写学习心得是一种培养自我反思和总结能力的方式，通过总结和归纳自己的学习经验，我们可以更好地提升自身的学习能力。接下来，我们一起来看看小编为大家整理的精彩学习心得分享。
物业电工实习心得体会
物业电工实习是我的第一次实习经历，这段实习时间让我收获满满。在未来的工作岗位上，无论是技能、思想还是态度方面，我都将从这段实习经历中受益匪浅。以下是我在这段实习中的一些感想和体会。
第二段：工作技能方面的提升。
在这段实习过程中，我充分锻炼了职业技能。首先，我了解和操作了各种设备的组成和性能，并熟悉了住宅、办公楼的布线和用电情况。其次，在解决电器故障和电力安装方面，我也不断提升了自己的技能和能力。在师傅的指导下，我第一次修复了电路短路故障，并且也亲手完成了布线、电线接线等工作。在这个过程中，我的技能水平不断提升，自信心也不断增强。
第三段：对于安全生产的重视。
安全生产是电工们最关注和重视的环节，任何不合理的操作都可能会给自己和他人带来伤害。在实习中，师傅们不仅核心价值观应用到实际工作中，还时刻提醒我们要注意安全问题。更重要的是，师傅们在安全防范方面有一套完整的制度，一旦发生安全事故和不良后果，能够及时解决，预防再次发生相似事件。
第四段：对于服务意识的倡导。
物业电工的核心职责是为业主、租户提供优质的服务。在这段实习中，工作的每一步都是针对业主和租户的需求，师傅们的服务意识值得我们好好借鉴。例如，电表计的维护、换闸、管线布局等电信维护工作，都是要充分考虑用户的用电情况，确保用户能够安全、正确地使用电器。此外，在服务中，师傅们的高效率也值得我们学习。
第五段：思想、态度等其他方面的提高。
实习的不仅是技能方面的提升，还有我们意识层面的思考和moralvalues。在求职时，优秀的个性特征和高度的热情是极为重要的，能够提前拥有这些经验和特质必将是求职成功比较大的前提。通过这段实习，我认识到了职业素质、职业操守的重要性，进一步学习和了解企业文化和企业的行业知识，对于今后的人生成长是有益的。
结语。
通过这段物业电工实习经历，我的职业技能、职业素质、职业道德都得到了充分提升。我也更加明白，在未来的求职道路上，只有不断提升自己，适应行业需求，才能获得更多的工作机会，为自己的人生赢得更广阔的发展和未来。
物业值班电工心得体会
作为一名物业值班电工，我有幸能够参与解决小区居民在电力方面的问题，维护小区的正常运行。在这段时间的工作中，我积累了许多宝贵的经验和体会，我想分享给大家。
第二段：工作的复杂性与挑战。
物业值班电工工作虽然看似简单，但实际上充满了复杂性与挑战。首先，我们需要迅速、准确地判断故障的性质，避免恶化或延误。其次，我们还需要忍受工作环境的压力，有时需要在恶劣的天气条件下进行维修工作。最重要的是，我们必须保持高度的责任心和安全意识，确保自身的安全和小区居民的利益。
第三段：重视细节与技术水平。
在这个职位上，细节决定成败。一次性解决故障是我们的终极目标，但经验告诉我，只有专注于细节并不断提高自己的技术水平，才能真正做到。通过勤奋学习和实践，我逐渐克服了自己的不足之处，提高了自己的修理速度和质量。同时，我不断向老师请教和学习，深入了解电力方面的知识和技巧。只有这样，我才能够更好地应对各种挑战和故障。
第四段：与居民的交流与沟通。
作为一名物业值班电工，与居民的交流与沟通至关重要。每当我们接到报修电话，我都会第一时间赶到现场，与居民详细了解故障状况，并向他们解释修理的流程和时间。我会以朴实的语言向他们解释修理的流程和原因，并根据他们的需求提供相应的建议。通过与居民的良好沟通，我获得了他们的认可和信任，也让工作变得更加顺利。
第五段：回顾与展望。
在过去的时间里，我深刻地认识到物业值班电工这个职位的重要性和复杂性。在这段时间里，我通过不断努力和学习，不断提高自己的修理水平和服务质量。未来，我将继续加强自己的技术水平，为小区居民提供更好的服务。同时，我也希望通过自己的努力和付出，为电工行业树立一个积极向上的形象，为社会做出更多的贡献。
