环保是一种人与自然和谐相处的理念，是对我们共同家园的尊重和珍惜。深入分析环保问题的根源和原因，提出解决环保问题的思路和方法，是一篇较为完美的环保总结的重要内容。下面是一些环保工作的总结，希望能够给大家提供一些思路和启示。
加油站经营安全协议
甲方：
乙方：
为维护正常生产经营秩序，确保甲、乙双方共同利益，根据《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国安全生产法》规定，本着“谁经营，谁负责”的原则，更好地界定《租赁合同》有效期内的安全职责，特制定本协议。
一、甲、乙双方应自觉遵守国家、地方相关法律法规，加强安全生产管理，高度重视安全生产工作，主动配合支持对方工作。甲、乙双方的法定代表人是安全生产第一责任人，对本企业安全生产工作负全面领导责任。
二、甲方权利和义务。
3、甲方明确所属的营运稽查部代表甲方执行安全监管职责，负责检查协调本出租场地安全工作。
四、乙方权利和义务。
1、乙方是本企业租赁区域内(详见双方签订的《租赁合同》)的安全生产责任主体。
7、对租赁区域发生的安全事故以及由于事故殃及的其它社会单位、人员负完全处理责任，并负责事故处理和事故的上报工作，并承担因此而发生的所有费用。
五、本协议有效期与《租赁合同》有效期一致，直到双方租赁经营合同期满。
六、此协议一式二份甲、乙双方各持一份，自签订之日起生效。
甲方：乙方：
法定代表人：法定代表人：
委托代理人：委托代理人：
年月日年月日。
加油站经营故事范文
万座和1万座，分别占到加油站总数的57%和50%。随着加油站便利店数量逐渐趋于稳定，靠快速开店大幅提高营业收入的发展模式已不可持续。如何深入研究和细分加油站便利店市场，通过满足不同消费群体的需求，提高单店经营质量，实现加油站便利店业务持续健康发展，已成为当前加油站便利店业务急需研究解决的课题。
中国石化、中国石油加油站遍布全国，成品油零售市场相对较大，面对的目标顾客群体也较为复杂，因此有必要利用营销理论中stp分析法，即：市场细分(subdividesmarket)、目标市场(targetmarket)与市场定位(positingmarket)，及“顾客让渡价值”理论，对中国石化加油站进行细分市场，然后分析不同目标市场上的顾客需求特点，制定加油站便利店合适的商品组合和价格策略。
平衡，顾客收入水平的差异，消费习惯的不同，因此，位于不同省份和区域的加油站，其目标顾客的需求特点也有着较大差异。如何细分加油站便利店消费市场？笔者认为地理位置是最适宜的细分标准，可以根据地理位置的不同细分加油站便利店市场，并对细分市场的商业环境、目标顾客需求和消费特点进行分析，确定便利店商品组合及市场定位。
1.城区加油站便利店。
市场细分及消费特点。
城区加油站目标顾客一般可分为以下几类：机关企事业单位公务用车的车管人员或驾驶员、私家车一族、出租车司机或在加油站附近居住居民，除了临时加油的外地车外，这些顾客加油相对比较固定，对品牌和服务比较看重，消费者除了要求油品的质量好外，还要求加油站服务意识强，员工工作积极主动，同时还特别注重加油站的整体形象、硬件设施、干净整洁等。这类顾客一般消费能力比较强，接受新鲜事物较快，比较看重产品和服务品质。另外，城区加油站便利店一般会处于闹市，周围会有众多的超市、综合百货店、社会便利店，商品品种齐全、价格较低，而且消费者购物也相对比较方便，消费者购物选择性大。因此，对于水、饮料、食用油等经常重复购买、相对比较敏感的商品，消费者比较注意商品价格。
便利店商品组合及价格定位。
加油站便利店与超市及社会便利店相比，有着他们所无法比拟的优势，如免费停车购物、员工服务到位、不用排队等候、货真价实等等，因此，在便利店商品种类选择及价格制定上不能一概而论采取一刀切的做法。根据顾客价值让渡理论，便利店经营的原则就是：要让顾客总价值高于顾客总成本，制定合适的商品价格、便捷的购物环节等，控制顾客总成本，通过营造良好的外部环境、舒适的购物氛围、优质的服务态度等，提高顾客总价值，最终目的就是要让顾客感觉到加油站便利店消费“挺划算”、“挺合得来”，培育顾客消费习惯，提高顾客回头率。
城区加油站便利店的商品数量、商品种类和价格定位要满足顾客需要，经营范围主要应包括饮料类、快餐类食品、品种齐全的便利性食品（如薯片、小吃、糖果、冷饮、咖啡）、机油、汽车护理用品以及日用品等。根据营销中的需求理论，客观上有能力购买和主观上愿意购买是实现消费的两个要素，在便利店商品设置上，要根据顾客群体的消费能力不同，合理安排商品结构和价格，如对于水、饮料、食用油等相对于顾客敏感型的商品，便利店的价格要向超市价格适当看齐，而对于顾客不太敏感的商品，如食品、百货等，可将价格制定的相对较高些。
出租车或企事业单位司机。
对于出租车或企事业单位司机消费群体，他们的消费能力相对较弱，对价格相对比较敏感，特别是一些装修较好的加油站便利店，通常会让人产生一种价格较贵的初步印象。因此，对于水、饮料等大众商品价格上要尽量与超市价格相当，不宜制定太高，否则可能会“吓跑”这些群体的顾客，同时要针对这些消费群体，尽量出售一些他们日常消费的商品，如烟草、方便面、香肠等，并在便利店内提供彩票代售以及免费开水服务，这样可以将这个群体的顾客吸引到店内，增加购买商品机会。
私家车群体。
对于私家车消费群体，这个群体的消费特点与上一种消费群。
体有着显著的不同，这类群体对价格相对不太敏感，但非常在意加油站便利店的商品氛围、店内的整洁度以及员工服务，对于这类顾客群体来说，仅用商品低价去吸引他们则是不适合的。首先，通过时尚的店面设计和ci形象包装（包括外观、店牌、入口、橱窗、地面、灯光、颜色、音乐），以及整洁合理的商品摆放，满足消费者追求消费档次的消费心理，重点要在营造便利店商业氛围上下功夫，力求营造温馨、时尚、舒适的店内购物环境和氛围，让消费者进店后能够产生强烈的消费欲望，并享受整个消费过程。其次，在商品选择和价格制定上，应该充分结合这个群体的消费能力和需求，如可以引进销售一些进口食品、高档香烟、高档酒类等，既可以提升便利店商品档次，又可以增加商品选择余地。除消费者比较敏感的商品外，其他商品的价格应适当略高于商超的价格，以保持一定的盈利空间。
2.郊区、国省道高速路加油站便利店。
市场细分及消费特点。
客的消费特点，通过便利店、汽车快速维修及住宿等非油品业务吸引消费者。由于这些消费群体需求较多的是应急、补充购买等，他们在加油站便利店的商品种类和价格要求上一般不会太苛刻。
便利店商品组合及价格定位。
在便利店商品设置上应该配备与旅行相关的商品，而不必像市区内加油站便利店的品种那样齐全，应该根据大车司机、长途旅行的顾客需求，主要以方便食品和小百货为主，如方便面、香肠、面包等各类小食品，以及香烟、饮料、毛巾、香皂、洗涤卫生等普通日用消费品。由于这部分顾客具有加油、应急、顺路、补充购买、稍作休息，并满足必要的生理需要特点，他们没有购买商品的其他渠道可供选择，因此，便利店商品制订的价格应适当高点，以保证一定的利润空间。
3.农村加油站便利店。
市场细分及消费特点。
乡镇、农村加油站目标顾客主要是农用车辆，包括农用三轮车，拖拉机，往返县城、乡镇的班线汽车的司机及收割机，农民自家农用机具的拥有者等。农村市场日用商品相对不是很丰富，而且购买到假冒伪劣商品的几率较大，特别是假烟假酒相对更多。因此，可以充分利用两大集团品牌知名度，在加油站便利店售卖一些日用商品，特别是要重点售卖烟酒类商品，吸引消费者来到便利店消费。但由于这类顾客的收入水平普遍比较低，消费能力不太强，因此对便利店商品价格敏感度较高。
便利店商品组合及价格定位。
加油站经营故事范文
“娘子军”身上有着女性共同的特点——温柔和善良。至今，罗钰家里都养了一条狗，这条狗跟了她了四年。
四年前一个风雨交加的晚上，一只受伤的泰迪跑进了加油站，它的左后腿受了伤，趴在角落瑟瑟发抖。当班的罗钰见状买了根火腿肠给它喂食，不承想，这只狗就一直跟着她，怎么赶也不走。随着清晨进站加油车辆越来越多，罗钰担心发生意外，在同事的建议下领回了家，并在加油站公告寻找狗主人。
狗主人一直没找到，罗钰成了这只小狗新的家人，并给它取名“丢丢”，在她的精心照料下，“丢丢”的左后腿恢复了健康，身体也变得壮实起来，每次见罗钰下班回家，都要跑上前和她玩耍。
温柔、坚强、美丽、善良、勇敢……所有美好的词汇都不足以形容这群加油女工的魅力，她们虽然都很平凡，但往往平凡也能铸就大能量。
文图提供：龚良奇吴一含陈普波。
题图设计：刘斌。
承包加油站合作经营协议
双方本着互利互惠、共同发展的原则，利用扬州__有限公司商务平台。经充分协商，一致决定合作经营南京绕越高速公路____段配电房设备供货及安装项目，特订立本协议。
甲乙双方应尊重国家的有关法律、法规合法经营。维护__有限公司对外形象及利益。甲乙双方都应相互诚信，和公司及客户签署的各项协议及各项开支，双方都不可隐瞒。
