经过这段时间的思考和实践，我对于职业规划有了更加明确的目标和方向。小编为大家整理了一些优秀的心得体会范文，希望可以为大家的写作提供一些参考和借鉴。
建党100周年心得体会银行
大家好！
山有巅峦，水有清源，人有祖迹，家有古屋，国有执政之党——中国共产党！
回首望去，100年的足迹，一脚一脚的走来，深刻而斑驳，艰辛而幸福。
那一步一步向前去的，是未来，是方向；
那起点处的，是诞生时永不能忘记的日子——1921年7月1日。
当嘉兴湖上的13人走出第一个脚印的时候，宣告着中国的未来有了最令人期许的新生。这新生的第一声呐喊，像一声惊雷，将中国这头沉睡了百年的雄狮，彻底地从酣睡中唤醒，开始了它作为百兽的复兴之路。而中华民族也开始了他势的一次伟大复兴，而这复兴之路的方向和目标，正是中国共产党这个代表着中国最广大人民利益的政党手中一页一页写出来的。
翻开新中国长长的历史画卷，最伟大的最辉煌的便是那中国共产党领导中国人民一步一步走来的艰难而又充满了血泪的一页。那奋斗几十年的岁月里，到处都是硝烟，到都是战场，有共产党人的地方，就有共产党人留下的血和泪，更有共产党人创造出来的丰功伟绩。
那厚重而沉稳的英雄纪念碑，承载着无数伟大的英魂，这英魂的品格——巍巍高哉！
从武装斗争解放全中国，到摸着石头过河建设新中国，神州大地上的每一寸变化都凝聚着中国共产党人无私而伟大的心血，是他们无私奉献，领导着新生的中国人民走向一条通往社会主义的道路，这条道路使新生的中国人民幸福而快乐。当我们回想着那些默默献身于祖国建设中的英灵们的时候，想起今天的美好生活，想起了那句话：没有共产党，就没有新中国！没有那些伟大而无私的共产党人，就没有我们今天的美好生活。
提起xx银行相信大家都很熟悉，自从xx年邮储银行成立以来，已经走过了三年多的风雨历程，经过三年的努力工作，xx银行的改革转型取得了可喜的成绩：各项制度体系基本建立，管理能力逐步提高，经营业绩大幅提升，盈利能力不断增强，从业人员队伍素质显著提升，初步树立了全功能商业银行的形象，为xx金融的长远发展夯实了基础。特别是xx银行始终以向最广大的城乡居民和小微企业提供金融服务为己任，坚持服务城乡、服务大众、服务“三农”，赢得了社会各界的好评，树立了良好的形象。
历史翻过去，是新的一页，是新中国的明天和未来，更是中国人民的明天和未来。中国人民的中国共产党，无时无刻地不在为这个伟大的民族、伟大的国家而奋斗着：鞠躬尽瘁，死而后已！
日子在历史的长河中洗过，不见了痕迹，却留下了影子。中国共产党已成立100周年，在这100年的日子里，中国共产党人和中国人民一起同舟共济，相濡以沫。中国共产党人和中国人民一起经受住了任何的打击，依然挺立着不屈的脊梁，依然稳稳地将中华民族的伟大复兴和崇高的共产主义理想扛在宽厚的肩上，一步一步地向前走去，走向那更加美好的明天。
2021年7月1日，是中国共产党的诞辰，我站在党徽面前，真心的祝福我们伟大的党，真诚的说一句：
巍巍高哉，中国共产党！
谢谢大家！
旧中国贫穷落后，帝国主义列强的一次次入侵，不知吞食了多少中国人的生命。战争让我们的祖国沦陷，让中国各族苦难同胞受尽欺凌。为了挽救濒临灭亡的旧中国，为了让我们的祖国重现辉煌，1921年，中国共产党诞生了。为了新中国的解放，为了革命的胜利，不知有多少叔叔、阿姨抛头颅洒热血，献出了自己年轻而宝贵的生命。
缪伯英，建党以来，第一位女共产党员。她的事例让我们感动。缪伯英和跟她一样热爱祖国的丈夫何孟雄一起，加入了中国共产党，这位女英雄，为革命奉献了一切。当她在上海病逝时，在生命垂危之际依然感叹：“既以身许党，应为党的事业牺牲，奈何因病去世，未能战死沙场，真是恨事。”
年轻的共产党员夏明翰在敌人的法庭上庄严宣称“我信仰共产主义”，他挥笔写下了浩气长存的就义诗：“砍头不要紧，只要主义真，杀了夏明翰，还有后来人。”他在临死前这样说过：“我遗憾的是为我们党工作得太少了。”夏明翰不屈不饶的精神，值得我们学习。
七月一日建党节，这个日子是多么的耀眼，它照亮了祖国前进的道路!在中国共产党的领导下，祖国越来越强大，越来越富饶，那些帝国主义再也不敢来欺负我们中国，这可全靠了党呀。
在党的关怀下，我们健康成长。二零一一年，大足县每所学校的所有同学，每个星期都会领取到两瓶牛奶，这是政府关怀少年儿童，免费为中小学生提供的。每次喝牛奶的时候，我都会想起太阳，想起党。共产党就像红太阳，没有党，就没有我们的新生活。政府不仅仅为我们提供爱心牛奶，还为贫困家庭的孩子准备了“爱心鸡蛋”，我们班的唐娅同学，每周二、四的早上都会领到一个“爱心鸡蛋”。每次拿到“爱心鸡蛋”的时候，我都会发现她热泪盈眶。是党的关怀，让我们都过上了幸福生活。
没有党，就没有新中国;没有党，就没有我们幸福的今天。我们只有更加努力学习，将来才能做好党的接班人。党是我们的骄傲，我们永远热爱党。
作为一名银行工作人员，亲眼见证了党的100周年，何其的荣幸！在全国上下的一片欢呼声中迎来了党的百年华诞。作为新时代的青年，我们传承红色基因，延续精神血脉，以实现中华民族的伟大复兴为己任，愿民族之巅，薪火相传，百代不衰。我们生在红旗下，长在春风里，目光所致皆为华夏，五星闪耀皆为信仰！
我自豪，为我们党辉煌的革命历程。100年前，在风雨如磐的旧中国诞生了中国共产党，她象一盏明灯冲破了漫漫长夜的黑暗，象初升的朝阳给沉睡的大地带来了希望的曙光。饮弹洒血、慷慨就义的瞿秋白，从“生的伟大、死的光荣”的刘胡兰，到“舍身炸碉堡”的董存瑞。从她诞生的那一刻起，神州大地，就有了一群引路人，中华民族就有了更加挺拔的脊梁，这个坚强、光荣的集体，在黑暗的灰烬中爆出一个崭新的中国。
我骄傲，为我们党巨大的建设成就。历经了社会主义的改造和建设、改革开放等历史阶段，共产党人一次次面临历史的重要关头，又一次次实现了历史性的抉择。从共产主义战士雷锋，到铁人王进喜，从“县委书记的榜样”焦裕禄，到新时期，领导干部的楷模郑培民，他们身处的年代或有不同，但他们体现的精神却是一致的，为国为民的无私情怀、坚定不移的理想信念和纯洁高尚的人生境界。他们保持了经久不变的共产党人本色，散发着不可磨灭的精神光芒，不愧是民族的脊梁、人民的英雄，不愧是时代的先锋、道德的楷模。而在2008年汶川大地震中，共产党员更是起了先锋模范带头作用，他们舍生忘死，临危不惧的大无畏英雄主义精神，再一次让世界对中国瞩目。
我自豪与骄傲，我是共产党员人，在你100寿辰即将来临之际，我们要为党放声歌唱，歌唱党青春永驻，永远和人民血肉相连；歌唱党永远挥舞巨手，率领13亿中华儿女，励精图治，一往无前，建设我们中国梦、民族梦和人民梦。
在全面建成小康社会决胜阶段的开局之年，迎来了中国共产党成立100周年。我们向辛勤工作在各条战线上的共产党员致以节日的祝贺!向全国优秀共产党员、优秀党务工作者和先进基层党组织致以崇高的敬意!
