心得体会是对自己经验的归纳和总结，可以帮助我们更好地整理和提炼自己的思维和见解。总结过去的经历，我意识到自己在很多方面都有所成长和进步。我的沟通能力和团队合作意识得到了锻炼和提升。
开店铺心得体会
开店铺是很多人梦寐以求的事情，不仅可以实现个人创业的梦想，还能够创造财富和价值。然而，在开店铺的过程中不可避免地会遇到各种挑战和困难。经历了几次失败后，我终于在开店铺的路上找到了一些心得体会。在本文中，我将分享这些体会，希望能够给正在准备创业或者正在开店铺的人一些启示和帮助。
首先，开店铺的第一步是明确自己的定位和目标。在选择经营业态和产品之前，我觉得最重要的是要弄清楚自己想要经营的是什么类型的店铺，要服务于什么样的顾客群体。只有明确了定位和目标，才能更好地制定经营策略和推广计划。当我在定位店铺时，我会考虑自己的兴趣爱好，市场需求和竞争对手等因素，选取适合自己的经营范围，才能在激烈的市场竞争中占据一席之地。
其次，开店铺需要有一定的市场调研和分析能力。在开店之前，了解市场需求和竞争情况是很重要的。我会通过网上调研，实地考察和咨询行业专家，来收集和分析市场信息。通过分析市场需求，我能够更好地了解目标顾客的购买行为和消费习惯，从而提前预测市场变化和趋势，做好准备。此外，还要分析竞争对手的优势和劣势，找到自己的竞争优势，以便在市场竞争中脱颖而出。
第三，创新和差异化是开店铺的重要因素。在市场上，同质化的产品和服务充斥着眼球。如果没有创新和差异化的经营理念和策略，很难引起消费者的关注和兴趣。因此，我会不断寻找新的产品和服务，不断改进店铺形象和布置，为顾客提供与众不同的购物体验。只有不断追求创新和提高服务质量，才能够在市场中站稳脚跟。
第四，开店铺还需要有合理的资金和资源管理能力。创业的一大难题就是资金问题。我要合理规划资金投入，控制成本，避免财务风险。在资金有限的情况下，可以考虑与其他相关行业进行合作或者寻找投资合作伙伴，共同分担风险和资源。另外，还要善于管理店铺的人力资源，培养和激励员工的工作积极性和创造性，提高整体的工作效率和竞争力。
最后，要始终保持积极向上的心态和耐心。开店是一项漫长而艰苦的过程，会遇到各种困难和挫折。但只要能够保持积极向上的心态，并且持之以恒地努力，就一定能够战胜困难，取得成功。在我开店铺的过程中，也曾经历过失败和挫折，但我不放弃，不断总结经验教训，寻找问题的根源，调整经营策略，最终获得了成功。因此，不管遇到什么困难，我都会坚持下去，并且相信只要自己努力，就一定会有所收获。
总结起来，开店铺确实是一项需要耐心和智慧的事情，但只要能够遵循一些基本规则和原则，善于思考和创新，就能够实现自己的创业梦想。无论是在选择定位和目标时，还是在进行市场调研和分析时，都要充分地准备和研究，做到心中有数，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。更重要的是，在创新和资源管理上有一定的能力，并且保持积极向上的心态和坚持不懈的努力，才能取得成功。对于正在准备创业或者正在开店铺的人来说，希望我的经验和体会能够给予一些启示和帮助。
新开店铺怎么分享心得体会
新开店铺如何分享心得体会是许多创业者关注的问题。开设一家新店不仅需要良好的产品和服务，还需要正确的宣传和分享策略。在这篇文章中，将以五个方面进行介绍，探讨新开店铺如何分享心得体会。
第一段：选择合适的宣传渠道。
开设新店铺后，首先要考虑的是选择合适的宣传渠道。现如今，社交媒体成为人们交流和获取信息的主要工具，因此，利用社交媒体平台是一个明智的选择。可以通过创建账号并定期更新内容，与潜在客户进行互动和沟通，分享店铺开设的背后故事、产品特点等。此外，可以利用线上广告、电子邮件营销和搜索引擎优化等方式，提高店铺的曝光率和知名度。
第二段：创造独特的品牌形象。
新店铺的宣传分享中，创造独特的品牌形象非常重要。通过过程的研究和分析，了解目标客户的喜好和需求。然后制定出与目标客户相契合的品牌定位和风格。从店铺名字、logo设计到店铺的装饰和陈列等，都要与品牌形象相一致。同时，店铺的产品和服务也要紧密贴合品牌定位，给客户留下深刻的印象。
