活动方案的制定需要大量的时间和精力投入，但它能够为我们提供一个系统化的指导框架。在下面的范文中，我们将展示一些成功的活动方案，可以启发您在制定活动方案时的思路和创意。
店庆活动方案
主体构想：
为迎接今日森泰酒业开业一周年庆典，更好的推森泰酒业的品牌口碑，在以节省经费并力求创造更高业绩的前提下，此次店庆围绕着酒文化主题。突出酒文化这一主题将采用当今非常时尚也非常受欢迎的庆典狂飙献大礼来吸引客人，调动客人的虚荣心，所以将举行森泰酒业一周年奢华盛大的盛典。布置上将在门口作为店庆布场的重点，将布置出奢华盛大的盛典的感觉，地面铺上红地毯，制作签名板等营造星光大道的感觉，让所有客人和内部工作人员都感到兴奋、隆重。
尽量与不同合作商家合作减少费用。
活动主题：森泰酒业一周年店庆——庆典狂飙献大礼。
店庆时间：**年8月11日（星期四）。
活动第一阶段（3日-9月5日）：北流网网络宣传，浮动广告（100*225像素）强势推出，链接正文，网上造势，引领网络主流意识。
活动第二阶段（3-12日之间发布）：在北流网新发现dm上登全版广告（两期）。
活动第三阶段印刷传单两万份（3-12号之间发布）。
活动第四阶段（店庆当日）。
场地装饰：
一、大门外。
1、摆放多根大金色气球柱子。
2、布置星光大道的红地毯、从大门口铺到马路。
3、制作签名板、摆放大香槟塔、超大生日蛋糕。
4，门口用气球拱门做布置，让人感觉进入大门就如同登上九重天、
5、促销特价商品展示，以便奖品看起来高贵时尚。
6、摆放生日蛋糕、香槟塔、悬挂店庆吊牌等。
二、场内：悬挂店庆吊牌，为做到统一隆重又节省全部用气球布置，但气球要使用的高档，色彩明快不能杂乱（气球要定制有百乐门周年庆典）。
一、所有部门部门负责人将提前十天亲自为vip客人颁发店庆邀请函。
二、店庆当天邀请专业摄影师、摄相师将店庆的盛大场面记录，以备日后宣传。
三、为到场围观的群众提供少部分礼品。
四、开酒供现场嘉宾品酒。
整体活动对外宣传：
网上广告、dm广告、宣传单、场内广告。
活动经费预算：
场地装饰：
奖品、鲜花、胸花等：
广告印刷品及宣传费：
网络广告费用及dm广告：
店庆活动方案
策划的客户:新老顾客,潜在顾客,内部员工.
策划机构:xx营销部。
策划人:杨浩。
适用时段:09年3月13日-15日。
情况背景分析:由于去年底的金融风暴,港币贬值和今年初的行业竞争激烈,对本公司的营业利润造成巨大的冲击,直接原因是客流量减少.要稳定老顾客,发展新顾客和回报消费者,随着公司成立开业五年之际,公司来一次大的促销活动.
一.策划目的(目标)。
为了感谢这五年来的新老顾客对本公司的支持,信赖和肯定,回报消费者,特推出本活动.预定这三天的客流量共计达到1000人/次,预计毛利达到10万元.沙头角市场客流量占有率达到60%以上.推广休闲行业,树立品牌意识.让顾客感到欢乐,实惠,各阶层适宜.内部全员参加,推广,提高气氛,带动周边人群消费.让所有人知道有这次活动且能积极参加.重点是带动客流量和发展新客源.
二:主题。
休闲xx,欢乐五周年.
三.前期宣传,布置和准备工作。
原则:尽量少用钱财,物理,多用人力和现有资源.
宣传:。
对外:。
主要手段以dm单投放,由公司工作人员发放到每一个区域,包括各街道,商业区,居民区,主要是潜在消费人群,要地毯试的发放.(负责人各班主任主管)。
对内:鼓励内部员工参加活动,介绍拉动朋友家人光临,主要以口碑推广为主.
布置:。
时间:在3月9号-12号进行场地布置。
地点:营业场所,重点是休息厅的张灯结彩,舞台搭建.抽奖箱,电视,影音的准备.(负责人:周主管)。
奖品采购和准备:具体有奖品(赠送足浴卷二十八张,按摩卷八张,纪念奖品)。
节目征集(负责人周主管)。
1、各部门或各班，每一部门/班至少表演一个节目；技师部不少于3个节目。
2、本周末晚上11点前完成节目申报工作(程主任负责)。
3、下周一到周四进行排练。
4、节目申报者请自备伴奏乐器或音带cd。
四:具体内容:。
活动时间:3月13日-15日三天(暂定每晚上8点开始,预计2-3个小时)。
活动地点:休息厅,表演抽奖地点在两个背投之间.
主持人:程主任。
奖品发放:由迎宾部配合(负责人李刚)。
抽奖人:四等奖:部长,老师及领班等.黄慧萍,周裕武,邓三君,李刚,张光明,姚元钦,周本宜,阿绣,付海燕,会计.
三等奖:主管及高级职称.杨主管,龙主管,杨浩,杨怡,丁彩丽。
二等奖:部门主任.李主任,程主任,朱主任。
一等奖:由公司董事长或分公司ceo。
积分兑现人:由财务付主管和朱主任登记发放。
主干时间分配。
1民乐或节日歌曲作为晚会的开端。
2领导致辞。
由现场主持人介绍嘉宾邀请xx先生给员工致辞，并邀请大家共同举杯。
演出。
3由各个部门选报的活动（具体编排待订）。
说明：此项活动旨在让xx人认识自我，在表演的过程中认识注意仪表仪态的重要性。今天员工们代表一个部门，未来代表的是整个xx的形象，从而使观看者也从中受益。活动的参与性和观赏性很高。
迎宾部统一服装,打扮,动作要规范整齐。时刻保持笑容,对待老熟顾客要以vip会员单一照顾.
5抽奖与礼品的颁发。
效果预测。
鉴于本活动是传统内部组织的活动，富有创意和互动，只要实施得法，实施落实，可以引起内部员工积极参与和外部企业一定的关注，预计活动的实际参人数每天300以上，网络报道5篇。对公司内员工覆盖面有望达到1/2以上。同时，这次活动将有利的推动企业新文化的形成，增进员工信心，对外展示亲切团结高效的形象，有效提升自身的知名度和美誉度。同时能带动客流量创收.
附:人员邀请办法:。
1.班前后会通知各岗位人员,知道活动内容,鼓励内部人员消费和参与活动.主要目的是刺激消费,活跃气氛.
2.购买请贴在直递或邮寄场内消费客人,老熟客人,企事业领导.不能发放到的电话邀请.
3.通报公司总办和最高负责人.
4.宣传单页的投放,各班班前或班后通知各岗位同事到沙头角各街道,商业区,居民区投放.报刊夹带.
场地布置:。
1.引用借鉴公司历年活动庆祝的场地布置方法,具体由周主管安排,各班同事张贴,设置.
