生产助理年终工作总结大全（21篇）

在一个月的工作中，我们遭遇了各种挑战和困难，而月工作总结则是我们正视这些问题并寻找解决方案的必要步骤。小编为大家准备了一些具有参考价值的月工作总结范文，希望能够给您的写作提供一些启示。

助理年终工作总结

我入职半年多了。首先感谢上级对我工作的指导和帮助！20xx年对我个人来说是一个全新的工作环境，充满了希望和不断的探索，深入学习和了解公司的要求、规章制度，通过公司的各种培训课程更加激情地参与公司的企业文化。同时也感受到了自己在工作中的责任；“天天问自己”不断努力创新，从实践中学习，总结经验。以下是我20年生活的各个方面的总结：

20xx年担任副经理，主要协助部门负责人安排、实施、检查、监督、实施和执行管理工作。重点工作是负责工程竣工图的绘制和修改，争取在领导和同事的关心下完成各项任务。并坚定不移地坚持公司的各项管理制度，牢固树立团结务实、“快速、严格、准确”的工作作风。

1、积极参加公司安排的各种培训，熟悉公司的企业文化，以公司的规章制度为准绳，严格要求自己，努力提高工作效率。

2、在领导的安排下，负责跟进x酒店、x集团办公楼、x俱乐部、x酒店的实施检查。

3、完成x酒店二层装修竣工图。

4、由于x酒店的施工材料比较零散，部分缺失，负责重新整理制作项目新的质检批次，并完成整理工作。

5、协助绘制x集团办公楼竣工装修图。

6、协助运营部x酒店与甲方结算核实。

7、努力完成领导交办的其他任务。

1.半年多的工作，缺点很多。第一，性格内向，沟通不够主动。助理工作本来就是多样化的，所以有效的沟通很重要。改进措施：在总结过程中加强主动沟通，开拓思路，改变工作方法。充分发挥自己的潜力。

2.竣工图的绘制主要有以下缺点：1、大意2、急于完成改进措施：竣工图的绘制是一个细致的过程，是竣工结算的重要依据。必须认真仔细对待。真正加强竣工图图纸变更和现场施工的准确性。加强施工过程的隐蔽性，过程跟踪记录，做好图纸原始资料的收集工作。克服缺点，努力提高图纸与竣工结算的协调技巧，做好细节。回顾这段时间的工作，基本完成了自己的工作，离不开领导的支持和同事的帮助。在今后的工作中，需要进一步努力。

1、继续努力学习，不断提高自身素质和综合工作能力！

2、继续兢兢业业的做好自己的工作，从细节开始认真！

3、继续努力纠正过去一年工作中的不足，以饱满的精神迎接新的挑战，为公司的可持续发展做出的努力！

生产助理年终工作总结

乡党委政府高度重视，成立了安全生产领导小组，按一岗双责、层层落实责任，做到机构、人员、经费、责任、措施五落实，建立完善安全检查、隐患整治和考核奖惩制度。乡党委、政府与各行业分管领导签定安全目标责任书，乡安办与各村、各单位、各行业经营业主签订安全生产责任书，并纳入年终考核。全年召开党政办公会议研究安全工作15次，召开涉及安全工作的企业、业主、村组干部会议10次。坚持一月一次安全生产大检查，全年投资安全生产隐患整治经费15万元。对罗汉路、博汉路、竹汉路危险地段进行整治，对辖区内的道路安全隐患点设置了安全指示牌。

年初乡党委政府按一岗双责原则与各分管领导签订安全目标责任，实行分片分行业，包干到底，责任到人，乡安办与各村、各单位、车主、船主、经营业主签订安全责任书。各村负责签到小组，层层落实责任。全年共签订安全目标责任书1500余份。

各村成立了村级安全生产监管领导小组。7个村建立了安监室，监管台账健全，制度上墙，检查、培训、隐患整治均有记录。落实护林防火，林区监管人员7人，各村组配备了道路交通协管员，落实专职管船员1名，村社船只监管员7人，组建了70人的护林防火应急小分队，100人的民兵防洪抢险队伍，企业落实了厂长、班组长责任制，学校落实了以校长、班主任、家长为主的责任体系。全乡安全生产监管形成了网络化，横向到边，纵向到底。并纳入年终安全专项目标经费考核。

认真开展安全生产法律法规宣传，组织开展“百日安全”和“安全月”活动，认真落实了安全生产三项行动，全年张贴标语20多幅，开展法律、法规和安全常识宣传4次，咨询1000人次，印发安全知识3000份，张贴道路交通、水上船只、安全承诺书100份，增设固定警示标志100块。

开展安全生产教育培训，年初制定了培训计划，培训机动驾驶员、船只驾驶员、企业职工、建筑施工人员对中小学校进行安全常识等共培训1400人次，达到重点人群、重点单位受教育面达100%。

全年依法开展安全检查50次，排查隐患70余处，责令整改70余处，发限期整改通知书3份，查处违章车30辆，处置了三轮车4辆。对无牌无照，报废车辆进行集中整治，取缔了2辆报废机动车。通过查处，纠正了违章，增强人民的安全意识。

2、水上船只，隐患整治。对建设村，爱国村的农用船只集中进行了统一编号，做到实名制登记，建立好了水上船只的台帐，方便船只安全管理。水上船只检查做到1月1次。

3、建筑施工，隐患整治。为重点工作服好务，确保不出事、干成事。以建设村新农村综合体为重点，联合国土办、城建办、派出所对综合体的建筑工地进行每周不少于两次的安全大检查，开展施工人员培训2次，目前已纠正违规施工30余次，处罚4次。

4、农村用电隐患整治。排查整治隐患2处，有效制止了各种违法违章用电行为。

5、非煤矿山隐患排查整治。杜绝了机砖厂矿山的一面墙开采。

6、食品卫生、农家宴管理、护林防火、烟花爆竹等方面都开展了专项整治并取得了明显成效。

助理年终工作总结

今年有段时间我思考了一下自己和目前社会的`情况，我发现自己对美发行业感到由衷的热情，对发型设计，造型很有兴趣，所以在思索了一段时间后，我选择了这个行业。

我选择了一家在我们这相对大型的美发店，开始了我人生中的第一个行业，在这做学徒，我们都有自己的师傅，师傅很好，也很愿意教我们。在这里主要工作的几个等级，也是发型里的主要职位有学徒，助理，技师，发型师一层一层往上做，当然发型师也有档次只分。

我刚来这里的时候，首先了解了一下发型界的基本行情，熟悉一下环境。这几天都在跟着师傅学习怎样做助理，了解助理的工作，然后教我们洗头，按摩等，以前以为这很简单，师傅教了以后才知道洗头按摩还要那么多的技术，我决定好好学习，早点成为助理。

在这里学习了半个月，在3月1号正式上牌成为店里的一名助理员。关于助理的工作已经基本了解，但给顾客洗头时还是会出现一先问题，在发现问题的时候我会认真思考，向师傅请教，一边工作一边学习，争取每天进步一点点，早日成为一名优秀的助理员，然后再向技师发展。

工作时忙的时候很累，有些学徒想要放弃，想换工作，但我对自己说，这是我自己选择的职业，我喜欢的职业，不管遇到什么困难，我一定要坚持下去。

在那里的时候感觉时间过得真快，一眨眼半个月或一个月就过去了，可我遗憾的发现在这段的时间里，我没有进步，师傅说那是正常情况。但我感觉的问题好多，有点难以适应现在的生活，一个忙碌的生活，每天都很累。现在的办法就是坚持了，坚持下去就是胜利。加油!

我记得那时候又过了一段时间，我感到了迷茫，因为我发现了很多真相，我在这个月里没有了以前对发型设计的好奇，兴趣也淡了很多，我好几次问自己是否真的爱这个行业，我有点动摇了。我感觉自己在这个社会里，懂的好少，总是能在同事里知道一些我不知道的，因为我真的懂的太少，对这个社会好陌生。

我现在想在不同的行业多去了解一些知识，我想2至3个月换一个工作，让我去不同的行业做一些不同的工作，这样可以多去了解一些知识和这个社会。

就因为那时候出现的很多问题，使我动摇了。终于走到了尽头，我放弃了要成为发型师的梦想。在这2个多月里，虽然没学来什么技能，但我觉得还是有收获的，对社会的认识和了解，现实的无情和残忍让我感到前所未有的压力，我开始思考未来，我会成为什么的人?永远为别人打工么?不，我要自己当老板!所以我现在要努力，要比别人更努力!

对于那段时间的实习，我感觉我是失败的，因为我根本没坚持到最后，退缩了。但我又觉得这也是一种收获，多了一些对自身的认识和对社会的一种认识，也让我明白很多道理，在这个社会我懂的太少，需要学习的太多，但我一定会努力的!

助理年终工作总结

一年过的很快，其间我们还组织公司女职工去__游玩了x天，大家都玩的很尽兴，回来工作更有激情了，让我对公司也更加充满了信心。作为人事助理，目前担任的工作职责有：__、__、__等。当然，我本身学习的并不是人力资源专业，也没有从事人力资源的工作的经验，经验不足，对人事工作的了解也不深入，也是我的短处，所以，在今后的工作中还必须继续向前辈学习，虚心请教。现将一年的工作汇报如下：

一、员工招聘。

一年，我去了x场校园招聘，分别是x月x号的__大学校园招聘会、x月x日的__大学校园招聘会、__。这也是我本人第一次出去招聘，虽然很辛苦，但也学了不少东西。

校园招聘大多是一些大型的__、__、__等专业要求很强的企业前去招聘，我们企业作为本土知名名营企业，也有一定的影响力，有些部分应聘者也是慕名前来应聘，所以收到的投放简历也是不少，大多还是x科类女生居多。通过这次招聘，也让我看到了就业的压力，不好好工作，我们随时会被后起之秀代替。

招聘会回来的简历整理，经过讨论，最后敲定7人前来面试。但是效果不是特别理想。

二、员工入职离职进出管理。

一年的入职离职人数比较多，其中入职x人，离职x人。具体明细见人事部一年工作。

人员跟进方面，还存在一点的误差，可能追踪不是很及时，这方面我也存在不足。现在也有做及时记录，做好每一步，争取每个过程都及时准确，好记性不如烂笔头，做好功课，定能事半功倍。我相信在以后的工作中，都能顺利完成。

三、社会保险的办理。

上、下劳动保险方面，一般市内有就业证的员工，都可以在网上办理；女超过x，男超过x及外地人，需到柜台办理。这x方面都没有问题。

工伤报销方面，最重要的是材料要准备齐全。在报工伤险前，一定要自己先核对一下，主要要看下，发票有没有错误，病例上日期与病例是否一致（避免职工看病时有x本病例，但交上来时就x本，造成有的发票病例上没有体现，报销不了）发票上有的报告，一定要有，不然也报销不了。收上来的材料，自己一定要核对，避免造成材料不齐，被打回，造成二次返工。我自己也在报销的过程中，不断增加的自己的经验，争取材料一次通告。

退休和生育险方面，我的经验还不是很多，准备材料方面还存在不足，考虑不是很全，这方面，还需要多几次锻炼的机会和磨练。我也会认真学习，努力提高自己的业务水平。

四、档案管理、系统信息的及时更新。

入职档案：主要包括__、__等。档案分厂部，按序号排列，方便查找。离职档案整理：员工离职后，要提前给员工准备离职档案，包括劳动合同信息完整、终结备案、社会保险关系变动表等，员工前来领取离职档案时，一定要登记清楚拿走材料的明细，以防发生不必要的纠纷。

