部门是企业中各项工作职能的集合，每个部门都承担着特定的工作职责和业务范畴。以下是小编为大家准备的精选部门工作总结示范，欢迎大家参考借鉴。
it部门口号
1、全世界计算机联合起来，英特耐特就一定会实现。
还记得中关村的那个著名的广告吗?在电子一条街的一座楼顶，悬挂着一幅巨大的广告，远一站路都能看清上面的广告词：“全世界计算机联合起来，英特耐特就一定会实现。”这个句式大部分中国人都耳熟能详，这条广告不仅能让人会心一笑，还能让人热血澎湃。2、赢海威：中国人离信息高速公路还有多远?向北1500米。
一个十二三岁的小女孩拿出手机，拨通了离她很远的爷爷的电话，然后画外音徐徐升起“中国移动，沟通从心开始”。这感人的场面，可能也是国人第一次知道原来电信企业也会做广告，而且广告能做得如此感人。也正因为如此，“沟通从心开始”的中国移动一跃成为了全球最大的移动网络运营商。
世界搜索引擎的发展，一直靠的是口碑相传，百度也是如此。百度一直低调，依靠网民口碑相传，百度赢得了今日的辉煌!从“有问题百度一下”到“百度一下，你就知道”，百度7年风雨，改变了人们的生活习惯。“百度一下，你就知道”，成了数亿万网民们每天都要做的事!随着百度的这句广告语迅速流传开来，百度的品牌也更加深入人心。
华硕刚来大陆市场时，是以板卡厂家的面目出现的。华硕主板由于出货量大，品德可靠，迅速就成了“高品质”的代名词。“华硕品质，坚如磐石”，这是华硕的一句广告语，也代表了华硕电脑的一种理念，一种把质量放在第一位的信念。可以说，很多用户都是冲着这句广告语开始有了购买冲动的。
45想洗澡吗？不要到外面等待下雨；想成功吗？不要空等机遇的到来。摘下的一瓣花能美丽多久？一时的放纵又能快乐多久？有志者要为一生的目标孜孜以求。少年自有少年狂，藐昆仑，笑吕梁；磨剑数年，今将试锋芒。自命不凡不可取，妄自菲薄更不宜。流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队。
要钱不要脸！
人人心中有目标，失败成功我都要。
人生能有几回搏！正时立志拼搏时。
心中有梦要行动，全力以赴向前冲。
团结一致，再创佳绩！
开拓市场，有我最强；（团队名称），我为单狂！
巅峰之队、舍我其谁；亮剑出击、谁与匹敌。
吼一吼，业绩抖三抖！
吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。
同一个世界，同一个梦想！
（团队名称），永争第一！
销售部座右铭：
做事先做人。
为人守厚道。
凡事必用心。
心善语言诚。
天助事业成练好基本功。
团队共作战。
人人出业绩激励口号：
把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
争气不生气，行动先心动，助人实助己。
成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。
创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。
知道是知识，做到才智慧，多做少多说。
梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。
赚钱靠大家，幸福你我他。
每天多卖一百块！
成功决不容易，还要加倍努力！
不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票！
多见一个客户就多一个机会！
每天进步一点点。
失败铺垫出成功路！
团结一心，其利断金！
1.翰林翰林，独一无二，翰林翰林，非同一般。2.山中猛虎，水中蛟龙，翰林翰林，卧虎藏龙。3.翰林翰林，决不一般，坚定豪迈，展现风采。4.翰林翰林，团结一班，齐心协力，勇夺第一。5.翰林翰林，扬起风帆,劈波斩浪,所向披靡。
因为自信，所以成功！
相信自己，相信伙伴！
一鼓作气，挑战佳绩！
永不言退，我们是最好的团队！
成功决不容易，还要加倍努力！
因为有缘我们相聚，成功靠大家努力！
今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌！
目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营！
经营客户，加大回访，用心专业，客户至上！
忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
大家好,才是真的好。
因为自信，所以成功。
众志成城飞越颠峰。
付出一定会有回报。永不言退，我们是最好的团队。
相信自己，相信伙伴。
因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力！
失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远！
道路是曲折的，“钱”途无限光明！
5.队名：超能勇士；口号：超越自我，超越梦想！还有一个团结拼搏，勇争第一,我能!横刀立马,勇创新高,我行!待到山花烂漫时，h5部丛中笑！
品牌广告特写。
8、旺旺：你出,我出,大家出,出单9、农夫山泉：出了有点悬。
10、好迪：大家出，才是真的出。
11、白加黑：白天出一单，不瞌睡；晚上出一单，睡得香12、联想：学生不出单，学校会怎么样13、娃哈哈：妈妈，我也要出单！14、清嘴：你知道出单的味道吗？15、安踏：我出单，我喜欢！16、nike：just出it！
我们自己也是做销售的我们的是：
世界上没有失败，只要暂时停止的成功！
还有个对联。
左联。
把全国市场一网打尽。
右联。
将万千同行揽入麾下。
横批。
申网天下。
lenterprise企业、进取。
45、讲团结，发扬团队精神；重科技，以科技促发展；强管理，向管理要效益。
51、创建南电网络，追求美好生活。
55、团结奋进、开拓创新、拼搏向上。
一、服务类：
回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。
攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。
情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。
专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能。
客户服务，重在回访．仔细倾听，你认心情。
索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。
服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。
客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。
二、技巧习惯类。
风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极。
时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩。
落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛。
技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人。
全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风。
企业文化标语汇总。
3.快乐工作四点：抓住重点；克服难点；反思缺点；
总结。
亮
点。
10.牢抓基础夯实企业发展支柱强化标准提升高速服务。
形象。
推进服务文化建设，大力提高服务水平推进执行文化建。
18.只有勇于承担责任、才能承担更大的责任19.保持环境卫生、做位可爱的人。
23.高起点严要求抓质量保安全促进度争一流。
言而有信勇于创新以人为本争做标杆27.诚信立足，创新致远。
28.勿以善小而不为，勿以恶小而为之。
29.“好加油加好油创一流微笑服务品牌树完美高。
速石化形象。
思想改变态度，态度改变行为，行为改变习惯，习惯改变命。
运
32.我用青春作奉献青春为我谱赞歌。
33.高速如玉带装点祖国河山，青春似热血奉献高速石化34.工作尽心尽力，服务尽善尽美。微笑常挂脸上，共铸辉煌成就。
35.安全生产，人人有责。
36.今日的创新，明日的市场，为客户创造价值，与企业共。
同成长。
41.安全是弓，营销是箭，弓牢才能箭远42.问渠那得清如许，为有源头活水来。43.勿以恶小而为之，勿以善小而不为。44.踏踏实实做事，清清白白做人。
48.为事业加油为人生加油为成功加油。
54.三声问候声声入耳；八步加油步步关爱55.廉从心生，香自袭来。
56.高速石化路，微笑绽放路。
59.有你，有我，有他，携手共创高速石化新的辉煌！
60.微笑在高速石化，快乐在高速石化，加油在高速石化！61.只有起点，没有终点，高速石化与您同行---为您加油！62.求真务实、不断创新，以人为本、共创高速石化！63.来高速石化加油，家一般的感觉！
64.行万里路，有高速石化相伴，高速石化为您加油！65.高速石化为您加油，伴随您一路平安！66.我们的家——高速石化！
67.加油的第一个功课就是先给自己加油。
68.我们在激情跨越迎接变化（自信）我们是高速健儿勇于。
创新（创新）我们为高速明天沟通无限（用心）。
69.每一滴油把承诺留给我，每一次服务把微笑当做。
释义：一滴油反映的承诺是我们加油站的诚信啊一个坚定的眼神代表的是我们微笑服务和信念一生永不停止的给所有的顾客提供最优质最贴心的服务是我们加油站一辈子的追求啊。
73.以客户为中心，以质量为核心，以服务为重心，造一流的团队。
76.客户的满意是我们服务的源泉，加油站的安全是我们的责任。
77.品质是生命，服务是宗旨，客户的需求，就是我们的目。
标
78.主动服务一小步，顾客满意一大步，微笑在脸上，服务。
在心里。