总结：通过物业值班电工这段时间的工作，我深刻认识到这个职位的重要性和复杂性，也积累了许多宝贵的经验和体会。通过提高自身的技术水平、注重细节和与居民的良好沟通，我相信我可以做得更好。我愿意将我的经验和体会分享给其他电工同行，希望我们共同进步，为社会的发展贡献更多的力量。
物业电工心得体会
作为物业管理的重要一环，物业电工负责维护物业设施的电器设备以及供电系统的安全和正常运行。由于物业设施的多样性和复杂性，物业电工的工作也难免会遇到各种问题。因此，物业电工需要具备扎实的电器知识和维修技能，同时还需要具备解决问题的能力和细心负责的工作态度。
随着城市化进程的不断深入，物业管理的重要性越来越受到人们的关注，而物业电工在其中发挥着重要的作用。然而，物业电工的工作也面临许多困难和挑战，如大量的工作任务、电器设备的多样性和复杂性、维护难度高等。这些问题都需要物业电工具备相应的知识和技能，从而应对各种突发情况和维护工作。
物业电工需要具备丰富的实践经验和实用技巧，才能够应对复杂的现场情况。例如，需要掌握多种电器设备的维护和故障排除技巧；需要在保证安全的前提下，合理利用电源设备和能源资源，提高供电效率；需要建立健全的工作制度和流程，保证维修服务的高效和质量。这些技巧的掌握需要长期的实践和不断的磨练，更需要物业电工本身的努力和关注。
第四段：探讨物业电工的职业素养。
除了技术能力之外，物业电工的职业素养也非常重要。物业电工需要具备高度的责任感和职业道德，严格遵守工作规范和操作流程，保护好物业设施和住户安全。他们还需要具备团队合作精神和良好的沟通能力，与客户和同事保持良好的关系，为物业管理提供更优质的服务。
物业电工是在城市化进程中不可或缺的一份子，他们的工作也为社会提供了重要的保障和支持。未来，随着经济的不断发展和科技的不断进步，物业电工的工作内容和要求也将越来越高。因此，我们需要不断学习和积累经验，提高电器维护技能和职业素养，以适应未来的工作环境和职业发展需求。只有如此，才能更好地为城市化进程和物业管理做出贡献。
物业水电.工心得体会
现在的社会中，人们过上了越来越好的生活，新的房子层出不穷，可是在房子买卖之后，产生的问题却也越来越多。居民们靠着物业保持了一种规矩与协调的关系。在居民日常生活中，物业管理的重中之重就是水电工程。首先物业对供水供电的稳定性进行了很好地控制，供水供电问题得到有效解决。其次，物业对公共部位的环境卫生有着严格的要求。所以，这篇文章将通过自身的体会和经验，谈一谈我们应该怎样做好物业水电工作。
二、稳定供水供电。
提高物业的供水供电稳定性是物业的主要职责，这个职责受到每一个物业公司的关注。而对于我们物业服务业的从业人员来说，我们对于接到关于水电保障的任务时常常体现出让居民信赖的技能。关于供水方面，我们通过对水压和流量进行检测，及时发现水管损坏等情况，及时采取措施进行修复，以保证每一个住户都能享受到稳定的供水服务。在供电方面，我们认真配电，合理布线，保证每一个住户都能运用到足够的电力。在供水供电稳定性上，我们进一步保证了业主对物业的信赖。
三、环境卫生。
衣服需要每天换洗，而物业公共部位更应该保持清洁。在大型的社区中，物业公共部位环境卫生倍显重要。我们要有效地控制公共环境的卫生清洁，减少住户们即放弃前厅入住感到不适。每一个用餐区域都要及时进行消毒，并且清洁保养。每个娱乐区域都要保持清洁，定期进行全面消毒。保证物业公共部位的卫生干净，让业主重投入生活中。
四、技术保障。
技术保障是物业服务的重中之重。除了对信息化的掌控，我们还需要掌握各种物业工程的维护技能。我们需要有足够的知识来维护机械设备和设施，掌握多种技能，如管道维护、水电维护、空调清洗、电梯维修等。掌握好这些技能不仅有助于减少出现突发事件的可能性，而且还有助于更好地掌控不同维maintain性工程，使这些维护更加顺畅。
五、及时处理问题。
在物业的日常工作中，有一大重点是处理业主的投诉。尽管我们的工作其实主要是为业主提供服务，但在日常工作中难免有一些尚未解决的问题，比如设备的故障或公共区域的乱停乱放。对于这些问题，我们要快速处理。对住户的投诉进行反馈，上门解决问题，要考虑到业主的合理需求，对于意见和建议要及时妥善处理。处理常见问题时，我们要审慎地考虑住户在维权上的合法权益，并给业主耐心周到的回应，回答他们对于物业管理的疑虑和不解，促进业主与物业之间更为稳定的关系。
