通过总结工作心得，我们可以及时发现和解决工作中的问题，提高工作效率和质量。下面是一些写作工作心得体会的高分范文，希望能够给你提供一些参考。
收费员工作的心得体会
一年来，在站长xx的带领下，我从最初的担心和紧急，到现在能够每天从容精确的收费，娴熟的操作设备。这样的经受对我以后工作的关心是很大的。现在我把在这几个月工作的阅历和感想总结一下。
我知道收费员的形象是代表了整个xxx收费口的形象，所以每次都根据要求着装整齐的上岗，工作时我时刻留意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有许多的司机是理解和支持我们的工作，也有的.司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而协作我们的工作，顺当交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。
在开头的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能娴熟操作了。现在随着旺季的到来，过口的车辆也渐渐增多，尤其是在节假日，在这样的状况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都仔细核实车辆车型，认真打票，认真验票，认真验钞，当心放竿抬竿，一丝不苟的做好，。同时为了干好工作我时刻留意与站长，稽查，监控室协作，遇到问题准时请示准时汇报，消失问题准时订正准时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加娴熟了。记得是xx月xx日，晚上九点孩子发高烧，我领孩子看病，等孩子打完点滴，已经是xx日凌晨三点了，我只睡了三个小时就上班了，十六日从接班开头，几乎没有停顿，胳膊都累酸了，就连晚上也有许多大型翻斗车过口，这一天收费n元，创全线路各站个人收费记录。
在班组里大家都喊我一声"大姐'，作为大姐我时时刻刻的关怀着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心关心同志。如为了我们能有一个洁净干净的生活环境，每次清扫卫生我都不顾疲惫困倦，带头去做，认仔细真地清扫卫生。为了使大家吃的更好，还常常在休息时间到食堂帮忙包饺子，包包子，摘菜，有时候捎些新奇菜，看到大家吃的快乐，我的心情也很快乐。我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将连续听从领导支配，乐观协作正副站长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务力量，提高自身素养。做一名领导放心，司机满足，爱岗敬业的合格型的收费员。
收费员工作态度及心得体会
第一段：引言（150字）。
在我们的日常生活中，众所周知，交通工具的使用是我们的必需品之一。但是，在使用公共交通工具的过程中，我们还需要遵守一些规定和制度，譬如缴纳车费等等。因此，车票收费员是交通工具中不可或缺的一环。他们的职责不仅仅是卖票，更是维持秩序。作为乘客，与车票收费员的互动可以预示一个人的修养，体现出一个社会公民应有的素质。而在车票收费员中，态度更是至关重要的一个关键因素。
对于车票收费员来说，态度是非常重要的。一个好的态度能够让乘客倍感温馨，增强乘客的归属感，从而促进公共交通的发展。首先，收费员的服务态度应该是热情周到的。每一位乘客都应该能够感受到收费员的关注与付出，包括细心询问乘客信息、提供咨询、帮助搬运行李等等。其次，收费员的态度要体现出文明礼貌。不管是对待乘客还是其他职工，收费员都应该一视同仁，保持一个良好的沟通和相处的态度。最后，收费员还应该具有安全意识，保障公共交通的顺畅与安全，为乘客提供一个舒适安全的出行环境。
作为一名车票收费员，我感到收费员所负责的场所中正好是公共交通中耸立的一个关键点。因此，做好收费员的工作经验也非常的重要。首先，我要站在客户的立场上，并虚心接受他们的批评和意见。有时候，乘客可能会脾气比较暴躁，会出现各种各样的情绪波动。在这种情况下，作为收费员，我们应该学会调节自己的情绪，客气、耐心地与乘客沟通，尽可能地消除矛盾。其次，我要学会把握时间，提高自己办事效率。因为交通工具行驶的时间是有限的，所以收费员要是不充分利用时间的话，就会延误车辆行驶时间，打乱车辆的行驶节奏，会影响乘客的出行心情。最后，线上的安全保障和灵活应变能力无疑也是不可忽视的。当出现紧急情况的时候，收费员应该果断、迅速地应对，保障乘客的安全与顺畅运营。
