工作心得的记录和分享，能够帮助团队成员相互学习和借鉴，提升整个团队的工作水平和竞争力。面对工作中的各种挑战和难题，让我们一起来看看以下工作心得范文，希望能够给大家勇气和智慧。
柜员工作感悟及心得
由简单的操作到现在的谨慎小心，柜员工作已有两个月了，两个月的收收付付，所收还不足千元，所付的倒有不少，再加上月末结账的几千元，总共的付出已有万元了。在这段时间，我觉得自己成熟了不少。这里面学习也很多，我也获得了不少的心得。
作为库管员。我常常结合实物账与现金账，在月末结账时，实物账与现金账一般能很直观的看出本月的盈亏。如果现金账与实物账金额相差较大，就得再检查分户账与明细账。当然，这些只是粗略的看法，一般问题都能在以上几个账面中反映出来。
在工作中，我也犯了不少错误，也暴露出了知识上的不足。比如在结账时，如果两天的业务量相差很大，在结账时就会产生很多差异，若不进行调整，就会导致长款或短款。就拿上个月的实例来说，我就出现了短款的现象。我仔细分析了一下，是应为两天的业务量相差较大，所以，在没有在第一天结账时调整好，导致了后面的差错。所以，我们不管是在结账或是在日常工作中，都应该多用心，多动脑，才能发现并解决问题。
在现金账和明细账的记录中，我也发现了前两个月在记录时漏记和记错的现象。若不发现，就会一直错下去。就拿上个月的实例来说，我就发现自己在记录明细账时，把一家客户的应收账款误记成了预收账款。到了月末结账时，就发现了这个问题。所以，我们也得在平时多检查，多记录，避免出现不必要的错误。
在平时工作中，我也发现了几个小细节可以尽量完善一下。首先，在与客户的交易过程中，应该尽量与客户多核对几次，确认金额和笔数，尽量减少错误的发生。其次，在整理单据和记录明细账时，应该多检查几遍，避免出现不必要的错误。最后，在结账时，应该尽量调整好两天的业务量，避免出现差异。
总之，在工作中，我们都要多用心，多动脑，才能发现并解决问题，工作才会更轻松，更简单。
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柜员工作感悟及心得
当工作告一段落的时候，这段时间的感悟及收获也是应该认真去总结的。下面是关于柜员的一些工作感悟及心得，希望对大家有所帮助。
首先，作为柜员，我深感自己工作中的不足，也感受到了自身服务水平需要不断提高的必要性。在过去的工作中，我曾经遇到过一些困难，也面临过一些挑战，但每一次的经历都让我更加成熟，更加坚定地走向我的目标。
其次，我明白了团队合作的重要性。在银行工作中，柜员不是孤立存在的，而是与许多人紧密相连的。每个人都在为我们的客户服务，我们的成功取决于我们团队的整体表现。因此，我始终致力于建立良好的工作关系，并与团队成员相互支持，共同进步。
最后，我也意识到了持续学习的重要性。银行业是一个快速变化的行业，新的技术和业务知识不断涌现。只有不断学习，才能跟上行业的步伐，为客户提供最好的服务。因此，我将继续努力学习，提高自己的专业能力，为未来的工作做好准备。
总之，我非常感谢这段工作经历，它让我更加成熟，也让我更加清楚自己的目标。我将继续努力，不断提升自己，为客户提供更好的服务。
员工工作感悟及心得
新员工是企业可持续发展的重要资源,其能力、技能和知识是企业未来核心竞争力的重要组成要素,如何对新员工进行培训与开发是每个企业必须面对的重要课题。下面是小编为大家整理的新员工工作心得体会感悟，供你参考!
我是在今年七月份正式加入银行这个温暖的大家庭，入职六个月的时间并不算长，但足以为我划上深邃的记忆。因为这里包含了太多的教诲和厚爱，包含了太多的支持与帮助。在此，我向那些给予我感动和快乐的领导和同事表达我深深的谢意，感谢你们的帮助和支持!总结这期间的工作履职情况，主要体现在以下几点:
在思想上，一方面，我坚定自己的政治信仰，始终以一个党员的身份严格要求自己。努力提高自己的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护党中央和国务院的政策方针。积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把自己所学的理论知识运用到实际工作当中来。另一方面，在工作上转变思想态度，银行在银行业的发展还有许多尚待完善的地方，尤其是个人业务开展起来还面临很多困难，这要求我们在思想上必须有一个转变。未踏入银行之前对我行并不是很了解，所以来到这里之后强烈的反差，使我很长一段时间情绪一直处于低谷，看到重重困难，我退缩过，甚至想过放弃，但支行温暖的大家庭让我又舍不得离开这里，经过一段时间的思想挣扎我终于明白人必须学会适应环境，而不是环境适应你。
在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，我也取得了很大的收获，在这期间接触了个人贷款业务，学会操作流程。
在理财业务营销中虽然碰了不少壁，但这都可以为以后更好的开展理财业务打下基础。在日常服务客户中找到快乐。为自己树立以客户为中心的服务思想，在学习和实践中，进一步地认识了 以客户为中心的重要性。在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地.
