛事，来自全县各村的支队伍参赛；千人摄影大赛则生动展现了排舞大赛各个精彩瞬间。以锦绣长兴金秋十月为主题的长洽会系列文化活动中，泗安镇花木大会、李家巷镇排舞大赛、洪桥镇采红菱与划菱桶比赛、白岘乡舞龙大会等一乡一品农事文化活动争奇斗艳，有效调动了群众参与文化建设的热情；长洽会大型歌舞晚会特别邀请浙江歌舞剧院众多国家一级演员和中国好声音选手平安等联袂演绎，为长洽会增添了无限活力和激情。第三届环太湖国际公路自行车赛长兴赛段比赛，来自个国家和地区共支队伍名运动员参赛，还有媒体记者、特邀嘉宾、志愿者、自行车爱好者等万多人参与；中国长兴（二界岭）第三届国际山地自行车越野挑战赛，来自国内外的支队伍名运动员参赛；县九运会组织了成年部大项小项、青少年部大项小项比赛，并成功举办多人参加的盛大开幕式；县机关运动会共有支代表队多名机关干部参加；县第四届体育节中小学生三棋比赛、中小学生排球比赛等活动，多名青少年运动员参赛。
抓好干部职工的法律知识学习。组织干部职工认真学习相关法律法规和党纪、政纪，提高干部职工的政治纪律和法律意识，保证黄、赌、毒等社会丑恶现象在本部门绝不发生。
加大文化市场法律法规的普法力度。利用各种形式和途经对《娱乐场所管理条例》、《互联网上网服务营业场所管理条例》、《出版物管理条例》、《文物法》等法律法规的宣传与普法，提高广大人民群众对这些法律法规的熟悉度。
加大综治工作检查与考核力度。根据责任状的内容和要求，强化检查与监督，确实把综治工作落实到实处，确保各单位全年不发生任何刑事治安案件和安全生产事故。
加强文化市场平安工作。坚持一手抓繁荣、一手抓创建的工作方针，在抓好日常监管的同时，重点抓好网吧、娱乐场所接纳未成年人的现象，抓好印刷业及书店、报刊亭、音像制品的日常管理，坚决杜绝非法出版物在正规场所的销售，突出抓好城乡结合部、外来人口集聚区、乡镇农贸市场等贩卖非法出版物摊点的整治，彻底消除双非法现象。
文广新局年度爱国卫生工作总结范文
20xx年，我局认真贯彻落实国务院《关于加强爱国卫生工作的决定》、安福爱卫会《关于印发全城乡环境卫生整洁行动实施方案(20xx-20xx)的通知要求》、一系列上级有关文件精神，围绕建设“幸福秀美新安福”的目标，狠抓机关爱国卫生工作，积极参与全创建国家卫生城工作和爱国卫生运动，努力创造优美卫生环境，树立我文化窗口形象，积极推动全系统创建卫生城工作的开展，取得了明显成效。
文化管理部门是反映城精神风貌、文明程度和管理水平的重要窗口，作为我局在委、政府、爱卫会的关心指导下，高度重视本单位爱国卫生工作，多次召开会议进行研究部署，确立了“加强领导、提高认识，分片包干、层层负责，人人动手、消灭死角，总体推进、重点突破”的工作机制，成立了安福文广新局爱国卫生工作领导小组，局长任组长，局领导班子其他成员任副组长，并设办公室，落实专人负责全系统的爱国卫生工作。20xx年7月份，在工作中，我们始终把爱国卫生工作纳入重要议事日程，组织全系统干部职工认真学习《传染病防治法》、《食品卫生法》、《生活饮用水卫生监督管理办法》，开展爱国卫生健康教育，组织灭蚊蝇、灭鼠等活动。同时，实行分片包干、层层落实的办法，将爱国卫生工作任务分解到有关科室和单位，制定了工作任务。
责任书。
和奖惩措施，并与各单位及个人年度目标考核挂钩，形成了部门负责、层层落实、人人动手、相互协作的局面，确保了爱国卫生工作的深入开展。同时明确要求，要把爱国卫生工作作为落实“文化兴”战略的具体措施抓紧抓好，把卫生工作与文化工作结合起来，突出重点，以“狠抓爱国卫生，树立文化形象”为目标，密切配合，各司其职，齐抓共管，确保项创建措施能够落到实处。
我局把加强文化设施建设当作推进爱国卫生工作的首要任务来抓。以创建省级文明城市和国家级卫生城市为契机，加大文化基础建设投入。在委、政府的支持下，先后投入近300万元，实施了文塔及孔庙整体保护维修工程。目前，孔庙的维修工程基本结束，已成为具有一定规模、集文物保护、参观旅游和群众休闲娱乐为一体的国家级重点文物保护单位;顺利完成了洲湖镇塘边村具有明、清风格的民居保护工程。与此同时，积极配合环保、卫生防疫等部门对公共娱乐场所环境噪声、卫生状况进行监控，取得初步成效。按照《娱乐场所管理条例》和政府有关规定，近年来，我局一直坚持设立娱乐场所必须符合环保要求，实行环境噪声达标并取得合格证后方可办理娱乐场所审核证，提高了文化娱乐场所准入标准，从源头上解决了娱乐场所噪音超标问题，目前全文化娱乐场所区域环境噪声平均值低于58分贝。加大文化场所健康教育工作，在各影剧院等文化公共场所设置宣传专栏，在孔庙、罗隆基故居等文物旅游景点设置了健康教育专栏。我局还特别重视对职工的健康教育工作，员工培训率达到98%，健康知识知晓率达到90%，行为形成率达到75%。各影剧院设置禁烟标志，严禁观众在场内吸烟;每场次间隔时间不少于30分钟，在全座位800个以上的观众厅配备了通风及空调装置。坚持在演出、放映前播放科教影片，进行卫生知识宣传，努力提高民卫生知识水平，增强卫生公德意识。在日常管理上注重加强文化场稽查，并定期召开娱乐场所负责人例会，在组织学习行业法律法规的同时要求经营者把卫生工作作为提高经营水平的重要措施来抓，督促经营场所不断改善环境。全各歌舞厅茶具、面巾定时按要求进行清洗、消毒，做到一客一换。营业时间杜绝使用杀菌波长的紫外线灯和滑石粉及有害观众健康的烟雾剂，制售的食品、饮料均符合卫生标准。
全文化系统通过扎扎实实开展爱国卫生工作，使机关和各基层单位的卫生面貌和精神面貌都有不同程度的提高，明显改变了全文化系统在人民群众中的形象。广大干部、职工充分认识到开展爱国卫生工作，保持优美、整洁环境是提高服务水平、从而提高两个效益的一个重要手段，也是树立文化新形象的重要环节，环境卫生意识较以前有了较大提高。局机关率先垂范，把爱国卫生工作作为一项重要工作来抓，在长期坚持卫生值班保洁制度的同时，还建立健全了《机关卫生管理制度》，规定了详细的卫生检查评比标准和奖罚措施，划分了卫生责任区，并落实到各科、室具体人员，对卫生进行定期检查，开展卫生流动红旗竞赛。规定每天上午提前上班打扫卫生，每周五下午进行卫生大扫除。每周末和月底由领导小组对各科室、基层各单位进行检查评比，发现问题立即整改。在局机关的带动下，全系统各单位及家属院按照国家卫生城标准，严格落实“门前五包、门内达标”制度，营造了卫生舒适的居住环境。全文物旅游景点设置了足够的果皮箱，一律实行垃圾分类收集，确保了景点环境卫生整洁。通过干部职工的共同努力，深入持久地开展爱国卫生工作，也进一步带动了干部职工队伍整体素质的提高，促进了文化事业的发展。
爱国卫生工作是提升城市形象的重要方面，更是改善人居环境的重要工作，我局紧紧围绕建设“幸福秀美新安福”要求，扎实开展爱国卫生工作，取得了许多进步，但是还有很多不足，如文化娱乐场所卫生工作还不平衡，健康教育活动开展得不够经常，这些都还需在今后的工作中，进一步落实责任制，强力督导，全面落实爱国卫生工作目标，为全面实现我国家级卫生城创建目标做出应有的贡献。
为切实抓好我局的健康教育，增强我局干部职工保健能力，提高全民健康素质，我局按照上级工作要求，扎实开展健康教育工作，现将我县健康教育工作情况总结如下：
领导高度重视健康教育工作，进一步健全了健康教育工作领导小组。加强了对健康教育工作的领导，实行目标管理，明确职责，作为年终科室考核依据之一。设立了2名健康教育专管员，建立了一支热心健康教育工作、掌握健康教育基本知识和技能的健康教育骨干队伍。健康教育骨干队伍建立后，着重加强了健康教育工作的规范化制度化建设，并根据健康教育有关文件要求，制定了《健康教育。
工作计划。
》、《健康教育工作制度》、《健康教育人员工作职责》等。通过加强领导，层层落实，我县的健康教育工作通过一年的运行，逐步走向规范化、制度化，为今后健康教育工作的持续发展奠定了良好的基础。
为提高职工对健康教育的认识，增强职工的卫生观念，普及卫生知识，我们定期召开职工大会，传达贯彻上级有关健康教育会议精神，组织健康教育讲座学习健康教育知识和相关健康教育文件。为了巩固健康教育知识，定期对职工进行健康教育知识测试。通过学习，职工们明确了健康教育的目的和意义以及重要性，增强了卫生保健意识，提高了自我保健能力。
黑板报。
等宣传阵地。用多种形式结合我县创省级文明城市标准，以及时令季节宣传卫生知识，如性病、艾滋病、控烟、传染病、常见病、多发病防治科普知识和卫生法律法规。定期或经常更换，使其内容丰富、图文并茂、生动活泼、群众喜闻乐见，对传播健康知识起到了良好的作用。
在“世界卫生日”、“全国卫生日”主题做好宣传活动，每年的世界防治麻风病日、世界防治结核病日、世界卫生日、全国预防接种宣传日、防治磺缺乏病日、全国爱牙日、世界艾滋病日、食品卫生法宣传周、“3.15”消费者权益日、科普赶集、我局爱国卫生月等活动，积极组织开展相关健康科普知识宣传活动，宣传疾病预防、卫生保健、卫生法规等科普知识，。以上活动深受广大市民和农民群众的欢迎。
一年来，我局立足我局优势，扎实开展健康教育工作，切实增强了全民健康素养，今后我们要着重加强健康教育的规范化、制度化建设，加大宣传力度和深度，促使更多的人们加入健康教育行列中来。
20xx年，我乡坚持把营造一个更加优美、整洁、舒适、安全的生活环境作为标准，牢固树立卫生观念。
按照乡党委、政府的要求，抓好本乡的卫生整治工作。落实门前三六包责任制，确保门前环境卫生，并不定期对临街的单位、门店、住户开展卫生检查,在检查中发现影响市容市貌的违规违章行为及时进行劝阻和制止，并责令限时整改，对不及时整改的及时报告；积极配合乡党委、政府查处影响市容环境卫生的违法行为。
（一）深入开展爱卫知识培训。有针对性的学习爱卫健康方面的知识，使村民自觉养成人人讲卫生，养成良好个人卫生习惯，不乱倒污水、垃圾，不得在墙壁上乱涂乱画，不得随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。保持辖区整洁、卫生，不随地吐痰，不乱丢纸屑的好习惯。
（二）组织开展健康知识讲座。结合实际，专门邀请卫生院医师有针对、有重点地进行亚健康知识与养生保健知识讲座，增强辖区村民对健康知识的了解，有效缓解工作压力、生活压力，增强防病保健能力。
(一)建立健全各项。
规章制度。
完善了乡镇卫生管理制度、禁烟制度等，制作了“月卫生评比栏”使爱卫工作有章可循做到卫生工作经常化、制度化;辖区公共场所无纸屑、无烟头、无积尘、无污垢、无痰迹、无蛛网、地面净，各种;小区楼道无垃圾、无卫生死角使活动的开展井然有序。
(二)深入开展爱卫活动。开展爱卫宣传活动，广泛动员全体村民积极参与爱国卫生活动，充分利用统计信息网络、标语、召开会议、发放宣传资料等形式广泛宣传爱国卫生工作重要性和必要性，提高广大村民主动参与爱卫活动的自觉性。通过座谈会、书写标语、张贴卫生健康和除四害相关知识等形式，向广大群众、学生宣传爱卫工作的重大意义，促使群众爱护环境，自觉做到不乱扔、乱倒、乱吐、乱画、乱贴，提高全民爱卫意识，深入推进“讲文明、树新风”活动。从而营造人人爱卫生、讲卫生，人人爱，人人为争光的良好氛围。
今后要继续加强我乡的爱国卫生工作，切实做到使村民生活及居住环境变得更绿、更美。
年文广新局工作总结
突出“对标沪苏浙，文化率先行”主题，制定了《对标沪苏浙xx文化践行方案(20条)》，从文化交流的互动互鉴、公共文化服务的共建共享、文化产业的合作合管和工作机制的对接对标四大方面20项内容上全面学习对接。市电视台、xx日报专题采访了我局主要负责人，报道了我局的做法。
2020年以来，xx文化对标沪苏浙成效显著：承办了长三角地区沪苏浙皖三省一市扫黄打非一体化工程首次联席会议;加入了长三角国家公共文化服务体系示范区(项目)联盟。市博物馆与南京都市圈公共博物馆建立了合作联盟;市书画院(美术馆)加入了美术报长三角书画院联盟;市图书馆与南京图书馆、浙江省图书馆和安徽省图书馆等正在联合编制《长三角地区公共图书馆发展报告》;市文化馆加入了长三角文化馆联盟。邀请湖州市、杭州市临安区等地文艺团体在我市开展“文化走亲”活动10余场，组织并参加了沪苏浙皖赣五省市京剧票友演唱会10场。积极鼓励支持xx市华艺黄梅戏剧团等民营艺术院团，赴上海松江、江苏无锡、常州、浙江温州、台州及福建福鼎等地开展文化艺术交流活动，年演出300余场。6月19日省政协副主席、时任xx市委书记韩军对我局的做法给予了批示肯定。11月15日-21日，在上海举办长三角非遗节，我市作为安徽省唯一代表参加。9个皖南花鼓戏传统剧目在11月19日的xx专场上进行了展演。上海大世界城市舞台综合场演出中，我市的皖南花鼓戏是除上海市以外唯一的展演项目，引起了轰动，社会反响热烈。剧目《打瓜园》《杨门女将•巡营》获魅力榜金奖。《人民网》《新民晚报》《文汇报》《东方网》等多家主流媒体予以报道，xx文化影响力大大提升。
