最新第一阶段总结(实用14篇)

通过学期总结，我们可以了解自己在课程学习、社交活动和个人发展方面的情况。小编为大家准备了一些学习总结的范文，希望对大家的写作有所帮助。

第一阶段总结篇一

光明热电公司在总结软环境及机关作风建设工作的基础上，按照满洲里市委、政府软环境及机关作风建设工作的部署，制定了以创建学习型、服务型、高效型、廉洁型企业为目标，以提高发电、供热质量，努力做到让客户满意、政府放心为出发点，以加快营销、外网窗口单位的服务质量转变为突破口，努力营造出“让客户温暖、使客户满意、给客户方便、和客户互利”的20软环境及机关作风建设的工作目标，为了确保各项目标的实现，争取在较短的时间内转变员工的服务意识、提高发电、供热质量，年初结合公司实际情况制定了切实可行的软环境建设实施方案，该方案把客户反映的焦点、热点问题作为治理和纠正的重点内容，决定要集中精力解决门难进、脸难看、话难听、事难办，效率低下、吃拿卡要、以权谋私等影响公司与客户之间关系、制约公司经济发展的软环境问题，同时还要通过严肃公司劳动纪律、转变工作作风、推行窗口单位首问负责制、建立服务人员“监督卡”、使用文明用语、挂牌上岗、协助用户供暖系统改造等项工作的开展彻底转变公司工作作风。

一、“宣传动员、提高认识”阶段所采取的方法

年是光明热电公司组建成立以来工作任务最重的一年，这一年公司要新接入供热面积95万平方米，总供热面积将突破300万平方米，在冬季供暖期公司新、老厂两个热源点都要满负荷运行，因此在夏季我们要对所有供暖设备进行大修和不热用户、新接入网用户的供暖系统进行改造，同时公司还在积极做好2x125mw热电联产扩建工程的前期工作，争取年内开工建设。为了确保在紧张工作的同时开展好软环境建设工作，扭转部分领导、员工把工作重点放在生产工作而轻视软环境建设工作的不正确思想，公司成立以党政一把手为组长、副职为副组长、部门负责人为成员的软环境建设工作领导小组，细化了软环境建设具体实施步骤，明确了软环境建设各级领导的责任和各阶段的工作任务，为了提高部门领导的责任意识，公司在的软环境建设中实行了“三挂钩”制度，即把软环境建设活动的开展情况与经济考核挂钩，与窗口单位领导全年工作业绩挂钩，与公司年末的评先评优挂钩，真正把软环境建设工作的任务落实在了各级管理人员的肩上。

为了保证软环境建设工作不流于形式，在每周一召开的办公例会上,公司领导带领大家学习市委、政府有关软环境建设方面的文件要求、先进经验和电力系统其他兄弟单位在优质服务等方面的好的做法和所取得的宝贵经验，由大家集思广益、齐心协力提出公司在软环境建设中需要加强和改进的具体工作。

在统一领导干部对软环境建设工作认识、理清工作思路的基础上，公司于3月24日召开了由所有环节干部和营销、外网检修窗口服务人员参加的软环境及机关作风建设动员大会，（因公司新厂大会议室没有装修好、暂时没有容纳全体员工的会议场所），会议上由主管营销工作的安然副经理传达了市委、政府关于开展软环境和机关作风建设工作要求，我对开展软环境建设工作的目的和意义向与会的员工进行了讲解。

通过深入的宣传动员，加深了公司员工对软环境建设工作的理解，使员工深刻认识到开展软环境建设工作、提高优质服务水平是公司的生存之本，培植了员工优质服务的理念。

二、查找出的问题及整改措施

自公司接到市委、政府关于2005年在全市开展软环境建设的通知后，公司在宣传动员的同时开展了自身软件缺陷的查找，每周三由公司政工部、综合办和生产部及安全监察部门在公司软环境领导小组的带领下对公司营销、外网车间和生产车间进行软环境、安全生产、文明生产联合检查，对没有按规定佩带胸卡、工作时间玩游戏、不按规定签到、签退和部门卫生存有死角等情况及时下发整改通知，同时针对部分员工对软环境和机关作风建设目的不明、意义不清的情况公司都要求各部门进行宣传动员、统一员工的思想。

在硬件建设上为了给客户营造一个干净、整洁的缴费环境，公司与农业银行联合在市中心位置修建了一处多功能用热服务大厅（缴费、存取款在一起），大厅宽敞整洁，为了便于客户监督我们服务质量和了解收费标准我们设立了用户意见本，将所有收费员的照片公布上墙，同时为了简化开发商用热入网手续，我们绘制了用热入网流程图，为了体现人文关怀、我们在服务大厅内设置了供用户休息的桌椅和提供了免费饮用的矿泉水。

环境可以改变人的行为，2005年公司办公室搬入了新厂的办公楼，为了营造整洁的`办公环境，公司在机关实行了定置定位管理。硬件建设是软环境建设工作的一项基础工作，为了让公司管理人员及时了解公司生产、服务情况，做到迅速便捷为客户服务，公司出资二万元为领导班子和所有办公人员配备了人手一部的电脑，进行了局域网连接，使公司的工作信息能够在较短的时间内传递到相关部门，缩短了办事时间。

在对用户提出的意见处理中，我们实事求是，做到了有失误及时整改，2005年4月15日我们接到了市软环境办公室转来的世纪广场地下b-40用户反映的收费员没有主动出示收费证，没有和用户签订供用热合同和房屋取暖费面积超高及取暖费面积核定与事实不符的情况后，我们立即责成公司软环境建设办公室主任和营销部副部长前往该用户处进行了走访调查，经过调查了解，认定该用户反应的情况基本与事实相符，对因收费员上门收取热费没有主动出示收费证的情况进行了严肃批评教育，要求今后收费员上门收取热费必须随身携带、收费证、工作证和收费标准，遇到客户疑问必须耐心向客户讲解清楚。关于用户反映没有和用户签订供用热合同的原因是20电力系统厂网分家，我们隶属于安泰热电公司管理，安泰公司要求所有基层单位重新更换统一合同内容，新合同版本2005年4月14日才确定下发，在2005年夏季我们要求收费员主动上门与热用户签订供用热合同。关于该客户反映世纪广场d－55、d－40房间面积超高和取暖面积与事实不符的情经我们认真核实已经进行更正。

在四月份开始的“工作落实,巩固完善”阶段我们采取了下发软环境建设征求意见表和营销员书面反映自身负责的热用户存在供热质量不高情况说明来主动听取群众意见和查找软环境建设中存在的需要整改问题。

三、下一步工作打算

按照公司2005年软环境建设实施方案制定的工作步骤，从四月份至十月份为“工作落实、巩固完善”阶段，此阶段我们要在广泛征求群众和自身员工提出的意见的基础上继续协助不热用户供暖系统的改造，尽最大努力使热用户室温达到规定的温度以上，目前此项工作正在经行制定改造方案中、六月份将开始协助不热用户供暖系统改造。

加大公司宣传力度，争取客户的理解和支持，六月份我们要在公司供热停产后，由公司分管营销工作的副经理带领全体营销、外网检修人员利用节假日，走上街头进行供用热政策的宣传和业务咨询，解答客户提出的问题。

设立监督热线电话。由于公司办公场所搬迁，新电厂目前没有专门设立软环境建设投诉举报电话，我们正在进行此项工作，在六月份要设立公司软环境建设专线接待群众意见电话，通过“114”电话查号系统进行登记，保证畅通无阻，同时做好来信来访记录，、做到客户投诉，件件有着落，事事有回音。

第一阶段总结篇二

第一阶段总结篇三

热电公司20

软环境和机关作风建设第一阶段工作总结

年光明热电公司在总结2005年软环境及机关作风建设工作的基础上，按照满洲里市委、政府软环境及机关作风建设工作的部署，制定了以创建学习型、服务型、高效型、廉洁型企业为目标，以提高发电、供热质量，努力做到让客户满意、政府放心为出发点，以加快营销、外网窗口单位的服务质量转变为突破口，努力营造出“让客户温暖、使客户满意、给客户方便、和客户互利”的2006年软环境及机关作风建设的工作目标，为了确保各项目标的实现，争取在较短的时间内转变员工的服务意识、提高发电、供热质量，年初结合公司实际情况制定了切实可行的软环境建设实施方案，该方案把客户反映的焦点、热点问题作为治理和纠正的重点内容，决定要集中精力解决门难进、脸难看、话难听、事难办，效率低下、吃拿卡要、以权谋私等影响公司与客户之间关系、制约公司经济发展的软环境问题，同时还要通过严肃公司劳动纪律、转变工作作风、推行窗口单位首问负责制、建立服务人员“监督卡”、使用文明用语、挂牌上岗、协助用户供暖系统改造等项工作的开展彻底转变公司工作作风。