在学习上，认真参加行里组织的各项培训、考试，学习了分行组织的零售银行客户经理销售能力提升培训，同时还顺利通过保险代理资格考试。利用空闲时间我不忘学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间，提高自身的理论水平，七月份到十一月份参加了国际金融理财师学习(cfp)，这次学习使我的理论知识又上一个新台阶。在日常还实时关注经济政治形势的变化，开阔了视野，丰富了知识，为更好的服务客户打下基础。
不积跬步，无以成千里。在这段时间中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。在组织参加半岛网举办地宝龙相亲会时，行领导很信任的把这项工作交给我来完成，做了前期的准备工作，却没有实地考察，导致活动组织当天耽误了很多时间，使同事搬着重重的宣传工具跑了很多路，在此向大家道歉。在过去的时间里很多工作总是说的多做的少，想的多行动的少，没有行动永远都会处于婴儿期。每一次经历都是一笔财富，因此在今后的工作中，我将坚持多实践的工作作风，宽以待人，严以律己，不断完善和细化自己的工作。
在销售方面，由于计划不清晰、目标不明确，以及思想上未能真正的解放，以致营销工作没有实质的进步。总结这段时间的工作，今后的营销工作应贯彻到每一天，走出去营销客户，将营销工作作为我的基础性工作来抓，只有持续性的营销才能转被动为主动。应将各项营销工作量化到每月，每星期，每天不断总结，对比。
路还很长，需要努力的事情还有很多，尤其是我所从事的理财岗位还没形成一条完整的模式，需要我们共同努力。新的一年，我行的个人业务会不断完善，我将紧紧跟随行的领导，不单单销售我行的业务，让看客户对我行有新的认可。
动力抒写着激情，在每一个季节绽放光彩.相信自己能做的更好!
人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了中建五局三公司这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非浅、深有体会。
一是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的'配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。
二是从改造自己入手，适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天，我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工，我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己，当然改造的不仅仅是知识结构，还有素质和道德等方面的改造，因为德才兼备才是人才。
三是从细微工作入手，积极调整个人心态。从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应该接受并保持这样一种心态:做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。
以上是我在这次培训中得到的一点体会，在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训，我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去，同时在把自己优越的方面展现给公司外，我还会时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识和努力改变自己的不足，使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我一起奋进，去感受成功后的自豪;让我们齐心协力，为中建五局三公司更辉煌的明天而奋斗。
时光飞逝，xxxx年很快就要过去了，从3月中旬至今，我已经在xxxx工作了八个多月了，作为一名应届毕业生，我很庆幸自己在刚刚走出校门就能有这样的机会。
xxxx是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一工作。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我也已经融入到了金骄这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，感到自己成长了，也逐渐成熟了。
一、回顾xxxx
经过这大半年的煅炼，在工作能力上我有了较大的进步，但差距和不足还是存在的，比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态;对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
二、展望xxxx
在即将结束的xxxx年里，我的工作还有许多不足，我会努力加强学习并不断提高自己，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在即将到来的2011年，我将继续与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
三、工作建议
经过这段时间的工作，我对于公司的日常运作了也有了一定的了解，在此基础上，我发现公司存在一些问题:
1、岗位不明确，职责混乱。
目前公司员工人数较少，很多工作都是大家一起做，在做的同时，因为岗位以及职责的关系，很难分清主次，没有合理的安排，甚至在日常办公中都不知道应该先去向哪个部门申请，以至于有什么事都是去找总经理，如此一来加重了领导的工作量，也影响了领导处理其它重要的工作，长此以往，对公司的发展会产生很严重的影响，所以希望在新的一年里这个问题能及早得到解决。
2、管理制度不完善，难以实施。
我看到公司也印有管理制度，上面明确发明了各岗位的职责与权利，但纵观全公司员工，敢说了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己岗位对应的职责是什么，都有哪些权利，所以在工作中常出现一些牛头不对马嘴的事情，这对工作效率的影响非常严重，这个问题希望公司领导重视，并及时解决。
总体来说，我对xxxx年充满了期望，新年新气向，希望在xxxx年里，大家相互勉励，共同打造出更好的金骄!