南京绕越高速公路____段配电房设备供货及安装项目。
1、甲方：
(1)甲方负责本项目货物的制造、设备安装期间所需资金的注入。
(2)甲方应积极配合乙方有关本工程的各项工作
(3)乙方必需按计划要求保质保量按照合同及甲方的供货要求
2、乙方：
(1)乙方负责本项目合同的跟踪、购买标书、编制投标文件和业主签订合同协议书
(2)乙方应积极配合甲方有关本工程的各项工作
(3)乙方应根据工程要求进驻工地组建本工程项目部，及时完成项目部的各项工作。
1：甲方按照____公司的报价______元，按5%的业务费用付给乙方。
2：应收款项到达公司账户内，先给所有现在单位的材料科后，甲方应负责按上述利润分配约定及时付款给乙方。
合同有效期为本项目所有应收款项到账，利润分配完成。
甲方：
________年____月____日
乙方：
________年____月____日
承包加油站合作经营协议
甲乙双方本着公平、平等、互利的原则订立合作协议如下：
第一条甲乙双方自愿合作经营________项目，该项目位于____，总投资为____万元，甲乙双方各以人民币方式出资____万元。
第二条在合作期间，甲乙双方出资的为共有财产，不得随意分割。
第三条该项目由双方共同经营，所产生的收益归甲乙双方所有，所产生的亏损或者民事责任由甲乙双方共同承担。
第四条加油站对外承包时，先经甲乙双方协商同意后，再由甲方代表双方签定经营协议。
第五条加油站的固定资产和经营收入由甲乙双方各按50%比例共同拥有。
第六条企业债务按照甲方50%、乙方50%比例共同负担。任何一方对外偿还债务后，另一方应当按比例在十日内向对方清偿自己负担的部分。
第七条在合作期间，如果有一方转赠自己所持有的股份，应提前通知对方。
1、对于执行本合同发生的与本合同有关的争议应本着友好协商的原则解决;
2、如果双方通过协商不能达成一致，则提交仲裁委员会进行仲裁，或依法向人民法院起诉。
第十条违约处理
如果一方违反本合同的任何条款，非违约方有权终止本合同的执行，并依法要求违约方赔偿损害。
第十一条协议解除
1、一方合伙人有违反本合协议的，另一方有权解除合作协议
2、双方同意终止协优议的
3、一方合伙人出现法律上问题及做对企业有损害的，另一方有权解除合作协议第十二条本协议未尽事宜，双方可再协商补充协议，补充协议同等本协议有效。
第十三条本合同一式两份，双方各执一份，具有相同的法律效力。
甲方：
___年____月____日
乙方：
___年____月____日
加油站经营安全协议
发包单位：(以下简称甲方)。
承包单位：(以下简称乙方)。
依照《中华人民共和国民法典》、《装饰装修工程合同条例》及有关法律、法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的有关事项，并结合本工程具体情况，双方达成如下协议,共同守约。
第一条工程概况。
1.1工程名称：
1.2工程内容：加油站站房装修，及站棚形象装修。
装饰内容以图纸和预算为依据，实际施工如有增减应征得双方同意,并以书面形式予以确认,增减部分按实际结算。
1.3承包方式：经充分协商双方确定为包工包料承包方式。
1.4合同价款及结算方式：根据设计图纸工程量双方暂定合同金额为：捌拾_________元整(小写：_________元整)。
决算价格以实际工程量为准。
1.5施工期限:根据国家建设装饰工程工期定额、双方商定，自____年____月___日开工至___年____月____日竣工。
1.6如遇下列情况,工期相应顺延。
1.6.1按施工准备规定,不能提供施工现场场地,电源线路未能接通,障碍物未能清除，影响进场施工。
1.6.2不属于系数范围内的重大设施变更，提供工程资料不准致使设计方案改变或出于施工无法进行而影响进度。
1.6.3在施工中如因停电、停水而影响正常施工的。
1.6.4甲方现场负责人监理签证不及时而影响下一道工序施工。
1.6.5因甲方材料供应不及时而影响施工。
1.6.6未按合同规定支付工程进度款而影响施工。
1.6.7因政府行为、自然灾害等人力不可抗拒的因素，而延误工期。
第二条甲方义务。
2.1开工前为乙方接通施工现场、电、水、交通、负责直协调工作。
施工期间：甲方需派现场负责人会同乙方对隐蔽工程进行24小时检查验收，合格后并签署意见，由乙方保存作为竣工验收依据。
2.2做好及时供应工作，发现材料不足时需立即补足。
2.3参与工程质量和施工进度的监理负责工程竣工验收。
第三条乙方义务。
3.1施工中严格执行安全施工操作规范、防火规定、施工规范及质量标准，按期保质保量完成工程。
3.2保证施工现场的整洁。
严格执行市(区)县有施工现场管理的规定，不得扰民及污染环境。
3.3施工中必须严格按照安全施工操作规范进行施工，因施工产生的一切安全事故均由乙方负责，并赔偿因事故产生的一切损失。
第四条工程变更。
工程项目或施工方式如需变更，双方协商一致，鉴定书面变更协议同时调相关工程费用及工期。
第五条工程验收。
5.1隐蔽工程：甲方需派技术负责人会同乙方对隐蔽工程24小时进行检查，验收合格并签署意见，由乙方保存作为竣工验修依据。
5.2工程竣工后：乙方应通知甲方验收，甲方自接到验收通知后，两天内组织验收，填写验收单，逾期即视为该工程验收合格，在工程款结清后办理移交手续。
第六条工程款支付方式。
6.1合同签订后，乙方设备及人员材料进场后甲方向乙方支付工程价款的___%。
6.2工程完工后，甲方向乙方支付工程价款的___%。
6.3工程验收合格后，甲方向乙方支付工程价款的___%。
6.4预留工程总价的___%为质保金，工程完工壹年后无质量问题予以支付。
第七条保修：保修期从甲乙双方在验收单签字之日起____年。
第八条合同在履行中如有争议双方协商解决，如协商不成，提请________经济合同仲裁委员会申请仲裁。
第九条本合同一式两份，甲乙双方各持一份。
签字盖章后生效。
发包方：承包方：
联系方式：联系方式：
签订时间：签订时间：
加油站合作经营协议书
甲方：
乙方：
为了规范合伙企业的行为，保护合伙企业及其合伙人的合法利益，根据《中华人民共和国合伙企业法》及有关法律、法规规定，本有着自愿、平等、公平、诚实、信用的原则，签订本协议。
一、合伙企业的名称：
工商登记号码：
合伙企业的经营场所：省市县加油站。
负责人：
二、经甲、乙双方共同清算，截止年月日，甲方投资人民币元，乙方投资人民币元，于年月日全部投资到位，甲方占有合伙企业的股份的50%，乙方占有合伙企业的股份的50%，加油站实行自负盈亏，按股分成。
三、在合伙经营期内，双方的原始股本金不得作为其他用途，只能用在加油站的经营和业务往来上，方继续作为加油站的法定负责人，负责加油站的经营事宜，甲方拥有监督权，合伙经营期间，原工商登记的事项如需变更要经双方共同认可方可进行。合伙企业的所有财务账簿每月至少向全体合伙人公开核查一次；经合伙人请求，也可以随时核查加油站的所有财务账簿。
四、合伙经营期间，加油站的经营利润和亏损按所占股份的比例享有和负担。
五、加油站的分红每年（或每季，二者可选择其一）进行一次，如利润用于追加投资，双方另行制定补充协议。
六、如一方转让股份，要首先争取另一方的同意，在同等条件下，另一方有优先购买权，否则，转让无效。
七、合伙企业存续期间，合伙人的出资和所有以合伙企业名义取得的收益均为合伙企业的财产，其合法权益受法律保护。未经全体合伙人一致同意。任何一方的合伙人不得私下处置合伙企业的财产。
八、本协议未尽事宜由双方共同协商，本协议一式三份，甲乙双方各执一份，自双方签字后生效。
甲方(签名):。
乙方：(签名)：
加油站经营故事范文
李老师，我七年前从西北师大毕业，当时有好多地方能签约工作，云南、贵州、宁夏、青海……我挑了又挑，云南太远，机票太贵，看不了爸妈，不去；贵州天阴下雨没个晴，不去；宁夏的太阳能晒脱了皮，不去。哎呀嗬，青海好啊，面朝大海，春暖花开。我就喜欢海！签！地理没学好，把青海当青岛了。结果，一下火车就蒙了，海在哪儿呢？连车站都是pvc板子搭的。
接受我采访的人，名字有点儿怪，叫赵程皇。一个胖胖的甘肃姑娘，老家在张掖。她不说自己喝凉水都长肉，说“胜天半子”拆开重组。我蒙圈了。她豪爽一笑，天生胖子啊！
后来我才知道，她爸姓赵，妈姓程，名字里各有爸妈一个姓。她有个姐姐比她大八岁。给她姐起名的时候，爸妈就铁了心还要生二胎。不管男女，一个叫辉，一个叫煌，合起来就是辉煌。看这心气儿！于是，她一生下来就叫赵程煌。谁知隔壁王奶奶说她命中与火相克，得把火去了。得，一去了火，这胖姑娘就当上了皇上！
我俩谈话的地方叫日月山。这里是青海通往西藏的门户。相传文成公主当年和亲路过此地，东望长安，心生悲戚，失手将皇后临行所赠的“日月宝镜”摔成了两半儿，落在左右两个山包上，日月山由此得名。山之青海这边儿，屹立着中石油的汇源加油站，懵懂而来的胖皇上就在这里当上了加油员。
