经典作品是人类智慧的结晶，它们的精彩不会因时光的推移而减弱。我们需要用心去观察和思考生活中的细节，才能够写出一个真正的经典作品。经典作品范文八：李白的诗歌作品以豪放和奔放的风格而著称，他通过诗歌表达了对自然和人生的独特感悟。
春节前服务简报
为助力我市“长白山之冬”系列活动的开展，市区两级宣传部联合有关志愿服务组织在春节期间组织开展了“爱在春节，温暖过年”志愿服务活动。
自2月1日起，每天18:00-21:00在白山市浑江区江北冰雕展区开展暖心志愿服务活动，主要负责观赏市民的`疏导服务工作，为观赏市民提供合影拍照等服务，并提醒市民观赏冰雕时戴好口罩，注意个人卫生防护，适当拉开观赏距离。志愿者们还提前了解了人流疏散路线，避免出现瞬时人员聚集，严防拥挤、踩踏事故发生。
2月1日至今，已有100余名志愿者参与其中，本次志愿服务活动得到了广大市民的普遍好评。
据了解，本次活动将持续到2月20日，通过组织开展各类志愿服务，进一步提升群众获得感、幸福感，为白山建设践行“两山”理念试验区贡献力量。
春节前服务简报
1月13日，恰逢锦屏县钟灵乡赶集日，锦屏县钟灵乡送法下乡宣传小分队深入钟灵乡集贸市场，设置法治宣传咨询台，向过往群众发放法律“年货”，为群众解答法律咨询问题，拉开了春节送法下乡活动序幕。让广大人民群众在浓厚的'法治氛围中过上一个文明、祥和的新春佳节。锦屏县钟灵乡根据《锦屏县20春节期间送法下乡工作方案》的安排部署，开展“春节期间送法下乡”活动，为建设平安钟灵、法治钟灵、和谐钟灵营造良好环境。
在新年第一站法治宣传活动中，向群众发放法律宣传册580余份，法律宣传挂历1200余张，宣传手袋300余份。以法律知识与实用性物品相结合的宣传方式，深受群众喜爱，宣传取得良好效果。
车管所疫情复工复产简报
深圳市人民来访接待厅改造项目根据工务署姚亮书记疫情防控调度会及复工复产部署会的'会议精神，全面落实《全市建设工地疫情防控八项措施》、《深圳市建设工地疫情防控工作专班关于稳妥有序推进建设工地复工复产通知》等相关文件要求，全面有序推进项目复工复产并做好疫情防控常态化工作，严格落实各项防疫措施。
全面部署、落实复工复产准备工作。根据市政府、住建局、工务署的要求，认真落实有关决策部署，加强项目复工复产后施工中的疫情防控力度，确保项目复工复产安全生产形势平稳开展。
3月25日深圳市人民来访接待厅改造项目开展复工复产安全大检查并召开复工复产专题会议，会议强调疫情防控落实“六个关”等各项防控措施，确保复工复产平稳有序。
所有管理人员与工人集中居住在社区或酒店实行封闭管理、实名制登记、每天更新台账、检查、管控每个人的防疫情况。
实行统一供餐，取消堂食，所有人员饭菜进门消杀，并由防疫专员统一配送。
全员每日进行核酸检测，保持24小时内阴性证明，项目部管理人员统一安排在项目进行核酸检测，居住在酒店的工人安排医务人员到酒店大门口检测。
由防疫专员对生活场所、住宿房间、卫生间等区域进行消毒，每天整体不少于3次消毒，根据需要可增加局部消毒次数。
供热服务简报
10月22日上午，石家庄市第五届"热力站开放日"活动首日，在位于丰收路与红星街交口的'柏南站换热站，国家电投热力公司工作人员正在一一解答市民各项供热疑惑；而在长安区正东路73号电业局宿舍小区院内，石家庄华电供热集团工作人员准备了进入换热站需要佩戴的安全帽和反光马甲，还准备了华电专属小玩偶，免费赠送给前来咨询的市民。
2022—2023年采暖季将至，为搭建供热工作与市民沟通、联系的桥梁，积极引导市民走进供热、认识供热、了解供热，促进石家庄市热力站建设标准化、管理规范化，不断提升供热服务质量和水平，石家庄市继续开展"热力站开放日"活动，接受市民供热问题咨询。
据了解，开放日期间，石家庄市长安区、桥西区、新华区、裕华区及高新区辖区范围内的2000多个居民热力站均将向社会开放。
当日，记者来到市供热事务中心，看到工作人员正在向市民讲解市区内供热发展历史，带领市民走进智慧中心，展示供热智能平台对热源监管、热网检测、室温检测、服务监管、工作督导等方面的智能化管理，并通过智能平台，实时调度出市民代表所在小区，查看往年平均温度等情况。市民现场提出各类问题，中心工作人员逐一解答。随后，市供热事务中心工作人员与市民代表来到石热中继能源站，走进站内实地查看回水、注水管网等设备。
据市供热事务中心工作人员介绍，让市民走进供热事务中心和供热企业，是今年新加入的开放项目。市供热事务中心提前谋划、精心组织，在各区选拔问题集中、反馈较多的小区业主代表组成观摩团，走进市供热事务中心和供热企业，并由工作人员现场讲解各项运行措施，听取市民意见建议，共同促进全市供热行业健康发展。