一、“宣传动员、提高认识”阶段所采取的方法

2006年是光明热电公司组建成立以来工作任务最重的一年，这一年公司要新接入供热面积95万平方米，总供热面积将突破300万平方米，在冬季供暖期公司新、老厂两个热源点都要满负荷运行，因此在夏季我们要对所有供暖设备进行大修和不热用户、新接入网用户的供暖系统进行改造，同时公司还在积极做好2x125mw热电联产扩建工程的前期工作，争取年内开工建设。为了确保在紧张工作的同时开展好软环境建设工作，扭转部分领导、员工把工作重点放在生产工作而轻视软环境建设工作的不正确思想，公司成立以党政一把手为组长、副职为副组长、部门负责人为成员的软环境建设工作领导小组，细化了软环境建设具体实施步骤，明确了软环境建设各级领导的责任和各阶段的工作任务，为了提高部门领导的责任意识，公司在的软环境建设中实行了“三挂钩”制度，即把软环境建设活动的开展情况与经济考核挂钩，与窗口单位领导全年工作业绩挂钩，与公司年末的评先评优挂钩，真正把软环境建设工作的任务落实在了各级管理人员的肩上。

为了保证软环境建设工作不流于形式，在每周一召开的办公例会上,公司领导带领大家学习市委、政府有关软环境建设方面的文件要求、先进经验和电力系统其他兄弟单位在优质服务等方面的好的做法和所取得的宝贵经验，由大家集思广益、齐心协力提出公司在软环境建设中需要加强和改进的具体工作。

在统一领导干部对软环境建设工作认识、理清工作思路的基础上，公司于3月24日召开了由所有环节干部和营销、外网检修窗口服务人员参加的软环境及机关作风建设动员大会，（因公司新厂大会议室没有装修好、暂时没有容纳全体员工的会议场所），会议上由主管营销工作的安然副经理传达了市委、政府关于开展20软环境和机关作风建设工作要求，我对开展软环境建设工作的目的和意义向与会的员工进行了讲解。

通过深入的宣传动员，加深了公司员工对软环境建设工作的理解，使员工深刻认识到开展软环境建设工作、提高优质服务水平是公司的`生存之本，培植了员工优质服务的理念。

二、查找出的问题及整改措施

自公司接到市委、政府关于2006年在全市开展软环境建设的通知后，公司在宣传动员的同时开展了自身软件缺陷的查找，每周三由公司政工部、综合办和生产部及安全监察部门在公司软环境领导小组的带领下对公司营销、外网车间和生产车间进行软环境、安全生产、文明生产联合检查，对没有按规定佩带胸卡、工作时间玩游戏、不按规定签到、签退和部门卫生存有死角等情况及时下发整改通知，同时针对部分员工对软环境和机关作风建设目的不明、意义不清的情况公司都要求各部门进行宣传动员、统一员工的思想。

在硬件建设上为了给客户营造一个干净、整洁的缴费环境，公司与农业银行联合在市中心位置修建了一处多功能用热服务大厅（缴费、存取款在一起），大厅宽敞整洁，为了便于客户监督我们服务质量和了解收费标准我们设立了用户意见本，将所有收费员的照片公布上墙，同时为了简化开发商用热入网手续，我们绘制了用热入网流程图，为了体现人文关怀、我们在服务大厅内设置了供用户休息的桌椅和提供了免费饮用的矿泉水。

环境可以改变人的行为，2006年公司办公室搬入了新厂的办公楼，为了营造整洁的办公环境，公司在机关实行了定置定位管理。硬件建设是软环境建设工作的一项基础工作，为了让公司管理人员及时了解公司生产、服务情况，做到迅速便捷为客户服务，公司出资二万元为领导班子和所有办公人员配备了人手一部的电脑，进行了局域网连接，使公司的工作信息能够在较短的时间内传递到相关部门，缩短了办事时间。

在对用户提出的意见处理中，我们实事求是，做到了有失误及时整改，2006年4月15日我们接到了市软环境办公室转来的世纪广场地下b-40用户反映的收费员没有主动出示收费证，没有和用户签订供用热合同和房屋取暖费面积超高及取暖费面积核定与事实不符的情况后，我们立即责成公司软环境建设办公室主任和营销部副部长前往该用户处进行了走访调查，经过调查了解，认定该用户反应的情况基本与事实相符，对因收费员上门收取热费没有主动出示收费证的情况进行了严肃批评教育，要求今后收费员上门收取热费必须随身携带、收费证、工作证和收费标准，遇到客户疑问必须耐心向客户讲解清楚。关于用户反映没有和用户签订供用热合同的原因是2005年电力系统厂网分家，我们隶属于安泰热电公司管理，安泰公司要求所有基层单位重新更换统一合同内容，新合同版本2006年4月14日才确定下发，在2006年夏季我们要求收费员主动上门与热用户签订供用热合同。关于该客户反映世纪广场d－55、d－40房间面积超高和取暖面积与事实不符的情经我们认真核实已经进行更正。

在四月份开始的“工作落实,巩固完善”阶段我们采取了下发软环境建设征求意见表和营销员书面反映自身负责的热用户存在供热质量不高情况说明来主动听取群众意见和查找软环境建设中存在的需要整改问题。

三、下一步工作打算

按照公司2006年软环境建设实施方案制定的工作步骤，从四月份至十月份为“工作落实、巩固完善”阶段，此阶段我们要在广泛征求群众和自身员工提出的意见的基础上继续协助不热用户供暖系统的改造，尽最大努力使热用户室温达到规定的温度以上，目前此项工作正在经行制定改造方案中、六月份将开始协助不热用户供暖系统改造。

加大公司宣传力度，争取客户的理解和支持，六月份我们要在公司供热停产后，由公司分管营销工作的副经理带领全体营销、外网检修人员利用节假日，走上街头进行供用热政策的宣传和业务咨询，解答客户提出的问题。

设立监督热线电话。由于公司办公场所搬迁，新电厂目前没有专门设立软环境建设投诉举报电话，我们正在进行此项工作，在六月份要设立公司软环境建设专线接待群众意见电话，通过“114”电话查号系统进行登记，保证畅通无阻，同时做好来信来访记录，、做到客户投诉，件件有着落，事事有回音。

第一阶段总结篇四

xxx中央办公厅在“两学一做”的学习教育方案中提出：对照“四讲四有”标准，争做合格党员，在当前形势下，对广大xxx员有着普遍的现实意义。现谈一点学习体会。

讲政治、有信念。党员本身就是一种政治身份，党员就是要讲政治，要讲xxx的政治，这既是义务，又是责任，要按照党章、党规约束自己，按照系列讲话规范言行，进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。为什么要增强四种意识，就是因为党内有偏离四种意识的状况存在，他们偏离了政治规矩的底线，甚至踩上了红线。

我们的党员同志，要做政治上的明白人，要坚定理想信念，不能稀里糊涂，随声附和，头脑要保持清醒，思想要与时俱进，要守住政治规矩的底线，做到大是大非不含糊，街谈巷议不附和，小道消息不轻信，不信谣言不传播。

思想上、政治上、行动上一定要和以xxx同志为xxx的xxx保持高度一致，有令则行，无令则止，关心国家大事，紧跟中央决策，关心地方建设，积极进言献策，关心社区业，配合社区工作。为维护党的团结统一，树立党的形象，建立党的_，尽责尽力，作出努力。

