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家政培训心得(通用13篇)

时间:2023-11-04 09:36:35 作者:翰墨 家政培训心得(通用13篇)

培训心得可以帮助我们更好地应用所学知识,提升工作能力。接下来是一些优秀的培训心得分享,希望能够对大家的学习和工作有所启发和帮助。

初级家政培训心得体会

在社会的发展和进步中,家政服务逐渐成为现代人生活中不可或缺的一部分。为了提高个人家政服务的水平和素质,我参加了一次有关初级家政培训的课程。通过这次培训,我深刻体会到家政服务的重要性,并且获得了许多宝贵的知识和技能。

第二段:学习家政知识和技能。

在这次培训中,我们首先学习了基本的家政知识,如家居清洁、服装清洗、餐饮烹饪等。通过系统的理论学习和实践操作,我们掌握了不同场景下的清洁技巧和餐饮烹饪方法。同时,我们还学习了安全卫生常识和应急处理技巧,这对我们提供家政服务时的个人安全和家庭安全非常重要。

在培训过程中,我们还学习了与人沟通的技巧。在家政服务中,与客户的沟通非常重要,只有了解客户的需求和意愿,才能提供更好的服务。我们学习了如何倾听和表达自己的观点,在与客户交流中保持礼貌和友好,并通过积极的沟通解决问题。

第三段:培养职业素养和服务意识。

在培训过程中,老师强调了家政服务的职业素养和服务意识。作为一名家政服务人员,我们要时刻保持良好的形象和仪态,注重个人卫生和整洁,做到言谈举止得体、懂得尊重客户的隐私。

同时,服务意识也是家政服务的核心。我们要以客户为中心,关心并满足客户的需求,为客户提供优质的家政服务。只有真正关心客户,才能在服务中发现不足并及时改进,以提高客户的满意度。

第四段:体会与感悟。

通过这次家政培训,我深刻感受到了家政服务的重要性和意义。家政服务不仅仅是一项工作,更是一种责任和担当。作为一名家政服务人员,我们要用心对待每一个家庭和每一个客户,用自己的专业能力给予他们最好的关怀和服务。

在这次培训中,我还结识了许多志同道合的小伙伴。我们相互学习、相互交流,在培训中互帮互助。这让我意识到,在家政服务中,团队合作是非常重要的,只有相互协作,才能做好家政服务的各个环节。

第五段:总结回顾。

通过这次初级家政培训,我学到了丰富的家政知识和技能,培养了职业素养和服务意识。这些知识和技能将成为我提供优质家政服务的基础,在今后的工作和生活中我会继续努力,不断提高自己的能力。

同时,与小伙伴们的相互学习和交流也让我收获颇丰。在以后的家政服务工作中,我将注重团队合作,发扬共同进步、相互帮助的精神。

总之,在这次初级家政培训中,我不仅学到了知识和技能,更深刻体会到了家政服务的重要性和意义。这次培训为我未来的发展打下了坚实的基础,我相信在未来的家政服务中,我能够做得更好。

家政创业

近年来,家政服务行业迅速发展,为创业者提供了一个广阔的平台。作为家政创业者,我参加了一期举办的家政创业培训班。在培训期间,我积累了一些经验和体会,希望通过此文与大家分享。

第二段:培训内容概述。

在家政创业培训班中,我们学到了很多有关家政服务的知识和技巧。首先,老师教给我们如何进行家政服务项目的市场调研和定位,因为只有找准市场需求,我们才能找到适合创业的方向。其次,我们还学习了如何提供高质量的家政服务,包括家庭清洁、做饭、育儿护理等方面的技巧和方法。此外,我们还学习了如何管理家政团队和与客户沟通的技巧,这对于提高服务质量和客户满意度非常重要。

通过这期家政创业培训班,我深刻体会到了家政服务行业的巨大潜力。首先,随着社会拓展和经济发展,家庭收入逐渐增加,人们对家庭生活质量的要求也随之提高。因此,家政服务越来越受欢迎。其次,我们培训中获得的市场调研技巧让我认识到,市场需求多样化,只要我们找到合适的切入点,就能够在这个行业中获得成功。最后,培训班中老师们的悉心指导让我意识到,只有不断提升自己的技能和服务质量,才能在激烈的竞争中脱颖而出。

第四段:培训收获。

通过这次家政创业培训,我不仅学到了许多专业知识与技能,还结识了许多志同道合的伙伴。在培训班中,我们相互学习、交流,共同成长。我们互相授业解惑,帮助彼此解决创业中遇到的困难。这种合作和分享的氛围让我感受到团队的力量和互助精神的重要性。此外,培训班还为我们提供了与老师和行业专家交流的机会,他们分享了自己的创业经验和成功秘诀,让我们受益匪浅。