第四段:收费员能给予的建议（250字）。
在我和乘客的接触过程中，我得到的建议非常宝贵。乘客把一些问题和不便之处向我反应，这些都让我感触良多，相信可以对于以后收费员的工作带来很多启示。排除一些由于我方管理层面面或其他原因所导致的问题，我认为，我们车票收费员可以在以下几个方面进行增效和提升服务质量。
首先，管理方最好是能够倡导和实施电子化票务。在遵守隐私保护和信息安全规范的前提下，使用更加方便的技术手段接收车费并进行稽核，这可以给予收费员一定的减轻操作负担的作用。
其次，开通售票窗口。这样可以避免上车的过程中车厢流通不良的现象。同时，新建的售票窗口也能够增加收费员的工作数量，这对于富有激情和充满爱心的收费员来说是一次难得的发挥与体验的机会。
第五段：结尾（200字）。
总之，车票收费员是一项艰巨的职业，却是保证公共交通顺畅运作的重要环节。一个好的态度和维护秩序的自觉是每个收费员的责任和义务。希望同行们都能带着感恩的心情,发挥团队的精神、多多思考、积极创新、提高服务标准；同时,也希望乘客们在和收费员的互动过程中体现出对收费员的关注和理解，从而创造一个舒适、愉快、安全的出行环境。为了更好服务于社会公众，让我们携手共进，共同推动公共交通的发展与提升。
收费员工作心得体会标题
在现代社会，随着交通工具的普及和人们生活水平的提高，越来越多的人选择了驾车出行。而驾车出行的最大问题之一，就是停车缴费。为了解决这一问题，收费员应运而生。作为一个从业多年的收费员，我深切体会到了自己的工作的重要性和有关该岗位的一些心得体会。在此，我将从收费员的工作流程、交流技巧、职业素养等方面进行阐述。
首先，作为一名收费员，熟悉工作流程是非常重要的。每天的工作流程包括登记车辆信息，收取停车费用，开具发票等。在这个流程中，我认真细致地完成每一项工作，确保每一位车主都能够便捷地完成缴费。尤其是在高峰时段，车流量大，车主们对时间非常敏感，我通常会提前做好准备，保证能够高效地服务每一位车主。
其次，作为一名收费员，良好的交流技巧是必不可少的。在与车主交流的过程中，我会时刻保持微笑和礼貌，并询问车主是否需要帮助。对于一些常见问题，我会提前做好解答的准备，以提供快速、准确的服务。同时，我也学会了倾听，当车主有意见或建议时，我会耐心倾听并反馈给相关部门，以不断改进服务质量。
再次，作为一名收费员，不仅要具备专业知识和技能，还需要具备良好的职业素养。每个车主都是来这里缴费的消费者，他们的满意度直接关系到我所从事的工作。因此，我要求自己要时刻保持良好的职业道德和修养。无论是对待车主还是对待同事，我都始终以友善、尊重和合作的态度取待。同时，我还注重自身形象的管理，保持整洁、礼貌，以塑造一个专业可靠的形象。
最后，在长时间的工作实践中，我不断总结经验，逐渐形成了自己的一些心得体会。首先，耐心和细心是收费员工作最重要的品质。在处理车流高峰时段，我常常会不停地忙碌，但我从未因此而娇气或粗鲁，因为我知道这是我工作的一部分，更是我对车主的尊重。其次，学会适应不同的工作环境和人际关系是很重要的。作为一名收费员，我经常与各种各样的车主打交道，有的不耐烦、有的情绪低落，但我要学会保持冷静，用我的耐心和真心去化解他们的不满。最重要的是，我要保持积极的心态，时刻准备着应对突发状况。
总结来说，作为一名收费员，我深刻理解这一职业的重要性和责任感。通过不断提升自己的工作水平和专业素养，我希望能够为车主提供更便捷、高效的服务，为广大车主带来更好的停车体验。我相信，只要我们每一个收费员都能够以诚信、责任和勤劳的态度对待工作，我们的工作一定会更加出色，为我们的城市交通发展做出更大的贡献。
收费员工作心得体会标题
作为一名收费员，我已经在这个岗位上工作了五年。在这五年中，我积累了一些宝贵的经验和心得。作为一名收费员，我深知自己的责任是确保交通流畅并维护交通秩序，同时提供优质的服务给前来使用道路的车辆驾驶员。在这篇文章中，我将分享我的一些想法和体会。
首先，我认为作为一名收费员，最重要的是要具备良好的沟通能力和服务意识。每天，我与不同背景和不同需求的人打交道，所以我必须要善于沟通，并且能够细心倾听他们的需求和问题。有时，有些车辆驾驶员可能会因为收费额或者其他原因感到不满意，这时我就需要保持冷静，并尽力解释清楚情况，以解决问题。只有通过良好的沟通和服务，我们才能赢得驾驶员的信任和满意，从而提升我们的工作表现。
其次，我认为在收费员的工作中，细心和耐心是非常重要的品质。收费时，我必须仔细核对每一辆车的收费金额，以确保准确无误。有时，车流量很大，工作压力很大，但是我必须保持冷静和耐心，毫不马虎地完成每一笔交易。此外，一些特殊情况，比如车辆驾驶员可能遗忘携带现金，或者出现技术故障等，我也需要耐心帮助他们解决问题，以确保交通的顺畅和秩序。
