写一份月工作总结是对自己工作的一份交代，也是对自己的一种成长。下面是一些关于月工作总结的实例，希望对大家的写作有所帮助。
城建局加强社会管理创新的工作总结
今年我办结合商务工作实际，深入贯彻落实县委、县政府关于加强社会建设、创新社会管理的决策部署，维护全县社会大局和谐稳定。现将社会管理创新工作开展总结如下：
一、加强组织领导，细化工作职责。
（一）把社会管理创新摆在与商务工作同等重要的位置，成立以主任为组长的社会管理创新工作领导小组，统筹协调和推进我办社会管理创新工作。
（二）严格工作考核。把社会管理创新列为年底综治考评内容，细化考核项目、标准和方法步骤，加大检查力度，推动工作不断深入。
（一）深入推进矛盾纠纷大排查和大调解，确保我办辖区和谐稳定。定期或不定期排查，第一时间稳妥、细致、耐心地分解各类矛盾，严防小矛盾纠纷扩大化，今年以来我办没有发生集体上访、越级上访事件。
（二）推动我县社会主义市场经济体系的.完善。在“3.15”国际消费者权益日开展劝导市场主体诚信经营，普及市场经济法律知识，引导消费者合法维权、合理消费等内容为主的宣传教育；履行好我办商业监管职能，重点加强对生猪屠宰、酒类流通、餐饮住宿和商贸物流等方面的监管，依法打击商业欺诈等违法犯罪活动，净化了我县经济发展环境。
（三）大力推进商务公正文明执法，防止激化社会矛盾。以解决群众反映的热点、焦点问题为着眼点，以保护人民群众和集体利益为落脚点，依法开展了监督检查。讲究工作方法，严格执法，以理服人，做到文明执法，公平执法。目前，我办商务执法口碑良好。
（四）逐步建立起了社会管理创新工作体系，不断增强了社会管理的合力。我办建立有对重点工作的社会风险评估机制，我办及下属公司（中心）均签订了社会综合管理目标责任状。
（一）抓好管理知识学习培训，我办把对干部职工的业务水平融入到日常工作中，以业务实践提高管理水平。
（二）廉洁从政、求真务实。我办一直以来都要求全体干部职工牢记把事关群众切身利益的实事办好、好事办实，做到了清正廉明、实事求是。
四、做好了党务公开工作，为群众依法监督、参与社会管理提供了良好的渠道。
我办在管理工作开展中保持了充分的公平、公开，适时向党内和社会公开了党组织有关信息。
我办将继续贯彻为民务实求真的工作精神，戒骄戒躁，创先争优，进一步改进工作方法，为维护我县社会稳定和谐发展做出应有贡献。
团委社会管理创新的工作总结
1、追求伟大成就的公司，必须在世界要求改变和改善之前就奋力地驱策自己，推动自我激发的`改革和改善。
2、以人为本，加强和创新社会管理是为了百姓“生活有保障，未来有希望”。
3、学习才能进取，创新方为永恒！
4、协调社会关系，规范社会行为，解决社会问题，化解社会矛盾，促进社会公正，应对社会风险，保持社会稳定。
5、无私奉献，创新发展。
6、为民服务，创先争优。
7、天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。
8、思路向惠民富民汇集，工作向为民利民凝聚，作风向亲民爱民转变。
9、树立新形象转变为服务民生、关注民生的新作为。
10、取至高之境开独创之域。
11、坚持问政于民、问计于民、问需于民，真正把为民爱民惠民内容落到实处。
12、坚持传统做法与科技应用、机制创新相结合。
13、服务大开发，争当排头兵。
14、多方参与，共同治理，建设中国特色社会主义社会管理体系。
15、创新是一个企业生存和发展的灵魂。
16、创新社会管理，促进社会和谐。
社会管理创新工作总结模板字
20xx年来，根据县委、县政府关于社会管理创新、平安创建活动，我局结合城市管理的实际情况，在城管系统全面部署开展社会管理创新、创建平安单位活动，按照创安目标抓落实，确保了全局无发生重大责任事故和治安案件。现将主要工作情况总结如下：
我局领导对创建工作高度重视，把创建活动作为一项重要政治任务，摆上议事日程重点抓，认真对照平安单位创建标准，成立创建领导机构，加强组织领导，落实工作责任，明确专人负责，提升创建保证率。今年9月，城管局成立后及时调整了平安单位创建领导小组，继续负责监督、协调、检查、指导全局创建工作的开展。
我局明确规定各股室负责人为创建平安单位工作第一责任人负总责，把创建工作纳入单位精神文明建设总体规划之中，与单位全局工作做到同部署、同检查、同落实；进一步建立《行政纠纷调解工作制度》、《矛盾纠纷排查工作制度》等各项制度，完善维稳台帐、信息平台建设。加强行政调解规范化建设，努力健全维护社会稳定工作机制。
局属各单位根据本部门工作实际，年初制定了一整套的培训学习计划，有计划地、有针对性地举办各类培训班，不断提高干部职工的综合素质和能力。培训形式灵活多样，结合工作实际；环卫职工积极参加各类工人技术等级的培训，开展安全生产教育培训；执法大队坚持每周一学习日制度，并先后组织举办法律知识和执法服务等多层次、多层面的各类培训10余次，培训率达到100%。
今年以来我局结合城乡环境治理工作成功处置了胡南院子街老摊区规范设置、摆摊，池濠沟马路菜市场取缔的遗留稳定问题。在重大事项、重要决策中开展风险评估。如，在县城992辆人力三轮车换车工作中，对存在的稳定隐患、诱发稳定问题都作了风险评估，并采取了相应对策，在公开、公平、公正的原则指导下由三轮车业主代表全程参与换车、议价的全过程，确保了换车工作的顺利完成。据统计，今年以来我局调解各类矛盾纠纷200多起、行政纠纷38件。调解率、成功率都达到100%。
为加大城管执法力度，纠正损害群众利益突出问题，我局对占道经营、户外广告、支棚搭架、以街为市、卫生死角等违章现象进行重点清理整治，在整治到位的基础上实行定人定岗管理。今年共计劝导、纠正各类市容违章行为12865起，暂扣物品486起，发送停止违法行为通知书和限期整改通知书1840份，取缔露天菜场4处。与此同时我们高度重视群众呼声，把群众满意作为第一要务，在每一项工作措施推出之前都认真倾听相关单位和群众的意见，重大整治活动前以公开信的形式进行告知，对市民反映强烈的旧垃圾场污染、电瓶三轮车非法运营、马路菜市、违章搭建等问题，发现一起，查处一起。今年收到民生聚焦72件，群众来信46件，件件有记录、有回复，处理率100%，满意率90%以上。
一是建立完善新闻发言人制度，落实专人负责网络舆情分析、舆论引导，及时回复解决网民反映的合理、合法的问题，并消除影响。同时积极办理市长、县长热线35宗；二是开展城管进社区活动，为使城市管理融入社区，根植社区、服务社区，今年8月，城管局启动了城管进社区活动，城管执法人员进驻城区6个社区后，与社区双向互动，优势互补，社区参与管理“家底清、底气足”，有效减少管理中的“盲点”，提高了社区居民环境卫生意识和文明素质；三是组建文明劝导队，在城区聘请了热心公益的“4050”人员80名，组成文明劝导队穿越在城区主要街道和公共场所开展文明劝导活动，杜绝市民不文明行为；四是积极参与“两违”整治工作。自10月下旬以来，先后抽调6人参与县上统一组织的对国道213公路沿线，黄旗坝片区违法占地和违法修建进行调查处置工作。及时制止、防止部分村民“两违”行为15起；五是加强与公安、交通、工商、环保、建设等部门执法联动，持续开展打击电瓶三轮车非法运营。全年共盘查教育324台次电瓶三轮车，暂扣92台，销毁42台，对8名妨碍执行公务车主移送公安机关处理。有效遏制了电瓶三轮车非法营运，为市民营造了良好的安全交通秩序。
社会管理创新工作总结
我市开展社区建设来，已建成社区240个，其中：三区110个，四县130个，基本实现了市区、县城、乡镇人口集中区域居民的社区化管理。社区已成为我市社会管理服务的重要载体，在开展居民自治，保障居民民主权益，提高居民生活质量和维护基层社会和谐稳定方面发挥着不可替代的作用。但是，随着经济社会的持续发展，各种新问题不断出现，基层社会管理的难度空前增大，我们只有不断创新社区社会管理服务观念和制度，才能适应形势发展的需要。主要有以下四个方面：
一、不断优化社区组织结构。
1、实现社区居民委员会组织全覆盖。要加快推进城乡结合部、城中村、工矿企业所在地、新建住宅区、流动人口聚居地的社区居民委员会组建工作，实现社区居民委员会组织的全覆盖。
2、健全社区居民委员会下属的委员会。调整充实社区居民委员会下属的委员会设置，建立有效承接社区管理和服务的人民调解、治安保卫、公共卫生、计划生育、群众文化等各类下属的委员会，切实增强社区居民委员会组织居民开展自治活动和协助乡镇（街道）加强社会管理、提供公共服务的能力。
3、选好社区各级管理服务负责人。选齐配强社区居民小组长、楼院门栋长，推动形成社区居民委员会及其下属的委员会、居民小组、楼院门栋上下贯通、左右联动的社区居民委员会组织体系新格局。
4、健全社区工作专业服务机构。根据工作需要可建立社区服务站（或称社区工作站、社会工作站）等专业服务机构，开展社区的行政性事务和专业化帮助居民的工作。
二、不断完善居民自治体系。
1、不断健全居务公开民主管理各项规章制度。如居民自治章程、居规民约、居务公开民主管理规定、财务管理制度等。创新公开形式，畅通干群之间的沟通渠道。
2、严格依法搞好社区“两委”换届选举工作。通过选举，凝聚民心，形成社区归属感和参与感，选出居民满意的干部；强化对新任社区干部的培训提升，增强其依法开展居民自治、带领群众致富的意识和能力。
3、加强社区干部队伍建设。全面推行乡镇（街道）干部联系社区制度，增强联系干部对社区工作的指导，防止社区干部违反法规民意独断专行；推进廉政文化进社区工作，规范社区干部行为和工作作风，培育廉洁为民的社区“两委”班子；落实并适当提高社区干部报酬及办公经费，确保社区建设各项工作有钱开展；充实社区工作力量，增大从优秀社区干部中考录公务员的比例。
4、充分发挥居民监督委员会的功能。通过去年底的村（社区）“两委”换届选举，我市已全面建立了村（居）民监督委员会，并逐步建立健全了相应的规章制度。接下来，重点是落实好制度，发挥好监委会的监督作用，保证社区党组织、居委会、监委会“三权制衡”，良性互动；全面推行“四议两公开一监督”为主要内容的村级民主自治机制，保障群众的知情权、参与权和监督权。
5、坚决遏止和扭转社区行政化倾向。根据社区的性质定位，梳理社区服务内容，分离出不属于社区业务范围的工作项目，让社区回归到以开展居民自治为主要工作的轨道上来。只有这样，社区自治组织才有更多的精力放到加强社区管理，更好服务居民上来。
三、大力整合社区管理服务资源。
1、推进共驻共建。广泛开展社区同驻社区企业、单位、协会等的共驻共建活动，寻求驻区企业、单位、协会等参与社区公益事业，发挥其工作优势和资源优势，提供资金、智力和人力帮助，促进社区建设发展。
2、健全志愿者队伍。整合社区志愿者队伍，建立符合社区居民需要、专兼职相结合的社区志愿者队伍，人数力争达到居民总数的10%，并通过开展系列活动增进居民之间的交流，形成互帮互助的良好环境。
3、充分发挥居民参与社区建设。居民是社区建设的主体，既要保证社区居民享有社区服务，更要推动社区居民参与社区服务。可通过各种群众组织、兴趣小组、坝坝会、自编自演文艺节目，寓教于乐，形成居民积极参与社区建设和社区服务工作的良好局面。
4、引进社区社会工作专业机构。针对社区特殊群体（如流动人口、残疾人、老年人）等开展社会工作服务活动，引进人员、资金、项目等，用专业方法改善社区服务，努力使公共产品和服务惠及每个社区居民。
四、努力拓展社区服务领域。
1、推进社区信息化服务平台建设。通过信息化服务平台建设，把政务服务、公益服务和便民服务有机结合起来，实现居民家庭和社区组织的网格化对接，保证社区组织更加方便快捷地服务居民，尤其要强化医疗卫生、社会救助等的服务网络建设。目前，社区信息化服务平台建设已经纳入了我市城乡社区服务体系“十二五”规划。
2、鼓励社区居民和社会力量发展社区服务业。以民生工作为重点，加快推进和居民生活密切相关的社会事业发展，尤其是社区服务业的发展。一方面，鼓励社区居民开办小型社区服务业。如干洗店、美容美发店、面馆、茶馆、废物回收利用点等，就近方便居民生活，带动就业，以不断满足居民多样化的公共服务需求；另一方面，鼓励社会力量在社区范围内开设专业服务机构。如幼儿园、社区医院（门诊）、药房、家庭式养老院、社区文体设施等，乡镇（街道）和社区可以为其让渡部分利益，在双赢原则下推动社区服务业的发展。
3、支持社区组织开办经济实体。在服务和改善居民生活条件的基础上，创办经济实体，增加社区组织的经济收入，可以有效缓解社区资金缺乏的问题，推动自治组织实现持续发展。
总之，充分挖掘和发挥社区的社会管理功能，是创新社会管理服务体系的必然要求，是构建和谐社会的基础性工作。我们将立足于民政部门工作职责范畴，积极指导社区开展好社会管理创新试点工作。
社会管理创新工作总结模板字
20xx年在中共xxx镇党委政府的领导下，我村结合《中共xxxx县委关于加强和创新社会管理的实施意见》的要求，积极探索社会管理和社会建设新办法、新措施、新思路，不断提升社会管理和建设水平，努力维护社会秩序、促进社会和谐、保障人民安居乐业，为农村经济社会发展营造良好的社会环境。现将我村今年的社会管理创新工作总结如下：
今年是我县“十二五”发展的开局之年，在加快“xxxx速度”的同时，农村社会管理面临前所未有的挑战，我村新一届村两委充分认识到新形势下加强和创新社会管理的重要性和必要性，进一步增强责任感和紧迫感，切实把社会管理工作摆在更加突出的位置，在日常工作中努力加强社会管理的实践探索，打开我村社会管理工作的新局面。
（一）、资源整合，发展基层群防群治队伍。
