一年的经历是浓缩的生活，年度总结能帮我们理清头绪，具体分析。以下是一些精选的年度总结样本，希望能给大家提供一些启示和思路。
服务中心年度工作计划
20__年，综合文化服务中心在县文体局和镇党委政府的大力支持和指导下，渡过了比较艰难的一年。去年6月份乡镇机构改革后，中心工作人员迅速熟悉业务，整理内务，积极开展农民群众广泛参与、丰富多彩的文化娱乐活动，加强不可移动文物保护，保障文化站免费对外开放，真正发挥综合文化服务中心的职能作用，为我镇经济社会发展营造了一个良好的氛围。总结过去的经验和不足，面对我镇文化工作的现状，20__年，我中心将做好以下几项重点工作：
一、加大综合文化服务中心运行力度。
我镇综合文化服务中心环境优美，设施逐步完善，但并没有充分发挥阵地作用，老百姓未享受到全方位的公共文化服务，因此，我中心今年将加大运行力度。一是积极举办青少年儿童的美术培训。我中心有一名美术老师，去年组织学生进行了一系列的培训，也取得了可喜的成绩，七名学生参加初中升高中的美术特长生考试，有六名被录取。因此，我中心将在这方面加大培训力度，摸索出一套行之有效的培训方法，办出美术培训的特色。二是邀请骨干带动文体活动的蓬勃开展。过去我们的文体活动比较单一，女的多，男的少，老人小孩多，中青年少，因此，今年我们准备深入基层，了解倾听农民群众的文化需求，积极组织开展制一些适应节季时令，符合农民口味的文化艺术活动，比如柔力球、乒乓球、羽毛球、读书活动等，并通过村级文艺骨干的带领作用，充分发挥服务中心图书室、绿色网吧的作用。三是健全组织，有效开展工作。服务中心对全镇的文化艺术骨干整体情况进行摸底、建档，征求意见后成立书法、艺术、民乐、戏曲、文学创作等协会，各协会在服务中心的统一指导下，有计划、有目标地开展活动，今年着力排练一批反映青山铺发展的精品节目，有效推出青山铺的“葡萄文化”品牌，将他们的代表作品在通程广场上演出，书画作品集中收集，筛选精品进行统一装裱出专栏。
二、完善综合文化服务中心基础设施。
我中心内部设施和外围基础都有待完善。今年有想法做三件事：一是积极__县局衔接汇报，充实农家书屋的书籍和绿色网吧的电脑数量；二是积极争取上级资金支持，搞好文化服务中心围墙建设，服务中心的篮球场边临马路，在打球的过程中篮球容易滚到马路上，很多学生不注意，直接冲到马路上捡球，存在很大的安全隐患，同时也给值班带来很大的难度，因此，这是我中心今年着力要做好的一件事情。三是积极和老年体协汇报，把篮球场旁边的空地利用起来，建一个门球场，一并装好健身路径。
三、发展和壮大各村（居）文体队伍。
我镇各村（居）都有一批文体爱好者，但现在只有天华、黄鹄、洪河成立了文艺团队，三个村的文艺队长，围绕党委政府的中心工作，经常组织群众开展丰富多彩的活动，特别是在农村环境治理、无偿献血等活动中发挥着积极作用。去年，服务中心积极在县局争取器材，实现了全镇文体活动中心的全覆盖，各村（居）都配备了腰鼓、器乐、篮球、乒乓球、音响、健身路径等器材，并且都有好的发展基础，比如青山村每年一次的“我运动、我健康、我快乐”的广场舞比赛，广福村的腰鼓，梅数村的民乐组织，赛头的广场舞、居委会的自行车俱乐部等等，这些都需要各村推荐一名组织者，积极带领、不断发展队伍把这些活动持续开展下去。今年服务中心还将争取县局和党委政府的大力支持，联合工会、妇联、老年体协、中心学校等开展一次趣味运动会，从而提倡群众少打牌、多健身、促健康、增友谊。
四、加强不可移动文物安全保护。
做好镇域内文物遗产的发现、检查、监督、管理、保护工作。积极争取上级支持，做好不可移动文物的指示牌。挖掘民间文化传统艺术，建立健全文物档案，大力宣传文物保护知识，提高村民的文物保护意识，使文物更好的得到保护。
五、推进公共文化服务体系建设。
继续实施“农家书屋”建设工程，紧紧抓住“建好、管好、用好”三个环节，年内争取梅数、洪河上升为三星级农家书屋，青山新建二星级农家书屋。继续实施农村公益电影放映工程，争取为镇上80、90岁老人过生日时送上一台电影或文艺演出。督促指导各村（居）管好用好基层文化设施，切实加强对村（居）文体活动中心的'管理，确保文体资产不流失，推动基层文体设施管理规范化、开放正常化、活动经常化。
融媒体中心个人工作计划
麦克卢汉在《理解媒介：人的延伸》中认为，作为社会发展的基本动力，媒介所演变出的每一种新形式都将开辟出人类交往和社会活动的新领域。他认为传播媒介最重要的效果在于，它影响了我们的理解与思考的习惯。应用在广告活动中，它影响了人们的生活习惯与生活方式，这必然对我们的生活环境有着不可小视的影响。广告发展的早期，主要通过大众传播媒体――电视、报纸、杂志、广播等进行传播。随后，户外广告媒体――路牌、霓虹灯、户外灯箱等悄悄盛行。再到后来，以车体、车票、站牌等为代表的交通媒体也逐渐成为广告的栖身之处。当可利用的广告媒体都已被充分发掘之后，不满足的商家又把广告媒体的概念更延伸了一步，t恤、台历、电梯、超市塑料袋、入场券、公共车扶手、饭店菜单，甚至连人体都成了广告媒体的介质。数字传播技术催生的新媒体层出不穷，为广告业搭建了新型传播平台。以互联网、手机、数字电视等为代表的新兴广告媒体平台的成型，为广告活动的精准传播奠定了基础；同时，由于互联网技术的推广及广泛应用，各种便于人们联系和了解信息的渠道也越来越多。如个人网站、博客、播客、维客、社交网站等，新技术的发展为广告媒介的拓展开辟了道路。
新媒体广告改变了广告活动的营销手段，同时也给广告从业者提出了新的要求。追根溯源，从广告人才的培养阵地角度看，人才成长的土壤――高校也要顺应这一潮流。高校也要根据市场的需求，与时俱进，培养新媒体发展所需人才。高校再也不能按照新媒体广告之前的那一套教学计划来进行人才培养，对于整个校园环境，大学生作为青年主体，也是新媒体的主要接触人群，他们的生活方式与交流方式影响着整个校风与学风；从学生管理角度来讲，也可以采用多种与新媒体相结合的方式来进行学生管理；课堂授课方面，教师的知识储备与阅历，以及角色转变也对广告专业学生有着重要影响；广告专业教学计划方面，要增加相应新媒体方面的授课与练习；学生实践环节更是如此。可以说，新媒体广告的兴起与发展，对广告专业人才的培养，影响甚大。
二、目前高校广告人才培养的制约因素。
据统计，从1983年厦门大学首创广告学专业以来，至20_年止，经教育部批准的广告专业院校就有270多所，加上电大、夜大、函授、自考及民办院校，估计总数超过300所。广告学专业知名的也就_所左右，以厦门大学、中国传媒大学、武汉大学、北京大学、南京师范大学等为代表。但是，同时也存在一个比较混乱的现象，广告学专业的设置各有不同，有的高校把广告学专业设置在人文社会科学学院，有的设置在经济系下面的市场营销专业；而且，广告学专业本身也有不同的定位，比如，有的专业定位是“广告学”方向，就是综合性较强，包括设计，方案，创意，策划，管理，文化等方面都有涉及；有的专业定位是“广告设计”方向，主要侧重于设计与创意，其他方面则忽略；有的是定位在“广告营销”等，五花八门，令人眼花缭乱。另一方面，从广告人才的生源来看，有来自经济较发达的地区，有来自经济欠发达的地区；有全国统招的文理兼招生，也有提前招生的艺术生；除此之外，不容忽视的问题是，不同地区，不同高校对于广告学专业的教学方案与计划，也是相差甚远。所有这些因素都影响着广告人才培养。具体来说：
首先，在新媒体广告环境下，广告人才的培养不仅仅局限于广告文案与广告平面等领域，而是必然要涉及数字化表现及新媒体中的领军阵地，比如，具有娱乐性的新应用软件开发，具有交互性与创新性的网络媒介等也必将占据人才培养计划的一部分。
其实，新媒体发展突飞猛进，高校的人才培养不能停留在相对封闭与传统的教学体系中。适应新媒体广告的人才需求，高校的规划与课程设置建设要经历初步期与稳定期，这个过渡阶段与社会是脱节的，也就更需要在人才培养的实践环节，注意人才培养中理论与实践的结合。
最后，新媒体广告发展，最实际的人才的应用。目前高校广告人才的输送，相对比较零散，据粗略统计，广告学专业的学生最终在“广告”领域就职的不到十分之一，甚至还有不少广告学专业学生在什么化工类的理工企业就职，当然也有一部分，自认为广告学专业就业前景不佳，选择换专业考研、出国深造等方式，这也是目前在新媒体广告环境下，专业人才匮乏的原因之一。
三、新媒体环境下广告人才培养启发。
从以上对新媒体广告发展的分析，以及了解了目前高校对广告学专业人才培养的制约因素，我们不难发现，作为一名高校教育工作者，对广告专业人才的培养，需要作系统的学科体系调整，同时更不能忽视人才输送的前期准备工作积累。
新媒体广告环境下，高校人才的培养供给与社会专业需求双向平衡，高校要善于利用新媒体广告的特质与她本身具有的灵活性，顺应社会新媒体环境的潮流，在人才培养上实现创新与突破。