2.在情况允许的情况下,可以在本公司前门口设漂浮气球,横幅,拱门.要给过往的人群由以种节日的气氛.
3.活动前,中,后在场内开启影响设备.休息厅用两台背投或一台播放歌曲.
奖品设置和发放:。
1.抽奖.设一,二,三,四等奖。
三等奖:按摩卷一张名额:五名。
四等奖:足浴卷一张名额:十名。
2.积分兑现:。
根据积分情况(1)超过10000积分的直接反赠%5或送按摩卷。
(3)20xx-5000积分送足浴卷。
(4)20xx积分以下送精美礼品(要便宜,实用,有纪念价值)具体由财务统计分数,根据情况商议送什么礼品.
3）工作总结和效果评估。
以上工作中，工作有主要负责人落实，其于有营销落实。
活动经费及预算。
1）场地布置费用500rmb。
2）餐饮招待费用500rmb(酒水,瓜子,糖果等)。
3）各种活动用品的购置费用5000rmb(奖卷和储值卡)。
4）劳务费用0rmb。
5）礼品费用500rmb。
6）奖金费用0rmb。
7）机动费用50rmb。
8）宣传广告费用500rmb。
9）演出费用100rmb。
活动评估标准。
1）活动实际参加人数不少于400人。
3）活动信息覆盖率总部全体员工的1/2。
4）活动现场执行情况不发生任何明显失误。
5）活动经费的使用情况严格控制在预算之内。
6）公司知名度提升5%。
7）公司美誉度提升5%。
附则:。
2.每个班两各节目,硬性指标。
3.非活动正式时间来的客人一律由前台收银发放纪念奖并做好客人资料登记.
有关事项说明。
1．策划书系就拟举办20xxxx五周年庆晚会活动提出的总体方案，有些内容难免粗疏，尚待活动总体思路确定后再进一步细化，并据此制订具体的实施计划。
2．类似这样的活动一般需要准备一个月的时间。而现距活动的举办时间仅有一个星期的时间，应属相当紧张。期望主办单位尽快审核确定活动的整体方案，及早投入前期工作。
店庆活动方案
一般而言，对于一些季节性商品，往往有服装销售淡旺季之分。因为，大众消费心理是“有钱不买半年闲”，即按时令需求，缺什么买什么。商家一般也是如此，基本按时令需求供货。因此，商品在消费旺季时往往十分畅销，在消费淡季时往往滞销。但现在有些商家反其道而行，在时值暑夏，市场上原本滞销我冬令货物，如毛皮大衣、取暖电器、毛皮靴、羽绒服等在某些城市销售看好。
商家对热门畅销的商品是大量进货，大做广告，不断扩大销售量，因为商家的经营原则是必须赚回能赚到的利润。但意大利著名的莱而商店却反其道行之，采取的却是独次销售法。这个商店对所有的商品仅出售一次，就不再进货了，即使十分促销也忍痛割爱。表面上，这家商店损失了许多唾手可得的利润，但实际上商店因所有商品都十分抢手而加速了商品周转，实现了更大的利润。这是因为商店抓住了顾客“物以稀为贵”的心理，给顾客造成一种强烈的印象，顾客认为该商店销售的商品都是最新的，机不可失，失不再来，切不可犹豫。所以，任何商品在这个商店上一上市，就会出抢购的场面。这一方法与国内某些商店采取的“限量销售法”有异曲同工之妙。
这就要求商家分期分批地选择一些商品为特价商品，并制作大幅海报贴于商店内外，或印成小传单散发给顾客。这些特价商品每期以三四种为限，以求薄利多销，吸引顾客，且每期商品不同，迎合顾客的好奇心理。于是，顾客来店选购特价商品外，还会顺便购买其他非特价商品。当然，特价商品利润低微，甚至没有利润，但通过促销其他商品，可得到补偿。
即商家每天推出低价商品，以吸引顾客的光顾。它与主要依靠降价促销手段一扩大销售有很大不同，由于每天都是低价商品，所以是一种相对稳定的低价策略。通过这种稳定的低价使消费者对商店增加了信任，节省人力成本和广告费用，使商店在竞争中处于有利地位。值得注意的是低价商品的价格至少要低于正常价格的10%~20%。否则参顾客不构成吸引力，便达不到促销的目的。
当今时代，各大商店林立，商业竞争激烈，简单、陈旧的销售技巧方法不足以吸引更多的顾客，拍卖也就成为商店促销的一条新思路。拍卖活动要写清楚本次拍卖活动的商品名称，拍卖底价。通过拍卖卖出的商品有的高于零售价，有的低于零售价，令消费者感到很富有戏剧性。拍卖形式新鲜，有趣，但也不宜每天都搞，否则就无新鲜可言了。通常可以选择在周末，节假日等时间，那时，消费者有充足的时间参加拍卖活动，才能取得好的效果。如果在平时，人们需要工作，即使对拍卖有兴趣也没有足够的时间来参加。
店庆活动方案
3、让顾客产生好感，提升品牌形象。
惊喜一、每天前3名，低至5.1 折
想烫就烫，活动期间每天前3名顾客消费原价480元的数码烫可享受5.1 折优惠。
惊喜二、消费满286送80元代金券
惊喜一解释说明、
1、惊喜一主要以折扣优惠吸引顾客入店，创造销售机会；
2、具体烫的款式及原价请根据本店实际情况设定；
3、本打折项目只是吸引顾客进店的吸引点，尽量不拿本店主推项目来打折，顾客入店后，只需告知顾客有此项活动，可以向顾客推荐更高端的项目或套餐。
惊喜二解释说明、
解析说明、
1、本惊喜以多次洗剪吹卡优惠为吸引点，吸引顾客在节后几个月内回头消费；
2、具体的价格项目各店根据实际情况进行调整；
3、发型设计卡 10 月前使用有效。
店庆活动方案
1、宝威认为 庆典礼仪是一次公司品牌形象的.集中展示与全面传播它是一个企业内在的文化理念与精神风貌综合体现。 具有企业自身特点和个性的公关活动是企业树立品牌宣传企业形象和文化的必然手段是企业综合实力的全面展示在配合树立提升企业品牌的过程中往往能起到事半功倍的效果。
2、活动目的 ·庆贺金储物资有限公司成立二十周年回顾过去展望未来 增强企业的凝聚力进一步打造优秀的企业文化。 ·通过活动策划、包装和形象提升在来宾参与整个庆典活动的体验中使其无 论就经营理念、企业文化、诚信为本还是企业形象和业务模式都能够引发来宾 的共鸣留下深刻美好的印象 从而愿意进一步同金储进行更深入和广泛的合作取得双赢。 ·通过媒体的邀请和传播扩大金储在行业内的影响力提升金储品牌形象。
3、活动主题口号 主题岁月砺金诚就辉煌 含义 上海金储物资公司成立的二十年是历经磨练、方成大器的二十年“砺金”既突出了金储公司所从事的是有色金属的行业属性又形象的将二十年的艰险和取得的成就表现出来。在这二十年里 正是一贯秉承“诚”的经营理念才最终铸就了金储与客户牢固的合作关系成就了彼此事业的辉煌。同时未来更大的成就仍将建立以诚为本的经营理念基础上。
