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个人客户经理自我评价(汇总13篇)

时间:2023-12-19 09:19:01 作者:BW笔侠

自我评价是一个积极主动的过程,它可以激发我们对自身能力和潜力的认识和挖掘。以下是一些大学生自我评价范文的精选,供同学们参考和借鉴。

经理个人自我评价

经理个人自我评价范文那里有?针对这一问题小编整理了经理个人自我评价范文供大家参考!范文如下:

我是一个性格开朗,充满自信的阳光女孩。

开朗的性格使我充满活力,善于与人交往;从容自信使我勇于挑战自我去尝试学习新的事物。

在大学期间我不断地完善自己,提高自身素质.在学好专业课和公共课的基础上,我博览群书,为自己打下了坚实的专业基矗我阅读了大量课外书籍,不断增加新知识,陶冶情操,开拓视野。

不仅如此,我经常参加学校举办的英语角活动,锻炼英语口语能力,也结交了许多外国朋友。

在校期间我积极参加学校组织的社团活动,锻炼了一定的沟通组织能力。

我曾任海南大学公共关系协会干事和海韵文学社组织部长。

由于特别擅长文艺和体育,我曾任系文艺部长、院文艺干事和校舞蹈协会拉丁舞教练,和系足球队拉拉队队长,组织并参加了校内外举办的多场文艺演出活动,和体育比赛活动。

也是海口金海岸罗顿大酒店和文华大酒店的婚宴庆典专属舞蹈艺员.

在校期间我还积极参加社会实践活动,提高我的社会适应能力,扩展我的知识面。

由于在海南大学公共关系协会受过礼仪培训,我参加了多家公司开业庆典的礼仪接待工作,做过汽车展销模特。

2002年4月还参加了博鳌亚洲经济论坛首届年会的接待工作,并获得博鳌金海岸温泉大酒店张总经理亲自颁发的`荣誉证书。

我性格开朗、大方,有较强的沟通组织能力和实际动手能力,善于人际交往。

掌握良好的礼仪知识和接待工作经验,头脑灵活、反应敏捷,能够灵活处理工作中的突发事件。

请给我一个机会,我将还您以夺目的光彩!

本人在大学期间努力学习本专业的基础理论,提高自身的理论修养;积极参加各种实践活动,并获得一定的实际操作技能和社会经验。

在大一的时候,我凭借较好的口头和文字表达能力顺利进入学校广播台,在广播台我同时担任记者和编辑的工作,系统地学习了新闻策划,采访和写作的理论。

除了做校内报道之外,我还到麻风村和其它一些比较偏僻的乡村进行调查采访,并写出长篇报道,获得一系列奖项。

20xx年10,我在中国航天实物展潮州展中担任讲解员,期间曾作为代表为潮州市主要领导以及其他重要客人做现场实物讲解;在一个月展览过程中共接待了二十几万参观者,出色完成讲解任务,受到主办方和参观者的好评并获得主办方颁发的奖励证书。

在20xx年末考取全国导游资格证至今,我多次外出带团,作为全陪或地陪,去过多个地方,有一定导游经验。

20xx年2月至3月,我在汕头国际大酒店实习

我平时乐于主动帮助别人,比较有忍耐力,有幽默感,因此与周围的人相处融洽。

我注意发展自己的兴趣,学过交际舞,通俗唱法和竖笛演奏等。

在学习专业知识的同时,我花费了大量的时间用于提高我的英语口语表达能力,经常参加英语角与外教交流,能与外国人进行流畅的沟通。

热情努力,虽喜安静但也还乐观开朗。

做事仔细认真,能吃苦耐劳。

三年的大学生活使得一个专注并且多才多艺的年轻人增加了技能,知识和沉稳自信。

真诚热情的处事态度让我拥有了更多的知心朋友。

有优秀的协调组织能力,善于沟通,能比较好的适应即将到来的社会生活和工作环境。

在读期间,为充实和提高自己,利用周末课余时间,进行“人力资源管理”专业的自考本科考试,在大专毕业同时拿到自考本科文凭。

销售经理的个人自我评价

应聘销售经理职位,首先是由于我毕业于工商管理学院的市场营销专业,具有扎实的理论基础,同时我在建筑行业做了五年的销售,具有丰富的工作经验,以及完善的销售理念,曾由普通的销售员,一步步晋升为销售管理级人员,我的部门曾经在我的带领下,六个人做了13万的业绩,创造了部门从未有过的壮举!