__系统入职离职的信息要及时更新，及时录入新员工的社会保障证号及银行卡号，信息尽快完全，有新信息及时录入。

五、通知的发放及一些行政事宜。

配合部长完成一些__方面的事情，包括及时更新大厦通讯录，给各部门发放，一些通知及时张贴在公示栏等相关事情。

从20__年x月x日进入公司，到现在已经x年多了，从陌生到熟悉，我还在慢慢的学习当中，仍然还有许多不足，工作期间缺乏太多的专业知识与工作经验，是公司的领导和同事给予我很多帮助，我也在不断成长，努力提高自己的业务水平，不断进取，积极向上。找到一份自己喜欢的工作不容易，我一定会做好它。

助理年终工作总结

我是20xx年x月份开始担任xx部总经理助理职务的，并主持xx部全面工作，至今已xx有余。在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间，但对我个人来讲却是终生难忘的.历程。回想这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着xx部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来，我作为xx部的负责人，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下几个方面：

xx工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种xx业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工，使科技工作在有序的环境下进行。并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。

在科技项目方面，2021年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首先，我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下，这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。

我觉得，xx部是xx中至关重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行部分网点xx不能正常工作的情况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响非常大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了所有网点的更换。

xx部门身为xx的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我认真实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个xx部员工，都一视同仁，使他们既有一定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了xx部员工的积极性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。

一年来，我十分注意加强xx部员工的思想作风和纪律建设，最大限度地发挥xx部的整体效能，着力塑造勤奋、高效、务实的机关部门形象。一方面我对xx部员工做到生活上关心，工作上支持，学习上鼓励，纪律上严格约束，坚决抵制和克服各种不正之风。另一方面我坚持做到严于律己，率先垂范。一直以来，我十分注意加强自己的管理水平和业务能力的提高，不断培养自己指导实践、驾驭全局的能力，做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践，敏于思考，勇于创新。身为一名科技人员，要求我们针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风，培养了我一种务实的工作态度。做为一名要害部门的负责人，我始终坚持清正廉洁的作风，坚持自警、自励、自省、自勉。作为一名中层干部，我起到了承上启下的作用，事事服从行领导的安排，将行里的精神和工作指导思想灌输给每一名员工。作为员工的领导，我始终坚持要给员工创造学习和锻炼自己的机会，让每位员工都能在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作经验，使得员工在工作中寻找到自身的社会价值。

2022年是求发展的一年，从科技角度更应该加大对一线员工的技术支持，我认为应该从以下几个方面着手：

1、深入基层了解业务人员的工作情况，从科技角度改善业务人员的工作方式，提高业务人员的工作效率。

2、加大系统安全管理力度，保障系统稳定运行，为一线员工及客户提供稳定的系统环境。

3、加强xx设备及微机使用的管理，为计算机设备建立档案，规范业务人员的计算机操作。充分发挥各支行计算机管理员的作用，对各支行业务人员的计算机操作进行规范控制。

4、普及业务人员的计算机知识，加强对业务人员的xx培训。

5、及时快捷的相应业务部门提交的各项系统开发需求，为业务部门的市场拓展做好技术方面的支持。

回顾过去，展望未来。坦率地讲，我在行领导的培养下，在同志们的支持和配合下，做出了点滴的成绩，但这都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省。

生产助理年终工作总结

1、熟料生产完成情况：上半年共生产熟料827，803.97吨，与公司同集团签订的全年165万吨指标比实现了时间过半任务过半，与公司上半年下达的产量指标82万吨相比，超计划7，803.97吨，完成计划的100.95%;熟料f-ca合格率80.08%、欠计划7.42%，三天抗压强度平均为28.9mpa、超计划0.4mpa。

2、回转窑运转率完成情况：上半年回转窑运转率为85.45%，去除检修时间有效运转率实际为89.52%。

3、成本完成情况：计划单位可控成本69.81元/吨，实际完成单位可控成本69.63元/吨，比计划降低0.18元/吨。

4、安全生产完成情况：实现了公司升级目标，上半年无重大设备事故、无重伤以上事故、无重大火灾事故，发生了三起轻伤事故。

窑尾喂煤量波动太大，致使分解炉中的煤粉燃烧不完全，转移到五级旋风筒燃烧，使分解炉口温度、五级下料温度居高不下；三是在去年11月份大修更换喷煤管后，外风调整不灵活，使窑内涨圈；四是b5系列三次风阀阀板磨损严重，严重影响窑、炉风的分配，使入窑二次风量不足。这些因素都导致出窑熟料游离钙偏高、出现废品，导致被迫降低投料量，在一月份平均台时196.15吨，二月份平均台时195.1吨;在三月份经过车间采取开两台罗茨风机喂煤、测量了三次风板磨损量，重新调整了三级风阀开度，使系统趋于正常，在三月份实现台时218吨，创造了投产以来月份最高产量，扭转了回转窑系统不正常的局面。

二季度回转窑台时较高达225.37吨，但运转率较低，去掉检修时间有效运转率为85.15%，其中机械停机占总停机的66%，在机械停机中，主要影响因素有:更换窑头排风机轴承3次，补焊风机叶轮1次，共停机128.93小时，占机械总停机的66.27%，检修窑头电收尘27.25小时，占机械部停机的14.01%，处理篦冷机篦板停20小时，占机械总停机的10.28%，这三项故障共占机械总停机的90.56%;工艺停机占总停机的29.49%，主要是处理篦冷机雪人4次，共停37.09小时，更换窑砖停机24小时，共占工艺总停机的70.3%。

1、在人员管理上：车间班子精诚团结，以身作则，带领管理人员、工段长共同一心扑在生产中，尤其是在二月份质量波动大、三月份开展“求真务实讲奉献，突破月份十五万”活动及窑头排风机等设备故障抢修和四月份大修中，车间管理人员、工段长放弃休息日，坚守现场，解决问题，共计献工达4000余个。在生产过程中不断加强管理人员、工段长及车间员工的责任心教育，采取思想教育和日常考核相结合，上半年车间内部考核奖励21人次，奖励930元，罚款96人次、5，040元。同时还加强了车间员工的技能培训，上半年共进行工艺、机械、电气等专业知识培训500多人次，使员工专业基础知识不断在进步提高。

2、在生产管理上：一是开好车间日常的三个会，即管理人员提前15分钟上班碰头会、每周一车间生产调度会和员工每班的班前教育会，及时了解协调、解决车间生产存在的问题。二是加强车间的值班值宿，使生产时刻处于受控状态，保证了正常的生产秩序和加快了生产故障的处理速度。三是加强生产中难点的攻关。如针对一、二月份熟料质量波动情况，在天津院和亚泰水泥公司专家调整的基础上，车间多次召开现场分析研究，发现三次风阀磨损后重新调整，从根本上根除了影响熟料质量的最主要原因。针对冬季生产粘土、铁矿石冻堵严重的实际情况，车间安排管理人员班班跟踪，死看死守，使粘土、铁矿石、发生棚料、堵料问题后能及时处理，提高了生料的合格率。

速机更换轴承有效时间只用了30小时、篦冷机液压缸更换只用了33分钟、更换取料机链条只用了9小时等；三是加强设备现场管理，通过工车间管理人员、工段长日常不定期的抽检及定期的联合检查并“曝光”等方式，促动了岗位工对设备现场维护的责任心，使原料磨岗位、选粉机岗位、煤立磨等岗位的现场管理一直保持较好。四是抓好了四月份春季大修，经过车间员工的共同努力，提前完成计划检修项目，计划141项、实际完成224项，完成了计划的159％。

4、在成本管理中：一是根据升级指标将指标层层分解落实到车间、工段班组，与工段签订了承包责任书，使成本管理能全员关心，全员把关。二是严格领料单审批制度，实行主任“一支笔”审批制，使成本在过程中有效控制。三是加强修旧利废，上半年共完成修旧利废103，388元。

5、在安全管理中：对“车间安全防火管理体系”和“车间安全防火责任区划分”进行了完善，形成了以岗位为基础、以班组为单位、以工段为龙头和车间联检相结合的安全管理网络体系。利用班前会时间加大安全宣传教育力度，共对135个班次、5537人次进行了安全防火教育；集中力量加强安全防患的查找和整改，上半年共处理安全隐患86项，投入费用31，300元。

1、中控操作员、机电维修人员的素质还需要进一步提高，机械、工艺管理力量薄弱。

2、安全管理还存在薄弱环节。

3、车辆及临时用工有时到位不及时，影响了抢修速度。

4、对外沟通、协调还不够。

1、加强设备巡检维护、及时掌握设备运行的状态。

车间要进一步加强对设备的巡检，特别是要注重车间管理人员、工段长级的`巡检，充分掌握设备的运行状况，及时、迅速处理好设备隐患，提高设备运转率。

2、做好回转窑局部换砖时的系统检修。

根据目前系统的运行状态，最大的隐患是回转窑的砖。目前，检修计划已经编制完成，关键是如何落实的问题，车间将总结运用以往检修的经验，将项目落实到人、到日，不缺项、漏项，严把检修项目的质量关，利用修机时间，做好对系统进行全面仔细的检查，把检修工作抓实抓细。

3、充分把握生产的黄金季节，争取实现三季度创高产。

要充分抓住机会，利用设备检修完成、系统较为正常有利时机，充分调动员工生产的积极性，加大车间管理考核力度，发挥工段长、管理人员的协调、指挥作用，及时解决制约生产中的困难，实现月月稳产、高产，为完成04年升级目标奠定扎实基础。

4、进一步加强车间成本管理。

在检修完成之后，要核对检修费用的实际发生数，再分析一季度的生产成本，继续做好各项成本费用的控制，不断夯实成本管理工作。

5、继续抓好员工的培训工作。

按年初制定的培训计划，有针对性的对所有岗位人员进行技术业务知识培训，不断提高员工的业务素质。

助理年终工作总结

从x月__日到现在在金鹰实习一个月，在第一个星期经历了营业员、现场管理、客服三个岗位轮换，并在十月份正式从事营运助理的日常相关工作。

在正式从事营业助理岗位时，我先从熟悉品牌开始，每天询问各个柜组品牌的相关信息去熟悉了解，遇到不懂的主动询问部门同事，希望能够尽早适应营运助理这个岗位。在领导和同事的指导帮助下，自己也学习了一些工作流程以及日常管理工作，如早晨的员工入场仪表、柜台卫生、标价签的检查以及晨会等，但是由于准备的不充分有些事还是做得不够好。比如晨会，刚开始的时候由于准备不充分外加紧张等因素，导致晨会效果不好，后来在领导和同时的指导下有了进步。在鼓励的工作氛围中，我的学习也有了明显的进步，对oa系统的操作、特卖进场、退场的事宜、员工现场规范的管理等基本熟悉。在营业助理岗位实习这个过程中，我参加了人力资源部安排的培训课程，并通过了营业员应知应会的考试考核，专业技能得到了巩固和提高。当然在工作中我也出现了一些差错和问题，部门领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟性。

一个多月来，我在经理和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：

一、业务能力以及对数据的分析能力有待加强；

二、由于暂时没遇到客诉等突发事件，所以处理突发事件的能力和技巧有待加强和学习；

三、工作效率要继续加强；四、与其他部门的协作能力需要提高。

从x月__日开始要独立当班，所以在今后的工作中，积极虚心向同事请教，加强与同事的联系，提高自己的责任心和自信心，同时要严格要求自己，学习与积累工作经验，使工作能够更快、更好的完成。