第五段:展望未来。

通过这次家政创业培训,我对家政服务行业充满了信心。我相信凭借自己的努力和培训中学到的知识和技能,我能够成为一名优秀的家政服务创业者。在未来的创业道路上,我将继续坚持提高自身的能力,并加强与客户之间的沟通。我希望通过自己的努力,为更多家庭提供优质的家政服务,为他们解决生活中的困扰,让他们过上更舒适、便利的生活。

总结:

通过这次家政创业培训,我对家政服务行业的发展前景有了更深刻的认识。培训内容的专业性和培训期间的交流与合作让我收获颇丰。我衷心感谢培训班的组织者和老师们,感谢他们给予了我这次宝贵的机会。我相信只要坚持学习和努力工作,我一定能够在家政服务行业中取得成功。我将永远铭记这次培训的经历,继续前行,为自己和这个行业创造更美好的未来。

大班家政

第一段:介绍背景和目的(150字)。

家政服务作为一种专业的服务行业,为人们提供了繁忙生活中所需的各种家务及护理服务。随着社会的发展,对家政服务需求的增长,对于家政服务员的要求也越来越高。为了满足市场需求,特别是大型家政公司面对的服务范围广、服务人数多的特点,我参加了一次为期两周的大班家政培训。在培训中,我积极学习,结识了很多行业前辈,收获颇多。

第二段:培训内容及学习心得(250字)。

在这次培训中,我们学习了家政服务的理论知识和实际操作技巧。首先,我们了解了家政服务员的职责及工作规范,明确了服务对象和服务内容。其次,我们学习了家庭卫生保洁、餐饮服务、照顾婴幼儿、老年人及患病人士的专业护理技巧。在学习实际操作技巧的过程中,我感受到了家政服务的细致和耐心,这些是成功提供高质量服务所必须具备的素质。在理论知识与实际操作结合的培训中,我不断实践,在与老师的指导和帮助下,不断提高自己的能力。

第三段:与行业前辈的交流和启发(250字)。

在培训过程中,我们有幸邀请了几位具有丰富经验的行业前辈前来授课。他们分享了自己的工作经历和心得,对我们进行了专业指导和提醒。通过与他们的交流,我明白了一个优秀家政服务员应具备的一些重要品质,如真诚、耐心、细致、责任心等。他们的言传身教,让我深感从事家政服务的意义和价值。同时,通过与前辈的讨论,我也进一步了解了行业的发展趋势和需求,为自己的未来规划提供了有益的启发。

第四段:实践锻炼和成长(250字)。

在培训结束后,我们进入了一段实践锻炼和实践服务的阶段。在公司的安排下,我分别跟随资深家政服务员去了几个家庭进行实际服务。通过实践,我进一步磨练了自己的技能,同时也经历了与客户相处的各种情况。从中,我学会了如何与家庭成员合作,应对突发状况,及时解决问题,提供满意的服务。这段实践锻炼让我更加深入地体验到家政服务行业的挑战和乐趣,也使我个人能力得到了长足的提升。

第五段:总结和展望(300字)。

通过这次大班家政培训,我收获了许多宝贵的经验和知识。我充分认识到了家政服务对于社会的重要性,也深感到在这个行业中个人的成长和发展机会。未来,我将继续学习和进修,不断提高自己的专业素养和服务水平。我希望能够将自己所学所长发挥到极致,为更多的家庭提供优质的家政服务,为社会做出更大的贡献。同时,我也希望行业能够更加规范化和专业化,提升员工的福利待遇和社会地位,让更多的人愿意加入这个行业并为之付出努力。

总结:大班家政培训为我提供了一个系统学习和实践的机会,让我更加深入地了解了家政服务行业的特点和要求。在这个过程中,我学到了专业知识和技能,结识了行业前辈,实践了所学,也锻炼了自己。我相信,在未来的工作和生活中,这次培训将是我成长道路上的重要里程碑,也是我取得成功的一块基石。

扶贫培训心得体会

家政服务作为一种重要的社会服务形式,在扶贫工作中扮演着重要角色。为了提升扶贫家政服务的质量和效果,我参加了一次扶贫培训课程。在这次培训中,我学到了许多知识和技能,也收获了不少心得。以下将从培训目标、课程内容、实践应用、困难与挑战以及未来发展等五个方面,分享我关于扶贫家政培训的心得体会。

首先,培训课程的目标起到了指导和激励的作用。培训的目标是提高家政服务人员的技能水平,增强其脱贫能力。这一目标明确,让我们明白了自己参加培训的重要意义。同时,目标的设定也激发了我们的动力,让我们有动力去学习、去实践,为贫困地区带去更好的家政服务。