今年以来，为提升供热服务质量，市供热事务中心开展了"送暖上门"供热预约检查服务活动，供热企业及时无偿提供上门检查服务，对居民户内供热设施存在的问题进行研判，并指导用户合理解决相关问题。同时，开展了"进社区、访民情、听民意""供热用热条例宣贯"等活动，自10月10日起，到本采暖季开始前每周末，供热企业深入社区面对面进行供热便民服务，宣传用热知识，收集居民用热诉求，及时处理供热矛盾隐患，不断提升石家庄市供热服务质量。
目前，华电、国家电投、西岭、西郊、上安电厂等供热企业已经基本完成一次主管网注水升压，正在进行职工供热前上岗培训、供热设施运行调试等工作，全市供热行业将全力确保按期达标供热，保障市民温暖过冬。
春节前服务简报
春节将至，为活跃群众法治文化生活，营造浓厚的法治文化氛围，肥城市司法局组建普法宣讲团到桃园镇、孙伯镇、仪阳街道、汶阳镇等4个镇街开展春节前“送法下乡”活动。
活动中，通过在现场设立宣传点，采取悬挂横幅、发放资料、摆放展板、接待咨询等方式，积极开展普法宣传。参加宣传的同志不顾天气寒冷，对群众的.疑难问题一一作了详细解答，同时针对个案认真进行分析讲解，为群众提供法律帮助，引导群众通过法律程序解决涉法案件。
此次活动受到了广大农民群众的`热烈欢迎，共发放涉及婚姻、劳动、继承、法律援助等有关法制宣传资料1800余份，解答法律咨询8000余人次，收到了良好效果。
车管所服务工作心得范文
第一天报到那天，我是来得最早的。八点半的时候所里的工作人员开始上班。当一打开门，门外的办理车辆业务的人们蜂拥而至。之前我来过咨询台，了解一点点的操作，看着这么多的人挤在咨询台前，我就进来跟阿姨说：“阿姨，我是义乌工商学院来这里实习的，这里需要我的帮忙吗?”就这样，我就开始了我的工作。咨询台是办理车辆年审和年检的领取表格处，还有其他一些相关业务的表格填写。在领表格的时候要出示相关证件，所以必须看清对方的证件上是否是义乌本地。如果不是，就不用给表格，而是让他去证件上所示的地区办理。如果无法判断是义乌辖区还是金华辖区，就要根据其身份证号码或者驾驶证号码，进行搜索。那时候，我做就是帮忙查这个的。等到其他实习的同学到了之后，我上去报到了，然后分配各自的岗位。后来的结果是：我跟一个学妹被分配在办公室，而没有在原来的咨询台，因为我自告奋勇说我打字快。第一天，大家各就各位，开始了工作。
这里的工作环境很好，尤其我是在办公室的。我的师傅是一个年轻有为的男士，这个办公室就他一个人。他给我俩安排了工作内容。一开始有点紧张，担心自己不会做或者做错事。后来渐渐熟悉了这里，便没有了这样的想法。前两天我的工作就是车辆的查询，后来连续几天我都在打电话。当然，打的不是私人电话，而是打表格中三千多家外资企业的电话。因为世博安保需要做统计，义乌的所有外资企业都需要联系询问，而这些号码全是工商局传过来的号码。在接通电话后首先询问对方是否是这个公司，再自报家门，然后说明问题，问的就是该公司在义乌有没有以公司名字登记的车辆，如果有，就需要车牌号码;如果没有，就在备注上写无。可能是因为以前的打工经历多吧，所以在电话里我的语气就是温柔的(这是听过我打电话的人对我的评价)。但是打电话也并不是那么简单的。有些公司的号码错误，那自然的，我就打错电话了，有的人会说哦哦没事的，但有的却会恶言相袭。在这种情况下的语气是很需要控制的。有些公司的电话打通之后，在我说明来意之后，他会反问我：你到底骗不骗人的?是不是真的是车管所的?问这个是干什么的?怎么会有我们公司的号码?等等很多问题。这就需要我在打电话之前就特别了解的内容，否则我无法跟对方说清楚，没有让对方理解，那就是我的失职。很多企业警惕性很高，即使有以公司名字登记的车，也会回答我说没有。在我问了车牌号后，他们也总是不愿透露。在这种情况下，我就需要尽我的努力对他进行解释劝说，我只是进行一个调查统计而已，让他们相信我，而且给他们我们所里的电话，这就是证据。
由于对方都是义乌的外资企业，所以很多手机号码都是该企业的老板，也就是老外。因此，在沟通方面是个很大的问题。为了保证电话质量，我事先把在对话中会用到的几句英文记下，这样就不会有冲突。虽然有的老外会点中文，但是很少有知道“车管所”的，这样我就需要用另外的词语来描述车管所，尽量让他听得懂。还有的问题是，有的老外没有翻译，也不会说英文，虽然会几句中文，但是我说了很多次还是无法理解我的意思的，这样的我也很无奈，只好放弃电话。到后来，我的英文已经很顺口!