再次，为了做好收费员的工作，我必须具备严谨和细致的工作态度。在一天的工作中，我用心完成每一次收费，并且认真记录每一笔交易的信息以备查验。我要时刻保持警惕，注意防止假币和欺诈行为。只有以严谨和细致的态度对待工作，我才能够保持高效率和高质量完成工作任务。
另外，我意识到作为一名收费员，知识储备也是不可忽视的。因为工作的性质，我需要了解并熟悉相关的法规和政策，以保证工作的合规性和公正性。此外，掌握一些基本车辆维修知识也是有帮助的，因为有时会有车辆在通行时出现故障，我需要能够提供一些基本的技术支持和帮助。通过不断学习和积累知识，我可以在工作中更加得心应手，并且为驾驶员提供更好的服务。
最后，我意识到收费员的工作不仅仅是个人责任，更是一个团队合作的过程。在我所在的岗位上，我与其他收费员紧密合作，共同维护交通秩序和提供良好的服务。我们会互相协助和补充工作，确保所有的车辆都能快速高效地通过收费站。团队合作不仅能够提高工作效率，还能够减轻个人的工作压力，并且带来更加美好的工作体验。
总之，作为一名收费员，我有幸能够在这个岗位上工作，并从中获得了很多宝贵的经验和体会。良好的沟通能力、细心和耐心、严谨的工作态度以及积累知识和团队合作是我认为收费员工作的关键要素。通过不断提升自己的能力和素质，我相信我会在今后的工作中取得更大的成就，并且为社会的交通事业做出更多的贡献。
收费员工作心得体会题目
作为一名收费员，我有幸参与了许多不同的岗位，积累了一定的经验和心得。在这个职业中，我深刻体会到了付出与回报的关系，也明白了与人打交道的艺术。下面将从日常工作、面对挑战、工作中的瞬间、人际关系以及成就感五个方面，分享一些我的收费员工作心得体会。
首先，收费员的日常工作需要细致入微。做好工作不仅意味着准确计算车费，还需要关注各项细节。比如，对待车辆和车主要耐心和友善，解决他们的问题。在飞速发展的时代背景下，电子支付逐渐取代现金支付，记账和查账的工作也更加繁琐。我们需要保持警惕，不放松对于资金流动的监控，以确保公司和客户的利益受到保护。这些看似琐碎的细节决定了我们工作的质量和效率。
其次，面对各种挑战是收费员的常态。车流量大的时候、天气恶劣的时候，我们需要迅速调整心态，勇敢面对压力。我时常告诉自己，不论面对何种困难，要学会保持冷静和耐心。正是在这些挑战中，我变得更加坚强和自信，也懂得了如何以积极的态度去面对一切。
工作中的瞬间让我体会到了生活的真实与明快。收费员工作，常常需要应付各类司机的抱怨、不满和焦虑。而在我们诚挚的服务和耐心回应中，很多抱怨都会转化为感激和认同。有一次，一个司机因故急需通过收费站，我立即为他争取了通过权，他激动地说：“谢谢你，是你给了我方便！”这句话让我度过了一天的疲惫，更让我明白了自己工作在服务他人，为他人带来便利的意义。
与司机和同事的良好人际关系也是我在工作中不断努力的方向。理解别人，扩大宽容，是我一直试图坚持的原则。在处理纠纷时，我积极找出解决方案，遵循公平公正的原则，并且努力倾听每个人的意见。只有通过与他人良好的沟通和合作，我们才能共同营造一个和谐的工作环境。
最后，作为一名收费员，工作的成就感也是我最大的动力之一。每天的完成工作后，我会反思自身的不足，并且总结我所取得的进步。积极评估和反思是提升工作能力的关键。我常常感到收费员这个职业使我更加独立和自主，也使我更加深入地了解到自己的优势和劣势。这种成就感让我愿意在这个岗位上努力工作。
在我看来，作为一名收费员，这个职业不仅仅是完成交易和收取车费，更是一种奉献和服务的职责。通过日常工作，我们需要付出细致入微的心思，面对各种挑战，体验工作中的瞬间，并与司机和同事建立良好的人际关系。只有在这个过程中，我们才能感受到工作的成就感和自我提升。我相信，在不断的努力和学习中，我们可以将这份职业变得更加出彩。
收费员工作态度及心得体会
随着现代化城市的不断发展，各行各业都在快速发展，收费员作为城市中不可或缺的职业之一，承担着重要的交通管理任务。然而，我们在生活中难免遇到一些收费员的服务态度不佳的情况，这对我们的出行带来了不便。因此，我认为收费员的工作态度具有极其重要的意义，一个积极阳光的态度，不仅能够提高自己的工作效率，同时也是服务于人民的一种责任和担当。
收费员作为城市基础设施中的重要组成部分，他们的工作直接关系到城市的出行秩序和市民的日常出行。因此，保持良好的工作态度，有着至关重要的作用。一位好的收费员，不仅要在收费方面准确无误，更要表现出良好的服务态度和积极的工作意识。只有这样，才能够赢得市民的信任和尊重。