1.颠倒教学计划顺序，与新媒体快速融合。目前大多数高校的广告学教学计划是从基础学科到专业学科的教授，从广告学的基础知识到专业知识，从广告学的传统媒体到现代媒体的教学计划来进行教学。但是，随着新媒体广告发展，受众（包括在校大学生这样的消费主体在内）的生活方式与生活观念也发生了变化，并带进了他们生活与学习的校园领域。“今天你微博了吗？”，“一大早起来，先是刷屏”的“童鞋们”已经占据了所有高校的角落。所以，根据这样的生活理念与思维方式，我们可以试着打破原有的教学计划，除了基础课，如经济类、管理类、新闻传播类等正常教授外，专业课程的教学可以从大一就引入课堂，尤其是如今盛行社会的新媒体广告营销方式。现在的大学生是青年消费群体的重要部分，他们在进高校之前就频繁接触了网络、手机、微博、户外、数字电视等媒体活动，在他们刚进高校就让他们接触这样的专业知识，可以让他们对专业有亲近感、认同感。至于传统媒体知识的教学，可以作为课外知识的选修，也可以适当放在后面的教学中。
2.校企合作，让学生参与真枪实弹的作战。广告学专业本身就是应用型专业，广告专业人才的价值最终要在社会利润上体现其自身价值。株式会社电通是全球最大的广告公司，电通集团也是世界五大传媒集团之一。该公司从以来通过派专家举办讲座、资助留学研修、创设基金、举办研讨会等方式与中国教育部开展合作，支持中国发展广告教育事业。各大高校也可以利用这样的平台，实现校企合作。从学生进入这个专业领域的那一天，就安排好学生对应的企业，以及合作的相关项目。这样做不仅让学生有一个作战的平台，体现专业知识的实用性，而且在学生的实战中找到学科建设的不足，随时适应市场最新动态，同时也可以增进企业与学校的感情，为学生以后的就业奠定良好基础。
3.利用新媒体平台优势，回馈广告人才实时信息。这主要是跟踪服务项目，除了第二点讲到的在学生实习过程中的监控，更重要是在学生毕业之后到真正走向工作岗位这一阶段。学者聂圣哲先生称：高校大学生实际上有两种文凭，一种是学校教育成就的显形文凭，一种是社会教育成就的隐形文凭。只有同时获得这两种文凭，才算拿到了进入社会的通行证。这是高校学生管理人员主要负责的工作内容，通过新媒体比如微博、sns、手机等介质与广告从业人员形成一个联络网，参与他们的活动，发表自己的意见。作为他们的母校，高校管理人员此时已不仅仅是他们的老师，而是他们在工作旅程中的伙伴，他们的喜乐与悲愁可能第一个就会与我们分享。高校管理人员应从他们的一条条微博中，从他们的心情状态中实时掌握他们工作的状态。这样也可以为高校的教学与管理提供最真实最快捷的调查统计资料。
4.教师与学生对话，同时转变师生角色。在新媒体环境下，从某种程度上讲，学生与教师处于相同信息资源地位。打破以前课堂的教师“一言堂”教学风格，尤其是针对应用性很强的广告学专业，更要注重教师与学生的互动，适当地增加学生的主动发言与分享信息资源。教师与学生对话，学生与学生对话，教师参与学生的讨论等多种方式应用于课堂。这种方式与新媒体环境下的信息共享，媒体零距离的当代社会信息传播模式相一致。
以上是我的粗略见解，新媒体广告已经兴盛并且也是广告传媒发展的最终趋势，高校只有顺应这一潮流，培养符合社会需求的全新人才，才能被社会所接受，也才能使我国的广告事业蓬勃发展。
客服中心年度工作计划
现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。
顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。
首先是短期目标：
i。 巩固并维护现有客户关系。
ii。 发现新客户（潜在客户、潜在需求）。
完成目标i可以通过以下途径：
1。 通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2。 定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。
完成目标ii可以通过以下途径：
1。 在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。
2。 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。
融媒体中心个人工作计划
第一条:年满18岁的xx职业学院在校大学生，遵守国法校纪，遵守新媒体中心章程，执行新媒体中心决议，支持新媒体中心工作，自愿参加新媒体中心的某个工作岗位并在其中积极工作。
第二条:尊敬师长，关心同学，有团队意识。新闻敏感度较强，网络技术及开发水平较高，善于探索新鲜事物。
第三条:通过新媒体中心所有考核，能够虚心学习，细心工作。有较强的组织纪律性。熟悉摄影技术,新闻写作，图文写作，软件开发，网络平台运营，口语表达能力较强。
第四条:新媒体中心成员必须履行以下义务。
呼叫中心年度工作计划
以科学发展观为统领，认真贯彻党的xx大、xx届三中全会精神，紧紧围绕市委、市政府目标任务，服务大局，密切联系思想和工作实际，开展多形式的理论学习，进一步增强领导干部执行政策的自觉性、决策的科学性、改革的坚定性和发展的紧迫性，不断提高领导班子的凝聚力、战斗力和创造力，推进口岸事业又好又快发展。
二、学习内容。
以党的xx大、xx届三中全会精神为重点，以学习实践科学发展观和党的群众路线为主线，切实加强领导干部作风建设、思想建设、能力建设，突出抓好推进重大项目建设、党风廉政建设、政策理论学习，结合口岸工作实际，学习口岸经济理论及相关法律法规、市场经济等知识。
三、学习要求。
要切实端正学风、严明学习纪律，按照“讲学、评学、考学、述学”(简称“四学”)的要求落实到位，坚持理论联系实际，学以致用，反对形式主义。要着眼于提升领导干部创新能力，创新学习的形式和手段，做到有计划有安排，坚持个人自学与集中学习相结合，学习理论与解决问题相结合，不断提高学习效率和效果。
(一)集中学习。中心组学习按年度计划组织实施，集中学习可采取专题报告、讨论交流等灵活多样的学习方式。坚持每月集中学习研讨一次，集中学习时间每个月不少于一天。如遇特殊情况，可调整学习时间或适当增加学习次数。
(二)个人自学。围绕学习计划安排的学习内容，中心组成员通过自学，较系统掌握基本理论，结合实际思考问题。
(三)中心发言。坚持领导带头讲课。在学习过程中，口岸办领导干部要带头学、带头讲、带头联系实际。要结合市委、市政府的工作总体部署，结合党的群众路线教育实践活动，结合领导班子成员的分工，结合深入实际调研的情况，每个党组成员主讲一个专题，按照“学习一个专题、调研一个课题、解决一个问题、推动一项工作”的要求，扎实推进中心组的学习。
(四)实行定量考核和检查。学习中心组成员全年的读书笔记字数不少于15000字，读书心得体会文章不少于3篇，专题讲座不少于1次，调研文章不少于4篇，在《xx日报》及以上的报刊上发表的文章不少于1篇。要将考勤结果进行通报，并作为评先评优的重要依据，与年度考核挂钩。
融媒体中心年度工作计划
2022年，融媒体中心工作的指导思想是：深入学习贯彻***总书记关于宣传思想工作的系列重要讲话指示精神，全面落实中央、省、市、县各级宣传思想工作要求，紧紧围绕“喜迎二十大”“建功新时代”等主题主线和县委县政府工作重点，坚持内部管理与业务提质两翼并重，着力打造一流团队、争创一流业绩，切实守好主阵地、弘扬主旋律，为加快推进富美华容现代化强县建设作出积极贡献。
1．强化内部管理。坚持党建引领，狠抓机关党建和党风廉政建设，建成一支品行端正、业务精湛的新闻宣传工作者队伍；进一步规范和完善融媒体中心绩效考核机制，严格落实按劳分配，激发每一名员工的工作积极性和最大效能，实现经营指标大提高，业务目标大提升；加强新进人员的政治业务学习和培训，提升员工的业务能力和业务水平。
2.提升业务质量。瞄准中央、省、市大政方针，围绕县委县政府中心工作和重要部署，积极采写高质量、有分量的新闻稿件在中央、省、市等媒体重要版面刊发，努力提升外宣发稿数量和质量；创新做好内宣工作，聚焦我县主要领导活动、重要工作安排、突出的工作成绩、典型好人好事等，及时采访推出有分量、有温度的新闻稿件，增加内宣稿件的阅读量，提升内宣的影响力和美誉度，为我县经济社会各项事业的发展营造良好氛围，同时继续打造好传统媒体、新媒体栏目，提升引领力。
3.推进基础建设。完成转播塔维护、电台、电视台机房、演播厅的更新改造。争创县级文明单位建设。
公车中心年度工作计划
加强领导班子和干部队伍建设。坚持了党委中心组、基层班子学习日和中层以上干部集中学习制度，以学习贯彻三个代表重要思想和十网-互联网最大文秘资源网六大精神为重点，进一步提高了两级班子和干部队伍的政治素质和理论水平。
特别是通过开展解放思想，干事创业，加快发展的大讨论和专题民主生活会，使广大干部转变了思想观念，树立了深化改革、加快发展的意识，促进了公司的健康发展。同时选拔优秀人才，调整、配备、充实部分基层领导班子，使基层班子的力量得到了加强。通过下发落实有关廉政建设文件和规定，进行艰苦奋斗，廉洁从政教育，强化了干部的廉洁自律意识，促进了公司的党风廉政建设。
落实党建工作目标，促进了党建工作的开展。按照市通局党委党建工作目标，制定了党建工作意见。公司组织干部职工认真学习市委工作会议有关文件和决定，制定下发了贯彻落实意见，激发了干部职工解放思想、干事创业、加快发展的热情。
坚持落实三会一课制度，加强党员先进性教育，通过听取道路运输系统劳模先进事迹报告会，学习青岛港口徐振超同志的先进事迹，进一步增强了广大党员的党性观念。继续开展了树党员形象，为党旗增光活动，较好的发挥了党员的先模作用，使广大党员在公司的发展中作出了积极的贡献，加大纪检和奖惩力度，一年来新发展党员____，并对优秀党员进行了表彰。