后来打电话的内容不是这个，而是根据表格上所示联系人信息和号码，通知其去做进沪车辆通行证。这个比较重要，时间很紧要打二百多个电话。而且在通话中也是很棘手的。有的车主不承认自己去过上海，不肯办通行证;有的车主是说车是被朋友借出去开的，也不肯办;有的车主是开错路了，否决自己去过上海等等。这种情况我们就需要在电脑系统上查询该车的相关资料，给车主显示最有力的现实证据。因为资料上可以查询到对方在几月几日几时在上海的某某地方被监控拍摄。所以车主在面对事实的情况下，再加上不补办通行证的严重后果，就会配合我们的工作。还有的问题是，车是别人开的，而资料上显示的车主我们联系了之后，他也无法联系到开他车的人，他这个通行证就做不了，问我们该怎么办;有的问题是开车的不是车主，而且是外地人，在办通行证的时候不仅需要车主的身份证、驾驶证、行驶证，还需要开车者的身份证、驾驶证、暂住证，很多手续就进行得比较麻烦。那我们只能给出建议，因为我们的工作就是通知到对方就够了，尽量帮助到就够了的，其他具体内容还需他自己去当地派出所咨询。有的车主会很气愤的回答说，上海都已经去过了，以后不会去了，干吗还要办。根据上头的文件说，这个是因上海交通繁忙，为了减轻他们的负担而给我们的任务：只要是去过上海的，就是要补办通行证，在关卡处的临时通行证是没有用的，这个要办的是贴在车上的进沪车辆通行证。而且车主不能保证说不去就不去上海的，在突发情况下不得不去上海，那没有通行证还是会有麻烦。总之我们尽量劝说对方，且告知他：如果不办起来，以后这辆车会被拉入黑名单，车办业务或者年审，都会被卡。
当车主还有其他问题询问，而我毕竟是外行人，没办法回答对方，那我只好将电话转接给我的师傅来解决。总之在打电话中，最重要的就是说清楚自己的目的和情绪的控制，态度的礼貌是很重要的。
车管所是机关单位，电脑上的很多资料都是不可外泄的，否则是犯法的。其实不管在什么单位上班，要做到安分守己，该做的就要做好，不该做的就不要去多手，踏踏实实的就够了。
车管所实习报告及客服代表实习报告]客服代表实习报告实习地点：南京跃捷文化教育有限公司实习时间：2009年11月26号至20_年2月12号一、实习任务和目的：通过近三个月的实岗操作，明确客服代表这一工作岗位的岗位职责，掌握客服这一工作岗位的基本技能;增强自身与客户沟通交流的能力;了解公司运作的基本模式、公司运营的基本环境、感知公司企业文化、体验真切上班生活;培养一种对待工作认真、负责的态度，适应工作时的基本作息制度;为今后正式工作打下基础，车管所实习报告及客服代表实习报告。二、实习主要内容:。
1.预打电话。确认客户有无业务需要，然后把有用信息录入系统，已便于事后跟踪。
2.短信确认。确认业务员走访内容真实性，对业务员的走访行动进行跟踪回访。3.过程回访。对于有需求的客户要及时进行过程回访，防止客户从手中流失，要与业务员配合默契，尽量拿到订单。
4.最终回访。对于过程回访中有_，或对返点感兴趣的，要投其所好，以感情攻击为主，以利益诱导为辅，最终拿到订单。
5.特殊回访。确认客户有没有收到已发货，发货的数量，版本是否正确，并感谢客户对工作的支持.
三、实习学生个人小结：
近三个月的工作生活，让我真切体会到了学习与工作之间的不同之处，尤其是，感受到了工作的艰辛和不易。作为客服代表，经过一个月的实际工作，我已基本掌握了作为一名合格的客服需要的一些基本技能和基本的交流技巧和处理事件的方式。同时，也相应的认识到了，成为一名合格客服人员，远远不只能是声音甜美、普通话标准、打字速度快等，而更多的是一份责任，在需要耐心细致地为客户解决每一个问题的同时，也需要勇于承担责任，为客户承担、为公司承担、也为自己承担。
总之，在跃捷的这三个月，让我深切的感受到了一个公司的运作的模式，体会到了公司的文化，真正见识了人力资源管理在企业中的具体运用。当然，在看到公司规范化的管理同时，我们也发现了一些公司还可以进行改进的地方。如：1、公司员工离职率较高，当然，这是所有呼叫中心所共有的问题，一是由于这一工作性质的枯燥乏味决定了很多员工不愿意过久从事这份工作，但同时，我们也可以看到，公司可以通过尽可能多的为员工提供一些福利保障，以增强公司内部员工凝聚力，提升员工对公司的认同感等，从而来降低员工的流失率。2、公司员工之间缺乏必然的交流和沟通。虽然公司开展了一些列上下级交流沟通活动，但一般同事整日忙于上班与下班基本没有交流沟通机会。从而导致出现一些员工从刚开始工作到最后离职也只能认识公司几个人。虽然，这份工作看似和自己所学的没什么联系，但是，作为一名即将步入社会的大学生，当我做了这份工作后，我可以对呼叫服务这一行业有一个大致的了解，懂得了作为客服人员应该如何更好的与客户沟通，怎样才能更好的帮助客户解决实际问题。在我看来，实习，并不是要检验我们在过去的岁月里到底学到了一些什么，更重要的是，可以让我们对自己在不久的将来的工作做一个铺垫，让我们事先体验工作生活。
打造“平安畅通六安”
2006年，我市_部门明确总目标，全力打造“平安畅通六安”，为实现“三大跨越”保驾护航。
1.全面加强农村道路交通管理网络化建设。
按照全国“加强农村道路交通管理预防交通事故工作现场会”和总队的要求，建立健全农村道路交通管理组织体系，进一步把政府负责，部门各司其职，争取全社会广泛参与的管理模式在农村道路交通安全管理工作中进行深化、发展。