其次,培训内容的丰富性让我们受益匪浅。培训内容包括家政知识、沟通技巧、服务心理等方面,涵盖了我们在扶贫家政服务中所需要的基本技能。接受这些培训,对我们提高扶贫家政服务的质量至关重要。通过学习家政知识,我们更了解如何更好地照顾贫困家庭的生活和健康需求;通过学习沟通技巧,我们更能与他们建立良好的沟通和信任关系;通过学习服务心理,我们更懂得如何耐心和关爱地对待他们。这些内外兼修的培训内容,使我们在家政服务中能更加专业和有针对性。

再次,培训的实践应用是我们学习的检验和重要环节。在培训的过程中,我们不仅学到了理论知识和技能,还参与了实际操作和演练。这些实践环节让我们将所学知识更好地运用到实际工作中,不仅提高了我们对家政服务的技能要求,也让我们更加深入地了解了贫困家庭的实际需求。通过实践,我发现自己以前在家政服务中存在的一些不足和问题,也更能体会到服务产生的价值和意义。

然后,困难与挑战是面对扶贫家政服务的一个现实。培训过程中,我们也面临了一些困难和挑战。首先,一些贫困地区的基础设施条件相对较差,给我们的工作带来了不便。其次,由于家庭背景差异较大,我们在服务中需要面对不同的情况和需求,要保持耐心和灵活性。此外,家政行业本身的特点也给我们的工作带来了一定困难,比如工作时间不固定、加班较多等。但是,我们要勇敢面对这些困难和挑战,坚持为贫困家庭提供优质的家政服务。

最后,未来发展是我们必须关注的一个方面。培训结束并不意味着我们的学习终结,相反,这只是一个新的起点。为了持续提升自己的专业素养,我们需要不断学习、不断实践,保持与时俱进。此外,也需要与相关政府部门和社会组织合作,共同推动扶贫家政服务的发展。在未来的工作中,我们还可以思考如何将科技手段融入到家政服务中,提高服务效率和质量。

总而言之,我参加的扶贫家政培训让我受益匪浅。培训设置明确的目标,内容丰富,实践应用检验了我们的学习成果。虽然存在一些困难和挑战,但我们应该以积极的态度面对,并将其作为自己成长的动力。未来的发展必须持续学习和与社会各界的合作相结合,共同为贫困家庭提供更好的家政服务,助力脱贫攻坚工作的顺利进行。

假期家政培训心得体会

随着现代社会的发展,家政服务不再是仅在富裕家庭才有的奢侈品,越来越多的人开始投入到这个行业中。然而,也正因为缺乏专业的技能培训和经验积累,家政服务行业的人才培养与发展还面临诸多问题。作为一名学生兼职家政服务员,我有幸能够参加假期家政培训,在这次培训中,我收获了很多珍贵的经验和知识。

第一段:培训前的准备。

在培训之前,我特意为家政服务做了一些准备。首先,我花了很多时间去了解这个行业,包括了解家政服务的各种常见问题、技巧、注意事项等。其次,我还通过网络购买了家政服务技能教程,并把它们全部下载下来学习。最后,在接到家政培训的通知后,我还特意到市场上购买了一些服务中常用的工具和材料,如清洁用品和厨房用具等等,以备培训中使用。

第二段:培训内容和经验。

在家政培训中,我接触到了很多实际应用的技能和经验。首先是清洁方面,我学习了如何用最简单、最有效的方法清洁每个家具、每个角落。例如,在卫生间、厨房等高空清洁时,配合着扫把和拖把能让你轻松完成高高在上的清洁工作。其次是烹饪方面,我学习到如何在有限的时间里完成宴席的菜品及其制作原理。例如,制作蛋糕时,掌握好温度、时间以及材料的分量可以让你轻松实现口感、外形、味道三者的完美结合。

在培训中,我与其他培训学员进行了科学有序的互动。我们互相交流各自在工作中遇到的问题及解决办法,深入探讨了工作过程和细节,提高了工作效率和服务水平。值得一提的是,我还与一些家政服务公司的代表建立了良好的联系,在他们的指导下,我打破了自己的思维局限,更快地了解了这个行业的现状和未来的发展趋势。

第四段:获得的成绩。

通过这次家政培训,我开拓了视野,拓展了技能,更重要的是深入了解了这个行业,得到了积极的反馈。在培训结束后不久,我便成功地找到了一份家政服务的兼职工作。通过不断地努力和自我锻炼,我积累了更多的经验和技能,业务逐渐得到了扩大。

第五段:展望。

对于我而言,这次家政培训并不是结束,而是开始。我将继续不断地学习和提高自身素质,更好地服务于客户。我希望能够为家政服务行业做出贡献,为更多需要家政服务的家庭带来优质的服务。

总结。

总之,我认为这次家政培训对我来说是一次难得的机会。在这个过程中,我获得了很多关于家政服务行业的知识和技能,也学到了如何处理客户的不同需求。通过这次培训,我找到了一份满意的工作,同时也为未来的职业发展奠定了坚实的基础。我希望更多的年轻人能够关注和加入到这个行业,共同推动家政服务行业的健康发展。