(二)强化运营管理，增进社会效益和经济效益。
进入，公司从建立健全制度规范管理，提高标准化服务水平，重视安全管理等方面入手，响应市委、市政府号召，站在突破__的高度，使管理再上一个新台阶，优质服务再上一个新水平。各线路运营收入进一步增加，截止目前安全运营里程达120____万公里，为市民的出行提供了优越的出行条件，为牡丹花会和林交会创造优质的服务环境。
一是建立健全管理制度，规范管理人员工作制度，为搞好生产理工作提高生产管理水平，提高管理人员整体素质，打造一支过硬的公交管理队伍，公司特制定了生产管理人员管理岗位制度和公司奖惩规定，监督管理线路正常运营，持证上岗，文明管理，严格执法，不循私情，加大处罚力度，对累计三次违反同样规定的管理人员停薪下岗。线路管理人员的工作责任心积极性大大提高，管理更加规范化。
二是突出安全管理，真正把安全运营提高到重要议事日程，从法规教育、例会制度入手，通过各种形式加大安全生产宣传力度，层层签定安全生产责任书，并积极开展省交通厅和市交通局组织的安全活动月和反三违月活动。在4月10日，公司为配合国际牡丹花会和五一黄金周运输工作，组织一次安全大检查，通过检查，对存在问题的各线路进行了整改，车辆逐一配齐了灭火器，更换了老化轮胎，保养了刹车灯光等设备，并车车建立了档案。今年6月公司又按照市局客运办要求，对车辆逐一上线检测，对问题车停运整改，确保了牡丹花会和五一黄金周的安全运营。今年以来，没有发生一起重大事故，为创建平安__贡献了一份力量。
三是加强调度管理，根据早中晚客流量不同，制定不同的班次运营间隔时间，做到高峰不留客，平峰一车清。同时对各种突发事件，如汛期暴雨恶劣天气，6月份高考、市各项应急事件等，公司都制定了多套方案。另外，在各线路增设机动车，即方便乘客乘车，又能及时更替线路故障车，确保了班次的正点率。
按交通局要求开展安全检查，到各线路、站点查车况、纠违章，及时发现问题，整改隐患，不但规范了管理工作，而且提高了司乘安全行车的自觉性，避免了一起不安全因素。
(三)努力提高服务水平，树立公交形象。
我们始终把运营服务做为中心工作，以不断深化社会服务承诺制度为重点，强化管理，坚持不懈地抓形象工程，使企业的两个效益明显提高。一是把一线运营生产的管理做为实行全面目标管理的重点，先后制定了《驾乘人员营运管理考核办法》、《稽查工作条例》等规范性文件;二是重视干部、职工的培训，特别是新上岗人员、违规违纪人员的培训工作，共举办培训班、轮训班十余期，培训率达100;三是坚持服务标准化，实行了乘务员等级制，驾驶员职称考评制，设立优秀乘务员的明星示范岗。
在此基础上，公司在全线路推行线路标准化管理，逐年达标，逐年考核，在抽查中不达标线路被宣布取消达标线路资格;四是加强监督检查，强化公司稽查大队的工作力度，坚持内外结合、明暗结合、专群结合的方法，搞好安全服务的检查监督;五是广泛开展创名牌、树形象、安全生产月等活动，参与省交通文明行业创建活动，举办各类岗位练兵、技能比赛，召开交流座谈会、技能研讨会，促进管理人员素质和水平的提高;六是与周边城市公交单位采取相互走访、巡回交流学习的方法，取长补短，共同促进行风建设和服务质量的提高。
(四)采取多种措施，满足乘客需求。
现在的环境是市场竞争环境，竞争是不可避免的，只有优质的服务才能取得竞争的胜利，因此，牡丹花会、五一、国庆、春运期间，公司从提高服务质量，树立__公交形象出发，把卫生安全和服务做为头等大事来抓，始终保持各线路卫生清洁，车辆安全状况检修一遍，司乘人员注重仪表、仪容、持证上岗、文明用语服务。今年6月份，公司还为了规范服务与市交通局客运办联合治理不文明服务，对乱停乱放，不按站点上下，车证不符，服务不规范等违纪行为提出严重敬告，对敬告不听的车辆和线路给予扣留营运证和停运学习一个月的处罚。上半年城市改建及环城公园的建设迅速开展，造成了1路、15路、16路、18路等公交线路运营困难，或中断或绕行。
为了不影响乘客出行公司通过媒体或设立热线电话等形式广泛告知乘客，向乘客解释清楚各线路运行情况，绕行路线。在尊老敬老活动中继续为老年人办理老年优待乘车证，截止目前已为全市老年人办理优待乘车证400____张，并在车厢内设立了老年人专座，极大方便了老年人的乘车。为10____名双目失明的盲人办理了免费乘车证，受到了广大市民和全市老年人的一致赞扬。在站点和站牌建设方面，公司的发展越来越快，乘客对公交服务的要求也越来越高，公司原来的诸多公交线路的沿线站亭站牌都不同程度地存在问题，不仅给市民乘车带来很大不便，也严重影响了市容市貌。如部分站牌外观陈旧，字迹模糊，或是标志不明显等情况。
为了提高公交形象，满足乘客要求，提高公交竞争力，公司站在乘客的角度，思乘客所思，想乘客所想。下半年决定对所有站亭站牌改造。公司制定了公交站亭设施设置方案，并获得了有关部门的批准，随后公司派专人外出到东部沿海公交发展比较快的城市青岛、威海、烟台等地方考察学习，选定了统一样式，美观的标准化站亭站牌。新站牌站亭将部分采用铝合金或不锈钢部分采用灯箱的形式。公司总计投入206.____元，于20元月对中华路站亭改造建设，总计建造候车亭32处，现已投入使用，东站广场部分站亭待广场完工后再安装。
中华路站亭站牌的改建已成为__的又一景观，并为其他线路的站牌站亭的改建获得了经验。年9月，为了给中国林交会提供优质的交通环境，为__增光添彩，公司又对牡丹路站牌站亭进行了改建，对人民路站牌站亭进行了新建。牡丹路改建16处，人民路新建11处。另外对没有纳入规划的站牌站亭，公司每年都投入大量人力物力和财务进行维护，对字迹模糊的站牌重新粘贴站点名称，对损坏严重生锈的站牌重新维修刷漆，以配合市容环境的治理和改善。到目前，公司共改建站牌站亭48处，新建11处，全部为新型站牌站亭，维护复新站牌40____处。提高了公交形象，增强了公交竞争力，得到了乘客的认可。
(五)积极开展创建文明行业活动。
今年公司根据省交通厅的要求，从8月份起在全省范围内开展创建文明行业达标活动。作为参评单位，公司认真部署并在会议上作了动员，要求各级单位和各部门高度重视，加大创建力度，争取建成交通系统文明行业。为加强对达标活动的领导，公司成立了达标活动领导小组。
由王雁民经理任组长，崔宏生、苗松林、吕夫宾任副组长，各科室负责人为成员。领导小组下设达标活动办公室，并按照创建标准，制定创建文明行业达标活动方案，落实有关责任，层层动员，建立有效的创建文明行业达标运行机制，开展宣传教育，不断增强创建工作的责任感、自觉性，求真务实，树立形象。
同时加大创建文明行业的工作力度。不断健全运行机制，找准载体，要把创建文明行业与创文明单位、文明示范车线(窗口)有机结合起来，从解决群众反映的热点、难点问题作为主攻方向。通过活动的开展，司乘的服务水平有了很大的提高，服务热情周到了，工作态度认真了，乘客投诉减少了。在文明行车、规范服务的过程中，时时把服务当作自己的天职，把乘客当作自己的亲人，尊老爱幼，以车为家，助人为乐、拾金不昧，受到广大乘客的好评，广大司乘人员用自己的行动树立了__公交人的良好形象。
(六)南站的建设进入实质阶段。
经过紧张的筹划准备工作，公司原驻地已清理完毕，各项预备工作基本完成，现在，南站的建设开始进入了实质建设阶段，在公司老驻地成立了办公小组，由崔洪生、吕夫斌、刘俊英三位副经理分工协作，办理各项建设证件和动工前准备的各项工作。预计下半年南站将建成投入运营，届时，南站将成为集餐饮、住宿、娱乐为一体的标准二级站。
(七)各科室、各部门都较好地完成了各自的任务。
1、办公室，圆满完成了公司领导委派的各项任务，有条不紊的做好后勤保障工作和各方面的协调工作。对业务部门和客户的来访，按规定标准热情接待，严格遵守接待制度，有效节约了执行费用。
2、财务科，在用好用活资金上做了大量工作，严格按国家财务制度的规定收支，对违反财务制度的一概不予受理，严把每项收支关，较好的维护了公司的利益不受损失和国有资产不流失。为公司的发展和经营管理提供了系统资料。
3、生产科，加强了线路的管理力度，强化驾乘人员服务，提高服务质量，全体同志战酷暑、斗严寒，兢兢业业刻苦工作，克服恶劣天气和城建改造的不利因素，使线路规范运营，效益不断提高，安全生产无事故，圆满完成了牡丹花会和五一黄金周的客运服务。
4、企管办，积极完成公司交给的各项任务，组织司乘人员岗位培训，并继续为符合条件的老年人办理优待卡，受到了社会的好评。撰写了各类稿件、总结、报告等近4____余字。在工作中积极为公司领导出谋划策，当好企业参谋为公司下一步发展制定切实可行的发展计划和目标。
5、公交广告公司从亮化公交站牌站亭提高公交形象出发，上半年对所有公交站亭和站牌进行了维修和更换，清洁整理了车身广告，使车容车貌焕然一新，提高了公交形象，受到社会各界的广泛赞誉。
6、政工科，积极做好人事档案的管理工作，对职工关心的焦点难点问题，积极想方设法解决，由于措施得力，方法得当，职工养老金问题由原来不理解、不交纳到理解和自觉交纳，解决了职工的后顾之忧。
融媒体中心个人工作计划
今年以来，区融媒体中心牢牢坚持“围绕中心，服务大局”，扎实做好党的建设、新闻宣传、省委巡视反馈问题整改等重点工作，各项事业取得较好成绩。