79.服务你我做的好，顾客留住不会跑。
84.打造合资航船，激情扬帆，纵情深海，豪情满怀，不负。
重托，开创未来。
85.宁静至远，快捷通达，微笑相伴，一路好心情。
it部门岗位职责
为积极配合公司上级部门“属地管理”的目标实现,结合本部门工作实质,特制定it部门岗位职责如下:一、对公司信息化建设负责。加大公司信息化建设的力度,促进公司办公自动化的发展,提高整体工作效率。确保公司计算机软硬件及网络环境的正常使用,保证员工的办公软环境不受影响。
二、对公司域服务器、网络服务器、电话服务器、计算机系统、网络防火墙维护及监控负责。数据库服务器等设备的重要数据的备份工作。及时解决系统故障,保证系统连续正常运行。
三、
负责公司内部强弱电载体、线路(电话线路和宽带网络)的管理及与有关部门协调的工作，确保线路畅通无阻。
四、负责公司现有的全过程造价咨询业务管理系统平台的日常维护工作。有关员工账户的管理,提供包括建户、修改、暂停、注销等服务。五、对公司员工的办公软件、工程造价专业软件、财务软件的管理、日常维护以及与其供应商的协调工作。
六、负责公司公共区域内公共设备(如:复印机、传真机、打印机及会议室多媒体设备等)的日常维护及调整工作。
七、负责公司各个部门电脑设备的硬件维护、维修管理或给予维修建议。八、负责公司网络信息安全的管理、防病毒管理、网络访问管理、安全漏洞管理、补丁管理、对各类违规行为的审计工作。
九、配合上级部门对公司资讯科技项目设备添加、升级与改造,以及相应工程验收。
十、负责进行信息化建设方面的培训、咨询、相关信息发布、开发、宣传等工作，其中新员工it入职培训以及新设备的介绍和应用的培训。十一、控制信息设备预算,设备发放登记以及收回登记。加强公司的软硬件资产管理控制。配合固定资产的登记与审查。
部门规划方案
实践部主要负责我校学生进行社会实践活动的联系﹑组织和管理。以提高广大同学的社会实践能力和创新能力为主要目的，密切联系社会，提供社会实践并且组织各种形式的社会及校园活动。激情活力张扬是此部的特点，注重实干﹑讲究实效是此部门的作风。在活动过程中搭建起企业和学生之间的桥梁，更好的为学生服务，让同学们了解企业文化，企业管理，为将来工作做好准备。实践部通过开展实践活动，为同学提供接触社会了解社会的机会，使我校学生在社会实践中不断完善自己，提高社会责任和科学实践能力。实践部秉承“团结﹑高效﹑创新﹑进取”的部门宗旨，加强自身形象建设，为树立山商学子良好的社会形象作出了突出贡献。
对于目前的实践部，经过一代又一代的实践人的发展，其主体已经基本成型，但是其本身仍存在一定的问题：
1、不够务实。身为学生会唯一一个直接与校外企业联系合作的窗口性部门，其本身的务实性有一定欠缺，未能实现全心全意为了服务同学的宗旨。
2、活动不具连贯性。纵观实践部一年的活动举办，各类活动均有各自的独特性，但是，实践人未能将其连贯起来，导致现在活动分散的局面。
3、服务范围不够，有局限性。实践部的活动诸如走进企业等，服务的同学主要面向校学生会内部人员，这完全没有体现出实践部服务全校同学的宗旨，具有很大的局限性。
4、人才培养缺乏规范化体制性建设。实践部是一个窗口部门，其人员素质的好坏会影响企业对学校印象。而实践部现在采取大二干事带大一见习干事的管理体制，其本身存在一定的弊端。
5、学习性组织名不副实。实践部原本的定义之一为学习性组织，而现今，实践人为了活动而办活动，完全忽略了原本的学习意义。
对于今后实践部部门发展规划，我的想法是按照明暗两条主线进行：
明线：将实践部一年的活动统一为一个整体，每个活动与其他活动之间都有关联；
暗线：人才规范化培养，转变部员意识，让实践部更好的为同学服务。
明确了定位，组织就会明确发展的方向及目标，但是，组织有明确的远大的目标，但缺乏完成目标的切实可行的步骤，下面，我就实践部的活动为分类依据具体阐述实践部的发展思路：
1、大型活动：
走进企业活动：
走进企业并不仅仅代表是去企业参观、合影便仓促了事的一个活动。其本身是实践部开展活动的一个根基，完全可以为实践部接下来一年时间内的所有活动打下坚实的基础，对于这个活动，我有几点想法：
第二，与企业合作，建立实践基地，更好地开展活动服务学生；
第三，与企业建立良好的联系，从企业中争取一些项目，让老师引导学生完成项目，锻炼学生社会实践能力。
2、企业家论坛：
就目前的形式而言，企业家论坛不容乐观。实践部可以在走进企业的同时邀请其公司经理来参加企业家论坛。但是，仅凭我们的努力很难扭转现有的状况，还需要学校各方面的帮助，例如：企业家的邀请等。
3、成功论坛：
成功论坛经过两年的发展，已经接近完善，但是，对于其存在的模式，我进行了一系列是在现在这种讲座模式中继续前行，还是改变形式创新活动的思考。我的想法是，目前的成功论坛分为三种。
一、讲座模式，请校外人员来为考研的同学指点迷津；
三、自由讨论模式，对于公务员等问题进行自由讨论。
新东方暑假社会实践：
这是现阶段我主要负责的一个活动，为我们提供了一个思路，寒暑假期，很多同学在寒暑假在家无所事事，这样极大地浪费了自己的时间，而我们为何不考虑进行暑期社会实践，调研或者支教活动呢？既能充实同学们的假期生活，又能增长见识，而且完美的符合了实践的主体。这是一个很切合实际的想法，我会逐步的促进这一方面的相关活动。
1、对于新活动的探索：
第一届成功论坛是探索，而我一手操办起来的第二届成功论坛则为成型，对于成功论坛，我们可以开拓出一个新的成功论坛，将其打造成为一个没有干扰，可以自由沟通，形式类似于ted论坛的成功论坛，每个月进行一次，宣扬自由学术，开拓同学们视野。
对于实践部，其本身即为接触社会，我们可以去举办一些诸如erp等类似的比赛项目，一个既能增加学术氛围，又能有竞争性质，还能锻炼能力的比赛。
2、对于人员的日常培训工作。
一个部门，自身内部人员的素质即为整个部门的素质，既然我们是组织学生接触社会的窗口，那么，我们必须坚持不断地进行部门内部人员素质的拓展及培训，将会定期进行部门内部的培训以及与其他部门的交流。
3、日常工作：
每周固定时间进行例会，总结上周经验教训，及时传达最新工作动态，明确分工，高效严谨做好每一项工作。
在下一学期，我将会本着立足社会，服务同学的原则，致力于实践部的建设，将实践部打造成一个务实的学习性组织。同时，增强对内部人员素养的培养，从部长到干事做到一切严格遵守纪律，服从组织安排。我坚信，在校有关领导和主席团的指导下，我将会带领实践部的成员们共同努力，将实践部打造成学生会的一个王牌窗口部门。
it部门工作计划
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划。的it部门工作计划书，供大家参考。
1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机等办公设备的保养维护，尽可能的降低设备使用故障率，充分发挥其性能，提高使用寿命等;在其出现故障的时候，能在最短的时间内给予了解决。
2、对三个厂每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。
3、协助软件开发公司建立公司erp服务器，跟进软件开发进度，培训指导员工对新跟单系统操作改进，对公司erp服务器、跟单、车间、设计等电脑进行优化、维护、信息整理和测试。用户数据、设计图片、erp数据库等公司重要数据备份。
4、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对ie、outlook、office等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭guset帐号等。
5、对交换机、路由器、modem等网络硬件设备的进行配置、调试、安全设置等，保证公司所有电脑的安全正常工作，优化路由器运行速度，节约带宽，提高上网的速度和稳定性，使我们上网的速度大大提高，保证网络顺畅。
6、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。
近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但也认识到自己的不足之处：
1、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快，需要多学习及时掌握新的网络技术知识。
2、有时对于出现过的并多次告诉同事怎样处理的小问题，比较缺乏耐心，这点应及时改正。
总结了过去，方能展望未来!最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在做好xx年员工工作总结的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：
1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。
2、对现有固定资产和新购设备进行统一编号注明产品名称及相应配置，确保固定资产完整性及可用性，实现远程管理、维护，提升工作效率。
3、在硬件条件允许的情况下，组建ad域管理模式，有效保障公司内部重要资料的安全，方便公司员工高效、便利的使用这些资源;防止客户或其它非法电脑接入我公司内部局域网查看、修改或删除重要资料;并能禁止普通用户任意修改系统参数,安装与工作无关软件.更能有效防止病毒、木马、入侵等。
4、安装网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。
在我入职的近一年，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋;发展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。
总之，感谢领导对我的信任与支持，在未来的日子里，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!努力工作，快乐生活!