另外,使我非常看重团队合作精神,也明白了善于沟通交流的首要性,具有较强组织、协调、沟通能力和团队精神;能够充分利用现有资源,并实施整合,使之发挥最大限度的作用,做事认真仔细,为优秀的完成工作任务提供重要保障。

简历怎么写自我评价,很多人会感觉有时候投递简历的效果不佳,其以上的销售经理自我描述过程中,并不是随意的想写什么都行,其中技能/特长这部分内容要作为你的`核心竞争力向人事经理展示。

最后简历自我评价,应聘销售经理职位时,以简练的语言为佳。有些人喜欢用极感性的话来吸引人事经理的注意,这种做法很可能出奇制胜,但多数情况下是一种冒险。

通常来说,语言尽量不要过于口语化,在描述自己的学习能力、团队合作精神等方面用语应严谨、平实,让人事经理在阅读简历时候能够充分感觉你对这份工作的诚恳态度。

销售经理简历怎么写自我评价?自我介绍是简历制作的重要部分,徐州销售管理专题招聘要求,客观而真实的自我介绍,是企业hr选拔人才时重要考核标准。

客户主管个人简历自我评价

客户主管的工作不是很容易找,你可以在简历上下点功夫。下面是由自我鉴定整理的客户主管个人简历自我评价,供您参考。更多相关自我评价文章,请关注本栏目。

客户主管个人简历自我评价(一)

在大学、善交际、抓机遇、进团委、当书记、犯过错、得过奖、 毁誉参半实习时、是助教、排行程、集情报、善总结、做演讲、解疑惑、 人生众像做项目、带团队、推方案、招聘人、管理人、用何人、战极限、 小有成就为爱情、到上海、从头来、迷茫过、困难嘛、勇面对、就是虫、 继往开来人生路、有了苦、才有甜、心态好、勤努力、多学习....

自我评价:多年的商业运营和职场经历,积累了较强的沟通和管理能力及相关的经验:1、良好的职业感和职业素养;2、一定的市场敏感度,接受新生事物的能力强,学习能力较好;3、在企业战略制定、市场推广、品牌策划等方面具备一定的经验;4、能够积极有效地建立通畅的工作关系;5、崇尚团队精神,有一定的团队建设经验....

客户主管个人简历自我评价(二)

善于与人交往,具备多年的客服工作经验,同时具备一定的管理经验,擅长以数字来量化的工作方式;有良好的计划、组织、协调、控制能力,带领团队通过设计并优化客户服务各种流程,为企业间接或直接创造经济利润;重视客户的投诉,并能从投诉中分析投诉成因且能制定有效防范机制,为企业避免投诉风险总结经验。重视团队 人才 的培养。适合从事客户经理行政管理等方面工作。可短期出差。

兴趣爱好

虽然我应聘管理层岗位,但是我却并不是一个拘谨之人,性格开朗外向,爱好广泛,如围棋,国际象棋以及各类球类运动。同时善于并热爱与人沟通交流;敢于开拓创新,有着强烈的事业心与责任感,对人生和事业充满热情和憧憬。

客户主管个人简历自我评价(三)

有职业追求的女性更美丽!无论求学还是就业,始终坚持目标导向,踏实肯干,忠诚度高。

3年海外留学、工作经历练就熟练的英语阅读、写作和口语能力,能适应多种文化的团队环境,熟悉金融、快消等行业市场部的工作流程,有丰富的活动策划经验,尤擅长线上推广。

回国后有3年多的团队建立和管理经验,均取得了优异的成绩。亲和力好,有强烈的进取心和成就愿望,沟通能力强,并能有效地在团队中发挥最大作用。

客户主管个人简历自我评价(四)

五年以上国内外通信行业营销经验,深刻了解国内外电信市场。勇于挑战自我,能够承受在压力下工作,更善于团队合作。在竞争情报、市场分析、营销管理方面拥有丰富的经验。

多年的人事工作经验使我对人力资源工作的程序、管理方法等相关工作有了深入的了解;熟悉招聘、档案管理、社保办理等人力资源管理工作;熟悉国家的各项劳动政策法规,能在人事上设计很好的管理流程;成功处理过几个工伤事件,能自如应对诸多突发事件的处理;通过自身的努力,各方面均取得了不错的成绩,普遍受到领导和同事的信任与重视。

本人对工作认真负责、积极主动;思维严谨,并具有较高的组织能力和沟通能力;日常工作中能够很好的发挥团队精神,善于调动周围同事的积极性,具有不屈不挠克服困难的精神。多年的行政实践使我积累了一些经验,认识到行政的定位应该是“参与政务、管理事务、搞好服务”。主要负责协调公司内部的事务,联络外部部门,为员工提供舒适的工作环境,创造和谐的工作氛围,为公司的稳步、持续、高速发展提供保障。

客户主管个人简历自我评价(五)

自我评价: 服从上级工作安排,执行能力强,善于资源分析,能充分利用各种资源,有较强的独立性,有较强的分析能力,能够适应快节奏的工作,性格乐观开朗,做人本分,原则性较强,有比较沉稳的性格.对工作认真负责,经常得到领导的好评! 做人诚恳,工作态度端正,善于沟通,愿意同大家一起协同作战。

个人仪表仪态良好,五官端正, 服务意识较强,熟悉待人接物礼仪, 团队意识、责任心强,服从管理, 为人勤奋、努力,吃苦耐劳,好学心强。

客户主管个人简历自我评价(六)

资深的房地产销售及管理,多年的地产销售以及一年的金融管理练就了我吃苦耐劳的性格,自己不仅掌握了丰富的销售理念和专业知识,更多是让我学会了人在任何时候都要一颗感恩的心,感恩父母.领导.同事和朋友。

这些年深深体会了为人处事的道理及责任心的重要性,长期接触不同层次的客户,让我更看到了任何成功的精英身上都有我可以学习的亮点,说的在好都不如做的好更能证明自己能力。....

