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会议基本礼仪篇一
如果是跟家里人、同事或者熟悉的朋友打电话,可以不用拘泥于一板一眼的“你好”,而可以用多种方式来问候。比如给熟悉的朋友家里打电话,如果是朋友母亲接的,自己与朋友母亲也很熟,那就可以说“大妈,小雨在吗?”一声“大妈”称呼,比“你好”更加自然温馨。
当然政务接待人员在接待来访群众,问候的时候也要因人而异,首先根据年龄因人而异:如果是年长者你可以称呼“大叔你好”、“阿姨你好”等,如果是同龄,可以直接说“您好”等;其次要根据时间进行问候:上午就说上午好,下午当让你不能再说上午好了;最后可以根据职业进行问候,如果你知道来访群众的职业的话,就可以用他的职称来问候他。
2、问候时要先自报家门
比如我们在给敝人打电话时会先自报家门:说您好,我是谁谁谁,然后再说正事。当然公务人员在接待来访群众的时候也要先自报家门,比如:您好王阿姨,我是。
3、问候要注意语气和语调
问候时首先要语气适当、声调适度、咬字清晰,更不要说方言。过快过慢、大声或者有气无力的问候,都会让对方产生不良感觉,从而影响整个沟通的效果。
注意事项
其次安排迎接工作。接待人员应在客人抵达之前到机场、车站或码头,不能出现让客人等候的现象。接待贵宾时,应事先在机场(车站、码头)安排好贵宾休息处。当客人到达时,接待人员应陪同乘车。陪车时,应请宾客坐在主人右侧。上车时,客人要从右侧门上车,主人从左侧门上车。如果客人已先上车并坐在了主人位置上,则不宜再请客人挪换座位。
再次做好食宿安排。客人的住处膳食应事先订好。如有条件,在客人到达之前,就应将住房地点、用膳方式、日程安排、联络方式、联络人等事宜通知到具体客人。如做不到,可将上小事项打印好,在客人到达时分发给每个客人,这样可避免混乱,使客人心中有数,主动配合。
接待安排计划,要根据客人的民族、习俗、身份及要求,本着交通便利就近安排、吃住方便的原则来制订。
整个接待活动应安排得热情周到,有条不紊,使客人有“宾至如归”的感觉,不能出现冷淡、粗心或怠慢客人的情形。
会议基本礼仪篇二
会场选择要考虑
一、会议的目的
会议的目的一般有交流会议,总结会议,研讨会议等,有的会议是社交联谊等多重目的,有的会议是单一的活动目的等。每一种会议有其特定理由、目的与期望,因此在考虑场地前要先了解清楚。
二、周边环境
一个好的会议场所要有利于营造会议的气氛,为会议进程的顺利进行提供种种方便,不合适的会议场所容易导致与会者的分心,不利于会议任务的顺利完成。所以在选择会议场所的.时候还要考虑周边的环境是否方便与与会者,具体包括一下内容:
是否邻近机场;轿车或出租车是否足够;充足的停车空间;治安是否良好;购物及休闲活动;周边酒店情况;菜品价格范围等。
三、配套设施是否完善
音响设备:是否有良好的音响系统;
其他设备:是否有很容易让参加会议的人员找到的指示牌、报到台、麦克风、会议所需要的投影仪、足够的电源插座等。
会场选择的要求
1、地点要合理
临时召集的会议,一两个小时即散的,要考虑把会场定在与会人员较集中的地方;超过一天的会议,会场要尽可能离与会者的住所近一点,免得与会者劳碌奔波。
2、大小适宜
会场太大,人数太少,空下的坐位太多,松松散散,会给与会人员一种不景气的感觉;会场太小,人数过多,挤在一起,像乡下人赶集,不仅显得小气,也根本无法把会开好。英国首相丘吉尔曾说:“绝对不用太大的房间,而只要一个大小正好的房间。”
3、附属设施要齐全
会场的照明、通风、卫生、服务、电话、扩音、录音等各种设备都要配备齐全。对所有附属设备,会务人员要逐一进行检查。不能够因为“上次会议就是在这里开的,没有出什么问题”,就草率地认为“这回也会同样顺利”。这种不负责的态度,很可能会给会议造成损失。
4、要有停车场
现代社会召集会议,“一双草鞋一把伞”赶来开会的人已经不多了。单车、摩托、汽车都要有停放处,会才开得成。
总而言之,开会场所一定要选在安静合适的场所,必须要具备足够的自由空间,必须要配备好必需的辅助器材,这样才能为会议的成功保驾护航。
会议基本礼仪篇三
1、到会场时态度应从容就绪,不要慌慌张张、一副对会议主旨摸不着头绪的样子。参加任何会议都最好事先将开会的目的、内容做一番深入了解,在开会时才能顺利进入状态。
2、如果要在会议中使用录音机录音,应于事前征求主持人同意,否则不宜擅自录音。若须录像,宜在会议开始前就架设好,以免到时手忙脚乱。
3、不可任意打断他人的发言,应等对方报告到一段落或结束时再提出问题,对于对方的论点有听不清楚或不明了的地方,可要求对方再做说明。但无论任何发言,都应尊重议事规范,先举手等点名之后再说。
4、开会时若须发言,到会场时应将报告的内容及资料再整理、过目一下,并且要求管理人员再测试一下视听设备,以便会议进行时的报告发言能顺利无阻。
5、如果觉得自己表达能力不是很好或者容易紧张、害羞,可在事前将发言内容和意见写在纸上,请主持人或其他人代为发言,以免因发言杂乱无章或口齿不清而浪费大家的时间。
