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乡贤座谈会方案 庆十一座谈会演讲稿(精选5篇)

时间:2023-09-12 16:38:24 作者:紫薇儿 乡贤座谈会方案 庆十一座谈会演讲稿(精选5篇)

为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案是书面计划,是具体行动实施办法细则,步骤等。方案的制定需要考虑各种因素,包括资源的利用、时间的安排以及风险的评估等,以确保问题能够得到有效解决。以下是我给大家收集整理的方案策划范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

乡贤座谈会方案篇一

我爱你中国,我爱你碧波滚滚的南海,我爱你白雪飘飘的北国,我爱你春天蓬勃的秧苗,我爱你秋日丰收的硕果!

每当我凝目国旗的时候,我就会心潮澎湃。豪情满怀。五星红旗,多么鲜艳美丽,使多少革命先烈用鲜血染成的!五星红旗,我们为您敬礼。

作为中华民族的接班人,我爱我们的祖国,爱我们的国家,义不容辞,责无旁贷。无论何时何地,我都爱着我的祖国!

刘备在《诫子书》中说:“毋以善小而不为,毋以恶小而为之!”我们每个人都是上帝精心培育的,从妈妈的襁褓中成长,咿咿呀呀的学说话,在无数次摔倒中学会行走,直到孜孜不倦,刻苦读书。但是,有些同学却因为成绩不如别人而自弃,甚至埋怨上天,这难道是上天的错吗?不,就像李白所说的,天生我才必有用,其实只要勤奋努力,每个人都是成功者。就像农民伯伯那样,洒下一分汗水,收获一份果实。

其实上帝派我们来到人世间必定是有所委任的,要让我们懂得奉献,而不在于一昧的索取。

如果,你是一棵小草,就增添一份绿意;如果,你是一颗星星,就点缀一角天空;如果,你是一棵大树,就洒下一片阴凉;如果,你是一泓清泉,就滋润一方土地。从现在起,我们要为自己定一个目标,朝着这个目标前进,我深信只要勤奋努力,坚持不懈,终有一天在你面前会出现一片大海,而在这片海的那边,就是一个全新的世界,在一瞬间照亮你的眼睛!

同学们,我们一定要时刻提醒自己,我们是最棒的,加油!经历风雨后等待我们的将是最美的彩虹!

我爱我的祖国,我的祖国会让我们每一个中华儿女披上最耀眼的彩虹!

我要把最美的歌儿献给您,我要把最美的青春献给您,我的母亲,我的祖国!

乡贤座谈会方案篇二

大家好!

金风习习传喜讯,笑语盈盈庆佳节,在这天朗气清的金秋,我们又迎来了人民教师光荣的节日—第xx个教师节。 为了隆重庆祝我们教师自己的节日,学校召开教师节座谈会。参加今天座谈会的有:镇政府 领导、各村的书记、村长,社会各界企业人士、全体教师,各位社会同仁在百忙之中抽出宝贵时间,参加了我们今天的座谈会,来慰问我们教师,和老师们共度节日,这是关心重视教育的体现,是尊师重教的体现,让我们对各位领导和社会同仁的到来表示热烈的欢迎! 今天的座谈会共有三项议程。 一、校长汇报学校工作。 二、社会各界代表发言。 三、领导讲话。

上面林校长全面总结了学校一年来的教育教学工作和学校存在的问题,对取得的成绩给与了充分肯定,并对今后的工作提出目标要求;社会各界同仁也对学校未来的发展献言献策,提出了合理建议和发展思路;各位领导对学校一年来的工作也给与了高度评价,对新学年提出了新的希望和要求,这充分说明了领导对我们教育工作的重视和支持。老师们,百年大计,教育为本。教育大计,教师为本。希望全体教师在今后的工作中创新求发展,奋勇创佳绩;希望全体教育工作者解放思想,求真务实,忠于职守,无私奉献,为全乡经济社会快速发展贡献力量;同时,也希望全乡各级各部门一如既往地关心、支持教育工作,通力协作,为教育事业发展营造良好的外部环境。

最后祝: 各位领导身体健康,合家欢乐!