第三段：与当地社区互动和合作。
为了获得更多的关注和支持，新开店铺应与当地社区进行互动和合作。可以参加当地的展览活动、节庆活动，扩大店铺的知名度。与当地媒体合作，通过报纸、杂志、电视等宣传渠道进行推广，吸引更多的潜在客户。此外，开始时可以考虑与相关行业的经营者进行合作，通过互相推荐和联合促销，共同发展壮大。
第四段：提供优质的产品和服务。
一家新店铺要获得客户的认可和支持，最重要的是提供优质的产品和服务。优质的产品具有良好的质量、创新的设计和竞争力的价格。提供优质的服务包括友好的沟通和周到的关怀。与顾客建立良好的关系，提供专属的购物体验，监听顾客的意见和建议，不断改进和升级店铺的产品和服务。
第五段：积极收集顾客反馈并处理。
在分享新开店铺的心得体会中，积极收集顾客反馈并处理是至关重要的。顾客的反馈是店铺改进和提升的重要参考。可以通过在线调查表、社交媒体互动、直接面谈等方式收集顾客的意见和建议。然后认真分析反馈信息，根据顾客的需求和期望进行调整和改进。及时回应顾客的问题和投诉，让顾客感受到店铺的重视和关怀。
总结：
在新开店铺的宣传分享中，选择合适的宣传渠道、创造独特的品牌形象、与当地社区合作、提供优质的产品和服务以及积极收集和处理顾客反馈是关键的环节。通过正确的分享策略，可以吸引更多的潜在客户，提高店铺的知名度和口碑。不断改进和提升自己的经营能力，方能获得长期成功。希望这些建议能够帮助到即将新开店铺的创业者们。
开店铺心得体会总结报告完整文档
从第一期电商培训到现在，作为小白，经过几个月的电商培训，终于有了一家属于自己的淘宝店，也就是在今天，完成淘宝创业的第一单，喜悦之情，溢于言表!我知道，这一切并不容易。当同事们看到我成功交易第一单，都在为我祝贺的时候，心情激动且复杂，那一瞬间感触良多，开店以来经历的所有困难觉得都是值得的。
首先，用心做淘宝是关键。
其实开淘宝店是一个并不是很轻松，甚至是一个繁琐枯燥的过程，从开店前的构思到淘宝店的装修设计以及售后服务，大到商品的市场定位，小到详情页主图的制作，这些都是需要非常用心的地方。很希望自己的详情页和主图更加吸引人，希望自己的店铺更加美观不留死角，所以我非常认真地对待店铺中每一个环节。空余时间大部分都泡在自己的店子里，将淘宝店当成创业实体店用心去经营。马云说“用心，用脑，用体力做生意”。当下淘宝行业竞争日益激烈，也知道新店开张不容易，很多皇冠店铺也都是一步一个脚印用心经营出来的。我知道，唯有用心经营才能搏得出路，在众多店铺中站住脚。
其次，树立信心很重要。
开店之初，老师们就说过淘宝是一个可以创造财富和奇迹的地方，然而整个过程事实上不是那么一帆风顺。我的新店开张后很长一段时间都没有人来买产品，甚至浏览量都非常少，心里非常失落，一度有过放弃的念头，也有一段时间没有管理自己的店铺。就在迷茫不前时候，我的运营老师李学军和爸妈给了我极大的鼓励。李老师孜孜不倦的帮我分析问题，帮我选产品看市场，爸爸的谆谆教诲不时在耳边响起......慢慢的，我又将店铺操盘起来了，是他们让我重拾信心。直到现在我还在想，如果没有他们的鼓励和引导，就没有后面的淘宝创业第一单了。信心是一个人力量的源泉，我相信那些皇冠的卖家一样经历过低谷期，他们能做大做强，也必然有坚强的信念支撑着他们。
最后，坚持就是胜利。
其实当第一天做网店开始，坚持二字就已经贯于整个淘宝生涯了。经历过许多天的努力，也经历过那种整理好后却没有成交量甚至没有访问量的低谷，让我明白了成功并不是天上掉下来的。开淘宝店是一个奇妙的心理历程，有失落有惊喜。有时候仅仅是一个很小的电商消息也能让我的神经紧绷，经常晚上十一点多还在练习当天的知识......正是因为这样一点一滴的付出，才有后面的订单，正是因为这样的坚持，才能更好的为电商之路做铺垫。跟我一样的也有很多同事和学员，作为新手卖家有的也遇到了很多困难。淘宝美工、装修店铺、运营推广等等这些问题都将面对。我想说的是，付出和回报是成正比的，不忘初心，方得始终。