在庆祝中国共产党成立100周年大会上，习近平总书记发表重要讲话，站在时代发展和战略全局的高度，全面回顾了中国共产党团结带领中国人民不懈奋斗的光辉历程和作出的伟大历史贡献，深刻阐述了面向未来、面对挑战、不忘初心、继续前进必须牢牢把握的八方面要求，对全党在新的历史起点上统筹推进“六位一体”总体布局、协调推进“四个全面”战略布局，做好党和国家各项工作，具有重要指导意义。
100年前，中国共产党在中华民族存亡绝续的关键时刻应运而生，这是中华民族发展开天辟地的大事变。1840年鸦片战争以后，中国逐步沦为半殖民地半封建国家。为了挽救国家和民族的危亡，一代又一代先进的中国人同外国侵略势力和封建统治势力进行了不屈不挠的斗争，却都没能改变旧中国的社会性质和人民的悲惨命运。要完成民族独立、人民解放的历史任务，必须找到有先进理论指导、能够领导中国社会变革的先进社会力量。中国共产党是中国工人运动与马克思主义相结合的产物，是中国工人阶级先锋队，同时又是中国人民和中华民族的先锋队。中国共产党自成立之日起，就把马克思主义写在自己的旗帜上，肩负起救国救民救亡的重任，从此中国人民就有了坚强的领导核心。这一开天辟地的大事变，深刻改变了近代以后中华民族发展的方向和进程，深刻改变了中国人民和中华民族的前途和命运，深刻改变了世界发展的趋势和格局。
在100年波澜壮阔的历史进程中，中国共产党紧紧依靠人民，跨过一道又一道沟坎，取得一个又一个胜利，为中华民族作出了伟大历史贡献。这个伟大历史贡献就是我们党团结带领中国人民完成新民主主义革命，建立了中华人民共和国，彻底结束了旧中国半殖民地半封建社会的历史，实现了中国从几千年封建专制政治向人民民主的伟大飞跃;就是我们党团结带领中国人民完成社会主义革命，确立社会主义基本制度，推进了社会主义建设，完成了中华民族有史以来最为广泛而深刻的社会变革，为当代中国一切发展进步奠定了根本政治前提和制度基础，实现了中华民族由不断衰落到根本扭转命运、持续走向繁荣富强的伟大飞跃;就是我们党团结带领中国人民进行改革开放新的伟大革命，极大激发广大人民群众的创造性，极大解放和发展社会生产力，极大增强社会发展活力，开辟了中国特色社会主义道路，形成了中国特色社会主义理论体系，确立了中国特色社会主义制度，使中国赶上了时代，实现了中国人民从站起来到富起来、强起来的伟大飞跃。中国共产党领导中国人民通过以上伟大历史贡献和伟大飞跃，使具有5000多年文明历史的中华民族全面迈向现代化，让中华文明在现代化进程中焕发出新的蓬勃生机;使具有500年历史的社会主义主张在世界上人口最多的国家成功开辟出具有高度现实性和可行性的正确道路，让科学社会主义在21世纪焕发出新的蓬勃生机;使具有60多年历史的新中国建设取得举世瞩目的成就，中国这个世界上的发展中国家在短短30多年里摆脱贫困并跃升为世界第二大经济体，彻底摆脱被开除球籍的危险，创造了人类社会发展惊天动地的发展奇迹，使中华民族焕发出新的蓬勃生机。历史和人民选择中国共产党领导中华民族伟大复兴的事业是正确的，必须长期坚持、永不动摇;中国共产党领导中国人民开辟的中国特色社会主义道路是正确的，必须长期坚持、永不动摇;中国共产党和中国人民扎根中国大地、吸纳人类文明优秀成果、独立自主实现国家发展的战略是正确的，必须长期坚持、永不动摇。
“明镜所以照形，古事所以知今。”今天，我们回顾党的光辉历史，是为了更好地总结历史经验、把握历史规律，增强开拓前进的勇气和力量。对中国共产党成立100周年的纪念，就是按照习近平总书记的要求，面向未来、面对挑战，全党同志一定要不忘初心、继续前进，坚持和发展中国特色社会主义，奋力实现中华民族伟大复兴的中国梦。坚持不忘初心、继续前进，就要坚持马克思主义的指导地位，坚持把马克思主义基本原理同当代中国实际和时代特点紧密结合起来，推进理论创新、实践创新，不断把马克思主义中国化推向前进;就要牢记我们党从成立起就把为共产主义、社会主义而奋斗确定为自己的纲领，坚定共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想，不断把为崇高理想奋斗的伟大实践推向前进;就要坚持中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，坚持党的基本路线不动摇，不断把中国特色社会主义伟大事业推向前进;就要统筹推进“六位一体”总体布局，协调推进“四个全面”战略布局，全力推进全面建成小康社会进程，不断把实现“两个一百年”奋斗目标推向前进;就要坚定不移高举改革开放旗帜，勇于全面深化改革，进一步解放思想、解放和发展社会生产力、解放和增强社会活力，不断把改革开放推向前进;就要坚信党的根基在人民、党的力量在人民，坚持一切为了人民、一切依靠人民，充分发挥广大人民群众积极性、主动性、创造性，不断把为人民造福事业推向前进;就要始终不渝走和平发展道路，始终不渝奉行互利共赢的开放战略，加强同各国的友好往来，同各国人民一道，不断把人类和平与发展的崇高事业推向前进;就要保持党的先进性和纯洁性，着力提高执政能力和领导水平，着力增强抵御风险和拒腐防变能力，不断把党的建设新的伟大工程推向前进。
办好中国的事情，关键在党。我们党作为一个有8800多万名党员、440多万个党组织的党，作为一个在有着13亿多人口的大国长期执政的党，党的建设关系重大、牵动全局。党的十八大以来，以习近平同志为总书记的党中央创新发展马克思主义党建学说，把全面从严治党纳入“四个全面”战略布局，坚定不移地推进全面从严治党、依规治党，凝心聚力、扶正祛邪，推动党的建设取得显著成就，党风政风为之一新，党心民心为之大振。严肃党内政治生活是全面从严治党的基础。严肃党内政治生活、净化党内政治生态是伟大斗争、伟大工程的题中应有之义，是我们党坚持党的性质和宗旨的重要法宝，是我们党实现自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的重要途径。要固本培元、激浊扬清、立规明矩、以上率下、继承创新，增强党内政治生活的政治性、时代性、原则性、战斗性，全面净化党内政治生态。当前，正在全党开展的“两学一做”学习教育，是新形势下加强党的思想政治建设、推动全面从严治党的一项重大部署。开展“两学一做”学习教育，基础在学，关键在做。要着眼党和国家事业的新发展对党员的新要求，引导广大党员深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，坚持学做结合、以学促做，增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，争做讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为的合格党员，努力使自己在“十三六”规划开局起步、决胜全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标中建功立业。
不忘初心方能行稳致远，不忘本来方能开辟未来。今天，我们比历任何时期都更接近中华民族伟大复兴的目标，比历任何时期都更有信心、有能力实现这个目标。让我们更加紧密地团结在以习近平同志为总书记的党中央周围，不忘初心、继续前进，永远保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，永远保持艰苦奋斗的作风，勇于变革、勇于创新，永不僵化、永不停滞，坚持和发展中国特色社会主义，坚持和巩固党的领导地位和执政地位，为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗!