生产助理年终工作总结

科右中旗公司20xx年3月1日员工返厂至今半年已过，经过严寒、高温、大风、和多雨，从春检到运行，人员虽有流失，骨干稳定，生产有进步，但缺点也很突出。

1、水泥产量计划9.3万吨，完成8.57万吨，占年计划24.51，没有完成任务;水泥综合电耗计划34.70度/吨，实际完成36.85度/吨;水泥综合台时计划113吨/小时，实际完成103.8吨/小时。过程控制指标合格率从不足50%提高到90%以上。原因：

a、潮湿物料使用比例大(9%~15%)，影响磨机稳定，通过改造和实践，小于10%时没有影响(物料总水分在1.5左右，折合到辊压机水分2.0左右)。

b、水泥生产从只关注产量转变为开始关注质量。

c、因钢仓修复中不能过多储存成品，造成磨机启启停停的现像。

d、人员操作水平有限经验不足。

e、对生产的细节预估不足。

2、水泥包机台时计划77.97吨/小时，实际完成183.47吨/小时，274.24吨/小时没有完成预算。水泥包装综合电耗计划3.77度/吨，实际完成3.59度/吨。水泥输出计划8.6万吨，实际完成7.14万吨。原因：

a、包装班组和外包公司逐渐协调、熟练。

b、包机调试同时运行时间较短，包机分品种，减少清洗设备造成的浪费。

e、包装系统投入精力不足。

科右中旗生产部20xx年3月1日进入春检，为保障春检的安全和质量制定了检修单制度、中控检修记录、电气工作票制度等。总计完成春检项目51项，技改6项，小改小革近40项。完成后，粉磨系统跑冒滴漏现象得以较大改观，也是5月以后人员短缺能够维持生产的保障。技改项目中v选引入热风项目实施后，确确实实提高了潮湿物料的使用比例，配合入磨斜槽的角度提高，潮湿物料参加比例最高达16%，磨机都能够运行。进入4月运行，为提产降耗，多次试验供配料能力，找出合适的上料速度，提高工作效率减小空耗。

20xx年试生产，因设备不完善、员工操作不熟练、项目施工缺陷等因素，现场杂乱，包装车间、成品库下、地坑里跑冒的水泥和施工杂物凌乱不堪，20xx年4月春检结束后利用生产间隙对现场进行平整和清理。先后从包装车间、成品库下清理出水泥70多吨，因人员缺少，斗提地坑没能及时处理，也是日后的重大隐患。

为发动员工的主观能动性，开展小改小革，并对有一定成效的改造给予经济奖励。其中大到增加50多个润滑点、10多个气动插板改造、dcs程序修改、干燥机改造、磨头负压引入dcs、空压机引入dcs、循环水加助力泵保障4楼设备冷却等，小到装车机手柄、水井引入dcs、助磨剂罐倒料泵和液位引入dcs、楼梯坡度改造、楼梯口防碰头改造、皮带秤下料口改造等等，小而实用，充分地发动了员工的积极性，也为后期的生产提供了便利条件和有力地保障。

20xx年启动生产后人员流动性大，本地人员招聘较难，曾有应聘10人有意向者只有2人，次日打电话无一人回复。因人员短缺，主管级人员与员工一同负担起检修工作。整个运行班最少时岗位人员只有9人，两班两倒，上12小时休12小时。鉴于实际情况，采取以20xx年的老员工带新员工，以鼓励为主，所谓的老员工也基本没什么工作经验。巡检制度建立缓慢，至6月底，巡检制度基本建立。

1、员工缺少培训，科右中旗员工20xx年入厂，基本没有工作经验，加之缺少培训，形成恶性循环。员工在实践工作过程中，操作流程十分熟悉，但是基本的电气和机械技能基本没有。更有甚者，阀门开关、螺丝正反扣、电机正反转都不知道，更不用说工具的正确使用方式，体现在中控十分明显，系统操作方法与原理很容易听懂，但设备实物有一些还不认识。

2、主观管理意识淡薄，从日常工作的管理到规章制度的建立比较缓慢，都体现了生产部的这个缺点。上述员工缺少培训，也是体现之一，包括7月份的影响输出的重大事故，都是主观不努力。因6月30停磨，7月1日开始接二连三的抢修，将粉磨系统应该检修的人员抽出抢修，导致磨机系统失查，7月8日不能启磨，启动后也因物料挂壁阻塞故障不断。等、靠、要，付出了惨痛的教训后悔之晚矣。

3、前期针对粉磨系统下了功夫和力气，对包装系统力量不足，进入输出旺季后小事故多发，严重影响输出。

1、完善培训，利用定检时间，有针对性的对岗位进行培训后再进行检修，利用检修，强化培训。

2、灵活管理，落实劳动竞赛，完善巡检制度，鼓励小改小革，立足生产成本意识，强化以人为本，发挥主观能动性。

3、利用沈阳公司人员支援的大好时机，加强包装系统的设备和管理完善，将工作重心后移。

生产助理年终工作总结

我于20xx年八月，经xx行署人事劳动局初级职务评委会认定，获得了助理工程师的职称。在被公司骋用期间，我主要做了如下工作：

榨季生产是分公司工作的集中体现，各项指标的完成与否，都直接影响到分公司总体目标的实现。作为一名生产调度员，我深知自己肩上的责任重大，如何协调好各生产部门的水、电、气平衡，确保生产工作的顺利进行，完成或超额完成分公司和科内下达的各项几天生产指标，努力做到高能低耗，多产糖，产好糖，紧紧围绕自己的职责和工作目标，我对生产的每一个环节进行全程关注和跟踪，从大处着眼，从小处着手，不放过每一个细节，从甘蔗进厂堆放到白糖包装出厂，那一个环节发生问题或出现波动，我都会及时出现在现场，和操作人员一同采取措施处理，不能解决的向科长和主管领导报告，使问题得以及时解决，保证生产工作的顺利进行和各项生产指标的实现。

在本年度的检修期间，我指导并协助清净车间完成了沉降池的改造和真空吸滤机抽汁系统的改造，还参与糖浆上浮系统的安装工作，20xx年度检修期间，经公司批准同意，分公司在煮炼车间包装室安装两台电子电量包装秤，分公司主管领导安排杨银花负责对安装和需要改造的设备进行设计，并指导部门根据设计图进行安装，安装和改造的设备经过一个榨季的使用，未出现异常情况，达到了预期目的。在20xx年度检修期间，杨银花还参与了压榨车间预处理系统的改造工作，并参考其它厂蔗刀的排列方式，确定了一组和二组蔗刀机的排刀方法，用下来效果良好。今年检修期，在领导的安排下，参照第一二组蔗刀机的排刀方法，对第三组蔗刀机的蔗刀进行了重新排列和增加，现使用效果良好。

同时也兼着分公司技术档案的治理工作；也参与对购进物资的质量验证；20xx年十一月，还参加了公司标准治理体系中技术标准体系的编写工作。

在科学技术日新月异，竞争越来越激烈的今天，我个人意识到，不断学习新知识，把握新技能，不断提高自己的业务水平和工作技能，才能满足工作的需求和适应社会的发展。在工作过程中，我将不断向有经验的同事和车间操作工请教学习自己未曾真正把握的技术或技能，并学以至用，对生产过程中的一些信息也进行收集整理，转化为资料以备所需；业余时间翻看一些专业书籍，查看一些专业网站，学习和把握一些先进的专业技术知识；也看一些治理或其它方面的书籍或网站，学习各种知识，提高自己的综合能力。在今后的'工作中，我将通过不断的学习和实践，提高自身的素质，让自己的进步和社会的发展同步，以满足工作的需要。

以上总结，请领导给予评议。

生产部助理年终工作总结

生产部年度工作总结年在紧张和忙碌中过去了，回首过去的20xx年，内心不禁感慨万千，这一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际，我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结，同时祈愿我们公司明年会更好。

在过去的一年里，生产部门力挑重担，进行了大量的工艺摸索试验，冲压方面：克服了原材料板型差、客户质量标准大幅提高、原材料到货不及时、客户订单临时调整等困难，使得我们公司产品生产从往年单一的xx产品实现了向xx同时生产的成功过渡。顺利完成xx吨，xx吨。热处理方面：根据客户的要求，及时请教同行业厂家的相关经验，对我公司以前传统的退火工艺进行了大胆改进，经过一段时间的试验，一些刚开始接触的高效材料经过处理，产品基本上达到了客户的要求，同时生产部也总结了很多宝贵的经验。

共完成热处理产品吨。新产品方面：xx器是客户在今年新开发的产品，为了达到客户在产量和质量方面的要求，生产部顶着原材料到货不及时、产品型号杂乱、单品种需求量少、客户订单不稳定、模具更换频繁的困难共为客户加工特变产品吨，并合理调整生产计划，利用xx空闲时间，开发了xx产品并完成了为客户的小批供货。为今后公司产品多元化打下了良好的基矗材料初加工及对外加工方面截至xx月xx日共完成xx材料xxkg。

在完成上述产量的同时，我们生产制造部门也高度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量控制关，利用例会、质量会、班前会及生产过程及时为操作工灌输质量理念，坚持操作工为第一质检员的观点。根据操作工的流动量，及时为新职工安排质量、操作技能方面基本的理论培训和现场操作实践，保证每一个新操作工在上机独立操作以前，都能了解基本的产品质量判别方法。

根据产品特征分类及质量要求，在生产部内部安排专人兼职负责，我们始终坚信产品质量是生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，以达到满足客户质量要求的目标。

在这20xx年的一年里，公司投入资金购置了更加精密的模具和设备，为产品的产量和质量提供了更加有力的保证，虽然大部分设备都是新设备，故障率较低。但我们设备维修人员还是克服了技术力量薄弱的困难、按照设备维护保养的相关文件对设备进行定期检修保养，并且作了相应的记录及详细的设备点检表、模具维修记录、并为每套模具建立了详细的档案，有力地保障了设备的正常运转，进而从很大程度上确保了生产运行的稳定性。

因公司生产任务的急剧增加，产品型号的多样化，公司新招聘员工很多，共有很多批次的新员工进入到车间的各生产岗位，且流动量很大，各岗位人员极不稳定，给生产各方面管理带来极大压力，就在这样的压力推动下，生产部还是坚定地对各岗位进行岗前岗中的简单培训，保证新进员工的顺利进入岗位角色，做到在领班及各级领导的正确引导下，基本胜任各自的岗位工作。

在过去的一年里，基于行业的特殊性，我们生产部门将安全生产纳入了日常的管理工作之中，能够经常对各岗位员工进行安全知识的教育，培训操作工正确操作生产设备，发现问题及时处理。对一些有可能会造成人身伤害或设备模具损害隐患的人和事进行了严肃的经济处罚和批评警告。

生产部门在过去的一年里，在公司领导的正确领导下，顺利通过了iso9000审核组对生产部门的审核，并通过这次活动健全了很多以前没有做到的东西。各生产岗位知难而上、基本顺利的完成了公司下达的各项生产任务。生产部虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但是也还存在较多的问题，主要有以下五个方面的不足：

1.生产现场管理方面。

各岗位的生产现场管理较为混乱，主要是生产过程的各种辅助用品摆放不整齐，产成品、二级品没有做到定置管理。还有就是环境卫生、设备卫生、人员卫生很差，操作工甚至班长换材质换规格的清场意识薄弱。我个人认为解决的途径是加强现场管理，强化处罚措施，具体安排专人进行监督检查。