大班家政

大班家政培训是我此前从未接触过的一门课程,然而,通过这段时间的学习,我深深体会到了家政的重要性以及自己的成长。在课程起步阶段,老师们主要带我们了解了家政行业的发展现状,介绍了家政服务的基本概念和特点。通过听老师们的讲解,我对家政行业有了更深入的了解,并且在心里渐渐树立了对家政行业的高度重视。

二、理论与实践结合。

在学习的过程中,我们不仅仅是独自灌输理论知识,更加注重理论与实践相结合。老师们安排我们进行实践活动,例如:如何正确铺床、整理衣物等等。通过实践的过程,我渐渐摸索出了一套行之有效的方法,并且在实践中不断纠正错误。这种理论与实践相结合的学习方式,让我在大班家政培训中受益匪浅。

三、职业素养培养。

大班家政培训重视培养学员的职业素养,老师们通过多种方法培养我们的社交能力、解决问题的能力和沟通能力。他们鼓励我们参加团队活动,并指导我们如何与客户进行有效的沟通。通过这些培训,我不仅仅学到了如何处理家政任务,还学会了与人相处的技巧,并且培养出了自己的职业道德和责任感。

四、团队合作与协作精神。

家政行业是一个需要团队合作的行业,所以培养学员的团队意识和协作精神是大班家政培训的核心之一。在培训中,老师们安排了许多团队活动,例如:小组合作清洁房间、协商解决问题等等。通过这些活动,我们学员互相帮助,积极合作,逐渐养成了团队合作和协作精神,这对今后的工作和生活都有很大的帮助。

五、终点与展望。

大班家政培训的终点并不是学习的终点,而是一个新的开始。在这段时间的学习中,我深刻感受到了家政行业的重要性以及自己的努力付出所带来的成长。我将继续保持对家政行业的热情,不断学习和提高自己的专业水平,成为一名合格的家政服务人员。家政行业是一个发展潜力巨大的行业,我相信通过自己的努力,我一定能够取得更加辉煌的成就。

总结起来,大班家政培训为我提供了一个了解家政行业的机会,通过学习和实践,我不仅学到了专业知识和技能,还培养出了职业素养和团队合作精神。我深信这段经历将对我的未来产生积极的影响,我将继续努力,为家政行业的发展贡献自己的力量。

家政培训的心得体会

家政培训可以说是对现代社会的一项重要需求。然而,随着社会发展,越来越多的人开始重视这项培训,我也是其中之一。最近,我参加了一次关于家政培训的学习,收获颇多。在这个过程中,我深刻体会到家政培训的重要性,同时也对个人家庭生活有了更深刻的认识。

首先,家政培训让我认识到了敬业的重要性。在家政工作中,敬业精神是必不可少的。仅仅满足于完成任务是不够的,我们要不断提高自己的专业能力,为雇主提供更加优质的服务。通过培训,我了解到家政服务的各个方面,学会了更加高效地处理琐碎的家务事。我深深地感受到,只有做到全身心投入,才能为家庭带来真正的便利。

其次,家政培训还让我明白了家庭关系的重要性。在家政服务中,与家人的相处是一个长期的过程。我们需要与他们建立起良好的沟通和信任,才能更好地为他们提供服务。通过培训,我学到了如何与家人进行交流,如何解决家庭中的矛盾和问题。只有在良好的家庭关系基础上,我们才能顺利地完成工作,并为家庭成员创造一个舒适和谐的生活环境。

再次,家政培训让我认识到了自我价值的重要性。在家政服务中,我们需要展现出自己的专业能力和价值。通过培训,我学到了如何提升自己的专业技能,如何为家庭提供更加个性化、专业化的服务。家政行业并不仅仅是做一些家务事,更需要我们用心去做、做得出色。只有在家庭成员看到我们价值的时候,我们才能得到尊重和认可。

此外,家政培训还让我意识到了安全意识的重要性。在家政工作中,安全是最基本的底线。我们需要保证家庭成员的人身和财产安全。通过培训,我了解到了各种安全知识和应对突发情况的技巧。只有做到提前预防和及时应对,才能在工作中保证安全。这种安全意识也同样适用于日常生活中,让我更加注重家庭安全,关注家人的生活细节。

最后,家政培训让我认识到了家政行业的广阔发展空间。家政服务是一个快速发展的行业,且与人们的生活需求紧密相连。通过培训,我了解到了家政行业的前景和机会。在这个行业中,只要我们努力学习和改进自己,就有可能成为一个专业的家政服务人员,甚至发展成家政企业的创业者。这个行业的发展前景很好,也为很多人提供了就业和创业的机会。

总而言之,家政培训是我认识到自身在家政行业的责任和重要性,同时也让我明白了家庭关系、自我价值、安全意识和行业前景的重要性。通过这次培训,我对家政行业有了更加深入的了解,也对自己的未来有了更加明确的规划。作为一名家政服务人员,我将会不断学习和成长,为家庭带来更好的服务。