李老师，你可不知道，刚进十月，这里就下雪了。冷得抽筋儿。我第一天晚上在站里值班，门外鬼哭狼嚎，嗷，嗷！我从没有听过这种声音，太恐怖了。老员工说，山口风大，吹到玻璃上就是这声。外面来车了，赶紧出去加油。一推门，风把人往倒里刮。眼看着离加油机就几步远，愣是过不去。噎一口，喘半天。我们这里是换界区，车进西藏油就贵了，司机们都铆足了劲儿在这儿把油加满。他们嫌车上的油箱太小，还带着自己焊的超级大铁桶，随便一加就是四五千块的。那时候都给现金，一给一大沓儿。天冷啊，我冻得搓不开钱，还没数完，手就没知觉了。司机不等，加完油就启动。我急忙追上去，边追边数。从第一个加油机追到第三个加油机，眼看要追出站了，这才把钱数完。少了自己得赔啊！工资才一千出头儿，还没发呢，拿啥赔？我就央求人家，师傅，您再等等我行吗？要是没少，我送您一瓶饮料！我这叫花三块买平安。有的司机等，有的就吼，数了半天还没数完！一脚油门走了。我哭都来不及，后面还有车等着加油呢！戴手套数不了钱，不戴手套吧，一摸油枪，寒气直接钉进骨头，上牙打下牙，张开嘴都说不出话。好不容易车少点儿了，疯了一样跑进店里，烤烤小暖炉。一烤，感觉手已经冻干巴了，外面的皮都脆了。再烤，那层皮能揭下来了。宿舍里没火，冻得睡不着。站里的被子又小，盖得了脚，盖不住头；一盖头，脚又露出来。哪儿都冷，哪儿都不舒服。谁叫王奶奶把火给去了，这皇上我不想当！
这时候，我特别想家，想妈，就给妈打电话，说冷，说被子小，说我干不了了。妈说，那么多人都在站上干着，你赵程皇也不是孬种！再难你也要顶住，你也要坚持！你要是打退堂鼓，你要是这样回来，你就别进这个家门！
妈说完就把电话挂了。
我的泪水浇湿了枕头。
妈不知道，坚持下来有多难！
正想着，忽然感觉有人在看我。是的，我能感觉到这个人在看我。
我抬眼望去，不远处有一个身影。
啊，这身影好熟悉！
是谁，是谁？
是妈妈啊！
我顾不上跟司机打招呼就飞奔过去。
妈站在雪地里看着我，佝偻的背上，背着一个大号的被子！山风吹乱了她过早飘白的头发。
妈妈，妈！
我大声叫着。在奔过去的一瞬间，我发现妈已经把脸上的泪擦干了，只剩下红红的两眼。
妈，您怎么来了？
我想你了，丫头！
妈说完，一把把我抱过来，搂在怀里。我感觉妈的身子在往下沉。让被子压得往下沉。
我的眼泪一下子冲出来！
我放声大哭。忘记了这是在加油站，忘记了周围还有人。
妈啊，妈，您来了怎么不跟我说一声，就那么在雪地里站着……。
妈说，丫头，别哭了，去好好加油，人家等着哪！
妈刚退休，可我觉得她已经老得不行了。我不知道她在风雪里站了多久，身上的衣服全湿了。她本来可以寄钱给我，让我在这儿买被子。可是，她没有寄，也没有打电话说要来送被子，就这样不声不响，在风雪中，翻过达坂山，把被子从张掖背了过来。
后来，我才知道，妈从没来过青海，也不知道日月山。从张掖来的客车，都是白天开，晚上到。她为了能在白天赶到加油站，就坐了一辆私家车，说好拉到日月山，结果走到半路一个叫俄博的地方，司机就说，我不去日月山了，你下车吧！俄博荒得连人家都没有。妈说，这是到哪儿了？求求你把我拉到日月山吧，一分钱不会少！妈苦苦地哀求，就差跪下了。可那人还是把她扔下，一踩油门走了。可怜的老人孤零零地站在路边，央求过往的车把她拉上，说我丫头在加油站，是给你们加油的，我从张掖来，想去看看她，求求你们把我拉上吧！求求你们把我拉上吧！车，一辆又一辆过去了，没有人理她。在风雪中，妈坚持着。终于，有个好心人停下车说，我看你不像坏人，上来吧！就把她拉上了。本来八九个小时的路，因为风雪，整整走了二十多个小时！
妈跟我说，丫头，如果你把这份工作丢了，爸妈真的没有能力给你找第二份工作。我们已经陪伴你二十多年，你长大了，从不会走路到会跑了，以后的路你要自己走了。有些苦，有些难，有些劫，是你这辈子必须要经历的。爸妈只能在旁边给你鼓鼓劲儿，就像这样给你送床被子，让你感受到我们永远在你身后。无论遇到什么，你都不能放弃。人生所有的事都是这样，只要放弃了就归零，就要重新开始！
妈在站里只待了一天就走了，说怕影响我工作。
跟她分手的时候，我不敢回头，怕回头发现她在看我，我受不了。
打那以后，我换了个人，每天迎着开来的车，离老远就把手高高地举起——。
您好，欢迎光临！93号油加满吗？97号油加满吗？
再苦，再累，我永远微笑着。
为了妈妈背来的被子，为了赶路的人能到达他们想去的地方！
说到这儿，程皇停了下来，眼里闪着泪，遥望日月山。
我知道，她又想起家，想起了妈妈。
我问，你妈妈退休前是干什么工作的？
赵程皇的故事到这儿就结束了。
我意犹未尽。
能听到她的故事对我来说非常意外。
为写加油站的故事，我从广西开始采访，连跑九省。青海是我行程的第三个省。
当天，从北京飞到西宁，正赶上吃晚饭。赵程皇作为青海销售公司宣传部门的接待人员，准备陪同我下去采访。同时要跟我一起下去的，还有工会主席刘建平。刘主席因临时有事分不开身，就让小赵先陪我一起吃晚饭。来到一家小饭店，等着上菜时，我就跟小赵瞎聊。相互不认识，说的也都是一些客气话，有一句没一句的。
聊着，聊着，她突然说，李老师，我过去也是加油员，从大学一毕业就来到加油站。想起那些日子真苦……说到这儿，她突然哭了，根本抑制不住自己的眼泪。
我的心一下子被扎穿！
被她的泪。被她说的也是加油员。
她是一个有故事的人。
事发突然，我没想到！
既没录音，也没记录。
但是，小赵的泪流进我心里了！
她是陪同人员，不在被采访之列，也就是说，原有的采访名单中没有她。但是，我心里说，我要写她，写她的故事。
我一定要找机会听她详细讲讲。
但是，一定要选好机会，自然而然的好机会。
因为，激情和眼泪不是随时能有的，甚至不可重复。
我安了这个心。在她陪同我走了好几个加油站的路途中，我总在寻找机会。
终于，在要结束青海采访的最后一天，中午，我们来到了位于日月山的汇源加油站。这里，有一位工作出色的站长在等待我。
一下车，小赵突然说，李老师，我过去就是在这个站当加油员的。
啊！是吗？
她说是。说完，眼圈儿就红了。
机会终于来了！
我说，我们先不进站了，找个背风的地方……。
那天风真大！我们找了个墙角，站着，躲着风，远远看着她当年干活的加油站。她熟悉的这一切一切！
我说，妈妈当时背着被子是站在那儿吗？
她一下子放声大哭。
在哭声中，断断续续地讲述了这难忘的故事。
我的录音笔一直在为这一刻做准备。
风刮过来，我俩的泪被风吹到一起，纠缠起来，飞向日月山……。
一个多月前，一天中午，我忙着打一份材料，肚子饿了，就跟外卖要了一笼小笼包。我一手打稿子，一手拿起小笼包塞进嘴里。顾不上嚼，就是咽。一咽，感觉包子里有不干净的东西，好像有个小棍棍儿，横着卡在我嗓子里。很疼。我把材料放下，土法上马：喝醋，喝酸奶，喝蜂蜜，嚼馍馍，全试了，感觉棍棍儿竖着了，但是还没有下去。因为材料比较重要，要得也急，我就先写材料，没管嗓子了。注意力一分散，没事了。一拖，拖了半个月。
半个月后，一天午觉起来，发现这个棍棍儿又出来了，又卡到嗓子里了。侧睡不行，正睡也不行。同事说，你去医院取掉吧，别化脓了。我想也对。那会儿已经三点半了，我们五点下班。我跟领导说，我先走一会儿，去忙个自己的事。我都没敢说去医院，怕领导问我咋回事，为我担心。
来到医院，我很矫情地挂了副主任医师号。他说怎么了？我说嗓子里卡个辣子皮，还是棍棍儿。行，给你开个喉镜我看一下。开了喉镜，打了麻醉，我心想终于要摆脱折磨了。一张嘴，管子一下去，副主任医师说，丫头，不是棍棍儿！
我说那是啥？
他没有马上回答。
后来，几个医生把门关上商量了半天，最后出来说，这是个肿瘤，要做手术。但是，我们医院做不了，你得去省肿瘤医院。
我一听，就瘫在地上，站不起来了。
刘主席得到消息后，马上开车赶来，安慰我说，没事，你就是胖的。我带你回家，明天去二医院检查。
二医院就是省肿瘤医院。
一查，是乳头状肿瘤，介于良性和恶性之间。随时可能转化为恶性，必须做手术切掉……。
说到这儿，小赵泪奔决堤。
我不让她再说了。
想安慰她，却不知说什么。
我觉得，说什么都苍白无力。
结束了青海的采访，我回到北京。
一直放心不下，一直打听她的消息。
这个总是把快乐给别人的胖姑娘，祈祷她一切都好。
后来，刘主席在微信中告诉我，青海做不了这个手术，位置不太好，单位决定送她去北京做。
这之后，就没有消息了。
小赵没消息。
刘主席也没消息。
电话没人接。
微信没人回。
我十分焦急。
各种猜想。
我赶写出《风雪日月山》，交给了《xxx》。
报社在收到稿子的当天，就回复说决定采用。
我马上把这个消息用微信发给小赵。
希望她能收到。
希望她能看到。
伴着忐忑不安，我踏上了采访新疆油站的路程。
11月10日，《xxx》发表了小赵的故事。
我终于盼到了她的微信——。
谢谢李老师，您告诉我《xxx》要发表，这真的是我这段时间最好的精神支柱！来到北京后，手术一拖再拖，现在终于做完了，还要化疗。喉部淋巴增生异常严重。我不想跟外界联系，手机一直静音。我不知道说什么。刘主席刚才一直来电话，我妈妈把手机拿过来让我接，才知道您的文章已经登上了《xxx》。妈妈特别开心。看见她开心，我也开心。我们找来报纸，把您写的故事读了一遍又一遍，泣不成声。特别是妈妈！那么艰难的成长，那么厚重的母爱，我一定要加油。谢谢李老师，再次谢谢！病魔一定会过去，我也一定会好起来！