新手上路，也许意味着要比别人付出很多，但是偶尔一个订单，一个顾客的关心就会将阴霾吹散;也许失去了很多休息时间，但是看着自己的店铺在一点一点的变化着，就会觉得这些都是值得的;也许现在比较迷茫，成交量并不多，但是我相信，你要的时间都会给你，因为不断前行总会看见路的。
新开店铺怎么分享心得体会
开店是一个创业者迈出的重要一步，而如何让自己的店铺在众多竞争者中脱颖而出是摆在创业者面前的一大难题。作为一个新开店铺的创业者，我曾遇到过许多困难。首先，市场的竞争激烈，各类商品琳琅满目，如何在众多选择中吸引顾客的眼球成为了一个亟待解决的问题。其次，作为一个新店铺，没有任何的知名度和声誉，如何在短时间内打造自己的品牌形象也是一个相当大的挑战。但是，通过不断的努力和总结，我渐渐摸索出了一些有效的方法和心得，希望能与大家分享。
第二段：打造独特的品牌形象。
在面对激烈的市场竞争时，如何让自己的店铺从众多竞争者中脱颖而出呢？我认为打造独特的品牌形象是非常重要的。首先，要明确自己的目标客户群体，并根据他们的需求和喜好来定位自己的店铺。其次，要积极挖掘自己店铺的特点和优势，与其他竞争者做出区分。最后，要通过优质的产品和服务来树立良好的口碑，让顾客成为店铺的忠实粉丝。在我自己的店铺中，我注重产品的质量和独特性，并积极与顾客进行沟通和互动，建立了良好的口碑和客户关系。
第三段：积极利用营销手段。
作为一个新开店铺的创业者，如何让更多的人知道自己的店铺是一个重要的问题。为此，我积极利用各种营销手段来宣传自己的店铺。首先，我在社交媒体上创建了店铺的官方账号，并通过发布吸引人的内容来吸引关注和增加访问流量。其次，我与其他相关领域的人士合作，通过合作宣传活动来扩大店铺的影响力。此外，我还利用线上和线下的广告渠道，如电视、报纸和户外广告等来宣传自己的店铺。通过这些营销手段，我成功吸引了许多新顾客，提高了店铺的知名度和销售额。
第四段：建立良好的客户关系。
要让顾客成为忠实的粉丝并推荐给其他人，建立良好的客户关系是非常重要的。在我自己的店铺中，我注重与顾客之间的互动和沟通。首先，我经常主动与顾客沟通，了解他们的需求和意见，并根据顾客的反馈来改进产品和服务。其次，我通过发放折扣券、送礼品等方式来回馈顾客，让他们感受到自己的店铺的关爱和重视。最后，我通过推出会员制度和开展各种促销活动来吸引和留住顾客。这些方法和做法使得我与顾客之间建立起了良好的互动和信任关系，也帮助我吸引了更多的新顾客。
第五段：总结和展望。
在开店过程中，我遇到了许多困难和挑战，但是通过不断的努力和总结，我在宣传推广和客户关系建立方面积累了一些经验和心得。首先，打造独特的品牌形象是吸引顾客的关键，要找出自己店铺的特点和优势，并注重产品的质量和独特性。其次，积极利用各种营销手段来宣传店铺，如社交媒体、广告渠道等。最后，要与顾客之间建立良好的互动和信任关系，通过不断改进产品和回馈顾客等方式来提高客户满意度。展望未来，我将继续努力创新和改进，不断提升自己的店铺竞争力，为更多的顾客提供优质的产品和服务。
开店铺实训报告心得体会
开店铺实训是我大学四年中难忘的一段经历，这次实训成为了我个人和团队内部的一次全面提升。在这个过程中，我认识到了一个饰品店开设的流程、管理、布置和宣传等方面的问题，并且体验到了独立开店的真实感受。通过长达两个月的努力，我尝试把一些要点记忆在心里并获得一些经验，现在我打算总结下来并分享给大家。
第二段：流程问题。
在过去的八周中，我全面学习了从饰品店的选址、购置产品、确定售价、设置展柜、装饰店铺直到最后的宣传活动等整个开店流程。我深切理解到，流程问题非常重要，因为牵涉到店铺能否持续经营的关键环节。要想在竞争激烈的现代市场中获得成功，我们必须确保自己业务的高效性和流程的规范性。
第三段：管理问题。
从经营者的角度来看，店铺自然需要有效的管理策略，也就是说我们必须始终保持灵敏的头脑和对客户需求的敏锐度。无论是三十分钟还是一整天，我们都必须保持对客户ode手边的最高质量服务。此外，我们还要理解员工、管理队伍和资本的重要性。一项成功的管理计划必将采纳因素，比如员工培训、财务数据分析和文化因素等。
第四段：布置问题。