柜员工作感悟及心得
时间匆匆，转眼已我来到了我身边，作为银行柜员，我开始了我的新工作。这一年来，我有过汗水，也有过欢笑，这其中的苦与乐，都使我这个新人在银行工作中不断成长。
银行的柜员工作是银行的核心部门，它直接面对客户，我们的工作态度和服务直接影响到客户对银行的印象。开始的时候，我因为缺乏经验，所以有些不知所措，但我明白，无论做什么，都要做到认真负责，真诚对待每一位客户。我尽力去理解他们的需求，尽可能为他们提供更好的服务。我明白，这不仅是一份工作，更是一份责任。
除了提供基本的服务，柜员的工作还包括了现金管理和各种银行业务的处理。在这一年中，我不断学习，努力提高自己的业务水平，熟练掌握各种业务操作流程，以便在工作中能够快速准确地处理各种问题。我深知，只有不断提高自己的能力，才能更好地服务客户，推动银行的发展。
在过去的一年中，我也有过挫折和困难。例如，有一次，我在办理业务时，由于我的疏忽，为客户办理了错误的业务。我意识到自己的失误，深深地感到愧疚和自责。但是，我没有被困难击倒，相反，我从中吸取了教训，更加谨慎，更加细心。我明白，只有勇于承担责任，才能不断成长和进步。
回首过去的一年，我深感自己的成长和进步。我明白了银行工作的责任和使命，也明白了自己的不足和需要提高的地方。我愿意继续努力，不断提高自己的业务水平，为客户提供更好的服务，为银行的发展贡献自己的力量。
总结来说，柜员工作不仅是一份工作，更是一份责任和使命。我深感自己的成长和进步，也明白自己的不足和需要提高的地方。我愿意继续努力，为客户提供更好的服务，为银行的发展贡献自己的力量。同时，我也感谢我的领导和同事们，他们的帮助和支持让我能够不断成长和进步。我相信，只要我们一直保持敬业和负责的态度，我们就能为客户提供更好的服务，推动银行的发展。我期待着新的一年，我将继续努力，不断学习和提高，为客户提供更好的服务。
柜员工作感悟及心得
当我还是一个刚刚开始接触银行业务的新人时，我就注定要成为一名银行柜员。那时的我对自己的未来充满了未知和期待，现在，我已经在这个岗位上工作了多年，我有了许多感悟和心得。
首先，银行柜员的工作需要我们具备严谨和认真的态度。每一笔交易，无论是存款、取款还是转账，都需要我们准确地处理，不能有丝毫的差错。每一次的服务，无论是面对个人还是团体，都需要我们以热情和周到的态度去对待，尽可能地满足客户的需求。这份严谨和认真，让我深刻体会到了每一个工作细节的重要性，也让我学会了如何精益求精。
其次，银行柜员的工作也让我学会了如何与人沟通。每天面对的不仅仅是数字和报表，更重要的是形形色色的客户。我们需要理解他们的需求，回答他们的问题，帮助他们解决问题。在这个过程中，我学会了如何与人沟通，如何理解他人的需求，如何尊重他人的意见。
再次，银行柜员的工作也锻炼了我的耐心和毅力。面对繁杂的工作，我们需要保持耐心，面对客户的诉求，我们需要坚持到底。在这个过程中，我学会了如何坚持自己的原则，如何面对困难时不放弃。
总的来说，成为一名优秀的银行柜员，需要我们具备丰富的业务知识，需要我们有良好的沟通技巧，需要我们有坚韧的毅力，需要我们有严谨认真的态度。这份工作不仅让我学会了如何处理银行业务，更让我学会了如何成为一个优秀的人。我深深地感谢这份工作，感谢它带给我的成长和收获。
柜员工作感悟及心得
成为柜员已经有一段时间了，通过这个岗位让我对银行工作有了更深入的了解，也让我感受到了这个行业的竞争和压力。在这个岗位上，我主要负责柜台业务，包括处理客户提出的各种问题，确保客户资金安全，以及遵守银行规定的其他要求。在这个过程中，我遇到了一些挑战，但也收获了很多经验教训。
在这个岗位上，我最大的感受是压力和责任重大。由于柜台是银行与客户接触的第一道关口，因此柜台员工必须时刻保持警惕，确保客户资金安全。一旦出现差错，将会给银行和客户带来不可挽回的损失，因此我们必须认真对待每一笔业务。此外，柜台员工还需要承受大量的工作压力，因为银行每天需要处理的业务量非常大，我们必须尽快完成工作，同时保持高效率。
