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邮政储蓄银行转型心得范文(14篇)

时间:2024-01-08 01:02:06 作者:影墨

银行承担着保护客户资金安全、促进经济发展的重要责任。想了解银行总结的写作技巧和注意事项吗?请继续阅读以下银行总结范文。

邮政储蓄银行网点转型学习心得

20xx年7月7日,我们20xx届中国邮政储蓄银行整个广东分行的所有新生力量汇聚在广东邮电技术学院进行军事化管理,开展我们入职前系统性的业务知识、职业技能、职业素养等培训。转眼间,这短暂9培训之旅已过去,但昨日曾发生的一幕幕仍能在脑海里清晰浮现,仿佛我们这个大家庭相识很久,很久,已成为一个难以割舍的整体—回忆我们别去的当日,无不缅怀着一份彼此间相互珍惜之情。

培训之初,我们所有成员被按着“拆散”的方式分配到不同的班级,每个班级都聚集了来自广东各地不同的同事们,形成一个独立的整体。我幸运的来到了4班,满怀着兴奋的心情想去认识所有的成员,共同学习,进步。正所谓相逢在一起就是一种缘分,更何况的是,能与来自不同地区的他们在一起,更是自己的一种荣幸。看着入住的宿舍与新来的舍友,仿佛我又回到了学生的时代,勾起了自己读书时期的往事、趣事,不禁心中泛起丝丝怀念之情。由于这宿舍的同事们都是热情、积极向上的热血青年以及自身相对外向阳光的性格特点,很快地,我就被他们接受并成为其中坚实的一份子,开始我们培训生活。

培训中,我清晰的认识到了中国邮政储蓄银行的发展演变,企业的战略以及文化建设。虽然它成立时间不长(1997年),面临着许多压力(工农建中四大行以及其他商业银行的竞争),制度上需要进行不断地的完善,但它依旧仍在国内业界综合实力排在第七,仍能往自己有特色、有优势的方向发展(如小额贷款),仍能不断的吸纳优秀的人才,壮大自身的队伍,提升其综合实力。我们的企业有着先天宽广的骨架(资金实力强—存款规模第五、网点覆盖广—39000家网点、大众银行—贴近百姓),只要我们走正确的道路—紧密结合地方经济金融特色,以战略引领转型、创新驱动发展,积极参与市场竞争等,坚信不移地把它走下去,我们完完全全能成长为一个巨人企业。在这里,汇聚了许多充满热血、奋发向上的有为志士。因为年轻,我们都希望能有一个发展的大平台、大空间,而相比同行其他企业,中国邮政储蓄银行提供的上升机遇是难以比拟的!

除了对企业业务知识、合规与风险管理、行业法规知识的学习外,省行还为我们提供了职业化的培训,职业道德、自我管理等关于规划人生前进发展的课程,充实大家的心灵。其中,许多老师的警句深深地触动着我的心,将必将影响我将来的生活—“团队不会淘汰你,只有你淘汰了团队”、“多站在企业和老板的角度思考问题;积极创造条件完成目标任务;反思反省,自我超越”……诚然,将来的工作中,不管我们来自哪里,带着如何学历身份,积极融入团队,认真做好每一项任务都是我们首要的也是必须坚持的使命!

课外的生活中,我们一起进行军训、参加户外拓展、参加班级的篮球赛……每一项活动的开展无不增进了我们彼此之间的认识度、了解度,拉近大家因来自不同地域带来的疏远距离,共同朝着同一方向走去。虽然我们班级的军训不特别整齐的,但这其中都融入了集体的努力与专注。虽然我们班的户外拓展成绩不是最好的,但这其中所散发出的团队凝聚力是无法比拟的,只因我们都不会放弃一个人、轻视一个人,以至我们“一个也不能少”。虽然我们班篮球赛最终只拿了亚军,辜负许多人的厚望,但我们都没有真正的输掉了比赛,因为我还有我尊敬的队友,还有一路过来每场比赛为我们呐喊助威的伙伴们,还有一份属于大家的团结统一的信仰。我们每一场比赛的胜利都是属于大家的,都是属于20xx年曾一起在4班培训的所有同学们!

培训最后,我们即将各奔东西,犹如毕业分别之际。短暂的9日很快过去,但总感觉曾度过一段难忘的经历,唯有宝贵的影像能记录我们这一切的一切,希望大家的将来工作、生活上都能一帆风顺,前程似锦。最后还要感谢省行对我们提供的系统培训及居住条件的支持,感谢对我们的悉心栽培。

邮政储蓄银行工作心得

时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的,我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下:

一、工作总结

一年来,我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户提供规范化和优质的服务,取得好的成绩。

(一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵,有着初生牛犊不畏虎的精神,和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境,胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自己迅速融入角色,尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人,通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。

(二)我在辛劳付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员,但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力,不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。当前,面对银行市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题,尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下,更是困难重重。为完成工作目标任务,我毅然弃“小”家而顾“大”家,将小孩交由自己父母带养,全身投入到工作当中,利用自己是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深入拆迁对象家中,主动向客户营销我行产品,耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题,赢得了拆迁对象的理解与支持,圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但通过自己的艰辛付出却得到了回报。

(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求,也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户,心系客户,想客户所想”的服务理念,认真遵守《员工行为守则》,做到行为规范、语言规范、操作规范,努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境,只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力,不断提升服务水平,促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家,把客户当成自己亲人,凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风,把一颗真诚的心传递给客户,赢得客户的信赖与笑容。在我看来,客户满意就是我最大的幸福和快乐。

到客户的理解和尊重时,我总是满脸的幸福和快乐。虽说银行柜员的工作是一份枯燥无味的反复工作,但在这简单的反复中却能收获到工作的快乐。

二、工作计划

在即将到来的一年里,我将坚持不懈,努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础,抓大不放小”的目标,采取“确保稳住大客户,努力争取小客户,积极拓展新客户”策略,为邮政储蓄银行做出新的贡献,我着力做好以下“四个服务”。

(一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中,树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先,从我做起,做到诚信服务,诚信待客,诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉,以吸纳更多的储蓄户,尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。

(二)做好精细服务留住客户。用心服务,客户至上,注重细节,追求完美,一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务,帮助储户理财,想储户所想,急储户所急,让储户真正感受到我们服务的无微不至,让客户自觉留在我行,并且争取新的储户转入我行。

(三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势,针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略,用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的,让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。

(四)做好创新服务招纳客户。我深知,惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,作为邮政储蓄银行员工,要做到心系银行发展,更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变,通过各种不同方式和手段,不断推陈出新,来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌,通过创新服务和品牌化影响,更多地招纳客户。

心 得 体 会

随着中国邮政储蓄银行的成立,标志着金融体制改革取得的又一项新的重要成就。其成立将进一步促进我国银行业的发展和银行体系的完善,加快推进我国社会主义新农村的建设,也必将有力地支持我国国民经济建设和社会各项事业的发展。而中国邮政储蓄银行行长陶礼明则表示,成立后的中国邮政储蓄银行将向城乡居民提供小额信贷、消费信贷、信用卡、投资理财、企业结算等更丰富的金融服务。 中国邮政储蓄银行的市场定位是:充分依托和发挥邮政的网络优势,完善城乡金融服务功能,以零售业务和中间业务为主,为国民经济和社会发展,为广大居民群众提供金融服务;经监管部门批准,办理零售类信贷业务和公司业务,与国内其他商业银行形成良好的互补关系,有力地支持社会主义新农村建设。邮政储蓄银行组建期间,邮政储蓄及各项邮政金融业务照常进行,并行使用“中国邮政储蓄银行”和原“邮政储蓄”的品牌名称。中国邮政储蓄银行成立后,将完全继承邮政储蓄及各项邮政金融业务的资产和负债。邮政储蓄银行将充分依托和发挥网络优势,完善城乡金融服务功能,以零售业务和中间业务为主,为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务。从满足广大农村群众日益增长的基础金融需求,完善农村金融服务角度出发,未来邮政储蓄银行的农村网点要从服务"三农"的大局出发,农村网点要通过完善功能,充实业务,通过加强与政策性银行和农村合作金融机构的全面合作,进一步加大邮储资金支农力度,进一步扩大农村基础金融服务的覆盖面和满足度。