一、工作情况。
（一）党建工作有效开展。一是做实党建工作。全面落实“1+7”帮服制度，共计走访帮扶企业12次，解决诉求11件。开展“送防疫用品”、“文明创建助力”等双报到活动，与报到社区形成需求清单、共建项目清单。为乡村振兴服务队服务村捐献计算机2台、电视1台、防疫物品1宗。向第一书记村捐赠价值17000元的办公用桌及计算机，解决了第一书记村办公困难的问题。二是创新党建活动。开展了“致敬时代英雄讴歌时代精神迎七一”朗诵比赛网络直播活动，“不忘初心、牢记使命”红歌朗诵会，在融媒体开辟了“h先锋”等栏目，对全区党建工作中涌现的先进典型和工作经验进行宣传报道，共播出稿件13篇。
（二）宣传工作成效显著。一是疫情防控宣传。组织一线记者编辑成立疫情防控党员先锋队，深入全区挖掘有关疫情防控的特色新闻、亮点新闻。在电视、应急广播，开辟了《凝心聚力坚决打赢疫情防控阻击战》、《众志成城抗击疫情》栏目，播发各类疫情防控稿件280余条。借助媒体融合优势，中心所属各个新媒体平台，集中密集推送预防知识科普、区委区政府防疫工作新闻报道，其中开展防疫直播30场，构建了疫情防控宣传的大格局。二是重点工作宣传。紧扣区委区政府重点工作，精心谋划宣传报道。先后开设了《两会专题报道》、《行进中国精彩故事》、《新时代新征程新作为》等栏目，对全区各项工作进行了多方位、多层次的报道。上半年共播出《h新闻》162期，《h纵横》40期，《热点聚焦》20期、《印象h》9期，出版《今日h》报45期。对外宣传外宣工作方面，按照“总量增加，质量求精，名次提升”的工作目标，1-6月份在临沂电视台、广播电台共播发稿件436条，位居全市16个县区的前三位；在省电视台、省广播电台15条。
（三）融媒体中心建设扎实推进。成立了区融媒体中心建设推进专班，全面接管了《今日h》报、《今日h》客户端采、编、发业务，实现了自主办报和新媒体运营。结合区委宣传部开展的“大学习、大规范、大提升”活动，组织了一线采编技术人员先后到我市的兰山区、日照市岚山区、五莲县融媒体中心进行实地参观学习，为区融媒体中心制度运行和融媒体业务开展提供了经验借鉴。制定《区融媒体中心岗位绩效考核管理办法》《区融媒体中心培训管理办法》，完善了内部运行和培训机制，先后开展采编人员专业技术培训14次，岗位技术比赛2次，提升了记者、编辑运用新媒体技术的能力。目前，区融媒体中心建设项目完成，区融媒体中心网络实现了与省融媒中心平台对接连通。
下一步，将继续加强党对媒体的领导，以融媒体创新发展为重点，不断提升舆论引导、公共服务和对外传播能力。
（一）推动全面从严治党。狠抓省委巡视反馈问题整改成果的转化，积极探索体融媒体建设、宣传舆论工作的党建、意识形态工作新路子，做好结合文章，使新闻宣传工作牢牢掌握在党的手中。
（二）持续抓好新闻宣传。对内宣传，紧紧围绕区委区政府中心工作，开辟栏目，广泛宣传，形成声势。向上发稿，按照“上头条、上联播”的目标要求，对区委区政府重要工作及我区的特色工作在市级及以上媒体进行宣传。进一步完善向上发稿目标责任制考核，推动向上发稿再上新台阶，确保市级以上发稿始终保持全市各县区第一方阵。
（三）开展媒体融合创新服务。以融媒体中心为平台，制作群众喜闻乐见的节目，不断提高宣传的时效性和影响力。探索推进综合服务功能，充分发挥融媒体中心信息服务平台的作用，积极参与智慧政务建设等公共服务功能，力争把区融媒体中心打造成为强势的舆论宣传阵地和为民服务阵地。
新闻媒体部门年度工作计划
为了充分发挥宣传工作作用，全方位宣传我行各项业务，全方位树立我行形象，切实推动全行业务快速发展，促进全行提高经营效益，现制定省分行20__年度宣传工作计划。
一、指导思想。
20__年全行宣传工作的指导思想是：围绕工作中心，以促进业务发展为目的，以推介各项业务，树立工行形象为重点，以新闻报道、广告、宣传活动为手段，努力实现全行宣传工作再上一个新台阶。
二、宣传工作重点。
(一)采取多种形式，运用多种方法，全面宣传我行新业务、新产品。近来，我行依靠强大的科技优势，开发了一系列新产品、新业务。为了尽快让广大客户认知、理解、认可、广泛接受我行的新产品、新业务，省行将有计划地采用新业务推介路演、新业务专家讲座、系列报道等多种形式，全方位开展新业务宣传工作。
掘我行新闻热点，通过组织开展有影响人物、先进人物采访、组织系列报道等多种形式，全面反映我行经营管理取得的优异成绩，以及支持地方经济发展的重大成果，展示我行在科技、业务创新、管理等方面的优势，树立工行新形象。
(三)创新宣传工作，增强宣传工作吸引力和有效性。组织开展多项宣传活动，如开展好新闻评选、“金点子”宣传创意等活动，大力促进宣传工作的开展。
(四)加强宣传管理，保证宣传的计划性、统一性，实现宣传的规模效益。为了降低宣传成本，提高宣传效果，省行将有重点地统一组织部分宣传活动，以实现最佳宣传效益。
三、具体活动安排。
(一)新业务推介路演活动。组织推介团拟在到各二级分行，针对不同客户群开展新业务推介活动。通过开展此活动引起媒体、目标客户注意、重视，产生轰动效应;借助活动吸引媒体，借助媒体扩大客户对工行新产品的认知度;倡导“工行新业务——帮您提高效率，助您财产增值，促您事业腾飞”新理念。各二级分行，一要配合省行做好推介工作;二要参考省行的模式，结合自身实践，针对不同的客户群组织开展3次以上新业务推介活动。
(二)综合和专项新业务系列专家讲座推介宣传活动。省行将邀请上海、北京等地有关理财、股票、外汇分析专家，结合工行推出的相关新业务，组织专题讲座，推介我行新业务。
(三)重大节日阵地宣传活动。各二级分行要在“五一”、“十。
一”节前后，组织全行统一开展节日阵地宣传活动，介绍宣传工行新业务。内容包括设咨询台、板报、宣传栏、招贴画、标语、横幅等形式，范围涵盖全行所有网点。
(四)新业务“金点子”创意宣传广告设计活动。拟在4月份组织开展全行新业务宣传广告设计大赛，选定创意新颖，易为老百姓接受的业务宣传广告，实施业务宣传，以实现最佳宣传效果。
(五)“好新闻”评选活动。拟在7月1日至9月30日在全系统组织开展各类报刊发表的宣传我行形象和业务的优秀新闻稿件评选活动，籍此促进推动全行宣传工作开展。
(六)工行新形象、新业务系列报道活动。拟在全省主流媒体开展存、贷款、中间业务、电子银行业务、国际业务、银行卡业务年度系列报道，系列宣传新业务。
(七)电视台业务宣传活动。省行拟与电视台联合开展若干期专家咨询、答疑、访谈活动。活动以介绍银证通与银证转帐帮助客户炒股，汇市通帮助汇民炒汇，系列个人消费贷款帮助客户安排生活，个人住房系列贷款帮助客户改善住房居住条件，理财金帐户帮助客户理财为主要内容。
(八)网站宣传。针对网站客户情况，借助主流网站主流栏目，开展存款、贷款、中间业务、电子银行、牡丹卡系列、国际业务等新产品系列宣传。
四、主要措施。
(一)加大宣传费用投入。
适当集中部分费用，增加宣传费用投入，各二级分行也要设法加大宣传投入。
(二)加强同新闻单位联系。
将与全国及省内主要新闻单位建立不同形式的合作关系，定期不定期与新闻单位有关人员交流情况、互通信息、联络感情，实现银行与新闻部门双赢;各二级分行也要加强与当地主要新闻媒体加强联系，搞好合作。
(三)加大宣传人员培训力度。
组织一至二期全行通讯员培训班，并拟与有关新闻单位联合组织开展新闻写作培训，全面提高宣传人员素质和写作水平。
自媒体部门年度工作计划
新的一年，新的起点，运营管理部将紧紧围绕旅客吞吐量550万、货邮行吞吐量10.5万吨的工作目标，认清形势，理清思路，落实责任，扎实推进各项运行保障工作。
针对运管部的部门职能、资源配置实际，今年部门将把“三思三创”活动融入并贯穿于我部的日常工作中，在“理念”、“意识”、“能力”、“成效”四个方面下功夫，力争圆满完成机场布置的各项任务。
一、以“穿针引线”理念搭平台培养和树立两个意识。
运营管理部的职责可以概括为“统筹、协调、监督、指挥”八字。重点在于板块内外的沟通协调，关键在于板块各部门的运行顺畅、有序，进而促进板块运行效率和服务质量的提升。要做好这些工作，就要在梳理好层层关系的基础上，进行“抽丝剥茧”，将板块各单位之间、机关职能部门与板块各单位之间、板块与其它单位之间串连、协调起来，运用“穿针引线”的理念，以全局视角，统筹协调促进各项运营保障工作。
一是要牢固树立全局意识。从全局看问题，从大局想问题，服务全局，服从大局。主动加强与各保障单位、驻场单位的协作配合，事事、时时、处处为旅客、货主、航空公司着想，加强沟通协调，密切配合，积极主动，全力抓好运营保障，为机场战略实现和长远发展出谋划策。
二是要树立真情服务意识。就是在充分调研的基础上，争取做好领导的参谋助手，替领导担当、为领导分忧，认真履行领导下达的任务。其次，为板块内各单位、板块全员服务，首先要做好各类信息的上传下达。从明确优质服务的标准，要求领导干部以身作则，注重员工培训，关心员工日常生活，制定合理的奖惩措施等五方面逐步培养树立良好的服务意识，努力提升整体的服务层次和水平;其次，通过走访、调研、撰文等途径和方法，寻找容易被忽视的问题，探索相应的解决办法;第三引入督办制度，及时收集各有关单位对机场下达各项任务的执行落实情况或未能落实的原因，并建立跟踪抽查机制，督促整改责任落实到位，使板块的安全保障有实实在在的效果。