在这个岗位上，我也深刻认识到了银行工作的竞争压力。随着金融市场的竞争越来越激烈，银行对于柜台员工的要求也越来越高。我们需要具备扎实的业务技能和良好的服务态度，同时还要不断学习和掌握新的金融产品和服务，以满足客户的需求。此外，我们还需要时刻保持职业操守，确保银行资金安全，这对于柜台员工来说是一项巨大的挑战。
在这个岗位上，我也学到了很多经验教训。首先，我认识到在工作中必须保持耐心和细心，因为一旦出现差错，将会给银行和客户带来很大的麻烦。其次，我认识到在工作中必须不断学习和掌握新的业务知识，以满足客户的需求。此外，我也意识到了在工作中必须遵守银行规定和职业操守，以确保银行资金安全。
总之，成为柜员让我深刻认识到了银行工作的压力和责任，也让我学到了很多经验教训。在未来的工作中，我将继续保持耐心和细心，不断学习和掌握新的业务知识，以确保客户资金安全，同时为客户提供优质的服务。
柜员工作感悟及心得
当我还是一个新生银行员工的时候，我对于自己的工作充满了期待和好奇。然而，随着时间的推移，我逐渐发现，柜员工作并非我想象中的那么简单。在这个岗位上，我学到了很多宝贵的经验和教训，下面我就来分享一下我的感悟及心得。
首先，柜员工作是银行的基础业务之一，它的每一项操作都直接关系到客户的资金安全。因此，我们必须严格遵守相关规定，确保每一笔交易的准确性和安全性。在工作中，我深刻体会到了责任的重要性。任何一次失误都可能给客户带来不必要的麻烦，甚至导致严重的后果。因此，我们必须时刻保持警惕，做到严谨细致。
其次，柜员工作需要良好的沟通能力和服务意识。在与客户的交流中，我们需要做到耐心、细致，准确理解客户的需求，并积极提供帮助。同时，我们还要时刻关注客户的需求变化，不断优化自己的服务，提高客户满意度。在这个过程中，我逐渐养成了以客户为中心的服务意识，努力为客户提供更加优质、便捷的服务。
最后，柜员工作需要不断学习和提升自己的专业素质。银行业务不断更新换代，新的金融产品和服务层出不穷。作为一名柜员，我们需要时刻保持学习的心态，不断更新自己的知识储备，提高自己的专业素质。只有这样，才能更好地适应工作需要，为客户提供更加优质的服务。
总之，作为一名柜员，我深知自己的工作的重要性。在今后的工作中，我将继续努力，不断学习提升自己的专业素质，为客户提供更加优质的服务。
柜员工作感悟及心得
作为一名柜员，我在工作中不仅收获了专业知识，还深刻领悟到了柜台工作的精髓。以下是我的工作感悟及心得。
首先，柜台是银行服务的核心区域，每天接待众多客户，为他们提供方便快捷的服务。我在工作中注重细节，时刻保持耐心，无论面对什么样的问题，都会尽我所能解决。与客户的交流让我更深入地了解了他们的需求，这不仅让我更好地服务于现有客户，也为我开辟了新的客户来源。
其次，我在工作中逐渐明白了服务质量的重要性。优质的服务能够让客户感受到银行的诚意和专业性，从而更愿意选择我们的产品和服务。我也开始关注自己的态度，保持积极向上的心态，以微笑和热情去面对每一个客户，让他们感受到温暖和关怀。
此外，我在工作中也不断提高了自己的专业素养。银行工作需要我们掌握丰富的知识，如金融、法律、安全等。我时刻保持学习的心态，积极参加各类培训和考试，不断提高自己的专业水平，为客户提供更优质的服务。
最后，我也深刻认识到团队合作的重要性。在柜台工作中，我们需要与其他部门紧密协作，共同为客户提供全方位的服务。我积极参与团队活动，与同事们互相帮助、共同进步，让我们的团队更加和谐、高效。
总之，我在柜员工作中收获了很多宝贵的经验教训，这将对我未来的职业发展产生积极影响。我将会继续努力，提高自己的专业素养，为客户提供更优质的服务。
宿管员工作心得感悟
乙方：
