通过月工作总结，我们可以发现自己在工作中的优势和不足，为个人职业发展做出进一步的规划和调整。想要写出一篇精彩的月工作总结吗？那就不妨看看以下小编为大家准备的一些范文，相信会对你有所帮助。
工信局年度工作总结范文
20xx年以来，在县委、政府和局领导以及同志们的关心支持下，我积极主动参加学习，认真开展各项工作，思想上、政治上都有一定进步和提高，现将一年来的工作、学习等情况做总结如下：
一、政治思想方面。
积极参加单位组织的政治学习，认真学习党的路线、方针、政策和理论，学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的xx届五中、六中全会和党的精神，学习国家政策法规，学习科学文化知识，开展了创先争优活动、“两讲一树”活动等，不断提高理论修养和政策水平。在思想上，始终与党中央和各级党组织保持高度一致，旗帜鲜明的反对民族分裂主义和非法宗教活动。在大是大非问题面前，始终做到旗帜十分鲜明、立场十分坚定、态度十分坚决。
二、业务工作方面。
主要负责信访局的文秘、行政工作。在工作中，始终秉持谦虚谨慎、不骄不躁的工作态度，扎实开展各项工作。一是认真做好各类文字材料的起草撰写、校对、打印等工作，撰写了诸如工作计划、总结、调研文稿、汇报材料、请示报告等大量文书材料;二是认真做好单位的综合协调工作，及时接听电话，收发文件，转达领导的安排和通知事务等;三是及时向地区信访局上报信访数据报表和文字材料，及时向县委、政府报送信访信息。今年以来，共上报信访动态18篇，信访简报12篇;四是认真做好文件收发工作，能够做到随取随用，忙而不乱;五是做好群众来访接待工作，有些上访群众不到接待室，来办公室以后，我都认真进行了接待，给上访人指明反映问题的途径、解释政策，做好思想疏导工作;六是认真做好政务信息公开、纠风、综合治理、应急管理等项工作，撰写起草相关文件;七是严格遵守秘书工作的原则。平时采取措施保证文件、资料的安全，保证自己知秘不泄秘;准确，办文要准，办事要稳，情况要实，注意要慎，让领导放心;迅速，工作要及时、高效，保证效率有序运行;八是做好领导交办的其他工作。
三、组织纪律方面。
四、民族团结方面。
始终维护民族团结。充分认识到在新疆民族团结是各族人民的生命线，努力和民族干部和民族群众搞好关系，不说不利民族团结的话，不做有损于民族团结的事。
今后，我将进一步严格要求自己，积极努力学习，认认真真工作，不断追求进步，以求做到更好。
工信局年度工作总结范文
大家好!一年来，在局班子的正确领导下，在各位领导的关心指导下，在各位同事的帮助配合下，我基本完成了本职工作，现将20xx年工作完成情况总结如下：
一、加强学习，努力提高业务水平。
积极参加局里组织的集体学习，认真学习党的及xx届三中全会精神，认真书写学习笔记，总结心得体会，努力提高政治素质和理论水平。注意个人学习，一年来，先后学习了国家、省、市关于促进非公经济、中小微企业发展的意见，进一步明确了岗位职责，并将自学内容与工作实际相结合，学以致用，有效的提高了业务水平和工作效率。
二、尽职尽责，认真搞好本职工作。
围绕年初的目标任务和岗位职责，一年来，具体完成了以下几个方面的工作内容：
一是掌握企业生产经营情况，做好企业日常运行预测、预警工作，做好经济运行分析工作。积极与县统计局衔接配合，做好全县规模工业企业的数据报送，全县工业经济数据的整理统计工作。按时报送高载能企业及亿元企业生产情况统计表。督促*企业按时报送中小企业运行监测平台数据。
二是全面了解我县民营经济发展情况，认真分析目前存在的困难和问题，组织部分政协委员在四月份对10家企业进行调研。协调省浦发银行对中小企业进行调研，实地考察并进行了“一对一”洽谈，已有10家企业与该行进行了衔接。
三是为20xx年县区企业入规打好基础，组织符合入规条件的6户入规企业参加培训会议，学习了入规的相关法规及申报程序，确保纳入20xx年规模以上统计行列。
四是抢抓省市支持政策，积极为发展势头良好、生产经营困难的、申报20xx年省级中小企业发展专项资金补贴，并为泰来淀粉争取补助资金。配合发改局做好20xx年工业中小企业技术改造中央投资项目申报及重点产业振兴、技术改造专项申报工作。
五是认真落实国家、省、市安全生产工作会议精神，有效防范和遏制安全事故的发生，确保民爆行业安全生产形势稳定，引导企业做到计划安排严密、组织措施得当、监督管理有力，实现企业安全管理标准化、作业现场标准化和操作过程标准化。先后深入企业**余次，发现各类安全生产隐患**余处，并督促企业予以整改。编发防汛及安全生产信息*余条。
六是完成领导交办的各类材料的草拟工作。
七是认真完成上级部门和领导交办的其他工作，主动配合兄弟股室的工作。
三、严于律己，严格遵守工作纪律。
我严格遵守单位各项工作纪律，努力做到不迟到、不早退，有事请假;工作中尽心尽力，尽职尽责，严格按照规定和程序办事，注重办事效率，努力为企业搞好服务，维护单位形象;生活中尊敬领导、团结同事，努力保持和谐的工作氛围。
过去的一年，虽然做了一些工作，但也有很多失误之处，在今后的工作中我将吸取经验教训，努力完善改正，确保各项工作圆满完成。
工信局工作人员年度工作总结
如下：
一、认真处理信访过程中的重要问题。
信访过程中存在的重点、难点、热点问题，我们要认真进行梳理，分类编排，分清主次和轻重缓急。特别是涉及到群众根本利益的重大问题，要有“处理问题不过夜”的精神状态，采取重点问题重点解决。解决重点问题还要立足于一次性解决，不留“后遗症”，避免拖泥带水，注意重复反复。对那些事关经济发展、乡村稳定和谐、政策大局的重大信访案件，一定要认真对待，及时解决，要有政策、有办法、有措施，集中时间和精力，专题处理。
二、加强信访工作认识。
在当前工作中，我们充分认识做好新形势下信访工作的重要性，增强责任感和紧迫感。抓信访就是抓发展。发展是第一要务，要发展必然面对这样那样的问题。因此，抓发展就必须抓信访问题的解决，在解决问题中加快发展。抓信访就是抓民生。来信来访大多数反映的是上访人自身无力解决的实际困难和问题，涉及群众的具体利益。群众利益无小事。我们讲坚持以人为本、执政为民，就是要从事关群众切身利益的每件具体事情做起。抓信访问题的解决，就是为群众办实事、做好事，就是排民难、解民忧。抓信访就是抓稳定。促进社会公平正义，必须调动一切积极因素，妥善协调各方面的利益关系。信访问题是利益调整问题，是人民内部矛盾，这个矛盾解决不好，始终是社会不稳定的隐患。一些小的问题如不严肃对待、认真处理，就会拖成大事、酿成大祸，就会影响社会和谐、影响大局稳定。抓信访就是抓作风。信访反映的问题大多数是工作中的问题，信访问题的解决也是个工作问题。一般来说，哪里的干部工作扎实、作风务实，那里的信访就少，即使有了信访也能得到很好的解决。所以说，做好信访工作实质上是一个干部作风问题。掌握政策，把握分寸，是处理信访案件的关键。在具体实践过程中要做到“坚决”、“圆滑”、“灵巧”。所谓“坚决”是对那些政策不允许的或无理纠缠的上访者，要把话讲得“坚决”，不要留尾巴，使之死心。所谓“圆滑”，是对那些可能是因决策不当、决策失误或干部作风粗暴、违法乱纪等引发的矛盾，我们要设身处地地为当事人着想。理解上访群众的苦衷，热情接待。耐心细心地倾听他们的陈述。通过细致耐心地思想工作，想方设法把该解决、能解决的问题解决好。所谓“灵巧”，是我们要在调查的基础上，辨证地、客观地向双方做好解释，把话讲灵巧，指出他们这样做会有什么后果，反之会有什么好处等等，使双方心平气和，愿意坐下来解决问题。
三、有效做好上访势头遏制工作。
遏制上访多发势头，减少非正常上访现象发生，关键在于及时化解矛盾，妥善处置信访问题。解决不好、处置不当，就有可能使信访变上访，小事变大事，正常访变越级访，容易解决的问题变老大难问题，非对抗性上访变对抗性上访。
要带着责任和感情。对群众反映的问题，要带着责任、带着感情，依法依规、及时高效地做好调处工作，从源头上减少信访的发生。能解决的，要一步到位，帮助解决;一时难以解决的，要做好解释工作，并积极创造条件加以解决;确实无法解决的，也要做耐心细致的说服疏导工作。把维护群众依法上访权利同规范信访秩序有机结合起来，积极推进“双向规范”，既要规范受理、办理信访事项的行为，又要规范群众的上访行为，坚决维护正常的信访工作秩序。要大力开展《信访条例》及有关政策法规的宣传活动，切实提高群众依法上访的意识，积极引导群众理性、就地、合法地表达利益诉求，依法寻求求救渠道，不采取越级非正常上访形式，不发生过激行为。
年度经信局消费扶贫工作总结
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
我县消费扶贫工作坚持“政府引导，市场主导，社会参与，互利共赢”的原则，结合自身实际情况，积极探索和大力推进消费扶贫，广泛动员社会各界力量参与消费扶贫工作，努力调动贫困人口依靠自身努力实现稳定增收的积极性。现将2020年消费扶贫工作开展情况总结如下。
一、主要工作开展情况。
（一）积极推进专柜、专馆、专区建设。
按照省、市、县消费扶贫相关管理办法和工作方案，结合扶贫产品“八进”活动，以坚持带贫益贫持续性为目标，认真谋划和推进消费扶贫专区、专柜、专馆建设，通过移动互联网、物联网等新零售技术，切实将消费扶贫从线上到线下都落到实处，显著提升消费扶贫的持久效应。联合县扶移局、县教体局、县农业农村局、县供销社等9个部门共同印发了《消费扶贫行动工作方案》，明确各单位工作职责和工作任务，成立以县委副书记为组长、县政府副县长何彬为副组长各单位主要或分管扶贫领导为成员的专班，推进工作。利用“天虎云商”平台创建线上“专馆”，目前入驻该平台企业25户；与茶叶旗舰店、联华超市、紫茵超市等优势企业合作，建立消费扶贫线下专区7个；在天顺商混、生力泰医药、海诺尔、经开区管委会分别设立扶贫产品售卖专柜。
（二）扎实推进电子商务工作，拓宽扶贫产品销售渠道。
1.协助组织薯业、葡萄、茶叶参加“阿里巴巴市特色农产品直采对接会”，推荐扶贫农特产品，薯业已与阿里巴巴盒马鲜生签订采购协议、葡萄正在积极对接入驻事宜。
2.新媒体直播销售，县委书记在直播间为葡萄打call，副书记走进直播间为直播带货、副县长为柠檬带货活动，成功开启抗“疫”助农新模式，打通农产品创新销售渠道，助力农产品销售。
3.县政府副县长彭强牵头，与县农业局组织10余家直采基地，同阿里巴巴、城数企业召开关于数字农业与数字县域沟通座谈会，推荐扶贫农特产品。
4.参与组织网上销售柠檬，和村集体经济公司达成合作协议，采购10吨流米李线上销售。
（三）积极开展“三大活动”
1.组织企业参加理工大学农产品精准扶贫展销“爱心助农、成理先行”，20余家企业积极参加活动，活动现场，土鸡、粉条、板鸭等农特产品深受消费者喜欢。
