在制定计划书之前，我们需要先认真分析目标和需求，确保计划的可行性和实效性。阅读这些计划书范文，我们可以从中找到一些适合自己项目或任务的灵感和方法。
小区推广方案
二、进行小区调查、建立楼盘档案、制作楼盘分布图、对售楼部进行公关获取业主名单;。
三、进行楼盘分类、评估开发价值，确定进驻方式；
四、特物业管理处进行公关，争取以较低的成本进驻；
五、进驻前的准备（包括物料、产品等）；
六、正式进驻及接待与介绍产品；
七、扫楼；
八、参观预约登记、确认；
九、展厅接待；
十、接受预订；
十一、举行团购；
十二、小区回访、口碑宣传。
方案具体实施步骤：
一、建立专职小区推广队伍：小区推广由各专卖店自行组成，最少2人，以专卖店为单位来进行小区开发。
1、培训：推广人员正式进行小区推广前，应该进行个人礼仪及销售技巧培训。（行政部完成）。
2、制度：根据实际情况，制定〈小区推广人员考核、激励办法〉、〈小区推广物料、公司资料管理办法〉。（运营中心）。
3、调整心态：小区销售工作很容易遭受挫折，若不适时帮助小区销售人员调适心态，很容易使业务员垂头丧气，信心下滑，对工作极其不利。可利用早会时间，分享一些同事的成功案例，和成功人士的故事，激励员工，克服困难，争取订单。（各店长安排完成，早会制度纳入公司管理制度，管理中心落实执行）。
4、小区推广过程的管理：通过早会、周会、月会，随时了解业务进展情况，总结工作中出现的问题并给予解决，确定下一步的工作方向。推广人员必须填写《每天工作日志》、工作日志纳入季度考核；（工作日志市场部完成）。
二、进行小区普查，建立楼盘档案，制作重点楼盘分析表和重点楼盘推广进度表：（运营中心）。
三、进行楼盘分类、评估开发价值，确定进驻方式：（运营中心负责选择及进驻洽谈市场部负责进驻小区物料的制作和准备）。
我们把小区分为商品房、集资房、拆迁户、出租房、别墅房等。
1在对楼盘进行逐个分析后，首先评估该楼盘是否值得进驻，也就是评估该楼盘进驻的投入产出比，进行投入产出分析，需明确以下几组数据：
1、需投入多少人？进行多少天？
2、前期的公关费是多少？
3、租金怎样？展示物料、宣传物料费用如何？
4、预计销售收入有多少？
经过计算，若值得进驻，再来决定以何种方式即投入产出最高的方式来进驻。（成本中心及运营中心）。
目前而言，进驻小区的方式有：
1、租用门面或车库，设立临时售点/展示区。
2、与材料公司联合进驻。
3、与其它行业品牌联合进驻。
4、宣传：在小区主要出入口挂条幅、贴海报等，或在已经由我公司服务的的业主阳台、窗户悬挂横幅宣传等。
5、公益广告：赞助制作小区楼层牌、门牌号码、电梯间内的宣传海报、公益标语，赞助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、广告电子时钟、小区座椅、小区物业杂志。
6、赞助小区举办的活动，如小区开发商举办的收楼晚会、售楼促销活动、业主联欢晚会。
7、双休日展销：利用双休日期间，由推广小组租用场地，展示公司形象。
（一）不同时期的宣传方式。
1、初期（小区建筑期与楼盘销售阶段）：
（1）小区建筑期：可能的话，可做一些巨幅宣传，将一些巨幅（喷绘）挂在建筑的墙体上。
（2）楼盘销售阶段：重点作好对开发商与售楼部的公关，多进行感情沟通，要设法获得业主档案；另外把宣传资料、小礼品放入售楼部，请其代为派发；可能的话，将广告牌、x架、小展架，放在售楼中心进行宣传。通过掌握的业主档案，前期与业主可以进行电话沟通，了解业主初步的需求，并预约时间进行面对面沟通。
2、中期（楼盘售完至集中装修期间）：是小区推广的关键期，针对不同的小区，确定不同的进驻方式。（详见上表）。
3、后期（零星装修期）：通过电话沟通方式，与业主保持沟通，树立良好的口碑。另外做好售后服务。
（三）、如何操作小区收楼晚会/业主联谊会。
如果可能的话，小区收楼晚会/业主联谊会，是集中宣传的好时机，可与物业公司商量，争取合作举办晚会。
1、切入：赞助一定的金额的礼品、奖品、节目，获得晚会冠名、或在现场展示/宣传等。
2、操作：可与房地产公司合办或单独主办。
3、展示/宣传：晚会背景画加品牌名、太阳伞、发放单张、布置展架和样板等。
4、提供节目：组织公司员工表演1-2个有特色的小品、情景剧，参与其中，给业主和物业公司留下深刻印象。
四、对物业管理处进行公关，争取以较低的成本进驻。
五、进驻前的准备。
物料清单：
1、礼品类：
2、宣传手册；
3、产品：
4、帐篷或者太阳伞：营造气氛。（公司提供）。
5、形象台、桌、椅。
6、x架、kt板、易拉宝、活动展板、产品资料架。
8、广告方面：样板房支持、样板房外墙体喷绘。（市场部提供模板）。
9、横幅、户外广告牌或其他形式户外广告。（市场部提供模板）。
10、小区楼层牌、门牌号码、电梯间内的宣传海报、公益标语、小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、小区物业杂志等。（市场部提供模板）。
六、正式进驻、接待与介绍产品：
正式进驻小区进行推广、销售，有三种方式可供选择：
（一）单独进驻（小区巡展）。
1、场地选择：小区人气最旺的广场或必经的过道。
2、场地布置：
2.1巡展一般采用以钢结构帐篷式展架，此种展架防风、遮阳、避雨、十分牢固且易拆卸，同时十分抢眼，宣传效果好。
2.2要配有统一的形象。
2.3附近以太阳伞配合造势。
3、注意事项:。
3.1要搞好物业的关系，事前进行公关。
3.2事中要服从他们的管理。
3.3不能和门卫发生冲突，有事情可找主管协商。
3.4场地布置必须有气势,有一定的震撼作用和吸引力；
（二）异业联盟，联合进驻。
为共享资源，节约费用，可找一些门当户对的其它行业的相关品牌合作，合作公关、合作宣传、合作展示、合作促销，如瓷砖与涂料、瓷砖与家电、瓷砖与家具等，其目标顾客一致，销售时间基本一致，这样在小区推广时就可联合进驻小区，共同进行推广。
1、工作人员必须统一穿着公司的制服，或t恤，遵行良好的商务礼仪，使用礼貌用语。
2、介绍产品要专业，使用fabe方法来介绍产品。（fabe方法：指营销中的利益推销法：特性、优势、利益、证据，非常巧妙的处理顾客关心的问题，特别是利益问题的一种典型的推销方法）。
3、绝对不可以与业主争吵。
4、向业主赠送纸巾、气球等小礼品，以博得好感。对一些业主必需的卷尺、计算器、雨伞，在登记了业主的姓名、地址、电话后，可以借给业主使用，下次入户拜访时借机收回。
5、推广人员要主动出击，向路人散发单张、小礼品，并引导其至展示地点参观。
6、接待时积极建议业主预约参观总部展厅和家装课程。
7、积极介绍针对本小区的促销活动和团购方案。
8、送给业主的资料最好用一个纸袋或塑料袋装起来，显得很“珍贵”，业主才不会随便丢弃。资料一般包括：产品汇总折页、团购指南、促销活动单张、家装课堂预告、接送时间安排表、业务员的名片等。
七、参观预约登记、确认。