的时代感。以金牌的形式做创意表现既体现出金储所从事的行业属性又象征着金储取得的优异成就—行业的翘楚地位。 ·作为金储20周年的历史见证纪念标志将被用于会场内外的制作物上以及画册、礼品、公司网站等宣传中。
6、活动带来的附加效应
1进一步提升公司在有色金属流通领域的良好声誉和广泛的知名度
3通过媒体的宣传形成良好的口碑传播为企业的长远发展打下坚实的基础
7、活动概况
20xx年6月30日
上午1100--1130 来宾签到
中午1200--1300 午宴
下午1330--1730 企业年会会
中安排茶歇15001530
晚上1800--2100 答谢晚宴及演出
8、活动地点
1国际会议中心--午宴
2国际会议中心三楼国际厅--会议
3国际会议中心七楼上海厅--答谢晚宴及演出
9、参会对象300人
1金储物资公司高层领导
2政府或行业主管部门领导
3客户领导
4合作伙伴
5大众媒体和专业媒体记者
1、活动时间安排 以下略
2、活动高潮环节烘托 整个活动中的高潮部分尤为关键它能增强企业自豪感、员工凝聚力使与会来 宾情绪受到热情的感染激发与会来宾参与感使全体与会来宾对本次活动留下深刻难忘的印象并且能够籍此充分展现金储物资公司的企业管理和运作水准实现很好的公关活动效应。 为此我们预设了二个高潮和一个亮点层层铺垫把活动环节的整体氛围一步步推向隆重、热烈和喜庆的高潮。
覆盖整个隧道空间结合布满隧道空间的静逸奇丽的音乐营造出神秘深邃的空间氛围。 ·回眸瞬间 隧道沿路均匀布放8个等离子显示屏播放回顾金储企业发展历程的照片flash按企业发展阶段划分制作。 ·流光溢彩 鹅卵石和流水中映衬出的彩色光带闪烁跳动伴随来宾在时光隧道中向前行进。 ·恢弘新篇 隧道末段由烟雾机释放的烟雾和变换不定的电脑灯光营造出一种梦幻迷离的效果来宾穿越隧道末段进入宴会大厅大厅内恢弘气势豁然跃入眼帘。
2第一个高潮--铸鼎仪式环节 ·“诚信、团结、高效、务实”的四种“燃料” 宴会大厅四角布置挂旗分别为“诚信、团结、高效、务实”的寓意四种象征的燃料从宴会大厅的四角的挂旗下由公司代表采集而来。 · 熔炉/宝鼎/铸鼎过程 熔炉中火焰不断熊熊燃烧宝鼎先是放射红光最后放 射金光独特的创意和一流的制作特效让全场来宾留下深刻印象。 ·瀑布式焰火 铸鼎完成的同时瀑布式冷焰火燃放场面弘大色彩亮丽伴随热烈昂扬的音乐烘托出企业豪迈自信的情怀将活动推向第一个高潮。
3第二个高潮--祝贺演出成功/合影共庆环节 ·压轴节目 压轴节目气势宏大振奋人心与会来宾再一次感受到积极热烈的现场气氛。 ·祝贺演出成功及合影 领导与演员握手祝贺演出成功欢庆热情的背景音乐响起共同合影来宾全体鼓掌。 ·彩虹机燃放 企业领导人和主要负责人悉数亮相彩虹机向舞台空中喷射金色彩虹礼花寓意金储企业全体员工在领导人的带领下正走向新的辉煌活动由此被推向第二个高潮。
请柬 信封 胸卡略 指示牌略 接送车贴略 接待处台卡略 接机牌略 资料袋略 晚安卡略 会议背景 晚宴背景 主视觉略 接待处效果示意略 会议会场效果图 晚宴会场效果图 晚宴平面示意图略 四.演出 法国魔术 女子民乐 柔术表演 电子小提琴 川剧变脸 千手观音 法国民族舞蹈 五.活动筹备及现场管理 好的活动策划一定要有好的执行团队才能将其变为现实。宝威凭借在品牌及公关推广和企业会务展服务方面的多年经验可以确保项目的全面执行现将我公司在项目执行方面的一些做法列举出来以利于双方作进一步探讨。
店庆活动方案
一“缤纷五一，惊喜等着你”
4 月28日 - 5 月7日
3、让顾客产生好感，提升品牌形象。
惊喜一、每天前3名，低至5.1 折
想烫就烫，活动期间每天前3名顾客消费原价480元的数码烫可享受5.1 折优惠。
惊喜二、消费满286送80元代金券
1、惊喜一主要以折扣优惠吸引顾客入店，创造销售机会；
2、具体烫的款式及原价请根据本店实际情况设定；
3、本打折项目只是吸引顾客进店的吸引点，尽量不拿本店主推项目来打折，顾客入店后，只需告知顾客有此项活动，可以向顾客推荐更高端的项目或套餐。
1、本惊喜以多次洗剪吹卡优惠为吸引点，吸引顾客在节后几个月内回头消费；
2、具体的价格项目各店根据实际情况进行调整；
3、发型设计卡 10 月前使用有效。
店庆活动方案
促销整体策略分析：根据xx餐饮业目前状况，张家老院子在消费者心目中一家经营川菜为主的特色性餐厅，不管从装修风格和菜品口味来讲在同行业中都属于独树一帜的。川菜的博大精深和张家老院子餐厅名字的亲和力更为彰显出本次促销活动的主题性---强烈的饮食文化氛围带动浓厚的餐饮促销氛围。以系列性主题活动贯穿整个促销活动当中去，限度的和目标消费者互动起来，达到理想的促销效果。
以张家老院子开业一周年以来，整个餐厅的经营宗旨为宣传主线，贯穿餐厅对客人的服务承诺，员工服务素质的培养、菜品质量的要求以及客户对餐厅的意见反馈等为辅助宣传，在媒体上出现。并为宣告本次促销活动拉开序幕。
策略重点：1、尽量以非广告的形式出现在媒体上，以本报讯或者通讯稿的形式为佳。2、尽量用第三者口气叙述本次宣传内容，做到让读者有可信度，对于消费者反馈的宣传内容能以真实顾客的经历为佳。不妨列出顾客的姓名，工作单位等。
1、活动方案：评选xx人最喜欢的餐厅。
活动目地：暗喻张家老院子的特色性，并提升餐厅的知名度。
互动形式：和xx餐饮协会合作，列出xx比较出名的10家有特色的饭店餐厅，让消费者通过手机短信、网站的参入方式进行投票，并从中抽取幸运者赠送奖品。
2、活动方案：征集张家老院子特色菜肴的名称。
活动目的：创造新闻效应，突出餐厅菜肴的特色性。
互动形式：在媒体上列出张家老院子主要特色菜的主要配料，主料及做法。根据色香口味让消费者给出菜肴的适合名字。并且餐厅一旦采用以后这个菜肴就一直沿用被采用的菜肴名字。并设立奖项奖励参加者或者以后针对本次中奖的消费者对来张家老院子消费本菜肴一律实现免费。
3、活动方案：征集xx食客最喜欢的菜肴。
活动目的：创造新闻效应，突出张家老院子对消费者的重视。
互动方式：通过各种媒体对外公开征集xx食客自己的特色菜肴或者是最喜欢的菜肴，要求有原创性，讲究一定的营养平衡因素和烹饪制作的可行性。入围者可获取奖品并由张家老院子作成实际菜肴推出。而且入围者对本菜肴有冠名权或者免费权。
尽管本次促销活动要避免传统的促销手段，但一些切实可行的促销手段不妨一用。