it部门岗位职责
3、集团公司计算机系统和网络系统及附属设备所需耗材的审核;4、集团公司内部网络系统扩建改建工程的设计、检查工作;与之相关的方案书的审核。
5、所负责工作范围外包工程方案书的审核、合作商家的选择;。
6、集团公司三套电视监控系统、一套广播系统和两套报警系统的技术负责;。
7、各分公司、办事处计算机使用情况调查。
8、配合电子公司完成集团公司erp系统和crm系统的运行;。
9、负责招聘所需技术人员、管理组织维护人员、指定技术负责人;。
10、对本部门所有人员的绩效进行考核、评估;。
11、与相关部门、公司和内部各部门的联络与衔接;。
12、完成公司交给的其它技术工作。
it部门岗位职责
一、基本资料二、工作概要。
一、工作关系图1。
岗位：技术部主管。
作为技术部责任人，主管公司技术部相关工作：
负责公司的技术项目管理：组织人员配合企划部进行项目的评估；根据项目情况制定开发计划并实施，对于项目的进度进行跟踪，对于存在的问题；及时提出解决方案；项目完成后，进行成果物质量确认；组织人员支持公司市场活动。
负责公司项目的信息收集。
负责公司项目的产品企划的技术支持。
负责公司项目的市场活动的技术支持。
负责公司项目的技术交流。
负责公司的技术培训。
负责公司it方面制度的制定及实施。
负责公司it方面财务的计划，执行。
负责组织公司知识库的建立。
负责部门人员的管理和工作指导。
负责向上级领导汇报部门工作。
负责技术部的各项日常事务管理，处理部门突发事件。
协助上级领导制定公司it方面发展规划，并负责具体实施。负责制定部门年度“工作计划”和“工作目标”。审核公司的技术资料。
审核公司的技术培训资料。
根据公司发展方向，收集和整理国内外相关信息，汇报相关发展。
提出公司可执行的项目计划，为领导决策提供参考。
完成上级交办的其它事项。
协助同事完成与有益于公司发展的其它事项。7月份工作计划：
针对疲劳检测项目与产品提供方进行沟通；掌握产品开发的进展。
针对网络字体合作项目与产品提供方进行沟通，了解产品的市场活动计划，根据对方的授权政策，考虑我们是否对其向h公司推荐。
针对国内手机预装软件项目根据赵总与h公司的交流结果进一步处理。
进行公司现有项目的支持：ocr等；
进行公司日常办公的it支持：网站等；
根据公司发展方向，收集和整理国内外相关信息，汇报相关发展。
根据公司发展方向，提出公司可执行的项目计划，为领导决策提供参考。
it部门口号
还记得中关村的那个著名的广告吗？在电子一条街的一座楼顶，悬挂着一幅巨大的广告，远一站路都能看清上面的广告词：“全世界计算机联合起来，英特耐特就一定会实现。”这个句式大部分中国人都耳熟能详，这条广告不仅能让人会心一笑，还能让人热血澎湃。
人类失去联想，世界将会怎样。
联想的这个广告，不光是在it行业，即使在整个品牌广告领域，也绝对是气势不凡的广告语。在这句广告语里，“联想”是泛义的，可以是和人类发展密切相关的“联系”、“想象”之类；而以“失去??会怎样”这样一种假设反问的形式，更加暗示受众“联想”对人类的重要性。结合前面的“联想电脑”和画面播放，这时的“联想”就成了狭义的，专指“联想”品牌。不同“联想”含义的暗合，使受众产生“联想电脑对（我们生活的）世界也是很重要的！”这种“移花接木”类型的广告词对于提升大众心目中的品牌形象比较有效。在配上那一组拥有猩猩、森林的象征着全系列沟通的电视广告也一直让人记忆深刻！
联想的这个广告，比后来巨额聘请那些明星拍的广告，不知好了多少倍。
诺基亚：科技以人为本。
人的力量是有限的，网络的力量是无限的。网易的广告词“网聚人的力量”可以说是在是相当正确的。互联网，就是一种“网聚人的力量”的有力工具。“网易，网聚人的力量”这句广告词在当年互联网最红火的时候通过电视、广播、报纸、网络等等媒体传遍了全中国的大街小巷，许多it精英们也真的都纷纷的奔向网易。这句广告词也是中国互联网行业广告语中的经典之作。
中国移动：沟通从心开始。
一个十二三岁的小女孩拿出手机，拨通了离她很远的爷爷的电话，然后画外音徐徐升起“中国移动，沟通从心开始”。这感人的场面，可能也是国人第一次知道原来电信企业也会做广告，而且广告能做得如此感人。也正因为如此，“沟通从心开始”的中国移动一跃成为了全球最大的移动网络运营商。
ibm：没有不做的小生意，没有解决不了的大问题。nobusinetoosmall,noproblemtoobig.在蓝色巨人经营处于低谷时，提出这一颇具煽动性的口号，希望不仅成为一个名副其实的跨国企业，而且真正成为为高科技电子领域提供一条龙解决方案的企业，进入电子商务时代，ibm正在将这一角色实现，扮演着电子商务解决方案的提供商角色。
赢海威：中国人离信息高速公路还有多远？向北1500米。
1996年深秋的一天，北京白颐路口竖起了一面硕大的牌子，上面写着：“中国人离信息高速公路还有多远？向北1500米。”———前方向北1500米，就是瀛海威的网络科教馆。
说起瀛海威，很多年轻的网民可能不知情，但是“想当年”，瀛海威曾是一面标志性的大旗，一家名声曾经如日中天的互联网先锋企业。张树新为瀛海威打出的这句广告语，其口气之大、胆色之壮，一夜之间便令瀛海威在中关村地区迅速扬名。
说不清是这句广告语成就了瀛海威，还是瀛海威成就了这句广告语，反正这句广告语已经成为很多人对早期中国互联网的一个经典记忆，说起来乐此不彼。
百度一下，你就知道。
世界搜索引擎的发展，一直靠的是口碑相传，百度也是如此。百度一直低调，依靠网民口碑相传，百度赢得了今日的辉煌！从“有问题百度一下”到“百度一下，你就知道”，百度7年风雨，改变了人们的生活习惯。“百度一下，你就知道”，成了数亿万网民们每天都要做的事！随着百度的这句广告语迅速流传开来，百度的品牌也更加深入人心。
戴尔：美国货，本土价。
“美国货，本土价”，戴尔的这句广告语除了向大家传递其品牌是来自美国以外，还体现了dell优秀的品质和平易近人的价格。这句广告与平实、简练，却很实用。
华硕品质，坚如磐石。
华硕刚来大陆市场时，是以板卡厂家的面目出现的。华硕主板由于出货量大，品德可靠，迅。
速就成了“高品质”的代名词。“华硕品质，坚如磐石”，这是华硕的一句广告语，也代表了华硕电脑的一种理念，一种把质量放在第一位的信念。可以说，很多用户都是冲着这句广告语开始有了购买冲动的。
中国古今往来振奋人心的100句口号。
1：天行健，君子以自强不息。———《易经》。
7：吾生也有涯，而知也无涯。———《庄子》。
秦汉时期：公元前221年－公元220年。
21：天变不足畏，祖宗不足法，人言不足恤。———王安石。
北宋神宗时期，王安石力主变法，反对因循保守，提出这一著名的“三不足”论断。
—1—。
元明清：公元1271年－公元1840年。
27：天下兴亡，匹夫有责。———顾炎武。
30：师夷长技以制夷。
孙中山先生1894年在美国檀香山建立“兴中会”时提出。35：扶清灭洋。
—2—。
1898年10月，赵三多等人领导山东冠县人民举行反教会斗争之时，其所用旗帜即标“扶清灭洋”，这反映出当时中国人民反对帝国主义、挽救民族危亡的强烈愿望。
36：驱除鞑虏，恢复中华，建立民国，平均地权。
1915年5月，袁世凯承认了卖国的“二十一条”。全国各地商民、学生及海外华侨纷纷集会，宣传反日救亡，号召“抵制日货，勿忘国耻”。
39：拥护共和万岁。
1918年11月16日，蔡元培作了《劳工神圣》的演说，鲜明提出要“认识劳工的价值”，并喊出了“劳工神圣”的口号。
—3—。
45：内除国贼，外抗强权。
47：为自由而战，为争人权而战。
1927年8月7日，中央在汉口召开紧急会议，**在会上做了重要发言，指出党今后“须知政权是由枪杆子中取得的”，这是党对革命认识的重大进步。
50：没有调查，就没有发言权。
1928年春，**提出这句响亮的口号，从思想上、工作方法上清除“**”机会主义的影响。
51：星星之火，可以燎原。
中央在《八一宣言》中号召全民族团结抗战“有钱的出钱，有力的出力”。
54：知识分子必须与工农群众相结合1939年，**发表了“五四运动”二十周年纪念文章，指出：“知识分子如果不和工农民众相结合，则将一事无成。”后被概括为“知识分子必须与工农群众相结合”的行动口号。
—4—。
55：**自主，自力更生。
1939年9月8日，**在为追悼张思德同志而召集的会议上作了《为人民服务》的演讲，号召以张思德为榜样，坚持人民的利益高于一切，坚持为人民服务。
58：坚持抗战到底———反对中途妥协。
1946年，全面内战开始，***气焰嚣张，人民解放军军事力量对比处于弱势。**同志就战争打法作了重要指示：集中优势兵力，各个歼灭敌人。
62：一切反动派都是纸老虎。
1949年三大战役结束后，**在为新华社所写的新年献词中发出了“将革命进行到底”的伟大号召。
—5—。
it部门岗位职责
1、协助分管副总裁做好公司行政人事工作的整体管理，提出有关整改意见和建议，督促有关规章、制度的贯彻落实。
2、负责公司各部门之间的日常工作情况交流，收集、整理、汇报公司动态信息材料。
3、负责公司总裁办公会议的组织。
4、负责公司有关文件、制度、报告的初审和把关。5、负责公司与上级主管部门的工作联系。
6、整体负责公司人力资源管理工作，对人事任免、薪资调整提出处理建议，对劳动合同的签、停、续提出处理意见。
7、负责组织项目立项申请的商务可行性分析和采购合同的审批。8、整体负责公司设备物资、环境卫生、安全保卫等后勤管理工作。9、完成领导交办的其它工作。
1、负责制订公司人力资源发展规划，组织安排招聘工作，办理聘用、录用上岗手续。
2、负责公司员工人事档案、劳动合同的管理，收集、整理用人部门对员工转正、薪资定级、续聘、解聘的有关意见并做出处理建议。3、负责公司员工培训工作。收集整理公司各部门培训需求，制订年（季、月）度培训计划，并协助各部门组织安排培训。
4、负责公司员工日常考核管理工作，收集员工奖罚情况，提出处理建议。
5、5、负责组织公司绩效考核工作，收集、整理各部门员工薪资升降处理意见。6、负责与社保管理部门的工作联系，办理公司员工社会保险统筹。7、负责编制月工资表。8、完成领导交办的其它工作。三、商务专员岗位（1）职责1、负责公司项目立项申请的商务可行性分析。2、负责公司大宗采购计划的编制工作。3、负责公司大宗物资采购工作。4、负责公司采购合同的管理工作。5、完成领导交办的其它工作。四、商务专员岗位（2）职责1、协助行政人事部主任与上级主管部门的工作联系。2、协助行政人事部主任监督执行各项行政管理制度，对违纪行为进行查处。3、负责公司日常后勤服务工作的计划、安排、协调、落实。4、负责公司办公用品的采购和管理。5、完成领导交办的其它工作。
五、商务专员岗位（3）职责1、负责公司办公设备的管理和维修工作。2、负责公司大宗采购物资的验收工作。3、负责公司仓储管理工作。4、负责公司图书资料的保管、借阅管理工作。5、完成领导交办的其它工作。
1、保证安全行驶、车容整洁、车况良好、证照齐全。
2、严格执行用车申请登记管理制度，配合行政人事部经理统筹安排出车。
3、做好出车、收车检查，认真热情完成各项出车任务。