2.组织农特产品企业参加省直部门定点扶贫展，县内茶叶、粉条、面条、板鸭等10余农特产品参加展销，现场销售情况火爆，产品深受欢迎，并有相关企业单位签约定点采购订单。
3.2020年“庆丰收，迎小康。
当前隐藏内容免费查看－－品特色，享悠然生活”“中国农民丰收节”上古.里电商直播村首届直播节，活动现场扶贫农产品企业、专业合作社及贫困户生产的瓜果蔬菜、畜禽肉蛋、五谷杂粮等农特产品参加展销。
4.组织8家农特产品企业到广州参加“金秋购物助脱贫－－扶贫产品销售周”展销，展销现场粉条、面条、大头菜等农特产品销售一空。
5.开展了2020年豆腐美食文化节，活动现场有扶贫展销、豆腐文化展、文艺表演等，在广场上，多种名优特产柚子、板鸭、各类豆腐制品等特产参加扶贫展销活动。
6.开展了第四届嘉乐镇渔舟黄桃推广节，扩大了“渔舟黄桃”品牌知名度，同时推动了乡村旅游的发展。
7.开展五一、十一车展，加快了汽车消费市场的全面复苏，改变了汽车销售消费受疫情影响的现状。
二、存在的问题。
（一）受新冠疫情的影响，今年我县的川货出川、万企出国门活动受到一定影响。
（二）我县农特产品品种丰富但品牌不够响亮、地标性产品较少，对外的影响力较小。
（三）企业还是传统销售模式营销，思想守旧，不敢尝试新的营销方式。
三、下一步工作计划。
（一）加大消费扶贫宣传力度，形成良好的社会氛围。
继续加大扶贫产品宣传营销力度，充分利用主要商业网站、微信、抖音、短视频等新媒体平台，展示、宣传、销售扶贫产品，拓宽扶贫产品宣传和销售渠道，形成人人参与的良好社会氛围。
（二）继续开展“三大活动”，着力做好产销对接。
积极组织开展各类商品促销活动，通过多种促销手段，提升购买者的消费欲望，开拓消费市场；组织企业参加展会，开拓国内市场，提升产品知名度，为我县消费扶贫工作做好展销宣传。
工信局年度工作总结范文
工信局。
工信局负责全市工业经济的日常运行调节，编制并组织实施近期工业运行调控目标、政策和措施;分析监测全市工业经济运行态势，统计并发布相关信息，进行预测预警和信息引导，协调解决经济运行中的突出矛盾和问题并提出政策建议。今天本站小编给大家整理了工信局。
希望对大家有所帮助。
大家好!一年来，在局班子的正确领导下，在各位领导的关心指导下，在各位同事的帮助配合下，我基本完成了本职工作，现将20xx年工作完成情况总结如下：
一、加强学习，努力提高业务水平。
积极参加局里组织的集体学习，认真学习党的及xx届三中全会精神，认真书写学习笔记，总结心得体会，努力提高政治素质和理论水平。注意个人学习，一年来，先后学习了国家、省、市关于促进非公经济、中小微企业发展的意见，进一步明确了。
岗位职责。
并将自学内容与工作实际相结合学以致用有效的提高了业务水平和工作效率。
二、尽职尽责，认真搞好本职工作。
围绕年初的目标任务和岗位职责，一年来，具体完成了以下几个方面的工作内容：
一是掌握企业生产经营情况，做好企业日常运行预测、预警工作，做好经济运行分析工作。积极与县统计局衔接配合，做好全县规模工业企业的数据报送，全县工业经济数据的整理统计工作。按时报送高载能企业及亿元企业生产情况统计表。督促*企业按时报送中小企业运行监测平台数据。
二是全面了解我县民营经济发展情况，认真分析目前存在的困难和问题，组织部分政协委员在四月份对10家企业进行调研。协调省浦发银行对中小企业进行调研，实地考察并进行了“一对一”洽谈，已有10家企业与该行进行了衔接。
三是为20xx年县区企业入规打好基础，组织符合入规条件的6户入规企业参加培训会议，学习了入规的相关法规及申报程序，确保纳入20xx年规模以上统计行列。
四是抢抓省市支持政策，积极为发展势头良好、生产经营困难的、申报20xx年省级中小企业发展专项资金补贴，并为泰来淀粉争取补助资金。配合发改局做好20xx年工业中小企业技术改造中央投资项目申报及重点产业振兴、技术改造专项申报工作。
五是认真落实国家、省、市安全生产工作会议精神，有效防范和遏制安全事故的发生，确保民爆行业安全生产形势稳定，引导企业做到计划安排严密、组织措施得当、监督管理有力，实现企业安全管理标准化、作业现场标准化和操作过程标准化。先后深入企业**余次，发现各类安全生产隐患**余处，并督促企业予以整改。编发防汛及安全生产信息*余条。
六是完成领导交办的各类材料的草拟工作。
七是认真完成上级部门和领导交办的其他工作，主动配合兄弟股室的工作。
三、严于律己，严格遵守工作纪律。
我严格遵守单位各项工作纪律，努力做到不迟到、不早退，有事请假;工作中尽心尽力，尽职尽责，严格按照规定和程序办事，注重办事效率，努力为企业搞好服务，维护单位形象;生活中尊敬领导、团结同事，努力保持和谐的工作氛围。
过去的一年，虽然做了一些工作，但也有很多失误之处，在今后的工作中我将吸取经验教训，努力完善改正，确保各项工作圆满完成。
20xx年以来，在县委、政府和局领导以及同志们的关心支持下，我积极主动参加学习，认真开展各项工作，思想上、政治上都有一定进步和提高，现将一年来的工作、学习等情况做总结如下：
一、政治思想方面。
积极参加单位组织的政治学习，认真学习党的路线、方针、政策和理论，学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的xx届五中、六中全会和党的精神，学习国家政策法规，学习科学文化知识，开展了创先争优活动、“两讲一树”活动等，不断提高理论修养和政策水平。在思想上，始终与党中央和各级党组织保持高度一致，旗帜鲜明的反对民族分裂主义和非法宗教活动。在大是大非问题面前，始终做到旗帜十分鲜明、立场十分坚定、态度十分坚决。
二、业务工作方面。
主要负责信访局的文秘、行政工作。在工作中，始终秉持谦虚谨慎、不骄不躁的工作态度，扎实开展各项工作。一是认真做好各类文字材料的起草撰写、校对、打印等工作，撰写了诸如。
工作计划。
总结调研文稿汇报材料请示报告等大量文书材料;二是认真做好单位的综合协调工作，及时接听电话，收发文件，转达领导的安排和通知事务等;三是及时向地区信访局上报信访数据报表和文字材料，及时向县委政府报送信访信息。今年以来，共上报信访动态18篇，信访简报12篇;四是认真做好文件收发工作，能够做到随取随用，忙而不乱;五是做好群众来访接待工作，有些上访群众不到接待室，来办公室以后，我都认真进行了接待，给上访人指明反映问题的途径解释政策，做好思想疏导工作;六是认真做好政务信息公开纠风综合治理应急管理等项工作，撰写起草相关文件;七是严格遵守秘书工作的原则。平时采取措施保证文件资料的安全，保证自己知秘不泄秘;准确，办文要准，办事要稳，情况要实，注意要慎，让领导放心;迅速，工作要及时高效，保证效率有序运行;八是做好领导交办的其他工作。
三、组织纪律方面。
四、民族团结方面。
始终维护民族团结。充分认识到在新疆民族团结是各族人民的生命线，努力和民族干部和民族群众搞好关系，不说不利民族团结的话，不做有损于民族团结的事。
今后，我将进一步严格要求自己，积极努力学习，认认真真工作，不断追求进步，以求做到更好。
一、主要工作。
1、接待群众来访，合理分流交办，确保信访秩序。来到信访局之后，根据领导安排，我首先到接访科工作。在各位领导和同事的帮助下，我亲自参与接待群众来访，保持良好的态度，仔细倾听他们反映的问题，根据不同的情况，合理分流，对于确实是在反映问题的，根据属地管理，谁主管谁负责的原则，交办到相关单位办理;对于没有合理诉求的或者暂时没有政策依据的，耐心地做好思想工作，确保不发生越级访、重复访，维护我市社会稳定。
2、参与领导公开接访，做好服务督查，切实维护群众利益。
为了切实维护人民群众的利益，畅通信访渠道，每周四，都会有一位市级领导亲自接待群众来访。作为一名工作人员，我有幸参市级领导公开接访，主要是登记和服务工作。公开接访后，帮助督查科交办相关案件，及时督查督办。
二、主要收获。
1、端正了工作态度，提高了思想觉悟。通过在市信访局3个月的工作，我认识到，作为一名国家机关工作人员，首先要严格要求自己，端正工作态度，以高度的责任心和荣誉感做好人民群众工作;其次要提高想觉悟，真正把老百姓的利益放在第一位，从内心树立全心全意为人民服务的宗旨，真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋。
2、对基层工作有了较为充分的了解。通过接待群众来访，发现矛盾纠纷相对集中，以农业为主的县区，主要涉及土地分配、农村干部、宅基地划分、农民生活困难、占地补偿、环境污染、失地农民补偿和相关待遇问题;市区内主要反映拆迁安置、困难企业分流安置、工资劳保等问题;此外。农民工工资问题仍然很严重。对于基层工作的认识，对于以后去基层有针对性地开展工作，是非常重要的。
3、获得很多学习的机会，对于自己意义重大。信访局是个锻炼人的地方，领导和同事们都很优秀，我从他们身上学到很多优良品质，譬如，爱岗敬业、刻苦努力，讲究工作方法，营造良好科室气氛等等，此外，在业务上，由于经常向上访人解释很多法律问题，自己也通过学习法律文件和向前辈请教，获得了很多知识，提高了自己的法律水平。
4、认识到了基层工作的重要性和艰巨性。实践出真知，通过在信访局工作期间对于基层问题的认识，首先认识到了基层工作对于维护我市经济社会稳定，建设平安开封、和谐开封的重要意义;其次，认识到了基层工作非常的复杂，对刚刚参加信访工作的我而言是个巨大的挑战，我必须做好充分的思想准备，边工作，边学习，在实践中提高自己干好基层工作的能力，更好的为人民群众服务。
三、存在不足。
1、对自己要求不够严格。在实际工作中，还存在侥幸心理，认为有些工作可以不做的就不做了，不能以一个共产党员的标准严格要求自己。
2、工作思路不够开，缺乏创新性思维。在工作中过于追求循规蹈矩，不敢创新，怕犯错误，做一些事情顾虑太多。
3、业务不够熟练。虽然取得了一定进步，但是实际工作中还是有很多的问题自己不能够很好掌握，对于法律等相关业务知识的学习交流还不够。
过去的已经过去，尽管还存在好多问题，但我相信，在组织和领导的关怀下，在同事们的帮助下，我一定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工作干得更好，做一名合格的共产党员，全心全意为人民服务。
工信局工作人员年度工作总结范文
如下：
一、认真处理信访过程中的重要问题。
信访过程中存在的重点、难点、热点问题，我们要认真进行梳理，分类编排，分清主次和轻重缓急。特别是涉及到群众根本利益的重大问题，要有“处理问题不过夜”的精神状态，采取重点问题重点解决。解决重点问题还要立足于一次性解决，不留“后遗症”，避免拖泥带水，注意重复反复。对那些事关经济发展、乡村稳定和谐、政策大局的重大信访案件，一定要认真对待，及时解决，要有政策、有办法、有措施，集中时间和精力，专题处理。
二、加强信访工作认识。