1、赠品方面：餐厅应有特色的纪念周年庆典的小工艺赠品，让顾客觉得到张家老院子吃饭，除了能享受高层次的气氛，还能得到令人心奇的小玩意儿。它不仅能起到宣传作用，还能提高我们的档次。在发放上可以根据消费的高低，赠品与之相配，但需要专人负责。
2、建立和收集《客源人事档案》，如市委×××领导×年×月×日生日，×公司×年×月×日年庆，×××领导结婚纪念日，到时提前发放贺信以此用来加强与食客的联系，使我们有一批稳定的客源。可以这样计算，若建立有5000客源档案，一年有一次就餐机会，每天就有5000÷360=13.8次，上座概率就五分之一，那么每天也有2-3桌客源。
3、餐后服务：就餐后，客人除得赠品、优惠券外，安排一两个人为客人免费洗车(凭餐券或其它手续)事虽小，却能给客人减少许多麻烦，以此来增加客人对的印象，从而更好的为酒店创造效益。
任何一项活动策划的成功，广告投放策略重要，按照xx广告投放有效到达率来看，排序是：报纸、户外、广播、电视。因此本次活动广告投放密度比例为：报纸50%户外20%广播20%电视10%。
店庆活动方案
餐厅店庆活动是餐厅提升自身形象的好机会，所以一定要好好把握!以下是餐厅店庆活动方案，欢迎阅览!
增加餐厅品牌影响力，提升餐厅知名度和美誉度;提升餐厅形象，增加餐厅竞争力;加强餐厅员工的企业忠诚度和向心力;提高全员服务意识、工作积极性;展现餐厅文化底蕴，进一步提升餐厅的企业文化;提升餐厅销售额，增加利润;为20xx年更好的发展打下良好的基础。
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，共计10天。
xxxx餐厅。
餐厅全体员工、餐厅新老顾客。
提升顾客满意度、增强员工凝聚力、扩大品牌影响力。
一)外部顾客活动。
1、打折促销。
1)每日推出一款特价菜，每日不重样。
3)打折，这是一个迅速提高销售额的法宝，建议适当打折刺激消费。
2、赠送礼品。
有计划发放餐厅店庆纪念品、小礼物，增强与客人亲近感，扩大宣传面。餐厅统一印制部分店庆纪念品要求小而实用、漂亮大方，如带有店庆标志的签字笔、气球、打火机、帽子等，按桌发放。
3、抽奖活动——“品美食、中大奖、游广州”
凡是于12日至21日店庆期间，当日当次消费满150元以上的顾客均可以参加。每店设立一等奖2名，奖励“广州一日游”，餐厅统一组织，中奖顾客食宿住行完全免费;二等奖11名，奖店庆红包1个，现金100元;三等奖100名，奖店庆红包1个，现金5元。
1、服务大比武。
2、内部征文——“我的选择——xxx餐厅”
要求：1)题材围绕微山湖餐厅所发生的事情，可以是工作经历、感想、看法、寄语等。2)体裁不限。散文、杂文、记叙文、议论文、诗歌皆可。3)截止时间为9月18日。希望全体员工积极投稿。本次征文活动将评出一等奖1名，奖金200元;二等奖2名，奖金100元;三等奖5名，奖金50元。并进行集中展出。
在信息发达的现代社会，媒体无疑是吸引大众眼球的媒介。餐厅根据不同媒体有不同媒体受众的特点，合理进行自己的市场定位和目标客户的定位，合理的选择媒体投放广告，不可片面追求覆盖率，造成广告的浪费。
一)餐厅外部广告推广。
1、人流量集中的地方，火车站，公交车站等，做户外广告。
2、报纸《南方都市报》、广州本地电视台也要进行宣传。
3、并进行传单发放。
4、在线网络宣传(电子优惠卷等)。
二)餐厅内部产品宣传。
1、在推行传统餐饮的同时，推进情侣套餐、商务套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侣套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。
2、绿色家宴。随着生活水平的提高，人们饮食已经不仅仅是为了解决温饱，而是吃“绿色”，吃“健康”。绿色家宴的推出，无疑会受到消费者的青睐。在原材料使用上，力推生鲜类绿色食品;烹饪方式上结合现代人的消费时尚，使菜肴风味化、营养化;在家宴的菜谱上，注重菜肴的营养搭配，平衡膳食，满足人们的健康要求。强烈建议厨房部推出。
3、中秋季节是滋补的好时候，建议引进高档营养滋补菜品。
三)餐厅企业文化宣传。
1、借餐厅店庆之机，向消费者宣传餐厅的企业文化，增强餐厅在目标消费者中的影响力。12日至21日店庆期间，设立大型宣传板，上面张贴餐厅的精神口号，广州风景图片，火锅的制作流程，餐厅图片资料，餐厅员工寄语等，让顾客把“吃”当作一种享受，使顾客乐而忘返。
2、餐厅前厅现场气氛，包括灯光、音响、海报、pop等。
一)现场布置条件准备。
氢气球、条幅、餐厅吉祥物、大型宣传海报、宣传单、展板、pop(各种张贴画)、礼仪小姐、纪念品等。
二)餐厅店外现场效果。
氢气球带着条幅在空中飘飘欲飞;吉祥物热情向你招手;楼体外打出“xx周年店庆”醒目标和优惠项目的大条幅，以及供应商的'祝贺单位的条幅;进门处设置一个高精度喷绘的店庆告示牌;礼仪小姐发放餐厅店庆纪念品;整体呈现出一种喜气洋洋的气氛。营造出简洁又有品位的节日氛围，消费者从门前一过，就会被这种气氛所吸引。
三)餐厅店内现场效果。
服务员穿戴整齐，面带微笑，热情洋溢;总台服务细致耐心;地面光可鉴人;桌椅一尘不染;餐厅各种宣传资料随手览阅;灯光明亮柔和;音乐如高山流水;绿色盆景赏心悦目;顾客从进店时刻起，即能享受到一流的服务和视、听、触、嗅觉的全方位感官享受。进餐完毕，还可以参与抽奖，并赠送纪念品。
1、氢气球1500元。
2、纪念品1000元。
3、条幅200元。
4、宣传资料海报500元。
5、广州一日游2200元。
6、内部竞赛1650元。
7、广告费用10000元。
8、合计17050元。
1、宣传造势，五店联合店庆，气势宏大，让消费者产生强烈的记忆感，引起良好的口碑宣传，提高餐厅的知名度和美誉度。
2、店内外造型富有人情味，服务周到，能提升目标消费者的本企业忠诚度。
3、通过服务比赛、征文比赛、成本节约比赛，能极大的增强本餐厅员工的企业归属感和向心力，提高工作积极性。
4、通过促销，提升餐厅营业额。
5、本次活动规模大、而费用相对低廉，能取得事半功倍的效果，形成大的轰动效应。
店庆活动方案
服装类：满100送xx元店庆券。
活动期间，推出店庆洗化大促销，价格绝对让你心跳??