同志们：
今天，我们在这里隆重集会，热烈七一庆祝中国共产党成立100周年，共同回顾我们党走过的100周年光辉历程。
是具有强大战斗力，久经考验，能够战胜困难和风险的党；
是忠实实践科学发展观，代表最广大人民群众的根本利益，为民谋利、造福人民的党。
100年波澜壮阔的历史告诉我们，只有中国共产党，才能救中国；
只有中国共产党，才能发展中国。
作为一名普通的前台柜员，在平凡而紧张的工作岗位上，尽管有时不免烦躁、平淡、矛盾、失落;但更多的是充实、兴奋、快乐、满足。我认真的完成每一件业务，这一件件业务堆积成我的一天，这一天天让我更加了解到这三尺柜台赋予我们的使命。柜台，是工商银行展现给世人的窗口，这里是直面客户的沟通的桥梁，这里是展现我们工行优质服务品牌的地方。
今天，我们大家共同回顾党的灿烂历史，缅怀党的光辉业绩，隆重纪念和七一庆祝党的生日，目的就是动员和鼓舞全乡各级党组织和广大党员，进一步继承和发扬党的优良传统，自觉担负起时代赋予我们新的光荣使命，以邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，在县委、县政府的正确领导下，继续解放思想，实干苦干，认真践行群众路线，以更加昂扬的斗志、更加良好的形象、更加务实的作风，推动全乡经济社会发展转型、小康提速而不懈努力。
谢谢大家！
记得在反腐大剧《人民的名义》里有这样一个片段：老革命陈岩石亲赴省委常委会，讲了一堂特殊的党课——1945年，他虚报两岁申请入党，“侥幸”获得共产党员身份，才拥有了背炸药包炸毁敌人碉堡的共产党人“特权”……这一集看得我心潮澎湃，久久不能平静。剧中陈岩石老人的一句问话“你为啥入党，咋入的党？”直击人心。“为什么入党”确实是一个值得所有共产党员思考和探究的问题，不仅仅是我们刚开始向党组织递交入党申请书时，也不仅仅是我们面对鲜艳的党旗握拳宣誓时，更是我们在勇往直前的过程中需要为之终身奋斗和践行的恒久命题。
2021年是中国共产党成立100周年，中国共产党人100年来前仆后继、舍生忘死地去坚守和实现自己的信仰、目标，不忘初心代代传，九九为功久久红。闭目沉思、掩卷遐想，我自己也是一个有着8年党龄的共产党员了。犹记得当年入党时的场景，那是在上大学的时候，当时班上同学都争相入党，我想自己也不能落后，也跟着写了入党申请书，可那时的我对于自己为什么要入党并没有很清晰的认识，只觉得能当个共产党员好像还挺光荣的。我想，这应该也是很多人的入党初心吧？后面顺利地入了党，就把“共产党员”这个身份暂时搁置在一旁了，并未觉得有什么不同和特别。
大学毕业以后来到农村工作，当了大学生村官，当了第一书记，比以往任何时候都更接近基层、接近农村、接近老百姓。通过“吃在村、住在村、干在村”，目击了农村的贫困状况，也见证了扶贫攻坚工作开展以后，广大党员干部通过真情帮扶带领贫困群众脱贫致富奔小康的温情时刻。这个时候才渐渐发现，要做一个共产党员，要做一个合格的、优秀的共产党员实属不易，身份很光荣，任务很艰巨。几年的基层工作经历给了我更多的生活体会和思想淬炼，我的初心也在这个过程中被擦拭得明亮起来。在党言党，在党忧党，在党为党，我们应该用共产党员的“特权”真真正正地去为党和国家做一些实实在在的事：脱贫攻坚，用我们的脚去丈量脚下的土地，带领老百姓走向康庄大道；和平年代，用我们的笔去描绘宏伟蓝图，描出人民对美好生活的向往。化作春泥为护“脱贫之花”的黄文秀在她的入党申请书中写道：“只有把个人的追求融入党的理想之中，理想才会更远大。一个人要活得有意义，生存得有价值，就不能光为自己而活，要用自己的力量为国家、为民族、为社会作出贡献。”知之非难，行之不易，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。我想应该也有很多人跟我一样，最初入党时的动机都不是很清晰，后面在砥砺奋进的过程中才渐渐变得纯粹而通透，磨砺出“别样红”的光彩。“把你的心、我的心串一串，串一株幸运草，串一个同心圆。”这是一个释放内心、放飞梦想的时代，也是一个呼唤信仰、鼓励进取的时代。只要我们不忘初心、不懈奋斗，那么我们自己的生命就会因为我们的坚持而变得有价值、有温度；只要我们不忘初心、与爱同行，我们的社会就会因为每个人献出的一点爱而变得更加美好；只要我们不忘初心、牢记使命，我们的国家就会因为大家的奉献、付出而变得充满磅礴的力量和无穷的希望。敬爱的中国共产党，生日快乐。
尊敬的各位领导，各位评委，同志们：
大家好！
“七一”的脚步已徐徐走来，在这百花争艳，风景怡人的季节，踏着时代节拍，穿越岁月时空，我们即将迎来建党100周年华诞。它是这样令人心潮激荡，它是这样令人信心倍增，它是这样令人充满希望。风在吼，马在叫，黄河在咆哮……这熟悉的歌声，把我们带回了那战火纷飞的年代，带回了风雨飘摇的岁月。在那个时代，做一名共产党员不是为了索取，而是随时准备牺牲。血雨腥风之中倒下了无数的真正英雄，击碎了许多无价的生命辉煌，他们以五千年长夜中亘古未有的荣光使历代风流人物黯然失色。多少仁人志士的鲜血染红了天边的云霞，多少革命先烈的躯体铸就了中华民族坚挺的脊梁。
历史的长河因此而波澜壮阔，豪情万丈。
20xx年入职至今，不知不觉，我在xx行已经工作了4年多，虽不说如何事业有成，但也至少兢兢业业。在这说长不长，看短也不短的工作时间里，我也从刚刚毕业的懵懂学子成长为一名合格的理财经理。
这一路走来，有艰辛，但更多的是欣喜。成长的挫折，让我更成熟地去面对工作中的问题。
有献身边疆的人民的好儿子孔繁森，有顶天立地的共产党人、人民的好公仆郑培民。
谢谢大家！
百年征程波澜壮阔，百年初心历久弥坚。2021年是中国共产党成立100周年，是两个一百年奋斗目标的历史交汇期，也是山西农信重建重塑、夯基固本的起步之年，全体党员干部要扛起责任，把工作摆进去，把职责摆进去，勇担当、善作为、办实事、开新局，切实把党史学习教育成效转化为攻坚克难、干事创业的具体行动，凝聚起争当表率、争做示范、走在前列的农商力量，时刻践行山西农信、百姓银行的农商使命，以一往无前的奋斗姿态和永不懈怠的精神状态，坚守好自己的岗位，服务好每一位客户，用拼搏和奋进践行挎包精神，以实干实绩迎接建党100周年。
为了新中国的建立、为了人民的幸福生活，无数共产党员，冲锋在前，抛头颅、洒热血，作为一个已有15年党龄的老党员，在建党100周年这个特殊时刻，读到、听到这样的历史，情不自禁、热泪盈眶。革命先烈在那炮火纷飞的年代为我们创造出今天的和平，我们又有何种理由为今天的忙碌、辛苦来开脱。在全省农信系统上下奋力打赢化解风险与推进改革两场硬仗的关键时刻，在坚定的理想信念面前，一切困难都是纸老虎，站在历史的交汇点，我们必须牢记党员身份，传承红色基因，面对着新征程新便命，仍需初心不改、只争朝夕撸起袖子加油干！
回看走过的路、比较别人的路、远跳前行的路，我们要从党史中汲取奋进的精神力量，把握时代的脉搏，增强四个意识，自觉坚定四个自信，立足新征程新使命，接好时代的接力棒，走好农商人的长征路。站在两个一百年的历史交汇点，让我们以咬钉嘴铁的干劲、只争朝夕的拼劲、不负韶华的闯劲，为山西农信事业不断发展壮大，竭才尽智，贡献力量。
历史照亮未来，征程未有穷期。翻开近百年的历史可以看见，我党是在血与火的洗礼中一路走来！全国上下掀起党史学习活动的意义深远，作为一名新时代的农商干部，要以此次党史学习为契机，坚守初心使命，涵养境界情怀，聚焦近期工作重点，纵深推进四大战役，引深推动三强一转，持续抓好肃毒正源，聚焦瘦身、强身、转身和植根行动，着力解决当前工作中的难点、盲点，调集全员力量，发挥全员智慧，迎着困难上、扑下身子干，自觉顶起该顶的那片天，担起该担的那份责，在党和人民及农商行需要的时候知重负重，担当作为。
历史是最好的教科书。作为农商干部，要把党史作为人生必修课，先学一步、深学一层，在学习中不断锤炼共产党人的铮铮铁骨，不仅要持之以恒正风肃纪反腐，当好新时代的答卷人，更要在学思践悟中筑牢理想信念，在知行合一中坚定初心使命，在融会贯通中汲取奋进力量，当好发现问题的探头、管住干部的哨兵、恪尽职守的巧匠，以更加昂扬的斗志、火热的情怀踏踏实实工作，不断推动纪检工作高质量发展。
面对着党旗，我觉得，作为一个银行人员，我是如许的幸福沐浴在党无处不在的温温暖光亮之中，侧耳谛听着党的淙淙教导，任由诗情如朝阳喷薄。作为一名一般党员，我又多么由衷地盼望我们的党能以从不褪减的娇艳横穿火光横溢、尘土纷溅的世纪凌晨，驭太阳的风轮奔跑在七月那洒满阳光的坦途。
我们面对党旗，感想到了承前启后的义务，感触到了与时俱进的份量!俗话说得好：要想富，先修路。__国道乃全市经济大动脉，贯通货色，交通忙碌!作为奋斗在公路出产第一线的道班工人，确保公路的保险畅通是第一责任!我们以服务人民、贡献社会为己任，我们艰苦功课，勤细养路，发挥艰难斗争，节约持家的精良传统，保持公路建设总方针，有打算地改革各类公路，我们以主人翁的姿势踊跃投身全区公路建设，路容路貌大大改良，一个以城区为核心向外辐射，四通八达，犬牙交错的公路网已基础构成!