2.加强基层基础建设。明年是公安部确立的“基层基础建设年”，按照公安部《交通警察道路执勤执法工作规范》和《安徽省公路巡警中队建设综合考评细则》，加大基层中队装备和科技投入，配备必要的先进交通管理器材，提升基层中队交通管理科学化水平;规范岗位职责，规范办事程序，完善勤务管理量化考核，建立完善与我市交管工作发展相适应的基层公安交通管理工作机制。
车管所疫情复工复产简报
当前，正值疫情防控、春耕生产的'关键时期，xx乡镇不断强化思想认识，认真统筹推进疫情防控和复工复产工作落实，充分发挥党组织的战斗堡垒和党员先锋模范作用，做到疫情防控和复工复产两手抓、两不误。
为减少疫情对经济发展的影响，xx乡镇整合脱贫攻坚和疫情防控力量，发动驻村工作队7支，尽锐出战，积极入户开展疫情防控宣传，发动和引导群众有序开展春耕生产工作，分散干活，戴好口罩，减少聚集，确保每家每户基本春耕活动有序完成;同时为将时间追回来，将疫情造成的经济损失追回来，各力量下到村集体产业生产当中去，到大棚中帮忙采摘年前的蔬菜，将休棚的杂草清除干净，帮助技术人员给泥土铺上薄膜。今年，桂花村决定在大棚里栽种西瓜，3月5日雷锋日，桂花村驻村工作队就与城管局党组织在桂花村大棚内进行了一场精品西瓜种植的“联谊”活动，通过在田间地头的农事亲身体验，让雷锋志愿服务活动日更具有意义，有了精锐力量的加入，西瓜苗很快就整齐的躺在了泥土里，一眼望去，全是希望。
结合复工复产实际，建立党员先锋队16支，先锋队严格落实好个人防护，，积极推动企业复工复产，遇事在前，以身作则做好表率。为积极推动规模以上企业能够顺利开工复产，付智颖积极主动到企业外省返乡务工技术人员建立体温监测台账，并每天和专班人员到企业对外来工人进行体温测量，仔细询问他们的身体状况，专门负责做好企业外来技术工人的管控工作;为做好村级产业有序发展，各村实行党员分片包保，围绕复工复产疫情防控的要求，冲锋在一线，干在实处，在兴隆村六田坪大棚里，各党员从旁协助，宣传复工防疫要点，协助技术人员做好辣椒育苗工作，让辣椒苗尽快在泥土里生长，推动了各企业有效复工复产，为奋力夺取疫情防控和经济社会发展目标双胜利打下了坚实的基础。
为切实保障疫情防控期间复工复产顺利进行，xx乡镇强化组织保障，制定下发了《xx乡镇统筹推进农村疫情防控、脱贫攻坚和农业产业发展工作方案的通知》、《关于成立xx乡镇企业项目复工复产工作领导小组的`通知》、《xx乡镇关于成立企业复工复产工作专班的通知》等文件，进一步给企业复工复产吃下“定心丸”;同时每日报告制度依然继续，各企业对新返工人员需要对其运动轨迹和体征进行登记测量，外省返回务工人员需集中观察14天后才能正式上岗就业。
截止目前，xx乡镇各村大棚蔬菜已全部“动土”完成种植，主要以辣椒、丝瓜、黄瓜、西瓜为主，3家规模以上企业已复工复产。
春节前服务简报
xx新春佳节即将到来，为更好地开展“真情暖民、文化惠民”等活动，营造欢乐喜庆、祥和文明的新春氛围，1月20日，泉州市开展“我们的节日·春节”新时代文明实践丰泽专场志愿服务主题活动。
本次活动以“佳节尚文明·志愿关爱行”为主题，志愿者们免费为市民提供义诊、送春联、爱心赠书等多项爱心服务，为社会带去温暖，增强市民幸福感。
参与本次活动的志愿者们，充分发扬志愿服务精神，用自己的爱心无私地奉献给社会。此次志愿服务活动不仅为孩子们带来了节日的快乐，给市民们营造了浓厚的新春节日氛围，更彰显了党和政府对人民的关怀和牵挂。泉州市委文明办负责人表示，未来将进一步强化责任担当，多开展类似的主题志愿服务活动，让孩子们能够更好地融入社会，提升市民满足感、获得感。
当天，来自丰泽区各小学的小学生们也参与到志愿服务活动中，有的担任小小志愿者，有的则现场为市民们手写春联，受到了大家的'称赞。“这次能够来为大家写春联，一方面锻炼了我自己的书法能力，另一方面也能通过自己的努力帮助大家增加年味，我觉得非常有意义。”丰泽区六年级小学生刘哲轩说道。
据了解，未来，泉州市新时代文明实践中心（所、站）将继续通过阵地建设、队伍建设、活动开展，最大限度发挥新时代文明实践宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的功能，传播新思想，弘扬新风尚，让群众在活动中提升文明素养，在文明实践中满足美好生活需求。
本次活动由中共泉州市委文明办、丰泽区新时代文明实践中心、丰泽区新时代文明实践志愿服务总队、中共丰泽区委文明办，泉秀街道党工委、办事处主办，泉秀街道新时代文明实践所、华丰社区党委、华丰社区新时代文明实践站承办。
春节前服务简报
“春节”即将来临，为确保节日期间消防安全、生产安全，防范和坚决遏制重特大事故发生，确保辖区居民过上一个平安、欢乐、祥和的节日，x月x日上午，xx社区联合xx物业、xx物业、xx物业公司开展节前各项安全检查工作。
一是加大宣传教育，提升安全意识和能力。在社区栋楼单元楼道内张贴防火防盗的安全宣传提示，物业公司对员工进行了安全知识培训在社区中百超市两边主要干道旁树立了安全宣传橱窗。
二是落实检查整改，消除安全隐患。
三是物业公司进行了自查工作，对各自管理的小区进行楼宇通道、大堂、停车场、天面、广场、安防、办公区域、设施设备、水景等进行排查，重点检查了楼栋消防通道、消防栓，门面的.电线电器、消防设施等问题。
另外社区工作人员对辖区门面也进行了消防排查，检查了消防器材及消防通道畅通等问题。
通过此次消防、生产安全工作的开展，排查了社区辖区内存在的安全隐患，提高了居民、商户消防、生产的安全意识，营造了安全、稳定的生活环境!