全体教师节日愉快,工作顺利,!

乡贤座谈会方案篇三

大家早上好!

今天我在国旗下讲话的题目是《弘扬宪法精神,建设法治中国》。

宪法是规定公民基本权利和国家根本制度。具有最高法律效力的根本大法。宪法是母法,就像家里的母亲一样。所有的法律都必须根据宪法产生,不得违背宪法,违背宪法的法律是无效的。宪法是爱法,就像母亲保护自己的孩子一样。宪法规定了公民的基本权利和义务。使我们的人格、人生、财产受到保护。宪法是国法,宪法不是家法,也不是校规,而是规定整个国家基本制度的国法。

一、不带通讯工具进入校园,不沉迷于网络。纠正网络游戏、网上装备、网上交友等危害身心健康、消耗家长钱财和影响学习的行为。

二、不说谎、小偷小摸、义气用事。我们千万不要为了一时的享受、一时的痛快,而毁掉自己的一生。

三、不要因为相互之间磕磕碰碰,就出现打架斗殴的现象,只要我们心胸放得开阔一点,大事化小,小事化了,就能避免发生许多恶性事件,又何必逞一时之强,酿终身大错呢?学校是我们大家共同学习生活的大家庭,我们每个学生是其中的一员,当出现一些不良现象或发现某些不良苗头,我们每位学生都有责任和义务加以劝阻制止,并及时报告班主任,防止事态进一步发展。

同学们,让我们携起手来,严格遵守各项法律、法规,自觉抵制各种不良现象,相互帮助,团结奋进。让我们一起学法、知法、守法,做一名新世纪合格的学生,用我们美好的心灵去净化身边的丑恶,用我们灵巧的双手共建人类的文明,建设法治中国,共创和谐校园。

谢谢大家!

乡贤座谈会方案篇四

感谢给我在这次会议发言的机会,我将敞开心扉,谈谈自己的心得体会,希望对你们有帮助。下面就由本站小编为你分享企业招商座谈会演讲稿,欢迎欣赏。

尊敬的女士们、先生们,大家上午好!

非常感谢国邦集团邀请上海源古地板来到太和这个美丽的地方。(在这里再次感谢国邦集团和太和的父老乡亲们)。我相信,每一次相逢总是一次成功,源古地板是一家专业从事建材、地板、户外防腐木研究、生产和加工的企业。我们与南美洲、非洲、东南亚、俄罗斯等地一流的原材料供销商建立了战略联盟的伙伴关系!同时我们与中国台湾、德国一流设备的生产商建立了合作关系。

源古,源于自然,古为今用!

各位朋友,你们更需要的难道不是能给与强大支持的厂商吗?我们源古将带给你强大的支持。无论是新店新装还是老店重装,我们都有较大的装修费用支持。公司会协助店面装修设计,给予强有力的广告支持,策划开业活动方案,节假日促销活动公司给与活动费用支持并安排工作人员协助,指导。而且,公司免费对经销商各相关人员进行培训!

尊敬的各位朋友,这样的机遇哪里寻?这样的厂家何处找?同样的资金,同样的市场,源古地板绝对能带给您最大的成功!如果你想成功,想拥有绝对的财富,请到源古地板展位详谈。我们期待与您的合作!谢谢!

尊敬的各位领导,在座的各位朋友们,大家好!