年文广新局工作总结
一是专项整治形成合力。持续联合相关部门开展出版物市场、广播电视市场的治理工作，发挥工作合力。修改完善了非法卫星接收设施专项整治联席会议制度，2020年组织实施了4次专项整治集中行动，市县两级共出动执法车辆140多台次，执法人员800多人次，检查经营户500余家，没收“小锅子”63套、劝拆23套，广德县拆除“黑广播”设备1套。同时在执法检查过程中，及时向检查对象发放政策法规宣传资料，共发放资料9000多份，做到教育和惩治结合。
二是广播电视播出机构管理持续加强。加强对广播电视播出机构节目内容的督查和指导，对照省局《关于开展传媒机构管理工作综合督查的通知》等要求，督促各电视台认真落实三审制度和重播重审制度，梳理查找在节目播出审查、公益广播播出时间编排、商业广播接收、审核、制播等方面存在的问题，进行严肃认真的规范整改，切实提升节目制播能力建设和完善管控防范机制。圆满完成了“元旦”“春节”期间、全国“两会”期间、青岛“上合峰会”、国庆期间的安全播出保障工作。
三是文化市场管理手段推陈出新。全市组织开展了各类执法检查1500余次，出动执法人员1.7万人次，检查各类经营单位9200家次，收缴各类非法出版物4716册，取缔出版物游商地摊6处，收缴各类非法出版物2600余册，赌博游戏机207台，非法地面卫星接收设施92件。2020年8月份市委全面深化改革领导小组召开会议研究通过《xx市文化市场综合执法改革的实施意见》并以市“两办”名义下发，目前改革已基本完成。在持续推进“绿色网吧”扩面提质之余，特别加强对网吧的技术防控，在网吧安装人脸识别系统，杜绝了未成年人上网现象。
年文广新局工作总结
一是公共文化服务体系示范区和示范项目。郎溪县、广德县、宁国市顺利通过验收，创成省级公共文化服务示范区。我市村级文化广场作为第二批国家公共文化服务体系示范项目成效显著，被邀请加入长三角国家公共文化服务体系示范区(项目)联盟。全省首期文化协管员(文化保护员)培训由我市承办，近700人参加培训。
二是公共文化设施志愿服务品牌。我市相关工作经验被中国文明网报道。目前xx各级文化馆、图书馆、博物馆、爱国主义教育基地、青少年活动中心和部分乡镇(街道)、社区综合文化站等公共文化设施，均成立了学雷锋志愿服务队，服务队总数达到149支。xx市区文化志愿者947人，各县市志愿者1121人，140处文化辅导点志愿者1.8万余人。市文化馆开展公共文化志愿服务进社区等“八进”活动。平均每年开展文化义演100多场、戏曲义演80场，观众约10万人次。市图书馆配备无障碍阅览室设有电子助视器、盲人听书机，并组织志愿者为残障读者提供专门服务。实施“爱心图书室”项目，建立12个乡村分馆及流动站，定期送服务到基层。省级爱国主义教育基地市博物馆建立50人的小小讲解员志愿服务队伍，组织小讲解员为观众提供免费讲解服务。充分利用春节、端午节等传统节日，积极举办“我进博物馆画文物”等系列活动10余次。实行馆校共建，与合工大xx校区、xx职业技术学院等学校合作共建大学生校外实践基地和大学生爱国主义教育基地。2020年参加志愿服务大学生150人次，服务时长1500小时。并定期在中小学校开展“送展览进校园”活动，图文并茂，多角度地展示xx千年古郡的历史文化。
三是互联网+文化工作品牌。我市在全省文化系统率先践行习近平总书记“互联网+文化”重要讲话精神，初步形成“一主两翼”(主：“文化xx”微信公众号，翼：互联网+全民阅读、互联网+非遗)新格局。继2020年12月xx市非遗保护成果展示发布仪式之后，2020年6月6日举办了xx市纪念改革开放40周年文化遗产保护成果发布会，并现场发布了“四个十”：十大古建筑、十大馆藏精品、十大最具影响力非遗项目、十佳乡土文化人才，标志着改革开放四十年来xx的文化遗产工作成果，让省市嘉宾和参观市民耳目一新。腾讯视频全程直播，两次发布会网络点击量116万。
四是全民阅读品牌成效初显。建设“互联网+全民阅读”工作品牌，2020年以来全市图书馆、书店、农家书屋等公共文化活动场所开展“全民阅读”活动2000多场次，参与读者30万余人次。继2020年全省首创设立“图书漂流屋”之后，继续创新，首期选取了鳌峰街道鳄城花园、济川街道国鑫小区、澄江街道通和紫金城、西林街道美都新城小区四个小区设立了生活小区全民阅读图书角试点，将全民阅读活动向基层延伸。评选产生了xx市首届十大全民阅读基地。开展了“奋进新时代，建设新xx”互联网读书有奖征文比赛等活动，持续推进“书香xx”建设。
文广新局年度上半年工作总结和下半年工作计划
1、洪建华获评第五批国家级非遗代表性项目__竹雕代表性传承人，截至目前我区现有国家级非遗传承人已达3人，省级非遗传承人8人。
2、成功举办__区第二届“盛世灯彩璀璨__”迎春灯会系列活动及上九民俗展演。
3、创编舞蹈《画中行》参加2020年黄山市春节联欢晚会演出，获得观众最喜爱的节目。
4、岩寺新四军军部旧址纪念馆成功举办“背负着民族的希望-纪念新四军成立80周年”回顾展。
5、岩寺新四军军部旧址纪念馆荣获安徽省教育厅授予“安徽省研学旅行示范基地”称号及入选《安徽省红色旅游经典景区名录》，潜口民宅博物馆、岩寺新四军军部旧址纪念馆入选黄山市第五届市级爱国主义教育基地。
6、竹艺轩、竹溪堂、徽派雕刻研究所入选2020年全省第六届文化产业示范基地。永新股份、精工凹印、竹艺轩、竹溪堂入选2020年省民营文化企业百强。
7、消化沉淀资金，文物保护工程推进迅速。呈坎文物保护样板工程三期等文物工程开工建设，进展形势良好。
8、对上争资成效显著，2020年截至目前共争取各级专项资金1932万元。
年文广新局工作总结
着力从名人名作名地名片四方面打造亮点。名人：组织开展了xx市首届“十佳乡土文化人才”评选活动，共有10名同志获得表彰。与市委组织部联合开展xx市首批乡土文化人才“四带”名人、能手、新秀推荐选拔工作，推荐培养文化名人、文化能手、文化新秀各10名、20名、40名。与《新xx》合作推广本土书画名家，2020年推出四期。名作：新创了一批文艺节目和作品。2部作品入选全省“戏曲进校园”文艺汇演，4部作品入选安徽省戏曲孵化计划。省六一少儿文艺调演中，我市原创节目《新鞋子》获一等奖;《梨园传承》获二等奖;另有3个节目获三等奖。安徽省第十一届皖江八市群艺(小戏)大赛中，我市选送节目《礼莫往来》获金奖、《扫花堂》获银奖。名地：做好申报历史文化名城相关工作。第八批省保单位我市已申报了候选单位78处，待省政府公布。泾县黄田古建筑群三期保护利用工程、广教寺双塔遗址展示利用工程、旌德县江村古建筑群维修工程等一批重点文物保护工程按计划全面实施。名片：宁国市云梯畲族乡被评为2020-2020年度安徽民间文化艺术之乡。
【文化总结】县文广新局年度妇女儿童工作总结【范文
为推动妇女儿童发展纲要的实施，我局妇女儿童工作在县委、县政府和县妇儿工委的领导下，认真贯彻落实相关文件精神，坚持服务大局，围绕妇女儿童工作，在建设社会主义新农村，切实推进男女平等，依法维护妇女儿童权益，推进社会和谐等方面开展了一系列工作，现将工作情况总结如下：
成立了以局长为组长，纪委书记为副组长，部门负责人为成员的妇女儿童工作领导小组，把妇女儿童宣传工作纳入了局工作的重要议事日程，明确工作目的和意义，对如何开展好妇女儿童工作，达到良好的宣传效果进行了策划和具体安排。
“拒绝家庭暴力，共创美好家园”、“送法到妇女手中”及“不让毒品进我家”等专题活动，提高妇女同志的自我保护意识和自我保护能力，从而增强维权意识。
组织辅导选送美术、书法作品参加。
xx。
省第十届少儿美术书法作品大赛，分获一等奖（。
2
名）、二等奖（。
3
名）、优秀奖（。
3
名）；为少儿读者举办了元宵节“汉字听写比赛”活动；“六。
一”儿童节开展了游艺比赛活动。
参赛读者。
80。
余人，评选择出一、二、三等奖共。
6
名。主办、协办系列大型文化活动。代表全市总工会参加。
xx。
省职业女工茶艺技能大赛及全市“工间操、啦啦操”比赛；协办“庆祝母亲节”文艺晚会；母亲节期间影院组织观看《永远的守望》等影片。
xx。
做出应有贡献。
年文广新局工作总结
全市8个公共图书馆、8个文化馆、7个博物馆、1个美术馆、98个乡镇综合文化站持续免费开放。市图书馆2020年流通80万人次，市文化馆年服务30万人次，市博物馆年接待15万人次。迎接了全国公共图书馆评估定级，市图书馆和宁国市图书馆、绩溪县图书馆等3家图书馆被评定为一级馆。2020年全市文广新系统共组织开展了丰富多彩的送文化下乡活动900多场，超额提前完成年度目标任务。全市共完成农村公益电影放映9000多场次，观影群众180多万人次，新片放映率达到83%。全市795个村全部建成数字化农家书屋。全市图书馆、书店、农家书屋等公共文化活动场所开展“全民阅读”活动2000多场次，参与读者30万余人次;在市、县30个图书漂流屋补充图书1100多册，为乡镇文化活动中心、村级农家书屋等补充更新党的政策辅导读本、种养殖实用技术图书等50000余册。
年文广新局工作总结
文化产业项目建设取得突破性进展。我市智谷众创空间服务有限公司等3家入选2020年安徽省新闻出版广播影视产业园区(基地)，入选数量居全省第一，并在全省新闻出版广播影视产业园区(基地)工作会议上作典型发言。组织宣州宣笔厂、安徽宣砚文化有限公司、中国宣纸股份有限公司等3家文房四宝企业参加深圳文博会，组织泾县奇壶堂工艺品厂和广德明德竹木工艺制品有限公司参加北京文博会，充分展示我市的特色文化产品。
文化创意服务业发展有新起色。组织开展了“百家书店优惠大展销”，积极参加安徽省第五届文化惠民消费季活动。分别参与了市人大、市政协关于文房四宝文化产业的调研工作。局党组书记、局长傅广武在4月26日市四届人大常委会第九次会议上，作了xx市文房四宝产业发展情况专项报告。探索开发了一批以文房四宝为重点的文创试点产品，并在2020年文化和自然遗产日上进行了发布。
文广新局安全生产的年度工作总结
一是组织到位。历年来，我局领导班子非常重视安全工作，贯彻落实领导干部“一岗双责”制，把安全生产工作作为领导班子岗位目标责任制的主要内容，列入议事日程，切实体现了安全生产工作“一把手”工程，做到“一把手”亲自抓，重大情况亲自过问，重大工作亲自部署，重大问题亲自解决；分管领导精心组织实施，集中精力抓落实，其他领导协助抓，安全专干具体抓，共同承担安全工作责任。同时根据人员变化，及时调整了安全生产工作领导小组。我们始终站在“责任重于泰山”的高度来认识安全工作的重要性，坚持每月进行安全情况分析，研究解决安全生产工作中出现的新问题、新情况，做到安全生产工作与业务工作同计划、同部署、同检查、同总结、同评比。各基层单位也相应成立了安全生产工作领导机构，配齐配强安全生产专干，做到单位主要领导负总责、亲自抓，按照年初签订的安全生产工作目标责任制的要求，条块结合，逐级落实，职责明确，责任到人，措施到位，基本做到安全生产责任制横向到边、纵向到底，形成了一级抓一级、一级对一级负责的局面，为安全生产工作的顺利开展提供了强有力的组织保证。
二是责任到位。年初，局召开xx年度安全生产工作会议，对xx年度安全生产责任状完成情况进行通报，对新一年的安全生产工作做了具体部署，并与基层各单位签订了文广新局xx年度安全生产工作责任状，层层分解安全生产目标，落实安全生产职责，并把责任状完成情况列入各单位负责人目标责任制考核内容，与年终奖罚挂钩，同时在评优评先等工作中，落实安全生产工作“一票否决”。组织召集全县网吧、电游室、ktv歌厅、书刊音像店和印刷、三印企业等文化经营场所的安全领导小组或负责人安全生产工作会议2次，参加人数300余人。
三是制度到位。在总结以往工作的基础上，认真制定xx年度安全生产工作计划，做到年度有计划，平时有督促、有检查，半年有初评，年终有考评，使安全生产工作真正落到实处。进一步完善健全安全生产事故应急预案，强化节假日值班责任制，随时掌握安全生产工作情况，发现问题，及时解决，确保安全生产各项保障制度和防范措施得到落实。
四是经费到位。加大对安全生产工作的投入，完善安全设施，基层各单位也在经费困难的情况下，相应添置和更换了灭火器材，提高了安全防患能力。县文物所、粟裕纪念馆对老化电源线路进行整改、在原有基础上又添置10个灭火器、5个灭火器材专用箱和消防水带900米。局办公室安装了防护网，文物所、纪念馆、图书馆安装了摄像监控，消除了安全隐患。