作为一名优秀的收费员，首先要具有高度的责任感和使命感，保持良好的工作态度，并且在工作中要身体力行，勇于承担责任。其次，一位优秀的收费员要具备高度的服务意识，时刻保持着微笑的面容，快乐的心态和平和的气氛。无论面对任何困难和挑战，都可以用饱满的热情和与人为善的态度来解决问题，赢得市民的信任和尊重。
第四段：如何提高收费员服务水平。
为了优化收费员服务质量，减少与市民之间的摩擦，促进城市的和谐稳定，我们可以从以下几个方面入手：一是加强收费员的道德教育，倡导他们遵循职业道德，树立正确的职业精神；二是加强对收费员的技能培训，让他们熟练掌握各项技能，提高工作能力；三是完善市场监管制度，提高收费员的收入，并揭露收费员违法违规收费的行为，为市民提供更优质的服务。
第五段：总结。
收费员是城市中一群不可或缺的人，他们的工作直接关系到市民的出行，因此，要求他们必须保持良好的工作态度。只有这样，才能够为社会做出更大的贡献，并带来更美好的未来。如果每一位收费员能够在工作中保持优秀的态度，那么我们的社会一定能够更加和谐进步。
收费员工作的心得体会
作为一名张承高速大路崇礼北收费站收费员，这份工作给我带来的苦与乐真是如鱼饮水，冷暖自知。在别人看来，收费员其实都是日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等，每天呼吸着汽车尾气，还要面带微笑迎接着各式各样的车辆，迎来送往天南地北的司乘人员。在每天的"您好！'"再见'等用语及"收您多少钱、找您多少钱'的唱收唱付中度过，收费站的工作看似简洁，由于它只需要你给来往的车辆收取过路费，只需要你正确识别车辆的类型发放通行卡。但其实这工作也是一门学问，它要求你要有足够的`细心、热心、急躁和责任心。收费时要很细心，稍有疏忽就可能产生长短款，所以每分每秒都要很认真。有些驾驶员由于不熟识线路而走了许多弯路，当他们向我们询问时，我们会很热心地赐予关心、急躁地赐予解释，做到"应征不漏、应免不征'，让过往驾驶员能心服口服地缴纳通行费。能做到这一切就要求我们有足够的责任心，对工作负责、对驾驶员负责、对自己负责。微笑服务是体现高速大路窗口形象的重点，是提高窗口服务质量的关键之所在。有时会遇到个别驾驶人员有意刁难、更有甚者无理取闹，而我们深知自己的言行代表着高速大路的形象，依旧需要礼貌地进行解释和劝解，因此心中时常会感到委屈。然而，更多时候由于我们的热忱服务，而得到大多数驾驶人员的理解和支持时，我们会感到由衷的欣慰。一句"您好'和一个温馨的微笑！既提升了本站良好的服务形象和我们对工作的仔细态度，又加强了作为服务行业对司机的亲和力！让司机伴侣觉得崇礼北的收费员服务态度真是最棒的！我们想要就是一句"崇礼北收费员服务态度真棒！'足矣！我们的目标就是服务好每一位司机伴侣。让司机伴侣来崇礼北收费站，让司机伴侣体会到回到"家'的感觉！
一个收费岗亭就是一个窗口，是窗口就要擦亮，是窗口就要树好形象。作为一名收费员，我将以严明的纪律约束自己，以真诚急躁的服务对待工作，爱高速，做贡献。为我们争创五星级收费站作出不懈的努力。
收费员实习心得体会_收费员实习工作总结
本学期，我担任高一(1)班的见习班主任，在校园领导的支持下，我顺利地完成了校园布置的各项任务，在这个过程中，有顺利也有挫折，有成功也有失败，既有困惑，也有启迪，交织着酸甜苦辣，现就本学期班主任工作做如下总结：
一、培养良好的班群众。
能否构成一个用心向上，努力学习，团结和睦的群众是至关重要的，只有在良好的班群众中，教师开展教育和教学活动，才能收到较好效果。在培养班群众方面，本学期我主要从以下几方面入手：
(一)注重教室文化的建设。
开学初，由于班级教室的重新调整，我组织全班学生把教室布置好，让教室的每一块壁，每一个角落都具有教育资料，富有教育好处。在具体布置时，针对班内学生的特点，从大处着眼，小处着手，制定班级礼貌公约，张贴名人名言，使学生行有可依，激发学生的上进心。并设立评比栏。
(二)注意班干部的培养。
高一新生入学后，班干部选举，由学生民主投票，产生一支潜力较强，有必须影响力的班干部队伍。对待班干部，我积级引导，大胆使用，注意培养他们的工作潜力，要求他们以身作则，"各守其位，各司其职，各尽其责".另外，定期召开班干部会议，研究解决出现的问题，同时布置新的工作和任务。这样，由于班干部积级配合，以身作则，从而带动全班，收到了较好的成效。
(三)注意养成教育和传统道德教育的结合。
高一学生由于刚进入新的校园环境，又没有升学上的压力，个别学生纪律开始松动起来，不喜欢别人对他们的行为约束和管教，一些不良行为随之而来，如旷课等，应对这些违纪状况，如果不注意引导或引导不当，学生很容易在这个特殊的学习和生活阶段走入岔道。