售货以及服务等问题及其处理是店铺开店过程中的重要考量之一。店铺的摆放和布置决定了客户的体验时在哪。因此，我们需要精心策划布置工作，并获得顾客的赞赏度。我们需要了解有关色调、照明、装饰风格和展示样品等方面的空间设计规范。
第五段：宣传问题。
经过多次实践和反复推敲，我了解到，宣传活动是一个有影响的要素之一。促销、广告和社交媒体的活动都有可能成为推销产品的一种方式。在我所在的团队中，我们花费大量时间争取并计划推广营销活动，例如设计店铺曝光海报、视频宣传等。优秀的宣传计划会为了获得客户的最大关注度并较大程度地增加销售收入。
结论：
总体来说，这次店铺开办实践证明是一个真正的挑战，它带来了巨大的福利和重大的负面影响。在我个人和团队的成功中，我认识到了开店流程的整体重要性，并学到了如何在营业过程中进行有效的团队管理和实现最佳布置风格。最后，在应用方法的基础上，实践和经验将成为我们开创和推广店铺业务的基石。
店铺开店宣传的广告词
3.皮质细腻,手感柔软,做工精致,服务完善!豹帝皮装专卖店。
4.我们是豹帝,你才是上帝!豹帝皮装专卖店。
5.款款相邀,即往开开!开开服装店。
6.买黄金饰品到开开------金纯心诚!开开饰品店。
7.金日美容添姿彩,金日时装缤纷!金日服装店。
8.时代专修欧米茄,买欧米茄到时代!时代钟表商店。
9.富贵辉煌,还是华侨珠宝行!华侨珠宝行。
10.团体领带专家,金利来、银利来!金利来领带。
11.“在这里,今天也有铁饭碗”
12.“黄金旺铺,即买即赚”
13.“财富之门正为您打开,赶快行动”
14.无需养铺，钱景清晰可见!
15.买旺铺当老板，让钞票为自己打工!
16.虎踞龙盘，物流黄金口岸。
17.“一铺养三代”
18.“至尊宝地,龙头铺王”
19.“地王商铺、平民价格”
20.“xx年赚回一个旺铺”
开店铺策划方案
1、社团内部做好宣传工作，向会员们征求活动意见及建议。
2、会长、部长合理分配任务。
3、做好活动之前的材料、设备及道具的准备工作。
4、做好预案，确保活动的有序开展。
5、携手共度难关。
6、情牵龙睛。
7、同一个龙睛，同一个家。
开店铺的项目计划书
晋江ein位于晋江sm国际广场一楼，专柜位置靠近一楼1号门进门处右侧。本店进驻时间为1月，经过数年发展，现已拥有一批较为固定的老客户，依靠自身品牌优势及sm广场的宣传，ein辐射范围不断扩大，销售业绩呈逐年增长趋势，员工编制齐全、稳定。
2、员工介绍。
本店人员公司正式编制为6人，实际为5人。除本人外另外4人姓名及分工如下：
某某某负责陈列、某某某负责账务、某某某负责仓库、某某某负责vip。
第二部分---经营计划策略。
1、人员管理。
（1）良好的员工心态；
良好的心态对客户代表来说非常重要。作为一个优秀的客代，最重要也是最需要树立的就是良好的销售心态。
a1树立正确的销售观：卖商品就是卖服务；
这个观念的树立必须从公司新入职员工就抓起，在后期的实际销售工作中要不断的培训与强化。我们对员工所倡导的销售理念应该是：不光为客户提供满意的商品，更重要的是在整个销售过程中让客户能够切身体会到我们所提供的优质服务。
销售商品是为帮助客户，这是客代人员最重要的一个环节，任何时刻都要在想：“我是在帮你”。“我在求你”和“我在帮你”是两个不同的心态，两种不同的心态表现自然不同，求人心态会让人非常悲观，帮人心态则会让人充满自信，其导致的结果也是截然不同的，一个充满自信的客代人员的业绩自然会非常的可观。
a2实施策略。
从源头抓起，注重日常培训环节，以简短的培训或店内会议等方式进行，在后期的实际销售工作中不断的加以强化与宣导。
b1理性分析与面对跑单现象；
被拒绝是常事，失败是常事，做销售，就要做好被拒绝的心理准备。所有客代人员都必须知道：不是每一次的努力销售都会成功，销售是“业绩为王”的高压力职业，压力也可能使客代人员产生挫败感，甚至心力交瘁，狼狈退出，这是每个业务员可能要面对的喜与悲。
b2实施策略。
利用当天下班时间或第二天的晨会时间分析客户跑单的原因，群策群力找出问题所在，避免同样的问题再次发生。
c1“想要”与“一定要”的区别；
世上无难事，只怕有心人。作为客代人员，必须具备“一定要”的心理。只有你渴望拥有，才有激情和信心去获得。这也是我们常说的“决心”。