加油站的故事作文
爱，是一次心灵之旅。
我若是一条小船，我会“踏破铁鞋”去寻那份真挚的爱。
这就是沉静伟大的生命之爱。
爱，并不因为生命的卑微而磨损它的光芒和力量。
源于生命的热爱，盲人女作家海伦·凯勒设想《假如我有三天光明》，奥斯特洛夫斯基全身瘫疾写出《钢铁是怎样炼成的》，“硬汉子”海明威让圣地亚戈老人在与鲨鱼的搏斗中成为海上永恒的风景。
从“长叹息以掩涕兮，哀民生之多艰”的屈原，到“剑外忽传收蓟北，初闻涕泪满衣裳”的杜甫；从“问君能有几多愁，恰似一江春水向东流”的李煜，到“凭谁问，廉颇老矣，尚能饭否”的辛弃疾；从著《史记》的司马迁到写《岳阳楼记》的范仲淹；从唱《窦娥冤》的关汉卿到写《桃花扇》的孔尚任，无一不是用文字把心中强烈的爱国爱民之情酣畅淋漓地抒写出来，让人感受到他们心中深深的爱意。
这就是忠贞坚定的民族之爱。
在浩如烟海的文学宝库中，亲人之爱有如璀璨的繁星，给世界以回味和温暖。孟郊的《游子吟》，王维的《九月九日忆山东兄弟》，林觉民的《与妻书》，袁枚的《祭妹文》，周国*的《妞妞》、《一个父亲的札记》，字里行间跳动着的都是对亲人的深情厚谊。
加油站经营合理化建议
今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。
进入20xx年，xx加油站在师分公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。“高法”有78辆车，一直在长行加油站加油。我站从20xx年就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门拜访xx余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙，在方方面面的努力下，“高法”已有来我站加油的意思，但担心我站的油品质量，担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机，使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行，“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说：“我就是喜欢和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。”
当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密融洽的客户关系。在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完成，把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信赖和赞扬。
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在20xx年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。
今年是xx路加油站和xx北路加油加气站合并的第一年，而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质，树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制，“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，激发了员工的工作热忱。
xx加油站是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站，备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导，中油集团的高层领导多次来xx加油站参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定xx加油站工作成绩的同时，也指出了工作中的不足之处。xx加油站就存在的问题进行整改，并增加绿化带。
20xx年xx加油站在坚持规范管理的同时，推行“以人为本”的管理方式，在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急。xx加油站大部分是年轻员工，有些员工家不在本地，为方便员工的日常生活，今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题，让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。
为提高员工的凝聚力，xx加油站员工过生日，xx加油站会给员工买生日蛋糕，集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日，举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时，也增强了员工之间的友谊之情。
今年xx加油站一直执行管理人员带班制度，带班人员除了要打扫所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油高峰时帮助加油员加油，晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急情况。
牢固树立“安全第一”思想，落实加油站的各项安全管理制度。
抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。
每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。
在日常工作中落实安全责任制，经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理，安全检查。做到“以防为主，防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。
今年xx加油站未完成分公司下达的销售指标，其主要原因是；
（1）开拓市场的力度不够。
（2）因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款不及时的客户。
精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够及时和完整。
员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。
管理人员的服务意识还有待提高。
设施、设备的维护和保养工作做的不到位。
加油站租赁经营合同
出租方(以下简称甲方)。
身份证号码：
承租方(以下简称乙方)。
身份证号码：
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律规定，为明确甲乙双方的权利义务关系，经甲乙双方友好协商达成如下协议。
第一条。
1、甲方将合法拥有位于：加油站一座，加油站占用面积及经营加油站合法手续提供给乙方经营，面积亩，南北间距约米，东西间距约米，加油站上的附属物见附表。
2、加油站所占用的所有面积。
3、加油站所有手续。
第二条租赁期限：
租赁期限为年，自年月日至年月日止。
第三条租金及交付方式：
1、每年租金为元人民币整。交租方式为一年一次。
2、租金交付方式：自本合同为先付租金后开始经营，乙方开始进入改造，如乙方拖延交付租金，以后每年相对应的合同签订日期为下一年度租金交付期限。
3、租赁期间租赁物的维修保养责任由乙方承担，所需费用由甲方与有关部门协商，设置加油站车辆出道口，每个进出口宽度为30米标准要求，其费用由甲方承担，同时每年加油站的道口费及加油站的土地使用税由甲方负责缴纳。
5、乙方在经营期间，甲方应把加油站正常经营所需的印章及所有证照的正副本复印件全部交给乙方，如有关部门需要提供原件时，甲方要及时配合，以保障乙方正常经营。
6、甲方必须保证乙方全年用水、用电正常，确保乙方正常经营，乙方经营期间使用水电费由乙方交纳。
7、甲方有义务协助乙方处理加油站过程中与当地有关部门的关系，办理正常经营所需相关手续，确保乙方的正常经营，并协调乙方与周围的相邻关系，阻止扰乱乙方正常经营的行为或依法提请政府有关部门进行处理。
8、经营期间，本协议约定由甲方办理的证件甲方必须及时办理交付乙方，约定协助乙方办理的证件，甲方必须无条件的配合协助。