结语。
做好物业的水电管理工作是每一个物业公司的意义所在。通过我们的努力保障每一个住户的需求，建立业主对物业的信赖。在未来的日子里我们必须时刻紧盯物业服务的各项问题，走在时代的前沿，为业主提供更好的服务。
物业电工工作感悟及心得体会
20__年以来，本人以公司为服务理念，努力学习，认真工作，现对此期间的工作总结如下。
一、参加前期交接房工作。
本日于20__年2月21日进入公司__物业管理部，在老员工的带领下，本人虚心学习，为__二期d。e栋设施设备验收。为交房及日后的物业服务做充分的准备工作。
二、__二期交房工作。
从3月30日交房起，本人隶属于验房组，陪同前来接房的业主验房，为其对户内的配套设施做介绍，就其有疑问的地方做详细解释。在为期一个月的集中交房期间，我学会了许多东西，学会了如何更融洽的与人沟通，学会了用更专业的知识去为客户排忧解难。
在此期间，本人收获颇多，也总结了一点点如何顺利的完成陪同业主验房的经验，__二期的交房工作比较顺利也相当的圆满，其中也有着一份我的努力，为此我感到衷心的高兴和自豪。
__二期交房工作完成后，本人于20__年4月25日__调入西彭西城华府。负责西城华府的前期工程进度追踪与工程质量监督，西城华府是我司的一个新楼盘，也是公司的一个新窗口，在这里，很多来自各个地方的我们走到了一起，大家成为了同事，成为了朋友，都为着公司的发展壮大而努力。
三、__的交房及准备工作。
在接房前的筹备工作中，我们都很努力，各种资料，细节，说辞都准备得很充分，美中不足的就是，因为时间关系，未能够进行分户验收，以致后期维修量偏高。为期一个星期的集中交房期间里，交房数量达百分之八十，而至今，接房数已经超过了百分之__以上。
四、设备设施的验收
自__交房前一周开始，我们工程维修班的同事就开始了对小区里面的设备设施的验收，经常都是加班加点，维修班工程人员连续加班半个月。我始终坚持在自己的岗位上，新楼盘交房开始后，我和同事们起早贪黑，虽然很累，但是我们都觉得过得很巴适。
五、装修监管
在接房后到今日已有五百多户业主办理了装修手续，近百家业主已入住，来年我们将继续对装饰装修进行监管。
六、设备的保养及监管
在设备交接后，紧接着就是设备的保养，我与维修班同事做到了每月对发电机，配电设备，供水设备，消防设备，照明设施，运动健身设施等进行定期保养，并对电梯保养进行定期检查督促，由于很多设备好在保质期，我们要做好与厂家的沟通，有问题及时通知厂家。
在具体的工作中，我努力做好服务工作：
一是认真收集各项信息资料，全面准确的了解和掌握各方面工作开展的情况，分析工作中存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面，准确的了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题做出科学的、正确的决策。
二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量的完成任务。
三是在接待来访的业主中，坚持按照工作要求，热情接待来访业主，认真听取来访业主反映的问题、提出的要求、建议。同时，对业主要求解决又一时解决不了的问题认真解释，耐心做好业主的思想工作。争取把工作做得更细、更好，以获得业主们对我司工作的认可。
在20__年，我要在公司领导的英明决策下，我会带领维修班的所有维修工倍加的努力，踏实工作，将西城华府的装修监管工作做出成绩，对小区的设施设备进行全方位的保养，维护，以期获得小区业主的认可，认可我，认可世家物业。
小区物业电工心得体会
作为小区物业电工，在日常工作中主要负责小区内的电力设备的安装、维修和检查工作。首先，需要确保小区内的电线、插座和电器设备等电力设备的安全，并及时处理各类电器事故。其次，需要定期巡检小区内的电力设备，确保设备的正常运行，并预防可能出现的故障，保障居民的正常使用。另外，还需要协助解答居民电器使用问题，并提供合理建议和方案。
二、技术要求。
