中国农业银行心得体会（实用17篇）

心得体会是我们对某一经验或事件的深入思考和总结，是我们心灵成长的见证和记录。以下是小编为大家收集的心得体会范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

农业银行实习心得体会

农业银行实习心得体会

为了进一步培养会计专业应用能力，从20__年3月2日到20__年4月5日，在中国农业银行保定白沟支行进行为期五周的毕业实习。通过在农行保定白沟支行实习，我对农行的财务部门岗位设置、权限以及部门结构的设立有了很深的认识，同时通过实际接触、解决财务问题，培养了我的综合利用会计理论分析和解决实际问题的能力。经过短期的会计岗位实习，充实和丰富了我们所学的会计学理论知识，培养发现问题、分析问题和解决问题的能力，为毕业后从事财务工作打下基础。

保定白沟支行位于全国闻明的白沟大市场腹地，拥有一支朝气蓬勃、精诚团结、敢打敢拼、技能过硬的干部员工队伍，一直保持着较快的发展步伐，在工、农、中、建、邮、信、商7家银行中是名副其实的“龙头老大”。其所辖的支行营业室，面对激烈的竞争，更是凭着“狼性”精神、“亮剑”作风，以贴心的服务、精湛的技能，赢得了客户的信赖。至20__年9月底，该营业室各项存款余额17.27亿元，存量占支行存量的57%，增量占支行增量的66%;实现中间业务收入1209万元，占支行中间业务收入总量的66%;创造利润2969万元，占支行利润总量的46%。成为白沟农行的创效主力军，商户心中的“总行”。20__、20__年均被银行业协会评为“全国文明服务示范单位”、2012年被评为“中国农业银行河北省分行青年文明号”，这些成绩的取得与该网点的日常文明服务是紧密相关的。

产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的.服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。然后到业务发展部学习了银行放贷和信用卡业务，如信用卡和贷记卡的开户资料录入、审批、复检、客户个人信用记录调查贷记卡的冻结与终止等业务办理等;之后到营业部实习，了解银行的基本业务及其流程，学习柜台技能和知识以及大堂业务，如交易码，点钞，打捆，捆钱，挂失等等;最后到综合管理部了解了农行日常的后台运作。

在五周的实习中，我学到很多东西不仅包括银行现金、非现金、大堂和后勤财务这些业务，还有银行会计知识和业务技能，此外，在办理现金业务时还需要注意礼仪服务的标准化和业务细节的处理，例如在办理现金支票取款的时候，要先仔细看支票是否日期填写正确，金额是否顶格写好，小写金额数字前是否写了人民币符号这些问题。然后要仔细核对支票上的印章是否与预留印鉴相符，最后还应注意填写存折背面的单折号码，最后打印存款单和存折。如果办理定期一年的存款业务没有存折时，我们应该先为客户办理客户号，在办理客户号时客户经理不用填写，开好客户号以后，我们应在301里办理定期存款，在这里应该先填写单折号码然后刷折，存折需要打印两次，最后盖好储蓄业务专用章后才完成该笔业务。以上这些业务技能的学习还需要不断总结理论规律，这样才会真正掌握办理业务的过程。

在学习为客户办理理财业务时，先观看别人是怎么办理理财任务的，然后在师父的指导下自己开始了第一次为客户办理理财业务。在办理过程中流程不是特别清楚，先后的逻辑性也没有，只是按照别人说的去一步步操作，在办理好业务之后，自己又重新打开理财的系统来进一步了解页面，并且回顾自己的操作步骤。经过仔细的总结后，从给客户填单子到办理完毕，都能准确操作，但是我们还应注意，如果客户是第一次购买理财我们要先预约然后办理购买手续，如果以前买过理财产品，则直接购买即可。把理财的业务处理学会以后，还需要我们掌握与理财产品相关业务的处理。

经过几天的熟悉业务流程与操作，面对这陌生的工作岗位和工作流程，我在工作中还是会有紧张感，但是比起第一天进柜要有很大进步，虽然不知道在师傅的指导下学习多久可以自己独立顶岗，但是我相信每一天我都会有进步，在实习的这段时间，努力学习专业知识，提高业务技能，完善业务素质，慢慢地我们会成为一名合格的柜员，能够完成工作任务做好本职工作，并且使客户感到满意。领导和同事们对我很照顾，师傅每天耐心的指导我办业务，遇到不懂的也会细心的为我解答。从对银行业务一无所知到现在了解了基本的规定并且对存取款、开客户号、开卡、短信通等业务操作熟悉，在这个过程中，我们每个人不断学习、熟练业务，提高自己。

也许我们的工作可能会很枯燥，因为每天重复大量的工作，基本相同的动作，无数次的清点钱数，可是这些都不会打消我的工作热情与积极性，我喜欢忙碌充实的工作，这让我感觉有节奏有收获，热爱我们的岗位，每天充满热情的投入到岗位中，是我们基本的职业素养，学会珍惜，珍惜每天的机会。

收获来自日常的总结，不断总结不断进步，在学习的过程中，我们更需要每天总结与复习，这样我们才能不断提高自己的能力。充实而忙碌节奏让我觉得有更多的东西需要向师傅们学习，规范自己的每一个动作，从小事做起，提高我们的服务水平，让顾客感受到更多的温暖、幸福。

银行会计的基本知识与在校学习的会计知识有所不同，也许因为我的专业是会计学，所以对银行会计的知识理解起来不是特别难，但是某些知识与我们所学习的企业会计又有很大的不同，例如会计科目的不同。每个行业都有它的特点，会计科目的设计因行业特点不同而不同，所以我觉得在学习银行会计方面的知识时，我们应该结合银行业的特点理解记忆。传递阳光，传递幸福文化是我们的责任，在工作中，我们不应该把任何与工作无关的情绪带到工作中，特别是我们与客户的直接接触，任何时候我们都要把热情投入到农行中，让客户看到我们的微笑，感受到我们的幸福。

专业技能是柜员需要掌握的业务能力，但是良好的服务也是不可或缺的一部分，也许我们的一个微笑，一个动作就能够为农行留下一位忠实的客户，因此，从此刻起，让我们共同努力，一起规范我们的行为，一起创造幸福!