在当前工作中，我们充分认识做好新形势下信访工作的重要性，增强责任感和紧迫感。抓信访就是抓发展。发展是第一要务，要发展必然面对这样那样的问题。因此，抓发展就必须抓信访问题的解决，在解决问题中加快发展。抓信访就是抓民生。来信来访大多数反映的是上访人自身无力解决的实际困难和问题，涉及群众的具体利益。群众利益无小事。我们讲坚持以人为本、执政为民，就是要从事关群众切身利益的每件具体事情做起。抓信访问题的解决，就是为群众办实事、做好事，就是排民难、解民忧。抓信访就是抓稳定。促进社会公平正义，必须调动一切积极因素，妥善协调各方面的利益关系。信访问题是利益调整问题，是人民内部矛盾，这个矛盾解决不好，始终是社会不稳定的隐患。一些小的问题如不严肃对待、认真处理，就会拖成大事、酿成大祸，就会影响社会和谐、影响大局稳定。抓信访就是抓作风。信访反映的问题大多数是工作中的问题，信访问题的解决也是个工作问题。一般来说，哪里的干部工作扎实、作风务实，那里的信访就少，即使有了信访也能得到很好的解决。所以说，做好信访工作实质上是一个干部作风问题。掌握政策，把握分寸，是处理信访案件的关键。在具体实践过程中要做到“坚决”、“圆滑”、“灵巧”。所谓“坚决”是对那些政策不允许的或无理纠缠的上访者，要把话讲得“坚决”，不要留尾巴，使之死心。所谓“圆滑”，是对那些可能是因决策不当、决策失误或干部作风粗暴、违法乱纪等引发的矛盾，我们要设身处地地为当事人着想。理解上访群众的苦衷，热情接待。耐心细心地倾听他们的陈述。通过细致耐心地思想工作，想方设法把该解决、能解决的问题解决好。所谓“灵巧”，是我们要在调查的基础上，辨证地、客观地向双方做好解释，把话讲灵巧，指出他们这样做会有什么后果，反之会有什么好处等等，使双方心平气和，愿意坐下来解决问题。
三、有效做好上访势头遏制工作。
遏制上访多发势头，减少非正常上访现象发生，关键在于及时化解矛盾，妥善处置信访问题。解决不好、处置不当，就有可能使信访变上访，小事变大事，正常访变越级访，容易解决的问题变老大难问题，非对抗性上访变对抗性上访。
要带着责任和感情。对群众反映的问题，要带着责任、带着感情，依法依规、及时高效地做好调处工作，从源头上减少信访的发生。能解决的，要一步到位，帮助解决;一时难以解决的，要做好解释工作，并积极创造条件加以解决;确实无法解决的，也要做耐心细致的说服疏导工作。把维护群众依法上访权利同规范信访秩序有机结合起来，积极推进“双向规范”，既要规范受理、办理信访事项的行为，又要规范群众的上访行为，坚决维护正常的信访工作秩序。要大力开展《信访条例》及有关政策法规的宣传活动，切实提高群众依法上访的意识，积极引导群众理性、就地、合法地表达利益诉求，依法寻求求救渠道，不采取越级非正常上访形式，不发生过激行为。
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工信局年度工作总结范文
1、接待群众来访，合理分流交办，确保信访秩序。来到信访局之后，根据领导安排，我首先到接访科工作。在各位领导和同事的帮助下，我亲自参与接待群众来访，保持良好的态度，仔细倾听他们反映的问题，根据不同的情况，合理分流，对于确实是在反映问题的，根据属地管理，谁主管谁负责的原则，交办到相关单位办理;对于没有合理诉求的或者暂时没有政策依据的，耐心地做好思想工作，确保不发生越级访、重复访，维护我市社会稳定。
2、参与领导公开接访，做好服务督查，切实维护群众利益。
为了切实维护人民群众的利益，畅通信访渠道，每周四，都会有一位市级领导亲自接待群众来访。作为一名工作人员，我有幸参市级领导公开接访，主要是登记和服务工作。公开接访后，帮助督查科交办相关案件，及时督查督办。
二、主要收获。
1、端正了工作态度，提高了思想觉悟。通过在市信访局3个月的工作，我认识到，作为一名国家机关工作人员，首先要严格要求自己，端正工作态度，以高度的责任心和荣誉感做好人民群众工作;其次要提高想觉悟，真正把老百姓的利益放在第一位，从内心树立全心全意为人民服务的宗旨，真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋。
2、对基层工作有了较为充分的了解。通过接待群众来访，发现矛盾纠纷相对集中，以农业为主的县区，主要涉及土地分配、农村干部、宅基地划分、农民生活困难、占地补偿、环境污染、失地农民补偿和相关待遇问题;市区内主要反映拆迁安置、困难企业分流安置、工资劳保等问题;此外。农民工工资问题仍然很严重。对于基层工作的认识，对于以后去基层有针对性地开展工作，是非常重要的。
3、获得很多学习的机会，对于自己意义重大。信访局是个锻炼人的地方，领导和同事们都很优秀，我从他们身上学到很多优良品质，譬如，爱岗敬业、刻苦努力，讲究工作方法，营造良好科室气氛等等，此外，在业务上，由于经常向上访人解释很多法律问题，自己也通过学习法律文件和向前辈请教，获得了很多知识，提高了自己的法律水平。
4、认识到了基层工作的重要性和艰巨性。实践出真知，通过在信访局工作期间对于基层问题的认识，首先认识到了基层工作对于维护我市经济社会稳定，建设平安开封、和谐开封的重要意义;其次，认识到了基层工作非常的复杂，对刚刚参加信访工作的我而言是个巨大的挑战，我必须做好充分的思想准备，边工作，边学习，在实践中提高自己干好基层工作的能力，更好的为人民群众服务。
三、存在不足。
1、对自己要求不够严格。在实际工作中，还存在侥幸心理，认为有些工作可以不做的就不做了，不能以一个共产党员的标准严格要求自己。
2、工作思路不够开，缺乏创新性思维。在工作中过于追求循规蹈矩，不敢创新，怕犯错误，做一些事情顾虑太多。
3、业务不够熟练。虽然取得了一定进步，但是实际工作中还是有很多的问题自己不能够很好掌握，对于法律等相关业务知识的学习交流还不够。
过去的已经过去，尽管还存在好多问题，但我相信，在组织和领导的关怀下，在同事们的帮助下，我一定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工作干得更好，做一名合格的共产党员，全心全意为人民服务。
经信局年度工作总结
为认真贯彻落实党的十八大精神，构建和谐、稳定、可持续的良好发展新环境，切实加强镇应急管理工作建设，不断提高我镇各职能部门、各单位应对和处置突发公共事件的能力。结合我镇20xx年以来开展的各项实际工作，现将一年来镇应急管理工作总结汇报如下：
1、年初，镇党委、政府立足实际，调整充实了应急管理工作领导小组、防汛指挥部领导小组，完善了机制、明确了责任，细化了工作，确定了目标，并把应急管理工作纳入各村（社区）年终目标考核。
2、建立和完善了《镇处理突发事件应急预案》等相关预案，明确了疏散责任人、撤离路线及老弱病残人员的具体责任人。镇还建立健全了多项工作机制，切实有效地开展了各项应急工作，达到了有计划、有步骤、有方法、早预防、零伤亡的工作实效。
3、建立健全了应急管理信息台帐，进一步落实了应急机构联系方式，加强了应急管理网络化、信息化、规范化建设。镇政府办公室认真抓好各项日常报表的上报工作，无一次出现“错、漏、拖、瞒、差”情况发生。
4、及时安排专人参加了由县综治办组织的各类安全应急管理培训会议和学习，无缺席、迟到或早退现象。镇应急办工作人员不定期对各行政村安全隐患进行排查，发现问题及时整改。
5、镇应急管理工作，按照上级要求和工作实际，镇成立了由35人组成的应急队伍，确保“召之即来、来之能战、战无不胜”的工作实效。各村（社区）成立了应急小分队负责处理本辖区的应急突发事件。镇应急办为提高应急突发事件的处置救援工作能力，减少突发事件对社会的危害性，保护人民群众的生命财产安全，切实做到早谋划、早预防，把突发事件危害降低到最低点。镇应急办公室落实专人负责日常各项工作，应急物资储备室落实专人看管，建立好应急物资储备台账和使用台账，不断完善应急物资的储备。
6、为切实保障人民群众的生命、财产安全，科学有效地防治一切突发灾害的发生，镇积极配合上级部门及时对存在一定安全隐患的地点、地段、行业、部门等进行了科学有效的排查，通过排查，消除了6处安全隐患，同时对存在问题的道路交通、安全生产、药品食品管理、信息通信等领域进行了彻底整治。
7、积极开展了食品药品、防灾减灾、校园及饮用水安全知识等培训工作，认真做到集中学习、广泛宣传，互帮互救，营造了共同参加、群防共治的良好应急防治社会氛围。
8、健全了预警工作机制，完善了预警工作通讯网络建设。坚持落实有带班领导值班制度，明确了值班人员的职责，保持手机24小时开机，做好值班记录的填写。各村（社区）落实值班责任人对本辖区内的重点区域钉死钉牢，镇应急办工作人员时刻关注上级下发的各种信息。同时加大对业务知识的学习，应急信息报送员严格按照上级部门要求报送信息。
9、镇政府应急办制定了20xx年镇应急演练各种预案，前期各项准备工作准备有序，全年开展了4次应急演练。
1、个别党员干部在应急管理工作中认识不足、重视不够。
2、应急管理和防灾自救的宣传形式不够多，群众对应急管理的了解不全面、知识掌握不丰富、自救能力不够强。
3、应急预案制定不够具体细致，预案质量还有待于提高。
4、应急管理工作中资金不足，开展应急演练和应急管理培训经费有限。
1、加强机构队伍建设，进一步强化应急管理领导机构，充实队伍，提高素质，切实加强各部门工作的衔接。加强安全生产专业应急救援队伍建设，改善技术装备水平，不断提高快速反应和应急处置能力。
2、完善应急预案体系，加强培训演练工作。扩大应急预案的覆盖面，着力增强预案的针对性、实用性和可操作性。加强预案的专项演练、综合演练和动态管理，及时做好预案的修订和完善工作。
3、健全投入保障机制，提高物资装备水平。建立健全应急资金保障长效机制，加大资金投入力度，加快应急体系建设，不断提升综合应急能力。
总之，一年来，镇在县委、县政府的坚强领导下，认真落实各项工作职责，完善工作要求，无任何重大危害事件发生，无工作失职情况发生。20xx年，我们将不断查漏补缺，弥补工作中的一些不足，继续开拓创新、锐意进取，为建设稳定而奋斗。
工信局年度经济工作总结
按照区委宣传部《关于做好严厉打击、依法取缔“黑的”、“摩的”宣传工作的通知》要求，我局迅速安排，在工业系统形成了良好的宣传氛围，现将宣传情况总结如下：
一、迅速安排。
充分利用“政企通”信息平台向各工业企业转发区委宣传部《关于做好严厉打击、依法取缔“黑的”、“摩的”宣传工作的通知》，同时电话通知有led户外显示屏的企业，展示宣传标语。
二、宣传情况。
(一)宣传要求。
有户外电子屏的企业集中一个月时间以滚动字幕播出展示内容;无电子屏的在企业显著位置展示宣传标语。
(二)具体情况。
1.北方穿越钻具制造有限公司充分利用板报，向企业职工展示“严厉打击“黑的”、“摩的”净化城区公共客运环境;珍惜生命确保安全拒乘“黑的”、“摩的”;为了您的自身安全，请勿乘坐“黑的”、“摩的”;拒乘非法营运车辆携手共建平安四条宣传标语。