发动好、组织好、管理好、运用好治安巡逻队伍、治安信息员、矛盾调解员、平安志愿者等不同形式的群防群治队伍。做好农村自治长效管理工作机制的不断探索，按照“取之于民，用之于民”的原则，合理解决好群防群治队伍的管理问题。
（二）、创新思维，改善卫生长效管理模式。
基于我村中心村范围区人口密度大、人流量多、商铺集中、建筑格局乱的实际，日常卫生保洁难度相当大。我村两委班子总结历年来的经验，决定改变零散分块雇佣保洁人员的方式，采取以中心村整体为区块的模式来招标。如此一来，不仅避免了原本区块多，责任范围不明而带来的推诿，而且有效地降低了长效保洁的成本。
（三）、提高效率，做好外来流动人口登记。
为了破解流动人口管理工作面临的难题，我村把辖区内流动人口管理摆上重要议事日程，坚持服务与管理并重的原则，及时与镇派出所联系，配合派出所流动人口管理部门在村便民服务大厅安装流动人口居住登记系统，在方便辖区内外来人员登记、办证的同时，也避免了漏管失控，做到了“底数清、情况明、管得住”，维护社会秩序的目的。
（四）、合理经营，加快农村经济建设步伐。
借中国美丽乡村建设契机，我村在镇党委政府有关部门的指导下，重新对中心村进行合理规划，投入400余万元在集贸中心内建造了农贸市场，并将原农贸市场摊位和街道的临时摊位全部搬进集贸中心，并且通过招投标形式将商铺及板房租赁出去，仅此一举，不仅壮大了村集体资产，还活跃了农村经济，得到了村民的一致肯定。
（五）、发挥余热，维护村民邻里团结和睦。
自20xx年至今，是我村经济社会发展突飞猛进的的三年，其中离不开村两委及全体村民的共同努力，但是有一支活跃在我村各个自然村的非建设性队伍却得到了全村群众的高度评价，为我村近年来的发展建设做出了不可磨灭的贡献，她就是xx村“夕阳红”调解室。
目前，夕阳红调解室共有成员4人，均为60岁以上老人，年龄最大的有82岁，其中夕阳红调解室组长xx有近50年的村委工作经历，是一位在农村响当当的老革命。他们义务开展纠纷调解、宣传政策法律、协调督办公益事业，在村委会与群众之间架起沟通的桥梁。
经过“夕阳红”调解室调解处理的居民矛盾纠纷，大部分基层矛盾都被消灭在萌芽状态。虽然“夕阳红”调解室的调解员都是由退休老年人组成，但她们都具备丰富的农村工作经验，邻里有矛盾，妯娌间有口角，兄弟间有嫌隙在这里都能得到解决。
村两委考虑到“夕阳红”调解室老同志年事已高，专门在村委腾出一间办公室用于平时办公，却没想到调解室的老同志们热情如此之高，与村综治调解室搭起了“对台”，抢起了“业务”，让村民纷纷感叹老同志的热忱和无私。这两年来，“夕阳红”调解室共计处理了矛盾纠纷近200余起，调处率100%，成功率90%以上。
20xx年6月份，村两委在对上半年开展的社会管理创新工作进行了总结的基础上，对今后社会管理创新工作的开展做出了规划：
（一）、坚持以人为本、服务优先。
要坚持把群众满意作为第一标准，多为群众办实事、办好事。要大力弘扬艰苦奋斗的优良传统，发扬求是精神的务实作风，靠实干树立形象，以实实在在的工作业绩赢得群众的拥护和信赖。全村各项事业的发展需要村民的支持，只有继续坚持服务群众，才能得到群众的拥护，更好的发展全村事业。
（二）、力争统筹兼顾、协调发展。
在残疾人生活保障，低收入家庭关爱以及地质灾害户的安置工作方面，在接下去的时间里要加大工作投入力度，要为村里弱势群体在家庭生活补助、养老保险缴纳、农村危房改造等方面给予照顾，解决他们的后顾之忧，为实现全村的小康，全社会的和谐做到统筹兼顾。
（三）、鼓励多方参与、集思广益。
全村的发展离不开村民的支持，我们要动员广大人民群众积极参与社会管理创新，发挥群众群防群治的作用，形成齐抓共管的氛围，使各种社会力量形成推动社会和谐发展、保障社会安定有序的合力。
城建局加强社会管理创新的工作总结
工作中注重“统一”、“快捷”、“整合”、“一线”、“项目”、“考核”等措施，以强烈的事业心和责任感，勇于探索，激发潜能，争当全县、全市社会管理创新试点工作排头兵，为助推渑池经济建设和社会稳定做出更大贡献。
一、工作成效。
（一）、推进社会矛盾化解，维护社会和谐稳定。
调解运行机制趋于健全。目前，我县已经在管理指导、协调联动、动态预测、绩效考核等层面，建立了奖惩整合机制、衔接联动机制、分析研判机制和评价考核机制。在全市率先出台了《关于加强行业性专业人民调解委员会建设的意见》、《关于建立劳动争议纠纷人民调解委员会的实施意见》《关于建立道路交通事故民事损害赔偿人民调解工作机制的意见》、《关于成立渑池县医患纠纷人民调解委员会的实施意见》、《关于加强人民调解与行政调解、司法调解、仲裁调解衔接联动的意见》，深化了机制效能，提高了运作水平，基本形成了具有渑池特色的调解工作运行机制。
充分发挥人民调解组织点多面广、扎根基层、联系群众的优势，始终坚持“能调尽调、以调促和”的原则，广泛组织司法所工作人员和人民调解员开展人民调解质量年活动，把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。进一步加强人民调解制度化、规范化、法制化建设，保障了调处工作有序开展、有效落实，提高了社会矛盾纠纷的调处率。积极探索人民调解、行政调解、司法调解、仲裁调解“四调对接”机制，不断提高人民调公信力，推进调解协议无障碍执行进程。进一步健全矛盾纠纷月通报制度，对全县每月矛盾纠纷排查调处情况进行总结分析。同时选登典型案例，通报情况、交流经验、推广典型。今年以来，全县各级人民调解组织受理矛盾纠纷156件，调解成功150件，成功率98%，有效维护了社会稳定。
大力开展法制宣传教育，深入宣传宪法和与经济社会发展、社会和谐稳定、群众生产生活密切相关的法律法规，促进了社会法治化管理水平的提升。
出台了xx年刑释解教人员安置帮教工作要点，加强对刑释解教人员的衔接管控。对重点的刑释解教人员采取相应的措施予以管控，有效防止了脱管漏管现象发生，基本做到了不流于形式、不留死角、不漏管、不失控。根据中央综治委刑释解教人员安置帮教工作领导小组办公室的统一部署，启用了刑释解教人员安置帮教工作管理软件，对刑满释放、解除劳教的人员基本信息进行核查，录入了管理软件，实现了刑释解教人员安置帮教工作信息管理系统运行日常化。开通了安置帮教信息“飞信”业务，及时将信息发送到乡镇安置帮教管理人员。落实安置政策，加强日常管理，帮助他们更好地融入社会，特别是对“三无”、“三假”及去向不明、人户分离人员进行了重点排查，摸清了底数，有针对性地改进和强化帮教措施。组织开展了“刑释解教人员大走访”活动，防止和减少了重新犯罪的发生。今年以来，接受刑满释放人员37人，无一人脱管漏管，无一人重新犯罪。
（三）、创新手段，推动社区矫正工作开展。
始终坚持依法、循规、制度化管理，建立健全了一系列社区矫正工作制度，根据“依法规范、积极稳妥”的原则，努力创新手段，推动社区矫正工作开展。一是创新组织管理形式。县里设立渑池县社区矫正工作领导小组，局里设立社区矫正工作办公室，在司法所设立社区矫正工作站。各乡镇也成立了相应组织机构。二是创新衔接管理方法。出台《渑池县社区矫正工作实施方案》，明确了社区矫正的'指导思想、工作原则、矫正适用对象、主要任务、职责分工、工作衔接、工作制度等，要求矫正对象当面填写《社区矫正对象登记表》，发放《社区矫正宣告书》、《社区矫正对象须知》，选配好矫正志愿者和矫正监督人，指定矫正工作人员；分别与矫正对象、矫正志愿者和矫正监督人签订《接受社区矫正保证书》、《社区矫正帮教协议书》和《社区矫正监督协议书》，做到工作环环相扣，逐一落实。三是创新分类教育模式。要求定期组织矫正对象进行集中教育外，依据矫正对象所犯罪行的类别不同，由县组织，分别开展教育矫正工作，既增强针对性，又防止“交叉感染”。改变以往单一说教的方法，丰富集中矫正形式，提高教育效果。四是创新监督管理方式。采取红、黄、绿三分管理法，将不服从管教、有重新犯罪倾向的定为“红”色管理，明确专人跟踪管控，一旦出现规定情形的，及时收监执行；将能够定期汇报思想、定期参加公益劳动、自觉服从矫正的对象列为“黄”色管理，落实矫正志愿者和矫正监督人负责矫正、监控；将经济类犯罪或年龄较大的矫正对象列为“绿”色管理，即常态管理，矫正期间未出现任何问题，矫正期满后，经考核鉴定终止矫正。同时尝试建立社区矫正暨安置帮教基地，出台了《渑池县社区矫正暨安置帮教基地建设方案》。
社会管理创新工作总结模板字
乡工会充分发挥工会组织作用，不断加强社会管理创新，推进工会工作的社会化进程，全力服务和推动科学发展。现将我镇开展争创“优质服务单位”、争创“优质服务明星”活动的工作总结如下：
组织民政办、计生办、城建、综治办、工青妇办、寺庙管理办公室、农牧等窗口服务办，以争创“一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队”为目标，以“五比五看”为内容，开展争创“优质服务单位”、争做“优质服务明星”活动。全镇涌现优质服务办2个、优质服务明星3名，促进了窗口行业服务水平大幅度提升，营造了科学发展的社会环境。
进一步健全完善组织体系、加强干部队伍建设、建立保障机制以及加强党对工会组织领导等四个方面做出具体规定，着力解决多年来影响，把工建纳入党建目标内容进行考核，强化了建会工作的领导责任，做到“五同步”，即组织同步设置、工作同步谋划、制度同步建立、活动同步开展、阵地同步建设。按照“哪里有职工、哪里就要建立工会组织”的要求，拓宽领域，创新模式，不断消除基层组织建设的“空白点”，努力实现党的组织和工会组织全覆盖。
以服务职工、创先争优活动为契机，组织开展群众立场、群众观点主题教育活动，激发工会干部工作热情，形成了爱岗敬业、比拼争先、创新奉献、勇创一流的工作氛围。
（一）深入学习体验。
坚持组织机关干部职工深入开展规范化建设职工立足岗位、创新奉献主题教育活动，组织干部谈感想，讲体会，找差距，拟措施，增强了干好本职工作的使命感，提高了服务科学发展、服务职工群众的能力和水平。
（二）开展党员公开承诺活动。
围绕“加强自身建设、实现岗责目标、提供优质服务、承诺办理实事、争作先锋模范”，深入开展公开承诺活动，机关干部每年向职工群众公开承诺办理事项，激励广大党员创先争优，争做表率，增强了党员干部爱岗敬业的奉献意识。
（三）开展比学赶超竞赛活动。
坚持工会工作月评比、季通报、半年讲评的机制，极大地激发了工会干部比拼争先的工作热情，实现了工会工作的新突破。
社会管理创新工作总结模板字
今年，在县委、县政府的领导下，我局坚持一手抓经济建设，一手抓社会治安综合治理工作，在本系统内认真开展社会治安综合治理工作，制定措施，夯实责任，加强教育，把稳定作为头等大事来抓，为企业生产经营创造了良好的外部环境。现就我局今年社会治安综合治理工作情况总结报告如下：
为扎实有效地做好社会治安综合治理工作，维护社会稳定，促进社会进步、经济发展和建设“平安xx”，局里召开了专题会议，针对企业生产经营困难，职工情绪不稳定的情况，夯实局信访办人员的职责，并继续贯彻“谁主管、谁负责”的原则，结合经贸系统的特点，层层落实责任，签订责任书，建立严格的监督、考核、奖惩制度，系统内企业均成立了综合治理领导小组，明确了责任人，做到了组织健全，人员充实，任务明确，制度规范，有力地促进了社会治安综合治理工作的顺利开展。
一是统一思想，提高认识。稳定是大局，发展经济需要稳定、深化改革需要稳定、扩大开放需要稳定、加强精神文明和民主法制建设同样需要稳定。为此，我们组织机关全体人员认真贯彻落实县委、县政府社会治安综合治理工作会议精神，充分认识搞好经济建设更需要良好的社会治安秩序做保障，从而统一了思想，为社会治安综合治理和创建“平安xx”各项措施的落实打下了坚实的基础。
二是进一步建立健全社会治安网络，明确各企业安全员、调解员、治安员的职责，积极配合政法机关加大宣传力度，使广大干部职工及家属积极投身于维护稳定队伍中,形成了群防群治的工作格局。
三是抓学习教育，认真开展社会治安专项治理月活动。利用周一机关学习日，组织干部学习了《企业法》、《破产法》、《信访条例》、《劳动法》及常用法律法规，提高了广大干部职工的法律、法规水平，有效地促进了工作的开展。结合3月份的社会治安综合治理宣传月活动，在系统进行了安排布署，使广大干部职工都积极参与到宣传月活动中，取得了很好的效果。
四是在进一步加强企业安全生产的基础上，开展了平安创建活动。五是加强对企业的督促检查。为了使各企业长期有效地抓好治安防范工作，我局经常深入企业检查指导，按照既要抓好安全生产，又要保持稳定的工作方针，要求各企业采取切实可行的措施，提高认识，夯实工作任务，落实工作责任制，并规范和加强对家属区、外来务工人员及厂外闲杂人员来厂的管理。利用办墙报、召开宣讲会等多种形式加强宣传，有力地增强了企业职工自觉维护治安，营造幸福安宁家园的意识。
近年来，随着市场竞争激烈，企业普遍存在着资金紧张，发展后劲不足，经济效益下滑等困难。个别企业已处于停产半停产状态，职工不能按时领到工资，有的企业甚至无力发放工资。职工情绪较大，上访不断，不稳定因素较多。为此，我们把下岗职工的管理教育作为综合治理的重要内容来抓。截止目前，累计办培训班2次，送法到企业8次。共接待来信来访36件，已回复36件，调解民事纠纷起3。对人民来信，我们认真调查，及时解决并回复，对来访人员，做耐心细致的思想工作，避免矛盾激化。使今年系统内两户国有企业改制工作得以顺利进行。由于近年来我局在调处信访工作中力度大，方式方法灵活有效，确确实实解决了职工群众的问题，信访量和信访难度逐年减少，企业职工对企业提出超出规定范围的要求少了，在领导办公室纠缠的少了，践行了构建和谐社会的宗旨。