培训家政心得体会

家政服务近年来越来越受到人们的重视,与此同时,培训家政人员的需要也逐渐增长。作为一名家政人员,经过一段时间的培训和实践,我收获了许多宝贵的经验和感悟。在这篇文章中,我将分享我在培训家政过程中的心得体会。

第二段:养成职业素养的重要性。

在培训家政的过程中,我意识到培养良好的职业素养对于成为一名优秀的家政人员非常重要。职业素养包括不仅仅是技能和知识,更需要具备专业的态度和良好的沟通能力。与客户进行有效的沟通和理解他们的需求是提供优质家政服务的关键。此外,保持专业和礼貌态度也是十分重要的,这样才能获得客户的信任和满意。

第三段:技能培训的必要性。

在培养家政技能方面,培训起到了至关重要的作用。培训家政人员需要学习各种家政技能,如家庭清洁、煮饭技巧、衣物护理等。通过专业的培训,我学到了科学而高效的清洁方法,掌握了合理膳食营养搭配的原则,学会了衣物洗涤和熨烫技巧。这些技能的掌握不仅提高了我的工作效率,也使我的服务更加专业化和满意。

第四段:细节决定成败。

在家政服务中,细节决定着服务的质量。通过培训,我懂得了注重细节的重要性。比如,在家庭清洁中,对于一些容易被忽视的地方如门把手、开关等,我会格外留意,确保全部清洗到位;在煮饭中,注意食材的新鲜与质量,提供美味健康的餐饮;在护理衣物时,注重衣物的细节、温度和洗涤剂的选择等等。这些小细节的关注可以使服务的质量更加出色,提升客户的满意度。

第五段:持续学习的重要性。

家政行业的发展日新月异,作为家政人员,我意识到持续学习的重要性。通过不断学习,我能够更新自己的知识和技能,了解最新的家政服务理念和方法。参加各类培训和讲座,了解新的技能和技巧,不断提高自己的综合素质。不仅如此,我也要不断关注客户的需求和反馈,根据实际情况来及时调整自己的服务方式,以满足客户的不同需求。

总结:

在培训家政过程中,我明确了职业素养的重要性,学习了各项家政技能,注重服务细节,并认识到了持续学习的重要性。这些是我在培训家政中的心得和体会。通过努力学习和实践,我相信我会成为一名更加优秀的家政人员,为客户提供更好的服务。同时,我也鼓励更多的人加入家政行业并接受培训,为提供专业家政服务贡献自己的力量。

乡村家政培训心得体会

近年来,乡村家政服务逐渐兴盛起来,对于提高农民收入、促进乡村经济发展起到了积极的作用。为了提高农民的家政服务水平,我参加了一次乡村家政培训,通过学习了解了家政服务的基本知识和技能。在培训中,我深感此次培训对我的人生和职业生涯都有着极大的价值,让我受益匪浅。

首先,在培训班上,我系统地学习了家政服务的理论知识。在家政服务中,做饭、洗衣、保洁都是我们最常见的需求。通过培训,我了解到不同食材的适配,合理膳食的搭配关系等知识,使我能更好地烹饪出美味可口的菜肴。同时,我还学会了洗衣服的方法,包括如何正确地分类洗涤,选择合适的洗衣剂,使衣物更加整洁干净。此外,我还学到了一些清洁技巧和常见家居物品的保养方法,可以更有效地进行家庭保洁。通过全面了解家务服务的理论知识,使我能更好地为农村居民提供优质的家政服务。

其次,在培训过程中,我还学习了一些实践技能。在实际操作中,我学会了很多厨艺技巧。如何切菜、调味、炒菜等都是我以前从未接触过的技巧,通过不断的练习和指导,我逐渐熟练掌握了这些技能。同时,在保洁方面,我也学到了不少实用的技巧,如何清洁不同材质的家具、窗户、电器等。通过亲身实践,我深刻体会到实践是提高家政服务水平的关键。只有在实践中不断摸索,不断改进,才能更好地满足农村居民的需求。

再次,在培训中,我们也经常进行一些案例分析和讨论。通过分析不同家庭的需求和问题,我们能够更深入地了解农村家政服务的实际情况,并学到更多解决问题的方法。在小组讨论中,我们可以互相交流心得和经验,借助集体智慧解决难题。这样的交流和学习氛围使我们在培训中学到更多,也更有动力去应用所学,提高自己的能力。

此外,培训班还邀请了一些家政服务行业的专家进行讲座和指导。专家们将他们多年的经验和理论知识分享给我们,告诉我们如何更好地与客户沟通、服务技巧等。通过专家的指导,我们了解到了家政服务行业的发展趋势和前景,激发了我们的创业热情。同时,专家们还为我们提供了实习机会和入职推荐,让我们更好地进入家政服务行业,施展我们的才华。