讲规矩，有纪律。没有规矩，不成方圆，现在讲更是切中时弊，抓住根本，今天我们党面临着“四大考验”、“四种危险”，更需要让讲规矩，守纪律成为自觉和常态。

理想信念是xxx人的精神支柱，党章、党规党纪体现着党的理想、信念、宗旨，是管党治党的标尺，是每个党员不可逾越的红线。党纪在前，国法在后，党纪严于国法。如世界上没有任何国家有偷懒罪，“条例”就有，懒政、隋政，不作为、乱作为，就要受到党纪处分。党员不仅要遵守国法，而且要对照党规党纪严格约束自己。

每个党员就是一面旗帜，形象好坏，作用大小，直接影响到党的_。基础不牢，地动山摇，遵章守纪，是对党员的行为规范及约束。条例、准则的出台，更体现了xxx从严治党的决心，扎紧了管党治党的笼子，制订了带电的高压线，树立了一条道德高线。

条例根据六大纪律，制订了共178条细则，十分具体详细，纪律面前人人平等，对照条例，严惩不贷，公平公正。条例不是橡皮泥，也不是稻草人，是真刀真枪。

每个党员都要遵守党章，严守党纪，加强修养，增强党性，做到为党分忧，为国尽责，为民奉献，只有这样，我们党才会更有凝聚力和战斗力，才能成为万众归心、坚强有力的大党，才能带领人民群众在实现中华民族伟大复兴的征程上谱写新的辉煌篇章。

讲道德、有品行。讲道德，有品行，讲的是xxx人要有良好的思想品德。国无德不兴，人无德不立，立德修身，做人之要，做官之要。道德问题，始终是做人当官的首要问题，道德规范的底线，也就是做人的底线。xxx中央在公民道德建设实施纲要中提出了“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”二十字公民道德基本规范，这就是道德底线。

作为一名xxx员，不仅要严守法律底线，纪律底线，还要坚守人民群众心中公认，几千年中华文明积淀形成的道德底线，比如说尊老爱幼、孝敬父母、礼让他人、助人为乐……党员要成为人民群众的道德标杆。堂堂正正做人，老老实实做事，清清白白做官，以道德的力量赢得人心，以业的成就赢得党心。

我们国家道德典范很多，今年评选出来的全国道德模范就有62人，宜兴的姜达敖是闻名全国的爱心老人，我们宜兴，我们身边，有许多道德高尚的人和，值得学习发扬。我们xxx人要心明眼亮，品德高尚，每人心中要有一灯，正大光明照自身。

讲奉献、有作为。奉献精神是xxx人的美德，是党的宗旨的充分体现。奉献应成为xxx员的精神迫求，市场经济条件下更需要奉献。

在爱岗敬业中奉献。你经商办企业，合法经营、守法经营，诚信经营，满足社会需求，羸得用户好评，这就是奉献。你爱岗敬业，守职尽责，服务群众，为民解难，这也是奉献。我们社区的干部，身处最基层，常在群众中，为社区建设业，为居民幸福安康，辛苦工作，日夜操劳，也是富有奉献精神。

在知足感恩中奉献。回顾家庭的美满幸福，回顾儿女的创业，回顾自身的成长，我们要以感恩之心汇报社会，以乐于担当之心为民着想，为党奉献。

在乐于助人中奉献。点点滴滴，默默无闻，乐于助人，善待他人，多做好事，多办实，树立好形象，传递正能量，现在一些老年朋友积极参与志愿者活动，更是体现了可贵的奉献精神。

在危急关头，困难时刻作奉献，不畏艰险，挺身而出，不顾安危，冲锋在前，这更是奉献精神。

我们的同志要在各自的岗位上有所作为，在自身所处的实际情况下，尽力而为，努力体现自己的奉献精神。许多先进人物，英雄模范为我们树立了榜样，我们支部许多同志，尤其是优秀党员，也在自己的行动中有着充分的体现，我们要向他们学习。

我们要以“两学一做”为重要契机，深入学习，以学促做，对照“四讲四有”，尊崇党章，践行宗旨，争做一名合格党员。

第一阶段总结篇五

自开展行风评议工作以来，我_格按照市局和分局统一部署和安排，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以转变工作作风、密切干群关系、服务转型升级、保障科学发展为重点，针对人民群众关注的问题，切实加强队伍建设和监督管理，认真落实一系列整改措施，推进了行风建设的稳步推进，促进了我_项工作的顺利开展。现就我_展行风评议工作情景总结如下：

一、加强领导，制定方案抓行风

行风评议是加强与人民群众联系的一个有效方式，也是工商部门转变工作作风，提高办事效率，推行政务公开的重要措施。鉴于此，我_一开始就以高度的职责心、足够的领导精力、端正的思想态度、良好的精神状态，全力以赴抓好这项工作。一是成立领导小组。为了确保行风评议工作深入有序开展，我_立了由_任组长，三名副_任副组长，全体干部职工为成员的行风评议小组，对每个阶段的工作进行具体指导和落实，为圆满完成行风评议工作供给了强有力的组织保障。二是制定工作方案。根据市局和分局关于开展行风评议的有关部署和要求，结合工作实际，我_后制定了《_工商_展行风评议工作方案》和《_工商_主评议政风行风理解评议阶段工作方案》，明确了方法步骤，落实了工作职责，量化了考核指标。

二、强化教育，筑牢行风廉政建设基础

加强学习，提高认识，是搞好行评工作的重要前提。在行风建设活动中，我_终把学习提高作为一项重要工作来抓。我_“三个代表”重要思想、十七大报告、工商行政管理法律法规、《行政许可法》、《.....章程》、《实施纲要》、“六项禁令”等为学习资料，组织全体干部职工集中学习，切实提高工作人员的理论水平和业务素养。与此同时，我_合“两年”活动，进取督促干部职工撰写廉政文章、学习心得，使执法人员真正把政治理论及业务技能学深学透、入脑入心。

三、广泛征求意见，虚心理解社会监督

为了切实找准存在的突出行风问题，我_取走出去，请进来的办法，多渠道听取群众呼声和要求，广泛征求意见，虚心理解社会的监督。一是发放行风评议调查问卷;二是走访问企业和召开座谈会，了解现行市场经济情景及经营中存在的困难，虚心听取其对工商部门的意见和提议;三是畅通信访渠道。在我_证大厅设置了行风建设意见箱，并向外公布监督电话，及时听取群众意见，理解群众监督或举报。行评期间，我_发放调查问卷170份，回收170份;走访企业45户，有关部门及单位4个16人次;召开座谈会1次。经过对收回的意见提议分类梳理，我_查梳理出在三个方面意见及提议：一是要进一步加强政务公开制度建设，自觉理解社会监督;二是要进一步抓好“窗口”单位的形象工程，提高办事效率、简化办证手续、缩短办证时间等;三是关注民生，解决无照经营及消费者投诉问题。

四、强化整改，着力推进行风建设

行风评议重在整改。针对查找出来的问题，我_取措施，认真整改。一是加强政务公开制度建设，做好机构组成和工作职能的公开，相关业务知识的公开，意见提议反馈公开，自觉理解社会监督。与此同时，我_请4位社会义务监督员，听取和收集企业、群众对我_务态度、工作作风和办事效率的意见和提议，对我_风建设工作进行监督。二是以服务为本职，全面提升服务技能。我_范工作程序，建立健全基层工作制度，进取推行行政执法职责制。三是关注民生，加大对无照经营的查处整治力度，进取做好消费者投诉举报工作，重点解决群众反映的热点问题。

五、改善作风，优质服务树新风

为了巩固整改成果，进一步深化行风建设工作，我_新服务举措，为群众供给优质服务，进一步密切了与群众的关系。一是在窗口进取推行六声人性化服务。即来有迎声，主动热情服务;问有答声，杜绝推诿扯皮;谈有笑声，热忱灵活周到;去有送声，让办事者满意而归;闲时无声，认真处理当天办理业;访有回声，推行跟踪服务。二是充分发挥综合管理工作站作用。_工商_综合管理工作站的试点单位，我_分发挥工作站的桥梁作用，在工作站摆放各种注册登记表格和办事指南，让业户在办理登记注册时，提前做到心中有数，少跑冤枉路。与此同时，我_用段管员每周三定期到工作站驻点办公的机会，就近开展业务咨询，为经营者解答疑难，受理登记注册申请。经营业户申请登记后，还能够就近在工作站领取营业执照，免除了往来奔波之苦。