无论是新的客代人员还是老的客代人员，都一定要保持一颗强烈的“企图心”，必须相信自己能够促成与客户间的这次合作，如此你才能够用这样的标准来要求自己，在实际工作中尽心尽力，使自己与业绩不断的成长。
c2实施策略。
以简短的培训或条件允许的情况下进行野外拓展训练方式开展。
（2）销售技巧的提升；
销售技巧不是天生的，更不是有捷径的。销售的唯一捷径就是“勤奋积累”。销售技巧其实是一种生活与工作的积累。
a2实施策略。
a建议以公司名义定期组织员工的产品培训，或者编制产品知识“漫画书”又称“小人书”，此种方式的产品资料使大部分80、90后易于主动学习与接受。可考虑将此项制度纳入公司新员工入职考核机制里面去。
b以店内形式举办有奖产品知识问答，带动员工积极参与。奖品设置无须奢华，但求在愉悦的氛围中使员工学到东西，不断的进步。
b1产品知识以外的销售技巧；
a服务（耐心、亲切）；
b确定目标、突出商品的特点；
c语言的作用，与规范专业知识、探知心理，排除销售障碍；
d产品的接近、利益接近；
e引起对方欲望。
f不同商品的搭配、展示商品的魅力，使客户产生购买欲望。
b2实施策略。
建议公司以竞赛方式组织不同店铺的员工进行模拟销售比赛。比赛可分为初赛（店铺内进行）、预赛（以区域内店铺为单位进行）、决赛（以预赛胜出人员为单位，在总部进行）。发现问题，解决问题。相互学习，取长补短。
(3)团队协作与执行力;。
ci所谓执行力，其实就是选择合适的人到恰当的岗位上去。
执行力的好与坏是从高往下，层层监管的一个过程。店铺员工在执行店长或者公司下达的任务及通知时，执行的并不是很好或者并不是很到位，往往有以下几个原因：
第一，管理者没有长抓不懈；
第二，要求本身不合理，缺乏可行性；
第三，执行的过程过于烦琐，要求不明确；
第四，缺少监督考核机制，没有人监督，也没有监督方法；
第五，缺少共性意识，没有形成凝聚力。
c2一只大雁单独飞行就会感到空气阻力非常大，很难前行，当领头的大雁飞累了，它就会回到雁群中，另一只大雁继续领飞。一个店铺就是一个团队，如果每个人都把自己看作团队的一员，有共同的目标，她们将更快、更容易地到达目的地，因为她们在征程中相互信任。店铺销售跟谚语“众人拾柴火焰高”是一个道理，靠的是大家每个人的配合与协作。（引鉴于公司销售提成分配制度）在平时的销售工作中注重培养员工间的工作友情与合作的默契，依据员工的个人性格，合理的编制早晚班人员，使员工之间的配合零距离。平日休息或下班时间，适当的带领员工组织室外活动，拉近彼此间的关系，尤其是有新进员工时更应及时介绍与拉近新老员工之间的隔阂，坚决禁止在店铺内搞“小山头主义”。
c3积极与公司沟通，寻求更好更有效的问题解决方案。
2、货品管理。
（1）货品日常的进、销、存管理；
a货品进、销、存的管理，应严格参照及运用执行公司的现有相关制度和部分辅助工具。重点把控存货环节。在公司现有的制度上建议建立“清整盘”辅助制度。
每天下班后清点卖场sku数量、每周或几天整理一次仓库存货，做好分类存放与适当维护工作、每月进行一次卖场存货盘点。
b做好防盗、防火工作。
不断培养员工的防盗、防火意识。平日卖场内的员工应确保场内商品都在自己可视范围之内，切勿当班员工都聚集在开单台或仓库或卖场某一个位置。节假日客流量较多情况下应尽量取消休假及事假，安排多于平时数量的员工上班，教授员工适当防火安全知识，使员工能够正确运用灭火器及紧急事故的应急处理，确保卖场安全。
c店长应对每日的台长进行盘查与核对，发现问题及时修正，不得纵容与包庇员工。
（2）货品的库销比管理；
库存量与销售额的比率,是一个检测库存量是否合理的指标，这个指标,可以使我们正确评价货品的销售能力和存货数量的匹配程度,库销比过大的货品,成为滞销货的危险性偏高,如果此时库存数量也偏大,且上市天数也较大,就需要建议管理部门提前对货品进行处理，反之，对于那些比较畅销的商品则应该提前做好备货工作。
a建议库销比的分析频率以周为单位进行。
每周对库销比进行一次分析，必要的时候,如举办大型促销活动、重要的节假日等特殊时期更应提前做好库销比分析工作。