（二）落实措施，加强管理力度
一是建立健全安全生产工作责任制度。健全了各项安全生产规章制度，形成一级抓一级、层层负责的安全生产机制。同时完善了值班制度、安全保卫制度等。坚持节假日期间有人值班，并且有带班领导，确保信息畅通；加强易燃易爆物品管理，增强消防意识，确保用电安全；加强防火防盗安全措施，提高防火防盗意识，确保公共财物安全。
二是大力做好安全生产宣传培训工作。以学习、宣传、贯彻《安全生产法》和《消防安全法》为重点，积极开展多种形式、切实有效的'消防安全宣传教育活动，广泛宣传消防安全的法律法规，普及消防安全知识，强化全民安全意识。文广新局下属各单位领导十分重视开展消防安全学习宣传教育工作，结合构筑“防火墙”工程和“四个能力”建设水平，把学习宣传教育工作作为消防安全工作的一项重要内容来抓，从思想上筑起坚固防线。我们坚持教育先行，紧密围绕宣传教育与防范措施相结合的原则，在加强重大节日、季节宣传教育的同时，还结合开展“全国安全生产月”等活动，加大宣传力度，扩大宣传覆盖面，通过组织广大干部职工开展安全警示教育、典型事故案例剖析，以及灭火逃生演练和举办防火知识培训等形式，积极创新消防安全工作的活动形式和内容，全面提高全体干部职工的安全防范意识，充分调动他们的参与热情，树立先进的安全文化理念，切实做到工作与安全同步进行。6月至8月，我局先后四次次联合县消防大队开展消防安全宣传教育培训，分别组织高椅古村民众，民族影剧院、粟裕纪念馆和娱乐场所等地开展消防演练，提高了群众和经营单位有关人员防火灭火实际操作能力。经统计，全系统共悬挂大幅标语12条，张贴消防安全标语48条，制作消防安全宣传栏5期，发放安全宣传材料600多份。通过开展各种形式的学习宣传教育活动，使广大干部群众提高了安全意识和做好消防安全工作的自觉性。
三是进一步加强对重点部位、重要环节安全隐患的管理。为全面摸清文广新系统安全生产基层、基础状况，今年4月底，局领导对文物所、粟裕纪念馆、电影发行放映中心、图书馆和文化馆等二级机构的安全情况进行了一次全面而细致的摸底调查，将各个二级机构的安全状况、重点部位、重要环节、可能存在的安全隐患，已经和需要采取的防控办法、措施、相关责任人员情况形成一览表下发到各个二级机构责任人员，增强了安全管理的针对性和有效性。同时对重点消防单位粟裕故居进行了消防设施升级改造。对高椅国保启动消防工程建设，环境整治、文物维修、电路改造。应急太平消防缸配发工作。对官舟省保单位，加强消防设备的配置。对所有文物保护单位安排了消防监管员；对影剧院契地的安全隐患问题，及时邀请市建筑设计院权威技术员进行鉴定和制定维修方案，并提交政府常委会议研究，引起了各级领导重视，现已启动维修工作。通过以上措施，确保重点消防单位安全。
四是做好单位内部安全保卫工作。经常督促检查本单位的安全工作，配齐消防器材设备，及时消除安全事故隐患。为确保单位内部安全，我局对安全隐患和突出的安全问题进行及时认真的排查，针对排查出的问题，采取积极有效的防范措施消除隐患。深化创安机制，不断完善内部安全保卫制度，落实各项安全防范措施，确保了安全生活、安全办公；坚持节假日、重大文娱活动期间，加强值班力量，保证坚守工作岗位，认真做好安全防范工作。全系统全年无重大治安案件，无治安灾害事故发生。
五是把好审批关。消防安全方面，凡是不符合消防安全标准的文化娱乐场所，一律不予审批。
（三）强化检查，提高整治力度
一是认真做好公共娱乐场所消防安全整治工作。2月4日至2月8日，局文化市场管理股、法制股组织开展公共娱乐场所节前（春节）消防安全大检查，出动人员20人次，督促检查文化经营场所70家次，当场责令整改13家。5月7日-9日，县文广新局在副局长徐显军的带领下，结合《网络文化经营许可证》年检工作对县城19家网吧进行了实地安全检查。6月份，结合“安全生产月活动”为主题，对全县文化经营场所进行重点抽查、全面督促检查，责令当场整改3家。7月23日至29日，根据《xx县人民政府办公室关于开展安全生产隐患大排查大整治行动的通知》和市文广乡局《关于在全市面向社会公共开放场所和文化经营场所开展火灾隐患大排查大整治专项行动的通知》要求，组织开展全县文化公共场所、文化经营场所、网吧、ktv歌厅等地方安全隐大排查、大整治活动，出动人员132人次，检查文化公共场所20余次，文化经营场所、网吧、ktv歌厅娱乐场所和网吧120余家，对不合格的场所提出整改意见，督促各娱乐场所迅速落实整改措施和整改期限，责令当场整改33家，对经过整改仍达不到消防安全要求的，坚决依法依规关闭或停业整顿。
二是开展公共聚集场所消防安全专项检查。按照市文广新局《关于在全市面向社会公共开放场所和文化经营场所开展火灾隐患大排查大整治专项行动的通知》要求，基层各单位立即行动起来，以提升消防安全“四个能力”建设水平，根据本单位的具体情况，组织开展火灾隐患大排查大整治活动，主要对消防设施、设备等器材进行保养和规范管理，对办公场所用电、用火和可燃性废品进行排查和清除，对正常通道、消防通道、应急通道进行了排查整治，规范了应急照明，疏散标志、消防警示标志等设置。积极改善了单位的消防安全环境。
文物所、纪念馆在隐患大排查活动中，认真贯彻市文物管理处文件精神，立即组织对本辖区、本单位所属的各文物保护单位消防安全进行排查，着力整治排除文物火灾隐患，特别对各级文物保护单位中的高椅古民居、粟裕故居、纪念馆、官渡古民居等消防安全问题进行认真检查，紧抓消防安全不放松。主要检查消防安全规章制度的建立和消防设施、设备以及消防安全“四个能力”建设进行检查，在督促他们建立健全规章制度同时，对每个保护点还派送了相应的灭火器，解决文物消防安全存在的突出问题，采取了必要措施，严防文物火灾事故的发生。
电影发行放映中心、图书馆和文化馆主要通过检查消防安全设施，强化安全防范措施，提高消防安全意识，增强工作人员应急自救能力为主线进行消防安全培训，加强安全管理。通过演练和培训调整完善应急疏散方案，进一步提升公共文化场所安全及消防安全“四个能力”建设水平。
三是开展落实大型文艺活动安全检查工作。除了对文广新局内部消防安全的防范措施，尤其针对文物室、书库和集体宿舍以及一些重要部位进行比较全面的检查外，还对临时搭盖大型文艺“戏台”、剧场、礼堂等进行严格检查，对不具备演出条件的，容易导致不安全因素的，坚决不予审批其演出手续，杜绝一切漏洞，消除了事故隐患。
当前文广新局的安全生产形势总体上较为平稳，但安全生产仍然存在许多薄弱环节，安全生产任务仍然十分繁重。为此，我们一定要认清安全生产形势的严峻性和专项整治工作的艰巨性，克服畏难和厌战情绪，增强紧迫感、使命感和责任感，坚持不懈地把安全生产工作抓紧抓实抓好。
按照的工作部署要求，重点抓好以下五项工作
（一）继续专项整治工作。要把安全生产专项整治作为重要任务来抓，以人员密集场所消防安全、公共娱乐场所消防安全管理和各单位重点部位的安全防范工作等为重点，要做到标本兼治、重在治本，常抓不懈、突出重点、全面推进，促进全县文广新系统安全生产状况的进一步改善。下一步关键要狠抓落实。总的要求是，在原有整治的基础上，按照上级有关部门的要求，结合本单位的实际，继续抓巩固、抓深化、抓提高，认真解决好整治不彻底的问题。同时，要加强日常监督检查，发现问题，及时整改，确保各项专项工作取得实效。
（二）继续抓好安全责任的落实。各单位、文化娱乐场所安全生产责任制的落实情况，对检查和督查中发现的隐患和问题，要立即采取措施，限期进行整改。在规定期限内达不到要求的，要责令其停产停业整顿。同时，实行安全隐患通报制度，对在安全生产检查中发现的各类事故隐患，主管部门在下达隐患整改通知书的同时，将督促责任部门进行跟踪反馈，落实整改措施和整改资金，确保隐患得到有效整改。
（三）进一步落实责任制。目前基层各单位和所辖安全生产单位大都层层签订安全生产责任书，基本达到了“横向到边、纵向到底”的要求。下一步的工作重点就是要按照“季度自查、阶段督查、年终考核”的要求，制定出科学的考核评估办法，严格考评，加强督促检查，防止形式主义。要把落实安全生产责任作为重点，进一步明确和规范各单位负责人的安全生产管理责任，建立和完善一级抓一级、一级对一级负责的安全生产管理责任制保障体系。
（四）继续加强宣传教育和培训。围绕学习贯彻实施《安全生产法》，搞好安全生产宣传教育，进一步强化人们的安全意识。要进一步加大对安全生产舆论宣传的力度，加强与新闻媒体的联系和合作，定期在新闻媒体上公布文广新局安全生产信息，对安全生产领域的突出问题进行曝光，发挥舆论监督作用。要继续抓好安全生产培训工作。组织开展多层次、多形式、多渠道的安全生产岗位资格培训、安全技能培训和行政执法培训等。特别是要加强对各单位安全专干和娱乐场所从业人员的安全培训，严格实行持证上岗制度。跟踪落实安全生产标准化建设工作，掌握步骤、方法，尽力推进达标创建活动。
（五）要进一步抓好安全隐患重点部位、重要环节的安全管理，建立安全生产工作长效机制。安全隐患重点部位、重要环节的安全管理的好坏，反映着一个部门和单位的安全生产整体管理水平。要实现安全生产状况的持续稳定好转，关键是要夯实安全生产基础，建立起安全生产长效机制。一是继续加强各级消防安全的队伍建设，切实做到机构、人员、职能、经费“四落实”。二是加快安全生产事故应急体系建设。要按照上级有关部门的要求，健全完善重特大事故应急预案，加强应急队伍建设，经常进行实战技能演练，提高队伍的战斗力、快速反应能力和应急处置能力。三是落实人员密集场所和公共娱乐场所安全生产责任，推进娱乐业加强基础工作。企业是安全生产的责任主体，企业的安全生产必须由企业全面负责。各职能单位要指导督促娱乐业全面落实《安全生产法》关于生产经营单位安全保障的各项规定，建立健全和严格实行企业安全生产责任制，健全完善企业内部安全生产工作机构，各娱乐场所必须按规定配备专职或兼职的安全生产管理人员，不断提高安全生产综合防御能力，从源头上防止重特大事故的发生。
文广新局年度上半年工作总结和下半年工作计划
一是继续推进29个__古建筑保护工程项目，确保完成全年目标任务。争取2020年12月底完成呈坎样板工程三期5幢修缮任务，加快推进呈坎古建筑群消防工程、呈坎村文物保护工程、潜口民宅修缮工程、呈坎下屋、罗嗣海宅、程春光宅保护利用工程、呈坎村防雷工程、呈坎村排水系统整修工程、洪氏家庙修缮工程以及各级文物保护单位白蚁防治等工作。
二是继续加大对上争取资金，精心谋化项目，多与国家局、省局、市局沟通对接，多渠道争取资金，特别是加强老屋阁及绿绕亭修缮工程、潜口民宅方氏宗祠坊保护维修工程、洪氏家庙修缮工程等项目资金争取力度。
三是继续抓好文化民生工程，提升文化馆、图书馆、乡镇综合文化站服务效能和免费开放水平，确保9月底前完成送戏下乡和农村公益电影放映任务。加快推进区图书馆总分馆建设。做好政府购买基层公益文化岗位试点考核工作。
四是加强文化产业发展。积极谋划制定《__区文化产业发展三年行动计划》以及《__区关于扶持文化产业发展实施意见》，扎实推进我区35个文旅项目，确保我区2020年20个重点文旅项目按时完成投资。培育壮大文化企业，力争新增3户规上文化企业。
五是抓好非遗传承保护工作。完成第六批省级非物质文化遗产项目代表性传承人申报工作，积极培育各级非遗传承人，鼓励非遗企业将传统工艺与现代生活相结合，积极开发文创产品。做好《文化样板工程与徽匠人才发掘展示》和《__竹木雕非遗传承人技艺评选》2个非遗人才工作重点项目。
六是扎实打牢基层文化阵地。依托军部旧址打造安徽省党性教育基地，计划于2020年底前建成一批以小练红色展堂、西溪南故事汇为代表的8处思想阵地建设场馆。
七是抓好基层党建和党风廉政建设。按照标准化要求抓好基层党建工作。扎实开展“讲忠诚、严纪律、立政德”专题警示教育。认真落实“两个责任”抓好党风廉政建设，抓好十届省委问题巡视整改落实工作。
企业年度工作总结16年度工作总结
下面就本年度工作作一简要总结，不当之处敬请批评指正：
一.德
本人一直坚持党的基本路线，认真学习和贯彻党的路线、方针、政策，坚持用科学发展观理论指导学习和工作;有强烈的事业心，只要是职责内或上级领导布置的工作都会努力去做。作为一名党员，首先是模范带头;作为一名干部，应该处处是表率。这样才能服众，才能团结和带领广大群众一心跟党走，毫不动摇地走中国特色社会主义道路。
在学习实践科学发展观时，我能带领全班人员和全体党员积极参加学习和实践科学发展观。要始终把业务摆在第一位。一年来，本单位绝大部分职工在本年度都能按照党委和行政要求，认真完成了为教学科研服务的本职工作。