谁能说__的经济不因我们的辛苦而起飞?__的人民不因我们的付出而富饶?餐风露宿不辞苦，守护坦途谱新歌!你看，市工会组织的进步职工小家、省级的全优道班、双文明道班!乃至中华全国总工会的五一劳动奖章、全国榜样职工小家!种种声誉，如雪片般飞来!党旗下，我们公路人以簇新的形象、发奋的风貌、昂扬的斗志，开拓局势、开拓将来、开辟美妙的来日。我们，为党旗增辉，我们的性命，也必定会因党旗的照映而出色!
银行周年庆+心得体会
近日，我参加了我所在的银行的周年庆活动，在这里我感受到了银行品牌的实力和服务的用心。作为一家银行，举办周年庆活动不仅仅是为了庆祝自己的成立，更是为了向客户展示品牌的历程和实力，传达服务的用心。在整个活动中，我深深体会到了银行为客户提供的一站式金融服务的便利和优质。
第二段：精心设计的主题活动，展现了银行的用心。
在周年庆活动中，我感受到了银行用心的细节和周到的服务设计。整个活动以“与您同行，共创未来”为主题，各个活动环节设计得很精彩。首先是开幕式，演员们表演了一场热情洋溢的舞蹈，展现出银行的活力和朝气。接着，还有丰富多彩的抽奖活动和体验金融科技的展示区，让客户们不仅可以赢取丰厚的奖品，还能了解最新的金融科技产品。所有这些活动都充分展示了银行的用心和对客户需求的关注。
第三段：周年庆活动为客户提供了便利。
银行周年庆活动不仅仅是为了庆祝银行成立的一周年，更是为了回馈客户、提供更好的服务和产品。在活动中，银行推出了一系列优惠活动，例如办理信用卡或贷款可获得翻倍积分或额外的优惠利率。这些优惠措施让客户感受到了银行的诚意和贴心，也让客户在金融交易中获得了更大的实惠。
第四段：活动中的互动让客户更深入了解银行产品。
在银行的周年庆活动中，我还参加了一些互动环节，例如试用最新的金融科技产品和与银行的高层管理人员交流等。通过这些互动，我不仅仅了解到银行的产品和服务更多的细节，还了解了银行的发展方向和未来规划。这种互动帮助提高了客户对银行的认知，也增加了客户对银行的信任感。
第五段：银行周年庆活动，让我更加愿意和银行长期合作。
通过参加银行的周年庆活动，我对这家银行更有信心，对他们的产品和服务更有认可。从这次活动中，我感受到了他们长期以来对客户的用心和关注，以及对品质的追求。这让我更加愿意和他们长期合作，选择他们的产品和服务。
总结：银行周年庆活动不仅仅是庆祝自身的成立，更是向客户展示品牌实力和服务用心的舞台。通过精心设计的主题活动，周到的服务和优惠措施，以及与客户的互动，银行周年庆活动满足了客户对品牌了解和服务体验的需求。这次活动让我更加愿意信任并长期合作这家银行，并对他们的产品和服务充满了信心。
银行周年心得体会
作为金融行业的重要组成部分，银行承担着资金储蓄、贷款支持、理财服务等重要职能。近日，本市某银行迎来了创立一周年的纪念日，回顾这一年来的发展历程，我深感银行作为一个集体，不仅需要坚实的资金实力，更需要团结协作以及不断创新的精神。在这个特殊的日子里，我不禁产生了一系列的心得体会。
首先，银行的快速发展离不开团队合作。一年来，我所在的银行始终坚持“一切为了客户”的经营理念，为客户提供个性化的服务和周到的咨询。而这些都依赖于我们团队的密切合作。在工作中，各岗位的员工相互配合，形成了高效的工作流程。无论是与客户的沟通、资金的安全管理，还是内部业务的协调，我们都通过精心的分工合作，实现了工作目标的共同完成。正是因为这种紧密合作，我们的银行能够在短时间内取得明显的发展。
其次，银行需要不断创新以适应市场需求的变化。如今，金融行业已经进入了信息化、互联网化的时代，更多的客户习惯于在网上进行金融操作。面对这种发展趋势，银行必须不断创新，提供更加便捷、高效的服务。我们通过引进先进的金融科技和信息化系统，开发了一系列的手机银行App和网上营业厅，为客户提供了在线咨询、转账汇款、理财投资等多种服务。这些创新举措有效地增强了银行的竞争力，也使我们得到了更多客户的认可。
再次，银行需要保持风险意识，加强风险管理。作为金融机构，风险与利益并存。银行发展的关键是要在获取利益的同时控制风险，保护客户的资金安全。过去一年，面对经济波动、金融市场的不稳定性，我们坚持严格遵守各项规章制度，积极加强风险控制和内部审计。我们重视员工的风险意识培养，加强对信贷风险的评估和防范，提高了信贷业务的质量和安全性。同时，我们还加大对外部环境的监控和分析，及时应对市场变化和风险，确保银行的经营稳定性和可持续发展。
最后，银行要注重客户体验，提升服务质量。金融行业是服务行业，与客户的交往紧密相连。一年来，我所在的银行以客户为中心，通过建立循环反馈机制，不断倾听客户的需求和意见，改进服务方式和流程，提高服务质量。我们开展了一系列关爱客户的活动，如“季度优惠”、“理财研讨会”等。通过这些活动，我们与客户建立了良好的互动关系，并不断提升客户的满意度和忠诚度。
回顾这个特殊的一年，我深感银行的发展需要团队合作、创新精神、风险意识和关注客户。银行作为金融体系的重要组成部分，肩负着金融服务实体经济的职责，也是经济社会发展的重要支撑。未来，随着金融科技的迅猛发展，银行仍将面临着新的挑战和机遇。作为银行的一员，我会时刻保持对行业的热情和责任感，不断提升自己的专业素养和能力，为银行的长期发展做出更大的贡献。
周年心得体会银行
近日，本市某知名银行庆祝了成立一周年的周年纪念活动。这是一次具有重要意义的里程碑，不仅仅代表了银行在金融市场上的一年成长，更是对银行员工全年辛勤工作的肯定和感谢。
在这一周年纪念活动中，银行全体员工总结了自己的工作体会和心得体会，以期不断提高服务质量和提供更加专业的金融服务。
第二段：客户至上，精细化管理。
在这一年的经营过程中，银行不仅注重了合规运营，更重视了对客户的关爱和服务。银行通过建立客户关怀系统，随时掌握客户的需求和反馈，及时解答和解决客户的问题。这一细致入微的服务举措赢得了广大客户的赞誉，树立了良好的企业形象。
第三段：团队协作，共创佳绩。
团队协作是银行发展的重要保障。在这一年中，银行建立了一套高效的沟通机制，促进了各部门之间的无缝对接和信息共享。无论是业务部门还是后勤部门，都能够高效地完成各自的任务，为顺利开展工作提供了有力支持。团队共同努力下，银行的注册资本逐渐增长，并取得了令人满意的业绩。
第四段：精细化风险管理，守护钱袋安全。
金融行业是具有一定风险的行业，对于银行来说，风险管理是最重要的工作之一。银行注重风险防控，在员工的培训中增强了风险意识，建立了合适的风险提示和管理系统。通过精细化的风险管理，银行有效地避免了金融风险的发生，保护了客户的资金安全，树立了良好的社会形象。
第五段：展望未来，迈向新征程。
回顾过去的一年，银行取得了可喜的业绩和声誉。但是，我们深知前进路上还有更多的挑战和机遇等待我们去迎接。在即将到来的岁月里，银行将以更加扎实的工作作风，不断提升服务质量和技术创新能力，为客户提供更加便捷、安全和高效的金融服务。
我们坚信，在员工团队的共同努力下，未来的银行将发展得更加壮大，为客户创造更多的价值。
总结：一个成立一年的银行就如同一颗新苗，然而它的成长速度之快，不仅有着全体员工的努力，更得益于优秀的管理措施。在这个银行周年纪念活动中，我们深切感受到了客户至上、团队协作、精细化风险管理的重要性。展望未来，我们将时刻保持谦虚、进取的态度，迎接新的挑战，迈向更加光明的前景，为客户创造更多的价值和利益。
银行周年心得体会
亲爱的读者，大家好！今天，我要和大家分享的是我在银行工作周年之际的心得体会。作为一名银行职员，在过去的一年里，我经历了很多，见证了银行的发展与变革，也受益于这个大家庭的培养。在这篇文章中，我将以五段式的文章结构，分享我对银行工作的思考与感悟。
第二段：初到银行的困惑与成长。
作为一名初涉银行行业的新人，我对这个领域充满了困惑。新的工作环境、庞杂的业务流程、专业的金融术语，让我感到有些无所适从。然而，正是因为这些挑战，我才有了成长的机会。通过和同事们的交流与合作，我逐渐熟悉了银行的业务流程，并开始适应这个环境。我体会到了团队的重要性，也学会了如何与客户进行有效的沟通。在这个过程中，我收获了实际的工作经验，也学到了很多专业知识。
第三段：银行的变革与创新。
面对信息时代的挑战，银行必须不断变革与创新才能在竞争激烈的市场中生存。在我入职的这一年里，我亲眼见证了银行创新的步伐。从线下到线上的转型，从柜台到手机银行的转变，银行的服务方式正在发生巨大的变化。这让我深刻地意识到，作为银行职员，我们需要不断学习，跟上时代的步伐，以适应行业的发展。与此同时，银行也对内部流程进行了优化，提高了工作效率。这让我对银行的未来充满了信心。
第四段：银行的责任与使命。
作为银行职员，我们的工作不仅是完成业务流程，更是承载着社会的责任与使命。在过去的一年里，我亲眼目睹了银行对社区、对客户的帮助。无论是提供无息贷款支持小微企业的发展，还是定期组织公益活动帮助弱势群体，银行都在用实际行动践行着社会责任。这让我对银行的存在感到由衷地自豪。银行不仅仅是一个赚钱的机构，更是社会的参与者和贡献者。