二、尝试施行绩效考核全面提升科员的三个能力。
今年，我部将在总结以往经验的基础上，以绩效考核为抓手，不断提高干部员工的工作效能和工作标准，增强全员风险意识和责任意识，转被动管理为自动自发，在提升干部员工的三个能力(系统思维能力、挖掘并解决问题能力、指挥协调能力)上下功夫。
在绩效考核方面:。
四是严格考核兑现，通过年度绩效考核评估，把评估结果与干部员工管理规定对接，兑现并保持考核的严肃性、持续性。
以绩效考核为抓手，着重推进三个能力建设:。
三是指挥协调能力，即在总结以往经验的基础上，统筹兼顾做好各项协调指挥工作，做好安全关口前移，做到风险预警、风险防范，防止临阵磨枪，使协调指挥工作的流程和程序更为合理。
三、细化流程、注重培训实现四个进步。
指导实践的基础工作是规章、程序和制度，作为薄弱环节的基础建设仍是我部20____年的工作重心:。
二是注重培训，强化日常管理和监督，重点突出细节管理和全过程的有效监督，规范培训和考核机制，在关键业绩上、主要任务上突出量化，逐步实现考核的全面化、常态化和规范化。
以务实、精细化管理为主旨，以安全顺畅优质为目标，力促四个成效:一是运营管理有突破;二是安全保障有进步;三是统筹兼顾有成效;四是办事效率有提高。
四、扎实抓好党建和思想政治工作。
充分利用我部人员的结构优势，发挥虚职人员资历老、经验丰、党员覆盖面广的特点，开展党建和思想政治工作。紧紧围绕本部中心任务，通过责任和制度并重，努力消除老同志的“短期思想”;通过谈心检查兼下，努力促使老同志的观念转变;通过落实党建责任制，规范支部各项工作，严格党员教育管理;通过精细帮扶，进一步做好入党积极分子培养考察工作，努力为党组织输送新鲜血液;通过德建先行，制度配套，努力保持党员干部的廉政防线。
学生会新媒体中心工作计划
在过去的一年里，我们学生会校园媒体中心将我们的本职工作做好的同时，还帮助其它部门完成了不少的工作，得到了学校领导和学生会所有同学的称赞。所以我们校园媒体中心应该在去年的工作基础上再进一步，将我们的工作做的更好！
新的一年开始了，在这春意盎然之际，院学生会的各项工作已经紧锣密鼓的展开，我们校园媒体中心也将饱满的精神面貌做好新学期的部门工作。我们对新学期的工作主要划分为两个大部分：加强部门自身建设和加强本部门与配合其他部门工作。我部作出了学生会校园媒体中心新学期的工作计划。内容如下：
一、工作目标。
2、积极挖掘和培养宣传人才，为我院宣传工作注入更多新鲜血液；
3、充分利用好展板和橱窗栏，做好学院活动的宣传工作；
5、把校园媒体中心建设成一个人性化的温暖大家庭。
二、加强部门自身建设和部门间的交流：
1、进一步完善部门内部的规章制度，提高工作成员的工作积极性，提高工作质量。
2、细化部门内的工作记录，详细记录每位干事在任职期间所做的工作事迹，并将添加部内的会议记录。
3、节约经费开支，为保证此项工作开展，每次海报幕布等打印所出经费均采取透明制度，以收据为证。
4、鼓励部门成员与其他部门成员交往，及时了解其他部门信息，把工作状态由原来的被动转为主动，协助其他部门工作的完成，以更好的起到宣传作用。
5、设计安排学院橱窗，宣传栏的评比。尽可能的美化校园的宣传环境，增强宣传部门的宣传力度。
1、校园媒体中心应在每周召开一次工作例会，总结本部前一周的工作，布置下一周的工作，并针对上一周的问题，在新的工作中做出调整和修正。
2、部长和副部长应组织本部成员认真学习本部工作职责，检查标准，并落实到工作中，部长要不定期抽查各部的工作状况以及工作效果。
3、在具体工作上，努力与其他部门应相互协作、配合。
4、力求举办更多的丰富多彩的文体活动，丰富同学们的课余生活。本学期具体规划：
（1）做好关于中国共产党发展历史阶段的展板。
（2）做好学院运动会的宣传报道工作以及精神文明评比工作。
（3）做好关于红色经典诗歌朗诵大赛的策划。
（4）做好篮球赛的准备和报道工作。
（5）做好五四晚会的宣传报道工作。
（6）做好“红歌会”的宣传组织报道工作。
融媒体中心个人工作计划
1.组织名称：xx大学新媒体中心。
2.组织性质：学术型、创新型、非盈利型校级组织。
3.组织宗旨：新媒体中心主要负责xx大学官方官方微信等的日常内容维护，为各大学院、组织、社团的微信注册和功能扩展及开发业务提供技术指导。新媒体中心业务将包含社交网络、新媒体运营、视频影音、新闻报道、新闻摄影、计算机软件应用、新媒体研究等七大版块，以新媒体作为核心特色，以“xx大学新媒体”为核心新媒体品牌，涉足媒体传播、科研技术及产品、学术研究等方面。
4.组织任务：发展和壮大xx大学在新媒体方面的理论、人才，技术、产品。成立新媒体研究会，为我校的舆论传媒培养一批优秀人才，从而在xx地区的新媒体传播中树立形象。
5.组织活动范围：新媒体及传播学的组织培训和技术应用，新媒体理论和发展指向和各大高校、媒体的交流，各类软件应用。
7.指导思想：创新务实严谨合作。
第二章。
机构。
1.主席团为组织核心和形象代言人，接受组织成员监督，负责组织各项事务，有便宜行事的权力。但同时也要注重维护组织形象和名誉、为组织发展、壮大做出明确指导和探索。
2.组织常设机构为中心办、媒体组、宣传组和项目组和科技组，独立机构为理事会。理事会由主席团和各组组长担任，讨论决定中心的大政方针，以及日常事务。
(1)策划部:统管社团事务，协调社团内外各种关系、进行市场研究、营造社团文化、管理社员资料、安排日常活动、处理各类文书以及审核各部门工作。
(2)外联部:负责为社团谋求更多资源，并管理社团财务。
(3)宣传部:负责对社团进行品牌规划，宣传软件学社的各项活动、发布学社的各种成果、打造良好的对外形象，包括更新网站，制作海报、横幅、传单、问卷以及图片等。
(4)技术部:主要负责组织课题研究和项目开发，给社团活动提供技术支持。
(5)理事会:由会长、各部门负责人和表现优异的社员组成，负责决策社团的一切重大事务，总结经验，筹划活动，考核新人。
(6)联络组:由学院代表组成，负责联络社员。
3.各部门下设具体的项目组，对于发展快、成效高的项目组予以提升为部，反之裁撤或者降级。
4.每部门设负责人一名，在理事会指导下全权负责该部门活动开展，在本部门内有任免副职、吸纳人才、成立下属小组、审查成员工作等权利。
第三章。
日常制度。
1.申请制度：凡本校学生，热爱新媒体，积极乐观，接受中心考核，遵守中心规则，均可申请加入。
2.社员权利：组织成员有发起活动的权利。成员对社团的各种活动有知情权和参与权。成员对社团管理层有监督、推举和罢免权。成员有选举和被选举权。成员对社团经费的使用有知情权。至少三名成员可以发起专项小组，当小组发展为超过六人时可申请成立部门，部长必须参与过至少一次专项活动。成员拥有项目的提出、规划和发展实施的权利。
3.成员义务：中心成员应热爱组织，诚心为中心发展贡献青春和力量，服务广大师生。中心成员应努力学好文化知识、学好技能、提高综合素质。遵守和维护本组织章程和各项规定，积极参与组织的各项活动活动，贯彻执行中心各项决议。切实开展批评与自我批评，勇于改正缺点和错误，虚心学习，互相帮助，维护团结，及时向中心反映成员的意见和要求。
4.理事会会议制度：理事会每周举行一次例会，主要内容是总结汇报各组工作情况，筹划下一阶段活动，提出人事变动。不能出席会议者务必在会议前请假，或指派一名代理人参加。
5.活动制度：组织活动分日常活动、自发活动和特别活动，每次活动分策划、执行和总结三个阶段。活动发起者需提交策划书一份，经理事会讨论通过后，设立专项小组统一筹划执行，全部过程采用档案跟踪制度，由负责人提交档案到统筹部统一管理。
6.工作考核与奖惩制度：中心理事会接将定期对管理层进行考核奖惩并记录，主要以工作认真负责、部门工作开展顺利、成员反映良好为评优的前提，对于优秀人员优先提供锻炼提拔的机会，免除不合格。
7.人员职务：
(1)主席：
(2)副主席：
(3)中心办：
(4)媒体组：
(5)宣传组：
(6)项目组。
(7)科技组。
第四章。
财务制度。
1.组织经费来源有：成员自筹经费，专题活动的社会赞助资金;学校给与部分活动的支持。
2.中心所有收支都必须入账备案，包括支出人、原因和凭据，并接受社团联合会和团工委监督，并在社团网站上对全社公开。
3.经费用途主要包括印制讲义、购买奖品、制作宣传材料、租用场地以及进行对外联络的经费等。
第五章。
换届制度。
1.每年五月中旬社团换届活动开始，主要内容为理事会换届，部分职位面向全校招纳贤才。
2.举办换届大会，申请人需要在大会上汇报自己工作设想，随后由社员投票推举出各部门新负责人。
3.换届大会后一个半月内，原理事会开始考核新理事会能力，在此期间在听取组织成员意见，考核完成，只要未出现较严重问题就不予调整，正式确立新一届理事会，结果上报社团联合会。
4.各组负责人在任期间出现严重问题，包括多次无故不参与例会、部门工作无效、组织成员反映强烈等，或非正常离任，对该职位由三名以上理事会成员提案，半数通过即可进行任免。
5.主席在任期内出现严重问题的，由三名以上理事会成员提案，须多于三分之二的理事会员通过方能任免。主席非正常离任期间，由副主席临时负责各项事务。
第六章附则。