对一些有意向的客户，可建议他们去位于建材市场的公司总部展厅参观。在现场时可以这样对业主说：“我们在这个小区只展示了一小部分，而且展示场地比较简陋，效果相对要差一些。建议您去我们公司展厅去参观一下，展厅资料齐全，效果也好很多，而且能当场为您的户型设定规划，欢迎到我们展厅参观。”可拿出一份《邀请函》，请业主填一下。然后在约定时间的前一天晚上，再通过电话确认业主是否去，及告之具体时间。
（邀请函由市场部制作）。
八、展厅接待。
顾客接送到展厅后，门店导购人员与小区推广人员分成几个组来接待。接待的动作主要有：
1、倒水。
2、介绍产品与服务：使用fabe法。
3、回答顾客疑问、计算用量、费用预算。
4、在展厅接待过程中，要确保每个顾客都有人接待，不得怠慢任何一个人。
5、展厅门口应悬挂横幅或欢迎牌，以示欢迎。
九：组织团购。
1、团购优惠：向他们讲明团购的优惠政策。
2、促销措施：介绍最近针对xx小区的优惠、赠礼方案。
十一、团购。
团购就是集体购买，有些称为集采。团购分二种方式，一是由有影响力的人召集进行集体购买（这种方式特别适合单位的集资房或统一兴建的宿舍）。“擒贼先擒王”，做团购先找抓住“意见领袖、热心人”，尤其是一些单位、机关的工会、福利部门、行政部门的头头，或退休干部，这些人在社区内具有一定的号召力，可利用他们组织进行团购，根据团购数量给予其一定的奖励。团购的突破口就是要先做一家样板房，然后由团购召集人组织业主去样板房参观，这样成交的机率就会大很多。
二是利用网站进行网上招募。在一些房地产网站、装修材料采购网站、或小区网站的bbs上以业主的名义发布一些关于居乐的软广告及评价的贴子，有意向客户就会跟贴。这对一些经常上网和经常在网上购物的“白领一族”就特别有效。团购价：超过5户以上可以享受团购价。（团购价由运营中心成本中心工程中心共同制定）。
十、小区回访、口碑宣传。
在业主装修完毕准备入住时，应电话或者短信恭贺业主乔迁之喜，并询问业主对于我们居乐的装修质量和服务过程、装修效果是否满意。
在小区推广过程中，要善于利用已成交的顾客进行口碑宣传。为激励顾客们进行口碑宣传，可以对老顾客实行一项促销政策，其介绍一位业主成交的，赠送一些礼品。
同时，对一些犹豫不决的顾客，可带他们去已装修好的顾客处看居乐装修的效果。
另外，要把本小区的顾客名单整理成一个表格，将已装修好的住宅拍成照片，作为“证据”，向其他潜在的顾客展示，能起到很好的“临门一脚”的作用。
小区活动方案
活动期间在现场设免费试吃台，__商场为您准备好了款款美味香浓的粽子和绿豆糕，让你边品尝，边购物，过一个欢乐愉快的端午节。机会难得，请勿错过!
注意现场整洁和卫生;。
现场促销，宣传活动，同时对商品进行宣传促销。
活动2:__商场粽香飘千里，情系千万家。
活动时间:6月13日-17日端午节期间。
凡于活动期间于本专卖店一次性购物满200元，即可凭电脑小票到服务中心领取“福、禄”棕子一个(每天限200个);凡于活动期间于本专卖店一(提供)次性购物满500元，即可凭电脑小票到服务中心领取“寿、禧”咸蛋一盒(六个装)(每天限100个);凡于活动期间于本专卖店一次性购物满1000元，即可凭电脑小票到服务中心领取“福、禄、寿、禧”包一个(粽子1个、咸蛋一盒)(每天限30个);赠品数量有限，送完为止。
员工严格登记赠品的派送情况。
活动3:__商场“福、禄、寿、禧”送老人尊老敬老爱心行。
尊老敬老是中华民族的传统美德，本专卖店将于6月16日下午14:30-17:30于本专卖店设包粽子处，盛邀您参加“福、禄、寿、禧”送老人尊老敬老爱心行。届时__商场将为您准备好了包粽子的所需材料，让你一展身手。同时__商场将把你包的粽子于端午节(6月16日)上午送给社区的老人或老干部，以表对老人的一份爱心。参加此活动的顾客均可得到__商场送出的精美礼品一份。
门店专卖店准备好包粽子的各种材料，在桌上分3处放置好;。
店专卖店做好后勤和宣传工作，将活动的过程和效果进行拍照并于活动结束后将照片张贴在店内。
活动宣传。
1、店企划于6月16日将喷绘好的活动内容宣传板告示板摆在店正门口显眼位置和服务中心做前期宣传。
2、活动期间，店内广播准确、简洁播放活动内容，播放频率不得小于1次/30分钟。
3、活动期间，店收银员和员工积极主动告知顾客参加促销活动。
小区搞活动方案
一.活动目的：为了丰富小区文化生活，与全体住户共庆国庆佳节，让居民观赏精彩节目，小区管理处与多家商户合作隆重举办了此次国庆晚会。
四.协作单位：深圳市日报、深圳市公司。
五.活动内容：节目表演现场抽奖。
(一)节目表演：
1、节目提供单位：小区管理处、xx日报、一幼、幼儿园、小区老年活动组织。
2、节目内容包括歌伴舞、戏曲联唱、器乐表演、幼儿舞蹈、老年人舞蹈等。(后附节目单)。
(二)现场抽奖：
1、共发放1000张印有编码的晚会奖券(开场前在入口处发放。
2、共设五个奖项：特等奖1名、一等奖5名、二等奖10名、三等奖20名。
3、抽奖方式：特、一、二、三等奖按投入抽奖箱中的副卷号码由嘉宾抽取。并在现场兑奖。
4、幸运奖用抽乒乓球上号码的方式抽取2个末位数。幸运奖兑奖于晚会结束后在指定兑奖处兑奖。
5、特、一、二、三等奖不可重复，但以上奖项中奖者仍可参加幸运奖的抽奖。
六、现场布置：
(一)舞台：舞台设在活动中心广场东侧，舞台上铺设红色地毯，背景用红色幕布(上面粘贴晚会主题、主办单位、协办单位)，幕布四周用亮光纸和彩色汽球装饰，舞台上共挂红灯笼100对，舞台后侧阶梯上摆放高绿色盆景30盆，舞台前侧阶梯上摆放小花卉120盆，舞台灯柱上缠绕彩色汽球。舞台左侧为奖品存放点。(注：舞台须加以严控，除演员、相关作人员及特邀嘉宾外任何人不得上去)。
(二)嘉宾席：嘉宾席设舞台正下方，共摆放6张长条桌、24把椅子(分成两排摆放)。嘉宾席上铺设红绒布、矿泉水、果盘、嘉宾牌和节目单。嘉宾席后面为小演员席，摆放100张小椅子。嘉宾席和小演员席周围拉警戒带并拉出嘉宾通道。
(三)兑奖处：设长条桌一张、椅子四把、标识牌一个以及相关奖品。
七、安全保障：舞台上设10名安全员(每侧各5名)、嘉宾席左侧(包括嘉宾通道)设4名安全员、嘉宾席右侧设两名安全员、兑奖处设4名，其他12名安全员由主管安排设置在关键位置。
八、晚会所需物资：
九、经费预算：
物资购买(见上表格)：00元。
备用金：00元。
共需经费：00元。
小区推广方案
3.小区推广占据着家电或其他行业百分之30的效益。
1.成立小区推广小组，一般推广队伍由2—3人组成，最少2人，设一名主管，一组为单位进行小区开发。
2.选好部门主管对工作开展顺利有着重要定的意义。关键是部门主管如何搞好团队的建设。
a.建立小区推广队伍，招聘并培训小区推广专员。
c.开展小区市场调研，制定小区推广策略。带领部门成员全力以赴完成公司下达的任务。
d.协调推广部与业务部门店或其他部门的关系。
b.负责小区的售后服务工作及部门主管交代的其他工作。
1.施行2会制度。