为加强学校宿舍管理，根据学校工作需要，经甲、乙双方协商同意，甲方聘用乙方负责男（女）生宿舍管理员(以下简称：宿管)。双方同意签订劳动合同共同遵守本合同所列各项条款。
一、乙方工作职责：
认真遵守学校的规章制度和宿舍值班纪律，不得随意离开工作岗位。如因特殊情况，需暂时离开工作岗位，必须向监管部门报告并经批准后，方可离开。在工作中不做有损学校声誉的言行。
关心爱护学生，多做学生思想工作，遇事沉着、冷静、不简单粗暴。在宿舍内对有困难或有病等情况的学生，要及时提供帮助，并向值班老师报告。
严格执行学校的作息时间，认真登记来宿舍探访人员情况，定时开关宿舍大门。未到开门时间需要进入宿舍的学生，必须持有学生科证明，方可入内。
每天早晨起床铃响后，管理员要配合值周老师催促学生起床；每天晚上就寝前30分钟，检查督促学生按时就寝，禁止非我校学生住宿。
每天检查、登记各寝室学生的卫生清扫情况，洗涮用品、鞋子、被子叠放是否整齐等，并将前一天检查扣分情况于8:00报政教处。每月清查一次宿舍财产。
对无故不起床、不上课、浪费水电、乱接电线和学生在宿舍内打架、斗殴、敲诈勒索、喝酒、吸烟等不良行为，管理员要立即制止并通知值班老师或保安。
二、甲乙双方权利和义务：
甲方应给乙方提供必要的工作条件。
乙方的工作时间：从通知开学上班起到放寒暑假前，属于正常上班，节假日学生在校时正常上班，不得离岗。
甲方给乙方的月工资为：1300/月。
若发现宿舍管理人员脱岗或擅离职守，导致工作失误或对学校产生损失，每班每人扣罚50元；因脱岗、擅离职守导致重大事件发生的，扣除当月工资，甲方有权提前解除乙方，终止合同。
甲乙双方若要解除合同，应提前通知对方；若乙方提出解除合同，则应将书面报告提前30天送监管部门，经主管校长批准后，由甲方监管部门办理解除合同手续。
乙方有事须先请假，经甲方同意后方可离开。
此协议一式四份，甲方及监管部门和财务、乙方各执一份，签字生效。
甲方：（盖章）。
法定代表人签名：乙方签名：身份证号码：家庭住址：
签章日期：年月日
文档为doc格式。
服务员工作心得感悟
为了进步自己的实践能力、交际能力、思考能力和为了使自己的冷假过得成心义，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才华，培养自己的韧-，自己的能力能否被社-承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。
之前也想过，学我们工科-的，最最少应当找门当户对的实践，但是专门机构统计的现在的毕业生出来后只有极少的一部份会做与自己-符合的工作，再加上多一份经历，便有多一份收获。因此，在工作的进程中，我都在不断的提示自己，不断的对自己要求，把手上的活，当作是自己的本职工作，因此，在征得父母的同意以后，我参加并且通过了肯德基的口试。
相信大家都吃过肯德基，不过在肯德基工作过的人不是很多。刚进肯德基的第一天，我以为这是一项很轻易的工作，服务员们点点餐，收收盘子，做做清洁。可是等我接触到这些工作的时候，才真正知道这一切是多么的不轻易啊。俗语说:台上一分钟，台下十年功。我们只看到收银员流畅的点餐速度，却不知道这一项简单的工作她们要付出多少。在肯德基上班首先要记住很多的东西，比如:产品的价格、产品的包装等等。就算是记住了这些东西还是远远不够的，由于收银不是在学校做考卷，死记硬背不能解决实际题目。
培训完后，第一次上柜台我收银完成的疙瘩、僵硬，还总是遗漏步骤，不是没有建议-销售，就是没有重复点餐，一次，我为一名顾客购买餐点时又忘了建议-销售，经理在一旁提示:你的建议-销售呢?一下荒了手脚的我就随口补充-的向那位顾客建议了一份套餐。结果人家自然是不要的。顾客走了以后，经理对我说:顾客已买了这么多东西，你再建议他买套餐，你觉得会成功吗?这样的建议-销售不是即是没有吗?像刚刚这类情况你可以建议蛋塔、玉米-拉之类的甜点、配餐。建议-销售要有效果，不要不经大脑胡乱说一通。