在行风评议工作中，虽然我_了很多工作，取得了一些成效，但还应十分清醒地认识到，我们的行风建设工作还存在不足之处，与上级领导的要求和人民群众的期望还有必须差距。我们决心在今后的工作中进一步寻找差距，改善作风，严格执法，优质服务，不断推进我_风建设工作，真正做到内强素质，外塑形象，努力建设一支思想过硬、业务精通、精神面貌焕然一新的工商干部队伍。

第一阶段总结篇六

1、加强宣传教育，提高认识

加强行风建设，是实践三个代表的重要思想，是保证教育事业健康发展的迫切需要。是党风政风的具体体现，教育担负着培养社会主义建设者的接班人。促进经济建设和社会礼貌的重要使命。为此，我们采取集中学习和分校学习的办法。先后组织教师学习《“三个代表”重要思想学习纲要》、《中共中央关于在全党兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮的通知》，以及《四川省教师职业道德行为准则》，学习不各级领导对行风整顿的重要讲话，学校还利用广播站，黑板报大力宣传行风建设，从全方位，各角度，多层次地开展宣传，为促进行风建设工作营造良好的舆论氛围。经过学习，使教师们认识行风整顿的重要性和严肃性解决了或基本教师中存在的敬业精神不经，对学生缺乏关爱，体罚学生，不尊重家长，乱收费等一些社会反映强烈的问题。解决了领导不引团结，管理松懈，工作拖拉主，效率不高等现象。

2、成立领导小组，加强行风建设的领导和管理。

为了搞我校行风建设工作，具体指导行风工作，学校成立了行风领导小组，组长李仁辉，成员：林清虎、陈树华、陈一中、徐泽辉兰景春、李盛萍。领导组具体指导行风建设工作，讨论、制订、解决出现的问题，行风资料由林清虎负责。学校还聘请了李文富、郑富之、廖化贵为我校行风监督员。监督员定期与学校行政举行会议，评议学校工作;反映群众，家长对学校的看法，商讨解决办法。

3、制订制度，定期检查

为保证行风建设有目的，有序开展，我们制订这行风建设工作意见，同时又制订了行风建设的宣传、检查、考核和政治学习制度。一期以来，我们利用各种会议，宣传栏宣传行风建设工作，使教师明白行风整顿，宣传行风整顿、参与行风整顿。开校第1周和第6周，行风领导小组，对辅导区各班和村小收费，乱订资料进行了检查。收费按标准收费，无乱立项，等交收费现象。少数班会议，专题讨论，对当事人做出了及时处理，行风建设的考核结果，作为评价体系资料之一，政治学习，全辅导区为每周每星期午时，学习资料统一布置，并要求教师作好笔记，期末写出学习体会。

4、身先垂范，转变作风

(1)率先垂范：

a、行政坚持上课，深入教学第一线，每期听达20节。

b、上下班，行政先来后走，遵守上下班制度。

c、学习、开会、出差、进行去向公示，事病假同教师一样考勤。

d、带头参与课改和教育科研

e、认真好教师后勤工作和服务工作

(2)转变作风

行政领导做到了廉洁、勤政、务实、高效。

工作及时安排，不拉拖。

教导处报各种数据真实，反对弄虚作假。

客观公正，公平，评价教师，反对以权谋私或以权报仇。

不淮对问题敷衍责，不冷不热。

经过行风整顿，我校行政领导检查了自我的工作，我出了问题，提出了整改措施。此刻行政领导班子，团结、务实、勤政、起到了教师的楷模。

这次我校行风整顿，经过宣传、整改、总结，收到了良好的效果，此刻我校广大教师，工作进取，事业心强，关心学生，进取参与课改，进取参与教育科研，校风正，教风好，学风浓。但这次整顿也暴露了我校存在一些问题，虽然及时解决了。但不能掉以轻心。还有待于今以长期坚持行风整顿和完善。

第一阶段总结篇七

一、第一阶段基本学习情况。

1.认真做好思想发动工作，健全学习制度，确保学习培训质量。本人能以一名普通党员的身份参加单位学习，带头遵守考勤制度，积极参加上级党委和本支部举办的动员大会、辅导报告，党课等。能带头自学，理好笔记，带头发言导读，谈感想和交流心得，带头上党课，作报告和辅导。能合理安排，建立健全学习考勤制度，保证学习的内容和时间严格按上级要求进行。以《保持共产党员先进性教育读本》为主要读物，重点学习《党章》，学xxx盛州、县党委领导的重要讲话以及省委七届五次、六次全会、州委六届六次全会、县委九届四次全会精神。参加班子成员开展的以“牢记党的宗旨意识，增强党的执政能力”为主题的学习交流会，认真撰写了交流发言材料。妥善处理好工学矛盾。认真处理好学习教育活动与各项中心工作的关系，特别是抓好小城镇建设和烤烟生产工作，采取了“平时分散学，晚上集中学，工作抽空学，在家自己学”等灵活有效的方式开展学习教育活动，确保工作任务完成的同时，保证先进性教育活动学习规定的时间，保证学习的效果。

2.深入开展专题讨论和特色的主题活动。围绕中央提出了共产党员先进性教育“六个坚持”标准和省委提出的“五带头”的要求，按照州委和县委的要求，积极搜集查找学习资料进行参考；联系本单位和个人的思想工作实际，认真撰写高质量的心得体会，积极参加班子成员以《党章》为重点，以“三个代表”为主线，组织开展的做“四种人”即做“带头人、贴心人、可靠人、明白人”的共产党员先进性具体要求大讨论。通过开展大讨论和“回头看”，找准了自身存在的问题，改善了工作作风。积极参与各种主题实践活动。深入走访困难群众家庭，送去慰问钱物。在党旗下再次进行入党宣誓重温入党誓词，上了一堂生动的“党课”。

3.边学边改，抓好“两促进，两不误”。以先进性教育活动为动力，以经济社会发展的实绩来检验先进性教育活动的实际成效。结合当前中耕管理，农村教育综合改革，高速公路征地拆迁，城镇开发建设等重大问题投身到一线工作中去。一是狠抓农业生产中耕管理，组织农科人员深入田间地头开展实用技术培训。二是加强烤烟生产管理，对全镇大田配套烟苗进行检查，与农户签订了种植收购合同书和规范化种植承诺书，还先后对烟叶做了5次统防统治，组织镇党政机关干部职工到烟地为烟农除虫除草，到现在所有烟地都已除草三道以上。三是促进了重点项目的建设，继续抓好扶贫三项大会战、新平路及其沿线开发、丰湖、新平两个广场等重点项目的建设。四是狠抓扶贫工作，进一步巩固了脱贫奔小康示范村建设。总之，在先进性教育活动中，做到了学习教育与工作业务“两促进，两不误”。

三、第一阶段学习的体会与收获

通过第一阶段学习培训等活动，本人进一步增强对这次开展保持共产党员先进性教育活动重要性、必要性和迫切性的认识，充分认识到开展这次教育活动是国际形势、国内发展和我党所处环境和肩负任务、党员队伍状况变化所必然要求的，是新形势和新任务对共产党员先进性提出新的要求。通过学习明确了这次活动的指导思想、目标任务、指导原则和工作要求。深刻认识党和党员先进性的科学内涵以及两者的辩证关系，能比较准确地理解和把握党员先进性的标准和具体要求。

（一）提高了认识，统一了思想。通过第一阶段的学习，结合在工作中的实践，进一步认识到开展先进性教育活动，是坚持用“三个代表”重要思想武装全党的重大举措，是推进党的建设的一项基础工程，是加强党的先进性建设的必然要求，是我们党员干部做好理论指导实践的重要保证。在学习教育活动中始终以身作则，带头学习、带头写心得体会、带头进行交流发言，用自己的一举一动来指导和影响全镇的活动，充分发挥好班子的“领头羊”作用。

（二）进一步提升了思想理论水平。在学习活动中，认真研读了《保持共产党员先进性教育读本》，学习《党章》和曾庆红等中央领导同志的重要讲话。通过开展多种形式的理论学习活动，政治理论意识得到了充实，对开展先进性教育活动的重要性和必要性有了较为深刻的.认识，对“三个代表”重要思想的时代背景、实践基储科学内涵、精神实质和历史地位的认识进一步深化。学习实践“三个代表”重要思想的自觉性、坚定性进一步增强，为民服务的宗旨意识进一步强化。