第五段：对未来的期许与展望。
回顾过去一年的工作经历，我深刻感受到了银行行业的魅力和挑战。在未来的日子里，我将继续努力学习，提升自己的专业素养，不断适应行业的发展变化。我希望能够在银行这个大家庭中做出更多的贡献，通过自己的工作，帮助更多的客户实现他们的财务目标。同时，我也期待银行能够继续创新，提供更好的服务，更好地履行社会责任。
结束语。
通过这一年的工作经历，我深刻感受到了银行行业的发展和变革。银行不仅仅是一个传统的金融机构，更是一个与社会密切相关的组织。在未来的发展中，银行需要不断创新，在保持盈利的同时，履行好社会责任。作为一名银行职员，我将继续努力，为银行的发展做出自己的贡献。谢谢！
银行周年庆+心得体会
近日，我所居住的城市举办了一场盛大的银行周年庆活动。作为该银行的客户，我积极参与了这场庆祝活动，并从中获得了许多心得体会。下面我将就这次活动的策划、组织、服务、互动以及对于银行的期望五个方面，详细分享一下我所感受到的这种喜庆氛围。
首先，我对这次周年庆活动的策划给予了高度的称赞。活动各个环节的精心安排让人赞叹不已。从外观装饰到布置细节，每一个细节都展现着银行的用心。整个银行分为几个主题区域，每个区域都有不同的装饰和互动娱乐项目。尤其是主舞台区域，不仅有精彩的演出，还有专门的摊位提供美食、纪念品等，让人们在参与庆典的同时还能感受美食和购物的乐趣。所有的这些都展示了银行对于客户体验的重视，赢得了人们的赞赏。
其次，银行的周年庆活动组织得非常有序，给人一种井然有序的感觉。在现代社会中，人们都非常注重效率，不喜欢排队和等待。然而在这次周年庆活动中，银行用了一些创新的方式来组织活动，使得客户能够顺利参与，不会因为人多而感到拥堵。例如，银行设立了各种自助活动项目，包括游戏、抽奖、趣味竞赛等，每个项目都有工作人员引导和管理，使得客户在参与活动时能够轻松愉快、省时省力。
此外，银行在服务方面给我留下了深刻的印象。在庆典活动中，银行的工作人员始终保持着热情、周到的服务态度。无论是在接待区域还是在活动现场，他们总是微笑着、耐心地解答客户的问题，帮助客户参与活动。银行还主动为客户安排了休息区域，提供了饮品和小吃，让客户在疲惫时得到舒缓。这种贴心的服务让人感受到了银行对于客户需求的关怀，也为银行树立了良好的品牌形象。
此外，银行还开展了许多有趣的互动活动，增进了与客户之间的沟通和交流。例如，在活动现场设立了签到墙，客户可以写下自己对银行的祝福和建议，也可以与其他客户分享自己的心得体会，加深了客户之间的联系和交流。此外，银行还设置了互动游戏、幸运抽奖等项目，让客户感到参与的快乐，并且有机会赢取一些小礼品和奖励。这些互动活动不仅为客户提供了娱乐和乐趣，还增强了他们对银行的关注和参与。
最后，通过这次周年庆活动，我对于银行有了更高的期望。首先，我希望银行能够继续提供高效便捷的服务。无论是在线银行，还是线下服务，银行应该通过技术和服务的创新，让客户享受到更便捷、更高效的金融服务体验。其次，我希望银行能够注重客户的个性化需求。不同客户有不同的需求和偏好，银行应该通过数据分析和市场调研，为客户提供更贴心的金融服务，使得每个客户都感到被重视和满意。最后，我期待银行能够打造更多高品质的活动和项目，为客户提供更丰富多样的金融体验。活动的创新和质量将成为银行品牌与客户之间互动的重要维度。
总之，银行的周年庆活动给我留下了深刻的印象。策划精巧、组织有序的活动、贴心周到的服务、有趣互动的项目以及吸引客户的创新，使我对该银行的形象和价值产生了积极的认同。同时，这次活动也让我对银行的期望更高，期待银行能够继续创新，为客户带来更多的惊喜和便利。
银行周年庆+心得体会
作为一家知名银行，每年的周年庆都是一个重要的时刻。近期，我有幸参加了我所在银行的周年庆活动，整个活动让我受益匪浅。在这篇文章中，我将分享我对银行周年庆的心得体会。
首先，周年庆活动是银行与客户之间的一次重要互动。银行不仅是提供金融服务的机构，更是要与客户建立良好的关系，增加客户的黏性和信任度。在周年庆活动中，银行通过各种方式吸引客户的参与，如推出优惠的贷款利率、增加储蓄利息等，以此来回馈客户对银行的支持。同时，银行还设立了许多互动区域，如游戏区、体验区等，让客户感受到银行的亲近和关怀。这样的互动不仅仅增加了客户对银行的满意度，还为银行增加了良好的口碑和形象。
其次，周年庆活动是一次银行内部团队合作的机会。作为一家银行，一个团队的协作是非常重要的。周年庆活动为银行的员工提供了一个展示团队合作的机会。在活动中，员工们需要密切配合，互相协作，确保活动的顺利进行。例如，在银行内部设置不同的任务台和工作人员，统筹安排参与者的流程等等。这种团队合作的经验不仅加强了员工之间的沟通与信任，也使整个银行的工作效率得到了提升。
此外，周年庆活动也是顾客和银行沟通的机会。活动期间，银行会举行一系列的庆祝活动，如演讲、展区和研讨会等，为顾客提供了与银行员工交流的机会。在这些活动中，顾客可以提出自己的问题和建议，与银行员工深入交流，增进了彼此的了解。通过这种沟通，银行可以了解顾客的需求和关注点，进而改进和优化服务，提供更好的金融产品和解决方案。同时，银行也可以向顾客传达自己的理念和价值观，进一步树立银行良好的形象和品牌。
最后，周年庆活动是银行展示企业社会责任的机会。银行作为社会的一份子，有责任积极参与社会发展，为社会作出贡献。周年庆活动提供了一个展示银行企业社会责任的平台。在活动中，银行可以通过公益项目的推广、捐赠等方式展示自己的社会担当。这不仅可以加强与社会各界的联系，树立良好的企业形象，还可以为社会提供实实在在的帮助。例如，银行可以利用周年庆活动为慈善机构募捐，开展义务教育等公益活动，回馈社会。
总的来说，银行周年庆活动是一个让银行与客户、员工和社会紧密联系在一起的重要时刻。活动不仅为客户提供了诸多优惠和便利，也为银行提供了团队协作、沟通和社会责任的机会。通过这次活动，我深深感受到了银行与客户之间的紧密联系和银行企业担当的重要性。
周年心得体会银行
第一段：引言（100字）。
一个企业能够生存并持续发展，离不开各个方面的努力和经验的积累。作为员工之一，我有幸参与了某银行成立一周年的庆典活动，并深感到银行在这一年里所取得的成就和进步。在这里，我想分享一下我在这一年中对于银行发展的见解和体会。
第二段：优秀团队的力量（200字）。
银行作为一家供客户提供金融服务的企业，其核心是团队的力量。在这一年来，银行一直注重建立一个高效、协作的团队。通过定期的沟通会议、团队建设活动和培训课程，我们之间建立了紧密的联系和默契。我们共同努力，互相支持，不仅提高了团队的协作能力，还增强了团队意识和凝聚力。这种良好的团队合作在我们的工作中起到了关键的作用，帮助我们迅速应对各种挑战和困难，提供更优质的服务。
第三段：创新的动力（300字）。
银行业务的竞争日益激烈，创新成为了银行发展的关键。在这一年中，我们银行积极推动创新，以满足不断变化的客户需求。我们引入了新的技术和系统，提升了业务效率和客户体验。例如，我们发展了一款移动银行应用，让客户可以随时随地进行金融交易；我们还推出了全新的金融产品和服务，以满足不同客户群体的需求。这些创新不仅推动了我们银行的发展，还提高了我们与客户之间的沟通和合作，为客户带来更多便利与选择。
第四段：客户至上的服务精神（300字）。
作为一家金融服务机构，我们的目标是以客户为中心，为客户提供最优质、最便捷的服务。在这一年中，我们银行将“客户至上”作为根本宗旨，全体员工秉承着这一理念，不断完善自身的服务能力。我们注重提高员工的专业知识和技能，通过培训和学习，使每一个员工都能够为客户提供高质量的服务。同时，我们还建立了客户投诉和反馈机制，及时解决客户的问题和困扰。这种客户至上的服务精神赢得了客户的信任和好评，为我们银行的发展奠定了牢固的基础。
第五段：展望未来（300字）。
在这一年的发展中，我们银行取得了一定的成绩，但我们也清楚，这只是一个开始。未来，我们将继续保持团队合作精神，不断完善创新机制，提升服务水平。我们将积极践行以客户为中心的理念，以客户需求为导向，持续提供更加专业、高效的金融服务。同时，我们还将注重企业社会责任，积极参与社会公益事业，回馈社会。通过持续努力，我们相信我们的银行能够在激烈的市场竞争中保持竞争力，并为客户创造更大的价值。
总结（100字）。
作为一名银行员工，我深感荣幸能够见证并分享银行在成立一周年里所取得的成就。我们银行注重团队合作，不断推动创新，以客户至上的服务精神为指导。展望未来，我们将继续努力，为客户提供更好的金融服务，并积极回报社会。我相信，我们的银行有着广阔的发展前景，我们的团队将不断创新和进步，为客户创造价值。
心得体会
银行的生意总是很忙碌，作为一个客户，我们经常前往银行办理各种业务，如存款、取款、贷款等。然而，作为客户我们是否想过银行员工的角度呢？在这一段，我想分享一些我在银行工作过程中的心得体会。
第二段：工作压力。