6、会场若供应饮料,宜用杯子喝,不可拿着罐子猛喝,而有不雅的仪态。
7、散会后要祝贺主持人会议举办成功,并称赞与会者在会议中的表现及发言,以表示对会议的重视及肯定。
会议基本礼仪篇四
了解和践行接待礼仪,对于做好接待工作具有极其重要的意义。下面有小编整理的关于会议接待礼仪的基本常识,欢迎阅读!
男职工胡须应修剪整洁,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领。女职工淡妆上岗、,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化装。注意讲究公共卫生,上班前不应吃带有刺激性气味的食物,避免口腔异味。
所有员工统一外着公司西服套装工作服,男士内穿蓝色衬衣工作服,女士内穿白色衬衣工作服,服装应完好、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。打好领带,配穿皮鞋,上衣袋不装东西,裤袋少装东西,并做到不挽袖口和裤脚。
接待时注意力集中,展现良好的精神状态,无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正,抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力,步幅适当,节奏适宜。
避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等,实在难以控制时应侧面回避。与领导、客人交谈时,要神态专注,表情自然,表达得体,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃动和抓耳挠腮。
要确保会议的顺利进行,必须要对会议接待人员进行明确分工,具体内容如下:
1、确定惟一的联络人
2、确定主席
要从会议召集者、参与会议的最高领导、与议题关系最为紧密的人、现场控制能力较强的人和各方面代表均能接受的人中选定合适的会议主席。
3、确定会议记录者
好的会议记录者,除了具备倾听、互动、发表意见的能力,而且还要具有良好的组织、综合、比较能力。在会议过程中,会议记录者有义务适时帮助与会者有系统地陈述意见及遵照议程进行讨论。
选择会场,要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑。最好是达到一下标准:
第一:大小要适中。会场太大,人数太少,空下的座位太多,松松散散,给与会者一种不景气的感觉;会场太小,人数过多,挤在一起,像乡下人赶集,不仅显得小气,而且也根本无法把会开好。所以,英国的首相丘吉尔曾说:“绝对不用太大的房间,而只要一个大小正好的房间。”
第二:地点要合理。历史召集的会议,一两个小时就散的,可以把会场定在与会人员较集中的地方。超过一天的会议,应尽量把地点定的离与会者住所较近一些,免得与会者来回奔波。
第三:附属设施要齐全。会务人员一定要对会场的照明、通风、卫生、服务、电话、扩音、录音等进行检查,不能够因为“上次会议是从这里开的,没出什么问题,”就草率地认为“这回也会同样顺利”。否则,可能会造成损失。
第四:要有停车场。现代社会召集会议,“一双草鞋一把伞”赶来开会的人已经不多了。轿车、摩托车都要有停放处,会才能开得成。
在布置会场的时候可根据人员的不同布置会场
第一:圆桌型;这种形式适于10—20人左右的会议。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做,来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置,企业最高领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。
第二:口字型;如果使用长形方桌。这种形式比圆桌型更适用于较多人数的会议;
第三:教室型。这是采用得最多的一种形式,它适用于以传达情况、指示为目的的会议,这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。
主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为上,其余按左为下右为上的原则依次排列。
会务组应该准备有关会议议题的必要资料,这些资料在整理后放在文件夹中发放给与会者,方便于与会者的阅读和做好发言准备。
会议基本礼仪篇五
所谓会议礼仪,就是召开会议前后及参会人员应注意的事项
会议发言有正式发言和自由发言两种,前者一般是领导报告,后者一般是讨论发言.正式发言者,应衣冠整齐,走上主席台应步态自然,刚劲有力,体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质.发言时应口齿清晰,讲究逻辑,简明扼要.如果是书面发言,要时常抬头扫视一下会场,不能低头读稿.旁若无人.发言完毕,应对听众的倾听表示谢意.