从10月20日开始至11月30日用40天的时间在全系统开展了一次大规模的平安建设集中宣传活动，利用创建“平安xx”活动这一机遇，全面提升“两率一度”，充分调动社会各界和广大职工群众参与社会治安和平安xx创建工作的积极性，加强法制学习，努力提高自身综合素质，把社会治安综合治理工作作为一项重要内容来抓。
不仅在本机关定期进行法制宣传教育，同时由本系统各责任人负责,采取多种形式对广大职工家属、子女进行法制宣传、道德教育和计划生育法制、法规的宣传，广泛开展宣传活动。并结合实际，在各工矿企业开展“文明生产、安全生产、无污染生产”活动，全力净化社会环境，结合法制宣传月活动，在系统内开展了“送法下企业活动”，使上百名职工群众系统地学习了《宪法》、《合同法》、《劳动法》和《信访条例》，收到良好的效果。在横现河工业园区刷写标语50幅，办专栏26期。象山水泥公司定期组织职工学习法律法规，举办法制专栏，开办简报，供职工阅览，同时，把报纸刊物送到车间班组。聚丰矿业有限责任公司坚持管理人员周四学习制度，组织职工学习《公民道德实施纲要》和《工会法》、《劳动法》在“12.4”法制宣传日系列宣传活动期间，我局在县司法局的组织下从12月1日开始在狮凤广场开展了宣传《工会法》、《劳动法》、《成品油市场管理办法》、《陕西省室内装饰管理规定》，发放宣传手册500份，受教育800人次。
二是按照县政府统一安排部署和略政办发（20xx）117号文件精神，为认真做好农民工工资支付保障工作，切实维护农民工合法权益，从20xx年11月20日起至20xx年1月底，集中开展农工工资支付专项治理工作，成立了开展农工工工资支付情况专项治理领导小组一，重点对规模以上工业企业及企业在建工程项目施工单位进行对用人单位按照工资支付有关规定支付农民工工资情况，用人单位拖欠农民工工资逃匿的情况开展专项治理。并把法律法规宣传给职工，教育职工知法懂法，从而保障企业的生产经营与综合治理工作顺利进行。通过一系列的宣传法律知识，使系统内法制教育普及率达到100%，为“六五”普法奠定了基础。
今年以来，由于各级领导和广大干部职工的努力，经贸局系统内未发生治安刑事案件，无重大安全事故、民事纠纷调成率达到100%。今后我们将不断总结经验。进一步转变思想观念，坚持以人为本思想，改进工作方式，做好各方面的管理和服务工作，深入开展调查研究，深入企业、深入实际，深入职工群众中去查实情，提高分析问题、解决问题的能力，不断推进社会管理创新工作与时俱进，为我县经济健康发展创造良好的环境。
社会管理创新工作总结精彩
20____年在中共______镇党委政府的领导下，我村结合《中共________县委关于加强和创新社会管理的实施意见》的要求，积极探索社会管理和社会建设新办法、新措施、新思路，不断提升社会管理和建设水平，努力维护社会秩序、促进社会和谐、保障人民安居乐业，为农村经济社会发展营造良好的社会环境。现将我村今年的社会管理创新工作总结如下：
今年是我县“十二五”发展的开局之年，在加快“________速度”的同时，农村社会管理面临前所未有的挑战，我村新一届村两委充分认识到新形势下加强和创新社会管理的重要性和必要性，进一步增强责任感和紧迫感，切实把社会管理工作摆在更加突出的位置，在日常工作中努力加强社会管理的实践探索，打开我村社会管理工作的新局面。
（一）、资源整合，发展基层群防群治队伍。
发动好、组织好、管理好、运用好治安巡逻队伍、治安信息员、矛盾调解员、平安志愿者等不同形式的群防群治队伍。做好农村自治长效管理工作机制的不断探索，按照“取之于民，用之于民”的原则，合理解决好群防群治队伍的管理问题。
（二）、创新思维，改善卫生长效管理模式。
基于我村中心村范围区人口密度大、人流量多、商铺集中、建筑格局乱的实际，日常卫生保洁难度相当大。我村两委班子总结历年来的经验，决定改变零散分块雇佣保洁人员的方式，采取以中心村整体为区块的模式来招标。如此一来，不仅避免了原本区块多，责任范围不明而带来的推诿，而且有效地降低了长效保洁的成本。
（三）、提高效率，做好外来流动人口登记。
为了破解流动人口管理工作面临的难题，我村把辖区内流动人口管理摆上重要议事日程，坚持服务与管理并重的原则，及时与镇派出所联系，配合派出所流动人口管理部门在村便民服务大厅安装流动人口居住登记系统，在方便辖区内外来人员登记、办证的同时，也避免了漏管失控，做到了“底数清、情况明、管得住”，维护社会秩序的目的。
（四）、合理经营，加快农村经济建设步伐。
借中国美丽乡村建设契机，我村在镇党委政府有关部门的指导下，重新对中心村进行合理规划，投入400余万元在集贸中心内建造了农贸市场，并将原农贸市场摊位和街道的临时摊位全部搬进集贸中心，并且通过招投标形式将商铺及板房租赁出去，仅此一举，不仅壮大了村集体资产，还活跃了农村经济，得到了村民的一致肯定。
（五）、发挥余热，维护村民邻里团结和睦。
自20____年至今，是我村经济社会发展突飞猛进的的三年，其中离不开村两委及全体村民的共同努力，但是有一支活跃在我村各个自然村的非建设性队伍却得到了全村群众的高度评价，为我村近年来的发展建设做出了不可磨灭的贡献，她就是____村“夕阳红”调解室。
目前，夕阳红调解室共有成员4人，均为60岁以上老人，年龄最大的有82岁，其中夕阳红调解室组长____有近50年的村委工作经历，是一位在农村响当当的老革命。他们义务开展纠纷调解、宣传政策法律、协调督办公益事业，在村委会与群众之间架起沟通的桥梁。
经过“夕阳红”调解室调解处理的居民矛盾纠纷，大部分基层矛盾都被消灭在萌芽状态。虽然“夕阳红”调解室的调解员都是由退休老年人组成，但她们都具备丰富的农村工作经验，邻里有矛盾，妯娌间有口角，兄弟间有嫌隙在这里都能得到解决。
村两委考虑到“夕阳红”调解室老同志年事已高，专门在村委腾出一间办公室用于平时办公，却没想到调解室的老同志们热情如此之高，与村综治调解室搭起了“对台”，抢起了“业务”，让村民纷纷感叹老同志的热忱和无私。这两年来，“夕阳红”调解室共计处理了矛盾纠纷近200余起，调处率100%，成功率90%以上。
20____年6月份，村两委在对上半年开展的社会管理创新工作进行了总结的基础上，对今后社会管理创新工作的开展做出了规划：
（一）、坚持以人为本、服务优先。
要坚持把群众满意作为第一标准，多为群众办实事、办好事。要大力弘扬艰苦奋斗的优良传统，发扬求是精神的务实作风，靠实干树立形象，以实实在在的工作业绩赢得群众的拥护和信赖。全村各项事业的发展需要村民的支持，只有继续坚持服务群众，才能得到群众的拥护，更好的发展全村事业。
（二）、力争统筹兼顾、协调发展。
在残疾人生活保障，低收入家庭关爱以及地质灾害户的安置工作方面，在接下去的时间里要加大工作投入力度，要为村里弱势群体在家庭生活补助、养老保险缴纳、农村危房改造等方面给予照顾，解决他们的后顾之忧，为实现全村的小康，全社会的和谐做到统筹兼顾。
（三）、鼓励多方参与、集思广益。
全村的发展离不开村民的支持，我们要动员广大人民群众积极参与社会管理创新，发挥群众群防群治的作用，形成齐抓共管的氛围，使各种社会力量形成推动社会和谐发展、保障社会安定有序的合力。
城建局加强社会管理创新的工作总结
1、追求伟大成就的公司，必须在世界要求改变和改善之前就奋力地驱策自己，推动自我激发的`改革和改善。
2、以人为本，加强和创新社会管理是为了百姓“生活有保障，未来有希望”。
3、学习才能进取，创新方为永恒！
4、协调社会关系，规范社会行为，解决社会问题，化解社会矛盾，促进社会公正，应对社会风险，保持社会稳定。
5、无私奉献，创新发展。
6、为民服务，创先争优。
7、天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。
8、思路向惠民富民汇集，工作向为民利民凝聚，作风向亲民爱民转变。
9、树立新形象转变为服务民生、关注民生的新作为。
10、取至高之境开独创之域。
11、坚持问政于民、问计于民、问需于民，真正把为民爱民惠民内容落到实处。
12、坚持传统做法与科技应用、机制创新相结合。
13、服务大开发，争当排头兵。
14、多方参与，共同治理，建设中国特色社会主义社会管理体系。
15、创新是一个企业生存和发展的灵魂。
16、创新社会管理，促进社会和谐。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
管理创新工作总结
公司一直以来全面贯彻和响应一冶技术创新的指示精神，努力推进企业科技进步和增强公司自主创新能力，建立企业持续发展的科技创新、科技进步长效机制，不断总结技术创新工作经验，努力推动公司科技创新并大力推动科技成果向生产力的转换，为公司的持续健康发展增加动力。
为了加强对技术创新工作的领导工作，公司在成立以党委书记、总经理梅国庆同志为组长的科技创新工作领导小组，全面领导与推进公司的科技创新工作。同时，健全和完善以公司科技创新工作领导小组为核心，以各项目经理部和各经济实体为主体的技术创新管理体系。比如说青山搅拌站，以市场为导向抓好科技创新工作，不仅建立了自身的技术创新管理体系，同时也制定了技术创新的奖惩标准来激励广大员工积极投身技术创新管理工作。各基层单位纷纷建立和健全自身的科技创新工作体系，形成了良好的技术创新工作氛围。
努力打造公司知识产权经过五十多年的市场闯荡，我们深刻认识到只有通过申报专利形成自己的知识产权才能进一步提升企业的核心竞争力，才能增强企业的市场竞争力。ja公司领导高瞻远瞩，审时度势，在20年年初及时召开了公司首次科技大会，这次会议上，我们认真地总结了公司的技术成果和技术优势，也客观地指出了我们技术创新工作的薄弱环节，分析了公司的技术创新形势，让公司上下明确了技术工作的指导思想和任务，吹响了打造ja公司自主知识产权，进一步提升企业核心竞争力的号角。在这次会上，我们把专利意识的推广作为重要的一项议程，邀请了专利工程师对公司的中层干部和技术负责人做了专利知识讲座，这对全公司上下进一步形成申报专利的氛围起了很大的推动作用。
在专利的选题和申报上面，我们积极面对，首先是发挥各经济实体和各项目部的技术优势，调动基层技术人员申报专利的积极性，充分发挥其技术创新的主体作用。二是工程项目管理部在课题的选择上，在各单位自身优势与专利技术的结合上加强指导，我们多次来到各基层单位，与技术人员进行座谈，深入挖掘创新点。三是积极加强与一冶技术中心、技术部和专利公司的沟通与联系，邀请专利工程师多次到我公司进行授课，为我们传道解惑。通过大家的共同努力，我公司20年申报并受理6项专利，发明和实用新型专利各3项，其中3项实用新型专利已获得授权。
20年我公司在一冶技术部的精心指导下，积极组织技术人员进行宜昌消化池科技成果资料的编制，多方面搜集相关的资料，加班加点，同时反复查新，深入挖掘创新点，把专利技术的应用穿插到该科技成果中去。该项科技成果在20年7月初顺利通过了中冶集团技术中心组织的科技成果鉴定，鉴定结论为国内领先水平。同时，该项施工技术被认定为中国冶金建筑协会的专有技术。目前正在向中冶集团申报科技进步奖。
做好优秀施工组织设计和优秀论文以及工法的编写、申报工作既是对我公司既有施工技术和施工成果的全面总结，也是对原有技术的提升和发展。20年，我公司已申报的科技论文"粉煤灰与矿粉复掺在商品混凝土中的应用"，"浅谈火灾自动报警系统及联动控制系统的调试被"等13篇论文分别被科技部和建设部、中冶集团核心期刊收录并发表。宜昌清江山水1#及4#楼工程、武钢二炼钢易地改造工程a块连铸机设备基础施工组织设计等四篇施工组织设计分别获得一冶优秀施工组织设计奖;蛋壳型混凝土结构施工工法被鉴定为省级工法;大跨度管桁架结构胎架滑移工法通过企业级工法的鉴定，20年初通过部级工法鉴定。目前，各项目经理部和实体单位积极撰写科技论文，向一冶和省部级刊物踊跃投稿，形成了科技创新的良好势头。
我们每年持续加大对科研开发力度，把企业的既有优势和市场发展方向紧密联系起来，一方面积极依托在建工程项目找准科研课题，一方面着眼于各经济实体单位比如商混站，检测中心的新技术应用和新产品开发;近年来有二十项被一冶批准立项并通过验收。同时，我们坚定不移地完成好企业施工技术操作规程的编制和审核任务，近年来一共完成一冶技术部下达的30篇土建操作规程的编写和审核任务。
当前公司生产经营持续快速增长，经济效益大幅提高，各板块呈现良好的发展态势，提高公司的创新能力，加强知识产权的积累工作，为企业的持续发展提供永恒的动力是我们面临一项十分艰巨和重要的长期任务。我们的工作与一冶有限的要求和同行的先进单位相比还存在较大的差距，从公司的实际看也存在比较突出的问题：一是创新意识不强，在技术创新方面存在畏难和怕麻烦的情绪，把创新成果转化为知识产权的意识不够，要让科技创新的工作成为全公司上下的主动和自觉行为还有很长一段路要走;二是所申报专利的质量和含金量还有待提升，发明专利在所申报并受理的专利数量中所占比例还有加大的空间;三是各工程项目部推出的的专利数量不多，各工程项目需要大力抓好专利申报和工法撰写等工作，要积极谋划，采用多种激励机制，成为形成公司自主知识产权的主力军。四是公司与施工生产实际的结合力度不够，重闭门讨论，轻对外学习、交流和沟通，对创新突破点的认识和挖掘不够，敏锐地捕捉与施工相关的研发项目的能力不强，五是运用创新技术参与市场竞争的经验不足。