作为小区物业电工，首先要具备扎实的电工专业知识，并能够熟练操作各类维修工具。在实际工作中，需要具备一定的电器维修经验，能够迅速准确地判断故障原因，并制定相应的解决方案。此外，还需要在日常工作中不断学习新的电工技术和维修方法，以跟上科技发展的步伐，并及时应用于实践中。同时，要注重安全意识，严格按照相关操作规范进行工作，做到安全第一。
三、责任心与服务意识。
作为小区物业电工，要时刻保持高度的责任心和良好的服务意识。电力设备的安全和正常运行直接关系到居民的生活质量和安全，因此，应该时刻保持警惕，做到日常巡查维护，发现问题及时解决。同时，在与居民交流中，要有耐心和细心，听取居民的问题和建议，并及时提供解决方案。只有在为居民提供高质量的服务后，才能增强居民对物业管理的满意度，提高小区的整体居住环境。
四、沟通协调能力。
在小区物业电工的工作中，与其他物业管理人员和居民之间的沟通协调至关重要。首先，需要与其他维修人员和管理人员保持良好的工作沟通，及时协调共同解决问题。其次，与居民之间的交流也很重要，要积极倾听居民的需要，并灵活应对各种情况。同时，要与居民建立良好的关系，增强居民对物业工作的理解和支持。只有通过良好的沟通协调，才能提高工作效率，使小区的电气设备得到更好地维护和管理。
五、持续学习与提升。
在快速发展的社会中，小区物业电工也需不断学习与提升自己的能力。首先，要关注电工行业的发展动态，不断学习新的电工技术和维修方法。其次，要培养综合能力，学习与其他工种的合作，提高团队协作能力。此外，还可以通过参加各类培训和职业技能考试，获取行业认可的证书和资格，从而提升个人的职业竞争力。只有不断学习和提升自己，才能更好地适应社会的发展需求，为小区提供更优质的电力维护服务。
总结：作为小区物业电工，需要具备扎实的电工专业知识和技术能力，并时刻保持高度的责任心和服务意识，注重与其他人员和居民的沟通交流。同时，要持续学习和提升自己，跟上时代的发展步伐。只有在不断提高自身素质的基础上，才能更好地履行职责，为小区居民提供更优质的服务。
商场物业电工心得体会
商场物业电工工作是一项重要的职业，它涉及到商场的正常运行和顾客的安全。在这个岗位上工作多年，我积累了一些心得体会，不仅对我的工作有所帮助，也有助于我成为一名优秀的电工。
第二段：维护和保养设备。
商场电工的主要任务之一是维护和保养各种电器设备和系统。这需要我们定期对设备进行检查，避免潜在故障。同时，我们也要注意记录所有的维修工作和更换的零部件，以便于日后的参考。通过及时维护和保养，可以最大限度地减少故障和停电的发生，提高商场的运行效率。
第三段：紧急故障处理。
在商场运营过程中，电器故障是不可避免的。作为电工，我们需要迅速准确地解决这些问题，以减少对商场正常运行的影响。在紧急情况下，我们应该密切与其他维修人员合作，及时处理故障。此外，在修复故障的过程中，我们也要确保顾客和店员的安全，采取必要的措施来防止电器故障再次发生。
第四段：节能和环保。
商场通常使用大量的电力，为了减少能源消耗和保护环境，电工在工作中应该注重节能和环保。例如，我们可以使用高效节能的灯具和电器设备，设置定时开关，合理利用自然光线以减少使用人工照明，定期维护和清洁电器设备，确保其正常运行，以避免能源的浪费。通过这些措施，不仅可以减少商场的能源开支，还能提高商场的形象和品牌形象。
第五段：持续学习和进步。
作为电工，要不断学习和进步以适应市场和技术的发展。我们应该关注电气安全和最新的技术进展，通过阅读专业书籍和参加培训课程，提高自身的专业知识水平。同时，我们还应加强沟通和合作能力，与其他同行互相学习和交流经验，以提高工作效率和质量。只有不断学习和进步，才能在电工行业中保持竞争力。
总结：
商场物业电工的工作是很重要的，他们从事设备维护和保养，紧急故障处理，节能和环保等方面的工作。通过持续学习和进步，电工可以不断提高自己的技能和专业水平，为商场的正常运营和顾客的安全做出贡献。我对于这个职业有着深厚的感情，希望能够为商场的发展和改进继续努力奋斗。
自查自纠物业电工心得体会