在这五周短暂而充实的时间里我学到了很多在课堂上学不到的东西，获得了宝贵的实践经验，锻炼了自己的学习能力、动手能力、交际能力，在实践中，我懂得了什么是责任心。也许在其他人看来，银行的工作既轻松又有很好的收入，营业时间很短，但是这只是大家看到的表面，在不营业以后我们要进行核库、检查票据、交付款项等。每周都要有固定的时间学习总行的规定与操作规范，并且随时牢记总行新增添的规定，对于我这个实习生来说，操作终端的系统是陌生的，各种业务的操作和处理过程是陌生的，各方面的规定是陌生的等等，许多许多都是我应该牢记并且会执行的，所以五周来我的生活很忙碌，但是我感觉很充实、很幸福，因为我在忙碌中不断学习、不断提高自己。

总之，这次实习充实和丰富了会计学的理论知识，提高了我们在实际工作中处理问题的能力，培养和提高了我们会计的实际应用能力，通过在企业环境中真正处理问题，我对银行业务处理过程和银行的运营有了比较深刻的认识，获得了社会经验。

农业银行团员心得体会

作为一名共青团员，参加各项学习、实践和社会服务活动是我们义不容辞的责任和义务。农业银行是我行业所在的金融机构，作为一名新入职的员工，我深感到自己身负使命，肩负责任。在这个团员心得中，我将分享我在农业银行的团队活动体会。

第二段：参加团队活动的益处　。

作为团员，积极参加团队活动对个人和团队来说都是有益的。首先，通过参与团队活动，我得到了学习的机会。我结识了很多在各个岗位上工作的优秀人才，从他们身上学到了很多宝贵的知识和经验。其次，团队活动增强了我的职业素养。通过与其他团员的合作和协作，我培养了团队合作的意识和能力，了解了不同岗位之间的配合和协调。同时，团队活动也增强了我的沟通能力和人际关系。与团队成员密切合作，互相协助，相互倾诉，我学会了如何与人相处，解决问题，使工作更加高效。

第三段：我的团队体验　。

我很幸运能够加入农业银行的团队。在团队中，我收获了很多宝贵的体验和感悟。首先，团队活动让我深刻地体会到了团队的重要性。无论是在业务合作上还是在问题解决上，团队的作用都是不可忽视的。在团队中，我学会了如何充分发挥自己的优势，同时也学会了如何帮助他人，共同达成团队目标。其次，团队活动也让我明白了团队精神的重要性。在团队中，大家共同奋斗、相互照顾，这种精神无疑是推动团队向前发展的力量。

第四段：团队活动的收获与反思　。

通过参与团队活动，我不仅得到了别人的帮助和支持，也收获了自己的成长和进步。团队活动让我更加了解了农业银行的业务和流程，提高了自己的专业素养。团队成员之间的互相学习和交流，为我提供了不断学习进步的机会。然而，在团队活动中也有一些不足之处，比如在沟通中存在不畅，信息传递不及时等问题。因此，我需要不断反思自己的不足，提高自己的沟通能力和协调能力，以更好地为团队做贡献。

第五段：展望和感悟。

参与农业银行的团队活动，让我深刻地认识到团队合作的重要性，提高了自己的专业素养和人际关系能力。与团队成员的合作和协作让我不断学习和进步，为实现团队目标贡献自己的力量。展望未来，我将更加努力地学习和工作，不断提升自己的能力和综合素质，为农业银行的发展做出更大的贡献。

总结：

通过参与农业银行的团队活动，我在个人成长和团队合作方面都取得了一定的进步。我深刻认识到团队合作的重要性，同时也明白了团队精神的价值。通过反思自己的不足，我为自己制定了后续的发展计划。作为一名共青团员，我将继续努力学习和进步，为农业银行的发展贡献自己的力量。

农业银行团员心得体会

近年来，我所在的农业银行团支部在党委的领导下，积极发挥团员的先锋模范作用，牢固树立了为人民服务、为社会贡献的信念，为农业银行的发展和壮大做出了积极贡献。通过参加团支部的各项活动，我个人深刻体会到了团员的使命和担当，也亲身感受到了团支部为团员提供的培养和锻炼机会。

作为一名大学毕业生，我怀揣着对金融事业的热爱和追求，加入了农业银行团支部。从一开始，我就明确了自己的责任和使命，即通过团员的身份争做党的先锋模范，始终以人民的利益为出发点，努力为银行和社会做出贡献。在团支部的培训和指导下，我逐渐了解了农业银行的业务和服务原则，对未来的工作充满信心。

第三段：团支部的培养和锻炼机会。

农业银行团支部利用各种培养和锻炼机会，为团员提供了广阔的舞台。我曾参与到团支部组织的“送温暖”活动中，亲身体验到为社会贡献的快乐和成就感。在银行新产品的推广过程中，我也得到了锻炼和提高。此外，通过团支部的各种会议和培训，我加深了对金融业务知识的了解，提升了工作能力和业务水平。这些机会不仅让我感受到了团支部对团员的关心和培养，也让我更加坚定了为银行发展努力的决心。

第四段：农村支持政策的推动者。

农业银行团支部作为农村支持政策的推动者，积极参与到农村金融事业中。通过与农民的交流和调研，我们了解到了农村金融服务的需求和问题。作为一名团员，我们不仅要努力学习金融知识，还要学会用心倾听和理解农民的需求，为他们提供更加贴心和优质的金融服务。在此过程中，我明显感受到了作为农行团员的责任和使命，也深刻体会到了服务农村的重要性。

第五段：结语。

通过参加农业银行团支部的活动，我个人在思想、业务能力和责任意识等方面得到了全面提升。我认为，农业银行团支部为团员提供了良好的发展平台和培养机会。作为一名团员，我们应该珍惜这样的机会，不断提升自己，为农业银行的发展和国家的繁荣做出更大的贡献。希望未来，农行团支部能继续发挥其作用，带领团员们在工作中攀登新的高峰，创造更加美好的明天。

农业银行十条禁令心得体会

作为金融行业的重要一份子，农业银行自成立以来就承担着支持国家农业和农村经济发展的重要使命。为确保金融业的健康发展，农业银行相继发布了一系列的禁令，以规范员工的行为和业务操作。这些禁令的出台意味着农业银行对自身的高度要求和责任感，也是保障农业银行经营稳健和可持续的重要举措。本文将重点谈论农业银行十条禁令的相关体会和心得。

第二段：禁止向“三农”不良消息泄露。

农业银行十条禁令中之一是禁止向“三农”不良消息泄露。作为农业银行员工，应当时刻牢记自己的职责和岗位使命。这条禁令的核心在于保护“三农”客户的利益和银行经营的稳定，以及维护金融市场的整体安全。作为银行员工，不仅要遵守这一禁令，严守保密，还应该时刻关注客户的实际情况，积极帮助他们解决遇到的困难，为农村经济的发展做出自己的贡献。

第三段：禁止与“三农”开展危害金融安全的违法违规业务。

农业银行还发布了禁止与“三农”开展危害金融安全的违法违规业务的禁令。这一禁令的目的在于加强对金融业务的监管，保证金融市场的稳定和良性发展。农业银行员工应该时刻保持高度的警惕性，坚决杜绝各种违规行为。只有做到忠诚、尽职，才能确保银行的业务操作稳健可靠，有效防范各种风险。