二、严格的要求是最大的尊重。
教育是一门艺术，教育是心灵的耕耘，务必讲究教育有艺术。在实践工作中，我感受最深的便是马卡连珂的一句名言："严格的要求是最大的尊重".的确，只有既严格要求学生，又给予他们最大的尊重，才能把班主任工作做好。
刚开始出于对学生的关爱，却忽视了严格要求，结果班风涣散，应对这种局面，我苦苦地思索，寻找解决问题的良策，向有经验的老班主任请教，明白了对学生应严中有爱，以爱动其心，以严导其行，既要严格要求，又要给予最大的尊重。
总之，班主任工作能够说是千头万绪，要想带好一个班级确实值得我们去研究，去多想想方法，个性是象我们这样的青年教师。
收费员工作心得体会
供电所是最基层的营业场所，营业厅是为客户提供零距离的服务的一个场所，是电力与客户沟通的桥梁，是一个全xx（区、县、镇）集中的客户服务平台，它不仅担负着电力业务的咨询、查询、受理、变更、故障报修、电费核算、电费查询、电费收取及其他营销等工作，而且担负着受理客户投诉、意见、建议、市场信息反馈的工作。
我们营业厅始终坚持把“始于客户需求，终于客户满意”的服务宗旨落到实处，为了方便广大客户交纳电费，专门设立了x个电费收取窗口，收费高峰期每天要接待不少的形形色色的客户，对待前来服务大厅办理用电业务或咨询的客户，如何更好的与客户进行沟通呢？是每位收费员每天必想的，只有秉着“没有不对的客户，只有真诚的服务”，换位思考，不厌其烦地为客户解答，并站在客户的角度着想，才能为客户解决实际问题，才能推进优质服务，把优质服务作为电力企业的生命线。而当出现客户投诉时身为收费员的我们又该如何去做呢，在学习客户投诉培训之后，本人有以下几点心得体会：
收费员月心得体会
近年来，随着社会的发展和城市人口的不断增加，交通拥堵问题日益严重。为了缓解交通压力，不少城市对于重点路段实行了收费，而收费员就成为了城市交通治理的重要一员。作为一名收费员，我深感责任重大，本文将对我一个月以来的工作经历进行总结和分享。
第一段：工作初体验。
作为一名大学毕业生，我从3月份开始担任市区一条主要干道的收费员。一开始，我对这个岗位并不了解，内心充满了期待和紧张。刚上岗的几天，我遇到了很多问题，最主要的就是熟悉收费机器的操作和掌握交通规则。但是通过与前辈的交流和努力争取了一些机会，在他们的帮助下，我渐渐熟悉了各种交通规则和操作，并逐渐适应了这项工作。
第二段：努力实施科学管理。
在收费岗亭我天天和车辆打交道，为了更好地管理和服务大家，我积极学习专业知识，了解和掌握各类交通法规和收费流程。此外，我还利用暇余时间学习车辆维修和急救技能，以便更好地为驾驶员提供帮助。坚持科学管理是我工作的一个重要原则，我利用电子工具规范收费过程，做到公平公正。同时，我还通过广播宣传交通法规和安全意识，提醒驾驶员遵守交通规则，让道路更加通畅，从而为城市交通贡献一份自己的力量。
第三段：对于交通问题的思考。
在工作中，我和不少驾驶员进行了交流，他们对于城市交通问题也有自己的思考。他们普遍认为，交通拥堵的根本原因在于道路不够宽敞和交通信号不畅，这主要与城市规划和交通管理有关。而且，大量私家车的增加也成为交通拥堵的一个重要原因。因此，建设更高效的公共交通系统和鼓励绿色出行将是解决交通问题的有效手段。
第四段：面临的挑战和应对。
作为一名收费员，我也面临着一些挑战。首先是工作中的压力，因为长时间站立和面对车流，带来了身体上的疲惫。其次，适应不同驾驶员的心态和情绪也是一项挑战，有时会遇到一些固执和不理解的驾驶员。针对这些问题，我不断加强自身锻炼，保持良好的心态，并始终坚守为人民服务的初心，用真诚和微笑化解冲突和矛盾。
第五段：对于未来的展望和建议。
通过这一个月的工作，我对于收费员这个职业有了更深刻的认识和体验。在未来的工作中，我会继续努力，提高自己的专业技能，为市民提供更好的服务。与此同时，我也建议政府在交通规划和管理方面下更大力气，解决道路瓶颈和交通拥堵问题。此外，鼓励绿色出行和发展更多的公共交通工具，也是提高城市交通效率的重要举措。
总结起来，作为一名收费员，我深刻体会到了交通拥堵问题的严重性和复杂性，同时也感受到了作为一名基层工作者的责任和挑战。通过努力学习和精细管理，我希望能为改善城市交通环境贡献一份力量，让驾驶员们能够感受到更方便和快捷的出行体验。
收费员工作心得体会
缘分是一个很奇妙的东西，她把天南地北的我们带到了湖北交投，带到了鄂西高速，让我们相聚在金秋十月里共同学习，共同进步。鄂西公司是一个很有魔力的地方，她让我体会到，青春就该肆意飞扬，要把最美的微笑带给旁人，最暖的话语带给故乡!