对于上述存在的问题，我们要保持清醒的认识，勇于正视自己的差距，进一步增强紧迫感和责任感，下定决心，迎头赶上。
管理创新工作总结
20xx。
（一）上半年直销事业部经营指标良好。
在20xx年上半年，创新业务管理部仍以事业部的模式经营，并在经营结果、专业化建设、大项目拓展方面取得了一定成绩：一是边际成本率89.92%，基本达成经营目标要求；二是进一步强化管理职能，加强费用管控；三是大项目及重点客户签单超额完成任务；四是在创新方向探索方面取得一定成果。直销事业部前期在市场上的探索为创新业务管理部今后的发展打下一定基础。
（二）创新机制初见雏形，开启创新工作新局面。
20xx年下半年创新业务管理部正式成立，伴随着公司一系列改革创新的举措，作为业务管理部门，我部也在积极探索和践行公司未来业务创新的方向。在创新机制建设方面，下半年共完成五项创新制度的编写，发布并实施《珠峰保险创新业务管理办法》、《珠峰财产保险股份有限公司重点项目管理办法》、《珠峰财产保险股份有限公司大型商业风险保险管理办法》等一系列创新管理办法，意在通过基础规则的发布对机构业务发展进行引导，为今后公司大力发展创新型业务夯实基础。另外，为持续推进公司改革创新，在全司营造创新氛围，内外部兼顾建立创新交流机制，进一步增强员工参与创新的积极性，创新业务管理部从总公司到机构组织了多场培训及活动，包括“车联网及大数据在货车风控方面应用”讲座、“创新项目评选活动”、“全员微客活动”等，同时在公司内网发布多期创新月刊，通过一系列的创新活动发掘公司在产品及科技、制度流程、服务等多方面的创新方案及建议举措，激发了创新潜能。活动中各部门、各机构积极参与，勇于发声，为公司挖掘和培养创新人才做好储备，而这些创新举措也有望在未来进一步发挥作用，为公司和客户带来更高价值。
（三）多个重点项目取得进展与突破，通过实践为公司形成差异化竞争优势而不懈努力。
创新业务管理部坚持以创新谋求突破，伴随着创新工作机制建设，同时充分关注及拓展重点项目，包括全国僧伽住院健康险、wwf生态保险项目等多个项目在今年相继取得了进展与突破。生态保险项目方面：公司内部方面，经过前期完成生态保险项目的可行性研究报告并通过董事会、股东会审议，今年公司正式成立生态保险项目组，随后项目组在公司领导的支持与各部门的配合下，完成了与wwf合作备忘录签订，拟定了与wwf联席项目组项目管理章程，注册上报了《生态保护区巡护人员团体意外伤害保险》及其附加险种。对外方面，项目组组织参加了地球一小时、99公益日、洞庭湖观鸟节等三次全国性重要活动，并与合作公关公司蓝色光标进行项目联动宣传策划。生态保险项目组全年共组织召开7次项目组工作会议、两次wwf联席会议、两次公关公司宣传会议。12月底我司还将与wwf、保险行业协会、林业草原局共同参与协办“融益绿色金融公益论坛”，这更将充分展示我公司在社会责任感方面勇于担当的形象，通过积极组织参与各项活动，在与政策监管部门、行业协会、国际公益组织、公关媒体的接洽中，该项目获得各界的充分赞许与支持，项目组也将更加坚定信念，为公司有朝一日形成独特的核心竞争力而继续努力。
全国僧伽大病项目方面：自20xx年中标以来，在各部门和分公司的支持下，项目组积极推进，相继拜访了西藏自治区民宗委、西藏自治区佛教协会，对拉萨市内布达拉宫、大昭寺、堆龙乃琼镇达扎寺等多家寺庙进行了拜访和项目推广，并与僧伽基金会共同对西藏分公司员工进行了项目培训。目前项目已完成首批人员保单出单，产生保费收入10284.84元。西藏佛协和民宗委相关领导对珠峰保险“公益+保险”的创新探索表示赞许，同时也肯定了珠峰保险作为西藏人民自己的保险公司勇于承担社会责任的举动。
其他创新项目方面，创新业务管理部与商涌科技、众安科技、大象保险大数据研究中心三家企业进行了应用于健康险智能核保模型、风控、大数据反欺诈理赔应用的合作。与大象保险、天眼互联、贝壳金控、康旅集团、丁香园线上诊疗平台五家企业进行了业务接洽，同时完成与西藏旅游产业网和优保科技的三方协议签订。以上合作与洽谈将作为未来我司在其他创新领域进行探索的前提和基础。
（四）完成互联网业务发展规划，为科技赋能创新指明方向。
随着互联网业务处的建立，我部在进一步实施互联网+战略方面也取得进展。基础建设方面撰写完成互联网保险业务发展规划，形成珠峰互联网保险平台建设方案（初稿），牵头进行公司互联网保险业务合规性梳理自查并完成自查报告；产品方面提出“救援保”创新保险产品建议方案并协同相关产品部门进行产品研发；业务拓展方面与贝壳找房租客、小米金融、人保金服规模类、阿尔法顺风车等四家平台在意外险、老年人意外险、乘客意外险等多个险种和项目方面达成合作意，部分已确定产品方案。在构建基础制度与业务拓展的过程中，创新业务管理部不断寻找和调整我司互联网业务的定位与发展方向，在考虑成本和实际业务需求的情况下，对科技赋能创新业务进行积极的探索和尝试。
（五）微客渠道工作持续推进，结合现有微客系统进行开发。
20xx年微客项目组归属创新业务部管理，主要工作完成情况汇报如下：微客产品开发方面，截至20xx年6月，微客平台已上线保险产品7大类，15小类，满足20xx年上半年用户需求。微客系统建设方面，负责移动端业务流程优化、用户体验优化等，20xx年实现部分计划开发并得到用户认可。按照领导指示，按季度制定会员、机构营销方案，其中二季度拉动同期保费增长20%。三季度修订基本法，向总裁室汇报微客“一套系统，两个主体”转型方案。营销活动方面20xx年举办年度精英会员大会，会议期间主要负责会议文件撰写、会议日程安排等，与地接分公司做好对接工作，确保了会议的顺利召开。制定“四季度全员微客活动”奖励方案，组织培训、落地实施，全司注册率60%以上。完成本年度微客公众号运营内容撰写，培养用户黏度，提高用户活跃度；发布文章获得平台10%粉丝的关注及转发。20xx年成功举办六期微客线上小课堂专栏，负责文章内容撰写及解答，受到广大会员的认可。系统切换方面：完成微客切换第三方系统，所涉及条线人员变动、新系统切换开发、处理原系统遗留业务及费用、新人内部培训等工作皆顺利完成。
二、
创新业务管理部经过半年的运营，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些经营管理方面的问题，在运营机制和项目拓展方面仍面临很艰巨的任务与挑战，主要包括几个方面。
（一）传统思维难以摒除，机构创新仍需理顺。缺少与机构沟通交流的机会，难以从当前市场中挖掘机遇和人才。缺少对机构创新能力的培养和提升。
（二）在项目拓展中应提炼市场需求，利用创新产品和渠道上下游关系的整合进一步挖掘市场创新潜力，围绕客户打造以产品为中心的保险服务。
（三）重客保费任务较艰巨，发展模式仍需建立。
（四）互联网业务、微客业务的发展定位仍待理顺。
20xx年将是创新业务管理部成立的第一个完整年度，我们将在公司大力支持下，在借助科技力量的基础上，提升运营能力，以差异化的发展策略，通过市场的探索努力挖掘国内财产保险市场潜力，发挥创新潜能，实现经营目标。
（一）统一思想，总分合力推动创新。
一是在当前创新机制的基础下，加强机构参与度，机构层面加强对创新项目的宣导，上下统一思想，增加与机构在创新项目方面的沟通，理顺与机构的关系，由下自上推动基层自发创新，培养机构勤于思考，勇于实践的创新思维和习惯。
（二）重点项目积极推动。
二是积极推动重点项目，以生态保险项目为例，与公司相关职能部门配合，在公司品宣建设方面凸显创新职能，提升公司凝聚力和员工荣誉感，提升公司内涵价值，建设良性的具有正能量的企业文化，提高员工的荣誉感和归属感，吸引一批符合公司价值观的优秀人才，建设珠峰特色的企业文化制度。按进度执行推动巡护员技能大赛、野生动物日、地球一小时、巡护员日等多项活动，并利用团队建设活动、微信群活动、公众号定期专题活动、生态保护讲座等多种形式增强全司参与度，在行业及社会中寻找创造公司发声机会，通过组织及参与最美巡护员评比、客户互动推广活动、生态产品论坛、20xx年国际生物多样性公约大会等活动宣传推广公司品牌，树立企业形象。
在产品研发与推广上，深入保护地进行数据采集调研工作，与目标群体进行当面沟通交流，确定目标群体的真实保险需求，收集第一手数据并形成数据报告，与试点区域政府机关沟通保险需求、预算类型等，完成野生动物肇事险的条款编写及产品设计，根据前期采集数据、保险需求、政府预算等方面内容对产品进行精算定价，在政府申请预算前完成产品的报备，邀请环境保护专家、保险业内专家进行论证，与wwf合力建设生态保险数据库，结合科技手段，进行常态化的数据采集、分析、系统化管理应用工作，计划在20xx年建立5个试点区域，承保15万巡护员。
（三）结合市场需求，发力产品创新。
深入拓展健康险及相关上下游产业。针对目前健康险突出的赔付状况（尤其是经营一年期健康险的财产保险公司），市场上涌现出了许多以互联网大数据为基础打造风险管控系统的科技公司。创新业务管理部将在前期的基础上，与多家科技公司进行了接触，尝试建立风控数据模型，通过校验法院失信执行名单、银行信贷数据、手机号注册数据、车辆租赁数据等多方面数据，结合特定的模型和规则，进行投保前的欺诈风险识别筛选。针对健康险上下游行业进行业务拓展，健康险上游行业包括制药、医疗器械、养老等；下游行业包括医院、诊所、美容等；利用在线医疗或科技平台拥有的医疗资源，通过健康险作为纽带，将药厂和医院的上下游资源有效整合，利用部分制药企业存在对特殊保险产品的需求，如糖尿病药物的疗效险种、发烧险或其他产品责任相关的险种，此类业务制药厂家往往愿意兜底赔付；同时对下游医疗系统信息的整合，也可以为保险公司在健康险理赔过程中进行有效的信息共享与防欺诈，对过度医疗、违规用药、挂床等违规行为进行及时的调查，同时也便于保险公司对责任免除外的既往症的进行调查处理。
（四）重客及股东业务砥砺前进，勿忘初心。
业务层面力争完成公司下达的重客保费任务。团队建设层面同时尝试建立重客团队，逐步配套重客基本法等公司文件。与500强等知名企业建立合作战略关系，积极促进总对总协议的签署，着力发展大型客户。探索股东、政府创新业务模式，利用职域营销等手段与客户建立紧密关系，切实服务政府及股东。
（五）启动互联网业务，构建定制化互联网平台。
初步搭建公司互联网业务体系：启动互联网业务，tob和toc两手抓，并在考虑成本和实际业务需求的情况下，充分结合现有微客系统进行开发，着力打造公司整体的新型直销渠道。
把推进与第三方网络平台业务合作以及搭建线上全流程的保险服务平台作为下一步的重点工作，启动与第三方业务的拓展和互联网保险平台需求梳理、设计开发的相关工作。完成基础平台搭建后，将互联网平台发展为工具和媒介，根据客户的选择和实际业务需求，在平台层面引入保险科技手段提高产品体验，结合不同场景增加高频增值服务，着力将互联网平台打造为可定制化、灵活多用的平台，提高自营平台粘性促进转化。在线咨询、投保、核保、理赔等基础功能上，与科技公司合作形成逐步形成智能化提高效率降低成本。围绕客户需求进行资源整合实现违章查询、加油、洗车、保养、代办等专属增值服务，客户必须登录官方平台方可享受，从而打造公司品牌影响力，建立用户认知和良好的体验，提高客户粘性，通过相对高频的配套服务促进低频的保险产品销售。产品层面以非车险为主，走精品与共创路线。
自营产品打造爆款走精品路线，提供给客户的不仅仅是一个保险产品而是一整套风险解决方案。可以从本身资源较为丰富的西藏地区进行挖掘和深耕，打造进藏旅游保险产品领先品牌；场景创新产品可以探索风险共创或者股权层面合作，从而实现流量获取数据回流，从而利用大数据实现动态精算定价，打造真正的互联网保险。渠道层面业务前期以对外合作为主，自营平台以优化服务为主。对于中小财险公司而言，刚刚开展互联网保险自营业务会面临流量低且获客成本较高的困境，故建议前期利用自身的优势产品和服务，优先选择与大型互联网平台或保险中介网站等流量平台合作，从而获取流量业务，积累互联网保险经验。自营平台的应当同步做好业务流程的优化以及服务功能的建设先练好内功，实现客户留存。通过逐步递进构建自营平台、循序渐进发展积累用户、通过优质服务留住用户、通过利益刺激二次转化、通过良好体验和激励机制促进推荐五个阶段完成互联网业务发展，在微信+小程序官方平台搭建完成的基础上，进一步优化完善相关功能，协同客服部探索增值服务的实现方式，建立在线会员权益体系。自营业务在微信官方平台搭建好的基础上，定期更新微信平台内容，提高用户留存，利用营销活动和消息推送提高二次转化提高自营业务。
对外合作上力争上线2-4家互联网大流量平台业务，不断积累公司相关团队和部门对互联网保险的运营经验。力争上线2-4家场景保险共创业务，实现公司互联网保险创新能力的提升。科技应用上实现基于业务流程的保险科技应用落地，例如定损保、智能客服等，通过科技赋能的手段降低公司运营成本。通过协同相关部门力争上线违章查询、道路救援、代驾、洗车等服务完成整体整合。
（六）微客与互联网业务融合发展。
一是微客纳入互联网自营业务，拟负责自营移动平台系统搭建，提出符合低成本、高性能的系统架构方案，与开发方高效配合，共同完成开发需求文档、推进开发工作。严控业务品质，保证服务质量，追求边际效益。严格按照互联网保险监管办法推进互联网业务，保证业务的发展要在监管道路上发展，任何违规作业都是不可取的，这是日后工作中要更加努力的方向，加强对机构的检查和自查，使得我们的业务规范合规。