4、动态掌握公司车辆车况，按照规定程序统一安排车辆保养、维修、年检、油票购买。
5、汇总统计各部门用车情况。6、完成领导交办的其它工作。
3、集团公司计算机系统和网络系统及附属设备所需耗材的审核;司内部网络系统扩建改建工程的设计、检查工作;与之相关的方案书的审核。
5、所负责工作范围外包工程方案书的审核、合作商家的选择;。
6、集团公司三套电视监控系统、一套广播系统和两套报警系统的技术负责;。
11、与相关部门、公司和内部各部门的联络与衔接;12、完成公司交给的其它技术工作。
二、岗位任职略11.信息部部门职责。
第1页。
（1）负责集团信息化建设的总体规划及网络体系结构的设计，负责集团信息化系统。
理，并协调解决项目实施过程中碰到的问题。
（3）负责组织调研集团各部门信息化需求并汇总，负责组织集团财务、生产、技术、办公自动化系统软件的开发，使公司信息化系统形成一个无缝连接的整体。负责公司各种汇总报表、查询软件、分析软件的二次开发，为领导决策和各业务经营环节提供及时、准确的决策信息。
（4）负责集团所有信息化项目的持续改进与日常维护，负责公司计算机网络及信息。
管理系统的安全管理、技术支持和维护工作，在保证公司的计算机网络安全运行的前提下，树立服务意识，为公司领导、各业务职能部门提供最优质服务。
（5）负责公司人员计算机应用方面的培训，提高公司计算机应用的整体水平和办公效率。
（6）负责公司计算机及相关设备的采购及维修计划编制。2.岗位职责1.信息部部长。
（1）在集团常务副总裁的领导下，负责主持信息部的全面日常工作，负责制定本部。
门的管理制度及组织建设，并监督本部人员全面完成部门职责范围内的各项工作任务；负责本部门员工的工作检查、考核及评价。
（2）贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强与集团各。
部门的协作配合，做好衔接协调工作；
（3）负责集团信息化系统总体构架，构建集团信息化实施组织，结合业务流程、项。
目管理，实施公司集成信息化系统。
（4）负责控制信息化项目预算。负责控制本部门信息化预算，降低费用成本。（5）负责集团信息化项目关键控制点的监督、控制和风险评价；（5）负责组织集团的信息安全工作，持续加强集团的信息安全管理。
（6）组织对集团计算机及周边设备、网络设备和办公自动化设备的维护、添置、验。
收以及发放登记归档；
（7）负责组织对计算机网络及信息系统的维护，保证网络及信息系统的正常运行。（8）负责主持信息化新系统、新项目的开发，并对信息项目系统开发全过程负责。
第2页。
（1）在信息部领导的领导下，负责it维护方面的日常管理工作。负责安排及监督。
系统管理员及系统维护员的工作。
（2）负责主持计算机及网络系统的设计及改良工作。
（3）负责主持对计算机网络及硬件系统的维护，保证网络及硬件系统的正常运行。（4）负责检测并实施适当措施保障网络及硬件系统应用安全。
（6）负责集团上外网权限控制（7）主管指派的其它工作；3.项目组组长。
（1）依据新信息系统项目的开发计划展开开发工作；
（2）负责集团有关信息系统的持续改进与日常维护，负责公司信息系统的安全管。
理、技术支持和维护工作，树立服务意识，为公司领导、各业务职能部门提供最优质服务。
（1）负责新系统、新程序的技术调研工作；
术、办公自动化系统软件、人事管理系统）的二次开发，负责公司各种汇总报。
第3页。
表、查询软件、分析软件的二次开发，为领导决策和各业务经营环节提供及时、准确的决策信息。
（4）主管指派的其它工作；6.系统管理员。
第4页。
第6篇：it部门经理岗位职责1.负责公司网络基础架构建设和网络环境搭建。2.负责公司电子邮件系统管理。3.负责建立公司信息安全分级管理策略和方案。4.负责it支持团队的日常管理。
it部门工作计划
半年技术部的主要绩效集中在自动囤取软件、自动收货软件、自动转货软件等一系列自动化。
软件的开发工作以及一些管理系统的维护工作上，借助这些软件，公司的营运及管理效率得。
致这个问题的主要原因。由于公司所在的地区为县级市，导致很多大城市有经验的技术人员。
不愿意来这边。我们以后可以从身边的同事和朋友方面着手拓展技术人员招聘这块，也希望。
缺，工作效率比较低。对于这点，接下来我们会借助绩效考核等管理工具，让那些能够为公。
司创造价值，付诸自身努力的同事，无论从物质上还是精神上都能够获取更大的利益。更重。
三.3.13.23.3。
四.4.14.24.3。
五.5.15.25.35.4六.6.1建立crm系。
统..3需求调。
研.....3功能分。
析.....3系统集。
成.....4建立oa系。
统..5需求调。
研.....5功能分。
析.....6系统集。
成.....6建立dm桌面管理系。
统...........7需求调。
研.....7功能分。
析.....8系统集。
成.....8网络架构改。
造....9现状分。
析.....9网络改造目。
标........10实施方案...10对vpn安全性的改进方。
案....12改进方。
案...12部署和配置方。
案....13智能卡部署流。
程....13方案结。
论...14落实部署双网隔离方。
案.........15方案评。
估...156.1.1投资巨。
大....156.1.2影响工作效。
率.........15。
6.1.3部分业务受到影。
响....16。
实施计。
划...16系统集。
成...16日常系统维护工。
作....18网络系统规划及合理化建。
议..........18。
存储备份系统的服。
务.........18电子邮件系统的服。
网络防毒系统的服。
务.........18构建企业虚拟灾难恢复环。
境..........18分支机构支。
持........18。
一.建立crm系统。
上海电力修造总厂（以下简称“总厂”）一直在使用进销存系统+erp系统对销售进行管。
理，但逐渐发现该系统的功能无法适应企业的发展需求，尤其是客户数据的管理，进销存系。
统根本无法根据实际需要，提出与之相配套的客户数据中心，不能记录企业在市场营销与销。
售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，根据实际需要，提出各类。
在crm系统的实施顾问对总厂的销售现状和未来市场定位进行了各项调研和分析后，it。
订了crm系统在以下几个方面的重大改进目标：
1.提高销售业绩和效率：系统需要规定销售代表的拜访数量。
后在系统集成商的配合下，完成了整个环境的部署。
二.建立oa系统。
“总厂”原来使用电子邮件作为内部沟通工具，同时建立了一个内部网站用来发布企业。
成的高沟通成本，低响应速度。
水平。
2.1需求调研。
it部门在企业内部搜集了各个部门对办公oa系统的需求分析，然后对市场的主流oa系。
知识、客户及企业竞争的知识、各个部门的培训教材、企业的发展现状和方向分析等。通过。
一、引。
言....3二、工作任。
务.........3。
三、
工作分析及问题改。
上海电力修造总厂。
一.1.11.21.3二.2.12.22.3。
三.3.13.23.3。
四.4.14.24.3。
6.1.2影响工作效率......156.1.3部分业务受到影响.16。
系统集成16。
日常系统维护工作.18。
网络系统规划及合理化建议.......18。
一.建立crm系统。
上海电力修造总厂（以下简称“总厂”）一直在使用进销存系统+erp系统对销售进行管理，但逐渐发现该系统的功能无法适应企业的发展需求，尤其是客户数据的管理，进销存系统根本无法根据实际需要，提出与之相配套的客户数据中心，不能记录企业在市场营销与销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，根据实际需要，提出各类数据模型，为后期的分析和决策根据实际需要，提出支持。
在crm系统的实施顾问对总厂的销售现状和未来市场定位进行了各项调研和分析后，it部门配合crm开发公司，对现有进销存的应用系统作了全面了解和评估，然后以此为基础制订了crm系统在以下几个方面的重大改进目标：
1.提高销售业绩和效率：系统需要规定销售代表的拜访数量。
2.定位正确的目标客户：系统根据销售代表的拜访结果进行统计，从而对目标客户进行。
优化。
3.传递正确的信息：规范销售代表的活动区域以及负责的产品领域，强化拜访的针对性。
和范围。
4.开展正确的销售活动：系统针对不同地区、客户自动调整拜访量和频率，方便销售代。
表安排每日行程，并根据实际需要，提出正确的数据以便对销售代表进行业绩考核1.2功能分析同时it部门还协助crm实施顾问公司，按照总厂销售部门的业务特点及用户的使用习惯，再融入crm先进的战略管理思想的同时，充分结合总厂本土化实施的需求，按照“以客户为中心，以流程为导向，保障客户信息安全，开发平台随需而变”的原则，制订了crm系统的基本模块。包括：1.我的桌面2.客户管理3.营销管理4.销售管理5.服务管理6.产品管理7.知识管理8.统计分析9.公告管理10.流程管理11.系统管理1.3系统集成最后，it部门通过对当前业务需求及业务未来发展规模的评估，为crm系统的硬件及网络性能做出了合理的计算，由此作为crm系统的硬件、软件及网络运行环境的选择依据。最后在系统集成商的配合下，完成了整个环境的部署。
二.建立oa系统。
“总厂”原来使用电子邮件作为内部沟通工具，同时建立了一个内部网站用来发布企业重要信息。但是，在实际工作中，依然有大量的纸质文件需要处理，依然需要依赖大量的手工工作，随着业务的发展和企业信息化建设的需要，企业管理层逐步意识到现有的传统办公模式存在许多阻碍生产和管理效率提升的问题：1传统办公事务工作的繁琐、重复劳动和检索不便。
2使用纸质文件，造成大量时间、纸张和耗材的浪费，效率低下。3信息流转不畅通造成的高沟通成本，低响应速度。4任务分配的不明确，缺少协作和反馈。
5员工的经验和知识缺乏积累和共享不能使企业迅速提升。6缺乏依据造成领导层的决策困难。
it部门在企业内部搜集了各个部门对办公oa系统的需求分析，然后对市场的主流oa系统作了细致的功能调研，最后在oa软件开发商的协助下，制订了oa系统如下的实现目标：1采用oa电子自动化的管理手段，使办公效率极大的提高，基本实现公文、签报和审批等电子化，大量减少办公用纸数量,从而降低管理成本。
2通过oa知识管理系统，企业员工在内部网上学习到管理规范，各部门工作流程、产品知识、客户及企业竞争的知识、各个部门的培训教材、企业的发展现状和方向分析等。通过图书馆、档案管理、信息发布、数据中心等有关知识，逐步形成一个资源丰富、内容分类、主题相关、协作互通的知识库。
3通过办公平台，将其它系统中各种流程事务融合进来。如财务系统中的费用报销。同时，oa办公自动化可以作为一个统一的入口实现对其它各种业务的综合查询。
目录。
一、引言.3二、工作任务......3三、工作分析及问题改进..3。
四、2011年工作规划......6。
五、费用预算....19六、总结..21一、引言。