客户经理自我评价

20xx年2月我从xx分理处调至xx支行从事客户经理岗们工作,静心回顾这一年的工作生活,我感觉收获颇丰,现将这一年的学习工作情景评价如下:

我今年二月份从xx分理处调到xx支行从事客户经理工作,以前对资产业务接触比较少,并且各项业务变化比较多,这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识,在我到岗理清思路后,我自觉加强各种金融产品的理论知识学习,提高自我对我行金融产品的理解,并在较短时间内熟悉信贷业务,在领导和师傅们的帮忙下,很快就上手了。我想仅有自我对业务掌握透彻后才能更好的为客户供给服务。

作为一名客户经理,我深刻体会和感触到该岗位的职责,客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片,是客户与我行联系的枢纽,怎样更好地服务好客户是我要学习和提高的地方,一方面要熟悉自我行里的业务产品,明白自我能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户需求什么,尤其是后一方面,明白了客户的需求,才能去有的放矢的服务客户。

在加强业务学习的同时,我还进取认真学习政治理论,提高自身政治素质。作为一名中国民主建国会会员,我时时刻刻严格要求自我,作为参政党成员,我进取拥护中国_的领导,并进取参与建言献策,努力学习中国_的先进性文件,认真践行党的群众路线。

作为一名客户经理,我勤勤恳恳,任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务,为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险,不能因为自我的疏忽给银行带来损失,这就要求我做事要细心,观察要仔细,调查要属实,报告要认真,分析要专业,在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户,并以专业的业务处理本事来满足客户的需求,在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证信贷资金的安全。

对挖掘现有客户资源,客户好中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自我。

在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改善工作方式方法,进取努力工作,增强服务意识,争取在各个方面取得提高,成为一名优秀客户经理。

销售经理的个人自我评价

热爱销售工作,尤其是快速消费品行业。有一定的客户资源。本人工作踏实,不会挑三拣四。服从领导的各项工作安排。抗压能力较强。现不考虑金融保险行业和房屋销售类。

范例三。

本人适应性强,责任心强,勤勉不懈,并具有良好的团队精神。能高效率地完成工作。性格开朗、思维活跃,极富创造力,易于沟通,具有较好团队的意识。曾经在亚太地区最大的邮轮公司丽星邮轮担任前台接待主管3年。

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客户经理自我评价

5.通过提供专业化服务等多种方式加深与顾客的关系,建立友谊。

6.注重服务细节,给予客户超出预期的体验。

7.认真解读客户资料,深入了解客户的经营或财务状况,及时发现潜在风险。

8.区分不同产品和业务的风险属性,制定有预见性、可控性和保障性的应对措施。

9.在决定前充分思考和研究,制定多个备选方案,选择最优方案。

10.严格按照制度和程序办事。

11.领会上级指示精神,抓住要领,付诸行动。

12.设产清晰的目标和实现目标的进度表,合理安排时间,按照事件的轻重缓急开展工作。

13.让同事也充分了解事情的重要性与紧迫性,依靠团队的智慧与力量完成任务。

14.准确把握本团队的行动目标和努力方向,明确自己的职责。

15.努力在团队工作中发挥自身的特长。

16.乐于和同伴分享自己的工作心得和成果,为他人提供所需要的帮助。

17.积极支持配合团队其他成员工作,充分协作。

18.主动与他人联系,与团队保持沟通,争取上级和同事的支持。

19.坦诚表达自己对工作的看法,同时注意表达的方式方法。

20.善于倾听和换位思考。

21.善于发现和欣赏他人的优点。

22.积极参与团队活动,主动承担集体事务。

23.充分了解变革的背景、意图、目标和内容。

24.根据客观环境的变化调整自己的-。

工作方式和方法。

25.及时发现、汇报变革中遇到的经验和问题,支持变革顺利开展。

26.不苛责他人,多一份理解和宽容。

27.用宽广的心胸与同事相处。

28.善于调节和控制个情绪,始终保持良好的心态和奋发向上的精神风貌。

29.虚心听取批评和意见。

30.对待差错或失误,先从自己身上找原因,敢于承担责任。

31.保持对新生事物的敏感和不断学习进取的状态。

32.乐于请教,不耻下问,主动学习借鉴他人所长。

33.坚定理想信息,尽职尽责,廉洁自律。

34.经常给自己设定挑战性的目标或标准。

35.与同事友好相片,保持融洽的关系。

36.从他人努力奋斗的精神中给自己动力。

2014年已经过去了,我在支行领导的关心下,在同事们的帮助中,通过自己的努力工作,取得了一定的工作业绩,银行业务知识也有了较大的进步,个人营销能力也得到极大提高。