课后服务简报
为了深入贯彻学校校园体育运动的开展，落实“每天一小时体育锻炼”丰富学生校园文化生活，强健学生体魄，培养学生的健康意识、锻炼习惯，扎实推进学校足球水平不断提升，加强校园足球特色项目建设。在桂林市逸仙中学领导高度重视和关心支持下，学校积极组建校男子、校女子足球队参加市高中生足球比赛。
在经过连续多日的比赛，桂林市高中生足球比赛于10月9日已圆满落下帷幕，在本次比赛中逸仙中学足球运动员始终秉承“友谊第一，比赛第二”的宗旨，积极打好每一场比赛，队员们全力以赴，积极拼搏，无论是团队配合，还是个人魅力，球员们都将其发挥得淋漓尽致，最终逸仙中学在高中女子组比赛中获得冠军，在高中男子组比赛中获得第四名的优异成绩。
通过本次比赛，让学校参赛的运动员享受到了足球运动带来的快乐，进一步提高了足球技战水平，极大调动学生的积极性，为学生们学习生活注入了新的动力，也增进了学校与兄弟学校间感情交流和联系，促进了学校的足球开展。同时学校运动员在本次比赛中的`表现也得到了多数到场观战的家长的肯定。
本次比赛充分展示了逸仙学子的风采和精神面貌，是逸仙师生不懈奋斗的目标，未来可期，逸仙人敢踢敢拼，必将再创辉煌。
课后服务简报中学课后服务简报
2022年暑期，教育部基础教育司正式出台文件，全面推进课后服务，引起了整个社会的广泛关注。
作为传统名校，实验小学多年来一直面临着家长对教育的高位期望，在切实提高办学品质和回应家长对优质教育的诉求方面，通过深化体验教育、变革学校课程等举措，积累了比较丰富的经验，也取得了较好的办学成绩。
面对“课后服务”这一教育改革的重大举措，学校率先提出以“慧爱”暖心品牌创建为目标，坚持破局思维，通过坚持“一级（段）一案”，切实落实“两确保（确保基础扎实、确保身心健康）、一注重（注重能力发展）、一坚持（坚持家校共育）”，构建起“1211”课后服务育人体系，让利民项目成为落实“双减”精神的突破口，树立良好社会形象。
优化课程体系，更“好”的发展学生素养：
纳入体系，纵横贯通。
“双减”背景下，家长普遍顾虑在于学校课后服务时段孩子能否有高质量的学习经历。为了破解这一难题，学校首先明确将课后服务时段纳入“体验课程”体系，从纵向上打通学生原有在校学习的时间、目标和内容之间的内在关联。
从横向上学校针对不同年龄学生的学情，分年级优化课程设置，即“一级一案”。目前，学校中低年级重点开设了传统文化、国际视野等六大类近百余项普惠课程，着力激发学生的学习动机，高年级则重点开设了运动、科技、艺术等三大类十六项拓展课程、研究课程，着力培养学生探究意识与综合素养，分级课程指导的针对性进一步增强，确保了课后服务实施的科学严谨，做到学生学习“有兴趣”，成长“有动力”。
多种组合，因需选择。
学校还充分考虑学生的不同起点与个性化需求，依据“基础+特色、普惠+个性”的总体思路，推出了“基础与拓展型、基础与高水平型、基础型、高水平型”等多种课程组合，供学生及家长在考虑自身实际情况的前提下自主选择、适性发展。
比如，学生一般可以选择“基础与拓展”组合，在课后服务时段，既可以在作业完成方面得到老师的具体指导，也可以在完成作业之后，参与丰富的拓展课程，发展兴趣特长。这样的选择让学生体会到学习“有盼头”，成长就“有奔头”。
丰富模块，身心两健。
为了缓解学生在校一天的疲劳，学校一直坚持落实“五项管理”，特别是将保护学生视力、加强学生运动作为重要内容，通过“眼操、体操相结合；室内、室外相结合；学校统一与班级特色相结合”的方式，破解了校园活动场地小、学生运动量不足的现实问题。
特别是学校依据实际创新了“室内欢动操”课程，发挥体育教研组、年级组以及班级的创造力，开发了多种风格的室内操，形成了“学校统一室内操、年级分龄室内操、班级特色室内操”三操合一的课程特色，一天三个时段实施，确保了学生室内运动的趣味性与运动量，较好的实现了学生学习“有精神”，成长“有效果”。
深化教学研究，更“优”的确保课堂提质：
精准教研，集备研讨。
实验小学一直有着良好的教研传统，一方面依据现实情况，及时调整了教研时间，一方面，通过集体教研细化教学目标，做好重难点的课上攻克，研究好“学练结合、学用一致”策略，切实减轻学生课业负担，为学生的全面发展做好助力。数学组的教师们以培养学生学科素养为出发点，将夯实基础与思维训练相结合。语文组围绕作业管理提出“五重”，即：重积累、重阅读、重表达、重思考、重作文。英语教研组从单元的视角设计与实践，系统整合英语课堂教学资源，全面关注英语语言积累，优化学生的英语学习过程，全面提高课堂教学效果。
以课带研，以研促思。