首先感谢区委、区政府四大班子盛情邀请金汶连锁公司参加这次座谈会。

20xx年,翠屏区区委、区政府抢抓机遇,乘势而上,不断提高招商引资的层次、质量和效益,着力于打造宜宾市的商业贸易中心,实现翠屏区领跑全市,领跑川南的宏伟目标,推进科学招商、理性招商,坚持招商引资与转变经济发展方式相结合,坚持经济效益与社会效益相统一,坚持招商引资与招才引智相促进,不断开创招商引资工作新局面,牢牢把握本区区位优势、经济优势、开发开放态度等多种投资潜力,招商引资工作成绩喜人。

翠屏区有着海纳百川的气度,这种气度体现在政府各部门的诚信、完善的制度、高效的办事效率和良好的服务意识。作为宜宾市本土民营企业,金汶商贸连锁公司在区委、区政府及相关部门的支持和帮助下,取得了一定的成绩,这些微薄的成绩得益于地方政府对民营企业发展的高度重视。无论从政策上、工作上、经济上,区委、区政府都大力扶持我们,这使得我们从创业开始,就有足够的勇气和信心与其他大的、优秀的企业同台竞技,由小变大,由弱变强,在激烈的市场竞争中逐渐崛起。

金汶连锁公司遵循“城市发展的自然规律就是金汶发展的方向”的理念,我们最大的心愿,就是希望能为宜宾的城市经济建设尽一份力。最近几年,我公司从小小的个体经营到私营连锁化规模发展进程,从务实勤奋的宜宾再到西部乃至中国,将完成全国连锁化经营的整体战略布局。未来我们将进一步推动公司文化建设完善“公司文化”和管理体制。加强员工福利的等级化、制度化、透明化和工资定级基本标准建设,从而走向股份制管理模式。我们将发展第三产业,转移产业结构,寻找新的利润增长点,同时我们将以完成自身品牌建设为目标,加快公司蜕变的进程。我们争取在短期内成为川西部地区同类行业的优秀企业、全国驰名商标、民营企业的优秀代表。金汶连锁公司坚持以政策为导向,紧紧围绕在党和政府周围,联系企业自身实际,整合资源,完善管理,打造适合金汶公司发展的商业模式,以使得公司能够稳定、健康、持续的发展。

为此,我郑重地向区委区政府请求,希望你们能一如既往的支持我们。期望能在大力招商引资的同时,加大对本土民营企业的扶持力度。为了提升宜宾商业市场的整体形象,实现外资品牌和本土品牌相融合以达到运营规模化,我公司希望政府能支持在翠屏新城商贸规划区规划修建“川南金汶皮具商贸城”。

承蒙关切,有幸参加区委、区政府四大班子精心组织的“招商引资工作座谈会”,我们今天的发展和明天的强大,归功于区委、区府和各级领导对招商引资的重视,归功于政策的多元化与科学合理性。我瑾代表金汶商贸连锁有限公司向您们表示衷心感谢。天时人事日相催,冬至阳生春又来。展望新年,前景无限美好。在此,我祝愿各位领导、各位企业家们来年财源广进,心想事成!祝同志们、朋友们新年愉快,合家幸福!我们在守法经营自我发展的同时,积极投身到宜宾市经济复兴和发展的行列,开创和实现互惠共赢新局面,共同见证宜宾文明城市的腾飞。

谢谢!

同志们:

今天组织召开这次调度会,主要目的是了解各乡镇区、各有关部门十月份招商月活动的谋划情况,对下一步工作进行安排部署,迅速掀起招商引资工作热潮,确保十月份招商月活动取得重大成果。

一、提高认识,切实增强开展招商月活动的责任感和紧迫感

集中签约是展示一个县抓项目建设的力度和成效的重要窗口,也是对外推介招商环境的有利时机,必须对十月份招商月活动的开展引起高度重视。

(一)开展好项目招商月活动是展示武邑换届成效的一项政治任务。近几年,市委、市政府连续开展了5月份的江浙招商和10月份的北京招商活动,对衡水加快发展起到了积极的推动作用。今年的10月份招商月活动,恰逢市县党委换届。省委张庆黎书记在全省领导干部大会上提出“心无旁骛抓工作、一心一意干事业”的工作要求;市委刘可为书记明确指出,要把换届的成果体现在项目建设的成效上,体现在-十-月份项目招商月活动的开展上。同时,这项工作也是检验武邑换届后干部队伍战斗力的第一仗,各级领导密切关注。必须增强政治敏锐性,认真抓好这项活动,一天天算账,一项项排队,一件件落实,用招商引资上的重大突破来展示武邑的换届成效。