二是不断创新，参考同业代理人营销成功案例，结合珠峰特色，找到一条契合监管制度和我司经营理念的代理人销售模式。在原微客2万存量数据中进行细分，找到我们需要的直接客户，以数据支持决策，定位新的线上+线下结合的营销方向，转化至新互联网平台，挖掘并使其创造二次价值。细分用户群体的定向营销、提升回访率的营销，打造让用户用起来很顺手很舒服，而看不到技术存在的营销系统。
三是配合总、分公司业务部门，优化、对接大流量的各类互联网应用渠道，助力业务销售。面向用户的创新产品：根据互联网各销售渠道，结合市场预测，设计新险种、新产品组合，提高我司现有或新开发产品适用性。
管理创新工作总结
为加强社会管理创新，更好地履行司法行政部门职能，根据市委、市政府以及上级司法行政部门的部署，我局紧紧围绕工作重点，拓宽思路，以加强管理为抓手，以维护社会和谐稳定为目标，在实践中不断探索和创新，人民调解、社区矫正、法律援助和安置帮教工作取得了明显成效。
一是组织机构网络化。我局牵头成立了xx县人民调解委员会联合会，探索建立了教育行业、道路交通行业调委会，组建了人民调解员专家库。目前，全县共有调委会329个，人民调解员2303名，已基本形xx县、乡镇、村、社四级人民调解网络，为人民调解工作奠定了坚实的组织基础。二是工作制度化。制定出台了《重大矛盾主动介入调处制度》、《疑难案件大调处制度》、《调解回访工作制度》等。发生重大矛盾纠纷时，第一时间组织人员赶赴现场，控制事态扩大，并主动介入纠纷的调处，直至纠纷妥善解决。建立了大调解工作平台，整合公安、综治、司法、交通、卫生等调解资源和力量，做到统一受理、梳理、分流各类矛盾纠纷。通过回访及时掌握纠纷调处的效果和协议履行情况，对不全面履行或不履行协议的，说服教育当事人，督促其履行协议。三是管理规范化。在人民调解的规范化管理上坚持"六有"、"四落实"调委会规范化建设标准，全面使用了司法部统一制定的人民调解文书格式，兑现落实了人民调解员个案补贴，制定出台了星级调委会标准，在全县各级调解组织中广泛开展"争创星级调委会，争当人民调解能手"活动。四是培训常态化。我局按照"三懂一会"(懂政治、懂法律、懂政策、会做群众工作)的目标要求，对基层司法行政干部开展了分层次、多形式的政治和业务培训。每月最后一周的星期一定期召开集中学习会议，组织系统全体干部职工进行政治学习和业务培训。通过集中培训、以会代训、相互交流研讨等形式开展培训工作，提高了全县司法行政工作人员的业务水平。今年7月以来，我局开展了人民调解员巡回培训活动，组织获得全国和省市表彰的调解能手、优秀法律服务工作者和资深律师组成讲师团，深入到永兴、天师、广福、回龙、长田、骑龙、梅家等乡镇对人民调解员进行了分片集中专题巡回培训。全县共组织人民调解员进行业务培训31场次，参训调解员达1938人，参训率达90%以上，有效提高了人民调解员业务素质，掀起了"争创星级人民调委会，争当人民调解能手"的高潮。今年10月，我县新太乡人民调委会被xx市司法局授予三星级(最高星级)人民调委会称号。永兴镇、宝石乡、甘棠镇等3个乡镇人民调解委员会被命名为xx县二星级人民调委会，全县共有13个人民调解组织被命名为星级人民调解委员会，有2个以个人名义命名的调解工作室。五是矛盾纠纷排查经常化。坚持开展了每月一次矛盾纠纷排查治理活动，春耕、秋收等季节性纠纷排查，春节元旦等重大节假日纠纷排查，特殊时期纠纷排查。立足于抓早、抓小、抓苗头，调防结合的工作机制，做到了小纠纷不出村、大纠纷不出乡镇，全力维护了全县稳定。据统计，今年以来，全县共调解民间纠纷4019件，调解成功3979件，成功率达99%;防止民间纠纷引起自杀4件4人，防止群体性械斗1件15人，防止民间纠纷转化为刑事案件8件18人，防止群众上访8件57人。
一是突出了审前评估。为进一步推动社区矫正工作，提高社区矫正的质量和效果，组织开展调查研究，制定了《xx县适用社区矫正审前社会调查评估办法(草案)》，积极开展社区矫正审前社会调查评估。截止目前，已对34名社区矫正对象开展了审前评估工作，出具的评估报告，均被相关法院采信。二是突出了创新管理。在全市率先引入了社区矫正信息管理系统，依托中国电信建成了"xx县社区矫正信息管理系统平台"，投入专项资金近8万元，为130余名社区矫正对象办理了入网手续，并发放了电信定位手机，实现社区矫正监管工作从"人防"向"人防"与"技防"相结合的重大转变，推动了社区矫正工作管理的规范化、智能化，使社区矫正工作呈现出良好发展态势。平台建成以来，通过信息平台进行思想汇报478人次，发布公益劳动公告15次，警示教育通知22次，法规教育提示48条，越界警告123人次，人机分离警告15人次，信息互动435人次。三是突出了资料完善。狠抓协调配合，及时做好衔接工作，严抓日常管理，坚持定期走访，完善台帐资料。各司法所对矫正对象平时的汇报学习、劳动和请假等情况按照一人一档分类登记，台帐资料齐全完善。
一是坚持推进目标管理。围绕建设"平安开江，幸福开江"的总体目标，把刑释解教人员安置帮教、预防和减少他们重新违法犯罪作为维护社会稳定、搞好社会治安综合治理的一项重要工作，列入了年度综治工作目标管理。通过与乡镇、村社、相关单位及司法所层层签订目标管理责任书，实行"三包"(即包帮助安置、包考察教育、包思想转化)，促进安置帮教各项措施落实。二是坚持开展亲情大走访活动。县刑释解教安置办对刑释解教人员逐人登记建档，反馈乡镇安帮办和司法所。乡镇司法所和帮教人员到其家中进行走访，掌握其思想动态，并动员其家人共同做好思想转化工作;与村和家庭签订协作帮教责任书，坚持个别教育与集中教育相结合，制定帮教个案，及时落实帮教措施。积极保持与派出所、综治办及所辖各单位的经常性联系与沟通，定期了解情况，定期走访刑释解教人员，掌握他们的思想、工作动态，坚持每月找其谈心一次、家访一次、考核记录一次、建立信息库，有效控制了失控和脱管事件发生。三是坚持法制宣传教育引导。定期组织刑释解教人员集中学习有关法律法规和国家政策方针，提供培训就业信息，引导他们主动融入社会，积极参与社会建设。通过面向社会宣传刑释解教人员相关政策要求，做到不嫌弃、不歧视、不纠缠旧罪过;政治上一样对待，经济上一样支持，工作上一样信任，生活上一样关心，支持他们就业创业。四是坚持开展谈心促进思想转化。突出"四必谈、五必访"，不断探索安置帮教新方法。"四必谈"，即在安置对象思想波动时、工作不满意时、身体有病时、家庭出现变故时，帮教小组或责任人及时找其谈心，给予精神鼓励;"五必访"，即当归正人员刚安置时、有段时间未到岗工作时、家里婚丧喜事时、遇到重大节日时、安置对象有劣迹被确定为重点对象时，帮教小组或责任人必须到其家庭走访，发现问题及时解决，努力引导其走正道，有效地促进了这部分人员的思想转化和预防重新违法犯罪。
今年来，我县共接收来我局报到的刑释解教人员194人，其中刑满释放人员185人，解除劳教人员9人，帮教率达到100%，安置率达到99%，无一重新犯罪。
一是法律服务着力服务大局。紧紧围绕县委、县政府中心工作，服务于重大建设项目，如高速公路拆迁、非地震灾区重建、招商引资、重大群体的事件、三跨三分离信访案件xx县委、县政府重大决策等，主动化解矛盾纠纷，积极为党委政府决策提供法律依据、法律建议，为党委政府分忧解难。二是着力深化公证工作。进一步深化公证的一次性告知、限时办结、预约服务、上门服务等七项便民服务措施，延伸公证工作触角，开展了送公证下乡活动，开通了"公证绿色通道"，送民需，解民忧，让公证走进农村，贴近群众，满足农村群众需求，提高工作效率，提高公证服务质量。截止目前，办理援助公证案件5件，减免公证费用18000元。三是着力做好法律援助工作。积极争取上级补助资金，建成了面积近50平方米的规范化法律援助受案大厅，在新太等9个乡镇建设了规范化法律援助工作站，配备了办公设施设备，现均已投入使用。健全完善了考评机制，实现法律援助案件受理、指派制度化、程序化。依托乡镇司法所和村级调委会，不断加强法律援助工作站点建设，构建了"一小时法律援助服务圈"。进一步深化"服务民生、促进和谐、法律援助在行动"主题活动，引导广大律师、公证员和基层法律服务工作者，积极开展公益性法律援助，最大限度地满足群众和弱势群体的法律援助需求。共法律师事务所、三护律师事务所分别结对帮扶梅家乡梅家社区和灵岩乡土地坪村，并与两村签订了免费法律顾问协议。截止目前，共办理法律援助案件128件(其中刑事案件39件，民事案件77件，刑事附带民事诉讼3件，劳动仲裁2件，公证援助案件5件，司法鉴定援助案件2件)，解答来访来电咨询共1832人次，总受援人次近3000人次，积极维护了弱势群体的合法权益，有力地促进了社会和谐稳定。
今后，我局继续把落实"社会管理创新"与推进司法行政工作创新发展有机结合起来，着眼服务发展，服务民生，服务稳定，着力解决推进社会管理创新中的体制性、机制性、保障性问题，注重理论创新、制度创新、实践创新，努力形成与新形势新任务相适应的机制体制。进一步加大工作力度，深化管理创新，在人民调解、安置帮教、社区矫正、法律援助等方面取得新的突破，确保推进社会管理创新各项部署和任务要求落到实处，为维护社会和谐稳定，建设"幸福开江"做出新的贡献。
管理创新工作总结
区为市三大主城区之一，目前全区下辖4镇6街道，人口42.1万，流动人口20多万。年，全区实现生产总值171.49亿元，比上年增14.6%，人均gdp超过5000美元;亿元，其中地方财政收入8.79亿元，分别增17.9%、13.0%;农民人均纯收入8433元，增12.2%。-年台州市对9个县(市、区)经济社会目标责任制考核中，均名列全市第一。与此同时，该区的科技工作紧紧抓住技术创新、高新技术产业化这条主线，深化科技交流与合作，加快高新技术企业和民营科技企业的发展，积极构建区域科技创新体系，也取得了显著成绩。目前，共培育高新技术企业国家级7家，总量均居全市第一，省级xx家，市级32家;省级高新技术研发中心8家，市级24家;国家级专利示范企业1家，全市唯一，省级专利示范企业2家，市级6家。获得国家火炬计划项目14项，其中国家重点火炬2项，省级火炬项目2项;国家星火项目2项，省级星火项目2项。近年来,该区的科技工作也得到了盛市科技部门的充分肯定,在年和年全市经济社会目标责任制考核中，该区的科技工作连续两年加满分,被评为年度市科技工作先进集体、年度市引进大院名校联合共建创新载体先进单位和市推进高新技术产业发展先进单位;被评为年度浙江省党政领导科技进步目标责任制考核优秀单位，年度省专利工作先进集体，年度和年度省科技工作先进集体。继1998年和年先后被授予国家级和浙江省科技进步先进区称号后，年该区又并评为-年度国家科技进步先进区。更令人欣喜的是，年8月该区成功创建浙江省首批科技强区，成为全省20个科技强县(市、区)之一。
区委区政府把发展科技事业列入每年的党代会、人代会、政协大会的重要内容。每年召开全区科技工作会议，对全区科技工作进行动员和部署。区长办公会议专门讨论和研究有关科技发展重大事项，如科技工作中领导干部配备、科技经费预算、科技政策的制定、技术人才的引进、重大技术交流以及大院大所的引进等等。同时，经常召开科技工作座谈会、外籍人才座谈会，通报区科技工作发展情况，广泛听取社会各界的意见和建议，征询解决问题的办法和措施。为加快培育高新技术产业，区委、区人大、区政府、区政协四套班子的主要领导亲自参加了“高新技术企业行”活动，实地了解民营企业科技创新情况，现场办公解决企业在科技创新过程中的困难，极大地提高了民营企业科技创新的积极性。
一方面通过学习和培训来提升企业家的发展理念。根据区企业的发展现状，成立了全市首家企业家俱乐部，采取交流研讨、考察调研、专题讲座等形式开展活动。开办与复旦大学合作ceo(总裁)高级研修班、已连续3年每年投入40万元与国务院国资委合办中外名家系列讲座等，进一步加大各类人才的培训力度。同时，积极举办和参加各类人才交流会，落实人才工作各项措施。通过对企业家的学习培训，使广大企业家树立了企业要发展壮大必须走科技创新和管理创新等进步之路的发展理念，并在企业家中形成了走创新之路的良好氛围。另一方面我们通过政策引导树立科技创新理念。相继出台和完善了一系列科技政策，积极鼓励引导企业加强技术创新，提高企业核心竞争力。几年来共制定出台科技发展政策18个，其内容涉及科技宏观管理、高新技术产业培植、知识产权保护、创新资金扶持、创新体系建设、制造业信息化建设等方方面面，具有很强针对性和可操作性，力度较大，成效显著。
科技要发展，财力需保障。几年来，区委区政府十分重视科技投入，每年财政预算优先保证科技经费的安排。财政科技经费从年的1021万元到年的1480万元、年的2132万元、年的2500万元，其中三项经费均占财政科技投入经费的50%以上。每年安排500万科技创新资金，专门用于扶持、奖励民营中小企业科技创新，很好地发挥了政府科技投入“四两拔千斤”的作用。区政府每年投入近100万的资金举办全国性的科技展览会，至今已连续成功举办了7届全国性的科技成果展览会，共签订技术合作项目1466个，技术成交额达10.3亿元，其中区共签订技术合同45项，成交额达6300万元，展览会的举办加强了全市的科技对外交流与合作，促进的科技成果的引进和转化。此外，在政府的鼓励和市场竞争的驱动下，企业对科技投入的力度越来越大，年全区科技经费总投入为3.05亿元，比上年增长49.5%。