2.小区推广专员，每天必须写工作总结和第二天的工作计划，然后上交部门主。
管
3.进行小区普查，建立楼盘档案，制作楼盘分布图。
楼盘的分类。
1.家属院。
特点；住户之间比较熟悉，装修时间比较集中，存在互相攀比的心理，信息比。
较好传播，树立良好的口碑。
2.商品房。
特点；装修时间比较长，装修档次相对要求比较高，信赖装修公司。
3.拆迁户。
特点；装修时间比较短，经济水平参差不齐，装修水平普遍不高。
4.小别墅。
特点；装修普遍要求过高，普遍以装修公司设计施工，装修时间比较长，追求。
档次和效果。
1.租用门面或小区门口作为展示区。
2.与装修公司合作进驻。
3.与其他行业同时进驻。
4.宣传，参加小区公益活动。
不同时间的宣传方式。
1.初期；楼盘建筑时和楼盘销售阶段。
2.中期；楼盘售完及集中装修期。
3.后期；零星装修期。
如何操作楼盘收楼晚会和业主联谊会。
1.赞助晚会或联谊会，获得晚会赞助商，在现场展示和宣传及售卖。
2.可与房地产公司合办或独立承办积极参加晚会的节目。
3.对物业管理公司进行公关，争取以最低的成本进驻。
宣传页要具备以下特点。
1.公司介绍要简洁，突出重点，产品宣传页要有针对性，有针对该小区的促销。
方案和团购优惠方案。
接待与产品介绍。
1.工作人员必须统一着装，遵行良好的商务礼仪，使用礼貌用语。
2.介绍产品要专业，不可与顾客发生争吵。
3.向业主赠送小礼品，推广人员要主动出击。
4.积极建议业主去参加公司的展厅，介绍本小区的促销方案和团购优惠方案。
5.建立客户档案以便以后沟通。
建队伍制地图先分类在评估。
公关好成本少筹备足进驻早。
诚待客巧推销扫楼盘定预约。
接送客看展厅家装课敲预订。
团购惠回访勤树口碑代销售。
2011.10.26。
侯剑。
小区扫雪方案
为切实做好今冬明春的扫雪防冻工作,把降雪给大楼业主造成工作不便降到最低限度,按照区政府有关扫雪工作的要求,鸿达物业分公司将把扫雪防冻工作当作当前重要工作来抓,分公司主要领导亲自负责,任务包干,责任到人。现将指定扫雪防冻工作方案如下：
自即日起成立扫雪防冻工作领导小组，管理处经理任领导小组组长，各部门付经理任副组长。组员由各部门员工组成。
树立全局观念，随时准备应付突发事件。成立一支扫雪突击队，其中：由管理处经理统一指挥，随时参加突击扫雪任务，保证包干路段的扫雪防冻任务完成。
各单位除完成包干区清除积雪任务外。
1、总体要求：气温1℃以上，降雪量1-2cm以下，各单位及时扫雪，17：00时前须完成扫雪任务。气温-2℃以上，降雪量2cm以上，启动扫雪工作网络，按照责任要求完成各自责任段的扫雪任务，16：00时前须完成扫雪任务。气温-2℃以下，降雪量3cm以上，全面动员发动，责任到路段，组织清雪。气温-5℃以下，降雪量10cm以上，组织日两次以上扫雪，防止积雪成冰。
2、组织到位。各单位制定详细扫雪方案，划分具体路段和责任区，实行任务包干到人。以雪为令，一旦有雪，立即组织人员突击清扫，确保指定路段交通安全。
3、值班到位。重点加强节假日、夜班值班，认真做好值班记录，并保证通讯设备24小时畅通。密切关注天气预报，了解天气情况，及时做好准备，遇有雪天立即组织有关人员上路扫雪。
4、扫雪工具到位。各单位及时开展自查，确保扫雪工具准备充足。市政所、绿化所加强机械设备养护，确保雨雪天气发挥正常道路清障作用。
小区活动方案
端午节是中国传统节日之一，我社区利用这一传统节日，从三方面入手，用丰富多彩的内容、生动活泼的形式。让群众过一个有意义的节日。
在端午节来临之际，我社区将制作端午节文化知识宣传图片，在公共场所及社区展出，让居民以十分直观的形式了解民间文化。在社区板牌上写＂文明过节＂标语，渲染过节的'喜庆氛围。社区将邀请＂五老＂人员为青少年开展传统知识讲座、教他们制作端午节礼物等活动，让青少年在了解端午节这一传统节日的同时，进一步增强爱国、爱社会、爱家情感。针对我社区居民有过端午插艾草等习惯，开展艾草有关卫生知识的宣传，引导居民文明生活。
为了让群众能够开开心心地过一个有意义的端午节，我社区精心心组织，准备了一系列的文化活动。我们将组织社区居民在端午期间举办＂粽子民俗文化节＂，内容包括：粽子能手大比拼、粽子选美大赛、传统民俗文化知识竞猜、堆粽子比赛，丰富大家的节日生活。还将组织开展＂小手制香袋·庆端午＂、包粽子比赛、学做香袋及粽子等趣味活动，做到竞赛与娱乐相结合，激发群众参与热情。
针对社区各类阶层，认真制定不同类型的活动方案。我社区针对居住的各类人员，开展了＂祥和端午＂包粽子比赛。将各自包的粽子相互交换，在展现自己手艺的同时进一步增进了邻里间和睦关系。让＂粽子＂这个传统食物成为沟通邻里和睦的桥梁。
小区活动方案
小区活动组将以市场、商户、第三方为小区推广的活动组织方，以为卖场带来实质性消费顾客为目的开展下半年小区工作。
1小区活动直接为卖场带来消费群体，已成为重要的销售渠道。2小区已成为建材卖场终端竞争的主战场。
3能够有效了解竞争对手，从而能有效的阻击对手。4直接面对终端业主，进行口碑营销，树立品牌美誉度。5小区推广费用相对低廉，推广形式灵活多样。
（1）市场——小区活动组。通过各种渠道收集武汉市各类楼盘信息，并进行实地调研，对该楼盘信息(价格、户数、户型、可达性、业主属性等)进行建档备案，综合该楼盘相关信息设计推广方案并逐步建立各类楼盘的固定活动模式。
（2）商户——终端推广团队整合具备小区推广能力的商户(好莱客、诺贝尔、久盛等)，市场为其提供相关支持。
（3）第三方资源。
通过第三方资源(大楚网团购、中国团购在线等专业性的团购网站以及楼盘开发商物业等)开展终端推广活动。
根据楼盘属性以及推广模式的不同可将参与方分为：2.1单位集资房。
特点：交房户数多、自住率较高。
案例：百步亭社区、锦绣龙城、葛洲坝世纪花园2.3区域内扎堆交房小区。
案例：水岸国际、武汉天地2.5公司开发楼盘。
特点：相关资源容易获取、活动操作阻力较小案例：南湖城市广场。
1展架、kt版：以简易展架、kt版为主，方便运输和拆卸，内容以大武汉简介、促销活动内容、售后服务保障等为主。
2帐篷、太阳伞：统一印刷企业ci形象，并于小区活动开展前送至现场，做好氛围营造。3形象台、桌椅：携带轻便，统一logo。
4宣传资料：制作小区dm单张模板、《家装指南》等。
5小礼品：统一制作印有大武汉logo的赠品，如手提袋、钥匙扣、雨伞等。
6服装：小区活动需要较多人力资源，学习快消品行业，兼职人员在进行终端推广服装需要统一。
智能小区宽带接入发展论文参考小区宽带怎么接
电力线上网技术，简称plc，是指利用电力线传输高频数据和话音信号的一种通信方式。电力线上网的调制解调器简称“电力猫”，它一端插在用户的电脑上，另一端插入家中任何一个电源插座，就可以实现高达14mbps或45mbps的传输数率，从而实现因特网接入，电视频道接收节目，打电话或者是可视电话。