9、本合同履行期间，乙方在经营期间，因乙方公司发展的需要，乙方有权随时对租赁加油站的合同代表人进行变更，甲方无权干涉，同时甲方及新的代表人均受本合同所有条款的约束，乙方不得授予新代表人超过本合同约定的乙方的权利。
第四条合同履行期间，双方均不得在租赁物上设置担保、抵押等他项权利，合同生效以前的甲方债权、债务与乙方无关，包括乙方接手加油站之前由于甲方各种违法经营所导致的法律纠纷以及罚款均由甲方自己承担，合同生效以后的乙方债权、债务与甲方无关，乙方自主经营，自负盈亏，独立承担各项法律责任，经营中任何违法行为责任自行承担，与甲方无关。
第五条本合同履行期间加油站占用土地交付土地租赁费由甲方承担，经营过程所要缴纳的各种税金及各行政部门收取的各项经营类管理费、《化学危险物品经营许可证》年检费由乙方承担。
第六条为确保本合同得以全面履行，进而实现双方订立合同之目的，双方对以下权利和义务事项约定如下：
1、甲方保证本合同同第一条租赁给乙方的财产为甲方合法拥有，乙方拥有完全、合法的使用权，保证免遭任何第三方迫索而停业，甲方保证原油站合伙人等不再干扰加油站的正常经营，否则，甲方承担由此而引起所有的经营和法律责任。
2、本合同的签订即表示甲方同意乙方对该加油站进行改造整改及对原租赁物进行改造，添加加油设备，租赁期间由乙方无偿使用和支配，租赁期满后所有改造租赁无偿归甲方所有。
3、甲方必须自本合同签订之日起日内将加油站税务统一发票办理完整交付乙方使用。除现有的证件外需要另行办理的证件由乙方自行处理，甲方给予配合。
4、如因城市规划，对该加油站周围进行施工或公路改造等因素直接影响到加油站经营，甲方按照实际影响天数退还乙方已经交付的租金或者顺延租期。租赁期内，如若乙方需要可提前一个月通知甲方并经营到已交付租金所对应的租期，甲方不得故意为难。
5、双方至在本合同租赁期满前六个月，本着诚实信用原则通知对方协商续租问题，在同等条件下，乙方有优先续租的权利。
第七条违约责任。
1、乙方逾期交纳租金时，根据实际逾期的天数和数额，按银行同期贷款利息的2倍支付违约金，当乙方逾期交纳租金超过两个月时，甲方有权解除本合同，收回租赁物并不退还乙方的所有投资。
2、甲方不得将该租赁物变卖或转租第三人，如果造成合同无法继续履行，应退还乙方未使用期间的租金，并向乙方支付改造投资及经营损失，另赔偿金额壹佰万元人民币整。
3、乙方在本合同生效后两年之内有权以万购买加油站的所有设施及手续，甲方必须配合过户手续。
4、本合同非经双方协商一致不得变更或解除。
第八条纠纷解决方式：合同发生争议时，首先协商解决，协商不成时由租赁财产所在地的人民法院管辖。
第九条本合同附件是合同的组成部分，本合同未尽事宜另行协商，补充条款与本合同具有同等法律效力。
第十条本合同一式两份，合同双方各执一份，本合同自签字生效之日生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
加油站的故事作文
心灵加油站是每个人心情不愉快时需要的，当你心情不好，可以透过心灵加油站来转变心情，这正是心灵加油站的奇妙之处。
人生里难免会遇到一些困难和不开心的事，放松这种情绪的方式各式各样，我会聆听轻快的音乐和找朋友聊一聊……等来放松心情。当我考试成绩不理想时，妈妈会给予我安慰且鼓励我下次会更好；当我和朋友吵架时，我会听着音乐一边回想事发生了什么事让我们吵架让我们吵架，且和好如初；当我被同学以言语攻击时，我会大哭一场放松心情且抒压这种难过的情绪。
人类的心情千变万化，有时放声大笑，有时愁眉苦脸，有时火冒三丈，这时心灵加油站就像一颗大树一样，可以让我们依靠。遇到挑战时，不要灰心，透过心灵加油站帮你找回自信。
你们的心灵加油站是什么？是阅读一本能够敞开心胸的书，还是利用吃来奖惩自己，或是家人及同学的怀抱，各种方法都是属于每一个人选择自己的加油站，只要是适合自己的，都可以做为任何一个人的加油站。
心灵加油站是无形却带一点抽象的东西，当我们心情低落时，它可以帮助大家将烦恼抛到九霄云外，忘掉难过的事情。
俗话说：“任何事只要相信自己，就一定能做到”，每一件事情只要你不灰心丧气，就还不到放弃的时候，心情低落的时候，找到属于自己的加油站帮助你恢复元气，相信自己一定可以做到。
加油站的故事作文
路之难走,是你找到的方法。
——题记。
世间的路非常之多,有上天的天路,有地上的陆路,还有底下的“黄泉路”。但最难走的通往别人心里的路。
父母都很难与的孩子沟通。孩子也不愿和父母交流。久而久之,父母与孩子之间就代沟。父母干的而孩子做错是也要防着父母。从来都想过交流,沟通才能彼此,从而彼此。的一家人才会其融融,幸福快乐。
朋友之间本该友好相处,无话不谈。看起来好像比父母的关系好得多。可朋友只是朋友和家人相比。一旦朋友之间误会便很难解开。是从此不说话,也许过几天就好了;是再也不说话,也许几个星期就好了;是再也不见面,更别说要说话了,也许就断了朋友之间的友谊。
其实也有和好的机会,那俩人站在一起把是情解释清楚,再向对方道歉。说白了需要互相沟通才行。
情侣之间仿佛永远是甜甜蜜蜜的,俩人幸福的在一起。有时也许回某些事而闹别扭,但互相理解对方的情侣会再度和好。一旦矛盾闹大就需要有人站说清楚(也要明白一点当你和你的gf或bf矛盾时他或她站解释,那么他或她对你真心的)又是关于说话,交流,沟通。
再我看来通往别人心灵之路的最好办法是要学会和别人交流,沟通。并且要互相理解,那么不管是父母之间的亲情,朋友之间的友情,情侣之间的爱情都会顺利的。
一路走来，步履匆匆，不觉间xxxx年已悄然向我们挥手作别，迎来了崭新的xxxx年。在璀璨的“宝石花”照耀下，回首一年来的加油工作和生活，感悟良多。*时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的。因此，本人就这一年的工作小结:。
xxxx年对所有国人来说是不同意义的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奥运会的无限骄傲，还有全球经济危机的巨大压力。但这个春天我非常有幸来到大连xx加油站工作，虽然工作只有短暂的大半年时间，但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是我从当初的“菜鸟”到砺渐的成熟，让我增长了不少知识，可谓受益匪浅。
大连xx加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要成员有：站长，计量员，核算员，安全员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成：第一大块是加油区，第二大块是油罐区，第三大块是办公大厅。第四大块就是工作人员餐厅。
在未上岗前的培训，了解到了有关*石油企业各方面的知识。*石油就是*石油天然气股份有限公司，是国内销售额最大的企业之一。它与*石化是两个独立的企业，不能混为一谈。在xx的排名中，*石油跻身于世界500强企业之前列，排名第52位，而*石化排名63位。*石油是xx年北京奥运会的合作伙伴，该企业的宗旨是“奉献能源，创造和谐”;企业精神：爱国，创业，求实，奉献。*石油的核心经营管理理念：诚信，创新，业绩,和谐，安全。*石油加油站服务宗旨：为客户提供全员，全面，全过程，全心全意地服务。加油站的服务承诺;质量达标，计量准确，环境整洁，健康安全，方便快捷。
来到大连xx加油站加油站里工作，x站长和x班长，安全员吴x强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语：“不准吸烟”，“不准打手机”，“熄火加油”等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧。
在加油站工作，首先就必须学会加油。规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。工作的第1天，x站长就派了x班长来教我。她先给我们示范，时不时给我们纠正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引车辆。第三步，开启车门。第四步，微笑招呼。第五步，热情询问。第六部，开启油箱。第七步，归零预置。第八步，提枪加油。第九部，收枪复位。第十步，简易擦车。第十一步，提示付款。第十二步，礼貌送行。第十三步，盘整清洁。我要把这十三步的每一个动作做到位，做规范确实不是一件容易的事，也犯了一些错误：如加冒油，但最大的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人，没有造成重大事故，此事通过x站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决!在这里我非常感谢她，我们尊敬的x站长!