（三）转变了作风，进一步密切了干群关系。先进性教育活动一开始，镇党委就把推进机关和党员干部作风建设作为一件大事来抓，以“解决突出问题，为民办实事”为核心，坚持边学边查，以学促改，学改结合。我结合自己的工作实际，深入开展调研，深入基层破解难题，深入联系点为党员上党课，深入挂钩扶贫点开展了“进农家门，吃农家饭，听农家事，解农家难”等活动，帮助人民群众解决生产生活难题。在联系点和农户家中，结合春耕备耕，向农民群众宣传各项优惠政策，帮助农民群众理清发展思路，找出致富门路，解决农民最需要解决的问题。

三、存在问题及下一步努力方面

虽然第一阶段的学习动员各项内容已如期完成，并取得了一定的效果，但距上级党委和全镇人民群众的要求还有一定的差距，主要表现为：工学矛盾调解得不够好，由于工作任务较重，又时值中耕管理季节，工学矛盾仍然存在。针对存在问题，今后将在以下几方面多加努力。一是进一步提高认识中，增强学习的主动性和自觉性，静下心来，挤出时间，以这次活动为契机，比较系统地学习相关理论和知识，在“真学、真懂”上下功夫；二是认真进行“回头看”，对照上级的部署和要求，认真做好补缺补漏工作，逐条逐项抓落实，为转入第二阶段打好坚实的思想基础和工作基础；三是针对本人的问题和不足，认真开展批评和自我批评，勇于纠正错误和缺点，在找问题，切实解决问题上下功夫，并以此作为衡量先进性教育活动成效的重要标准；四是加强党性锻炼和党性修养，增强理想信念，做到党的最高纲领和近期目标的辩证统一。把先进性体现在行动中、落实到工作中去，把本职工作作为党赋予的任务和使命，扎实本分做好每一件事。六是进一步增强宗旨意识，多深入基层调研，倾听群众呼声，提高自身政策理论水平和业务工作水平。积极为基层和群众争取项目和资金，为基层多办实事，办好事。在工作中时刻走在群众的前列，让群众在工作中和生活中看得见，感受得到身边党员的先进性，使自己的思想和工作更加贴进党的要求。

第一阶段总结篇八

根据《xx市教育系统开展民主评议政风行风活动实施方案》的精神，我校把民主评议学校政风行风工作作为学校工作重要议事日程，结合纠风专项治理工作的重点，建立健全的民主评议政风行风工作制度，完善职业道德规范，切实把学生、学生家长的利益放在首位，解决人民群众反映强烈的教育热点问题，坚持“以建为主、以评促建、标本兼治、纠建并举”的方针，不断加大治本力度，依法治校、以德治校、规范办学行为，树立学校的良好形象，进一步了提高我校教师队伍素质，推进了我校教育改革和发展上新台阶。现将学校政风行风评议工作总结如下:

一、加强领导，强化监督，为民主评议政风行风供给保证

我校坚持以解决好群众反映强烈的热点、难点问题，把提高“教书育人、管理育人、服务育人”水平作为民主评议学校行风工作的出发点和落脚点，以转变学校领导工作作风、师德师风，建设廉洁、高效、礼貌、创新的学校行业新风为目标，切实把民主评议行风工作摆上重要议事日程。为了加强对这项工作的领导，我校对民主评议行风工作领导小组进行调整、充实，并根据教育系统纠风工作任务和特点成立学校行风建设领导小组，专门负责师德师风、校务公开、学校收费和行风评议进行组织工作，学校与处(室)、年段、班级层层签订了行风建设职责书将职责落实到部门、落实到人，构成学校主要领导亲自抓，各年级、处室领导具体抓，分级负责层层抓的工作格局。

为了推动政风行风监督的力度，我校聘请了司法局、派出所、社区领导以及退休教师、学生家长为行风监督员，学校设立举报电话、举报箱。

二、加强措施，狠抓落实，做好民主评议政风行风各个阶段工作

我校重视普遍重视政风行风建设，有计划、分步骤地组织开展民主评议学校政风行风活动。

1、认真做好组织宣传发动工作。我校及时制订了《xx市第三中学民主评议政风行风工作安排》。暑期，我校利用全体教职工学习培训的时间，召开了由全体教职工参加的行风建设动员大会，会上，校长顾加宏对我校今年民主评议行风工作进行了动员和具体部署。认真做好宣传发动工作，组织教师学习重新修订的《九年义务教育法》，重温《四不禁令》。经过宣传发动，广大教职工进一步明确了民主评议政风行风工作的目的、意义、资料、步骤，提高参与民主评议学校行风的进取性和主动性。

2、查找问题。一是采取“回头看”的形式，着重检查发现过去行评工作中未整改，整改未到位、回潮反弹的问题，如代办费是否及时结算清退，是否有代学生办理保险现象，是否有向学生摊派报刊、书籍等问题。二是采取召开评议代表座谈会和学生家长会，向学生家长发放评议调查，走访学生家庭、特困户等形式广泛征求群众意见，深入查找本部门行风建设存在的问题，异常是新情景新问题。据统计，全校共召开评议代表、学生家长座谈会三次，走访学生家庭、特困户300多户，搜集到各类意见、提议20条，涉及师德师风、教育收费、机关作风、学校治安综合治理、教育教学、等资料。学校对这些意见、提议进行整理归类，认真分析原因，着力抓好自纠。三是组织评议代表深入基层明察暗访，帮忙查找问题，提出加强行风建设的意见和提议。

3、落实整改。针对发现的问题，学校制定整改计划和措施，进取推进作风转变。如针对个别班级以办兴趣小组名义补课，学校专门召开全体教师会议，要求各班停止补课，做到令行禁止。我校进一步强化综治工作，对学校各种安全、治安隐患进行“拉网式”、“地毯式”的排查，多年来学校安全、治安事件大幅度下降，学生犯罪率为0。总之，我校能针对存在的问题，建立健全有关规章制度，加强管理，堵塞漏洞，到达纠、评、建相互促进的目的。

三、突出重点，着力治本，不断推进民主评议行风工作

我们始终把“社会满意不满意，家长放心不放心，学生乐意不乐意”作为民主评议学校行风的基准，把解决好社会、家长、学生反映的热点、难点问题，作为行风建设的重点。着重抓三个巩固提高工作。

一是进一步巩固治理中小学乱收费的成果。具体采取五项措施:(1)学校向学生家长公布各年级的收费项目及标准，并印发给学生家长;(2)实行统一使用江苏省中小学校学生收费专用票据和财政印制的一般票据，并加强“票款相符”管理;(3)统一使用市教育局印制的收费卡，自觉理解监督;(4)按新《会计法》标准，强化学校财务管理和财务人员纪律教育;(5)每学期期初开展学生收费工作专项检查。

二是巩固师德师风教育成果。我校始终坚持把师德师风建设作为教育系统创行业新风的一项重要资料来抓，深入、持久、广泛开展“展、创、树”系列师德教育活动，以“教育兴衰，我有职责”为主题，每年评选出学校“十佳礼貌个人”10名。在此基础上，择优向市局推荐教学能手、学科带头人10多人。学校高度重视师德师风建设，根据本校实际，开展了系列活动。要求每一名教师参加一项课题研究、举办一次课改专题讲座、上一堂研究课、出一份好试卷、开一次质量分析会、撰写一篇课改论文或经验总结、读一本教育教学专著、一个学期听课20节等工作，充分发挥每个教师在课改实验中的作用。

三是巩固校务公开、政务公开的成果。组织机构健全，成立了由学校党总支、工会、团委等组成的学校行风评议小组和校务公开小组，制定了工作计划，落实校务公开的职责部门和人员，构成了党政工齐抓共管，职能部门具体承办的工作机制。目前，学校校务公开的形式、资料正在不断规范、完善，行风建设的透明度在不断增强，党群干群关系明显好转，学校领导班子的凝聚力、战斗力不断提高。

存在问题:

1、政风行风建设工作发展不平衡。学校对群众反映的热点、难点问题，所采取的整改措施还不够有力，还需要进一步整改。如均衡教育、学校治安综合治理、学生离校后的跟踪教育等问题。