首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对公客户,成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务,截至2014年末,实现总授信额度5.5亿元,带动对公存款8000多万元,实现]方案-范文’库.整理.利息收入160多万元,实现]方案-范文’库.整理.中间业务收入29.55万元。个人管户企业xx成功申报为总行级重点客户,并且正协助支行领导积极营销一批xx下游企业。在小企业营销方面,也成功营销了一家xx企业,利用交叉营销,实现]方案-范文’库.整理.年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面,我的成绩排在全分行前5位。

其次,通过向领导学习、向产品经-。

理学习、向书本学习,我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候,对公司业务和授信产品一知半解,通过一年的学习,我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素,能够通过跟客户交流,根据客户财务状况、担保状况和业务特点,为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外,在熟悉业务产品的同时,我积极学习光大银行信贷风险控制措施,作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试,顺利通过。在分行举办的合规征文中,我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。

件满足。个人营销能力’方案范文.库.整理~的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此,在与客户交流的过程中,我不断发掘客户的爱好,兴趣,特长,力争讲客户感兴趣的话题,解决客户急需解决的问题。

过去的一年对于我来说是充实的一年,是进步的一年,同时,这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然,在过去一年里,我也犯过错误,有些不足,尤其是在维护存量客户,挖掘客户资源方面,我做的还不足,这也正是我将来需要努力的。

展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销,与对私客户经理一起,全方位服务客户。

2014年已经来临,我决心更踏实工作,努力学习,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。

联动效应。我一直在前台工作,熟悉前台的工作流程,如果我能担任个人客户经理,会与前台人员通力合作,让每一位客户高兴而来,满意而去。我深深的爱着我的银行工作,我真心的想与每一位客户成为朋友,热心提供帮助。如果我能走上这一岗位,我将认真学习,虚心请教,不断调整自己,在自己的努力和多方的支持下,兢兢业业地工作,成为一名一名优秀的客户经理。“我当年竞聘时的原创,鉴定找不到了,就稍微改改吧,大同小异的”

从值班主任转换成营业经理的那一刻起,我心理便多了一份沉甸甸的不安与责任感,客户经理自我鉴定范文。

因为我的工作角色从协助、配合网点主任到自己须独当一面去处理网点的所有业务、会计核算和控制,因此觉得压力大了,肩上的担子也更重了。

为了能更好地担负起营业经理的岗位职责,加强事中监督,我在紧张工作-。

之余,每天都挤出时间努力学习最新的金融理论和业务政策,不断提高和完善自身的业务水平。在日常的学习、工作过程中,以书本为师、以专业部门的能者为师、以身边的员工为师,学习他人所长,补自己所短,得以熟练掌握各项业务要领,做到对会计核算程序心中有数,从容应对网点日常工作中发生的各类问题。在做好自身业务学习的同时,我还针对网点不同柜员的业务素质水平,因人而异,开展有针对性的业务指导,将自己掌握的业务技能和管理经验传授给其他员工。因为我始终相信,打造一个坚持执行制度、能抑制操作风险的团队,需要每一个员工的参与,自我鉴定《客户经理自我鉴定范文》。

也就要求我在日常工作中,必须时刻保持警惕和树立风险防范意识。对容易发生差错的同志,我不断提醒,使其在工作中引起重视;对一些因业务不熟而发生差错的同志,就耐心帮助其熟悉业务;对复杂业务和有可能出差错环节,就事先做好预警工作,到柜员的岗位当面指导。通过严格规范操作,实施重点检查监督,狠抓差错原因分析,加强管理监督,培养柜员养成良好的业务操作习惯。

案件防范是我们会计结算的永恒主题,也是营业经理的首要任务,把握好风险点,就能防范案件的发生。对权限卡、重空凭证、印章、重要物品等案件易发部位每天我都坚持重点监控,重点检查,决不走过常把自己权限卡的密码保管好,每次授权都用一块挡板挡住密码。每月的案防会议都认真的和大家一起总结网点存在的不足,提出整改方案。加强案例分析,对自己和员工进行警示教育,杜绝案件发生。

与慷慨激昂、代表着我行一线营销-。

人员百舸争流般的精彩的营销案例相比,在营业经理身上,可以看到的是另外一种截然不同的风采――那就是默默耕耘、充满自信。我所在的网点,营业经理是最忙碌的一个。但,忙而不能乱,面对为了坚持制度而被个别客户误解、中伤,我们充满了自信。因为我们肩上承载着工行的广大客户、总省行、市分行党委的信任。业务我们没有理由不精通,制度我们没有理由不执行。