历史上由于邮政储蓄长期作为邮政的一个内设机构进行经营管理,内部控制和风险防范机制相对薄弱,人才储备比较缺乏,这些都将对邮政储蓄银行的发展造成一定制约。邮政储蓄银行成立后,将加强专业化管理。在相当长一段时间内,这些问题仍将在不同程度上存在。

现代化的银行体系。

中国邮政储蓄银行将顺应我国经济改革与世界邮政储蓄发展的潮流,遵循市场规律,自主经营,自负盈亏。现在,邮政储蓄无论是硬件还是技术、人员、管理等软件都难与国内银行相媲美。邮政储蓄银行必须高起点,以“安全性、流动性、效益性、公益性”为经营原则,聘人按素质、用人按能力、运用资金按效益,追求自身利润的最大化,建立现代金融企业制度。 邮政储蓄银行成立后,就将面临激烈的市场竞争,因此,在竞争战略的选择上,作为贷款市场的新参与者,由于人才和技术条件的约束,加之经验的缺乏,从学习曲线来看,必将面临较高的经营成本。

由此,同市场中原有的竞争者相比较,在价格竞争对于邮政储蓄来说,由于长期以来从事单一的存款业务,对风险的考虑并不是很多,它们关注更多的是部分操作性风险。成立邮政储蓄银行之后, 其经营的金融产品品种和参与的金融市场将大大拓宽,这对于其风险管理能力将是一个巨大的挑战。如果邮政储蓄银行不能在一开始就建立起较为全面的风险管理体系,并引进和培养高素质的专业风险管理人员,很难想象其如何应对日益复杂多样的金融风险。这样,就决定了竞争的战略选择必定要舍价格竞争策略,而侧重差异化竞争,寻求市场细分地位,依靠专业化,发挥比较优势,打造核心竞争力。

尊敬的各位领导,各位同事:

大家晚上好,我是营业部的刘丽平。首先,我很庆幸自己能在邮政储蓄银行这样一个充满朝气、团结而又温馨的单位里工作。踏入邮政储蓄工作岗位已将近3个月了,通过对业务培训学习和同事们的业务指导,我逐渐熟悉了柜台业务,在实际工作过程中也感触颇深,主要有以下几个方面:

一、敢于面对新岗位,敢于接受新挑战。

此前我从未从事过金融行业,面对一个全新的岗位,如何熟悉好柜台工作是我急需解决的问题。我们储蓄柜员主要就是前台工作,并负责金融产品的柜面营销。我们每个柜员都是本行的一扇窗口,柜台工作的好坏,直接影响到我行的储蓄额。根据新岗位的特点我框定了几点工作思路:柜台工作必须细心;对待客户要热情;工作上要虚心;工作之外也要多思考并不断学习。通过一段时间的努力,我的业务逐渐熟悉,办理业务的速度也明显提高。

二、“不断充电”,努力提高个人素质。

来到本行才短短三个月,但是我却感觉到一种前所未有的压力。这份压力,有一部分是来自于我自身能力的不足,但更重要的是来自于领导和同事们那种不断学习,锐意进取的精神。正是他们深深的感染了我,使我懂得了学习的重要性。所以在业余时间我积极学习相关的业务知识,并积极复习银行从业的各门考试。

三、集思广益,大胆创新才能有效推动业务发展。

在谈到工作体会时,我认为这是一种很好的交流方式。通过大家的集思广益,可以使我们互相学习,更可以使我行的业务快速发展。

就拿当前的工作来说,我们缺少一位大堂经理,不能给顾客更好的解说与指导办理相关的业务,特别是在理财产品这一块。现以我个人观点来说,我们可以在休息期间自己去找客户推荐我们的产品,并发放一些理财产品的资料,当顾客有疑问我们不能回答时,我们就把问题记录下来,再回到本行请教业务经理和同事。这样,不仅能让我们更熟悉产品,也达到顾客想办理我们产品的需要。然后,每周都有晨会,大家可以开拓创新,活跃思维,提出一些能让顾客不流失,更能新增顾客来源的想法。就算是可笑的想法,提出来让大家讨论下,也许还真的是一个好想法呢?所以,我们都要带着问题做事,引进更多的顾客。

(最后我深信,在我们全体员工的共同努力下,我行的业务一定能高速发展,创出辉煌!)

邮政储蓄银行心得体会2

提高银行效益,降低金融风险,为增强邮政金融业务合规经营管理意识,培养良好的合规文化,20__年被确定为邮政储蓄银行的“合规管理体制年”,当前正值邮储体制改革的关键时期,开展合夫建设推进年活动有着很强的现实性必要性。邮政储蓄事业的面长离不开合规经营,更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设,必将为邮政储蓄经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证,也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。下面,就如何提高银行效益,降底金融风险,我谈几点粗浅见解。

一、加强合规文化教育,是提高经营管理水平的需要。开展合规文化教育活动对规范操作行为,遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。同时要进一步端正经营指导思想,增强依法合规审慎经营意识,把我行各项经营活动引向正确轨道,推进各项业务健康有效发展。要在我行内部大兴求真务实之风,形成讲实话,报实情,办实事,务实效的经营作风,营造良好的经营环境,提升管理水平,严明纪纪律,严格责任,狠抓落实,严格控制各类道德风险、经营风险和管理风险,维护和提升我行形象。一方面,要提高全体员工对加强企业合规文化教育的认识,全行干部职工是我行企业合规文化建设的主体,又是企业合规文化的实践和创造者,没有广大员工的积极参与,就不可能建设好优良的合规文化企业,更谈不上让员工遵守法。从现实看,许多员工对企业合规文化教育建设的内涵缺乏科学的认识和理解,把企业合夫化文化建设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来,以为提几句口号,组织一些文体活动唱唱跳跳就是企业合规文化建设。要集中时间集中精力做好财会人员的培训考核,业务培训力要求培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性,要使所有会计出纳人员从熟知制度规定,个个争当合格柜员,柜面成为营销舞台;要强化财会人员政治、思想和职业道德培训,针对不同岗位的实际情况采取以会代训、专题培训等不同形式,力求使财会队伍的综合素质在原有基础上在上一个等极。通过系列活动,使全体员准确把握企业合规文化建设的真正科学内涵,自自觉也融入到企业的合规文化建设中去,增强内控管理意识,狠抓基础管理,促进依法合规经营。