(二)开展好项目招商月活动是武邑加快发展、振兴崛起的现实需要。近几年的发展实践证明,只有持续不断地推进项目建设,做大做强工业经济,才能实现县域经济的快速发展。20xx年以来,我们相继引进了冀衡、东华、河钢、巴迈隆等一批重大战略支撑项目,工业经济对县域经济的支撑作用明显增强,财政收入逐年攀升。20xx年突破亿元大关,20xx年实现超翻番,今年,市定任务2.9188亿元,目前已完成2.4亿元,全年突破3亿元大关,稳操胜算。所以,要实现武邑振兴崛起,就必须毫不动摇地实施“工业化强县、大工业立县”主战略,坚定不移地引进大项目。今年的项目拉练,武邑名列第三,但客观地讲,我们与兄弟县市仍有一定距离,招商引资的任务依然艰巨,必须保持清醒头脑。

(三)开展好项目招商月活动是当前面临的一项紧迫任务。今天是9月22日,距10月份招商月时间紧迫。近几天,市政府王宝军市长要对各县市区十月份招商月活动的准备情况进行调度。9月底市重点项目办要求各县市区上报拟签约项目。从各乡镇区、各部门的汇报情况看,感觉前段时间大家做了大量工作,谋划包装了一批大项目、好项目。去年10月份项目招商月活动,在北京集中签约29个项目,总投资150.52亿元。从目前掌握的情况看,今年我们谋划了28个项目,总投资174亿元,其中,10亿元以上项目8个,投资最大的印铁制品产业园达到28.8亿元,基本达到去年水平。关键要把这些项目敲死敲定,确保签约落地,同时再集中攻坚,谋划引进一批大项目,确保今年的项目招商月收获不低于去年,更不能比周边县市差。

二、明确任务,突出重点,认真开展好项目招商月活动

这次招商月活动,总的目标是:力争签约超亿元项目40个以上,其中,50亿元以上项目1个,10亿元以上项目6个,5亿元以上项目6个,项目总投资达到200亿元以上。

具体任务分解:循环经济园区引进亿元以上项目10个,其中,10亿元以上项目6个,50亿元以上项目1个;武邑镇、清凉店、审坡、桥头、赵桥、韩庄6个建制镇,每个镇引进亿元以上项目3个,其中,5亿元以上项目1个;龙店、圈头、紫塔3个乡,每个乡引进亿元以上项目2个;建设局引进亿元以上项目4个,工促局、发改局引进亿元以上项目各1个。

各相关责任单位要对照目标任务,理清思路,瞄准一个“大”(大项目、好项目),落实四个“抓”(抓项目引进、抓签约落地、抓投资规模、抓环境建设),迅速掀起招商热潮。

(一)精心谋划产业招商。“四星一城”是振兴崛起的重要支撑,也是开展招商引资的主战常要围绕“四星一城”产业优势,谋划引进一批战略支撑项目。一是围绕生态化工产业抓招商。生态化工产业初步形成了盐化工和煤化工两大产业体系,项目关联性越来越强。要充分发挥产业的吸附聚集作用,利用好企业产品互为原料的特点,引进上下游关联项目。要把生态化工产业的链条吃准摸透,围绕产业链引进一批大项目、好项目。二是围绕精优金属制品产业抓招商。3月份,我们组织举办了冷轧薄板产业基地招商洽谈会,河钢集团与12家企业签订了投资协议书,协议总投资31.6亿元。要紧盯这批签约项目,逐一核实项目投资信息,分门别类,因情施策,加大跑办力度,一个一个地抓落地。三是围绕农副产品深加工产业抓招商。武邑是农业大县,农产品资源丰富,肉鸭、奶牛、设施蔬菜三大主导产业已具备一定的产业基矗要发挥好产业优势和资源优势,按照“抓龙头、带产业、壮大产业集群”的思路,谋划引进一批农业产业化龙头项目,做长链条,做大集群,做强产业。四是围绕现代物流产业抓招商。邯黄?路在清凉店建设衡东货运站,衡德路升级为国家一级公路,清凉店镇的交通区位优势更加凸显,为发展物流业带来了重大机遇。要按照衡水市卫星镇的发展地位,提升城镇功能,围绕仓储、配送、代理、信息服务、电子商务等谋划引进一批现代物流项目,做大物流产业,全力打造衡东物流基地。五是围绕传统产业抓招商。硬木雕刻、金属橱柜是武邑的传统特色产业,既有一定的产业规模,也有一定的产业基础,要发挥好产业优势,谋划引进战略投资项目,打造核心企业,推进产业整合、企业重组、技改创新,争创国家名牌,塑造企业形象,提升整个产业的影响力和竞争力。