在前台有四大点是十分重要的:。
1、速度。
尽人皆知，肯德基是快餐食品，夸大速度是它的一个重要的特点。
作为餐厅的服务员，位顾客提供最快捷的服务是从上班第一天起就被反复夸大的。在肯德基，这个快字不再是粗略的定-词语，而被赋予了确定的量化标准顾客在进进2秒钟内要遭到招呼;对每位顾客的配餐要在1分钟内完成;每位顾客排队购买餐点的时间都应当在5分钟之内。这些明确的数字标志着一旦穿上制服，站到柜台上，一切行动都必须是迅捷的，不能有半点拖沓。和其他收银员站在一个柜台上，他人已接待了三、四个顾客，而你却连一笔几十元的生意都没有结束。这样的差距是尽对不能用新人来作为解释的。所以提升速度是我面临的第一重要题目。速度的增加一方面可以通过一遍又一遍的收银来取得，但同时思想上的重视是更为重要的。只有思想高度集中了，全身肌肉都绷紧了，各部位都调和合作，才能在高峰时段跟上其他收银员节奏。曾有短时间里，自以为自己的速度已很快了，但是当有一次亲眼目击了店长收银、配餐的速度后，我才知道真实的迅速是甚么标准，连顾客都忍不住称赞:肯德基的速度真快啊!
2、挑战千次。
千次是在柜台上经常被提起的一个名词。
所谓千次就是一种产品在1000个顾客中所被购买的份数。由于各种缘由，肯德基公司会在某段时间里对某个产品的销售提出一定的要求，各家餐厅对指标的完成情况就通过千次得以体现。例如肯德基总是在不断推出新的品种，以丰富其产品的种类。在投进大量人力、物力、财力研发、宣传以后，公司自然希看在新产品是不是被市场接受?消费者的爱好程度如何?这些题目上能有好的-。千次就成了回答这些题目的重要指标。
3、遭受champs。
肯德基全球推广的champs冠-计划是肯德基获得成功业绩的主要精华之一。
其内容为:c?cleanliness?保持美观整洁的餐厅;h?hospitality?提供真诚友善的接待;a?accuracy?确保正确无误的供给?m?maintenance?维持良好的装备;p?productquality?坚持高质稳定的产品;s?speed?留意快速迅捷的服务。每月公司都对餐厅的champs状态进行打分。因此，检查职员也被称为champs，同时他还有一个中文名字神秘顾客。由于检查职员是以顾客的身份来餐厅进行检查。员工甚至管理组都不知道他是谁，也不知道他甚么时候来。他会以顾客的身份来餐厅买一分餐点，并坐上一段时间，从而给出餐厅champs的成绩。
4、重视团队精神。
一家餐厅在运营期间，柜台、总配、大厅、厨房多处区域都在同时运作。
十几个员工在一起工作，我们就是一个团队，为餐厅的运营共同出力。所以员工间的相互沟通、相互协作十分常重要的。在肯德基的柜台上很少能看到只有一个收银员的情况出现。缘由就是我们是一个团队，任什么时候候队员之间都会相互协作。相互协作的精神，使我们为他人同时也为自己提供了更好的工作环境。实在，能作为其中的一份子，往窥视一个世界五百强企业的运营模式，你不能不赞叹人家的成功。如何作为一个快餐店存活于这个竞争如此剧烈的市场里，这里面确切很多值得我们往学习。他们的那种模式不是简单的复制就可以复制出来的!肯德基的产品简单得你只要你是个健全的人你就能够制作出来，每种产品都有规定好规格，重量，体积，温度，不因厨师的水平而发生口感上的变化。
另外，我开始一直觉得自己作为一个兼职，那些全职会欺侮我，会甚么都让我自己做，所以开始往的时候总是谨慎翼翼，生怕出错，可是事实其实不是那样，她们对我都很好，很主动帮你忙。。。很多人都很照顾新手，尽量交你所需要的东西。哈哈。。。谢谢你们!谢谢你们教会我很多很多东西，有技术上的，有社会经验，真得是三人行，必有我师啊!以前总以为自己是大学生，就自视清高，可是我现在觉得自己在她们眼前是书呆子一个，很多很多事情，真的是需要跟她们请教!所以我觉得，这也是我的收获之一!