第四段：禁止利用职权为“三农”谋取私利。

农业银行十条禁令中还提到了禁止利用职权为“三农”谋取私利。农业银行员工作为金融服务的参与者，要自觉服从监管，遵守道德底线，坚决抵制各种不正之风。只有做到公正公平，秉持最高的职业操守，才能获得客户的信任，为农村经济的发展提供可靠的金融服务。

第五段：以禁令为指导，守正创新，提升农业银行的发展质量。

农业银行十条禁令的出台对于银行的经营和发展具有重要的指导意义。员工应当以禁令为指南，不断提升自身的综合素质和业务水平。只有做到从自己做起，遵守禁令，守住底线，才能为农业银行的可持续发展做出贡献。同时，在守正的基础上，农业银行还应当不断创新，推动金融服务的升级，为广大农民和农村企业提供更加优质的金融服务，助力农村经济的发展。

总结：

农业银行十条禁令的出台，为广大农村客户提供了更加可靠和安全的金融服务，对农业银行的经营稳定和可持续发展产生了积极的促进作用。农业银行员工应当时刻谨记十条禁令，以禁为戒，时刻保持高度的责任感和使命感，做到忠诚、不私、不谋私利，为农业银行的发展质量和经济社会的进一步发展做出应有的贡献。

农业银行十条禁令心得体会

农业银行（ABC）作为中国最大的农村金融机构，为了规范员工的行为举止，维护行业的良好形象，制定了“农业银行十条禁令”。这些禁令旨在要求员工在社会主义核心价值观指导下，严格遵守规范要求，规避潜在的风险，保持银行的健康发展。近期，我在工作中深入学习和体验了这十条禁令，并从中汲取了许多宝贵的心得体会。

首先，学习这十条禁令让我深刻认识到廉洁从银行业务的方方面面开始。其中的第一条禁止在银行业务往来中搞“关系户”，对我起到了很大的警示作用。我明白了不能利用工作之便谋私利，不能在办理业务时有任何偏袒和特殊待遇。只有保持公正、公平的原则才能诠释廉洁行为的内涵。

其次，了解这十条禁令让我对防范金融风险有了更为深入的认识。比如，第四条禁止擅自决定、承诺业务之外的回报，这要求我们不能利用职权在业务办理中谋求私利。同时，第九条限制在本行办理信贷活动，告诫我们要避免逾期、违约等风险。通过深入学习这些禁令，我意识到只有在法律法规的框架下做好风险防范措施，才能确保银行业务的稳健发展。

另外，这十条禁令也提醒我们保护客户的合法权益，提高服务质量。比如，第五条禁止擅自利用客户信息或业务信息从事内幕交易，这要求我们在处理客户信息时要严守机密原则，保护客户的隐私权。而第七条强调了不得受贿、行贿，提醒我们要维护公平竞争的市场秩序。通过遵守这些限制，我明白了保持良好的道德修养和职业操守对于服务社会、服务客户的重要性。

此外，学习这十条禁令还让我认识到了自我约束和个人成长的必要性。这些禁令不仅适用于银行业务，更是我们的人生准则。比如，第六条禁止违反国家法律法规收取费用和服务期限，这要求我们在处理工作和生活中要严格遵守法律法规，树立正确的价值观念。第十条禁止独立经营、自负其责，提醒我们要加强团队协作，以共同的目标为导向。通过遵守这些禁令，我深刻理解到个人的成长和发展是和整个组织的发展密切相关的。

最后，学习这十条禁令也让我思考了银行工作中的伦理道德和职业操守。银行是为了服务社会、服务客户而存在的，如何保持良好的形象和信誉是至关重要的。这些禁令告诉我们，作为银行员工，要做到廉洁、守信、勤勉、尽责。只有以正确的心态和行为去面对工作中的挑战和诱惑，才能真正实现自身的价值和银行的可持续发展。

总的来说，学习和体验农业银行十条禁令让我深刻认识到了廉洁从业、风险防控、客户利益保护、自我约束及职业成长等方面的重要性。这些禁令是保障银行业务公正、稳健运行的根本规范，也是我们作为银行员工应该坚守的底线。我将把这些理念内化于心，牢记于行，将其贯彻到每一次的工作实践中，为农业银行的发展贡献力量。

农业银行实习心得体会

转眼已经实习一个月了，曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在农行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。

我是在北京西路的新街口支行实习，报到的第一天，有点紧张，也有点激动，我受到了顾行长的热情接待，他与我进行了一番意味深长的谈话。从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后行长安排我对公服务的岗位。

在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。

一颗浮躁的心归于平静，但不缺乏激情。从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。实习以后，我才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!

在农业银行实习的心得体会

实习单位：中国银行。

实习部门：营业部。

实习时间：20_年_月。

由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识，同时出于修金融双专业的缘由，因此，本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬，本人开始了在银行的实习生活。

实习第一天，内心怀着忐忑与新奇，以一身干净的着装踏入了银行，然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员，要求有统一的着装，即上身需穿白色衬衫，下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带，而女性的皮鞋要求前不露脚趾，后不露跟。简而言之，需保持一种干练，整洁的形态。作为实习生，虽不具有完全一致的服饰，但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服，以保持银行的整体形象。在受到熏陶后，下午变换上了一身职业装回到银行，在外在上俨然有了点工作的样子。

纵观整个实习生活，我的实习工作可被分成两部分，即：担任临时客服经理及学习对公业务。

客服经理工作。

原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面，即需要了解所有业务的情况，包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等，要有一种处理全局，解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。

以一个下午的时间学习了银行客服经理准则以及厅堂服务标准，接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班，一天一站就是6个多小时。

它与其他小银行如宁波银行，光大银行等方面有一定的优惠政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统)，在银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进行支付。此外，同城转账若转到5大国有银行，则需填写同城通存通兑单(但现今银行没有通兑业务);若为异地转账，则需填写异地转账单;同为银行间转账则无需填写表格。至于其他，如借记卡办理业务，密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。

网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作，并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。

此外，由于理财经理在我实习的该周请假休息，因而，我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略，很多东西还要请老师帮忙，但逐渐地也越来越能熟练应对了。如：办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天，适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大，但使用时间不定的客户。其底线要求为：在柜台上办理，需5万元以上，而在网上银行办理，则需5万2千元以上。同时，目前的理财业务为：将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票)，因而能降低一定的风险。另外，也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。

在实习期间也发生了一定的突发状况，比如，在7月23日停电一天，险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑，节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响，同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪，合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验，让我很好地对此进行了处理，也使银行内其他人员比较满意。