人才是实现科技进步、经济腾飞的决定性因素。推进科技进步，必须建设一支高素质的企业家和技术、管理人才队伍。区始终把科技人才工作放在首位，坚持培养、引进两手抓。在政策上创造优势、环境上营造优势、机制上运用优势，充分营造“栓心留人”的环境，坚持多方联动，把引才、育才、用才有机结合起来，努力构筑人才高地。一是加强调研，摸清底细。全面开展了科技人员普查，详细掌握科技人才的数量结构和分布等情况，并建立区人才信息库。二是拨出专项经费，为科技人才工作提供资金支持。区里每年安排500万元用于人才引进工作。三是抓科技人才的引进和培养工作。在引进人才的同时，把培养人才放在更加突出的位置，经常性举办研修班、学术讲座、科技报告会等，对广大科技人员进行“充电”，以保证科技人员知识更新的需要。四是建立良好科技人才工作环境。设立区高新技术创新协会，为企业家和科技人才提供一个学习提高的场所，满足科技人才高层次的文化需求;开展“区十佳外籍科技人才”评比活动，每年召开科技人才座谈会，营造“尊重知识、尊重人才”的良好氛围。
(一年期)。积极开展科技周和科普宣传月活动。近3年来，每年开展科技活动周和科普宣传月等大型的科普宣传活动。组建了600人的科普志愿者队伍，成立了科普讲师团，常年活跃在基层开展科技知识普及和宣传教育活动。定期开展科技“三下乡”活动，无偿赠送科普书籍5万余册，科普资料10万余份，有1.2万人次接受培训。积极开展科技扶贫工作，安排科技扶贫经费6.77万元。不断完善科普宣传设施，城区14个社区全部建有标准科技画廊，城区繁华地段树立大型电子屏幕，各镇(街道)建立了科普长廊、科普图书室和活动室。
管理创新工作总结
我市开展社区建设10年来，已建成社区240个，其中：三区110个，四县130个，基本实现了市区、县城、乡镇人口集中区域居民的社区化管理。社区已成为我市社会管理服务的重要载体，在开展居民自治，保障居民民主权益，提高居民生活质量和维护基层社会和谐稳定方面发挥着不可替代的作用。但是，随着经济社会的持续发展，各种新问题不断出现，基层社会管理的难度空前增大，我们只有不断创新社区社会管理服务观念和制度，才能适应形势发展的需要。主要有以下四个方面：
1、实现社区居民委员会组织全覆盖。要加快推进城乡结合部、城中村、工矿企业所在地、新建住宅区、流动人口聚居地的社区居民委员会组建工作，实现社区居民委员会组织的全覆盖。
2、健全社区居民委员会下属的委员会。调整充实社区居民委员会下属的委员会设置，建立有效承接社区管理和服务的人民调解、治安保卫、公共卫生、计划生育、群众文化等各类下属的委员会，切实增强社区居民委员会组织居民开展自治活动和协助乡镇（街道）加强社会管理、提供公共服务的能力。
3、选好社区各级管理服务负责人。选齐配强社区居民小组长、楼院门栋长，推动形成社区居民委员会及其下属的委员会、居民小组、楼院门栋上下贯通、左右联动的社区居民委员会组织体系新格局。
4、健全社区工作专业服务机构。根据工作需要可建立社区服务站（或称社区工作站、社会工作站）等专业服务机构，开展社区的行政性事务和专业化帮助居民的工作。
1、不断健全居务公开民主管理各项规章制度。如居民自治章程、居规民约、居务公开民主管理规定、财务管理制度等。创新公开形式，畅通干群之间的沟通渠道。
2、严格依法搞好社区“两委”换届选举工作。通过选举，凝聚民心，形成社区归属感和参与感，选出居民满意的干部；强化对新任社区干部的培训提升，增强其依法开展居民自治、带领群众致富的意识和能力。
3、加强社区干部队伍建设。全面推行乡镇（街道）干部联系社区制度，增强联系干部对社区工作的指导，防止社区干部违反法规民意独断专行；推进廉政文化进社区工作，规范社区干部行为和工作作风，培育廉洁为民的社区“两委”班子；落实并适当提高社区干部报酬及办公经费，确保社区建设各项工作有钱开展；充实社区工作力量，增大从优秀社区干部中考录公务员的比例。
4、充分发挥居民监督委员会的功能。通过去年底的村（社区）“两委”换届选举，我市已全面建立了村（居）民监督委员会，并逐步建立健全了相应的规章制度。接下来，重点是落实好制度，发挥好监委会的监督作用，保证社区党组织、居委会、监委会“三权制衡”，良性互动；全面推行“四议两公开一监督”为主要内容的村级民主自治机制，保障群众的知情权、参与权和监督权。
5、坚决遏止和扭转社区行政化倾向。根据社区的性质定位，梳理社区服务内容，分离出不属于社区业务范围的工作项目，让社区回归到以开展居民自治为主要工作的轨道上来。只有这样，社区自治组织才有更多的精力放到加强社区管理，更好服务居民上来。
1、推进共驻共建。广泛开展社区同驻社区企业、单位、协会等的共驻共建活动，寻求驻区企业、单位、协会等参与社区公益事业，发挥其工作优势和资源优势，提供资金、智力和人力帮助，促进社区建设发展。
2、健全志愿者队伍。整合社区志愿者队伍，建立符合社区居民需要、专兼职相结合的社区志愿者队伍，人数力争达到居民总数的10%，并通过开展系列活动增进居民之间的交流，形成互帮互助的良好环境。
3、充分发挥居民参与社区建设。居民是社区建设的主体，既要保证社区居民享有社区服务，更要推动社区居民参与社区服务。可通过各种群众组织、兴趣小组、坝坝会、自编自演文艺节目，寓教于乐，形成居民积极参与社区建设和社区服务工作的良好局面。
4、引进社区社会工作专业机构。针对社区特殊群体（如流动人口、残疾人、老年人）等开展社会工作服务活动，引进人员、资金、项目等，用专业方法改善社区服务，努力使公共产品和服务惠及每个社区居民。
1、推进社区信息化服务平台建设。通过信息化服务平台建设，把政务服务、公益服务和便民服务有机结合起来，实现居民家庭和社区组织的网格化对接，保证社区组织更加方便快捷地服务居民，尤其要强化医疗卫生、社会救助等的服务网络建设。目前，社区信息化服务平台建设已经纳入了我市城乡社区服务体系“十二五”规划。
2、鼓励社区居民和社会力量发展社区服务业。以民生工作为重点，加快推进和居民生活密切相关的社会事业发展，尤其是社区服务业的发展。一方面，鼓励社区居民开办小型社区服务业。如干洗店、美容美发店、面馆、茶馆、废物回收利用点等，就近方便居民生活，带动就业，以不断满足居民多样化的公共服务需求；另一方面，鼓励社会力量在社区范围内开设专业服务机构。如幼儿园、社区医院（门诊）、药房、家庭式养老院、社区文体设施等，乡镇（街道）和社区可以为其让渡部分利益，在双赢原则下推动社区服务业的发展。
3、支持社区组织开办经济实体。在服务和改善居民生活条件的基础上，创办经济实体，增加社区组织的经济收入，可以有效缓解社区资金缺乏的问题，推动自治组织实现持续发展。
总之，充分挖掘和发挥社区的社会管理功能，是创新社会管理服务体系的必然要求，是构建和谐社会的基础性工作。我们将立足于民政部门工作职责范畴，积极指导社区开展好社会管理创新试点工作。
管理创新工作总结
自20xx年金通煤矿归属华电蒙能公司以来，金通煤矿机电部主要以加强机电基础管理为核心，以完善制度为保障，以科技进步和创新为依靠，不断加大机电设备更新升级改造力度，提高了煤矿企业技术装备水平，提升了煤矿机电运输管理的质量，实现了机电设备的高效、合理和经济运行，为华电蒙能公司的煤炭工业持续健康发展做出了贡献。
归属华电以来，金通公司管理水平走向正规化，主要体现在以下几方面：
金通煤矿在归属华电集团期间是我矿快速健康发展的2年，也是煤矿机电管理迈入制度化和规范化良性循环发展的2年。各级各单位从强化机电管理制度入手，做到了制度创新，管理创新，做到事事有人管、事事有标准、事事有考核，实现了有章可循，有章可依，推动了我矿机电管理迈上新台阶，实现机电各项管理工作的规范化、精细化。并注重落实“五个到位”（安全措施要到位；现场管理要到位；干部跟班带班要到位；监督检查要到位；责任追究要到位），有力保障了金通煤矿的安全生产，及时把隐患消除在萌芽过程中，创新了管理，走出了一条机电管理的新路子。
全面提升技术装备水平归属华电以来，各单位不断加大投入，完成了一批大型固定设备安装，更换淘汰了一大批国家明令禁止的机电设备。据统计，从20xx年至今，集团公司淘汰了原51106工作面采煤设备和无法修复、超出使用年限的开关设备等；20xx年集团公司准备投入5千万元资金，购置一套大功率采煤设备在51109工作面使用。提高了金通煤矿的生产能力和安全保障能力，降低了工人劳动强度。同时，归属华电后解决了长期以来井下存在“无煤安设备及禁止使用落后淘汰设备及材料”的问题，基本完成了禁用设备的淘汰工作，提高了机电安全运行水平。通过加大投入，金通煤矿机电设备运转更加可靠，安全保护装置更趋完善，供电系统更加稳定可靠，大型设备故障率大幅降低，为矿井的安全发展奠定了坚实的基础。
归属华电以来，我矿走上了自动化、信息化和数子化安全高效发展的必由之路，这是筑煤矿安全生产的重要保障。通过近年来的实践，为今后创优上档次提供了可靠的依据。同时，华电蒙能公司根据煤矿安全生产不同时期的特点，针对机电运输管理关键环节开展了多项检查活动。一是组织了以电气设备防爆及完善井下供用电设施安全保护装置为重点的供电系统专项检查，加强了电气设备、采掘工作面的电气设备防爆管理，完善了井下供用电设施的安全保护装置，强化了井下供电作业人员的安全管理意识，促进了机电技术管理规范化，消除了安全隐患，保障了大型设备的安全运行。有效的排查和治理了矿井机电系统存在的安全隐患，确保了关键环节主要设备的安全运行，为机电工作安全运行起到了重要的保障作用。
近2年来，华电蒙能公司高度重视矿井自动化项目建设工作。一是积极推广应用矿井机电新技术、新装备，实施单项的自动化小系统建设。各单位都成立专门信息化领导小组，定期召开信息化工作会，协调安排信息化建设工作。主要实现了办公系统自动化（oa系统），各子系统建设分期建设、逐步完善的原则，实行了统一规划，使全矿井综合自动化建设呈现出蓬勃发展的良好态势，为安全、高效矿井建设奠定了良好的基础。目前运行有采煤工作面自动化系统、井下运输胶带机集中控制系统、皮带监测监控和瓦斯监测监控网网络等。矿进行矿井综合自动化建设，现取得了阶段性成果。
归属华电蒙能公司以来，我矿安全培训工作坚持以人为本的原则，坚持强制培训、分级管理、统一标准、考核发证。同时狠抓了一、二线职工的全员培训，参学率达100%，持证率达100%。通过实施强制培训、持证上岗等措施，提高了干部职工安全技术素质和安全自律意识，规范了职工作业行为，为安全生产的平稳发展创造了条件，为金通煤炭企业持续健康发展奠定了人才基础。
二、存在的主要问题。
一是机电管理难度加大。我矿虽然取得了一些成绩，但是安全生产、现场管理工作还存有漏洞。如：职工队伍整体素质不高；部分职工安全思想淡薄，处理安全隐患的经验不足；有的干部作风虚浮等；所有秩序均制约着矿井的安全发展，有待今后工作中加以改进。
二是机电人才匮乏。机电运输一线管理力量和技术力量薄弱的问题还没有得到根本解决，着影响和制约机电管理工作。
面对上述问题，我们一定要清醒认识形势，坚定必胜信心，抓住机遇，战胜困难，下步工作中采取更加有力的举措，全面推动金通煤矿机电工作再上新台阶。
管理创新工作总结
为进一步拓宽我镇团委联系青年和整合资源的渠道，充分调动镇团的委员会的积极性、创造性，按照《中共县委组织部、共青团县委关于推进全县乡镇团的组织格局创新工作的实施意见》的文件要求，结合我镇实际，采取“编制内与编制外相结合、专兼职相结合”的方式，从7月份开始筹备镇团组织格局创新工作，截止目前，格局创新工作已全面完成，现将工作总结如下：
全镇11个基层团支部，共有团员2147人。通过9月1日召开团组织格局创新选举大会，共选举产生镇团委委员11人，平均年龄30岁，最大的37岁，最小的25岁；大专以上学历8人，占73％；乡村干部4人，占36%，致富带头人2人，占18%，学校、公安等单位2人，占18%。
（一）加强领导，明确责任。
为抓好团组织格局创新工作，保证各项工作顺利开展，我镇在党委的带领下第一时间成立了共青团北辛堡镇组织格局创新工作领导小组，对全镇10个行政村进行了创新钱团组织格局创新前团情调查，对全镇基本情况、团委干部配备情况、培训情况、制度保障、活动开展情况、会议情况等进行充分研究和严格把握，并制定了《共青团北辛堡镇组织格局创新工作实施方案》。明确了工作的目的、任务、实施步骤、操作的具体要求等。确保制定出的方案科学，并切实可行。
（二）深入调研，精心组织，为团组织格局创新工作奠定基础。
为顺利完成本次团组织创新选举工作，准确地掌握当前我镇团组织的现状，制定科学的具体工作计划。镇团委集中做了调查摸底和宣传发动。一是开展基层团组织团情调查工作。深入各村，掌握全镇人口、产业等经济社会发展状况及青年从业分布情况，分析我镇团现状及工作中的突出难题，制定格局创新工作方案。通过深入细致的工作，不仅进一步了解各村团员队伍，同时也加强了团组织与青年的联系，进一步了解了团员青年的所思所想，为成功开展团组织格局创新工作提供了先决条件。二是迅速召开动员会，营造氛围。全面部署团组织格局创新的具体工作，在镇党委的支持下，广泛发动团员青年开好换届选举大会，帮助团员青年了解相关的权利和义务，充分调动团员青年的参与热情。
（三）严把“双关”，规范操作，为团组织工作格局创新工作保驾护航。
一是严把选人关。对各基层团组织选举的团员代表进行严格把关。坚持德才兼备的原则，把各基层团组织中的农村青年致富带头人、农村专业合作组织创办人、青年企业负责人、青年专业市场负责人等优秀的青年推选为团代表。二是严把创新程序关。把本次格局创新作为基层团组织团结青年、凝聚青年、充分发挥团员民主权利的过程，在保证广大团员青年民主权利的基础下，严格按照中共县委组织部共青团县委《关于推进全县乡镇团的组织格局创新工作实施意见》怀组〔〕8号文件中的工作要求，以及《中国共产主义青年团章程》和《中国共产主义青年团基层组织选举规则（暂行）》的相关要求，进一步规范选举的操作流程。