不知不觉，进入xx管理所已经三月有余。犹记得刚到鄂西高速报到的那天，综合管理部办公室里热情贴心的同事们缓解了我的忐忑不安和手足无措。到xx管理所后，和谐温暖的同事们、嘘寒问暖的后勤阿姨们以及广场上迎风飘扬的旗帜，都让我在这里找到了归属感。我也慢慢地从彷徨、恐慌、频繁出错到了冷静、清晰、渐入佳境。内心也曾有过否定和迷茫，但现在明白了，更多的是该有责任和担当。
随着时间的流逝，原先的激动、好奇与憧憬渐渐淡化，取而代之的是踏实、安心和对这个职业更加深沉的喜欢。回首这一路的跋涉，我更无悔于自己的选择。人生就像一场旅行，不必在乎目的地，在乎的只有沿途的风景，以及看风景的心情。忠于内心，无愧于内心，我想，这便是对自己最好的交代。
湖北交投，拼搏奉献是你，纯粹坚持亦是你。我曾读过一个故事，《富春山居图》是六百多年前，年过七十的黄公望在小城用三四年时间所作，小城里的人都忙碌着，而黄公望和他的画作只是一个看似无用的人，做了一件看似无用的事而已。然千百年过去，当年庸碌之辈早已烟消云散，那不起眼的老人终成了小城最伟大的记忆。不计功名，敢于坚守，为了心中的热爱而甘受寂寞，远离喧嚣浮躁的外界，不正也是交投人所传承的精神么!近日，港珠澳大桥的通车让世界瞠目结舌，刮目相看;让国人热血沸腾，热泪盈眶。祖国伟大的建设者们日夜坚守、栉风沐雨、奋力拼搏九余载，终让天堑变通途，让不可能成奇迹!这样的奉献，这样的坚守和纯粹不也在每一个交投人的身上体现得淋漓尽致么!
而作为收费员的我们，是平凡岗位上璀璨的星星，是高速路上最靓丽的风景线，用微笑和奉献不断地迎来送往。未来，我们将在三尺岗亭里挥洒汗水和泪水，收获喜悦与感动;伴着晚霞和朝阳，度过春夏与秋冬。长久陪伴我们的将是汽笛与司乘、鸟语和花香，是孤独与寂寞、思念和牵挂……道阻且长，行则将至!愿我们不忘初心，不忘使命，风雨霜雪同前行，日月光华共灿烂!
收费员月心得体会
随着社会的快速发展和城市交通的不断繁忙，收费员作为城市交通管理的一员，承担着重要的责任。收费员月心得体会作为对工作的总结和反思，对于提高工作质量和服务水平具有重要的意义。本文将围绕这一主题，从工作态度、职业责任、服务质量、人际关系和工作动力五个方面展开论述，旨在更好地总结收费员的工作经验，提高服务质量。
首先，良好的工作态度是收费员的基本素养。作为一名从事城市交通管理的收费员，我们应该保持乐观向上的心态，对待工作中遇到的一切困难和挑战。工作中可能会遇到一些不愉快的事情，如司机的怠慢、嘴脸、甚至投诉，但我们不能因此而消极对待工作，而应积极寻找解决问题的方法，争取做到每一个细节都做到尽善尽美。
其次，职业责任感是收费员的核心素质。在日常工作中，我们要始终保持责任感，时刻保持对安全的高度警惕和对乘客的热情服务。无论在何时何地，我们都要忠诚于职业，不因为外界因素影响自己的工作效率。我们应该时刻提醒自己，司机和乘客的安全是我们的第一职责，每一名乘客都应该得到礼貌、严谨、细致的服务。
再次，优质的服务质量是提升行业整体形象的关键。收费员接待各种车辆和乘客，我们应该保持语言文明，言行举止得体。无论是面对急躁的司机还是态度恶劣的乘客，我们都要用耐心和微笑来化解矛盾，使他们感受到我们的服务质量和形象的提升。人们对一个行业的评价往往会受到该行业从业人员的影响，因此，提供高质量的服务将有助于提高整个行业的形象和声誉。
此外，良好的人际关系是提高工作效率的重要因素。作为收费员，我们面对不同的司机和乘客，与他们保持良好的沟通和合作是至关重要的。我们应该尊重每一位司机和乘客，理解他们的需求，并通过互相配合和沟通解决可能出现的问题。与司机和乘客建立良好的人际关系，能够更好地提供优质的服务，使他们满意。
最后，保持良好的工作动力是保持工作激情和积极性的关键。作为收费员，我们应该培养自己的职业兴趣和创业精神，不断学习和提高自己的综合素质和业务水平。我们应该在工作中发现自己的不足，不断寻找提高的机会和方法，通过学习管理和服务知识，提升自己的业务能力和服务水平。只有保持良好的工作动力，才能更好地满足司机和乘客的需求，为顺利的城市交通提供更好的服务。
综上所述，收费员月心得体会是对于工作的总结和反思。良好的工作态度、职业责任感、优质的服务质量、良好的人际关系和良好的工作动力是提高收费员工作质量和服务水平的关键要素。我们应该时刻保持积极的工作态度，充满职业责任感，提供优质的服务，保持良好的人际关系，保持良好的工作动力，以提高自身的工作质量和服务水平，为城市交通的安全和顺利发展做出贡献。