二、加强合规文化是建立长效发展机制的需要。企业合规文化教良建成设是一项工程浩大的系统性工程,不是一朝一夕就能建成的。要合理确定发展目标,在一个时期内要有一定的规划目标,最终建立适应企长久发展机制。从我行看应该包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容,形成有自己特色文化经营理念。首先要采取走出去,请进来等形式,通过学习、交流、研讨使全体员工认识到邮政银行应如何发展,员工在自己的岗位上应如何做好自己的工作,与别的员工相比差别有多大,应如何改进;在桑植支行这个大家庭中自己是什么角色,自己出了多少力,对邮政银行的改革与发展有何建设性意见。要通过谈认识谈个人的人生观、世界观、价值观,以此建立我行的合规文化,进而提高我行的凝聚力,战斗力。其次要与案件专项治理和正在开展的治理商业贿赂专项工作茧自缚结合起来,要统筹兼顾,合理安排,加强对晚发不正当交易行为降商业贿赂的业务环节的分析研究,突出重点,有的放矢地开展专项治理,坚决纠正经营活动中违反商业道德和市场规则、影响公平竞争的不正当行为,依法查处商业贿赂案件。要通过开展教育活动,鼓励员工检举违纪违法的人和事,提供案件线索,推动案件专项工作深入开展,提高企业合规文化。最后要结合工作实际认真开展规范化服务,按照总行各项规章规定的条款,对一些细节问题,难点问题要进行专项学习。对当前的业务经营和柜台服务形势,认真总结和细分客户群体和业务需要,整合有限资源,对存在较大矛盾和服务困难的服务焦点要集思广益,打开思路,不继创新服务方式,以最大的限度满足客户需要,提升企业合规文化精华。

三、加强合规文化教育,是提高经济效益和需要、加强合规文化教育和主要目地,是通过提高企业的凝聚力、向心力,降底金融风险,实现企业效益的最大化。工作中,应该做到“三要”一要树立正确指导思想。要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流动性,防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险防范和内控机制建设的倾向。二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建设放在突出位置,注重用制度来约束人,用制度规范日常行为。为此,要结合工作实际,制订并完善一系列规章制度,坚持用制度来规范业务经营过程,确保有章可循,切实堵住各种漏洞,防止违规行为的发生,确保每一个环节都不出现问题。要认真借鉴国际先进经验,积极运用现代科技手段,建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统,要重视货款风险集中度及关联企业授信监控和风险提示,重视早期预警,认真执行重大违约情况登记和风险提示制度。要建立健全内控制度,保证经营的安全性,流动性,交易性,建立自我调整,自我约束,自我控制的制衡机制,要在追求自我经济利益手过程中建立健全不继自我完善的内部控制制度,加强操作风险防范。四要坚持思想教育。要紧紧抓信思想教育这一重要环节,经常开展有关规章制度的学习,有针对性地进行党风廉政教育,不继增强依法合规经营的意识,利用金融系统身边发生的案例进行现身说法,使全体职工始终保持清醒头脑,自觉抵制各种腐朽思想侵蚀。

邮政储蓄银行网点转型学习心得

我市的邮政储蓄经过十几年的发展,目前已形成储蓄余额33亿元,全国联网网点35个的规模。但是在大发展的背后,资金案件也时有发生,给邮政局集体和个人造成了很大经济损失,在社会上造成了不小的负面影响。因此加强对邮政储蓄内控机制的研究,尽快建立合理、有效的内控机制,对增强邮政企业内部的风险防范有着显著的现实意义。

1、加强思想政治教育和法制教育,把好用人关。要从治本入手,掌握职工思想动态,有针对性地开展政治、法纪教育,切实提高干部职工的政治素质,筑起防范经济犯罪的思想大堤。对关键岗位的员工,必须进行经常性的教育和考察,考察内容应包括:个人道德素质、人际交往情况、有无不良生活习惯(黄、赌、毒)等。坚决执行岗位轮换制度,以防患于未然。

2、强化企业内控制度建设,狠抓制度落实。

(1)完善业务制度,使各工序相对独立,通过严格的授权,消除防范盲区。

(2)加强内部缴拨款和空白凭证的管理。对缴拨款实行责任人管理、限额管理;对缴拨单实行编号管理;对空白凭证把好请领关,执行销号管理制度。

(3)建立异常情况报告制度。指定储蓄会计、汇兑会计、事后监督、汇检等日常监控岗位的工作人员为异常情况报告人,力求对异常情况做到及时发现、及时报告、及时分析、及时处理。

(4)完善储汇各岗位的岗位责任制度,建立责任追究制度,建立风险防范责任制,严格考核,以增强储汇各岗位人员的责任心,对那些给国家、企业造成损失的人,依法依规追究责任。

3、建立独立的稽查再监督部门,完善稽查方法和手段。

建立邮政金融内部监控系统,还要有一个独立的、权威的稽核检查机构。把那些原则性强,工作作风扎实的同志充实到检查岗位。要把检查--隐患--整改--案件同检查人员工作业绩进行挂勾考核。对在检查中发现的重大隐患和案件并及时为企业挽回经济损失的,该奖励的一定要奖。对于在检查中工作不负责任,未及时发现隐患而酿成重大案件造成企业经济损失的,该处罚的一定要处罚,该追究责任的,一定要追究责任。使其真正把监督职能体现在确保资金安全上来,发挥出监督职能的作用。对分支机构的稽查人员,采取派驻制并定期轮换,这是各项规章制度贯彻执行和经营管理全面监督及综合评价达到有效控制的保证。独立的稽查机构,可保证对问题的如实反映和公正处理,同时可形成对邮政金融内部各相互配合、相互制约的各环节进行再监督,促使各部门严格执行国家金融法律法规,规范操作和经营行为,有效地避免资金风险。此外,独立的稽查机构还可承担系统地研究管理手段和风险防范措施的职责,不断改革完善稽查方法和手段,变事后监督为事前分析预防和控制。

4、运用高科技手段,加强技术防范。

针对当前高科技犯罪逐渐增多的特点,邮政金融系统应尽快完善计算机安全管理体制,加强对动态操作和权限密码的检查管理力度,严格划分权限,禁止职责交叉,混岗作业;加强对数据信息、软硬件程序盘、打印资料的管理;加强对邮政金融计算机系统安全技术防范措施的研究,使技术防范切实做到可靠、安全,并适度超前。

5、加强法制教育,依法合规经营。

坚持对职工进行职业道德和法制教育是一项长期的任务。多年的经验告诉我们,凡是易发案件的单位和部门,大多都是管理松懈;职工思想麻痹,法制观念淡薄而发生案件。这就要求我们各级领导和相关部门应高度引起重视,加大职工教育力度。把抓职工教育真正落实到企业管理之中,要定时、定期开展形式多样的教育活动,坚持雷打不动,要像抓经营一样,把安全工作纳入计划之中。要真正把职工应知应会贯穿到工作上的事前、事中、事后各程序中去,并持之一恒。要建立健全各种学习制度,规范学习教育标准,积极推行达标活动,坚持不达标者不上岗制度,并在全体员工中普遍应用。因此,只要我们各级干部职工人人重学习、讲安全、抓防范、严格按照各项规章制度办事,我们的邮储金融安全才有保证,我们的邮储业务才会得到更大的发展。

1、牢固树立稳健经营意识。邮政储蓄收入是邮政业务收入的重要来源,为了使邮政扭亏为盈,各级领导都把邮储发展摆在重中之重的位置上,邮储余额快速增长,但同时资金风险也在不断增加,资金案件的金额也在大幅上升。在这种形势下,为保证邮储稳定、安全、高效地发展,一是要从战略高度充分认识到完善的内控机制是储蓄机构安全、有序运作的前提和基础,是防范金融风险的关键。转变观念,摒弃思想上存在的内控太严、发展受制的偏颇认识。二是要全面理解内控机制的含义、特点,纠正那种“内控机制就是规章制度”的片面认识,建立起既规范可行又顺应邮储发展规律的邮政储蓄内控机制。三是要正确处理好改革、发展与管理三者之间的关系,实行集约化经营,优化资金结构,积极发展中间业务,向管理要效益,在稳定中求发展。