时间如白驹过隙，不自不觉一个月结束了。在这个月里，我过的非常的充实，然而要用一篇文章来总结我一月的加油心得，那我就不得不先用一句话来引导一下：加油并不简单!
城南加油站，是绍南的旗舰站，坐落于龟山脚下，紧邻绍兴文理学院，外面是宽阔的城南大道，车水马龙，川流不息，里面是热情洋溢的，充满干劲的同事与朋友，而我就是在这样一个和谐的环境里享受完了这一个月的加油生活!为什么说是享受呢?因为加油对我来说，他不仅是一种加油，而是一种学*，是历练的过程，他并不简单!
在刚来加油站工作时，给我的第一印象是：这是一个比较危险的工作。
在我没开始正式工作时，我的师傅就先强调了安全问题，这个不能，那个要，危险等等;在我工作时，在加油机的每个立柱上都清楚的标着“熄火加油”“下车加油”“禁打手机”“严禁烟火”。我自己则是严格按照师傅的要求与公司的规定执行，也慢慢的把安全这个理念种在了心田，也希望他能发芽，成长，成才。但在这过程中我还是产生过疑问，为什么有的顾客就是不听你劝导，硬要打电话。而我问及师傅时，她则说他不听也没办法，语气中略带一些无奈。记得在月末，我们进行了第一次的hse培训，里面涉及的面非常的广，有加油前厅安全、卸油安全、便利店安全、财务安全等等，但始终在强调安全，要树立安全理念，。最后，我们区域还举行了“绍南区域安全论坛”，在论坛上，杨总也来了，专门强调了安全问题，不能存有侥幸心理，还提及事故与未遂事故报告不要仅仅局限于油站，可以把它带回家里，与家人分享，使他生活化，还专门用自己上下楼梯来说明。这一点我是印象深刻--安全理念要生活化，做到站内站外相统一，并影响周围的人，传播这一理念。
优秀的顾客服务，可以让你懂得甚至拥有与人尊重，与人包容，与人*等的稳重的心态!这是我在加油过程中的感悟。在月末的优秀顾客服务的培训课程上，何站长讲了他是一种能让顾客满足的过程，强调了优秀顾客服务的重要性，可以促进公司的盈利，可以提高自己的沟通应对能力。在这里我想强调一下他是如何来提高自己的沟通与处理事情能力的。这可以从王站长的在处理顾客不满时讲到的顾客期望值的管理上反应出来。顾客期望值的管理则正式优秀顾客服务的重点，也是对自己考验的难点。因为每一个顾客都有其差异性。然而对于我来说，在这个月的加油中，我是在慢慢感受这一差异性，尝试则去管理顾客的期望值，所以我是在享受加油!对了，在培训中一幅图，则可以深刻的反映出我可以在加油时做的，可以在加油时提高的：扩大我们的影响圈，来提高自己!
俗话说细节决定成败，对细节的关注在加油过程中是非常重要的，是关系到你加油是否成功;关系到你人身，财务的安全。正如前面讲到的加油是危险的，但也正式这危险要求我们对他实施管理，像管理顾客期望值那样管理，管理每一细节。然而，话虽这么说，但我在处理细节问题上还是有很大的问题。随便举个例子，就在今天，我接到了许劲豪的电话，说我昨天在投币时出错了，把钱放进了别人的钱袋里;也在昨天我收到了一张假币，等等这都可以看出我对细节的关注还是不够的!在这一点上我需要立刻不上，不能使之成为短板!
绩效导向，从企业角度来说，他可以更好的促进企业的发展，实现人力资源成本的最合理化;从员工的角度来说可以程度的调动员工的工作热情，获得合理的报酬!但我还觉得，他与创新改进是密不可分的。绩效导向可以促进员工的创新改进。如在加油时，我就尝试用不同的方式，语气与顾客沟通，希望其能购买自己的汽油精(非油品);尝试去学*一些汽车以及汽油精的知识，希望可以创造出全新的，可以与顾客沟通的模式，使顾客乐于去买，乐于去用。
当然，这在一个月里，我的心境肯定没有我现在写文章是这样*静。在这期间，受到过顾客的责骂，受到过指标的压力，受到过同事的误解，甚至，不好的天气也影响过我的情绪。但是，现在我还是好好的，说明我很好的管理的当时的情景，当时的心境，虽然现在细细想来还是有不足的，这也是我在下个月里要提高与改进的!
加油并不简单!
我可以向他学*什么是服务，可以向他学*什么是健康、安全、环保，可以向他学*什么是尊重、*等、包容。
他可以促使你更加关注细节，可以促使你去建立绩效观念，可以促使你去不断改进、创新、提高!
长夜漫漫，遥遥无期。这是我自毕业以来第一次感觉黑夜是如此漫长。心情是如此寂寥。伴着站里微弱的灯光、静静地矗立在营业厅前的加油机，我（们）独自坐在营业厅里，透过玻璃看着外面*乎完全黑暗的世界。正对面叔叔的小卖部的一盏灯仍然亮着，它好像是怕我（们）害怕黑夜，酷酷地点亮自己与我（们）作伴似的。不远处有一洗车行，时不时地看见有人走动，夹杂着冲洗车的水声。远处建筑楼层上面有四点昏红的灯光，看似几点繁星点缀在天空中，俯瞰着大地。除此之外，在通向商业街的路上仍有几盏路灯亮着，仅此种种陪伴着我。让我没着没落的心有了一点点安慰。好在不是我一个人而是有这么多灯光陪伴。坐在我旁边的兄弟也只是静静地摆弄着手机，手机里响起比较幽伤的歌声，伴着这音乐的旋律，此时此刻的我还是会想起远方的老爸老妈，真的好想家啊！——思绪飘到遥远的家乡。。。。。
六月份毕业，也许与中石油有缘吧，不知不觉地便来到了中油，听从公司安排来到花垣县大营盘加油站作了一名普通的加油员。也是我第一次体会到做人难、挣钱更不易啊！！这是我作为一名加油员以来最初的心得体会。真的，原来我老爸出外打工回到家后向我们几个唠叨他外出打工上夜班的种种，多么多么地辛苦、多么多么地累之类的话语，我那时从来都没有任何反应，只是左耳听右耳冒，从不在乎也从来体会不到老爸的辛苦，只是看见老爸他说话时每谈及到工作时，他眼睛都是饱含着泪水，湿润地、红红地，而我却从不多想。但此时此刻，我终于体会到了老爸的辛苦。的确，打工挣钱不容易啊！这与我在学校不用挣钱只花钱的感觉真是完全不同啊！这些真的感谢我的第一份工作，它让我变得成熟、变得懂事变得能够体会天下父母的不易。使我日益成长起来，不再是只靠花父母钱的活寄生虫了。让我靠自己的劳动养活自己，让我自立，让我不再花钱大手大脚，懂得一切从俭不再奢侈。
总是大喊大叫甚至还出口骂人。当我热情问他们话时，他们却恶语相向，还说些侮辱骂人的脏话。此时的我感觉我那作为人仅有的一点点尊严也顷刻间荡然无存。我很想与他们争辩争辩来维护我仅有的一点尊严，但我没有，忍气吞声地让自己承受这一切。真的，说心里话，我真的感觉我生的伟大、活的憋屈！！就是觉得自己活得一点尊严都没有了。这一个多月以来我碰到类似这样的司机师傅多得去了，有几次我真受不了了便忍不住大哭了一场。真的，说实在话，不是我自己当加油员才说辛苦，大部分甚至所有的加油员都很辛苦。我以一名加油员的身份建议公司能否对普通加油员多一点关心、多一点照顾。作加油员的确很辛苦，这也许就是大部分人特别是女员工一般都做不了多久便会辞职的缘故吧！咱*举国上下不是正高唱：^v^以人为本^v^的宗旨吗？咱中油作为国有企业也应该奉行此种理念，切实地为员工着想，想员工之所想、急员工之所急，尽量为员工解决各种工作上的困难，积极地调动员工的工作热情。只有如此，才能更好地为中油创效益、促发展。从而也有效地推动咱湘西分公司整体向前发展，迈上一个新台阶，永葆青春生命力、立于不败之地。这只是我作为一小小加油员的一点真心感受，也是我向公司提起的一点点建议，绝没有批评的意思，望各位领导多多包涵。
加油站租赁经营合同
出租人：(以下简称甲方)。
承租人：(以下简称乙方)。
为搞活云月湖加油站经营，经甲、乙双方协商同意签订本合同：
二、租赁期限共年即自年月日起至年月日止;。
三、租金每年人民币万元整，付款方式：签订合同之日起三日内首付贰万元作信用金给甲方，待手续及油站改造完毕开张后三日内一次性付完毕三十年的全部租金万。
四、交接手续：本合同签订之日起三日内甲方将该加油站设备/几产和经营手续(如房产证、土地证、燃油经营许可证、零售经营许可证、)危险化学品经营许可证、组织代码证书、工商营业执照、消防意见书、工商、税务登记证照、固定设备等道路通口的土地补偿协议或收据)交给乙方视为甲方正式移交该加油站经营权给乙方。