银行工作的环境是极具压力的。每天都有很多客户前来办理各种业务，而银行工作人员需要在快速而准确的方式下，处理所有的任务。这让银行员工的工作变得非常繁琐，而且会与客户的不同需求和诉求产生矛盾。在这样一种情况下，银行工作人员需要经常保持耐心和专业素养，并在高压下仍然保持积极的态度，因为不管怎样，客户的满意度始终是最关键的。
第三段：沟通技能。
银行员工需要具备良好的沟通技能，才能更好地完成工作。一般来说，银行员工需要具备清晰的表达能力和适当的语言修饰技巧，因为他们需要经常与顾客交流和解决各种问题。除此之外，银行员工还需要注重细节和语气的控制，因为这对于展现一个社交和业务技能都是非常关键的。我们可以想象，如果一个银行工作人员无法有效地与客户们沟通，那么他或她很难完成工作甚至可能会伤害到顾客的利益。
第四段：工作效率。
尽管工作压力很大，银行工作人员还是需要保证自己的工作效率。在这样一个高强度的工作场景中，银行员工需要处理各种业务，其中每一项业务都需要在非常短的时间内处理完毕。因此，他们需要保持良好的组织和协调能力，以确保工作的执行顺利、高效、准确。最后才能保障银行工作的进程和顾客利益的实现。而且，良好的工作效率一定程度上可以加速为顾客服务的时间，并提升了顾客的满意度。
第五段：总结。
总而言之，银行业一直是高压、需要高度专业化、在普遍的市场竞争制定下，工作发挥的能力压力非常大。作为银行员工，他们需要在压力之下保持冷静和专业，注重工作效率和各方面要保障客户考虑的需求，以便提高顾客的满意度与实现银行利益。我的这篇文章就是想引起关注，让广大客户了解银行员工所面对的挑战和压力，更好地理解银行工作，并为银行员工和客户的工作关系建立起更加稳定，和谐的联系。
银行心得体会
作为银行的一名副行长，既是又是被，既是配角又是主角。其一言一行，代表单位的整体形象;其品行作风，事关班子的团结合力;其能力水平，会对银行的建设与发展产生重要影响。所以，我个人的体会是：作为副行长，必须对单位高度负责，对班子团结奉献，对事业无限忠诚，全身心投入工作，多角度参与管理，创造性地开拓分管工作的新局面。具体来讲就是要努力做到以下三点：
一、摆正位置、认准角色。
作为一名副行长，首先对自己要有正确认识，要摆正位置。对正职来说，副职就是参谋，就是助手，就是配角。所以，就要维护正职的核心地位，服从正职地领导，接受正职管理。对班子其他成员来说，每一名副职都是同事，都是合作伙伴。因此就要互相尊重，互相理解，互相支持，互相补台。对干部职工来说，副职就是领导，就是服务，就是表率。所以，就要关心他们的生活，就要帮助他们开展工作，就要支持他们不断进步。
而要做到这些，就必须自觉坚持讲学习、讲政治、讲正气，自觉，还要树立角色意识，尽心尽力抓好分管工作，不讲索取，无私奉献。主动为正职出谋划策，主动当好参谋助手。对分管工作千方百计干出成绩，对复杂疑难问题想方设法自己解决，对不宜自己做主的事项要向正职勤请示多汇报，要与班子其他成员多商量多沟通。对涉及全行性工作更要经常征求群众意见，注意从群众中汲取智慧和灵感，善于从密切干群关系的过程中找到解决问题的金钥匙。
二、严格要求、以身作则。
作为副行长，无疑是单位领导之一，是班子核心成员之一，所以，对自己必须时时处处从严要求，方方面面率先垂范。
一是要做维护班子团结的模范。只要单位班子团结，坚持心往一处想，劲往一处使，就能克服任何困难，就能带领大家从胜利走向胜利。反之，就会一损俱损，一败涂地。所以，身为副职，就要象爱护自己的眼睛一样爱护班子的团结，坚持不利团结的话不说，不利团结的事不做，主动承担团结的责任，积极争做团结的模范。
二是要做廉洁从政的模范。既然是领导，就难以避免权力、金钱乃至美色的诱惑。面对各种诱惑，要时刻保持清醒头脑，永远铭记入党誓言，一身正气，两袖清风，大公无私，拒腐防变。要自觉抵制不正之风的侵袭，当好廉洁从政的模范。
三是要做业务创新的模范。作为副职，作为落实具体工作的组织者，不仅要确保业务工作的顺利开展，更重要的是要做业务创新的倡导者和推动者。要帮助大家树立创新意识，熟悉创新方法，培养创新能力，坚持人无我有，人有我先，人先我精，永远走在他人的前面，永远掌握工作的主动，永远成为创新的模范。
三、当好助手、任劳任怨。
“一把手”就是单位的决策者，理应处于单位的核心位置，主要精力主要放在驾驭全局掌握方向上，要相对超脱。而副行长的工作重点则应体现在准确领会正职意图，创造性地开展工作上，要相对具体。所以，对正职要鼎立相助，以诚相待，当好助手和参谋，甘当配角和绿叶。
一是要正确领会领导意图，用权不争权，尽责不越位，竭心尽力，卓有成效地完成分管工作。
二是要本着对党、对工作高度负责的精神，不争名、不争利、少说多做，大事讲原则，小事讲风格。对工作不足或失误多揽责任，对工作成绩或荣誉应主动谦让。彼此之间要互相理解、互相支持，主动为正职拾遗补缺。
三要注意围绕全行中心工作，搞好调查研究，切实掌握第一手资料，认真听取干部职工的反映，及时提出合理化建议。制定各种实施方案，主动抓好组织实施，努力把正职的决策变成全体员工的实际行动，保证各项业务指标得到贯彻落实。
只有通过正职的正确决策，促进本单位任务的圆满完成，副职的作用才能充分发挥，自己的抱负才能充分展现。
银行是一种经济交流的产物，其产生源远流长，通过古代商业环境演变而来。如今，银行的地位举足轻重，无论是市场上的资金流动，还是人们日常生活和商业世界中的金融服务，在这个行业的缔造性作用下得以实现。在我听完金融课程后，我对银行行业有了更加全面的了解，我们平常几乎离不开银行，银行业是经济社会发展的重要基石。
第二段：学习经历。
我在大学时期曾于银行实习，负责后端支持工作，主要是在处理一些开户、贷款、存取款等事宜。在这个实习过程中，我感觉到银行的服务质量与效率的确很高，但是银行工作的确很枯燥，每天都是重复性的工作，而且环境清冷，不同于传统的娱乐行业等工作气氛的轻松温馨。
第三段：信任与责任。
银行业是一种货币中介业，信任是建立其发展的基础。银行向全社会保障了储蓄、支付、融资、理财等方面的服务，对以人为本的企业文化和服务水平要求也比较高。银行工作的核心就是要体现出严谨认真和高度责任感，这也是银行业发展中不可或缺的重要元素。
第四段：面临的问题和挑战。
银行业在经济社会发展中的作用是不可低估的，但是随着市场经济的不断发展，银行面临了更多的问题和挑战。比如，金融犯罪、信贷问题等，这些问题在一定程度上影响了银行的声誉和形象，银行也在积极研究and探索如何有效化解这些问题。
第五段：总结。
银行业行业是世界上最管制和规范的行业之一，将金融、信任、责任和服务等方面结合在一起，银行有明确的目标和规律，技术和操作都具有一定的科技含量，长期来看，银行业仍将是不得不面对和处理的问题的行业，但从更全面、上进的视角来看，银行业存在和内在的机会和未来，在金融创新和对技术和管理政策的积极追求下，银行业将会前进到更高的层次，而不是背棄这个行业。
银行心得体会
20__年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了__银行支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来银行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在银行柜员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到银行的真诚，感受到在银行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：
一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习。
二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规。
三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!今天，我们正把如火的青春献给平凡的银行岗位，银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与银行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。
银行心得体会
第一段：介绍银行的重要性，以及自己第一次去银行的经历。
银行是现代社会的金融机构，扮演着保管和管理财富的重要角色。我第一次去银行是在大学毕业后，当时我需要办理一张信用卡来帮助我管理财务和建立信用记录。进入银行大厅，我被整齐划一的柜台和高效的工作人员所吸引。由此，我对银行有了更多的好奇心，也开始意识到银行在我们生活中扮演着多么重要的角色。
第二段：银行为我们提供的各种服务。