既懂得技术又懂得管理的信息部才是合格的信息部,信息部的工作应该由单纯的技术支持服务转向使用最新的技术理念梳理企业运营管理流程、降低运营成本等企业战略层面，牵头制定公司内部平台级信息化建设规划，及其相关的管理；企业与信息化之间的关系，企业管理因为信息化而变的更加高效，业务流程因为信息化而变的更加流畅，运营资本因为信息化而不断降低。所以说，如何促进、保持或是加速企业的发展,才是信息部的根本任务与职责。
三、工作分析及问题改进1、设备维护管理。
此项工作主要包括公司计算机硬件的维护，管理、采购申请、并保证计算机及相关网络产品的正常工作。公司网络系统的维护和管理，包括宽带网络和通讯网络等。
此项工作主要包括oa系统文件档案、通知信息发布；oa帐号开通、关闭、权限管理；oa系统业务流程设计；oa系统操作培训；oa系统前、后台程序的修改完善。
此项工作主要包括每月考勤数据汇总、导出，协助行政总监完成考勤统计。在进行此项工作中出现软件系统统计考勤不准确，有签到和签退不成功的现像，现在的解决办法只能是我在导出考勤统计时手动挑出来，系统记录失败和很好和正常的迟到早退区分出，也没造成多大麻烦，完全解决这个问题还要继续和供应商沟通相关技术问题。
4、网站维护管理。
此项工作主要包括对公司网站结构进行设计，最大化满足公司网站的功能需求；与设计公司沟通，完成对集团网站的美化设计工作；网站前后台asp程序开发，网页版块内容修改制作；网站专题的制作发布；与相关部门人员对接，发布、更新相关栏目信息。
在进行此项工作中，因工作失误，网站设计的类型与公司要求的不一致，以。
致一些网站宣传不能进行造成工作损失。
数据显示，几个月以来有效的提高集团公司网站的访问量、网页收录数量、pr值、关键字排名等。图表：
5、信息监管工作。
1、工作过于忙碌，往往容易陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失。
彼。过于注意细节，缺少了对大局上的把握。今后我将要在工作中善用零星时间，进行高效的时间管理，按照工作重要、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成工作。
2、在工作中我觉察到自己财务知识、管理知识和谈判技巧的匮乏，今后我将要在这几个方面加强学习，提升自身综合素质，全面发展。
3、在工作中遇到困难时，与领导沟通不足。今后我将要在工作中多于领导。
进行沟通，多请示、多汇报。
4、对公司业务的学习不够，虽然面对客户讲业务的机会不多，但我对这方。
面知识的学习一直没在意，以后会注重加强。
it部门工作计划
4、配合公司的种子计划提供技术支持;。
5、海辰机房高温预警解决方案;。
6、保障总部、分支机构网络安全运维，突发事件的及时响应恢复;。
7、上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施;。
8、企业域名续费及备案工作;。
9、部门人员流动，做好人员及时补充，避免工作衔接疏漏可能造成的工作停滞;。
10、协助公司制作绿色办公宣传报，协调海辰十周年庆活动筹备工作。
二、开发组工作。
(一)ers系统开发工作:。
1.发布开发商修改的ers程序并进行测试，将错误整理成文档，提交给开发商继续修改，循序渐进地进行这些工作。
2.不断跟进开发商修改的进度，向领导汇报工作情况。
3.分析ers数据库和mp数据库，并整理数据库中各个数据表的结构表。
4.开发程序迁移的程序，并不断完善和改进程序。
5.分析ers数据库和mp数据库中各个表之间的关系，按照ers数据库的结构，将mp数据库中的数据统一整理出来，时间截止到20xx年5月31日。
(二)遇到的问题：
1.在测试的过程中发现新系统中部分功能不符合驿若工作人员使用要求，与驿若和开发商共同分析提出修改意见。
2.整理出的错误数据，在修订后仍然还会存在问题，与驿若人员沟通，重新修改。
3.因旧系统中数据量庞大，尤其是新闻、广告的数据有上百万条，整理出来的数据经驿若公司修订后，导入新系统中时，发现存在很多问题，有将近二十多万条数据不能导入到新系统中去。将新闻数据按照每个excel中放10000条数据整理出来，通过程序调试找出错误，提交驿若公司重新修订，再导入到新数据库中。
(三)经验积累:。
1.对数据迁移的方法有了一定认识，总结出在数据量比较大的时候，一定要严格按照新数据的结构整理数据。
2.整理出来的数据，必须制定修订的标准，并对修订数据的人员进行培训。
3.需求分析能力有待提高，与开发商沟通分析问题需要提高方式方法，并针对需求找出解决问题的办法。
三、网络组工作。
(一)服务器安全运维管理。
1.服务器安全运维，提高安全级别，病毒防御能力提升，系统优化;。
2.服务器及数据、程序定期备份，确保数据灾难恢复;。
3.机房高温预警解决方案，并实施;。
4.处理驿若oa服务器损坏事宜，oa系统迁移工作，重新向开发商申请机器码及序列号。
(二)网络安全运维及系统运维。
1.保障海辰、驿若网络安全运维，突发事件的及时响应恢复;。
2.海辰、驿若oa及企业邮箱用户增删，流程、表单的修改;。
3.海辰、驿若员工电脑每日维护工作;。
5.邮件系统管理维护，邮件发送错误报告分析及时解决;。
6.闲置、报废电脑配件合理分配利用，有效节约成本;。
7.机房频繁断电，请物业配合进行电力改造，技术部连续值夜班维护、服务器等设备;。
8.驿若各部门网络综合布线调整;。
9.海辰前台装修，协助各部门工位调整，网络、电话线路重新部署，保障正常有序办公;。
10.上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施;。
11.其他电子设备的调试和维护。
(三)电话、电话程控机维护。
1.海辰、驿若电话程控机管理维护，电话终端维护;。
3.驿若程控机来电录音，解决来电转接无声音问题。
(四)遇到的问题。
1.尽心尽力去解决问题，但有时得不到理解;。
2.执行力仍需加强;。
(五)经验积累。
与其他部门同事沟通能力有待提高，需提升部门单元工作能力，使每一个人的执行力，对工作规划、执行、总结能力应加强。与其他部门同事沟通时应注意方式方法，争取其他同事的理解和支持。
四、部门管理、电子类固定资产管理及其他工作：
1、电子固定资产日常更新;。
2、每月制作《固定资产月报表》;。
3、验收、分类、编号、登记、封存保管、调配、借入借出固定资产表登记;。
4、it技术部每周会议纪要，日常工作汇报，工作中的问题及下周工作计划整理;。
5、新人入职管理流程，固定资产分配;。
6、闲置电脑合理分配利用;。
7、编排电话分机表，按最新的部门分组，电话排查，对应对话使用;。
8、部门内部人事变动，员工招聘、筛选、面试工作。
1、ers系统验收，程序源码了解，为今后系统修改或版本升级做准备;。
2、moss系统详细分析规划，与微软技术进一步沟通，对moss更细节了解;。
3、海辰、驿若信息平台、网站、邮件系统的运维保障;。
4、员工电脑的日常维护;。
5、技术能力的学习提高;。
6、部门人员沟通力、执行力、工作总结、规划能力的培养;。
7、增进团队凝聚力，协作能力。
我自xx年9月28日入职至今已经3个多月，在这3个多月中，不知不觉的忙碌工作中，xx年即将悄然逝去，蓦然回首，感慨万千，收获亦多。使我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件事情中去总结工作经验，学习并且已经适应工作环境，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我工作成长中一段宝贵的经验。回顾今年我个人的工作情况，特别是刚刚步入到这个工作环境的时候，说起来还真的有点不习惯，不过后来慢慢的自己也习惯了。
进入公司以来，我的主要工作是中心的硬件及网络维护，网点故障远程协助。在此期间特别要感谢鲁洁飞经理和朱永清it对我工作方面的帮助，特别是刚刚进入工作时，自己对一些软件方面的应用不熟练，使自己的工作无法正常完成，在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。在e3系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是大概方面的了解，在开始接触e3的时候，总会有很多问题不明白，给各位同事带来了一些不变，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。
本岗位目前主要有三项主要工作内容:其一、中心的硬件及网络维护;其二、公司网站及中心呼叫系统的维护工作;其三、网点故障远程协助。现对前期工作如下总结和计划:。
一、中心的硬件及网络维护。
工作内容:此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:。
(一)、计算机硬件的维护情况。
公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，整体硬件使用情况较好。
(二)、计算机系统及软件维护。
公司目前一共近60台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有:系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括e3的使用，office办公软件的使用等。
(三)、公司计算机病毒的维护与防范情况。
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播、qq文件发送传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。
二、公司网站及中心呼叫系统的更进维护工作。
工作内容:公司网站主要包括公司网站的信息更新、维护等，完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:。
(一)、公司网站方面的维护情况，调整网站中存在的错误代码，处理连接错误;及时补充必要信息。
(二)、中心呼叫系统的更进维护情况，我们公司12月正式引进呼叫系统，在实施呼叫系统期间出现一些问题，通话质量不稳定，断线的等等现象，进行更进维护。
三、网点故障远程协助。
工作内容：此项工作主要包括及时协助网点处理扫描仪安装、巴枪安装设置和e3系统的一些常见故障。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
(一)、及时为网点因电脑系统重装或者扫描机驱动损坏的电脑安装扫描仪驱动程序;扫描运单图片黑白需要为驱动程序打补丁;图片大小的设置;图片文件保存的路径等暂时通过qq远程处理。
(二)、及时为网点巴枪端口和速率的设置;以及错扫描的数据类型的修改;数据保存路径设置。