2.人员管理方面。

由于生产部大部分员工都是从社会临时招聘，普遍文化素质较低、工作态度自由散漫，加之生产管理人员在具体管理方面的松懈，致使员工的责任、团队、服从管理意识不强，迟到、早退、消极怠工现象屡屡出现，缺乏质量观念和成本观念，不能很好地爱护公司财物，节约各项能源。在这方面我们正在着手进行整顿、教育、并制定详细的规章制度和各方面培训计划，对操作工的出勤率、计划达成率、人员流失率、生产效率，协同品质部对生产过程、客户反馈的不良信息作详细的数据统计分析，对出现问题的职工进行有针对性的培训教育，继而进行系列的检查督促，建立健全相应的规章制度及奖罚措施，不断提高员工的综合素质，以适应企业今后发展的要求。

3.设备、模具管理方面。

公司自xx年以来，新购设备较多，特别是xx年进的设备还是人机界面，采用了较先进的电子控制技术。对操作、模具保护提供了很大的便利，而有部分操作工却不能很好的爱护设备、模具，不能及时发现故障隐患，造成了多起模具严重损坏事故，设备、模具维修保养人员人手少、不稳定、技术力量弱，对设备的保养、故障的提前预防做的还很不到位，大修设备或模具往往需要几天或更长时间才能完成，有部分模具至今还不能达到客户的要求。

新的一年将马上面临公司迁址并扩大生产规模，期间会有大量的辅助用具制造、设备模具调试工作，这无疑会给目前的正常生产带来很大压力。这方面我认为应该马上补充有相关经验的专职维修人员，对主要模具维修人员委派培训，健全维修部门，按排直接责任人，进一步建立设备模具运转率、故障率、闲置率等系列数据统计分析报告（此类表格已制定完成，正在落实具体统计办法），及时分析设备模具出现的问题，采取相应的措施，对目前存在问题加以改进，使企业的固定资产管理更加成熟，趋向正规。

4.辅助用品、物料消耗及生产成本的控制方面。

由于没有对各岗位班组的物料消耗情况进行考核，出现了很多的物料浪费或辅助用品消耗过大的现象。生产员工的操作技能不够熟练，至使原材料调运过程频繁碰伤摔伤，造成料头料尾过长或产品废弃率严重超标；因为没有对二级品及辅助用品做到定置管理，换材质换规格的清场意识不够强，造成部分二级品甚至成品被倒进垃圾堆；下班时不关设备电源、不关灯的情况也屡有发生，鉴于目前存在的浪费现象，应该首先从培养操作工的责任心、健全职能岗位人员开始，对生产班组领用的辅助用品指定区域、安排专人协同现场管理和仓储部门，遵循相关实施办法并加大执行力度，对违反规定的人员进行相应经济处罚。

原材料方面，对材料调运过程实行专人专职操作，实行责任制，要求必须遵守该环节所用机械的操作规程，熟练操作、避免材料在调运过程磕碰，对使用的每一条材料都做详细的记录；两班统计员在交接班时，对当班操作工的、个人不良率、产品废弃率作详细统计；协同物流人员、及时统计分析材料的利用率和其他辅料的领用数据，根据实际情况实施相应的、合理的奖惩措施和节约能源、降低成本的思想教育，使整个生产流程环环相扣，避免出现管理上的真空。

使这些职能岗位人员能够时刻保持高度的责任心和主人翁精神，逐渐为操作工养成良好的节约习惯，公司提倡的节约每一寸材料、每一滴油、每一张纸的口号，才不会成为一句空话。

5.安全生产方面。

安全生产可以说是每个生产企业中最重要的一个方面之一，安全是效益。但我觉得我们生产部门在这一点上做得还远远不够，特别是一些相关安全知识一部分员工还没有完全理解，思想上对一些事故隐患不够重视，甚至一些基本的安全常识，也很容易松懈。

为此我建议公司应实行安全例会制度，至少在每季度要召开一次全公司的安全生产会议，同时人力资源部定期进行对员工一些安全小知识的培训。另外结合各生产班组在班前会上纳入安全生产方面的要求，使员工在每时每刻都绷紧安全这根弦，在人人心中树立安全就是效益的理念，促进公司的安全生产工作能上一个新台阶。

从公司整体方面，我们有以下几点建议：

第一、公司在新产品生产方面因受人员的制约没有力度。

接到新产品订单后往往出现手忙脚乱的现象，应变能力差，以至于一些订单被别的公司轻而易举抢走。公司搬迁新址以后，必然要接触一些以前没有接触过的冲压产品，并以此来扩大生产规模，因为每个产品在行业内都有它固定的需求量，没有新品的支撑，公司就没有发展的后劲，也就不可能有可持续增长，如果不增长那就意味着后退，正如逆水行舟，不进则退。

第二、产品质量问题。

目前客户对我公司的质量方面不良反馈居高不下，我个人认为，除了生产部门自身的因素以外，品质部门部门也负有不可推卸责任，公司应该继续加大对品质部门的管理的力度，使品质人员具有良好的自身素质及业务技能，对生产实施全过程监控，及时统计生产过程出现的问题，结合客户的不良反馈，每月至少出一份质量统计数据，协同生产部门作出前三项不良统计报告，有针对性的拿出改进措施。使不良率逐步降低争取早日达到客户免检产品的标准要求。

第三、公司各方面工作缺乏有效监督体系，建议专职核查人员，制定并健全的适合各部门的综合考评制度，持之以恒的对目前的公司各部门各项具体工作进行综合考评，每月汇总并分析原因，拿出解决办法，使公司的各项工作都能逐步趋向完善。

第四、公司在技术熟练人员的培养和留用方面跟其他企业有很大的差距，现代企业的竞争归根结底是人才的竞争，也就是常言说的有人有天下。但我们企业普通操作工的流动量非常大，大部分有思想的员工因为对公司不信任、没有依赖感而流失，公司常年总是在对员工培训一些最基础的东西，导致公司引进的一些看上去先进的管理模式发挥不了决定性的作用，甚至在对有些最普通岗位的违规职工作处罚措施时，他们竟然可以以辞职或请假相要胁。于是，产品质量总是得不到保证、规章制度执行难、管理难就成了公司管理工作最主要的难题，我想在目前这非常时期公司高层领导、人力资源部应该对这些历史遗留问题高度重视，总结一下究竟其原因何在。

第五、公司在企业文化建设方面几乎是一片空白，企业文化关系到企业所有员工的思想情绪，也与企业的发展息息相关。纵观中外古今取得巨大成功的企业，都非常注重企业文化的建设。作为一个企业首先要树立企业的精神理念，然后通过长期的企业文化建设，把企业精神贯注到每一位员工心中。良好的思想政治工作，能够给企业带来无形而巨大的效益。

面对即将到来的年，我们生产部愿以最饱满的热情对待新年的每一天，团结协作，克服存在不足之处，提高工作质量，抓好安全生产，为企业的发展尽我们最大的努力！

生产助理年终工作总结

今年以来，在镇委镇政府的领导下，在县直相关单位的支持配合下，镇农技中心以农产品质量安全宣传和监督检查工作为重点，切实抓好安全工作，取得了一定成效，现将具体工作总结如下：

（一）加强组织领导，强化监管责任。

中心年初成立了以中心主任为组长的安全生产工作领导小组，制定了安全生产工作实施方案，做到了明确任务，强化责任，落实措施。节假日期间严格落实日报告制度，及时妥善处理涉及安全生产方面的问题，确保有关安全生产的来访来电专人登记、专人处理。并将安全生产工作纳入年终考核的重要内容。

（二）突出工作重点，确保农业生产安全。

今年我们紧紧围绕农产品质量安全，强化农产品生产基地农业投入品和农产品生产企业的监管。重点加强农药市场和农产品生产基地监督检查，从源头上防止和杜绝高毒以及禁限用农药流入农产品生产基地。同时，督促农药经营者和农产品生产者认真做好农业投入品经营档案及农产品生产记录。

1、加大监管力度，确保消费安全。今年“3.15”、“五一”、“端午”期间，镇农技中心多次深入到全镇农资市场、农贸市场和农产品生产基地，进行农产品质量安全专项整治。通过实地检查，总体情况良好。对个别农资销售点售出的农药等农资产品登记不详和少数农户无公害生产技术操作规程落实不到位等问题及时进行了纠正，对检查中发现的违规经营户进行了清理整顿。

2、强化宣传引导，提高质量安全意识。结合“农产品质量安全宣传教育月”活动和送科技下乡活动。采取多种形式开展行之有效的技术宣传、咨询、培训等活动，重点是加强《农产品质量安全法》宣传工作，通过印发宣传资料、开展技术培训、接受咨询、销毁假劣农资和不合格农产品等多种形式，向农产品生产者和城区居民宣传农产品质量安全法等法律、法规知识，新品种、新技术以及如何识别假农资、不合格农产品等相关知识。今年以来共发放农业法律法规、科技及政策宣传资料1000余份，利用电视报纸等新闻媒体宣传1次（期），组织农产品质量法律法规知识专题培训3场、柑桔精品示范园技术培训6场、栀果定植技术培训2场、柑桔病虫害防治技术培训21场、蔬菜无公害生产技术培训2场，有效地提升了城乡居民的农产品质量安全意识。

照无公害农产品生产要求，统一技术培训、统一技术标准、统一操作规程。镇农技中心技术人员负责指导示范区农民科学合理地使用化肥、农药、除草剂、植物生长调节剂等农业投入品，在农产品生产加工、贮运保鲜、批发销售等环节都实行标准化管理，最大限度地减少环境、土壤、水质污染，使农产品达到优质、安全、绿色无公害标准，促进农业增效、农民增收。

（三）、积极参与“安全生产月”活动。

今年6月以来，镇农技中心紧扣“科学发展、安全发展”活动主题，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，积极开展“安全生产月”活动。“安全生产月”活动期间，中心结合单位实际，组织了全方位的人员培训教育活动，利用黑板报、宣传栏、横幅、标语等大力宣传各种安全知识、预防事故方法和自我保护的相关知识。全面提高员工的安全生产素质，保证安全宣传的针对性和实效性。组织大家观看“20xx年典型生产安全事故盘点”警示教育片，对各类事故安全进行深入剖析，深刻反思，分析原因，总结教训，举一反三，进一步增强干部职工群众的安全意识，提高遵章守纪的自觉性。群发富有警示意义的安全短信2条，大力宣传以人为本的安全理念。组织全体员工参加全省安全生产知识竞赛活动。通过一系列的宣传教育活动，进一步普及安全知识，提升安全意识。结合安全生产月活动，我中心还组织了一次全面查找安全隐患活动，重点对中心办公楼屋面防水施工项目进行了全面检查，要求施工方严格按照技术规程操作，严防安全事故，彻底消除现场存在的安全隐患，并安排专人负责工程监督，随查随纠，立即整改，不流于形式，确保该工程安全完工。

通过发放宣传资料、召开职工大会、组建党员义务宣传队等多种形式，广泛宣传农产品质量不合格的优质无公害农产品生产相关知识，继续强化农产品安全监管责任，提高农产品质量安全意识，绷紧质量安全这根弦，努力提高广大人民群众农产品安全意识，确保农产品质量安全法律法规家喻户晓、人人皆知。

（二）进一步强化安全生产责任制落实。

强化安全生产责任制的落实工作，严格考核，确保安全生产工作有人管、有人落实，各项工作规范细致。

（三）进一步强化示范引导。

继续落实无公害柑桔、栀果标准化生产技术措施，切实发挥经济效益和示范效应。稳步推进品改工作，完成年度目标任务。建立健全相关农产品基地建设的技术规程，大力推广无公害农产品生产技术，抓好典型示范，促进农业标准化生产技术的普及应用。

