在当下这个社会中,报告的使用成为日常生活的常态,报告具有成文事后性的特点。那么我们该如何写一篇较为完美的报告呢?以下是我为大家搜集的报告范文,仅供参考,一起来看看吧
银行试用期总结报告篇一
20__年,我在农行的正确领导下,在同事们的支持和帮忙下,认真执行银行的工作方针政策,立足本职,服务客户,较好地完成自我的工作任务,取得了必须的成绩,获得银行领导的肯定和客户的满意。现将20__年工作情景具体总结如下:
一、取得的工作成绩
20__年,我勤奋努力工作,全面完成工作任务,取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外,我利用一切机会销售银行理财产品,共销售银行理财产品万元,其中:基金x万元,保险x万元,银行卡x万元。
二、认真学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平
20__年,我认真学习党的理论,提高自我的政治思想觉悟,在思想上与银行坚持一致,坚定梦想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。
我在工作上除了学习政治理论外,重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自我做好各项本职工作打下坚实的基础。
经过学习,我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能,增强了履行岗位职责的本事和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情景加以贯彻执行,完成银行布置的各项工作任务,取得良好成绩。
三、树立服务意识,做好服务工作
作为一线前台柜员,要做好自我的工作,关键是要树立服务意识,做好服务工作,获得客户的满意,以此增强银行品位与形象,促进银行业务的发展。为此,我做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好服务工作。着重做好三方面工作:
一、摆正位置
认真做好服务工作,消除自我思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自我的行为,认真落实银行各项服务措施。
二、熟练业务技能
把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。
三、努力学习新业务知识
掌握做好银行工作必备的知识与技能,异常是理财产品方面的知识,为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。
20__年,我认真努力工作,虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高,在业务工作中取得了较好成绩,可是与银行的要求和客户的期望相比,还是需要继续努力和提高。
今后,我要继续加强学习,深化管理,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把银行工作提高到一个新的水平,创造优良业务成绩,为银行的健康持续发展,做出我应有的贡献。
银行试用期总结报告篇二
白驹过隙,两个多月的试用期行将停止!从6月18号工作至今,天天都过得很空虚,我从刚进来的生疏到现在的熟习,这个进程,**信社的引导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞,他们的信赖与教导使我一直提高。
为了熟悉农信的各种业务和基础知识,我
银行试用期总结报告篇三
从x月x号到x月x号,已经调出柜台做客户经理x个月了,时间过得很快。现从各方面总结一下自己的收获与不足:
一、学习上
1. 收获:通过了银行从业考试的公共基础与个人理财。__银行很重视银行从业的考试通过情况,像客户经理岗必须要通过公共基础、公司信贷、个人贷款。而且通过的科目越多,对你的转正考核越有利。所以今年下半年要继续报名把公司信贷和个贷都通过了,否则就要被转岗了。
2. 不足:客户经理的工作时间相对来说比较自由,没有监控来监督你,而且有时候会很闲。如果自己没有很好的自制力的话,就会偷懒。我就没有利用好空闲时间来学习,像行里的《__手册》我就没有好好看。今后一定要注意,不能太放纵自己了。
二、工作上
1. 收获:增长了一定的信贷业务知识。我们支行加我就x个客户经理,x个月以来,我学会了整理授信材料(流动资金贷款、开承兑汇票材料),知道了企业申请贷款需要哪些材料,学会了企业在银行开户、销户需要准备哪些材料。知道了银企对账的重要性。
2. 不足:同时,也有很多要加强学习,比如撰写贷前调查报告,里面涉及到对企业的财务分析,需要看企业的报表,计算各种比率并分析企业的偿债能力、盈利能力、运营能力。还有,时点、日均,我知道这个都是很重要的数据,但是我还不会透过数据进行分析。今后还是要多学习会计知识,学会利用企业的实际报表结合理论知识来对企业进行分析。
三、生活上
1. 收获:人生重在体验各种经历。值得一提的是,利用出差的机会,我体验了一下坐飞机的感觉。那飞机起飞前的加速阶段,绝对是让人无比兴奋的。此外,我们行里组织的去__漂流活动,那天在去的路上居然下了大雨,本以为会很扫兴的,但是一下水,就全然相反了,和同事一起体验着大自然带给我们的欢乐。
2. 不足:x月份的天气真的是烧烤模式,除了上下班,就真的没有参加体育锻炼了,真希望有机会去运动出把汗。说到这,还是很怀念在大学的日子,有空就可以和几个好友一起去田径场、足球场跑步的日子。还有暑假在军乐团和队友们跑操,还喊着口号……唉,回不去了。
结语:x月x号,签了x年的劳动合同,意味着正式的踏入社会,工作节奏虽然说没那么快,但是每当我周末去省图书馆看到那座无虚席的场景时,总有一股危机意识潜入心头。每当我来到__滩,看到报纸以及房地产周刊上报道的一些房产信息,殊不知,当你思想上堕落的时候,别人却在奋斗着把你甩在后面。所以,再安逸的时候都不能丢掉艰苦奋斗的精神。
银行试用期总结报告篇四