待不同客户掌握不同的谈判思路,去过日本,德国,法国,西班牙,俄罗斯等多个国家拓展海外业务,多次参加广交会,及国外的展览会,积累了丰富的实战经验,并取得了良好的经济效益。担任主管期间,通过自己的努力与团队的紧密合作,自我评价网单一品种的出口业务额从年不足百万美元跃升到每年销售六百万美元。本人非常愿意和那些致力于开发海外市场的,并有一定基础的外向型企业通力合作,以我多年的外贸销售经验和体会,整合各方面的优势资源,一定会让企业的海外销售上一个新的台阶,并提升销售团队的整体业务技能和素质,相信对企业本身的发展也必定起到一定的推动作用。

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客户主管个人简历自我评价

有职业追求的女性更美丽!无论求学还是就业,始终坚持目标导向,踏实肯干,忠诚度高。

3年海外留学、工作经历练就熟练的英语阅读、写作和口语能力,能适应多种文化的团队环境,熟悉金融、快消等行业市场部的工作流程,有丰富的活动策划经验,尤擅长线上推广。

回国后有3年多的团队建立和管理经验,均取得了优异的成绩。亲和力好,有强烈的进取心和成就愿望,沟通能力强,并能有效地在团队中发挥最大作用。

移动客户经理工作的自我评价

当前,移动通信运营商之间围绕提高客户市场占有率、提升用户arpu、稳定关键高价值客户等方面展开了激烈的竞争。高价值客户的服务需要客户经理去实现,客户经理与客户的“关键时刻”将直接决定客户对服务质量的感知。然而,目前移动通信企业服务营销中普遍存在以下问题:客户经理流失率高、基本素质参差不齐、对移动公司没有归属感、缺乏基本服务营销技能等,这些问题导致客户经理服务质量波动比较大,影响客户对移动服务的感知。通过对客户经理胜任力模型的研究,可以将对客户经理的招聘、培训与开发、绩效考核等工作有效地结合起来,从而提升客户服务质量。

虽然胜任力有多种定义,但是人们普遍认为,胜任能力是影响员工大部分工作的相关知识、技能、态度和性格特点,它与工作绩效紧密相连,并可用一些被广泛接受的标准对它们进行测量,而且,除性格特点外,大都可以通过培训与发展加以改善和提高。胜任力模型则描述了在组织中,一个优秀员工所需的知识、技能、态度和性格特点的特殊组合。国内外目前还没有对移动通信行业客户经理胜任力模型进行研究的文献。本文采用行为事件访谈法建立客户经理胜任力模型,最后给出胜任力模型在服务营销管理中的应用。

研究设计。

(一)研究对象。

以某移动公司不同地区的86名客户经理作为总体研究对象,按照上年度的考核指标将他们分为优秀绩效和一般绩效客户经理。然后,采用随机抽样的方法,在总体样本中随机抽取30个样本作为研究对象。

(二)研究方法。

建立胜任力模型建立步骤。

1.绩效标准采用工作分析和专家小组讨论的办法加以确定。

2.在从事客户经理岗位工作的员工中,分别从绩效优秀和绩效普通的员工中,随机抽取一定数量的员工进行调查。

3.采用行为事件访谈法获取样本有关胜任力数据。要求被访谈者列出他们在工作中的关键事件,包括成功事件、不成功事件或负面事件各三项,让他们描述整个事件的起因、过程、结果以及影响层面等,在行为事件访谈结束时,让被访谈者总结事件成功或不成功的原因。

4.通过行为访谈报告提炼胜任力,记录各种胜任力出现的频次。然后对优秀组和普通组的要素指标发生频次和相关的程度统计指标进行比较,找出两组的共性与差异特征。将不同的主题进行特征归类,并根据频次的集中程度,估计各类特征组的权重,建立胜任力模型。

5.采用回归法,对已有的优秀与一般的有关标准或数据进行检验,以验证胜任力模型。

研究结果与分析。

(一)研究结果。

客户经理胜任能力模型包括职责、绩效指标、知识/技能/经验、素质/行为等。通过对某移动公司客户经理的实证研究,得到以下客户经理胜任力模型:

(二)结果分析。

1.职责是职位需要达成的最终结果的概括,所列职责应以增值活动为主,而不是描述那些耗时最多的活动。从上表可知,客户经理的职责包括落实服务措施、收集客户信息、发展业务和欠费清收等工作。

2.绩效指标用来衡量主要职责完成情况的标准。客户经理的'绩效指标主要有客户满意度、信息收集指标、用户增长数、收入增长数,离网率及欠费金额等。

3.知识/技能/经验是职位中某一层级的任职者在工作中所必须掌握的知识、技术和与任务相关的技能。从上表可知,客户经理的知识/技能/经验要求主要包括公司业务知识(3)、专业知识(3)、沟通技巧(3)、谈判技巧(3)、数据处理(2)以及个人电脑办公软件、设备和网络的使用(2)。