对于未来，电力线上网技术将面临技术和市场的双重考虑，由于电压变化所带来的干扰影响上网质量，用电高峰时期数率波动大，plc芯片主要来自欧美，以及国家法律法规不明确等因素，都将严重制约着电力线上网技术的良性发展，其未来之路绝非一帆风顺。
技术还需重大改进。在带宽、传输距离以及信号干扰方面虽已取得了长足进步，但由于电力网使用的是非屏蔽线，用它来传输数据不可避免地会形成电磁辐射，影响数据的保密性，因此信息安全性能差。多数电力线接入产品采用带宽共享，导致用户数量增加之后带宽下降，电力线接入时数据需要通过电表传输，带宽在电表处产生衰减，用电高峰期传输数率严重下降等方面还亟待改进。
商业模式不成熟。由于受到有关政策的限制，目前还没有相关业务的支持，而且在商业模式方面也只是处于摸索阶段。此外，中国厂商在产品芯片技术方面的缺乏，最终用户的认可、接受，市场的培育以及与该技术相关的产业链等问题也必须重点考虑。
与其他宽带技术相比，竞争优势并不明显。除了安全性这一众所周知的致命弱点外，plc在价格方面也暂时处于劣势。“电力猫”目前价格在800元至1200元之间，比adsl还要贵很多，现有电信运营商的上网资费已经很低，plc如不能解决设备的成本问题，制定相对低的资费标准，是不具备竞争力的。而与此相关的是plc的经营成本问题。另外，plc所宣扬的最大优点是其便利性，无需任何布线，无需挖沟和穿墙打洞，通过遍布各个房间的插座就可上网。而无线局域网（wlan）与3g无线互联网的迅猛发展，已经令plc的这一优势黯然失色。
在市场接受程度上，据近期的一项调查显示，只有14。62%的网民表示对这项技术较为熟悉，其他的表示仅了解一点或一无所知。对于电力线上网技术在中国的商用，则有73。26%的网民持谨慎态度，其中有12。21%的人则明确表示不会使用，这反映了大部分用户对直接骑在电老虎背上上网还是心存疑虑的，毕竟是直接连在220v的电力线上，要想用户没有顾虑是不现实的，这就需要一边进一步的提高安全系数，一边加大宣传力度和市场推广力度，使用户对plc有更多深入的了解，从而充分信任和接受plc。
总之，plc作为一项有潜力的宽带网络接入技术，相关电力部门如果充分发挥其潜力，并和原来自身的电力通讯网相连接互补，很可能形成四网合一的大好形势。另一方面，如果因缺乏长远战略眼光、市场运作不利、技术等原因也有可能失去进入宽带市场的最佳时间，流于一种辅助的上网手段。
plc的优点。
首先是其无可比拟的网络覆盖优势，居民家里可以没有五类线，可以没有双绞线，也可以没有ddn，但谁都离不开电力线。据了解，我国目前电话用户不到3亿，但用电用户已超过10亿。在广阔的农村地区，特别是那些电话网络不太发达的地区，plc会更有用武之地。毕竟，电力网规模之大，是其他任何网都不可比拟的。虽然这些地区上网短期需求量并不大，市场发展成熟较慢，但会存在电力线上网先入为主的局面，可以有先行之利，对plc的长远发展和扩张非常有利。
其次是它可充分利用现有的低压配电网络基础设施，不再需要任何新的线路铺设，随意接入，是一种“nonewwires”技术，简单方便的安装设备以及使用方式，节约了资源和费用;无需挖沟和穿墙打洞，避免了对建筑物和公用设施的破坏，同时也节省了人力;共享互联网络连接;可以在任何客户进行网络连接;移动计算机至任意位置，简单使用;高通讯速率，可达到14mbps（将来通过升级设备可达100mbps），可使用vod点播;数据加密，提供高安全性和高可靠性能。
高速访问可以为用户提供高速因特网访问服务、话音服务，从而为用户上网和打电话增加了新的选择，有利于其它电信服务商改善服务、降低价格。家居自动化的生力军通过遍布各个房间的墙上插座将智能家电联网，提前享用数字化家庭的舒适和便利。物理安全性强利用电力线的永久在线连接，构建的防火、防盗、防有毒气体泄漏等的保安监控系统，让上班族高枕无忧。构建的医疗急救系统，让有老人、孩子和病人的家庭倍感放心。远程读取方便远程自动读出水、电、气表数据，使公用事业公司节省大量费用，也方便了用户。
无所不在的电力功能，比较容易实现或者说推动智能化大厦和家庭智能化。这就是电力猫的`竞争力。
plc的缺点。
首先，技术瓶颈尚待突破。plc与电话线上网从本质上来讲并没有区别，都是利用铜线作为传输媒质。而铜线上网的最大问题就是不能解决传输带宽的问题，这是电力线上网面临的首道关卡。plc试验网络接入速度较快，不但远远超过普通拨号和isdn，也已超过adsl，上网桌面速率达到2mpbs。但这个速度只是理想情况下的最高速度，电力线上网就是铜线上网，在铜线上不可能无限制地提升传输数据通讯容量的潜能。其次，电力线上网所产生的辐射问题不易解决。因为电力网使用的大多是非屏蔽线，用它来传输数据不可避免地会形成电磁辐射，从而会对其他无线通信，如公安部门或军事部门的通信造成干扰。再次，电力线上网存在着不稳定的问题。电力线不同于普通的数据通信线路，当作为一种数据传输的媒介时，会遇到许多干扰。电力线上有许多不可预料的噪声和干扰源，如吸尘器、电冰箱、洗衣机等;其次，电力线通讯具有时间上不可控、不恒定的特点。与信号洁净、特性恒定的ethernet电缆相比，电力线上接入了很多电器，这些电器任何时候都可以插入或断开、开机或关闭电源，因而导致电力线的特性不断变化。最后，在网络管理上也有麻烦。plc并非如一般用户所想象的只要安装plc调制解调器即可，事实上还是要一个通信骨干网支撑，由骨干网连接到plc局端设备（mdu），再连接到用户plc调制解调器。
随着plc技术的发展，以上问题都将可以解决。然而，目前hfc、adsl、以太网等其他宽带技术都已相继投入商用，正所谓“先下手为强”，留给plc的时间已经不多了。
没有好与坏的技术，只有是否合适的技术。不管是hfc、adsl还是以太网或者plc技术，最后要让市场接受，关键还要看它能提供什么样的服务以及是否有成本优势。电通如果能够攻克技术上的难题，再加上出色的运营能力，有可能在宽带市场占有一席之地的。
小区管理方案
为落实市《关于依法加强居民小区物业管理的议案》，进一步规范物业管理活动，切实维护业主和物业管理企业的合法权益，努力提高物业管理水平，根据《物业管理条例》及有关法律、法规，结合我市物业管理工作实际，特制定本方案：
以国家《物业管理条例》为依据，以沈阳市城市管理工作会议精神为指导，以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点，以规范管理、提高物业服务水平为宗旨，进一步加强居民小区物业管理工作，推动我市物业管理健康发展。
（一）目标：
1、有效解决开发遗留问题，年底前整改率达到90％；对存在工程质量问题的房屋要及时维修，维修及时率达到90％。
2、新建住宅小区推行招投标率达到100％；20xx年新进入市场的楼盘，在商品房销售前要100％签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。
3、凡从事物业管理活动的企业，要100％取得《物业企业资质证书》。