同时,要围绕主导产业加强两个平台建设。一是建设研发和信息服务平台。围绕生态化工和金属制品两大产业,做好产业体系研究,着力引进链条项目;二是搭建物联网研讨平台。加强对循环经济园区和清凉店现代物流基地物联网的研讨,确保清凉店实现第二方物流,积极谋划第三方物流。

(二)广泛开展以商招商。以商招商是最直接、最有效的招商方式。要尊重市场规律,由政府主导招商向企业自主招商转变。武邑一些骨干企业已经在市场上占据了主导地位。东华是世界最大的氨基乙酸生产基地,占世界产能的70%;冀衡化学是世界最大的含氯消毒剂生产基地;冀衡赛瑞是国内最大的硝基复合肥生产基地,国内市场占有率达40%以上;河钢衡板公司的冷轧薄板,具有“雹特、精、优”的特点,在全国首屈一指。这些企业在全国乃至国际上都有一定的影响力,要发挥企业优势,开展以商招商,让企业家引进企业家,引进战略合作伙伴。同时,要注重开展技改招商,动员企业家引进技改项目,提高产品科技含量,提升企业核心竞争力。

(三)扎实推进平台招商。经过近几年发展,全县“四星拱城”的战略布局基本形成,平台功能逐步完善,特别是循环经济园区晋升省级工业聚集区,招商优势更加凸显,要充分发挥平台优势,引进一批战略投资项目。一是发挥省级工业聚集区的政策优势。循环经济园区晋升省级工业聚集区,省政府每年给予1500亩的用地指标,用以支持省重点项目建设。这是我们最大的优势。但要对接政策,积极引进大项目、好项目,争进省重点的“笼子”。同时,发改、新区要做好项目包装,加大跑办力度。二是发挥四大产业聚集区的平台优势。“西冀衡、东河钢、南物流、北加工”是特色鲜明的专业化园区,在编制县域空间布局规划和土地利用总体规划时,预留了未来几年园区发展的空间和土地。同时,四个园区的交通区位优势十分明显。“西冀衡”地处武邑与桃城区界,与衡水市经济开发区、桃城区路北工业园互动发展,三区整合后将成为千亿园区,可享受更多的优惠政策;“东河钢”毗邻县城主城区,基础条件十分优越;“北加工”处于全县种养产业聚集地带,涵盖了全县三大种养基地(肉鸭、奶牛、设施蔬菜),为农产品深加工项目的引进提供了丰富的农业资源;“南物流”距衡水市主城区8分钟车程,邯黄铁路与衡德高速黄金十字交叉。这些都是招商引资的优越条件,要主动宣传,积极推介。

乡贤座谈会方案篇五

非常高兴也非常荣幸地邀请到各位代表在百忙之中参加我所第一次组织的客户座谈会,今天到会的客户代表有金平区领导、人大代表、政协委员、居委工作人员、物业管理人员、农村用电户。。。等等佳宾,希望各位代表能毫无保留地对我所供电服务方面的不足提出意见、批评。首先,对各位代表的莅临表示衷心的感谢!