自查自纠是指在工作或生活中，自觉发现自己存在的问题并加以整改的一种态度和行为。作为一名物业电工，自查自纠是必不可少的，不仅可以提升自己的工作水平和服务质量，更能保障住户的安全。在我的工作实践中，我深刻认识到了自查自纠的重要性。
自查自纠的意义不仅在于及时发现和解决问题，更在于自我教育和提高自身素质。作为物业电工，我常常利用业余时间自查自纠，通过不断学习和钻研，提高自己的电工专业知识和技术水平。此外，我还会主动向同事请教和交流经验，互相指导和监督，以共同提高整个团队的整体水平。
三、常见问题及其解决方法。
在物业电工工作中，经常会遇到一些常见问题，例如电线断裂、短路、漏电等。为了更好地服务住户，我积极主动地解决这些问题，不断探索和总结解决方法。我学会了运用绝缘胶带和修补电线，解决了电线断裂的问题；我学会了使用绝缘涂胶，解决了电线短路的问题；我进一步学习了漏电的原理和处理方法，提高了处理漏电问题的能力。
在自查自纠的过程中，我深刻体会到了一句名言：“磨刀不误砍柴工。”只有不断向内求索，积极主动找出自己存在的问题，才能更好地提高自己的工作水平。同时，自查自纠也是一种对自己负责、对工作负责的表现，只有自己做到心中有榜样，才能激励周围的人一起进步。
自查自纠是一种良好的习惯，我希望能够坚持下去，并继续提高自己的工作技能和素质。我计划进一步学习电工知识，争取通过电工资格考试，提升自己的专业能力；我还计划加强自己对电气设备维护和安全管理的知识学习，全面提升自己的能力水平。
总之，自查自纠是物业电工工作中必不可少的一环，只有不断发现和解决问题，才能提高自己的工作水平和服务质量。我将一直坚持自查自纠的理念和行动，努力成为一名更优秀、更专业的物业电工。同时，我也期待通过自己的努力和学习，为物业电工这个行业作出更大的贡献。
物业水电.工心得体会
物业水电工作是一个重要的岗位，特别是在现代社会中，人们对于居住环境的要求越来越高，因此物业水电工作的职业形象也越来越突出。我是一名物业水电工作多年的从业者，积累了很多经验和感悟，现在想和大家分享一下自己的心得体会。
物业水电管理是一项需要细致精致的工作。我们要经常检查水电设施的运行情况，包括水表、电表、停水、停电等情况，要及时掌握水电设施运行的情况，以便随时处理突发问题。当出现问题时，要及时修复，不要拖延，这样可以保证住户的生活质量，避免居民抱怨。
物业水电工作是需要遵循一定的规律的。在管理中，我们要尽量做到科学化，规范化。首先，我们要设立完善的工作制度，并及时更新、完善和调整。其次，保持关注新技术和新工具的发展，并学会运用科技手段，例如物联网等技术手段，提高工作效率和管理水平。最后，我们要注重数据的统计、分析和汇总，以便更好地了解业务情况，为下一步的决策和管理提供参考依据。
在物业水电工作中，我们要注重服务质量。首先，我们要保持良好的沟通和联系，通过有效的沟通方式了解业主的需求和意见，协助解决问题。其次，我们要注重营造优良的服务环境，例如保持工作区域的整洁、卫生和安全等。最后，我们要持续提升服务的水平，从中发现不足，改进不足，在不断地改进中提高服务质量。
第五段：总结。
物业水电管理工作需要细致、科学、规范和服务质量。我们不仅要充分了解物业水电设施的运行情况，还要遵循科学的管理理念，不断提升服务质量，以便更好的满足居民的生活需求。希望大家能够通过我的分享，更好地了解和认识物业水电工作。
物业心得体会
为了全面完成年初制定的工作目标，进一步做好规范工作，以及将“科海阳光服务”落到实处。科海物业公司曹卫东、瞿鑫芳、周乐勤、金燕等四位同志于20xx年8月22日对国内知名物业公司绿城物业进行了考察，现将考察的情况整理如下，供董事会参考。
20xx年8月22日上午，在绿城物业咨询部项目经理路遥的陪同下，我们分别考察了绿城最先在杭州开发的楼盘(1995年)——杭州丹桂花园和杭州桂花城。从直观上也让我们真正领略了绿城掌门人宋卫平的精品意识和具有高度的前瞻性。陪同我们的路遥也跟我们介绍说：“当初杭州老百姓对房屋的颜色、立面否定过。但时间证明，这些颜色和立面的设计是永久性的，不容易淘汰的。而当初宋卫平在“杭州桂花城”一期项目全面售馨好评如潮时，做了一惊人之举，追加20xx万元推翻原先景观设计重新再来。以及在桂花城全面顺利交付之后,关起门来针对规划设计、工程、销售、物业管理等各个专业存在的细节缺憾编成了一本《桂花城批判》，成功的实现自我超越。也因此而树立了绿城在老百姓心目中的品牌形象”。