4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，物业企业经理持证率达到100％，并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。
5、大力推行物业管理，年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率达到100％。
6、加强业主自治自律行为，具备条件的住宅小区年底前要达到80％以上成立业主大会和业主委员会。
（二）范围：对全市实行物业管理的244个住宅小区进行排查。根据排查结果，进行清理整顿，进一步规范物业管理行为。
（一）完善我市物业管理地方性规章建设。依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章，结合我市物业管理实际情况，通过调研，同时借鉴国内先进城市取得的成功经验，尽快颁布实施《沈阳市物业管理规定》，依法加强我市物业管理活动的监督管理。
（二）全力解决开发建设遗留问题。开发建设单位作为行为主体要切实承担起责任，按照规划设计和施工标准，对住宅小区存在的问题从新进行完善，建委、规划、房产等相关部门，按照各部门职责，落实到责任单位，做到谁的问题、谁负责、谁解决。并对存在开发建设遗留问题的住宅小区，逐个建立整改档案，制定整改措施，整改合格后再行消号。特别是存在工程质量问题的房屋要确保及时维修，年底前房屋维修责任要全实到单位、到个人，维修及时率确保在90％以上。同时，有关部门要抓紧制定相应的规定和措施，明确住宅区的交付使用制度，杜绝新建住宅小区产生开发建设遗留问题。
（三）加大对物业市场的监管力度，规范物业管理行为。
一是加强物业管理招投标的监督和指导，全面推行前期物业管理招投标机制，创造公平、公正的竞争环境，促进物业管理的专业化、市场化和社会化。依据国家《物业管理条例》和《前期物业管理招投标办法》，及时制定符合我市实际的《沈阳市前期物业管理招投标管理办法》。要求新建住宅小区实行招投标制度，建筑面积在5万平方米以上的（含5万平方米）的新建住宅区，必须采取公开招投标的方式选聘物业管理企业，建筑面积5万米以下的新建住宅区在区、县（市）房产行政主管部门的批准下可以采用邀标和议标的方式选聘物业管理企业。同时，鼓励业主大会采用招投标的方式依法选聘物业管理企业。并且，及时签订《（前期）物业服务合同》和《业主（临时）公约》，对于新建住宅小区要在商品房销售前100％签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。
二是严格物业管理企业的资质审查。在我市从事物业管理活动的物业管理企业，要按照国家《物业管理条例》的要求依法取得《物业企业资质证书》，并遵照建设部《物业管理企业资质管理办法》的规定，按物业管理企业取得资质等级，承接物业管理项目。同时，加强物业管理企业的年检和资质评定，出现违规违诺等行为的要予以警告，限期整改，情节严重的取消其物业管理资质。
三是强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，提高物业管理水平。建立物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案和准入、退出机制，监督物业管理企业和从业人员以及物业管理企业履行《物业服务合同》情况，对物业管理企业和物业管理项目经理，实行实名诚信考评制度，如物业管理企业或物业项目经理出现违法、违规、违诺现象，依据情节的严重程度，扣除相应的分数，年终进行综合考评，考评结果作为物业管理企业年检和定级的要件，报房产行政主管部门，并在沈阳房产信息网予以公布。督促物业企业按照《合同》约定的标准提供质价相符的服务，提高管理服务水平。同时，加强对物业管理从业人员的培训，与建设部培训中心联合，继续对我市物业管理从业人员进行培训，达到从业人员要持证上岗。特别是要对物业管理企业经理以及项目经理（物业管理处主任）进行培训，在取得建设部《物业管理企业经理岗位证书》的基础上，市房产行政主管部门与中国物业协会联合进行上岗培训制度，经过实务操作培训，考试合格的颁发中物协《物业管理实务操作专业岗位证书》，不合格的取消其上岗资格。
四是规范业主大会和业主委员会，积极引导业主正确行使权力和履行义务。根据国家和建设部的有关文件，结合我市实际，争取年底前出台《关于加强组建业主大会、业主委员会工作的指导意见》，明确各部门职责，充分调动街道、社区的积极性，依据《条例》依法成立业主大会、业主委员会，使这项关系到群众利益、社区稳定的工作，更具规范性、操作性。引导业主大会，在充分尊重全体业主意愿的基础上，按照合法程序选举热心公益事业、责任心强、有一定组织能力的业主进入业主委员会。规范业主大会、业主委员会的行为，促进业主自律和民主决策，切实维护自身的合法权益。
（四）建立市、区、街道、社区职责明确责任体系。对于具备物业管理条件的住宅小区，要明确由物业管理企业实行专业化管理，争取年底前物业化率达到100％；对于尚不具备物业管理条件的住宅区，要确定管理单位，实行专项服务，待具备条件后，推行物业管理。逐步形成以社区为主，专业管理和业主自治管理相结合的新型管理体制。各涉及物业管理活动的相关单位、部门按各自的职责承担社会管理的责任，为物业管理创造良好的环境。
（五）采取多种形式，加大对物业管理方面法规的宣传工作。制定具体的宣传方案，分阶段、有步骤、深入细致宣传国家《物业管理条例》及相关配套文件，引起社会各界物业管理的重视，让广大业主不断了解物业管理的政策法规，引导全社会树立正确的消费观念，促进社会的和谐。
为使这项工作落到实处，市政府成立领导小组。
组长：邢凯。
副组长：王铁。
成员单位：市房产局、建委、规划局、公安局、行政执法局、民政局、各区政府。
领导小组办公室设在市房产局，负责日常的组织协调。各区政府也要成立相应的组织机构，抓好具体的组织实施。
规范物业管理工作是一项系统工程，要坚持“条块结合、区域负责”的原则，市领导小组全面负责此项工作的监督、指导；市领导小组办公室具体负责此项工作的日常指导、协调和监督、检查；各区政府要针对物业管理存在的问题负责此项工作的具体实施；各相关部门按照职责分工，密切配合各区政府实施整改工作。各单位、各部门要明确分工，落实责任，相互配合，加强检查验收，切实提高我市的物业管理水平。
市房产局为全市住宅小区物业管理的行政主管部门，具体负责全市物业管理工作的指导、监督，并会同相关部门抓好物业管理企业和住宅小区存在问题的整改工作，如：物业管理立法、前期物业管理招投标、物业管理企业资质审查、业主大会、业主委员会组建、物业管理工作的调研和宣传等工作。
市建委、规划局为开发、建设单位的管理部门。一是在进行住宅小区前期规划时，要规划建设必要的物业管理服务用房等相关配套设施，以方便后期的物业管理工作；二是严格按照规划对住宅小区进行竣工验收，不按规划建设的住宅小区，不能予以验收，并限期整改；三是对开发建设遗留问题，要制定整改工作方案，积极组织整改，达到合格标准。