二、能
关键是效能，对一个人来说能力大小是有限的。我个人认为，一般来说能力和权力是不能分开的，给多大权力就能干出多大事。当然，有人会超出权力以外干一些事。本人按上级要求干工作，历来讲就办事效率，能办的立刻办，办不了的要及时说清楚原因。从不推诿扯皮。善于出主意、想办法，能及时完成上级安排的各项工作。
三、勤
年内出满勤，本职工作积极主动、关心职工工作、学习和生活，经常开展谈心活动，做好职工思想工作，使每位职工都能安心本职工作。
四、绩
认真履行岗位职责，积极工作，尽职尽责，完成任务好。主要体现在：
1、抓好每周政治学习和党员学习工作。
2、支持和协助中心的行政工作，开好党政联席会和每周工作例会。对中心一些大的工作能出谋划策，决定了的工作能主动出面参与协调，使之付诸实施。
3、积极做好培养和发展党员工作。对要求进步的高级知识分子加强培养和发展，及时的做一些培训，对要求进步的年轻职工加以教育和引导，使他们安心并做好本职工作，积极向党组织靠拢。
4、关心退休老职工，及时把学校发展大事向他们通报。组织他们进行一些有益的活动，例如组织全体退休职工参观丰乐示范园、滨湖新区和合肥市发展近况，使他们及时了解学校和合肥市的发展和变化。
今年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的`不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了xx这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就xx年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作
一年来，我主要完成了一下工作：
1、文书工作严要求
1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。
4、秘书工作。
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。
5、企业文化活动积极参与
一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。
一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
文广新局年终工作总结
20xx年，在市委、市政府正确领导下，市文广新局紧紧围绕全市工作中心，团结进取，开拓创新，突出重点，全面推进，各项工作都取得了显著成绩，全市文广新工作呈现出蓬勃发展的良好态势。
全面完成十艺节德州赛区各项工作任务。一是组织承办了5场试演剧目和全国“文华奖”4台8场参评剧目比赛演出任务，高标准的演出场馆，强有力的服务保障机制，确保了各场展演比赛精彩、安全、圆满，树立了德州良好形象，德州大剧院荣获“十艺节优秀场馆”称号。二是男声独唱《亲亲的老百姓》夺得十艺节“群星奖”。我局和市艺术馆分获全省“群星奖”作品创作先进单位。三是国画《铁流—xx人民支援淮海战役前线》入选十艺节全国优秀美术作品。
顺利通过大运xx运河段申遗工程检查验收。大运xx运河德州段河道全长45公里，自北向南分为abcde五个保护区域，按照重点整治、一般整治和现状整治原则，分别编制设计方案，分步实施整治工程，已通过了国家文物局的.现场考察和国际专家的检查验收。
公共文化服务体系建设强力推进。抓住我省承办十艺节机遇，推进公共文化服务体系建设向纵深发展，实现了市县乡村四级公共文化服务设施全覆盖。德州大剧院的投入使用填补了我市重大文化设施空白；市图书馆新城分馆改建完成，使市图书馆、市艺术馆达到国家一级馆标准；县市区“两馆”除xx区正拆除规划外，其它全部达到国家二级馆标准；乡文化站100%建成，村文化大院95%建成，均高于全省平均水平。
文化惠民工程深入实施。文化信息资源共享工程建设实现全市四级全覆盖，xx县桑园赵村基层服务点被国家文化部命名为“全国文化信息资源共享工程建设和服务示范点”；全市广播电视人口覆盖率达到100%；新建农家书屋190家，累计建成1223家，覆盖率达41%，xx市十里望回族镇大白村农家书屋荣获“全国示范农家书屋”称号；全市城区建成数字影院14处，银幕52块；农村公益电影放映队334个，超额完成年度放映任务；市直专业演出院团组织歌舞、杂技、京剧等下乡演出150余场，观众达20多万人（次）。
文物遗产保护利用水平显著提升。今年新增平原郡故城等11处省级文物保护单位，组织开展了全国第一次不可移动文物普查工作。我市推荐申报全国第三批非物质文化遗产项目2个，古琴艺术、德州跑驴等项目入选第三批xx省非物质文化遗产名录，省级非遗项目增加到17项。
文化产业发展步伐加快。一是积极打造董子文化、运河文化、太阳文化等特色文化品牌，乐陵小枣节、夏津椹果节等节庆文化助推了地方文化繁荣。二是采取文化产业招商、节会招商等方式，利用我市区位交通优势及良好产业基础和投资发展环境进行招商，取得明显成效。润昌置业东汇大厦项目、新恒基自控科技德州项目进展顺利。
文化市场发展规范有序。坚持“一手抓繁荣，一手抓管理”的方针，促进文化市场的繁荣稳定健康发展。一是优化文化市场发展环境，从重管理向重服务转变，组织开展了文化娱乐场所年审和文化市场检查专项活动，完成了文化市场基础信息采集。二是加强新闻出版管理，严格印刷企业审批、备案程序，完成了出版印刷企业年检工作。三是规范广播影视管理，健全依法依规管理及责任制度，维护广播电视频道频率使用秩序，查纠违规行为，确保广播电视安全优质播出。
局党组始终坚持自身建设和业务工作“两手抓”、“两手硬”，把党建工作和党风廉政建设与开展业务工作有机结合起来，抓班子带队伍、扬正气树新风、促改革保稳定，形成了坚强有力的领导体制和工作机制，为圆满履行各项职责提供了组织保证。
物业年度工作总结16年度工作总结
尊敬的公司领导，同事们大家好!20xx年已经即将逝去，崭新的一年也即将开始。
整整一年的忙碌也即将告一段落。
回头看一看这一年的工作，真的让我觉得很惭愧。
在xx年末的时候，我已经预料到今年的艰难之处——xx年我们是在打江山，xx年则是在治理江山。
说到这里，我们还真的没有预料到xx年竟然是个市场的灾荒年。
在这一年中，我们的心情都是起伏不定的，先是国家大事，跟着是行业艰难，还没等我们喘过气来，xx年就没了。
这就意味着09年我们的工作担子会更加沉重。
接下来我将对我们业务部在今年一年中的工作做一下深刻检讨，希望得到大家的指导和批评。
一 组织机构和人力资源
xx年末——xx年初，公司投入了大量的经费为业务部四位较出色的业务员配了车，公司也因此在组织机构方面做了较大的调整。
因为考虑到团队合作和提高车辆使用率的问题，我们依托这四名较优秀的业务员建立了四个业务小组，分别由四人任组长。
最初要求各组在三个月内健全队伍，配额三人，即一名组长加两名组员。
我也开始帮助他们招聘人才。
但是由于方向的错误和对所聘用人员的要求过高，造成进入公司的六名新员工都在半年之内先后离岗。
虽然人员流动是正常现象，但是全军覆没确实有些说不过去。
不管怎么说，我们没能留住人，就证明我们在某些方面出现了错误或失误。
第一，我们招聘的对象有问题。
应届大学本科毕业生，本身就是极不稳定的群体，他们要求的是长久稳定的收入和良好的个人发展空间，而我们这样以销售为主的公司在这些激情澎湃的孩子眼力是没有这样高地位的。
第二，我们没有成熟的新人培训方案。
刚出校门的孩子虽有冲劲，但是他们没有社会阅历也没有工作经验，他们在学校里依靠更多的是导师或教师，离开了课堂和老师他们找不到快速学习的法门，当他们需要快速找到到兴趣和方向的时候，我们却没能迅速提供。
这就造成了他们的一个心理落差，逐渐激情消失，工作也就失去了动力。
第三，我们现有的团队还不够优秀。
人以群分，虽然我们所聘用的这几个员工并不都是那么出色，但是他们最想加入的确是正规军，他们希望自己成为最优秀的团队中的一员。
但是我们无论个人能力还是从团队资质，都没能达到他们的要求。
松散的管理体制，无力的要求，这些也是他们逐渐离开的一个原因。
总之，我们从这次招聘中还是领会了一些道理。
我们最需要的并不是高学历、高素质的人才，而是中素质、中学历、高经验、低要求的人才。
我们在今后的招聘工作中，一定要淡化对学历的要求，但要注重品质和经历，重点放在经过一段时间磨练的相关行业流动销售人员的身上，因为他们已经过了预热期，只要品质好、略微有些销售经历，而往往这部分人群对工资和企业的要求不一定很高。
我们还必须制定一整套的招聘和培训方案，力争用最短的时间对新员工进行科学考核，并使他们的工作能力和忠诚度有大的提升。
另外，我们还要针对公司现有的员工进行定期的培训，对现有的老员工进行严格要求，从而不断提升团队的战斗力和凝聚力。
二 执行力
关于执行力的问题，公司的两位老板已经多次提到。
在我看来，执行力应该分成两个环节，一个是反应，另外一个是行动。
首先，有很多一部分工作是需要团队合作或者分工才能完成的，这个过程的指挥者需要有快速反应的过程，分工结束时就是行动。
在两个环节的连动过程中，团队的指挥官也就是部门主管的责任是最大的，因此我认为执行力不好，部门主管罪不可赦。
借此机会，我也向大家检讨。
之前我在执行的时候，一般都只有一个步骤，那就是分配。
错误已经很明显了，我缺少了指挥、监督以及检查(或者说验收)。
我也决心在今后的工作中，严格要求自己，争取做执行的标兵。
三 市场开发和维护
xx年工作中最漂亮的就是家装渠道的成功开发，但是xx年在这方面却几乎是一无所获!首先在家装渠道方面，我们虽然对一些主流客户做了大量的工作，力争使资源的利用率达到最高，但是我们的努力似乎没有取得过多的好成绩。
那么xx年我们应该从什么方向上来扭转这个局面呢 我认为应该从细节做起。
我已开始和负责家装渠道的人员探讨一些我的想法。
首先是对渠道客户的定位和分类，把渠道客户的销售业绩拿出来分析，先把以我们为重点的客户找出来，放在首要位置，因为这些是我们最忠实朋友，我们也应该最重视;接着是把有一定销售能力但并不以我们为主的客户，先找到他们的重点合作对象，再了解他们合作好的原因，一对一的做针对性的方案，力争扭转乾坤;最后才是那些能力一般又没有方向性的客户，自然不能放弃，但是不必要投入太多的精力和物力。
我始终认为对渠道来讲对客户的维护重于开发，我们必须要先学会防守再去进攻，否则得不偿失。
工装市场更糟糕。
xx年市场环境不容乐观，从大的方向来看，由于经济危机的影响，短期内楼市的情况不会有太大的好转，老百姓都处在恐慌中，买房、投资都很谨慎，买房子的少了，精装的少了，甚至有些计划重新装修的小型企业都会将计划推迟。
总之就一个字——难!但是我们可以从另外一个方向上多少嗅到一点乐观的味道，那就是国家的基本建设。
我对明年的工装市场的看法是，大型采购会增加，反之小型的工装可能会较往年有较大的缩水。
这就需要我们把重点工作放在大型工地上，作好明年的投标和公关工作，力争在恶劣的.环境下找到夹缝以保平安。
小区推广在xx年是空白，xx年我们开始认识到了这个环节的重要性。
在同行业，已经有很多的先行者无功而返，大家都在摸索最便捷的路。
这条路实在是不太好找，但是我认为首先是我们要选择一个目标，如果没有最终的目标，我们就没有办法确立方向。
所以我们在xx年着手做小区推广之前就定向为“以宣传和推广为主要工作，力争提高我们的商品在小区的占有率”。
目前这项工作正在试进行，我相信只要我们能坚定的沿着已确定的目标，一步一个脚印的走下去，就一定会取得成功。
xx年，我们还是要把重点广告投入放到小区，但是一定要作好小区的定位和可行性分析，并找到性价比最高的传播方法，并作好一系列的服务工作，力争让用过我们产品的客户做我们的宣传媒介，从而带动其他消费者购买。
在xxx年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合珲春实际情况，对全市的物业进行了规范的管理工作。
具体主要抓了以下几个方面的工作。
一、进一步强化单位的制度建设
今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识，要求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。