2、师德师风建设仍有不少薄弱环节。如，有些教师教育方法不当，方法简单;法制观念不强，不能平等对待学生;有些教师钻研业务不够刻苦，在教学方法上不能适应素质教育的要求。

第一阶段总结篇九

第一阶段总结篇十

1、请在对应栏中画上“”

2、请使用南通环宇网络科技有限公司开发的《政风行风评议软件》进行高速扫描仪读卡识

别统计汇总结果。

3、表样任意定义，可根据自己的需求任意修改表格

1.2015民主评议政风行风

2.民主评议政风行风先进集体事迹材料

3.求行风评议检讨

4.民主评议行风

5.食品药品监督管理局民主评议政风行风工作总结

6.行风民主评议

7.民主评议政风行风内容

8.民主评议窗口政风行风总结

9.民主评议政风行风

10.政风行风民主评议调查

文档为doc格式

第一阶段总结篇十一

老师们、同学们：

大家下午好！

今天我们在这里隆重召开——高一高二第一次阶段性考试总结表彰大会。首先请允许我代表高一、高二年级组向所有勤奋学习、追求上进的同学们致以亲切的问候！向在这次阶段考试中取得优异成绩的班级和同学表示热烈的祝贺！同学们，经过近两个月以来的学习，我们每一名同学都有不同程度的进步。我们高兴地看到：你们能热爱集体，珍惜荣誉；你们品德端正，积极上进；你们学习努力，勇攀高峰；你们能独立处事，谦让有礼；你们尊爱师长，礼貌有加。刚才表彰过的、已取得优异成绩的同学仅是我们众多优秀学生中的代表，希望你们在今后的时间里不骄不躁，不断进取，再创佳绩，也希望其他同学能以受表彰的同学为榜样，顽强拼搏，勇于争先。

我们辉县一中为大家提供了良好的学习环境，完善的后勤保障，整齐的师资队伍，优质的教学资源，在校的每一个教师无不辛勤努力、任劳任怨，全心全意的扑在学生的身上。就在这样的条件下，同学们虽然取得一些成绩，但更应该看到自身的不足。有的同学的学习成绩还不够理想，进步的幅度较小；有些同学的学习目的还不够明确，每天待在学校里不知道自己做什么，无所事事，不知道珍惜时间，毫无进取之心；有些同学的学习态度还不够端正，不能认真听讲，不能认真完成老师布置的作业，不能正确对待每一次考试等等。

为此，我想在这里向大家提出几点希望：

一、正确对待成绩

成绩的取得是可喜可贺的，成绩是我们用辛勤的汗水和科学的学习方法换来的。如何正确对待已经取得的成绩，将对我们今后的发展有着举足轻重的影响。我们应该明白:山外有山，天外有天，我们竞争对手有很多；应该明白，我们取得成绩与我们今后的人生道路种种收获相比，还是微不足道的。为此，我们不能沾沾自喜，不能做井底之蛙。我们应该有滴水穿石的精神，有百尺竿头，更进一步的决心，有会当凌绝顶，一览众山的气魄！只有这样，我们才会不断进步，创造新的成绩！

二、要努力加强自身的思想道德修养

一个道德高尚、全面发展的人，既要有优良的思想政治素质，又要掌握过硬的科学文化本领，既要有强健的体魄，又要有健康的心智。而良好的道德修养则又是安身之命、事业成功的.基本前提。良好的道德修养应有“严以律己、宽以待人”、“己不所欲、勿施于人”的宽容精神，需要有“己所立而立人，己所达而达人”的协作、互助精神，还要有“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本准则，去做人，去办事，以赢得社会的认可和他人的尊重。严格遵守校纪班规，文明守纪，培养良好的行为习惯，做一个“有道德的人，高尚的人，脱离了低级趣味的人。”

三、学习要讲究方法

学习要有好的方法，要有一套适合自己的学习方法，学无定法，贵在得法。曾经有一个考上清华的同学在谈自己的学习体会时说：优秀学生在学习上大多注意做到“三先三后”、“三戒三倡”。这“三先三后”的学习方法是：先预习后听课；先复习后做作业；先独立思考后请教别人。这说法，同学们并不陌生，可不少同学就是不愿意老老实实去实践，嘴巴喊难，行动懒惰，不去尝试，当然没有收获。其实，实行“三先三后”的学习方法，突出表现为我们学生对自学能力、独立思考能力和解决问题能力的自我培养。这种自学能力一旦形成，学习的被动局面就有可能改变，学习成绩就有可能上升。良好的学习方法和习惯的形成，也必将为你今后学习的深造与事业上的发展奠定基础，也必将使你受益无穷。“三戒三倡”是：一戒把学习当做是苦差役，缺乏学习兴趣，提倡对知识的追求，对智慧的启迪；二戒过多地、单纯的死记硬背，提倡以掌握事物本质和规律的理解记忆为主；三戒解题模式化，提倡勤于思考，提高思维的灵活性。要牢记“适合自己的、好的学习方法是取得成功的基石”。

四、要时刻用目标激励自己，要相信自己能行。

目标是学习的内在动力。我们每一个人都应该有远大的学习目标。哲人说“伟大的目标产生伟大的力量”，这些话语告诉我们，无论做什么事，都要树立远大的目标。我们很多同学都有远大的理想，他们在进入辉县一中以后就树立了自己的学习目标，并不断地用自己的目标去鼓励自己，鞭策自己，这就是他们学习的动力，这就是他们之所以能取得优异成绩的原因。所以我们每一个同学都要有远大的目标，然后将目标细化到平时的日常行动上，具体地说就是制订好学习计划，合理地分配好学习时间，该休息的适合一定休息休息，该玩儿的时候就一定玩儿，学会调节自己的大脑。将远大的目标落实为平时一点一滴的积累，大学离我们并不遥远，北大清华离我们也不遥远。对于短期目标我们也要正确对待，受到挫折时要看得开，要能作到胜不骄、败不馁，应该总结经验，迎接下一次的考试，不要哭哭啼啼，那样只能增加自己的负担。我们只有做好了一点一滴、才能绳锯木断，水滴石穿。只要我们时刻用目标激励自己，相信我们将来都能成为时代的栋梁！

同学们，你给生活多少懒惰，生活就会回敬你多少苦涩；你为生活付出几分耕耘，生活就会回馈你几分收获。我们真正希望通过本次总结表彰大会，激发同学们争先创优意识，掀起学习高潮，以自己的汗水赢得热烈的掌声，以自己的勤奋赢得更多的喝彩！

最后，祝高一高二全体同学身体健康，学习进步！

谢谢大家！

第一阶段总结篇十二

尊敬的领导、敬爱的老师、亲爱的同学们：

大家下午好！我是来自高二（1）班的刘玉成。

期中考试已经在紧张激烈的硝烟中结束了。我们面临的学习任务还很多，而且异常繁重。这次考试令大家或喜或悲并不再重要，关键的是要从考试中吸取经验，掌握方法，要知道取长补短，方能做到百战不殆，方能走得更远。今天，我很荣幸地站在这里与大家交流学习的经验，权当是抛砖引玉。

首先，学习要做到“四敢”，即敢于质疑、敢于思考、敢于提问、敢于挑战老师。其实做到前三点并不难，只要我们一心向着学习，去除杂念，我们还有什么不敢的呢？不懂就问，积极思考，与老师的步伐保持一致。如果做到了这些，哪么挑战老师又成什么问题呢？我相信，只要你们是发自内心的想了解知识，老师一定会竭尽全力来帮你解答的。而“聪者善问，智者善听，高明善思”，则恰如其分地道出了我的语意。

其次，充分利用课外的辅导书，学会举一反一，如果能够举一反三那就更好。选择适合自己的辅导书非常重要，合适的辅导书可以让我们提前知道相关知识的重点、难点，并有意识地把精力放重点和难点。作为理科的同学，我个人认为要多做题，等到做了一定题目的题之后，就会达到熟能生巧的地步。而且对待辅导书，决不能把它浪费，当作摆设，要利用好它，让其发挥给予我们知识的重大作用。