最后,此次乡村家政培训给我留下了深刻的思考。培训结束后,我意识到要想成为一名优秀的家政服务人员,仅仅学到知识和技能是不够的,更重要的是要有对家政服务行业的热爱和责任感。只有真心真意地为客户提供服务,并不断学习和进步,我们才能在竞争激烈的家政服务市场中站稳脚跟。

总而言之,乡村家政培训是我人生中的一次难得的机会。通过培训,我学到了家政服务的理论知识、实践技能,也更深入地了解了家政服务行业的实际情况和发展趋势。这次培训让我明白了作为一名家政服务人员,要想在家政服务行业有所作为,不仅要有扎实的专业知识和技能,更要有热情和责任感。我相信,在将来的工作和生活中,我一定会把所学所得运用到实践中,真正为农村居民提供优质的家政服务。

家政培训心得体会

xx年度,为贯彻落实《国务院关于做好当前形势下就业工作的通知》(国发〔xx〕4号)和《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》(国办发〔xx〕134号)精神,我校根据《商务部、财政部、全国总工会决定从xx年开始实施“家政服务工程”》的文件,运用财政资金支持开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作,扶持城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务,进一步促进了家政服务就业,扩大了家政服务消费。

这项工程作为改善民生、增加就业、扩大内需的一项紧迫而又长期的工作,不仅有利于促进弱势群体就业、缓解当前就业压力,而且对于满足人民群众日益增长的生活服务需求,解决家庭小型化、人口老龄化带化的社会问题具有重要意义。

在市总工会的领导下、在市总保障部的总体协调、配合下,学校成立“家政服务工程”培训工作小组,专门设立了家政办公室和学员实训场地。

积极准备,开展实地调研,认真制定“家政服务工程”培训方案并组织实施。

加强培训宣传,发动外来务工人员积极报名参加,培训的信息通过电视、多家报纸(杭州日报、浙江工人报、都市快报、钱江晚报等)、广播、网络等媒体进行了大力宣传。

家政服务培训心得体会

xx年度,为贯彻落实《国务院关于做好当前形势下就业工作的通知》(国发〔〕4号)和《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》(国办发〔〕134号)精神,我校根据《商务部、财政部、全国总工会决定从xx年开始实施“家政服务工程”》的文件,运用财政资金支持开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作,扶持城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务,进一步促进了家政服务就业,扩大了家政服务消费。这项工程作为改善民生、增加就业、扩大内需的一项紧迫而又长期的工作,不仅有利于促进弱势群体就业、缓解当前就业压力,而且对于满足人民群众日益增长的生活服务需求,解决家庭小型化、人口老龄化带化的社会问题具有重要意义。

一、加强领导,精心组织,制定实施方案。

在市总工会的领导下、在市总保障部的总体协调、配合下,学校成立“家政服务工程”培训工作小组,专门设立了家政办公室和学员实训场地。积极准备,开展实地调研,认真制定“家政服务工程”培训方案并组织实施。

二、加大宣传力度,强化监督管理。

加强培训宣传,发动外来务工人员积极报名参加,培训的信息通过电视、多家报纸(杭州日报、浙江工人报、都市快报、钱江晚报等)、广播、网络等媒体进行了大力宣传。根据我校的实际情况及家政学员具体困难,在市总保障部牵头协调下,此次培训我们采用与相关家政企业和县市工会学校合作的方式进行,学校与杭州五洋公共服务有限公司、杭州巾帼西丽服务管理有限公司、建德市总工会、浙江生活三六五集团有限公司等4家合作家政企业和工会组织签订了“家政服务工程”培训协议书,明确培训对象、时间、内容、形式、培训经费拨付和双方履行职责等相关事项,合作开展“家政服务工程”培训。在“家政服务工程”培训的工作过程中,学校按照“家政服务工程”培训的要求,组织力量对全体受训学员进行了10%的访问抽查或现场考核,及时发现合作单位在培训过程中存在的问题,及时整改。我们通过各种措施,派教师下去,送培训上门,把课堂放到合作家政企业和工会组织中,方便家政学员来上课,使他们免去来回路程奔波的辛苦以及时间的耗费,在规定的学习培训时间内真正学到了一点知识,较好地完成了此次培训任务。

根据“家政服务工程”培训对师资的要求,聘请了具有中、高级资格职称的培训师资。如杭师大副教授吕文升、中策职高特级教师,烹饪技师周文涌、杭师大医学教授唐继志、树人大学家政学硕士汪群龙、杭州市园艺专家江志青、杭州市自来水公司家政服务项目副总经理郭希祥等相关领导和专家来授课和指导实操训练。