并在实践中不断修改完善。当前要着重加强计算机系统风险控制对计算机系统的项目立项、设计、开发、调试、运行、维修等全部过程实施严格管理。另外邮政储蓄在制定内控制度时既不能脱离客观条件过分强调“严密、制约”也不能过于粗糙、简单忽视科学性、严密性、制约性和有效性。二是要狠抓内控制度的贯彻落实贯彻落实各项内控制度关键在于建立一套执行制度的监督机制。为此要大胆管理秉公执法奖惩分明不为私情大力营造执行规章制度光荣违反规章制度可耻的良好氛围。加大对资金案件的查处力度。对发现的资金案件要一查到底分清责任该处罚的要严肃处理不能只讲人情不讲原则领导要首先承担领导责任。

3、完善邮政储蓄内控运行机制。一是必须建立一个强有力的内部控制监管部门,加强对邮储各项经营活动的有效监控。这不仅是稳健经营的保证,也是减少和防止案件发生的根本措施。二是要加快内部组织机构改革,建立科学、严密、有效的统一领导,分级管理的组织控制体系,使邮政局内部各部门形成权责明确、相互牵制的统一体,改变过去因相互制衡机制欠缺而造成内控制度执行不力的情况。在业务操作层实行重点岗位重点管理。营业人员、支局长、财务会计等要建立人员轮换及强制休假制度。三是必须建立风险监测预警机制。要把现代计算机技术应用到内部控制,建立起涵盖邮储各项业务前、后台全过程的计算机辅助操作系统,通过程序编制,设定权限指令,控制违规操作,实现内部控制有效和“实时”监控。

4、完善权力使用制约机制。要完善内部等级管理、分别授权的制度,营业员,综合柜员,支局长分别授予不同的操作管理权限,以明确各自的职责范围。各级业务主管部门要加强业务管理和业务指导监督的职能,对营业网点不能只依靠支局长管理而放任自流。

5、强化稽核监督。稽核监督是内控机制中不和缺少又无法替代的一个重要环节,可以说,没有健全完备的稽核监督体制,要办好邮政储蓄是不可能的。因此,邮政储蓄要确立稽核工作的权威性地位,尽快构造一个具有独立性、超脱性和超前性的现代化稽核监督体系。同时,强化稽核重点,不断改进稽核方法,对内控问题较多的储蓄机构加大现场检查频率,增加现场检查深度和力度。变目前存在的偏重于临时性、特殊性、应付性稽核为经常性、制度性、规范性稽核,以补救为主的事后检查为以预防为上的事前防范,争取把问题消灭在萌芽状态。

6、完善用人机制。要选择业务素质较高,责任心强的人员充实到储蓄岗位,加强人员的在岗培训,使之能不断适应业务发展变化的需要。

面对金融业此起彼伏的风险和邮储创收的压力,我们必须坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,把内控机制建设好并贯穿于业务经营的全过程,认真防范和化解金融风险,实现邮政储蓄稳健经营、健康发展。只有各环节都树立起自我监督意识、依法经营意识,将各环节的监督防范措施有机地结合起来,消灭监督失控的盲点,真正形成一道坚固的防线,才能有效地抵御资金安全风险,推动邮政金融的稳步健康发展。

邮政储蓄银行实习心得体会

提高银行效益,降低金融风险,为增强邮政金融业务合规经营管理意识,培养良好的合规文化,20__年被确定为邮政储蓄银行的“合规管理体制年”,当前正值邮储体制改革的关键时期,开展合夫建设推进年活动有着很强的现实性必要性。邮政储蓄事业的面长离不开合规经营,更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设,必将为邮政储蓄经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证,也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。下面,就如何提高银行效益,降底金融风险,我谈几点粗浅见解。

一、加强合规文化教育,是提高经营管理水平的需要。开展合规文化教育活动对规范操作行为,遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。同时要进一步端正经营指导思想,增强依法合规审慎经营意识,把我行各项经营活动引向正确轨道,推进各项业务健康有效发展。要在我行内部大兴求真务实之风,形成讲实话,报实情,办实事,务实效的经营作风,营造良好的经营环境,提升管理水平,严明纪纪律,严格责任,狠抓落实,严格控制各类道德风险、经营风险和管理风险,维护和提升我行形象。一方面,要提高全体员工对加强企业合规文化教育的认识,全行干部职工是我行企业合规文化建设的主体,又是企业合规文化的实践和创造者,没有广大员工的积极参与,就不可能建设好优良的合规文化企业,更谈不上让员工遵守法。从现实看,许多员工对企业合规文化教育建设的内涵缺乏科学的认识和理解,把企业合夫化文化建设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来,以为提几句口号,组织一些文体活动唱唱跳跳就是企业合规文化建设。要集中时间集中精力做好财会人员的培训考核,业务培训力要求培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性,要使所有会计出纳人员从熟知制度规定,个个争当合格柜员,柜面成为营销舞台;要强化财会人员政治、思想和职业道德培训,针对不同岗位的实际情况采取以会代训、专题培训等不同形式,力求使财会队伍的综合素质在原有基础上在上一个等极。通过系列活动,使全体员准确把握企业合规文化建设的真正科学内涵,自自觉也融入到企业的合规文化建设中去,增强内控管理意识,狠抓基础管理,促进依法合规经营。

二、加强合规文化是建立长效发展机制的需要。企业合规文化教良建成设是一项工程浩大的系统性工程,不是一朝一夕就能建成的。要合理确定发展目标,在一个时期内要有一定的规划目标,最终建立适应企长久发展机制。从我行看应该包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容,形成有自己特色文化经营理念。首先要采取走出去,请进来等形式,通过学习、交流、研讨使全体员工认识到邮政银行应如何发展,员工在自己的岗位上应如何做好自己的工作,与别的员工相比差别有多大,应如何改进;在桑植支行这个大家庭中自己是什么角色,自己出了多少力,对邮政银行的改革与发展有何建设性意见。要通过谈认识谈个人的人生观、世界观、价值观,以此建立我行的合规文化,进而提高我行的凝聚力,战斗力。其次要与案件专项治理和正在开展的治理商业贿赂专项工作茧自缚结合起来,要统筹兼顾,合理安排,加强对晚发不正当交易行为降商业贿赂的业务环节的分析研究,突出重点,有的放矢地开展专项治理,坚决纠正经营活动中违反商业道德和市场规则、影响公平竞争的不正当行为,依法查处商业贿赂案件。要通过开展教育活动,鼓励员工检举违纪违法的人和事,提供案件线索,推动案件专项工作深入开展,提高企业合规文化。最后要结合工作实际认真开展规范化服务,按照总行各项规章规定的条款,对一些细节问题,难点问题要进行专项学习。对当前的业务经营和柜台服务形势,认真总结和细分客户群体和业务需要,整合有限资源,对存在较大矛盾和服务困难的服务焦点要集思广益,打开思路,不继创新服务方式,以最大的限度满足客户需要,提升企业合规文化精华。

邮政储蓄银行个人培训心得

起初到综合部,我实习的岗位是事后监督,主要是基本业务的监督。先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对,确认无误后,接着按照原始凭证的任意顺序,逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额,系统自动核对两项内容,回显交易流水中的其他内容。如果发现了不相符的情况,则手工联动登记差错。具体可以分为以下七种工作:

1、审查各储蓄所(柜)报表的各项业务凭证的内容是否合法、完整、真实、准确,将各储蓄科目传票的借、贷方发生额与营业汇总日报表上的各储蓄科目的借、贷发生额相核对,零存整取和活期存款还应加计各变动户存款余额与营业汇总日报表核对。