b库销比分析的注意事项。
c库销比的分析应不违背公司利润最大化这一原则。
（3）货品的库存周转率管理；
保持良性货品库存，有利于加快资金周转率及店铺的良性运转。
库存周转率=（当期销售金额/整店库存金额）×100%。
a货品的库存量化标准应兼顾考虑以下因素：
a新旧品的合理库存比；
b季末、换季等季节性因素；
c大型活动、特卖的临时性因素；
d面积大小、仓库位置等其他类客观因素等。
b店长应该定期对库存商品做清点与整理，避免因环境因素给货品造成不必要的损失。另外，及时做好整理与归类工作，做到取货便捷、存货归类。
c库存货品日常护理。
受环境因素的影响，有些店铺仓库可能偏潮，尤其是在雨季来临时更应提前做好防潮工作，亦或对已受潮货品及时做好护理，避免成为残次品。另外经常置放在货架底端的货品应定期做好平整护理工作。保持仓库的干净整洁，禁止员工在仓库用餐或进行其他一些带有隐患类的活动。
（4）货品的折旧率管理。
货品折旧率的管理应该最小以季度为期限进行分析，对超出折旧警戒期限的货品应及时做好处理工作，或提醒公司进行退换货。不得擅自降价处理折旧严重商品，另外，在销售折旧商品时应提前向顾客做好折旧商品售后服务问题的解说，避免后期在售后问题上产生不必要的矛盾。
3、氛围管理。
（1）店铺硬件设施氛围：灯光、音乐、影像、pop等；
a光线对店铺的重要性不言而喻。对于店铺的经营而言，光的作用远不仅仅是单纯地照亮物体、满足人的视觉功能需要，更应该是创造空间、渲染气氛、追求完美视觉形象的保障。因此，设计恰当的店铺光线氛围是至关重要的。要求员工定期检查卖场内的灯光设备是否完好无损及清洁工作，发现问题的及时报修更换。
b定期或不定期调整灯具的照射方向、位置，以突显服装的亮点元素，吸引顾客的注意。
c卖场内的音乐设定因主要依据我们服装品牌理念/全是或风格，所播放的音乐应符合卖场所展示服装的主流风格及顾客的接受意愿和接受能力。另外，也要适当兼顾一些节假日等因素，要能够引起顾客共鸣，给顾客带来一种愉悦的购物心情，增加成交几率。
（2）店铺陈列氛围；
a卖场陈列设计是在品牌文化的主线条下，通过对终端卖场通道和商品陈列区的规划、产品的布置摆放、品牌文化等精心的设计，来促进服装的销售及品牌文化的传播。我们也可以称之为“视觉营销”。
b卖场陈列原则及具体要求以及所要达到的效果：
a引起消费者的注意。将多种产品集中陈列、单一产品大面积陈列、促销活动主题化陈列等方式引起消费者注意。
b体现和提升品牌形象。陈列是向消费者展示产品和品牌形象的途径，因此随时要注意是否有利于品牌形象的体现和提升。
c最准确的拦截目标消费者。要分析卖场环境和消费者习惯，在目标消费者最有可能到达的地方陈列产品。
d与同类产品的合理化比较。将自己产品放到同一档次及类型的区域里可以形成品牌、品种、价格等与其他同类产品的合理比较，避免非同类型产品的不合理比较。
e合理利用陈列区域达到最大化销售。要把货架充分留给畅销的产品和品种。
f增加产品与消费者的接触机会。无论是找到新的陈列位置还是扩大原来的陈列面积，产品与消费者接触的机会越多，销售的机会就越大。
c基于上述原则及要求，在店铺分工上应选择有一定经验的员工予以专门负责此项工作。另外，考虑到卖场陈列调整时间不具备固定及稳定性，因此在时间确认上应充分结合实际情况。比如，商品上市、主推款、活动期间等因素。
d从卖场空间利用角度角度出发，在卖场陈列上应体现主卖区域及次卖区域；
从商品本身角度出发，应区分当季新款区域及次当季款还有过季款；
从进货批次角度出发，应按进货的先后顺序安排恰当的陈列。
（3）橱窗modole氛围；
a橱窗不仅是店铺整体的重要组成部分，而且是店铺的第一展厅，它是以本店所经营销售的商品为主，巧用布景、道具，以背景画面装饰为衬托，配以合适的灯光、色彩和文字说明，是进行商品介绍和商品宣传的综合性广告艺术形式。
b根据不每季主推款式的各异，橱窗氛围设计应体现以下几项原则：
综合式橱窗布置；
专题式橱窗布置；
季节性橱窗陈列。
结合本店铺橱窗实际情况（由于受面积、空间的影响。）建议橱窗陈列以当季新品为主，特殊情况可以再临时调整。
c橱窗陈列的跟换频率及维护：