（店外展示1元――8元超值商品）
美婷同生庆
凡xxxx年xx月xx日出生的，店庆当日凭身份证的原件及复印件，可获赠价值600元生肖玉坠一枚；凡在xx月xx日出生（年龄不限）的顾客凭身份证原件及复印件，可获生日蛋糕一份。（数量有限，送完为止）
店庆xx载好运连环中
二等奖20名，自动洗衣机一台；
三等奖50名，微波炉一台；
四等奖150名，饮水机一台；
五等奖500名，食用油一桶；
参与奖若干，百分百中奖，百分百好运！
一字千金――悬赏“缉拿”好创意
如果您的姓名中有“美婷”字样或者只有其中一字的顾客，请把您的证件交至一楼总服务台，给予300元或100元（店庆券）的奖励。
辉煌xx载诚信到永远――《感谢一路相伴/诚信意见征集》
旧的一年即将逝去、新的一年即将来临际，听听顾客的意见，是十分有必要的，有助于我们对过去一年进行更好的总结和反思，也有助于我们在新的一年里明确如何更好的提升完善自己。同时，此举也会让顾客感受到美婷日化的真诚。
操作说明：
a.地点可以选择在商场外面，准备好建议单（上面标有建议内容、建议人、联系地址或电话等选项），同时准备好笔、椅子、桌子等。
美婷店庆xx周年，在这一个特别的日子，让我们一起感受一种心情，体验一种意境，分享一种快乐，为你精心打造，为你倾心奉献，新世纪精彩10日文艺秀/将欢乐进行到底，期待你的参与！
争取得到供应商的支持，找艺人演出，名人互动效应。
店外宣传：刀旗1000面：棚户区道路中栏杆插彩旗，增强气氛延伸。（美婷xx周年店庆）
店门前各摆放充气拱门一个，（美婷xx周年店庆）增强店庆氛围。
店内宣传：主题横幅1条，活动内容kt板15块（每层各5块），室内播音宣传，15分钟1次。
dm海报宣传10000份：投递棚户区每户。
店庆吊旗：500张每天更换
店门前拉彩旗，进行气氛营造。
制作模型生日蛋糕各一个，使用泡沫制作模板，蛋糕房负责外装饰，卖场多以彩球气球进行装饰，突出喜庆气氛。
续保活动方案
4、公司已开通多家保险公司业务合作，完全具有开展保险业务的实力与优势。
1、通过客户续保业务的开展及续保回馈套餐，让客户与公司再次建立关系；
4、通过与售后绑定的相关激励政策，在促进续保工作顺利开展的同时还可以起到减少老客户流失的作用。
（一）客户资料梳理。
1、客服部梳理出自建店以来的所有老客户信息；
2、客服部按照月份联系用户，例：7月份跟踪去年7月底及去年8月份的客户；
（二）制定回访话术。
xx先生您好！我是xx4s店的续保专员xx，我们也是通过您购车的信息了解到您的车险将要到期了，保险是否都办理好了吗？。。。。具体话术见后页话术专栏。
（三）按计划回访。
续保专员根据客户购车时间做好跟踪计划，每个客户提前一个月进行电话提醒，提前15天进行客户邀约。
4s店：续保客户凡进店购买商业险即送保养套餐（价值200元四轮定位、价值50元工时劵、价值200元脚垫换购劵）。
太平洋：续保客户凡进店购买商业险的即送汽车清洁套装一套（泡沫清洁剂一瓶、表板蜡一瓶、毛巾一条）。
人寿：
商业险1500元—20xx元：80元话费。
商业险20xx元—2500元：100元话费。
商业险2500元—3000元：150元话费。
商业险3000元—5000元：200元话费或200元油卡。
太平洋：
1、续保客户凡团购期间进店购买商业险即送50元话费；
2、续保客户团购期间进店购买商业险满20xx元即可参加抽奖，具体奖品见后页；人寿：
1、续保客户凡团购期间进店购买商业险即可参照日常续保活动送礼品；
2、续保客户凡团购期间进店购买商业险满20xx元即可参加抽奖，具体奖品见后页4s店：续保客户凡进店购买商业险即送保养套餐（价值200元四轮定位、价值50元工时券、价值200元脚垫换购券）。
太平洋抽奖礼品：
一等奖：行车记录仪。
二等奖：车载迷你冰箱。
三等奖：移动电源。
四等奖：清洁套装。
纪念奖：车载usb接口。
人寿抽奖礼品：
一等奖：真皮脚垫。
二等奖：车载吸尘器。
三等奖：价值100元油卡。
四等奖：收纳箱。
纪念奖：车用香水。
三、团购活动需要的物料。
x展架、电脑贴、纸巾盒、环保袋、礼品桌、桌布、抽奖箱2个、奖品条。
四、团购活动续保情况。
电话邀约：xx组客户。
实质来店：xx组客户。
成功的原因：1、礼品多；2、后期服务有保障；3、刚开始做，有吸引力。
另外19组用户表示活动期间没时间来店，已在非活动时间来店续保。因与上月活动内容相同，主要针对10月未参加活动客户对象进行邀约，用户主要对此活动抽奖及礼品意向较高。
推广宣传形式：以电话回访为主，短信宣传和网络宣传为辅。
（一）转介绍的意义。
转介绍是用于客户开发的最主要的方法。它通过已成交的老客户介绍身边的人加入同一个组织或使用同一种产品。同时老客户转介绍具有耗时少、成本低、成功率高等优点。
（二）团购活动的转介绍情况。
本次团购活动成功办理44组用户，其中有5组用户转介绍新用户买车。
例：xx先生9月21日来店续保，同时介绍xx先生成功购买我店新车。
（三）总结。
1、老客户就是宝，发展一位新客户的成本投入是留住一位老客户的5倍，老客户忠诚度的提高必然会带动销售业绩的提高。
2、留住老客户会有利于发展新客户，老客户的口碑胜过我们的千言万语。
3、将转介绍成为一种习惯。
续保活动方案
一、销售政策调整，使之有利于续保业务的发展。
1、关于价格高，实施差异化的费率政策。
在当前车险市场环境下，价格仍然是最重要的因素之一。公司应该建立更加科学灵活的定价机制，依托强大的数据分析平台，掌握每一笔业务的质量和风险程度，根据不同的业务质量确定不同的费率或折扣率，使出险率低风险小的优质客户真正能够最大限度地得到优惠，这是留住优质业务的最有效手段。例如：
方案一：增设绝对免赔额，根据客户需求增设300元、500元、1000元、元绝对免赔额；或者设立保险代金券在客户投保时发放，针对客户有无理赔记录按年数免去不等额的保费。许多客户为了维持无理赔记录，享受下年优惠，对于小事故不做理赔，可向这类客户推荐此方案。