（四）开好“两会”，扎实推进，做好团组织工作格局创新工作组织保障。
一是开好各基层团组织选举大会。镇团委指派专人监督各团支部的团员代表选举工作，坚持德才兼备、以德为先的原则，严格按照有关文件，监督各支部选举出政治合格、能力过硬的团代表，在充分征求意见后，在本单位公示七天，报镇团委审核。二是开好镇团委组织工作格局创新选举大会。在做好充分准备的基础上，向团县委提出《关于召开创新组织格局团员代表大会的请示》，待团县委批复后，严格按照批复于9月1日按期召开共青团北辛堡镇组织格局创新工作选举大会，并邀请镇党委副书记等领导以及10名团外人士列席会议。
（五）搞好培训，引导新一届镇团委班子尽快进入角色。
邀请镇党委副书记王治田同志，对选举的新一届镇团委成员进行为期培训。王书记针对我镇全团的重点工作、基础团务以及基层团的工作方式方法，结合自身工作经验为全体委员深入浅出的给予讲解，使全体委员深刻理解团组织格局创新的意义，明确下一步的工作目标，理清了工作思路。王书记还介绍了全镇的中心工作，鼓励大家紧紧围绕全镇中心工作开展团务工作。
（一）联系扩大。
团组织格局创新选举大会后，使我镇团干部的配置多元化，团委的代表性广泛化，团组织的覆盖全面化。这些变化促使团组织与青年联系渠道更加多元化、灵活化和畅通化。以往乡镇团委和各村青年联系主要依靠文件传达，村干部转达等方式。模式单一且单向，使团委成了闭门组织，沟通效果不佳。通过组织创新，各行代表进入了团委班子，党、团会议制度化，实现了“政策精神直达各村，青年需求直达政府，进展效果实时反馈”的互动沟通模式。
（二）形势扩大。
团组织格局创新工作中，副书记和委员的选配采取编制内外、专兼职相结合的方式，根据青年从业分布特点和产业发展情况，重点从机关事业单位工作人员、农村青年致富带头人、农村专业合作组织创办人、大学生村官中选拔，真正把素质高、能力强、作风实的优秀青年选进乡镇团组织，扩大了团组织的覆盖面，从制度安排、干部配备、工作指导上切实提高了农村基层团组织的吸引力、凝聚力和战斗力，为扎实推进基层团组织民主建设和团干部队伍建设，更好地团结带领团员青年在建设富裕、文明的京畿强镇发挥生力军作用提供坚强的组织保证。
管理创新工作总结
1、20xx年初生产运营部制定的全年的培训计划，全体员工于1月5日开始集中培训，为确保员工在培训期间的学习质量，并每月进行两次技术考试。
2、生产运行人员在部门专工的指导下学习相关电气知识并认真学习了电气事故通报，更好的提高学习质量。做到理论联系实际，将学习内容运用到实践中，真正的做到了解与熟练掌握各设备的安装程序、设备的工作原理、构造，电气接线方式，为今后设备运行维护、检修打下良好的基础。
3、组织甸顶山风场全体职工系统学习升压站一次系统、升压站二次系统、风机原理和运行方式等相关内容，并进行阶段性考试。同时对员工在学习和考试中不理解的内容加以详细的讲解，使员工更深刻掌握所学习的内容。
4、全体员工认真学习运行规程、检修规程及管理制度。把运行、检修人员的培训工作列为重点，争取运行、检修人员技术水平能上一个新台阶。
5、为了使甸顶山风电场安全、顺利的并网发电，我公司组织全体运行人员，于2月20日至3月20日分批去大同供电局进行岗前培训。经过一个月的系统学习，全体人员均取得的上岗证书。为甸顶山安全生产运行奠定的基础。与此同时我公司积极与省电力公司调度中心处联系，分别派人参加了新能源及省公司继电保护培训班、自动化培训班及值长培训班。请省公司调度员到甸顶山风电场现场授课，我公司运行人员受益匪浅，并有4人取得的值长岗位证书。积极与设备厂家联系，分别去北京abb厂家、二期南车厂家学习，为二期的顺利投产奠定了基础。
1、在安全、文明生产管理方面，继续加强安全文明生产各种规章制度的落实，在安全、文明生产过程中做好各项管理工作，加大管理力度，提升甸顶山风电场管理水平，创造安全、文明生产的良好环境，彻底消除影响安全、文明生产的危险性环境因素，减少不安全现象的发生。
2、加强制度建设，规范安全管理，做到以制度管理促安全工作的长效机制。组织全员学习关于《安全生产“基础管理年”活动方案》的通知，并落实到实处。
3、围绕“险时搞救援，平时搞防范”的应急理念，积极开展员工应急安全培训和安全常识技能教育活动。
4、根据各岗位特点，制定出各岗位责任制，并上报公司综合管理部，实施薪酬分配机制。
5、强化安全工作程序，严格信息报送制度和上传下达信息的全面畅通。截止到11月22日，本年累计完成安全生产265天，未发生安全生产事故，未发生人身、交通事故，未发生火灾、盗窃现象，安全形势整体良好。
截止到11月22日，甸顶山风电场共完成发电量：3079.44万千瓦时。
3月7日第一台风机完成动态调试及并网，积极与华创风机厂家沟通，落实华创风机厂家现场进行风机的动态调试，甸顶山风场特从两个值抽调4人，跟随华创风机厂家进行风机现场调试，并详细记录了调试情况，为今后的风机运行维护及安全运行奠定了坚实的基础。截止到4月13日，风电场所使用的33台沈阳华创风能有限公司生产的风机，已全部通过动态调试且并网发电。4月19日，正式向新能源申报并网发电。但也存在以下问题：
1、自3月2日，甸顶山风电场反送电，箱变的故障就接连不断，共计造成26起箱变电缆头烧损故障，经过分析，是由于河北设计院设计箱变基础与箱变实际不对应，造成箱变高压侧电缆不能正常接引，电缆的弯曲半径不符合要求。经过组织河北院、电缆厂家、箱变厂家、监理及业主召开两次现场会，最后，在生产副总张总、生产运营部主任杨主任的建议下，一致确定所有箱变整体向右位移60cm,的整改措施。自今为止未发生一起箱变高压侧电缆头烧损的故障；挽回经济损失50万元。
2、保定天威顺达变压器有限公司生产的箱变本体门设计不合理及材质不符合要求。由于甸顶山风大，造成24台箱变门不同程度的变形和损坏，严重影响了箱变的安全运行，加之6台箱变因高压侧分接开关质量问题导致箱变低压侧三相电流不平衡，以上6台箱变均返厂维修好，为此组织箱变厂家召开现场会，截止到5月28日，箱变厂家完成对甸顶山风场34台箱变门及箱变的高压侧分接开关更换的工作。确保风场箱变的安全稳定运行。
3、风机在调试过程中故障发生频繁。风机缺陷所需备件均一周才能抵达现场，加之沈阳华创风能有限公司现场调试人员技术水平差，现场有15人，有调试经验和技术的只有5人，特别从20xx年3月12日开始风机对中的过程中，只有一台激光对中仪，严重影响了风机对中的进度，经我公司再三要求，4月20日，又有一台激光对中仪到场。截止到4月28日，才将33台风机全部对中完毕，共计用时47天。从20xx年3月31日开始33台风机环网工作，截止到20xx年4月19日，才将33台风机全部环网成功，共计20天。沈阳华创风能有限公司投标文件、合同是按风电场实际空气密度下的风功率曲线制定的，在11.5m/s的风速下，达到额定功率。但是，现在风力发电机组在14m/s的风速下，才能达到额定功率，沈阳华创风能有限公司安排技术人员也来现场，调整变桨、力矩，现在仍不能满足风电场空气密度下的风功率曲线符合设计要求。严重影响我风场的发电量。风场领导积极与华创风机厂家联系，生产副总亲自带队去华创风机厂家进行沟通，除现场风功率曲线正在绘制中，其它问题已得到解决。
4、自3月2日甸顶山风电场反送电以来，共发生10起不安全故障，其中较严重的是：
（1）4月20日，由于甸顶山风电场葛洲坝电力公司调试人员未经允许误投211甸灵线211光纤距离保护“相过流保护压板”造成220kv甸灵线211开关误跳故障。
（2）江苏华彤设备厂家在设计安装35kv侧301开关电流互感器时，由于母排接头与电流互感器本体安全距离不够，6月8日，发生了#1主变35kv侧ct单相接地故障。经认真分析，制定了防范措施。
5、做好发电企业技术经济指标（发电量、综合厂用电率、上网电量、平均机组利用小时、材料费、维修费及其他费用等）预算与预计比较分析工作。利用新能源安全月报、周报，比较每个月的发电量、综合厂用电率、上网电量、平均机组利用小时等技术参数，安排专题分析会，总结每个月安全生产情况，找出不足，发挥优势，为公司创造更高的经济价值。
总之，在这一年里，工作中虽然取得了一些成绩，但也存在着不足之处，在今后的工作中，坚持“安全第一、预防为主、综合治理环境”的方针，全面提升管理水平。牢固树立，安全、高效、节能、环保的理念，严格执行，明、严、细、实、快的工作作风，加强甸顶山风电场队伍建设，为甸顶山风电场的安全生产再立新功。
管理创新工作总结
20xx年，在公司党委、行政的正确领导下，第八冶炼厂实现了由建厂到一次性投产成功的辉煌跨越。企业管理工作从零起步，按照公司领导“建设现代化示范型工厂”的要求，围绕着建设“生产规模大、运行效益优、综合实力强、职工素质高、厂区环境美”的目标努力探索企业管理的新思路，新理论，用现代化企业管理制度初步开拓了八厂管理现代化的局面。在管理规范化、制度化方面先行一步，并逐步推向纵深向严、细、精、实的效益化管理拓展，取得了一些成绩，积累了不少的经验，为我们在即将来临的20xx年全面推进八厂现代化管理奠定了基础。
总结一年的企业管理之路，我们主要从以下几个方面做了一些工作。
早在八厂建厂之前的铅烟气治理工程建设期间，公司领导就指出：八厂要高起点、高标准地建设现代化企业制度，树立起水口山管理现代化的示范和样板。遵照这些精神，八厂建厂之初即高度重视企业管理现代化理念的教育培训工作，滤布组织了全员性的职工培训工作，将“遵章守纪、严格执行生产、技术、安全三大操作规程”作为重点内容向全体员工讲清讲透。使八厂员工这支来自不同单位的职工队伍从思想上做好了接受现代化企业严格规范化制度化管理的思想准备。
建厂之初，我们按照 “建章立制，建设现代化八厂”的要求全面开展了企业管理制度的编制、审核工作。通过学习、借鉴兄弟单位的成功经验，立足于我们自己的管理目标和工艺特点制定了11大系列管理标准206项，重点突出生产管理、人事管理、现场管理、财务管理等，将“人、事、物、钱”等要素置于管理制度的约束之下。
与此同时，我们从建立岗位责任制着手突出员工的职责意识，使员工 “想主人事，尽主人责”得以制度化、持久化。由厂行政办着手编制了全厂近200个岗位的岗位职责，并将岗位职责在本岗位醒目位置张贴、悬挂，使职工明确了自己的职责与义务，夯实了管理的思想基础。
建厂以来，我们的管理职能部门能各尽其责地做好管理工作。各部门依据各自职责先后以文件形式下发各种管理制度24份，使规章制度进一步完善补充，解决了管理标准没有细化，不利于实际管理操作的问题。
按照现代化企业管理的要求和公司管理方针，八厂将现场管理工作作为一项“面子工程”摆在突出了位置。各级领导干部高度重视，职能部门长抓不懈，按照物料摆放有序，作业场所清洁，厂区环境优美等要求抓好现场管理“5s”要素的落实。将关系八厂生产安全、正常的厂区禁烟、现场定置等作为重点，全面整治“脏、乱、差”，坚决堵塞“跑、冒、滴、漏”。使八厂的现场管理工作与现代化的工艺设备一道成为公司的一张名片，给前来参观、考察的各级领导、同仁及新闻媒介以良好的形象。
压滤机滤布抓好现场管理，我们着重突出了班组的现场管理，通过班组长现场管理教育培训，细化班组建设考核制度等夯实了管理的基础。立足于班组抓好了影响生产的“人、机、料、法、环、资、信”等要素的细节管理。今年以来，我们对现场管理采取了以整改促提高，用处罚维护制度严肃性的做法。通过组织现场管理月度大检查，职能管理人员每日巡查，先后对底吹炉车间等车间、科室下发现场管理整改通知单31份，对鼓风炉车间等4个单位处罚通知单7张。使岗位职工受到教育和触动，维护了现场管理制度的严肃性。
通过现场管理的细化，严格安全生产管理、劳动人事制度管理、质量管理、设备能源管理等各项工作有了较好的实施氛围，促进了各项管理的协同，共同保证了投产目标的一次性成功和生产任务的完成。
八厂是一个环保、技改工程，也是一个“ 民心工程”、“希望工程”，只有通过发挥效益，这些目标才能实现。我们深刻领会了企业管理要为企业增效服务的精神，以物流管理为核心全面推进企业的成本管理。为此，我们专门就物质的采购、管理与发放，废旧物件回收利用、外售产品的生产管理等制定专门管理制度，对价格、质量、物流成本等从严控制。运用现代化信息设备，通过网上比价查询，信函要约比价、合同评审，招、投标等全方位地开辟了降成本、增效益的途径。经过几个月的运作积累了经验，锻炼了队伍，为进一步推行车间成本定额管理，实现目标成本预算制奠定了基础。
当然，正确认识我们取得的一些成绩，认识这些成绩的取得其中一些就是20xx年我们工作中尚做得不足，急需加强的项目，总的说来有这样一些。
1、员工对现代化企业管理制度的适应过程缓慢。表现在对规范化、制度化的严细管理有抵触、畏难心理，而没有意识到这是企业挖潜增效、兴业强企的必要。甚至个别基层干部也怕管理，懒管理，既不主动接受制度约束，也疏于管理部下。
4、制度化、规范化管理与建设高效、和谐的企业管理文化的探索仍有很长的路要走。建设我们的企业文化，要将企业管理工作融入我们的企业文化是一项长期的工作。让职工认同企业文化，认同企业的管理理念也对职工素质提出更高要求。
同志们，展望未来，我们在充分估计困难的基础之上仍然满怀信心。有公司党委、行政的大力支持和全体员工的共同努力，我厂必将在20xx年谱写更加辉煌的篇章。围绕着我厂达产达标的企业管理工作也必将书写新的一页。希望大家在各自岗位上扎实工作，创新管理，为将八厂真正建设成为管理一流的新型现代化、示范型工厂而共同努力。