对公业务的学习。

柜台方面主要包括对私业务以及对公业务，对私业务主要涉及现金，而对公则主要涉及各类票据。

由于在学校学习过银行会计的课程，同时接触过清算系统的实践操作，因而在本人的申请下，由临时客服经理工作转到对公业务的学习。

在此期间，首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬，还险些拿不稳一捆，速度缓慢。在不断地训练下，由原来的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右，让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后，我得知，在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练习期间，也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核，颇有一定的压力。

当然，最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下，向老师要了一份全国票据法进行学习，同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程，从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开始，工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验，影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深入的了解。比如，在开户前需要检查是否已开基本账户，是在哪家银行，是否属于空头支票黑名单户，此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回顾，同时也接触到了些更为实际的操作。

出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务，我开始每晚回家背五笔字字根，练习五笔字，望对以后能有所准备。

总之，在银行实习的半个月时间里，让我保持着一种规律的上下班生活，不断地了解着工作的意义，思考着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时，也让我明白，在实习期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气，主动争取自己想要学习的东西，才能获得更多的收获。

ps:就这么洋洋洒洒地打出一堆文字，感觉写的好官方呀~哎哎，反正是要上交去的，只能写官方点啦~我记得去年实习没交实习报告，今年杂要交了捏?哎，反正就是打字，一堆的文字。。。

不过说实话，原先是出于想让自己想清楚地目的，可是，我依旧没想清楚，而且貌似畏惧工作了有点。感觉还是读书好啊。

《中国农业银行员工违规行为处理办法》学习心得体会范文

是简略写出自己阅读过的书籍或文章的内容，然后写出自己的意见或感想。明确的说，就是应用自己的话语，把读过的东西，浓缩成简略的文字，然后加以评论，重点的是(着重)提出自己的看法或意见。以下是小编收集整理的《中国农业银行员工违规行为处理办法》学习范文(通用3篇)，仅供参考，希望能够帮助到大家。

最近，我行开展了《员工违反规章制度处理办法》和《基础管理推广年》的学习活动。通过自学和集中学习，我进一步提高了对授权、人事、信贷、风险、会计出纳、重要空白凭证、计算机、确认、安全等工作的全新认识，增强了认真执行各项规章制度的意识，始终警告自己严格遵守，达到了开展本次教育活动的预期目的。

我行开展《员工违反规章制度处理办法》学习活动后，高度重视思想，积极配合本次学习教育活动，认真学习相关规定，做笔记。通过学习，我意识到加强规章制度的实施不仅是中国农业银行各项业务快速发展的保证，也是防止各种案件和违规行为发生的基本前提。加强对员工违反规章制度处理办法的研究，不仅是落实上级银行各项规章制度的重要任务，也是每一位员工的责任。

中国农业银行的规章制度比较全面，具体规定了员工的操作规范和行为规范。在当今同行业日益激烈的竞争中，中国农业银行深知，只有优质的服务才能赢得市场。因此，它要求员工每天都有晨会和晚会，加上必要的例会，让员工一起提高业务水平，互相帮助，互相学习，共同面对工作中的问题。同时，他要求员工礼貌待客，微笑服务，建立强大的监控网络，始终监督员工遵守中国农业银行的规定，按规定办事。

近年来，虽然我行没有发生重大经济案件和重大责任事故，但一些违反规章制度的现象仍存在不同程度。员工学习教育不够深入，制度实施不够到位，各项业务运作仍存在一些风险和隐患。我们应该清楚地认识到，许多案件的发生是由于执行制度不够严格，违反了操作规程，导致了案件的发生。因此，系统的学习教育尤为重要。认真学习，深刻理解，加强自我保护意识，进一步明确岗位职责，严格按照各项规章制度履行岗位职责。

通过这次《处理办法》学习，对照各项规章制度、规定，查找自己在学习和工作中存在一些不足：一是严格落实各项规章制度和岗位职责方面执行不够细致。在从事工作的每一天，每个环节，我们都必须在业务合规操作的要求下进行，绝不能存在以感情代替制度，以相互信任代替约束监督。更不能为了迁就客户而放弃制度。二是不善于总结工作中存在的问题和经验。我们要以此次学习为契机，提高自我风险防范意识，在工作中避免习惯思维，提高我们在工作中的合规意识，杜绝对违规现象视而不见。三是对有些规章制度的理解不够透彻。

针对本人存在的一些问题，采取如下改进措施：一是加强有关业务的学习、特别是规章制度的学习，熟悉和掌握规章制度的要求，提高自身的综合素质和分析能力。二是认真履行工作职责，建立和完善各项管理制度。三是要加大对基层人员监督力度，将各项制度落实到业务活动中去。四是强化责任意识，要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业。

我们工作在银行业的第一线，我们的舞台是紧张且忙碌的，严谨且充实的，风险与机遇同时存在。在这里，我们可以“八仙过海”，但必须坚定不移的遵守舞台规则，那就是合规。合规是我们的工作准则，也是保护我们自身的“避风港”。强调。

人人合规，让合规理念和意识在我们头脑中扎根、成长，并由此渗入到经营的各个流程，各个环节。合规的基础在于对各种规章制度和法律法规的理解掌握，如我们不知制度，不懂法律，“合规”无疑是空中楼阁，镜中水月。我们要忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，体现于行动，伴随于身边，有一分热，发一分光，做一名合格的农行人。

农业银行为了规范员工的行为，提高员工的素质，塑造农业银行的良好形象，促进农业银行的发展，根据国家的法律、法规和社会道德规范，结合农业银行的实际情况，制定了《中国农业银行员工行为守则》。要求员工必须认真履行公民的义务和行员工作职责，员工行为守则是单位对员工行为的规范和要求。在一个单位上工作，不仅有向他人和单位索取的权利，还有向他人和单位付出的义务。事实上，权利和义务是相互依存的。当你得到某种权利的时候，就必须承担某种义务和责任。责任心不仅对企业很重要，同样地，对于一个国家则更为重要。如果一个国家的国民，连最起码的对自己行为负责的责任心都没有，那就更谈不上什么文明了。责任心有着重要的意义：它不仅会影响个人，也会影响国家。

每一个员工对自己从事的工作、相处的他人的一种情感体验。一个富有责任心的员工能以积极的态度处理权利与义务、索取与奉献、个人与他人的关系。他能始终保持主动的进取精神，对工作、对自己的工作具有激情和热忱，总是朝气蓬勃，不断向上。表现出积极主动的态度处处体现出主人翁的责任感，把责任心变成自己宝贵的精神财富。正由于员工行为守则对所有员工的基本要求，无论你是否愿意，也无论你是否意识到，责任心无时无刻都伴随着你，表现着你。我是农业银行平凡的一分子，我要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，荡漾于情感，体现于行动，伴随于身边，有一分热，发一分光。在自己的任务里，竭尽心力，做一个实实在在的农行人。

“遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。忠诚企业，奉献社会。爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。以人为本，落实责任，弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。勤俭节约，精细管理，提高效率效益。“遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工”就是要树立和不断提高的自觉性，也是作为社会公民和国有企业员工的基本道德和素质要求，在学习《员工守则》过程中我深刻体会到一种职业的责任感，是承担某一种责任或从事某一职业所表现出来的敬业精神;“爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责”是一个企业文化的执行力。如何强化执行力，最根本的是要强化求真务实，爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责的观念和意识，提高各级职工的整体素质，形成从上到下，贯穿于自上而下的执行力文化;作为农行员工必须要做到“团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新”的团队精神。强调一种组织内部的合作态度，其本质上就是一种组织内部信息的传递与诠释，体现着员工的学习精神、创新精神，是一种看得见、感知得到的精神气息，是能够在企业中不断释放团队成员潜在的开拓创新能力和技巧;与时俱进，改进服务方式和服务手段，坚持真诚服务、规范服务、高效服务、诚信服务，把客户的需求作为我们永恒的追求，持续为客户创造价值推动可待续健康发展;《员工守则》的颁布实施，为每一个员工提供了基本行为准则和道德规范，让我们都来学习守则，争做文明员工，切实履行职责，勇于开拓创新，深化优质服务，提高效率效益，为建设一流企业而同舟共济，努力奋斗!

近期，我行开展了《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》和《中国农业银行问责办法》的学习活动，对两个办法中所涉及的内容进行进一步的学习，使我对农行的规章制度有了更加清晰的了解，提高了执行各项规章制度的意识，增强执行制度的自觉性，认识到日常业务中高压线，增强了风险防范意识。作为一个基层网点副行长，以下结合实际工作，谈谈个人的心得体会：

通过学习“两个办法”，使我认识到加强规章制度的执行，是我们农行各项业务快速发展的保证，也是防止各类案件和违规问题发生的基本前提。而为保障各项规章制度的顺利执行的一个重要前提便是农行员工首先要熟悉规章制度及违反规章制度的处理办法，知道哪些事可以为，哪些事不能为，以及做了之后的后果和应受的处罚。知其然更要知其所以然，只有真正理解了每笔操作每项规定背后的原理和风险，我们才能自觉地去遵守，化被动为主动。加强两个办法学习，不仅是贯彻执行上级行各项规章制度的重要工作任务，也是落实农行“细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业”的管理理念的重要举措，更是我们每位农行员工的日常责任。只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户权益的能力。案件发生的教训是深刻的，我们应当牢固地树立合规意识，严格遵守各项信贷规章制度，更应当树立信心，不断地学习和掌握各项专业知识和技能，以饱满的热情投入到农行的事业发展中。

通过学习“两个办法”，使我明白违规的严重性，澄清违规就要问责的认识，“高压线”碰不得。新的“两个办法”在问责方面增加了一些新的内容，通过这次的学习，知道了履职的具体要求和履职不到位需要承担的责任。要求我们在工作中能及时发现问题，并予以及时纠正，这就意味着以后的工作中要更有责任心和依章办事的意识。严格执行规章制度应从我做起，正确办理每一笔业务，通过对“两个办法”的学习，从思想和心态上都进行了一个大的转变，规章制度遵守不仅是口号，更加日常工作中需要认真执行，从我做起，认真审核每张票据和原始凭证，监督授权业务的合法合规，严格执行信贷业务操作系统的安全防范，抵制各种违规操作等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好再健全的制度，如果不能得到很好的执行，那也将走向它的反面。业务发展要在健康、合规的前提下进行，不能打着业务发展的幌子进行堂而皇之的违规;抛弃侥幸心理确保每一笔业务都合规;学会保护自己，牢固树立“人情信赖不能代替制度”的从业观念，保护好自己，保护好自己的同事。

通过学习“两个办法”，作为一名基层网点副职，不仅要协助好行长做好各项业务，更要在内部风险防范上做好带头，责任之心更要加强。认真履职履责，必须要有清醒的责任意识，要明白有权就有责，权责是相统一的。要建立自己的责任清单，哪些事是自己该做的事，哪些事是自己不能做的事，做好自己的事，不做不该做的事，多做事，保证不出事。自觉按原则、按规矩办事，始终保持政治上的坚定、方向上的清醒、思想上的敏锐。只有具备胜任本职、履行职责、完成任务所必须的基本素质、基本能力和基本水平，才能避免陷入不知而盲、无知而乱的困境。只有在自身素质过硬的情况下，才能更好履职履责。还需要带动其他员工的学习，通过营造学习氛围，形成风清气正的局面。工作中坚持廉洁从政，做清正廉洁的表率。首先要从思想上自律，懂得该怎么做，不该怎么做，严守思想规矩。凡是要求别人不做的，自己首先不做。其次要作风正派，严守工作规矩。要做到襟怀坦白、光明磊落，想问题、做事情宽宏大度、心底无私、光明正大。三要始终坚持原则，严守生活规矩。办事讲原则，管理讲规矩，一把尺子量到底，一切按照规章制度办事。

只有把规章制度铭记于心，将“两个办法”的内容学扎实，并将其贯穿于我们的管理和工作当中，这样我们才能更好的依章办事，拒绝违规，也只有这样我们才能更好地为农行各项业务又快又好快速发展提供有力保障。

中国农业银行自荐信

农业银行面试心得体会范文

农业银行是国内最大的商业银行之一，其面试官具备较高的专业知识和严格的面试流程。为了成功获得农业银行的面试机会，我不仅自我准备充分，还向一些已经进入农业银行工作的朋友请教经验。通过这次面试，我深刻体会到了面试的重要性，同时也懂得了面试的技巧和注意事项，下面是我的面试心得体会。

在面试前，我首先对农业银行的公司背景、业务范围和发展动态进行了深入的了解。研究农业银行官网上的招聘信息，了解该岗位的职责和要求，并与已在农业银行工作的朋友交流。我还在网上搜索了大量的面试经验分享，并结合自己的情况，制定了详细的准备计划。准备过程中，我注重针对性地提炼自己的资料，将自己的能力和经验与该岗位的需求紧密结合，做到有的放矢。

面试当天，我注意打扮得体、精神焕发。提前一天查看路线和交通状况，保证能准时到达面试地点。进入面试场地后，我积极与其他候选人交流，互相鼓励和支持，共同放松紧张的情绪。与此同时，我继续回顾自己的准备内容，做最后的复习。在面试官出现之前，我还深呼吸几次，调整好状态，保持自信和稳定的心态。

面试过程中，我首先向面试官道了个谢，然后自我介绍，简要概括了自己的基本信息、学历背景和工作经验。在回答问题时，我努力将自己的实际经验与理论知识相结合，用具体的例子来说明。同时，我保持谦虚和礼貌的态度，做到言之有物，回答问题时注意结构清晰、言简意赅。