4.素质/行为是那些可以达成高绩效的技巧、知识,价值观,自我形象及动机等的组合。职位中每个层级所要求的素质会有所不同,而且在素质的级别上也有不同。从上表可知,客户经理的素质/行为要求主要包括服务精神(3)、求实进取精神(2)、团队合作精神(2)、结交能力(1)、主动性(2)、保持乐观(2)和灵活性(2)等。

胜任力模型的应用。

通过将胜任力模型应用于客户经理的招聘、培训、绩效考核等工作中,可以提高企业服务营销管理工作的系统性与有效性,提高客户服务质量,提升客户满意度。

基于胜任力模型的绩效管理,能够让评价者和被评价者对监测和衡量内容达成共识,促进经理和员工有重点地讨论绩效评估,使关于员工工作行为的信息收集工作做到有的放矢。客户经理的上司可以依据评价中素质/行为反映出的问题展开讨论并制定计划。

通过使用胜任力模型,可以提高客户经理选拔的统一和有效性,确保公司能够选择合乎标准的人才承担客户经理的职责;并且可以增加素质测评的有效性,提高候选人员未来在岗位中的适应性,降低直接选拔成本以及将来的人员流失成本。hr经理在使用胜任力模型选拔客户经理时还应注意要素分类原则、优先原则、综合评估原则和最低原则等。

胜任力模型能够准确定位培训需求,使得培训工作聚焦关键岗位技能和能力;并且注重潜力培训,为每个职位制定的胜任力模型明确了员工努力的方向,也为公司提供了梯队培训计划和轮职培训计划。客户经理的关键培训方向主要有岗位专业知识与技能、沟通交往能力、谈判能力、服务技巧和营销能力等。

我做了两年的人力资源,面试其实很简单:

4、乌龟和兔子,企业永远会选择乌龟,因为他给企业以踏实感,就算能力差,只要给予时间,肯定会做的很好,相反,兔子虽然能力比较抢眼,但是不够踏实。

因为面试是一门学问,我希望这四点能给你带来帮助。祝你成功。

补充:开场白说的越花哨的人,反而印象不好,只要不让你丢分,我觉得就是最好的。

没有谁能给你最具体的东西。

如果你连临场的能力都没有,公司肯定不会用你。

所谓展现亮点,就是你要在第一时间把你最大的特点展现给对方,如果没有特别的特点,也可以穿得正式得体,让自己说话严谨滴水不漏而恭谦有礼。

有良好的公关能力是必须的,因此可以按照在场的考官的表情来决定用什么样的语调来完成自我介绍。

如果有丰富的经验,那么用不骄傲但有力的语调逐条陈述自己的经验会让考官更快地了解你。

再好的话也要有合适的人表达,表达的不好,再美的语言都没用.如果你是领导,我是参加面试的,换个角色看下.(注意:说话时语气要慢,尽量让人听懂)。

介绍如下:

移动公司也是中国的大公司,对能够进入公司我是非常向往的.还请多多关照!谢谢!

销售经理的个人自我评价

热情努力,虽喜安静但也还乐观开朗。

做事仔细认真,能吃苦耐劳。

三年的大学生活使得一个专注并且多才多艺的年轻人增加了技能,知识和沉稳自信。

真诚热情的处事态度让我拥有了更多的知心朋友。

有优秀的协调组织能力,善于沟通,能比较好的适应即将到来的社会生活和工作环境。

在读期间,为充实和提高自己,利用周末课余时间,进行“人力资源管理”专业的自考本科考试,在大专毕业同时拿到自考本科文凭。

银行客户经理竞聘自我评价书

书要怎么写呢?下面是本站小编为大家带来的范文,相信对你会有帮助的。

今天,我很荣幸参加行里举行的中层干部竞聘大会。这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。我今年37岁,大专文化程度,中共党员,会计师职称。xx年毕业分配到农行工作。先后曾在xx、xx、xx分理处、支行xxx从事会计主管、信贷员、付主任级信贷员和内勤坐班主任等工作,现在支行客户部任信贷员。在十四年工作期间,我曾多次被市、县行评为先进工作者、收贷、收息能手、优秀共产党员。97年曾在市分行举办的首届会出知识竞赛考试中取得第一名。

今天,竞聘后备中层干部。我的优势体现在:

一、有良好的政治素质,思想过硬,始终如一地遵守农行各项。

规章制度。

工作扎实。

二、注重学习,有一定的专业水平。参加工作以来,我一直在业务一线工作,从未间断对我行各项规章制度等知识的学习,并积极参加各种形势的在职培训。xx年在xx大学高级财务会计培训班学习,被评为优秀学员;两千年参加全国会计统一考试并取得会计师资格;今年参加了全国《注册会计师》两科考试。经过多年的知识积累,基本上具备了与基层相适应的经济金融理论、财务和法律知识。