为切实抓牢常规教学，全面提高课堂效率，实验小学各学科采取“以课带研以研促思”的方式，开展“集体备课——课例展示——课后教研”系列教研活动，着力课堂教学改革，营造良好的教育生态。
语数学科在强调教师高效教学策略的同时，也为学生留出了更为广阔的自主学习和展示空间。英语学科结合单元主题进行了单元整合教学，将词汇、句子学习、实景讲解融于一体，使教学更具整体性，为后续学习打下了良好的读写基础。
作业统筹，优化提质。
学校建立了作业交叉管理模式，一方面，通过精心设计作业提高作业的针对性，对学习内容的目标有清晰的把握，教师要及时下水，感受学生遇到的真困难、真问题，关注学生的学习规律，练习的内容科学有效。一方面，通过作业公示、作业协调、作业监督“三合一”统筹管理，合理调整各学科作业比例结构，切实优化作业布置。
完善管理流程，更“实”的健全服务机制：
成立专班，完善制度。
学校成立了课后服务管理专项领导小组，阎莉校长任第一责任人，分管领导、相关科室主要负责人落实具体工作，确保了课后服务时段“时间安排合理、课程规划科学、教学指导有序、安全保障到位、宣传说明及时”。
学校还依据实际工作需要，先后拟定了《课后服务申请制度》、《课后服务申请制度》、《课后服务巡查制度》、《课后服务志愿管理制度》、《课后服务安全管理制度》等一系列重要制度，设计了《学生考勤记录表》、《管理巡查记录表》、《调研座谈记录表》等，从机制建设上确保课后服务管理有质量。
落实责任，确保有序。
完善的制度需要在实际工作中加以落实。学校先后组织全体干部教师一起学习课后服务的相关制度，明确岗位责任及工作流程。实际工作中，严格执行门卫登记、课后服务人员登记、干部带班制及校门口值班等工作。带班领导负责“三时段”巡视校园，发现问题及时处理。值班人员负责协助老师组织学生放学的路队管理，照顾未能被及时接走的学生，直到家长把孩子们接走为止。同时，落实考勤监督办法，实行课后服务应急管理预案，确保课后服务学生安全万无一失。
优化流程，注重细节。
有标准才能确保不出意外，课后服务安全细节管理也非常重要。学校注重人性化的管理与服务，考虑到课后服务班级多、学生多的现状，学校统一要求老师组织学生楼道站队，按照年级、班级由低到高，顺次错峰放学，提醒组织家长到达指定位置解散。学校还为每个班级设计了延时服务路队牌，确保家长看得见、接得着，较好的`实现了放学时段管理有序安全。
加强教养指导，更“暖”的凝聚家校共识：
联席恳谈，真诚沟通。
面对家长一系列疑虑和问题，学校第一时间分年级组织了“校长有约——家校恳谈会”，邀请家委会会长、家长学校校长、普通家长代表参加由学校校长，分管领导、学生发展部干部、教学管理部干部、年级主任、教研组长共同参加的联席会议，一方面向家长详细介绍学校“双减”举措，一方面听取家长的声音，进一步了解家长的实际困难和现实需求，不断完善课后服务措施，提高课后服务质量。
守望成长，协同育人。
只有家长从认识上理解教育，从行动上支持教育，才能与学校一道切实减轻孩子的成长负担。学校指导家长使用《守望成长》家庭成长手册，组织开展亲子阅读、亲子健身、亲子旅行、亲子劳动、亲子联欢、亲子创意、亲子议事等一系列家庭教养体验活动，教养科学，家庭和谐，孩子成长。
温情宣传，家校同心。
面对社会期盼，经五的积极回应得到了广大家长的认可与支持，学校与家委会联手推出了宣传海报，通过摄像机镜头、漫画等方式记录孩子的课后生活，记录学校课后服务的温情瞬间，通过学校官微广泛宣传、推送，为落实“双减”精神，推进课后服务，营造了家校同心的良好氛围。
供热服务简报
10月22日上午，石家庄市第五届"热力站开放日"活动首日，在位于丰收路与红星街交口的柏南站换热站，国家电投热力公司工作人员正在一一解答市民各项供热疑惑；而在长安区正东路73号电业局宿舍小区院内，石家庄华电供热集团工作人员准备了进入换热站需要佩戴的安全帽和反光马甲，还准备了华电专属小玩偶，免费赠送给前来咨询的市民。
20xx—20xx年采暖季将至，为搭建供热工作与市民沟通、联系的桥梁，积极引导市民走进供热、认识供热、了解供热，促进石家庄市热力站建设标准化、管理规范化，不断提升供热服务质量和水平，石家庄市继续开展"热力站开放日"活动，接受市民供热问题咨询。
据了解，开放日期间，石家庄市长安区、桥西区、新华区、裕华区及高新区辖区范围内的20xx多个居民热力站均将向社会开放。