市行政执法局、公安局负责对物业管理行为的查处工作，使物业管理活动更加规范，促进物业管理水平的提高。
各区政府为物业管理工作的责任主体，要针对目前物业管理工作存在的问题，制定具体的整改工作方案，积极配合市政府相关部门，加大管理力度，认真组织整改，使问题得到及时有效的解决。
依法加强居民小区物业管理是一项长期工作，为确保完成本方案确定的工作内容，今年要分三个阶段进行实施。
（一）排查阶段（20xx年5月10日至5月31日）。
由市领导小组牵头，建委、规划、房产、公安、行政执法等相关部门配合，各区政府组织实施，对开发建设遗留问题、物业管理和住宅小区存在的问题进行一次拉网式排查，并进行登记造册，建立管理档案。
（二）整改完善阶段（20xx年6月1日至10月31日）。
各区政府对排查中出现的各类问题进行认真分析，查找根源，制定相应的整改措施，报市领导小组审查，审查合格后，方可按责任分工认真组织整改。
（三）验收阶段（20xx年11月1日至11月15日）。
领导小组成员单位按照工作内容和标准，集中时间，认真组织，对整改后的物业企业和住宅小区逐个进行审核，确保达标。
（一）提高认识，明确责任。各级领导要把加强居民小区物业管理工作当作重要工作来抓，实行“一把手”负责制，层层落实责任。建立市、区、街道、社区职责明确的责任体系和长效管理机制。市政府有关职能部门要按照各自的职责承担起社会管理责任，切实把居民小区物业管理工作抓细、抓实、抓出成效。
（二）密切配合，抓好整改。市政府相关部门和各区政府要上下联动，密切配合，针对物业管理存在的问题，制定切实可行的整改措施，认真抓好整改。对整改不及时或不彻底的，有关部门要按照相关规定进行查处，确保全部达标。
（三）加强宣传，营造氛围。要结合开展“贯彻《物业管理条例》，整顿规范物业管理市场”活动，大力宣传物业管理的政策法规及有关规章制度，使广大居民了解物业管理的有关政策和权利义务，进一步增强参与意识和维权意识，树立正确的消费观念，使物业管理逐步走向良性循环轨道。
（四）强化管理，巩固成果。市政府相关部门和各区政府要把物业管理作为社会管理的重要组成部分，分工负责，强化管理。特别是对存在问题进行整改后，要进一步明确管理单位和管理责任，避免类似问题的再次发生，切实维护广大居民的切身利益和社会稳定。
浅谈智能小区宽带接入及其技术发展趋势是智能小区
在提倡绿色节能，实现又好又快发展，最大限度的开发电网系统的能源效率的时代号召下，智能电网应运而生。智能电网的发展也和国家安全，经济发展及环境的保护息息相关。目前，包括美国、欧盟为代表的不同国家和组织均将智能电网视为21世纪电力网络的发展方向，提出建设具有灵活、安全、清洁、经济、友好等特征的智能电网。国内外相关的电力行业已经迈开了探索和建设智能电网的步伐，本着从实际出发，实事求是的原则，不同国家和地区采取了不同的实践方式，制定了适合本国的智能电网的发展蓝图。
1智能电网概述。
智能电网是什么？美国电科院是这样定义的：一个由众多自动化的输电和配电系统构成的电力系统，以协调、有效和可靠的方式实现所有电网的运作;具有自愈功能；快速响应电力市场和企业业务需求；具有智能化的通信构架，实现实时、安全和灵活的信息流，为用户提供可靠和经济的电力服务。可见，智能电网融合了信息、数字等多种前沿技术的输电和配电系统。
2智能电网特征。
2.1自愈性。
智能电网的自愈是指能够实时掌握电网的运行状态，能够及时发现、诊断和消除故障，在尽量少的人工干预下，快速隔离故障，自我恢复，避免出现大面积停电，从而提高系统运行的稳定性。
2.2互动性。
在智能电网中，实现电网和批发零售电力厂商之间的平稳连接，从而完成电网和客户的智能互动。电能交易的方法和定价方式正逐步改变，供需双方在市场中的互动也愈加频繁，这就要求电网必须能够灵活支持各种电能的`交易与往来。
2.3可靠性。
智能电网能够更好地应对包括自然和人为因素在内的各种干扰，在出现扰动后，能够迅速地采取一系列措施，使人身、电力设备以及电网的安全得到保障，最大限度的减少干扰带来的影响，并能快速恢复正常供电。
2.4兼容性。
智能电网的兼容性是指允许不同类型的电力系统友好接入，涵盖了分布式发电和集中式发电，可以解决日益增长的电力需求和环境保护这一时代主题的矛盾。集中式发电厂可实现远距离输送电能，分布式电厂可减少对其他能源的依赖性，满足社会和谐、友好发展的要求。
2.5经济性。
智能电网通过市场机制的运用，采取推动节能减排、供需互动等措施，实现对资源的合理规划、建设、投入运行和后期维护的良好管理，可提高发电的效率，降低网络损耗，来解决负荷率不高以及设备闲置等现存问题。可见，智能电网可有效提高资产的利用率，降低运行成本，减少投资，为更好实现经济性运行提供了可能。
3现阶段我国智能电网的发展情况。
近年来，我国已经迈开了智能电网发展的步伐。，华东电网首当其冲开展了我国智能电网的研究，并提出了“三步走”的战略：初步建成高级调度中心；全面转型，建成具有初步智能特性的数字化电网；2030年将建成具有自愈能力的智能电网。，国家电网公司首次公布了我国智能电网的发展计划。但基于我国资源分布不均，电网基础设施较薄弱等因素的影响，我国智能电网的建设还处于发展不平衡的初级阶段。并存在以下问题：（1）对智能电网缺乏准确的定义，对其发展方向尚不明朗。（2）实现智能电网的许多关键技术还没有得到解决。（3）配电网自动化水平较低，许多新技术应用尚待提高（4）用电的营销模式目前仍以人工为主，相对落后（5）我国的调度系统不能满足当代能源建设以及特高压电网的需求。（6）我国电能具有电源和负荷相对较远的特点，故需采用大容量高电压的输电，这也意味着对输电线路的更高要求。
随着经济社会的发展，由于智能电网将会使电能的利用更加安全、环保、高效，所以被越来越多的国家和地区所接受和认可。基于不同的国情和发展侧重点，其制定的发展战略也各具特色。我国的智能电网应在总结西方发达国家的技术经验之上，结合我国的具体国情，从实际出发，积极推动智能化电网的研究和建设。目前，我国已将智能电网纳入国家的发展战略并推进实施，可以预见，我国智能化电网将步入快速发展阶段，正在迈向另一个新时代。从社会发展的长远角度来看，新技术的出现和经济的发展是智能电网产生的先导条件。智能电网的发展是提升电力系统的安全性与可靠性的内在需求，发展智能电网是实现可持续发展的重要举措，智能电网的发展也能够调动市场经济的发展，实现相关电力企业利润的最大化。智能电网的发展势必会带动社会的巨变。
参考文献：
[1]王振.智能电网技术现状与发展趋势[j].企业科技与发展,2011(06).
[2]吴疆.对智能电网若干基础性问题的思考[j].中国能源,2010,32(02).
[3]魏林,李博,李杨.智能电网发展现状及探讨[j].电工技术,2010(08).