(三)、及时为网点的e3系统常见的各类问题进行分析和远程处理，具体分析出此问题是网络引起的或是操作失误引起的，还是e3系统本身的问题。针对不同的问题做出具体的解决方案，比如网点常见的有：图片、巴枪数据上传失败或者缓慢;单项目操作失败不查询，不能导出数据，连接服务器失败等等的一些常见的突发性问题。一般情况下引导网点同事重启e3或者重启电脑，检查自己网点的网络是否正常等自检工作。如果问题仍然存在及时通过qq工具通过远程协助处理！保证网点工作的顺利进行。
xx年度工作中存在的不足：
1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的配较为混乱，年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人。
2、目前e3软件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力学习。
3、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作按排不合理，没有主次之份。有时性子太急燥说话的语气不注意，和个别同事之间相处不融洽。对自己作息时间没有合理的按排。有时有点被动，上班的时候会做一些跟工作无关的事。
本岗位作为公司一个服务性岗位，下年工作重点可从两方面进行：
1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、oa的维护、中心呼叫系统及网站信息更新工作，网点故障远程协助，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的网络平台。
2、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。
以上是我在监控部it岗位上xx年度工作总结及xx年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。
一、信息网络管理。
1.建立直接领导关系。
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导，市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。
2.构架新型组织机构。
3.增加人员配置:。
(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名，其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4.强化人员素质培训。
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使20xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。
5.加大人员考核力度。
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6.动态管理市场网络。
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7.加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广。
1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，20xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
三、客户接待。
客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感，对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度，达到提高企业经济效益的根本目的。为此市场部20xx年着重抓好以下几方面的工作:。
1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。
2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。
3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、内部管理。
1、严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。
2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。
3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。
4、一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成20xx年的营销目标做好最优质的服务工作。
5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。
it部门年度总结
光阴似箭，展望未来。20xx年已经成为历史，逝去的是时间，给我们带来的却是宝贵的工作经验，发扬成绩，克服缺点、吸取经验教训，来迎接更多的挑战。
进入公司以来，深受领导信任，从组员提升到组长，我感到很荣幸。进入模具行业4、5年的时间，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成|”，努力打造优质团队，为自己的辛勤和智慧赢得更多的荣耀。
勤于学习，提升自身素质。近半年来，新的工作环境和新的工作理念，使我深刻体会到“工作学习化，学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，练就过硬的本领，才能给公司带来更高更好的效应。
我部门在人员波动较大，人力资源不组的前提下共同完成了诸多模具加工。对在加工过程发现的错误，严格按照工艺和流程进行加工，为公司逐步减低了差错率，减少了公司经济的损失。为使我部门模具提高质量意识，增强责任心的重要性和紧迫性，提高工作效率和工作质量，每周进行工作总结会议。
目前我部门质量上还存在许多不足，例如：分型面和配合面加工不到位，导致要钳工要用打磨机修，光学面接刀痕迹、加工日程跟不上。这说明我们还做的不够好，需要加强努力克服。希望对员工处罚和奖励是并存的，这样有利于促进员工的工作效益和工作质量。
成绩成为过去，过去成为历史，展望未来，为我工厂在同行业中处于不败之地，赶超同行业先进水平，成为同行业中的佼佼者，我们还需加倍努力将质量进一步提高。
展望20xx，模具行业竞争将更趋激烈，模具质量要求更加严格，我坚信在厂长和两位科长的带领下九工厂会发展的更加壮大，效率也会更好。我部门将会更加持之以恒的工作，继承以往积极向上的工作热情和团队精神。同时也加大对新组员的技能和品质意识的培训，使其进一步提高技术水平和责任心，使模具较往年进一步提高。将秉承公司“诚信物实、团结奋斗、追求卓越、勇于创新”的方针，坚持以满意客户为宗旨，以持续该井为核心，以优异产品质量为目标。团结一致为打造凯美九工厂优质模具谱写新的篇章。
it部门年终总结
2、日常工作的开展和落实。
3、协同工作。
4、重点与重心工作。
5、绩效考核的落实与岗位职责的执行。
6、各项职责、任务、计划完成情况。
7、团队提高，团队建设、培训学习。
1、取得工作的成绩。
2、分析取得成绩的原因。
（1）客观因素分析。
对内、对外的资源利用、团队协作、领导帮助等方面进行分析。
（2）主观因素分析。
对公司的价值观及年度目标任务的认识和管理、困难的客服、部门学习素质提升、解决。
问题能力提升、执行力等进行分析。
3、工作中失误及存在的问题对本年度的失误及存在的问题一一说明。
（1）主观认识不足，思路不够高度重视。
（2）部门自身原因。
（3）计划制订得不合理，脱离客观实际。
（4）对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位。
（5）团队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作的要求。
5、自身现状分析。
部门自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。
1、指导思想。
2、工作计划及目标。
3、重心及重点工作。
4、完成计划的具体方法：
（1）团队整体素质与协作能力的提升。
控制方法等。
（3）目标任务的分解、工作流程的管理。
（4）客户关系管理与加强。
it部门心得体会
第一段：引言(150字)。
IT部门是现代企业中不可或缺的一部分，他们通过为公司提供技术支持和解决方案，为企业的顺利运营和发展发挥着至关重要的作用。在过去的几年里，我有幸在IT部门工作，积累了一些宝贵的心得体会。本文将分享我在IT部门工作期间的收获和思考。
第二段：技术更新与学习(250字)。
IT部门作为技术驱动的部门，技术的日新月异对我们提出了巨大的挑战和机会。在我所在的IT团队，我们始终保持着持续学习和适应新技术的态度。作为一名IT专业人员，我们必须不断地学习和拓展我们的技能，以跟上技术的发展潮流。我们参加技术培训、研讨会以及阅读专业书籍和文章，不断提升自己的专业水平。在这个快速变化的领域中，采取积极主动的学习态度是至关重要的。
第三段：沟通与协作(250字)。
在IT部门工作，沟通与协作是非常重要的。与其他部门和同事的良好沟通和协作，能够帮助我们更好地了解他们的需求，并提供符合他们需求的解决方案。与用户进行有效的沟通，了解他们的问题和要求，能够帮助我们更好地解决问题并改进用户体验。另外，在团队中保持良好的沟通和协作也是非常重要的，尤其是在处理复杂的技术问题时，团队合作和信息共享能够更好地解决问题和提高工作效率。因此，我们始终强调沟通和协作，并通过定期的团队会议和交流来加强团队合作。
第四段：问题解决与创新(250字)。
IT部门的核心工作之一是解决问题。在解决问题的过程中，我们不仅需要具备扎实的技术知识和经验，还需要具备良好的问题解决能力。面对复杂的技术问题，我们要善于分析和归纳，找出问题的根源并提供解决方案。此外，我们还要保持创新的思维，在解决问题的同时寻找更加高效和创新的解决方案。创新思维可以帮助我们突破传统模式的束缚，提供更加符合用户需求的解决方案。
第五段：不断追求卓越(250字)。
作为IT部门的一员，我深知卓越是我们追求的目标。我们不仅要精益求精地完成每一项工作，还要注重细节和质量。只有不断追求卓越，才能够满足企业和用户对我们的期望。因此，我们不断反思和总结工作中的不足，并制定相应的改进措施。此外，我们还要建立良好的服务意识，始终把用户的需求放在首位，为他们提供优质的技术支持和解决方案。
结束语(150字)。
在IT部门工作期间，我深深体会到了技术更新与学习、沟通与协作、问题解决与创新以及不断追求卓越的重要性。这些心得体会不仅是对我的工作有益的提醒，更是对IT部门作用和职责的一种思考。希望通过对IT部门的心得体会的分享，能够让更多的人认识到IT部门的重要性，并为IT部门的进一步发展做出贡献。