三、有丰富的基层工作经验和一定的文字综合能力。20xx年来,我从事会计主管工作8年,信贷工作6年,积累了丰富的会计、信贷管理和贷款清收盘活等经验。比较熟悉客户单位的财务会计核算,能对真实的全面的财务会计报表作较科学地分析能根据我行信贷规则的要求对信贷需求客户作前期调查。

四、工作业绩较突出。20xx年,我在xx分理处任信贷组长期间,该处全面完成了全年收息任务和全年清收不良贷款本息任务,其中不良贷款本息占全年任务的200%,我个人全年收回正常贷款利息49万元,清收不良贷款本息70万元;在今年骄阳似火的6月,我与客户部存款组的同志们一道并肩努力下,为6月底我行对公存款首次突破亿元大关立下汗马功劳。

如果这次竞聘成功,我将不负众望,不辱使命,做到“以为争位,以位促为”并从以下几个方面进行工作:

一、加强学习,做一个知识型的员工。我计划今后加强四个方面的学习,一是认真学习党的xx大报告,领会精神,提高政治素质。二是强化对金融政策和法律法规的学习,提高对客户的经营管理能力。三是加强经营管理理论学习,学习营销公关技巧,不断提高自身的组织和公关能力,四是继续加强《注册会计师》的后续课程学习。

二、认真履行好客户经理的职责,积极宣传农行的金融服务政策,热情向客户介绍、推荐我行的产品,使客户在了解我行的金融政策和服务的基础上优先考虑采用,担当起企业金融顾问的角色,并以客户为中心,加强内部沟通与业务协调,力争在规定时间内答复客户要求,提高服务效率。在实际工作中要做到特事特办,急事急办,易事快办,难事妥办,靠特色服务赢得客户。

三、强化风险意识,确保信贷资产质量。以信贷资产为主业的客户经理,不得不面对风险,风险有来自客户和自身,对待客户风险要注重对客户的日常管理,主动掌握客户的思想动态、经营行为等,以提高风险预警水平和反映能力,对待自身要杜绝道德风险,力争消除能力风险。

四、求真务实,创造性的开展工作。对工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去工作,而且还要用心去工作。在具体工作中,既热情洋溢,又严格规范自己的言行,在社会上、在客户中树立良好的“农行人”形象。

五、当好主任经理的副手。积极主动地为主任经理出谋划策,为推进各项业务有效发展贡献力量,同时认清自身角色的地位,做到出力而不越位,自觉维护主任经理的权威,低调做人,谨慎做事,甘当绿叶。

总之,如果这次竞聘成功,我将严格履行自己的诺言。如果不能,说明我的工作能力还有待提高,我将在今后的工作中加倍学习,与其他员工一道为农行的事业努力工作。最后,以一副。

对联。

来结束我的演讲,上联是“胜固可喜,宠辱不惊看花开”,下联是“败亦无悔,去留无意随云卷”,横批是“与时具进”。

本人对个人业务客户经理岗今后工作的设想有二十四个字,即:稳定现有客户、推广新兴产品、打造一流品牌、圆满完成任务。

首先,是稳定和维护现有的优质个人理财客户,牢固树立“工商银行-您身边的银行,工商银行-可信赖的银行”这一宗旨,充分利用和发挥自身的社会经验和公关能力,想客户所想,急客户所急。凭借多年服务信用卡个人客户的工作经验,为个人客户理财提供更优质的银行服务,提升银行和客户之间的亲和力、联动力,使客户对工行产生信赖感,依赖感,增强彼此间的沟通和理解。这样现有的优质客户能带出更多的好的客户。

其次,是推广新兴产品。没有创新意识的企业不会有长久的生命力。因此,在保持现有业务的基础上,必须向客户提供源源不断的金融新产品。要充分运用工行自身具有明显优势的个人网上银行,理财金财户,汇市通等业务进行联合营销,大力拓展新市场,树立工行形象。

第三,是打造一流品牌。我认为,客户经理的职责不仅仅是开展业务,追求利润最大化,还有更深一层的意义,这就是树立工行品牌形象。当今世界,不管是哪个行业哪个企业,竞争都日益激烈,只有精心打造自己的一流品牌,才能立于不败之地。因此,客户经理必须在做好业务工作的同时,提高自身的综合素质,政治、业务学习两不误,把良好的个人修养融入业务经营之中,使客户真正感到:还是工行的服务好,工行服务到位,工行的客户经理有水平。

本人虽未专业从事过个人理财客户经理,但是我能认真学习,使自己很快适应这一工作岗位。不管此次竞聘成功与否,本人都将一如既往将满腔热情投入到工作中去。

以上是本人的竞聘报告,不当之处,请在座的各位领导、同事给予批评指正。谢谢大家!