1.本章程适用于xx大学新媒体中心，对本条例的修改，须由xx大学新媒体中心理事会讨论通过方可生效。
2.本条例由xx大学新媒体中心解释。
3.本条例自xx大学新媒体中心成立之日起实施。
融媒体中心个人工作计划
20xx年，xx区融媒体中心在区委、区政府的领导下，在区委宣传部的指导下，紧紧围绕中心任务，积极转变工作思路，全面完成了20xx年各项目标任务。
一、工作完成情况。
1、undefined队伍建设。制定《关于建立健全xx区undefined队伍及有关制度的意见》，建立undefined评价考核机制，根据undefined跟评数量、质量、时效以及各单位网评工作开展情况进行量化考核。在今年疫情期间，组织undefined积极回应重大突发事件、应急事件和社会关注的热点问题，阐明政策、解疑释惑，化解矛盾、理顺情绪。在加强正面宣传，有效地维护社会稳定，消除网络谣言，促进政府与民众沟通，建设和谐社会方面起到积极作用。针对新型冠状肺炎的跟帖，undefined们积极主动，运用“群众语言”，提高了老百姓对新型冠状肺炎的正确认知，营造出了人人为抗击疫情做贡献的良好氛围。20xx年，组织全区undefined完成正面跟评引导896次，总跟评135920条，全年网评数量在全市城区排名前列。
2、积极稳妥推进融媒体移动端“xx发布”app上线。中心在区委宣传部的指导下，充分领会中央、省、市关于推进县（区）级融媒体中心建设的精神，在6月份正式与长江融媒签订合作框架协议，致力共同打造一个具有更强传播力和影响力的xx融媒体传播体系、主流舆论阵地、民生服务枢纽。7月双方就xx发布app组织架构进行研究讨论，并形成基本框架。11月融媒体中心邀请长江融媒技术人员对中心编辑人员进行操作培训。12月完成xx发布app信息发布流程内测工作，完成全区相关人员培训工作。通过不断探索、提升、完善，积极稳妥推进区级融媒体中心建设。
3、新媒体传播精彩纷呈。20xx年，融媒体中心打好宣传主动仗，围绕抗击新冠疫情、文明创建，汉水清风、脱贫攻坚等活动开设专栏，系统、全面地报道相关信息、先进典型、部门动态。政务微博共发布原创图文信息905条，发布数量居各城区首位；政务微信平台共发布信息1146条。为全区中心工作营造了浓厚的舆论氛围。特别在疫情防控保卫战中，区融媒体中心利用两微平台，制作“战疫群英谱”“健康加油站”“xx无疫地图”“心理疏导”等专栏，为打好打赢疫情防控阻击战传递力量、汇聚同心。
4、加强网络舆情研判与处置，共建和谐清朗的网络空间。一是坚持“处早”导向，不断增强负面舆情监测的及时性。严格执行24小时值班制度，实现网络舆情监测全天候覆盖，第一时间掌握舆情动态，不断提升舆情处置的时效性。二是坚持“抓小”原则，不断增强舆情处置工作的系统性。抓实痕迹化管理，确保舆情管控规范化流程有据可查、有据可依，促进工作高效落地落实；抓紧全流程督办，及时向相关单位发放舆情告知函，督促相关单位进行回告和处置；严格落实舆情报告制度，重大舆情制作专报报送区领导批示。20xx年，专人每天对网络舆情进行研判和处置，对重大舆情形成《涉硚舆情专报》，供区领导审阅及参考，共上报专报118期。共监测、搜集涉硚网络舆情4592条，均已上报市委网信办，其中已处置删除不实网络舆情807条。收到中央、省市转办函465件。针对收集到的舆情信息，向相关单位发放《舆情告知函》592件。通过对网络舆情的全程监控，做好涉硚舆情的风险排查，及时掌握舆情隐患。遇到敏感的信息或预计会造成较大影响的信息，第一时间向相关领导汇报，确保舆情风险第一时间得到控制，把隐患消除到萌芽状态，营造xx区良好的舆论氛围。
5、做好影像资料留存工作。为了更好地围绕中心，服务大局，我们高度重视影像资料留存工作。一是会议到会率100%，影像资料留存100%。二是在疫情防控期间，全体人员在岗待命，组建影像资料小分队，全方位记录了区领导部署xx区防疫工作，春节期间慰问疫情防控一线人员；记录了社区防控工作的真实场景；记录了我区欢送扬州、天津、浙江、河南、内蒙古、江苏、海南、专家组成员等8支援鄂医疗队的感人场景；记录了全国哀悼日xx区社会各界深切哀悼抗击新冠肺炎疫情斗争牺牲烈士和逝世同胞；记录了瘳建军烈士安葬仪式。为xx区疫情防控期间留下了珍贵的影像资料。
6、其他工作。一是利用两微平台，加大对xx区优化营商环境工作力度的宣传，为xx区的营商环境鼓与呼，增强社会各界对我区优化营商环境工作推进的了解和支持。二是自20xx年1月26日以来，区融媒体中心按照区委统一部署，严格遵守应下尽下的原则，在工作人员本身较少、2名同志被抽调到疫情防控专班的情况下，党组书记、主任祝文艳带领所有的干部职工第一时间下沉到汉中街尚义社区，同疫情防控一线的社区干部、管段民警、志愿者一道，入户登记，值守关卡，尽职尽责，为整个疫情防控贡献了力量。5月12日，从下沉社区正式撤离后，每周仍由中心领导带队，全体党员干部到包保社区进行疫情防控工作不松懈。三是按照区扶贫办的统一要求，完成各项扶贫任务。
二、亮点工作：硬抓舆情管控，营造清朗的网络空间。
1、每日收集研判。在新冠肺炎疫情防控阻击战中，网上舆情是‘风向标’，网上群众诉求是‘晴雨表’。坚持一切工作以人为本、以民为先，建立24小时值守制度，及时收集和办理网上群众诉求，回应社会关切。针对疫情前期的群众就诊难、确诊难、住院难，中期的医疗物资保障不足、社区爱心物资分配不均，后期的滞undefined员补助发放、志愿者待遇差异等网民和群众关切问题，及时向涉事街道、部门核实督办和指导回应。
2、分级分类交办。打赢武汉保卫战，统筹网上网下“两个战场”是关键，既要打赢网下疫情阻击战，又要打赢网上舆情引导战。按照“早预警、早发现、快回复、快处置”的原则，每日对监测到的网络舆情进行初步研判，对敏感舆情信息进行集中研判，对重大、敏感舆情制作《涉硚舆情专报》，报区委区政府和区新冠肺炎疫情防控指挥部综合研究；对基层群众和网民反映的具体困难和问题，“点对点”交办有关街道和部门迅速核实、快速反应、及时处理。要求相关街道或部门本着“快报事实、慎报原因”的原则，在2小时内对网上舆情进行核实回复，并给出应对措施，澄清事实真相。
3、建立辟谣矩阵。针对网民要求严厉打击网络谣言的呼声，联合公安、卫健等部门开展全区网络辟谣工作，做到全网“一盘棋”，形成合力，快速高效处置负面有害信息。以“xx发布”“平安xx”政务微博、微信公众号为主阵地，以各街道、各部门骨干undefined为主抓手，全区党员干部为主力军，组建全区网络辟谣矩阵，持续破除谣言，还原真相。
4、完善工作机制。在疫情防控工作初期，制定《关于做好疫情防控期间舆情告知函回复工作的通知》，要求全区各街道、各单位高度重视，落实责任，及时核处《舆情告知函》相关内容并做好回复工作，同时我科室每天向区纪委报送各单位未办结回告情况。根据全区疫情期间逝者殡葬善后工作的相关要求，制定《舆情工作专班方案》、《互联网舆情监测处置程序》等文件，建立健全网络民意“发现收集、分析研判、转办交办、处置反馈”一体化工作机制，构建疏导网上民意的有效途径，有效推动把网民呼声快速转化成更扎实的防控举措。
融媒体中心个人工作计划
文昌作为海南首批县级融媒体中心试点之一，市委市政府高度重视，成立以市委书记***为组长的市融媒体中心建设工作领导小组，提前谋划，稳步推进，从空间、人力物力、资金等方面给予大力支持，统筹协调融媒体中心建设各项工作，20xx年成功通过中共海南省委宣传部对文昌市融媒体中心建设验收。
一是按照媒体深度融合的要求，在市委市政府的关心关怀下，根据三定方案,配齐领导班子，设置一办六部，优化队伍，明确内设机构部门职责，并根据个人特长，通过个人报名、中心和宣传部严格筛选双向选择，对各岗位人员进行重新分配，做到人尽其才。二是坚持党管媒体的原则，成立新的党支部以及重新选举支委委员，强化政治理论的学习，不断提升党管媒体的能力和水平。三是为着力构建统筹协调、责任明确、功能互补、富有效率的媒体深度融合机制，成立编委会和工作室。以专业的领导机构，严格把关作品的审核发布制度，以创新的激励机制，提高员工的干事激情。四是积极向省网信办申办互联网新闻信息许可证，并顺利取得许可证书。五是成立新的工会，重新选举工委委员，建设“职工之家”，增强基层工会的活力，切实为中心工会会员谋福利。
（二）加强队伍学习，提升素质，狠抓队伍建设。
1.我中心认真学习党的十九大精神，准确把握工作大局和舆论导向，立足推动工作践行落实，不断增强开拓创新、攻坚克难、化解矛盾的本领。文昌市融媒体中心党支部认真贯彻“三会一课”制度，以建设标准化支部为目标，强化政治理论学习，不断提升党管媒体的能力和水平。自今年5月份新支部成立以来，组织党员学习共9次，其中含2次讲党课。结合我市脱贫攻坚、双创等工作，开展多形式的主题党日活动，共7次。
2.为提升采编人员业务技能，我中心以“送出去、请进来”和线上线下相结合等方式，加大培训力度。今年，组织采编人员系统学习媒体融合发展知识、新闻制作、摄像技术、新媒体网页设计、融合采编平台技术、互联网新闻信息以及新闻记者职业道德准则等业务知识，共学习8次。
3.着力引进专业人才，加强队伍建设。中心成立以来，共组织两次招聘，新招采编人员10人，大大充实了采编队伍。中心还积极鼓励员工评选职称，20xx年中心共2名干部职工获得中级专业技术职称。目前，中心共有6名中级专业技术职称人员。