面试中，有几个问题考察了我的团队合作能力和应对挑战的能力。针对这些问题，我讲述了自己的团队经验，并重点强调了自己的工作方法和与他人合作的方式。我还提到了遇到挑战时的思考方式，并陈述了自己如何面对问题并解决问题的态度。通过这些问题的回答，我展现了自己的积极性和责任感，让面试官对我的能力和潜力有了更深的了解。

面试结束后，我表达了自己对于这个岗位的热情，并表示自己希望有机会能够加入农业银行。面试官非常友善地告诉我，结果会在一周内通知。这段时间内，我非常紧张地等待着结果。一周后，我终于接到了农业银行的通知，告诉我我通过了面试，可以加入他们的团队。我欣喜若狂，因为这是我梦寐以求的机会。

通过这次面试，我深刻体会到了面试的重要性和技巧。准备充分、态度积极、回答清晰是面试成功的关键。同时，在面试结束后的感谢信和跟进也是面试过程的重要环节，它能够展示面试者的诚意和专业性。我相信，在今后的工作中，我将会继续发挥自己的优势，不断提升自己的能力，为农业银行的发展做出贡献。

农业银行党史党课心得体会

近日，我有幸参加了农业银行组织的一堂党史党课，通过学习了解了农业银行党的历史，深入了解了党的先进性和纯洁性的源头和根基。在这堂课上，我受益匪浅，深深感受到了作为一名党员的使命和责任感。下面我将结合这堂党课的内容，谈一谈我的心得体会。

首先，党史党课是一块纯净的灵魂洗礼之水。通过学习党的历史，我们能够了解党的初心和使命，并对党的先进性有更加深刻的认识。党的先进性是党的血脉和灵魂，是党的优良传统和作风的根基，也是农业银行的核心竞争力。在党课中，我了解到农业银行以国家战略为己任，在农村经济发展中发挥着重要的作用，并始终坚持“农、小、微”的发展理念，致力于支持农业农村现代化建设。这种先进性需要我们不断学习党的理论和政策，做到对党忠诚、为民服务，积极创新、勇于担当，始终保持党的先进性，为农业银行的繁荣发展贡献力量。

其次，党史党课是一条延续的革命之路。通过学习党的历史，我们能够深刻理解党的纯洁性是如何保持和发扬的。纯洁性是党的灵魂和品格，是农业银行党员的基本要求。在党课中，我了解到纯洁性不仅要求党员在经济利益面前保持警醒和自律，更重要的是要树立正确的价值观念和理念，维护党的优良作风，保持党的纯洁性。农业银行党员要牢记自己是为人民服务的，要对人民负责、对国家负责，始终坚守道德底线，做到秉公执法、廉洁奉公。只有在这样的革命道路上前进，我们才能保持党的纯洁性，为农业银行的可持续发展提供坚实保障。

再次，党史党课是一块坚实的思想基石。通过学习党的历史，我们能够深入了解党的思想理论和思想路线，并在实际工作中运用和贯彻落实。党的思想是党的灵魂和凝聚力，也是农业银行发展的指南针。在党课中，我了解到农业银行党员要始终坚持马克思主义的指导地位，树立辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观和方法论，深入学习和贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想。只有理论武装头脑，才能在工作中正确引领，做到以理论创新推动实践创新，做到以实践检验理论，真正把思想的觉悟转化为行动的力量。

最后，党史党课是一座坚实的责任之山。通过学习党的历史，我们能够深刻认识到作为一名党员，肩负着党和人民的伟大责任。党和人民是我们的根本，是我们奋斗的方向和动力。在党课中，我了解到农业银行党员要时刻保持对党和人民的忠诚，要主动承担社会责任，积极履行自己的角色和职责。特别是在当前国家发展的关键时期，农业银行的发展面临着越来越多的挑战和压力。我们要坚定信心，勇于担当，加强创新，推动农业银行的转型升级，为实现全面建设社会主义现代化国家的目标做出应有的贡献。

总之，参加农业银行党史党课，让我深刻认识到了党的先进性和纯洁性的重要性，坚定了我作为一名党员的信心和使命感。我将把党史党课学习的知识和理念运用到实际工作中，不断提升自己的业务水平和专业素养，为农业银行的发展贡献自己的力量。相信在党和人民的共同努力下，农业银行一定能够取得更加辉煌的成就。

农业银行团员心得体会范文

作为一名农业银行团员，我在团组织中不断学习、交流、成长，受益匪浅。为了更好地发挥团员的作用，我参加了一系列团组织的活动和培训，积累了丰富的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我在农业银行团组织中的心得体会。

第二段：团组织给我带来的机遇。

作为一名团员，我有机会参与和组织各种活动，并在这些过程中与不同的人交流，拓展人脉。比如，在一次清明节扫墓活动中，我与团队成员一起为烈士祭扫，深刻地感受到了先烈为国家和人民付出的无私精神。在一次团队建设活动中，我与同事们一起完成了任务，增强了团队凝聚力和协作能力。团组织给了我一个平台，让我有机会拓展自己的技能和能力，提升自己的领导力和组织能力。

第三段：团组织带给我的收获。

在团组织中，我不仅学到了专业技能，还培养了一些软实力和社交能力。比如，在团队建设活动过程中，我学会了如何有效地发挥团队成员的优势，达成团队目标。在组织一次公益活动的过程中，我学会了如何与外界合作，寻求资源和支持。这些经验和技能将成为我未来发展的有力支撑。

第四段：团组织激发我的责任感。

作为一名团员，我认识到自己的责任和使命。我要为团队做出贡献，与团队成员一起为农业银行的发展和社会的进步贡献力量。团组织让我深刻体会到了集体行动力和个人拼搏奋斗的重要性，让我成为一名有责任感和担当的青年。

第五段：结尾。

作为一名农业银行团员，我深深感受到了作为一名团员的价值和意义。不仅能够获得各种机遇和实践经验，还能够锻炼自己的能力和素质，提高自己的竞争力。在未来的工作和生活中，我将会不断追求进步，为实现中国梦和全球共享发展贡献自己的力量。

农业银行绿色转型心得体会

随着全球环境问题愈发严重，绿色转型已成为各行各业的共同责任。作为中国最大的商业银行之一，农业银行一直致力于推动绿色金融，开展绿色转型。在这个过程中，农业银行积累了丰富的经验和体会。本文将从理念转变、产品创新、技术应用、风险控制和社会责任五个方面探讨农业银行绿色转型的心得体会。

首先，农业银行在绿色转型中的一大突破是理念转变。过去，传统银行往往只注重投资回报率，忽视了环境与社会的可持续发展。然而，在绿色转型的浪潮下，农业银行意识到，要经济持续发展，就必须注重环境保护和社会责任。因此，银行的理念从单一的经济效益转变为“经济效益与环境效益并重”。只有将绿色理念融入银行的各项业务，才能为客户提供更加可持续的金融服务。