2、核打其它科目传票借、贷方发生额与营业汇总日报表其它栏借、贷发生额栏核对。

3、核打定、活期传票的利息付出数与利息支出科目副联传票付出利息数相核对。

4、审核空白重要凭证,有价单证数是否与营业日报表上的收、付数相符。

5、审查挂失,储蓄异地托收业务的处理手续是否符合有关规定。

6、根据昨日营业汇总日报表的各储蓄余额,户数,现金,库存重要空白凭证的今日结存与当日营业汇总日报表的各昨日存栏相衔接核对,审核营业日报表是否四栏轧平,当日各存栏是否正确,传票累计数是否相符。

7、如发现差错及时逐笔登记并通知总监督和有关所(柜)进行更正。

二、监督大额可疑支付的操作。

对可疑支付交易的参数规定是:一日累计取款超过50万元;单个帐户10天内集中(一次性)转入金额超过100万元并超过3次分散转(取)出。单个帐户10天内累计现金支付超200万元,清户前10天发生过200万元现金收付。

三、运用储汇电子风险预警及稽查系统进行实时监控。

为确保建立有效的非现场监控和稽查管理,达到及时有效地控制储汇业务操作和现金流转过程中的风险,从而提高非现场稽查的控制力度和威慑力,防范和化解各类储汇业务的操作风险。实时监控员须对预警系统显示的`风险进行排查,主要通过电话核销相关的风险预警。当发现了重大风险时必须及时通知稽查人员,由稽查人员进行现场稽查。发现较难判定的风险时,向协查人员发送协查任务书,又相应的协查人员协查并排除风险。

通过这些工作让我深切体会到要完成银行业的工作需要做到以下几点:

1、要有坚忍不拔、吃苦耐劳的精神。

俗话说:“吃的苦中苦,方为人上人。”一个人要想有一番作为,那么必须要先学会吃苦。中国邮政储蓄银行作为一个长期服务于我国农村建设的经济组织,很多服务网点分布在我国的乡镇,条件相对于城市来讲相对艰苦一些。在进入邮政储蓄这个大家庭以前,我就做好了充分的准备。年轻人就是要在困难的条件下不断的锻炼自己,培养坚忍不拔、吃苦耐劳的精神,为以后的事业奠定坚实的基础。

2、认真的学习的态度,不断提升自己的专业知识和技能。

作为银行业的新人,我们要学习的东西有很多。首先我们要有认真的学习态度,在学习中做到“多看,多听,多记,多练,多问”。其次虚心向前辈学习,积累工作经验,在工作中不断提高自己的专业技能。

3、树立以客户为中心的服务意识。

中国邮政储蓄银行作为服务性行业,提倡提供“精品”服务。银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。我们柜面服务人员直接面对客户,我们服务质量的好坏,直接影响客户对我们银行的评价。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。

4、学会勇于展现自我。

机会是留给有勇于展现自我的人。刚刚起步的中国邮政储蓄银行,体制尚未完善,需要大量的人才资源去完善。面对金融市场竞争日趋激烈,银行业城乡市场均出现新的竞争格局,对邮政储蓄银行的发展形成很大压力。那么这个时候要学会展现自我,展现出自己的能力,为自己寻找到一个发展空间这一个月的实习时间使我较刚开始的一个月对银行业务有了更加深入的了解,包括银行组织框架、管理模式、业务范围等,并进一步坚定了往银行业发展的方向,虽然距银行要求还有一定的距离,但我会努力。

同时也提高了我的市场敏感度和市场开发的能力,对邮政储蓄市场有了更深的了解;在与人交流沟通方面有了长足进步,特别是与客户的交流。三个月的实习培养我的职业素质,从刚开始的基本业务的学习到后来的临柜实践,邮储银行严谨、高效、真诚的办公氛围潜移默化的影响着我,让我逐渐褪去学生的稚嫩,一步步向成熟的职业人迈进。两个月来,我拼命的学习、工作,全心全意投入职业,让我感受到了在邮储银行不一样的生活,让我的人生有多了一种经历。

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邮政储蓄银行个人培训心得

7月7日,我们届中国邮政储蓄银行整个广东分行的所有新生力量汇聚在广东邮电技术学院进行军事化管理,开展我们入职前系统性的业务知识、职业技能、职业素养等培训。转眼间,这短暂9培训之旅已过去,但昨日曾发生的一幕幕仍能在脑海里清晰浮现,仿佛我们这个大家庭相识很久,很久,已成为一个难以割舍的整体―回忆我们别去的当日,无不缅怀着一份彼此间相互珍惜之情。

培训之初,我们所有成员被按着“拆散”的方式分配到不同的班级,每个班级都聚集了来自广东各地不同的同事们,形成一个独立的整体。我幸运的来到了4班,满怀着兴奋的心情想去认识所有的成员,共同学习,进步。正所谓相逢在一起就是一种缘分,更何况的是,能与来自不同地区的他们在一起,更是自己的一种荣幸。看着入住的宿舍与新来的舍友,仿佛我又回到了学生的时代,勾起了自己读书时期的往事、趣事,不禁心中泛起丝丝怀念之情。由于这宿舍的同事们都是热情、积极向上的热血青年以及自身相对外向阳光的性格特点,很快地,我就被他们接受并成为其中坚实的一份子,开始我们培训生活。

培训中,我清晰的认识到了中国邮政储蓄银行的发展演变,企业的战略以及文化建设。虽然它成立时间不长,面临着许多压力(工农建中四大行以及其他商业银行的竞争),制度上需要进行不断地的完善,但它依旧仍在国内业界综合实力排在第七,仍能往自己有特色、有优势的方向发展(如小额贷款),仍能不断的吸纳优秀的人才,壮大自身的队伍,提升其综合实力。我们的企业有着先天宽广的骨架(资金实力强―存款规模第五、网点覆盖广―39000家网点、大众银行―贴近百姓),只要我们走正确的道路―紧密结合地方经济金融特色,以战略引领转型、创新驱动发展,积极参与市场竞争等,坚信不移地把它走下去,我们完完全全能成长为一个巨人企业。在这里,汇聚了许多充满热血、奋发向上的有为志士。因为年轻,我们都希望能有一个发展的大平台、大空间,而相比同行其他企业,中国邮政储蓄银行提供的上升机遇是难以比拟的!

除了对企业业务知识、合规与风险管理、行业法规知识的学习外,省行还为我们提供了职业化的培训,职业道德、自我管理等关于规划人生前进发展的课程,充实大家的心灵。其中,许多老师的警句深深地触动着我的心,将必将影响我将来的生活―“团队不会淘汰你,只有你淘汰了团队”、“多站在企业和老板的角度思考问题;积极创造条件完成目标任务;反思反省,自我超越”……诚然,将来的工作中,不管我们来自哪里,带着如何学历身份,积极融入团队,认真做好每一项任务都是我们首要的也是必须坚持的使命!

课外的生活中,我们一起进行军训、参加户外拓展、参加班级的篮球赛……每一项活动的开展无不增进了我们彼此之间的认识度、了解度,拉近大家因来自不同地域带来的疏远距离,共同朝着同一方向走去。虽然我们班级的军训不特别整齐的,但这其中都融入了集体的努力与专注。虽然我们班的户外拓展成绩不是最好的,但这其中所散发出的团队凝聚力是无法比拟的`,只因我们都不会放弃一个人、轻视一个人,以至我们“一个也不能少”。虽然我们班篮球赛最终只拿了亚军,辜负许多人的厚望,但我们都没有真正的输掉了比赛,因为我还有我尊敬的队友,还有一路过来每场比赛为我们呐喊助威的伙伴们,还有一份属于大家的团结统一的信仰。我们每一场比赛的胜利都是属于大家的,都是属于20曾一起在4班培训的所有同学们!