it部门年终总结
时间过得很快，x—x年已接近尾声，回顾从今年8月加入x公司这个大家庭以来，在3个多月的时间里，慢慢地熟悉了本职的工作以及陌生环境的磨合，努力提高理论知识，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的几个月里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。总结如下：
刚进入公司的时候，对公司的服务器、监控系统以及局域网不是很熟悉，给工作带来了很多不便，渐渐在发现自己大脑对相关理论知识储量不够，通过到东莞图书管查阅相关的书籍、网上查阅相关的资料以及向同事虚心请教，对服务器、监控系统以及局域网慢慢熟悉起来了，同时也发现了在it方面存在诸多问题。
1、对公司里的电脑进行大规模的维护。由于前任同事的原因，公司里多数电脑好久没有维护了，都出现电脑系统反应慢、接收不了邮件、k3系统无法连接服务器、访问不了公共盘、网络连接不等问题。在这三个多月里给13台电脑重装了系统、其他电脑对其杀毒软件进行更新杀毒，清理文件垃圾。公司里的电脑运行速度明显地加快了。以上问题一般都是电脑使用不当引起的，主要是感染病毒，导致系统文件损坏。处理方法是：查杀病毒，如果还不行的话，只能重装系统了。所以在此建议要规范电脑的使用，不要浏览不洁净的网页；使用邮箱、聊天软件时，不要随便接收来源不明的文件；要提高电脑防范病毒的意识，以保证公司的网络安全。
2、经过对公司的监控系统的观察、了解，发现公司的监控系统也存在问题（1）监控系统每隔二、三天就会自动关闭。（2）有些监控摄像头由于没有红外线功能，到了晚上就看不清了。对于第一个问题，我觉得是监控主机的采集卡不太兼容，因为监控主机采用了两张不同型号的采集卡。我建议：更换彩集卡，把彩集卡更换成同一个型号的。对于第二个问题，我建议更换高清的监控摄像，使其在晚上能清晰地分辨事物。良好的监控系统对公司的财物安全至关重要，对公司的财物安全问题防范。
在人事管理方面，基本上熟悉了人员的招聘、新员工入职手续的`办理、档案的录入，通个对个人办公物品和部门固定资产进行了登记，为此特地制作了统计表。使得个人办公物品和部门固定资得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失。在8、9月份，出现生产用工紧张，在10月份，对员工进行了加薪，基本上解决了用工紧张的局面，在一定程度上缓解了生产上的压力。
宿舍管理、办公用品采购，在许主管的帮助下，也有序进行。在宿舍方面，部份员工的卫生意识不强，室内卫生脏、乱、差。走廊过道处垃圾随处可见。可见，员工的卫生意识有待加强。刚接手办公用品采购，对控制办公物品的质量、数量不是太理想，今后在这个问题上会稍加注意。
在3个多月中，也深深地认识到自己的不足：
（1）理论知识准备不够。在工作中，现学现用，忙于查资料，浪费大量的工作时间。
（2）工作思路不清晰，系统性不强。在工作任务繁忙的时候，工作容易出现混乱，有时候不知所措。
（3）还需建立自我，追求小我，达到忘我。树立自己的目标，用公司的发展来实现个人的理想，使个人的利益与公司的利益紧密结合。
对公司今后发展的几点建议：
（1）用公司的管理制度来对公司管理。要使公司的管理理念深入人心，使员工自觉尊守公司的管理制度。而不是实行“家长式”管理：紧紧依靠管理者的个人威信和道德来对员工的管理。
（2）建设企业核心文化。多开展活动，让员工了解对企业发展史的，组织向老员工、优秀员工学习，激励员工奋发向上。
（3）完善生活措施。现在90后的员工占主体，新一代的员工更多的是追求生活、精神上的娱乐。建立一个舒适的生活环境，使员工有着充沛的精力投入到生产中去。
总之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定听从领导的安排，积极主动地工作，好好学习理论知识和提高管理水平，为公司做出应有的贡献。
it部门年度总结
时光如水，岁月如歌，眨眼的功夫已经来了xx金店已经八个月了。在过去的六个月里，我成长为一名专业的珠宝顾问，这是一种转变。我很高兴，也很痛苦。金店销售人员的销售工作总结如下：
因为朋友的介绍，我来了xx金店这个大家庭，从来没有想过接触珠宝行业，也没有想过xx金店改变了我的生活。
有一次，我很内向，很安静，不敢和陌生人聊天，是个很害羞的女孩。毕业后，我去了一家药店工作。我每天都重复同样的事情，没有什么新鲜感。我在店里看到了以前不知道的中草药和一些奇怪的西药名。我每天接待不同的病人。我只需要向顾客介绍药物，并为不同的患者搭配不同的处方。除了这些，我一整天都不需要说什么，你可以用这样的话来表达头脑简单，四肢发达。只想出去看看……一开始，我对这个行业很陌生。我一大早就起床学化妆，因为这是我一生中第一次化妆。xx金店有很多第一次，早上开始新面貌，工作，靠近五一节，面对这么多的人流，突然让我不知所措。
接下来的几天，师傅教我上班要注意哪些细节，一些简单的常识，如何接待每一位客户，如何介绍珠宝，如何与客户聊天。突然，我觉得我不能一下子接受这么多的东西也不少。每次接到客户，师傅都会跟我分析哪里需要改进，哪里需要注意，给我很大的帮助。有个师傅真的很开心。慢慢地，一个月过去了，我开始慢慢地独自销售。因为现在我每天背诵信息来提高我的专业精神。
就这样，十天后，我逐渐掌握了这个过程，商店经理为我安排了另一个主人，这次主人让我背诵白问白答案。因为我从小就不喜欢读书，看到一个很厚的信息，然后感觉压力很大，但也想让我每天背诵三个问题，不能背诵罚款复制或留下熟悉，然后真的感到很委屈，所以我会要求自己每天背诵信息。
有一次，有一个客户，因为客户是一个非常安静，非常冷的人，我也是一个非常安静的人，然后收到这样一个比我非常安静的客户更安静，在整个销售过程中我总是不能调动客户的氛围，整个氛围非常冷。下班后，师父和我交谈，让我与其他同事合作，教我如何更好地调整气氛，以便更快地学习更多的知识和熟练的工作。就这样，每次看到同事接客户，我都会先配合。我发现每个同事都以不同的方式接客户，不同的客户以不同的方式接客户，这让我学到了很多。
很长一段时间，感觉不再是一个新人，也开始大胆地叫客户，但仍然不习惯工作需要这样的方式，叫很长一段时间，终于收到了客户，但我不知道如何介绍产品，完全不知所措，然后同事来帮忙，看着她如何向客户介绍珠宝，我完全着迷，认为她说得很好，很棒，突然觉得xx金店的女生卖得很好，都是我的榜样。
在金店销售人员销售工作总结中，我非常感谢领导能给我这个销售机会，非常感谢指导我的主人，帮助我的同事，来到金店这个大家庭，给我温暖，给我照顾，也让我从一个害羞的女孩变成一个活泼开朗的女孩。
it部门工作总结
公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息平台。
于2015年三月购进新款dellr71服务器szprofit，替换以前老款r71工作服务器。老款r71工作服务器改名为szprofit-k作为金蝶财务软件专属服务器。
并于2015年5月再次购进两台新款dellr71服务器szprofit-2、szprofit-oa，分别作为工作服务器及oa办公系统专属服务器。
到2015年年底，公司共计拥有服务器4台，台式pc机8台，为各部门员工的工作提供了一个强大、快速的工作平台。
加强对信息设备的日常维护，为各部门提供更稳定的工作信息平台。按照公司行政部领导的工作指导，建立稳定、安全的工作信息平台。特别是针对可能发生的服务器损坏，人为或非人为的数据丢失，做出一下防范策略：
1.每周末对公司软件、硬件做全面。
2---数据库，方便后期工作需要的查找及使用。公司于2015年1月购进索尼高清摄像机一台，并于2015年8月购进东芝udb3.75g移动硬盘，作为储存设备。
至今已备份的活动有：
对公司小会议的多媒体改造，提高会议室的功能性及使用率。
为了减轻大会议室多媒体的使用压力，加强小会议室的功能性及使用率。行政部于2015年9月26日对小会议室进行多媒体改造，在原会议室的基础上增加led平板电视机一台，使其具备播放ppt文件和视频演示等多媒体功能。
第二部分：工作中的不足。
自我知识匮乏，缺少专业技术知识及管理知识。
工作缺少组织能力。
在2015年的工作中，我感觉到自己。
4---护量明显增大，现在信息部门出现人手荒的情况。
软硬件设备不足。
1.服务器安全备份。
szprofit-2，公司同事的全部的日常网络办公全部集中在这两台服务器上，一旦出现服务器故障，将会导致出现工作混乱、停止的情况。
2.网络安全。
随着公司的发展，公司的网络环境也起着变化。公司网络环境已经从基本半封闭的局域网办公，发展到现在由两套完全对外开放的办公软件系统，组成的现代化网络办公网络。
6---文件，并要发给每个部门负责人。
3.按照各部门负责人提出的意见修改流程，并上报公司领导，做最终确认。
4.流程确认完成，做成《oa简易操作流程》ppt文件存档，放到公告栏中以便大家快速，便捷的处理oa上的操作问题。
增强it部门的服务意识。
缩短从接到故障问题报修到问题解决的时间，保证每天服务器的稳定工作及网络的畅通。
提高it服务水平。
不断学习提高业务技术水平、注重积累。将每日遇到的问题及处理办法进行记录，对常见问题及处理办法进行归类。对常见故障整理出《常见故障问题检查、处理流程》，放到公告栏中以便大家快速，便捷的解决问题。
8---回顾从今年8月加入xx公司这个大家庭以来，在3个多月的时间里，慢慢地熟悉了本职的工作以及陌生环境的磨合，努力提高理论知识，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中，过去的几个月里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。总结如下：
刚进入公司的时候，对公司的服务器、监控系统以及局域网不是很熟悉，给工作带来了很多不便，渐渐在发现自己大脑对相关理论知识储量不够，通过到东莞图书管查阅相关的书籍、网上查阅相关的资料以及向同事虚心请教，对服务器、监控系统以及局域网慢慢熟悉起来了，同时也发现了在it方面存在诸多问题。
10---我建议更换高清的监控摄像，使其在晚上能清晰地分辨事物。良好的监控系统对公司的财物安全至关重要，对公司的财物安全问题防范。
在人事管理方面，基本上熟悉了人员的招聘、新员工入职手续的办理、档案的录入，通个对个人办公物品和部门固定资产进行了登记，为此特地制作了统计表。使得个人办公物品和部门固定资得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失。在8、9月份，出现生产用工紧张，在10月份，对员工进行了加薪，基本上解决了用工紧张的局面，在一定程度上缓解了生产上的压力。
宿舍管理、办公用品采购，在许主管的帮助下，也有序进行。在宿舍方面，部份员工的卫生意识不强，室内卫生脏、乱、差。走廊过道处垃圾随处可见。可见，员工的卫生意识有待加强。刚接手办公用品采购，对控制办公物品的质量、数量不是太理想，今后在这个问题上会稍加注意。