五、租赁期间经营所得收入归乙方，该加油站租赁前债权债务及遗留亏损由甲方处理(承担)，与乙方无关。
六、税费分担：该加油站租赁税/费等由甲方负担，租赁期间经营税/费由乙方负担。
七、双方权利义务。
1、在经营期如有人捣乱或者土地有纠纷，乙方应协助甲方协调处理。并负责协助乙方做好治安工作。
2、甲方应根据乙方的请求积极协助解决经营活动中的困难和问题协商乙方按规定办理年检等手续，不得干涉乙方经营自主权，租赁期间甲方不得调走、搬走加油站设备和物资。
3、乙方对租赁的设备、财产等有完全的使用权和经营自主权，有权聘用员工决定员工工资待遇，有权对租赁的设备闲置、落后、陈旧时进行更新改造。拆除废旧设备归甲方，更新设备归乙方;租赁期间乙方有权与他人合作经营或转租转包他人经营。
4、乙方按时缴纳各种税、费和租金等。
5、在乙方经营过程中，由自然灾害造成损失，乙方自行负责。如国家征用和地方政府征用，甲方应根据乙方经营年限不足退还乙方租金，油站所得国家赔偿甲方应根据乙方在投入油站改造更新投入金额从国家赔偿金中退还给乙方，不足部分由甲方负责跟征用部门协商解决退还给乙方。
八、违约责任。
1、乙方不按期缴纳租金的应承担违约责任，乙方有权收回加油站。
2、甲方违反合同规定，应承担违约责任，给乙方造成经营损失和经济损失的，甲方应按损失额伍倍赔偿乙方。
七、本合同正本一式三份，甲、乙双方各执一份，一份报有关部门备案，本合同自双方签字之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
加油站经营合理化建议
利用加油卡开展优惠、实物、累积促销活动来实现零售销量增长。如把握加油卡销售的关键环节，营造好“充值返利”促销氛围，切实把油卡的预储金额推向顶点。实物、累积促销则做好市场调研，针对节假日多等不同时期不同站点的不同客户组成选择客户较为敏感的商品，或者借鉴好的促销方法或地方的特色产品等利用各种手段措施，做好促销的规模，从而实现量与效益的相对最佳组合。
以加油卡为基础来锁定客户。
以客户需求为导向，进行客户差异管理，不断满足客户需求达到“卡量”同步增长。首先根据客户用油量的不同进行分等级管理；其次开展由针对性营销方法，有的放矢开展营销活动；同时执行“以价促量、量价互动”的方针来做好分类优惠措施。
加强油品与非油品的联系。
开展非油品业务不仅可以带动油品业的销售，更重要的是可以扩展经营模式，增加经营收入。由于市场竞争日益激烈，油品边际利润在不断减少，加油站的转型是未来的一个趋势。事实上，目前有些加油站非油品业务开展得很好。有些加油站的地理位置并不是很好，但其非油品业经营相当好，非油品业占到年收入多达10%以上。因此，可以根据本站特点、在条件允许情况下，开设超市、汽车急救中心、汽车保养、汽车零配件检修、汽车美容、泡沫浴洗车、简易休息区域、提供就餐，对于加油站的汽车俱乐部会员，还可开设画廊、茶室以供会员交流休闲之用，有效吸引客户消费。
多样化的价格策略。
价格是反映市场变化最灵敏的因素，也是市场营销组合中最活跃的因素。当前我国国民生活还不是很富裕，在加油的消费上，价钱仍是考虑的重要因素。对于发放ic卡和积分奖励，多数消费者都乐意接受，可以采取更加灵活的方式继续推行。
提高销售一线员工的素质和积极性。
加油站生存的关键在于如何提高消费者的满意度，这体现在向顾客提供什么样的服务。
所以对本公司人员服务素质的培养至关重要。公司应不断构建高素质的销售人才队伍，提升综合素质水平的过程中，建立多种培养、选拔机制，并一站一策按劳分配，着力构建基层建设的长效机制；转变员工理念，增强员工主动服务意识，把顾客的满意度、加油站的零售量与员工的考核工资直接挂钩，充分调动广大员工增量增效的积极性。公司还可以因地制宜的实施建设“五小”工程，即小绿地、小图书、小淋浴、小食堂、小娱乐，不断改善一线员工的工作、生活和学习环境，保障让每位加油站员工过一种温馨和谐的生活，让加油站的生活开辟一块崭新的天地，调动员工的工作积极性。公司还可以充分利用考核奖励办法来调到员工的积极性，开设加油站达标、星级员工奖励办法、开展星级加油员的考核奖励办法。通过建立科学的激励办法，从物质、精神两方面加大奖励力度，以分批外出参观学习等方式建立起科学的奖励措施，从而进一步提升加油站的工作积极性，促进达标、星级加油员的创建工作。在加油站中开展评选星级加油员的活动，旨在提升加油站员工的服务水平，事实的按劳分配效果体现，增加员工收入。
品牌宣传策略。
多数加油站都没有醒目的宣传，加油站员工也仅限于加油站内的固定客户和常来客的宣传工作，对过路的车辆无有效办法，对于销售量提升也有明显的难度。可以通过在重点加油现场悬挂条幅、员工身披绶带等方式，营造到站如到家的氛围。协调新闻媒体，大力宣传，提高客户对中石油品牌依存度。公司还可以结合加油站的所在位置做一些有针对性的宣传活动，比如一些加油站处在旅游地区周边，为此可以以旅游业为基础进行捆绑联姻，把来旅游车的顾客请进加油站，积极做好加油站内的服务工作。
当前，加油站行业竞争日趋国际化，高效率的管理机制和管理模式是提高加油站销量的前提。为此，国内加油站需改掉过去垄断经营遗留下的不良习惯，积极学习国外先进经营管理模式的优点，为公司创造更好效益。
加油站经营合理化建议
加油站的工作人员是加油站的代表，他们直接对顾客进行服务，所以首先要明确工作人员的岗位职责，并且依靠相关规定做好加油站各项基本工作的管理，并根据相关规定明确各项任务的负责人，确保各个项目都有工作人员进行服务。
（二）发挥管理层的带头作用。
1、加油站服务水平的好坏与管理人员有着直接的关系，如何提升服务水平，树立企业形象是管理人员必备的职业素质。管理人员要把服务管理作为加油站管理的重要内容，契合本站实际情况采取有效的约束制度和激励制度提高工作人员服务的热情和积极性，进而提升加油站的服务水平。
2、管理人员要让员工意识到服务的重要性，使员工由之前的被动服务转变为主动服务。在管理过程中，管理层不要给员工太多的压力，要在指导的基础上进行一定的心理疏导，使员工在掌握专业技能的基础上提高服务意识。
（三）对监督管理体系进行完善。
每个油站及其员工都会犯错误，顾客对这点能够理解。客户关心的是你怎样改正自己的错误。对服务中出现的问题，首先是道歉，但并不仅仅如此，还需要制定出切实可行的方案，用具体的行动来解决客户的问题。
监督管理的形式有很多种，加油站可以根据内部监督管理和外部监督管理的不同来进行选择，内部监督管理是利用检查者的身份来对加油站的服务水平进行专业的评价。外部监管是指站在顾客的角度对加油站的服务进行评价，这样检查能很好地反映出顾客的需求。
（四）建立完善的客户体系。
客户的需求和品位随着社会的发展在不断地提升，消费者群体也在发生变化，这就需要加油站充分考虑市场的变化，并对客户的需求进行深入的分析，不断提升服务质量。
工作人员需要把客户意见及时地反馈给站长或者老板，领导层对反馈意见进行整理与分析，制定符合客户需要的决策。
很多企业把更多的精力放在争取新客户上，为新客户提供优质的服务，却忽视了对老客户的服务，这是错误的。因为发展新客户的成本要大大高于保持老客户的成本，等到老客户失去了再去争取就得不偿失了。所以，重视对老客户的服务可以显著地提升服务的质量。（即使做不到更好，也要把为老客户服务看得与新客户服务同等重要。）。
（五）严谨宣传，莫要夸大。
最后需要注意的是加油站的实际服务质量与宣传中的服务质量有一定的差距（包括优惠政策的宣传），有的是加油站在宣传的过程中，为了吸引顾客，往往夸大服务的质量，提高客户的期望值。加油站宣传的一些承诺与现实中的不一样，这样会导致顾客的不满意，从而影响加油站在顾客心中的形象。加油站在宣传的过程中要实事求是，不要用夸大服务质量和优惠额度这种方法来吸引顾客，以免顾客产生上当受骗的心理，加油站要用真正优质的服务来吸引顾客。