另一方面在廉政建设方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况，从提高个人的自身素质建设出发，真正地发挥领导和党员的先进模范作用，使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点，切实做好自身的本职工作，从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。
为我市物业管理的发展做出应有贡献。
二、建立、建全单位的档案管理工作
为保存好我办的相关档案资料，实行档案统一管理。
今年我办按排一名专职人员到党校学习了档案管理，同时对近年的档案进行了有序整理及分类备档，即：(1)开发建设单位确保自管的房屋;(2)使用房屋进行抵顶维修基金的房屋;(3)欠缴维修基金的房屋;(4)维修基金缴纳比较齐全的房屋;为今后工作查找资料时能够做到及时便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。
三、“物业维修基金”的管理工作
(1)为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基金程序，即：维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。
取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。
(2)为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经验。
同时结合珲春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。
从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料。
(3)催缴“维修基金”的工作：今年，在州领导进行对全州各县市收缴维修基金情况的检查中，对珲春使用房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定，要求整改。
为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经研究决定，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。
现正在实施当中。
四、业主委员会的管理工作
为便于住宅小区的管理，充分体现业主自制原则，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。
即成立了靖源小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会，同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业管理有限公司进入海关住宅小区进行了物业管理。
五、“基金”的使用情况
今年维修基金的使用，主要还是对矿区职工福利房进行维修改造。
根据年初计划，现已完成了屋面防水改造(使用彩钢瓦材料)15栋，面积为762xxxx米，使用资金为526,26xxxx人民币;屋面增做防寒层共计38栋，面积为2727xxxx米，使用资金为810,00xxxx。
对河南矿区外墙面脱落的房屋维修了5栋。
同时因为河南矿区原为商品楼的居民反应强烈，现经市政府相关领导批准后，又对其使用“sbs”防水材料进行补修，现已经补修完工的面积约为800xxxx平方米。
六、物业管理企业的资质管今年，物业管理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后，我办将全市的原物业管理企业又重新进行了资质审批及建档。
经过审查，具备三级资质管理的企业共四家，即：珲春市为民物业管理有限公司、珲春富达建筑安装有限公司物业分公司、珲春森林山物业管理有限公司、珲春市万。
取消了珲春市城管物业管理有限公司及珲春宏建物业管理有限公司的物业管理资质。
同时对吉兴物业管理有限公司限期办理物业管理资质，否则将要求其退出我市的物业管理行业。
从而进一步净化了我市的物业管理市场，推动其逐步走入规范化的轨道上。
七、来年的工作计划
1、大力提倡业主委员会的成立;
2、严格控制好物业管理用房的配置情况;
3、加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识;
4、进一步建立健全“专项维修基金”的收缴制度;
5、清理整顿全市的物业管理行业市场;
6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入;
文广新局年终工作总结
20xx年以来，xx区文广新局贯彻落实党的十八届四中全会和中央文艺工作座谈会精神，围绕区委、区政府中心工作，以创新的发展思路和务实的工作举措，不断完善现代公共文化服务体系，努力推动xx区文化建设再上新台阶。现将20xx年工作总结和20xx年工作安排报告如下：
我区“守纪律、讲规矩、树正气、干实事”主题教育活动开展以来，区文广新局认真开展主题教育实践活动，教育引导党员干部进一步强化党性意识、宗旨意识、纪律意识和规矩意识，严格用党的纪律和规矩约束言行，形成了党员领导干部带头守纪律、讲规矩、树正气、干实事的浓厚政治氛围和政治习惯，通过近一个月的学习讨论，党员干部接受了一次内容丰富、全面系统的政治理论和业务知识学习。通过这次学习讨论，党员干部克服了无所作为的思想。教育实践活动重点突出、特色鲜明、成效明显。
1、落实殷汇镇综合文化服务中心试点项目。
殷汇镇综合文化服务中心项目作为20xx年省级xx市唯一的试点项目，被列入省政府对市政府年度目标考核的内容之一。总投资90万元，新建一座300平米的集展览展示、演出排练为一体的文化活动馆。设立集会议培训、视频放映、学术报告、讲座等功能为一体的活动大厅和文艺创作辅导室、党员活动室、电子阅览室、科技培训室、广播室、青少年活动室、老年活动室（老年大学）等活动场所。
2、推进里山街道元四村农民文化乐园建设项目建设。
20xx年元四村被批准为省级农民文化乐园建设项目，总投入50万元，其中省补助资金10万元，建设内容为“一场两堂三室四墙”，20xx年10月底全面完成建设任务。
3、组织开展各类群众文化活动。
今年以来，我局相继承办了“杏花闹农耕情”杏花村文化旅游区系列营销活动开幕式演出、“喜迎建军节·欢乐送警营”军地共建专场文艺演出、“创全国文明城市建美好幸福家园”广场文艺演出、“同行你和我·共圆中国梦”社区广场文艺演出以及首届xx区群众文化辅导员才艺大赛和xx区“我的家乡·我的非遗”演讲比赛，；参与承办了省文化厅送戏下乡到罗城渚湖村演出、20xx“和美池州·吉祥年”春节联欢晚会、“创建文明城市构建和谐社会”庆七一广场文艺演出；选送三名选手参加xx市群众文化辅导员才艺大赛，获得包揽三个一等奖的好成绩，组织节目参加xx市第二届美好乡村文艺调演，获得一等奖。
4、文艺创作成果丰硕。我区自创罗城民歌《欢迎客人池州来》、《报花名》分获安徽省皖江八市群艺（原生态民歌）大赛的金奖、xx市第四届优秀文艺作品评选音乐类三等奖，歌伴舞《平天湖水四季蓝》获xx市第四届优秀文艺作品评选音乐类三等奖；由区黄梅戏剧团有限公司自创自演的文艺节目《又是二月杏花红》荣获安徽省精神文明建设“五个一工程（20xx—20xx年）奖。
一是农村文化建设专项补助项目进展顺利。20xx年农村文化建设专项补助（文化信息共享工程、农村文艺演出、农家书屋运行维护、农村电影放映）四项；项目落实在全区16个镇（街道）186个村（居）委会，总投入200多万元。在农村地区开展文艺演出活动186场次，放映电影2232场。全年共完成186家农家家书屋，图书、报刊更新工作。每个农家书屋更新图书94册，金额为1600元，共计297600元。其中，农村文艺演出项目通过政府采购招标，由区黄梅戏剧团承担，农村电影放映项目由区电影公司承担，截止10月底全面完成任务。
二是文化馆（站）等公共文化设施全面实行免费开放。全区公共文化设施坚持实行免费开放，不断创新服务形式，丰富服务内容，努力满足群众文化需求。186个村文化信息共享工程的正常运转维护。今年以来，乡镇综合文化站共借阅图书1万册次以上，电子阅览室接待群众1。2万人次，举办文化活动100余场，开展各类技能培训班30余班次。免费开放质量不断提升，为提高群众文化素养、占领农村文化阵地、满足群众文化需求发挥了积极作用。
继续做好为期五年的不可移动文物普查工作，对普查等登陆上报文物数据，按照省文物局工作要求，进行了补充和完善，确保了普查工作的质量。
一是重点文物得到保护。启动升级重点文物保护单位茅坦杜氏宗祠维修项目。5月份按照“三公”要求，对80万元杜氏宗祠的维修项目进行公开竞标，由xx县云岭建筑安装工程公司中标，中标金额为78万元，维修工程邀请了黄山大木古建筑设计有限公司进行监理，整个维修工程于20xx年12月30日完成。完成了省级重点文物保护单位太平章氏祠维修方案的编制，于10月19日报省文物局审批。
二是第一次全国可移动文物普查工作全面推进。完成了2家行业外文物收藏单位藏品认定清单整理工作，完善区文物库房收藏的1181件（套）文物移交市博物馆产权登录工作。
三是文物安全执法督察力度加大。为提高文物行政执法水平，7月份两名文物行政执法人员参加了省政府法制办省文化于举办的全省文物行政执法人员培训班学习，通过笔试，均获得文物行政执法资格，为加强县级以上文物保护单位的安全，全年共出动105人次，检查文物保护单位中古建筑、古迹遗址类不可移动文物50余家次，对古代建筑类文物保护单位加强消防硬件建设，按规定面积配备了消防器，整改了电缆线路并安装套管，以防火突发事故的发生。
四是加强文物保护与研究。为弄清区内古代采矿、冶炼遗址的分布情况，10月份，配合国家文物局、省文物考古研究所“皖江流域古代采冶遗址调查与研究”项目组来我区进行了古矿冶贵址调查与研究，此项任务于年底完成。
坚持依法行政，不断推进市场管理向服务型、责任型方向转变。通过严格依法做好审批工作，与业主签定责任书，加强安全生产教育，引导业主守法经营。积极配合市行政执法大队，加强对文化市场进行监督与管理。完成文化市场数据录入工作，完成文化市场监管与平台服务数据录用工作。在区扫黄办指导下扎实开展了全区农村文化市场扫黄打非专项整治，参加了区综治委、区扫黄打非办公室组织集中整治和中小校园周边环境专项治理活动等。今年共检查经营网吧24家（次）。
一是积极开展招商活动。区政府6月9日召开了区直单位招商引资工作调度会后，我局分别于6月中旬和9月下旬，由班子成员带队组成招商小组，分赴浙江丽水、宁波、广州等地开展招商活动。先后联系了浙江景宁安泰公司、铅山翔宇公司、浙江佳和矿业集团等十多家外企，向他们详细介绍了贵池的区位优势及投资指南，诚邀他们到贵池来投资兴业，所联系客商都表示了投资意向。
二是努力推动征迁包保工作。区政府下达我局包保3户拆迁任务，我局积极配合区秋浦、池阳两街道包保拆迁工作，已完成2户拆迁协议的签订。另一户正在走法律程序。
三是积极开展文明创建工作。先后安排单位职工走上街头开展文明交通宣传梳导工作，深入社区开展核心价值观、争做“文明池州人”宣传工作，帮助社区开展“牛皮癣”、垃圾清理等社区创建工作。
我局将紧紧围绕区委、区政府工作部署，紧密联系实际，认真谋划，服务大局，齐心协力，重点抓好以下工作。
我局将紧紧围绕区委、区政府工作部署，紧密联系实际，认真谋划，服务大局，齐心协力，重点抓好以下各项工作。
（一）积极开展群众性文化活动。坚持“弘扬主旋律，提倡多样化”，从群众的实际需要出发，把群众对文化生活的需求作为第一工作目标，大力开展形式多样的群众性文化活动，繁荣群众文化生活，落实农民文化乐园建设项目。争取将涓桥镇紫岩中心村、梅街镇刘街中心村、唐田镇吴田中心村纳入省级20xx年农民文化乐园建设试点村项目。
（二）继续实施文化民生工程和惠民实事工程。按照省下达我区的文化民生工程建设任务，继续推进农家书屋、公共电子阅览室和广播电视村村通后续管养工作，不断完善公共文化基础设施。推进公共文化场馆免费开放工作，认真落实农村文化专项补助项目，积极开展送戏送电影下乡进社区活动。
（三）强化文化市场管理工作。加强与公安、工商、消防、安监等部门的沟通、协调、配合工作，发挥综合文化站协管职能，及时处理发现安全隐患等违法经营行为。广泛发动群众举报，加强日常巡查，加大联合执法力度，坚决取缔无证照经营场所；同时，加强对文化娱乐场所重点时段、节假日期间的安全生产、守法经营情况的管理。开展“扫黄打非”和“网吧整治”专项行动，净化社会文化环境。