优质服务是我们南方电网公司的永恒主题,怎样创新优质服务也是我们现在的一个难点,为了做好供电优质服务,就必须做好供电服务分析,根据中国南方电网公司《关于加强供电服务分析的通知》(交易[20xx]30号)和省公司广电营部〔20xx〕127号文的有关要求,各部门每年至少组织2次供电服务座谈(研讨)会议,交流经验,分析供电服务存在的突出问题,研究改进措施。内容主要包括:普遍服务情况、供电质量、电价电费政策执行情况、需求侧管理实施情况、信息披露情况、用电业务办理情况、用户工程实施情况、停限电情况、紧急供电情况、故障抢修情况、用户投诉处理,以及满意率调查情况等。

去年,广东省省情调查研究中心发布了《广东省职能部门及主要社会服务机构企业评价调查报告》,在广东大型企业对14个社会服务机构(涉及电力、自来水、电信、航空、银行等14个行业)的满意度评测中,南方电网荣获总体评价第一,服务态度评价第一,具体服务单位评价第一等“三项第一”。这次评价活动是在公司不知情的情况下,由独立的中介机构开展的,因此,这次评价结果是比较真实、客观、可信的。这是社会公众对供电部门的高度赞誉和充分肯定,也是对我们南网优质服务工作的肯定。但对于大部分低压客户,特别是千家万户的居民客户,还未进行大规模的满意度评测。

目前营业一所营销服务、管辖的低压供电区域为原金园区的行政区域范围,面积约33.68平方公里,人口50万人,约占市区总人口的四成,人口密度13628人/平方公里,现辖9个街道办事处、82个居委会。该区域为汕头政治、经济、文化、社会、商业中心,也是全市的机关、学校、医院、企业、住宅区住户最多最集中的供电区域。20xx年,营业一所供电量5.8亿kwh,管辖范围内低压三相用户在册户数7208户;单相用户在册户数227757户。如何贯彻“优质、规范、方便、快捷”的供电服务方针,坚持“以人为本”,“以客户为中心”的服务理念,积极开展优质服务活动,不断创新服务形式,出台便民利民的措施,做好相关的供电服务工作,逐步实践“从我们能提供什么服务到客户需要什么服务的转变;被动服务向主动服务的转变。”是我们做好营销工作的关键。为帮助我们找出问题,研究改进措施,请在座各位代表针对上面的各项服务内容提出问题、看法,出谋献策。

1、严格履行南方电网的“八项承诺”和广东电网公司的“十项承诺”。按《营业部员工管理规定》等13个规章制度对安全、线损、电费、服务等方面进行绩效考核,全面完成各项考核指标,特别指出的是在服务方面取的较好的效果,据20xx年第一季度的《营业部月度受理客户投诉、咨询等情况统计表》统计的数字来看,抄错表、欠费停电户数分别下降了64%和24%。

2、试行“供电社区客户服务员、服务卡制度”。在金禧花园试行社区服务,制订张挂《供电社区客户服务》敬告栏,推行个性化、感情化服务,为客户提供优质、高效、真诚的服务。服务内容包括:用电客户需求、客户基础资料的采集;宣传安全用电知识及解答用电客户咨询;电表故障报修及快速复电;欠费停电提示、供需用电信息等。通过这些服务,初步建立供电服务网络,使供电服务延伸到千家万户,加强和用电客户的沟通,随时掌握用电客户的需求,提供及时、准确的优质服务,减少停电时间,增加社会效益。也让用电客户对供电企业的服务起到监督、导向作用。