2.紫云化工公司在单位黑板报展示了“黑的”、“摩的”的三大危害，向企业职工做了全面宣传。同时在企业大门悬挂拒乘非法营运车辆携手共建平安和为了您的自身安全，请勿乘坐“黑的”、“摩的”两条标语。
3.鼎信矿冶机械有限责任公司利用板报，向企业职工展示“严厉打击“黑的”、“摩的”净化城区公共客运环境;珍惜生命确保安全拒乘“黑的”、“摩的”;为了您的自身安全，请勿乘坐“黑的”、“摩的”;拒乘非法营运车辆携手共建平安四条宣传标语。
4.宣工在宣传橱窗宣传打击“黑的”内容。
工信局工作总结
工信局深化改革年终工作总结按照要求，现将市工信局x年全面深化改革工作总结及x年工作计划有关情况汇报如下：
（一）深化园区体制机制改革。启动新一轮园区整合提升，以“两园三区”建设为主线，根据“一县一园、一园多区、各有特色”原则，结合《自治区人民政府办公厅关于促进开发区改革和创新发展的实施意见》文件精神，制定了《x市推进产业园区转型发展的实施方案》，对全市工园区进行重新整合提升。完善园区考核管理体系，结合《x工业园区综合考核评价办法》，制定了《x市工业园区管理运行暂行办法》、《x市x年产业园区综合考核评价办法（试行）》，形成了“一园一指标”的评价体系，确保能够客观、全面、准确的反映各园区发展情况。起草《x市开发区整合优化和改革创新实施方案》及分工台账，细化园区赋权、主动产业等具体事宜。实施低成本改造项目，组织x经开区、综保区、永宁工业园、x工业园申报成功自治区x个低成本改造项目，已开展申报x年工业园区低成本改造项目工作，全力提高各园区智慧化、绿色化发展水平。起草《闽宁协作第三方项目扶贫机制的实施意见》，力争通过建立第三方扶贫机制，推动闽宁合作项目在全市范围内落地，取得闽宁合作新成果。
（二）全面推行“双随机一公开”市场监管模式,建立生态保护激励补偿机制。落实“双随机一公开”信息事项，x年在市政府、工信局门户网站公开能耗“双控”指标考核结果、淘汰落后、节能监察等文件x件。出台《中共x市委办公厅x市人民政府办公厅关于推进工业创新驱动转型升级的政策意见》（中明确鼓励企业绿色发展，打造绿色制造体系，树立绿色发展典型，发挥示范引领作用，深入推进清洁生产、节约用水、淘汰落后产能，实现经济循环可持续发展。
（三）建立军民融合发展工作机制。按照市委、政府要求，前期在x副市长具体安排下，市工信局主要负责“民参军”推进工作，通过积极对接自治区经信委，起草了《x市军民融合产业发展情况调研报告》和《关于推进x市军民融合产业发展的实施方案》并报送市委，后续积极开展学习先进地区经验、先后到成都、重庆、贵阳、北京四地，就军民融合产业发展情况等进行了考察学习。参加“首届军民两用技术需求信息发布与对接交流会”，会后向各县（市）区、园区转发了“军民两用技术需求信息目录（第一批）”，共涉及x大类x条，帮助企业了解军需信息。组织全市x家企业注册国家军民融合公共服务平台，帮助企业拓展民参军渠道。起草鼓励企业开展军品销售的政策，同时在起草的《x市推进产业园区转型发展的实施方案》方案中明确x生态纺织产业示范园区为依托，打造军民融合产业发展载体，落地军民融合项目，推动我市军民融合产业集聚发展。
（四）抓好传统产业改造提升，培育特色产业。坚持投资驱动与创新驱动并重，传统产业转型升级与新经济加快发展并重，大力实施转型升级工程，加快“互联网+”、大数据、人工智能与实体经济深度融合。通过推动产业链条向两端延伸、向高端延伸，以超前谋划布局，吸引关联产业配套集聚等手段抓好“十大产业”培育壮大引领产业转型升级。新能源、新材料产业依托隆基硅、银星能源、石墨烯等企业，风电和光电形成从硅材料生产、电池组件生产、设备产品制造到风光发电站产业配套体系，具备装机容量超过x万千瓦风电设备制造、x兆瓦光伏组件制造能力，产值x亿元以上。宝丰光伏二期、德润葡光互补、大唐昂立长流水风电等项目进展顺利，石墨烯新材料项目已于x月x日投产，形成光伏、晶体材料从多晶硅、硅片、拉棒、切片、电池及组件全产业链、集群化发展。高端装备制造业企业已达x余家，形成铸造、模具、精加工、热处理、钣焊件、锻造、液压等七个行业配套中心和减速器、仪器仪表、电子电器等配套产品生产企业聚集发展，产品数控机床、起重机械、特种铸钢、高端轴承等技术水平处于国内领先。
现代纺织产业依托国家智慧型纺织基地，构建形成纺纱、面料、加工、成衣以及保税的全产业链格局，滨河恒意年产一亿米如意纺高档衬衫面料、年产x万吨高性能差别化氨纶纤维，滨河如意服装年产x万件如意纺高档衬衫、x万套如意纺高档西装，荣昌绒业羊绒产品绿色设计平台等项目进展顺利。联合全国纺织工业联合会、工信部产业政策司在x市召开全国纺织服装产业区域合作发展大会。新能源汽车产业实现整车制造零突破，与新能源汽车龙头企业比亚迪深度合作，拟在银投资布局云轨、电动客车、纯电动车三个项目，其中落户永宁县的比亚迪实业电动客车零部件生产线项目将年内投产。
（四）全面贯彻落实自治区《x都市圈建设实施方案》。市工信局全面贯彻落实自治区推进《x都市圈建设》，加快xg网络覆盖，推动xg网络试点建设。银西高铁配套xg网络基础建设有序推进，高铁x境内沿线共计划建设x座铁塔，截至目前已经建设完成x座。xg网络建设顺利推进，完成xg无线基站基础建设x余处，开通nb-iot基站x个，一处大数据中心已完成主体建设，农村网络覆盖能力大幅度提升，x年我市荣获西部地区基础设施水平和宽带普及水平两项领先。
推进产业发展集群集聚，加快推进共享国家智能铸造产业创新中心，国家智能铸造产业创新中心围绕行业绿色智能转型的关键共性问题，培育智能制造(铸造)软硬件研发孵化器，建立关键共性技术研发、成果转移转化、产业化应用示范运行机制，编写了《中国绿色智能铸造发展路线图》和《中国绿色智能铸造关键共性技术研发项目指南（x）》，在自治区工信厅指导下成立了“x工业互联网产业联盟”，并借助“国家首批双创示范基地——共享装备”、中国铸造协会、中国智能铸造产业联盟等平台资源优势，构筑了“中心+协会+双创基地+联盟”四轮驱动，推动行业和区域制造业创新发展新生态。丰富完善共享工业云，助力行业数字化网络化智能化转型，x年x月，由软通动力、华为云、汉得信息、树根互联等提供技术支持，共享工业云平台正式对外发布，建设了协同研发、协同制造、共享学院、共享商城、供应链管理、saas应用、远程运维等多个子模块。
一是要加快特色产业发展。紧扣市委、政府提出的“十大产业”，紧盯汉尧锂离子电池三元前驱体制备、锂离子电池石墨烯三元正极材料及导电浆料项目，延伸我市锂电池产业链推动新材料、高端装备制造、现代纺织、新能源汽车等主导产业全产业链发展，着力提高产业规模层次和产品质量效益。
加大技改项目实施力度，建立健全市、县（区）两级技术改造项目库，项目库实行动态管理、滚动调整，支持企业深化产业链延伸，对产业链中的关键领域、薄弱环节和共性问题等进行整体技术改造，确保技改投资占市属工业固投x%以上目标。落实《x市工业创新驱动转型升级若干政策意见》，鼓励企业加大先进工艺设备改造投入，逐步淘汰陈旧设备、老化技术、落后工艺，提高企业技术含量和产品附加值，推动能源化工、生物医药、羊绒加工等传统产业转型提升。
二是要加速智能制造。在重点企业实施“智能工厂”、“数字化车间”改造，推动工业机器人、高档数控机床、xd打印设备、智能传感器等智能制造装备在制造业广泛应用，不断提升企业智能制造系统集成能力，探索形成一批跨区域网络化协同制造模式和平台。加快建设企业级、行业（区域）级、跨行业跨领域工业互联网平台、工业企业上云和工业app建设，依托中关村创新创业园、丝路经济园等信息技术产业园区，推动信息技术与制造业、商贸、物流、金融、教育、医疗等产业深度融合。
三是要加速园区整合。按照《x市推进产业园区转型发展的实施方案》，引导园区形成全市一盘棋甚至是x都市圈为一个整体的产业布局，在全市范围内逐步形成层次递进、产业互补、各具特色、园区协调发展的新格局。制定印发《x市开发区整合优化和改革创新实施方案》及分工台账，完成自治区开发区整合优化涉及机构改革、赋权、区域评等各项工作任务，提升全市开发区发展动力。严格执行《x市工业园区考核管理办法》，引导各县（市）区、开发区注重投入产出比、单位电耗工业增加值比、产业链延伸和配套等指标，引导园区向集约化发展方向转变。推进开发区低成本改造，紧盯x经开区智慧园区平台建设、军民融合产业园增量配电网建设及配电设施升级改造、x工业园能源大数据平台建设等x个上报自治区项目，争取扶持资金，推进我市开发区绿色化、智慧化发展。
四是要抓降耗促进绿色发展。开展绿色园区示范创建，开展工厂用地集约化、生产清洁化、废物资源化、能源低碳化等绿色改造。严格落实目标责任管理，实施能耗动态预警调控，强化节能基础管理，加强重点用能单位培训教育，推行电力需求侧管理和合同能源管理模式，开展“节能服务进企业”活动，加大依法依规淘汰落后产能工作力度。
电信局年度工作总结
短短的20天，真的让我很难忘，这算是我人生生涯中第一份正式的工作，第一份真正的工作经验。
态度认真，坚持不懈。米卢说过“态度决定一切”，当初如果我没有好好的打起精神，也许此时此刻我没有这么多的事可以记录。在实习期间，我也看到了其他的正式工作人员对待工作的那份认真，那份坚持。无论是哪天，我从来没有看到一个人迟到，一个人因为自己的私事而耽误公司的任务，这些值得我去学习的，值得我把它当做这次实习给我的最宝贵的东西，也值得我在以后的工作中一直把这份坚持、这份认真坚持下去。
对人真诚，学会从别人的角度去考虑。在实习期间做外呼工作时，我就需要向别人介绍业务，处于主动地位；但是当我催欠时，相对而言我没有做外呼那样主动，因此我明白了要从客户的.角度去想，去思考他们为什么需要我们电信的业务，或是如何才能让他们心甘情愿的把很久以前所欠的费用缴清。当然，并不是只有对待客户才这样，同样的，在工作中在生活中无论是对待同事、朋友、还是亲人以及陌生人，只有你这样待他，他才会给予你相应的尊重，所以这也是惠己惠人的，对于正确处理人和人之间的关系是非常重要的。
勤奋好学，虚心请教，做到理论与实际结合。当我们在校学习时，我们要虚心请教；当我们踏入社会工作时，我们同样要虚心请教。谁都不敢说自己把要学的都学完了，因为我们都明白“学海无涯”的道理。在实际工作中，难免会有不懂的地方，尤其是对于我们这样刚出学校的人，我们要虚心学习，不懂就问，要把书上学到的理论知识运用到实际操作中，做到理论指导实践，实践完善理论。
懂得团队协作的重要性。作为电信成华分公司公客五班的一份子，我们每次的成绩都是集体完成得到的。看着优秀的成绩，我很感慨，我知道那是我们集体努力的结果。所以，在以后的工作中我会更加注重团队协作，把这种精神继续发扬，力争能把任务做得更好。