（四）将加大力度完成区政府下达我局各项工作和任务。
酒店年度工作总结本年度工作总结
年底了，各行各业都在进行年终总结，酒店服务行业也不例外，现将我的酒店服务员工作总结如下：
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素：
1、微笑 在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.
2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.
3、准备 即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.
4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记住“客人是我们的衣食父母”.
5、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.
6、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样. 7、真诚 热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。
现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地! 每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样.生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的`麻烦。
平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.
平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.
作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是：条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的.
当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客在“银都酒店世界”感受到不一般的快乐。
目前餐饮行业环境相当严峻,如何搞好经营,餐饮部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,使餐饮部在餐饮业不景气,且承包任务重的情况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下:
一、各项经济指标完成情况:
全年实现营业收入_____元,比去年的_____元,增长_____元,增长率__%,营业成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,综合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,营业费用为_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年实际完成任务_____元,超额完成_____元,(定额上交年任务为38xxxx元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。
今年,餐饮部定额上交酒店的任务为38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率为1xxxx。
为了较好地完成任务,餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。
今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增长率为__%。
(二)抓好规范管理。
强化协调关系,提高综合接待能力。
1.健全管理机构,由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。
2.完善餐饮部的会议制度。
会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。
3.建立出品估清供应监督制度。
为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。
制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。
4.加强协调关系。
酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。
5.提高综合接待能力。
今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。
在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团,国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席,创开业以耒日订餐总席数的最高记录;9月29日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的最高记录。
由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流,使宾客高兴而耒,满意而归。
(三)开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。
今年在餐饮业不景气,生意难做的情况下,餐饮部领导经常进行市场调查,做经营分析,不断探索,大胆偿试,英明决策,走自己的经营路子。
第一,全年开设经营项目六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、餐饮连锁店(筹备中)。
第二,开展联营活动,餐饮部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合,共同促进经营;如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠,桑拿中心送餐业务,向茶艺馆提供香茶美点。
第三,全年开展促销活动八次,让利酬宾加州鲈每条一元,贵宾房免最低消费,特惠菜式益食家,每款1xxxx。
优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。
第四,营业部与出品部,根据市场消费需要,每月定期推出新菜、点18款。
全年推出千年老龟汤等新菜共20xxxx款,扩大营业收入10xxxx万元,酒店通过一系列经营活动,提高了知名度,取得了良好的经济效益和社会效益。
(四)全员公关,争取更多的回头客。
餐饮部领导把公关作为一项重要工作耒抓,大小会议上,经常灌输公关意识和知识。
营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。
逢节假日,向关系户电话问候,赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。
通过大家的努力,今年餐饮部整体公关水平提高了,回头客比往年有所增加。
(五)增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。
餐饮部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性,增强了员工的效益意识,并要求员工付之行动。
同时完善有关制度,明确责任,依*制度去加强控制。
全年完善了《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、《财务审核稽查制度》、《收款员管理制度》等。
今年全体员工已养成良好的节约习惯,合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣,发现浪费现象,及时制止。
另外,餐饮部领导、供应部经理定期进行市场调查,掌握市场价格动态,及时调整原材料的进货价。
十月份推出的千年老龟汤,原耒是整套半成品进货,为降低成本,后耒改为自己进龟, 自己烹制,近二个月耒,节省成本三万多元。
(六)做好政治思想工作,促进经济效益的提高。
餐饮部充分发挥党组织和工会组织的作用,关心员工,激发情感,增强凝聚力。
1.组织员工参加97年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛,参加酒店田径运动会、书法比赛、技能比赛、象棋比赛、乒乓球赛等。
参加酒店扶贫济困捐助活动,学习"三字经"活动,学英语50句活动。
在各项比赛活动中,都取得较好的成绩,其中在酒店的田径运动会,就摘取六枚金牌、三枚银牌。
2.全年本部门举行文明礼貌月技能知识抢答比赛、舞会、卡拉ok等文娱活动xxxx,春游xxxx,外出参观学习1xxxx,各类型座谈会xxxx,妇女会xxxx,家访xxxx,探望病员2xxxx。
通过各种活动,使员工形成了一个热爱酒店,团结奋发的强大集体,员工思想品德好,全年拾金不昧事迹有xxxx,员工队伍稳定,流动量小,今年月均人员流动量约xxxx。
(七)完善劳动用工制度和培训制度,提高员工素质。
1.严格劳动用工制度,餐饮部招聘新员工,符合条件的,择优录取,不符合条件的,一律拒收,不讲情面,保证招工的质量。
同时,上级领导深入员工之间,挖掘人才,不断充实队伍,通过反复考察,全年提拔部长xxxx,领班xxxx。
对违反酒店规定的员工,以教育为主,对屡教不改者,则进行处罚解聘,全年共处罚员工1xxxx。
由于劳动用工的严格性,员工素质较高,办事效率大大提高。
2.完善培训制度。
为了使培训收到预期的效果,餐饮部领导首先明确了培训要具有"目的性"、"实用性"、"时间性"的指导思想。
其次,成立了培训小组,再三是制定了培训方案,采取理论与实际相结合,以老带新的方式,分期分批进行培训。
例如,每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。
再四,定期进行考核,全年开展"推销手册"、"服务知识、技能"、"咨客服务规范"、"酒店管理知识"、"出品质量"、"促销业务知识"、"英语50句"、"礼貌用语"、"安全卫生知识"等培训达20xxxx次。
(八)重视食品卫生,抓好安全防火。
1.重视食品卫生,健全各项食品卫生岗位责任制,成立卫生检查组,明确各分部门卫生责任人,制定了日检查、周评比、月总结的制度,开展了流动红旗竟赛活动,对卫生搞得好的分部门给予奖励,卫生差的分部门相应扣罚。
由于全体员工的努力,全年未发现因食品变质而引起的中毒事故,顺利通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火领导小组,落实各分部门安全防火责任人,认真贯彻安全第一,预防为主的方针,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各楼层配备防毒面具,组织员工观看防火录像,并进行防火器材实操培训。
出品部定期清洗油烟管道,做好各项设备的保养工作。
地喱部定期检查煤气炉具的完好性,通过有效的措施,确保了餐饮部各项工作的正常开展和财产的安全,今年以耒未发生任何的失火事故。
(九)按照星级标准,完善硬件配套设施,美化了环境,稳定了客源,提高了经营气氛。
全年增加设施总投资30xxxx万元,主要是:二楼东厅的改造,二楼南、北厅的装修,五楼走廊、洗手间的装修,友谊夜总会的开办、千年老龟火锅城的设备购置等,由于服务设施的完美配套,吸引了不少的回头客。
三、存在的问题:
1.出品质量有时不够稳定,上菜较慢。
2.厅面的服务质量还不够高。
3.防盗工作还做得比较差,出现失窃的现象。
四、明年的设想:
1.提高出品的质量,创出十款招牌菜式。
2.抓好友谊夜总会、千年老龟火锅城的经营。
3.加强规范管理,提高企业整体管理水平和服务质量。
4.开设餐饮连锁分店.