助理年终工作总结

一晃_个月时间弹指而过，来__四个月里，接触到了很多人和事，学到了不少东西。对过去工作的总结，是为了让接下来的工作更好地开展。现对20xx年工作总结如下：

在企划部，短短的四个月，成绩方面不说，做的事情真的不少，特别是刚开始的两个月，每天都有做不完的事情，出于责任心，晚上都会加班，不管在公司加班也好，在家里加班也好，都是想把手头上的工作尽快完成。在这样紧张而又紧凑的环境下，我很快地跟所有工作上需要对接的人对接上，学会了有条不紊地处理事情，懂得了合理利用资源，跟各个部门、各个校区配合好，让工作更加顺畅。

最近一个月事情并不多，但是黄主管的某些措施让我对企划的定义有了更进一步的认识。以前的企划都是老大们和市场部给出了范围，然后按照要求设计传单和其他宣传品，如今_主管在此基础上，结合市场环境需要，策划出其他的活动和相应的宣传品。从而，我认识到，企划人员一个很重要的素质要求就是懂得计划、规划和营销策略。我需要从更深层次，站在不同角度、不同高度去理解这一个职业，才能走好这条路。

这里的失不是指丢失，指的是失误和缺失。工作这段时间以来，企划部曾经出现过几次的失误，第一次是传单，里面竟然出现一些只能在文案里面出现的内容，是文案没有标清楚，是审核不仔细，还是流程没走好?这些问题都有。第二次是荣誉榜，失误的造成跟我也有一定的关系，主管给到的资料，毫无怀疑地给到了设计师设计，没有跟原数据核对。第三次是__校区的展板，其中___个分支机构设计成了__个，究其原因：我没有跟新来的设计师沟通好，事后没有认真检查每一个细节，还好及时发现及时处理。第四次是信息宝典里面出现答案缺失的问题，还是检查核对的问题。

在所有的问题当中，都是缺少“心”，总结经验，吸取教训，无论什么事情，要耐心、用心、细心，更要有责任心，要严于律己，杜绝这些失误的发生。

1.事无巨细，每一样都要认真完成。事情不管大小，都要认真对待，避免错误发生的同时还能做得更加完善，甚至，有时候还能减少很多经济损失。

2.学会领会领导意图。领会领导意图是一个很大的命题，要真正做到特别难。做事情要想领导之所想，急领导之所急，才能把事情处理得更加漂亮，不耽误时间。这要求有非常有效的沟通。

3.对事不对人才能把工作做得更好。人与人之间在生活中工作中难免会产生一些小摩擦，但是做事应该要对事不对人，这就是成长。

4.只为成功找方法，不为失败找理由。企划部做出来的东西，曾经出现过几次的错误，像领导说的，我们要避免，而不是抱着无所谓的态度。

展望20__，我对__充满了信心，对自己充满了信心。新的一年，我会更加珍惜每一次学习的机会，扬长避短，争取做一个合格、出色的企划人员。

一转眼，20__年已经过去了，在过去的一年里，我在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然，在这个月工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美发沙龙接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。

但是，我的优势就是我还年轻，我还是一个热爱学习的美发助理。虽然每天的工作很忙，很多，但是我一定会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然，由于长时间在美发沙龙，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美发产品的理解和美发手法的掌握都不够熟练等。

很庆幸在_-_月我基本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感觉很开心，也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在接下来的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美发助理。接下来，我会向各位经理多学习产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握，以的姿态、更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。

作为服务行业，服务质量是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。

助理年终工作总结

我是xx年xx月份开始担任科技部总经理助理职务的，并主持科技部全面工作。回想这一年来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下五个方面：

银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的.必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工，使科技工作在有序的环境下进行。并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障atm及pos的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在xx年时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行一直都是非常稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。

我觉得，科技部是银行中至关重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行部分网点xx电池不能正常工作的情况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响非常大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了所有网点的更换。

科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我认真坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有一定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的积极性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。

一年来，我十分注意加强科技部员工的思想作风和纪律建设，最大限度地发挥科技部的整体效能，着力塑造勤奋、高效、务实的机关部门形象。一方面我对科技部员工做到生活上关心，工作上支持，学习上鼓励，纪律上严格约束，坚决抵制和克服各种不正之风。另一方面我坚持做到严于律己，率先垂范。一直以来，我十分注意加强自己的管理水平和业务能力的提高，不断培养自己指导实践、驾驭全局的能力，做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践，敏于思考，勇于创新。作为一名中层干部，我起到了承上启下的作用，事事服从行领导的安排，将行里的精神和工作指导思想灌输给每一名员工。作为员工的领导，我始终坚持要给员工创造学习和锻炼自己的机会，让每位员工都能在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作经验，使得员工在工作中寻找到自身的社会价值。

在这一年里，我取得了一些成绩，提高了自己的能力，但仍有很多不足。由于我参加工作时间不长，社会经验还不是很丰富，管理能力还有欠缺的地方。希望以后，领导多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己，提高自己的工作水平。2.深入基层的人很少。由于科技部的工作压力比较大，工作量比较大，他们很少去各个业务部门和分支机构了解业务人员的工作状况，无法及时了解业务人员的工作状况，通过科技手段改善他们的工作环境。

助理年终工作总结

一年时间就这样很快的结束了，回顾自己这一年以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行。

岗位职责。

较好地完成了各项工作任务。总结起来主要有以下六个方面：

一、严以律己，树立良好形象。

严格遵守办公室的各项。

规章制度。

时时处处以工作为先大局为重遇有紧急任务加班加点毫无怨言。领导下达了指令会想方设法去完成。听从领导、服从分配对于领导和办公室安排的每一份工作不论大小都高度重视总是尽职尽责、认认真真地去完成从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励开展批评与自我批评严格约束自己的一言一行、一举一动树立起了办公室工作人员的良好形象。

二、加强学习，不断提高业务素质。

虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。

三、积极工作，完成各项任务。

九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠依据。

四、人事管理方面。

相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这一年出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的能力。

五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理。

文员工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了。不过她说这种能力也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。

六、个人方面的事情。

这一年我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。

时间不露声息的走过，不知不觉我来到公司快两个月了，从刚刚进来什么人都不认识，到转眼间我和同事都彼此熟悉了，时间也就这样的过去了，作为一名新人，我明白到了要做好这份工作没有想象中简单，同时也大致了解到了公司的业务运作，现在我对自己的工作进行总结，内容主要有以下几项：

一、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。

二、工作质量成绩和贡献。

三、专业知识、工作能力和具体工作。

我是十一月份来到公司工作，担任公司销售助理，由于现在我们公司新产品投入市场的时间还短，我在这个岗位还算空闲，最多的时间就是学习新产品的知识，让自己更容易受本职工作，在同事的指导，还有部门开会过程中，看到了许多同事的优秀表现，也从他们那边学到了一些专业知识，从而在这个领域中也能有自己的见解。

在这两个月中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

1、负责自己办公桌及周边的卫生，让自己和他人的工作环境不受影响。

2、认真负责的完成各项任务，在进公司不久就和公司领导到河南去参加药展会，让我学习到了好多。

总结两个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如个别工作做的还不够完善，专业知识不够，这有待于在今后的工作中加以改进。在公司的两个月的工作中，我得到了公司领导和同事的大力帮助，这是我非常感谢他们的地方，在他们的帮助下，我快速的适应了公司的工作，我为此感到非常的感激。

白驹过隙，转眼我在金网络已经工作快半年了，自20__年7月2日到岗，至今五月有余，在这五个多月里，我体会到了完全不同于学校的生活氛围，这对于刚入职场的我来说，某种意义上来说也是一大挑战。回望20_年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。

旭景崇盛园团队自成立到现今已经一年多时间了，我很荣幸能在刚踏入社会时加入这个团队，跟大家一起慢慢成长。自20_年以来，旭景崇盛园的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，团队建设正在逐步走向规范，各部门职能作用也在逐渐明确化。

年度主要工作事项及成果梳理回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作事项总结如下：

1、维护旭景崇盛园销售台账及整套销售报表，及时更新销售数据，定时上报有关销售报表。

2、销售数据统计，定期制作各期销售报表，如日报、周报、月报等。

3、维护销售台账和日期销控表，定期做本项目佣金结算。

4、行政助理休假时做好案场日常行政事务，如物料、考勤等。以及及时和开发商沟通销售流程方面的工作。

5、就特殊优惠、房源等信息及时跟甲方负责人沟通并确保规定时间内取得结果。

6、负责督促置业顾问认购之后其他后续手续的办理，确保现场销售程序顺利进行。

未达目标的工作分析上述工作事项，在刚接手工作的时候，由于业务不熟练，工作中出现过一些纰漏，给领导和其他同事造成了一些不便，对此本人深感惭愧。之后在各位领导和同事的帮助指导下，加强自己的业务操作能力，逐渐能独立完成工作，到现在已可以做到按照公司的规定严格要求自己，能较好的完成本职工作。但是还是有一些做的不太到位的地方，在这五个月期间，我在工作中还有一些不足之处有待改进：

首先，做事还是不够细心，导致工作中犯了一些本不该出现的失误，这一点在之后的工作中我一定会尽量避免。

其次，在与开发商接洽时，要注意沟通方式，尽量做到双赢。

再次，在工作中，要不焦躁，脚踏实地，面对繁杂的工作时，尽量做到有条有理，主次分明。在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之处，完善自己在工作中的缺陷，尽快在自己的岗位上能够游刃有余。

针对20__年度工作中的不足，根据本职工作的性质，现对自己提出以下改进措施，希望在新的一年里，能在本职工作上有更大的突破，为公司的长远发展尽一份绵薄之力。

1、业务体行政助理的工作要求细心、有条理，在20_年里，我一定要进一步改进工作方式，遇到工作不急躁，确保从自己手里出的每一个表格都完美无缺。

2、注重自己的工作方式，整合人际关系。在执行现场制度的时候，公私分明，责任到人。3、加强自己在办公自动化方面的操作能力，提高工作效率。

4、进一步改进工作方式，避免重复性工作。

工作感悟近半年的工作经历，已经开始改变当初学生时代的我，生活习惯、思维方式等各方面都有所改变，期间我个人也是收获颇丰：

工作中，最重要的就是效率二字，在效率的基础上讲求质量。

在销售一线，最忌讳的就是拖沓，一个人的工作没有完成，就会导致后续的工作无法进行。

我是20__年__月份到公司的，20__年__月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高。

一、自_年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下：

1、财务方面，我天天都做好。

日记。

账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录。上交总公司.应收账款，我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面，因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教，把工作做得更出色。

2、至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记。库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货.造成断货的现象，这点我会细心.避免再有零库存订货的发生。

3、帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈.接下订单。(当然.价格方面是咨询过销售员的。)这方面主要表现在电话，还有qq上~。因为之前在国内部担任助理时，与客户的沟通得到了锻炼，现在跟客户交流已经不成问题了。不过前几天因为我粗心，客户要货，我忘记跟销售员说。导致送货不及时，客户不满足。接下来的日子，我会尽量避免此类事情的发生。

4、认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作。

二、以下是存在的问题。

1、总公司仓库希望能把严点，.自办事处开办以来，那边发货频频出现差错。已经提议多次了，后来稍微了有了好转，但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号。

2、返修货不及时，给客户留下不好的印象，感觉我们的售后服务做得不到位。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结.有不对之处，还望上级领导指点!