当年轻的路遥经理(据了解他到绿城工作也就三年)跟我们讲起这些事时，他感觉很自豪，我们认为这跟他们公司的培训灌输是分不开的。果然，当问起他们的培训体会时，他跟我们介绍，一般绿城的管理层和保安员都要到绿城杭州总部培训，保安是先培训再分到各地，管理层是先召进来到基层锻炼1-2个月，然后统一到总部参加每年的分期培训，为的是有一个统一的形象，统一的管理思路，培养优良的职业操守和较强的执行力。我们也同时参观了各小区的服务中心和会所，服务中心的桌子虽然旧了，但是桌上没有一件多余的物品，据说，只允许放一只杯子，文件夹整整齐齐，环境很干净。这让我们感觉到了差距，而这些要想做到，其实也不难，关键是领导者、监督者的意识问题。而会所，据说都是先由物业公司统一规划，然后分项目承包出去，只有这样，才确保会所经营不亏，之前自己经营也亏过。整个上午的参观，我们也提出了一些工作中经常遇到的实际问题进行交流。当问及小区装防盗窗的问题时，路遥说：“公司也会对基层下死命令，规定时间拆不掉领导主动辞职。所以领导会想尽一切办法跟业主拉近关系，死打烂缠，实在不行自己掏钱把它买下来也要完成任务。小区业主养狗，小区保安员会一直跟在屁股后面清扫狗粪便，从而感动了业主让业主主动改正缺点”。
下午，浙江绿城物业咨询有限公司杨掌法总经理在百忙之中抽出时间与我们进行了交流。据杨总介绍，绿城物业现已成为了接管面积全国第一，行业排名业内三甲，年收入3.5亿，无形资产评估6.35亿元人民币，已全面完成上市准备，估计会成为行业内第一家上市物业企业。
在交流的过程中，杨总有几个观点和建议很值得我们参考和反思：
一、物业没有资产，但物业有资源。其实业主也需要一个口子的服务，当你们基础服务做好得到业主认可后。哪怕你卖奔驰，业主也可以接受，只要手续合法，价格比外面稍便宜。
二、人性化管理不等于人情化管理，人性化管理在讲究原则的情况下，从人的需求出发，换位思考，以人为本的管理。而人情化的管理就会没有原则，时间长了就会形成帮派。
三、企业管理要强化执行力，企业决策出台前可以讨论，出台后只有强制。企业里大多数人只要执行，千万不要怀疑你的老板，如果你有能力就自己当老板，否则你就打工，而打工首先就是服从。决策以后行不行不是执行层考虑的事，是决策层、董事会考虑的事。企业分工不同，各人所处的层面不一样，基层如果总是考虑决策层的事，企业肯定做不好。
四、行动胜于一切，观念胜于一切。观念首先要跟的上，然后一但做出决定，就大胆地去做，认真去做，做的过程中会碰到问题，那就想办法解决它，而不是讨论做不做的问题。绿城物业先前做房屋置换，也碰到了问题，造成了亏本，并且那时高薪请的是相当专业的职业经理人。但后来进行了调整，现在找到了问题的原因并加以解决，现在房屋置换已成了绿城物业的又一利益增长点。
给科海物业公司的建议：
一、小的时候要学会跟跑。绿城也曾经这样做过，跟戴德梁行、仲量联行、世邦魏理仕等国际品牌物业公司战略合作过。现在物业服务产品要换代，要引进管家式的服务。董事长宋卫平就说过，国外管家式服务流派不下二三十个，他们已经有悠久的历史，绿城物业没有必要再去研究。所以经过考察比较，这次他们化了100万元与英国管家协会签了协议，决定引进消化他们的管理模式，科海物业可以先锁定跟跑者。
二、科海物业要先设定一个三年的发展规划，这样就不容易偏离方向。
三、延伸产业项目要选择投入小、见效快的项目，因为科海物业现在的资金实力可能并不强，并且很多项目可以考虑合作挂靠。
当谈到房屋置换这个话题时，杨总说道：“其实我们物业做很有优势的，50个楼盘，相当于50个门店，又没有成本，并且物业去做就变成一种服务，我们可以主动获取信息，而不需要被动获取信息”。谈到具体操作，他们的做法是由小区物业服务中心获取房屋置换信息，并达成口头协议，由置换公司专业人员统一办理租售协议，并且他们置换公司的专业人员每人都会分片管理着几个小区业务，分成是按1:1:1，即专业人员一份，小区经办人一份，小区服务中心一份。如果有置换公司操作完成，那么小区经办人那份就没有了，并且这部分效益会跟小区负责人奖金挂起钩来。在整个交流过程中，杨总对物业行业的发展总是充满信心。他说：“尽管表面上我们没有房产公司赚钱，但从投入产出的比例计算，物业不会输给任何一个行业的，不要怀疑自己的行业，物业绝对有前景的”。