收费员工作心得体会
军训结束后，我被分配到常州罗墅湾收费站学习，相比于最初的紧张不安，在师傅的悉心教导下，我现在已经可以熟练操作收费程序，在这段期间，虽然有苦有累，但是我也受益匪浅。
在这期间，我们要熟练掌握各种车型的缴费性质，在收费过程中判车型、点钞、识钱、找钱、给票这一系列动作须迅速敏捷。此外，收费员在小小的岗亭里面面临的不单单是机械枯燥的工作，有时还面临金钱的诱惑，人情的困扰。在面临金钱的诱惑时，我们要把好个人关，严格遵守管理规定，不准只收钱不给票或者少给票，不私吞车主扔下的现金及票据，不准滥用职权，损公肥私，谋取私利或接受车主宴请，在面临人情困扰时切实做到按章收费。当我们在收费过程中与车主接触时，必须使用文明用语，实行微笑式服务，要有耐心、细心、热心、诚心，对每一位车主做到“一张笑脸相迎，一声问候传情”“切实做到来有迎声，问有答声，走有送声”。
于收费和发卡等事务。每天呼吸着大量汽车尾气，还要面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着天南地北的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日。
微笑服务是高速公路窗口形象的重点，是提高窗口服务的关键所在，收费员在工作保持微笑，这既是对别人的尊重，也是对爱心的和诚心的一种品德美得表现。每天上班要和各种各样的的司机打交道，有时遇到不理智的司机对收费标准感到不满，出言不逊、满腹牢骚时，我也会有埋怨，从来都没被人这么骂过，但依然要保持平和的心态、甜美的微笑和优质的服务向司机耐心解释一切，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们工作。当然如果遇到有些素质高的司乘人员，哪怕只是一声简单的问候，也是对我工作的肯定和鼓励。
在这一个月的实习中，我明白了要做一名出色的收费员，不但要有过硬的收费技能、严明的纪律观念、优质的工作态度、高度的工作热情外，还应该有一种奉献精神，要通过自己的实际行动奉献社会，以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作。
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收费员工作心得体会
北京市劳模推荐人选魏婷婷的事迹回报中，“十年敬业，收获幸福，前日拼搏，无错千万，”这几句简简单单的四字成语完全总结和表达了我们收费站工作人员的生活与工作！
我也是一名高速公路上的收费员，我的工作同样也是在高速公路的第一线，每天都在三尺岗亭，笑迎来自五湖四海的司乘人员。
工作可以说是平凡和单一的，寒来暑往，斗转星移，当年的少男少女，有的已为人父母，依然顶烈日、冒风雪，给司乘人员以热情服务。作为收费员的我也是一样，在平凡中，奉献着火热的青春，体味着人生的苦与乐。就像魏婷婷所说的：“干一行就爱一行，干一行就干好一行”，不仅魏婷婷把她当做座右铭，我想我们很多平凡岗位上的工作人员也同样反复的对自己说着同样的话语。把它当做心中的一股力量，使我们在工作中更加努力向上。
在工作中我们有说不出的痛苦，可是还有比痛苦更加能够激励我们工作的那些感人的瞬间！使我们不由的忘记了那些平凡之中的烦恼，能够更加努力的工作。让我感到辛苦的并不只是严寒酷暑的环境，而是有个别司机的故意刁难，更有甚者借酒发疯，无理取闹，让人怒发冲冠，但又深知自己的言行代表了高速公路的形象，只能用自己的那可平凡的心，礼貌地进行解释和劝阻。“耐的住寂寞，受的起委屈”我觉得是干我们这行最基本的性格。偶尔回想起一次次的冲突，被我灵活的态度、得体的言语，化为乌有时，我的心里就多了一丝宽慰。
当然更让我们经常回忆起来的还是那些能够让人们感动的瞬间！例如，当我为遇到急需帮助的司乘人员提供了力所能及的帮助后，看到他们真诚满意的笑容。每到那时，我的心里就涌出一股暖流，让我品味良久。其实就是他们一个真诚满意的微笑就会是我们为之的服务最好的答案。
最后魏婷婷总结了四点体会也是我们应该谨记和学习的目标！“用感恩回报企业，用微笑回报社会”我想加上一句“用行动回报大羊坊收费站。”