这次的实习带给我不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友，他们给予我不少的帮助。俗语说纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主，能有机会走进电信公司去实习，对我来说是受益匪浅的。我就快毕业走向社会了，相信这次实习对我日后参加工作也是有帮助的。感谢在此期间所有帮助过我的人！我相信，在以后的生活和工作中，我会充分利用在这次实习中得到的经验，并且会做得更好。
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工信局年度经济工作总结
今年以来，在局班子的领导下，以科学发展观为指导，以加快经济发展方式转变为着力点，以调整经济结构为主线，以服务企业为工作的出发点和落脚点，改善工作作风，深入落实，较好地完成了工作任务，现将前几个月的工作汇报如下：
1、强力推进项目建设，确保目标任务的完成。
今年我局全年工业项目为21项，其中新开工14项目，续建项目6项目，推进项目1项。因装潢扩能项目，高压超(特)高压电瓷生产等6个续建项目已接近完工，新项目受土地、资金、行业及国内、外经济形势的影响，开工不足，如宣钢投资5亿元的高强度棒材项目、360平米烧结机项目，新引入投资5.2亿的超细硅微粉、投资3亿元迪数控机床基地生产项目及创业辅导基地建设等一批重点项目都没有按预期开工，涉及年度投资金额12亿元，给完成全年任务造成很大困难。面对艰巨的任务和严峻的形势，我科在局领导的带领下，克艰攻难，通过不定期地召开项目制度会，强化企业与政府间的信息沟通制度，及时跟踪项目进度，协调在建设中存在的问题等举措，项目建设得到有力的强化和推进，如二期工程，冶金环保厂搬迁改造工程等一批项目的实施进度明显加快，截止一至十月份固投完成17.68亿元，(全年任务17亿元)。已圆满完成今年任务。
2、全力推进企业技术改造，实现企业优化升级。
通过宣传国家、省、市的技改政策，全面推进企业在创新能力提升、安全生产等方面的开展技术改造，实现产业的优化升级。积极组织和帮助企业申报省、市重点技术改造项目，争取国家、省、市在税收、土地、财政等方面的支持。
列入省重点“千项技改”项目2项分别是风机通风机与透平压缩机智能化设计、制造与检测中心建设项目及水泥100万吨水泥粉磨生产线技改工程;列入市重点技改项目9项目。除上述两项外有国美纸业“两化融合”项目、装潢扩能技改项目、机械有限责任公司公司液压钻车研发等7项目。今年为国美纸业“两化融合”项目风机通风机与透平压缩机智能化设计、制造与检测中心建设项目及水泥100万吨水泥粉磨生产线技改工程三家企业的三个项目同时申报了省市两级技改资金的支持做到应报尽报目前项目正在审查中。
3、扎实推进，招商引资工作取得了可喜成绩：
今年共谋划项目5项，全年引进市外资金2.8亿元，1-9共完成上报引资2.7亿元，总得分139.1分，总分全区排名第一。招商工作方面，去年以来在，为催成钟楼啤酒与大集团合作，实现传统产业的优化升级，局领导高度重视，投资5.2亿元的硅微粉项目，投资2亿元的水泥80万吨水泥粉磨站及100万吨矿渣粉项目，投资3亿元的北京迪数控机床产业基地项目，正在稳步的推进中。
4、严格把关，贴心服务，做好工业项目备案审批。
通过加强对企业的培训和指导，提高企业法律、政策意识，严格把好政策关，规范审批程序。今年共审批备案项目5项，市级备案1项，办结率100%。
今年部分钻机企业因工商营业执照年检需要有项目备案报告，但企业已运行多年，为解决了企业燃眉之急，及时为7家企业补办备案手续。
5、产需衔接工作已全面展开。
为保持我区工业经济平急发展，根据市政府相关文件的精神，我区制定了《区促进工业产品产需衔接工作方案》并成立了产需衔接领导小组，办公室设在工业和信息化局。为推动本次活动的开展，4月16日组织召开了领导小组成员会议，5月24日又组织了工业系统产需衔接会，实现了项目建设单位与宣钢、水泥实现了有效对接。
6、及时、圆满完成领导交办的其它工作：
1、按要求完成我区申报老工业基地相关材料的组织编写工作。
2、今年10月15日第十二届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会将在北京开展，为组织好本次展会，提前与展方进行了积极有效地对接，保证了展会的顺利进行。
工信局年度经济工作总结
今年以来，企业改制股根据全区经济体制改革工作的总体要求，在局领导班子的正确领导下，积极配合主管局长的工作，积极稳妥地推进企业改制工作，具体工作总结如下：
一、企业改制进展情况。
(一)、市属下划企业。
1、各下划企业的职工安置工作已结束，目前正协调、处理企业职工养老保险关系的转移、接续，企业旧欠养老金待核销期间解除劳动关系职工个人养老金及医疗保险的代收代缴，落实老工伤、病退、独生子女奖励等遗留问题。环保厂旧欠养老金已核销，目前正积极申报农药厂、一瓷厂、二瓷厂、采掘等下划企业的养老保险核销事宜，经过全年由局长带队多次到市社保局并赴省跑办，目前上述几户下划企业的养老保险核销资料均已报至省劳动厅等待核销。
(二)、区属企业。
1、矿山机械厂今年进入破产程序后，八月份债权人会议已通过，职工安置工作已基本结束，目前正在协调处理职工安置遗留问题及向区法院申请终结破产程序。
2、工业用呢厂、木器厂、利民造纸厂、北方造纸厂四户企业已于五月份终结破产程序。目前已准备及拟定完养老保险核销材料，政府承诺也已批示到位，目前四户企业养老保险核销材料已正式上报至区劳动部门。
3、装订厂、北方纸业公司已进入破产程序，目前正在协助破产管理人按程序准备债权人会议相关事宜。装订厂最后一笔职工安置费用也于八月份发放到位。庞钢正在办理资产交易及组织债权人会议有关工作。石油助剂厂已确定改制意向并拟定改制方案，待审批后正式实施改制工作。开元公司准备进一步深化改革，目前已指导企业拟定了改制方案及职工安置方案，待审批后正式实施。服装厂、福利金属制品厂破产养老保险核销及职工养老保险关系接续事宜正在申报办理中。福利金属制品厂养老保险核销已由省劳动厅组织进行了实地查看，景泰兰厂、餐具厂已于五月终结破产程序。
二、其他主要工作进展情况。
1、养老保险核销工作：目前我局系统共有第一瓷厂、第二瓷厂、采掘机械集团、环保厂、农药厂、服装厂、福利金属制品厂7户破产程序终结企业正式申报核销养老保险金至省里，利民、木器等4户企业的养老保险核销资料均已报至区劳动局。其中环保厂旧欠养老保险已核销，节约改制资金2593万元，其他企业养老保险核销工作还在跑办中。
2、在今年解决、处理在企业改制中及企业内部多年积累的各类矛盾上百起，涉及职工六百余人。
3、今年按市社保部门医保政策调整完成国有破产、国有改制、集体改制、集体破产四类已改制29户企业共计2471名退休职工的医保比例过渡，15户三无及困难企业共计577名退休职工的医保比例过渡，为222名灵活就业退休人员办理了医保比例调整。
4、今年起开始落实发放退休职工独生子女一次性奖励。今年2月至4月已为我局系统1585名企业退休职工发放独生子女奖励。另从今年6月开始登记下一年度退休职工独生子女一次性奖励，目前已统计完毕，共涉及职工1832人，待区财政拨付资金到位后组织发放。
5、今年起向省里积极争取厂办大集体职工安置政策，共涉及冶金环保设备制造配件厂和采掘机械厂附属企业公司两户企业，目前有关材料已报至市国资委，如此项政策能争取下来，可节约改制成本500余万元。
6、积极为三无企业职工解决实际困难，争取区财政资金报销三无企业退休职工个人垫付养老保险金，准备年内发放第一批个人垫付养老保险金共计17人138000元。
7、管理中心积极为企业职工服务，全年为托管企业600余名职工及一瓷、利民等暂时代管企业3500余名职工共计4100余名职工办理养老保险缴纳及接续手续，为托管企业510余名职工办理医疗保险缴纳及接续手续，为100余名托管职工办理退休及外转手续，为节约改制成本，接收餐具厂、小五金厂等原企业留守处负责的职工调资及医保申报工作等。
8、配合主管领导做好养老保险扩面工作。
经信局年度工作总结
20xx年，县商务局在县委、县政府及市商务局的正确领导和全面指导下，认真贯彻全县经济工作会议精神和全市商务工作会议精神，不断加大招商引资力度，努力完善市场服务体系，积极挖掘外贸进出口潜力，严格开展商务综合执法，各项工作稳步推进，并取得明显成效。
（一）截止今年8月份，全县实际利用外资12869万美元，同比增长18.4%。预计到年底可完成利用外资15300万美元，同比增长17.8%。
（二）20xx年1-9月份，全县累计实现外贸进出口10255万美元，同比增长16.63%。新增发生进出口实绩企业2家。预计到年底可完成外贸进出口13800万美元，同比增长20%；新增发生进出口实绩企业8家。
（三）截止到8月底，全县累计实现限额以上社会消费品零售额6.0634亿元，同比增长24.5%。上半年，全县社会消费品零售总额完成24.91亿元，同比增长13.1%，高出全市平均水平（12.8%）0.3个百分点。预计全年可实现社会消费品47.5亿元，同比增长14.2%，新增限额以上商贸企业13家。
（一）商贸流通工作。一是加强成品油市场监管。每月定期深入各加油站开展安全隐患大排查，确保企业生产安全。每季度开展一次成品油市场秩序专项整治，有效保障成品油市场供应和秩序井然。二是加大市场运行监测。我局根据全县流通企业的实际，明确专人负责做好市场监测系统的周报、旬报、月分析工作，正确引导生产和消费，保障市场运行平稳。三是完善市场综合体系。今年，通过招商引资引进落户的多金城市综合体、白马环球港、新天地商贸项目已开工。津浍市场等多家农贸市场相继开业，促进了消费增长。四是抓好社会消费品零售总额工作及限额以上商贸企业扩容。积极深入企业走访，摸清底数，对符合入库条件的，耐心细致做政策宣传、思想动员，争取企业支持，纳入统计范畴，拓宽数据来源渠道。截止到目前，已新增入库企业13家。
（二）外经外贸工作。年初由单位一把手亲自带队，对全县外经贸企业，开展走访调研，全面掌握了解企业经营情况。对有伊诺华轮胎、贺特士制衣等重点企业，密切跟踪联系，加强业务指导，加大政策扶持。针对企业在进口过程中存在的困难和问题，明确分管领导，积极协调海关、税务、出入境检验检疫、金融等方面的关系，竭力为企业排忧解难。
（三）城乡互助共建工作。20xx年，我局将此项工作纳入单位重要议事日程，认真研究，周密部署。一是加强基层党组织建设。认真落实“三会一课”制度，通过定期开展学习教育和民主生活会，进一步增强党组织的凝聚力，提高党员个人的综合素质。二是扎实开展扶贫帮困。积极下村入组开展情况摸排，确定12家特困户为帮扶对象，与局党员干部结成一对一的对子，在生产、生活等方面给予帮助指导。据统计，共发放困难慰问金3600元。三是完善基础设施功能。