橱窗应该交由专门员工负责管理并定期做基本维护，例如，modole姿势的端正，玻璃的清洁，射灯方位的纠正等。每次跟换下来的橱窗商品应经专门的护理才可以上架或进入仓库，不得随意摆放。
（4）员工的积极氛围；
a卖场员工的氛围营造，按照销售主题的不同，应区别对待：
日常氛围的营造；
特卖氛围的营造；
新品上市的氛围营造；
节假日氛围的营造等。
a店长在卖场员工做到耳听四处眼观八方，随时注意卖场时时情况，发现问题应积极处理，努力为顾客营造一个舒适、祥和、亲切的购物氛围。本着一切方便顾客的初衷，对客人投诉、退换/维修纠纷，尽一切可能温情化解，最大程度减少在卖场内的负面影响。
卖场可根据本地市场实际情况和特征，结合消费者的需求，增加免费服务项目的开发和实施，较大卖场，可在店内设立服务宣传区，把服务当做品牌和商品来进行重点宣传。
b开单台处应设立醒目的店铺负责人姓名及电话（此处可酌情考虑，只留设店铺座机号码。）便于顾客的投诉与售后问题的及时处理。另外，在店铺内可开展适当的竞赛排行榜，如，“周微笑之星”、“月销售冠军”、“最佳服务之星”等竞赛，最大程度的激励员工，调动每位员工的积极性，当然，竞赛就应设置适当的奖品，增加活动的参与性。
4、销售策略。
（1）店铺员工的日常销售管理；
a店铺员工的日常销售管理可依据公司现有的政策、制度进行。这里重点要讲的是月销售任务的分配与达成。
新老员工的身份差异；
员工个人的销售能力差异；
员工提前报备的事假、病假等个人计划事物处理；
员工店务划分不同的因素等。
b另外，店内员工个人任务的分配时间可以考虑月初亦或在月中进行任务的分配。
（2）节假日销售策略；
此处不做具体分析，具体销售策略依据公司拟订下发通知为主，店长需要注意的问题有以下几点：
a促销期间的销售业绩应单独记录与分析：
促销期间竞品的关注；（包括竞品的主销品、场内布置、营销方式等方面。）。
员工个人促销业绩记录与分析；
促销期间的班次排列、人员排列等；
促销前的员工动员大会；
促销中货品的补充；
促销后的分析等。
b上述策略中尤以“促销前的员工动员大会”最为重要，提前做好任务的分工，例如，整个促销人员可以划分为以下小组：宣传组、销售组、开单组、包装组、取货组、收银组及其他事物处理组。
c节假日销售的氛围营造：
恰当的氛围营造能促升销售业绩的提升，更能起到事半功倍的效果。氛围营造应兼顾以下方面：
陈列氛围；
员工着装及外在修饰氛围（例如佩戴统一的促销胸牌或其他宣传饰品。）；
pop海报及橱窗展示氛围；
广播的播放、通知氛围；
短信/邮件群发告知等。
（3）新品上市；
新品上市应着重做好以下几个方面的工作：
第一，店铺展示；
第二，讯息的传递。
第三，销售主推。
店铺展示这一块在上面陈列一栏中有讲到，这里不做细述，着重介绍第二点，讯息的传递工作。
首先，新品上市的讯息传递途径的选择：
短信群发；
电话/传真/邮件告知；
邀请函；
画册的邮寄等。
短信的优势在于迅速、快捷、经济，需要注意的是短信的编辑内容在语言表达上要做到符合主题及品牌理念，文字优雅、简短、明了。另外，在发送时间上应注意合理安排。
邀请函在上述几个途径中无疑使显得最有档子与正式的一种传递途径，此种方式应结合店铺或公司实际情况，酌情考虑选用。
销售主推这一块应该做好售前的行动统一，售中的集中宣传，售后的分析与调整工作。但，凡事都应适当、适量，不能单纯的为完成任务而去推销，首先还是要尊重顾客的自我意愿与选择，不得进行强制性销售、误导销售等行为。
（4）换季清仓。
此项工作可以参照上述第（2）点“节假日促销策略”执行。
5、vip的管理；
（1）vip的开发原则。
vip的开发主要应遵循公正、公平的原则。依据公司现有的vip管理制度执行即可。在条件成熟与允许情况下，亦可联合其他行业商家进行vip差异化渠道准入，拓宽准入渠道。
自各商家都争先发展vip以来，vip现象已是遍地开花，如何突显自我特色，提升vip价值，提升我们核心竞争力？是我们应该努力的方向。现目前，在vip准入制上应严格要求，不单纯的为壮大数量而发展vip，我们更应该注重的是vip的质量，更好的为目标群体服务，传播品牌知名度，提升品牌价值。