银行为我们提供了多种服务，包括储蓄、贷款、投资等。首先，储蓄是人们最常用的银行服务之一。通过在银行存款，我们的资金可以更安全地保存，并且可以随时进行取款。其次，银行还提供贷款服务。无论是购买房屋、车辆还是开展业务，银行都可以通过贷款满足我们的经济需求。此外，银行还可以为我们提供投资和理财的选择，以帮助我们增加和管理财富。
第三段：银行的服务方式的多样性。
如今，随着科技的发展，银行的服务方式也变得更加多样化和便捷。电子银行是其中一种重要的发展。通过电子银行，我们可以随时随地访问我们的账户，进行转账、支付账单等操作，而不需要亲自去银行柜台。手机银行应用是电子银行的一种形式，它使我们能够通过手机进行银行交易，方便快捷。这样的发展使得我们能够更加便捷地管理我们的财务并且节省时间。
第四段：体验银行的与人沟通的重要性。
尽管电子银行带来了方便，但银行的与人沟通仍然是重要的。银行工作人员的专业知识和经验可以帮助我们更好地理解和管理我们的财务。在我的经历中，当我第一次申请信用卡时，在银行工作人员的指导下，我了解了不同信用卡的特点、利息和其他费用。通过他们的帮助，我能够根据我的需求和经济状况做出明智的选择。与银行工作人员面对面交流的经历让我更有信心地管理我的财务，并且在需要时能够寻求专业意见。
第五段：总结体会，强调银行在我们生活中的重要性。
通过我的经历，我对银行有了更深入的了解，并且体会到银行在我们生活中的重要性。银行不仅提供了各种金融服务，还提供了便利的电子银行，使我们能够更灵活地管理我们的财务。然而，与银行工作人员的面对面沟通仍然是我们能够从他们的专业知识和经验中受益的渠道。总之，银行在我们日常生活中起着不可或缺的作用，对于个人和整个社会的经济发展都有着深远的影响。
随着现代经济的不断发展，银行作为金融体系的重要组成部分，发挥着越来越重要的作用。作为广大市民的金融服务提供商，银行的服务质量也成为考察一家银行是否优秀的重要标准。在长期的银行服务过程中，我感受到银行不仅提供多种便捷的金融服务，同时也给我带来了深刻的心得体会。
第二段：服务意识。
银行的服务质量与服务意识是密不可分的。在我与银行的服务接触中，深刻感受到，优秀的银行员工注重于为客户提供高质量的专业服务。无论是在存款、贷款、信用卡、基金等各种金融业务中，银行员工注重为客户提供全面的、详细的解答和建议，及时地解决客户的问题，赢得了客户的信任和尊重。银行具备高度的服务意识，为我们提供了零距离、全方位的服务体验。
第三段：金融知识。
银行员工不仅具备强大的服务意识，同时也具备广泛的金融知识。作为服务者，银行员工需要在金融知识上不断提升自己，以为客户提供更加专业的服务。在日常工作中，银行员工不断学习和掌握各种金融业务的知识，与客户交流，了解客户需求，为客户提供更加精准的金融服务。这种丰富的金融知识，不仅提高了银行员工的专业水平，也帮助客户更好地理解金融市场并做出更加明智的金融决策。
第四段：自助服务。
如今，随着科技的不断发展，银行也不断提升自身服务水平，推出了许多现代化、高效率的银行服务。银行自助服务，如手机银行、网上银行、自助存取款机等，成为越来越受欢迎的服务方式。这些服务不仅简化了金融服务流程，也使客户在自己的时间、地点和需求上更加灵活和自主。不得不说，这些自助服务成为银行体现服务水平的一道窗口，也是银行为服务对象提供了更加便捷、快捷的金融服务体验。
第五段：客户服务。
银行的存在离不开广大客户的支持，因此，提供良好的客户服务水平也是银行很注重的一点。有些银行在服务上注重提供全层次、全方位的金融服务，这样能够更好的满足客户需求，提高客户的满意度还能提高银行的美誉度。银行为这样的客户提供了许多专业化的金融产品和服务，如私人银行业务等针对高端客户的服务，以花费层层工具，提供保值增值尽心财产管理等服务，全方位为客户提供金融服务支持。
总结：
在现代生活中，银行作为金融体系的重要组成部分，携带着巨大的服务压力。不过，银行的服务质量和服务水平同样经历着长足的进步，并且正在不断的改善和提升。优秀的银行员工注重良好的服务意识、广泛的金融知识和客户服务，同时银行自助服务和适应广大客户需求的专业化金融产品和服务，给客户带来更加优质的服务体验。坚持肩负起服务社会的使命，银行还要不断积极地面对新技术和客户需求，为客户提供高质量、高效率的金融服务。
银行心得体会
这一年来，我能够热衷本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心和同事们的帮助支持下，勤奋学习，努力提高自我，勤奋工作，履行好岗位职责，得到了领导和前辈们的肯定。现将一年来的学习、工作情况作如下简要个人工作总结：
一、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。作为不是审计专业毕业，对审计相关法律法规和工作程序接触不多。因而只有不断加强学习，积累充实自己，才能更好的进入角色，做好工作。
一是加强思想政治学习。
二是认真学习业务知识，虚心向前辈学习，一年来，在领导和同事的帮助下，我对工银行个人总结程审计有了更深层的认识。
二、创新思维，不断改善工作方式。本人主要负责审计资料管理和档案保管。自从我接手工作后，充分利用计算机维护档案管理，使档案的保管、查询都方便快捷。同时还拟稿了《审计档案管理规范》、《审计台账管理操作程序》等流程文件，进一步规范了审计档案管理和建立了审计台账，为后续审计提供了充分的依据。
三、拓宽工作领域，积极参加流程银行建设。今年初，很荣幸被部门选派参加联社的流程银行改革筹备小组。在相关领导的指导下，能迅速调整传统银行的工作模式，按时按量完成了部门的岗位说明书编写、流程化文件编写以及精细化工作手册编写。通过上述一系列做法，稽核工作得到了有效的开展，取得了良好的监督效果，杜塞漏洞，患未然。在今后的内审工作中要不断改进工作方法，提高内部审计工作质量，争取更好成绩。对于目前的审计工作，我觉得我们仍然停留在稽查的阶段，还未真正做到内审的需要，随着我们银行的不断发展，我想由稽查向内审的转变这是历史发展得必然，同时我们面临的挑战也会愈来愈巨大，对我们自身素质的要求也会越来越高。信贷审计系统、员工违规积分系统的陆续上线，现在又即将推出一个全新的审计系统，工作方式在不断的改变，所学习的知识不只停留在制度上，对于新系统的运用，新工作方法的实应等等，对于我们来说都是一次全新的挑战，不断的学习，才能适应。
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通过对“学规定，知禁令，做表率”廉洁从业主题教育，建行多次组织全体员工认真学习营业部有关案件防控的文件精神，积极开展了讨论与学习，参照制度认真查找问题，深入挖掘残留在自身的陈规陋习。通过近段时间的学习教育，本人对案件专项治理工作重要性和必要性有了更深的认识，现将本季度对案件防控学习的体会通报如下。
首先，这次学习使我提高了思想认识。金融是现代经济的核心。近年来，我国银行业在运行过程中，由于体制交替、机制的不健全，客观上给金融职务犯罪带来滋生和蔓延的土壤，导致金融业贪污、挪用、受贿、诈骗等职务犯罪和大案要案时有发生，严重危及金融和经济的安全。通过这次规章制度学习教育，不仅让我全面系统的了解银行做过人员的行为工作准则，还使我深刻地认识到，不学习法律法规有关条文，不熟悉规章制度对各环节的具体要求，就不可能做到很好地遵守规章制度，并成为一名合格的员工。当前金融系统发生的许多案件除故意犯罪因素外，大多数都是因个别员工法律和规章制度意识不强，违规操作而造成的，不但给国家造成了损失，而且也毁了自己的人生和前程。这些活生生的事例，给我敲响了警钟，是我在今后工资中能牢记制度，以规章约束行为，并在思想上自觉将其作为标准，指导日常工作的开展。
其次，通过学习要强化制约、进一步提高自我防范能力。对于自身来说，不仅要强化职业操守和职业道德，并将此溶于实际工作中，要禁止岗位职责混淆，业务运作不能交叉，柜员离岗必须实行签到制度，从源头上杜绝作案机会等，对于周边同事，也因积极向他们宣传金融工作的规章，互相监督，互帮互组，营造一个良好的工作环境；对于身边亲人，更应将工作于生活区分，做到公正廉洁，绝不假公济私。
最后，随着学习的深入，使我更加清楚的意识到增强自身责任感对于银行工作的重要性。有人说：“位不在高，爱岗则名；资不在深，敬业就行。”强烈的责任感是一位职员爱岗敬业的力量源泉。所谓“爱岗”就是热爱本职工作，所谓的“敬业”就是忠于职守，尽心尽责。而在金融业这个特殊的岗位，爱岗敬业是最重要的职业道德的基础，表现为对事业的责任心。把职业的责任升华为博大的爱心，于平凡中创造奇迹。拥有了强烈的责任感，我们才会认真履行自身工作职责，切实维护建设银行的信誉和整体利益，自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。第二，责任感还是一种主动积极的态度。是每一个员工对自己从事的工作、相处的他人的一种情感体验。一个富有责任心的员工能以积极的态度处理权利与义务、索取与奉献、个人与他人的关系。在劳动过程中，表现出积极主动的态度处处体现出主人翁的责任感，把责任心变成自己宝贵的精神财富。正由于责任心是对所有员工的基本要求，无论你是否愿意，也无论你是否意识到，责任心无时无刻都伴随着你，表现着你。