小区活动方案
1、11月25日前由物业部牵头成立活动筹备小组并确定负责人及组员。
2、12月1日前筹备小组组织实施前期准备工作，确定联谊会节目主持人。
3、12月1日前面向园区征集文艺人才重点是舞会爱好者。
1、活动目的：增进沟通、加强合作、体现风貌、丰富生活、构建和谐。
2、活动主题：欢快、友谊、交流、共赢。
3、活动时间：20xx年12月1日至20xx年12月30日。
4、活动形式：物业部与业主共同举办，欢迎并鼓励广大业主的广泛参与;接纳各种形式的赞助。
1、11月20日至12月1日面向园区各公司广泛征询文艺人才，重点是舞蹈爱好者。
2、12月1日至25日期间组织舞蹈培训。
12月25日至28日组织舞蹈人员积极参加联谊会节目。
3、11月20日至12月25日向园区各公司广泛征集各种文化作品：图画、油画、素描、书法、篆刻、摄影作品、彩泥画、诗歌、散文等。
4、12月25日至12月26日由物业部和业主负责人代表组成的评审组对作品给予点评，选出精品，评出优胜奖。
12月20日至12月30日对优秀作品进行装裱，在公共空间进行展示。
时间：20xx年12月29日(待定)18：00至21：00。
活动地点：a座北大厅。
与会人员：园区各公司领导、负责人等约70人。
参加人员：300至500人。
1、前期准备：
内部组织：
文稿类：领导的致词、主持人串台词、嘉宾的邀请、晚会节目的确定等。
物品类：饮料、瓜子糖果、奖品、纪念品的购买。
现场安排：安全秩序维护方案、现场签到布置、方阵安排、贵宾接待安排、奖品及纪念品的领取安排等。
外部联系：
音响灯光设备、会场布置、装饰、宣传条幅、节目所需道具、舞曲编制等。
摄影摄像：摄像：范新奇摄影：郭晓辉。
2、活动奖品设置：
最佳表演奖2名颁发奖品。
最佳才艺奖2名颁发奖品。
最佳创意奖2名颁发奖品。
优秀作品奖4名颁发奖品。
现场抽奖等。
凡参赛者均可获得活动纪念品一份。
3、活动议程安排：
16：00至17：00总策划检查落实各项工作，布置到位情况。
活动横幅、会场布置、签到台等全部安置完毕、糖果饮料、饮水机等摆放完毕。
检查音响、电源、麦克风、道具等到位及调试情况。
17：00至17：30主持人、相关工作人员、礼仪人员，陆续进场，准备各自的工作。
17：30至18：00领导、嘉宾陆续到场，相关工作人员、礼仪人员引导来宾签到，接待引导入场就座。
18：00主持人宣布活动开始，介绍与会的`公司领导、嘉宾。
18：05至18：10物业部领导致辞，并简单回顾、展望物业部管理服务工作开展情况。
18：10至18：15嘉宾致辞，重点回顾与物业部的良好合作及今后更好合作的良好愿望。
18：15至20:30文艺表演中间安排嘉宾抽奖活动和征集优秀作品的颁奖活动。
20:30至20:50本次活动的评选、颁奖、总结。
20:50至20:55物业部领导致辞祝福、全体合影。
20:55至21:00同声齐唱《越来越好》、《相亲相爱一家人》(待定)。
21:30晚会结束。
4、联谊会活动特别注意环节：
(1)现场秩序的维持、控制及桌椅的摆放安排。
(2)联谊会节目的质量水平和主持的技术技巧。
(3)优秀奖项的评选注意整体平衡的控制。
(4)出席嘉宾的节目互动参与现场氛围烘托控制。
5、费用预算：
(1)物品费用(含活动横幅、会场布置、音响租用、照片洗印、作品装裱、后期展示)(计4310元)。
(2)奖品费用(计5100元)。
a、优秀作品奖：4名20xx00元。
b、最佳表演奖：2名20xx00元。
c、最佳创意奖：2名20xx00元。
d、最佳才艺奖：2名20xx00元。
e、嘉宾现场抽奖奖品：200元1份200元100元20份20xx元。
50元10份500元20元20份400元。
(3)茶水饮料：200元。
合计：9610元。
小区管理方案
为深入推进我区社区物业化服务工作，改善人居环境，争创人民满意城市，特制定本方案。
以《省物业管理条例》和《市建立礼貌满意城市实施办法》为依据，在巩固礼貌建立各项成果的基础上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原则，和“三先三后”的工作思路，深入开展我区社区物业化服务工作。建立健全全区社区物业化服务体系，有效提升居民对社区管理和服务的满意度。
社区物业服务要以社区公共部分的管理和服务为重点，以完善社区功能、提升管理水平为目标，包括以下几个方面：
（一）公共秩序管理。加强对辖区内的流动摊担、店外经营、车辆停放的规范管理。
（二）公共环境卫生维护。做好社区辖区范围内（维护作业标段以外）公共场所、道路的清扫保洁，空中垃圾和楼道堆物清理，居民楼栋、门店生活垃圾袋装化及上门收集服务等工作。
（三）公共安全防范。协助管理辖区内公共秩序的同时，搞好辖区内的治安巡查。
（四）公用设施管理。做好栋间道路、楼栋下水管网、化粪池、垃圾果皮筒、公共亮化、文体器材等公用设施的日常管理和维护。
（五）公共绿化维护。做好辖区内公共绿地的修剪、浇灌、施肥、除虫、补栽补种等绿化养护工作。
（六）其他。其他需要协调解决的物业服务项目。
（一）居民自治的原则。物业服务是社区服务的重要组成部分，要参照《物业管理条例》，在居民自治与政府引导的基础上，充分听取居民意见，透过无偿或低偿服务以及非赢利性经营，优化整合资源配置，逐步理顺和规范物业服务各主体之间的关系，创新社区物业服务新机制，力求解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
（二）因地制宜的原则。充分发挥街道和社区在推进社区物业服务工作中的主导作用，根据各个社区的实际状况，制定包括费用收取和服务项目在内的社区物业服务章程，并按章程具体实施，不断促进社区建设与物业服务的协调发展。在不同社区或同一社区的不同小区、楼盘之间，可采用多种模式进行分类分层次管理。
（三）便民利民的原则。要将推进社区物业化服务作为为民办事的一项德政工程、民心工程，透过推行社区物业化服务，建立健全社区市容卫生维护体系、社区治安保障体系、xx人员就业体系和居民生活服务体系，在净化市容的同时，努力扩大社区就业，提高服务水平，提升市民对社区环境的满意度。
按照礼貌建立的标准和数字化城市管理的要求，把我区农民安置小区和破产企业宿舍区纳入社区物业服务推行计划。
在推进社区物业化服务工作中，确定“三先三后”的工作思路。
（一）先整治后管理。按照“整治在先，管理长效”的原则，对先期实施物业化服务的社区进行“牛皮癣”、绿化设施、沟渠、围墙、路灯、地面、化粪池、晾衣架等多项设施的专项整治，再透过物业化服务的实施对其进行长效管理。
（二）先宣传后实施。透过广泛深入的宣传动员，加深居民对社区物业化的了解，取得居民对社区实行物业化管理的理解与支持，为后续工作营造良好的群众氛围。
（三）先服务后收费。根据社区居民中失地农民、破产企业下岗职工较多，人均收入较低的现状，实行“先服务后收费”低偿服务原则，先带给优质的`服务，让社区居民切实感受到实施物业服务所带来的好处，再收取必须的服务费，保证物业服务的正常运转。
小区营销策划方案小区营销推广方案
在完成前期小区调研和分析的基础上，结合自己公司实际情况和促销内容，策划富有特色的《凤凰小区美澳衣柜营销活动方案》，是小区营销成功的关键环节。
好的小区营销活动方案包括：活动名称、活动主题、活动时间、活动地点、活动目的、活动流程、活动营销物料支持、活动现场执行细则、活动销售指标、活动费用预算、活动效果评估等内容。
其中活动销售目标、活动主题和现场执行细则最为重要，它决定了活动的质量，所以要仔细考虑，专业策划，实战检验。
小区管理方案
进一步规范物业管理活动，切实维护业主和物业管理企业的合法权益，努力提高物业管理水平，根据《物业管理条例》及有关法律、法规，结合我市物业管理工作实际，特制定本方案：
以国家《物业管理条例》为依据，以沈阳市城市管理工作会议精神为指导，以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点，以规范管理、提高物业服务水平为宗旨，进一步加强居民小区物业管理工作，推动我市物业管理健康发展。
（一）目标：
1、有效解决开发遗留问题，年底前整改率达到90％；对存在工程质量问题的房屋要及时维修，维修及时率达到90％。
2、新建住宅小区推行招投标率达到100％；20xx年新进入市场的楼盘，在商品房销售前要100％签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。
3、凡从事物业管理活动的企业，要100％取得《物业企业资质证书》。
4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，物业企业经理持证率达到100％，并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。
5、大力推行物业管理，年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率达到100％。