在行政助理这份工作上，我积累了一些经验了。随着自己在这条路上默默地努力，我也已经能够把这份工作做到百分之八十的程度了。一年了，从我进入公司到现在已经一年了，这一年对于我来说，就是我的一个沉淀期，只有努力的让自己沉淀下来，我才能去做出更大的进步。这也是我工作以来的目标和要求，在此对自己这段时间的工作进行一次总结，希望可以为接下来的时光做一个更好的开启。

一、个人态度的提高。

一开始进入这个岗位，作为一名助理，的确涉猎的范围不是很广。这份工作一开始也的确很繁杂，每天要做很多事情，细小而且琐碎。以前我的确是一个没有很多耐心的人，这次进入这份事业，让我更有耐心，更有想法了一些。我对这份工作的态度也越来越严肃了，不再像以前那样，觉得一小点细节根本就无所谓，现在我抓住了所有的细节，防止任何一点错误的出现。这也让我自己有了更大的责任感和激情，锻炼了我的心智和心态。

二、个人能力的提升。

在这一年的努力中，我的能力提升的很快，跟着_姐的学习中，我慢慢的开始蜕变。一开始我的确和这个行业没有太大的联系，进来之后我就充当一个小白的身份，好在后面跟着_姐一直学习，成长了不少，所以真的很感谢_姐对我这么关照，也感谢公司这个平台给了我发展的机会，让我有了一个可以进步的空间。提升了自己的综合能力，也让我成为了一个更加有能力的人。

三、不足之处的改善。

这一年中，我也有很多不足的地方，比如说交际能力尚弱，合作观念不是很强，以及对事情的安排不够谨慎。发现了这些问题之后，我尽快的去调整了自己，交流能力太弱，就努力去和别人沟通，只要自己愿意开那个口，对方也会给你一个回馈的。公司的同事们也很照顾我，一直对我很友好，很客气，所以也才让我有了更大的信心，更是提高了我和同事们之间的合作默契度。我慢慢的锻炼了自己的细致度，认真细致的对待每一件事情，保持一份谨慎，合理安排好每一份工作以及每一件事情。

总结到最后，其实我能够成长到如今的样子，一部分是因为有一份好运气，进入了一个优秀的集体。其次是因为自己愿意努力，这对于我的未来而言，我相信也会是一份可以鼓舞我的动力。

助理年终工作总结

1、积极做好培训基础工作，今年，____公司按照集团公司培训工作的整体要求。

一是规范入职培训工作，____公司运营4年以来，员工培训是比较弱的环节，没有系统的培训体系和规范的培训计划和培训资料，____年，公司从入职培训着手，规范入职培训流程，设置了公司简介、公司制度、养护基本知识、机电系统运营和礼仪礼节课程，固定授课教师，书面化培训资料，借此打开培训体系设置工作。

二是强化岗位业务培训，今年，____公司为进一步提高一线人员的业务知识和技能水平，结合实际工作需要，组织了财会知识、技术评定、电工业务等多项业务的培训。

2、加强档案管理。

经过4年多的运营管理，人员更替之后，____公司的档案管理显得比较混乱，特别是电子档案的管理，由于部分人员是从其他公司调入，没有在____公司预留相关资料，造成在工作中的不便，____年4月，____公司人力资源部对现有人员档案进行了梳理和规整，并依照市面常用人事档案管理软件的要求，对电子档案进行了修改和细化，方便今后引入软件进行档案管理。

3、严格加班管理。

____年，国家实行新的休假制度，上半年共有5个月涉及到法定假日的加班，依据集团公司人力资源部的要求，____公司设定了加班申报表及明细表，对。因工作需要加班的情况申报明细到人，严格加班管理申报程序，逐级审批，做到先申请后加班，经批准后加班，不是法定假日不计入加班。并对日常考勤管理加以规范，同时做好检查工作。

4、签订劳动合同。

____年恰逢新《劳动合同法》开始实施，新法的条款和内容社会各界理解不一，而____公司原有合同在____年12月31日全部到期，在这种不利情况下，____公司依据集团公司的指导和支持，避开现有新法条款上有异议条目，与所有员工及时签订了劳动合同，既保障了员工和公司的利益，也为公司的正常运营做好基础工作。

1、实行软件化管-理-员工档案，以便各类数据的及时更新，查询，提醒。

____公司现在职工总数维持在300人左右，人员资料多而杂，各种档案具体情况均依赖人事工作人员的人工记忆，各种表格交错互立，现虽将各类资料汇总，但信息更新慢，错漏多，没有各种资料如合同到期、员工生日、职称资料等的提醒，各种数据的统计也依赖于手工，给日常工作带来不小的困难，引入档案软件进行管理，可以让人事工作人员快速准确掌握各类信息，同时便于各类资料的及时更新。

2、进一步加强考勤管理，对各类请假、加班的审批程序及手续进行检查规范。

3、____公司现行绩效工资各收费站自行测算的模式已经进行一年，下半年将对各收费站的绩效工资基础数据进行抽查，尽可能杜绝错漏现象。

4、做好全年的职称评审工作，我公司今年有参加教授级高工、高级工程师、工程师等的评审人员，部分近两年招聘的技术人员也需要进行初级评审，今年的职称评审工作任务较重。

5、继续完善培训工作，设立初步培训计划的标准模式，加强标准化管理培训。

助理年终工作总结

非常感谢各位家长能再一次在百忙中抽出宝贵时间光临这次家长会。刚才在各位家长陆续进入校园的时候，展现在我们面前的是一支庞大而雄壮的家长队伍，这令我非常激动，因为长久以来，我们义勇小学就是因为拥有这样一支出色的家长队伍，使学校的教育教学工作得到了强有力的支持，从而取得了优异的成绩，令孩子们有了良好的发展。所以，今天借此机会，我代表学校，再一次向各位家长朋友表示深深地谢意！

学校与家庭、老师与家长虽然所处环境不同、担当角色不同，但我们追求的目标和努力的方向永远都是一致的，那就是将我们的孩子都培养成德才兼备的社会栋梁。在孩子成长的道路上，家庭与学校、老师与家长任何一方面的影响都是至关重要的，特别是家庭教育，更是重中重。有人说，父母掌握着孩子80%的幸福，这绝不是夸张。家庭教育是对孩子最基础的教育，是人才的起点和根基。可能有的家长认为家庭教育只是单纯地关注孩子的学习成绩，把为孩子找补习班，喝营养液，犯错误就拳脚相加，恶言相向或寸步不离地看着孩子学习等等，看成是对孩子教育的尽职尽责。其实这是极其错误的。家庭教育是一门科学，教育的内容包罗万象，为人父母者，研究孩子、研究教育，责无旁贷。我们义勇小学有很多家长在家庭教育方面付出了有益的探索，品尝到了成功的幸福。在2009年11月开展的瓦房店市优秀家长评选活动中，全校家长高度重视，人人参与，总结出丰富的家教经验，非常值得我们学习与借鉴。其中有五名家长的家庭教育经验在瓦房店数以万计的家长中脱颖而出，进入了瓦房店市百名优秀家长的行列。他们是：一年二班苗树家长苗壮；二年一班邵昱山家长邵景德；四年五班扬中正家长刘君；五年五班姜欣宏家长傅方萍；六年六班阎一凌家长肖彩霞。今天借此机会，就由我和各位家长共同品味他们的部分家庭教育观，希望能给大家提供一些思考和借鉴。

和大家交流的第一个观念是：成功的教育，是时刻给孩子“加油”！

每一位家长对自己的孩子都充满了无限期望，无限幻想，希望自己的孩子健康优秀，出类拔萃。可孩子在成长的过程中，总会出现许多不尽人意的行为，而改变这些不良行为又是那样的艰难。每当这时侯，家长最容易冲动，对孩子拳脚相加，并口出恶言。事后又非常后悔，百般笼络孩子。这种教育方式总是给孩子造成伤害，往往以失败而告终。面对孩子的实际，六年六班阎一凌家长肖彩霞认为，成功的教育，是时刻给孩子“加油”！

和每一位家长一样，在孩子还没有出生时，肖彩霞就对孩子进行了胎教，希望孩子能够天生聪明。可孩子过了周岁还不会叫爸爸，妈妈；同期出生的孩子会的东西她也不会；到了二十八个月，才开口说话，长大一点时，陪她做拼图游戏，她竟学着邻居打扑克的样子大喊“掉主”，让她看书，她刚坐下不到一分钟，站起来就走；教她个词语，她在屋里走一圈，回来就忘了面对孩子这种状态，对孩子怀有很高期望值的肖彩霞失望极了，也真想放弃。可是又得，就算孩子再不聪明，也是自己的女儿，作家长的绝不能﹑也不应该放弃！为了使孩子得到好的启蒙教育，肖彩霞看了很多启蒙教育方面的书籍，了解了正确的教育理念是挖掘孩子的潜能，就象一辆车，要经常给它“加油”，而不是“加载”，这样它才会更有后劲。为了培养孩子的注意力，肖彩霞按照《婴幼教室》里的方法，把豆子或大米故意撒到地板上，让孩子一粒粒捡起来，放到小碗里，捡完了就表扬“宝宝真能干”，从而培养孩子的耐心；她经常握着孩子的小手指着书上的字，一字字念着故事给她听，同时，将这个过程用录音机录下来再放给孩子听，听着有自己参与的故事，孩子兴趣大增。最后孩子竟能随着录音自己用小手指着书上的字讲故事。这种方式使孩子日后识字过程很快、很轻松。肖彩霞经常带孩子出去玩。带孩子去北京时，不但参观名胜古迹，还去北大校园，去科技馆，让孩子体会钉子床，看磁悬浮列车等，并让她写下感受；肖彩霞也经常让孩子上网，查资料，玩游戏所以，孩子的成长过程还是很快乐﹑很健康的！现在，肖彩霞谦虚的说自己的孩子并不是很优秀，成绩也不是出类拔萃，但家长从不疾言厉色，总是想方设法培养孩子的耐心、兴趣和良好习惯，所以孩子健康、快乐，并在不断进步，肖彩霞认为：无论孩子以后是否能上大学，只要她知识丰富，能力强，将来踏入工作岗位能出色地完成本职工作，孩子就是成功的。给孩子“加油”，让孩子轻松、快乐成长的教育就是成功的教育！

和大家交流的第二个观念是：尊重孩子的天性，要把“玩”作为孩子重要的“功课”“望子成龙，望女成凤”是所有家长的共性。为了不使孩子输在起跑线上，许多家长给孩子报了很多业余学习班，孩子的周六周日甚至比上学还忙还累。一年二班苗树家长苗壮却与众不同，他的观点是：爱孩子，就要尊重孩子的天性，要把“玩”作为孩子重要的“功课”。

孩子上学很长时间了，但苗壮至今也没给孩子报课外班。他觉得孩子比较小，天性好玩，要保证孩子有充裕的时间去玩和放松，去做自己喜欢的事。对于孩子，没有比“玩”这门课更重要的了。当然如果只是为了教孩子自己学会休息和调整，比如弹弹琴、画几笔画、轻松活动一会儿等等，这类的业余班也未尝不可，但要采取这种“普遍培养、重点选拔”的方式想让孩子成名成家可有些难度，除非自己生了个天才。“不要在孩子身上圆自己的梦”是大人们经常交流的观点。苗壮没给孩子报任何特长班，所以孩子的时间很充裕，双休日他们全家经常在家一起读书，或带孩子坐火车到周边转转，带孩子到海边去赶海，到小河边去戏水，还可以让孩子到农村的亲属家，和那里的小朋友一起痛快地玩一天。孩子学会了爬树，认识了蔬菜、作物和花草，学会了团结协作才能捉住小鱼小虾，苗壮感到由衷的欣慰，这样的方式强健了孩子的体魄，培养了孩子坚强的意之和合作精神，消除了孩子的依赖思想，形成靠自己能力解决问题的自信。苗壮的这种把“玩”作为重要“功课”的教育理念，在网上得到了众多的赞同，相信也会给我们在座的各位家长一些有益的启发。