hr年度工作总结年度工作总结
一、20xx年人力资源工作总述。
20xx年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。
二、人力资源基本情况。
截至20xx年12月31日南粤物流(含合资、控股公司)员工人数1880人，其中公司本部67人，通驿1288人，广东新粤300人，实业93人，威盛17人，东方思维115人。
南粤物流学历情况：截至20xx年12月31日公司拥有大专及以上学历482人，其中博士1人，硕士37人，本科242人，大专202人。
三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。
为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下：
(一)通驿分两类进行定岗定员：1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类;2、服务区按车流量、营业额等指标分类。
确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化模块。
(二)广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成本。
(三)实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。
(四)威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。
同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。
四、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。
公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。
其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。
广东新粤除了完善原有人力资源管理制度外，完成iso质量认证。
通驿公司编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法，修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。
东方思维根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的劳动人事管理制度。
五、为适应公司战略和员工个人发展需要，各属公司人力资源开发与培训工作大大加强。
为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，公司本部起草了人力资源开发与培训办法，在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题(知识普及性)培训和公司本部员工的培训需要加强。
通驿精心组织，认真做好各类培训工作。
对新进员工进行上岗培训，共举办三期服务区新员工培训，每期20天共203人参加。
举办中层管理人员培训班，39 人参加培训。
进行服务区区长应知应会培训，历时近4个月，21人参加，培训共分两阶段进行，第一阶段：脱产培训4天，主要进行服务区管理素质、业务流程、经营策略、财务管理、公文写作等培训;第二阶段：业余自学法律法规及应知应会知识培训近4个月，并进行了卷面考试。
举办或送培308人次参加人力资源管理、劳动保险、计划生育、iso9001：2000质量管理体系内审员资格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写作、建设工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技档案管理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训班，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。
20xx年，对于我来说是特别值得铭记的一年。
已经在这个社会环境里打拼三年的`我，因为一直太自我，很多东西没有学会或者不愿去学。
一直以为自己成熟 了，后来才发现原来还是那么地幼稚，做事那么地欠考虑。
20xx上半年，在我还没有跨入人力资源这个行列时，发生了两件事，让我开始静下来慢慢地沉思。
在 这个宦海沉浮的职场里，生存是多么艺术的一件事。
它远不像我想的那么单纯，只要踏踏实实把自己的本职工作做好就万事大吉了，它讲究的是头脑与技巧。
我总是对别人说，无论做什么事都要“三思而后行”、“失言不如无言”，然而自己却并未能做到，以致一些不必要的麻烦出现。
这让我突然想起曾经一个人对 我说过的一番意味深长的话，当时我有些不太明白，后来通过这两件事彻底清楚了。
他当时大致的意思是说：一定要懂得在工作上保护自己，谨小慎微，谨言慎行， 万不可偕越他人。
是啊!在职场里我们如果想前进，想成功，就必须得拥有商业智慧，比谋略，我们得将“田忌赛马”进行到底;比执行，我们得将细节贯穿全局;比团队，我们得相互沟通默契配合;比创意，我们得打造最佳的case!
然而，想要做到这样的高度，并不容易。
这需要有大量的知识和足够经验，而三茅却恰恰在此时给了我这样的机会。
20xx年对我来说收获最大的无疑是加入三茅人力资源这个学习的大舞台、大家庭。
20xx年6月份，我调入了人力资源部门，开始从事本专业的工作。
大学学了四年的专业知识，因为两年多的没有触碰，显得有些生疏，面对新的岗位与挑战，多少会显露出自己的不足，而三茅恰恰为我补了这个不足。
进入人力资源部，我接手了培训、社保、员工关系维护等工作，有时候也会协助招聘和绩效考核组的工作，一时忙得不可开交。
因为上一任走的比较急，几乎没 有进行工作交接，以致刚开始我像一只无头的苍蝇乱飞，工作效率可想而知。
而且，每个月20号到月底基本都是在跑外，单就五险一金这一块基本上跑了半年才完 全跑顺，就这还是我昧着良心“讨好”那些行政事业单位的人员换来的最快结果。
大家都知道，现在的行政事业单位的服务态度和办事效率，多说一句话就像会要他 们的命，当然这基本已经形成了一个“正常”的社会现象，我们能做的只能是“献上”自己“谄媚”的笑容，以期能够更快、更方便的办事。
广东新粤培训工作效果显著。
一方面，新粤重点抓好技术人员培训，通过赛宝认证中心参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理培训班;另一方面，认真抓好如下日常性的岗位业务学习：组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习，积极配合开发部、技术服务部进行内部技术管理培训，新员工上岗培训，户外拓展能力培训。
全年参加培训的员工共81人次(其中：中层以上管理人员13人次)。
实业按照年度培训计划，加强了员工的教育培训工作。
从公司发展历史和现状、业务流程、企业文化等角度对新员工进行了入职培训。
组织员工到各钢厂、水泥厂、沥青厂参观学习。
对员工进行公司物流管理平台的应用培训。
六、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地评价员工业绩，激发员工潜能和工作热情。
公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍。
特别是实业根据用人机制和有关业绩考核管理制度，将考核结果与浮动工资、年终奖金挂钩，极大地提高了员工的工作积极性和主动性，在员工中形成了争先创优的局面。
七、以信息化建设为动力，积极配合集团做好人力资源管理信息化建设工作，强化人力资源管理技术创新。
根据集团总体信息化建设部署，为充分发挥集团和公司人力资源管理人才优势和信息化技术优势，提升信息化建设工作，特别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率。
我们要求各属公司借助公司办公自动化系统做好人力资源管理信息化系统的总体规划，完成公司决策报告控制系统、人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设。
同时，为配合集团人力资源管理信息化工作的顺利开展，我司从9月起，历时4个月，完成了广东交通集团现代人力资源管理信息系统(南粤物流)资料的录入工作，该系统分为人事管理、薪酬福利、绩效培训、组织信息、报表系统、系统管理六大模块，包括人力资源基本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、离退人员管理、工资签定、信息查询等强大的功能，该系统的有效应用，能极大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平。
银行年度工作总结年度工作总结件
转眼间，我进入xx行工作已经两年零两个月了，不经历风雨，怎么见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再进入公司业务部，这其中有辛酸，有汗水，当然，更多的是喜悦。
回顾已过去的xx年，我用3个词来进行总结：珍惜、进步、成长。
一、珍惜
态度决定一切，银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质，从踏上银行工作岗位的第一天起，我就提醒自己要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求自己，生活上保持艰苦朴素的作风，在工作中勤勤恳恳，积极向上，刻苦专研业务知识与技能，能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务，从而体现出自身的价值。
二、进步
通过对以往缺点的改正，不断完善自身。
我从小就有点小马虎，做事情丢三落四的，这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌，特别是从事柜面业务，为此，我时刻用胆大心细四个字来督促自己。
两年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客户来取款300元，我因为一时疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，还好及时发现错误，通知客户返回网点，在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。
金融工作难免会出错，贵在怎么吸取教训并在今后加以避免，这次事件虽然金额不大，但是足够给我敲响了警钟。
工作应以稳为本，在此基础上不断提高业务速度。
三、成长
逆风的方向，更适合飞翔，只有面对挑战，才能不断地成长。
在20xx年x月末正式接手xx分理处会计岗位之前，我一直从事简单的柜面操作，对会计方面的业务不熟悉，能否胜任它对我来说是个不小的挑战。
当时正值过年期间，是一年的业务旺季，彷佛所有事情一下都堆起来了，白天要办理柜面业务，晚上整理传票及其他资料。
那段时间加班到11点是很正常的事，但我仍感觉有做不完的事，每天都被传票所累。
我知道会计的工作远不止传票而已，但如果能及时有
效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的，因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础，又能腾出大量的时间。
xx年8月，我有幸从分理处脱颖而出，进入支行公司业务部上挂学习，这对我来说是一次相当难得的机会。
一年来的种种经历都是巨大的收获与财富，从最初的'记账到现在的信贷，岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与掌握，通过之前两年在网点的表现，我证明了自己能胜任记账这个岗位。
进入支行公司部3个月以来，我接触到了全新的信贷业务，从第一天开始我就告诫自己需要尽快适应从柜面人员到客户经理的角色转变。
通过这三个月的工作和学习，我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个了解，掌握了相关一些营销技巧。