其次，农业银行在产品创新方面有所突破。绿色转型要求银行不仅创造财务价值，还要提供环境和社会价值。因此，农业银行推出了一系列绿色金融产品，以支持可再生能源、节能环保、循环经济等绿色产业。同时，农业银行也积极探索绿色理财、绿色信贷等新型金融产品，为客户提供适合他们绿色投资需求的金融工具。

第三，技术应用是农业银行绿色转型的重要支撑。通过推动信息技术、人工智能、大数据等先进技术的应用，农业银行能够更准确地评估绿色项目的风险和回报，提高绿色金融的效率和安全性。同时，技术应用也帮助农业银行与客户建立更紧密的联系，提供更个性化的金融服务。例如，农业银行通过在线平台为客户提供绿色贷款申请和跟踪服务，方便快捷，大大提高了客户的满意度。

第四，风险控制是农业银行绿色转型中不可忽视的一环。绿色项目往往涉及长期投资和高风险，对银行的风险管理能力提出了更高要求。因此，农业银行加强了绿色项目的风险评估，建立了绿色风险管理体系和专门的绿色风险控制措施。此外，农业银行还将绿色转型与企业社会责任结合起来，以此作为降低项目风险的一种方式。通过持续优化风险控制措施，农业银行成功降低了绿色项目的风险水平，为客户提供了更加安全可靠的绿色金融服务。

最后，农业银行在绿色转型中肩负着重要的社会责任。绿色转型不仅仅是银行的内部事务，也关乎社会的可持续发展。农业银行积极参与绿色公益活动，捐助环境保护项目，推广绿色理念，引领社会绿色转型。此外，农业银行还加强内部员工的绿色意识培养，组织绿色培训和知识科普活动，使员工成为绿色转型的倡导者和推动者。

总之，农业银行绿色转型取得了显著的成就，体现出了一个大型商业银行对环境和社会负责的态度。在理念转变、产品创新、技术应用、风险控制和社会责任等方面，农业银行均取得了显著成效。然而，绿色转型是一个长期而复杂的过程，农业银行还需要不断创新和努力，为推动绿色金融事业做出更大的贡献。

农业银行培训每日心得体会

农业银行作为国家重要的金融机构之一，为了适应金融市场的发展和经济形势的变化，不断加强员工的专业素养和能力提升。因此，每日的培训成为了银行员工必不可少的一部分。培训的目标是为了使员工更好地适应银行业务的发展，提高综合素质和专业技能，让员工具备更强的竞争力。在培训过程中，我们要时刻保持积极的学习态度，注重知识的学习和应用，才能更好地将培训所学运用到实际工作中。

第二段：多样化的培训方式。

农业银行的培训方式非常多样化，既有理论学习，又有案例分析和工作实践。在培训中，我们会组织员工参加各类专题讲座、讲习班、座谈会、研讨会等形式多样的培训活动。这种多元化的培训方式，丰富了我们的学习内容和方法，真正做到了理论与实践相结合。通过实践环节的开展，我们能够更好地将所学知识运用到实际工作中去，不断提高自己的工作能力和业务水平。

第三段：密切的师徒关系。

在农业银行的培训过程中，每个员工都有专门的培训老师进行指导和辅导。这种个性化的培训方式，保证了每个员工都能够得到有效的培训和指导。培训老师不仅帮助员工消除一些困惑，还能对我们进行悉心的指导，并给予我们专业的建议。通过与培训老师的互动交流，我们能够更好地理解和掌握培训内容，提高学习效果和工作能力。

第四段：培训中的合作与交流。

在农业银行的培训过程中，我们不仅与培训老师进行交流，还能够与其他员工进行合作和交流。通过与其他员工的合作，我们能够共同学习和进步，互相促进，形成良好的学习氛围。在合作和交流过程中，我们不仅能够从其他员工的经验和观点中得到启发和帮助，还能够提升自己的沟通能力和团队合作能力。这种合作和交流的机会，是我们为了共同的发展和进步而努力奋斗的重要途径。

第五段：培训的启发与收获。

通过农业银行的培训，我们不仅积累了丰富的专业知识和技能，还收获了很多宝贵的启发。培训让我们更加深入地了解和认识到金融行业的特点和规律，为我们今后的工作提供了良好的基础。培训提升了我们的综合素养和专业能力，使我们变得更加有竞争力，更加适应金融市场的发展。培训教育是一个长期的过程，我们要不断地学习和实践，总结经验和教训，不断提高自己的工作能力和业务水平，为农业银行的发展做出更大的贡献。

中国农业银行介绍

中国农业银行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。20世纪70年代末以来，中国农业银行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。2009年1月15日，中国农业银行整体改制为股份有限公司。

2009年，中国农业银行全面推进业务经营转型，价值创造力、市场竞争力和风险控制力持续提升。2009年末总资产88,825.88亿元，占全国银行金融业资产总额的11.3％，是中国最具规模和实力的现代化商业银行，也是中国金融体系的重要组成部分；各项存款74,976.18亿元，各项贷款41,381.87亿元，资本充足率10.07%，不良贷款率2.91%；净利润650亿元，较2008年增长26.3％，2010年净利润840亿元，利润率可以达到50%左右，净利润增长率居四大行之首。

一、使命面向“三农”服务城乡回报股东成就员工。

二、愿景建设城乡一体化的全能型国际金融企业。

三、核心价值观诚信立业稳健行远。

四、核心价值观指导下的相关理念。

经营理念：以市场为导向以客户为中心以效益为目标。

管理理念：细节决定成败合规创造价值责任成就事业。

服务理念：客户至上始终如一。

风险理念：违规就是风险安全就是效益。

人才理念：德才兼备以德为本尚贤用能绩效为先[3]。

银行业务。

中国农业银行网点遍布中国城乡，成为国内网点最多、业务辐射范围最广的大型国有商业银行。业务领域已由最初的农村信贷、结算业务，发展成为品种齐全，本外币结合，能够办理国际、国内通行的各类金融业务。主要包括：

人民币业务。

吸收公众存款；发放短期、中期和长期贷款；办理国内外结算；办理票据贴现；发行金融债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券；从事同业拆借；买卖、代理买卖外汇；提供信用证服务及担保；代理收付款项及代理保险业务等。

外汇业务。

金穗卡，中国农业银行银行卡产品品牌，包含信用卡、借记卡两大产品体系，以先进的电子化手段为依托，实现以城市为中心覆盖全国的服务网络，充分满足不同客户群体消费、支付结算、汇兑、储蓄、代理业务、投资、理财等多种金融需求。