方案二：增设多次事故免费率，针对理赔次数不同的客户续保，对于驾龄长、经验丰富、往年理赔较少的车主，可推荐此项进行优惠。
方案三：车损险不足额投保，针对连续几年未出现任何险的优质客户推荐此项目。
方案四：向客户鼓励承保效益险种，通过减少险种达到续保。（如减少乘客座位险）。
2、关于服务，延伸车险服务链条，给客户制定增值服务套餐。
从原有的买车险产品向提供全方位、全流程的保险保障和服务转变，增加对客户的“人情关怀”，建立全方位服务格局，提高客户对公司的认同感，培养客户忠诚度。一是要充分研究客户需求，不断创新服务思路，根据客户需求有针对性地推出服务举措。二是探索车友俱乐部模式，利用俱乐部平台，使客户能够在入会后得到包括保险投保理赔在内的全方位服务。通过特约商家优惠及其他服务内容，组织会员参与各类文体活动，提供会员依赖感，从而达到培育忠诚度的效果。三是特别关注针对未出险客户的服务。未出险客户一般为优质客户，其在保险期限内没有获得保险理赔，这类客户往往有一种“交钱后没有得到任何服务”的感觉。当前，公司往往采取下年上保险时的“无赔款优惠”政策留住这类客户，但是优惠不等于服务。这类优质客户群体需要得到公司的特殊关注，提高这一客户群体的满意度，这在提高优质业务续保率中至关重要。制定服务策略如下：
策略一：非保险事故免费道路救援，包括紧急加油、紧急加水、现场抢修、拖车牵引等，以解决客户燃眉之急。
策略二：制定增值服务套餐，如有偿的洗车、打蜡、补胎、四轮定位等等。
策略三：代办年检、代办理赔等。
策略四：从客户的需求出发，为其设置力所能及的服务项目。
3、关于产品，为客户制定险种组合产品套餐。
此项在实际销售过程中，配合前两项，以客户的消费顾虑为基础，抓住客户消费心理，三方面相互结合，及时进行调整。可设置下列四种套餐：
套餐一：基本保险方案。
险种组合：第三者责任险+车上人员责任险+不计免赔。
保障范围：交通事故中造成第三者人和物的损失及车上人员。
适用对象：注重基本保障，不想多支出保费的人，适合各种车型。
险种组合：车损险+第三者责任险+盗抢险+不计免赔。
保障范围：车损、交通事故中造成的第三者人和物的损失及车辆被盗抢。
适用对象：精打细算的个人。
套餐三：周到保险方案。
险种组合：车损险+第三者责任险+全车盗抢险+不计免赔特约险+车上人员责任险。
保障范围：保车、保人、保第三者。
适用对象：一般公司和个人。
套餐四：完全保险方案。
保障范围：最为全面的保障车、车上人员、第三者。
适用对象：机关、事业单位、大公司，特别适合新司机+高档新车。
4、关于手续费，调整现行的手续费，使续保业务手续费总体高于现行新保业务的手续费据我了解，续保手续费目前低于或等于新车投保或旧车新保的手续费，然而新车赔付率高、续保率低，手续费反而高，这不利于稳定原有业务。调整手续费，使续保业务手续费略高于新保业务（针对代理机构不针对每一笔业务），这样可以吸引代理机构、业务人员将赔付低的续保业务做进来，在稳定原有规模的基础上不断发展新业务。
5、调整业务人员绩效收入提取办法。
现行的绩效提取办法，不分直接业务和代理业务，不分续保业务和新保业务这样不能鼓励直接业务和续保业务的发展。可作如下适当调整：
1）对代理业务的.绩效收入按照手续费比例的高低进行相应的折扣计算。
2）对于无手续费支付的直接业务，给予较高的绩效收入提取。
3）对于手续费标准低于某定值的代理业务，结余的手续费部分或全部给业务员作为额外绩。
效提取。
指标者，按续保业务量给予一定比例的专项奖金。
6、培养客户经理，组建专门的团队，开拓直接业务。
直接业务稳定性好，续保较好，大力发展直接业务，能减少代理机构、代理业务员造成的客户流失，而且能减少为此将营销员个人客户转变为公司客户所要做的大量工作，以此可提高公司对客户资源的掌控能力。
客户经理制度需要制定出明确的细致的实施办法。如制定客户经理的条件，客户经理的权利，客户经理的薪酬待遇，客户经理的维护客户费用，客户经理的任职考评等等一系列实施细则。
7、理顺销售渠道。
1）极大扩大直销业务，采取有针对性的政策对团车业务进行策略性的发展；
3）调整代理业务策略，发展利益相同、能永久合作的独家代理机构；
4）大力开发系统的代理业务，对于国家机关、企业集团等要帮助组织其全系统的统保。
6）制定明确的规定，防止代理机构在分公司下属的机构间来回游动。
7、大力调整业务结构。
业务结构的调整原则是，哪方面利润高向哪方面倾斜，做到与时俱进。一般新车赔付率高，应该减少所占业务份额；不同车型出险率不同，应该做好数据统计，有优先级别的承保；一般机关事业、企业集团等团车业务利润较高，应多承保；另外多增加效益附加险承保（如车上人员责任险等），多减少亏损险别承保（如不计免赔附加险等）。
8、续保率指标的下达与考核。
此项再议。
二、建立续保工作流程。
简要流程及基本要求如下：
1、提前一个月开列应续保客户清单，并提供给业务员；
2、向客户发送续保通知，并与客户联系续保事宜；
3、在保险到期之前完成续保签单事宜；
4、续保中发现问题及时向公司反馈；
5、各业务机构、业务员之间不得相互抢户。
三、加强车险两核政策的支持。
1、全面清理公司客户数据，使客户资料更真实准确，为续保打好基础（细节再议）；
2、对续保业务简化投保手续，对按期续保业务实行免初级核保确认，即可出单；
3、对上年未出险的续保客户，在实行无赔优待的基础上，免费赠附加险种；
4、对客户实行分级服务，对公司的vip客户、续保客户给予相应的附加值服务，建立理赔快速处理通道，vip客户实行专人专岗服务、出单免核。
6、增加客户真实信息获取渠道。内部主要有四个渠道，投保单填写、验车、查勘定损、领取赔款，其中验车和查勘定损时最容易见到直接客户；外部渠道是交通管理部门、各大银行等等。
四、改善公司的车险客户服务。
3、客户可选择自取保单、业务员送达和邮寄保单三种方式；
5、在保单特别约定中注明保单不可有任何涂改及公司唯一的咨询报案电话；
6、制定续保工作考核办法，用相关的奖惩办法来鼓励和约束续保工作行为，确保续保指标落到实处（办法再议）。
五、加强培训。