在进步的同时，随着对目前工作的不断理解和总结，我认识到自己还有许多不足：
1、业务技能不够精细，虽然已从事记账岗位两年，但会出业务仍未精通。
现在从事了全新的公司信贷岗位，首先要有肯学肯钻的态度，其次任何岗位都不可能在短时间内就能做到精通，因此我已经做好长期努力的准备。
保持一贯踏实的作风，克服性格上内向的缺点，努力成长为一名优秀的现代商业银行客户经理。
2、20xx年，在争做最大的零售支行的目标指引下，更多的中间业务需要大力推广开，如手机银行，基金，网银，信用卡等，这就要求银行客户经理具备足够的业务知识与技能，我需要加强专业知识的储备积累和进一步提高营销技巧。
今天的xx行欣欣向荣，作为xx行的一员，我感到无比自豪，在新的一年工作中，我将更加勤奋地工作，刻苦学习，努力提高各方面的业务素质技能，适应农商行的发展需要，踏实进取，克服不足，把工作推上新的台阶。
一、2xxx年主要成绩
一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著，12月末，各项存款余额×万元，比年初净增×万元，比去年同期多增×万元，完成市分行全年考核计划的×%，旬均净增达×万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。
全年上存资金达×万元，月均达×万元，同比净增×万元，金融机构往来收入×万元，同比增加×万元，增幅达70%，为全行扭亏增盈打下坚实基础。
二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出"散小差"劣质客户，有效规避经营风险。
12月末，各项贷款余额×万元，比年初净投放×万元。
其中：私营企业及个体贷款×万元，比年初下降×万元;公司类贷款×万元，比年初增×万元。
三是代理等新业务驶入"快车道"，与传统业务并驾齐驱。
12月末，代理保费收入×万元，完成市分行下达计划的150%。
其中：寿险代理保费×万元，同比增×万元;代理财产×万元，同比增×万元;实现手续费收入×万元，同比增×万元，完成市分行下达计划113%。
累计代销基金×万元，累计代销国债×万元。
四是按时完成不良资产清收任务，不良资产"双降"取得阶段性成果。
12月末，清收不良贷款本息×万元，其中：清收本金利息×万元，完成全年任务的100%;处置抵债资产×万元，完成全年任务的×%;保全×万元，完成全年任务×%。
年末不良资产余额×万元，占比为×%，不良贷款呈现"双降"趋势，不良贷款余额比上年末净下降×万元，不良贷款占比率比去年末下降×个百分点。
五是中间业务持续快速发展，财务贡献率进一步加强。
12月末，全行中间业务收入×万元，占总收入的×%，同比增×万元，提高×个百分点。
六是利息收入继续保持有效增长。
12月末，全行收息×万元，其中：公司类、私企业及个体贷款收息×万元，不良贷款清收利息×万元。
七是超计划完成经营损益综合指标。
12月末，全年帐面亏损×万元，同比减亏×万元，剔除消化2000年前应收利息×万元、抵债资产处置损失×万元，经营利润达×万元，超计划×万元，同比增盈×万元。
八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批先进集体。
在市分行组织的一季度"开门红"竞赛中我行荣获支行类二等奖，营业荣获分理处类二等奖;营业部被省分行授予"女职工文明示范岗"荣誉称号;支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一;在银监局组织金融系统"内控制度知识"竞赛中获团体第三名;在市分行组织"金融产品知识普及"竞赛中获团体第三名。
九是"安全就是效益"、内控管理意识进一步加强，全年各类案件率为零，继续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。
二、主要做法：
一、强势营销负债业务，进一步增强资金实力，以增存促增收取得明显成效，一是统一思想早行动。
20xx年，全行立足于增存增效，早增实增的工作思路，把"迎新春"优质文明服务活动与首季"开门红"有机结合起来，突出"用心服务，春到万家"为主题，早布置、抢先机、强宣传，全面展开营销攻势，实现"开门红"。
一季度各项存款比年初净增×万元，为全年存款增长打下基础。
二是把握重点，抢占市场。
以代理养老统筹基金为突破口，创新服务手段，提高服务质量，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财，使客户的收益达到最大化，达到了巩固老客户、发展新客户、带动"潜"客户的效果，有力推动存款快速增长。
全年财政资金流量达×万元，吸收养老统筹存款×余万元。
三是抓重点客户的维护。
建立大客户档案，逐步推行差别化服务，培养忠诚客户。
落实划街包片营销工作，推行"地毯式"营销，巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。
四是突出抓块头大骨干所，垄断×城区、×镇等重要存款市场。
突出农行品牌优势，实现规模效应。
20xx年×城区、×分理处存款净增×万元，占全行净增额84%。
五是实行工资浮动考核、分档，鼓励先进，鞭策落后。
根据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数，同时根据人平净增额达到一个档次，工资相应提高一个档次，早达到早享受。
通过激励措施，引导员工由被动到主动，由"要我做"变为"我要做"。
六是突出抓农行形象宣传，抢占周边市场。
通过抓优质服务，开展上街咨询宣传，拉横幅树标语，拜访客户送春联等形式，农行良好社会形象深入人心，形成了以×镇为中心，以周边×等镇为辐射圈的服务范围。
全年通过增存实现收入×万元，比去年同期增收×万元，增幅达70%，为全行财务减亏作出重要贡献。
二、适度营销资产业务，逐步退出"散小差"等劣质客户，抢占优良客户市场。
面对宏观调控和信贷总量控制的政策，结合区经济环境现状，我们一是稳健发展个人信贷市场，加快结构性调整，继续支持个体私营经济中的优质客户，逐步退出"散小差"个人客户。
20xx年末私营企业及个人生产经营贷款仅×万元，比年初下降×万元，逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户。
二是以寻求信贷管理制度要求和企业经营发展需要的切合点为突破口，继续大力支持、发展有一定规模民营企业。
如对管理区的明星企业×有限公司，支行通过积极介入，严格按信贷新规则要求进行评级授信，并积极向市分行申请×万元用信规模，并在四季度注入流动资金×万元。
通过建立中小企业金融服务项目库途径，解决制约我行信贷业务发展困境，谋求并实现适合×行实际的资产业务发展之路。
三是加强到逾期贷款的监控管理，建立预警催收、不良贷款台账等制度，根据风险情况试行分期偿还办法，防不良信贷资产于未然，严防死守不良贷款发生，确保不良贷款零记录。
四是强化贷后管理。
每发放一笔贷款，都必须落实专人实施贷后跟踪管理，提高贷后管理质量，落实管户责任人，建立责任追究制度。
村年度工作总结年度工作总结表
以下是村领导对过去一年的工作所做出工作总结发言：
各位党员、村民代表同志们：
再过2天，就是2011年新年了。今天我们聚集在一起，总结2011年工作，筹划2011年发展思路。
一、2011年工作回顾。
2011年，村三套班子在街道的正确领导下，在全体党员、村民代表的大力支持配合下，认真贯彻落实科学发展观，围绕“稳定、发展、服务”的主线，以打造“和谐发展新农村”为目标，凝聚人心，狠抓落实，全村经济和社会各项事业得到了持续、协调、健康的发展。
现将2011年工作从六方面向大家作简要汇报：
第一方面，财务收支与基本建设情况：
(一)2011年1-12月周塘东村各项收支情况。
收入总计为152.90万元其中各项明细如下：
1、房租收入3.53万元。
2、街道借款利息52.61万元。
3、各类补助、奖励收入55.86万元。
4、存款利息、治安费等其他收入19.61万元。
5、东南复合、杜邦化纤、新太阳洲、宁波三和壳体村企结对资金收入15万元。
6、一事一议资金收入6.3万元。
(二)支出总计141.39万元其中各项明细如下：
1、管理费用42.27万元。
2、优扶、助学其他支出1.95万元。
3、环境卫生、医保、老年费等福利费97.17万元。
本年度收支结算盈余11.51万元。
(三)开支较大的村重点建设工程建设：
1、建造完成宗兴路东马厕所，并对全村公厕进行了三格式改造。
2、完成东小路等积水道路的维修疏通。
3、对部分绿地进行扩容改造。
另外，由电管站对本村部分低电压线路进行了扩容改造。
第二方面，组织建设情况：
今年上半年，党总支、村委会换届，产生了新一届两委会组织。
一是抓好班子建设。明确班子成员分工，职责到位。
换届选举后，村干部分工作了如下调整：
总支委员许国新同志负责新江路政策处理工作。
社长助理马成庆同志负责新江路拆迁工作。
今年10月份开始，由总支委员孙清达同志兼任政工线工作。
本年度，出纳工作变动较多。张金礼同志辞职后，出纳工作由大学生钟旭辉接任，8月份钟旭辉调掌起工作后，由总支委员妇女主任胡小青同志接任。从12月26日09财务年度开始起，由大学生马胡旦同志接任出纳工作。
今年还做好了妇代会、团组织、科协等群团组织的的换届选举和组织工作。圆满完成了征兵任务，有两名青年光荣入伍。
在11月份，开始按照街道要求，开展居家养残活动。
二是抓好党员教育和发展工作。
根据党工委安排，总支组织了七一教育活动。重温入党誓词，表现出了共产党员的自豪感和使命感。
组织入党对象和入党积极分子参加街道举办的各种培训活动，做好支部与建党积极分子的双向交流工作，党总支按照“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的原则做好发展工作，共有2名预备党员办理转正手续，1名入党积极分子转为预备党员，并发展2名入党积极分子。
三做好抗震救灾捐款工作，在为四川大地震的抗震救灾中，广大企业、干部、群众慷慨解囊，共计收取抗震救灾资金5万余元。做好特殊党费的收缴工作，众多党员同志根据自己的经济收入纷纷捐款，总计上缴特殊党费1万余元。
筹备建立党员关爱基金，根据村补助一点、党员群众捐助一点、上级补助一点的方针，村转拨2万元，党员群众募集3.76万元，上级下拨7200元，共计筹集基金6.48万元。
第三方面，环境整治情况：
量力而行，优化、美化环境，这是一年来以及今后我村环境整治工作的方针。
一是成立组织。成立了村环保组织和文明劝导队，力争通过宣传教育与先进示范相结合，通过专业环境保洁队伍与志愿者队伍相结合，共同做好环境整治工作。
二是完成环境整治配套工程。
完成东小路下水道整修、九所厕所维修和三格式改造、完成周塘路绿地的美化与运动器材的安装、完成路边绿地与小花坛的砌筑修整，提高环境质量。
三是开展庭院整治工作。投入一定的人力和资金进行环境整治，建立了长效管理机制，在环卫所常年保洁的基础上，聘请3名同志长期做好对环卫所服务范围外的绿化区块、卫生死角、房前屋后的清洁工作。今年我村又一次高标准地通过了市通过市庭院整治复评。
第四方面，综治工作情况：
综治工作与村庄环境整治工作一样，事关老百姓的切身利益，是历届村班子的工作重心之一。我们力争给老百姓创造一个和谐、稳定、安居乐业的生活环境。7月份，根据原村老年活动室与综治室场地狭小的实际，我们把综治室搬迁到东周塘老村，使综治室面积扩大到了200平方米，现正在派出所、街道综治办的领导下，开展平安基层基础规范化建设、示范综治工作室、平安社区的创建。
2011年，在派出所、综治办和全村保安队员的共同努力下，各类刑事、治安案件比去年下降近三分之一，外来人员的管理进一步规范，社会治安基本稳定。在12月份的派出所、综治办及市公安局、外口办的抽查中，综治线考核成绩名列街道前列。
第五方面，计生工作。
村计生工作顺利通过市计生局的年度考核。全村育龄妇女计划生育符合率达到100%，综合长效避孕率达到25%。在每年二次的五查二测活动中，全村共有90%的育龄妇女进行了查环、查孕检查。同时对各年龄阶段的育龄妇女开展了四期培训教育，参加人数达200余人。
至年底，全村共有60周岁以上奖励扶助人员19人，对老年人独生子女家庭给予每年960元的经济补助，使他们的晚年生活得到了一些帮助。
3.
5.
6.
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