还有，就是之前花钱时从不觉得累，但挣钱时就不一样了，由于在学校坐习惯了，忽然站7。8个小时真得受不了，不过还好，后来都适应了!哎。。。实在之前听他人也说赚钱不容易，可是总没有自己往亲身的体会，而这次，自己通过亲身的体会，真的是。。。是。。。。三个字:不轻易!所以真要珍惜自己学习的机会，珍惜父母的劳动成果，固然我平时已比较节俭了，可是还是有时候会头脑发热，乱花钱，以后真得不能再这样了，要理智消费!另外，固然，觉得累，但也考验了我的意志力，特别是在实在站不住的情况下，我不停的告知自己:要坚持一会，这是一个难得的锻炼的机会!有时候，人真得需要发挥主观能动-，每当我这么想的时候，我就会真得坚持下来!真得克服自己，所以总有一种成绩感!我还想再谈一下当我拿到那唯一的几张票票时的感受，当时，真得是激动万分，由于那究竟是我自己的劳动成果，手里紧握着那些钱，感觉自己像个大人一样，可以自己赚钱，可以靠自己赚取生活费，我的双手原来可以创造价值。固然微不足道，但足以让我激动好一会了，这类感觉很美好!!
总之，这次打工的经历真得让我刻骨铭心!!我所收获的只有我自己知道!在短短一个月的打工生涯中，我觉得我不单单是学到了一些知识，更重要的是练就了自己的韧-，让自己明白了很多道理，很多看似简单的道理，也为我自己踏进社会作好展垫，人，总是需要往磨练，往拼搏，要不岂不是在人间白走一遭吗?固然我其实不迷信，但我一直相信:既然给你做人的机会，那末就要好好的掌控!还有，我仍然觉得，学校的生活和社会的生活是有很大不同的，学校的关系还是比较单纯的，同学们的友谊也是比叫真的!
另外，学习的机会也是如此的难得，所以，珍惜和掌控现在，只有这样，才能对得起所以关心自己的人!不管怎样说，我觉得这次打工的经历会永久印在我的脑海里，而且我相信以后这样的机会还会有很多，我一定会多争取，多锻炼，不断进步自我!挑战自我!!固然不是我的第一次社会实践，但我以为是一次成功的，有用的，受益非浅的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的!我会更珍惜自己现在具有的一切，是那末来之不容易啊!以上就是我署假的报告，可能其实不是一份很规范报告，但确确切实我这半个月工作中的感受，也固然那份工作其实不与自己的-有很大的接口，但我以为，不管任何一种偿试，都是对自己以后很宝贵的充实。
柜员工作感悟及心得
在银行柜员的工作岗位上，我经历了很多，也学到了很多。以下是我在工作中的感悟和心得。
首先，作为柜员，我深刻认识到与客户接触的重要性。每一次与客户打交道，都是一次宝贵的机会，可以让我更好地了解客户的需求和痛点，从而为他们提供更优质的服务。在这个过程中，我也学会了如何更好地沟通和表达，提高了自己的沟通技巧和应变能力。
其次，我在工作中也学会了如何更好地处理风险和压力。银行工作具有一定的风险性，需要我们时刻保持警惕和谨慎。在这个过程中，我学会了如何识别和应对风险，以及如何有效地处理压力和挑战。
此外，我也深刻认识到团队合作的重要性。在银行工作中，我们需要与同事、领导和客户等各种人员打交道，只有通过良好的团队合作，才能更好地完成工作任务，提高工作效率和质量。
最后，我也学会了如何更好地自我管理和自我提升。在工作中，我时刻保持着一颗学习的心态，不断提高自己的专业知识和技能，以更好地为客户提供服务。同时，我也学会了如何更好地管理自己的时间和情绪，保持积极向上的心态。
总之，在银行柜员的工作岗位上，我经历了很多，也学到了很多。这些感悟和心得，让我更加明确了自己的职业发展方向，也更加珍惜与客户和同事的每一次接触和交流。
电厂工作收获心得感悟
这次实习认识到了许许多多的实践知识，第一次直接面对电厂极其相关行业的制造厂，了解了火电厂的大致情况。在当今的这个经济迅猛发展中的中国，电力有着起不可动摇的地位。而随着知识经济的到来，科学技术日新月异，给各个方面都带来了巨大的变化与发展，当然也包括热力发电厂。仅就煤大唐株洲电厂与其他正在建设的大型电厂的装机容量相比而言，相差巨大，发展大容量的机组正成为一种趋势，这样才能更好的利用资源，并且满足人们日益增长的用电需要。
终于站在了大唐株洲电厂的门口，电厂的工人热情地接待了我们，周老师给我们安排住的地方，因为我们都是刚走出校门的学生，他很照顾我们，真的很感激!还记得在一位领导给我们的讲话中，谈到了“理想”和“现实”，对我的影响很大。学生的时候，我们谈理想，憧憬美好的未来，而理想终归只是理想，经不起现实的冲击。
现在，我们已经真真实实地进入了这个社会，就得清清楚楚地面对现实，理想和现实真的差得很远，我们正在一步步地体验，虽然过渡期很难让我们接受。因为在电厂实习期间的住宿条件不是很理想，睡觉的时候，耳边一直伴随着的是不低于60分贝的噪音，和无尽的灰尘。我们都在抱怨着，一天两天过后，笑声代替了抱怨声，热热闹闹的我们好像还是住在大学宿舍里面。我们接受了，适应了这样的环境，这是我们值得骄傲的事情，其实我们的适应性真的很强。在接下来的时候里，周老师给我们的学习进行了安排。