我是建设银行平凡的一分子，我要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，荡漾于情感，体现于行动，伴随于身边，有一分热，发一分光。在自己的任务里，竭尽心力，做一个实实在在的建行人。
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史
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7月11日的晚上，行支行邀请了我国著名礼仪专家、华中礼仪培训首席讲、我国知名银行服务礼仪专家xx老师为支行全体员工做了《银行优质服务礼仪》的培训。培训时间虽然非常紧张，但xx老师通过讲、看、演、练习的方式，将银行服务礼仪在行进行很好的灌输，让每位学员能够真正理解银行服务礼仪的内容，并且很好的运用在实际工作之中，使我们武汉农村商业银行的服务更上一层新的台阶。
这次礼仪培训使我深刻认识到，银行工作礼仪训练的重要性。生活里最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。随着社会的发展，商业银行也是越来越多，面临着日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，现代的金融市场竞争是一种形象竞争，银行树立良好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。
银行是一个服务性行业。在服务中，只有把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关，与银行员工服务质量的技能技巧有关，更与我们的礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低，而且反映了一个银行的整体水平和可信程度。如果每一个工行人都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，就会赢得社会的信赖，理解，支持。反之，如果大家言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损银行形象，就会失去客户，失去市场，在竞争中处于不利的地位。
随着日趋激烈的金融同业竞争，我们积极应对发挥已有的竞争优势，着力提高核心竞争力，提高服务质量，才能赢得市场商机，赢得可持续的质量效益型发展，进一步树立最富价值的现代商业银行的信誉形象。该行牢固树立“服务是立行之本”的服务理念，不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，提高优质文明服务的整体水平。认真落实“以人为本，服务至上，全面提升服务形象”的服务理念，以科学发展观为指导，从基础抓起、从细节抓起、从规范抓起，全面打造服务品牌，把“视客户如家人”作为全行员工的服务理念，让客户进入银行行有一种如家的感觉。
作为一家服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次培训中，老师讲授了：;学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味;了解交际要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失优良客户;提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加客户;用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。
为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。
此次的《商业银行服务礼仪培训》，通过礼仪来提升银行柜面服务质量及银行柜面服务营销技巧，从而整体提升武汉农村商业银行的服务品牌，最终达到以效益为经营目标的经营理念。
作为一家金融机构，银行在我们日常生活中扮演着至关重要的角色，它不仅为我们提供了各种金融服务，也是经济发展的核心驱动力。在这个快速发展的时代，我有幸在一家银行从事实习工作，这不仅让我深入了解了银行的运营模式，更让我对金融行业有了更深入的认识。
第二段：银行的多元化服务。
银行业务受到人民群众的广泛关注，因为银行拥有多样化的金融服务，如储蓄、汇款、贷款、理财、投资等服务，而这些服务的背后，是一套完备的金融服务管理体系。金融服务不仅满足了国内企业和个人的信用需求，也为国外企业提供资金支持，使得国际贸易和投资能够更加安全、快捷地完成。银行的多元化服务，是银行作为金融机构的核心竞争力之一。
第三段：银行的风险管理。
银行面临的风险从多个方面来，比如信用风险、市场风险、操作风险和流动性风险等。尽管银行面临的风险十分复杂，但银行却有一套相对完善的风险管理措施来降低自身的风险。银行会通过一系列的风险管理措施来预防和控制风险的发生，例如建立风险评估体系、推出风险分散化产品、采取分散投资等。银行借助风险管理为自己保驾护航，使其更好地发挥金融服务的作用。
第四段：银行的发展趋势。
在未来金融市场，银行的发展趋势与互联网密不可分。随着互联网的高速发展，互联网金融成为了一种新的投资方式和融资渠道。因此银行正逐渐转型，不仅增强传统金融产品创新能力，探索新型金融服务模式，同时还加快互联网金融的发展，为客户提供更加便捷和灵活的金融服务。
第五段：我对银行的认识。
银行作为金融中介机构，银行金融新体系作用日益凸显。个人可以通过银行进行理财和投资，同时银行又是企业在融资、扩大生产的重要财务支持者。正是这些职能和作用，使得银行在市场上得到了广泛的认可和信任。在实习期间，我不仅了解了银行的运营模式，更体验了银行服务所带来的困难与挑战，也认识到了金融机构面临的各种压力。同时，尽管海内外金融市场正面临着严峻的挑战，但我相信银行仍然会顺应发展趋势，以更加灵活、高效的方式，为客户创造更大的价值。
结尾：
通过这次实习，我对银行的认识和体验让我更加了解金融行业，银行的核心职能和服务使我更加深刻地意识到它在人们生活中的重要性。我相信，银行在未来市场中会继续顺应发展趋势，越来越好地为客户服务。
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岁末将至，感谢分理处和储蓄所在这一年里给了我不断学习和锻炼的机会，为了给明年的工作打下良好的基础，我将这一年全年的工作进行总结：
我始终坚持工作第一的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以创新服务，持久服务的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在__局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。
全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量__笔，如：在二季度，开理财金__户，金额__万元，组织他行存款__余万元。从__年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
为了实现用户满意第一，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是站立式服务，且做到来有迎声，走有送声。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。今年以来，就曾受到客户口头表扬__余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。
本着高度的工作责任心和用户至上的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在__支行获得主管荣誉称号、__次在分行评为核算质量奖、二季度差错在全市排名第__。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
为了适应新变化，在掌握现代化办公设备与业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。
通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是：向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处。