一、确定基本目的
不管具体的目标如何,召开会议的基本目的都是传达并贯彻所要执行的经营方针,使各个部门的经营策略与公司目标协调一致,群策群力,找到解决问题的最佳方案。
二、会议准备
现代化的会议离不开各种辅助器材,在召开会议之前,就应该把各种辅助器材准备妥当。
1、桌椅、名牌、茶水
桌椅是最基本的设备,可以根据会议的需要摆成圆桌型或报告型,如果参加会议的人数较多,一般应采用报告型,不需要准备座位牌,如果参加会议的人比较少,一般采用圆桌型,并且要制作座位牌,即名牌,让与会人员方便就座。
会议上的茶水饮料最好用矿泉水,因为每个人的口味不一样,有的人喜欢喝茶,有的人喜欢喝饮料,还有的人喜欢喝咖啡,所以如果没有特别的要求,矿泉水是最能让每个人都接受的选择。
2、签到簿、名册、会议议程
签到簿的作用是帮助了解到会人员的多少,分别是谁,一方面使会议组织者能够查明是否有人缺席,另一方面能够使会议组织者根据签到簿安排下一步的工作,比如就餐、住宿等。
印刷名册可以方便会议的主席和与会人员尽快地掌握各位参加会议的人员的相关资料,加深了解,彼此熟悉。
3、黑板、白板、笔
在有的场合,与会人员需要在黑板或者白板上写字或画图,从而说明问题,虽然视听设备发展得很快,但是传统的表达方式依然受到很多人的喜爱,而且在黑板或白板上表述具有即兴、方便的特点。
此外,粉笔、万能笔、板擦等配套的工具也必不可少。
4、各种视听器材
现代科技的发展带来了投影仪、幻灯机、录像机、镭射指示笔或指示棒等视听设备,给人们提供了极大的方便。
在召开会议前,必须先检查各种设备是否能正常使用,如果要用幻灯机,则需要提前做好幻灯片。
录音机和摄像机能够把会议的过程和内容完整记录下来,有时需要立即把会议的结论或建议打印出来,这时就需要准备一台小型的影印机或打印机。
5、资料、样品
如果会议属于业务汇报或者产品介绍,那么有关的资料和样品是必不可少的.。
比如在介绍一种新产品时,单凭口头泛泛而谈是不能给人留下深刻印象的,如果给大家展示一个具体的样品,结合样品一一介绍它的特点和优点,那么给大家留下的印象就会深刻得多。
6、座次排定
一是环绕式。
就是不设立主席台,把座椅、沙发、茶几摆放在会场的四周,不明确座次的具体尊卑,而听任与会者在入场后自由就座。
这一安排座次的方式,与茶话会的主题最相符,也最流行。
二是散座式。
散座式排位,常见于在室外举行的茶话会。
它的座椅、沙发、茶几四处自由地组合,甚至可由与会者根据个人要求而随意安置。
这样就容易创造出一种宽松、惬意的社交环境。
三是圆桌式。
圆桌式排位,指的是在会场上摆放圆桌,请与会者在周围自由就坐。
圆桌式排位又分下面两种形式:一是适合人数较少的,仅在会场中央安放一张大型的椭圆形会议桌,而请全体与会者在周围就坐。
二是在会场上安放数张圆桌,请与会者自由组合。
四是主席式。
这种排位是指在会场上,主持人、主人和主宾被有意识地安排在一起就坐。
会议接待人员分工确定
要确保会议的顺利进行,必须要对会议接待人员进行明确分工,具体内容如下:
1、确定惟一的联络人
2、确定主席
要从会议召集者、参与会议的最高领导、与议题关系最为紧密的人、现场控制能力较强的人和各方面代表均能接受的人中选定合适的会议主席。
3、确定会议记录者
好的会议记录者,除了具备倾听、互动、发表意见的能力,而且还要具有良好的组织、综合、比较能力。
在会议过程中,会议记录者有义务适时帮助与会者有系统地陈述意见及遵照议程进行讨论