在3个多月中，也深深地认识到自己的不足：
（1）、12---中要加倍努力，一定听从领导的安排，积极主动地工作，好好学习理论知识和提高管理水平，为公司做出应有的贡献。
一年来，goa系统、国外销售网站、软件、游戏网站、各收货商网站等等都是我们项目部的职能范围。20xx年项目部的主要绩效集中在自动囤取软件、自动收货软件、自动转货软件等一系列自动化软件的开发工作上，借助这些软件，公司的营运及管理效率得到了提升，为公司带来了效益!但是我们还有非常大的提升空间，需要大家共同努力去突破。我们现在还存在以下几个需要解决的问题：
14---。
我们深刻理解项目部门对于公司发展的意义及公司对项目团队的期待和要求!所以，团队的每一位兄弟姐妹们对于公司的价值不言而喻，要充分发挥出我们团队的战斗力，需要我们拧成一股绳，共同努力。有一点可以肯定，“世间自有公道，付出总有回报”，只要我们付出努力，无论是在个人职业素质，物质报酬，或是职务上都会得到提升。目前我们正在开发的crm系统，工作室管理软件，游戏帐号管理系统，还有和其他一系列的维护工作，以及接下来要做的游戏麦网站的改版，我们都有信心做的更好。
我深信，只要我们能够齐心协力，就可以发挥出超强的团队战斗力，就能够跨越前进道路上的任何障碍。
it部门工作总结
时间飞逝，光阴似箭，转眼20xx就要成为历史了，回首20xx年一切都还历历在目，今年6月刚大学毕业的我，满怀梦想来到这座离家稍微近点的城市，在找了一段时间的工作后，幸运的是我们公司—湖南创博龙智信息科技股份有限公司给了我人生中第一份工作，在此再次感谢王总和公司各级领导，同事给我了一个锻炼和实现自己价值的舞台。在这辞旧迎新之际，总结我在公司半年来所做的工作：
进公司后我接受了公司两个月的试用培训，由于没有任何工作经验，所以很多技术和工具都不会使用，不过经过同事们的耐心指导，不久就开始适应了公司的规章制度，和同事也相处的很愉快，在这里特别感谢peter的精神上的鼓舞。
试用阶段，公司为了测试我们刚进来的新同事的学习能力和合作能力，让我们新同事们独立完成一个用c#编写的小配置管理程序，由于我们完全不懂c#语言，所以我们前段时间过得很煎熬，但是经过一小段时间的努力学习，我们竟然成功了，同时同事之间的合作和默契能力也提高了。
后期我们再次用java语言编写了这个程序。对于我个人而言，我觉得我的沟通能力加强了。
在培训期间，我们同时接受了英语学习，包括口语和书写能力，特别感谢李璐莹的帮助，使我们在阅读方面得到了很大的提高，也给我们在后期英语文档的阅读方面给了很大的'帮助。
前一段时间，我和另外三位同事被安排完成一个公司内部的cms系统，这一次是我们第一次面对真正的客户，由于我们在这方面缺乏经验，所以导致我们在数据库设计方面遇到了很多困难，也改了很多版本，不过经过同事的帮助，我们最终完成了这个cms系统。
中间一段时间，由于公司部门人员调动，我被调到开发三部烟草项目组去帮助项目组完成部分工作，主要的工作是用flex技术完成数据报表统计，虽然只工作了半个月，但是学到了新的技术，而且认识了新的同事和朋友。
最后到今天，我被安排做电子运营支撑系统项目，学习了dojo，而且我们的工作完成了百分之六十，我和项目组相处的很愉快，也学到了很多的新技术。
在即将到来的一年我将以更高的热情工作，做好电子运营支撑系统的开发和维护工作，及时完成领导安排的其它工作，愿新的一年我和公司共同成长，不断壮大。
it部门年终总结
一转瞬间20xx年即将过去，在公司领导的指导下，在各领导与各同事的共同努力下，我们认真完成了公司各项工作任务，并取得了确定的成果，现将选购工作总结如下：
制定选购预算是在具体实施项目选购行为之前对项目选购成本的一种估量和猜度揣测，是对整个项目资金的一种理性的规划。为节约资金，防止库存积压，坚持零库存管理方法，在选购量大，部分物资紧缺的状况下，千方百计，细心组织探寻货源，主动组织落实，始终把保障生产所需放在首要位置，一切工作围绕正常生产和科研开发这个中心来开展，圆满完成了工作任务。
依据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。由于公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司全部供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别赐予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的凹凸。工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持沟通，充分发挥岗位职能，认真完成了各项工作任务，关心业务部的工作需要。依据技术质检部质量标准，准时与各供应商沟通协调，尽最大努力依据我司质量标准供应物料。
除组织部门人员进行培训外，还留意在平常的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素养，同时反复强调选购人员的责任感，强调每个人对自己选购的材料设备负责毕竟，保证了对材料、设备有效的追踪。每一次材料设备的方案、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的.完整，同时与办公文员协作把资料输入电脑保存，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、对比。
在明年的工作中，我部门仍会虚心向其它部门学习工作和管理阅历，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论学问，进一步强调选购工作透亮，在选购工作中做到公开、公正、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星选购，都尽量多的邀请相关职能部门参预。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，选购前、选购中、选购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透亮，同时保证了工程进度。
it部门工作总结
20x年，第一大队按照工务段整体工作部署和各项要求，在段领导的正确领导下，不断强化作业纪律、秩序和新的养护维修模式管理，加强了大队、工区、各岗位的标准执行和制度的落实，实现了整个大队安全生产的基本稳定。主要通过大问题集中修，小问题及时清，各种检查和自身的徒步检查等形式，消除了线路上存在的各种隐患，全面整顿了大队内的安全基础管理，大力整治设备的质量，保证目前最佳状态的完好；安全管理有所改进，设备质量处于完好，提升了大队能驾驭全面安全生产，稳定发展的良好局面；增强了职工的团体意识和安全责任意识；切实做好了配合施工队的监督和卡控工作；全面监控，切实把好线路设备质量关；狠抓职工队伍稳定，提高各工区工、组长的默契配合，互位提醒，各项工作得到快速高效落实。现将一大队20xx年度总结如下：
—、20xx年的回顾:
(1)落实工作管理制度，提升工、组长的管理能力。
针对工区人员比较复杂，积极性层次不同，对其工区进行会议讲解，分析当前形势，使每位职工充分了解，目前繁忙的维修任务势在必行，也是刻不容缓的大事；认真对待大队、工区检查出的问题，根据不同的情况制定不同的措施，进一步督促每位职工对目前形势加快改进落实。
(2)狠抓设备治理力度，不断提高设备质量。
积极开展集中修工作，认真完成维修任务，确保线路质量稳步上升，今年的*月份，伏道便线的起用，存在诸多问题，由于伏道工区本来维修任务大，困难多，于是就调配寺台人员合起来共同维修，使x——x得到很好的改善；13年初，疏解线的钢轨拆运，时间紧，任务重，积极调配伏道工区，大力相互，使任务在预定的时间内提前完成；13年**月份，x站2#道岔辄叉心更换，调配寺台人员共同更换，克服困难，面对环境恶劣，使在有效的“天窗”点内，提前更换完毕；*月份，寺台、冯村、五陵曲线侧磨钢轨的互换，还有*月份，**南道口的维修也是采用集中修，保证了“汤阴咽喉”的完好畅通。
(3)对预警设备进行盯控，狠抓设备政治，提高线路整体质量。
大队在“预防为主、修养并护”的方针下，按照“动态检查”、“周添乘”、“徒步检查”、“每周十大风险点”，对管辖内的设备进行了精检维修。对南场215#，220#滑床垫板减损超限、寺台站2#道岔、基本轨磨损、冯村2#道岔、撤叉心压溃、107南道口高低超限进行了实时监控，把握发展趋势，坚持每周一次的巡查，发现情况立即汇报并维修，还要求各工区每天的养护维修，要认真落实，班前叮嘱，班后自检。切实的做到“修后有果，干后必检”，使线路质量得到实质的提高。
(4)强化安全管理，确保作业安全。
行了安全检查和教育；冬季进行了防电、防火、防煤气的宣传和督导。二是加强工、组长的带班作业力度和检查力度，督促职工做到两不伤害“不让别人伤害，也不伤害他人”。
(5)注意职工素质建设，提高班组战斗力。
我们大队在做好养护维修的同时，还加强政治业务学习，通过看报纸、看电视和聊天了解时事政治，全面提高职工队伍素质。科技是先动力，只有素质得到了提高，生产任务才能提高效率完成。在今年9月份的劳动技能鉴定考试的前后，我们大队形成“你比我赶”、“勤学好问”的良好形势。使职工在较短的时间内掌握了业务知识和操作技能，确保了一大队高百分率、通过技能鉴定。
二、20xx年的工作打算
(1)做好新形势下的养护维修。
目前，换边的任务迫在眉睫，认真落实段任何时候的工作安排，确定把不同时期、不同情况、不同要求的线路维修进行到有的最佳状态。做好每一次、每一步段领导的安排部署。
(2)组织全员学习，提高业务技能。
练技能的学习氛围，达到大部分职工技术过硬，能独立完成作业任务，做到熟知业务技术的要求。
(3)加强职工安全教育，提高职工安全意识
20xx年，大队继续把职工安全作业，作业标准化作为重点来抓，确保人身安全，加强现场作业的安全卡控，安全时时不松懈，在作业中及时发现人身安全隐患时，及时提出和制止；对违章的职工，多劝阻，多规导；强化冬夏两季的安全工作；确保职工的安全防范意识提高，安全自我保护意识不断提高。
（4）做好线路检查和维修工作的安排
过节期间安排好值班人员、加大巡道工，道口工检查力度，做好线路检查记录合理安排维修制定计划。元月份计划南场两根岔尖与基本轨更换3月份、4月份0—33公里捣固机上道，精起细捣，改道拨道一遍，5月份对道岔道口，进行全面查修，加强伏道工区便线维修力度，加x村工区20个涵洞维修量，确保线路安全。
回顾20xx年，在段领导正确领导下，在全队职工的共同努力下，第一大队取得了一定的成绩，完成了各项任务，但安全生产管理仍需要不断努力，作风要扎实，管理要科学，目标要明确，队伍要团结，设备需要更优良。展望20xx年，我们全队会更团结，更勤奋，严抓标准化作业，按照段的目标，团结拼搏，迎刃而上，全面完成安全生产的各项任务，保安全保稳定，确保线路畅通。