(三)围绕中心工作，打好宣传主动仗，开创新时代媒体融合宣传新气象。
1.唱响主旋律，全面服务市委市政府中心工作。今年以来，以《文昌新闻》为主阵地，加大宣传报道力度，据统计，全年共播出《文昌新闻》稿件2275条，播出时长6300多分，还精心策划了《奋进新时代铿锵向未来——20xx年文昌市两会专题报道》《文昌市学习贯彻落实党的十九届五中全会精神专题报道》《一转变两提高助力文昌加速跑》《决战脱贫攻坚决胜全面小康》等专题。广播频率全年开设广播自制节目5个，分别是《早安新闻》、《十点新闻》、《新闻零距离》、《两点半新闻》以及《五点半新闻》，并同步播出《文昌新闻》、《健康在线》、《文昌农事》等广播版节目。
2.外宣工作有序开展，成效明显。积极创新方法，提高作品质量，多渠道向央媒和省级媒体开展新闻稿件报送工作。截止11月底，《海南新闻联播》播出中心报送稿件85条，上稿量位居全省市县前列。省台886新闻广播播出中心报送稿件131篇，继续保持上稿量全省前三的良好势头。“云上文昌”客户端实现与新华社、学习强国、新海南客户端等平台的数据互联互通，并积极向上级平台供稿，很好地对外宣传文昌，讲好文昌故事，效果良好。
3.新媒体创新推进，亮点颇多。
（1）“云上文昌”手机客户端。12月30日文昌市融媒体中心正式挂牌成立，“云上文昌”客户端同步正式上线。一年来，“云上文昌”客户端共发布稿件、讯息6600余条，浏览总量66万+。先后开通栏目23个，开辟专题18个，包括《我为加快推进海南自由贸易港建设做贡献》、《生态环境保护百日大督察进行时》、《抗击疫情你我同行》、《一转变两提高》、《决胜全面小康决战脱贫攻坚》、《庆祝海南解放70周年》、《创建全国文明城市创建国家卫生城市》、《文昌市学习宣传贯彻党的十九届五中全会精神专题报道》等。
（2）“现场云”直播。自融媒体中心成立以来，共策划组织了16场“现场云”直播，累计浏览量968493，累计点赞7157条。其中疫情期间的《再次出征！同济文昌医院十名护士驰援武汉全程图文直播》浏览量25万+，《勇敢逆行战胜疫情！同济文昌医院20名医护今日出发》浏览量18万+，成为疫情期间本地最为火热的图文直播，进一步拉近了融媒体中心与本地老百姓的距离。特别是9月份策划的《爱上一座城之”千城早餐寻味文昌》直播活动，依托新华社客户端、瞭望客户端、参考消息网、半月谈网、新华社“现场云”、海南广播电视总台、iptv、云上文昌客户端、百度等近30家次中央媒体、海南媒体、文昌本地媒体、头部媒体平台，以及“新华屏媒”联播网的海口美兰机场led大屏等各线下大屏进行广泛推广，覆盖人数累计万人次，活动还通过新华社新闻信息中心海南中心整合全球通讯社联盟资源，逾200家次媒体落地，全网阅读量超1亿人次，成为爆款产品，进一步提升了文昌在国际舞台的能见度和影响力。同时，我中心制作的早餐短视频《为什么文昌人都爱抱罗粉》，成功入围新华社推广系列，该视频在新华社客户端及新华社百度百家号播出后，全网浏览量达140万次。
（3）策划制作群众喜闻乐见的新媒体产品，开通抖音号、快手号、今日头条号等，以不同的产品形式全网传播推广文昌。一是自20xx年4月份以来，“文昌融媒”抖音号、快手号共制作推出了219个小视频，抖音号的网络点击率约800万次，同时在抖音上开通“#侬家在文昌”话题，吸引了广大网友参与，截止目前为止，话题播放量约400万次。二是，疫情期间策划发布了大量的'精品短视频，如《琼剧版的疫情防控宣传》、《防控疫情，海南话快板请听好》、《点赞！这位村支书的防控宣传真给力》、《hi！我是来自海南文昌的大白》、《文昌籍艺术家疫情防控对家乡人说》、《今天是我们在湖北抗疫“满月”的日子》、《主播返程vlog：4400+公里行程看各地疫情防控文昌我回来了》、《隔离病毒不隔离爱一封慰问信温暖两地人》、《在文昌环卫车也开始走街串巷宣传防控疫情啦！》、《最接地气的疫情防控宣传》、以及抗疫歌曲《迎接春暖花开的阳光》等。三是策划制作h5产品推广。五一和五四期间，中心策划推出了h5产品《侬是文昌人，侬要为文昌的劳动者点赞！请接力！》、《无奋斗不青春献给最美椰乡青年》等，传播效果良好。四是持续做好公益宣传，加大自制公益宣传片创作力度。今年，我中心在广播电视新媒体等平台转载刊播公益片100多个，除此之外，中心还积极参与公益片的创作，先后策划推出了《建特色自贸港创文明航天城》、《走进椰乡劳动者24小时》、《创文广播公益宣传》、《爱卫防疫你我同行》等公益片，大力宣传正能量，倡导新风尚。
（4）“云上文昌”客户端，不断完善市民中心的政务服务功能，将本地的网上办事功能逐步接入客户端，大大增强客户端便民服务功能，目前已接入办事服务、法律咨询、社保、生活缴费、交通旅游、健康医疗等90项政务服务平台。
（5）今年下半年，“云上文昌”客户端在原基础上升级改版，对现有栏目进行优化，并增加订阅号和互动等功能，目前已吸引30多个机关、企事业单位、乡镇等积极入驻，极大地扩大了客户端吸引力和用户黏度。
（6）组织策划线上线下活动，提高融媒体中心和“云上文昌”手机客户端知名度。20xx年，组织参与了25场线下推广活动，以及4场线上推广活动。其中4场线上活动，充分结合了“云上文昌”app的线上活动功能，分别举办了“五一”畅游文昌活动；“六一”儿童节航天城小当家线上绘画比赛活动；为“双创”发声征集活动；“爱上一座城之”千城早餐寻味文昌直播活动。
4.报纸：20xx年共出版发行《侨乡文昌》52期，共计220个版面。为扩大双创影响了，开设了《社会文明大行动、“双创”进行时》、《浪费可耻、节约为荣》、《推进精神文明创建工作培育和践行社会主义核心价值观》、《全力创建未成人思想道德建设工作响亮品牌》、《文昌市贯彻落实“四爱”卫生健康大行动专题报道》等专栏。
（四）全面统筹推进，认真抓好落实各项工作。
一是脱贫攻坚。根据市委市政府的统一安排部署，中心帮扶造福、蓝田及高星3个村委会，共帮扶44户。同时选派7名综合素质高、工作责任心强的乡村振兴工作队员到东郊、东阁以及东路开展乡村振兴工作。中心班子领导利用周六扶贫日的时间到村委会了解扶贫干部的工作情况，并逐户拜访贫困户，了解贫困户的实际困难和需求，帮扶贫困户解决实际困难。中心还鼓励普通干部积极参与脱贫攻坚工作，通过线上、线下消费扶贫，带动贫困户生活生产的积极性，今年共组织消费扶贫4次，认购产品金额达15215元。二是“双创”工作。为推进创建全国文明城市和创建国家卫生城市工作开展，中心每天派专人到路段责任区进行巡查，每周五组织干部职工到网格点开展环境卫生整治活动。将路段责任区与网格点环境卫生治理工作常态化。三是搭建新时代文明实践中心，实现“两中心一平台”融合贯通。今年6月，我市举行新时代文明实践中心暨志愿服务总队揭牌启动仪式，与此同时，以“云上文昌”客户端为载体，搭建新时代文明实践中心，为我市志愿服务有效开展提供了有力保障。今年，还成立文昌市融媒体中心志愿服务队，开展环境卫生、脱贫攻坚、文艺会演、交通站岗以及图书驿站等多种形式志愿服务活动共15次。
（五）承接大型活动，提升自身“造血”能力，增加经营创收。
中心充分利用现有的媒体平台优势，主动承接各类活动。20xx年，承接20xx年文昌市春晚、沙滩音乐会、中交集团海南区域中心20xx年会、文昌市实践中心揭牌仪式、“奋进新时代，共建文明城”——20xx年文昌市双创巡回宣讲演出以及第17届海南省东西南北中广场文艺会演等系列活动晚会，通过活动很好地锻炼了团队，也为中心及下属公司顺利完成全年经营创收任务，打下良好基础，极大提升自身“造血”功能。
（六）推出季播类节目，助力海南自贸港和文昌国际航天城建设。
20xx年，为更好地推动海南自贸港和文昌国际航天城的建设，中心还精心策划推出了《初心映椰乡—第二季》和《椰宝宝紫贝贝学英语》两档季播栏目，在各媒体平台分别播出10期和38期节目。
（七）加强网络安全检查，保障安全播出。
为做好重要信息系统网络安全保障工作，中心对广播电视播出系统、广播电视制作系统、文昌市融媒体平台进行等保测评，对测评存在的问题进行整改，加强了网络安全防范。加装防火墙,防止病毒、反动不良信息入侵网络。网络管理员定期对杀毒软件的病毒库进行升级,并对制作网全体主机进行杀毒，发现问题立即解决，很好地保障了播出和网络安全。
（八）完善基础设施及技术优化。
今年在省厅和市政府的支持下，中心申请到中央文化旅游提升工程专项资金，对发射台旧、危、堵的公共基础设施进行改造。项目完成后，将改善发射台的安保环境、生活环境。同时，为推进地面电视数字化，进一步提升广播电视公共服务的质量和水平，完成地面电视由模拟到数字的战略转型，根据省厅的统一部署，中心开展了关停工作。
（九）获奖情况。
2、文昌市融媒体中心全媒体记者部文字记者组荣获海南省妇女联合会颁发的“20xx年海南省巾帼文明岗”奖。
二、存在问题。
（一）媒体融合作用发挥不到位，“中央厨房”利用不够充分。
（二）专业人才不足，媒体融合发展面临专业人才短缺难题。现有人员存在思维定式、知识更新转型较慢，影响了融媒体深度融合和纵深发展。
（三）体制机制不够完善，制约融媒发展。
（一）提升内容质量，继续扩大影响力和增加用户黏度。继续优化完善“云上文昌”客户端各项功能，增加互动参与，增强用户体验，加大政务服务等便民服务功能性。