（四）电子商务工作开展有声有色。20xx年，县商务局积极发展电商工作。目前，据不完全统计，目前我县在淘宝等平台注册的网店有300多家，正常经营的只有15家，营业额超过500万元以上的有2家。我县电商涉及服装、鞋帽、食品、家居等不同领域。今年7月，电子商务协会成立大会暨第一次会员大会的召开，标志着我县电子商务从业人员从单枪匹马各谋出路到抱团发展的转变。协会成为了推动电子商务发展的重要平台。为促进我县电商产业发展，先后出台了《县电子商务促进政策》等一系列鼓励电商发展的优惠措施。
一是外贸进出口指标任务压力较大。
二是社会消费品零售总额增长后劲不足。限上企业数量少，增幅小，统计范畴较窄，不能有效拉动全县社会消费品零售总额的大幅度增长。
（一）总体目标。
根据市政府下达目标任务确定。
（二）主要措施。
1.大力促进城乡消费。一是把扩大消费摆到更加重要的位置，加快城市商业综合体建设，积极扩大城市消费；二是切实抓好特色街区建设，积极推动社区商业发展，打造便民服务商圈；三是培育新型服务领域，大力发展电子商务、折扣店等新型消费业态；四是着力推进城乡现代流通体系建设，加快综合市场、农产品直销店建设，实现“农超对接”、“农商对接”。实施乡镇农贸市场提质改造，进一步开拓农村市场，激活农村消费；五是抓好限上企业入库，有效拉动社消增长。
2.切实强化市场监管。一是确保市场供应。建立健全应急商品调运网络，密切关注市场变化，切实保障生活必需品市场供给。二是加大执法力度。重点加强成品油、典当、再生资源等特殊行业监管力度，努力维护市场秩序。三是加强市场监测。加大市场运行监测力度，通过商务部重点流通企业监测系统，对全县商贸流通企业发展情况及重要商品供应情况进行全面监测，发现问题及时分析研究，并制定相应措施和对策。
3.努力扩大外贸进出口。一是狠抓外贸主体队伍建设，夯实发展基础。二是加强出口产品培育，增强发展后劲。三是抓好国内国际市场开拓。组织企业参加各项经贸活动，增强企业开拓国际市场能力，努力扩大外贸出口。四是强化服务，竭力为外贸进口企业解决实际困难和问题。
4、强化外资项目招商，增强利用外资后劲。一是加大外资招商和项目引进工作力度，全力培育育后续资源。二是拓展外商投资渠道。积极支持现有外资项目实施增资扩股、股权转让、利润再投资等多形式的扩张，多途径增加引资渠道。
5、大力发展电子商务。积极引导医疗、教育等民生类公共服务上线上网，促进全县民生类公务服务信息公开、服务效能及便民惠民水平的全面提升。鼓励引导全县社区及生活服务企业及个体工商户依托电商平台，大力发展餐饮、娱乐、培训、家政、婚庆、旅游、家装、再生资源回收等社区和生活服务电商。结合老小区改造、新小区建设及新农村发展，逐步建立覆盖城乡的社区、村委电商服务站点，开展快递配送、网上代购、信息中转等便民综合服务。
1、消费市场快速发展。
伴随着城乡市场体系的进一步健全、城乡消费环境的不断改善以及扩内需、促消费的系列政策措施的贯彻落实，全县消费品市场的快速发展，社会消费品零售总额连创新高，增幅较快。20xx年上半年，我县累计实现社会消费品零售总额11.24亿元，增长17.9%。20xx年上半年，全县社会消费品零售总额完成24.91亿元，同比增长13.1%，高出全市平均水平（12.8%）0.3个百分点。其中，限额以上消费品零售额完成4.21亿元，同比增长24.3%，高出全市平均水平（17.0%）7.3个百分点。预计20xx年底，完成全县社会消费品零售总额完成47.5亿元，同比增长14.2%，五年来，全县社会消费品零售总额为“十一五”末的2倍，实现了翻番。
2、消费环境大为改善。
随着我县城市化进程的快速推进，我县城区商业网点建设的数量和档次迅速跃上一个新台阶，一批项目先后落地，流通基础设施建设步伐明显加快，以南城区扩建改造、白马环球港等商贸综合体为代表，这些项目逐步建成投入使用，将初步改变了全县过去商业网点“少、小、散、旧”的落后状况。县“十二五”期间限额以上商贸企业增长较快，20xx年度新增13家，全县限额以上商贸企业达到51家，其中批发企业12家，零售企业31家，住宿企业4家，餐饮企业4家。比20xx年32家增加18家。有力地改善县域消费环境，拉动了县社会消费品零售总额快速增长。
3、交易市场发展壮大。
“十二五”期间，根据我县城区整体规划，全县围绕农副产品、生产资料、日用工业品等领域，新建一批专业市场，包括新津浍农贸市场、汽贸农机市场、城东蔬菜批发市场、城东农贸市场、城西农贸市场、振亚华门室内菜市场等。城东农贸市场、振亚华门室内菜市场预计年底前建成并投入使用。我县多年来长期形成钢材大市场、皖北农资大市场、装饰城、孟庄瓜果市场等5个城区专业市场以及王庄花生大市场、石湖西瓜大市场、刘集小商品市场、湖沟商贸城、刘集金宝商贸市场等多个乡镇专业市场。近年来，商品交易市场的发展壮大，在为城镇居民提供便利的同时，逐步成为县商务经济发展的亮点之一。
4、特种市场运行有序。
目前，我县有加油站点40家，其中社会加油站点17座，中石油5家；中石化18家。基本满足市场需求。“十二五”期间，我局按照《再生资源回收管理办法》（商务部20xx年8号令）对再生资源回收利用进行监督管理，并探索推行酒类流通企业备案和随附单制度，酒类市场规范有序。另外，我县2家典当行均能按照法律法规要求进行典当经营行为。
5、电商发展土壤良好。
目前，我县电子商务发展处于起步筹备发展阶段。根据阿里巴巴电子商务发展指数aedi显示：的电子商务发展指数为2.569，全省排名第44位，全国县域城市排名962位。虽然这数据与电子商务发xx县有不少差距，但阿里统计这数据时，可以看出我县人民对新兴商业模式的接受力较强。据不完全统计，目前我县90%的传统企业有在阿里巴巴、环球资源、中国制造、齐鲁花生网和百度推广开展b2b业务；有近300家企业和个体从事b2c的网销业务，交易平台多元，既有在淘宝、天猫、京东、邮乐等综合性平台交易，也有很大一部分个体工商户通过微店营销，发展势头很好。我县网销产品涉及服装、鞋帽、食品、家居、工艺品等不同领域，销售额近2亿元。
另外，为促进我县电子商务发展，20xx年上半年我县成立了县电子商务领导小组，并出台了《县电子商务促进政策》。在商务局的推动下，我县电子商务协会于20xx年7月正式成立。优化了电商环境，促进了电商之间的交流合作。
6、对外贸易和利用外资双双逐年递增。
“十二五”期间，我县商贸服务业发展虽有长足进步，但仍存在诸多问题和不足，主要表现为以下两大方面：
1、社会消费品零售总额不高，城乡消费市场有待进一步挖掘。
尽管县社会消费品零售总额一直保持高位增长，社会消费品零售总额五年来翻了一番，20xx年以来，在全市三县始终保持第一的态势，但是其总量规模仍然不高。考虑人口等因素，与周边县市比较，存在一定的差距。
2、商贸流通基础设施建设未完成，市场体系仍不健全。
随着城市发展，城区商业基础设施和市场体系逐步健全。但是从总体上看，全县商贸基础设施整体优势凸显仍需时日。由于缺乏商业网点规划，城区各类商业网点自然发展，布局凌乱。商业功能区建设明显不足，没有形成多层级、多功能的商业网点体系。
3、商贸流通业创新不足，流通现代化化水平不高。
从总体上看，全县商贸流通业发展起步较低，创新意识不强，发展理念不够先进，传统商贸业态占主流，特别是电子商务起步较晚，流通现代化水平不高。同时，连锁经营、物流配送等现代流通方式发展滞后，不能满足工农业生产和城市经济发展需要。流通现代化水平不高，严重制约了全县经济，特别是商务经济发展的水平和层次。
4、农村商品流通渠道不够畅通，农村市场有待进一步开拓。
尽管县“万村千乡工程”建设取得了一定成效，但是农村总体消费购买力小而散，农村流通网络比较薄弱，商品流通渠道不够畅通，特别是参与农村商品流通的龙头企业较少。农村消费不安全、不方便、不经济依然存在，假冒伪劣商品时常出现在农村集贸市场，农村市场监管难度依然严峻。
经信局年度工作总结
20xx年，xx县国税局在xx县委、县政府的正确领导和xx市国税局的大力支持下，深入贯彻国务院《全面推进依法行政实施纲要》、《国务院关于加强法治政府建设的意见》以及《湖北省国家税务局关于印发依法行政三项制度的通知》的文件精神，坚持“聚财为国、执法为民”的工作宗旨，始终将依法行政贯穿于税收工作的各个方面和全部过程，紧密结合政风行风作风建设，大力加强法制教育，全面规范执法行为，强化税收执法监督，深入推进依法治税，全县国税系统的依法行政意识、能力和水平有了明显提高。现将我局20xx年度的依法行政工作情况总结如下：
税收执法管理信息系统是推行税收执法责任制、推进依法治税的重要举措。我局通过抓好过错分析、预警服务、过错追究等三项重点工作，严格实施税收执法考核。一是抓好过错分析。通过不定期召开执法事项分析例会，开展技术调查，了解各执法业务在ctais中的`操作流程及规定，认真剖析过错产生的原因，寻找解决办法，并积极组织纠错实践。近年来，共召开有关业务技术分析会议6次。通过努力，掌握了部分考核指标的考核原理，积累了应对部分过错的经验，指导各执法人员正确有效开展税收执法活动，为实现执法考核零过错夯实了基础。二是抓好预警服务。我们始终把工作重点放在过错预警、纠错方面。我局法规科坚持每天登录系统查看信息，针对系统显示的执法过错信息，及时电话通知责任人及所在单位，给予必要的提醒，确保及时发现、及时反馈、及时操作和维护，不让预警信息过夜，有效地防范了执法过错的产生。20xx年1至10月份，县局累计对在执法期限范围内未完成的433人（次）977户（次）的执法行为进行了及时预警提醒并督促完成，对即将形成执法过错的91人（次）468户（次）的执法行为进行了纠正整改；三是抓好过错追究。对税收执法考核系统监控的过错行为，坚持按月考核、按月通报、按月兑现。同时，严守申辩调整原则，明确申辩调整的范围，对属主观失误造成的过错，坚决不予调整，对确属客观原因造成的过错，及时进行申辩调整，保护执法人员的工作积极性。20xx年，我局累计税收执法行为16066（次），累计正确执法行为16066户（次），累计执法行为正确率100%，我局连续十个月实现了执法“零过错”。
1、开展对内普法，提高执法素质。在普法工作中，我们始终把国税干部的法制培训作为重点，狠抓“四个”到位：一是局党组中心学习小组和局长办公会会前学法学习到位。我局制定下发了《20xx年中心组学习计划》，定期开展税收法制学习，今年根据需要，开展了如《刑法》、《行政许可法》、《行政强制法》、《行政赔偿法》及相关涉税法律法规的学习活动。同时结合国家最新出台的税收政策，及时组织学习。4月2日和10月8日，局长办公会会前分别进行了《湖北省税务行政处罚裁量权实施办法（试行）》和“营改增”相关政策专题学习。二是普法对象落实到位，我局在岗干部职工共计170人全部纳入“六五”普法学习范围，参学率达到了100%。三是普法教材到位，我局从预算中拨出经费，用于正常性的普法教育工作，今年以来，我局根据单位的具体实际，印发税收宣传资料近3000份，购买普法教材100多本，税收政策法规汇编200多套，基本做到了在职、在编、在岗干部职工人手一本。四是辅导培训到位。今年以来，全县国税系统广泛开展了以行政强制法、行政许可法、行政诉讼法、行政处罚法、国家赔偿法和行政复议法以及税收法律法规为内容的普法学习培训，培训人数达600人次。5月23日，我局举办《规范税务行政处罚自由裁量权》专题法制讲座。10月28日，我局全体干部职工齐聚在县局八楼会议室，观看题为“税收思想与中国税收改革深化”的依法行政及法治建设视频专题讲座直播。在11月8日召集县局系统45岁以下税收执法人员104人在县局8楼会议室开展了“六五”普法暨20xx年法律知识考试，考试合格率100％，很好地普及了县局干部职工的税收法制知识。