各分支机构负责人身先士卒，推动直接销售和续保业务的销售，每一个分支机构的负责人都应该是“第一营销员”，加大重视团车业务的开拓。组织行之有效的业务培训，培训一定要有数据分析，有周密的营销策略，有实用的营销办法，切忌纸上谈兵。不仅要对业务人员进行核保政策的培训，也要进行核赔政策培训、客户服务培训。
六、开发具有市场竞争力的产品（再议）。
续保活动方案
的机构或者个人支付佣金或者其他利益。但在实际经营过程中，部分保险公司仍与未取得资质的机构开展业务合作，并支付手续费等费用。
某大型财险公司青岛开发区支公司委托不具备保险代理业务资质的青岛某汽车服务公司开展车险业务。自3月开始，在两公司的合作中，由该汽车服务公司向客户代收车险保费，由该财险公司业务员垫付保费出单，之后由汽车服务公司再将扣除手续费后的净保费通过现金或转账的方式交给该险企业务员。203月到4月，汽车服务公司共向该财险公司业务员支付车险净保费18万元，涉及车险保单200余笔。
该汽车服务公司在没有销售资质的情况下，从年1月开始通过广播、微信、网站等媒介，宣传车险促销优惠活动，同时，制定销售部门人员提成标准，招聘多名“保险内勤”和“续保专员”岗位人员，“续保专员”主要通过电话和微信的方式进行保险销售，该公司还与客户签订“机动车辆保险业务协议书”，协议书中有该汽车服务公司向投保人提供车险信息咨询服务、委托该汽车服务公司在保险公司投保指定车辆商业险等表述。截至2016年3月29日，该汽车服务公司共与194名客户签订了“机动车辆保险业务协议书”，在指定保险公司投保。在投保时，客户的保费并未直接交纳至保险公司账户，而是由该汽车服务公司代收。
另一家财险公司娄底市娄星区支公司与不具有保险兼业代理资格的娄底某汽车贸易公司开展保险业务合作，并应对方要求支付手续费。2016年1月和2月，该险企共在上述汽贸公司收入商业车险保费51.3万元。这些业务通过该险企娄星支公司王某等12名个人代理人的工号出单。该险企对上述保费按商业车险新单保费的30%、续保车辆保费的16%标准提取手续费12.2万元，并转账支付到该险企王某等12名个人代理人的银行账户中。该险企负责上述汽贸公司业务的工作人员收缴上述手续费用后，再交给该汽贸公司的有关工作人员。
综合费用率。
上升1.3-2.7个百分点。
通过违法违规的行政处罚信息，记者发现，涉及违法经营行为的既有大型财险公司也有中小财险公司，涉及的地区分布在全国各地，涉及的违法经营行为主要集中在车险和农业保险领域。在车险费改深入推进的过程中，险企的车险经营将面临更大挑战，业内人士认为，规范发展方能公平竞争，“管住后端”的力度还需加大，推动行业健康可持续发展。
一位业内人士分析称，从这些车险违法经营现象可以看出，保险公司采取各种形式返还保费，实质上是通过打价格战的方式来留住客户;而其与无资质的第三方机构合作，实质上反映了险企的车险业务被渠道商扼住了命运的咽喉，拓展自己的渠道难，依靠第三方似乎成为了无奈的选择。
某财险公司总经理近日在公开论坛上表示，今年年底感觉到车险对明年销量的透支，随着小排量汽车税优政策的退出、费改的`深入和幅度的加大，预计明年车险的增速在8%左右。而车险整体综合费用率明显上升。100亿元以上市场规模险企的车险费用率上升了2个百分点，30亿元到100亿元市场规模的险企车险费用率上升了1.3个百分点，规模更小的险企费用率上升了2.7个百分点。
与此同时，财险公司主体还在不断增加，但是市场总规模并没有相应扩大。记者统计发现，截至今年10月底，有保费收入的中资产险公司达58家，比去年同期增加了9家，数量增幅为18.4%。而今年前10个月，中资产险公司原保险保费规模为7358.7亿元，同比仅增加了9.07%。市场主体持续增加，业务集中度较高的特点使得明年的竞争将更为激烈。
上述人士认为，正因如此，才更需要规范展业，在规范的基础上展开竞争，严惩违法违规行为。否则，尽管制度改革向好，但实际运行却会偏离航道，竞争依然停留在降保费、返佣金、给渠道高费用之上，车险业务将更加让险企爱恨交织，甚至成为拖累企业经营的元素。在规范的基础上，险企才会将更多精力聚焦在产品创新和服务升级之上，来拓展市场、留住客户。
续保活动方案
为感谢寿光安达海马新老客户，回报广大客户的支持与厚爱，本着让利客户的原则公司特推出汽车续保业务，让您尊享维修站续保省钱更省心的低折扣保费与惊喜大礼！
一、活动目的。
1、让客户了解并认知我公司的续保业务；
2、通过推广活动加强与客户的互动和交流，感恩大礼回馈客户；
3、为客户提供更好的售后服务，提升客户满意度。
二、活动时间：即日起至20xx年12月31日。
三、活动地点：寿光安达海马。
四、活动对象：所有用户。
（一）优惠礼包。
1、凡在我公司续保的客户均可享受商业险保费最低7折优惠（续保商业险保费7折均是在车辆未出任何事故的前提下方可全额享受）。
2、续保消费满5000元以上，赠送200元工时卡一张，发动机清洗一次，空调系统清洗一次，玻璃水一瓶，免费的全车检查。
3、续保消费满4000元以上，赠送一张150元工时卡一张，空调系统清洗一次，玻璃水一瓶，免费的全车检查。
4、续保消费满3000元以上，赠送赠送100元工时卡一张，基础保养一次（不含工时费），玻璃水一瓶。
5、续保消费满20xx元以上，赠送50元工时卡一张，基础保养一次，玻璃水一瓶！
6、凡在公司预存来年续保押金的客户，都可享受全年免费的基础保养（每年2次基础保养含机油、机率）！
（二）服务承诺。
1、续保客户均可享受城内免费拖车救援服务。
2、续保客户均可享受免费办理本公司vip贵宾卡，客户凭此卡消费积分兑换礼品并可以享受预约保养工时八折优惠。
3、续保客户均可享受免费代理年审车辆服务。
4、汽车事故后的车损估价协调，在修理品质、修理时间方面有更高标准，出险后保障使用正规零部件，快速修理作业，尽快交车，是公司用户享受到的vip待遇的保险。我们的服务承诺为客户节省时间、精力与金钱，减少客户在理赔中手续不齐的麻烦。
续保活动方案
尊敬的社区领导：
你们好！