我们收费员的工作用一句话概括可以说成为“小窗口，大世界”。那么是窗口，就要擦亮，是大门，就要树好形象，新的一年也开始了，俗话说，一年之计在于春，就让我们在这春暖花开的季节里以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作，让我们大羊坊收费站这个“窗口”更加明亮，让我们的工作百尺竿头更进一步！
收费员的心得体会
我是一名平凡岗位上的收费员，坚守自己的三尺岗亭已有数载，我一直在努力的做一件事情，那就是点亮自己，照亮他人前行的路。只因为我爱我的职业，我爱高速。点亮三尺岗亭，照亮他人前行的路！
每一次的提箱上岗，都要对镜整理自己身穿的这一身绿装，无褶皱、无污渍、整洁端庄。带着自己的满腔热情走向那熟悉的三尺岗亭，只希望自己端正的仪表、振作的精神能感染到每一个过往的司乘、每一位身边的同事。每一次上岗，都会主动带头打扫收费站内外广场以及岗亭卫生，努力营造干净整洁的收费站环境，希望带给过往司乘视觉上的享受、舒畅的心情，行走在石安邢台南站，也会从这带上美好的心情出发！
点亮微笑和速度，照亮他人前行的路！
使高速更高速，作为一名一线收费员，我们要提高的是收费发卡作业速度。这就要求我们练就一身专业的“基本功”，从使用文明用语、唱收唱付到微笑服务、钱票收发，每个环节都要在“精”字上狠下功夫，才能更快捷、准确的为司乘人员服务。在收费服务中坚持一张笑脸、一句问候，坚持用心服务、用情服务，让司乘切身感受到收费人员的魅力。
点亮自己的魅力，照亮他人前行的路！
个人魅力就在于努力提高自身的素质修养。这不仅表现在日常的收费作业上，也体现在处理紧急情况的能力上，这就需要在工作中不断地汲取经验，并在实践作业中学会运用。同时积极参加单位组织的各种活动，并努力取得各种荣誉，例如朗诵，演讲等。不断强化大局意识，责任意识和荣誉意识，我带着自己的那份激情和良好的心态，积极主动的学习各种知识以及为人处世的道理，历经各种磨炼努力提高服务技能和自身素质，为提供优质服务打下良好的基础。
斗转星移，日升日落，我的青春，无悔的奉献在美丽的高速公路上，但是学习的道路永无止境，只有把自己点的更亮，才能把让他人的路照的更远。
收费员月心得体会
作为一名收费员，我在过去的一个月中，经历了许多有趣和挑战的事情。这些经历让我深刻认识到了职业的不易和对待工作的态度。在这篇文章中，我将分享我作为一名收费员所得到的心得和体会。
第二段：工作的挑战。
收费员工作并不是一件轻松的事情。每天面对各种各样的车辆和人群，需要维持秩序并快速高效地收取费用。这要求我们拥有良好的职业素养和高度的责任感。同时，还要面对一些困难的情况，比如一些不愿支付费用的人和交通堵塞等，这需要我们保持冷静和耐心处理。尽管这些困难给我的工作增加了一定的压力，但我也从中学到了如何应对压力和解决问题。
第三段：人际交往的重要性。
作为收费员，与车主和乘客的密切接触是不可避免的。在与他们交流的过程中，我深刻认识到了人际交往的重要性。保持良好的沟通和友好的态度能够减轻紧张和冲突，同时建立起一种相互尊重和理解的关系。我发现，通过微笑和礼貌的态度，我可以使车主和乘客感到舒适和愉快，更加顺利地完成收费工作。
第四段：工作的乐趣和成就感。
虽然收费员的工作可能被认为是枯燥乏味的，但我在日常工作中发现了一些令人愉快的乐趣。例如，当我成功地处理一场交通事故或帮助一位迷路的游客找到正确的方向时，我会感到很有成就感。这些瞬间给了我继续努力和提高自己的动力。此外，当我看到乘客对我工作的感谢和赞扬时，我会感到非常满足和快乐。
第五段：自我反思与展望。
通过这一个月的工作，我也对自己的表现进行了反思，并制定了一些改进的计划。我发现我在应对突发情况时的沉着和耐心还有待提高。为了更好地应对突发情况，我计划参加一些相关的培训课程，提升自己的应变能力。另外，我还计划加强对交通规则和最新收费系统的了解，以提供更优质的服务。我坚信通过这些努力，我能成为一名更出色和专业的收费员。
总结：
通过这一个月的工作，我深刻理解了作为收费员的责任和挑战。工作中的困难和压力锻炼了我的应变能力和解决问题的能力。人际交往的重要性让我懂得了如何与他人建立良好的关系。工作中的成就感和乐趣激励我不断努力提升自己。通过自我反思和制定改进计划，我相信我能够成为一名更加出色的收费员。