2、策划普法精品，拓展普法范围。今年以来，我局围绕“税收、发展、民生”的主题，以国、地税合作办税为契机，共同积极争取本地党政部门支持，寻求各级新闻单位配合，引导纳税人参与。在紧扣普法宣传主题基础上，与县地税部门一道，推陈出新，开展了丰富多彩，形式多样的宣传活动：
（1）联唱“税收咨询歌”。20xx年4月是全国第二十二个税收宣传月，国、地税联合开展税收政策咨询活动，4月12日，与地税局联合在城区、义堂、伍洛人流相对集中的地方设立咨询点，开展税收法律、法规和政策咨询活动；同时以城区办税服务大厅、各乡镇邮政网点为宣传窗口，张贴税收宣传标语、发放税收宣传资料。当天，共发放宣传资料1500余份，现场解答群众税收咨询100余人次。
（2）联唱“税收文艺歌”。围绕“税收·发展·民生”宣传主题，与县地税局联合举办“税企同唱一首歌”主题文艺晚会，4月26日，与县委宣传部、县地税局联合在县人民广场共同举办在云梦人民广场共同举办“税企同唱一首歌”主题文艺晚会，送税法进社区，送税法给群众，掀起税收宣传月活动的高潮。当天发放宣传单200余份，有10000余人观看了演出。
（3）联唱“税收形象歌”。联合举办“魅力税收”主题摄影展，与县委宣传部、地税、财政等联合，宣传国税部门依法治税、文明执法、提升纳税服务、维护纳税人权益等方面以及企业在诚信纳税，促进地方经济发展方面的成绩，围绕领导关怀、文明创建、规范执法、党风廉政等五大专题，精选各类图片60余张，展示国税形象、企业风貌，促进税企联系，密切征纳关系。
（4）联唱“税收和谐歌”。积极配合总局、省、市国税局、地税局工作要求，围绕“服务科学发展共建和谐税收”开展相关宣传活动。一是上报20xx年度百佳纳税人候选名单。与县地税局共同协商，严格按照税法观念强、财务账制全、纳税记录优的标准，选报前5届未获得“百佳”称号而且20xx年度有上佳纳税表现的先进企业。二是与县地税部门联合开展“优化发展环境”系列宣传活动。重点围绕“税收·发展·民生”主题、“学习贯彻十八大争创发展新业绩”、“抓学习、抓作风、抓环境、促跨越”和“发展环境优化年”等活动进行有针对性的采写稿件，积极向媒体推荐，形成宣传月集中声势。三是开展了“刘磊式服务”网上行系列活动。在此基础上，按照总局、省市局的部署，参加了市局税收宣传月启动仪式，引导国税地税干部积极参加省市局好新闻评选、征文、漫画等相关宣传活动。
根据《湖北省国家税务局湖北省人民政府法制办公室关于在全省国税系统开展依法行政考核暨依法行政示范单位创建工作的通知》（鄂国税发〔20xx〕30号）要求，结合上级依法行政示范单位创建实施方案，把创建工作纳入县局工作的重要议事日程，与税收工作任务一道同安排、同部署、同检查、同落实。完善创建机制，为法规部门充实法律专业人才；强化创建针对性，更加注重将法制基础工作做在平时，严格开展法制基础工作考核与示范单位创建工作考核；使得创建工作一步一个新脚印，一个阶段呈现一个新面貌。同时紧密结合政风行风作风建设，大力加强法制教育，健全措施制度，强化执法监督，严格考核追究，全面规范执法行为，推进了“依法行政深化年”活动的顺利开展，由于领导重视，措施有力，县局创建工作得到空前强化，依法行政水平稳步提升，为创建全省国税系统依法行政示范单位工作奠定了坚实基础。5月21日，由省国税局政策法规处胡孝伦处长和省人民政府法制办协调处薛利群处长组成的依法行政示范单位创建考评验收组一行莅xx县局，对县局创建依法行政示范单位工作进行检查验收。考评验收组胡孝伦处长一行对县局依法行政示范单位创建工作取得的成绩给予充分肯定：认为县局依法行政工作领导高度重视，思路清晰、措施得力，创建工作已经与税收工作紧密联系在一起，依法行政已经与税收工作融合为一体，贯穿到税收宣传、税收法制、税务行政管理的各个方面；在创建省级依法行政示范单位的各项工作上都取得了显著成效，是xx市国税系统依法行政工作的一块牌。
严肃性也得到了进一步加强。通过坚持依法治税，严格规范审理，县局的重大税务案件审理工作收到了良好的效果。一是审理监督功能得到进一步强化。二是稽查行为得到进一步规范。三是队伍整体素质得到了进一步提高。四是廉政建设得到进一步加强。
一是督导相关单位认真执行《关于税务行政许可若干问题的通知》,规范税务行政许可行为；二是与日常税收执法检查同时进行检查，监督税务行政许可的正确执行；三是结合工作实际，进一步规范了税务行政许可工作流程，提高了办理税务行政许可效率，明确了具体办理事项，方便了纳税人。今年以来县局共办理税务行政许可增值税专用发票最高开票限额48件。
根据省、市局开展税收执法疑点核查工作的通知要求，20xx年共接收省局下派我局共5项税收执法疑点指标9条税收执法疑点数据，市局下派县局共7项税收执法疑点指标85条税收执法疑点数据。县局严格按《xx市国税系统税收执法疑点信息库应用与管理办法（试行）》（孝国税发〔20xx〕66号）的有关要求认真开展了实地核查工作、及时组织了整改纠正和建章立制工作。通过分析形成疑点数据的原因，并及时进行整改，形成了疑点数据清查报告。通过疑点信息的实地核查，省、市局下派核实数据中不存在有过错的数据,也不涉及到税务人员（户次）主要的过错，县局共整改税收执法行为24人次，共计查补税款22796.51元，滞纳金1242.24元；进一步规范了各项日常税收执法行为。
在省市局关于开展今年税收执法督察工作的文件下发以后，县局高度重视此次执法督察自查工作，一是统一思想认识，分管局领导召开专门会议部署安排了自查工作，进行了宣传发动，强化了工作要求；二是加强组织领导，成立了工作专班，印发了实施方案，在方案制定上，明确了工作重点，细化了相关责任单位及部门的职责和任务；三是稳步实施，认真开展自查，并针对自查发现的问题，认真研究整改措施，边查边改，确保执法检查取得实效。
自查中县局以税收执法行为为主要督察对象，结合被查单位实际情况进行比对查找问题。重点督察贯彻落实组织收入原则情况、结构性减税政策落实情况、税务行政处罚裁量权执行情况的相关执法行为，针对重点和疑点，进行实地核查，突出工作重点，提高了督察效率。在xx市局对县局开展执法督察后，及时将市局对督察情况提出的整改意见反馈给被查单位，并对整改意见的落实情况进行了跟踪督导。
我局对20xx年度形成的30卷税收执法案卷（税务行政处罚（一般程序）案卷3卷；减免税审批案卷5卷；税务稽查案卷22卷；无重案审理案卷和税务行政复议案卷）采取集中人员、集中时间、集中调阅的方法进行了逐卷评查。经认真细致评审最终评选出了7卷税收执法精品案卷参加xx市局优秀税收执法案卷评选，其中有1卷减免税报批类案卷和1卷税务行政处罚（一般程序）案卷作为xx市局优秀税收执法案卷推荐参加省局优秀税收执法案卷评比。通过本次税收执法案卷评查，使县局税务执法人员依法行政意识、税收执法水平、税收执法案卷整体质量得到了提高。通过税收执法案卷评查，查找和解决了税收执法办案工作中存在的问题，进一步规范了税务行政执法行为，促进了税务执法人员执法办案水平和行政行为能力的提高，为打造税务行政执法优良环境打下了良好的基础。
工信局工作总结
区工业和信息化局：
按照省、市、区有关文件精神要求，我局高度重视纠正电信领域侵害消费者权益问题专项行动工作，及时在我区开展电信领域侵害消费者权益问题专项治理工作，成立了领导小组，有实施方案、有专人负责、有治理结果，着力维护市场秩序，切实保障人民群众切身利益。通过治理与整顿，进一步深化制度建设，建立健全监管制度，努力达到全区电信领域的各种收费行为公开透明、依法规范、公平合理。现将开展专项治理工作情况总结如下：
（一）、集中整治了违规收费、恶意误导消费者等突出问题。1、严禁虚假宣传、价格欺诈、违规营销。要求电信企业落实《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》（信部电[20xx]382号）要求，业务宣传真实准确，严禁差别定价、夸大优惠、隐瞒或淡化限制条件。2、严禁强行扣费、自立项目、自定标准、扩大范围收费。落实《关于规范短信息服务有关问题的通知》（信部电[20xx]136号），严格执行业务订制二次确认，严禁强行捆绑搭售、强制用户使用指定业务、伪造订购记录等行为；杜绝收费项目不清、收费标准混乱问题，严禁单方面改变收费标准，擅自增加收费项目。
（二）、严格规范了电信收费行为。
１、清理资费套餐、简化资费结构。按照《关于开展资费套餐清理和检查的通知》（信部清函[20xx]208号）要求，严格履行电信资费审批备案管理程序，控制在售套餐数量，清理涉及网内网外差别收费等违规价格行为的资费套餐，清理过程中要尊重消费者选择权；资费方案要适应用户需求，结构简单，通俗易懂，严禁模糊资费结构和使用条件。
２、实行资费公示制度。按照《电信服务明码标价规定》（计价检[20xx]1227号）和《关于加强电信资费网上公示管理工作的通知》（工信部通函〔20xx〕275号）要求，在企业门户网站公布各类电信资费套餐，明示各类资费方案的计费原则、收费方式、资费标准、适用时限等。电信资费套餐文本必须标注省通信管理局和省价格主管部门的批准文号；落实《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》（工信部电管函[20xx]27号）要求，定期主动免费向用户反馈电信业务实际消费量和费用；严肃查处未按规定明码标价等行为。
３、推动电信资费水平合理降低。实施宽带普及提速工程，通过多种方式提高宽带接入性价比；营造良好市场竞争环境，通过市场竞争推动资费水平合理降低；加强电信计费系统检测，确保计费准确可靠，全面实行“收费误差双倍返还”，严肃查处擅自扩大计费单元、变相提高收费标准等行为；完善电信资费、计费和收费管理制度和手段，解决手机话费设置有效期、余额不退等问题。
（三）、切实提高了电信企业服务水平。
１、公开服务内容。要求电信企业将服务事项、收费标准、办理流程和时限、服务质量、维诺责任、监督方式、投诉电话等内容向全社会做出明确承诺，自觉接受群众监督举报；落实《关于规范电信服务协议有关问题的通知》（信部电[20xx]381号）要求，加强电信服务协议管理，做到企业用户责权利对等。