我叫xx，今年xx岁，我是一名下岗女职工家住在xx。现已离异，和女儿相依为命。如今的我由于身体不好，基本上干不了什么活，没有什么收入来维持我们母女的日常生活。女儿大学的学费和生活费就只靠微薄的抚养费和平给的低保来勉强的维持生活，可以让女儿读完大学。我再次申请低保，希望社区领导可以批准，低保就像我们母女二人的.救命草，就我们于水深火热之中，社区领导就是我女儿学业生涯的再造父母，我一定把女儿教育成栋梁之才，回报社会回报帮助过我们母女的人。
此致
敬礼！
申请人：xxx。
xx年xx月xx日。
续保活动方案
甲方:。
乙方：中山市广物君奥汽车销售服务有限公司。
兹因甲方在乙方通过银行申请汽车消费贷款，贷款期限年，在此期间，甲方依约应投保有关车辆保险。为确保甲方贷款所购车辆（发动机号或车牌号）及时续保，甲方承诺及授权如下：
1.甲方保证：在贷款期内每年出资在乙方续保以为第一受益人的车辆保险（至少包括车辆盗抢险、车辆损失险、第三者责任险、自燃险），并承诺于上年度投保的车辆保险单项下载明的保险到期日30天前在乙方完成有关续保手续，续保的车辆保险单原件由乙方交回该车抵押银行保管，否则乙方有权视为甲方未续保。
2.本承诺函自甲方签字之日起生效，有效期年。
3.甲方在乙方预存年保险费元，甲方保证连续年在乙方购买全保，保费以乙方系统报价为准，甲方预存的保费元，乙方将在第年返还保费给甲方。
4.甲方未履行协议在乙方购买全年全保，预存保费不予退还。
5.本协议解释权最终归中山广物君奥所有，甲乙双方若有争议，双方通过协商解决。
6.本协议书一式贰份，甲乙双方各执壹份。
甲方（客户）乙方：中山市广物君奥汽车销售服务有限公司。
签字：代表：
日期：日期：
续保活动方案
我现在就将报价单传真给您，如果您方便的话，5分钟后我会再打一个电话给您，确认您是否已经收到传真。如果您现在暂时还没有时间详细地看一下报价单内容的话，那么我将在2-3天之后再给您电话，就报价单内容与您进行沟通。
您对于这份报价单有任何疑问，都可以打电话给我，或是在您来店保养时让我当面为您解答。-感谢您的支持，祝您用车愉快。
2.-请问是某先生吗？我是汽车店的某某。请问您现在方便接听电话吗？-no。
-非常抱歉打扰您了。我还想再与您联系，不知您什么时候比较方便呢？（顾客若显得较为抗拒，试探询问原因。）。
-跟您确认一下，您的手机号码是这个吗？我会将报价发到您的手机上，麻烦您查收一下。
对于这个报价您有任何疑问，都可以打电话给我，或是在您来店保养时让我为您当面解答。-感谢您的支持，祝您用车愉快。
顾客拒绝时的对应话术-在店续保保费太贵了。
1.说明销售店报价单与外面的报价单在内容上的区别。
外面的报价是否包含了不计免赔条款呢？如果事故发生后您必须自行负担一部分赔款，保险公司需赔付的金额减少了，那么保费自然会比较便宜。而我们销售店向您推荐的保险，则能保障您在出险之后不会有自行负担的费用发生。
外面的报价中，车损险的保额是多少呢？我觉得对于先生您来说，几万元是一个比较合适的金额。若保额设定得低于这个金额的话，保费是会有所降低，但那样属于不足额投保，理赔时无法获得100%的赔偿。外面的报价中，商业第三者险的保额是多少呢？是否设定在20万元以上？外面有些保险公司的报价，商业第三者险保额仅设为5万元，而我们销售店为客户报价时，商业三者险保额全都设在20万元以上，这样保费有差别也很正常。
外面的`报价单里车身划痕险和玻璃单独破碎险是否都有单列呢？仅仅投保车损险的话，车身被他人恶意划损或是玻璃单独破碎时是无法得到赔偿的。而我们向您推荐的续保方案中就包含了专门针对这两种情况提供保障的险种，免去您的担心。
2.强调在销售店续保的好处。
我们销售店为您提供保险一站式服务，特别是有代索赔的服务。事故发生后，您只需要交齐保单及相关资料，与保险公司交涉的事情皆可由我们销售店代办，这样能节约您宝贵的时间。
同时，销售店的高品质维修以及原厂零部件的使用，能够打消您的顾虑；出险之后的专人对应，会让您倍感放心。修车全程透明化操作，纯正零部件的价格也将得到保险公司100%的认可。
3.提示在店外中小保险公司续保的缺点。
以低廉保费为卖点的中小保险公司，有可能在理赔时不接受纯正零部件的价格，导致客户需要自行承担部分修理费。另外，还有可能发生将事故车辆拉到街边的修理工厂，使用不纯正的零部件进行修理的问题。我朋友就是做保险的。
您的朋友是在哪家保险公司做保险呢？如果是一家中小型的保险公司，那么在事故发生后，我们销售店是无法进行代理索赔的，也就是说到时候将无法为您提供一站式保险服务。而且这样的保险公司有可能不接受原厂零部件的价格，修理时先生您也许得自己支付部分维修费。
您的朋友在这家保险公司是业务人员呢，还是理赔定损人员呢？保险公司的营业和定损是两个相互独立的部门，如果您的朋友是在营业部门的话，那么真的发生事故的时候，他可能也很难帮到您。只买交强险就行了。
一旦不幸发生了第三者死亡的事故，如果死者家属向法院上诉的话，那么除了死亡补偿金之外，有可能还要赔偿子女抚恤金、丧葬费等多项费用。考虑到这些情况，还是购买一定保额的商业险会更踏实一些吧。
店庆活动方案
1、热烈庆祝广州天虹商场开业五周年店庆。
2、通过一系列特惠促销活动吸引顾客，引导他们购物，从而赚得销量，提升销售业绩。
3、开发新顾客，培养忠实顾客。
4、提升天虹商场的良好形象和美誉度，增强竞争力，有效扩大市场占有率。
天虹商场五周年，欢乐购物high到底。
三、店庆促销时间。
**年8月8日至8月10日。
广州天虹商场所有门店，深圳天虹商场所有门店、厦门天虹商场所有门店。
利用电视台、网络电台、以及宣传单来进行活动宣传，吸引消费者，赚得人流和销量。
1、凡事在活动期间的生日的顾客朋友，可以凭借身份证到前台免费领取一份精美小礼物。
2、全场所有商品一律最低五折起。
3、积分大兑换。会员卡积分满300分，即可兑换面值20元的购物券。
4、凡购物满88元，即可凭借购物小票参与现场抽奖活动。
5、凡是在店庆活动祝福墙上留下祝福语的朋友，只有凭借购物小票（额度不限），就能得到精美礼品。