管理创新工作总结
所有参会人员合唱《祥云之歌》会上，会前。财务部负责人通报了上半年公司财务运转情况和经营业绩情况；营销公司副经理张雄风通报了上半年营销业绩和管理状况；供应公司经理通报了上半年供应业绩和管理状况；各生产经营承包单位负责人、各部门责任人总结汇报了上半年运营计划、创新项目和公司各项管理方案、管理制度落实情况；董事会秘书总结汇报了上半年专利与项目申报、上市规范、信息中心管理等情况；生产部副总监总结汇报了生产系统上半年生产管理状况，分析了劳务公司、三班改四班等运作现状；行政总监总结汇报了上半年行政工作落实情况，从人才、机制、文化、品牌等四个方面，从敬畏感、依赖感、罪恶感、耻辱感、获救感、神秘感等六种精神体验，进一步了企业文化建设方向，并要求各部门认真开展各项管理和经济指标的对标”工作。
听完大家的汇报后，集团公司董事长、总经理作了重要讲话。他，今年上半年集团公司整体经济指标、责任制完成情况是不理想的，各分厂指标完成情况与计划指标都存在一定的差距，指标没有完成好就会直接导致员工收入难以增长。各单位、各部门一把手要认真研究问题，而不是在绩效考评会上分析问题、讨论工作。各分厂厂长要认真研究今年职代会工作报告中的几个关键指标，要把提高员工收入作为工作中的重点来抓。虽然有些分厂员工收入提高了不少，但是与职代会的目标还有很大差距。员工收入的来源有三个途径，即提高增值化、提高产量、减员增效。有些分厂厂长认为四班改三班是员工的问题，其实是分厂厂长没有进一步有效并岗、有效裁员。我们公司有相当一部分岗位弹性幅度很大，很多员工在岗无事可做。所以，一定要认真研究如何三班改四班，如何有效提高员工收入。
在谈到集团公司下发的各类文件、制度以及推行各项活动执行情况时，，企管部作为公司董事会精神的执行者和各种制度的制定者，拥有企业管理制度制定和执行的决策权。今年企管部下发的文件、制定的制度都比较多，当各种文件和制度经调查讨论、研究决定并予以实施时，任何领导、部门、分厂都无权阻拦，都必须无条件坚决贯彻执行和落实到位。如劳务公司的成立，这是董事会的决策，即使有异议，也必须严格执行劳动法用工和劳务用工。
在谈到下半年工作举措时，，这是本次会议的重点，它关系到xx期间以及祥云未来的发展趋势，当然这也需要我们的干部加强学习。每次参加培训学习后，我们的干部都能展现出一种全新的思维格局和积极的精神面貌。有些干部在发展的过程上感到很迷茫、很烦恼，那么如何克服这些困难、如何创造人生的奇迹，是摆在我们每个干部面前的重要课题。
1．要长期对现状不满，这是前进的开始、成功的起点。改变来源于对现状的不满，对现状的不满来源于你的眼界、你的知识面。你对现状的不满，说明你的眼界在打开，你的知识面在拓宽；只有你的眼界、知识面在拓宽，你才会发现过去存在的种种问题，你才能有所改变、有所提升。如果这些你都不知道，你也就不可能改变。成功要做到“一道三到”，即知道、悟到、做到、得到。知道了,就是大道理我懂了；悟到了，就是自己已经想到了；做到了，就是我开始行动去实施了；得到了，就是行动已经有了回报了。要想得到就得做到，要想做到就得悟道，要想悟道就得知道。知道是第一步，只有你对现状不满，知道了要有所改变，才会前进、才能成功。
2．人生必须不断设置新目标，因为有了目标就不会绝望。当你成功后，你就会苦恼“人生到底是为什么”。唯有设立远大的目标，你才不会为此而烦恼。当你有了这个疑问之后，必须迅速设置新目标；设置了新目标，你就会有方向感、有前进的动力。“人生到底是为什么”，不应打破沙锅问到底。你不是正在计划成功，就是正在计划失败。如果没有一个快乐的计划，那么你的痛苦便会乘虚而入。人生有两大悲剧，一是目标没有实现，二是目标实现后没有新的目标去接替。因此，目标应该是多元的、丰富的、平衡的，而不是单一的、片面的。唯有不可思议的目标，才有不可思议的结果。我建议大家要好好学习、认真学习、反复学习《谁是下一个奇迹》这本书，正如书中所说，只有把你的计划设置好之后，你才活得有目标、活得轻松。格局决定布局，布局决定结局。你的目标有多大，就决定你可以走得多远；只怕你想不到，不怕你做不到。
3．要掌握宇宙的秘密，让你梦想成真。世界上的一切，都是你“吸引”来的。你不“吸引”贵人，就是“吸引”坏人；你不“吸引”健康，就是“吸引”疾病；你不“吸引”财富，就是“吸引”贫瘠；你不“吸引”成功，就是“吸引”失败。正如青年人谈恋爱，女青年来到你身边，那是你想方设法吸引而来的。你的财富、健康等一切都是你的思维吸引来的，这是宇宙的秘密。你不是正在相信，就是正在怀疑。集团公司近期了“百年梦想，千亿祥云”的口号，大家相信了这个目标，并不是说一定要在我们这一代祥云人身上实现，而是让我们一如既往地努力，同时给下一代人一个前进的方向。一个人的正念，即正向力量十分重要。你不是正在接受，就是正在抗拒；不是正在渴望，就是正在恐惧；不是正在感恩，就是正在抱怨。前者让你力量递增，后者让你力量递减。调整心态最好的方法就是感恩，我们要学会感恩一切。向宇宙下订单如同餐厅点菜，有三个步骤，第一是要有要求，要求就是在树立梦想；第二是要相信已经拥有；第三是要满心欢喜地接受。
4．向自己提问的`秘诀，就是要把你想要的结果放在问题里。成功者和失败者他们的提问方式是不一样的。你思考问题时是有电磁波的，这些电磁波以正面或者负面的形式传递给宇宙，就是向宇宙这个大目标下订单。你的思维方式决定了你的人生，凡是回答“是，保证完成任务”的人是成功人士，再之是“尽力吧”，次之是“不可能吧”，再次之是“这怎么可能呢”。如果提问时融入你想要的结果，有什么问题，你就会想什么办法去解决问题，那么你就会离成功更近一步。磷铵的问题到底在哪里？是磨机的问题，还是磷酸的问题，还是管理的问题？为何年磷酸一车间的开车率只有46.8%时，粒铵、粉铵的总产量就有5.5万吨？之所以磷铵厂不扩产，是因为我们要做的只是强化管理、满负荷开车，简单地填平补齐，确保磷铵开满贯。把想要的结果放在问题里，相信磷铵的产量一定可以达到年产80万吨。如果说尽力吧，那么就很危险、很难完成这个目标。如果说这不可能，那么也就无法完成这个目标。表示，磷铵厂可以下达订单，如果能达到这个80万吨的目标，就奖励奥迪一辆。
5．发挥自己的优势。没有人是全能的，成功者只是比一般人更懂得加强自己的优点，并且尽量克服自己的缺点。每个人都是天才，只是大部分人不是把天才摆到自己的重要位置上，没有努力或者没有用正确的方法来发挥自己内在的天才。比如说，为解决目前所存在的环保问题，各单位要克服各种困难，充分发挥自己的优势去想办法。站在祥云这个舞台上，希望所有干部员工发挥自己的特长，团结一心、共同奋斗，成功地完成目标。人的一生是一个寻找的过程，寻找自己真正的价值所在，也就是真正属于你的天才领域，所以千万不要反复地问“人生到底是为什么”。伴着目标而工作，就会充满快乐，这就是人生。
6．一定要有好的搭档，有好的伙伴，有好的贵人，有好的商业计划，有好的产品。当你去全国同行业的领先企业学习后，你就会拓宽眼界，就会发现自己的见识有多短浅，就不会满足于现状。只有当你走出来后，你才知道世界有多大。
7．钱从哪里来，钱从身上来，肩膀以上的部位就是我们的银行。世界上最稀缺的资源不是金钱，而是思维、是观念。所有上市公司的老总，他们的思维都是非常先进的，都是概念炒得非常好。我们企业迟迟没有上市，是有很多原因的。一个好的产品不一定能上市，但是上市的公司必须是一片好产品。如广药能上市，因为它有尖端技术，它的心脏是好的。我们尽管块头大，但是我们没有强力的技术搏击心脏，这就是好身体与肥胖身体的差距。钱分两种，一种是自己的钱，一种是别人的钱，而这两种钱都可以用来投资。世界上98%的富人都是用别人的钱来投资。很多成功者的案例告诉我们，敢于冒险的人，可以改变这个世界，几乎没有不冒险就会变富的人。如果你想有钱，你就要学会冒险，学会长期设立远大的梦想、远大的目标。但是有梦想、有目标，必须要脚踏实地、坚持不解地努力。要成功就要多思考，大脑不运作是不可能成功的。我们作为领导，不能只是自己学，不能一味批评别人，要带领下属一起学，要告诉别人如何发挥优点、发挥长处。
管理创新工作总结
今年以来，市林业局认真贯彻落实市委办公室、市政府办公室《关于进一步精简会议、文件和领导同志事务性活动的意见》(襄办发[20xx]14号)精神，在局领导的高度重视和全局干部职工的共同努力下，全局“三短一简”工作取得了明显成效。根据市委、市政府《关于开展“三短一简”工作督查的通知》(襄办发电[20xx]15号)要求，我局对今年以来开展“三短一简”工作情况进行了自查，现将有关情况汇报如下：
1、切实精简各类会议。开展“三短一简”工作以来，市林业局严格依照相关要求，不断加强对会议的管理和精简力度，取得了良好成效。一是进一步强化市级会议报批工作。承办、召开的市级工作会议严格遵守会议审批制度，坚持先审批后开会的原则，会前按照程序主动联系、报送上级机关审批。未出现违规召开市级工作会议情况。二是主动精简各类会议数量。对于可召开可不召开的会议，一律取消，通过电话、传真、网络安排部署;对于必须召开的会议，尽量将多个会议整合在一起召开，严格控制会议时间，简化会议形式。今年来，市直林业系统组织召开会议较去年减少了三分之一。三是缩减会议规模和会议开支。尽量控制参加会议人数，部门工作会议原则上只安排与会议内容相关的科室(单位)参加;同时一律取消平级、下级单位会后餐饮活动，有效节省了会议开支。
2、切实精简文件简报。一是严格控制文件印发数量。对按照要求可以公开发布的文件，积极推行网上传阅模式，除存档要求外不再印制下发，直接将文件公布在市林业局网站上并通知有关单位查阅办理，显著提高了文件传递速度和办事效率，有效降低了能耗。据统计，今年以来办公用纸消耗量较去年减少了约30%，办公耗材开支减少了约20%以上。二是精简各类简报信息。除重大工作进展、重要工作外，普通信息尽量在市林业局网站发布，目前《林业工作信息》、《林情专报》、《创森工作专报》共印发51期72条，较往年同期减少了14%。三是切实改进文风。向上级的请示、报告字数除特别情况外严格控制在20xx字内。四是切实规范行文规格和规则，严格按照市委、市政府要求规范行文。五是大力提高办文效率，在确保质量前提下加快办理速度，对有时限要求的，当天收文当天安排办理，确保提前办结。对于特办件，除特殊情况外，要求当天办结。
3、切实改进话风。在召开会议时积极改进话风，提倡讲短话、讲有用的话，杜绝空话、大话、套话。市林业局组织召开的会议采取计时方式，专题会议领导讲话严格控制在一小时内，一般性会议领导讲话严格控制在半小时内，工作情况交流发言时间不超过5分钟。对于一般性会议，不专门安排由相关科室起草、拟定发言材料，由局领导亲自起草讲话或即席讲话。
4、切实改进事风。对于接待上级部门领导，需要提请市委、市政府领导同志参加的重要活动，严格依照审批程序，提前上报活动方案和相关资料到市委、市政府总值班室。对于本系统内组织开展的各项事务性活动，严格控制活动数量和规模，安排议程、活动内容力求精简，切实保证高效节约。对于各项考察、迎检等事务性工作，按照对口接待原则，安排具体分管领导负责接待，减少陪同、随行人数;实行接待费用定额制度，按照市林业局接待制度规定标准接待，严格控制接待标准，严禁超出标准接待。通过采取以上措施，今年以来国家和省级主管部门领导到我市开展林业考察、调研、检查工作次数虽然增长较多，接待费用却没有增加。
1、强化领导责任。为确保“三短一简”工作扎实有序推进，局领导高度重视，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各科室(单位)认真抓落实，并安排局办公室具体负责“三短一简”工作日常工作。对于推进过程中存在的问题，局领导及时召开会议认真研究，落实措施，及时解决。
2、强化制度建设。根据市委、市政府有关工作要求，市林业局结合工作实际，对局机关管理制度如《市林业局公务接待制度》等30多项制度进行修改、完善，力求符合实际，力求执行有效，不断完善和规范“三短一简”工作。
3、强化工作落实。严格按照相关制度和要求抓好“三短一简”工作落实，将“三短一简”工作纳入工作考评范畴，年终对相关工作开展检查考评，对严重违反相关规定的科室(单位)和领导进行通报批评，确保有关工作落到实处。
4、强化督办检查。由局领导带队，组织局办公室、纪检监察室经常检查督办，及时发现和协调解决具体问题，及时总结好作法、好经验，扎实推进“三短一简”活动，确保取得实效。
市林业局开展“三短一简”工作以来，虽然取得了有效成绩，但执行力度仍显不足。近几年来，林业在生态建设中的地位和重要性日益凸显，林业工作受到各级领导重视和社会关注。目前全市林业工作在创建国家森林城市、建设现代林业示范区、打造“千亿林业产业”、集体林权制度改革等重点工作方面均取得了突破性进展，受到国家、省级有关领导的充分肯定和高度重视，我们向国家、省级有关部门汇报、交流工作越来越密切，上级部门领导经常到我市考察、调研和检查指导林业工作，对加快我市林业发展发挥了不可替代的重要作用的同时，也增加了必须的接待费用。
下一步，市林业局将围绕阳市委、市政府中心工作，以创建国家森林城市为抓手，认真贯彻落实市委、市政府有关要求，进一步强化“三短一简”工作执行力度，不断健全和完善相关制度，积极构建务实、精简、高效的行政工作体系，强化措施，扎实工作，为加快襄阳林业科学发展、跨越式发展，建设生态文明，推进“两个中心”、“四个襄阳”建设作出更大的贡献。