培训最后,我们即将各奔东西,犹如毕业分别之际。短暂的9日很快过去,但总感觉曾度过一段难忘的经历,唯有宝贵的影像能记录我们这一切的一切,希望大家的将来工作、生活上都能一帆风顺,前程似锦。最后还要感谢省行对我们提供的系统培训及居住条件的支持,感谢对我们的悉心栽培。

在邮政储蓄银行工作心得体会

为进一步增强员工服务意识、合规意识和法制意识,将员工学习守则活动推向深入,二级分行举行了由全辖11个支行和分行机关共同参与的“学守则遵规章”合规知识竞赛。我们汴河路支行代表队经过精心组织、认真准备,取得了竞赛“第一名”的优异成绩。作为代表队的一员,回顾近一个月的学习和备赛,内心有颇多感触。

感触之一:要加强日常学习和知识积累。

四月二十九日下午,知识竞赛在九楼会议室进行,整个决赛持续了两个多小时,比赛气氛热烈活跃,会场不断传出选手们响亮自信的回答声和现场观众的热烈掌声,选手们熟练扎实的专业知识功底让评委和领导露出了满意和欣慰的笑容。必答题所有参赛队都无错误,抢答题和风险题也都不相上下,经过几番激烈角逐,最后我行代表队获得了“第一名”。对我来说,从准备到参加比赛的过程,是一个艰苦并充满快乐的过程!是耕耘,也有收获,竞赛活动也为我们提供了更好地学习与交流的平台。我行优异成绩的取得,一是得益于精心充分的准备。接到二级分行学守则知识竞赛通知后,我与会计知识扎实的尚小阵和业务知识全面的尤亚军两位同志共同组队参赛,我们利用每天下班后和休息日时间,在一起切磋交流,深入了解,强化记忆,较全面地掌握了守则内容,正所谓“付出就有回报”。二是得益于我行“学习型”支行的创建。近年来我行以建立“学习型”支行为标准,采取以会代培、登陆总行远程培训系统、制订奖励措施鼓励员工积极参加各种成人教育和资格考试等多种形式,组织员工进行全方位的教育培训,结合新知识和新规定,定期组织业务知识测试,我行总行远程培训参与率和银行业协会从业资格考试一直位居全市第一,平时知识的积累为这次优异成绩的取得提供了保证,正所谓“厚积而薄发”。如今,成绩已成为过去,重要的是按照守则的指引走好今后的路。学无止境,我要进一步提高专业知识能力,做一个学习能力强,忠诚于企业的好员工,农行为我们提供了广阔天地,不仅仅是在赛场,我们更要在今后的工作中大显身手,有所作为。

感触之二:要深刻理解每一条款的内在要求。

关于学习员工守则的方式方法,尤其是经过了二级分行举办的“学守则、遵规章”合规知识竞赛的检验,个人认为要学好守则,必须做到一是对守则的条款要理解性记忆,不可死记硬背。能记忆并熟知守则的条款内容是贯彻落实好守则的前提,虽然不能排除极少数人有超人的记忆能力的可能,但绝大多数人的记忆能力都差不多,所以我们在记忆时要充分理解每一个条款,抓住关键字词记忆,如勤勉尽职部分,我们应知道勤勉尽职在守则中体现的'就是“制度要求、专业水准、工作效率以及禁止性规定”,坚持专业水准当然要加强学习,不断提高;提高工作效率当然要科学管理时间,不相互扯皮等;二是要联系记忆。即把守则中倡导我们作什么,禁止我们做什么联系起来,找出不同要求间的深层的联系,如关于员工在工作中如何做到依法合规方面,可以提炼出“倡导我们牢固树立法律意识和合规意识,禁止任何以违规为代价的追求利益行为”,这样对整个依法合规部分的记忆就会容易些;三是要前后联系记忆。要注意守则条款的前后联系,从整体把握,如守则总则的勤勉尽职业就可与分则的日常办公进行联系记忆。科学管理时间,提高工作效率,当然要遵守岗位作息时间,不得无故迟到、早退和旷工;四是要结合本岗位工作实际来学习守则。新守则的特点之一就是具有较强的针对性和可操作性,文字更加精炼,更多的采取概括性描述,未采取条款项的方式对农业银行员工应做什么、不应做什么进行一一列举,这样我们任何一个岗位的员工都可将守则条款要求与个人本职工作充分结合起来,如利益冲突部分,信贷、会计、人事、不良资产管理等各个岗位人员都可将守则要求与个人岗位实际履行情况进行对比对照,以本人熟知的岗位制度或操作要求、流程来对照学习守则要求,会起到事半功倍的效果。

感触之三:要时刻绷紧风险防范这根弦。

合规风险是指因违反法律或监管要求而受到制裁的风险、遭受金融损失的风险以及因银行未能遵守所有适用法律、法规、行为准则以及相关惯例标准而给银行信誉带来的损失等方面的风险。员工的任何违反规则的行为都有可能给银行带来合规风险,如在全国范围内造成恶劣影响邯郸农行金库案,不但使农行资金上受到损失,而且社会声誉、形象都受到影响,因此守则总则部分要求员工应牢固树立法律意识和合规意识,了解岗位合规要求,自觉遵守法律法律和银行内部规章,坚持以的道德标准要求自己,在任何情况下,都不得以违规为代价追求利益。为贯彻落实依法合规的要求,切实防范各种经营风险,我认为应做到以下几点:

1、认识到位。银行本身就是高风险行业,我们必须把风险防范放在第一位,要充分认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性,认识到遵纪守法、合规经营、规范操作的重要性,认识到合规风险管理是我们每一名员工的职责,深刻理解风险防范是银行发展永恒的主题。我们要了解和掌握合规知识,提高对合规风险管理重要性的认识和理解,以确保合规风险管理切实有效。

2、学习到位。“依法”就是要守法,要符合法律要求,合规”就是要符合政策要求和规章制度。所以对法律法规及制度规章学习掌握的好坏直接关系到贯彻落实情况的好坏,试想作为农行员工对涉及业务、管理的相关法规制度不了解、不掌握或概念模糊不清,又如何能做好具体的贯彻执行!所以我们必须要自觉的进行法律法规、规章制度学习,并且保持学习的连续性,及时更新知识,对新制度新要求要第一时间学习掌握,做到熟知法律法规和制度的相关要求。

3、执行到位。我们要明白执行法规制度不仅仅是个人行为,更重要的是一种企业行为;不仅仅关系到个人的前途,更重要的是关系到农行事业的兴衰成败。所以我们每天要从自己的岗位做起,自觉遵守各项规章制度,在处理每一项公务或办理每一笔业务时,都要自然而然地考虑分析是否符合规章制度的要求,是否存在违规操作,养成时刻以规章制度要求这一标尺来衡量自己工作的良好习惯,自觉抵制各种违纪、违规、违章行为,努力做到在规范的前提下发展业务,在发展业务的同时,加强规范管理,以保证各项业务在流程和规章制度的约束之内进行。

4、高管率先垂范。守则中要求“高管人员要率先垂范,带头遵守准则”,在依法合规方面,高管更应在其中承担更多的责任和义务,不论在认识上,还是学习上、执行上,高管人员都要率先垂范,起到模范带头作用,带头学制度、遵规章、守准则,树立“合规人人有责,合规从领导做起”的理念。在建立、执行、监督与改进内控制度中,作为管理者、决策者首先做到自警、自醒、自律,带头增强遵章守法意识和合规经营的自觉性,当好名副其实的“带头人”,真正为员工做好表率作用。