金穗卡，是中国农业银行品牌旗下的二级品牌，隶属于中国农业银行“五金工程”，它传承中国农业银行“承诺是金，一诺千金；专业是金，智汇于金；合作是金，点时成金；服务是金，同心如金；价值是金，笃行铸金”的“金理念”，服务于客户日常金融需求，奉献给持卡人周到、细致、诚信、高效、安全的服务体验。

金穗卡根据功能侧重点不同，分为金穗借记卡与金穗信用卡两大产品体系。

金穗借记卡是中国农业银行发行的具有存取现金、转账结算、消费、理财等全部或部分功能的金融支付工具。以用户的需求为中心，金穗借记卡形成多层次的产品体系，包括：金穗借记卡普卡、金穗借记卡金卡、金穗借记卡贵宾卡、金穗星座卡和金穗校园卡等全国统一品牌。以强大的服务网络和丰富的服务渠道为依托，金穗借记卡服务于最广大中国人民的日常金融需求，成为持卡人生活中不可或缺的金融伙伴。

中国农业银行是服务领域最广，服务对象最多，业务功能齐全的银行。服务业务范围覆盖了全国的城市、乡村，并通达全世界；服务对象囊括了所有行业和各类用户；服务的手段不仅包括柜台服务、上门服务等传统方式，还推广了“95599”电话银行、网上银行、自助银行等高科技手段；除了常规国内国际金融产品以外，还为客户在证券、保险、基金等行业架设了沟通桥梁，并延伸到社会经济领域的各个角落。更可根据客户的特别要求，度身定做金融产品。除此之外，还可以利用营业网点到县的优势为行业性、系统性客户提供“一揽子”理财方案。

电子化网络。

依托遍布各地的网点，采用世界尖端科技，中国农业银行建成了国内最大的金融电子化网络，实现了结算业务的全国联网处理。联机网点、联网自动柜员机（atm）联网pos覆盖全国。

农业银行信息化建设步伐加快，信息化建设综合实力明显增强。2006年11月，完成了历时三年多的全国数据集中项目，2007年完成数据中心迁移工程一期，顺利实现了业务数据由数据运行中心(北京)到数据中心(上海)的切换，目前灾难备份中心的建设进展顺利，作为农行it基础架构的重要核心之一，数据中心致力于成成为集全行数据营运、备援测试、产品研发、档案存储等功能为一体的国际一流绿色数据中心，为农行成为我国信息化水平最先进的商业银行的战略目标服务。

个人网上银行证书客户可享受账户信息查询、电子工资单查询、转账、漫游汇款、信用卡还款、网上缴费、投资理财等服务。

中国农业银行积极支持公益事业。2004年，组织广大员工开展“中国农业银行万亩员工林示范工程”捐款活动，用于甘肃省定西地区荒山绿化，捐款共计547.8万元，为“再造西部秀美山川”贡献力量；据不完全统计，为帮助灾区人民重建家园，向遭受印度洋海啸的东南亚国家捐款283.8万元；向中国扶贫基金会捐款10多万元；向国务院确定的定点扶贫县支出帮扶款100万元；坚持为金融系统特困女职工捐款，捐助金额达89.2万元。2008年四川汶川地震发生后，农业银行在第一时间进行捐款，截至2008年5月28日下午，中国农业银行向地震灾区的捐款总额达10440.28万元，其中农行员工个人自愿捐款7440.28万元。中国农业银行自1979年恢复成立以来，在社会各界的大力支持下，全行员工开拓创新，奋力拼搏，在建设现代商业银行的征途上，积极探索，勇于实践，实现了由专业银行向现代商业银行的历史性转变，资金实力显著增强，业务领域不断拓宽，经营结构逐年优化，财务收益大幅跃升，管理水平不断提高，在支持国民经济发展、为客户提供优质服务的同时，自身不断成长壮大。

xx分行大堂经理岗位职责。

（一）服务管理。严格按照《中国工商银行服务工作规则》和《中国工商银行齐齐哈尔市分行大服务工作实施方案》的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。

（二）迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。

（三）业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。

（四）差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。

（五）产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。

（六）低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。

（七）收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

（八）调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。

（九）维持秩序。保持整洁的卫生环境；负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。

（十）工作要求。大堂经理必须站立接待客户（可坐下与客户谈业务），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间；要记载好工作日志（履行基本职责情况）和客户资源信息簿（重点客户情况）；因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。

（十一）定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次（遇重大问题随时报告）。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。

农业银行培训每日心得体会

农业银行作为我国重要的银行之一，每年为了提高员工的业务能力和服务水平，都会举办一系列的培训课程。近期，我有幸参加了农业银行的培训，并每日记录下心得体会。通过这些培训，我深刻认识到了农业银行在发展壮大的同时，也需要每位员工的不断进步和提升。

第二段：学习内容。

农业银行的培训内容十分丰富，涵盖了银行业务的各个方面。每天的培训课程包括了贷款、理财、信用卡等多个方面的知识点。在贷款方面，我们了解了不同贷款产品的审批流程和风险控制措施；在理财方面，我们深入学习了各类理财产品的特点和销售技巧；在信用卡方面，我们了解了信用卡的使用与管理方法等。通过这些课程，我们的专业知识得到了全面提升。

第三段：反思与体会。

参加农业银行的培训课程，我深感自己业务能力的不足。特别是在信用卡方面，我以前对于信用卡的认知只停留在表面，对其风险和管理没有深入了解。通过课程学习和老师的耐心解答，我对信用卡有了更为清晰的认识，并能更好地为客户提供咨询和服务。同时，在实操环节中，我也加深了对贷款审批流程和风险把控能力的理解，提醒自己在日常工作中要更加注重风险管控。

第四段：收获与总结。

通过农业银行的培训，我不仅学到了关于银行业务的知识，还掌握了一些与客户沟通的技巧。我们在培训课程中有很多互动环节，老师们会提出一些具体案例让我们进行分析和解决问题。通过和同事们的讨论和交流，我感受到了团队协作的重要性，也学会了通过合理的沟通和协商解决问题。此外，培训期间还邀请了一些行业专家进行讲解，他们的经验和观点让我受益匪浅。

第五段：展望与自我提升。

农业银行的培训课程给予了我很多启发和思考。在未来的工作中，我要不断提升自己的业务知识，不断学习和积累经验。同时，我还要多参加一些行业交流活动，与更多的同行进行交流和学习，进一步提升自己的综合素质。我相信，通过不断的学习和进步，我能够为农业银行的发展和客户的满意做出更大的贡献。

总之，农业银行的培训课程给予了我很多收获和启发，让我深入了解了银行业务的各个方面。通过每天的学习和反思，我的专业知识和技能得到了提升，并对未来的工作有了更明确的规划。我相信，在农业银行的培训的指导下，我能够不断进步，为农业银行的发展做出更大的贡献。