当日，记者来到市供热事务中心，看到工作人员正在向市民讲解市区内供热发展历史，带领市民走进智慧中心，展示供热智能平台对热源监管、热网检测、室温检测、服务监管、工作督导等方面的'智能化管理，并通过智能平台，实时调度出市民代表所在小区，查看往年平均温度等情况。市民现场提出各类问题，中心工作人员逐一解答。随后，市供热事务中心工作人员与市民代表来到石热中继能源站，走进站内实地查看回水、注水管网等设备。
据市供热事务中心工作人员介绍，让市民走进供热事务中心和供热企业，是今年新加入的开放项目。市供热事务中心提前谋划、精心组织，在各区选拔问题集中、反馈较多的小区业主代表组成观摩团，走进市供热事务中心和供热企业，并由工作人员现场讲解各项运行措施，听取市民意见建议，共同促进全市供热行业健康发展。
今年以来，为提升供热服务质量，市供热事务中心开展了"送暖上门"供热预约检查服务活动，供热企业及时无偿提供上门检查服务，对居民户内供热设施存在的问题进行研判，并指导用户合理解决相关问题。同时，开展了"进社区、访民情、听民意""供热用热条例宣贯"等活动，自10月10日起，到本采暖季开始前每周末，供热企业深入社区面对面进行供热便民服务，宣传用热知识，收集居民用热诉求，及时处理供热矛盾隐患，不断提升石家庄市供热服务质量。
目前，华电、国家电投、西岭、西郊、上安电厂等供热企业已经基本完成一次主管网注水升压，正在进行职工供热前上岗培训、供热设施运行调试等工作，全市供热行业将全力确保按期达标供热，保障市民温暖过冬。
车管所服务工作心得
车管所实习报告及客服代表实习报告]客服代表实习报告实习地点：南京跃捷文化教育有限公司实习时间：2009年11月26号至20_年2月12号一、实习任务和目的：通过近三个月的实岗操作，明确客服代表这一工作岗位的岗位职责，掌握客服这一工作岗位的基本技能;增强自身与客户沟通交流的能力;了解公司运作的基本模式、公司运营的基本环境、感知公司企业文化、体验真切上班生活;培养一种对待工作认真、负责的态度，适应工作时的基本作息制度;为今后正式工作打下基础，车管所实习报告及客服代表实习报告。二、实习主要内容:。
1.预打电话。确认客户有无业务需要，然后把有用信息录入系统，已便于事后跟踪。
2.短信确认。确认业务员走访内容真实性，对业务员的走访行动进行跟踪回访。3.过程回访。对于有需求的客户要及时进行过程回访，防止客户从手中流失，要与业务员配合默契，尽量拿到订单。
4.最终回访。对于过程回访中有_，或对返点感兴趣的，要投其所好，以感情攻击为主，以利益诱导为辅，最终拿到订单。
5.特殊回访。确认客户有没有收到已发货，发货的数量，版本是否正确，并感谢客户对工作的支持.
三、实习学生个人小结：
近三个月的工作生活，让我真切体会到了学习与工作之间的不同之处，尤其是，感受到了工作的艰辛和不易。作为客服代表，经过一个月的实际工作，我已基本掌握了作为一名合格的客服需要的一些基本技能和基本的交流技巧和处理事件的方式。同时，也相应的认识到了，成为一名合格客服人员，远远不只能是声音甜美、普通话标准、打字速度快等，而更多的是一份责任，在需要耐心细致地为客户解决每一个问题的同时，也需要勇于承担责任，为客户承担、为公司承担、也为自己承担。
总之，在跃捷的这三个月，让我深切的感受到了一个公司的运作的模式，体会到了公司的文化，真正见识了人力资源管理在企业中的具体运用。当然，在看到公司规范化的管理同时，我们也发现了一些公司还可以进行改进的地方。如：1、公司员工离职率较高，当然，这是所有呼叫中心所共有的问题，一是由于这一工作性质的枯燥乏味决定了很多员工不愿意过久从事这份工作，但同时，我们也可以看到，公司可以通过尽可能多的为员工提供一些福利保障，以增强公司内部员工凝聚力，提升员工对公司的认同感等，从而来降低员工的流失率。2、公司员工之间缺乏必然的交流和沟通。虽然公司开展了一些列上下级交流沟通活动，但一般同事整日忙于上班与下班基本没有交流沟通机会。从而导致出现一些员工从刚开始工作到最后离职也只能认识公司几个人。虽然，这份工作看似和自己所学的没什么联系，但是，作为一名即将步入社会的大学生，当我做了这份工作后，我可以对呼叫服务这一行业有一个大致的了解，懂得了作为客服人员应该如何更好的与客户沟通，怎样才能更好的帮助客户解决实际问题。在我看来，实习，并不是要检验我们在过去的岁月里到底学到了一些什么，更重要的是，可以让我们对自己在不久的将来的工作做一个铺垫，让我们事先体验工作生活。
车管所实习报告。
打造“平安畅通六安”
2006年，我市_部门明确总目标，全力打造“平安畅通六安”，为实现“三大跨越”保驾护航。
1.全面加强农村道路交通管理网络化建设。