总之,通过这次学习教育和知识竞赛活动达到了共同提高的目的,也为我们年轻员工提供了一个展示个人才能的平台,从而也深刻理解了竞争意识、集体凝集力、企业的团队合作精神的重要性;“学守则活动月”已经结束,但我们学习的脚步永远不会停止;我相信只要我们努力、奋进、拼搏,我们所播种的希望一定会大有收获,在农业银行这片热土上一定能演绎出我们丰富多彩的人生。

邮政储蓄银行心得体会

时间悄然走过,我踏入信贷工作岗位已将近7个月了,回首这半年多的信贷工作感触颇深,当时第一笔放款时的情形至今还历历在目。通过信贷业务的培训学习、领导和同事们对我的悉心指导,我逐渐摸索了和熟悉了信贷业务,对信贷工作的体会主要有以下几个方面:

一、积极转变思想观念,迎接新岗位的挑战。

从一名前台储蓄柜员到信贷员,我是有点担心的。以前做储蓄柜员的时候,基本上是坐等客户上门,而信贷工作更需要经常跑到客户家中,更需要与客户交流,这对于不善言谈的我更是一种挑战。记得刚开始信贷调查,我与另一名同事坐了将近一小时的车来到了泥溪镇下面的乡村。这位客户是个农户,有将近十多年的养鱼历史,对市场和养殖非常在行。当时在客户家,我作了自我介绍后,便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于业务不熟练,加上对养殖行业了解不够,心里很紧张,问了不到20分钟,客户就很不来烦便说:“我不贷了,你们走吧,不就是从你们银行贷点款嘛,跟审犯人似的。”我见状,赶忙解释,可这位农户就是不再配合了。在回去的路上,我翻来覆去地回忆刚才的场景,又问同事出现上述情况的原因。经过分析,我终于找到了答案:问题不在客户,完全是自己根本不会跟客户交流,不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。此次过后,我下定决心平时周末闲暇逛街就与街上商户们聊天,向他们宣传介绍贷款业务。功夫不负有心人,通过一段时间的努力,我的业务逐渐熟悉,调查技巧也越来越熟练,现在我的交流技巧有了很大提高。我的信贷业务走上了快速发展道路。

二、加强学习,拓宽知识面和业务本领。

工商户、养殖户、种植户等是邮储小额贷款的主要客户群体,特别是有些养殖户和种植户等群体大多在偏远农村,交通不便,因此必须要有吃苦耐劳、迎难而上的精神。邮储银行是刚成立的银行,新气象、新希望,目前我们要认同我们邮储社的企业文化,规范职业行为,树立正确的世界观、人生观、价值观,面对困难和挫折,自强不息,永不言败,努力向上,奋发进取,为邮储的美好未来而不懈追求,邮储因我而精彩。

邮政储蓄银行的个人工作心得体会

近日,邮政集团太原市分公司、邮储银行太原市分行启动“内控达标年”活动,多措并举,强化全员合规意识,全面提升内控管理水平。

“内控达标年”活动旨在通过与上市规范、监管要求和内控评价对标,深入查找邮政金融内在管理上存在的差距和问题,切实强化整改问责,不断提升各级机构内控管理水平,有效支撑全行改革发展。为推动内控达标活动有序开展,市邮政分公司、邮储银行太原市分行联合制定下发了方案,对活动内容进行细化和明确。

本次活动重点围绕与“上市规范对标”、“与监管要求对标”、“与内控评价对标”、“落实整改问责”、“内控知识培训及考试”和“合规特色活动”开展。同时结合“两个加强,两个遏制”回头看活动,扎实开展对标自查、整改问责和“三项清单”工作,组织全员认真学习《内控达标年学习手册》,撰写学习体会和自查报告,完成中国邮政网络学院组织开展的内控知识考试,促进达标活动取得实效,切实把风险合规理念内化于心,外化于行,更好地服务广大金融消费者。

据悉,“内控达标年”活动是邮储银行继20“合规大讨论”、“合规大行动”、20“合规回头看”活动取得良好效果后,为进一步提高全行内控合规管理水平采取的重大举措。

邮政储蓄银行心得体会

__年7月7日,我们__年以及自身相对外向阳光的性格特点,很快地,我就被他们接受并成为其中坚实的一份子,开始我们培训生活。

培训中,我清晰的认识到了中国邮政储蓄银行的发展演变,企业的战略以及文化建设。虽然它成立时间不长(997年),面临着许多压力(工农建中四大行以及其他商业银行的竞争),制度上需要进行不断地的完善,但它依旧仍在国内业界综合实力排在第七,仍能往自己有特色、有优势的方向发展(如小额贷款),仍能不断的吸纳优秀的人才,壮大自身的队伍,提升其综合实力。我们的企业有着先天宽广的骨架(资金实力强—存款规模第五、网点覆盖广—39000家网点、大众银行—贴近百姓),只要我们走正确的道路—紧密结合地方经济金融特色,以战略引领转型、创新驱动发展,积极参与市场竞争等,坚信不移地把它走下去,我们完完全全能成长为一个巨人企业。在这里,汇聚了许多充满热血、奋发向上的有为志士。因为年轻,我们都希望能有一个发展的大平台、大空间,而相比同行其他企业,中国邮政储蓄银行提供的上升机遇是难以比拟的!

除了对企业业务知识、合规与风险管理、行业法规知识的学习外,省行还为我们提供了职业化的培训,职业道德、自我管理等关于规划人生前进发展的课程,充实大家的心灵。其中,许多老师的警句深深地触动着我的心,将必将影响我将来的生活—“团队不会淘汰你,只有你淘汰了团队”、“多站在企业和老板的角度思考问题;积极创造条件完成目标任务;反思反省,自我超越”,诚然,将来的工作中,不管我们来自哪里,带着如何学历身份,积极融入团队,认真做好每一项任务都是我们首要的也是必须坚持的使命!

课外的生活中,我们一起进行军训、参加户外拓展、参加班级的篮球赛……每一项活动的开展无不增进了我们彼此之间的认识度、了解度,拉近大家因来自不同地域带来的疏远距离,共同朝着同一方向走去。虽然我们班级的军训不特别整齐的,但这其中都融入了集体的努力与专注。虽然我们班的户外拓展成绩不是最好的,但这其中所散发出的团队凝聚力是无法比拟的,只因我们都不会放弃一个人、轻视一个人,以至我们“一个也不能少”。虽然我们班篮球赛最终只拿了亚军,辜负许多人的厚望,但我们都没有真正的输掉了比赛,因为我还有我尊敬的队友,还有一路过来每场比赛为我们呐喊助威的伙伴们,还有一份属于大家的团结统一的信仰。我们每一场比赛的胜利都是属于大家的,都是属于__年曾一起在4班培训的所有同学们!