（二）坚持“请进来走出去”，持续加大新媒体人才引进和培训力度。加强与新华社和省级媒体的联系，多形式，多维度深入学习媒体创新优秀经验和方法，并加强合作，创作出更多的爆款产品。
（三）加快媒体融合发展进程，做好从简单的媒体相加，到媒体深度融合的有效转变。继续做好媒体转型工作，着力深化内部体制机制改革，完善绩效考核体系，充分调动人员的工作积极性和创造性。
自媒体部门年度工作计划
一、关于店铺运营：
1、运营要点：产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任，对于产品质量当然是关键，还需要有美观的形象出现消费者眼前，对于页面设计需要更加美观大方。需要练好内功的基础上，把握住有利的资源，更为重要，现在买家越来越成熟理性，我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功，再以多渠道的方式引入更多优质的流量，从而提高转化率。跟踪客户会员信息，尽可能多做客户回访，建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。
2、营销手法：整体营销策略：集中利用淘宝系统推广方式，发掘潜力热销产品并大力推广，利用热销品拉动整体销售，优化销售各个环节，树立公司形象，尽量避免客服沟通成本，逐渐建立口碑。产品营销设计：产品在整体营销中要有两类，分别是销售拉动型和利润贡献型，销售拉动型要考虑产品购买量，在产品利润上可以做到微利;利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素，保证整体营销的利润。利用八二原则来说，我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的，而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。产品营销分为培育期，成长期、成熟期三个阶段，充分考虑羊群效用，寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式，在不同时期实现不同的价值。
3、培育期：包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定产品范围，确定合适的产品后，产品拍照和产品描述设计然后发布;产品推广布局是设计并实施培养期产品的推广业务，通过热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。
4、成长期：是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自然带动销售时，这时期主要工作是巩固产品的推广，并冲击淘宝人气搜索的前十名。
5、成熟期：是指产品处于同类产品的销量前五名，搜索在前五位可以看到，通过搜索的自然流量就可以稳定产品销售，这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。提高产品连带，提升客单价。
6、客户维护策略：对于客户细分为钢丝客户和一般客户，钢丝客户要通过qq群或者旺旺群等紧密绑定，让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者，一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销，吸引客户二次消费。(需要客服人员完成)。
7、产品价格营销策略：尽量不进行价格战营销，老客户的打折优惠可使用vip制度，对所有人价格公平，商城正常销售最低折扣不低于7折(淘金币、双11大促除外)。
店铺装修方面，先解决内部视觉设计为先，页面设计相当重要，应该给予消费者一个清晰明了的页面设计效果，再给予铺垫式的推广手法，短时间内提升知名度，增加收藏量，提升转化率。
二、关于参加团购网：
可才考虑参与各个团购网的合作，重点对象为拉手网、窝窝团、美团等重大团购网站，关于团购合作产品应根据工厂实质性库存需跟店铺安排，通过往期数据估算库存供应。更种公司资料备存，以应对各个团购网站的资料要求，与团购网站收录人员建立关系，长期合作。库存充足情况下可考虑参加组团。部分小团购网站可能因人气不足销量十分不理想，可继续维护关系，以备后期连续性合作，谨记，商家是以盈利为主，卖得出才是王道。不忽略任何一个拓展的机会，哪怕销量很少。
三、关于产品与库存问题：
专供网上销售的库存：一般而言一间常规的店铺大致需要50个产品填充整间店铺。考虑到自身的库存压货因素，我们可以压缩至40—45个款式，(后期关于客户维护设置店铺vip需要50个产品才能设置)部分款式可以无需拥有库存，按照二八法则，需要定位选择二个款式作为主推款式，平时库存应该保证控制在现货30—50个以上，以免出现客人投诉等情况，在后期筹备活动等其他因素我们再重新估算实际需要的库存数量，以备工厂下单生产，活动前一个星期内必须有决定。冲信誉等产品应考虑更多的因素。考虑是否压货以免加重工厂的压力。如主推款式需要报名团购网，则应纳入团购预售出数量考虑。
四、人员安排：
人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。
客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：
1、需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。
2、关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发二篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，qq群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。
3、负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。增加人员后实行轮班制度。
美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。
运营：主要负责整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作收集市场和行业信息，提供有效应对方案制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标，解决客户纠纷问题。维系活动资源以及团购网关系。安排活动的筹备工作以及策划。
推广：前期暂行由运营负责完成，后期人员到再行安排。
五、店铺活动安排：
跟踪各大活动，如：双十二、淘金币，天天特价，等其他节日活动等详情需要参考淘宝活动的安排。
六、整体目标：
前一个月，主推款需要确定，以较低价格引入流量，服务好顾客，争取高评分，进行直通车推广，达一定销售数量要求参加淘金币活动，利用淘金币提升店铺品牌知名度，树立良好顾客印象，集中精力打造单一爆款带动店内其他产品，定期设计店铺活动，作引流作用，如：一元拍，满____减____，满____+1元换购，店铺vip，单品包邮，全年包邮卡，等累积人气活动。定期参加一定的付费推广：钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。以特殊手法引流但不可以做高虚高价格，再打低折扣销售，部分单品折扣不低于7折，除大促等淘宝大型活动外。二月后每天发单不少于30件。双十二活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天五十单以上!终极目标日单两百!长期优化老顾客。同时保证好评率在98.5%以上，按照转化2%的目标来计算，进步人数为uv1万!计划虽完美但执行很重要!
融媒体中心个人工作计划
1、总结工作。一年中，我在新媒体编辑日常业务中不断总结经验，使自己的编辑水平有了整体提高。保质保量地完成日常稿件发布工作，同时针对it热点综编和原创部分新闻稿件，维护平台更新，协助领导完成文案策划。除积累了一些工作经验外，也对生活和新媒体行业有了更深入的了解，在其他主管的帮助下，学习到了很多关于编辑的知识，发布的内容获得了网友关注，点击率、率较高。
2、自身想法。通过一年多的工作，我已经逐渐意识到，作为一位新媒体编辑，首先应该跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式，应该带着自己的想法来编辑内容。要学会一用户的角度看待文章，解决用户的需求。
3、展望未来。在新的一年之中，我会在日常工作之外，多做基础性的工作，让自己迅速充实起来，逐渐加强专业知识水平，向着成长为一个“专家型”编辑的方向前进。在日常工作方面，我还要力争做到继续加强新闻理论基础知识的学习，增强自身的新闻敏锐性，提升组织策划能力。不管是技术上还是内容上都要形成自己的独特的编辑方针，做出自己的特色。要根据新闻事件的发展多做一些有深度、有内容的专题。