按照全国“加强农村道路交通管理预防交通事故工作现场会”和总队的要求，建立健全农村道路交通管理组织体系，进一步把政府负责，部门各司其职，争取全社会广泛参与的管理模式在农村道路交通安全管理工作中进行深化、发展。
2.加强基层基础建设。明年是公安部确立的“基层基础建设年”，按照公安部《交通警察道路执勤执法工作规范》和《安徽省公路巡警中队建设综合考评细则》，加大基层中队装备和科技投入，配备必要的先进交通管理器材，提升基层中队交通管理科学化水平;规范岗位职责，规范办事程序，完善勤务管理量化考核，建立完善与我市交管工作发展相适应的基层公安交通管理工作机制。
银行服务银行服务简报
为普及金融知识，践行社会责任，加强金融消费者教育，塑造我行良好的社会形象，为积极推进“2014年中卫市金融知识普及月活动”的实施，根据《中国人民银行中卫市中心支行与中国银行业监督管理委员会中卫监管分局关于开展“2014年中卫市金融知识普及月”活动实施方案的通知》的要求，我行与2014年9月1日至2014年9月30日在我行营业区域以及中卫市人流密集区域，小区内展开了特色化的金融知识宣传活动，将金融知识带到普通百姓中去，带进千家万户中去。
融消费者日常生产生活中所必要的金融知识、金融风险的辨识与防范知识，提升消费者金融素养，使消费者明晰自身权利和义务，把握金融产品的风险和收益，更好地享受金融业改革发展的成果。
此次活动，通过对群众金融知识的普及，可以通过提高群众识别假币的能力，以及对洗钱犯罪的警惕性，可以进一步遏制假币、洗钱犯罪案件的滋生，净化金融环境，提升消费者金融素养。提高对群众金融风险的辨识与防范。进一步保证群众的权益。
供热服务简报
11月22日上午，呼和浩特市城市燃气热力集团有限公司城发供热公司桥靠分公司调度中心发现一次管网压力持续下降，初步判定一次管网出现跑水情况。经过巡检发现，内蒙古大学东门向北100米处的路面管道井有大量白色水蒸气冒出，路面有热水涌出，通过专业设备确定漏点位置。经过一夜奋战，检修人员终于在23日6时30分结束抢修，恢复供热，确保62万平方米内的热用户家中温度及时上升。
据了解，400管线负责7个热力站的供热，涉及供热面积62万平方米。面对突发的一次管网破裂情况，再加上天气寒冷，桥靠分公司立即启动应急预案，开始抢修。
11月22日下午，在抢修现场，两位抢修师傅正在一个10平方米、2米多深的大坑中，一锹一锹地奋力挖土，现场其他工作人员也在不停歇地忙碌着。当找到一条约20厘米长的裂口后，抢修人员马不停蹄开始紧张的堵漏工作。经过一夜的奋战，终于在11月23日6时30分结束抢修，开始注水。在停暖15个小时后，供热恢复正常。
车管所助力复工复产简报
疫情防控渐渐常态化，各行各业也陆续复工复产。近日，银川市公安局交警分局车辆管理所各业务大厅业务量骤增，车管所立足工作实际，积极推行各项便民举措，确保窗口工作井然有序，全方位地为群众提供快速、优质、高效的服务。
一是把好疫情防控关卡。在车管所入口处设置人车分检通道、体温测量点、一米黄色等待线等多项疫情防控措施，严格执行入所人员查看卡码融合两码+场所登记+测温+佩戴口罩，做到逢人必检、逢车必检，不遗漏一人。通过预约办理业务严格管控进入大厅办事人数，严防人员聚集风险。
二是调整窗口人员配置。充分发挥“首问负责制”有问必答、有疑必释、以高度的责任感和饱满的工作热情接待群众。
三是实行导办分流服务。引导员解决业务咨询、流程办理、资料准备等咨询需求，为办事群众做好业务引导和资料梳理，利用提前预约、现场取号等方式将业务快速分流，进而提高工作效率，缩短群众等候时间，避免出现业务受理窗口出现拥堵现象。
四是优化办事流程。车管所积极落实车驾管业务“一窗通办”，群众到任何一个业务受理窗口都能做到“一次性办结”，实现群众办事只进一扇门、只到一个窗、只排一次队。
五是实行窗口延时服务。针对群众办理车驾管业务急剧增加的实际情况，严格落实延时服务制度，延长办公时间加班加点为群众服务，直至业务办结。
供热服务简报
11月3日13时许，呼中区房产维修与供暖中心锅炉除渣机发生故障，链条滑道出现脱落，发现故障后，故障抢修班9名职工迅速开展维修，确保供暖第一时间恢复。
经过六个半小时的不间断抢修，于11月3日19:30分开始恢复供热，24小时内一网二网恢复正常，居民室内温度将在72小时恢复正常。
为做好今年供热工作，确保供热质量，呼中区房产维修与供暖中心成立了供热应急指挥中心和专职抢修队伍，维修人员24小时在岗待命，确保突发故障能及时进行抢修和排除，并对供热管网加大巡査力度，增加巡査频次，定人定时巡査，对各小区换热站实施24小时监控，及时调整供暖参数，让百姓家中达到舒适温度。