接着，学习上要细心谨慎，不放过任何一个有疑的地方，平时应多留心做题时应该用心思考，去体会题目的思维内涵。而且我们应该沉下心来做每一件事，甚至是每一次普通的测试，不要过于浮躁。这里我对自己以前的考试归纳出了一个通式：等卷——提笔——快速做完——等着收卷，而结果则我痛心不已。我以前做题的习惯不怎么好，题目一简单就爱激动，而一激动就缺心眼，因此，在接下来的学习旅程中，让我们共同改进，放开心态，沉下心来实现每一个目标。

再者，学习不能犹豫，要坚决果断。想的是问题，做的是答案，输即在于犹豫。我们生于贫困，似乎出生后，命运就已经被注定，但实际上它是教导我们怎样去实现自己的天命。当你全心全意梦想着什么的时候，整个宇宙都会协同起来，助你乘风破浪，驶向成功的彼岸。我们不能犹豫，要坚决果断，不能以超重的学习压力和繁重的学习任务为借口，而止步不前，我们应主动出来，通过后天的学习来弥补不足，缩短差距。

最后，学习要有计划，或者说是目标。我们每天都应该有小目标，不断实现小目标的过程中取得进步，不断建立自已的信心。因此，当我的理综课时作业没有完成时，我宁愿选择花费我的课余时间也要把它们做完，绝不拖延，真正做到“今日事，今日毕”。

沐浴在这大好时光下，亲爱的同学们，让我们用辛勤的汗水，努力拼搏，换取高考后的一个灿烂的微笑吧！

第一阶段总结篇十三

（一）

一年来，在运城市卫生局主管部门的直接领导下，我院行风工作紧张的进行着，以开展医院管理年活动和创建院务公开示范院活动为载体，致力于解决群众“看病难、看病贵”问题，进一步优化医院管理流程和服务流程，以人为本，努力探索行风建设长效管理机制，力争医院行风建设上新台阶，现将主要工作汇报如下：

一、从认识上提高员工思想素质

1、深入开展社会主义荣辱观学习教育活动

以社会主义荣辱观学习教育活动为主线，在全院范围内开展“八荣八耻”宣传教育活动，在院内营造浓厚的宣传氛围，使广大医务人员进一步树立正确的人生观、价值观和世界观。

2、认真抓好医药购销领域商业贿赂治理工作

我院领导非常重视医药购销领域商业贿赂治理工作，为此特别制定了医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案，认真做好上级有关治理商业贿赂进展情况汇报工作，对照涉及商业贿赂名单严格开展自查自纠工作。通过各种方式教育医院员工要用好政策、把握好政策，发挥政策的威力，注意政策的时效性，要求全院员工要充分了解新政策新法规，掌握罪与非罪的界限，结合实际，切实抓好自查自纠工作，探索建立医院抵制商业贿赂的长效机制。

二、从组织上强化行风工作领导

1、健全机构，明确各自职责

把行风建设工作具体落实到科室、到人，重视社会各界人士对医

院的监督，严禁医务人员收受“红包”、“回扣”等违法行为，确保医院行风建设工作取得成效。

2、完善制度，规范医疗行为

加强导诊服务制度。及时为患者“指明方向”，避免患者因不熟悉环境而来回奔波，努力减少患者就诊的无效时间。

注重医患沟通制度。明确医务人员文明用语和服务忌语，充分尊重患者的知情同意权和选择权，做到“贵药品、大检查”事先征得患者的同意，维护患者合法权益，努力缩小医患之间医疗信息不对称的差距。

三、以质量造行风，从根本上提高医疗服务水平

1、严格人员准入，提高基础医疗护理质量

严格贯彻执行《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理办法》等医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，规范医疗行为，严把医务人员准入关，加强对新招聘医务人员的岗前培训和岗位培训。规范病历书写制度，定期组织病历质量检查，加强基础护理，持续改进护理质量，加强辅助科室的安全监管，强化各种医疗仪器设备的日常保养维护，确保仪器的准确和安全。

2、强化“三基三严”培训，提高环节质量和终末质量

加强临床药品使用不良反应的'监测，建立医院临床护理操作技术实践基地，强化日常“三基三严”训练，经常性开展各种医疗护理知识讲座，并组织对临床医护人员的技能操作和知识的考核。

总之一年来，我院的行风建设工作在医院全体员工的共同努力

下，取得了非凡的成绩，今后，我院将从完善行风建设长效机制入手，抓好宣传、加强领导、优化流程、提高质量、改善环境，实现中信机电制造公司五四一总医院的再一次新的腾飞。

（二）

医院紧紧抓住推动经济社会全面进步的契机，深入贯彻落实全会精神，按照科学的发展观，始终把“三个代表”科学思想作为引领医院工作的航标，结合市场经济条件下卫生事业持续发展的实际，弘扬民主、集思广益，确立了“坚持以人为本、终身学习、不断更新理念、强化管理、排除万难、奉献社会、奋力开拓卫生事业新局面”的战略思路，籍此，院长率领全体职工在县卫生局坚强领导下，同心同德，又创下了令人满意的成绩，经济收入比去年有所提高，全年未发生影响行风建设的事件，现将一年来的工作情况总结如下。

一、成立完善组织加强领导

行风建设自始至终都是医院各项工作的重点，我院成立完善领导小组，加强对纠风工作和专项治理工作的领导，贯彻“谁主管谁负责”的原则严格落实行风工作责任制，建立院长一岗双责制度，按照局纠风工作的要求认真制定计划，狠抓落实。

二、坚持学习这条主线，不断提高全院职工综合素质。

务人员忠于职守、救死扶伤、文明行医、乐于奉献的行业风尚，牢记岗位职责，强化职业纪律、规范职业道德、改善服务态度，提高医疗质量。要求每个职工都要严谨求实、认真负责、爱岗敬业、钻研业务，精益求精、遵纪守法、依法行医、廉洁奉公、严格按照职责要求完成各项工作任务。将“评行风”活动内容传达到每个职工，统一规范文明服务用语和医疗服务行为，让职工都懂得行风建设是医院生存和发展的头等大事。

三、依据精诚服务患者，提高服务质量这个宗旨，健全完善了细化了各项制度，用现代企业的意识强化管理。

1、制定了适应我院发展的医德医风奖惩办法，较以前加大了奖惩力度。鼓励了成绩显著、事绩突出的医务人员，同时也杜绝了集体观念不强、服务态度差、收受或索要“回扣”、“红包”等问题，提高和促进了医院整体水平的全面发展。

2、开展了以满足患者知情权为主要内容的义务公开活动，让群众全方位的提出对医院工作的意见，并让患者了解医院工作的基本程序。

3、制定了医药购销自查及整改意见，参加药品集中招标采购，医院一律集中统一购药，随时接受局药品集中招标采购监督小组的督导检查。为保证药品质量和规范药品价格铺平了道路。

适时完善医疗体系，教育医务人员弘扬白求恩精神，全心全意为患者服务，情真意切建树白衣天使形象，无微不至的关怀产生了强烈的亲和力，卸下了患者的包袱，医患互动，诚信服务氛围彰显了更为理想的疗效。

5、规范了病历书写格式和规则。病历是患者入院诊治的重要依据，也是衡量医疗质量的一项指标。我院针对职工业务技术良莠不齐，下功夫规范了病历书写的规则和格式。要求职工认真地按时、按质、按量完成，确保医疗工作的顺利进行。

总之，通过近一年来的行风建设工作，本单位在行风建设上又上了一个台阶，但还存在一定的不足，特别是服务理念等方面还没有充分的转变。在以后的工作中，将再接再厉，尽快适应现阶段的形势及要求，不断提高医院的综合水平。

第一阶段总结篇十四

近年来，*公司始终把加强行风建设作为树立和落实科学发展观，实现港口新跨越软环境建设的重要工作来抓，坚持以思想建设为重点，以制度建设为根本，以客户、员工满意为标准，紧紧围绕港口中心工作，加强和改进行风建设，实现解放思想有新突破、转换机制有新举措、服务水平有新提高、机关作风有新气象，努力提升全公司的管理水平、服务质量和工作效率，为港口跨越式发展营造良好的工作环境。