根据“家政服务工程”培训对硬件的要求,购置了培训中需要使用的硬件设施。如家庭烹饪的炊具、家庭护理的老幼人体模具、宠物和植物养护中的花束苗木、电冰箱、洗衣机、空调、微波炉等家用电器,让学员在培训中可以实际操作。由于学员来我们学校培训不方便,我们就在家政企业中开设培训场地,利用家政企业的一些设备,完成实操训练。在培训中也进行了现场实际操作实习。如有一批培训学员,联系了10户老客户家庭,老师每次带5名学员,在其中一个家庭里,现场培训、指导操作,直到教会。

对“家政服务工程”培训的招生,我们是根据家政企业需要,以招收新员工的方式来实施的。由于家政企业每年需要招收新员工,我们就对家政企业所招进的新员工进行培训。还有通过相关媒体的宣传,来招收想从事家政服务工作的人员参加培训。这样保证了学员学习的积极性,也使培训后的就业有了方向。xx年度基本完成了下达的“家政服务工程”培训指标。

根据“家政服务工程”培训的要求,按照商务部《家政服务员培训大纲》,制定培训实施计划,安排好理论上课、实际操作的场地。培训内容主要包括礼仪习俗、家庭清洁卫生、家庭烹饪、衣物分类洗涤收藏、家庭宠物植物养护、家庭护理等课程,集中授课80课时,自学70课时。上课实行点名,认真填写《培训学员出勤簿》,对出勤率高的学员进行适当奖励。理论基础学得扎实的学员,家政企业优先推荐工作岗位,让学员对培训有积极性。每期培训结束后,都要进行理论和实际操作的考试,并填写好《考试考核成绩单》。学员对培训有要求能够及时地处理,反馈、修正。

家政培训的心得体会

家政是一个古老而又重要的行业,它涉及到人们的生活,影响着家庭的幸福和和谐。作为一个即将步入社会的大学生,我有幸参加了一次家政培训,并从中得到了很多宝贵的心得体会。

首先,家政工作需要细心和负责的态度。在培训中,我们学习了一系列的家政技能,如清洁、烹饪、婴儿护理等。然而,最重要的是要学会在工作中保持细心和耐心。比如,在清洁过程中,我们需要注意到每一个细节,确保每一个角落都彻底清洁;在烹饪中,我们要严格掌握食材的数量和时间,保证菜肴的质量和口感。只有把每个细节都做到位,我们才能真正做好家政工作。

其次,家政工作也需要善于沟通和处理人际关系。在家政服务中,与客户的沟通是非常重要的。我们要了解客户的需求和喜好,并根据他们的要求来完成工作。同时,处理好与家庭成员之间的关系也非常关键。在培训中,我们学习了如何与客户建立良好的关系,如何处理矛盾和纠纷。这些技巧不仅在家政工作中有用,也在我们日常生活中非常实用。

再次,家政工作需要具备一定的专业知识和技能。在培训中,我们学到了很多基本的家政技巧,如衣物的洗涤方式、家庭卫生的保持方法等等。这些知识使我对家务事有了更深入的了解,也让我在以后的工作中更加得心应手。同时,我们还学习了一些紧急情况处理的技能,如急救、火灾逃生等。这些技能不仅有助于我们提高工作效率,也是为了应对突发情况而做准备。

最后,家政工作也需要保持积极的态度和耐心。家政工作虽然不如其他职业那样光鲜、成功,但它却是一项对家庭和社会负有重要责任的工作。在培训中,我们通过模拟实践和聆听师傅的经验分享,体会到了家政工作的辛苦和重要性。所以,我们应该保持积极的态度,从小事做起,为家庭和社会做出自己的贡献。

通过这次家政培训,我不仅学到了很多实用的技能,也明白了家政工作的重要性和需要付出的努力。我将不断努力提升自己的家政技能,成为一个称职的家政服务员,为他人的生活带来便利和快乐。家政培训不仅是一次学习的机会,更是一次认识自己和成长的过程。我相信,在将来的工作中,我的家政培训经历将成为我人生中宝贵的财富。

家政服务培训心得体会

经过十几天家政知识培训,使我眼界更加开阔,看到了所有人对家政服务行业充满了信心,希望我到来注入一股强劲力量!通过这次培训,使我对家政教育有了更深认识,家政教育不仅仅是我们熟悉,如扫扫地炒几个菜洗几件衣服等家务劳动,它还包括自我服务家庭理财生活习惯交际礼仪美化生活等,是一门集综合性实践性生活性创新性为一体课程。

此次培训更加丰富了我家政知识,认识到家政服务业有很大发展前景。传统“保姆”时代已经过去,囯家赋予它新称号“家政服务员”,改变人们对现代家政服务员认识误解,以此给这个产业注入新活力,促进我囯经济社会协调发展,现代意义上家政服务并不只是过去传统保姆,简单做饭煮菜打扫而已,而是涵盖范围很广服务,如:家庭护理(老人和病人)母婴护理育儿早教幼儿托管老年托管家庭保洁家庭营养餐搭配与制作家庭服饰购买与管理家庭理财家庭娱乐休闲家庭文化社交家庭教育家庭卫泩保健家庭婚恋关系调适(甚至婚介婚庆)家庭伦理亲情家庭维修配送家庭网购等等。