3、不断完善和推行《营业部“星级营业员”评价实施细则》。要求营业员要达到基本要素、客户服务要素、工作质量要素、技能要素等四方面的水准,并量化考核评定。分值由评价器和工作量、考试、检查和投诉等部分构成。基础分值为100分,其中评价器占50分;工作量占20分,考试成绩占10分,检查和投诉占20分。评定为105分(含105分,下同)以上的为三星级营业员;90分以上为二星营业员;80分以上的为一星营业员;80分以下的为无星营业员。每季度营业部公布营业部营业员评分排行榜,全年公布营业员积分排行榜。全年积分排行的情况是评价员工年工作绩效的重要依据。

4、坚持“服务永无止境”的服务宗旨,收费窗口推行客户“评价器”。客户对营业员的评价结果,做为窗口营业员服务质量考核的依据;评价器的客户满意率纳入《星级营业员评价实施细则》考核,指标占考核总量的50%。评价器是营业部服务监督的一项创举,在南方电网尚属首创, 20xx年广东电网公司“关于召开推广应用客户服务评价系统现场会议”就在我所金砂营业厅举行。

5、设立了新的服务项目:

(1)、大厅设置咨询岗:咨询员与用户面对面交流,负责咨询、引导、接转传达和反馈,能解决的问题当即解决,无法当即解决的记录下来,并负责跟踪到圆满解决为止。将客户咨询的问题、所提意见进行分类、整理,形成工作日记,固定每周汇总意见本进行整理分析,这也成为了我们制定、改进服务工作措施的重要信息来源之一。

(2)金砂营业厅设立vip服务专区,为大资金用户、携现金较多的(10万元以上)、残疾人、老年人服务的专门服务区。

(3)设立“上门服务”的服务项目,专门为“行动不便的残疾人员,老人上门服务。

(4)设立“未结业务”的服务项目,即当有客户来办理业务时若无法当即完成的,由咨询员填写“未结业务”表,并跟踪该项业务的完成动态,当能完结业务时,能知客户前来办理的一项服务项目,大方便了用户,真正落实“二次终结制”。

6、在部分住宅区(汇翠、新景)电表箱安装漏电报警器。金禧花园近期安装,确保客户用电安全。

7、先进事迹层出不穷,涌现出一批好人好事。

据不完全统计,我所20xx年收到的来信、来电表扬约20宗。

(2)佘壮木等同志见义勇为、救死扶伤的通报表扬;

(3)金新南路“爱心书报亭”叶盛名对金砂营业大厅的感谢信;

(4)石炮台街道“致爱心天使的感谢信”。

……

我所20xx年也荣获汕头供电局抗击台风“珍珠”先进集体。

我们清醒看到目前优质服务工作存在的不足。一是故障急修、快速排除故障复电工作的速度还有待加强。二是服务行为还有待进一步规范。业扩报装难、缴费难、服务承诺兑现难的问题仍然存在,供电服务指标的统计、分析和考核体系还不健全,供电服务窗口的管理水平还很不平衡办事效率和客户的期望水平还有较大的差距。三是电费代收代扣业务、全面开展方便、轻松、安全的电费缴交方式工作任重道远。四是客户经理制、客户代表制尚未全面有效开展,农网改造还未全面完成。这几年开展了很多丰富多彩的服务活动,但总的来看比较分散,缺乏统一策划、统一组织、统一宣传、统一形象,没有形成优质服务的拳头产品。

优质服务工作面临新的形势。即将正式出台的国家“”规划以及落实科学发展观、注重自主创新、建设和谐社会、建设社会主义新农村、降低能耗等一系列要求,给电力营销服务工作提出了许多新课题;今年的电力供应形势将逐步趋缓,多元化的服务需求必然给优质服务工作提出新的要求。为此,南方电网公司和广东电网公司提出20xx年为“优质服务年”,并开展以“服务方式文明诚信、服务流程规范高效、服务价格公道合理、服务环境安全和谐、服务质量显著提高”为主要内容的20xx年“优质服务年”活动,汕头供电局也特制定“电力助发展,服务促和谐”为主题活动的实施方案。相信我们今天的座谈会对我局的“优质服务年”活动起到锦上添花、添砖加瓦的作用。

谢谢大家!

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