近几年来，港口涌现出许多先进单位和大批先进个人，如吃苦耐劳、团结拼搏的女子叉车班，优质服务、取信客户的*公司衡重班，“全省青年文明号”民警队、“全国交通系统见义勇为先进个人”××*，爱港如家、忘我奉献的好党员、*区十佳市民××*，爱岗敬业、勤于创新的计算机工程师××*，以及十几年如一日奋战在生产、建设岗位上的劳动模范××*等。200*年以来，港口先后被评为“××××*企业”、“××××级守合同重信用企业”、被集团公司授予行风建设先进单位等等。为此，将*公司行风建设的具体做法汇报如下：

一、加强领导，扎实推进，确保行风建设取得新成效。

行风建设工作是一项长期性和常规性工作，涉及到日常工作的方方面面，其内涵和外延不断扩大，同时也有了新的定位和特点，不仅仅是解决“吃、拿、卡、要”的问题了，更深层次的“以客户为关注焦点”，创新服务，促进跨越发展，已成为新形势下港口行风建设的主要内涵。因此，我们切实加强了领导、责任落实，确保抓出成效。*公司领导班子着眼实际，科学决策，成立了以总经理为组长，党委书记、纪委书记及其他公司领导为副组长，各单位、处室负责人为成本文来自文秘之音，更多精品免费文章请登陆查看员的行风建设领导小组。行风建设办公室挂靠党群工作处，负责对行风建设进行有计划的组织、领导、监督和实施。并按照谁主管谁负责的领导体制，制定和完善了《*公司行风建设实施意见》、《*公司行风建设量化考核办法》以及与之配套的《责任追究办法》，明确了领导小组职责和各单位、部门在行风建设中的具体责任，实行工作目标责任制，推行了行风建设责任书。做到了责任到人，一级抓一级，确保了行风建设工作健康有序的开展。

二、完善监督，加大宣传，在民主评议活动中取得新进展。

加强与社会各界的联系，主动接受全社会的监督，是深化行风建设的有利保障。我公司在客户、港口内部进行了公开承诺，服务内容公示、监督电话公示，主动接受监督；开通了总经理信箱，实行了总经理接访日制度，聘请30余位行风监督员，虚心听取意见；每年都发放致广大客户、司机的一封信，召开不同货种的客户座谈会和客户回访等工作，通过发放调查意见函、征集合理化建议等形式，促进了行风建设工作的开展。为加强行风建设的宣传工作，我们利用港口电视台、每周报道进行宣传，发布有关工作信息和行风建设的新政策、新举措、新成果，在做好内、外部宣传的同时，也加强了与社会各届的交流和沟通，努力营造全社会理解、关心、支持港口的良好氛围。

三、突出重点，多措并举，全面落实行风建设各项任务。

*公司行风建设工作是以提高办事效率和服务质量为目标，以开展创建活动为载体，以强化行风建设制度化管理为保证，唱响“树正气、讲团结、求发展”的主旋律，进一步转变工作作风，树立港口跨越发展新形象。

为抓好行风建设工作，*公司始终以让职工群众、客户、来港司机满意为标准，并以此作为各项工作的出发点和落脚点，从严抓五项工作入手：抓优质服务、抓制度落实、抓文化学习、抓文明创建、抓特色工作，全面落实行风建设各项任务，提高了队伍素质，弘扬了*公司敢为人先的精神。

（一）抓优质服务，让客户、司机满意。我们重点抓好了几个窗口单位的服务质量问题。如港区大门与来港司机打交道比较多，民警服务态度的好坏，直接涉及客户、来港司机的利益，服务质量的好坏直接体现港口风气的优良。为提高服务质量，我们推行了“文明用语四步曲”和“礼仪疏导三字经”的文明服务规范，收到了客户和来港司机赞誉。在公司女子衡重班中，“做港口文明使者，树外理窗口形象”这一服务宗旨扎根每位员工心中，他们制定和完善了“标准规范”，认真践行着“微笑多一点、脾气小一点、行动快一点、效率高一点、理由少一点、做事多一点”的服务承诺，真正用真情优质的服务去赢得客户。

（二）抓制度建设，用制度管理行风。用制度来加强长效管理，用制度堵住可能产生不正之风的漏洞，是行之有效的约束机制。工作中，我们首先认真检查、理顺现有的工作业务流程，推行“一条龙、一站式”服务，实行首问负责制、限时办结制、责任追究制和客户回访制，积极开展现场服务、跟踪服务和延时服务等全方位服务，以服务吸引人，以真情感动人。围绕“诚信、创新、特色、共赢”核心理念，我们切实搞好调查研究，探索民主评议行风工作的新方法，使评议的`过程和结果更具有科学性，修订完善了《顾客投诉的接收和处理管理办法》以及《顾客满意率统计办法》等制度，并实行了跟船、跟车征求意见，从而为进一步打造新的品牌，创建品牌奠定良好基础。其次，抓住权、钱、人等关键环节，建立健全有效地监督制约机制，逐步解决导致不正之风的深层次问题，着力解决客户和员工反映强烈的突出问题。加大公开力度，充分尊重客户的知情权、参与权和监督权，努力营造公开透明的服务环境，让客户明白、放心、满意。在加强了机关工作人员作风建设，进一步提高了为基层服务的水平和工作效率。制定了《公司员工守则》、《公司礼仪规范》以及《职业道德规范》等三项制度（三）抓文化学习，提高整体素质。以往的经验告诉我们，行风建设的关键是提高人的素质。结合公司职工特点，我们把以学习提高素质作为教育的原则，并把行风建设与之配套的制度编辑成册，组织学习和考核，把各项制度渗透到职工头脑中，贯穿于日常工作中，落实在工作行为上，从严要求强化了敬业意识。首先，抓好政治理论学习，用邓小平理论、“三个代表”重要思想构筑职工的精神支柱，提高政治素质。其次，抓好交通法律、法规及业务知识的学习，提高业务素质。再是，在广大员工开展“岗位练兵”、“技术比武”等活动。第四，采取“走出去，请进来”的办法，开展形式多样的教育培训。

（四）抓文明创建，展示港口风采。公司将行风建设工作与争创“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”有机结合，同步进行，把行风建设的规定、要求融入到创建活动中，协同团委和女工委齐抓共管，增强了行风建设工作力度，拓宽了工作层面。通过组织“学雷锋日”、“慈善一日捐”、“救济贫困学生”等活动的开展，不仅丰富了生活，而且鼓舞了士气。

（五）抓特色工作，丰富行风建设内容。为把行风建设工作引向纵深，我们以共建为特色，本着“有理、有据、有节”的原则，从认清结合点、找准切入点、稳固落脚点入手，与当地检察院、边防检查站开展各种共建活动，从而树立了诚信，打响了港口品牌。积极引导各单位搞好承诺服务，协助健全完善承诺制度，以此提高工作效率和工作质量。我们先后在业务处、物流公司等单位开展了服务承诺制、首问负责制和签定《行风建设责任书》等制度，收到了良好的效果。每年采取召开货主座谈会和发放征求意见涵等形式，广泛征求本单位、本部门存在的行风问题，对反映出的个别问题进行了处理。几年来，我们共发放客户调查问卷上万份，向职工征求行风建设意见上百条。认真开展行风评议活动。我们按照《考核办法》，认真组织特邀监察员对全公司各单位进行行风评议工作，有利地促进了行风建设工作，为建设诚信港口打下坚实的基础。

（六）抓品牌塑造，提升港口新形象。

经过艰苦卓越的跨越发展，公司取得了令人瞩目的成就，核心竞争力和整体实力全面提高，港口对城市和腹地的辐射带动作用日益增强，在国内外港航市场的影响力不断扩大，美誉度不断提高，形象不断提升。几年来，沿着超常推进，生产快速发展，规模迅速膨胀，服务质量和服务水平不断提升，创造出一个又一个的港口品牌。矿砂接卸量全国第一，占印度出口中国矿砂总量的四分之一强；液化码头在全国最具影响力化工码头评比中，名列前矛；万吨级矿砂船接卸效率为行业内所公认，一个个品牌被创造出来，无不凝聚着我们敢于挑战、敢于胜利的团队智慧的结晶，向社会展示了诚信放心港的新形象。

行风建设工作是一项综合复杂的系统工程，抓好行风建设工作任重道远。我们相信，有集团公司的正确领导和支持下，有各兄弟单位的帮助，有公司全体职工的共同努力，我们不断总结经验，抓巩固、抓规范、抓深化，树立港口新风，展示良好的港口形象。