通过组织这次对绿城物业的考察，我们每一个人都坚定了对物业行业的信心。尽管只有一天的时间，但我们学到了不少，关键是意识上得到了提高。感受到绿城对质量的不断坚持——世界上两种情况下坚持最可贵，一是春风得意时，二是一败涂地时(摘自绿城内部刊物)。而绿城做到了，所以方有今日的辉煌。这次学习和考察，会带来更多的思考!所以我们会根据这次考察的情况，回来后，结合公司的实际情况做出相应调整，以适应当前发展的需要，并且我们认为今后这样的考察还是很有必要的。
物业心得体会
从20__年进入公司到现在已有两年的时间，对于__及物业管理行业，我都算是一个新兵。这两年的工作经历体会到，物业管理工作没有大事。当然，这里的大事指的是一些惊涛骇浪、震天动地的大事。但实际上，外人眼中物业管理的一些琐碎杂事，对我们物业的管理来说就是大事。换句话来说："物业管理无小事".
为什么这么说呢?凭心而论，物业管理有别于生产性企业。生产性企业在生产过程中主要控制：产品质量、产品创新、产品销售，还有，比如说在某一产品上进行早期开发，早一天生产，这样的话在同行内就会。而对于物业管理来说，我们的产品是无形的、非存贮性，每天都是在做基本相同的工作，也都是一件件平凡的工作，服务就是我们的产品。
服务作为一种无形产品，它也需要有质量，它的目标又是什么?我先说说服务的目标：它就是全面顾客的顾客满意。怎样提高我们的顾客满意度呢?那就要求提高服务质量了：主动、亲切、诚信、专业、素养，也就是我们客户服务的五条原则。
主动：面对客户我们要面带微笑问好，每天第一次与同事见面，我们要第一时间问好。并且在客户需要帮助时，在客户还没有提出之前，我们就要主动上前给予帮助。比如：我们在大门岗值班时，见到客户提着较重的物品，我们应上前问好，询问需不需要帮忙，在得到客户允许的情况下，主动把物品接过来，提到客户的家里去。也可以呼叫巡逻岗位过来协助，帮助客户解决实际困难。
亲切：亲切友好，在我们工作中，时刻都要面对客户，而我们如何在友好的氛围里为客户工作。见面微笑，主动帮助，客户都能感受到我们的关心，让客户觉得我们就是生活在一起的邻居。我在四季花城工作时，就有这么一个客户：有一次，一位阿姨买东西回来，我帮他提东西到家门口，同她聊天时，了解情况关心她的生活，每一次她需要帮助时，都主动帮忙。经过这些帮助后，她有什么不了解的物业管理信息时，都来问我。这样的关系建立对我们的客户关系融洽起了很大的作用。
诚信：在我的原则中，有一条就是守信。我们知道，我的五条禁令中有一条是：严禁轻视顾客需求与对顾客言而无信。对于客户的要求，我们要认真对待，不能冷漠相对，有的可能是我们能做到的，但有些有可能是一时做不到，在对于一些能做到的事情，我要答应什么时候做到的，就要准时做好。对于做不到的事情，我们不能夸大其词，胡乱，但到后来我们又做不好。这样的话，客户就不会信任我们了，我们也失去了客户。所以，我们答应客户的事情一定要做到。
专业：我们产品是服务，服务也是要专业化、规范化。就如安全管理来说：每一个通过大门口的人员，我们都查验证件。对于园区新的员工来说，第大门时，我们不知道他是哪个厂的，进入园区存不存在安全隐患。但是第三次通过大门时，我们就要知道他是哪个厂的。我们要尽快熟悉他的基本情况，这就是我们在岗位上的专业化。有这么一件小事：一名业务员因一次叫错了一位客户的姓名，而失去了客户的信任。也因这一件事，后来他建立了客户小档案，而赢得了很多客户。所以我们的专业的服务要体现在日常生活中的小事中。
素养：素养就是我们在日常生活中良好习惯的养成。现在我们公司推行的bi就是我们物业管理人员的行为规范：行走时，员工靠右行;上楼时，客户先行，体现了客户至上的理念。在我们大门岗，我们对于厂家里的员工，我们也是一样，"您好!请您出示厂牌，配合我们的工作。"从服务的角度去对待每一个人。