和大家交流的第三个观念是：送给孩子一份厚礼——正确的人生态度。

我校绝大多数学生是独生子女，独生子女在家多受娇惯，常常是茶来伸手饭来张口，无论什么要求，父母都尽力满足，这样厚遇的结果，容易使孩子懒惰而缺乏勤奋，舒适而缺乏磨练，自私而缺乏宽容。严重影响了孩子事业的成功和生活的幸福。四年五班扬中正家长刘君非常注重培养孩子正确的人生态度，从孩子懂事时起，刘君就开始注重培养孩子认知事物的态度。进入商场，形形色色包装精美的物品映入眼帘，别说对小孩子充满了诱惑力，就连大人都会感到眼花缭乱。“妈妈，我要！”每到这时，刘君都会态度温和地告诉孩子哪些食品是健康的，哪些是无益的，哪些玩具是益智有趣的，哪些是刺激危险的，哪些物品是我们的家庭力所能及的，哪些是超过家长能力范围的时值今日，她的儿子从没有过想要的东西没得到满足而就地打滚、无理取闹，也从没有过无休止地纠缠。

在生活中，刘君时刻注意引导孩子做一个懂得换位思考的人。孩子往往只会看到别人的缺点，而从不懂得反思自省。有一次，朋友的孩子到家里玩，不知什么原因，俩个孩子争得面洪耳赤，各不相让。这让刘君和朋友都感到十分尴尬。送走客人后，刘君批评了儿子，儿子当时不服，争辩说：“是他先说我的，你为什么不说他？就知道向着别人！”刘君耐心地对儿子说：“儿子，妈妈批评你，不是因为在这件事上他全对，你不对。而是因为即使他不对，你作为一个小主人，对来作客的小朋友没有做到应有的宽容和谦让。你换位想一想，如果去别人家作客的那个人是你，你会喜欢那个与你据理力争，没有主人风范的小朋友吗？”听了刘君的话，儿子若有所思，似乎口服心服了。在以后的与人交往上，孩子变得有绅士风度了，朋友也多了起来。

和大家交流的第四个观念是：家长迈出正确步，孩子走上健康路。

这些生活中的细节，有时真不起眼，但家长的以身作则，在不知不觉中渗透对孩子的教育，这样的效果远高于教导和命令式的教育。这种有益的言传身教，无疑是给成长中的孩子送上了一份厚礼。

以上是我校被选入百名优秀家长行列的五位家长的部分教子经验，因为时间有限，我们的交流不能做到全面和透彻，但纵观百名家长的教育心得，成功的家庭教育一般都具备以下特点：

1、不要做只会打骂的家长。

2、要为孩子成长营造良好的家庭氛围。

研究表明，长期处于和谐气氛中的孩子，心情愉快，性格开朗，活泼自信，智力提高快；而长期处于压抑气氛中的孩子，往往缺乏热情，孤僻内向，脆弱忧郁，智力发展慢。因此，为孩子营造一个和谐的家庭氛围是父母的基本责任。当孩子遇到困难、挫折而灰心沮丧时，可以从家庭中吸取力量，得到指引。父母在外面有什么不顺心、不愉快，不应该将它带回家里来，更不应该将它朝孩子发泄。父母对孩子学习方面的压力也不要太大。孩子放学回来，作父母的也要和孩子一起聊聊天，活动活动，看看电视，这样看起来好像耽误了时间，实际上调剂了生活，活跃了气氛，终究是得大于失的。

3、不要对孩子有过多的批评。

孩子需要的鼓励远远多于批评。因此，当孩子做出任何值得肯定的事情的时候，家长都要真诚明确地表现出你对他的肯定。孩子会深刻地记住这些鼓励，他会遵守这些规则，直到他习惯这些良好的作风和行为。你不必担心孩子会为此而骄傲自满，你要知道，只有在得到过分夸奖的时候，他才会滋生傲慢。而过多的批评只会让孩子失去自信，自暴自弃。有一句话说得有理，那就是：“难教育的孩子都是失去自尊的孩子”，我们做家长的绝不能用自己一时痛快的恶言恶语去批评指责孩子，让孩子失去宝贵的自尊，否则你会得到“头脑简单行为粗暴式”的家长称号。

4、要提高做父母的自身素质。

父母是孩子健康体魄的抚育者，优秀品格的熏陶者，聪颖智慧的开发者，美好心灵的塑造者。著名教育家苏霍姆林斯基指出：“没有研究过教育学基础知识的青年公民不应当有成立家庭的权利。”父母应该成为孩子的榜样，你想改变你的世界，首先就应该改变自己；你要塑造你的孩子，首先要塑造好自己。希望我们做父母的，都要通过自己的努力，成为孩子心目中最崇拜的人。

5、不要忘记用心去了解孩子。

只有了解孩子的教育，才是成功的教育。做父母要了解孩子，这是教育和培养孩子的前提。父母要清楚自己孩子的特点，发现孩子的潜能。我认识一个孩子，特别爱出风头，就像一只骄傲的孔雀总爱向别人炫耀自己的羽毛。中国人习惯了谦虚和谨言慎行，大家都认为孩子太爱显摆了，有些令人尴尬。可家长却逐渐把孩子的这种幼稚行为转变为一种向上的推动力。告诉孩子只有真才实学才能吸引别人的目光，赢得真正的赞美。于是孩子主动学了书法、乒乓球、二胡，每一项都力争上游，总是最认真最努力的去学习。往往学一课顶其他同学学好几课。孩子的表现欲望越来越旺盛，也越来越自信。所以，只有用心了解孩子，才能实施正确的教育，引导孩子走上健康成才的道路。

6、要注意母亲在家庭教育中的作用。

根据专家研究，凡是大有成就的伟人，在童年时期，大多都受到良好的家教，是母亲塑造了他们。中国历史上广为流传的孔母、孟母、岳母的故事，也都是反映着母亲的教育作用。多数情况下，母亲与孩子相处的时间较多，孩子遇到问题往往向母亲提出，受到委屈也往往向母亲倾诉，孩子的生活习惯、思维方式等等，也主要是受母亲的影响。因此要求母亲除了具备科学的喂养知识外，还应该具备优秀的品格、理性的教育方法和营造理想的发展环境，做一个温情睿智的母亲。

7、不能忽视父亲在家庭教育中的优势。

父亲具有天然的教育优势。父亲和孩子在一起时总会带来一些有意思的事情，由于父亲在身体、气质和思维上的特点，他总是能积极地解决问题，总是勇敢地面对家庭的困难，总是以建设者、改变者的形象出现，因此很容易被孩子当作心中的偶像。对于孩子的崇拜，是父亲教育孩子的最好帮助。父亲经常和孩子亲密接触，孩子会变得更有安全感和更自信。在孩子教育中，父亲起着巨大的影响，好的和不好的影响都同样巨大。

总，家庭教育包含着诸多的先进理念和很多成功的经验，可以说是涵盖四面八方，纵横百年千年。以上只是阅读百名优秀家长在家庭教育方面的经验而产生的心得体会，希望能给家长朋友们提供一些思考或一些帮助。更成功的家庭教育还等待着家有儿女的我们去进行更多的探索和尝试，相信我们义勇小学的家长，个个都会成为最优秀的父母。

寒假马上就要开始了。假期，是每个学生最快乐的时光，也为家长提供了与孩子和谐相处，科学实施家庭教育的机会。很多孩子在期末考试前就有了诸多的假期梦想：有的想尽情的'睡个懒觉；有的想痛快的看看电视上上网；有的想读几本早已想读的书；有的想随父母云游四海这些都是孩子们最真实最自然的想法。可以说，一到假期，一部分孩子从繁重的学习任务中突然“解放”，他们就像被长久关在笼中的鸟一样，真正被放飞了，如果家长疏于管理和教育，就会导致有的孩子整天呆在家里疯狂地看电视，或者无节制地上网玩游戏；还有的孩子不知道该干什么，百无聊赖，生活没有规律，就像断了线的风筝一样。也有很多家长也早已把孩子放假当成补习功课的大好机会，把孩子的假期安排得满满的，不辞辛苦带着孩子奔波于各种课外班中，于是我们的孩子比平日更忙了起来，常常是出这个补习班进那个特长班做老师的会经常发现这样的奇怪现象：每当开学时，学生都很疲惫，很长一段时间都不能进入到学习状态中去。究其原因主要有两个：要么是孩子玩得心累了，要么是对学习厌烦了。这对孩子们在新学期的学习生活和未来的健康成长都是极其不利的。

假期需要一个切实可行的计划，建议家长不但帮助孩子制定计划，还要督促孩子认真落实计划。一个合理的假期计划应包括以下五部分：

1、健康计划。

体质是影响孩子一生的大问题，但是不少家长却对提高孩子体质的重要性缺乏足够的认识，他们只关注孩子的学习成绩，而忽视了孩子的体质。现在的儿童普遍热量摄入太多而活动太少，业余时间大多是看电视和操作电脑，这对他们的身体危害很大，因此，为了将来的健康，就要从现在做起，进行合理的运动。

适合儿童的是一些有氧运动，比如跳绳、快走、爬楼梯等，这些运动都很容易做到。学校在假期作业中，也布置了学生每天进行适量的运动，开学后还将通过举行各类体育比赛来督促学生们坚持体育锻炼。每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子。几乎没有人不知道健康的身体是非常重要的。但是，能持以恒地把体育锻炼作为一个习惯的人却很少。没有健康的身体就没有健康心理。所以，当孩子心情不好的时候，让孩子到户外去运动，他会忘记烦恼，重新投入生活的怀抱。建议家长和孩子一起锻炼，这样不仅可以和孩子互相督促，而且还可以增进与孩子的交流和沟通。

2、好习惯培养计划。

好习惯是一个人最终成功的必然因素，是任何人都拿不走的本事。有的人坚持数年如一日每天朗读四十分钟英语，从而获得英语学博士学位；很多学习成绩好的学生，他们都有“每天按时完成作业，并及时检查对错”的习惯；很多成功创业者都有节俭的、珍惜时间和诚信待人的习惯；独立自主的习惯是好孩子的标之。养成一个好习惯不容易。但是，一旦养成一个好习惯，你就会吃惊地发现：过去认为不可能的事情变得如此简单。培养一个好习惯要21天，而巩固一个好习惯要2到3个月。培养好习惯最好的方法是坚持——一天一天地坚持，一周一周地坚持、一月一月地坚持。习以为常了，孩子就是好习惯的主人了。假期里是学生好习惯养成的机会，更是坏习惯形成的沃土。比如最容易养成的坏习惯一就是晚睡晚起，既对孩子的身体不好，也会因为在开学的前几天调整不过来致使开学第一天就迟到，也没时间吃早饭，严重影响了健康与学业。所以建议家长朋友在假期里帮助孩子养成各种良好的习惯，如每天完成计划的好习惯、及时学习的习惯、按时作息的好习惯、坚持锻炼的好习惯等等。有了这些好习惯，生活将更加充满效率和活力，身体将更加健康，心情将更加愉快。但是，习惯养成前必要的督促检查是非常重要的，建议家长扮演好督促孩子养成好习惯的角色。