6、加强业主自治自律行为，具备条件的住宅小区年底前要达到80％以上成立业主大会和业主委员会。
（二）范围：对全市实行物业管理的244个住宅小区进行排查。根据排查结果，进行清理整顿，进一步规范物业管理行为。
（一）完善我市物业管理地方性规章建设。依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章，结合我市物业管理实际情况，通过调研，同时借鉴国内先进城市取得的成功经验，尽快颁布实施《沈阳市物业管理规定》，依法加强我市物业管理活动的监督管理。
（二）全力解决开发建设遗留问题。开发建设单位作为行为主体要切实承担起责任，按照规划设计和施工标准，对住宅小区存在的问题从新进行完善，建委、规划、房产等相关部门，按照各部门职责，落实到责任单位，做到谁的问题、谁负责、谁解决。并对存在开发建设遗留问题的住宅小区，逐个建立整改档案，制定整改措施，整改合格后再行消号。特别是存在工程质量问题的房屋要确保及时维修，年底前房屋维修责任要全实到单位、到个人，维修及时率确保在90％以上。同时，有关部门要抓紧制定相应的规定和措施，明确住宅区的交付使用制度，杜绝新建住宅小区产生开发建设遗留问题。
（三）加大对物业市场的监管力度，规范物业管理行为。
一是加强物业管理招投标的监督和指导，全面推行前期物业管理招投标机制，创造公平、公正的竞争环境，促进物业管理的专业化、市场化和社会化。依据国家《物业管理条例》和《前期物业管理招投标办法》，及时制定符合我市实际的《沈阳市前期物业管理招投标管理办法》。要求新建住宅小区实行招投标制度，建筑面积在5万平方米以上的（含5万平方米）的新建住宅区，必须采取公开招投标的方式选聘物业管理企业，建筑面积5万米以下的新建住宅区在区、县（市）房产行政主管部门的批准下可以采用邀标和议标的方式选聘物业管理企业。同时，鼓励业主大会采用招投标的方式依法选聘物业管理企业。并且，及时签订《（前期）物业服务合同》和《业主（临时）公约》，对于新建住宅小区要在商品房销售前100％签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。
二是严格物业管理企业的资质审查。在我市从事物业管理活动的物业管理企业，要按照国家《物业管理条例》的要求依法取得《物业企业资质证书》，并遵照建设部《物业管理企业资质管理办法》的规定，按物业管理企业取得资质等级，承接物业管理项目。同时，加强物业管理企业的年检和资质评定，出现违规违诺等行为的要予以警告，限期整改，情节严重的取消其物业管理资质。
三是强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，提高物业管理水平。建立物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案和准入、退出机制，监督物业管理企业和从业人员以及物业管理企业履行《物业服务合同》情况，对物业管理企业和物业管理项目经理，实行实名诚信考评制度，如物业管理企业或物业项目经理出现违法、违规、违诺现象，依据情节的严重程度，扣除相应的分数，年终进行综合考评，考评结果作为物业管理企业年检和定级的要件，报房产行政主管部门，并在沈阳房产信息网予以公布。督促物业企业按照《合同》约定的标准提供质价相符的服务，提高管理服务水平。同时，加强对物业管理从业人员的培训，与建设部培训中心联合，继续对我市物业管理从业人员进行培训，达到从业人员要持证上岗。特别是要对物业管理企业经理以及项目经理（物业管理处主任）进行培训，在取得建设部《物业管理企业经理岗位证书》的基础上，市房产行政主管部门与中国物业协会联合进行上岗培训制度，经过实务操作培训，考试合格的颁发中物协《物业管理实务操作专业岗位证书》，不合格的取消其上岗资格。
四是规范业主大会和业主委员会，积极引导业主正确行使权力和履行义务。根据国家和建设部的有关文件，结合我市实际，争取年底前出台《关于加强组建业主大会、业主委员会工作的指导意见》，明确各部门职责，充分调动街道、社区的积极性，依据《条例》依法成立业主大会、业主委员会，使这项关系到群众利益、社区稳定的工作，更具规范性、操作性。引导业主大会，在充分尊重全体业主意愿的基础上，按照合法程序选举热心公益事业、责任心强、有一定组织能力的业主进入业主委员会。规范业主大会、业主委员会的行为，促进业主自律和民主决策，切实维护自身的合法权益。
（四）建立市、区、街道、社区职责明确责任体系。对于具备物业管理条件的住宅小区，要明确由物业管理企业实行专业化管理，争取年底前物业化率达到100％；对于尚不具备物业管理条件的住宅区，要确定管理单位，实行专项服务，待具备条件后，推行物业管理。逐步形成以社区为主，专业管理和业主自治管理相结合的新型管理体制。各涉及物业管理活动的相关单位、部门按各自的职责承担社会管理的责任，为物业管理创造良好的环境。
（五）采取多种形式，加大对物业管理方面法规的宣传工作。制定具体的宣传方案，分阶段、有步骤、深入细致宣传国家《物业管理条例》及相关配套文件，引起社会各界物业管理的重视，让广大业主不断了解物业管理的政策法规，引导全社会树立正确的消费观念，促进社会的和谐。
为使这项工作落到实处，市政府成立领导小组。
组长：邢凯。
副组长：王铁。
成员单位：市房产局、建委、规划局、公安局、行政执法局、民政局、各区政府。
领导小组办公室设在市房产局，负责日常的组织协调。各区政府也要成立相应的组织机构，抓好具体的组织实施。
规范物业管理工作是一项系统工程，要坚持“条块结合、区域负责”的原则，市领导小组全面负责此项工作的监督、指导；市领导小组办公室具体负责此项工作的日常指导、协调和监督、检查；各区政府要针对物业管理存在的问题负责此项工作的具体实施；各相关部门按照职责分工，密切配合各区政府实施整改工作。各单位、各部门要明确分工，落实责任，相互配合，加强检查验收，切实提高我市的物业管理水平。
市房产局为全市住宅小区物业管理的行政主管部门，具体负责全市物业管理工作的指导、监督，并会同相关部门抓好物业管理企业和住宅小区存在问题的整改工作，如：物业管理立法、前期物业管理招投标、物业管理企业资质审查、业主大会、业主委员会组建、物业管理工作的调研和宣传等工作。
市建委、规划局为开发、建设单位的管理部门。一是在进行住宅小区前期规划时，要规划建设必要的物业管理服务用房等相关配套设施，以方便后期的物业管理工作；二是严格按照规划对住宅小区进行竣工验收，不按规划建设的住宅小区，不能予以验收，并限期整改；三是对开发建设遗留问题，要制定整改工作方案，积极组织整改，达到合格标准。
市行政执法局、公安局负责对物业管理行为的查处工作，使物业管理活动更加规范，促进物业管理水平的提高。
各区政府为物业管理工作的责任主体，要针对目前物业管理工作存在的问题，制定具体的整改工作方案，积极配合市政府相关部门，加大管理力度，认真组织整改，使问题得到及时有效的解决。
依法加强居民小区物业管理是一项长期工作，为确保完成本方案确定的工作内容，今年要分三个阶段进行实施。
（一）排查阶段（20xx年5月10日至5月31日）。
由市领导小组牵头，建委、规划、房产、公安、行政执法等相关部门配合，各区政府组织实施，对开发建设遗留问题、物业管理和住宅小区存在的问题进行一次拉网式排查，并进行登记造册，建立管理档案。
（二）整改完善阶段（20xx年6月1日至10月31日）。
各区政府对排查中出现的各类问题进行认真分析，查找根源，制定相应的整改措施，报市领导小组审查，审查合格后，方可按责任分工认真组织整改。
（三）验收阶段（20xx年11月1日至11月15日）。
领导小组成员单位按照工作内容和标准，集中时间，认真组织，对整改后的物业企业和住宅小区逐个进行审核，确保达标。
（一）提高认识，明确责任。各级领导要把加强居民小区物业管理工作当作重要工作来抓，实行“一把手”负责制，层层落实责任。建立市、区、街道、社区职责明确的责任体系和长效管理机制。市政府有关职能部门要按照各自的职责承担起社会管理责任，切实把居民小区物业管理工作抓细、抓实、抓出成效。
（二）密切配合，抓好整改。市政府相关部门和各区政府要上下联动，密切配合，针对物业管理存在的问题，制定切实可行的整改措施，认真抓好整改。对整改不及时或不彻底的，有关部门要按照相关规定进行查处，确保全部达标。
（三）加强宣传，营造氛围。要结合开展“贯彻《物业管理条例》，整顿规范物业管理市场”活动，大力宣传物业管理的政策法规及有关规章制度，使广大居民了解物业管理的有关政策和权利义务，进一步增强参与意识和维权意识，树立正确的消费观念，使物业管理逐步走向良性循环轨道。
（四）强化管理，巩固成果。市政府相关部门和各区政府要把物业管理作为社会管理的重要组成部分，分工负责，强化管理。特别是对存在问题进行整改后，要进一步明确管理单位和管理责任，避免类似问题的再次发生，切实维护广大居民的切身利益和社会稳定。