（2）vip的维护。
努力为vip客户提供优质的服务：
顾问式营销；
贴心的售后服务；
送货上门、快递至指定地址；
建立与客户的互动平台：微博、博客、qq群等与客户零距离沟通；
节假日问候、新品上市及促销提前告知；
邮寄新品画册、生日贺卡、生日独享折扣等。
我们对vip进行维护是十分的必要，目的是留住这部分优质的客户资源，使其为我们进行更好的口碑宣传，在更多消费者心目中树立良好的品牌形象。
（3）vip的增值服务。
在条件成熟情况下，拓展我们vip的服务项目。跨品牌、跨行业进行vip卡片的特权共享，努力提升vip卡的附加价值。
在现如今各种卡片满天飞的情况下，如何让客户可以持续使用和保留我们vip卡？如何让客户为拥有一张我们的vip卡片而自豪？如何让客户能随时随地便利、快捷的使用、查询vip卡？是今后我们vip增值服务的发展方向。不断的完善vip管理制度，不断为客户提供更多优质的增值服务，为公司的发展与壮大注入更多热情！
细节决定成败，未来是属于敢于进取和不断创新的人。新的挑战即将来临，紧随公司、携手团队、挑战自我，力争超质、超量达成目标！
开店铺策划方案
2、去车辆部门提前告知，要求准备车辆；
3、运作时间：早上8点开始提货，到晚上10点；
4、可以临时全部算加班，特别事件特别对待；
(二)操作。
1、根据上述的数据，要更改流程了，请马上做出一个提货方案来；
2、简化操作流程：
a、提前印制5个城市的图章，避免写大字。
b、不分拣，拿回分拨中心，由整个公司的人员白天就开始分拣；晚上直接进流水线；
c、操作部提前沟通，陈向阳会安排落实，操作部员工提前上班，上流水线操作；具体请作出方案来。
(三)人员安排。
活动是临时的，所以在双十一期间，全部门的员工全体加班，上午8点到晚上10点，大家辛苦下，全部算加班；操作人员提前分配好，要求所有人员加班；客服人员尽量充实到一线去；不过即使做了提前做了充分准备，但他们依然担心在某些环节会有所不足。“去年我们的erp系统出现问题，导致一些单品出现了超卖的情况，这也影响了用户体验。今年我们虽然我们已经更新了自己的it系统，但依然对这种情况所担心。”
据了解，为了更好的解决客服和售后问题，今年xx淘宝店还专门为11.11开通了可24小时拔打的400免费电话。在双十一期间，将有150人通过400电话帮助用户确认、审核订单，并负责购物后的客户服务，帮助用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。同时，今年xx淘宝店还专门开通了微信、旺信等新媒体售后服务渠道。
“今年双十一我们推出了200多款11.11专供商品，以深秋和冬季新品为主，还包含部分20xx(10%)年春装新款。”xx淘宝店品牌公关总监xx表示，今年11.11全部商品都是最受消费者喜欢的热款或新款商品，同时除了用好的产品回馈消费者以外，xx淘宝店还将推出各种满就减、满就赠、一些专项大奖活动让消费者在11.11期间玩得更high。
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让刚步入大学的小伙伴们体验了一个不一样的，丰富了他们的课后生活，体验了大学生活的丰富多彩，同时，也加强了同学之间交流与了解，增进同学们之间的友谊，有利于增强社团内部的凝聚力，是社团更加团结，促进社团发展。
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活动内容：
当日单张购物小票满88元，即赠康乃馨一朵。（限送1000元，送完即止）。
当日单张小票满188元，即赠蛋糕五折券一份。（限当日前100名顾客）。
当日单张购物小票满288元，即赠8寸鲜奶蛋糕一个。（限当日前100名顾客）。
当日单张购物小票满388元，即赠8寸鲜奶蛋糕一个加康乃馨一朵。（限当日前100名顾客）。
备注：（只限单张购物小票，不得累计，大宗团购及支票结帐除外）。
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