在我们物业管理中，我们的安全管理员，有的还存在服务等同于管理的思想，这样的想法让我们工作变了质，希望有这些想法的同事更正过来。我们每一位员工在服务中，都是在做一件件平凡的小事，只要是把每一件小事都做好、做到极至也等于了成功。
物业心得体会
六月二号下午，天气很好，为我们的参观一行大行方便。在参观了两个小区后发觉有几个方面(我所看到的和所了解到的内容当中)是值得我们去学习的。
一、前台的人员配置--客服接待人员+财务收费人员分工明确，在专业方面、时间方面都提供了较为有力的保证，使前台的办事效率、业主的满意度(前台方面)都会有很大的提高。
二、社区文化方面--文化氛围的侧重方面，应从目前注重活动的层面向注重文化情调、氛围的方面转变。我们的活动一般是活动完毕后，就已经告一段落，而活动后的影响反而忽略了，只是把活动以快报的形式向公司反馈，而没有向业主公布，也就是说活动的影响不够大、时间不够长，若将活动过程中的精华所在以展板的形式向业主公布，给没有参加活动的业主朋友带去吸引和悬念。活动虽然结束了但意义还在继续。
三、在管理处公示了所有的客服人员与班长级以上的人员的相片与职位说明，整个组织架构比较详细。
由于时间关系，所了解的大多是表面的事项，至于一些深入的问题，如投诉的处理方面，客服人员的服务方式、内容等都没有时间深入了解，以后有机会再参观应想办法获取这些方面的信息。
物业心得体会
我于20xx年x月x日从事物业工作至今，在这x年时间内，我深刻体会到物业工作是一项特殊的服务性工作。在工作中我严格要求自己，以身作则，对人对事情一律公正、公平对待，工作上认真细心，态度一丝不苟，尽量做到让公司、服务单位和业主满意及认可。
为了总结经验，取长补短，更进一步做好物业工作，在这x年多我对物业工作做如下总结：
1、责任心：首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的工作而言，一切从单位、业主利益出发，一切为单位、业主服务就是我们的责任。我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负责任，没有责任感的人”。认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。这样就会认真去做好本职工作，对自己工作责任内的任何事情主动认真去做，不要等着领导去安排。
2、爱心：一个好的员工要有足够的工作经验，有认真、有热情的工作态度外，我认为还要有爱心，爱心也是我们做好工作的一大“法宝”，一定要把自己那份“爱心”融入到环境中，融入到工作中去。
3、耐心：增强工作观念和宗旨意识，一定要树立以人为本的思想，尽可能地为业主办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心解决问题，细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实，切实解决工作中遇到的实际问题。
4、虚心：在工作中一定要本着虚心学习、认真求教的宗旨，扎实的工作。虚心向物业前辈学习求教，总结教训积累经验，以诚恳的态度对待工作。
社会对于物业这一行业认知欠缺，很多人看不起物业工作人员，但是我们自己一定要以很好的心态去面对。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢骚，在思想上要积极进取，乐观向上，千万不能停滞不前。
工作期间严格遵守各项规章制度，严格要求自己，脚踏实地确保为客户提供优质的服务，在本职岗位上做实事、做好事。
要想真正提高自己的专业水平，为企业、个人多创造一些财富就必须严格要求自己，不能有丝毫的马虎和松懈，在自己所从事的工作中刻苦钻研，成为工作能手;加强道德修养，对自己的`不足有清醒的认识，并从点滴行为做起，在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。
在今后的工作中我还会不断地努力，不断地总结各方面的经验，做出我自己的贡献!