２、自觉履行承诺。向用户提供符合《电信服务规范》（信息产业部第36号令）要求的电信服务，采取措施保障各项承诺落实，与用户签订入网协议必须附上用户签字认可的资费标准。严禁单方面取消服务功能、降低服务质量、改变服务方式等行为。
３、加强用户信息保护。电信企业要建立和完善用户信息保护制度，提升用户信息保护能力，落实用户信息保护企业责任制；坚决查处网站非法传播用户信息的行为，严厉打击危害用户信息安全的网络犯罪。
（四）、切实加强了电信服务质量监管。１、完善消费者投诉处理机制。确保消费者投诉热线畅通，加强对消费者投诉处理人员的培训和指导，在规定时限内妥善处理消费者投诉，不得相互推诿，对消费者提出改善电信服务的意见和建议要认真研究，主动沟通。２、强化社会监督措施。不断拓宽沟通渠道，充分发挥电信用户委员会、消费者协会等组织的桥梁纽带作用，继续开展电信用户满意度测评，高度重视和虚心倾听用户意见，妥善解决用户反映的问题，维护用户合法权益。
二、主要做法和经验
（一）加强组织领导。按照省、市、县关于开展纠正电信领域侵害消费者权益问题专项行动工作的部署和要求，我局高度重视，把此次专项治理工作作为纠风工作的一项重要工作来抓，及时成立由主要领导亲自抓、分管领导具体抓的组织领导机构。同时，由人民政府纠风办组织工作人员对主办单位专项治理工作情况进行抽查，确保专项治理工作取得实效。
（二）加强联系配合，形成工作合力。加强与各相关部门的互动与联系，抓好各项工作落实，相互沟通协调，相互交流经验，研究突出问题、实施步骤、治理范围及内容等，形成工作合力，强力推进“电信领域乱收费治理”工作。
（三）强化监督检查，建立长效机制。重查不重防，势必导致查而复生、查不胜查；重防不重查，则会造成防而不力、防不胜防。在专项治理乱收费工作上坚持两手抓、两手都要硬的方针，纠建结合、惩防并举。通过开展纠正电信领域侵害消费者权益问题专项行动工作，加强制度建设，建立长效机制，努力从源头上解决问题，进一步规范价费行为，切实维护人民群众的利益。
（四）进行重点抽查。在我局牵头各相关部门的配合下，深入到电信企业专项治理工作开展情况进行抽查，全面了解各相关部门治理乱收费具体采取的措施，确保治理工作全面覆盖、全员参与，专项治理达到实效。及时发现在专项治理过程中出现的不作为，乱作为，重形式、走过场、流于形式等行为的发生，确保专项治理工作横向到边、纵向到底，不留死角、不留盲区。同时，研究乱收费行为产生的源头，找准利益链条，始终盯住乱收费行为易发多发的重点领域和关键环节，加强动态预警和监测分析，实施主动防范。
（五）监督整改，严肃查处违规违纪问题。对监督检查中发现的问题，我们及时责令限期整改，严肃追究相关责任人责任，做到发现问题不整改不放过，问题整改不到位不放过，责任追究不到位不放过。对在专项治理工作中弄虚作假、压案不查、对抗检查、拒不纠正、销毁证据、打击报复举报人的，或在专项治理期间顶风违纪的，按有关规定从严从重处理。
（一）乱收费由公开向隐形转移，查处的难度进一步加大。
（二）部份同志对查处乱收费工作的长期性、艰巨性和复杂性认识不足，造成查处流于形式难以为继，监督管理工作仍然薄弱。
（三）超标准收费、改变计费方式变相收费和用户被动消费、强制交费等价格欺诈行为偶有发生，需要进一步加强治理和整顿规范。
经信局年度工作总结
今年以来，在县委县政府的正确领导下，我局紧紧围绕县创文办关于《xx县创建“全国文明县城”活动实施方案》和《xx县创建文明县城工作责任分解表》的要求，为扎实推进交通运输系统全国文明县城创建工作，明确责任分工、狠抓措施落实，较好地完成了创建全国文明城市重点项目推进计划中我局牵头和配合的公共交通建设、文明交通行动等工作任务。
为了加强对我局创建全国文明城市工作的领导，我局及时调整了以局长钟文辉同志任组长，分管领导任副组长，局机关各股室及局属各单位负责人为成员的交通运输系统创文工作领导小组。认真细化创建全国文明城市中我局牵头和配合的各项目标任务，进一步强化各部门的职能责任。在交通运输系统内部认真开展全国文明城市创建宣传教育活动，进一步提高全系统干部职工文明服务、优质服务水平，形成了“个个知晓，人人参与”创建全国文明城市的良好局面。
同时，在县汽车客运站售票窗口、候车大厅，城乡公交及县出租车的led显示屏等处张贴和滚动播放创建宣传标语，悬挂宣传条幅，努力营造浓厚的创建工作宣传氛围。动员全系统干部职工积极参与全国文明城市创建信息报送工作，局属各单位和局机关各处室均明确专人负责本单位创建信息的采集、筛选、加工、上报等工作。
1、公共交通建设方面。
根据市区发展规划，为减少公交盲区、进一步提高公交覆盖率，今年我局督促县汽车站增加7辆高档空调新公交车投入运行；针对群众反映县城公交站点布局及“创文”要求，我局多次与韶运集团沟通，取得韶运集团承诺出资建设县城公交站点候车亭，相关方案报县政府及住建局等部门研究落实。下一步，我局将积极协调县汽车站及住建、交警、等部门，争取按县政府要求将县城公交站点候车亭建设成一道亮丽的风景线。
为了提升中心城市对外窗口形象，确保创建工作取得实效，我局切实做好第二期出租车经营权发放。经县政府批准，采取以企业综合素质和服务质量为主要条件的招投标方式配置我县第二期出租汽车经营权。20xx年国庆期间，xx县富利捷运输公司30台新出租车以新形象，新朝气投入使用，并对全体出租汽车司机进行了质量服务承诺宣誓活动，极大改善了我县旅游城市形象，为我县提供了充足的运力，方便了群众的出行。
同时，根据部分县城居民反映公交班次间隔长、线网密度不够强、公交覆盖率不高等公交现状，我局责成综合运输股组织相关人员，深入街道、学校及居民区进行充分调研，并优化了现有的公交线路。由于我县城市区域较小，人口较少，各种硬件设施不具备审批城市公共交通的条件，因此我县公交车均系农村公交，不属于城市公共汽车范畴。但基于是创文的硬性指标，我局将用我县所有农村公交套用城市公共交通数据来计算。截止20xx年xx月，我县共有公交车辆28台（飞马公司），县城及周边人口总数为5.2万人。按照上述计算公式得出目前我县每万人拥有公交车数量为5。38标台。
2、文明交通行动方面。
为强化市区运输市场监管，规范运输市场经营秩序，提升运输服务质量，我局综合执法部门加大力度，对当前县城运输市场中宰客甩客、争抢客源、黄牛拉客、驾乘人员服务质量低下等突出问题进行了大力整治，进一步加强运输市场的源头和道路运输市场的监管，确保县城道路运输市场秩序规范、服务优质、方便快捷。我局通过印发以“关爱生命、文明出行”为主题文明出行活动实施方案，广泛发动全体干部职工，以倡导“六大文明交通行为”、摒弃“六大交通陋习”，抵制“六大危险驾驶行为”为主要内容，力争在全局形成文明劝导、文明出行、驾驶人文明行车的良好氛围。
经信局年度工作总结
今年以来，经信局紧紧围绕“狠抓落实、大干快上”的工作总基调，以“工业强市”为主线，突出有效投入，全面实施“两改两创”、“退低进高”、“机器换人”，大力推进“两化融合”，全市工业继续保持了平稳较快的发展态势。
一是生产经营总体平稳。实现工业增加值263.24亿元，同比增长9.9%；其中规上工业增加值xx亿元，增长10%。实现新兴产业增加值66.6亿元，占比提高2.1个百分点。新增规上企业157家、亿元企业26家、超10亿元企业1家。工业强市建设加快推进，全市工业强市考核得分92.4分，比一季度提高24分，成效明显。
二是工业投资较快增长。完成工业生产性投入161.28亿元，同比增长31.4%，其中现代化技改投入xx亿元、设备投入103.93亿元，分别占工业投资比重73.3%和64.4%。115个市级重大项目开工建设，开工率99.1%；已竣工60项，竣工率51.7%；完成投资xx亿元，占全市工业投资的49%。
三是内资引进有效推进。引进市外内资项目230个，实到市外内资94.34亿元，完成年度目标的xx%，同比增长31.11%；实到市外注册资金35亿元，完成年度目标的115.53%，增长6.51%。其中引进工业项目103个，实到市外内资54.52亿元，完成年度目标的xx%，同比增长51.32％；实到市外注册资金23.69亿元，增长50.64%。
四是节能降耗成效明显。据初步统计，万元gdp能耗同比下降4%；规上工业合计用能254.4万吨标准煤，同比下降2.1%，全面完成能源双控目标。
五是平台建设稳步推进。园区新增开发面积1125亩，新增基础设施投资6.37亿元。濮院针织产业集群顺利通过省转型升级示范区动态考评，石门皮鞋产业成功创建省产业示范基地，屠甸工业区入围转型升级乙级园区。
六是“两化融合”进展顺利。新增“两化”融合示范试点企业6家，其中巨石集团被认定为国家级“两化”深度融合示范企业、桐昆集团被认定为省总部型企业“两化”融合示范试点培育企业。
七是“退低进高”扎实推进。完成腾退工业低效用地1793.7亩。完成淘汰落后产能项目34个，其中国家级项目1个、省级项目1个、级项目5个，减少cod排放31.4吨/年。13个项目已实现“进高”，总用地489.2亩，总固定投资13.37亿元，亩均投资273.3万元。
一是抓队伍建设，强化服务能力。出台《违反效能建设规定行为的责任追究办法》等文件，全面加强机关效能建设。组织开展干部业务培训、理论学习和普法教育，提升业务水平和依法行政能力，在全局营造争先创优、创建一流经信部门的良好氛围。
二是抓规划制定，明确发展方向。结合工业强市建设，制定产业发展规划，为新兴产业和大企业明确发展方向，着力做强化纤产业、做大新材料产业、做特机械装备产业，引导资源要素向新兴产业项目倾斜。
三是抓政策引导，突出导向作用。围绕工业强市建设，出台《年工业强市建设行动方案》等政策文件，加大两改两创、有效投入、平台建设、企业培育等工作力度，完善工业政策体系。同时，及时做好政策的兑现工作，进一步发挥政策导向作用。
四是抓目标分解，强化责任考核。下发工业强市建设工作考核办法，对工业强市建设目标任务、重点工作和综合评价等进行分解。强化部门与镇街道的联系对接制度，各镇街道、开发区建立了规模企业联系制度，实行责任包干。
五是抓运行分析，加强预警监测。关注经济形势的变化，加强对全局性问题、共性问题的调查，提出有针对性的对策措施，增强工作的前瞻性、预测性和有效性。制定年度有序用电方案，深化有序用电工作，提升快速反应能力。
六是抓舆论宣传，营造发展氛围。充分利用《xx日报》、《日报》、《今日》等主流媒体加强宣传，定期编制《经信动态》、《市工业经济综合运行情况》、《市“退低进高”简报》等，为各级领导决策提供第一手资料，在全市营造工业发展的良好氛围。
一是推进“创新建设”，提高企业综合素质。召开管理创新推进会，深化管理创新服务活动，42家企业参加了试点，提高管理水平。举办企业高管研修班、“中小企业创新发展”论坛等，企业反映良好。企业技术创新取得新突破，新增市、省级企业技术中心9家；37个项目列入省工业新产品开发计划，7个项目列入省重点高新技术产品开发计划，3项产品列为市装2。