3、学习计划。

心理学家建议：对刚参加期末考试的学生来说，保持学习状态是保持身心健康最好的方法。假期学习计划要结合学校布置的作业和自己的实际情况合理制定。学校采用的是分段布置检查作业的方法，第一次返校，老师要辅导和检查一部分作业，并指导和布置第二阶段的作业内容；依此类推，以保证作业的科学有效。所以，建议家长朋友帮助孩子制定一个有效的假期学习计划，并粘贴在最明显的地方，通过白纸黑字，可以帮助孩子克服惰性和倦怠，尤其是配合一个奖励制度时会更加有效。如果孩子能按部就班、循序渐进地完成学习任务，那么学习便不会给孩子带来太大的压力，还可以确保孩子不会浪费时间，使孩子有时间做其他想做的事。

4、读书计划。

大多数孩子在上学期间很难有时间看自己喜欢的书，假期是读书的最好机会。对学生来说爱读书是最重要的学习习惯。只有爱读书的孩子才能真正得到读书带来的快乐。大凡爱读书的孩子其视野必然开阔、其之向必然高远、其追求必然执著、其精神必然充实、其未来也必然光明。

5、社会实践计划。

大自然是最好的老师，社会是最好的课堂。学校已经对学生进行了假期社会实践活动的安排和指导，希望家长能鼓励孩子多参加一些有意义的社会实践。

6、作息计划。

有规律的生活才是健康的生活。如果没有一个合理的作息时间，一切计划都没有任何意义。家长最好和孩子一起商量，制定一个有弹性的作息时间，以便能顺利执行。比如早晨起床时间，早饭后学习时间、自由活动时间、午休时间，社会实践活动时间，体育锻炼时间、睡觉时间等等。

计划容易制定，但坚持实施计划是最难的。由于缺乏毅力与恒心，很容易虎头蛇尾，并对自信心有很大的动摇。所以在实施计划时，家长要鼓励孩子不要轻言放弃，告诉孩子要坚持！坚持一定能产生奇迹。

要想让孩子的寒假过得有意义，当然不止上面所讲的这些，最重要的是要鼓励孩子勇敢地走向社会，去广泛涉猎。我们作为父母，不能强逼孩子去学习，而是要在培养他们兴趣方面多下功夫，让他们主动参与，自觉学习，自由发展。在这个过程中要特别注意的是，放手并不是放松，更不是放任，让孩子先想清楚自己的假期目标是什么，或者是想要实现些什么，然后根据这些目标制定一个初步的计划，把行动分解到每一天。当每天完成了计划中的任务时，孩子会觉得什么是成就感，会觉得离目标又进了一步。家长最好督促孩子把制定的计划放大张贴在家里最显眼的位置，每天晚上和孩子一起检查落实情况，并有严格的奖惩制度。努力帮助孩子把假期变成健康成长的加油站！让孩子过一个没有遗憾的寒假！

最后，预祝即将开始寒假的每一个孩子：每天都健康、每天都快乐、每天都进步！也预祝各位家长朋友在与孩子相处的分分秒秒中，充分感受到快乐与责任。谢谢！

助理年终工作总结

是我飞速发展的一年，本年度我担任的是内控经理助理一职，工作中我结合个人金融业务的特点，着重部署相关的品种业务整合，并建立相关的制度规则，和政策讲解。通过会议形式传达上级的内容，并进行部署。现在一年多的时间过去了，我跟经理学习到了很多，现在我将这一年的功内控工作做出总结汇报。

今年以来我不断的跟随领导进行新文件的阅读和学习，做好相关政策的理解。并且在实际的应用中进行落实，并且深入开展多项制度的普及。如今我支行内各个部门的职工都已经对这些规章制度有了深入的了解，也在不断的提升自身的职业素养。

近期因为业务人员的冰冻较大，领导也下发了人员监管的文件。对于部分信用卡系统和零售信贷系统的操作人员和柜台人员我们都加强了内控的监管。确保每一个人员的情况都在我们的管辖范围内，并实时更新各职员的最新状态，进行备份登记。

在银行内控工作这一年多，我认真的做好登记，并且及时的对领导进行汇报，配合上级的检查和询问。尤其是企业信息和信贷情况的登记，我加强收集企业的信息，并且评估他们的信贷风险。为了更准确的了解到企业的信息，我经常加班加点的.调查资料，为的就是能够更准确无误的给与信息。

如今这一年的时间过去了，我在工作中有过很好的表现，也有过不足的地方。如今的我在工作中虽然能够流畅的完成领导下发的任务，但是很多时候还不能够及时的了解领导文件中的用意。今后我还需要不断的加强自己的政治觉悟，通过丰富自己的知识，从而更好的帮助内控经理做事。

生产助理工作总结

助理年终工作总结

我是最后一批通过面试成为助理的，本来我是抱着试试看的态度去参加面试的，哪知道很幸远的的通过了面试，成为了一位助理。其实相对于前面两批成为助理的“前辈”，我觉得自己做事还是不够积极和努力。只是简简单单的把分配给我的事做好，而我分配给我的工作相比较其他助理其实是很少的。我了解到的助理主要是以下三项工作:助理培训、助理巡查和辅助干部三项工作。

好的在干部身上学到许多，更好的和干部们交流和反映情况。身为第三批助理，我不仅仅可以和干部们学习，也能从之前的助理“前辈们”处学会很多处理问题的方式，学会如何更好的去处理工作。而且我觉得当上助理并不是代表我比其他干事就了不起了，并不只是一份头衔，我更加懂得一份责任，一份带头的责任。作为一名助理我觉得需要给其他的干事做好带头工作。我也会加强自身的锻炼，使自己成为一名合格的干部助理。

现在该说说辅助干部的工作了。我觉得这是自己最失职的一份工作了。我觉得自己并没有学会主动的去为干部们分担工作，只是简简单单的把干部分给我的工作去完成，没有真真的学会主动去辅助干部们。经过反思，我想我以后一定会在这项工作上学会主动而不是等到干部们把工作分配下来以后再去被动的完成。以后我会学会主动去询问干部们是否需要帮助，是否有工作需要分担的。之前在这份工作上已经做的很不够了，我相信自己以后会加倍努力做好助理的工作的。

虽然我当上助理并不是太长，但是我相信在以后的工作中我一定会加倍去努力的，成为一名合格的助理，在以后的工作中加倍锻炼自己，使自己努力留在部门，为部门的发展贡献一份绵薄之力。

助理团成员:李健。

2012年6月18日。

助理年终工作总结

转眼间已至20xx年岁末，进入公司至今，已有半年多的时间，回首x年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就x年的工作情况，做简要总结：

1）工作表现：

a、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。

b、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的'一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的`特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。

c、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并主动向领导、同事请教、学习。

d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够主动的配合及协助其他部门完成工作。

2）工作收获：

a、工作敏感度有所提高，能够较主动地向领导汇报工作进度与结果。

b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

1、工作细心度仍有所欠缺；在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作。

2、外来客人的接待和服务不够热度大方；做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热度周到，耐心细致。

会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作认识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信20xx年的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体职工的努力，可以把公司推向一个又一个的颠峰。

助理年终工作总结

我于20xx年元月一日聘任为厂长助理并兼任供水营业部主任，主管供水营业部工作，回顾一年来自己所走过的历程，在厂领导班子的正确领导之下，我作为一名新的班子成员，坚持以科学发展观为统领，摆正自己的位置，围绕厂部年初目标任务为中心工作，真抓实干，扎实工作，在部门同事共同努力下，圆满完成了厂部年初下达的各项经济指标，现就一年来工作思想情况，作如下简要汇报：

在思想政治方面，逐步坚定树立起自己的政治理想信念，不断加强自身修养，树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定自己的立场，以厂领导为核心，以目标任务为中心开展工作。正确处理工作和学习的关系，认真学习科学发展观，并把科学发展观的服务理念用到实际工作中来，带领部门员工敬岗爱业，务实工作。

在廉洁自律方面，我认真执行和严格遵守厂部各项规定，自觉抵制各种不正之风，做到严格约束自己，秉公办事。

在工作实践方面，我始终牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，正确对待手中的权力，任劳任怨，扎实工作。一年来，自己根据制定的努力方向严格要求自己，在不断学习和探索管理经验，在工作上从以下几个方面狠下功夫：

优质服务是关系到水厂生存的大事，又与水厂经济任务密切联系，只有把优质服务搞好了，才能得到用户理解支持，才能增强职工的爱岗敬业、全心为民的服务理念，才能更好地开展工作。在工作和生活中，我始终绷紧这根弦，在学习上求深入，对照工作实际，虚心请教，查找并改正不足，切实在思想上和行动上树立起为民服务的宗旨观念。

作为班子副职，我在工作中找准定位，扮好角色，补位不缺位，到位不越位，积极协助厂长书记搞好各方面工作，特别是本质工作，在强化部门领导责任的同时，把任务目标分解，层层包干，敢抓真干，从多角度、多方面监督督促到位，把每一项任务落实到实处。

1、在狠抓抄表质量上，建立了每月抄表员互查制度，由抄表员自查、厂部随机抽查作为考核依据，兑现奖惩。建立了用水大户月用水档案，及时对水量异常分析。每月底统计出每位抄表员每个账本的抄表户数、实抄水量、水价变更、欠费金额等，并同上月对比，作为工作目标定位。

2、在水费催缴上，多管齐下，抄表员抄表同时，口头通知、催费单送达、电话手机催缴、短信群发、电视报纸宣传、电子屏滚动播放催费信息、上门催停等等措施，保证了水费顺利回收。

3、在为民服务上，总是站在用户角度上，为用户利益着想，在收费室对收费员实行电子服务评价，提高服务监督。入户时帮忙预存水费，避免了新装用户首次缴费延误引起不必要的水费违约金；为提醒用户及时缴费，每月发送一次水费短信提醒通知；为加强同用户沟通，强化了同小区物业联系方便通道。对已收取代维费的用户，表前管道配件免费维护。

4、在后勤服务上，配备了专职维修服务人员，由抄表员带修、同用户预约等及时快捷上门维修服务。

没有规矩，不成方圆。针对部门岗位多，工作性质不同，在年初，及时修订了部门岗位职责、班组长职责、岗位考核细则、岗位聘用录用人员政策、抄表人员四定方案，抄表奖惩管理规定等等并带头遵守，不高特殊，顾大局，讲奉献，树正气，不计较个人得失，做到人人在制度面前平等，工作上以制度管人，用人来管事。

通过一年来的学习和工作，取得一点成绩，但还存在差距，因此在今后的工作中对自己提出以下四个要求：

1、我都要努力到“五勤”即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤、诚心当好“四员”即为厂领导当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。

2、加强修养时刻注意自我约束。我始终牢记自己是水厂领导身边的一名员工严于律己宽以待人；坦荡处事自重自爱。努力做到对上不轻漫对下不张狂对外不卑不充注意用自已的一言一行维护水厂的整体形象。

3、尽心履职摆正自己的位置，全心全意当好配角。作为厂长助理我认为，没有什么谋求利益和享受待遇的权力只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中对领导交办的工作做到不讨价还价保质保量完成；对自己分内的工作积极对待努力完成做到既不越位又要到位更不失职。

4、勤奋工作回报领导和同事的关爱

我能有今天永远也不会忘记厂领导和同事们的关爱。我将会珍惜这份来之不易的工作珍惜这良好的工作环境工作不仅是我谋生的手段更是我回报领导和同事们的最好方式也是一个人实现人生价值的唯一选择。

以上不到之处，请批评指正，也请各位领导、同事一如既往批评指正我，支持关心我，在新的一年里，我将尽心而为，为水厂发展作出自己最大的努力。