培训最后,我们即将各奔东西,犹如毕业分别之际。短暂的9日很快过去,但总感觉曾度过一段难忘的经历,唯有宝贵的影像能记录我们这一切的一切,希望大家的将来工作、生活上都能一帆风顺,前程似锦。

邮政转型升级心得体会

第一段:引言。

邮政是人们生活中不可或缺的一部分,承担着重要的信件和包裹传递职责。然而,随着科技的迅猛发展,互联网的普及以及快递行业的兴起,传统邮政面临着前所未有的挑战。为适应时代的发展,邮政必须进行转型升级。在转型升级的过程中,我亲身经历并受益匪浅,我愿意分享我的心得体会,与大家交流。

第二段:了解市场需求。

在转型升级的过程中,我们首先需要了解市场需求。随着互联网的普及,电子邮件、社交媒体等逐渐取代了传统邮件的功能。为了适应现代社会的需求,邮政需要更加关注快递业务和特快专递。因此,在转型升级之前,我们进行了大量市场调研和分析,确定了快递业务是未来发展的主要方向。

第三段:改革服务方式。

作为传统邮政,我们必须借鉴快递业务的高效模式,并改革服务方式。我们引进了先进的物流管理系统,建立了快递网络,提供上门取件和送货上门等服务,以方便客户。此外,我们还加强了信息化建设,推出了手机应用程序,让客户能够随时随地查询订单状态和物流进程。这些改革有效提高了服务的质量和效率。

第四段:打造品牌形象。

在转型升级过程中,我们意识到品牌形象的重要性。为了让人们对我们的服务有更好的认识和信任,我们进行了品牌宣传和推广活动。我们制作了专业的宣传册和视频,介绍我们的服务优势和新产品。此外,我们还加强了特快专递的业务推广,与知名企业合作,在广告媒体上投放广告。通过这些努力,我们成功树立了良好的品牌形象,赢得了市场的认可和广大客户的赞赏。

第五段:培养员工素质。

转型升级不仅仅是对机构的改造,更是对员工素质的提升。为了适应新的工作要求,我们进行了系统的培训和专业的知识学习。我们聘请了行业内的专家和大学教授,组织了各类培训课程,包括快递操作培训、服务态度培养等,提高了员工的业务水平和服务意识。在转型升级过程中,我们也注重激励员工创新思维和团队合作精神,鼓励他们积极探索新的业务模式和服务方式。

总结:

邮政转型升级是一个复杂而漫长的过程,但是通过我们的努力,我们取得了很大的成绩。我们关注市场需求、改革服务方式、打造品牌形象和培养员工素质,不断提升我们的核心竞争力。现如今,我们已经成为了一家以物流为核心,集邮政、快递、电商等多种服务为一体的现代邮政企业。我们将继续跟随时代的步伐,不断创新、进取,为客户提供更好的服务。

邮政转型感悟心得体会

近年来,随着电子沟通工具和快递物流的普及,传统邮政服务的地位和作用逐渐受到挑战。但是,邮政作为国家服务的重要组成部分,在市场化竞争的背景下也在不断发生角色转变和业务转型。在这样的背景下,我感受到了邮政转型的重要性和必要性,也从中获得了一些感悟和体会。

邮政转型是必须的。尽管邮政在我们的生活中扮演着重要的角色,位列国家服务的重要名单中,但是随着科技的迅速发展,它的传统业务已经逐渐被人们习惯所代替。为了适应市场需求的变化,提高企业经营效益,明确邮政服务的方向和重心,加强和扩大邮政服务的功能,邮政就必须进行业务转型。没有转型,就无法突破自身的局限性,无法适应行业和消费者的需求,必定会被市场所淘汰。

邮政转型是多方面的。不同于传统的邮政服务,现代邮政的转型方向需要多方面的探索和实践。除了信件和包裹的传送外,邮政在金融业务、信息服务、电商等领域的探索和实践越来越多。比如,德国邮政正在与全球大型电商企业携手进军市场,新加坡邮政的电子商务平台持续推动国际贸易的发展,我国邮政也在积极探索聚合支付、保险、金融等业务,助力企业转型和发展。注重多元化业务的开拓和扩张,实现产品和服务的全方位覆盖和高品质提升。

邮政转型也面临着不少的问题。在转型过程中,邮政不可避免的会遇到种种困惑。从传统邮政向现代邮政转型,就面临着机构设置、管理制度、技术创新等方面的诸多困难。要实现转型,需要合理的管理,有足够的资金和技术支持,还需要有一个明确的发展战略和计划。邮政需要进一步加强内部管理,优化制度和业务流程,创新技术应用和营销策略,打造一个更具竞争力和市场化意识的邮政企业。

邮政转型需要正确的方法和手段。在这个竞争激烈的市场环境中,邮政需要不断深化改革,加快转型,提高竞争力。怎么实现呢?因为邮政的转型是多方面的,方法是六个:“四新、两改”,即新业务、新市场、新技术、新模式,改体制、改流程。通过这些手段,邮政可以提高其行业地位和社会影响力,提高经营效益和服务水平。

邮政转型已经取得了不可忽视的成效。通过对邮政的转型方向和方法的探究,让我认识到今天的邮政与传统邮政已经有着很大的不同,它正在加快步伐向着高效、现代化、智能化的方向转型。同时,我也在实际运用邮政服务的过程中感受到这些转型所带来的便捷性、精益化服务和优质的客户体验。邮政行业的转型不仅刷新了我们传统的邮政体验,也带给我们前所未有的便利,为我们的生活和工作增添了诸多可喜的业务亮点。

总之,在邮政转型的浪潮中,我们应该关注其背后带有的现代化发展主题,探求其多方面的对策措施,坚定不移地支持和参与到邮政的转型和发展当中来。只有这样,才能最终实现邮政的现代化转型,推进邮政事业的持续稳健发展。

邮政转型老师心得体会

随着社会的不断发展,邮政行业也在不断转型。邮政作为服务大众的重要渠道,始终承担着传递情感、联络友谊的重要使命。作为一名老师,我有幸参与了邮政转型的过程,并从中得到了不少的体会和收获。在这里,我将分享一下我的心得体会,希望对读者有所启发。

首先,邮政转型给我们带来了更有效率的工作方式。使用电子邮件和互联网技术的普及使得邮政的传递效率大大提高。以前,我需要花费大量的时间和精力写信、装订、封邮件,甚至还要去邮局排队寄送。而现在,只需要几分钟时间就能发送一封电子邮件。这不仅减轻了我的工作压力,也为我节省了宝贵的时间,让我能更专注地投入到学生的教学中。同时,互联网的普及也使得我能够轻松地获取到一些教学资源,例如教学课件、教育信息等等。这些资源的共享,为提高教育教学效果提供了很大的便利。

其次,邮政转型给我们带来了更多元化的沟通方式。传统邮政的沟通方式相对单一,只能通过信件来传达信息。而现在,我可以通过社交媒体、微信等多种途径和家长进行沟通。这种方式既方便快捷,又能够让我们更加及时地了解孩子的情况,更好地与家长协作,共同关注孩子的成长。同时,通过社交媒体等平台,我还能够和其他同事、教育专家进行交流和分享,相互学习借鉴,提高自身的教育教学能力。

此外,邮政转型的过程也让我意识到了与时俱进的重要性。随着科技的不断发展,我们的生活环境也在不断变化,作为教育者,我们必须与时俱进,不断更新自己的教育理念和教学方法,才能更好地适应这个快速变化的社会。只有与时俱进,才能够更好地引导学生,提高他们符合社会需求的能力和素质。而邮政转型就是一个很好的提醒,它告诉我们,传统的教学方式已经无法满足当代学生的需求,我们必须不断地创新和改进,提高自身的教育水平。

最后,邮政转型也让我深刻感受到了邮政行业对于社会的重要性。邮政不仅仅是一个行业,更是一个传承着情感和意义的载体。它将人们联系在一起,传递着真诚和温暖。作为一名老师,我们要以身作则,用邮政的转型来完善自己的教学方式,传递给学生更多的爱和关怀。同时,我们也应该把邮政行业的发展与自身的成长紧密结合起来,为教育事业的发展贡献自己的力量。只有这样,我们才能够实现教育的价值,让学生获得更好的成长和发展。

邮政转型,是一个大势所趋的发展方向。作为教育者,我们要积极拥抱这个变化,抓住机遇,不断提升自身的能力和素质。只有这样,我们才能够更好地适应社会的发展需求,为学生提供更好的教育服务,让他们在未来的道路上更加有底气和能力。同时,我们也应该珍惜邮政转型给我们带来的机遇和便利,用心灵感悟邮政的意义,将邮政行业与教育事业的发展密切结合起来,为实现教育的梦想贡献自己的力量。

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