我叫李国安,今年25岁。毕业于广西xx大学会计专业。大学四年,通过不断的努力、锻炼、学习、实践、和社会工作,在会计,银行业务和金融方面积累了丰富的经验。

表达沟通协调能力强,性格开朗责任心强,具有良好的团队协作精神和客户服务意识。能吃苦耐劳,有不断挑战自我的能力和勇气。重视市场信息,善于学习,思考,适应信息化时代的要求熟悉会计实务的运作,曾代表班参加过学院的会计基础知识竞赛,取得优异的成绩,从中,加深了我对会计的一些体验。让我对会计式作等方面有了更全面的认识,也让我懂得了会计对一间企业的重要性,同时也培养了我耐心与人沟通及认真对待每一件事的服务态度。

四年的大学生活让接受全方位的大学高等教育,受到良好的专业训练和能力的培养,在会计等各领域有扎实的理论基础和实践经验,有较强的实践和研究分析能力.

"工欲善其事,必先利其器","学而知不足"是我学习、工作取得进步的动力!

银行会计员这个职业是神圣而伟大的,他要求我不仅要有丰富的专业知识,还要有高尚的情操。因此,在书时,我就十分注重自身的全面发展,广泛地培养自己的兴趣爱好,并学有专长,做到有专业和专长(历数自己的专长),还能会唱、会说、会讲。在注重知识学习的同时我还注意培养自己高尚的道德情操,自觉遵纪守法,遵守社会公德和职业道德,没有不良嗜好和行为。我想这些都是一名金融工作者应该具备的最起码的素养。假如,我通过了面试,成为众多银行会计员队伍中的成员,我将不断努力学习,努力工作,为家乡的教育事业贡献自己的力量,决不辜负银行工作者这一职业。

移动客户经理工作的自我评价

我叫xx,是xx大学的通讯技术专业的应届毕业生,今年的xx月开始,我到中国移动的xx营业厅实习,虽然只是短短的一个月,但是在这次实习中,我可谓受益非浅,。仅仅的1个月的实习,我将受益终生。

实习期间,在组长和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对移动公司的工作也有了一个全新的认识。首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对每1个客户都要真诚热情。

中国移动是一个值得尊重的移动信息专家。“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观,,体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰;“创无限通信世界做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命,体现了中国移动通过追求卓越,争做行业先锋的强烈使命感;“成为卓越品质的创造者”是中国移动的愿景。中国移动一直以来都坚持以客户为导向,秉承“沟通从心开始”的企业精神。

我很荣幸地能在到中国移动xx分公司的客户服务中心实习。当我第一次踏进中国移动(xx)客户服务中心时,我已经感受到中国移动非凡的企业文化。中国移动的保安很有礼貌,而且他们对每一位进入客服中心的人都表现出一种关怀,这种关怀是每一位进入中心的人都能感受到的。

销售经理的个人自我评价

本人在大学期间努力学习本专业的基础理论,提高自身的理论修养;积极参加各种实践活动,并获得一定的实际操作技能和社会经验。

在大一的时候,我凭借较好的口头和文字表达能力顺利进入学校广播台,在广播台我同时担任记者和编辑的工作,系统地学习了新闻策划,采访和写作的理论。

除了做校内报道之外,我还到麻风村和其它一些比较偏僻的乡村进行调查采访,并写出长篇报道,获得一系列奖项。

20xx年10,我在中国航天实物展潮州展中担任讲解员,期间曾作为代表为潮州市主要领导以及其他重要客人做现场实物讲解;在一个月展览过程中共接待了二十几万参观者,出色完成讲解任务,受到主办方和参观者的好评并获得主办方颁发的奖励证书。

在20xx年末考取全国导游资格证至今,我多次外出带团,作为全陪或地陪,去过多个地方,有一定导游经验。

20xx年2月至3月,我在汕头国际大酒店实习。

我平时乐于主动帮助别人,比较有忍耐力,有幽默感,因此与周围的人相处融洽。

我注意发展自己的兴趣,学过交际舞,通俗唱法和竖笛演奏等。

在学习专业知识的同时,我花费了大量的时间用于提高我的英语口语表达能力,经常参加英语角与外教交流,能与外国人进行流畅的沟通。

销售经理的个人自我评价

热爱销售工作,尤其是快速消费品行业。有一定的客户资源。本人工作踏实,不会挑三拣四。服从领导的各项工作安排。抗压能力较强。现不考虑金融保险行业和房屋销售类。

范例三。

本人适应性强,责任心强,勤勉不懈,并具有良好的团队精神。能高效率地完成工作。性格开朗、思维活跃,极富创造力,易于沟通,具有较好团队的意识。曾经在亚太地区最大的邮轮公司丽星邮轮担任前台接待主管3年。

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