加油站经营合理化建议
按照正面解读，在目前，针对情报所必须继续履行管理加油站职责的前提，为了“更加”“利于”“发展”，有必要通过集思广益选择最佳科学管理模式。为此，与过去比较，我提如下初步建议:。
加油站作为“全民所有制的独立企业法人，资产是国有资产”。按理，全民企业应当无惧公开制度，但至今未按照中办国办要求实行公开管理。现在，不仅需要得到本单位职工的信任，也要尽可能让全民产生信任。因此，该公开的信息最好能在情报所网站上公示。
在靠诚意换来各方关注时，在具备发展所需的支持(如资金等)条件时，才有基础可能建造更好的发展模式。
1、把过去耗费在负面的精力(注四)用在满足用户的正面需要，尽力寻求多种配套服务。
2、如果因政策问题出现经营风险，及时反映。不消极对策，更不以违法和违反政策的行为对抗。
3、在推广新能源和科技进步方面争取走在前面，以“率先”的形象吸引用户。
过去，我积极申请竞争和到加油站工作(包括当洗车工)一直未获准(注四)。这种狭隘的排斥性管理显然不利于广泛调动积极性。为了发展，应当采用一种开放模式，具体措施:。
1、尊重按制度尽职的原岗位人员自愿继续任职。
2、对需要和空缺岗位实行按制度公开吸引有志者竞争。
3、在过去的岗位薪酬基础上，根据具体专职岗位的供求情况酌情采取上下浮动的工资协商制度。
4、对自愿兼职人员采取灵活的按劳付酬形式。
5、鼓励任何人提意见,坚决接受正确批评。
如果无明确依据或不能确定兑现数额而陷僵局，可在弄清后再处理。过去，该享受而未享受的住房补贴--符合政策规定也可以久拖十几年至今不发，那么，承包所得兑现问题留待弄清楚再实行也该接受。总之，此问题不应成为立即实施科学管理的障碍，真正的个人贡献完全足以展示本人的竞争力，肯定不会因未兑现而抹煞。
以上建议希望领导决策时参考。如果能够允许公开竞争，如果能够允许我参与竞争，以上建议就作为我的竞争纲领和申请。我相信:只要全心让加油站成为全民喜爱的企业，只要能吸引到自愿者“有钱出钱有力出力”，经济效益理所当然该比过去好(具体计划可在公开过去情况后拟定)。万一陷入困境，最大的可能就是“顶层设计”方面有问题，找出症结，继续改革，社会效益最终也会转变成经济效益。
我希望看到比上述建议更实际更科学的管理模式;更希望有许多优秀的适合目前国有企业状况的管理者参与竞争;我盼望看到国有企业能在市场竞争中,靠先进的管理思想和文化获胜;我更盼望有更多的人能在国有企业的先进管理模式中得到有尊严可信任合理合法的满意回报。
加油站经营权承包合同
甲方：
乙方:。
为进一步激发低效站销售潜力，提高单站日加油量，降低公司经营成本，实现低效加油站规范、高效运行，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上签订本合同，并共同遵守本合同所列条款。
第一条：吨油费用包干站是指中国石油四川广安销售分公司(以下简称公司)的加油站给包干人经营管理，包干站定员1人。吨油费用含意是包干站的工资奖金，加班费，过节费。包干站的工资奖金是指包干人的岗薪工资、技能等级工资、工齡津贴、一线上岗津贴和奖金等。包干站的工资奖金计发是公司按该站月销量，吨油工资标准计发其工资(含奖金)，由包干人进行分配。
第二条：吨油费用包干站的费用。水费、电费、日常维修费、零星办公费、清洁用品费、差旅费以及电话费等费用由公司承担，并按照公司对加油站的标准执行。
第三条：吨油费用包干站的社会保险福利待遇按照中国石油四川广安销售分公司签订的《劳动合同书》执行。包干人"五险二金"的缴纳基数按包干人的岗薪工资、技能等级工资、工齡津贴、一线上岗津贴和奖金为基数进行缴纳(按同等销量加油站经理基数缴纳标准一致。)。
第四条：吨油费用包干站必须严格执行公司的资产管理、资金管理、价格管理、商品管理、安全管理、加油站规范管理等公司对加油站管理的各项规章制度和规定，接受公司的管理、检查、监督、处罚。
第四条：经协商，乙方为甲方加油站工资奖金包干人(定员1人)，乙方应具备以下条件：
1、具有一定文化素质，政治思想素质高，工作责任心强，具有一定的文化素质，具备经营管理加油站相适应的业务技能和安全知识。
2、必须是与本企业签订了《劳动合同书》的员工。
3.乙方按规定缴纳安全保证金：20xx0元(大写：贰万元)或抵押物(房产证)。抵押金或抵押物交财务资产科存。
第五条：乙方自年月日起至年月日为费用包干加油站，合同期一年，合同期满重新签订合同，此前甲乙双方签订的承包经营合同终止。
第六条：工资奖金计算标准。
月加油量30吨(含30吨)以下的部分每吨元，30吨以上的部分每吨元，实行分段计算。
第七条：甲方的权利与义务。
1、甲方对乙方经营的成品油实行统一配送制，并对成品油销售价格统一定价。数质量管理按照公司规定执行。
2、甲方有权按照中油股份公司《加油站管理规范》和各项规章制度对乙方实施监督管理，并有权纠正乙方的违规、违纪行为。
3、甲方有权对加油站资产进行管理、维修、拆除或添置。
第八条：乙方的权利与义务。
1、乙方只能销售甲方配送的油品，不得自采自销成品油，不得为第三方代存或代销成品油，。
2、乙方必须按照中国石油天然气股份有限公司《加油站管理规范》四川销售分公司和广安销售分公司的各项规章制度以及本合同条款管理好加油站财产和无形资产。
3、乙方必须严格执行甲方规定的成品油销售价格，凡需要对客户进行价格优惠的，必须取得甲方的许可。乙方必须遵守甲方各种销售纪律。
4、乙方必须将每日的销售款按时足额存入甲方指定的银行账户，乙方不得截留、挪用销售款。
5、吨油费用包干站必须严格执行公司的资产管理、价格管理、商品管理、安全管理、加油站规范管理等公司对加油站管理的各项规章制度和规定，接受公司的管理、检查、监督、处罚。
6、在开展点对点竞争或控制销售时期，由于销售受政策影响较大，暂停执行该合同吨油工资标准，公司另行制定考核办法。
第九条：甲方有下列情形之一的，按前3个月的日平均销量计算乙方工资(资源紧张时除外)。
1、乙方已提交进油计划，因甲方的原因未能及时配送而造成脱销的。
2、配送的油品因严重质量问题而影响销售的。
3、加油站设备设施出现故障，片区未及时组织修复而影响销售的。
第十条：乙方有下列情形之一的应对甲方实行经济赔偿，情节严重的终止劳动合同或追究刑事责任：
1、私自赊销油品造成的`损失由乙方全额赔偿;。
2、出现安全责任事故、混油事故、数质量事件或重大负面新闻报道的，赔偿经济损失;。
3、由于管理不当，造成油品数量损耗的，由乙方按当期油价全额赔偿;。
4、私自采购和销售成品油或代存、代销第三方的油品，没收非法所得，并处3倍罚款;。
5、不及时上交、截留、挪用销售款，造成经济损失的由乙方全额赔偿并3倍罚款;。
7、擅自降价销售的，由乙方按照国家当期规定价格赔偿经济损失，并处3倍罚款;利用资源紧张擅自加价销售的，除没收非法所得，并按非法所得5倍处以罚款，情节严重的终止承包和劳动合同，并追究刑事责任。
第十一条：本合同到期或本合同有规定情形出现的。
第十二条：乙方有第八条所列情形情节严重的，甲方可提出终止合同。
第十三条：如遇不可抗力致使加油站不能营业的。此处所指不可抗力包括洪水、风暴、地震、雷击、干旱、雪灾、泥石流等自然灾害及战争、罢工、动乱等突发事件。
第十四条本合同履行过程中发生争议，双方应及时协商解决，协商不成，向甲方所在地基层人民法院起诉。
第十五条：本合同未尽事宜由甲乙双方协商解决。
第十六条：本合同一式二份，甲乙双方各执壹份。
第十七条：本合同自甲乙双方签字之日起生效。
甲方：
乙方：
委托代理人：