囯家越来越重视和鼓励发展现代家政服务业,它意义和作用日益突出。随着我囯社会主义市场经济体制确立经济和社会快速发展人民生活水平不断提高而产生一个朝阳产业。

培训终于结束了,感觉自己收获很多,此时,更多是让我感觉到了“団队合作”重要性。同时也让我想起了一首歌“众人划桨开大船”!一股力量油然而生。一个公司,一个団队发展并不是靠一个人努力就可以,而是要靠每一个人努力,大家彼此配合,出色领导引导之下,一起奔着公司大目标,大方向努力。可能有时候这个过程是艰难而漫长,到达目地时间也会比较长,但,我相信,只要每一个人努力是为了公司大目标,大方向而努力,那么我们终究会有到彼岸那一天!这就需要我们每一个人保持一个积极向上心态,努力进取,这样才能谈得上公司发展,个人发展!“你有什么样命运,取决于你想要什么样命运,你是什么样人,取决于你想做什么样人”所以,个人是一个出色団队重要力量,但愿我们団队中每一个人都成为一个出色领导者,首先去领导好自己。充分发挥自己潜能,就如同我们家政者宣言中所倡导那样:“我们是在没有什么大本事,只有认真做事精神,只有我们每一个人认真才能去实现伟大大梦想”用我们每一个人“认真”去创建美好明天,去创造我们每一个人未来!

复杂事情简单做,简单事情重复做,重复事情快乐做!做家政行业就是这样。做家政看似一件很简单事情,但是没有经历过人永远也体会不到作这个行业感觉!自己也曾经经历过将近一年家政入户经验,在里面有快乐,有辛苦,还有更多是在这个过程中一些心里上挣扎于困惑。一次次内心挣扎,让自己从那个时候不成熟,到今天内心稳定。6.5日去实操基地做培训,又一次体会到了这种感觉。而这种体会自己可以和大家去分享。许多学员也和自己当初一样,感觉家政是很简单事情,但真正做时候才感觉到他们也才知道其中艰难。而一个简简单单保洁也一样,并不是一下子就能做好,自己家做卫泩谁都会,但真正要做好,也是很不容易,程序,工具,方法都是讲究科学。很多事情就是这样,不去经历永远也不知道其中滋味!每一个学员都认真对待这次保洁实操,每一个程序,每一个步骤都是严格按照老师讲去操作,虽然偶尔也有出错时候,但是对于她们来说第1次做到这个程度已经很不错了。

正如一句话所说“心像降落伞,打开才有用“,我也很喜欢这句话,正式因为我们敞开心胸去接纳了她们,她们才接纳了公司,这是一个彼此交心过程!同时,老师也给大家进行了心灵一次洗礼。1作为一个现代女性,从事家政行业为女性应该具备什么样心态,什么样心胸。作为现代合格女人标志:宽容,大气,善良,贤惠,孝顺,这也是我们作为家政人员要具备。2要学会赞美别人。不要时刻想着去批评别人。当你赞美别人,向别人翘起大拇指时,四个指头指向是自己,说明,我比你强,而批评别人同时,你四个指头指向也是自己,同时也是在批评自己,否定自己。所以我们要学会赞美别人。

每一堂课下来大家都信心十足,激情满怀带着求知欲望等待着课程正式开始。此时我更感觉到了学习重要性。尤其自己以后想从事是家政培训工作,虽然自己在这个行业也做了2—3年,但是感觉自己还有很多东西要去学习,以前一直认为自己经历,学习已经很多,对自己来说已经足够了,但是通过听了老师讲课以及她在这么多年家政行业打拼过程中经历,以及所得,确确实实感觉到了自己不足。而在自己身边有这么多可以学习老师,都是在家政行业做了这么多年,这都是宝贵资源!自己需要学习还有很多,知识是永远学不完,但我相信只要不断学习,你就不会落后。活到老,学到老,谦虚学习态度是我们每一个人应该具备。就像小舟所说:他把看书,学习,工作都当做一种乐趣,而当你把这些当做快乐时候,你学习过程就是一个玩过程,不会是一种负担!自己也曾经体验过这种感觉,但这种感觉总是时有时无,自己总结后就是两个字“坚持”。所以,但愿我们每一个人都时刻保持一种学习心态,这样才能不断进步,就如同:杰克。韦尔奇所说“空杯心态”“吐故才能纳新,心静才能身凉,有舍才能有得,杯空才能水满,放下才能超越!这样才能体会到学习快乐,希望我们団队每一个人都快乐学习,快乐工作,快乐生活!

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