时光荏苒,转眼间,我已经进入中国银行六个月了。从盛夏到寒冬,在这短短半年的时间里,我学到了很多,下面将我一年的学习情况汇报如下:
入职的第一课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安排相当紧凑,但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训,我了解到了中国银行的企业文化,学习了银行个金、公司、国结的基本知识,培养了团队意识,认识到了沟通交流的重要性。入职培训让我受益匪浅。
经过短暂的入职培训,我在永丰路支行开始学习柜面业务。刚刚开始上柜操作时,我总感觉手忙脚乱,对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的帮助和指导下,我虚心地学习请教,认真地做笔记,很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此同时,我也认识到银行柜面业务看似简单重复,但实则需要柜员细心、耐心、有责任心:细心地处理每一笔业务,耐心地服务每一位客户,时时刻刻谨记工作的责任,对每一位客户负责。
银行业归根结底属于服务性行业,而对于银行来说,各个网点则是为客户服务的第一窗口,其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。因此,做好“文优”工作就显得格外重要。在工作中,我时刻将“文优”的重要性放在心上,微笑待人,礼貌用语,想客户之所想,忧客户之所忧,以客户为中心,力争做到让客户高兴而来,满意而归。
要做好柜面工作,各项技能必须达标。对于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮助下,在综管部的训练指导下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐提高,柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我将继续苦练技能,力争不断提高。
在银行工作在风险,因此,认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要,这也是责任心的体现。作为柜员,我严格按照“双十禁”的要求进行工作。无论是业务的办理过程,还是图章、凭证使用保管,都严格按照要就执行。长此以往,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,尽可能的将工作中的风险降低。
营销也是柜面工作的重要组成部分,基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的'进行柜面营销,我学习了相关的基础知识,树立了相应的理财意识。但是,在柜面的营销过程中,我的营销能力还欠佳。因此,我的营销水平还需不断向老员工学习请教,在实践中不断磨练。
半年的工作经验让我学到了很多新的知识,同时也让我认识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我将继续秉承脚踏实地的精神,保持学习的热情,摆正心态,用心做事,立足岗位,廉洁奉公,真诚服务,真心奉献,以追求卓越的精神,力争与中国银行共同成长,共发展。
银行试用期总结报告篇五
201x年3月13日,很荣幸在这一天我加入了中信银行这个大家庭,在此之前,中信银行的广阔发展平台、公平的考核机制和优秀的企业文化,一直深深地吸引着我,而直到报到这一天,当我拿到了那张属于员工特有标志的中信人卡,我才真正的相信自己已经成为了中信的一员。
转眼间半年时间过去了,在行里领导的悉心教导下,在同事的耐心帮助下,我从一个对中信各项产品不甚清楚的新人,到逐渐地接触各项业务;从一步步学着做,到渐渐熟练成长。在此非常感谢各个条线领导、前辈的包容与帮助,虽然在办理业务的过程中碰到了很多的问题,也有很多不规范的地地方,但是他们都能耐着心教导,并细心的给出规范性的意见,正是因为他们,我才能对很多业务快速上手,并收获良多。犹记得当时做第一笔房抵贷的时候,由于之前工作的审批制度与我行不同,再加上没有养成细心的工作习惯,上报的信贷材料中有很多的小问题,从分行的审批部领导,到支行的老客户经理,并没有因为我是一个新人就让我碰壁,让我自己独自面对,而是耐心地帮助我把这些问题改正,并将我行一整套的信贷管理办法整理出给我学习,对于我不懂的地方也是悉心地解释、指导,让我对我们行的信贷文化有了一个全面、细致的了解,更是深深领会了我行合规经营的理念,这对我今后的工作影响深远。
来到中信以后,深受我行优质服务的影响,作为一名银行客户经理,我更是从思想上严格要求自己。我们作为直面客户的一线员工,代表着我们行在客户心中的形象,只有做到让客户对我们的服务满意,才能提高客户粘性和忠诚度,才能树立我们银行的优质服务形象。记得有一对老年夫妻,网银证书出现了问题,因为年纪大了,行走不方便,不能到网点来更换,了解到情况后我们营业经理立马安排我带好智慧柜台上门给客户办理业务,问题解决后,老人家说都不敢相信现在银行都能提供这么好的服务,在他们的印象中银行人员上门提供服务解决问题是不敢想象的。老人家说以后的业务都要放到我们中信来做,并要介绍身边的亲朋好友来我们行办理业务。而我也为能够给客户带来优质的服务,提升我们行的品牌形象而感到开心和自豪。
同时,作为一名零售客户经理,在工作中我牢牢记住发展零售业务,提升业务素质和能力是我们工作的核心要求。在这半年中,我不懂就问,aum、全付通、信用卡、达标户、房抵贷、积秒贷等业务,从不会到上手,到熟练,在领导、同事的帮助下,目前都在有序地展开。当分行组织个贷资格考试的时候,我也是积极准备,提升自己的业务水平,并最终拿到了个贷资格。同时积极去市场上营销客户,并提升自己的工作效率,放在以前,一天放款5、6笔,接待客户10几户,是不可想象的工作量,而在现在,这些都已经成为了事实。
在融入中信这个大家庭的同时,我也明白自己还有很多的不足,业务水平还有待提高,专业素质还需要加强。在今后的工作中,我会严格要求自己,做一名合格的中信人,与中信共成长。