进入电厂现场参观，现场周老师给我们答疑。40多米高的锅炉，以前只有在图片上看到的，我们爬到了顶，抑制着内心的恐惧我们获得了精神上的成就感。汽机，等等我们接下来都进行了详细的参观，专工的讲解让我们学到了更多。真的很感谢学校给我们一次这样的机会谢谢。相信我们会在以后的学习，工作中，用到这些知识。成就人们的光明人生。为电力奉献自己的一份光明。
服务员工作心得感悟
据教学计划的安排，__年3月7日至11年6月7分配到酒店实习酒店管理专业课程，3个月的实习，让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要，实习期间，我认真结合书本知识，严格按照学校的安排和计划一步一步进行，并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作，努力的学，积极的做，掌握了酒店的基本营业程序，学会了酒点的日常操作规范，了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗，懂得了新疆人的日常餐桌礼仪规范，切身感受到标准化服务和个性化服务的必要，同时也对新疆餐饮的行业有个初步的认识……使我受益匪浅，感触颇深。
我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。
热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。
要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是秀的。
责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。
平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，3年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。
很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。
服务员工作心得感悟
今年是我自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们要努力的是未来，有好多人说我个性变了，我相信。我真的很满意，有好多好多的事压着我，我还是坚持挺过，我的生活，情绪都是一样照就，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样?我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，就算没有我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。现将工作总结：
一、培训方面。
1、托盘要领，房间送餐流程。
2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。
3、宾馆相关制度培训与督导。
4、出菜途径相关安全意识。
5、对本班组进行学习酱料制作。
二、管理方面。
1、上级是下级的模范，我一直坚持以身作则，所以我的班组非常团结。
2、我对任何人都一样，公平、公正、公开做事。
3、以人为本，人与人的性格多方面的管理方式。
三、作为我本人，负责传菜工作。
1、负责厅面的酱料运转。
2、传菜出菜相应输出与控制。
3、传菜人手的协调。
四、在操作方面的几点。
1、人手不足，忙时导致菜肴造型变形，体现不了本公司的精华。
2、由于国家的兴旺，导致现代的年轻人都是宝贝，越来越不会干活，越来越被爸爸妈妈宠坏，只追求金钱、不知道为他人换位思考，做今天的我真难啊!
3、为什么招不进人的原因、这是须及时解决的问题。
4、什么叫编制、什么叫发展、什么叫进步、什么叫改进、什么叫管理、什么叫谁管谁、什么叫谁为谁维护谁、要怎样才能稳定。
5、望上级了解其它同行业传菜人手配制。
五、本班组在本年度做的不到位。
1、部分员工礼貌礼节、仪容仪表不到位。
2、有时没按相关标准操作。
3、由于后勤部分人员思想过于反常，没法沟通，导致监督力度不到位。
总之，20__年又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战，在新的一年中继续努力工作，勤学习、勤总结，最后祝愿我们餐馆生意兴隆、财源广进!祝愿各位领导在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌。